营销部2011年终工作总结与计划1（本站推荐）

第一篇：营销部2011年终工作总结与计划1（本站推荐）

销售部2011年度总结及2012年度规划

2011是公司飞速发展的一年，在公司的发展史上写下了浓墨重彩的一笔，跟随公司高速发展的步伐，销售部以公司三大指标（销量、利润、高端）为最高目标，对内狠抓管理，加强区域人员及经销商的执行力落实五大职能，精耕细作；对外开拓市场，省内力推高端，剑走偏锋，避免杀敌一千，自杀八百，从而占有一席之地，省外积极开拓二、三线市场，派驻区域人员，提高经销商积极性，加快发展步伐，缩短市场开发时间，面对新的挑战和机遇所带来的全新市场形势，销售部全体伙伴齐心协力，团结拼博，务实进取，在公司领导的正确指导下，在各兄弟部门的全力配合下，超额完成了本年度各项任务，稳坐槟榔行业头把交椅，现将本年度工作总结如下：

一、销售业绩创新高，（数据日期为2010.10—2011.8.31）1、2011年销售目标xxx亿，实际完成XXX亿，完成率 XXX，同比去年增长XX亿，其中一线市场广东地区完成XX亿，同期增长

XX

2、年销售额过千万的省份有（依次排名）：广东、湖南、湖北、海南、江西、浙江、江苏、贵州、广西、河南、上海、福建，共计12省。年销售额过千万的市场有（依次排名）：寮步、塘厦、龙华、常平、海口、厚街、长安、监利、屯昌、惠州、宝安、琼海、龙岗、万江、邵东、罗湖、娄底、南城、白云、岳阳、三亚、武汉、东方、新塘、顺德、小榄、大沥、临湘、昆山、华容、武冈、番禺、沙市、冷水滩、天河、赤壁、三乡、武昌、高安，共计39名。

3、通过一系列的组合营销，产品结构由2010年9月份3元：5元：8元以上XX ：XX：XX 调整为2011年8月份3元：5元：8元 =X：X：X，占据整个槟榔行业的制高点与竞争对手拉开了距离，成为了行业的领导者。

二、深挖一线市场，开拓二、三线]市场，布局更趋合理

销售部在2010年三大区的基础上增设二大区，从而形成以五个一线市场为龙头带动其它区域快速发展的五大区域，分工更为明细，坚持巩固一线市场，重点发展二线市场，积极开发三、四线市场，至2011年8月底，现有经销商 470 余名，相比10年增长了X余名，2011年度现在业务员 X余人，相比2010年增加了X余人。

1、深控一线市场，精耕细作

1）、内部细分：经销商通过内部细分、全身心投入市场，积极配合公司，增加业务员，缩小其送货区域，网点数控制在120个左右/人。增强其责任心，更好的落实五大职能，此次共增加 500人。2）、协助经销商建立业务员各项流程制度，管理办法，以及薪资体系，方案。要求年度销售额超过500万的市场配备专职市场经理，提高其管理水平。

3）、在人事部协助下，外聘老师及公司内部讲师开了4次大课。从槟榔发展历程、生产工艺、企业文化、专业销售知识等几个方面给经销商和业务员进行系统培训。区域经理每两次检查同一市场进行培训，提高业务员销售技能、技巧和认同公司文化及销售政策，提高其执行力，从而更好的完成公司各项指标。

2、重点支持和发展二线市场

做为一线市场的有效补充，公司持续高速发展的增长动力。销售部报请公司审核同意把浙江、江苏、河南、安徽、福建、广西、贵川七省列为二线市场，在销售政策、人员配备各方面给予了大力支持： 1）、增派区域人员，重点市场务必有专人负责，加强经销商和公司之间的沟通，明确公司精神和政策宣导，提高开发市场的积极性。2）、内部细分市场。按照公司要求，细分市场以后，御下包伏，轻装上阵，积极配合公司大胆投入，增加业务员人数，落实五大职能，加快其发展步伐，同比去年增长 115 %。3）、积极开发三、四线市场

