营销部2018年度工作总结及2019年计划(销售)

第一篇：营销部2018年度工作总结及2019年计划(销售)

营销部2018年度总结及2019年

度计划

时光荏苒，日月如梭，自营销部于 年成立以来，在公司各级领导的关心和帮助下，我们精心组建队伍，逐步明确自身职责和业务发展的方向，不断开发新客户，积极进行市场推广，同时梳理营销的管理制度，摸索管理的办法和措施，各位营销部同仁努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风，对事业无比执着坚定的信念和饱满的工作热情开展了 2018年的营销工作。现简单总结如下：

一、2018年营销工作概况：共拜访 家生产企业，近家项目型单位，家设计院，所高校，家代理商，家认证单位，参加 个规模不等及不同类型的展会等。

二、业务开发阶段性经验：已通过业务推广确认化工、船舶、海洋工程、环保等S环境腐蚀、海水腐蚀、盐雾腐蚀的市场领域（船海、环保、钢格板）是特别适合产品发展的。目前化工生产企业有产品的直接需求，设备企业一旦开发成功就有长期稳定的订单来源。

三、营销队伍建设概况：目前已形成 名营销部负责人，名营销代表，名策划文员，1 名信息专干，共 名营销人员的初步队伍规模。已制定营销部各岗位的职责说明，明确了岗位职责。

四、制度流程建设概况：目前已拟定《营销代表管理办法》和《销售提成管理办法》，初步明确了营销代表的日常管理措施和销售提成管理办法，其中营销代表的管理办法已在部门内部具体实施。

五、管理措施：

1、实施了营销代表全员的工作日志管理。

2、启动了月报机制和月度绩效合约的管理措施。

3、启动了人员月度绩效考核，有效激发了员工的内在动力，也提升了员工的工作积极性。

六、工作中的不足

1、主观方面，营销队伍建设与企业发展的战略目标相比仍较缓慢，对营销人员的知识和技能的培训没有形成有效措施，工作业绩和订单不明显等问题

2、客观方面，公司新品及样品开发进度较慢，跟不上客户的要求，实验报告和资质准备情况未及时落实到位。

回首过去，展望未来！我们发现，如果没有标准件的成熟和稳定，也就无法建立标准的营销渠道和网络，也就无法形成稳定的业绩。对于2019年的工作计划，在跟进新品、样品及资质证明的同时，调整销售模式和渠道是我们工作的重点方向：

1.按照客户性质划分，分别是化工生产企业、化工设备生产企业、工程设计院所、代理商或贸易商。化工生产企业有产品的直接需求，设备企业一旦开发成功就有长期稳定的订单来源，设计院所是项目信息的来源地和有力推荐者，代理商或贸易商有成熟的客户资源可以使用。针对2019年度化工行业产品营销，我们应以打开市场局面为主，逐步扩大我司产品市场份额。

2.按照地域划分，同等情况下坚持先近后远原则。客户离的近，既便于关系维护，也便于技术交流，产品交期和运费更具优势。在目前公司资质和业绩不全面的情况下，全方位利用相关资源，争取多点开花，提高产品和市场影响力。

3.按照产品类型分，坚持先易后难原则，先从抗大气腐蚀产品和传统产品有成熟应用的方向，作为优先攻坚的目标，扩大业绩。在新的一年，销售团队将继续努力提升自身的业务知识和业务技能，努力开拓市场，以饱满的热情、积极的工作态度，在与各部门的积极协作下，努力去完成公司和领导交与的各项任务。

第二篇：营销部销售工作总结

营销部销售工作总结

10月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署6月份工作安排，现总结汇报如下：

发展指标完成情况：

一、团队发展整体情况：

1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力

截止目前，共组建业务部9个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输

送基地，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底拥有30个业务部员工的目标。当前完成率为63%，后期还需要继续努力。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍

目前，营销部共有业务人员28人，其中已转正员工 19人，实习人员12人。从业资格通过率为78 %。他们进公司时间最短的只有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。

二、业绩开发情况：

5月份，业务部共开户 131个，其中有效户35 个，占比 27%，无效户 96个，占比 73 %，新增资产 万。基金销售收入2487 元。债券及其它各类收入 0 元。

三、5月营销活动

尽管5月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了

一系列市场营销活动，其中包括：

1.与农业银行信阳分行达成合作协议

在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右，通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。

2.社区营销。

从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5月份共举办79人次，13次小区活动，但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。

3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第一人民医院的营销活动。计划开发客户200--500户。当前该活动进展良好，预计将为营业部带来一定有效客户。

