2010年保险公司上半年工作总结与下半年工作安排[优秀范文5篇]

第一篇：2010年保险公司上半年工作总结与下半年工作安排

编辑。

2004年度上半年工作总结

上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向2004”竞赛活动的初步胜利。二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了 2004年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变；喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升；喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色；喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景；喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转；喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长；忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应；忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足；忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。

一、经营形势分析，上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入4100.6万元，完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入1982.7万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%；比上年同期下降16%。寿险首年期交保费1010.2万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%；比上年同期净增683.9万元，同比增长209.6%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费68.7万元，同比增长262.5%。短险业务收入624.4万元，同比增长38.6%，其中意外险保费收入336.7万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%；短期健康险保费收入287.6万元，比上年同期净增29.6万元，同比增长11.5%。大病医疗保费收入185.5万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为85.4%。从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的105、75、73.8、67.5；达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元，分别达计划任务的57、56.3、53、51.7。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元，分别达计划任务的73.3、54.4、50.8。截至6月底，短险赔款为318.97万元，短险综合赔付率为51.09%；同比减少赔款125.04万元，下降28.16%。补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%；毛利润为117.48万元，经济效益明显改善。可用费用为496.58万元，比上年同期净增218.15万元，增长78.4%。已用费用428.83万元，同比净增长46.08万元，增长12%；费用节余67.75万元。两个“提高”的目标可望得到实现。2004年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成1982.70万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大；二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为25.64%,而“鸿鑫”的比重高达64.85%；三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外，15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元；四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入131.8万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个，10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅2.42万元；五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达94.45%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达70.08%等。因此，加快短险（尤其是意外险）业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。

进入二季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成383万元，完成自编计划的75.4%。按7个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务，其余支公司均未完成二季度计划任务。其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司，形势十分严峻。今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高，取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放松。

二、主要工作措施

1、强化忧患意识,更新经营观念。今年来，面临公司业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的会议，大谈特谈更新观念；另一方面通过走出去，到先进的公司学习考察。今年元月，州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。学习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么这样落后。别人能做到的事情为什么我们做不到？大家深深感到我们的落后是思想上的落后，观念上的落后。赴怀化学习考察组还认真编写了<<赴湖南省怀化分公司考察学习感思录&&，供全系统交流学习，产生了很好的影响。通过走出去学习，我公司各级干部的思想观念得到进一步转变，为公司搞好各项工作打下了思想基础。

2、早安排、早部署，争取工作主动权。工作中立足于一个“早”字，既是经营管理工作规律的要求，也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上，元月份我们及时部署《零点行动—奔向2004》业务竞赛活动。各单位积极响应，在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议后，州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上，结合黔东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束，参会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统2004保险工作会议。会上，倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取2004 年各项工作胜利》的报告。在报告中明确提出了州分公司2004年工作的总体思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新；调整结构，加快发展；强化管理，提高效益，努力保持业务的持续健康发展。并确定了 2004年我司业务发展的总目标：总保费12255万元，其中个人寿险新单2720万元（期交保费1960万元，趸交760万元）；团体寿险530万元，银行、邮政代理2070万元；短险保费1500万元（意外伤害保险750万元）；99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元；大病补充医疗保险315万元。费用力争达到900万元，突破1000万元；利润210万元。同时提出，要实现业务发展的总目标，必须抓住一个“早”字，突出一个“新”字，落实一个“干”字，加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。全州系统认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标，积极进取，不断创新，从而在各项工作中取得了较好的成绩。上半年，有3个支公司首年新单保费（分公司营销部467.2万元、岑巩186.6万元、从江157.6万元）和4个支公司个人寿险期交实现了“时间过半，任务过六”的目标,这就是落实“早”、“新”、“干”三个字的具体体现。

3、瞄准目标，突出重点，扎扎实实做好各项工作。2004年，面对新的市场形势和公司股份制改革上市后的要求，围绕着我公司经营决策的重大变化——追求股东利益的最大化，我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时，做到速度、规模、效益的有机统一。概括起来就是：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强；实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益；抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险；做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。上半年，我们围绕“一、二、三、四”工作要求开展工作，全系统业务取得了一定的成效。除中介业务外，我公司个人寿险期交和意外险业务都较好地完成了任务。上半年，个人寿险期交保费收入1010.2万元，比上年同期净增683.9万元，增幅209.6%；意外险保费收入336万元，比上年同期净增144万元，增幅74.9%。费用水平大幅度提高，上半年可用费用为496.6万元，比上年同期净增218万元，增长78.4%。已用费用428.8万元，同比净增长46万元，增长12%；在费用开支比上年 增加的情况下，仍然节余费用67.8万元，取得了很好的经济效益,两个“提高”的目标得到实现。

4、整合人力资源，实施干部调整及托管。今年以来，针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情况，州公司及时采取措施，对几个支公司班子进行调整充实，并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。经过调整充实及托管后的公司，工作局面发生了很大的变化，如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩，上半年个人寿险期交业务分别完成63万元和54万元，达计划任务的105%和67.5%，处在全系统领先地位。

5、强化管理措施，降低短险赔付率。效益与费用既是一对孪生兄弟，又是我们抓好业务工作的一个“牛鼻子”。为了抓住这个“牛鼻子”，必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高不下的问题。今年以来，公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。一是州公司加大核赔力度，集中收回部分上报理赔权；二是推行“探视制度”和“每案必查制度”；三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员；四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度；五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度，及时通报短险赔付情况，对赔付高的支公司提出警示。通过各级公司的共同努力，今年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制在50%左右，此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。

6、加大州公司讲师队伍建设，推动全州寿险业务发展。今年以来，根据各基层单位的实际情况，州公司充实了讲师队伍，加大对基础设施的投入，有力地保证了一、二季度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑，为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。

