第一篇:校团委组织部学期工作总结
院团委组织部2009—2010学年度上半学期工作总结 一学期的时光转瞬间就逝去了,在这半年的时间里,组织部经过不断努力,始终本着为同学服务的态度,求真务实、积极进取,全力完成各项工作。并且在做好本职工作的同时,也努力与其他各部共同协作,完成校团委各项工作,现对该年工作总结如下:
一. 迎新工作
9月份我们迎来了大一新生,为了帮助他们更快的适应大学生活,校级学生干部都组织了迎新工作,虽然说没有具体分配工作任务,但是在点滴的细节中我们都体会到了迎新的快乐,看着大一的学弟学妹在自己的帮助下顺利的完成了入学报到,充分了解了身为学姐学长身上的重担,并且在以后的工作中更加努力,为新生树立起榜样,推动学生工作的开展。
二. 招新工作
在迎新完成之后,为了充实校团委学生干部队伍的力量,加强团组织建设,我们针对09级新生的招新很顺利的完成,各个成员都投其所好的进入到了自己的部门,大家也很快的进入角色,认真投入到各项工作中去,各司其职。本次招新通过初试和复试还有试用期的三轮挑选,有条不紊的对他们进行一步一步的考核,初试中向他们提了些基本问题。主要从细节着手,而在复试中有针对性地作了些测试,如何领导能力,工作效率的高低,人际关系,责任感,性格,团队合作精神,应变能力等。初步对他们有所了解,以备针对各部门有选择的挑人。而在试用期考察了他们的责任心和对工作的热情。最后又14位新成员留在了校团委,壮大了校团委学生干部的力量,也为后来的团员证注册,团关系转入等浩大的工作中出了力。
三. 团日活动
在这学期的时间里,组织部按照以往惯例每个月要求各团支部开展团日活动,力求内容新颖,形式丰富多彩,彰显当代大学生积极向上的人生态度,如“我爱我的祖国”、“ 勤俭节约 健康消费”等,使得同学们从中受益匪浅。从各学院上交月考评总结的情况来看,大部分学院能自觉主动地有针对性地开展活动,但时个别学院可能由于干部换届造成的对工作不熟悉等情况不能积极主动上交,且格式不正确,内容有些敷衍,我们针对这个问题也在后来的各学院组织部部长会议中提出来并经过了认真讨论,各学院负责人都认真的听取了我们的意见。
四,团员证注册 团费收缴
这是每年组织部最为繁重和繁琐的工作,也要求我们都认真负责,不能疏忽大意,虽然在对各学院负责人开会中已经强调了需要注意的重点,但是在工作中还是不可避免的出现了问题。首先,我们要求上交团员证要求注册的团员青年都在自己的团员证上用铅笔注明自己所在的学院班级,以免在下发的时候造成团员证丢失,但是还是有许多同学没有标明,造成有些团员证积压在办公室,没办法下发,有些团员证不知所踪。其次,在上交团费中,要求各学院把团费打到张瑞老师的银行账户里,但是有些学院在用取款机转账的时候由于取款机没有纸,造成没有收到回执单,虽然说后来让学院写了证明,但是还是影响了正常工作。后来的团员证补办,团档案的补办也频频出现问题,迟迟不能结束。一方面,可能是时间紧迫,太多工作交杂在一起,致使出现混乱的场面。另一方面,由于团委公章在本部,分隔两地造成了工作上很大的不便,使得工作一拖再拖。再者,系院没有一次性上交材料,还出现填写错误,一再退还的情况。不可否认的是,我部工作也有不足,对系院交代不清楚,对上述情况处理不及时,但是只要加强总结从中汲取经验教训,加强同系院的沟通交流,这些问题将不会再是问题。
五 发展新团员
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年群众组织,是广大青年在实践中学习共产主义的学院,是中国共产党的助手和后备军。在新的学期里,我校为了进一步壮大团员青年的队伍,教育青年、带领青年、服务青年、服务社会,积极支持学校教育,推动校园两个文明建设,发展了一批新团员,壮大了我校的团员队伍。在发展团员的工作中,我们要求各学院负责人认真负责把好关,严格遵守成熟一个,发展一个的原则,针对每一位要求入团的同学从思想,学习上要求能起带头作用,真正成为党的后备军。
