第一篇:合力门业销售管理制度
合力门业销售管理制度
一、业务流程
一、准备
1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好,检查茶、水、杯、空调。
2、销售经理需做的准备,准备当天的工作计划,布置下属人员的工作内容
3、销售人员需做的准备,准备相关销售资料,整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系,收集潜在客户信息以备进一步接触。
4、接待人员需做的准备,检查电话线路,保证各条线路畅通,准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。
二、现场接待 1客户接待制度
文员为了避免销售过程中因客户归属产生的争执展厅接待销售人员接待客户应首先上前问候,然后询问客户是否曾与销售人员联系过,分以下几种情况 客户说与某位业务员有过联系则应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。
2若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名,则该客户应视为新客户,另外安排接待。对于新客户负责接待的业务员应设法问知取得客户正确有效信息并在客户信
息单内填写。 2电话接听与登记制度
一、客户来电在接听电话时应
首先致问候语,报品牌名称,并询问客户以前是否联系过,新客户由文员接听,判别方法同接待客户,如果客户来过展厅,则请曾接待他的业务员接听。接听电话人员首先致问候语并尽可能在三、四分钟内对品牌做一简单介绍了解客户的需求邀请他来展厅进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。接听电话人员对来电意向客户必须进行登记记录以便进行业务跟进,如未登记或人为漏记给予20—50元一次处罚。如因此对销售产生直接影响并导致流单的给予200—500元处罚。
二、非客户来电
必须登记所有非客户来电,包括来电时间,来电人,接电人,电话内容等都要详细登记。客户接待,销售人员首先致以问侯,并结合展厅样品进行销售,在样品的介绍过程中可探询客户需求,如满意的产品的品种、花色要求等.做到心中有数以便随后推荐。销售人员应对产品的优势做重点介绍并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时,销售人员也有维护展厅样品完好、清洁整齐的责任。样品参观完毕后可引客户至洽谈区,给客户资料及名片同时询问客户需要茶水或纯净水并提供给客户。此时,销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式预付款等细则,并根据客户喜好做到有策略有力度有效推荐。最后,送客户出门并与之道别。
2、客户跟踪
准备好需要联系的客户的相关资料如姓名、电话、客户住址、产品资料、客户喜好习惯等做到知已知彼。每周至少给客户通话2次尽量将客户约致公司销售员在通过自身能力留住客户的同时,还可以请有经验的同事或销售经理与客户进行沟通和交流,以便加深客户对公司和产品的了解。
三、工作总结
每周星期六上午,所有销售人员将本周周报表交致部门经理部门经理周报表则交致营销
总监或副总经理。举行每周工作总结会议,各自汇报本周工作情况。并以此进行项目和客户情况分析此会议主要以汇报与讨论分析为主,集思广益。并确定下周工作和工作有效可行性计划。在例会上,必须将在项目上和工作中遇到的各种困难反映出来,及时在会上解决如遇到不能解决的困难当天必须向公司高层领导反映。
二、业务制度
1、客户登记制度
每位销售人员在接待完客户或接听完热线后应及时记录客户的联系方式填写客户洽谈记录表或客户跟踪表以便作为日后评判业绩归属的依据,为公司积累客户资料。
2、工作日记制度
工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时,销售经理可以根据工作日记判别客户的归属,故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括,来访记录,客户追踪记录,客户信息反馈业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。
3、客户追踪制度
业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案,填写一份客户跟踪表,并依实际情况定期进行跟踪,时间间隔不得超过10天。
4、首问负责制