随着中国经济的高速发展，人们出行更加方便，人员流动性越来越大，槟榔发展进入一个黄金期，为平衡销售压力，减轻淡旺季销售变化给生产带来的严重压力，积极开发三、四线市场，并全力抢占空白市场，显得尤为重要。2011年陆续在河北、山东、陕西、四川、重庆、云南安排了专职销售人员，并在淡季给予一定工资补贴。

三、加强团队建设，打造学习型团队

销售部现有区域人员74人，经销商 470余名、业务员2300余人，为了提高这个庞大团队的综合素质，提高其执行力，成为一支来之即战，战无不胜的优秀团队，销售部建立了定期教育培训制度：

1、对区域人员加强思想作风建设，深入领会公司企业文化，认同公司理念，增强其爱岗敬业精神，加强专业技能、知识学习，以理论武装自己，做到理论联系实际，积极开拓进取，务实创新，提高执行力，严格执行公司各项政策，为此对2011年区域人员做了如下要求： 1）、部门内部分享：3月--4月要求全体人员阅读《水煮三国》，并分享心得；

2）、PPT演讲：从6月份开始，所有区域人员月度总结及下月工作计划要求制作成PPT，并于月会期间抽取人员进行上台演讲，并对演讲进行评分及颁奖；

3）、部门内训：每月由一名大区经理选定课题做部门内训； 4）、从8月份开始，区域经理连续出差同一市场两次，必须进行一次相关培训，大区经理每月需有一次50人以上的培训，迫使区域人员学习，快速成长。

5）、完善销售部业务流程制度，及奖惩措施，引入PK机制，加强区域人员日常管理。

2、对经销商和业务员强化业务培训，认可公司理念、文化，提高其业务素质，市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素质、高水平的团队，才能迎接市场的挑战，适应变幻莫测的市场要求，为此在2011年销售部加大了培训力度，将把培训纳入到区域人员绩效考核，在人事部及公司其它部门和外训老师的帮助下，销售部对经销商、业务员进行了全方位培训，内容如下：

1）、公司企业文化培训（愿景、十大卖点、三化管理、三大思维等）

2）、生产工艺流程培训（选籽、生产、质检等）3）、公司制度（倒窜货、五大职能检查、报帐制度等）4）、业务技能、技巧（心态、拜访八步步骤、业务员八不为等）5）、政策、战略（产品结构调整，高端推广等）

6）、经销商团队管理（薪资体系、拜访路线，出货记录等）通过一系列的学习和培训，在整个市场形成了一支以区域人员带动经销商，经销商优化业务员团队，从而使全国市场呈现了一幅欣欣向荣的美好前景。

