总经理助理兼人力资源部年度总结及规划剖析[样例5]

第一篇：总经理助理兼人力资源部年度总结及规划剖析

年度工作总结及规划

2011年即将结束, 2011年的工作也即将告于段落, 伴着 2012年即将敲响的钟声,真是感慨万千, 2011年真是难忘的一年,感 谢领导的栽培和同事的支持与帮助。在这一年里我经过自身的努 力克服各种困难, 特别是在领导的大力支持下顺利完成了 2011年 度所负责的工作,这一年是有意义的,有价值的,有收获的,我 在顺利完成工作的基础上,通过这些工作的管理,更加探索出更 适应新时代形式下的单位的运作程序流程,这为今后的工作打下 了一定的基础。

2011年主要完成以下工作:

1、在总经理的领导下负责公司的全面工作, 努力做好总经理 的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、在 总经理的领导下负责公司具体管理工作和布置、实施、检查、督 促、落实执行情况。

3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请示总经 理阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经 营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、负责公司 内外的公文办理,来访事宜,及时处理、汇报。

7、受总经理委托 协调各职能部门之间的工作关系。

8、协助销售经理解决后勤等相 关问题。

9、每月总结各部门进度报表,汇总传总经理审核。

10、总经理或其他部门临时交付的工作。

主管人力资源部全年招聘情况

全年共招聘 5次,参加一次县内人事局举办的大型招聘会, 其余四次均以报纸招聘和免费网络招聘为主, 共计花费 500元整。平均每 2-3个月为公司招纳储备人才,累计应聘人数 126人(其 中应聘销售内勤 16人, 应聘区域销售经理 25人, 应聘司机 15人, 应聘设计 5人。试用期录用 18人,中途离职 7人,开除 1人, 劝退 2人,现在本企业任职人数为 9人。

抓准定位,在自身权限范围内发挥最大优势。

2011我在公司担任总经理助理一职,在任职总经理助理的一 年里,在工作实践中使我认识到,作为一个助理,做好工作就要 首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责 任;正确认识所处的位置。就地位而言:从领导决策过程看,我 处在“辅助者”地位,从执行看 “执行者”地位;对处理一些具 体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在 实际工作中容易产生兼职或者越位,何况所要协调工作的对象是 公司各部门负责人。

抓准方法,高效发挥企业内部协调运转能力。

为发挥参谋助手作用,真正为公司和员工办一些实事,在实 际工作中采取不同的方式了解生产经营情况,倾听各部领导和员 工的建议,围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理反 映。承办工作是主要工作之一,有来自总经理、各部门、也有来 自外部的,但主要是来自公司各部的事宜,还有些日常事务性工

作,可以说是较琐碎的,如何处理和承办好每一项工作,我坚持 的做法:一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先 办上级和外来的,后办内部的;但总有原则,承办的每一项工作 和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向员工负责。为 了提高全体人员的思想素质和工作作风,一是按总经理要求采取 培训方式进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣 誉感,使大家感到能在森涛工作是一种荣誉。二是配合各部管理 坚持各项制度的落实,增强个人责任感,以此达到“企荣我荣” 的目的。

抓准重点,认真总结经验规划一二年工作。

1、深化企业文化,增强企业凝聚力。在 2012年工作中我将 进一步对企业员工开展企业文化教育,在企业内部形成一种企业 文化氛围,建立“以企为家” “企荣我荣”的企业精神。

2、深化细化分工,增强团队协作能力。

3、深化员工培训,增强员工业务知识水平。在 2012年工作 中我将深入开展企业业务知识学习,提高企业员工业务水平,争 取做到人人都能宣传企业,人人都能为客户回答的目的。建立一 支熟练企业的优秀团队。

展望 2012年的工作,我还是会继续和 2011年的工作一样, 坚持不懈, 积极进取, 在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力, 完美的完成上级领导派给我的任务和我自己应尽的义务,这是责 无旁贷的,我相信我是能够做好的!