一个或一拨客户由首次联系的销售人员负责到底,直到签单收款,但未成交前与客户联系时间间隔不得超过10天。情况由销售经理酌情安排。
6、例会、培训及考核制度
销售部确定间隔一周某日固定为例会日,由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况,需要哪些部门给于配合向销售经理反映,由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会,不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可。针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行培训帮带,使得公司对产品与市场的政策及理念能及时传达给每一位销售人员,以便传递给客户。
8、周报月报统计制度
业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结,填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结,填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。
第二篇:销售门业计划书
欧迪克国际门业区域代理营销方案
欧迪克国际门业隶属佛山市南海欧迪克五金制品有限公司,是一家集铝合金装饰门研发、设计、生产、销售于一体的综合型企业。现拥有高档铝合金推拉门、重型门、电动百叶门、吊趟门、平开门、折叠门、生态门、智能移门、隔断门、衣柜门及浴室门等多个系列几百种产品。十年来,经过欧迪克人坚持不懈的努力与创新,欧迪克国际门业系列产品畅销大江南北并获得多项殊荣。2006年荣获中国名牌产品市场保护委员会颁发的《中国著名品牌》及中国国际绿色环保管理委员会颁发的《中国绿色环保产品》等多项荣誉证书。2011年,经过德国莱恩机构权威认证,成为“GMC中国优质制造商”成员。2012年底,又在腾讯家居全国大众评选“中国好家居”活动中,欣获“中国好门窗”称号,品牌和信誉在同行业遥遥领先。
市场概况和消费趋势
随着十八大的召开,中共中央提出了勤俭节约的生活方式,原来占据高端市场的品牌,现在也开始向中低端进军。随着网络的普及,人们交流越来越方便,全民消费逐步显现。在这样背景下,目前国内门窗消费群体会出现六大新的发展趋势。
一 消费者更加追求新感官主义与品牌体验
如今,走进品牌的体验店,参与企业的体验活动成为消费者了解门窗的重要举措,同时,卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。
二 新健康消费崛起
受到三聚氰胺、H1N1等的影响,消费者对于健康的关注度急剧提高,对于绿色、环保概念的门窗产品较为偏爱,门窗企业树立健康环保的品牌形象将会给产品带来更多的市场机会。
三平民化的精致生活趋势出现
对于现阶段的门窗消费者而言,不一定要买高端品牌门窗产品装饰家才能显示自己的精致生活,而是稍微努力就可以得到自己想要的精致生活空间,比如一个装修得漂亮与舒适的家,只要你有创意,一切皆有可能。因此中国出现一个新的平民化的门窗消费市场,即通过门窗产品可以满足中等收入但是追求时尚的消费者心理,同时又符合他们购买能力的市场。门窗高端品牌将在高低两端展开
竞争,为满足“全民精致”的大潮,高端门窗品牌必须调整相应的市场策略,推出满足下一阶梯消费市场的产品。
四 女性消费势力的崛起
有关资料显示,在美国,女性掌控着80%左右的消费支出,这占了全国GDP的2/3。据我国第三次人口普查统计,女性占我国人口的48.7%,其中消费能力较强、对消费影响较大的20~50岁中青年女性,约占人口总数的21%。同时有调查显示,在家庭消费行为中,女性往往充当家庭的“首席采购官”角色。尤其是在家居建材等消费品等环节中,是由妻子担当主角的。
五 消费者进入全面参与时代
随着博客、微博的推广普及,国内庞大的消费者在互联网上集结成全,并随时分享产品使用心得与评价,不再盲目相信权威,更注重感受和口碑,这预示着产销合一的时代已经到来。
六 消费者进入全民娱乐时代,娱乐形态高度多元化
中国人的娱乐形态越来越多元化,创建门窗消费的娱乐平台将消费者带入娱乐活动中成为门窗企业新的营销策略。将产品的营销与娱乐事件结合,将为产品销售带来意想不到的惊喜。
面对未来的消费者趋势变化,门窗企业面对中国市场可能的三条路径,第一是关注中国正在不断崛起的城市新富市场,据悉中国城市新富家庭预计将突破2100万;
第二是从现有的一、二、三线市场的消费群体中寻找产品升级换代的机会,比如二手房市场的翻新升级消费;
