某市公用事业与房产局政务公开工作计划

第一篇：某市公用事业与房产局政务公开工作计划

某市公用事业与房产局政务公开工

作计划

某市公用事业与房产局政务公开工作计划

根据中央、省、市政府对政务公开工作的要求，我局政务公开工作总的指导思想是：紧紧围绕党的十七大精神，以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，全力推进政务公开并进一步向厂、队、站、所等基层单位延伸，重点实现政务公开工作标准化，进一步完善工作机制及公共服务体系，强化社会管理和公共服务职能，不断创新公开形式，深化公开平台建设，为我市经济社会又好又快发展营造良好的政务环境。为此，要重点抓好以下几个方面的工作：

一、进一步做好《政府信息公开条例》的实施准备工作

4月5日公布的《中华人民共和国政府信息公开条例》于今年5月1日起即将正式实施。这是我国政务公开的基本法规，它对政务公开工作的法治化建设意义重大，各单位必须抓好贯彻落实。

一是加强组织领导。各单位要加强对政务公开工作的组织领导，要在全系统范围内自上而下地成立各级领导小组，建立由党委统一领导、纪检监察部门监督检查、各部门组织协调的政务公开工作机制，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的良好工作局面；要抽调专人负责本单位的政务公开工作，确定1至2人为政务公开的联络员，定期沟通工作情况，为深化政务公开提供坚强有力的组织保证。

二是强化制度建设。要严格按照政务公开的有关规定和实施办法来开展政

务公开工作，用制度来规范和促进政务公开工作。紧密结合本单位实际，制订政务公开实施办法，提出指导思想、工作内容、运作方式和考核办法，要与党风廉政建设和反腐败工作、行风建设工作一起部署、一起检查、一起考核、一起总结，与此同时，还要把政务公开情况作为领导干部实绩考核的主要依据。要按照局党委的总体要求，建立健全政务公开评议、考核、监督激励机制，进一步增强政务公开工作的针对性、时效性，确保政务工作有序开展，为《政府信息公开条例》的实施做好制度上的准备。

三是广泛开展宣传。各部门要通过多种形式，积极做好《政府信息公开条例》的宣传工作。让群众更多地了解有关内容，维护自身的权益。同时，要按照《营口市政府信息公开工作实施方案》的要求，配合相关部门于4月底前完成《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》的编制工作，整理保存好相关

信息的电子文稿，为下一步建立网上政府信息查询系统做好准备。

二、进一步开展好“政务公开日”活动，努力营造良好的政务公开氛围

今年的5月15日是我省第二个政务公开日，按照省、市政务公开办公室关于确定每年5月15日为辽宁省政务公开日的通知精神，我局在去年开展活动取得的经验基础上，进一步以推进“四清理四公开”规范权利运行为主要目的，将继续组织局系统主要公用事业单位参加全市政务公开活动日宣传活动，并力争做到五到位，即：计划到位、组织到位、宣传到位、措施到位、总结到位。进一步开展好领导干部接听电话，答疑解难活动。由相关单位主要领导、部门负责人，走进广播电台直播间，连接政风行风热线，亲自接听电话，就本部门的职能、权限、审批事项、执法事项、收费项目及标准、办事流程等各项政务公开具体内容，由接话人现场答疑解难。适时组织召开现场观摩会。组织人大代表、政协委员、各基层单位负责人参观局“12319”城建服务热线大厅、水务客服中心、房产交易中心、煤气办事大厅等，展示我局推行办事公开情况并积极听取各界的意见和建议，达到自检、互检、自勉、互学的目的。各单位也可以结合政务公开日活动，深入基层，走访服务对象，就各项制度建设情况开展调研活动。

三、进一步抓好“四项规范”，不断提升政务公开的层次和水平

按照市政府关于四个转变，即：“由被动公开向主动公开、由随意公开向规范公开、由重视结果向重视过程、由自我满意向群众满意转变”的要求。今年，我局政务公开工作要在重点环节上不断深化、创新和突破，以全面提升政务公开的层次和水平。

一是要进一步规范公开内容。要把群众关心的热点问题和易滋生腐败的环节作为公开的切入点，凡是涉及权力运用的关键部门、关键部位、关键环节，以及与广大人民群众利益密切相关的事物，群众关注多、疑问多的热点、难点问题，都要列入公开内容。要从内容和形式上重点加以深化。比如，公用事业行政法规和行政法规的执行情况；系统行政事业性收费的依据、标准；房地产市场、市政公用事业市场发展、改革和监管措施；全系统各“窗口”单位服务事项、受理部门、办事程序、条件、时限、收费标准、工程招投标信息、政务公开监督电话等内容要在“12319”服务平台上和局网站进一步进行公开。

二是要进一步规范公开时间。要根据公开内容的实效，分常年、定期和随时公开。做到“常务”长期公开，“要务”定期公开，“急务”即时公开。即要把领导分工和廉洁自律、局职责、机构人员、办事权限、办事程序、办事时限以及与群众密切相关的政策法规等情况在一楼大厅的电子大屏幕长期公开，将办事流程、收费一览表、业务窗口工作内容、办事程序及服务承诺、招标投标管理办

