必胜客突发状况汇总（推荐）

第一篇：必胜客突发状况汇总（推荐）

突发状况问题汇总

传菜清理：

1.产品在传菜过程中打翻

第一时间告知值班经理要内场重新做一份，要当区服务员向顾客道歉并告知顾客，产品刚才不小心打翻，正在重做，但还需等几分钟（以产品为准，主食大约等8分钟），如果顾客不愿意接受，赶时间，应通知值班经理帮客人把产品退掉。同时告知内场仓管记产品废弃。2.内场做错产品

先向顾客表示歉意并问顾客愿不愿意接受这份做错的产品，如果愿意就给顾客奉上，然后将原产品void,，新产品提供给顾客的产品进单打已送（有差价要告知顾客）；如果顾客不愿意，就第一时间通知内场重新做一份，告知顾客要等几分钟（以产品为准，主食最多等8分钟）。事后记得将内场做错的产品第一时间促销出去，如果顾客愿意接受产品，但不愿意接受差价，请顾客稍等，将情况告知值班经理，寻求值班经理的帮助。3.内场出来的产品不合格

第一时间退回内场，给出合格的产品，同时记得告诉顾客可能需要多等2分钟。如果2次以上同一产品均不合格，将情况反映给值班经理。4.传菜员上错产品（产品还没吃）

第一时间撤走，并用礼貌用语给顾客道歉，告知上错产品了，然后把这份产品上到相应的桌号上。同时了解传菜员是什么原因上错，如果不看点单纸就上餐的情况就给予辅导。5.传菜员上错产品（产品正在吃）

先找值班经理要内场重新做一份，找到这份产品真正是哪一桌的，告知这一桌顾客产品上错了，正在为你重做，但还需等几分钟（以产品为准，主食大概等8分钟），如果顾客不愿意接受，赶时间，应帮客人把产品退掉。然后及时的跟正在吃的这桌顾客解释，上错产品了，看这桌顾客愿不愿意接受此产品，如果顾客愿意就给顾客进单打已送（有差价要告知顾客）找值班经理把顾客先点的那份产品退掉。如果顾客不愿意，就把上错的产品撤走，上顾客点的相应的产品。做错的产品若顾客不接受退回内场，并告知内场仓管记废弃。

6.客人需要打包的产品，被收走并倒掉了

先告知值班经理或区域，如果是小吃，就重新再要内场做相应的分量的产品给顾客，如果是比萨，向顾客表示歉意，并表明我们已经准备小吃表示我们的歉意，重做的部分告知内场仓管记废弃。

7.产品出来时有异物

退回内场，重新做一份，并告知顾客产品在重做，还需等上几分钟（但请不要说是产品有异物在重做），内场记废弃。若已上在桌子上，顾客反映有异物，应立即撤回产品，并告知顾客重新做一份，如果顾客要求更换产品，我们应该答应，将原产品void进顾客所需要的产品，并通知值班经理。

服务收银：

1． 产品中出现异物

先证实是否是产品中的异物，如果是，应帮顾客重新做一份，并第一时间把产品撤走，如果顾客不需要，要求退掉该份产品，应立即找值班经理退掉该产品。并记废弃。2． 顾客抱怨

有些顾客抱怨是我们可以及时的处理的，比如说，餐点不正确，包装不正确，产品质量问题，服务员态度冷淡或是服务速度缓慢，餐桌不干净等等，我们都可以第一时间向顾客道歉，并第一时间满足顾客。如果性质较为严重的抱怨，就必须要由值班经理，餐厅经理才能去解决。3． 产品出现晚点

立刻确认出现晚点的产品的种类，并确定已经晚点了多长时间；立刻向顾客道歉，告诉顾客我们会了解情况并及时向他供应产品；看出品台是否有该顾客需要的产品，若有，及时送到顾客处，并再次表示歉意，若没有，向内场询问原因，在最短时间内准备好该顾客需要的产品。并给顾客回复还需要等待的时间。若顾客询问原因，应礼貌回应顾客产品没单或漏单在重新制作中。4． 发现偷窃事件

确认顾客所丢失的是什么物品；

第一时间询问门口带位服务员，询问是否发现了可疑人物；或朝什么方向走 报告值班经理并协助报警。5． 拾到客人的贵重物品

上交到值班经理手里。当顾客来取的时候，要顾客说出贵重物品的特性，并要在摄像头下交到顾客手中。同时让顾客写收条。6． 发生跑单事件

如果发现顾客是刚刚离开，那可以赶快出去寻找，尽量追回。

如果顾客离开较长时间了，立即告诉值班经理，并查看顾客是否有打折或者其它情况下留下了联系方式，致电该顾客，并向顾客说明情况；让顾客买单并表示歉意。7． 收客人的钱时，手验钱发现是假钞

若未取走，当面发现是假钞，请顾客更换一张，若已送至收银台，则可以多要几个伙伴帮你确认，如果是假钞，用委婉的语气跟顾客解释，这张钱没有办法过验钞机，需要您换一张。一定要礼貌，如果他有抱怨或者投诉，让值班经理处理。在送钱去收银台时尽量走摄像头可看到的路线 8． 送错找零

顾客还在场的情况的下，那我们赶快跟顾客表示抱歉，把找零赶快追回，顾客已经离开的话，第一时间告诉值班经理，让值班经理处理；避免问题的发生，首先收银员买单一定要清点正确，并让送找零服务员确认清楚再给顾客 9．收银员交接时少钱或多钱

出现少钱的情况，先寻找收银抽屉周边看有没有遗漏，如果没有找到的话，那就回想一下哪里出错了。

一定要按标准流程操作，手里拿到这桌买单，心里就想应该找多少钱的意识，这样才能避免结帐多钱少钱的问题。10.买单后出示打折卡

可以委婉的跟顾客说卡上面有说明“请在点餐时出示并声明使用”，如果顾客还是要求

打折退款，就寻求值班经理的帮助。11.客人找零没有拿走

如果顾客有贵宾卡或学生证，可根据顾客留下的姓名和电话，给顾客让他回来拿找零，如果没有留下任何信息，我们应交给值班经理，如果顾客回来拿，让顾客讲出他坐哪一桌、点购的产品等信息，确认之后，把找零给顾客，如果三天后还没有人来拿就存入银行。

接待：

1.发现可疑人物

当我们在带位时，发现有可疑人物出现的时候，在不打扰的情况下，跟在他后面保持一定的距离，如果确定是可疑人物的话，可以立即用对讲机告诉值班经理并提醒其他服务员留意。若是在节假日营运高峰期，可以定期用麦克风广播告诉到所有来用餐的顾客。要注意自己的人身财产安全。2.排队时插队