四、部门日常工作重点：

1、与公司各部门通力合作，完成了年度经销商大会（2010年10月）

2、在销售部对所有岗位职责及目标进行梳理，全面推进绩效管理体系，并不断完善其考核指标；

3、月度总结全部采用PPT上交，并上台公开讲述，提高其培训演讲水平；

4、参加公司半年度庆典大会，和9月份军训比赛并勇夺第一；

5、部门月会引入PK机制，并把区域人员日常工作纳入其中；

6、推行完善表格化管理，加强对区域人员监管

五、工作亮点：

1、超额完成各项指标，8元以上占比8月份达到27%；

2、加大了培训力度，要求全体人员须有培训能力，在销售部及全国

市场形成了良好的学习氛围；

3、部门月会引入团队PK机制，表格化管理提高了区域人员执行力，使团队凝聚力和战斗力得到了很大的提升；

4、加强基础管理，完成全国终端网点收集工作，建立数据库。工作暗点：

1、绩效管理推进缓慢，考核指标有待进一步完善；

2、和市场部及其它部门沟通不够，严重阻碍市场发展；

3、味赢天下推广未达到预期要求，销售模式单一；

4、五大职能有待进一步加强，部分重点市场未达要求，如武汉、公安、余姚等。

5、电子商务关注度不够，现阶段发展状况与公司要求相距甚远。

六：对公司的建议：

1、应在各竞品公司安排相应人员，及时了解竞品动态信息，以便快速反应做出相应对策，对公司战略规划提供相应依据。

2、口味王公司做为行业领导者，应积极倡导牵头做一些有益于槟榔行业健康发展的事情。

3、随着公司集团化，相应的增加很多部门，而横向沟通还很欠缺，建议公司出台相关制度和处罚措施，明确相应职能，保证沟通顺畅。

4、营销系统大部分非科班生，理论知识及管理水平有待进一步提高，建议公司尽可能多安排些外训，帮助营销人员成长，以适应公司快速发展。

销售部2012年度规划

随着全国市场蓬勃发展，外省市场经过这几年的大力开拓，现全国市场发展已不均衡，采用以前统而

一、大而全的管理模式和促销方案已跟不上市场发展的需求，唯有改变，唯有创新，以市场发展为契机，以学习创新为动力，以加强管理为保障，才能完成公司2012年的战略目标。

一、市场布局变革

销售部原有体系为五大区、高端推广、电子商务及内勤，现变革为基础部（一线市场）、开拓部（二、三、四线市场）、高端部（含电子商务）、内勤。从而对各岗位明确相关重要职能，加强基础部的网络下沉，精耕细作，加快开拓部的外省开发速度，明确公司区域人员及经销商相应职责，摸索高端推广直营模式和电子商务重新定位，务必为全国市场总结出一套行之有效的经验，具体组织架构附后：

二、优化经销商

2012年将对全国经销商进行摸底、清理，特别是2010年10月1日以后新签经销商，对新签经销商建立相应流程制度，提出申请---考察---试销（培训）---转正（考试），明确试销与正式合同的区别，对开拓部老经销进行评估，管理区域过大或达不到公司要求的进行市场细分，加快市场开发速度。

三、培训工作

2012年是销售部的学习年和管理年，培训工作是重中之重，我负责销售部以来，发现区域人员整体水平都不高，专业知识缺乏，而且自我感觉良好，为全面提高销售人员和经销商及业务员的整体水平，贯彻公司理念，更好的执行公司政策，销售部将从以下几方面开展培训工作：

1、部门内训：1）、月会期间要求每月须有一堂大区经理公开课；

2）、月会期间要求区域人员在台上用PPT讲解本月的具体工作事项；

2、经销商及业务员培训：1）、大区经理每月须有一堂50人以上的课

时培训（纳入绩效考核）；

2）、区域人员出差至同一市场两次须有一

次培训（纳入绩效考核）；

3、申请公司帮助，继续开展金牌业务员培训（已开展4期），时间安排如下：

1）、2011年11月，江西市场全体经销商和业务员；

2）、2012年4月，浙江、江苏、上海市场全体经销商和业员； 3）、2012年5月，湖南市场全体经销商和业务员； 4）、2012年6月，贵川、广西市场全体经销商和业务员； 5）、2012年7月，海南市场全体经销商和业务员； 6）、2012年8月，河南、安徽市场全体经销商和业务员。

4、申请销售部区域人员外训，费用以公司制度为准。

四、业务员的操作流程与标准

销售部对全国市场的经销商和业务员进行了摸底调整，现已征集到日常疑问及市场情况375问，2012年将对此类问题进行分类整理，装订成册，下发到经销商和业务员手上，以提高其管理水平和实战技能。

五、直营模式和高端推广的探索

直营部和高端推广是销售部的软肋，一直以来，这两个问题都没有得到根本上解决，2012年销售部将花大量时间，安排销售精英来开展这两项工作，邀请人事部协助建立相应的薪资体系，奖罚措施，务必在2012年摸索出一套行之有效的高端推广摸式和直营模式。

六、产品结构调整，价格体系整顿

公司高层已批准2012年销售部三大考核目标，完成的关键是调整产品结构，实现产品升级，力推15元、20元新品和味赢天下（具体方案已上报公司），要保障此项工作顺利开展，价格统一显得尤为重要，2012年度务必做到新品全国统一，老产品至少全省统一（已召开销售部内部会议，提出明确要求）