7、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋，今年来我公司在这一工作上下了不少功夫。一是组建州公司业余艺术团，在丰富员工文化生活的基础上积极参加凯里地区举办的演出活动；二是州公司审时度势，2004年4月26日隆重举行了酝酿已久的新大楼落成暨股份改制揭牌庆典活动,展示公司良好形象和员工全新风貌的活动目的得到了全面实现，凯里新闻媒体对庆典活动作了很好的宣传报道；三是在“3.15”活动日，州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传活动，活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言，派出了军乐队，公司全体员工现场进行了诚信签名。这次活动通过省、州各级媒体报道后，宣传效果良好；四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象，推动全州系统业务的快速发展。从今年4月开始,分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》。《爱心行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困，资助失学儿童，人寿保险理赔服务，家庭、邻里和睦、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事；五是积极参与公益事业活动。4月26日，在凯里的200多名员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式，共捐款5559元；六是加强与地方党政部门的联系，及时向党政领导汇报工作情况。5月28日，州分公司总经理倪朝勇，向黔东南州委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报，刘光磊书记听了汇报后，针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。《黔东南日报》头版头条作了报道；七是开展网上宣传。最近州公司又利用资助师范学院“红色之旅”文化三下乡活动，在《黔东南信息港》网上对我公司进行介绍，开辟了网络宣传的新尝试。同时，近年来，公司内部加快信息交流也是一个工作特点。

8、主动出击，开拓市场。上半年大多数公司认真贯彻落实省、州保险会议精神，围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军；从江、岑巩、黄平拓展兼代业务；麻江认真经营个人代理人队伍；天柱在竞争中扩充实力、全面发展；市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。

9、率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头，在短短两天时间里实现首年新单保费收入300多万元，其中仅29日这一天达到283万元，顺利实现消灭负增长的预期目标。

三、存在的不足

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，个人寿险首年期交、风险型保费、意外险完成计划任务较好，但首年新单保费仅完成1962.7万元，完成省分公司下达计划任务的35.9%;趸交406.8万元，同比下降75.3%（上年同期仅鸿瑞趸交就达1555.5万元,而本年鸿瑞趸交只有280.4万元）；意外险保费收入336万元，完成省分公司下达计划任务的44.8%。全州系统银行、邮政保险代理业务还没有走出低谷，任务十分艰巨。归纳起来有以下问题：

1、代理人队伍建设滞后，人员规模严重不足，增员难的“瓶颈”没有突破。上半年，虽然我司举办了三期新人培训，各支公司的代理人队伍有所增加，但从市场的情况来看，我们的代理人队伍完全不能满足保险市场的需求。目前，全州系统代理人在册人数620多人，大多数支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。

2、代理人队伍日常管理及基础管理薄弱，“两规”管理流于形式。活动量管理抓得不够具体、不够扎实，工作浮在面上；业务员的拜访量严重不足，准客户积累少，制约业务发展；对员工的思想动员不够得力，致使部分营销员把召开产品说明会当作一种负担，把寻找准客户看作是公司的事，是公司要他去寻找客户，而不是自己要去寻找准客户，从而导致客户的质量不高，签单率低。

3、中介业务进展缓慢，全州业务规模处在全省落后水平。个别支公司工作缺乏主动性，对做大做强的辩证关系认识不清，理解不透，没有一盘棋的全局观念。上半年没有实现“时间过半，任务过六”的目标，主要原因就是银行邮政代理业务上不去。上半年中介业务仅完成499万元，达计划任务的24%。

4、客户服务工作不够完善，基本服务有待进一步加强。在客户服务工作上，我们要首先做好基本服务，然后谈得上为客户提供“超值服务”和“附加值服务”。我认为，我们现在是基本的服务工作都有没有做好，就更谈不上其它的服务了。

5、个别公司经理工作激情不够、信心不足。我们有的支公司经理精神状态不佳，干劲不足，在困难面前畏首畏尾，退缩不前；工作只求过得去，不求过得硬，不思进取，缺乏创新精神；盲目骄傲自大，满足于现状，沾沾自喜于眼前一点小小的成绩，满足于一得之功、一孔之见，不求有大的创新和突破；工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小农意识浓厚。

6、经营的指导思想没有从根本上转变过来，管理粗放的问题没有得到很好解决。上述问题，是影响我司上半年业务发展的主要问题，我们在下半年的工作中要着力加以解决。

四、2004年下半年工作安排

下半年，是我州系统业务发展的关键阶段，各单位必须继续抓好总、省公司和州公司会议精神的贯彻落实，确保今年度州公司确定的各项经营目标的全面实现。各单位要认真按照“经营目标管理责任状”签订的各项经营指标，分析上半年的各项经营指标的完成情况，着力抓好下半年的各项工作，确保各项经营指标的全面完成。为了推动业务发展，省公司推出了“秋季风暴”业务竞赛企划案，我们与铜仁分公司开展了“心连心、手拉手，跨越舞阳河，会师梵净山”业务竞赛活动。我们必须围绕2004年“一、二、三、四”的工作思路开展工作，即：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强；实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益；抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险；做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。同时，我们必须抓住一个“早”字，突出一个“新”字，落实一个“干”字，树立信心，振奋精神，开动脑筋，勤奋务实，咬住年度经营目标不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。从而加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。下半年，应着重抓好以下几项工作。

1、树立科学的发展观，正确认识保险业做大做强的辩证关系。加快发展，做大做强中国人寿保险事业，这是我们必须始终追求的目标。做大是做强的前提，做强是做大的保证；没有大的强不是真正意义上的强，而没有强的大同样也是十分脆弱的；强和大是相互依存，相互联系的统一体，片面追求大和强都是不可取的。因此，在业务发展上我们要结合自身的实际，有所侧重，在做强时不要忘记做大，在做大时不要忘记做强。对于个人寿险、意外险、银行邮政代理保险这三块业务要统筹规划，遵循向“中介业务要市场，个人寿险要费用，短险业务要效益”的方针，优化险种，调整结构；通盘考虑，协调发展，狠抓发展不放松。

