营运水准工作报告

第一篇：营运水准工作报告

篇一：营运部工作总结 营运部工作总结

本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下：

一、个人定位与营运部职责：

到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：

（一）营运目标管理

1、目标与绩效考评管理

结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。

? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩

2、周期性经营分析

? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。

? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

3、整改调整门店，优化门店结构:1、2、3、4、5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家ktv的改造施工 对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。****店的两次布局调整。完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。新开了****城店、****屯店。

（二）、人员管理及人员架构

1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两经理的架构。大店再加两个经理的架构。

2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普遍得到减少，尤其是市区门店。

3、细化采购分工，完善采购架构：通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有差距。

4、新组建商品信息部：使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判员的格局。目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。

5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司成本。

（三）、标准化、信息化建设

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下： ? vi规范统一：参照公司logo的标准，拟定logo的使用及应用的规范，统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。? 制定统一的年度促销计划：拟定了《2011年海报规划》，2012海报规划，使各门店在公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。

? 员工工装统一：部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一了员工工装，提升****形象。? 推动无纸化办公，实施oa办公：为了节省公司办公成本，提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了oa办公软件，大大提升了办公效率。? 创立企业网站：在目前网络时代的大前提下，为了加大****企业宣传，配合oa系统的使用，组建了公司网站，提升公司形象。? 试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效率。

? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类，影响采购的考核及品类管理，我们以采购为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。

三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设

1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先后制定了各部门岗位职责，《门店周巡检报表制度》、《周简报制度》、《dm海报选品规范》等57项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。

随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报

2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司所有转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规范管理人员转正测评。2011年、12年在****屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。

3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比赛，员工运动会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，凝聚团队的凝聚力。

4、每月两次对门店进行巡店通报，曝光门店基础陈列、卫生、标价等基础营运中存在的问题，限期整改并处罚。

四、采购管理：

1统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权收回总部，并编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同”，“经代销商品合同”，“联营专柜合同”，后在魏总带领下，又进行了完善。

2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。

3、梳理合同账期：原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种结算周期，在财务的配合下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销o天三种结算周期。

4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和采购的所取得的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购，哪些费用项目属于门店。

5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率：为了提升公司毛利率，避免采购随意的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于采购定价时参照。

二、工作中的不足及失误

因本人年龄、阅历、能力、责任心不足，性格急躁、工作不踏实等原因，在这两年多的工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下：

1、在公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运篇二：工作总结报告及公司营运情况

工作总结报告及公司营运情况

一、9月份工作总结

1、店面客流量统计分析：

9月份客流量统计：进店客户总批次为91批次，其中意向客户为20批次，厨房意向客户占80%、衣帽间占30%、内门占20%。

2、成交订单及回统计：

9月份总订单共4张，厨房1张，内门1张，板式家具1张，地板1张。总回款76044元。

3、各部门运作情况： 1）、销售部运营情况：销售能力的提升，各项产品知识的培训工作深入展开，销售能力整有了明显的提升，整个销售体系更加建全，流程完善规范化操作逐步加强，但团队整体战斗力还没有形成，小团队合作意识需加强，各人单独压单能力需要提高，对市场动态把握不到位，竞争品牌弱点不强，没有抓住重点。2）、推广部工作开展比较顺利，推广活动的组织策划，渠道设计师维护正常，但还有待继续提高，加大业务量，小区业务员工作勤奋努力，目前报备公司意向客户共16批，其中到店客户3批次，前目无成交。3）、设计部工作积极性一般，整体水平差，设计主管对各设计师产品培训落实不到位，各设计师无法委以重任，需整体提高。

二、目前市场营销分析

1、市场占有率（高端品牌）和客人消费能力分析：

现怀化高端楼盘统计：怀电、中华城、湖天一色、菁华园、紫园、香洲水郡、财富大夏、电力外滩、雍景豪庭、天龙御园约10—15个楼盘，均价在2500—3500元/平方，根据boloni在高端市场前30%客户人群的定位，那么总楼盘客户的30%，意向客户约为600户左右。

2、竞争品牌分析优势： 目前竞争品牌主要有：欧派、索菲亚、顶固、toto这四大品牌中除了toto的价格上与boloni差不多以外，其余品牌同系列产品价格是boloni的1/2左右，它们在价格上占有绝对的优势，由于四大品牌进驻怀化市场时间非常之久，现在已处于品牌`形象的黄金时期，在知名度和普及率上占绝对的优势，四大品牌售前、中、后服务成熟，价格低，足以补足产品质量`品味上的弱势。

3、下一步营销方针： boloni为高端顶极定位，没有知名度、普及率的情况之下，我们的推广方针主要以品牌推广为主，活动为辅，销售方针做好小区的以点破面，找出突破口，树立形象样板间，重点小区采取人员进驻，全面清扫爆破，做活1—2个小区，自然客流的完美把握最大限度挖掘客户资源。

三、公司部门人员储备能力的分析

1、销售：

仇秀兰 ：工作积极主动，有良好的销售心态，跟踪顾客有决心有方法，表现突出。产品基础知识掌握得较好，在销售技巧技能上能运用自如，思维敏捷，和准顾客沟通良好。对产品的阐述和对博洛尼文化及定位表达有所欠缺，语言表达达不到应有的高度。