六.推优工作
为培养造就社会主义建设事业接班人,加强党员队伍建设,充实党的新生力量的需要;也为了激发广大团员青年的政治热情,引导团员青年成才成长,增强共青团组织的吸引力和凝聚力的需要。推优是党赋予共青团组织的一项光荣任务,是团组织的一项经常性的重要工作。为贯彻执行中组部、团中央《关于进一步做好推荐优秀团员作党的发展对象工作的意见》,使推优工作制度化、规范化,结合我校实际,我院于12月份开展了第51期的推优。
在本学期的推优和发展团员的工作中,我们发现各学院上交的材料问题层出不穷,有的学院只上交名单,没有按照推优和团员发展统计表的表格进行填写,学院一拖再拖工作迟迟不能完成,针对这个问题,有必要在下次开展活动前针对表格的填写和上交材料的及时性再做个强调。同样地,这些工作的效率还有待提高,应该再加强同各学院的沟通,不断的提醒他们,保证工作的顺利完成。我们也将多多总结,累积经验,并记下这些工作小细节,让其成为今后工作有用的借鉴材料。
七,团员统计 目前工作还在进行中
这一学期来,组织部都在不断的改进工作方法,力求做到最好,积极努力完成各项工作,但仍然存在很多问题需要进一步改进与提高,有许多经验需要总结,当然更有许多教训要吸取。如在工作中缺乏经验,考虑不够周到,并且在一些事情的处理上没有大胆的表达自己的观点,不够果断等,总之,我们还有很多的不足之处需要改正,希望下届组织部长能够吸取我们的经验教训,取其精华,去其糟粕,用百分之百的耐心与百分之百的细心,再加上百分之百的用心,去做好组织部的每一项工作。
第二篇:校团委组织部副部长第一学期工作总结
2009-2010学年第一学期工作总结
光阴似箭,转眼间本学期组织部的工作马上就要结束了.从6月底成为校团委组织部副部长起,我的位置发生了变化,而相应变化的还有我的职责。我不再是一个助理,我虽然还要一如既往地不断学习,却不能事事都问师姐,新的职位不允许我再“无知”下去,它要求我独立且更深入地去思考。
部门活动:
自换任以来,我们参与的工作包括:开放日,接待东莞石牌镇中小学生观光团,校院级主要学生干部培训班,四团招新,校级学生党支部筹建,校院组织部部长交流会议,校团委新任学生干部培训,组织学院开展团日活动等。
在参与或组织这些活动过程中,我更深刻地认识到“全局意识”“服务意识”和“执行意识”的重要性,在这类型活动中,我们代表的不仅仅是组织部,学生工作无所谓“利益”,我们所做的代表校团委甚至广外大,我们服务的不是少数人而是广大的广外大师生。只有全局和谐,才能保证个体的健康发展。例如在四团招新中如何在保证公平竞争的同时能够避免和化解矛盾就对我们的工作方法提出了很高的要求,在这种工作中,我们实践发现和负责人间的沟通和建立工作外的友好关系是移除误会的主要途径。作为学生干部尤其负责人都应该树立正确的“服务观”,当学生干部不同于现实中的社会社会工作,我们的最基本的职责必须是“为学生服务”,我们唯一应该有的自私想法只能是“在服务中得到锻炼得到提高”,有时候一定要把“学生干部”当回事,有时候又不能太把“学生干部”当回事。假如所有学生干部都能树立正确的“学生干部观”我想他们也会意识到所谓的“部门利益之争”是多么的愚昧而没必要。
组织部的工作往往比较紧急而繁重,尤其在开学初还没有小朋友进来前分摊下来每个人的工作量特别大,这就对我们的“执行力”有比较高的要求,任务下来,最有效率的做法是着手快,了解快,才能执行快,完成快。任务一旦放一边不去处理,堆积起来后就会无从下手,来自每个任务的压力会大大影响任务的完成效果和处理速度。