在个人寿险业务发展上，要重点抓好期交业务。要抓好“鸿鑫”、“两康”险种和“英才少儿”、“国寿千禧理财”等创费水平高的险种业务的销售，从而带动个人寿险期交业务的发展。上半年，我公司在个人寿险期交业务的发展较上年同期有了质的飞跃，但也还有施秉、剑河、榕江、台江4个支公司的个人寿险期交业务还没有突破30万元。同时，除分公司营销部外，15个县支公司个险新单期交保费列前五位的单位共计358万元，占50.5%；排名第六位的后10个单位的个人寿险期交保费总量与前五名总量相差一个百分点。而个险新单期交保费排名后五位的保费仅127万元，占12.8%，相差2.8倍（上年相差6.6倍），新单期交保费收入最高和最低的县支公司相差4.4倍（上年相差23倍），业务发展不平衡的问题依然存在。因此，我们要继续抓好个人寿险期交业务的发展,重点抓好传统产品、风险型产品的销售。

抓好意外险业务发展。意外险业务要遵循“守住学平险，争夺公意险，抓好团意险，拓展个意险”的方针，争取有大的突破。学平险要抓好“三项制度”的落实，提高服务质量，以优质服务取胜。当前，各学校都在进行期末考试，暑假已经来临，各支公司要在暑假前将学平险工作落到实处；公意险要利用保监局加大监管力度的机遇，加大拓展力度；团意险要抓好清户排队工作，摸清市场脉搏，掌握客户资源，在此基础上逐一展开宣传攻势，走出团意险发展的低谷。在意外险业务发展上要抓好全员销售，发挥优势，动员全体员工销售意外险。要将营销员“用附加医疗险带动主险”的观念转变到“捆绑销售意外险”上来，实行政策导向。如在制定企划案中，要销售一定的意外险才能获奖，力争意外险的配售率达到50%以上。今后，分公司在制定企划案时，对意外险业务都要有一定量的指标要求，达到意外险业务指标的才能获奖。同时还要利用各种渠道销售意外险业务，如银行、邮政代理单位，计生协会等。形成多渠道、广代理的销售模式，促进意外险业务的快速发展。

抓好银行、邮政保险代理业务，形成较好的规模效益。中介业务是做大的前提条件，我们要加大对银行、邮政保险代理业务的工作力度，加强与银行、邮政部门的联系，建立良好的合作关系。银行邮政代理业务在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的经验。尤其是岑巩支公司的产品说明会，为我们中介业务的发展闯出了一条新路子，也给银行的领导和员工鼓了气；黄平支公司的经验也同样是可取的。当前，各家银行对代理保险工作引起了重视，在观念上有很大的转变。工行的行长助理带着有关人员配合我司到有工行机构的县支行进行宣导，效果很好。因此，我们要抓住这一有利发展时期，高度重视银行、邮政保险业务，抓好银行、邮政保险代理工作，从而实现做大做强的目标。

2、强制增员，实现个人代理人队伍快速扩张。要突破增员“瓶颈”，扎扎实抓好增员工作。我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应，这是制约我们进一步提升业绩的关键因素。要想继续保持目前良好的发展势头，就必须清醒地看到这一问题，并采取有效措施，力争全州系统在短期内建立起千队伍、百人团队，从而形成大营销、大发展的格局。麻江支公司在下岗职工中招聘个人代理人，黄平支公司通过与劳动就业办联系招聘个人代理人，增员工作均取得了较好的效果。七月份，是我们增员大行动的关键阶段，我们要按照州分公司的部署，扎扎实实地抓好增员工作。有人就有业绩，没有队伍既死亡，这是发展个人寿险业务的至理名言。因此，我们要切切实实抓好增员工作，实现个人代理人队伍的快速有效扩张。按目前的市场条件，只要方法对路、措施得力，每个县支公司具备30以上的有效人员规模，任何一个县支公司都能达100万以上的新单期交保费收入。

3、加强培训，苦练内功，提高员工队伍的整体素质。

我们要加强个人代理人队伍建设，提高整体素质，打造一支精英团队，建设合格队伍。在个人代理人队伍建设上，我们千万要记住，没有队伍既死亡，没有合格的队伍难收场。因此，我们要一手抓增员，一手抓培训，抓好“一法两规”的贯彻落实。从个人业务的发展要求与我们目前的工作情况来看，个险工作还存在一些亟待解决的问题。要想实现健康快速发展的目标，必须推进专业化销售的进程。2004 年，虽然我司人员规模有较明显增长，但持证率却显著下降。一方面原因是考证难度加大和增员素质不高；另一方面则说明我们在考试的培训和指导方面还缺乏有效的措施和办法，市场和业务发展要求我们必须解决好新进业务员素质把关和新老业务员素质提升问题，抓好新人培训和老业务员的提升培训，提高个人代理人的整体素质。四月份，个险部抓了黄平、镇远、岑巩、三穗等支公司的 “产品需求分析”和“两规”的重点推广落实工作，但没有很好地巩固。在个人代理人队伍建设上，我们要扎扎实实地抓好“一法两规”的落实，抓好活动量的管理，抓好客户需求分析工具的推广应用。我们有的支公司业务老是上不去，业务大起大落的现象比较突出，其原因之一就是没有扎扎实实地抓活动量的管理，抓客户需求分析工具的推广应用。老办法不适用，新办法又不会用，这样下去，我们永远也走不出业务发展的低谷。要抓基础工作，要经常研究如何带好队伍。在代理人队伍建设上，要注重培养和提高代理人的育成能力；不要只看目标，要关心、重视和善待个人代理人。要壮大这支队伍，就要有经常性的措施，要提高管理能力。同时，各分支机构要重视新人培训，抓好新人的考证工作；要充分利用晨会经营，抓好个人代理人考证的辅导，提高参考人员的及格率。

抓好团体业务队伍和银行邮政专管员队伍建设，开展岗位练兵，抓好业务培训，提高全体员工的业务技能，以适应激烈的市场竞争形势。要重视专管员队伍的建设，建立一支合格的专管员队伍。要加强对专管员队伍的培训，使专管员掌握银行、邮政保险代理业务的相关知识，熟悉银行、邮政保险代理业务的销售技能。提高专管员队伍的整体素质，使专管员对柜面销售人员“一对一”培训得以落实，促进银行、邮政保险代理业务的快速发展。省分公司集中对专管员和银行柜台人员进行了培训，我们要把这些经过培训的人员很好地用起来，充分发挥他们的作用，尽快将银行、邮政保险代理业务抓上去。