毛镜林：工作积极主动，有冲劲，对产品基础知识掌握的很好，语言表达很专业很流畅，是店内目前销售代表中表达最好的一个。跟踪顾客坚持不解，有韧劲。工作有时会情绪化，在销售技巧技能方面不够成熟，需要时间磨练。毛春兰：工作积极性一般，产品基础知识在理论上掌握的比较好，但是不能用专业的语言准确的表达出来，知其然而不知其所以然，由于没和什么准顾客谈过单，所以谈不上销售技巧技能的运用。

陈能芳：工作态度较好，能和顾客有良好的沟通，并且能得到顾客的认可，产品基础知识掌握还可以，由于在产品专业术语语言表达上能力有限，所以做不到灵活运用，销售技巧技能有待加强，还需培养压单意识。

黄岚 ：工作阅历丰富，特别善于表达，具备一定的销售技巧技能，有做销售的潜质。不过工作主动性不强，目前产品基础知识掌握还不到位，需对其进行强化训练。

2、设计：鲁镇涛：工作认真、踏实，产品知识比较全面，但工作能力弱，语言表达能力一般，不足以重任。

杨跃文：工作认真，学习能力弱，语言表达能力差，作图良好。

姜芬：设计能力一般，学习速度较慢，语言表达能力良好，但缺沟通经验，没有生活经验做为底蕴，可做为实习家装设计师。

3、文员：

张璐：工作积极主动，具备文员的工作功底，工作认真负责，能吃苦耐劳，能认真完成上级交代的各项工作。

米梦梦：工作积极主动，认真负责，能认真完成上级交代的各项工作，由于性格比较温和，有时原则性不强，需改进。

4、现急需人才：

1、品牌推广专员。

2、设计总监。

四、总结

boloni高端品牌进驻怀化时间太短，前期没有做推广事宜和重大影响活动，知名度空缺，起步难度较大，要想达到现阶段与四大品牌抗衡的能力是不现实的，只有在推广、品宣、销售、服务、售后同步前进的情况下才能做到步步为赢，力争在半年左右达到与四大品牌相同的知名度，普及高端人群。篇三：营运部工作周报 营运部工作周报 一． 一周工作内容 二．

三． 同仁沟通 发现问题及处理方案

第二篇：营运水准工作报告

工作总结报告及公司营运情况

一、9月份工作总结

1、店面客流量统计分析： 9月份客流量统计：进店客户总批次为91批次，其中意向客户为20批次，厨房意向客户占80%、衣帽间占30%、内门占20%。

2、成交订单及回统计： 9月份总订单共4张，厨房1张，内门1张，板式家具1张，地板1张。总回款76044元。

3、各部门运作情况： 1）、销售部运营情况：销售能力的提升，各项产品知识的培训工作深入展开，销售能力整有了明显的提升，整个销售体系更加建全，流程完善规范化操作逐步加强，但团队整体战斗力还没有形成，小团队合作意识需加强，各人单独压单能力需要提高，对市场动态把握不到位，竞争品牌弱点不强，没有抓住重点。2）、推广部工作开展比较顺利，推广活动的组织策划，渠道设计师维护正常，但还有待继续提高，加大业务量，小区业务员工作勤奋努力，目前报备公司意向客户共16批，其中到店客户3批次，前目无成交。3）、设计部工作积极性一般，整体水平差，设计主管对各设计师产品培训落实不到位，各设计师无法委以重任，需整体提高。

二、目前市场营销分析

1、市场占有率（高端品牌）和客人消费能力分析：

现怀化高端楼盘统计：怀电、中华城、湖天一色、菁华园、紫园、香洲水郡、财富大夏、电力外滩、雍景豪庭、天龙御园约10—15个楼盘，均价在2500—3500元/平方，根据boloni在高端市场前30%客户人群的定位，那么总楼盘客户的30%，意向客户约为600户左右。

2、竞争品牌分析优势：

目前竞争品牌主要有：欧派、索菲亚、顶固、toto这四大品牌中除了toto 的价格上与boloni差不多以外，其余品牌同系列产品价格是boloni的1/2左右，它们在价格上占有绝对的优势，由于四大品牌进驻怀化市场时间非常之久，现在已处于品牌`形象的黄金时期，在知名度和普及率上占绝对的优势，四大品牌售前、中、后服务成熟，价格低，足以补足产品质量`品味上的弱势。

3、下一步营销方针： boloni为高端顶极定位，没有知名度、普及率的情况之下，我们的推广方针主要以品牌推广为主，活动为辅，销售方针做好小区的以点破面，找出突破口，树立形象样板间，重点小区采取人员进驻，全面清扫爆破，做活1—2个小区，自然客流的完美把握最大限度挖掘客户资源。

三、公司部门人员储备能力的分析

1、销售：

毛镜林：工作积极主动，有冲劲，对产品基础知识掌握的很好，语言表达很专业很流畅，是店内目前销售代表中表达最好的一个。跟踪顾客坚持不解，有韧劲。工作有时会情绪化，在销售技巧技能方面不够成熟，需要时间磨练。毛春兰：工作积极性一般，产品基础知识在理论上掌握的比较好，但是不能用专业的语言准确的表达出来，知其然而不知其所以然，由于没和什么准顾客谈过单，所以谈不上销售技巧技能的运用。

陈能芳：工作态度较好，能和顾客有良好的沟通，并且能得到顾客的认可，产品基础知识掌握还可以，由于在产品专业术语语言表达上能力有限，所以做不到灵活运用，销售技巧技能有待加强，还需培养压单意识。黄岚 ：工作阅历丰富，特别善于表达，具备一定的销售技巧技能，有做销售的潜质。不过工作主动性不强，目前产品基础知识掌握还不到位，需对其进行强化训练。

