营运工作

第一篇：营运工作

营运工作

一、工作计划

1.加强公交都市建设，抓住深圳特区一体化发展机遇，努力实现一体化、均衡化、现代化发展。

2.加强绩效考核，提高经营性和服务质量

3.加强线网调整，提高线网运行效率、效益的兼顾，提高公交覆盖率和市民乘车便利性。

4.加强智能调度建设，提高管控能力和营运水平，降低营运成本。

5.加强日常生产运作管理，提高经营透明性、规范性，提升应对突发事件处理能力；

6.完善车队基础建设，提升车队运作管理水平。

第二篇：营运部工作职责

营运部工作职责

一、制定、修订商管部工作计划和规章制度，明确工作实施细则，经上级批准后组织实施。

二、监督、检查、处理、反馈本部门的工作程序，规章制度，实施细则的执行情况。

三、努力提高商场服务管理水平，协调商户和商场，商户与顾客，商户和商户之间的关系。

四、积极听取商户对公司服务工作的批评和建议，组织监督检查商场服务工作，定期向上级领导汇报。

五、保证商场正常的工作经营秩序，商家财产的安全，负责整理现场商品的摆放和广告标牌的现场管理。

六、按照公司要求对营业员实行规范管理，对营业员行为按制度，正确、及时奖惩，及时给予营业员现场指导。

七、配合人力资源部门工作，及时调查了解员工培训需求，制定员工培训计划并组织落实。

八、搞好与相关部门的横向联系和协调。

九、定期主持部门工作例会，及时、准确地传达上级指示。

十、快速、高效完成上级分配的各项工作任务，并及时跟进和反馈工作进展情况和相关信息。

第三篇：营运经理工作流程

 合理选择和使用设备等资产；

 争取联合采购以降低进价；

 维护公司设备的安全；

 落实设备等资产的登记制度；

 确保本区每个角落的清洁；

 保证仓库与每个部门里的商品陈列丰富，整齐；

 保证商品存货充足，存货尽量堆放在卖场；

 按照分类及售价来陈列商品；

开店前

 提前到达公司，为工作做准备和计划；

 组织主管开早会，并提示当日的工作重点；

 依优先顺序分配工作，保证工作效率；

 巡视本区域，保证每项工作都能正常进行；

开店前15分钟

带领主管巡视所在区域：

 货架与端架是否补满

 走道是否清洁，必要时通知清洁公司和部门主管；

 货架是否清洁并有完好的价格牌；

 是否有足够的促销品和存货；

 检查缺货状况，必要时与主管讨论如何订货？

 保持微笑,良好的态度。

开店后

 与顾客打招呼，微笑服务；

 检查仓库是否整理及清洁；

 参加管理例会，提出问题和解决方案；

 检查各部门是否依盘点计划订货；

 检查并签署前日的收货记录及发票；

 必要时，帮助秘书解决有关发票的问题；

下午

 巡视卖场：货架及端架是否缺货；如果缺货，是否已订货，是否需要调整安全库存；  通道是否维持畅通；

 检查所有积压商品，为什么会积压？

 分析分类中的单品：高销售,低销售，促销，建议新的陈列；

 分解销售数据，分析问题点；

 有任何疑问,与上一级管理人员讨论

 检查主管工作；

 检查员工交接班时间是否充分利用；

 在员工下班前，巡视卖场及仓库。

晚上

 检查晚班员工（钟点工）工作，是否有效率；

 检查主管是否依序号控制验收单及退货单，报损单；

值班

 必须巡视全店；

 必须负责该区域所发生的问题；

 保证员工和主管不呆在办公室；

 检查上次的巡视记录，确保问题都已得到解决

每周事先制定部门巡视计划，每天与主管一起巡视一个部门，应注意：

 与主管一起检查市调报告表；

 掌握资料的正确性并迅速反应；

 与商品部沟通商品及销售状况；

 提出促销计划并按时更换端架

 员工训练计划；

 巡视中审核陈列指南；