七、绩效管理推进

目前销售部于2011年5月份已全面开展了内部各岗位的绩效考核，在推进过程中，各岗位所设立的考核指标均为最基本的考核项，通过运行的这段时间以来，为了进一步提高区域人员的工作动力、工作效率，并决定于2012年度，在原考核项的基础上，对各区域人员的考核项增加培训项、终端网点开发项，纳入到各区域人员的月度考核指标，同时，也将不断地完善部门的绩效考核方案及绩效考核相关表单来推行部门绩效管理。

2011年9月17日

第二篇：营销部八月份工作总结与九月份计划

营销部八月份工作总结与九月份计划

八月份工作总结

一、金港湾车库、杂房面积核算、编号

二号楼：车库27间，面积542.73平方米；

三号楼：车库、杂房24间，面积423.02平方米；

四号楼：车库、杂房78间，面积1474.36平方米；

合计车库、杂房129间，面积2440.11平方米。

二、金港湾四号楼购房户面积调整，合同改签，为业主做

按揭，感谢办公室大力支持。目前，完成客户资料更改、补充近40户。

三、做好15户定房户交纳首付款，并办理按揭资料。目前，只剩下蒋祖义1户未交首付，其余14户全部做好。

四、积极做好商贸新城28#、29#楼启动的跟进工作。选好

皇朝家私对面两间门面做售楼部，已找装修人员现场测量，拿出装修方案报批。

九月份工作计划

1、继续做好四号楼20余户业主的资料更改、补充工

作，做好按揭。

2、做好28#、29#楼售楼部的装修，办公用品的添置，尽快投入运行。

3、招收售楼人员，做好上岗培训。

4、启动金港湾车库、杂房销售方案。

第三篇：2021产品销售终工作总结与计划

产品销售终工作总结与计划工作总结

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学_。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学_的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

产品销售年终工作总结与计划

第四篇：营销部2010工作总结及来年计划

营销部2010工作总结及来年计划

各位领导，同事们: 2010年在公司各级领导的大力支持下，经过营销部成员的努力，营销部的工作得以顺利开展。在对外宣传和组织活动等方面都取得了一些成绩，现总结如下：

对内组织活动方面：六月份组织了员工羽毛球比赛，七月份组织开园揭碑两周年晚会，八月份组织了“爱我景区、秀我风采”演讲比赛等活动，丰富了公司员工的业余生活，有利于培养健康向上的企业文化，增强了企业的凝聚力。对外活动方面：组织了富蕴县贫困学生暑期夏令营活动、携手南航大型采风活动、小羊军团徒步摄影周活动等不同形式的宣传和公益活动，提升了企业的形象，参加第十九届乌洽会和和田双节等推介会，提高了景区的知名度。

网站方面：抓住最新的宣传渠道，打造广阔的网络平台，充分发挥现代网络在旅游营销方面的重要作用，主要从事公司网站、阿勒泰新闻网、天山网、天助网等网络的建设，在这些网站上发表了数百条信息，公布有关景区的时事新闻和重大事件，宣传可可托海的美丽景色，扩大景区影响力。

报纸杂志方面：南航杂志共完成27.5个版面，中国旅游报完成2个整版和一个四分之一版面，在齐鲁晚报、淄博声屏报、经济报、阿勒泰日报等报纸上都发表过篇幅不同的景区宣传的文章；南航采风后期稿件已经部分见报或登在网站上，（乌鲁木齐晚报半版，天山网文章《可可托海之旅》、新疆都市报《秋色丛林可可托海》一个整版等）。另外协助出版了《额河明珠可可托海》图书。

宣传品制作工作：完成新折页、书签的设计印刷工作；新画册的设计印刷合同已经签订，预计今年年底能够完成新画册的印刷；完成富蕴县立柱式街牌部分宣传画的更换；完成216国道上大型指示牌的拆除和安装工作。