2、设计：

鲁镇涛：工作认真、踏实，产品知识比较全面，但工作能力弱，语言表达能力一般，不足以重任。

杨跃文：工作认真，学习能力弱，语言表达能力差，作图良好。

罗文伟：语言表达良好，设计能力有待提高，不会做效果图，自由散慢个性，不是很好管理。

姜芬：设计能力一般，学习速度较慢，语言表达能力良好，但缺沟通经验，没有生活经验做为底蕴，可做为实习家装设计师。

3、文员：

张璐：工作积极主动，具备文员的工作功底，工作认真负责，能吃苦耐劳，能认真完成上级交代的各项工作。

米梦梦：工作积极主动，认真负责，能认真完成上级交代的各项工作，由于性格比较温和，有时原则性不强，需改进。

4、现急需人才：

1、品牌推广专员。

2、设计总监。

四、总结 boloni高端品牌进驻怀化时间太短，前期没有做推广事宜和重大影响活动，知名度空缺，起步难度较大，要想达到现阶段与四大品牌抗衡的能力是不现实的，只有在推广、品宣、销售、服务、售后同步前进的情况下才能做到步步为赢，力争在半年左右达到与四大品牌相同的知名度，普及高端人群。篇二：营运部工作总结

营运部工作总结

本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下：

一、个人定位与营运部职责：

到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：

（一）营运目标管理

1、目标与绩效考评管理

结合公司现状，为了拟定了门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩

2、周期性经营分析 ? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分

析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

3、整改调整门店，优化门店结构:1、2、3、4、5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家ktv的改造施工 对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。****店的两次布局调整。完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。新开了****城店、****屯店。

（二）、人员管理及人员架构

1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两经理的架构。大店再加两个经理的架构。

2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普遍得到减少，尤其是市区门店。

3、细化采购分工，完善采购架构：通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有差距。

4、新组建商品信息部：使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需 经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判员的格局。

目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。

5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司成本。

（三）、标准化、信息化建设

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下： ? vi规范统一：参照公司logo的标准，拟定logo的使用及应用的规范，统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。? 制定统一的促销计划：拟定了《2011年海报规划》，2012海报规划，使各门店在公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。? 员工工装统一：部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一了员工工装，提升****形象。? 推动无纸化办公，实施oa办公：为了节省公司办公成本，提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了oa办公软件，大大提升了办公效率。? 创立企业网站：在目前网络时代的大前提下，为了加大****企业宣传，配合oa系统的使用，组建了公司网站，提升公司形象。? 试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效率。? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类，影响采购的考核及品类管理，我们以采购为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。

三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设

1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先后制定了各部门岗位职责，《门店周巡检报表制度》、《周简报制度》、《dm海报选品规范》等57项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。

随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报

2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司所有转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规范管理人员转正测评。2011年、12年在****屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。

3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比赛，员工运动会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，凝聚团队的凝聚力。

4、每月两次对门店进行巡店通报，曝光门店基础陈列、卫生、标价等基础

营运中存在的问题，限期整改并处罚。

四、采购管理： 1统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权收回总部，并编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同”，“经代销商品合同”，“联营专柜合同”，后在魏总带领下，又进行了完善。

2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。

3、梳理合同账期：原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种结算周期，在财务的配合下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销o天三种结算周期。

4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和采购的所取得的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购，哪些费用项目属于门店。

5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率：为了提升公司毛利率，避免采购随意的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于采购定价时参照。

二、工作中的不足及失误

因本人年龄、阅历、能力、责任心不足，性格急躁、工作不踏实等原因，在这两年多的工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下：

1、在公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运篇三：营运部工作周报

营运部工作周报

一． 一周工作内容

二．

三． 同仁沟通 发现问题及处理方案篇四：营运中心工作分析

营运经理工作分析表

安装组组长工作分析表 安装售后员工作分析表

安装员工作分析表 篇五：营运总监述职报告及后期重点工作措施 xx集团金融业务中心营运总监述职报告

根据工作需要和对金融业务中心发展的坚定信心，我本人积极要求进步并愿为现阶段金融业务中心改革贡献自己的力量，要求担任营运总监的工作岗位，推动改革计划的顺利发展。

一、金融业务中心现阶段存在的问题；

1、集团对金融业务中心围绕现行业务的关注度以及自身业务成长，业务人员的培养、培训了解不足，支撑不够。

现有的管理方式是为了促进发展，解决问题，通过营运部检查和监督保持业务的安全、稳定发展。如此存在3个问题： a、检查和监督的目的不仅是为了业务发展的正常化，包括业务的了解、跟踪、指导、审查，员工团队的建设等，包括典当行的一个灯泡坏了该用什么样的机制去长期解决问题体现的不够。b、营运部的工作职能单一体现在对有关凭证的检查和对手册过于僵化的执行，为完善管理流程设置了过多中间环节的表格和检查内容，由于职能过于单一，又未能深入典当行实际了解情况，致使典当行与营运部玩起了“猫捉老鼠”的游戏，疲于应付检查，部门间的促进和合作没能体现、营运部针对典当行的职能成了典当行的负担。c、营运部负责人财务管理出生，不了解经营和营销，对典当的了解限于对《手册》的学习，对典当行业务的了解限于检查过程中的交流，综合能力体现不足。典当行需要了解和掌握的同行业资讯、经典案例、市场概况、经营理念等信息营运部未能体现。