法等内容在各窗口单位的大厅固定位置长期公布于众。另外，为方便群众办事和便于接受监督，要将每位工作人员的姓名、服务处所、岗位职责和本人照片制成图版挂在办公室门前，作为长期公开的内容；对工作目标进展、专项工作等在局网站中定时公开；对建设工程招投标、干部任免等情况，通过局域网等媒体及时公开。

三是要进一步规范公开程序。凡是重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度的资金使用都要经领导班子集体讨论，研究决定后，公开或公示。要方便群众直观、实用查询和了解我局情况。不断简化办事程序，提高工作效率，实现勤政为民的目的。

四是进一步规范公开形式。公开过程中，各单位除继续采取公开栏、滚动大屏幕、信息手册、互联网、触摸屏、热线电话、广播、报纸、电视等手段外，还要努力创新公开手段，如遇有公用事业产品价格变动时应及时召开市民代表

座谈会、公用事业产品价格听证会、重大公用事业决策和项目执行情况新闻发布会等，以达到最大限度的公开。

按照《营口市在全市公用事业单位实行办事公开制度的实施方案》文件要求，我局拟在7月底前，出台完善局所属系统办事公开工作考核细则，并负责组织实施，望相关单位抓紧准备。

四、进一步完善电子政务建设，不断推进网上政务公开

各单位要高度重视电子政务的建设，进一步完善政务公开工作。局将定期召开信息化和网络会议，研究电子政务建设相关事宜，以便高标准构建信息网络体系。一是要有一名领导负责信息化和网络建设工作，要指定一名精通网络业务的同志专门负责此项工作并工作时间8小时值守。二是加大硬件建设，要加大资金投入不断完善内部网络改造升级。三是进一步完善局机关与基层单位间的网络连接，从真正意义上实现信息交流、文件传送、会议通知、资源共

享、“12319”市民投诉受理与反馈等工作的网络信息化办公，进一步加强与市政府的政务网站“网上营口”及各委、办、局进行的链接。四是统计好本单位所属各部门的诉求电话，做好下半年与省级“96515”政策咨询热线和市级“114”查询系统对接的各项准备工作。

五、进一步加强“窗口”建设，精心打造服务平台

各单位要始终把“窗口”建设作为加强政风行风建设、推进和落实政务公开的突出重点。做为全国通用的“12319”城建服务热线，是我局面向全社会的服务系统，是实施政务公开工作的枢纽。通过“12319”服务热线系统，广大市民可以查询到与本系统相关的法律法规，各“窗口”和执法单位的职能、责任、业务办理流程等信息，也可以方便迅速地将对本系统的工作效率、工作质量、工作作风、执法问题的批评、意见和建议，通过热线直接反映到各相关部门。所以，全系统各部门要坚持以群众需求为导

向，以电子政务应用促进工作的原则，在网站上进一步增设领导信箱、公众评议、网上办事、政策咨询、投诉举报等与民互动栏目，指定专人及时认真办理并答复网上投诉、咨询、意见和建议，更好地实现门户网站的统一受理、统一反馈。要以省民心网为依托，加速推进各级办事机构与民心网的联网，提高政务公开的工作效率。

六、进一步完善监督机制，确保政务公开取得实效

实施政务公开要严格执行各项规定和制度，并加强监督检查，重点要抓好如下几个方面：

一是要对政务公开及运行过程进行全过程督导。按照“谋划、实施、检查、改进”循环过程监控，把“该说的要说到，说到的要做到，做到的要有效，有效的要有鉴证，无效的要有追究”的现代管理精髓，引入到政务公开日常管理当中。要运用《纪检监察通报》及时反馈全系统政务公开运行情况，确保各项任务落

到实处。

二是要把政务公开列入领导干部述职述廉以及自查自评内容。在开展领导干部廉政述职中，要认真检查政务公开落实情况。各单位在填报自查自评报告书中要针对政务公开、依法行政、办事效率、廉洁从政、服务意识、窗口建设、信访办理、两个务必等八个方面进行自查自评。各“窗口”单位在政务公开中要严格遵循“一门受理，并联审批，一口收费，限时办结”的联合办公要求，认真办理各项业务。

三是要请各方面监督员对政务公开情况进行监督。首先，要继续聘请行风监督员，采取走访、交流、召开座谈会等方法，及时征求意见和建议，以促进全系统服务质量和服务水平的不断提高；其次，要充分发挥媒体的监督作用。积极与营口电视台《政风行风热点聚焦》、营口电台的《营口政风行风热线》、《经济之窗》等栏目进行互动，并要始终关注《营口电视报》的“西炮台”，电