明年的工作计划：

1、做游客调查，了解不同层次的游客通过何种途径了解我们景区，以及他们通常了解旅游信息的途径，及时调整宣传重点，开展有针对性的营销。

2、挖掘疆内市场。增加宣传途径，加强疆内外地市的宣传力度，进一步提高景区在疆内的知名度，充分发挥目前新疆游客市场的主力作用。

3、在乌鲁木齐、克拉玛依等大城市进行重点宣传，通过大型广告牌、DM杂志等形式，以及报纸网络等途径，挖掘大城市游客群体。

相信在公司领导的指导和支持下，营销部一定会吸取经验教训，不断加强学习，完善自身能力，改进工作方法，争取明年的工作再上一个新台阶。

营销部 2010-10-22

第五篇：营销部2018工作总结及2019年计划(销售)

营销部2018总结及2019年

度计划

时光荏苒，日月如梭，自营销部于 年成立以来，在公司各级领导的关心和帮助下，我们精心组建队伍，逐步明确自身职责和业务发展的方向，不断开发新客户，积极进行市场推广，同时梳理营销的管理制度，摸索管理的办法和措施，各位营销部同仁努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风，对事业无比执着坚定的信念和饱满的工作热情开展了 2018年的营销工作。现简单总结如下：

一、2018年营销工作概况：共拜访 家生产企业，近家项目型单位，家设计院，所高校，家代理商，家认证单位，参加 个规模不等及不同类型的展会等。

二、业务开发阶段性经验：已通过业务推广确认化工、船舶、海洋工程、环保等S环境腐蚀、海水腐蚀、盐雾腐蚀的市场领域（船海、环保、钢格板）是特别适合产品发展的。目前化工生产企业有产品的直接需求，设备企业一旦开发成功就有长期稳定的订单来源。

三、营销队伍建设概况：目前已形成 名营销部负责人，名营销代表，名策划文员，1 名信息专干，共 名营销人员的初步队伍规模。已制定营销部各岗位的职责说明，明确了岗位职责。

四、制度流程建设概况：目前已拟定《营销代表管理办法》和《销售提成管理办法》，初步明确了营销代表的日常管理措施和销售提成管理办法，其中营销代表的管理办法已在部门内部具体实施。

五、管理措施：

1、实施了营销代表全员的工作日志管理。

2、启动了月报机制和月度绩效合约的管理措施。

3、启动了人员月度绩效考核，有效激发了员工的内在动力，也提升了员工的工作积极性。

六、工作中的不足

1、主观方面，营销队伍建设与企业发展的战略目标相比仍较缓慢，对营销人员的知识和技能的培训没有形成有效措施，工作业绩和订单不明显等问题

2、客观方面，公司新品及样品开发进度较慢，跟不上客户的要求，实验报告和资质准备情况未及时落实到位。

回首过去，展望未来！我们发现，如果没有标准件的成熟和稳定，也就无法建立标准的营销渠道和网络，也就无法形成稳定的业绩。对于2019年的工作计划，在跟进新品、样品及资质证明的同时，调整销售模式和渠道是我们工作的重点方向：

1.按照客户性质划分，分别是化工生产企业、化工设备生产企业、工程设计院所、代理商或贸易商。化工生产企业有产品的直接需求，设备企业一旦开发成功就有长期稳定的订单来源，设计院所是项目信息的来源地和有力推荐者，代理商或贸易商有成熟的客户资源可以使用。针对2019化工行业产品营销，我们应以打开市场局面为主，逐步扩大我司产品市场份额。

2.按照地域划分，同等情况下坚持先近后远原则。客户离的近，既便于关系维护，也便于技术交流，产品交期和运费更具优势。在目前公司资质和业绩不全面的情况下，全方位利用相关资源，争取多点开花，提高产品和市场影响力。

3.按照产品类型分，坚持先易后难原则，先从抗大气腐蚀产品和传统产品有成熟应用的方向，作为优先攻坚的目标，扩大业绩。在新的一年，销售团队将继续努力提升自身的业务知识和业务技能，努力开拓市场，以饱满的热情、积极的工作态度，在与各部门的积极协作下，努力去完成公司和领导交与的各项任务。