2、未能建立良好的绝当机制，致使业务办理思想过于保守和僵化，缺乏业务办理热情。民品绝当在管理和处置的过程中需要填写大量表格，房产和车辆绝当后缺乏绝当品的快速变现渠道，业务经理为确保安全，收当时保守估价，担心造成亏损不易变现处置，形成问题客户。再加上民品、车辆单笔金额个人收益较低，对标准典当业务缺乏办理热情。

3、团队建设的力度不够。

从典当行自身角度来讲，我们现有的团队缺乏荣誉感和自豪感，对未来业务的发展缺乏深度的了解，对公司未来的方向缺乏关注度，对自己的全面提高没有信心。金融业务中心针对团队建设缺乏引导、对业务的指导和问题的解决支撑不够，对员工的心理建设缺乏关注。

4、外部关系的协调力度不够。

金融业务中心的首要工作任务是为典当的正常运营创造良好的外部环境，打通所有阻碍典当行发展的外部环节，创造简便、高效、便利的外部环境才能保持典当行的持续发挥。

5、典当产品的定位不明确。

现有体制下，除了资金放贷业务外仅存的典当产品就是“速当通”，4.2%的综合费率是这一典当产品的唯一亮点，产品制定后市场的推广和维护仅依靠典当行开创的单一模式，有种“闭门造车”的感觉。我认为典当产品体现的不仅是给

现有典当业务找个名字，降低点费用，更多表现为，了解本地区的典当市场需求，利用科学的费率设置，结合需求制定全面的典当销售产品，将专业的宣传模式嫁接进来，长期推广，形成规模化效应。

6、市场营销的地位没有确定。

典当长期从事资金放贷的经营，大金额的综合业务占据了主要资金面，市场主要靠负责人的能力和上门客户，由于是发放资金，众晶典当的业务推广一直处于卖方市场，市场的全面营销没有太多的概念。但今天面临改革的需要，经营标准典当业务，过去的营销概念就是死穴，没有明确和重点推广市场营销模式，经营标准典当业务就是一句空话。

二、营运总监的职责和职能。

1、结合现有业务情况和金融业务中心总经理的指导意见，提出公司业务规划、经营方针和经营形式建议，制定公司制度和执行标准，推动企业战略、经营目标的实现；并带领营运部负责具体组织、落实，服务和指导业务部门的具体工作。

2、推行公司的战略方针和经营理念，持续加强优化公司的企业文化，使方针和理念深入人心。负责建设和发展团队，组织开展员工队伍的培训、考核评价及人才梯队的建设工作，满足公司各项业务的拓展需要；结合组织构架，领导公司内部管理团队和人才开发建设，完善内部管理机制，协调各部门之间的关系、合理配置各部门资源，保证典当行优化资源后的高效运行；同时负责相关岗位的人员招募及培训鉴定；

3、全面主持公司的日常业务运行，带领公司管理团队，执行公司的经营战略，组织实施董事长和总经理的会议决议；组织阶段性经营管理目标任务制定、实施和监督考核、监测指标，完成经营管理目标；

4、建立业务运行体系，协调推动公司的日常业务运作，提升业务营运效益，实现公司运作标准化、程序化、制度化、信息化、数字化管理；

5、负责外部关系的协调（政府、行政机关、重要客户等）以及对外的合作和培训，使典当行员工朝着先进性、专业性的方向发展。

6、整体负责“xx典当”的品牌运营，负责组织和监督市场推广计划的实现，负责对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及典当产品开发等相关工作的落实；

三、营运总监关于改革中各项工作的具体实施办法。

1、在保持和保障现有业务状态的前提下，各典当行保证各自1500万信贷余额基数不下降的前提下，逐步通过改革和现有客户的延续，实现非标准典当业务的转型。

业务交接分为3个阶段：过度期、成长期、成熟期，由典当行抽调人员成立综合业务部，典当行针对现有在当的综合业务，业务结束后移交综合业务部管理，放贷审批、财务管理、资金进出由综合业务部单独操作，典当行老客户还了再贷的，典当行负责联合综合业务部人员将手续办理到位，业务提成按交办业务处理，且原典当行享有kpi考核的利润收入，并承担相关责任。通过过渡最终实现综合业务的全面交接。

典当行、营运部、综合部联合提交综合业务的推广方案，由xxx主导并确定

方案上报总经理，一旦认定便开始执行，xxx、xxx参与贷款审批，并提交运行建议和意见。

2、团队的打造和建设无外乎就是其分管领导业务的全面和强有力的带动能力，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，负责人摆正位子、执行公司准则、宣扬公司文化，以集体利益为重，为员工解决问题，为公司创造价值，思想不开小车，就能带出一个严谨的队伍。

2、听取各岗位对现有工作的意见和建议，制定典当行改革的详细计划。确定一部分储备干部，外出学习和感受，根据改革过程中的任用和观察，确定具体干部培养对象，经过考核，竞争上岗。