第二篇：总经理助理兼人力资源部总结及规划

工作总结及规划

2011年即将结束，2011年的工作也即将告于段落，伴着2012年即将敲响的钟声，真是感慨万千，2011年真是难忘的一年，感谢领导的栽培和同事的支持与帮助。在这一年里我经过自身的努力克服各种困难，特别是在领导的大力支持下顺利完成了2011所负责的工作，这一年是有意义的，有价值的，有收获的，我在顺利完成工作的基础上，通过这些工作的管理，更加探索出更适应新时代形式下的单位的运作程序流程，这为今后的工作打下了一定的基础。

2011年主要完成以下工作：

1、在总经理的领导下负责公司的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理的领导下负责公司具体管理工作和布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、负责公司内外的公文办理，来访事宜，及时处理、汇报。

7、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。

8、协助销售经理解决后勤等相关问题。

9、每月总结各部门进度报表，汇总传总经理审核。

10、总经理或其他部门临时交付的工作。

主管人力资源部全年招聘情况

全年共招聘5次，参加一次县内人事局举办的大型招聘会，其余四次均以报纸招聘和免费网络招聘为主，共计花费500元整。平均每2-3个月为公司招纳储备人才，累计应聘人数126人（其中应聘销售内勤16人，应聘区域销售经理25人，应聘司机15人，应聘设计5人）。试用期录用18人，中途离职7人，开除1人，劝退2人，现在本企业任职人数为9人。

抓准定位，在自身权限范围内发挥最大优势。

2011我在公司担任总经理助理一职，在任职总经理助理的一年里，在工作实践中使我认识到，作为一个助理，做好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看 “执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部门负责人。

抓准方法，高效发挥企业内部协调运转能力。

为发挥参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部门、也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总有原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。为了提高全体人员的思想素质和工作作风，一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在森涛工作是一种荣誉。二是配合各部管理坚持各项制度的落实，增强个人责任感，以此达到“企荣我荣”的目的。

抓准重点，认真总结经验规划一二年工作。

1、深化企业文化，增强企业凝聚力。在2012年工作中我将进一步对企业员工开展企业文化教育，在企业内部形成一种企业文化氛围，建立“以企为家”“企荣我荣”的企业精神。

2、深化细化分工，增强团队协作能力。

3、深化员工培训，增强员工业务知识水平。在2012年工作中我将深入开展企业业务知识学习，提高企业员工业务水平，争取做到人人都能宣传企业，人人都能为客户回答的目的。建立一支熟练企业的优秀团队。

展望2012年的工作，我还是会继续和2011年的工作一样，坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完美的完成上级领导派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！

第三篇：人力资源部总经理助理岗位职责

1.负责配合人力资源总经理，负责招聘、±咨训、考核、薪酬管理、福利、员工关系、企业文化建设等工作。

2.负责实施公司重点项目、各部门间协调等工作。

3.负责上级交办的其他工作。

第四篇：董事长助理兼总经理助理岗位职责

董事长助理兼总经理助理岗位职责

1、参与董事长、总经理的决策，协助董事长、总经理做好公司的各项工作安排；

2、负责做好公司重要来宾的接待，做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接洽工作；

3、协助董事长、总经理协调处理各项日常经营管理工作；

4、参与公司经营目标的讨论并提出建议；

5、协助董事长、总经理建立和健全完善公司的管理体系与组织结构，规范各岗位职能权责义务。

6、负责协助做好公司相关部门的沟通和协调；

7、协助董事长、总经理组织公司对重大投资的管理；

8、负责公司财务、后勤、总工所属部门的管理工作；

9、审核、控制公司办公费用、接待费用及其他各项物资采购费用；

10、负责公司党支部、工会的文化建设，活动组织等相关管理工作；

11、完成董事长、总经理授权交办的其他任务。

第五篇：总经理助理职责剖析

总经理助理职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。总经理助理岗位职责

一.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。

总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去

管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。

二.要耳聪目明,作好参谋工作。

从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。

三.要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。

首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办

事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。

四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。

要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。

五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。

只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。

六.要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。

总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七.要制订并完善游戏规则。

一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。

八.要努力营造温馨快乐的工作环境。

要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论

氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

总经理助理注意事项

但是因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做.其次不要打别人小报告.第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人,还有留守人员安全.第四就是对老板态度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好,该做的做好,不该做不该问的千万不要去问,就算你很好奇,也不要去打听,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最低层的也是一样,因为人家的经验比你多.总经理助理岗位职责

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

· 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

· 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。

· 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及时与厂商联系解决。

· 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

· 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。

· 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

· 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。· 完成行政部部长临时交办的其他任务。

如何做好总经理助理?开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独当一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“……往往,总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

6条管理原则

处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。

1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。

3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。

5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。

6.容人、爱才,攻心为上。总经理助理的工作职责:

1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;

2、起草、存档整理总经理签发文件;

3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;

8、设计并完善公司人力资源结构;

9、完成公司人力资源的日常招聘工作;

10、完善公司绩效考核制度。总经理助理职责

1、在总经理领导下进行工作。

2、协助总经理处理好日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。总经理办公室主任岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接待工作、来信来访,及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。

6、记好企业大事记,及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹,认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。