团体业务队伍建设不容乐观，我们有的做团体业务的员工不会填写保险单及汇缴件，不知道如何处理团体业务的有关问题。下半年，我们要集中一段时间，对团体业务人员进行业务知识的培训，以提高团体业务人员的业务技能。我们要抓好全体员工培训，苦练内功，把基本功打扎实。

4、强化管理，规范经营，提高经济效益。

要切实转变经营指导思想，正确处理好发展与管理这对矛盾，彻底改变粗放型管理的混乱状况。从美国的诉讼**我们看到了管理工作的重要性，我们要严格执行12条禁令，切实抓好管理工作。在业务管理上，要按照《实务手册》的管理要求，严格实务手续，规范业务管理流程。认真贯彻“从严核保、从实理赔”的方针，挤干赔款水份，争取最好的经济效益；在财务管理上要加强费用管理，要学会理财，精打细算，量入为出。在费用管理上，财务处理中心已出台具体的管理办法，实行预算申报制度，各支公司要严格执行这一制度。要建立监督约束机制，各岗位要相互复核，相互监督，决不允许一手清。

在管理工作上要抓执行力，抓各项管理制度的落实。今年以来，我们在经营效益上一举扭转了亏损的被动局面，这是我们认认真真抓好管理工作取得的结果。为了巩固已经取得的成果，分公司财务处理中心和业务处理中心将出台有关管理制度的考核办法，其考评成绩与支公司经理的年终绩效挂钩。各支公司都要重视管理工作，不断提高管理水平，从而争取更好的经济效益。

总之，我们要认真抓好管理工作，实行全面管理，严格管理。只有强化管理，才能产生较好的经济效益；要提高经济效益，就必须增强成本意识、核算意识，提高投入产出的占比，以较少的投入获取较大的产出。我们的产品说明会也要讲究投入产出的经营法则，提高产品说明会的经济效益。因此，不论是业务管理、单证管理、财务管理、信息技术管理、人力资源管理，还是物资管理、车辆管理等行政事务管理，都要努力达到科学化、规范化、标准化的要求。要学习先进管理经验，运用现代管理手段，不断完善管理制度，整合资源，使管理的整体效能得到充分发挥。

5、扎实工作，积极创新，推动保险业务的快速发展。

我们要克服只务虚、不务实，浮在上面，沉不下去不良作风，力戒漂浮，扎扎实实地抓好各项工作。要善于做艰苦细致的工作，克服工作怕苦怕累，不思进取，满足现状，不求有大的发展和大的突破。要加快工作节奏，提高工作效率。我们工作节奏太慢，效率太低，在工作安排上总是前松后紧，不到最后关头不着急。我们在工作方法和工作作风上要有大的转变，要变前松后紧为前紧后松。我们能不能作一个大胆的设想，争取在10月份完成全年的计划任务。只有这样，我们的工作才能争取主动。

要敢于出大手笔，敢于闯新路子，总结经验，不断创新。在工作方法上和思维模式上我们都要有新的突破，我们不能按部就班、墨守成规，受旧的模式和框框的约束。要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓励员工敢于冒尖，勤劳致富，在公司业务不断发展的同时自己的收入不断提高。务实的精神在当前显得尤为重要。

6、加强诚信体系建设，不断提高服务水平。

诚实守信是社会主义市场经济的一条重要原则，也是企业长盛不衰的生命线。建设保险信用体系对于社会信用体系的建立健全、社会主义市场经济体制的成熟完善、经济社会的可持续发展以及全面建设小康社会意义重大。开展保险信用体系建设是做大做强保险业的必然要求，是以实际行动贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神的重大举措，是贯彻和实践“三个代表”重要思想的具体体现。中国人寿把“诚信为本，稳健经营”作为企业宗旨，视诚信为公司的生命、公司的灵魂，没有诚信就没有一切。因此，我们要把诚信建设当作一件大事来抓，列入公司的重要议事日程，自始至终抓紧抓好，抓出成效。诚实信用，优质服务，提高客户的满意度。

社会主义市场经济体制的确立，将企业推向了市场竞争的前沿。市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。因此，我们必须重视服务工作，尤其是作为服务行业的保险企业，要把服务工作放在重要位置。要建立服务制度，制定服务措施，规范服务行为。我们要充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作。我们现在要实实在在地抓好基本服务，比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑第二次，这些都是我们要认真做好的工作。尤其在基本服务工作上我们要下大力，要不断改进工作作风，提高服务质量，提高客户的满意度。分公司机关要切实转变工作作风，想基层之所想，急基层之所急，切实为基层服好务。上半年，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的问题不少，困难较多；第三季度“秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登，新一轮竞赛已经开始，我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是，我们应该明了这样一个道理：办法总比困难多；只要我们群策群力、开动脑筋，想办法、出主意，一切问题都能够解决，一切困难都能够克服。我们要树立信心，鼓起勇气，不言败、不言输；我们要再接再厉，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新，认真贯彻“ 调整结构，加快发展；强化管理，提高效益”的经营思想，努力保持业务的持续健康发展。我们要抓住一个“早” 字，突出一个“新”字，落实一个“干”字 ”,鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高，努力实现2004年的奋斗目标，争取更好的成绩。

第二篇：保险公司xxxx年上半年工作总结和下半年工作安排

巩固成果 坚定信心 乘势而上 确保公司实现全面协调可持续发展

——xxxx分公司xxxx年上半年工作总结和下半年工作安排

（xxxx年8月1日）

尊敬的各位领导：

大家好！

xxxx年年初以来，xxxx分公司在自治区分公司党委、总经理室的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实总分公司工作会议精神，正视全球金融危机大背景下的困难和挑战，积极应对市场竞争，全力推进积极均衡的发展战略，加快业务发展，加大结构调整力度，广大员工群策群力，负重奋进，经营效益、管理水平、服务品质、品牌形象和队伍建设等方面均取得了一定的进步和提高。下面，我将xxxx分公司xxxx年上半年工作的主要情况和下半年的工作安排汇报如下：