首先，我们的语气一定要礼貌，态度和善

要灵活处理，如果插队的顾客坐到座位上的情况，我们首先跟他讲解，我们是前面还很多比您先来的顾客，让他体谅一下；如果在多次沟通不成功的情况下，告之此顾客，希望以后拿号排队，及时的安抚已在后面的排队的顾客，会第一时间安排他们，获得他们的谅解，不要让其他顾客等待更久。3.客人自己坐在没有收拾干净的桌子上

如果有其他的干净的座位，我们可以让他做到干净的座位，如果他想做这个座位，那我们赶快把桌子清理干净，把菜单呈递给顾客 4.同时进来2桌以上的顾客

首先如果有其他不忙的伙伴在旁边的话，立即叫伙伴协助带位员，如果其它伙伴都在忙，可以寻求区域和值班经理的帮助，两层楼餐厅应该分散楼上、楼下各带一桌。5.被门夹

没有拉全门，顾客有可能就夹在门中间，特别是老人和小孩，他们的反应能力较弱。一定要按标准做。排队时，关注小朋友不要靠近餐厅大门，提醒家长照看好小朋友。

脱机问题：

脱机时，由于不可以进单，不能买单，所有单据全部都是人工操作，因此这个时间最重要的是除了保证顾客满意度外，还要重点保证现金安全。

脱机时，需要额外增加的工作岗位：送单员和分单员。送单员：所有服务员需要送到内场的单据均由他送，避免其他服务员都送单据，服务区出现其他问题。分单员：专门把有记录多个产品的单据拆分成每个产品都有一个单据的人。方便内场制作和产品及传菜员传送产品。

带位员：礼貌告知顾客：由于现在餐厅电脑故障，速度有所下降，得到顾客理解，同时由于买单不方便，需要点餐后即买单征求顾客同意。

服务区服务员：1）正常为顾客推荐产品，使用复写点单纸，一张正确填写点单纸确保位置正确，并且每个产品价格标注好，并统计好合计金额。另一张递至出品口给分单人员。在计算买单金额时，需先行询问顾客是否有打折，提前为顾客计算好买单金额

分单员：此人需较资深，清楚知道内场员工产品制作分类；分单员需准备好小纸片，按产品类别分类填写，有能力的情况下分一个产品一张单填写

服务区LEADER：须重点追踪入座的顾客是否全部买单，并确认产品速度，有没有漏送单的产品。

传菜清理员：按照手写单据传送产品，并追踪产品速度。其他与平时一样。

服务收银员：手工买单，中班经理或者值班经理协助。每买一笔单，均需划勾或者签名，并把买单的金额标注清楚。管理组需要一直协助买单。

注意：

1.一定要热情的给客人和老板打招呼，声音一定要大 2.点餐前千万要自我介绍，尤其是有老板在身边的时候 3.铭牌，头花，妆容统一。衣服熨烫整齐。精神振奋

4.遇到顾客抱怨一定第一时间报备值班经理解决，不能与客人争辩 5.产品断货不能大声宣扬，尤其是老板在旁边的时候 6.关注地面清洁卫生，一定注意随时收空

7.点餐、收空、传菜行走的时候注意站姿以及标准执行 8.应该正面积极的回答老板的提问，千万别乱回答。

第二篇：应急类突发状况

应急类突发状况

1；第一时间，第一要务处理危及生命的事件2,，过程当中保持冷静，找出引起事件发生的原因，并制定解决问题的方案，必要时请求其他同事的支援3，总结事件发生的过程向上级领导汇报，并积极观察后续可能出现的状况早发现早处理。

组织活动类

1，根据活动的程序，要求注意事项以及时间地点人物制定一个完整的计划

2，认真执行已定的计划，根据实际情况加以补充以及完善

3，总结活动过程向上级汇报

分析类

这一现象是既定的事实，分析可能发现的原因，以及解决问题的办法。总结

自我介绍

基本信息 为什么来应聘 对应的职务与我的能力特长相一致 热爱这个职业 偏向于公益为人民服务 基础操作水平熟练能够胜任这份工作 如果胜任会一爱心责任心为前提认真谨慎做好本职工作

第三篇：必胜客辞职信

必胜客辞职信1

XXX:

您们好!挥笔前先祝必胜客餐厅生意兴隆、财源广进，以及必胜客的所有员工工作顺利、生活愉快。写这封信的目的是想向你说明我要决定辞职了。还有自己在必胜客工作这些日子里的一些感想。

唉!可真谓光阴似箭，日月如梭。时间就像一阵风似得在我身边轻轻吹过了。回头想想当从入职那天起到现在和必胜客经历了差不多已有半年的时间了。必胜客驻扎我们这个城市，是这个城市的福气。因为这不仅拉动了这个地方的经济，而且还这个城市的人更加体会了西方的饮食习惯。重点的是自己连做梦也想不到的自己是第一批员工，感觉到好幸运。曾记得第一次和大家一起去湛江学习、去其它去学校搞宣传到街边发传单，再到餐厅搞卫生…直到现在餐厅在这个城市正常走上轨道。眼看着必胜客像出生婴儿一样慢慢成长为一个结实有位的青壮年人了。

因为这都是上级领导精心管理和员工积极工作所得来的成果。作为必胜客的一份子应该要感到很自豪、高兴才对。真的，我在这里学到了很多东西，也发现很多对自己有用的东西。在这里我学会了忍让与处事冷静，体会到人与人之间怎样去相处。我个人非常欣赏必胜客领导们的管理理念。在这里和大家相处的也很开心，我个人的性格很开朗的，开心的时候就不停地和同事们聊到天翻地覆慨而慷，不开心或者有心事的时候可以一整天不说话沉默是金。

我对必胜客有点不明白的是：“既然那个管理系统那么完善，也上级也对我们关爱有度。为什么还有某些员工对必胜客不满意呢?或者通俗的说法在这里做不开心呢?现在我可以肯定的说是因为在必胜客上班时间得不到人性化的安排。例如：有些员工好饿想吃饭有时候安排不了，有些员工好忙自己的岗位工作没有搞好却叫去休息，那时候刚刚碰在没有是正常的`吃饭时间，到饿了的时候有撞上了旺场;有时候有些人上夜班的第二天还早来开早市。你说这样员工能不抱怨吗?希望必胜客在这个方面能过改善。(这纯属我个人看法，不代表官方的意见)

以上所说的是我对必胜客看法与感想，现在说出我辞职的原因了。不要自己说了那么多你们不知道我最后想表达点什么?虽然自己是兼职，自己觉得还是规范打出来好点。原因;