四、员工培训

5月份共计举办全体员工培训6次，内容涉及各个方面： 技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从业资格考试。取得了令人满意的成绩。

五、其它业务发展情况

（一）薪酬体系的完善与确立

为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表，当前每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了提高了工作效率

（二）个性化制度的建立

营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性

1.培养员工积极心态，努力打造一

流服务

坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。

2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围

营销部坚持“每周一训”的学习制度，学习业务理论知识，促进服务质量的提升。目前在营销部内形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围，员工的业务水平和服务意识不断提高。

3.创新思路，积极发展

为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚分明，有效推动薪酬管理工作的顺利开展，营销部制定了“评优”制度。根据员工的工作总体情况综合考评，计划评选月度、季度、销售冠军，并实行一定的物质奖励。

另外，在拓展县区市场方面，营销部为了减轻业务经理的经济负担，采取为客户报销往返路费的措施，充分调动

了员工积极性。为后期大力发展县区市场打下了良好的基础。

六、6月工作计划

（一）团队建设的后续发展

当前团队只有9个，但人数均非满员，相较其它优秀券商的差距还有很长的路要走。营销部现通过高等院校的定期招聘、社会渠道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道，面向社会公开选拔优秀的人才。并鼓励现有员工介绍有志从事证券行业的人才加入中原。计划本招聘合格业务人员30名以上。本月计划举办招聘会2—3次，为部门带来新增正式员工3—5名，为业务团队的做大做强提供保证。

（二）培训工作的完善

继续坚持定期的培训工作，从专业知识、营销手段、创新模式、实战技术分析等方面进行培训，提高员工的整体综合素质。鼓励员工参加各种自学考试，包括期货从业资格，证券投资分析师等职业资格的认定。业务目前的培训体系

也是刚刚建立，大家有什么好的意见，欢迎随时交流，有什么新的合理需求也欢迎随时沟通。计划本月开展一次新员工执业前培训和2—4次执业后续培训。

（三）营销活动组织

当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点和社区宣传为主，6月份要继续举行社区宣传，市场推广等工作。全力打响品牌战略，使“中原证券”四个字深入到每一个角落。计划在大型社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较大地区举行企业形象宣传.由于部门组织社区活动目前处于刚刚起步期，当前效果还不明显，环节急需优化改善，大家如果有什么好的方法，欢迎积极交流沟通，尽快创建一套适合信阳地区营销的社区营销模式。计划本月召集团队长共同讨论小区活动改善事宜，并开展小区活动8次以上。

（四）县区乡镇业务市场的拓展

当前县区市场开发主要由非全日制客户经理占主要力量。业务员工大部

分主要坚守市区市场，面对日益激烈的竞争环境，相较而言，县区营销开拓存在巨大的发展空间。在这里鼓励大家走出家门，大力拓展周边市场，为更好的业绩做出更大的努力，计划6月继续加大力度对县区现有三个业务团队组建，提高整体战斗力。

继续利用银行渠道，共同开展联合营销活动，本月合作意向主要是农行和中行，农行目前的营销活动正在继续，有一定效果，中行的合作，目前双方正在积极沟通，如果行情配合，近期可开展活动，在这里希望大家能为中行活动积极做好准备工作，熟悉已有中行网点及相关工作人员，为后期营销活动工作做好铺垫。

对内抓管理，对外树形象，增强人员的主动服务意识，牢固树立“追求客户满意是我们的第一目标”。在这里感谢营业部各位领导对本部门的工作支持，希望今后中原信阳的营销工作在大家的共同努力下，能有一个更好的明天，也祝

辛苦在前台的业务同仁的工资芝麻开花节节高，一月多过一月以上是5月份营销部的工作总结。谢谢大家。

第三篇：营销部销售工作总结

10月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署6月份工作安排，现总结汇报如下：

发展指标完成情况：

一、团队发展整体情况：

1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力

截止目前，共组建业务部9个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送基地，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底拥有30个业务部员工的目标。当前完成率为63%，后期还需要继续努力。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍

二、业绩开发情况：

三、5月营销活动

尽管5月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动，其中包括：

1.与农业银行信阳分行达成合作协议

在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右，通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。

2.社区营销。

从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各大高档社区举行社区宣传活动。5月份共举办79人次，13次小区活动，但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。

3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第一人民医院的营销活动。计划开发客户200--500户。当前该活动进展良好，预计将为营业部带来一定有效客户。

四、员工培训

5月份共计举办全体员工培训6次，内容涉及各个方面： 技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从业资格考试。取得了令人满意的成绩。

五、其它业务发展情况

（一）薪酬体系的完善与确立

为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出集体培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表，当前每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了提高了工作效率

