微博现状

第一篇：微博现状

微博营销现状

摘要：伴随着微博的兴起与迅猛发展，微博营销的作为一种现代化的新兴营销手段，其效果日益彰显，为企业网络营销目标的实现提供新的有效支撑。然而现实运作中，国内微博营销存在着诸多问题。本文针对微博营销的特性以及国内微博营销的现存问题做了分析，并对此提出了解决途径。

一、微博营销概况

微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

二、微博营销的特点

(一)微博营销的优势

1.门槛低，易于操作。微博营销可以借助先进的多媒体技术手段，用文字、图片、视频等多角度对产品进行描述，从而使消费者对产品信息有更形象直观的了解。

2.时效强，便于发布信息。企业可以借助微博及时地向消费者传递产品的各种信息，特别是发布新产品信息。

3.互动强，便于客户维护。在微博平台上，每个人既是传播者又是受众，两种角色相互交错，极大地提高了传受多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性，加强对目标用户的联系，做好客户服务工作。

4.低成本，传播范围广。利用微博开展营销，成本几乎可以忽略不计。

(二)微博营销的劣势

1.信息的易逝性。由于微博的信息内容更新速度太快，企业在微博上发布的信息，如果“粉丝”没有及时关注到该信息，就很可能被埋没在海量的信息中。

2.营销效果难以量化。当前，国内微博营销仍旧处于探索阶段，营销手段过于单一，微博营营销评价体系尚不成熟。因而，当前微博营销的效果还难以量化评定。

3.易传播负面信息。微博用户可以对公司或产品的微博发表任何观点，其中难免会包含企业的负面消息，竞争对手也可以利用微博散布负面信息。

三、我国微博营销的现状分析

微博营销在中国刚刚起步，虽然已取得了一定的成效。比如说，微博营销提升了企业及产品的三度(即知名度、美誉度及忠诚度)，进而扩大营销效果，实现利润的增长。但国内微博营销却没普及、不成熟，仍旧存在诸多问题。

(一)人们认识不足。微博营销作为一个新事物，我国仅有少数企业参与到其中，大多数企业不认可微博的营销效果，不重视微博营销，甚至没有开通微博账户，更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。

(二)缺乏微博营销的专业人才。运营社会化媒体需要专门的知识和技能，中国企业微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才。

(三)微博营销平台不够完善。我国的微博平台大都是相对封闭的，几乎各个提供微博服务的网站都没有第三方客户端和应用。当企业选择了微博平台之后，营销对象的范围也就固定下来了。另外，我国微博平台利用用户的粘性不够，用户都很难利用已有关系进行微博信息传递，降低了微博营销信息的传递速度和范围。

(四)缺乏监管机制。作为一种新兴的信息传播媒介，微博还没有确立严格的信息监管机制，也缺乏对微博信息进行筛选和审核，信息的发布与否在相当程度上取决于微博用户。

因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高。

四、我国企业微博营销的解决途径

由此可见，国内微博营销依旧存在诸多问题，这需要我们提出相应的解决途径。

(一)提高认识，重视微博营销的开展。我国企业应该重视微博工具在网络营销中的使用，将微博营销纳入企业营销体系，将其作为企业营销战略的一部分来考虑，设立专门的团队，围绕微博制定一整套营销策略。

(二)加强微博营销平台的建设。发展微博营销必须进行微博平台的建设。

(三)加强微博营销的法制建设和技术监管。良性的微博营销发展模式应该是相应监管下的微博营销，自由而负责的微博营销。这种监管可以从法律和技术两方面入手。

(四)重视微博营销人才的培养。企业要重视既懂得微博知识又懂得网络营销的人才，要培养或引进社会化媒体营销专家，构建专业的团队，也要对整个企业员工进行培训，让员工了解微博营销的各种技巧，广泛参与到微博营销体系中来。

(五)将微博这种新媒体与传统媒体进行整合营销。

五、结语

微博营销作为一种网络营销的新兴方式和力量，目前已经开始应用于各行各业，尽管存在诸多问题，但我们有理由相信它必将在未来的网络营销中扮演重要角色，发挥重要作用。

微信营销：

微信的缘起

探讨微信营销，必须先了解微信。微信相比其他Kiki类应用其实很早就开始研发，但由于种种原因，腾讯公司于2011年1月21日才正式推出。但依托腾讯雄厚实力，以及QQ用户基础，快速打开局面，经过产品功能的不断优化完善，到2012年9月17日，用户量已经超过了2亿。

微信作为一种快速快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。其具备零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，而手机移动设备特有的LBS特性更让其成为时下年轻用户的首选。目前，最新版本的微信已经将腾讯qq、朋友圈、邮箱、新闻等等产品基本打通，并在进一步拓展。近期财付通负责人表示，在未来两个月内，将用户可使用微信进行手机支付。可见微信已经从个人社交应用，逐步与商业对接，在海量的移动应用中脱颖而出指日可待。

微信营销的发展

伴随着微信的不断成长，其用户数量激增、用户社交行为中所蕴藏的商机开始隐现，微信本身具备的LBS地理位置定位特性、点对点的精准直达就早早开始为一些精明的小商户所使用。而伴随着微信漂流瓶、二维码、第三方接口的开发、公共平台的推出，微信正式涉足商业领域，随之，微信营销开始出现蓬勃发展的态势。

于是：

一些中小连锁企业开始利用微信营销的LBS特性，通过修改签名标识自身品牌服务，进行本地化营销推广，并利用公共账号推出会员卡、用户咨询及预定服务;