1、我本来是读计算机专业的，课后时间想用更多的时间来讨论学习交流，或上网看更多关于计算机方面的知识。

2、自己没有入必胜客前参加了学校的团体活动。有时候会对自己的工作带来很多冲突

3、这个学期学习功课排得好满而那些网页设计对我来说非常重要。自己晚上需要更多的时间来学习。

4、自己是时候为以后的路想想了。一切以学习(包括出去学习其他)为重。可能当你们看到这些理由觉得好肤浅，我感觉的好实惠。本人注意已决希望见谅了，蒙大家对我的好。最后真心祝福大家心想事成、事事如意。当有时候经过这里看见必胜客又是一道亮丽的风景线。

此致

敬礼

辞职人：XXX

日期：XXXXX

必胜客辞职信2

尊敬的xx：

我是必胜客大学生兼职中的一个，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。自从面试到培训，从您的话语和一举一动中，我深深的感到了您是一位一丝不苟、和蔼亲切的店长，对于您给我工作的机会和在工作中对我的照顾，我表示真心的感谢。在这不多的日子里，我在店里工作觉得很开心，感觉这里气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时我在餐厅里也学会了如何与同事相处，非常感谢你们。我辞职的原因如下：

一.我每次提供的`仅有的周末上班时间给排班经理带来了很大的不便;

二.感觉自己的能力还有时间不能满足餐厅的需求;

三.接下来的周末都要上考研课及花时间去复习考研课程，我的时间安排肯定无法满足餐

厅的运作;

四.家里人担心我在外工作的时间太长，会影响平时的学习及考研。我考虑在此辞呈递交之后的一个月后离开餐厅，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。

为了餐厅的正常运作着想，我怀着莫大的歉意，向您提出辞职，恳切希望您给予批准。

xx

xx年xx月xx日

必胜客辞职信3

尊敬的XX经理：

感谢您抽空翻开我的辞职信！

在必胜客工作已经有两年了，我在kfc收获了很多宝贵的财富，从中也懂得了不少人情世故，增强了我为人处事儿的能力，但这些对我来说还不够。

我已经22岁了，现在是在上成人高考的专科，这也就是说我要到24岁才可以把专科拿下来，我父母经常跟我说起这些事儿（其实没说过），他们也想让我多学一些书面上的'知识来充实自己，而不是指在必胜客里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。

现在想想新的一学期就要开始了，我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅，所以我想要辞职。

24岁，说大确实不大，但是24岁了，对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了，我落下了太多的东西，我想要都补回来，所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生，我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。

在必胜客的这段时间谢谢您对我的照顾，不过也说声对不起，我辞职后就剩下小龙和小明两个人了，辜负了您对我的没意，可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间，我真的是耽误不起了。

恳请XX经理能原谅我辞去必胜客销售员一职！

此致

敬礼！

XXX

XXXX年XX月XX日

必胜客辞职信4

尊敬的经理：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间开阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封的。自从我进入了餐厅之后，由于你对我的指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在餐厅的工作，我从中学到了许多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身工作能力不足，近期的工作让我觉得力不从心，为此我作了很长时间的思考，我决定递上辞呈。

为了不因为我个人能力不足的原因影响了餐厅的正常运作，更迫切的'原因是我必须在20xx年12月后参加计算机等级证的培训，较长时间内都不能上班，所以经过深思熟虑之后，我决定在20xx年12月前辞去而我在餐厅的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。

感谢你和餐厅各位同事对我的教导和照顾，在餐厅这段经历对我二言异常的珍贵。将来无论什么时候，我都会以自己曾经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的工作历程将是我整个职业生涯发展中相当重要的部分。

祝餐厅领导和个各位同事身体健康，工作顺利！

再次对我离职给餐厅所带来的不便表示抱歉。同时希望餐厅能够体谅我的个人实际，对我的申请予以考虑和批准。

申请人：xxx

x年xx月xx日

必胜客辞职信5

尊敬的x经理：

感谢您抽空翻开我的辞职信！

在必胜客工作已经有两年了，我在必胜客收获了很多宝贵的财富，从中也懂得了不少人情世故，增强了我为人处事儿的能力，但这些对我来说还不够。

我已经22岁了，现在是在上成人高考的专科，这也就是说我要到24岁才可以把专科拿下来，我父母经常跟我说起这些事儿（其实没说过），他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己，而不是指在必胜客里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的成人高考。

现在想想新的一学期就要开始了，我想要扩充的'也很多就没有多余的时间来餐厅，所以我想要辞职。

24岁，说大确实不大，但是24岁了，对于一个只有专科成人高考学历且没什么特长的人来说这太可怕了，我落下了太多的东西，我想要都补回来，所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生，我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。

在必胜客的这段时间谢谢您对我的照顾，不过也说声对不起，我辞职后就剩下小龙和小明两个人了，辜负了您对我的没意，可是如果我今年再不报名去学习的话就又要耽误半年的时间，我真的是耽误不起了。

恳请x经理能原谅我辞去必胜客销售员一职！

此致

敬礼！

申请人：xxx

x年xx月xx日

必胜客辞职信6

XXX:

我是必胜客大学生兼职中的一个，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。 自从面试到培训，从您的话语和一举一动中，我深深的感到了您是一位一丝 不苟、和蔼亲切的店长，对于您给我工作的机会和在工作中对我的照顾，我表示 真心的感谢。 在这不多的日子里，我在店里工作觉得很开心，感觉这里气氛就和一个大家庭 一样，大家相处的融洽和睦，同时我在餐厅里

也学会了如何与同事相处，非常感 谢你们。 我辞职的原因如下：

一.我每次提供的仅有的周末上班时间给排班经理带来了很大的不便;

二.感觉自己的能力还有时间不能满足餐厅的`需求;

三.接下来的周末都要上考研课及花时间去复习考研课程，我的时间安排肯 定无法满足餐厅的运作;

四.家里人担心我在外工作的时间太长，会影响平时的学习及考研。 我考虑在此辞呈递交之后的一个月后离开餐厅， 这样您将有时间去寻找适合 人选，来填补因我离职而造成的空缺。 为了餐厅的正常运作着想，我怀着莫大的歉意，向您提出辞职，恳切希望您 给予批准。 此致

敬礼

辞职人：XXX

日期：XXXXX

必胜客辞职信7

尊敬的领导：

您好！

我是在必胜客兼职的一个大学生，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。 在我不多的上班生活中，我工作的很开心，感觉餐厅的'气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦。同时我在餐厅也学会了如何与同时相处，如何向同事们请教询问。 我真心的感谢大家对我的照顾，由于我自己的能力和时间等方面的原因，没有能很好地位餐厅的运作做出什么贡献，我深深地觉得愧对餐厅对我的培养。由于一些个人的因素，我在过去一段时间的表现不能让我自己和大家感觉满意，给大家添了不少的麻烦，所以为了不给餐厅增加更多的麻烦，我做了决定，而且经过自己慎重的考虑，我怀着莫大的歉意，向您提出辞职，请您给予批准。 以后，有合适的机会我还是会选择回到这个美好的地方快乐的工作。渴盼得到您的谅解和批准