在组织部,我们的责任大,我们的光荣也大,作为团委中一个主要负责思想建设的部门,我们更具有“大团委意思”而这种意识在组织部成员中具有最为深入的体现,无论是师姐,晓月,武昊,仲豪或者是我,在自我介绍时总会习惯地说我是校团委的某某某,在团委的Q群上我们往往是没有标部门称谓的一群人,我们热爱组织部更认可校团委。
部门建设:
自招新工作完成以来,组织部的部门建设工作逐渐走上正轨,很开心招到一批富有活力和激情的小朋友。他们对组织部的正常运作有着十分巨大的贡献,南校的小朋友是天生的乐天派,但这仅是外表,内在的他们其实也有丰富的想法。在平时的例会中,我们一直有向他们强调“思考”,但从目前的发展情况看,他们能做到对细节的重视和分析,但是全局意识还有待培养。
为了使小朋友在部门工作中得到充分的锻炼和培养他们对组织部的归属感,我们在工作分配上尽量实现“机会均等”,例如我们设置每个小朋友跟每个学院挂钩的制度,日常工作中由他们每个人各自跟进各个学院的工作,给充分的机会让他们与学院交流,实际工作和生活上他们也与学院部长们相处融洽,工作进展顺利。为了提高他们的归属感,我们专门有小朋友(娉娉,靖雯)负责部门文化建设,平日里由他们负责策划活动并调动大家参与,例如其中有小朋友生日的时候她们会提醒其他人,然后想法给他们庆祝,这项措施也取得了很
好的效果,到目前为止10个小朋友相处得比较融洽,关系都不错,没有明显离群现象。工作上,我们落实“组长责任制“,一项任务发布下去由一个小朋友作为总负责,然后由他们决定需要哪些助手,自由组队完成任务,然后我们直接从该小组长中活动任务执行信息,一方面提高我们的工作效率,另一方面也提高了他们的团队合作和领导能力。
除此之外,为了使小朋友更重视团队合作和提高他们的观察能力,我们除了每项阶段性活动后需要他们提交总结外还需要他们在阶段性工作后对于自己有合作的队员进行评价,这项措施的实施也方便了让我们了解他们的表现。
校院级合作:
在南校,与学院的联系主要由我负责,因为与南校9个学院部长都有不错的私下交情,所以工作上都能得到他们非常积极的配合,这也是我在组织部最大的成就感之一。
从上一届在对学院部长的调查反馈意见我们知道,其实学院也希能有多点机会和校团委和其它兄弟学院的团委交流和合作。所以在本学期的工作中,我们加多了和他们的-工作交流次数。尤其为了保证一些工作的良好开展,例如团日活动,我们在开展前就召开了会议向他们传达了学校的知道精神,在报销环节,我们又着急了第二次会议当面讲解,从而保证工作高效无误。但是在本学期团日活动的工作中我们还是遇到一些状况,在第一次会议上,因为部分部长有事未能出席,当时有几个副部是过来代为出席的,但是会议过后副部在向正部传达信息时产生了偏差,导致个别学院获得的团日活动指导信息产生偏差从而影响最终的活动质量。同时在工作中我们还意识到回复对团支书的培训的必要性,团支部是最基层的团组织单位也是活动的直接执行者,而根据反馈的信息,09届新生尽管在进行完团日活动后还是不知道团日活动究竟是什么,他们纯粹为搞活动而搞活动导致团日活动失去了意义。
校园组织部工作联系较多的另一个项目是升旗,经过做助理一年的经历,我们意识到统一标准的重要性,所以南校的升旗采用的方法是在学院升旗工作交接当天由我们经过专门培训的助理根据制定好的升旗讲义对学院旗手进行统一的培训,这项措施导致学院升旗情况大大改观。
总的来讲对学院工作这一块进行还是挺顺利的,我在与他们相处过程中,收获的不仅是工作经验还包括许多来自朋友的乐趣。
总述:
在这个学期,在组织部,以不同的身份,我得到了完全不一样的体验,感觉收获比大一大很多,很庆幸自己的坚持,很多我想得到的锻炼,上了大二我真真正正地在践行中。
学无止境,在接下来的一个学期,南校区我一人独担重任可能会遇到很多困难,但是我会一如既往地坚持,努力建设好组织部,努力在服务中让自己得到新的锻炼!