视台的《滨城报道》等栏目，接受媒体的监督，促进我们的工作。最后，要主动接受人大、政协的监督，不断提高我们的服务质量和政务公开水平。

年四月十日

第二篇：“某市公用事业与房产局工会计划”工会工作计划

2008年是全面贯彻落实党的十七大提出的重大战略部署的第一年,是实施“十一五”规划承上启下的一年。按照市总工会和局党委的总体部署，我局系统工会工作的总体要求是：以党的十七大精神为指导，认真学习贯彻好胡锦涛总书记讲话精神，中央书记处办公会议、全国总工会十四届五次执委会议、省总工会九届五次全委会议、市委十届六次全会精神，认真贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，切实把握好服务工作大局的着力点和切入点，紧紧围绕建设沿海经济强市的中心任务，以服务振兴、促进和谐、推动发展为主题，以服务环境建设年、构建和谐稳定的劳动关系为主线，进一步推进工会组织建设、完善维权机制、进一步完善帮扶体系，积极构建社会化维权新格局，着力提升服务水平，最大限度地凝聚广大职工的智慧和力量，在推进“环境建设年”及沿海经济强市建设、全面振兴营口中充分发挥作用。今年工会工作的主要任务是抓好一个武装，做好两个推进，完善两个机制。其具体任务是：

一、进一步把学习贯彻党的十七大精神引向深入，用马克思主义中国化最新成果武装头脑、指导实践

学习宣传贯彻党的十七大精神，是当前和今后一个时期的首要政治任务，各级工会组织要紧紧围绕全面贯彻落实党的十七大精神，充分利用理论武装工作的各种形式、阵地、手段和载体，引导广大职工深刻领会十七大提出的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署，努力在全面准确、务求实效上下功夫，在深入人心、推动工作上见成效。

一是要深刻领会准确把握党的十七大精神实质，真正做到学懂弄通。学习贯彻十七大精神，要围绕十七大报告的主题，紧紧抓住坚持科学发展观、构建社会主义和谐社会的灵魂，牢牢把握继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的精髓，要深刻理解报告中关于工人阶级和工会工作的重要论述，深刻领会其重大意义和深刻内涵，进一步推动党的全心全意依靠工人阶级方针的贯彻落实。

二是要抓好结合。要把学习贯彻党的十七大精神与学习贯彻中央书记处关于工会工作重要指示精神结合起来，进一步明确新时期工会工作的主要任务目标和肩负的职责；要把学习贯彻党的十七大精神与全面振兴营口老工业基地的实际相结合；要把学习贯彻党的十七大精神与“环境建设年”我局的主要任务相结合。要着眼于理论与实践的结合，在理论联系实际、学以致用、指导工作上狠下工夫，不断把学习引向深入。

三是要搞好理论培训。各级工会组织要根据上级的部署，搞好培训。局将适时组织理论学习培训，并根据实际召开系列专题讲座会、研讨会。局属各单位工会也要根据情况，做好学习辅导工作。可以确定一些专题，通过板报、单位宣传刊物进行宣传，真正通过学习十七大文件，使十七大精神家喻户晓、深入人心，用马克思主义中国化最新成果武装广大职工头脑，不断开创工会工作的新局面。

二、进一步扎实推进群众性经济技术活动，为经济又好又快发展提供动力支持

局属各单位工会要坚持以职工为主体，以班组为基础，以创建“工人先锋号”为载体，继续深入开展“一组三动”、奋战“十一五”建功立业系列活动，组织动员职工积极投身“环境建设年”活动，立足本职岗位，为环境建设、为沿海经济强市建设做出新的贡献。

二是要开展好各种形式的岗位培训、技术比武、技能竞赛活动。拓展技能竞赛的内容、项目、规模，完善激励机制，推动职工技术创新成果的转化。年内，局系统职工培训要不少于3000名，岗位培训不少于50名，技术革新全局不少于1000项，推广新技术、新工艺、新操作法不少于3项。要组织参加营口市第二届“十大首席工人”评选活动；积极开展“我为节能减排做贡献”活动，达到推广节能环保新技术不少于1项；要与团市委、市妇联、市科协和政府有关部门协作，深入开展“群众性节约环保联合行动”，引导职工立足岗位，从自身做起、从点滴做起，为节能减排做贡献，通过这一活动，每个单位要达到推广节能新技术至少一项，全局节约环保增收不少于100万元；年内还要深入开展职工合理化建议活动，按照市总工会要求全系统不少于9000条。争取获得营口市职工最有价值合理化建议奖项。

三是扎实推进“五型班组”建设。结合我系统工作点多、面广、线长的行业特点，开展创建“管理型、技术型、效益型、创新型、和谐型（五型）先进班组和各种劳动竞赛活动，如，星级职工竞赛、拜师学艺竞赛和各种工种技能的职工培训，充分发挥班组前沿阵地的作用。提高职工的综合素质。企业参与率必须达到95%。

四是深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。要以提高职工思想道德、科学文化和职业技能素质为重点，大力推进职工素质工程，在全系统要建立市级职工书屋3个（职工图书室），本级职工书屋3个。继续完善图书室并实现与职工书屋的共享。要以社会主义核心价值体系主题教育为基本内容，在职工中广泛开展职业道德建设和树行业新风活动。积极推进企业文化建设，引导企业开展丰富多彩的职工文体活动，不断满足职工的精神文化需求。积极组织参加市总工会的职工乒乓球比赛，争取取得较好成绩。要大力弘扬新时代劳模精神，进一步做好劳模管理和服务工作。大力宣传其先进事迹，展现新时期劳模的时代风采。