此致

敬礼！

XXX

20xx年X月X日

必胜客辞职信8

尊敬的领导：

我是必胜客大学生兼职中的一个，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。自从面试到培训，从您的话语和一举一动中，我深深的感到了您是一位一丝不苟、和蔼亲切的店长，对于您给我工作的机会和在工作中对我的照顾，我表示真心的感谢。

在这不多的日子里，我在店里工作觉得很开心，感觉这里气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时我在餐厅里也学会了如何与同事相处，非常感谢你们。

我辞职的'原因如下：

一、我每次提供的仅有的周末上班时间给排班经理带来了很大的不便。

二、感觉自己的能力还有时间不能满足餐厅的需求。

三、接下来的周末都要上考研课及花时间去复习考研课程，我的时间安排肯定无法满足餐厅的运作。

四、家里人担心我在外工作的时间太长，会影响平时的学习及考研。我考虑在此辞呈递交之后的一个月后离开餐厅，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。

为了餐厅的正常运作着想，我怀着莫大的歉意，向您提出辞职，恳切希望您给予批准。

此致

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

必胜客辞职信9

xxxxxx：

我是必胜客大学生兼职中的一个，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。自从面试到培训，从您的话语和一举一动中，我深深的感到了您是一位一丝不苟、和蔼亲切的店长，对于您给我工作的机会和在工作中对我的照顾，我表示真心的感谢。在这不多的日子里，我在店里工作觉得很开心，感觉这里气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时我在餐厅里也学会了如何与同事相处，非常感谢你们。我辞职的原因如下：一。我每次提供的仅有的周末上班时间给排班经理带来了很大的不便；二。感觉自己的`能力还有时间不能满足餐厅的需求；三。接下来的周末都要上考研课及花时间去复习考研课程，我的时间安排肯定无法满足餐厅的运作；四。家里人担心我在外工作的时间太长，会影响平时的学习及考研。我考虑在此辞呈递交之后的一个月后离开餐厅，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。为了餐厅的正常运作着想，我怀着莫大的歉意，向您提出辞职，恳切希望您给予批准。此致

敬礼

xxxxxx

xxxxxxxxxx

第四篇：必胜客辞职报告

必胜客辞职报告

必胜客辞职报告1

尊敬的XX经理:

您好!

首先感激您在百忙之中抽出时刻开阅读我的辞职信。

我是怀着非常复杂的心境写这封的。自从我进到了餐厅之后，由于你对我的指点和信任，使我取得了许多机遇和应战。经历这段时刻在餐厅的任务，我从中学到了许多知识，积聚了一定的经历，对此我深表感谢。由于我本身任务才能不够，近期的.任务让我觉得力所能及，为此我作了很长时刻的思考，我确定递上辞呈。

为了不由于我本人才能不够的缘由影响了餐厅的正常运作，更迫切的缘由是我必需在20xx年1月后参与计算机等级证的培训，较长时刻内都不能下班，因此经历沉思熟虑之后，我确定在20xx年1月前辞去而我在餐厅的任务。我晓得这个进程中会给你带来一定水平上的方便，对此我深表歉意。

感激你和餐厅各位同事对我的教诲和照顾，在餐厅这段阅历对我而言异常的宝贵。未来不论什么时分，我都会以本身已经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的任务历程将是我全部职业生涯开展中十分紧要的局部。

此致

敬礼!

辞职人：XXX

20xx年xx月xx日

必胜客辞职报告2

尊敬的餐厅经理：

我是到必胜客兼职的的大学生中的一个，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。我怀着十分复杂的心情写下这封辞职信，自从进入必胜客，老员工们对我们这些新员工的关心、指导，使我获得了很多，经过这段时间在这里的工作，我积累了很多社会经验，对此我深表感激。

由于个人学习方面的原因，参加了学校与台湾大学的交换生计划将无法继续在必胜客兼职，我深表歉意。即使如此，我也不会忘记在这里工作的一个多月。虽然刚刚在必胜客的时候懵懵懂懂，但是在不断的挫折中慢慢变得成熟。可以说这里是我步入社会的第一步，在这里积累的经验将是我宝贵的财富。还记得第一天工作，也曾有过放弃的想法，不过还是坚持了下来。人总是会慢慢习惯环境，既然你没有办法改变它。

在这不多的日子里，我在必胜客里工作的很舒心，感觉必胜客的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时我在餐厅里也学会了如何与同事相处，如何向同事们请教询问。虽然开始的时候还觉得训练员很严厉，可是仔细体会还是可以理解他们的良苦用心。既然做一份工作，就应该怀着一份负责任的心态。因此我还有很多欠缺的地方，需要学习的地方也很多。俗话说“学无止境”，我现在可以深刻体味到这句话的涵义。不同的行业需要掌握不同的技能，当然也需要不同的心态来对待。

同时对于必胜客的企业文化我也十分喜欢，全心全意为客人着想，”为客疯狂” ”、“轻松亲切而又值得依赖”的餐饮氛围和文化的理念也让我十分钦佩。并且把这样的文化渗入到员工的文化当中。举一个小小的例子，在新员工培训的时候需要背套餐。开始的时候我不能够理解客人既然这样点了，为什么还要背套餐呢？这样不是多此一举么？可是通过培训后才知道，原来这样的'方式完全起源于全心全意为客人服务的企业文化。试想一下，昏黄幽暗的灯光流泻下来，映照在附着于墙壁上的抽象油画上，形成一圈一圈暧昧的影像，给人一种朦胧的温暖。在这样的文化氛围下，肯定能够培养出优秀的员工为必胜客服务。

必胜客给予了我十分宝贵的机会，但由于自己缺乏业务等方面的经验，自己没有能很好的为公司开展好业务，自己深感有愧公司的培养。 由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，自己也感觉自己没有给公司做出应有的贡献，也由于自己感觉能力还仍有欠缺，各方面需求上自己能力还不能完全达到熟练。我深感有愧必胜客的培养，也希望对于我工作过程中的失误，您能够包容并且理解。在必胜客的这段经历与我而言非常珍贵。

将来无论什么时候我都会为自己曾经是这里的一员而感到荣幸。即使离开也抹不去存留下的记忆。再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉。希望公司的业绩一如既往一路飙升！主管及各位同仁工作顺利。同时我也希望公司能够体恤我的个人实际情况，万分感谢！

日期： 20xx年xx月xx日

辞职申请员工：xxx

必胜客辞职报告3

尊敬的XX：

我是必胜客大学生兼职中的一个，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。 自从面试到培训，从您的话语和一举一动中，我深深的感到了您是一位一丝不苟、和蔼亲切的店长，对于您给我工作的机会和在工作中对我的照顾，我表示真心的感谢。