3、各岗位结合手册具体管理规定，制定本岗位的发展规划，签订无条件执行本岗位职责的保证书，并提交本人在众晶典当改革中的发展规划。

4、业务工作中对需要解决的问题，部门经理承诺解决到位的时间节点，对长期没有解决的问题，各部门各尽其能，自动请愿，设定奖励措施。

5、对晨会模式、业务推动机制、客户管理机制、营销渠道建设等方面进行改革和刷新。

6、成立综合业务部，改革的模式一旦确定，逐渐接管非标准典当业务，并实现风险和客户的全面、逐步交接。

7、各部门可针对所掌握的《公共管理手册》《业务管理手册》，结合前期的运行和推敲提出合理化建议，在没有针对手册刷新之前，各部门、各岗位仍然参照其具体内容执行。

四、改革方案的具体实施办法

1、成立改革小组，小组成员由营运部、典当行主管级别以上的人员组建，由xxx负责落实，前期xxx针对业内典当行进行实地的洽谈，联系好培训接收单位，并参与学习过程，xx全面负责典当行的培训期间的事物管理。

2、根据个人进步意愿和领导审核，结合各岗位员工对个人未来的发展规划，确定培训对象5人，人员分别来自下属典当行及营运部，公司负担全部费用，前往拟定地点进行全面学习。

3、人员出发前，改革小组通过会议座谈的方式确定需要考察的具体问题和阶段性需要完成的目标，使培训人员带着问题去解决问题。

4、培训人员针对负责的工作交接程序按照《手册》管理规定执行，培训完毕后，需要回原岗位的继续接手原有工作，调岗的人员按照调岗的程序执行即可。

5、培训人员到达培训岗位后，需严格执行对方公司的管理要求，全面服从管理，并每周向营运部提交一份总结报告，报告内容涵盖岗位职责、业务拓展方案的总结，具体管理思想的体现。改革小组汇总报告，总结内容，拟定阶段性改革纲要以及对培训人员的意见和建议，报总经理批示，为培训工作指明方向。

第三篇：影城营运和市场培训工作报告

2016年长春第二批营运和市场培训工作

总结报告

本批次营运和市场入职和晋升培训工作，以恒大企业文化、工作作风灌输及业务能力知识提升为主。在具体课程安排上，我主讲第一天的公司企业文化和培训管理制度、张思聪及冷占凤两位讲师各自以市场和营运工作进行授课，从而以最快的速递帮助新入职的员工调整心态，转化角色，快速融入企业，投身工作。2016年长春第二批营运和市场培训应参加学员16人，共到场17人,其中市场岗位学员9人，营运岗位学员8人。17名培训学员分两批参加培训基地市场和营运业务能力考试，合格率为94%，最低为80分，其中有一名营运学员沈阳恒大翡翠华庭影城关浩，培训期间离职，以考试不合格处理。

本次培训工作是院线营运中心培训管理部组织的第一次市场和营运类新员工入职培训，为了让新入职员工加深公司认识、增强团队凝聚力，提升业务知识能力，锻炼沟通、协调、组织能力，培训课程中加入了团队建设活动模块。团建内容的编排上，以简单、活动目的明确为主，学员参与高，比较认可该培训模式。课程的空场时间，能组织学员做小活动保持良好精神状态投入到课程中。

本次2016年长春第二批营运和市场培训工作普遍得到了学员认可和赞赏，具体的课程编排、饱满程度等还存在一些不足，需进行改善：

一、课程编排的问题：

（1）薪入职员工对恒大影城及自己接下来的工作了解较少，概念性不强，培训过程中讲师授课比较单调，略显枯燥，缺少活跃课堂气氛，增加学员间互相讨论的环节。

（2）因为市场培训前一天，凤凰佳影系统刚刚更新，导师未能提前熟悉好系统，导致授课过程中，部分问题没有及时得到解决，花费了部分上课时间解决系统问题。

（3）市场岗位培训课表中最后一天的课程安排有商家联盟和团体票的谈判，时间比较赶，培训结束没有人及时的跟进，导致商谈夭折，二、讲师培训内容的问题：

(1)市场培训工作过多的偏向理论授课，实操工作做得略少。（2）营运实操培训过程中，因为影城顾客较少，导致实操培训覆盖面较窄，对影城常见问题处理较少。

三、建议及改善方向：

（1）讲师应重视每次培训，精心准备课件，完善课程中各个环节，对不懂得新问题抓紧学习和掌握，增强个人魅力，有利于课程效果和学员积极性。

（3）建议讲师着正装出席，可给出入职场的新人以正式、职业感，员工从入职即端正工作态度。

（4）讲师按照课表内容进行备课，可以适当增加自己的活跃性，活跃课堂气氛，前提是保证课表安排课程内容不变。

（5）及时组织讲师互相授课，互相评分，提高讲师授课水平。

（6）可以将谈判商家联盟和团体票的课程改到培训中间休息的周末进行，这样学员在不耽误培训课程的前提下，完成商家联盟和团体票谈判的工作。

总而言之，本次培训成功灌输了新入职员工和晋升员工对恒大企业文化的认识和理解，帮助其快速融入恒大文化，提升自己的业务能力，培训过程中的团队建设活动，使新入职员工彼此互相认识，提升了团队凝聚力和集体荣誉感。同时，为了让学员加深对自己工作性质的了解，将学员进行分组，自选商家，进行谈判合作，让理论课程结合实际，加深对工作性质的了解。

营运中心培训管理部针对本次培训进行反思及情况汇总，将逐步完善培训工作，努力打造院线铁军队伍，愿恒大院线越来越好！

院线公司营运中心培训管理部

董乐

2016年10月29日

第四篇：如何快速提高摄影水准

如何快速提高摄影水准

一、大量的拍摄

对于一个刚开始使用相机的人，除非你以前有过相关的经历，否则不建议你一开始把大量的时间用在阅读说明书上，而更建议你拿起相机去进行大量的拍摄，理论固然重要，但在这个阶段，理论实际上是苍白无力的，因为任何理论对于一个大脑中对摄影的概念一片空白的人来说，没有任何意义。