吴国敏
2009-12-23
第三篇:校团委学期工作总结
这一学期以来,我们校团委会围绕学校工作要点,深入开展了一系列教育活动,营造了良好的校园文化氛围。现将本学期工作总结如下:
工作概况
一、强素质,抓好团干队伍先进性教育
为了提高团员队伍的整体素质,组建一个有战斗力、凝聚力的团队。校团委在xx届新生班级预选的基础上进行了纳新座谈会、纳新素质拓展训练、纳新演讲三次选拔活动并结合班主任意见、学工部意见最后选拔出8新生团干,保障了团委的持续发展,促使学校工作的有效街接。同时,在平时工作和学习中不断加强学生干部的考核,从出勤、卫生、上课效率、同学意见等方面严格要求各团干,以影响周边人。坚持每周一次例会,总结上周工作、交流经验、相互学习、探讨近期工作规划等,通过种种方式,促进新生团干的成长与进步,增强团干的服务意识、主人翁意识、责任感,培养了团干爱校、爱国、爱集体、爱专业的精神。
二、突出特色,抓好团委会常规工作
新学期以来,不但迅速组织团委组织部成员,接转团员关系,整理注册。而且还配合学校后勤、保卫、学工每周进行安全、卫生、疾病、防控等常规工作的考核,在这一点上xx届新生所作所为要比老生做的更为好。同时整理了入党积极分子的档案,配合校党支部圆满完成了本学年的推优工作,修订完善了各种考核制度以及审批制度。召开了一次团委组织生活会、一次两委一会。通过各种考核综合长期的工作表现,对工作不思上进、纪律涣散的团干,予以辞退。本学期的团委工作特色是建档制的实践,把各种会议和活动分门别类,放在档案袋中,使团委的工作更为规范化。
三、抓活动,抓社团
做好学生的德育教育文章校团委做为学校德育工作的一块阵地,通过丰富多彩的活动,促建学生德育教育。主要有:舟曲泥石流祈福仪式、‘相约重阳、展孝风采,我们一起行动’香山尊老爱老宣传活动、青年志愿者协会敬老院慰问演出、一二·九演讲比赛、弘扬非物质文化皮影剧演出、为患结核性脑膜炎的藏族学生尕珍捐款等活动。最具特色的是团干轮流主持例会并在每周例会上增加励志故事分享和团务知识学习两个板块使各团干更为全面的、扎实的发展和成长。抓社团方面主要是处理了一个青年志愿者协会,现有注册成员135人,协会干事25人,自11月成立以来已经组织志愿活动2次有63人参与服务106名孤寡老人,并收到老人的一直好评。
四、抓宣传,营造和谐良好的文化氛围
广播站的成员经过“层层招聘——师生反馈——试用——录用”四关,才能正式进入广播台。现有老成员4名,新成员 8名,老新成员结合,结合各播音员特色开展不同的板块,丰富校园文化生活的同时,播报校园动态新闻等使学生视听范围不断扩大,营造了良好的校园文化氛围。
五、创一流,更新工作形式与思路
在今年的团委工作中,校团委力求从“新”入手。学生干部考核中实行部长谈话制度,预选试用制度、引进聘用制度,效果较有成效。在各种活动中,形式与内容在不断创新的基础上力求做到学生喜闻乐见,不断的激发学生的想象力合创造力,并鼓舞团委学生用行动实践梦想,挑战自我。
存在的问题及改进措施
这学期以来,校团委充分认识到自身地位与作用,发挥了其应有的作用。但是在学生管理中还是存在很多问题,现总结如下:
存在的问题:
一、学生干部素质不平衡,服务意识不够强。
二、学生干部组织框架不够明确,尤其是团委、学生会以及各社团之间的的关系以及学生干部之间的拉帮结派趋势。
三、校级学生干部和院级学生干部之间的合作关系。
解决措施:
一、加强学生干部职业化教育,每月可以召开一次两委一会。或者其他的学生干部集体会议,组织大家学习相关的管理方法和理念,(这需要学工部大力配合)达到学生干部要把工作当职业做,专职学生管理人员要把工作当事业做的效果。
二、针对组织关系不明确问题,我个人认为不是大家理论知识不到位,而是在学生干部中的有拉帮结派的趋势,所有东西靠关系,就拿简单的元旦文艺汇演来说有多少节目没有参加选拔直接参加最后的彩排。这也就是说要解决这个问题首先是解决一部分学生干部的问题,目前我们已经着手在做,对于平时考核不合格的学生干部要做到清退。其次就是团委要配合好学工部做好各社团之间的组织结构示意图,成立社团管理中心规范社团的审批和管理制度。
