口腔科门诊护士工作流程[定稿]

第一篇：口腔科门诊护士工作流程[定稿]

口腔科门诊护士工作流程

提前15分钟上岗，更换工作服，仪表着装规范

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交接及清点物品，进行签字确认

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主动迎接病人，发放健康宣教资料

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根据病情进行分诊，并安排病人至诊室

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必要时协助医生查体

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清理用物，清洁卫生，合理放置生活垃圾及医疗垃圾

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非一次性用物按规范进行消毒与灭菌处理

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请领明日用品，合理放置物品柜内

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整理诊室卫生，擦拭桌面，倾倒垃圾

XXXXXXX医院 2016年6月1日

第二篇：口腔科门诊护士职责

口腔科门诊护士职责

配台护士的职责

1、提前15分钟上岗，穿戴整齐、精神饱满。

2、开窗通风，开灯、开闸，检查诊室椅位蒸馏水箱的水位，清洁、消毒（500ppm含氯消毒液擦拭）物体表面（台面、综合治疗台、仪器设备等），要求诊室物体表面清洁无尘、无卫生死角。保持诊室内整洁、安静、空气流通和光线充足。

3、做好开诊前的准备工作：

1)更换消毒灭菌器械、敷料等（镊子罐、棉缸、车针盒等）。2）添加补充各种耗材、药品等（氧化锌、根管糊剂、消毒液、生理盐水、麻药等）。

3）配制、更换消毒液（掌握含氯消毒液、次氯酸钠消毒液作用、浓度、配制方法及更换时间）。

4）提前整理当天预约患者的资料，准备好治疗所需器材、义齿等。做好接诊工作。

4、做好治疗中的护理配合工作：

1）精神饱满、坚守岗位、热情接待每一位患者，指导其舒适就座，调好椅位、灯光、系好胸巾、准备漱口杯及相关器械。

2）主动看阅病历，问病情，准备所需的物品和器械，及时递送调好的材料和药品。

3）密切、默契配合医生的治疗工作。

4）严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染，规范手卫生。5）保持操作台整洁.6）及时清理器械表面污渍，保持器械表面清洁。