第三是向下走,县域和农村将是下一个亿万级的消费市场。
二、“四位一体”的营销策略
根据上述“六大发展趋势”,我制定了“四位一体”的营销策略,以供参考。
(一)、打造旗舰型终端门店
对于欧迪克国际门业代理商来讲,提升品牌知名度最具优势的方式就是做透终端,贴近消费市场。终端的把控,能很好地了解与掌握终端专卖店的运营模式,了解消费动向与消费者偏好;通过终端的建设,并辅之以小区推广、促销等
策略,快速提升销量,树立品牌高品质定位与规范化的运营与管理模式,同时对加盟分销形成样板店效果,方便管理。
门业店面演变:
杂货店:从民用门业零售开始的一种店面,从1992年-----1998年风行,无所谓形象,位置,装修,陈列,能赚钱能卖货就行。市场竞争弱,供不应求;
专卖店:意识到门业树立品牌的重要性,开始有意识的重新装修自已的店面,从1999年-----2003年,在当时厂家不完善的“做专卖店就能提高销售量,就代表强势品牌”理念指导下,纷纷开始“专卖”。市场竞争加强,供求平衡。
4S旗舰店:即展示(show),销售(sale),培训(schooling)和服务(service)。旨在营造正规、规范、实力、信誉的品牌和公司形象。市场整体营销中的一个重要组成因素,体现品牌和公司综合实力和形象,只有与之配备其它市场运作要素才能发挥其全部功能和作用。
以终端4S旗舰店为建设目标,我建议欧迪克国际门业代理商采用多种表现方式极大地丰富终端卖场的氛围。包括:
终端门店设计规划
生动化的产品陈列
(二)、专业的销售、导购人员培训
1、专业化销售团队打造
要在市场竞争中抢占先机,必须把终端前移,欧迪克国际门业的主要战场为终端市场、新交房的小区、家装公司、县域、农村等。要想在业主准备装修时就争取过来,就必须有先入为主的意识。直销团队就是这个主战场的生力军,承担向业主宣传,服务的重要任务。
1)直销团队的作用
面向小区负责人、业主、家装公司等主力消费群体。
知名度有效提升的主要途径和方法。
售前、售中、售后服务实施主要执行者。
2)如何调动人员的积极性
能够实现直销代表所期望的:赚钱、学习、升职空间。
以正规、严谨、公平的公司管理氛围营造归属感。
3)如何选择合适的人员
高中或中专以上学历;
年龄:18~30岁之间;
有过直销业务经验;
勤奋,能吃苦,表达能力较好。
2、终端导购培训
如何提高终端的客户成交率,导购培训是关键,相对于终端硬件的打造,其更加具有直接的效果。导购培训包括:导购员产品专业知识、营销业务技能、导购综合素质、服务水平等。我建议对欧迪克国际门业导购人员进行了5期左右的加强培训,力争把一批欧迪克国际门业的营业人员从单纯的交易者变成门业专家、王力品牌的宣传者、客户满意度的创造者、价格体系的稳定者及优秀的销售成交精英。
(三)、用科学合理的广告投入实现最大的传播效果
1、广告
考虑到像欧迪克国际门业代理商这样的大型经销商资金状况,我们建议客户在当地投入5—10万元针对性强的户外固定性广告,表现形式为户外广告牌、公交车身、墙体广告、流动广告车等,投放地段为建材市场、小区附近等。投放时间建议6-12个月。
2、促销
门业促销种类繁多,我将门业促销主要分为:开业庆典促销、节假日促销、新品上市促销、日常性促销。
针对王欧迪克国际门业相应的市场特点以及其他品牌的动态,建议以欧迪克国际门业终端为宣传据点,策划了4次左右大型的促销活动,节假日促销的“迎中秋送大礼”“元旦购门有惊喜”以及新品上市的“欧迪克国际门业上市有奖销售”等等。
3、小区推广
以小区为中心,进行推广资源在小区的聚焦、整合,将是门业行业战术竞争的必然之势。因此,我们建议欧迪克国际门业代理商组建了一支专业的小区推广队伍,进行小区的全面调研,因地制宜,制作合适的小区推广项目建议书,选择有效的推广方式,整合可以投入的资源,100%执行到位。
(四)、服务核心竞争力构建工程:以服务突围构建未来核心竞争力。当前门业的竞争主要表现为硬性资源的竞争,包括终端、推广、渠道、人力等各项资源。在资源争夺过程中,有限的资源逐渐完成在少数强势品牌的聚集。在终端、渠道、人力等资源基本稳定后,行业标杆品牌的竞争主要表现在大力度的广告投入上,门业竞争卷入了一场消耗性竞争状态,在行业标杆品牌的带领下,各门业品牌竞相效仿,竞争手段趋于同质化,门业业要规避消耗性竞争,必须寻找可持续的、低成本的竞争方式。
通过对综合门业行业竞争沿革(终端竞争――品牌形象竞争――推广投入竞争)的了解,盛世六合认为资源争夺、投入竞争已经日趋成熟,逐渐同质化,都难以担当门业行业未来核心竞争地位。
而服务无论从消费者的敏感度指标,还是目前行业的竞争苗头都可以判断出,服务将是门业业未来竞争的方向!