三、进一步扎实推进工会组织建设，为完成中心任务提供组织保障

一是进一步完善工会组织。各单位要继续抓好工会标准化建设，做到开展工作有标准，议事有规划，各项活动有制度，防止工作的随意性；对组织机构不健全的单位要健全完善工会组织，在此基础上制定工会工作标准、制度。通过召开会议，完善组织，配齐工会干部，为工会发挥作用提供组织保证。

二是进一步提高工会干部的综合素质。作为工会干部要学会用科学发展观统揽工会工作全局，牢固树立为大局服务、为职工服务的观念，在服务大局中要当好配角，在服务职工中当好主角。作为工会干部要不断增强做好工会工作的使命感、责任感、紧迫感，要知难而进，不屈不挠，要为职工办实事、解难事、谋利益，特别是在新时期面对新问题，要不断学习新知识，树立新观念，要不断提高判断形势的能力、应对复杂局面的能力、服务大局的能力和依法办事的能力。随着工会工作任务和工作形势的不断变化，作为工会干部要努力成为协调劳动关系的专家，努力成为政治上坚定、思想上解放、工作上顾全大局、团结和谐、开拓进取的领导干部。为提高工会干部综合素质，局工会准备在适当的时间举办一期工会干部培训班，具体时间另定。

三是要加强工会工作信息化、网络化的建设步伐，建立健全工会各类基础数据库。搞好网络化宣传，进一步推进现代化办公，提高工作效率，努力扩大工会工作的社会影响力。

四是要抓好工会财务管理工作。这也是组织建设的重要组成部分，要作到足额提拔经费，做好工会经费的预决算工作，定期向会员报告经费使用情况，接受监督审查，做到合理聚财，科学用财，依法管财，为工会工作提供经济保证。

四、进一步完善工会维权机制，为维护职工合法权益提供制度保障

各单位工会要以维权机制建设为重点，围绕劳动关系建立、运行、监督、协调等环节拓宽维权途径，创新维权载体，完善维权方式，增强维权实效，把职工劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全等方面权益，作为维权的切入点，努力把维权工作提高到一个新水平。

一是进一步完善以职代会为重点的民主管理机制。继续开展创建星级厂务公开、民主管理企业活动，不断深化国有、集体及企、事业单位和控股企业的厂务公开、民主管理工作。努力探索现代企业制度下职工民主管理的有效途径，继续推行以职工代表大会为基本形式的职工民主管理制度和民主议事制度，要求召开职代会一年不少于两次，并坚持好申报制度。议事会一年不少于四次。企业的方针制定、重要规划的形成须经职代会讨论确定；在规模较小的企事业单位，逐步推行民主管理委员会、民主恳谈会等适合企业实际的民主管理工作制度。

二是进一步完善平等协商、签定集体合同为重点的协调劳动关系机制。按照上级要求认真贯彻落实《省委办公厅省政府办公厅关于进一步推进企业工资集体协商工作的通知》(辽委办字［2007］12号)的文件精神，组织开展好“双百合同”百日会战活动。要深入推行平等协商、签定集体合同制度，推广集体合同补充协议制度，进一步推行工资集体协商，不断提高集体合同的质量和效果。提高集体合同的覆盖率和履约率，合同兑现率要达到90%以上。要加强劳动法律监督工作，加强工会劳动法律监督组织建设，发挥群众监督作用。加强群众劳动保护监督检查，不断改善职工的劳动和生活条件，维护女职工的特殊利益，对他们实行安康保险。履行工会安全生产监督检查职责，监督企业安全生产，发动职工举报安全生产事故隐患，组织参加好“安康杯”活动。要积极参与安全生产事故的调查处理，维护职工的正当权益。

要把维护农民工合法权益作为工会当前工作的一项重要内容来抓，积极配合有关部门，帮助他们解决工资拖欠、安全生产、医疗、子女就学等问题。

五、进一步完善工会帮扶机制，为发挥工会服务功能提供条件

一是进一步建立健全帮扶救助机制。基层工会要在原有的基础上，进一步落实好帮扶窗口与人员，认真接待困难职工来信来访，做到有求必答，尽最大努力帮助解决问题，坚决杜绝越级上访现象。

二是进一步完善特困职工档案，建立帮扶对子。工会干部要深入基层，进百家，访千户，使帮扶工作经常化、制度化。真正做到个人帮扶与组织帮扶相结合，平时帮扶与年节帮扶相结合。使党和政府的温暖、工会组织的关心及时送到职工的心坎上。

三是进一步做好筹集温暖工程基金工作。做到基层工会帐上要有一定数量的储备救济金，不得挪用，以备急需。防止因援助不及时，以至发生意外情况。条件较好的企业还要建立互助金，为一时困难家庭解决燃眉之急。

四是进一步做好就业与再就业工作。按照市总工会的要求，全系统要完成规定的就业人数。就业人员要实行实名制，对完成较好的单位将进行奖励。同时，还要继续做好助学工作，对特困职工子女上学实行救助。