5、做好治疗后的护理工作：

1）患者就诊完毕，帮助取下胸巾，整理面容。2）按由洁到污的原则清洁、消毒牙椅及综合治疗台。3）医疗垃圾按要求分类处理。4）给予患者卫生宣教及健康指导。

6、每天中午开紫外线消毒一小时，并做好登记。

7、维护诊室就诊秩序：因故推迟患者就诊时间时，协助医生做好解释工作；安排陪同人员舒适就坐和阅读报纸书刊。

8、经常整理医生诊桌、移动柜、治疗台上物品，保持干净、整齐，各物品归位。

9负责诊室卫生及设备维护保养，定期做好、吸引器、痰盂的消毒清洗工作。牙椅的过滤网一周清洗一次。

10、每日工作结束与消毒护士共同清点核对器械数量，并登记，以免丢失，如有损坏或丢失及时告知护士长。

11、定期检查耗材、药品等数量，用量不足时须提前告知护士长登记。

口腔科前台护士职责

1、提前15分钟上岗，着装整齐，精神饱满，早8：00准时早交班。

2、开窗通风，开灯、开闸，擦拭前台大厅桌面，整理候诊沙发、整理版杂志、期刊。

3、提前整理当天预约患者的资料，登记每个医生的患者。4负责修复加工的联系、模型的交接登记管理，及时预约修复病人的戴牙，通知主诊医生。

5、配合医生做好收费工作，做好初诊患者就诊登记，初复诊患者统计，做好分诊工作。

6、协助医生进行预约和改约工作，因故推迟患者就诊时间时（前一个患者还没有治疗完毕），向患者做好解释工作。

7、工作时间不谈与工作无关事，不看与工作无关书报，前台不得出现空岗，如因工作需要离开前台时须请他人替代。

8、预约登记要求：

1）项目完整无漏项（包括患者的姓名、电话、治疗项目。切记不可约重，不要写有人或熟人之类的，易出错。谨记！！）

2）信息准确无误，患者的联系电话、所约医生等登记后务必再次与患者核对、确认。

9、学习口腔医学知识，耐心、专业地解答患者提出的各种问题，10、加强服务意识，认真听取患者和家属的意见和要求，给予恰当的处理。

11、使用文明语言，如：您、请、对不起等。

第三篇：门诊护士工作流程

门诊护士工作流程

为乳腺癌及高危人群建档案

为手术，活检病人建档，监督医生签字大庆油田总医院乳腺甲状腺外科乔良

术后三天电话回访

为术后病人取病理报告，并电话通知结果

诊疗高峰期协助维持诊室秩序

接咨询电话，回答病人提出的问题

积乳及早期乳腺炎按摩处置

为乳腺癌及高危人群建档案

为手术，活检病人建档，监督医生签字

术后三天电话回访

为术后病人取病理报告，并电话通知结果

诊疗高峰期协助维持诊室秩序

接咨询电话，回答病人提出的问题

积乳及早期乳腺炎按摩处置

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第四篇：口腔科门诊护士培训大纲

口腔科门诊护士培训大纲

一、护士培训大纲

（一）理论知识

1．熟悉口腔基本结构、口腔部查体、口腔的解剖生理、口腔及合颌面部的一般检查、口腔感染的防护、四手操作技术。2．掌握牙痛、牙龈出血、龋齿、牙髓炎和根尖周炎、牙周病、口腔粘膜病、牙体缺损等口腔疾病常见症状发生的机理及护理要点。

3．2．掌握口腔内科、修复、正畸、儿牙、种植义齿、颌面外科疾病常见症状发生的机理及护理要点。

（二）护理技能

1．了解口腔门诊常用器械如：各型备洞车针，刮匙，垫底材料，玻璃板，金属调拌刀，水门汀充填器等的名称、使用及消毒处置。

2．掌握银汞合金充填器械、树脂充填器械、失活术器械、盖髓术器械准备拔髓治疗器械准备。

3．熟悉正畸病人活动矫治器、固定矫治器的运用和护理。

4．熟练掌握制取模型技术和模型修整技术在专科护理中应用的特点。

二、护师培训大纲

（一）理论知识

1．掌握以上护士要求的全部专科理论内容。

2．了解颌面部的应用解剖生理、氟化物的防龋机制、治疗原则。3．熟悉各类龋齿、非龋性疾病、牙周常见疾病、牙体缺损、颌面缺损、乳牙龋病等疾病发病机理及治疗原则。

4．熟悉支持冠周炎、口腔颌面部损伤病人的常规护理及沟通技巧。5．掌握口腔颌面部损伤疾病常用药物如普鲁卡因、利多卡因、过氧化氢、碘仿敷料冲洗含漱液的用途及用药原则。

6．掌握喉气管狭窄、甲状腺切除、颈部包块、甲状腺囊肿等疾病的病情观察及护理要点。

7．熟练掌握中耳炎的围手术期护理、鼻部常见疾病及鼻腔鼻窦常见肿瘤、咽喉部常见疾病及肿瘤的围手术期护理（写出每个具体疾病和手术）。

（二）护理技能

1．掌握护士要求的全部专科技能。2．熟悉专科常用器械金属调拌刀，水门汀充填器，树脂充填器，光敏刀，成形片、成形夹、楔子，聚酯薄膜片，酒精棉球，毛刷酸蚀材料，树脂粘结剂，树脂，咬合纸，抛光车针。的名称、使用、消毒处置。