服务在门业行业中的重要意义,很多门业品牌都理解,甚至有部分企业已经打出服务牌,并付诸实施。如何与现有的门业服务区别开来,如何让欧迪克国际门业的服务在当前的门业行业中脱颖而出,盛世六合认为:走服务品牌化之路是欧迪克国际门业的明智选择。
第三篇:盼盼门业会议管理制度
盼盼门业会议管理制度
一、目的
为规范公司各项会议流程,缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度。
二、承办
(一)公司会务工作主要由办公室承办;其他部门主办或召集的会议,部门自行组织。
(三)部门主办的会议资料各自存档外,公司会议资料由办公室整理、分发、立卷、存档。
三、会议分类
(一)公司主管级以上人员月例会
1、主持与记录:总经理负责主持,南店张元进行会议记录,北店杨鹏辉负责会议记录,于会后24小时内传总经理和人事经理各一份。
2、召开时间:每月3号—6号
3、参加人员: 南店:人事经理/店长(营销经理)/木门工程经理/装修项目经理/财务
北店:工程管理经理/财务经理
4、会议内容:
a、入会者汇报重点(总结/计划/重点工作工作盘点/达成目标计划的措施): 人事经理:人员配置
人员流动
绩效考核
员工关系
工程经理:回款
工程进度
中标情况 装修项目经理:回款
项目进度
项目利润
财务:各单元的回款率
各单元的预算
盈利情况
b、主持重点下达事项:
公司蓝图/ 公司承诺/资源调配/工作安排/
(二)公司部门周会制度 南店管理周例会
1、主持与记录:由郭总主持,张元做会议记录。
2、召开时间:每周一下午16:00开始,特殊原因需延期召开有张元提前通知。
3、召开地点:中房总经理
4、参加人员:业务员/导购/设计员,当天临时不能参加的向主持人请假,并事先发工作总结。
5、会议内容:参会者上报:上周工作完成情况本周工作计划、需要的工作协调。
主持人:点评参会人的总结和计划,指导或者解决与会者需要协调的事宜 南店销售周例会
1、主持与记录:由部门负责人主持,杜志红做会议记录,冯跃闯做机动机要员。
2、召开时间:每周一上午8:20开始,特殊原因需延期召开的由部门主管提前通知。
3、召开地点:中房总经理或者北店二楼
4、参加人员:业务员/导购/设计员,当天临时不能参加的向部门经理请假,并事先发工作总结。
5、会议内容:参会者上报:上周工作完成情况(销售额/回款/客户开发)、本周工作计划、需要的工作协调。
主持人:点评参会人的总结和计划,指导或者解决与会者需要协调的事宜
6、每周会议记录部门存档,人事不定时查阅。南店财务周例会
1、主持与记录:由部门经理主持,顾海燕做会议记录,会议记录机动人员为刘小薄。
2、召开时间:每周六,特殊原因需延期召开的由会议纪要员提前通知。
3、召开地点:中房总经理办公室
4、参加人员:南北两店的财务职责人员以及仓库人员
5、会议内容:参会者上报:上周工作完成情况(定制/发货/回款率/应收款/库存)、本周工作计划、需要的工作协调。北店安装月例会
1、主持与记录:由工程经理轮流主持,总经理助理监督实施。
2、召开时间:每月15号下午17点开始,特殊原因需延期召开的由会议纪要员提前通知。
3、召开地点:中房北店办公室
4、参加人员:安装工和工程经理
5、会议内容:需要的工作协调,工作中的难点和重点 北店工程周例会
1、主持与记录:由关宴鹏主持,杨鹏辉做会议纪要
2、召开时间:每周一下午16:00开始,特殊原因需延期召开的由会议纪要员提前通知。
3、召开地点:中房总经理办公室
4、参加人员:北店工程管理员
5、会议内容:工地进度,需要的工作协调,工作中的难点和重点
(三)、其他会议
1、公司年终大会
总结全年工作情况,布署下一工作任务,表彰奖励先进集体及个人。此项会议由总经理主持,人事部具体组织。