我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，我觉得很开心，这里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他们教给了我在学校里面学不到的知识，如何为人、如何处事、如何工作……在酒店里，领导们也对我十分的关心，从刚进入酒店开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很自豪，而且它一直陪伴着我，直到我离开……

在这不多的日子里，我在店里工作觉得很开心，感觉这里气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时我在餐厅里也学会了如何与同事相处，非常感谢你们。

经慎重考虑，我非常遗憾地向单位提出辞职。我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入xx银行，并且获得了许多的机遇和挑战。经过这些年在xx银行从事的xx工作，使我在xx领域学到了很多知识、积累了一定的经验。

我辞职的原因如下：

一、我每次提供的仅有的'周末上班时间给排班经理带来了很大的不便;

二、感觉自己的能力还有时间不能满足餐厅的需求;

三、接下来的周末都要上考研课及花时间去复习考研课程，我的时间安排肯定无法满足餐厅的运作;

四、家里人担心我在外工作的时间太长，会影响平时的学习及考研。 我考虑在此辞呈递交之后的一个月后离开餐厅，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。

为了餐厅的正常运作着想，我怀着莫大的歉意，向您提出辞职，恳切希望您给予批准。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年XX月XX日

必胜客辞职报告4

尊敬的××：

我是必胜客大学生兼职中的一个，今天我怀着歉意在此向您提出辞职。自从面试到培训，从您的话语和一举一动中，我深深的感到了您是一位一丝不苟、和蔼亲切的店长，对于您给我工作的机会和在工作中对我的照顾，我表示真心的感谢。在这不多的日子里，我在店里工作觉得很开心，感觉这里气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时我在餐厅里也学会了如何与同事相处，非常感谢你们。 我辞职的原因如下：

一.我每次提供的仅有的周末上班时间给排班经理带来了很大的不便；

二.感觉自己的能力还有时间不能满足餐厅的需求；

三.接下来的周末都要上考研课及花时间去复习考研课程，我的`时间安排肯定无法满足餐厅的运作；

四.家里人担心我在外工作的时间太长，会影响平时的学习及考研。 我考虑在此辞呈递交之后的一个月后离开餐厅，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。

为了餐厅的正常运作着想，我怀着莫大的歉意，向您提出辞职，恳切希望您给予批准。

此致

敬礼

××××年××月××日

辞职申请员工：×××

必胜客辞职报告5

亲爱的天虹必胜客的管理组：

你们好，我知道在这开业之初，你们为了餐厅的经营特别是人事管理而恼心伤神，我不应该在这个时候提出辞呈，但是我觉得这越早提出可能越利于餐厅的安排。所以我今天带着深深的愧疚来写下这份报告。

首先，我要感谢整个餐厅给我的人生经验留下了浓墨重彩的一笔，这将是我一生的财富并鼓舞着我前进。不但是天虹店，在我受训时的家润多和五一店中的很多人不但交给了我技术，也给了我宝贵的成长和为人处事的方法，这让我尽管还是学生，但也已知道社会的稍许奥妙。其次，我要对餐厅报以深深的歉意。由于我这段时间的`工作的差错给餐厅带来不便，我表示深深的愧疚，但是，请相信我不是那种挑肥拣瘦之人，真的是因为学业的问题，让我有心无力。

尽管，我将离开餐厅，但是我对餐厅每个人都充满感激之情，欧姐给了我进入优秀餐厅的机会;小马哥让我知道怎样轻松愉快地带着一群稚气未脱的孩子来迎接困难;当然还有我那帮可以随便恶搞的兄弟姐妹们，使他们给我带来了班级里没有的乐趣，唯一遗憾的是内场没有一个妹子(我一直不相信许佳是女孩子)，少了搭讪的机会。写到这，让我想起了当时应聘的场景，那是我们意气风发，认为我们一定会竭诚为餐厅服务，但现在……，我只能说真的对不起。我还记得，欧姐说，“你们三个都还不错，去办证吧!”这少有的肯定让我们受宠若惊。如今，我也只能表示愧对你们的信任。

辞职总有一个想绕过去却又绕不过去的要点——原因。今天我只想坐而论道，不谈具体。首先，你要问我究竟为什么而来?我的回答绝对不是和钱有关的东四。说实话，在必胜客挣到的，其他很多渠道都可以。我之所以走来，是因为追求快乐，必胜客欢乐餐厅!而今，不不再快乐，初衷变了，也就没有留下去的意义了!第二，学业的问题。明年我们就要考专业四级了，是时候该准备准备了。一面工作，一面学习，我开始怀疑我了，当事实和预料截然相反的时候，我只能选择其中的一个!

当然我会选择学业。你说过谁也不能保证以后不进百盛旗下的公司仕事，但是我还是相信将来我会做一些有趣的事，也许我将来会达到必胜客都给不了的成功。尽管这样辛苦地工作，除了经验，我找不到人生的方向。记得员工大会的时候，你问我们，全职和兼职有什么区别，为什么他们就要不辞劳苦的做?我想现在我可以回答你这个问题了。当他是全职时，这也变成他的工作和唯一关注的事情，而对于管理组的大哥哥大姐姐们来说，这也成为你们的事业。而我呢?我将来注定不会从事这样的工作，我又怎样尽心尽力的去拼搏?

事业是用来奋斗的，工作是用来拼搏的，但是当一个工作几年过后必定会终结，那么他除了出于职业道德而努力工作之外，谁也难保他有一颗忠诚之心。我知道，餐厅需要有守候之心的人，我没有，所以我决定放弃了!再次，由于我个人的原因，我是一个喜欢自由不羁的人，而餐厅的体制让我喘不过气来，餐厅是没有错的，错的是我，没有承受压力的能力!由于说了的和未说的原因，我决定离开，方便餐厅，成就自我，若得此，夫复何求?

我之所以不亲自对你们说，是因为我觉得文字更能比口语表达我内心的情感。还有一事，必须向你们说明，在我过年回家之前，也就是1月13号，我还是会好好的完成的我的工作，但是到了明年春暖花开的时候，餐厅要百花齐放，我也要走入人生更高的台阶。我祝福每朵鲜花烂漫，我也期待当我站在云端之时，没有一点遗憾。我希望这以后，你们还拿我是伙伴，是朋友，是一家人!我祝我的伙伴，朋友身体健康，事业有成，桃李芬芳，当然我也在期待家长可以成就我的心愿，让我不羁的飞翔?

最后，祝福餐厅和所有人茁壮成长!我希望餐厅可以找到有识之士，比我更加优秀的人才，我希望在多年以后，在回忆录中写到：在必胜客工作的时刻，是我一生中最美好的回忆!感激之情，临表涕零!