以上各项工作继续纳入局党委与基层单位签订的目标考核内容，定期考核，年终兑现。>>>>

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第三篇：2008年房产局政务公开工作计划

2008年房产局政务公开工作计划

根据中央、省、市政府对政务公开工作的要求，2008年我局政务公开工作总的指导思想是：紧紧围绕党的十七大精神，以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，全力推进政务公开并进一步向厂、队、站、所等基层单位延伸，重点实现政务公开工作标准化，进一步完善工作

机制及公共服务体系，强化社会管理和公共服务职能，不断创新公开形式，深化公开平台建设，为我市经济社会又好又快发展营造良好的政务环境。为此，要重点抓好以下几个方面的工作：

一、进一步做好《政府信息公开条例》的实施准备工作

2007年4月5日公布的《中华人民共和国政府信息公开条例》于今年5月1日起即将正式实施。这是我国政务公开的基本法规，它对政务公开工作的法治化建设意义重大，各单位必须抓好贯彻落实。

一是加强组织领导。各单位要加强对政务公开工作的组织领导，要在全系统范围内自上而下地成立各级领导小组，建立由党委统一领导、纪检监察部门监督检查、各部门组织协调的政务公开工作机制，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的良好工作局面；要抽调专人负责本单位的政务公开工作，确定1至2人为政务公开的联络员，定期沟通工作情况，为深化政务公开提供坚强有力的组织保证。

二是强化制度建设。要严格按照政务公开的有关规定和实施办法来开展政务公开工作，用制度来规范和促进政务公开工作。紧密结合本单位实际，制订政务公开实施办法，提出指导思想、工作内容、运作方式和考核办法，要与党风廉政建设和反腐败工作、行风建设工作一起部署、一起检查、一起考核、一起总结，与此同时，还要把政务公开情况作为领导干部实绩考核的主要依据。要按照局党委的总体要求，建立健全政务公开评议、考核、监督激励机制，进一步增强政务公开工作的针对性、时效性，确保政务工作有序开展，为《政府信息公开条例》的实施做好制度上的准备。

三是广泛开展宣传。各部门要通过多种形式，积极做好《政府信息公开条例》的宣传工作。让群众更多地了解有关内容，维护自身的权益。同时，要按照《ｘｘ市政府信息公开工作实施方案》（营政办发［2007］98号）的要求，配合相关部门于4月底前完成《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》的编制工作，整理保存好相关信息的电子文稿，为下一步建立网上政府信息查询系统做好准备。

二、进一步开展好“政务公开日”活动，努力营造良好的政务公开氛围

今年的5月15日是我省第二个政务公开日，按照省、市政务公开办公室关于确定每年5月15日为辽宁省政务公开日的通知精神，我局在去年开展活动取得的经验基础上，进一步以推进“四清理四公开”规范权利运行为主要目的，将继续组织局系统主要公用事业单位参加全市政务公开活动日宣传活动，并力争做到五到位，即：计划到位、组织到位、宣传到位、措施到位、总结到位。进一步开展好领导干部接听电话，答疑解难活动。由相关单位主要领导、部门负责人，走进广播电台直播间，连接政风行风热线，亲自接听电话，就本部门的职能、权限、审批事项、执法事项、收费项目及标准、办事流程等各项政务公开具体内容，由接话人现场答疑解难。适时组织召开现场观摩会。组织人大代表、政协委员、各基层单位负责人参观局“12319”城建服务热线大厅、水务客服中心、房产交易中心、煤气办事大厅等，展示我局推行办事公开情况并积极听取各界的意见和建议，达到自检、互检、自勉、互学的目的。各单位也可以结合政务公开日活动，深入基层，走访服务对象，就各项制度建设情况开展调研活动。

三、进一步抓好“四项规范”，不断提升政务公开的层次和水平

按照市政府关于四个转变，即：“由被动公开向主动公开、由随意公开向规范公开、由重视结果向重视过程、由自我满意向群众满意转变”的要求。今年，我局政务公开工作要在重点环节上不断深化、创新和突破，以全面提升政务公开的层次和水平。

一是要进一步规范公开内容。要把群众关心的热点问题和易滋生腐败的环节作为公开的切入点，凡是涉及权力运用的关键部门、关键部位、关键环节，以及与广大人民群众利益密切相关的事物，群众关注多、疑问多的热点、难点问题，都要列入公开内容。要从内容和形式上重点加以深化。比如，公用事业行政法规和行政法规的执行情况；系统行政事业性收费的依据、标准；房地产市场、市政公用事业市场发展、改革和监管措施；全系统各“窗口”单位服务事项、受理部门、办事程序、条件、时限、收费标准、工程招投标信息、政务公开监督电话等内容要在“12319”服务平台上和局网站进一步进行公开。

二是要进一步规范公开时间。要根据公开内容的实效，分常年、定期和随时公开。做到“常务”长期公开，“要务”定期

公开，“急务”即时公开。即要把领导分工和廉洁自律、局职责、机构人员、办事权限、办事程序、办事时限以及与群众密切相关的政策法规等情况在一楼大厅的电子大屏幕长期公开，将办事流程、收费一览表、业务窗口工作内容、办事程序及服务承诺、招标投标管理办法等内容在各窗口单位的大厅固定位置长期公布于众。另外，为方便群众办事和便于接受监督，要将每位工