 让每个主管报告缺货情况，滞销商品数；

 巡店应由仓库开始，仔细巡视仓库，仓库应有条理，没有不完整包装箱，没有混装

商品，没有清仓商品，没有放在仓库超过３０天的商品；

 与主管讨论促销计划；

 所有促销商品是否都有销售记录？

每周使用的工具

 市场调查报告

 与采购沟通时间表

 端架控制表

 培训计划表

 周销售报表

每月

 在输入电脑前确认库存卡上的正常月销售数量与促销数量，每月检查下列事项：  销售量，畅销，滞销；

 退佣百分比；

 员工工作时数， 在必要时，组织大盘点以确定毛利

 检查低销售报表，并决定替代已删除的单品

 应召开部门绩效会议，了解哪些部门的效益最好，与主管一起审核各部门的效益情

况，他们是否知道自己的效益目标；

 每月底应选出单品促销竞赛的优胜者，同时做好新的单品促销计划；

 是否已经记录所有滞销商品？取消商品是否已被确认？

每月使用的工具

 市场调查报告

 按结构的单品表

 盘点计划

 低销售日报表

 毛利报表

 部门绩效

 删除／取消单品建议表

第四篇：营运部工作标准

营运部工作标准

（一）履行部门职能；服从公司指挥；贯彻规章制度。落实《营运管理办法》，建立运转机制。

二、分配目标任务：搞好运量运力调查、努力完成总工作任务,不断改善公司的整体管理体系；编制分解营运计划。

三、统筹协调工作协调本部门与相关部门（安全部、设备部）的沟通协作关系，以配合公司发展需要，四、目标计划安排：完成各项工作计划、制订目标计划、分解目标计划、工作进度、业绩考评方案，落实贯彻公司各项管理体系、促进各项任务的完成。

五、规范行车调度：负责车辆营运管理、确保完成收入任务；按照规程规范操作、合理调配人员车辆；经常开展巡查工作、及时发现处理问题；检查责任落实情况、受理投诉调查处理、提出违规处理意见；

六、督促工作开展：指导车队搞好队务管理，建立健全行车经营档案

七、组织安全管理：将安全工作放在首位，严格遵守安全操作规程，不断提高安全意识，组织各项业务培训、安全活动和安全学习。

八、建档立制：配合设备部健全车辆档案；建立客运经营档案；驾驶员工作思想状况档案。订立《营运管理实施细则》《营运部工作管理规定》；

九、文明服务：开展优质文明服务，组织评选活动，树立企业形象；组织知识技能竞赛，提高员工业务水平，促进经济效益增加。

十、收银核算：及时准确填报报表；随时掌握收入动态；定期分析营运收入。

第五篇：营运部工作职责

营运部工作职责

营运部是负责门店日常运营管理的部门，要完成公司的销售额、毛利额、库存周转、成本费用控制、损耗控制等指标。营运部主要职责如下：

1.负责本部门管理规范及流程标准的完善、修订并推动实施。

2.树立宏昌品牌，负责营运管理规范及流程标准的制定、指导实施；

3.负责门店销售额计划、毛利计划等各项考核指标的制定；负责指导门店

考核指标的分解。

4.门店商品陈列布置及商品规范化管理。确保所经营商品及提供的服务符合规

范要求；协调解决复杂的顾客投诉。

5.有效地收集、整理、分析业务营运信息，及时发现问题，并针对问题向门店

提出改进意见。负责商品信息市场调查，负责商品售价调整的审批。

6.代表门店与公司各部门协调解决一些复杂的问题。

7.对公司商品结构、商品功能划分提出意见、建议。

8.定期与采购进行沟通，协调解决有关问题，以达成公司下达的有关指标。

9.对促销计划和促销活动提出意见、建议；对新品进场、滞销品淘汰工作提出

意见、建议。

10.负责门店防损工作的指导和协调。

11.负责营运培训课程开发与营运培训。

12.管理大宗团体购物工作。

13.公司董事长、总经理、分管副总(总助)安排的其它事项。