此致

敬礼!

辞职人：XXX

20xx年XX月XX日

必胜客辞职报告6

亲爱的必胜客管理集团：

你好，我知道在这个生意开始的时候，你很担心餐厅的运营，尤其是人事管理。这个时候不应该提交辞呈，但是我觉得越早提出这个，餐厅的安排越好。所以今天怀着深深的愧疚写这份辞职申请。

首先感谢整个餐厅给我丰富多彩的人生体验，这将是我人生的财富，激励我前进。不仅仅是彩虹店的上空，在我接受培训的时候，嘉润多和五邑店的很多人不仅给了我技能，也给了我成长和为人处事的宝贵方式，让我在还是学生的时候就知道了社会的秘密。其次，我要向餐厅深表歉意。我对这段时间工作中的失误给餐厅带来的不便深感内疚。但是，请相信我不是那种挑三拣四的人，因为学业问题，我无能为力。虽然我会离开餐厅，但我感谢餐厅里的每一个人，欧杰给了我进入这家优秀餐厅的机会；马克让我知道如何轻松愉快地和一群稚气未脱的孩子一起遇到困难；当然也有我的兄弟姐妹可以随意恶搞，在班里没给我带来什么乐趣。唯一遗憾的是内场没有女生（我一直不相信徐佳是女生），搭讪的机会更少。写这个让我想起了应聘的那一幕，就是我们兴高采烈，以为会全心全意为餐厅服务，但是现在……，我只能说，真的'很抱歉。我还记得，欧杰说，“你们三个还不错，去申请个许可证吧！”我们一定会为这种稀有而受宠若惊。现在，我只能表示，我为你的信任感到羞耻。

总有一个关键点——原因——你想去，但你不能去。今天，我只想坐下来谈一谈，而不是谈细节。首先，你要问我为什么来这里。我的回答肯定不是钱的问题。老实说，在必胜客还可以通过很多其他渠道赚钱。我来这里的原因是为了追求快乐，必胜客快乐餐厅！现在，不再快乐，初衷变了，没有留下来的意思！第二，学习的问题。我们明年要考四级，是时候做好准备了。一边工作一边学习，我开始怀疑自己。当事实与预期完全相反的时候，我只能选择其中一个！当然，我会选择学习。你说没人能保证以后不去百盛公司工作，但我还是相信以后会做一些有意思的事情。也许以后我会取得必胜客给不了我的成功。尽管如此努力，除了经历，我还是找不到人生的方向。我记得在员工会议上，你问我们全职和兼职有什么区别，为什么他们要孜孜不倦地工作？我想我现在可以回答你的问题了。当他全职了，就成了他的工作，也成了他唯一的牵挂，对于管理组的大佬姐们，也成了你的事业。那我呢？以后注定不从事这样的工作。怎样才能全心全意的去拼搏？事业是为了奋斗，工作是为了努力，但是当一份工作在几年后注定要结束的时候，除了出于职业道德的努力，没有人能保证他的忠诚。我知道餐馆需要等待的人，但我不需要，所以我决定放弃！再次，由于个人原因，我是一个自由不羁的人，餐厅制度让我喘不过气来。餐厅没有错，但是我错了，没有承受压力的能力！因为我说的和没说的原因，我决定离开，方便餐厅，成就自己。如果我得到了这个，我能要求什么？

之所以不亲口告诉你，是因为我觉得文字比口语更能表达我内心的感受。还有一件事，我必须告诉你，我会在回家过年之前，也就是1月13号，把工作做好，但是明年春天花开的时候，餐厅就要开得满城风雨了，我的人生也会走上更高的台阶。愿每一朵花都灿烂，也期待站在云端不后悔。希望过了这一关，你还是把我当伙伴，当朋友，当家人！祝伙伴朋友身体健康，事业有成，桃李芬芳。当然我也在期待父母成全我的心愿，让我自由飞翔？

最后，祝餐厅和所有人兴旺发达！希望餐厅能找到比我优秀的有识之士。希望很多年后，我会在回忆录中写道：在必胜客工作的那一刻，是我一生中最美好的回忆！感激，泪流满面！

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

必胜客辞职报告7

尊敬的领导：

您好！

从去年9月到今年7月，我到公司已有几个月了，在这几个月里，虽然我的工作不是做的特别突出，但是在公司和同事们的帮助下，我也要求自己尽心尽职，每项工作都用自己十二分努力去做，尽管不是特别好，但平心而论，公司的器重，同事们的热情，这真是我第一次工作，也是我遇到的的工作环境。

但是我再三考虑还是写下这封辞职信。在昨天没有接到调走的通知的时候已经把辞职新写好了。虽然我心里甚是不愿意，但这实在不是我以后所选择的地方了。

从我到公司到现在每一次都是看到公司对我们的要求，而我们必须认真对待，但是公司有没有想过要想别人做好，自己的责任是先把这些做好，而在去要求别人，现在的食草堂和我们以前初来时的感觉一点都不一样，感觉变了，不是一个真正的大集体，而我看到是人人都在勾心斗角，这也是现在食草堂人员不稳定的原因，他把每个人都当成工具来看待，不服从就会被裁掉，但有没有考虑到别人的感受，这也是我离开的`原因。我非常喜欢食草堂，因为我的第一份工作就是食草堂，我把它印入我的骨髓当中的喜欢。当初从武汉回来就是还相信食草堂会给我们大家希望，我自己的原因占部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得让公司感到满意，我只能说声抱歉，请公司原谅！

再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱！

恳请公司接受我的辞职请求！

谢谢！

××××年××月××日

辞职申请员工：×××

必胜客辞职报告8

亲爱的餐厅经理：

我是必胜客的一名兼职大学生。从面试到培训，从你的言语和一举一动，我都深深的感觉到你是一个一丝不苟，和蔼可亲的店长。衷心感谢您给我工作的机会，在工作中照顾我。

我的第一份工作是在酒店，我在酒店度过了我最青春的三年。在这里，我学到了很多，能够和同事一起工作，我感到很开心。这里的每个人都是我的哥哥姐姐，我的叔叔阿姨，他们教会了我在学校学不到的知识，如何做人，如何做事，如何工作。。。在酒店，领导们也对我很重视，从我第一次进酒店的那一刻起，我就感受到了从上到下的'温暖。因为我是酒店里年纪最小的，没住过这么大的一群人，自然心里会有一种被照顾的感觉。这是一种集体里从未有过的感觉，很温暖很骄傲，一直伴随着我，直到我离开…