三、对于校级学生干部和院级学生干部的合作问题,通过个人了解和沟通,决定在下学期中团委将加入各二级学院的学生骨干,做到更为包容、更为和谐的团队。对于学校的要求希望学校每年可以根据学校的经营情况对于学生活动有一定比例的投入,因为丰富的校园文化生活是保证学生不流失的一个重要举措,比如今年民航专业的一个女生在计划办理退学手续的时候正好赶到元旦文艺汇演的彩排,就又留下来了。另一方面就是丰富的校园文化活动可以为学校品牌的建设做好宣传,为每年的招生可以做很多帮助,为这个学校的发展都会留下宝贵的档案以便建史。
附:团委大事记
第四篇:长春工程学院校团委组织部2010-2011第一学期工作总结
长春工程学院校团委组织部 2009-2010第二学期
工 作 总 结
长春工程学院校团委组织部
二○一○年六月
长春工程学院校团委组织部2009-2010第二学期工作总结
长春工程学院校团委组织部 2009-2010第二学期工作总结
2009-2010第二学期已经过去,组织部本学期的工作也顺利落幕。在校团委老师的认可下,本届组织部继续立足根本,务实抓好基层服务工作,认真开展各项日常工作,并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上,迈出了坚决的一步。我们本着“为广大团员青年服务”的宗旨,一切从实际出发,不断吸取听取广大团员青年的意见,及时调整工作方式。下面将分五个方面来全面的介绍组织部在2009-2010第二学期的工作
一.完善组织机构,为组织注入新鲜血液
在学期初,我们长春工程学院迎来了一批朝气蓬勃的新生。我们校团委经过初试、复试和最后的讨论研究,选拔出了一批素质良好的学生干部。为本学期工作的顺利进行打下了良好的基础。
此后,本部门与其它部门成员之间,多次进行交流、合作,相互配合组织举办了“长春工程学院健美操大赛”、“长春工程学院主持人大赛”等。通过这些活动,新一批的学生干部能够尽早的融入校团委这个大家庭当中。
二.完善考核制度 增强学生干部的自律意识
新学期伊始,组织部制定了《长春工程学院校级学生干部考核细则》、《长春工程学院校级学生干部任职证书管理办法》。完善了考核制度,此次《考核制度》的制定使我校校级学生干部的考核制度量化、标准化,增强了考核制度的可执行性。为我校学生干部团队的发展起着保驾护航的作用。
对于学生干部,无论是工作业绩还是学生成绩我们都制定了相应规定。此外,我们还加强同各年级团支部的监督和引导,制定了详细的年级团支部档案,并且对各年级的同学的政治面貌进行统计,制成详细的团员资料汇编,明确了我们团委组织部服务对象的特点。
长春工程学院校团委组织部2010-2011第一学期工作总结
工作中改善,比如理论学习与实践活动的联系,与其他部门的沟通合作等问题。总的来说,这学期,组织部还是能认真完成上级团委老师交给我们的任务,尽我们所能的去提升团员教育活动的素质,希望在下一学期里,我们组织部仍能有所突破,继续坚持“为团员青年服务”的精神,继续在团学工作的道路上前进。
长春工程学院校团委组织部 二〇一〇年一二月十日
第五篇:校团委组织部申报材料
校团委组织部“优秀团小组”申报材料
校团委组织部自成立以来紧密围绕校团委的工作重心,以邓小平理论和三个代表为指导,本着“为广大团员青年服务”的宗旨,一切从实际出发,立足于昆明医学院团员青年的切身利益,发挥机动灵活的工作特点,发扬求真务实的工作作风,不断加强对广大团员青年的思想政治教育工作,巩固加强全校共青团各级组织建设,推动学校共青团工作全面发展,同时,组织部在长期的工作过程中积淀形成了严谨、高效、规范、创新这样独具特色的组织文化。在此特向团支部申报优秀团小组。
一、组织深入学习各项党、团知识,努力提高团委各工作部门团学干部的思想觉悟。