一、xxxx年上半年工作总体情况

xxxx年，xxxx分公司按照年初全区工作会议确定的指导思想、工作任务和发展目标，坚持走xxxx特色的科学发展之路，紧紧围绕“调结构、增效益、防风险、稳增长”的十二字方针，以市场为导向，以效益为中心，加强销售管理，强化员工队伍建设，完善内控体系，优化业务结构，努力提升运营管理水平，公司综合实力明显提升，品牌形象深入人心，较好的 达成了各项工作目标。主要表现在：

（一）业务发展方面

年初以来，面对国际金融危机影响不断深化、扩展的困难和挑战，xxxx分公司正确认识当前形势，深刻领会上级公司的安排和部署，深入贯彻落实科学的发展观，坚定持续发展的信心和决心不动摇，增强业务发展的紧迫感和使命感，强化员工的发展意识、危机意识、责任意识和大局意识，统一思想，凝聚力量，营造发展的大好环境，确保了xxxx分公司在xxxx寿险市场的领先地位。

截至xxxx年6月30日，xxxx分公司实现首年保费11521.49万元，完成序时进度任务目标的96.01％；个险渠道，期交保费完成4735.69万元，其中，十年期及以上期交完成4000.95万元，完成序时进度任务目标的130％，5-9年期交完成711.8万元，完成序时进度任务目标的107.85％，短期意外险保费完成565.05万元，完成序时进度任务目标的97.84％，短期健康险保费完成66.83万元，完成序时进度任务目标的110.46％；团险渠道，短期意外险保费完成298.27万元，完成序时进度任务目标的106.53％；短期健康险保费完成251.46万元，完成序时进度任务目标的84.52％；银保渠道，中介趸交保费完成6647.3万元，完成全年任务目标的104.52％，中介期交完成198.8万元，完成序时进度任务目标的42.75％；续期保费完成11932.52万元。较好地完成了序时进度任务目 标。

（二）紧盯市场，协调并进，充分发挥各渠道的销售优势 xxxx分公司密切关注市场竞争动态，精心策划方案，明确销售目标，抢抓市场先机，一、二季度市分公司分别下达了“金牛献瑞 运势如鸿”业务竞赛方案和“坚定信心 腾飞之战”企划方案，并于6月份开展“雷霆出击”业务竞赛，系统上下积极投入到紧张的业务竞赛活动之中，为实现一季度“开门红”及半年的序时进度任务目标打下了良好的基础。

个险渠道方面：以“成功创富”理念为主线，大力推动发展模式的战略转型，在重点抓好保费增长的同时做好组织扩充和基础管理工作，各项业务指标保持了稳步协调均衡发展。一是目标明确，积极转型，力促业务发展，以达成5-10年期交及10年期以上业务预算进度为主，推动首年期交保费实现较快增长。六月份，xxxx分公司开展了“雷霆出击”业务竞赛活动，主推“美满一生”12年期交产品，取得了较好效果，圆满完成了活动预定目标。截至6月27日，共销售“美满一生”12年期2102.89万元，完成预定目标的113.06％。二是壮大销售队伍，夯实基础管理。把加强有效人力发展放在队伍建设的优先位置，制定了符合组织规模扩充的增员方案。充分发挥了基本法的基础性作用，推动人力增长、件均保费、举绩率等指标的有效提升。三是完善教育培训体系，提供有力支援保障。加大了对系统内讲师组训队伍的建设，举办组训定级培 3 训班，并搭建学习交流信息平台，建立了理论创新与实践应用相结合的制式化教育培训体系。

团险渠道方面：年初，团险渠道集中人力进行了“幸运封”的分配、派送工作，利用春节放假前的时间，借助“幸运封”对各大党政部门及相关人员、大客户进行了逐一拜访。通过视频的形式对各旗县市区支公司分管团险的经理及团险销售人员进行了团险渠道新险种的培训，如新学生险、绿洲系列产品。根据总公司短期险考核口径的变化，及时将相关要求传达到各基层公司，对划归团险渠道的意外险、健康险条款进行了搜集、整理、归类，下发到基层公司。积极拓展企业年金业务。与农行、中行接触，努力开拓当地的企业年金市场，与农行共同拓展了扎旗农电公司企业年金集合计划，与中行就清谷新禾企业年金的共同拓展达成共识。

银保渠道方面：年初以来，为实现银保业务首季开门红，确保业务顺利开展，制定了“开门红”活动方案。重点突出了渠道建设，抓渠道维护、抓网点经营、抓技能提升，逐步发展期交业务。积极与四行一邮联系、沟通，按照xxxx分公司中介渠道任务目标，督促各代理机构下发任务目标分解表，并制定了相应的推动方案。为加强客户经理队伍建设，下发了《客户经理管理办法（修订试行版）》，严格执行《客户经理活动量管理办法》，加强对日常工作的督导。

收展渠道方面：努力把“抓增员，促发展，保增长，创效 益”工作落到实处。加强教育培训体系建设，提高收展员的展业技能和职业道德。同时，高度重视内控合规工作和反洗钱工作，积极实施银行转账工作。利用晨会加强宣导，收展员耐心做好对保户的解释工作，使银行转账工作迈出了坚实的一步。

（三）内部管理日渐优化，持续发展的能力不断提高 xxxx年，xxxx分公司继续深化内部管理，完善内控体系，以管理促发展、以管理提升品牌，以管理创造效益，进一步深化了经营管理水平，提升了服务品质。

财务管理方面：进一步加强了财务制度建设及人员管理。经过财务处理中心全体人员的努力圆满完成了2008的决算和09年预算工作，并较好地完成了公司内外部的各种表报的上报工作。确保了SAP系统顺利上线、零现金收付费及银行转账的推广工作。按照上级公司和主管部门的要求，进行了财务业务数据真实性自查和2006至2008所有的税种自查，及时上报了自查报告。

业务管理方面：进一步加强绩效考核，切实有效提高我公司今年绩效考核成绩。加强了培训，每日跟踪，减少投保资料填写录入差错率，确保生存调查质量，提高理赔结案平均时效，有效降低个人业务满期给付时效时间，提升柜面满意度，实现柜面零投诉。根据分公司内控和反洗钱的要求，较好地完成了反洗钱和404项目日常遵循工作和整改工作。