作人员的姓名、服务处所、岗位职责和本人照片制成图版挂在办公室门前，作为长期公开的内容；对工作目标进展、专项工作等在局网站中定时公开；对建设工程招投标、干部任免等情况，通过局域网等媒体及时公开。

三是要进一步规范公开程序。凡是重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度的资金使用都要经领导班子集体讨论，研究决定后，公开或公示。要方便群众直观、实用查询和了解我局情况。不断简化办事程序，提高工作效率，实现勤政为民的目的。

四是进一步规范公开形式。公开过程中，各单位除继续采取公开栏、滚动大屏幕、信息手册、互联网、触摸屏、热线电话、广播、报纸、电视等手段外，还要努力创新公开手段，如遇有公用事业产品价格变动时应及时召开市民代表座谈会、公用事业产品价格听证会、重大公用事业决策和项目执行情况新闻发布会等，以达到最大限度的公开。

按照《ｘｘ市在全市公用事业单位实行办事公开制度的实施方案》（营政办发［2007］31号）文件要求，我局拟在7月底前，出台完善局所属系统办事公开工作考核细则，并负责组织实施，望相关单位抓紧准备。

四、进一步完善电子政务建设，不断推进网上政务公开

各单位要高度重视电子政务的建设，进一步完善政务公开工作。局将定期召开信息化和网络会议，研究电子政务建设相关事宜，以便高标准构建信息网络体系。一是要有一名领导负责信息化和网络建设工作，要指定一名精通网络业务的同志专门负责此项工作并工作时间8小时值守。二是加大硬件建设，要加大资金投入不断完善内部网络改造升级。三是进一步完善局机关与基层单位间的网络连接，从真正意义上实现信息交流、文件传送、会议通知、资源共享、“12319”市民投诉受理与反馈等工作的网络信息化办公，进一步加强与市政府的政务网站“网上ｘｘ”及各委、办、局进行的链接。四是统计好本单位所属各部门的诉求电话，做好下半年与省级“96515”政策咨询热线和市级“114”查询系统对接的各项准备工作。

五、进一步加强“窗口”建设，精心打造服务平台

各单位要始终把“窗口”建设作为加强政风行风建设、推进和落实政务公开的突出重点。做为全国通用的“12319”城建服务热线，是我局面向全社会的服务系统，是实施政务公开工作的枢纽。通过“12319”服务热线系统，广大市民可以查询到与本系统相关的法律法规，各“窗口”和执法单位的职能、责任、业务办理流程等信息，也可以方便迅速地将对本系统的工作效率、工作质量、工作作风、执法问题的批评、意见和建议，通过热线直接反映到各相关部门。所以，全系统各部门要坚持以群众需求为导向，以电子政务应用促进工作的原则，在网站上进一步增设领导信箱、公众评议、网上办事、政策咨询、投诉举报等与民互动栏目，指定专人及时认真办理并答复网上投诉、咨询、意见和建议，更好地实现门户网站的统一受理、统一反馈。要以省民心网为依托，加速推进各级办事机构与民心网的联网，提高政务公开的工作效率。

六、进一步完善监督机制，确保政务公开取得实效

实施政务公开要严格执行各项规定和制度，并加强监督检查，重点要抓好如下几个方面：

一是要对政务公开及运行过程进行全过程督导。按照“谋划、实施、检查、改进”循环过程监控，把“该说的要说到，说到的要做到，做到的要有效，有效的要有鉴证，无效的要有追究”的现代管理精髓，引入到政务公开日常管理当中。要运用《纪检监察通报》及时反馈全系统政务公开运行情况，确保各项任务落到实处。

二是要把政务公开列入领导干部述职述廉以及自查自评内容。在开展领导干部廉政述职中，要认真检查政务公开落实情况。各单位在填报自查自评报告书中要针对政务公开、依法行政、办事效率、廉洁从政、服务意识、窗口建设、信访办理、两个务必等八个方面进行自查自评。各“窗口”单位在政务公开中要严格遵循“一门受理，并联审批，一口收费，限时办结”的联合办公要求，认真办理各项业务。

三是要请各方面监督员对政务公开情况进行监督。首先，要继续聘请行风监督员，采取走访、交流、召开座谈会等方法，及时征求意见和建议，以促进全系统服务质量和服务水平的不断提高；其次，要充分发挥媒体的监督作用。积极与ｘｘ电视台《政风行风热点聚焦》、ｘｘ电台的《ｘｘ政风行风热线》、《经济之窗》等栏目进行互动，并要始终关注《ｘｘ电视报》的“西炮台”，电视台的《ｘｘ报道》等栏目，接受媒体的监督，促进我们的工作。最后，要主动接受人大、政协的监督，不断提高我们的服务质量和政务公开水平。

二○○八年四月十日

第四篇：市旅游局政务公开工作计划

市旅游局政务公开工作计划：

为了进一步做好旅游政务公开工作，根据《惠州市政务公开工作要点》和市政府办公室政务公开科的有关要求，结合我局实际，制定我局政务公开工作计划如下：

一、继续巩固政务公开成果，深化政务公开内容

在已取得成效的基础上，进一步加大工作力度，把宣传和推介惠州旅游作为政务公开的重点，使政务公开工作成为一项基本工作的制度。根据形势和任务的变化，进一步充实公开的内容，扩大公开的范围、改进完善政务公开的做法，公开要从群众普遍关心的实际问题入手，凡是与人民群众切身利益息息相关的都要及时、主动地公开，坚持“以公开为原则、以不公开为例外”的理念。