7、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。

8、负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务。总经理办公室职责

1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营 管理目标。

2、清楚职位有那些工作内容： 协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解； 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟 通会议或工作会议； 配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方 案； 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展 企业文化工作； 完成其他临时交办的任务。

3、站准正确的队伍 总助，就是总经理或者总监助理，协助他们开展工作，所以你必须站好 队伍。对他们的工作积极支持，同时又防止走进他们的死路。因为，一旦他 失去，你就可能被扶正，让别人来帮助你。

4、少提理论和宏观，多做具体实际和补充。在工作中，总经理可以务 虚。但你必须务实。远离几个“ 误区” 远离几个 “ 误区 ” ： 忘记自己是管理者 不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最 大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。把自己当成领主 有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了 自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。官气十足 有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如 何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。没有团队精神 有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不 重视发挥团队的智慧。不能兼任管理者和领导者

总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理 者和领导者，往往做好了这个忽略了那个。时代下的总经理助理 时代下做好总经理助理必需的 3 个观念 既然企业单位是以盈利为目的，那高质量的订单就是保证一个企业能盈 利的根本之一，经理助理作为经理的左膀右臂，在履行自己的职责时，也就 应该明白自己所做的一切，其最终目的之一就是为了企业能获得高质量的订 单。即以订单为导向来理解经理助理一职。也许有些人会说，我们企业已经不缺订单，缺的是企业文化建设、品牌 建设、渠道建设、团队建设，我只要辅助经理

把这些做好就行了。事实是这 样的吗？如果一个企业没有完善的企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团 队建设，那这个企业有可能获得高质量订单吗？就像一棵树，订单是果实，树出了毛病，果实能好吗？高质量的订单跟企业文化建设、品牌建设、渠道 建设、团队建设是血肉相连的，即整体的。那我们再说说 e 时代下的经理助理。我们知道电子商务是新事物，传统 企业拥抱电子商务更是新事物，可在 e 时代下的今天，一个以盈利为目的的 企业，不去拥抱电子商务，还有其它选择吗？经理助理，作为经理的幕僚，如果你不了解电子商务，还能说得过去吗？ 综上所述，要全面理解经理助理一职，就必须建立这样的观念：以电子 商务为背景，以订单为导向，以整体、全局为视角。透视当今中小企业的总经理助理 国内目前进行这方面课题研究的还不多，尤其是针对总经理助理一职的 研究更是凤毛麟角，“大象接单”是较早并且做得较成功的一家，下面就以 “大象接单”为例来详细展开对总经理助理一职的理解。大象接单的由来：如果我们把企业比作一头大象，那么就不要选择一个 盲人去摸，否则那就是盲人摸象的结果。本着这种思路，一种全新的接单视 角，接单模式便由此而生了…我们把这种模式定名为大象接单。摘引他们官网的一段话：“我所在的这家工厂有一百来人，各个部门齐 全，可以说是国内中小企业的典型代表。当时，我们的业务经理可以说是我 见过的最勤奋的经理，很多时候，他连走路都得小跑。可是心底里，在做网 络营销的实战中，我越来越感觉到，制约公司电子商务发展的根本瓶颈就在 于：部门之间无法整体协作。网上业务员懂 SEO、SMO，懂博客营销但他们 不懂如何把这些跟公司的企业文化、品牌建设、渠道建设、团队建设结合起 来；业务经理在乎品牌建设、渠道建设、团队建设，但他又不懂优化技术，比如搜索引擎优化和社会化媒体优化等； 总经理呢，忙于在业务部、生产部、品检部、采购部、财务部之间周旋；总经理助理呢，只满足于帮经理整理各 种资料啊什么的；人事部只是做些考勤、招聘等，完全做不了团队建设。也 就是说这其中出现一个断层，业务显然是公司的龙头，而电子商务部作为对 外的第一战场应该成为业务部的龙头，但这个龙头缺乏一个既懂电子商务又 能跟公司的企业文化、品牌建设、渠道建设、团队建设密切结合起来的人。在这种情况下，会造成一连串的恶性循环，由于龙头部门---业务部的 低效，成本高导致无法给研发

部注入充裕的资金，采购挑选供应商的余地更 窄，对员工的福利会捉襟见肘。研发、品质、员工的因素又导致产品没有核 心卖点、品质难以更上一层楼，最终又导致业务员做得更累。” 大家看到没有，这就是目前很多中小企业的典型现状，如果你是其中的 一位经理助理，如果你不能做到以电子商务为背景，以订单为导向，以整体、全局为视角，你能做得好这家企业的总经理助理一职吗？