2、各专题会议
相关部门根据实际工作需要不定期地召开会议。会议的内容主要是针对部门运营管理、成本管理等专项工作进行讨论、布署和总结。
3、员工发起的会议
公司员工可以发起一定级别的会议,员工对公司的某一制度,或者工作中出现的问题提出解决方案,需要多个部门协同时,可以提请适当级别的会议。由人事部临时会议的范围,并总经理办公室批准。
四、会议召开
(一)会议安排:
1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议,会议召集部门应在召开前1-2天报行人事备案。
2、各部门工作例会必须服从公司的统一安排,各部门小会不得安排在公司例会同期召开,应坚持小会服从大会,局部服从整体的原则。
3、会议一经确定,与会人员应预先做好各项工作安排,原则上不可请假缺席或迟到,遇特殊情况须提前向相关人员请假,确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。
(二)会议的准备:
1、公司有专项主题的会议或需有投影设备演示说明的会议,提前做好投影设备连接调试工作;
2、会议之前,专人负责会议会标的制作和设置,并根据会议级别或性质准备好会议饮用水或其他招待用品;
3、特别重大会议,专人负责各项准备工作,具体包括以下内容: 3.1会议议程安排(应提前报交公司领导或主要参会者); 3.2会议资料准备(如需分发应在入场前登记分发); 3.3会议场所布置; 3.4会议服务人员的安排; 3.5会议签到; 3.6会后事项安排。
3.7会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。
(三)会议召开及传达:
1、明确公司会议的目的,公司会议的目的是解决问题提高效率,因此会议应明确主题,不开无边际的会议。
2、参会人员在专题会前应明确会议要研究的议题并准备好相关文件材料。
3、与会者的发言要言简意骇,一般发言不可过长。
4、重要会议决议或记录未正式公布前,与会者不得提前透露会议内容。
5、与会人员必须用正式的会议记录本做详细的会议记录,以便于会后向部门员工准确传达会议精神,落实各项工作任务。
6、由于人为原因未能召开会议,乐捐500-1000元(总经理1000元,经理500元)
(四)会议纪律
1、严格遵守会议的开始时间,提前3分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。迟到则乐捐10元,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者,乐捐50元。
2、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间,所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者,一次乐捐10元。
3、会议需要表决时,原则上采取少数服从多数的方法,特殊情况可集中,一经会议决议之事,应按期完成。管理级别未能兑现承诺的每次乐捐100元。对于需要在会议上讨论的问题,提前与会议发起人沟通,以便于及时通知所有参会人,在提出问题的时候应该同时提交对该问题的解决方案。本制度自2018年01月01日开始实施
许昌盼盼门业 2017年12月16日
第四篇:门业公司简介范本