3．掌握外耳道冲洗法、外耳道异物取出方法。

4．掌握鼻腔冲洗阀、鼻窦阴压置换疗法的操作及原理。5．熟练掌握鼻出血的抢救及护理。

三、主管护师培训大纲

（一）理论知识

1．掌握护士、护师要求的全部专科理论内容。，2．了解口腔及颌面部的解剖结构；全口义齿的制作原理、无牙颌的口腔检查修复知识及健康指导。

3．熟悉鼻及鼻窦生理学、鼻鼻窦相关的周围组织的解剖如：眶、颌面、颅底等。

4．熟悉各种专科肿瘤化疗、靶细胞药物（写出常用药物）的用药原则。5．掌握小耳畸形的分期手术护理特点。

6．掌握喉肿瘤、涉颅手术的围手术期的护理（写出每个具体疾病和手术）。

（二）护理技能

1．掌握护士、护师要求的全部专科技能。

2．熟悉各种专科检查的原理与方法，制取模型技术和模型修复技术、正畸常用粘结技术等技术操作。

3．熟悉掌握错合畸形的矫正方法、错合的支抗、复发合保持。

4．掌握研究模型、病历、X线平片、照片的保存方法合计算机辅助管理的使用。

5．熟练掌握专科常见疾病龋齿、牙周粘膜疾病、牙体缺损需修复病人、正畸治疗、乳牙龋齿、颌面麻醉技术的护理教学及护理查房方法，指导护士、护师正确处理专科护理问题。

四、副主任护师及以上人员培训大纲

（一）理论知识

1．掌握以上护士、护师、主管护师要求的全部内容，并能综合应用。2．了解口腔及颌面部的解剖结构；全口义齿的制作原理、无牙颌的口腔检查修复知识及健康指导。

3．了解口腔各部位的X线检查及诊断。

4．掌握牙种植病人的手术护理及种植义齿的修复护理等。5．掌握口腔种植体及种植材料的分类、药理作用。

（二）护理技能

1．掌握以上护士、护师、主管护师要求的全部内容。2．了颌面外科病人的镇痛方法及口腔颌面部感染疾病的护理。

3．熟悉鼻窦检查如：鼻阻力监察法、嗅觉检查法、声反射测量、嗅觉检查法等。

4．熟练掌握涎腺炎症、涎腺囊肿、颞下颌关节紊乱、脱位、强直、阻塞性睡眠呼吸暂停综合征病人观察要点及抢救处理。

5．熟练掌握专科护理教学和查房工作方法，正确指导主管护师处理专科护理问题，能进行专科内疑难问题的会诊与处理。

第五篇：口腔科护士工作

口腔科护士工作

为减轻住院患者家属陪护负担、为患者提供专业化的照顾，济宁医学院附属医院率先在骨关节科实行“无陪护”全程整体护理方式，病人基础护理以及喂饭、洗漱、洗头、洗脚甚至处理大小便等生活护理均由来承担，这个科室的成了“全陪护”，口腔科护士工作。9月30日，记者到骨关节科进行了探访，真切地感触到这群年轻的姑娘们对患者胜似亲人的付出。

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口腔科护士工作总结全陪护，胜似亲人，一夜察看老人20余次 好医院在线

30日早上7点，记者来到附院骨关节科病房，但站前宣传板上的温馨提示挡住了记者的去，“12：30-14：30、21：30-7：30患者休息时间，请勿打扰!”同样被挡在病房外的还有几名患者家属。好医院在线

“这是医院的硬性，晚上和中午时间病人不要家属陪护。”在站，正忙着交的长黄英丽告诉记者：“医院早上7点半上班，但我们科是7点上班，因为病人骨关节手术后不能自理，我们的要帮助他们起床、洗漱、吃饭。” 好医院在线

记者穿上黄英丽给的白大褂，轻轻地推开12病室房门，病房里没有一位陪人，6位病人正坐在病床上刷牙，病人身前搭着一块餐板，餐板上放着牙缸和水盆，病人刷牙漱口后，将水吐在水盆里。刘雯雯推着个推车，上放两个水桶，一个盛清水、一个盛污水，她一个一个地将病人的牙具收起放好，把水盆里的水倒入污水桶，又将餐板收起来。

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走进8病室，下夜班的邵娜娜正在与上早班的魏燕交。89岁的汤大爷因颈椎损伤住院，不能下床。为防止老人得褥疮，每天都要为他翻身、擦洗、按摩无数次。魏燕给汤大爷翻身时，记者伸手去帮忙，魏燕记者：“轻一点!” 好医院在线

“这里的真好!”汤大爷同室病友宋先生告诉记者：“汤大爷昨天晚上可能了，一晚上呼叫铃按了有20多次，吵得我都没睡好。一点儿也不嫌烦，一会儿就过来看一看。”

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8点半多，汤大爷的二儿子提着饭来到病房，他笑着对记者说：“这里的护理比我们想的都周到，不在这里陪护我们一家人都很放心。” 好医院在线