通过大量的拍摄，你可以最直接的了解你的相机，这是必须的第一步。不管你有再好的思想，只要你不熟悉你的相机，你都无法实现你的设想。而设想也只能停留在你的脑海里，而无法去呈现它。

二、保留你自己认为有价值的图片

保留你自己认为有价值的图片，而不是别人认为有价值的图片。要知道你就是一个新手，在老手看来你的图片或许根本不值得去看，这没有关系，因为你这个时期的拍的图片根本就不是为了给别人看的，而是给自己看的。在你的拍摄道路上，终究会出现那么一两次对你来说是非常有启发意义的拍摄，不管你是刻意拍摄出来的，还是你无意中拍摄出来的，这些照片是非常有价值的，你应该把他们珍藏起来，而不仅仅是保留。

三、不要抱有后期的思想

对自己的每一次拍摄都应该是认真负责的，而不要随便的按下快门，而指望通过后期去呈现完美的图片。要知道，没有好的过程，一定不会有好的结果的。对于一个新手来说，你需要做得就是努力的提高你的摄影技术，尽最大的努力去一次性拍摄成功。确切的说，在你的摄影技术没有足够的掌握之前，你是没有资格去做后期的，只有你的摄影技术已经达到相当的地步，你才能为自己找到去后期的理由。

四、不必去做一个谦虚的人

谦虚不一定会使人进步，有时候它可能会让你真的觉得自己不行。再说，在中国这个国家，并不缺少谦虚的人，所以多你一个不多，少你一个也不少。摄影就如登山一样，你需要的是勇气和毅力，需要给自己一份自信，而不是从一开始就认为自己可能趴不上去。要知道，有信心不一定成功，但没有信心一定不成功。所以有时候自负一点并没有什么不好，只要你不刚愎自用。

五、要大量去做对比试验

对比是一种比较，更是一种总结，这种方法在别人看来或许你是愚蠢的，甚至和黄牛一样，但这是你要迅速提高应该也必须去做的一件及其重要的事情。因为它不仅仅可以引导你去学习比较和分析，还能帮助你总结大量的实际经验，帮助你更好的了解和掌握你的相机。而这些经验，在你未来的实际拍摄中将会使你受益匪浅，可以大大的提高你拍摄的成功率。

六、不要轻易的去请教他人

请教他人固然是一个能获得尽快提升机会的很好方法，但是你要明白，你不应该动不动就去请教他人，这样会让你丧失自我主观的判断能力，而最终去依赖别人的思想。要知道，如果你不能自己去分析图片的好坏，你就不可能拍出好片，因为你不知道什么样是好，什么样是不好。即便你确实需要请教别人的时候，至少你应该自己先去分析和总结了以后，有了自己的观点，至少你应该认为在这个阶段上你的图片在自己看来已经“很完美”了，然后再去请教别人。带着自己的主见去请教别人，那么你将获得更大的收获。因为你可以知道别人的观点是不是正确，你才可以听到你自己没有想到的问题或者不懂的东西，获得新的知识。

七、不要过分在意参数

很多新手一开始学习摄影会很刻意的在乎曝光量的问题，实际上这可能是一个错误的开始。因为曝光量是摄影最基础的基本参数，几乎在你每一次拍摄过程中都会去调整它，所以你只需要不断的拍摄，对曝光量自然就会掌握。如果你想寻求更快的方法学会控制曝光量，那么你可以采用多设置几个参数来拍摄同一物体，其实这个方法看上去麻烦一点，但实际上很有用，为你回到家里分析图片能提供更多的可对比的参数。

八、摄影的三步骤

1、主题

一张照片最重要的是主题，一张照片必须有一个主题，而且只能有一个主题，主题太多了，就没有主题了。主题，是你照片的核心，如果确立主题这才是你需要去下大功夫的事情。如果一张照片没有了主题，拍的再好，都是失败的照片。

2、形、色、光

确定了拍摄的主题之后，紧接着你就需要去想办法表现这个主题，对于摄影来说，就是通过形、色、光三个要素去表现。

所谓形，就是被摄物体的形态，如何把你需要拍摄的主题安排进画面最合理的位置，是你必须首先需要考虑的，其次是为了烘托这个主题而必须得一些辅助的陪体。至于那些与主题无关的东西，你则需要尽量的去丢掉他们，以使它们尽可能的不要出现在你的图片里。

摄影中，最具有技术含量的是构图，这不是像通常人们所说的，在画面中采用什么样的布局那样简单，因为一张好的构图，绝不仅仅是只把你要拍摄的对象去诸如遵循“三三法则”这样的一个简单的问题，而是你摆放图片主题的时候你还必须兼顾到色彩和光线。形、色、光，三者是紧密联系和不可分割的。换句话说，构图不仅仅是被摄物体的在图片中的排列和摆放的位置，而是形色光的综合体现，因为在很多时候，我们并不一定需要用某个具体的物体来表达图片的思想，仅仅依靠色彩和光线同样也是可以进行构图的，而且必须也需要去构图。

3、细节

在确定了主题和形色光构成的画面以后，你才有必要去注意一些细节。注意细节的目的是使你的图片变的更加完美。但你要明白一个道理，对于细节的把握要适可而止，过分的注重细节，就会重毛失貌。