（二）个性化制度的建立

营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性

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1.培养员工积极心态，努力打造一流服务

坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。

2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围

第四篇：2013年市场营销部二部销售计划

2013年市场营销部二部销售计划

市场营销部是酒店的龙头部门，是提高酒店经济效益主要推动力，同时对酒店提高知名度，树立良好公众形象的重要窗口，为酒店高层进行经营决策和制定发展目标提供依据。而市场营销二部又是酒店发展商务市场的基础，针对商务市场的开发，现制定销售二部的2013销售计划。

一、建立一支稳定的商务市场的销售队伍

根据目前销售二部的现状，急需组建一支强有力的销售队伍，从区域划分需招聘销售经理2名，销售主任和销售代表共4名，内勤1名。每个销售经理为一组，带领2名销售人员，对所划分的销售区域和重点销售酒店进行全面促销，两组之间进行销售业绩竞赛这样才有动力，即提高销售业绩又增加了团结精神。

二、建立商务市场的客户档案

对原有的客户资料进行整理归档，进行分区域，分消费金额大小进行重点客户的联系和跟踪，对有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

三、建立销售人员的考核指标和奖励机制

对销售人员的考核指标进行划分，每个职级的销售人员的指标基数都不同，每三个月考核一次，在完成三个月考核基数指标时，超出部分按等级划分提奖，超出的部分越多提奖比例越高，对未能完成三个月销售基数的销售人员，再根据销售额完成情况及工作日志综合考核给与一至三个月的观察期，对第二个三个月还未完成销售指标基数的销售人员给予退回人事部门另行安排或解聘处理，这样才能激发和调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以三个月销售指标完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的销售团队。

四、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

五、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应

行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案

六、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

七、建立与新闻媒体的合作

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

总之，2013年营销二部将在酒店管理公司领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销二部的新形象、新境界、更有新突破。

市 场 营 销 部

2013-2-21

第五篇：营销部2010工作总结及来年计划

营销部2010工作总结及来年计划

各位领导，同事们: 2010年在公司各级领导的大力支持下，经过营销部成员的努力，营销部的工作得以顺利开展。在对外宣传和组织活动等方面都取得了一些成绩，现总结如下：

对内组织活动方面：六月份组织了员工羽毛球比赛，七月份组织开园揭碑两周年晚会，八月份组织了“爱我景区、秀我风采”演讲比赛等活动，丰富了公司员工的业余生活，有利于培养健康向上的企业文化，增强了企业的凝聚力。对外活动方面：组织了富蕴县贫困学生暑期夏令营活动、携手南航大型采风活动、小羊军团徒步摄影周活动等不同形式的宣传和公益活动，提升了企业的形象，参加第十九届乌洽会和和田双节等推介会，提高了景区的知名度。

网站方面：抓住最新的宣传渠道，打造广阔的网络平台，充分发挥现代网络在旅游营销方面的重要作用，主要从事公司网站、阿勒泰新闻网、天山网、天助网等网络的建设，在这些网站上发表了数百条信息，公布有关景区的时事新闻和重大事件，宣传可可托海的美丽景色，扩大景区影响力。

报纸杂志方面：南航杂志共完成27.5个版面，中国旅游报完成2个整版和一个四分之一版面，在齐鲁晚报、淄博声屏报、经济报、阿勒泰日报等报纸上都发表过篇幅不同的景区宣传的文章；南航采风后期稿件已经部分见报或登在网站上，（乌鲁木齐晚报半版，天山网文章《可可托海之旅》、新疆都市报《秋色丛林可可托海》一个整版等）。另外协助出版了《额河明珠可可托海》图书。

宣传品制作工作：完成新折页、书签的设计印刷工作；新画册的设计印刷合同已经签订，预计今年年底能够完成新画册的印刷；完成富蕴县立柱式街牌部分宣传画的更换；完成216国道上大型指示牌的拆除和安装工作。

明年的工作计划：

1、做游客调查，了解不同层次的游客通过何种途径了解我们景区，以及他们通常了解旅游信息的途径，及时调整宣传重点，开展有针对性的营销。

2、挖掘疆内市场。增加宣传途径，加强疆内外地市的宣传力度，进一步提高景区在疆内的知名度，充分发挥目前新疆游客市场的主力作用。

3、在乌鲁木齐、克拉玛依等大城市进行重点宣传，通过大型广告牌、DM杂志等形式，以及报纸网络等途径，挖掘大城市游客群体。

相信在公司领导的指导和支持下，营销部一定会吸取经验教训，不断加强学习，完善自身能力，改进工作方法，争取明年的工作再上一个新台阶。

营销部 2010-10-22