这几天在店里工作感觉很开心。感觉这里的氛围就像一个大家庭。大家相处融洽。同时，我也学会了如何与餐厅的同事相处。谢谢您们。

经过慎重考虑，我后悔从单位辞职。我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于你对我能力的信任，我得以加入xx银行，并获得了许多机遇和挑战。在xx银行工作xx年，学到了很多知识，积累了一些xx领域的经验。

我辞职的原因如下：

第一，我每次提供的唯一周末工作时间给排班经理带来极大的不便；

第二，觉得自己的能力和时间无法满足餐厅的需求；

第三，下周末还要上研究生课程，花时间复习研究生课程。我的作息时间肯定不会满足餐厅的运营；

第四，家人担心我在外工作时间太长，影响平时学习和考研。我考虑在提交辞呈一个月后离开餐厅，这样你就有时间找到合适的人选来填补我辞职造成的空缺。

为了餐厅的正常运营，我非常抱歉地提出辞职，并真诚希望您能批准我。

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

必胜客辞职报告9

亲爱的餐厅经理：

我是在必胜客兼职的大学生之一。今天，我带着遗憾向你提出辞呈。我写这封辞职信，心情非常复杂。自从我进入必胜客以来，老员工对我们的新员工给予了很大的关注和指导。这段时间在这里工作，积累了很多社会经验，对此深表感激。

由于个人学习原因，参加学校与台湾省大学的交流项目后，无法继续在必胜客兼职。我道歉。即便如此，我也永远不会忘记在这里工作的一个多月。虽然刚才对必胜客有些不解，但在不断的挫折中逐渐成熟。可以说这是我步入社会的第一步，在这里积累的经验将是我宝贵的财富。我还记得我第一天上班，有过放弃的想法，但是我坚持下来了。人们总是习惯环境，因为你无法改变它。

这几天，我在必胜客工作的`很舒服。感觉必胜客的氛围就像一个大家庭，大家相处融洽。同时也学会了如何与同事相处，如何向同事请教。虽然一开始训练者很严格，但是经过仔细的体验就能明白他们的良苦用心。既然做了工作，就要有负责任的态度。所以我还是有很多不足，需要学习很多。俗话说，“学无止境。”现在我可以深刻体会这句话的含义了。不同的行业需要掌握不同的技能，当然也需要不同的态度去对待。

同时，我很喜欢必胜客的企业文化，全心全意为客人着想。我很佩服“为客人疯狂”、“轻松、善良、值得信赖”的用餐氛围和文化理念。并将这种文化渗透到员工的文化中。举个小例子，培训新员工的时候，需要背一下包。一开始，我不明白客人为什么要背诵套餐，因为他们是这样点的。这不是多余的吗？但是经过培训我才知道，这种方式完全源于全心全意为客人服务的企业文化。想象一下，昏黄的光线流泻下来，映在贴在墙上的抽象油画上，形成一圈暧昧的图像，给人一种朦胧的温暖。在这样的文化氛围下，培养优秀的员工为必胜客服务是肯定的。

必胜客给了我一个非常宝贵的机会，但由于我缺乏商业等方面的经验，无法为公司做好生意，对公司的培训深感惭愧。因为个人感觉，过去一段时间的表现并不能让我感到满足，也觉得自己没有对公司做出应有的贡献，而且因为感觉能力还欠缺，能力无法完全达到各方面的熟练程度。我对必胜客的培训深感惭愧，希望你能容忍和理解我工作中的错误。在必胜客的这段经历对我来说非常珍贵。

以后无论什么时候，我都会为成为这里的一员而感到荣幸。即使你离开了，也无法抹去你留下的记忆。再次对我的离开给您带来的不便表示歉意。希望公司业绩继续飙升！主管和同事工作顺利。同时也希望公司能同情我的个人情况，非常感谢！

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

必胜客辞职报告10

尊敬的xx经理：

您好！

首先，我很感谢你在百忙之中抽出时间来看我的辞职信。

我怀着非常复杂的心情写这封信。自从我进入餐厅，因为你的指导和信任，我获得了很多机会，也面临着挑战。我从这时餐厅的任务中学到了很多知识，积累了一些经验，对此我深表感谢。因为自己的任务能力不够，最近的任务让我觉得自己能做什么就做什么，所以想了很久，确定要交辞呈。

为了不因为自己人才不足而影响餐厅的正常运营，更迫切的原因是20xx年1月以后必须参加计算机等级证书的培训，不能长时间离职。所以经过慎重考虑，我决定在20xx年1月之前辞掉餐厅的工作。我知道这个过程会给你带来一定程度的`便利，为此我深表歉意。

我非常感谢你和你在餐厅的同事对我的指导和关心。在餐馆的这段经历对我来说极其宝贵。在未来的任何时候，我都会为成为餐厅的一员而感到荣幸。我相信餐馆的任务将是我整个职业生涯中非常重要的一部分。

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

必胜客辞职报告11

各位领导：

您好！

从去年9月到今年7月，我在公司呆了几个月。这几个月里，虽然工作不是特别出色，但是在公司和同事的帮助下，我也要求自己做到最好。每项工作都是我自己努力完成的。虽然不是特别好，但平心而论，公司很重视，也很重视同事的热情。这是我的第一份工作，也是我遇到的工作环境。

但是写这封辞职信我三思。昨天没收到调动通知，就写了辞职信。虽然心里很不情愿，但这真的不是我以后会选择的地方。

自从到公司后，每次都看到公司对我们的要求，一定要认真对待。但是，公司有没有想过，想要别人做好，自己的责任就是先把这些事情做好，现在却在要求别人。现在的草堂和刚来时的`感觉完全不一样，感觉变了。不是真正的大集团，但我看到大家都在互相争斗，这也是现在草堂人员不稳定的原因。我很喜欢草堂，因为我的第一份工作是草堂，我是通过在骨髓里打印来喜欢的。从武汉回来的时候，我还相信草堂会给我们所有人希望。我自己的原因占了一部分，但是我自己的能力很有限，不一定能让公司满意。只能说对不起，求公司原谅！

再次衷心感谢公司和同事对我的爱！

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：最新必胜客广告词

最新必胜客广告词

必胜客广告词

1、女：看什么呢?这个心情喜滋滋的男：这个星期吃什么?全部计划好了

女：全都是必胜客

男：当然啦，现在必胜客这么多招牌美食，每天两款，天天半价女：这么优惠啊！!男：喔!而且都是最给力的全套产品

女：喔!海陆至尊披萨，蜗牛，蔬菜沙拉，西冷牛排都是我想吃的男：所以我天天来必胜客

女：你真精明，那我天天陪你来

男：你比我还精明啊!