走带跑的 好医院在线

想找几个聊一聊，但们忙得脚不沾地。跟着魏燕走进病房，看她正忙着，随手在采访本上记了下来，再抬头，魏燕就没了踪影。

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黄英丽告诉记者：“每个都这样，走像跑似的。我们科现有37位病人，每天护理、治疗、观察、值班、康复等，活很多，大家每天都忙得团团转，工作总结《口腔科护士工作》。你看，我们科里没一个胖子。” 好医院在线

看们在病房里忙忙碌碌，记者决定尝试一下当的感觉。“叮咚、叮咚”站里的铃声响了，34床陈先生需要服务，记者急忙赶去，没想到陈先生说：“我想解小便。”给病人倒尿，记者连父母也没有侍候过。好医院在线

记者硬着头皮将床下的便壶交给陈先生，待陈先生解完小便后，记者将尿壶送到洗手间，并用水冲洗。等记者将尿壶送回病房时，陈先生投来感激的目光，记者心里也有了一丝成就感，刚才熏人的尿味也从心间消散。好医院在线

当记者回到站将自己的所做告诉黄英丽时，她告诉记者：“为病人倒小便不只是单纯的倒小便，你还要观察尿的颜色、尿量等!”记者一愣，倒个尿也有学问呀?!

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记者还想帮助她们做点什么，但许多事情却不插上手。

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在治疗室操作台前，耿冲忙着加药，取棉棒、沾消毒液、针剂消毒、液体消毒，反复核对后抽取液体、稀释针剂、晃动针剂……单调、重复，但她做得一丝不苟。好医院在线

在骨关节病房康复室，康复护理师李慧敏在帮助病人做康复。“我给大家布置任务，请家人不要帮忙，自己要咬牙。张大爷、李大爷向上抬腿，王大娘左腿左右摆动，魏大爷、刘大娘抱膝、屈腿。”说完，李慧敏喊起了口令，“1、2、3、4……”一组做完，李慧敏快步穿梭于病床间，为每个病人轻揉紧绷的腿。吃午饭的时间到了，同事进来问李慧敏吃什么，“炒个干煸白菜，再来一份米饭就行。”说完，李慧敏将饭卡交给了同事，转身继续帮病人做康复，病房又响起节拍声“1、2、3、4……”

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人性化服务赢得尊重

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见记者无人理睬，黄英丽便让记者跟着她转病房，她说：“转病房可以检查的工作，看她们的人性化服务是否到位;还能发现病人有什么需求，及时予以解决。”

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口腔科护士工作总结6病室9床张女士第二天要进行手术，黄英丽看了看她的护理记录单，亲切地道：“晚上11点半禁食、1点半禁水。”“我长这么大还从未动过刀，现在吓的就不敢吃了。”张女士说着就抹眼泪。“张大姐，你这样可不行。不用担心，我们科这种手术做了许多，有很高的成功率。你今天要好好吃饭，术后才有体力支撑，也利于术后的恢复。”黄英丽微笑着劝她。好医院在线

在走廊里，记者碰到魏燕要为27床王先生洗头，连忙上去帮忙，将拄着助行器的王先生扶到淋浴室，为王先生披上围裙，魏燕用手试了试水温，洗过头后，记者与魏燕一起将王先生扶回病房。魏燕用吹风机为王先生的吹干头发时，同室的病友打笑说：“打点摩丝就更帅了!”病房里传出一阵笑声…… 好医院在线

下午1点多，病人基本都午休了，也到了“听铃”的时间。医院，病人按铃后30秒内必须赶到病人床前。“叮咚、叮咚”的铃声不时响起，刘雯雯刚刚为41床病人换了液体，又要为37床病人倒尿……

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济宁医学院附属医院副院长徐丽告诉记者：“附院总结推广了骨关节科的成功经验，今年招聘了300余名，在手足外科、妇科、产科、口腔科等25个科室推广无陪护整体护理，病人专科护理、生活护理、心理护理、健康教育、康复指导等由实施护理服务，并受到了患者欢迎。”

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“病人对我们的服务很满意，许多病人到门诊复查时，一定会到病房来看看我们。”黄英丽说。好医院在线

深夜静下来写稿时，记者耳旁不时响起“叮咚、叮咚”的铃声…… 好医院在线