客户服务方面：认真抓好日常回访和面访工作，做好客户 信息的分析和利用。通过参与社会活动，积极向广大客户宣传公司的承保、理赔工作。开展xxxx“1＋N”客户服务活动，并积极做好“xxxx鹤卡”的发放工作，发卡进度和全区保持同步。于xxxx客户节期间开展了“牵手xxxx，共迎华诞”客户服务系列活动。

信息技术方面：围绕业务、财务、个险渠道的集中管理，做好各项信息技术支持工作。积极完成各类应用系统的推广应用，为公司业务发展和加强公司业务管理提供了后台保障和服务支持。

综合管理部：较好地承担了决策支持、信息传递、文件流转和工作协调的职能，在促进公司内部资源整合、实现协同发展和营造内外部和谐环境方面发挥了应有的作用。

（四）突出了员工队伍建设，公司核心竞争力显著提高 xxxx年，我公司继续实施机关本部收入分配制度改革，切实将绩效考核工作落到实处，加大了绩效考核力度，使机关分配制度更加科学、合理。以巩固学习实践科学发展观活动成果为契机，进一步落实党员干部教育长效机制，加强了两级领导班子建设及党员队伍建设。

（五）内控体系日益完善，风险防范与管控能力提高 内控合规方面，完成了寿险公司2008内部控制自我评估工作，成功举办了全市系统内部控制标准的推广执行工作视频会议，做好内控缺陷整改工作，提高了缺陷整改有效率。6 开展反洗钱自查工作，积极配合人民银行反洗钱现场检查，反洗钱各方面工作得到了人民银行的充分肯定。

法律事务方面，积极依法维护客户及公司的权益；及时报送诉讼案件。

销售督查方面，制定了《xxxx分公司xxxx年第二届“诚信我为先”主题教育实施方案》，成立了“诚信我为先”活动领导小组。调整了xxxx分公司销售督察委员会，进一步明确了职责。

（六）推进廉政建设目标，进一步加强了作风建设 认真学习贯彻了全区系统xxxx年纪检监察工作会议精神，安排部署了xxxx年纪检监察各项工作任务，确保xxxx年党风廉政建设责任制各项任务落到实处。为充分履行纪委“教育、监督、惩处、保护、服务和保障”的职能，深入推进案件和风险防范工作。根据上级公司党委的安排和部署，开展了防范经营风险主题教育。为促进各级领导干部树立正确的政绩观，增强广大员工依法合规经营意识，促进公司科学发展提供了坚强的思想保证。

二、业务发展和经营管理中存在的困难和问题

（一）业务发展方面

在日常的经营活动中还存在一些不足，制约了公司各项业务的快速发展。一是各基层公司不同程度地存在重业绩增长、轻视组织发展的问题，未能将增员工作日常化与持续化。在营 7 销队伍建设方面，管理模式不规范，销售队伍缺乏发展后劲，人员素质亟待提高，特别是在中介队伍建设和银保、短险的渠道维护方面需要进一步加强。二是精算指标考核情况不理想，死亡重疾给付控制率、退保率和个险渠道续期收费率三项指标均得分较低。在今后的工作中，xxxx分公司将进一步加强对存量客户资源的维护和深度开发，降低退保率，提高个险渠道续期保费收取力度，同时，加强审核，采取有力措施，严格控制风险，提高承保质量。三是业务发展不均衡，银保期交业务落后于全区系统平均水平。四是银行转账工作有待进一步深入开展。

（二）业务管理方面

一是柜面人员主动服务还需加强，整体服务质量需进一步提高。二是面对客户和业务销售人员提出的各种复杂问题，柜面人员要加强学习，提高业务能力。

（三）客户服务方面

一是应进一步对客服协调员的工作支持力度。二是客户信息有待进一步完善。

（四）内控方面

工作中还存在“重业务轻管理”的思想，认识有待进一步提高。同时，需要进一步解决纪检监察工作如何为业务发展保驾护航的问题。

三、下半年工作安排

为了确保序时进度目标的顺利达成，我们要在下半年重点 做好以下几方面工作：

（一）创新销售，整合资源，实现均衡协调发展 个险渠道：一是要借助“雷霆出击”活动的东风，鼓舞军心、提振士气，总结经验、反省不足。同时围绕FYC与举绩率提高后在基本法中得到的利益进行剖析，通过实例让大家对“基本法中有黄金”有深刻体会，从而进一步增强举绩与增员意愿。二是举办新人培训班、业务主任晋级培训班、初级主管育成培训班。组织分处以上主管参加分公司培训，做好培训后追踪。三是组织未持证人员的资格考试，开展代理合同签订、展业证换发、保证金管理等内控合规自查工作。七月份起未签订代理合同及未取得资格证之前不能办理营销工号。四是三季度要加大卡折业务的收取力度，同时注重期交保费的续期收缴工作，加大考核力度。五是城区结合“xxxx鹤卡”发放、农网结合“保险先进村”建设做活动量推动，为准客户积累做准备。六是结合全年增员方案做活动追踪，以高效产说会的模式做好增员及培训工作，按照“三个经营手册”落实标准化团队建设，在营销团队基础管理上下功夫，确保下半年组织夯实、队伍壮大。

团险渠道：一是要举办团险渠道销售人员培训班，对团险渠道的产品、新条款及企业年金基础知识进行培训，提高团险销售人员的专业素质与拓展能力。二是集中精力抓好秋季学平险收费工作。要针对城镇居民基本医疗保险改革的实际，提前 做好各项应对准备，积极与社保部门、教育部门进行沟通，争取获得有力支持，同时开展广泛宣传，营造有利氛围，推动学平险业务的整体转型，减少城镇居民基本医疗保险试点对学生险业务的冲击。以“添补基本医疗空白，弥补基本医疗不足，提高整体保障水平”为总体目标，以“优化产品结构，提升经营效益”为总体要求，因地制宜，全面推进，在产品选择上，尽可能启用新学生险，同时要加大“草原绿荫D卡”的销售比重，一定要早动手、早安排、早落实，市分公司已出台方案积极促进此项工作的开展，确保学平险业务实现正增长，并占据当地最大市场份额。三是进一步加大企业年金的拓展力度。与农行联手拓展霍林河源源集团的企业年金业务，与中行联手拓展清谷新禾的企业年金业务，与工行联系，利用“xxxx工行永睿企业年金计划”共同拓展市场，争取有所突破。四是协助中介部门拓展小额信贷借款人意外伤害保险和定期寿险业务，此项工作的方案已经出台，希望各单位认真执行，落实到位。