二、进一步做好政府信息公开的宣传工作

加大《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传力度。通过多种形式，加大宣传教育力度，营造政务公开的良好氛围。积极配合好《行风热线面对面》、《惠民在线》等系列活动，通过现场与市民互动交流，帮助群众答疑解难，更好地了解惠州旅游及相关的政策规定，使我们的政务公开工作更贴近民心、更符合民意。

三、进一步做好《政府信息公开条例》的实施工作

1．要不断提升政务公开的层次和水平。我局政务公开工作要在重点环节上不断深化、创新和突破，以全面提升政务公开的层次和水平。

2．要进一步规范公开内容。把群众关注多、疑问多的热点问题列入公开内容。向社会公开的内容主要包括本部门、单位的工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、收费标准、办事结果、投诉处理、政务公开监督电话等，不断细化公开目录，扩大主动公开内容。

3．认真实行保密审查。根据《中华人民共和国政府信息条例》和《中华人民共和国保守国家秘密法》以及法律法规，在公开政府信息时，对拟公开的政府信息进行审查。在不能确定政府信息是否可以公开时，要按照有关规定报局政务公开办公室或上级保密主管部门确定。按照“公开为原则，不公开为例外”的原则建立信息公开前的审定制度。在制定文件中，按文件审定程序对文件是否予以公开进行同时审定，对需要保密的文件设立密级不予以公开，对未设密级的可以公开的文件，要按规定的时限要求，及时通过网络等公开载体予以公开。

4．加强政务信息化建设。加大网上公开力度，继续推进我局政务公开和门户网站的建设，及时更新网站的内容，拓展网上公开的范围，增加网站图片、音频、视频信息的公开形式，增加信息容量，扩大网站的对外影响。提高公开信息的制作质量，制订切实可行的信息采集工作制度；进一步完善网络问政局长信箱的受理、处置、反馈的程序，规范具体受理流程，及时反馈处理结果。加强局门户网站与后台业务系统的整合，优化业务流程，促进部门信息资源的共享，切实为服务对象提供包括办事指南、表格下载、在线查询办事状态等一体化服务。

四、进一步加强督促检查，确保各项任务落到实处

完善政务公开检查监督体系。政务公开工作要切实加强监督检查，确保政务公开工作落到实处，按照有关规定严肃追究违规责任，认真听取群众的意见和建议，自觉接受人民群众和新闻媒体的监督。把政务公开作为党风廉政建设和目标管理考核的重要内容。要把推行政务公开作为党风廉政建设责任制和干部考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。

今后，我们将不断总结经验，研究实际工作中存在的问题，积极采取多种措施，探索与政务公开相配套的一系列措施和制度，努力在今后的工作中把我局的政务公开工作深入、持久地开展下去，为促进全市旅游业的快速、健康、持续发展做出积极贡献。

第五篇：市国土资源局政务公开工作计划

市国土资源局政务公开工作计划

为了进一步加强对全局政务信息工作的管理，促进政务信息工作的制度化、规范化和程序化，提高政务信息工作的质量和水平，结合我局政务信息工作实际，特制定本工作计划，现将今年政务公开工作安排如下：

一、统一思想，提高认识，大力推进政务公开。

我局承担着全市国土资源管理工作，工作做得好否，直接关系着群众的切身利益，而政务公开工作与我市经济社会和国土资源管理事业的发展紧密相关，是提高办事效率、服务水平和队伍素质，树立国土资源行业良好形象的客观需要。因此，我局始终要把推行政务公开列为重要的工作目标，以此作为促进管理、提高效率的动力，确保形成行为规范、公开透明、廉洁高效的工作体制。

思想明确是前提，加强领导是保障。我局成立了政务公开领导小组，由局党组书记、局长任组长负总责，局党组其他成员任副组长，各科室负责人为成员。并明确要求全体职工提高认识，各负其责，形成合力。

方案制定和制度配套是基础。根据市委、市政府有关文件精神，从自身工作特点出发，确定了政务公开的基本思路、内容方式和工作机制。并建立健全政务信息报送制度、网络信息发布制度等一套与政务公开相配套的制度，以进一步促进全局政务公开工作有计划、有步骤地开展。

二、把握原则，突出重点，提升政务公开工作水平。

政务公开工作关系广大群众的切身利益，深受百姓、媒体关注，因此必须坚持原则，规范操作，把握重点，系统推进。根据自身工作特点，结合《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源管理法》《土地登记规则》、《土地登记咨询公开查询办法》和《招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规定》等法律、法规规定，在政务公开工作上坚持把握三个原则，着重抓好三项工作。