2、因为身不由己，否则我也会到星巴克的店里坐一坐。

不管我(星巴克)在广告中说什么，你都会买我们的咖啡。

你不是在上班和回家的路上就是在去星巴克的路上。

一个属于您的空间:您可以在这里思考.创作,工作,忙里偷闲,和尽情享受,欢迎光临星巴克!邂逅你自己。

【编后语】：想到披萨大家肯定就会想到必胜客，对，必胜客就是全球最大的比萨专卖连锁企业之一，必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐篇二：必胜客广告文案

必胜客广告文案 张慧萍

第一幕10s 夜晚的降临让夜空上的星星再一次变得格外的明亮。窗外也因为夜晚的降临变得十分的欢乐，在窗内的大家也都在畅谈阔论（你说这必胜客还是以前的味道让人吃的放心开心呀！）然而对比这欢闹的气氛我格外显得形单影只

第二幕15s 一个人坐在桌子上点完餐。正当我沉浸在兴奋的氛围内想着终于可以再见到许久没见的好闺蜜就忍不住的笑了起来。“叮铃铃叮铃铃”接起电话的我茫然失措的看着桌子上的披萨 第三幕15s 其实今天是我的生日，本事准备和她一起high起来的，可是“对不起呀！我的室友突然生病了我要照看他，可能来不了了，抱歉！下次我请你！”也正当我想解释时电话的那头已是盲音了。

第四幕5s 坐在位置上的我吃着这一桌的食物，感受着这不属于我的热闹。第五幕15s 突然眼前一黑 有人蒙住了我的眼睛，他用故意的语气对我说surprise！当我重获光明是发现我的眼前是我最爱的披萨再看看眼前的就是之前在电话里骗我的，去想给我一个惊喜的她。原来她并没有忘记我的生日。看到她那温暖的笑容发现必胜客变得越来越温暖。篇三：必胜客的广告策略和创意分析

必胜客的广告策略和创意分析

[摘要] 必胜客作为全球最大的匹萨专卖连锁企业，在广告策略和创意方面有很多独到之处。本文在广告，广告策略和广告创意的理论基础上，分析了必胜客的广告策略及创意，以及必胜客广告策略和创意对其经营产生的影响，通过本论文，希望给广大餐饮行业在广告研究方面一定的借鉴和启示。

[关键词] 必胜客 广告 广告策略 广告创意

advertising strategy and creative analysis of pizza hut abstract: pizza hut as the worlds largest pizza monopoly chain enterprises,there are a lot of ones own knack in the advertising strategy and creative.based on the theoretical basis of advertising, advertising strategy and advertising creative, advertising strategy and creative analysis of pizza hut , and the influence of advertising strategy and creative management of, through this paper, hope to the majority of the catering industry in advertising research has certain reference and enlightenment.key words: pizza hutad advertising strategy advertising creative 目录

一、绪论.......................................................................................................................................................1

（一）研究的背景及目的....................................................................................................................1

（二）研究内容及意义........................................................................................................................1 1.研究内容....................................................................................................................................1 2.研究的意义.................................................................................................................................2

二、相关理论综述.......................................................................................................................................2

（一）广告的定义................................................................................................................................2 1.广告的定义................................................................................................................................2 2.广告的特点................................................................................................................................2

（二）广告的策略分析........................................................................................................................3 1.广告策略的定义........................................................................................................................3 2.广告策略的分类及特征............................................................................................................3 3.广告策略制定要素....................................................................................................................5

（三）广告的创意分析........................................................................................................................6 1.广告创意的定义........................................................................................................................6 2.广告创意的特征........................................................................................................................6 3.广告创意的作用........................................................................................................................6

（一）广告目标....................................................................................................................................7 1.企业的目标................................................................................................................................7 2.根据市场情况的目标................................................................................................................7 3.广告目标的表述........................................................................................................................8

（二）目标市场策略............................................................................................................................8 1.对企业市场的评析....................................................................................................................8 2.市场细分....................................................................................................................................8

（三）竞争情况&产品定位..................................................................................................................9 1.企业的定位策略分析................................................................................................................9 2.产品定位的策略........................................................................................................................9

（四）广告诉求策略............................................................................................................................9

（五）广告媒介选择策略....................................................................................................................9 1.广告媒介的作用：....................................................................................................................9 2.必胜客的广告媒介选择：......................................................................................................10

（六）广告发布时机策略..................................................................................................................10

四、必胜客的广告创意分析......................................................................................................................11

（一）必胜客创意广告概况..............................................................................................................11

（二）必胜客的广告创意的特点......................................................................................................12 1.平衡好产品、促销和品牌类广告..........................................................................................12 2.喜爱大众代言..........................................................................................................................12 3.紧贴市场消费需求..................................................................................................................12 4.温馨美好的餐厅氛围，独特的产品包装就是“活广告”..................................................13 5.简单富有新意..........................................................................................................................13 6.主题故事广告..........................................................................................................................13

五、必胜客广告策略和创意对其经营产生的影响——以必胜客“大脚广告”为例..........................14

（一）“大脚匹萨”广告推出背景..................................................................................................14

（二）“大脚匹萨”广告的策划......................................................................................................14

（三）“大脚”匹萨的创意策略......................................................................................................15

（四）“大脚”广告影响力..............................................................................................................15

（五）“大脚”匹萨广告之后..........................................................................................................15 结束语...........................................................................................................................................................16 致谢辞...........................................................................................................................................................17 参考文献.......................................................................................................................................................18

一、绪论

（一）研究的背景及目的

随着社会的快速发展以及市场竞争的愈发激烈，广告已经成为供需双方沟通的双向桥梁，它刺激着人们对新产品的需求。广告也在一定意义上推动着社会经济的繁荣与发展。好的广告可以让消费者印象深刻，提升品牌的知名度，可以建立起与顾客有效的沟通桥梁，甚至可以达到意想不到的效果。约翰?霍金斯在《创意经济》一书中明确指出，全世界创意经济正在以每天创造220亿美元，并以5%的速度递增。可见广告策略以及其创意也已经越来越成为各个品牌及行业关注的重点。餐饮业自然也不例外。

以红屋顶，小红帽作为标志的必胜客，目前已经成为全球最大的匹萨专卖连锁企业。必胜客属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、东方既白、等世界知名餐饮品牌。必胜客餐厅遍布全球的一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个匹萨饼。必胜客已经在营业额和餐厅数量上成为全球第一的匹萨连锁餐厅企业。而必胜客餐饮企业之所以如此成功，除了依托百胜集团强大的运作实力以及资金支持外，还有必胜客在广告方面的策略和创意，使得它的产品迅速被人们所熟知，也使得其品牌知名度迅速提升。

综上分析，广告对于必胜客的发展至关重要，必胜客是如何制定广告策略，又如何[2][1]在广告创意上做文章的呢？本文将以必胜客广告策略和创意作为分析要点，讲述其成功之道，希望能给其他的餐饮企业一定的启示和借鉴。