银保渠道：一是进一步加强队伍建设。按照《客户经理管理办法》、《客户经理管理办法（修订试行版）》、《客户经理活动量管理办法》要求，制定第三季度增员活动方案，举办“客户经理培训班”，转变中介队伍思想观念，提高客户经理专业知识、业务水平和持证率水平。二是按照《客户经理管理办法》《客户经理活动量管理办法》的要求，严格做好表报管理，加强追踪和督导，保证客户经理尽职尽责完成工作。三是强化中 介代理渠道建设与维护。继续加强同银邮代理渠道协调、沟通，深化合作，实施专业化销售，确保我公司在中介代理市场的主导地位。上半年，xxxx分公司银保期交业务发展情况不理想，进度落后于全区平均水平。为进一步加强与“四行一邮”的战略合作，促进银保期交业务的发展，顺利完成全年任务目标，xxxx分公司制定了《xxxxxxxx分公司银保渠道“四行一邮”业务推动方案》，定于7月1日至9月20日，以高效产说会的模式集中销售xxxx安享一生两全保险（分红型），确保实现首年期交保费800万元的推动目标。四是做好“银（邮）保通”系统上线的跟踪服务工作，相关人员要认真学习并掌握银（邮）保通的相关处理流程，中介部将根据“反洗钱”相关规定，对“银（邮）保通”业务、单证等处理流程进行梳理。

收展渠道：一是以赠送“xxxx鹤卡”为契机，大力开展客户大回访活动。收展部要在三季度开展“寻亲”活动，鼓励收展员找保户，提高客户资料的完整性和准确性，同时，积累高端客户资源。二是加强考核，通过优胜劣汰，提高收展团队的人均业绩和整体素质。三是全面深入实施银行转账工作。

（二）加强内部管理，提高运营、保障系统的支持力度 财务管理方面：不断加强队伍建设，通过开展各种形式的财务培训，建立一支精通财务、懂业务经验丰富、善于管理的财务专业队伍。继续加大银行转账工作的力度，确保银行转账工作顺利开始运行。做好半年决算工作。同时，切实采取有效 措施，努力提高业务质量，严格控制经营风险，争取精算指标在全年考核中取得好成绩。

业务管理方面：要进一步推广银行转账推广工作，减轻前台柜面交费的压力，提升柜面人员素质和柜台服务形象，提升柜面满意度。

客户服务方面：继续做好正常回访、面访等日常工作。以及xxxx鹤卡发放工作。续签特约商家推动xxxx鹤卡发放工作的开展等附加值服务工作。

信息技术方面：要以信息安全管理为核心，以设备管理为主线，以提高服务质量和服务态度为目标，扎实有效地开展信息技术各方面工作。提升桌面支持工作的非现场服务能力。加强各系统的密码管理工作。

综合管理部：要继续牢固树立全面发展的意识和全局观念、切实提高综合管理部为公司发展服务的能力和水平。配合公司业务发展，积极做好公司成立xx周年庆典及相关的企划宣传工作，进一步提升公司和品牌形象，提高市场影响力。

另外，在积极应对市场竞争方面。市分公司决定从7月份开始，对于同业公司的挖角行为要采取积极主动的措施，各单位经理要注意寻找并广泛吸纳同业的优秀人才，此项工作与经理的绩效奖惩挂钩。

（三）合规经营、诚信服务，全面提升公司核心竞争力 紧紧围绕xxxx年全区工作会议确定的“夯实基础调结构，强化管控防风险，开源节流创费用，转型升级增效益”的经营目标，进一步推动公司的风险管控工作。以全面风险管理体系为中心，确保内部控制持续合规达标，确保公司关键领域和重点操作环节的风险得到有效防范；积极做实风险管控，提升风险管控工作的内在价值；加强基础建设，提升风险管控技术水平；健全管理机制，提升风险管控能力。

法律事务方面：深入推进普法工作，组织开展讲座、学习活动，使广大员工和营销员知法、懂法、守法、用法，树立依法合规经营理念，提高经营管理活动中防范法律风险的意识。做好公司经营中合同及其他法律性文件的审核工作。针对公司签订的各类合同及涉及法律问题的相关文件，认真审核，整理归档，充分发挥法律工作事前防范的功能。

销售督查方面：xxxx分公司将在全市系统继续开展xxxx年第二届“诚信我为先”活动。组织诚信合规知识考试，开展销售人员诚信合规教育和消费者风险提示宣传周现场活动。

（四）加强党风廉政建设和监督检查力度，防范和化解经营风险

继续加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，扎实推进党风廉政建设和反腐败抓源头工作，巩固扩大学习实践科学发展观活动成果，继续把活动引向深入，提高员工的道德水平和思想素质。一是按照效能监察实施方案确定的工作内容，在全市系统开展效能监察工作，并及时上报效能监察工作 总结。二是在全市系统认真开展防范经营风险主题教育，积极抓好教育各环节的工作，落实教育活动“四进入”。三是认真抓好防范集资诈骗案件专项治理工作，同时做到：高度重视信访工作，有案及时上报，做好“维稳”工作，并上报专项治理工作总结。四是“三项制度”落实工作，按有关文件为标准和依据；落实好集团公司提出的“八个严禁”，并做好上报落实“三项制度”总结工作。

xxxx年下半年对于xxxx分公司来讲，工作任务依然艰巨、繁重，我们将在自治区分公司党委、总经理室的领导下，认真总结上半年的工作，充分调动广大员工的积极性和创造性，巩固已有成果，坚定发展信心，乘势而上，以饱满的热情、高昂的斗志投入到工作中去，以只争朝夕的精神和敢打必胜的勇气，不断超越进取、求实创新，为公司实现平稳健康可持续发展，做出新的、更大的贡献。向建国六十周年和公司成立六十周年献礼！