认真学习、宣传和贯彻好各项党、团的精神思想,是组织部一直以来的首要任务。在团委工作部门的团组织生活中,2007年九月至今,组织部与宣传部带领大家学习党的十七大精神、周恩来精神、“两会”精神、新华社社论“**企图分裂西藏的阴谋注定失败”,通过学习,使团学干部对事实政策有了更深的认识,同时他们还表示要把这些运用到实际生活与工作中去。接下来的一段时间我们还将组织大家学习《共青团昆明医学院委员会八个制度》、延安精神等,不断的提高团委各工作部门团学干部的思想觉悟
二、立足基础,积极开展部门文化建设。
一直以来我们都坚信只有部门和谐才能带组织质的飞跃,才能开展好团的工作,所以从同学加入我部开始,我们就把家的文化灌输给他们,在学习与生活当中从部长到部员都尽己之力互相关心、互相帮助,使这个家始终充满着一种温馨的气息;在工作中,大小事项部门成员都能一起商量、一起决定,力求把工作做的更具有创新性和目的性。2007年11月组织部全体成员一起游览昆明植物园,2008年3月组织部全体成员在KTV进行了欢唱。大家在一起相互交流、共同学习,愉悦的气氛洋溢在每一个人的脸上,使我们的文化氛围建设得到了进一步提升。
三、求真务实,深入开展部门业务能力培训。
为了同学们学有所成、学有所用,达到加入组织部锻炼的目的,新学期开始,本部组织了针对团委工作部门全体成员的各类业务能力培训,比如策划书培训、公文写作培训、组织协调能力培训等,帮助同学更全面的掌握一些现代办公技巧,使他们在工作中更加得心应手。
四、开拓创新,认真做好部门本职工作
(一)脚踏实地、认真做好例会组织和团员评优工作。校团委组织部每两周召开一次团委工作各部门全体大会,将向团委工作各部门全体成员总结前两周的工作并安排后两周的工作任务,使团委各工作部门的学生干部做到对工作的心中有数,从而能更好的完成各项工作。
组织部对待每一项评优工作都持以严谨、认真的态度,确保评优工作的公平、公正、公开。2007年9月我们完成了优秀团干奖学金的审核与录入工作。2007年10月我们通过多方面、多渠道审核并评选了团委工作部门的最佳干部与最佳新人。近期内我们还将按照规定评选出优秀团干和优秀团员。
(二)加强团学组织的自身建设,进一步提升团学工作质量和内涵。
在两年多的工作中,校团委组织部注意科学管理方法的运用,积极推进目标化管理、项目化管理、规范化管理和人性化管理根据团委各工作部门在工作中出现的一些工作问题,做出了相应的《招新方案》、《干部管理制度》、《值班考核制度》、《例会制度》,进一步推进团学工作的制度化和规范化。
(三)稳抓实干、落实到位,积极做好团员的登记。
2007年8月组织部在学生会堂帮助新生完成了学生注册登记和团关系转接。9月协助校团委老师完成了新学期的团
员统计工作。
五、评建创优,努力配合学校“迎评”工作
2007年,我们以迎接教育部本科教学工作水平评估为契机,紧紧围绕“评建创优”的目标,全面加强校园文化建设,组织部校团委的正确领导和各学生组织的紧密配合下,坚持目标管理与过程管理相结合,加强组织指导、质量监控,使校园文化建设规范有序,成效显著,工作质量稳中有升,取得令人满意的成绩。
六、互帮互助,真正体现兄弟部门的情谊。
由于科技实践部涉及的工作工作量大,需要兄弟部门的共同参与。组织部于2007年9月协助科技实践部完成了优秀科技实践论文的评选工作。2007年11月与2008年3月帮助科技实践部做大学生“挑战杯”的工作。
组织部就是一个充满朝气的大家庭。“家的感觉我可以感受到”是组织部同学经常说的一句话,“组织部像父亲一样教会我怎么去做人、怎样去做事并且还给了我很多别的方面的知识。组织部像母亲一样带给我们温暖,带给我们欢乐。我爱这个大家庭”
在工作中我们还有有所不足、在团组织生活中我们还有所不够,但我们相信,在团委老师和团支部的带领下,我们团结一致,可以创造出更光明、更美好的将来。
校团委组织部
2008年4月
附录:组织部团小组获奖情况 杨寿涛:优秀干部
梁娅莎:校级三等奖学金优秀团员
最佳新人
李昕:校级三等奖学金
孔艳平:最佳学员
田宇:优秀干部
诗歌朗诵三等奖 社会暑期实践优秀论文二等奖人民网昆明医学院校园通讯员