八、尽量不要去做后期

这个观点并不是在否定后期处理的价值，而是说，图片要尽量在拍摄的时候就让它成功。而不是需要依赖后期去调整才能成功，因为这是你技术成熟度的一个标志。不要去相信那些行家们的所说的话，很多人拍摄过很多年，但他们未必具备扎实的基本功。至少有一点可以证明这个观点，相机的制造商总是在不断的努力提高照相机的各种功能，绝不是为了让你只是随便的拍摄出一个差不多的影像然后再依靠后期去处理成可以展示的图片。要明白一个道理，任何一张成功并准确拍摄出来的图片所包含的信息永远比不成功拍摄的图片所包含的信息更丰富。

九、寻找合适的交流对象

交流是尽快提升摄影技术的一个有效的方法，但如何找到合适的交流对象这很重要，不是所有的人都具有交流的意义。通常情况下，不要和比自己水平太高的人去交流，因为你的问题在他们看来是如此的简单，而他们的问题对你来说又会象天书一样的难以理解。可以去寻找一些比自己水平高一些的人去交流，因为他们可以给你一些你这个阶段能理解的建议，也不要忽视那些与自己水平差不多的或者比自己水平低一些的人去交流。因为你必须清醒的知道，自己就是一个新手，既然是新手，就说明你还没有具备足够的拍摄经验，而这个时候，和你同样的新手所遇到的问题，或许就是你可能遇到但又还没有遇到的问题，所以你们可以去共同讨论，甚至在讨论中获得启发。

十、一边拍摄一边鉴别

鉴别在很多时候，比欣赏更重要，因为只有你懂得如何去鉴别图片中存在的问题，才可能在自己的拍摄中去努力的避免。

十二、和同好们一起拍摄

和有同样兴趣的朋友一起出去拍摄，是一个很有效的快速提高的方式，但是你需要注意，这并不等于在拍摄每张照片的时候都要去和你的同伴交流，这样既不能对你有所帮助，也会给对方造成干扰，最合理的方法是彼此各自去拍个人的，然后在中途休息的时候，再去交流彼此的心得。

十三、不要去拍专业模特

除非你是以人像摄影为职业，否者不建议你聘请那些专业的模特作为你得拍摄对象，这在于它会让你养成一种习惯，离开模特，你就无法创作。要知道，抓拍比任何摆拍都更能体现一个人的摄影功力，而且你会得到更多自然而清新的图片。过多的依赖模特，无论你怎样让模特做出你想得到的完美的造型，那终究是你摆设出来的，而不是真实的，所以无论你拍的多好，终究都只能给人一种感觉：“缺乏灵气，更多的则是匠气甚至是妖气”。看看现在的婚纱影楼里的图片，完美到几乎没有瑕疵，但却没有一张能够留进人们的记忆。

十四、尽量少参加摄影团体组织的拍摄

过多的参加一些以组织集会的名义去参加一些拍摄，诸如组团拍摄某个风景或某个模特。原因是在于你是一个新手，如此大规模的有组织的拍摄过程中众说不一，使你没有办法判断谁的说法更合理，因为当你还是一个新手的时候，你本身懂得就不多，所以更多的信息可能会造成你的判断失误。

十五、努力提高自身的修为

摄影不仅仅需要技术，同样需要底蕴，对于前期来说，技术是关键的。但当你掌握了所有的技术之后，底蕴就变的尤为重要，因为只有底蕴才可以帮你脱颖而出，使你从一个摄影师转变为摄影家。所以在摄影的道路上，无论你是一个新手或者是一个老手，只要你想有所造就，你都需要记住一个原则：“让你的头脑领先技术，让你的底蕴领先头脑”。

第五篇：水准实习测量报告

水准报告

测绘XXX

测量员:XXX 记录员: XXX跑尺员：XXX

指导老师：XXX XXX

一，水准测量要求 我们测得四等水准，四等水准测量（双面尺法）实习目的和要求如下

一、目的和要求

（1）进一步熟练水准仪的操作，掌握用双面水准尺进行四等水准测量的观测、记录与计算方法。

（2）熟悉四等水准测量的主要技术指标，掌握测站及线路的检核方法。视线高度>0.2m；视线长度≤80m；前后视视距差≤3m；前后视距累积差≤10m；红黑面读数差≤3mm ；红黑面高差之差≤5mm。容许差d容=±２０√s。

二、仪器和工具

DS3水准仪1台，双面水准尺2支，记录板1块，尺垫两个尺垫。

三、方法与步骤

1、了解四等水准测量的方法

双面尺法四等水准测量是在小地区布设高程控制网的常用方法，是在每个测站上安置一次水准仪，但分别在水准尺的黑、红两面刻划上读数，可以测得两次高差，进行测站检核。除此以外，还有其他一系列的检核。