敦化大福门业简介 我公司成立于 1998 年 10 月,公司已在**、**、**建立了 3 个生产基地,年生产能力已达 100 万套以上,公司“福盈门”牌主要产品有木质复合门系列、木质复合玻璃门系列,科技木组合门框系列等近百个品种。特别是 2005 年我们开发投产的科技木组合门框和科技木扣线系列,非常受到市场的认可,科技木是以木材加工剩余物和农业植物为主料,如:粉尘、锯沫、刨花、板皮、碎木块、秸秆、果壳等,施加适当的配料后,经过挤出机直接挤出成品。此类产品已广泛应用于家具、建筑、工业、车辆船舶、包装运输等方面。**本地是国内重要木材加工工业基地,每年都产生大量的木材加工剩余物和丰富的农业植物,绝大部分情况是作为废物丢弃或烧掉,造成资源的极大浪费,开发科技木项目正好能充分利用这些废弃资源,在生产替代木制品的同时,可以更好的减少森林砍伐,在生态效益、经济效益、社会效益上都将十分可观。消费者反映,用科技木生产的门框兼具木材和塑料两者的优良特性:强度好、加工性好、可钻、可刨、可粘接、阻燃、耐水防潮、零污染、有木材的外观,比塑料硬度更高、比木材性能更稳定、不怕虫蛀、耐老化、耐腐蚀。
第五篇:门业简介
重庆星星套装门有限责任公司企业简介
★重庆星星套装门有限责任公司(以下简称星星公司),位于刘伯承元帅的故乡,公司占地800亩,生产厂房30万平方米,公司年产装饰套装门280万套,是全国最大且最早的室内套装门生产企业.2002年批准为农业产业化国家重点龙头企业,重庆市“小巨人”企业,重庆市非公有制五十强企业,有雄厚的科技队伍,拥有十二专利、三十多项专有技术,几项主要产品先后列入国家“七五”“八五”星火计划,“九五” 支柱产业,荣获国家星火奖、国家发明奖,泰国博览会金奖,专利成就金奖等十四项大奖。2006年公司被中国木门专业委员会确认为“全国最大的室内装饰套装门生产企业”。
★星星公司研制的星星套装门由门扇、门框、门套、专用密封条、专用连接件五大部件组成,其设计独特,结构新颖科学、安装快捷、高强耐磨、无毒无味、防腐防蛀、形体稳定、不见钉眼、不龟裂、隔音隔热、防潮性好等点,经重庆市技术监局质量检测所检测,甲醛释放限量完全符合国家强制性标准。经国家环境标志委员会认证获“III型环境标志认证”属绿色环保产品,在全国室内门当中,第一家被确认为绿色环保产品的品牌。企业质量管理通过ISO9001:2000国际质量体系认证。深受用户青睐,畅销全国三十一个省市,出口世界二十多个国家。
★星星公司生产的各式套装门誉满西南,畅销全国各地。公司在首都北京,重庆、成都、昆明、贵阳、西安、广州、上海、南京、海口、南昌、合肥、南 宁、太原、福州、天津、深圳、武汉、乌鲁木齐、宜昌、万州、达川、涪陵、南充、自贡、绵阳等大中城市,设有特约经销部、办事处、总经销、欢迎经销、欢迎使用。
企业文化
发布日期:[2006-10-3] 共阅[1397]次
★重庆星星套装门有限责任公司(以下简称星星公司),位于刘伯承元帅的故乡,公司占地558亩,生产厂房30万平方米,公司年产装饰套装门280万套,是全国最大且最早的室内套装门生产企业.2002年批准为农业产业化国家重点龙头企业,重庆市“小巨人”企业,重庆市非公有制五十强企业,有雄厚的科技队伍,拥有十二专利、三十多项专有技术,几项主要产品先后列入国家“七五”“八五”星火计划,“九五” 支柱产业,荣获国家星火奖、国家发明奖,泰国博览会金奖,专利成就金奖等十四项大奖。2006年公司被中国木门专业委员会确认为“全国最大的室内装饰套装门生产企业”。
企业宗旨
开拓代木产业,造福子孙;
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开发环保建材,服务人民。
企业精神
廉洁 勤奋 务实 创新
团结──力量之源泉,是星星人战胜艰难困苦,夺取最终胜利的基石。
敬业──员工的本分,效忠企业,在其位谋其政,在其岗尽其责。
求实──星星人的工作作风。即做人诚实,做事扎实,不弄虚作假,不沽名钓誉。
创新──企业生存发展的原动力。即与日俱进,锐意进取,不断开拓企业可持续发展之路。