以上汇报，不妥之处，请各位领导批评指正。谢谢。

第三篇：保险公司月份工作总结和工作安排（精选）

保险公司月份工作总结和工作安排

2013年5月份，我中支本级完成保费67.1万元，较去年同期的49.08万元增幅为36.7%。累积2010年共完成333.8万元，较去年同期的274.3万元，增加了59.5万元，增幅为21.7%。五月份保费环比也有7%的增长。出单人力42人，出单人均保费15980元/人，交强险占比60%。

一、五月份主要工作：

1、推荐汽车渠道事业部分部人选，现己上报；

2、顺利续签职场租赁合同；

3、完成各项证照年检、换证工作；

4、完成业务员展业证办理工作，对一些虚挂人力予以清退，目前人力为70余人；

5、积极响应总公司关于农用车、外地车的承保政策，合规经营；

6、上报的2名团队长保费均未达标。

二、六月份工作安排：

1、结合总公司新销售政策，有计划有目标的引导、激发大家的展业积极性，力争保费突破70万；

2、抓服务，促发展。紧抓柜面、理赔人员的服务质量和服务态度，以服务促发展；

3、合规经营。已组织开展出单人员进行自查，并安排中支出单员下机构检查，并针对发现的问题进行了整改，并上报邱芳处；

4、积极配合总公司保险事业部建设。

第四篇：保险公司月份工作总结和工作安排

保险公司月份工作总结和工作安排

2013年5月份，我中支本级完成保费67.1万元，较去年同期的49.08万元增幅为36.7%。累积2010年共完成333.8万元，较去年同期的274.3万元，增加了59.5万元，增幅为21.7%。五月份保费环比也有7%的增长。出单人力42人，出单人均保费15980元/人，交强险占比60%。

一、五月份主要工作：

1、推荐汽车渠道事业部分部人选，现己上报；

2、顺利续签职场租赁合同；

3、完成各项证照年检、换证工作；

4、完成业务员展业证办理工作，对一些虚挂人力予以清退，目前人力为70余人；

5、积极响应总公司关于农用车、外地车的承保政策，合规经营；

6、上报的2名团队长保费均未达标。

二、六月份工作安排：

1、结合总公司新销售政策，有计划有目标的引导、激发大家的展业积极性，力争保费突破70万；

2、抓服务，促发展。紧抓柜面、理赔人员的服务质量和服务态度，以服务促发展；

3、合规经营。已组织开展出单人员进行自查，并安排中支出单员下机构检查，并针对发现的问题进行了整改，并上报邱芳处；

4、积极配合总公司保险事业部建设。

第五篇：保险公司2011三季度工作安排

灵石县支公司半年工作会落实情况汇报

中支公司：

我公司根据市公司半年会工作安排要求，围绕“全面发力，加快业务发展；进位争先，持续盈利经营”，狠抓落实，深化“三个提高”，务必达成“四个目标”。积极展开了大干三季度动员与部署，细分了任务目标，指标到团队，到人头，具体工作安排如下：

一、任务分解

根据我公司上半年任务完成情况及现状，确定了确保完成400万元冲刺目标，及时出台了推动方案。具体任务分解、推动内容详见附表。

二、具体措施

1、下半年我们继续执行二季度手续费计提比例。三季度推动方案中，设置了5、8、10、15、20万元几个档次的获奖条件，给予2%左右的现金奖励。

2、为改变交强险占比较低现状，鼓励业务人员展业，“不以单小而不为”，加大交强险奖励力度，继续执行交强险的件数奖励，即在活动期内，交强险件数达10、20、30为标准，给予100、200、300元的现金奖励。

3、另外，我们一直费用倾斜鼓励互动业务人员为我所用，有

数名互动业务精英人员我们一直以来执行双10%的手续费比例。

4、在大力推动业务发展同时，我们将严把入口关，坚决杜绝

垃圾、不良业务乘虚而入；严把出口关，坚决将综合赔付率控制在50%以内;保证案件双结案率达标。

5、今年下半年，我们将拓宽招录思路，重点吸纳，培养一批

高、精、尖业务人员充实到现有队伍当中，彻底改变销售团队规模与质量问题。

现在，摆在我们面前的困难、阻力巨大，但我们有决心、有信心在中支公司的正确领导下，定能排除万难，确保下半年暨三季度任务目标圆满完成。

后附：任务分解表

业务推动方案

中国人寿财产灵石县支公司

2011年7月15日

中国人寿财产保险灵石县支公司

三季度推动方案

为加快业务发展，确保三季度各项指标圆满完成，保持县

域同业排名，经公司经理室研究决定出台本业务推动方案：

一、推动时间 2011.7.1——2011.9.30 二，推动目标

1，公司业务业务规模达指令性目标82%。即：984万元。三季度完成400万元。2，交强险保费占比达40%。3，保证结案率达88%。

4，公司全体人员最低保证完成目标5万元，争取挑战8万、10万元。一，奖励措施

（一）交强险件数奖励

凡在活动期内，交强险保单件数达10件、20件、30件，分别奖励100元、200元、300元；反之，活动期内交强保单件数不达10件者扣罚个人现金100元。

（二）保费贡献奖

1、在活动期内，个人保费达5万元以上（含）；授予

“业务精英”称号，并奖励现金750元。

2、在活动期内，个人保费达8万元以上（含）；授予

“业务能手”称号，并奖励现金1200元。

3、在活动期内，个人保费达10万元以上（含）；授

予“业务突出贡献个人”称号，并奖励现金1500元。

4、在活动期内，个人保费达15万元以上（含），授

予“业务突出贡献个人”称号，奖励2000元。

5、在活动期内，个人保费达20万元以上（含），授

予“业务突出贡献个人”称号，奖励3000元。

（三）结案达标奖

至三季度截止，件数结案率达考核目标，奖励查勘人员现金100元。

注意事项：

1、保单件数、保费考核以出单数据为准。

2、本考核期内任务不大5万元者，今年调整工资待遇时

不予考虑。

本方案解释权归公司经理室。中国人寿财产保险灵石县支公司

2011-7-15

任 务 分 解 表

（单位：万元）