2、四等水准测量的实验

（1）从某一水准点出发，选定一条闭合水准路线。路线长度200~400米，设置4~6站，视线长度30m左右。

（2）安置水准仪的测站至前、后视立尺点的距离，应该用步测使其相等。在每一测站，按下列顺序进行观测：

后视水准尺黑色面，读上、下丝读数，精平，读中丝读数；前视水准尺黑色面，读上、下丝读数，精平，读中丝读数；前视水准尺红色面，精平，读中丝读数；

后视水准尺红色面，精平，读中丝读数

（3）记录者在“四等水准测量记录”表中按表头表明次序⑴~⑻记录各个读数，⑼~ ⒃为计算结果：

后视距离⑼=100×{ ⑴-⑵ }

前视距离⑽=100×{ ⑷-⑸ }

视距之差⑾=⑼-⑽

∑视距差⑿=上站⑿+本站⑾

红黑面差⒀=⑹+K-⑺，（K=4.687或4.787）

⒁=⑶+K-⑻

黑面高差⒂=⑶-⑹

红面高差⒃=⑻-⑺

高差之差⒄=⒂-⒃=⒁-⒀

平均高差⒅=1/2{ ⒂+⒃ }

每站读数结束(⑴~⑻)，随即进行各项计算(⑼~⒃)，并按技术指标进行检验，满足限差后方能搬站。

（4）依次设站，用相同方法进行观测，直到线路终点，计算线路的高差闭合差。按四等水准测量的规定，线路高差闭合差的容许值为±20√L mm，L为线路总长（单位：km）。

四、注意事项

（1）四等水准测量比工程水准测量有更严格的技术规定，要求达到更高的精度，其关键在于：前后视距相等（在限差以内）；从后视转为前视（或相反）望远镜不能重新调焦；水准尺应完全竖直，最好用附有圆水准器的水准尺。

（2）每站观测结束，已经立即进行计算和进行规定的检核，若有超限，则应重测该站。全线路观测完毕，线路高差闭合差在容许范围以内，方可收测，结束实验。

五、测量路线及时间

南京XX大学水塔到大门往返，全长大约5000M的闭合路线。9月1号到7号完成。

二，i角检验

使用水准以前我们对i角进行了检验。我们组用了书上第一种方法即取A,B之长为80，第一次仪器安置在A,B的中间，得读书ａ＇＝0762ｍｍ，ｂ＇＝１８７７ｍｍ。第二次仪器安置在Ｂ点的一端距Ｂ点１０米，ａ＝０２９０ｍｍ，ｂ＝１３９４ｍｍ。计算得两次的高差分别为ｈ＇＝－１１１５ｍｍ，ｈ＇＝１１０４ｍｍ。两次不相等说明存在ｉ角误差；计算得ｈ－ｈ＇＝＋１１ｍｍ；所以i=11*10^(-3)*ρ/80=14.2’’符合。

三，测量过程

水准测量我们组我是第二个测的，我边测边记，其夏昊跑尺，赵银银记数据。我的水准测了一天半，从三号早上到四号下午。我测得时候天气还好。没有下雨，我们组长夏昊测的时候天天下雨我们没来的及躲衣服都湿透了。很辛苦。

我们每天早六点晚六点，才发现上课其实是最幸福的。

水准测量时，一开始测得好慢，仪器整平，瞄准啊，都很慢，一开始测了两站用了一个小时，再加上我们用的是两米的尺，南京XX大学又是到处都是坡其他组测一站，我们要测两站，其他组测两站我们要测四站五站，所以我们要比别人测得慢，由于这个原因我们每天要比别的组早起一个小时，早干一个小时，晚上又要比别人迟回去。所以每天五点都就得要起来，干到下午六点多。而且那几天真的很热很热，中午我们没时间吃饭只能买盒饭在路上吃。真的感觉自己跟农民工一样的。其实后来结束以后才发现时间是很充足的，根本没必要，那么幸苦。测完以后每个组都休息了好几天啊。

测量水准时我发现了许多问题，有几个组他们比较心急i角没检验就开始测，后来发现超限又返工，一反工就导致他们测得更慢了，所以我觉得要做好前期工作再去实践。还有一开始测得时候后视读完数值以后，转为前视的时候没有重新调焦，导致误差变大。还有在测量的时候边测边算不仅让我们测得速度变慢而且导致好多数据测量错误，只得回来重新检查。重新计算。

四，遇到的问题

测量水准时，一开始的时候，连整平都很困难，一站整平水准仪都要好几分钟，但是几站测过，速度就不知不觉的快起来了，我们组的有的成员为了读书和整平仪器快，前一天晚上就专门练整平，和对着水准尺读书，这样就大大的提高了我们工作的效率，从第一个人测水准花两天的时间，到后来我们其余两个人的水准也就用了不到一天半的时间。另一个问题是视距差超限耽误好多时间。一开始我们就随便走搬站，由于随便走导致距离一远我们就视距差超限，就得重新搬回来重测。后来我们仔细的步量每一段，把视距差缩小在三米以内。再一个问题就是我们用的是两米的尺子，两米的尺子就造成我们的测站比别人要多很多，我测了整整一百站。而且一到坡我们只能走五步就设一站。所以我们组最后一个人是在其他组测完借了三米的尺子测得。这样就避免几步一站了。

五、提交成果以及收获

我们把测四等水准完以后，收获很多，从这次的测量实习不仅使我了解了基本测绘工作地全过程，系统地掌握了测量仪器操作、数据处理、施工放样等基本技能，也是对我各方面能力的锻炼。测量要求认真、仔细、精确、严谨，很小的错误也会在工程中造成很严重的后果，包括任何工作都必须这样要求自己才能保证工作质量和效率。当然这次实习也让我进一步体会到团结合作、合理分配的重要性，以及在任何工作中都必须要有的认真负责的态度和吃苦耐劳的精神。一开始组员之间老出分歧，到后来我们达成一致，这次合作让我学会，听取别人意见很重要，团队合作很重要。、从中也体验了在外业工作的幸苦，学会了忍受。但看到自己测得数据最后满足要求，误差很小，自己也说不出的高兴。成果见水准表。同时

也要感谢XX老师和XX老师，在实习期间对我们的指导。