坚持把握好三个原则：一是依法公开的原则。按照法律、法规、规章和国家有关政策规定，除涉及国家秘密和依法受保护的商业秘密、个人隐私外，一律予以公开。二是重点公开的原则。凡是与社会、企业以及群众利益相关、群众普遍关心的事项，都实行公开。三是注重实效的原则。从实际出发，讲究实效，不搞形式主义，经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，动态性内容及时更新。

着重抓好三项工作：一是规范行政行为。认真贯彻行政许可法，全面提升服务质量和效率。今年要按照市委、市政府的统一工作布署，积极开展好行政审批事项的清理工作。同时制定内部工作流转程序和制度，明确办理要求，精简办事环节，缩短办结时间。按照集中受理、限时办结的规范要求，确保“一站式”、“一条龙”服务落到实处。简化办理程序，通过便民服务指南、交易大厅公开栏等最大程度地便民利民。

二是规范公开内容，确保于法有据。我们本着“群众关心什么，就应该公开什么”的原则，在行政许可的基础上，具体确定好“八公开”，即：公开部门职责以及具体办事人员的职务姓名、工作范围和权限；公开法律法规、规章制度，主要是各项行政事业性收费的法律法规依据；公开办事条件、办事要求、办事程序；公开办事时限，主要是承诺办理的时限；公开土地、矿产资源招拍挂信息和结果；公开办事纪律和廉政勤政制度；公开监督举报电话，设立政务公开电子信箱、意见箱；其它需要公开的热点难点问题。同时，认真抓好内部公开工作，进一步健全完善单位内部公开制度，加强内部事务管理，促进党风廉政建设。通过公布这些具体事项，使政务公开不再是简单的公开，而是能够衡量、能够检查、能够比较的公开。

三是注重公开实效，创新形式和载体。要本着便于群众知情、便于群众参与、便于群众监督、便于服务群众的原则，在政务公开形式上力争既要灵活多样，又要实用有效，达到信息透明、服务便捷、有利监督的目的，真正让群众看得懂、听得清，不断丰富公开形式和载体，尽量让不同层次群众能够通过不同渠道和载体获取信息。一是要利用报纸等新闻媒体进行公开。二是要通过服务窗口、服务大厅公开，在便于公众知晓、方便群众的地点设立公开栏、意见箱、电子触摸屏、电子显示屏等进行公开。三是要通过网站进行公开，在市国土资源局网站上及时迅速地发布。

三、强化监督，健全机制，建立政务公开制度体系。

政务公开要长期深入开展下去，必须加强制度建设，严格按制度办事，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，让群众感受到作为国土资源部门的新作风、新气象。为此，我们致力完善四类制度：一是要不断完善内部约束机制。通过岗位责任制、不良行为责任追究制等规范职工行为。

二是要不断完善对外服务制度。包括施行佩证上岗制、首问责任制、办事承诺制、一次性告知制等，以提高服务质量。佩证上岗制要求工作人员佩证上岗，以方便群众和服务对象监督；首问责任制要求首问责任人必须为前来办事的群众和服务对象提供热情周到的服务，对属职责范围内的事项，要按有关规定受理或办理；办事承诺制要求工作人员应当按照承诺的内容和标准，履行责任和义务，向社会提供优质服务；一次性告知制要求工作人员在受理申请事项时，必须将必备申报材料、办事程序、办理时限等情况一次性告知服务对象。

三是要不断完善外部监督制度。我们要经常主动征求和听取行风监督员对我局政务公开、行业作风和服务质量的建议和意见，充分发挥行风和作风监督员的监督作用，使其成为推进政务公开工作的重要力量。同时，我们还要经常深入各企业和办事群众当中征求意见，并要设立服务投诉电话和意见箱，主动接受社会、群众和舆论的监督。

四是要不断完善信息反馈机制。对于社会各个层面通过各种渠道反映过来的意见，我们要做到有问必答，有诉必究，有访必复。特别是群众反映的土地遗留问题，我们都要及时进行分析和梳理，将件件事情落实到人，明确责任和办理时限，并及时向来信、来电、来访者反馈办理结果。按时回复率要达到100%。同时，我们还要继续建立信访回访制度，对一些难点、热点问题一时无法解决的，我们要定期回访来电人，以便更详尽地掌握情况，了解来访者心声，更好地解决问题，以期得到群众较好的评价。

四、要将党风廉政建设和治理商业贿赂工作与政务公开工作相结合，保障全市国土资源各项工作健康、持续地发展。党风廉政建设和反腐败工作是经济社会健康可持续发展的重要举措，是事关改革发展稳定全局的一项重要工作，当前，要继续将开展治理商业贿赂专项工作与党风廉政建设和反腐工作相结合。国土资源管理工作不仅政策性强，而且又常常都是群众关心的热点和难点问题，如何在政策法规允许的范围内，把握好政策的原则性和群众利益的灵活性，最大限度地解决群众的实际问题，最好地服务群众，一直将是我们不断追求和探索的目标。将治理商业贿赂与政务公开，以及“目标管理”、“效能建设”、当前的作风整顿等工作有机结合起来，贯穿于我们的每一项职能工作中，不断规范行为，增加工作透明度，加强和改善管理，是我们不断靠近和实现这一目标，促进各项工作健康、持续发展的重要保障。