一些电商或个性网站开始利用微信的第三方开放接口，进行分享品牌及产品信息的快速传播;一些传媒机构及明星、草根意见领袖个人开始通过公共账号，进行专业信息及个人言论观点的精准传播(针对自己的粉丝);

一些品牌商家开始利用公共账号，开始宣传品牌，推广产品，并推出针对性的会员卡、打折优惠、信息咨询等将LBS+O2O概念巧妙融合的整合服务。

这些营销方式一开始就受到了粉丝的广泛关注，并快速跟进响应。而包括星巴克、广汽、大悦城、美丽说等等品牌也速度很快的开设了自己的微信公共账号。与此同时，一些第三方品牌服务机构更开始高呼雀跃，一个可与微博营销媲美的新营销手段横空出世了，可以快速全面引入数字营销范畴了。

然而事实真是如此么?

关于微信营销现状的思考

微信庞大的用户群，商业价值是毋庸置疑的，可与依托平台来做营销也是毋庸置疑的，但是现下就可以称依托微信可以构建全新的营销模式和宣传渠道了么?商家已经可以充分利用微信进行高效的宣传和推广了么?笔者认为有2个核心问题需要探讨：

1.微博的营销方式是否适用于微信?

首先，微博营销已经为很多企业及第三方服务机构所认可，然而作为还在不断丰富完善的微博营销是否可以完全应用于微信。笔者在微信的实际使用及为品牌提供相应服务之时发现，微博营销中有部分内容可以应用在微信营销里，但绝不是全部。具体如下：

有效的内容分类，便于用户检索及梳理加深品牌印象，“微标签”的采用可以很好的规划当前微信信息杂乱无章的局面，清晰标示所推送信息的性质及所属类别。

活动无论什么时候都受用户欢迎，更有利于推动品牌与用户的互动，加深粘性，通过“微活动”(抽奖、有奖问答、免费体验、优惠券、会员专属活动等等)在游戏中体验，在游戏中引导用户与微信账号的互动，其积极意义远胜于品牌信息的单向推送。同时，还可与线下落地活动进行有效结合，增强活动的趣味性，以及用户的参与度。但基于微信特定的点对点互动，无法看到其他用户与品牌的动作，从众心理效应将有所损失。

数据库精准推送，这一手段并非完全被认可，但是笔者在实战中发现，基于精准用户数据，并结合有效的内容策划，能很好的实现信息到达，并实现用户转化，促成销售，当然具体的形式和内容，以及其发挥的效果，还需要进一步通过实践检验。目前有些基于技术手段的微信营销群发公司已经开始进入市场，大家可以拭目以待市场的检验。

以上是三种微博营销手段，笔者认为是可以有效应用在微信营销中的。而其他手段，个人以为基于目前微信产品的现状，暂时还无法有效应用，特别是大号转发，笔者认为，在微信公共账号的粉丝中，其粉丝互动几乎为0，品牌发送品牌信息虽情有可原，但需谨慎对待，太多广告会形成骚扰，影响用户对品牌的良好印象。

而所谓的名人账号及草根意见领袖账号则更不适合集中发送，或广告转发，这类似与强制推送的手段，极容易挫伤用户对大号的好感，需知，关注大号的往往都是对大号内容感兴趣的用户，如若广告推送，极容易造成用户流失。其营销意义的价值可见，当然如果是就专业行业及领域的探讨则另当别论。

2.微信营销的客户CRM体系的构建如何展开?

之前传言微信收购了通卡等CRM营销公司，不知是否属实，但微信的确已经内测自定义接口，可对接商家CRM系统。目前汉庭连锁酒店、平安车险等都已经开始内测，据传平安车险已经可以让用户直接通过微信报险了。对着平安车险的公众号，直接拍一下车辆刮擦现场，附上地理位置信息，即可完成保险工作，平安那边已经跟用户信息系统对接，已经知道你是谁了。基于微信技术的不断更新升级，相信其作用会更加明显，但其中存在的一个问题是，微信CRM对收集信息的功能一定会越来越强大，但使用微信营销的品牌客户方，需要多少人力来对信息进行管理，以及有效的进行及时响应，并予以解决。

官方微信与官方微博不同，官方微博的粉丝之间可以相互沟通交流，有些信息，粉丝之间即可进行交互传播，而官方微信是以点对点传播的形式存在，官方公共账号的粉丝之间是无联系的，那就要求品牌方对相关问题予以更快速、更有效的解答和处理，其中的服务内容和服务量的巨大，不容忽视，相信这也是未来在实践中，腾讯微信在技术上需要与客户共同探讨解决的一大难点。Big date是有价值的，那是在你能驾驭它的时候，当你不能驾驭它，则会变成一场灾难。

虽然说了诸多问题，但笔者依然相信微信是一款功能强大的应用产品，其在移动端的商机也是巨大的。对微信营销的明天也抱有希望，因此，作为微信的实际用户，在使用微信以及利用其为品牌服务的过程中，也进行了自己的思考，现总结出来，供大家参考：

1.基于微信产品本身的微信营销资源拓展

微信营销就目前的产品形态来开，未来会有更多的延展可能，腾讯在韩国投资的Kakao已经通过游戏开始盈利，而日本的Line也通过付费表情获得成功，前者通过“电子商务+付费表情+Plus Friend广告+游戏平台”的方式获益，后者通过“付费表情+游戏平台”的方式制胜。相信早就饱尝游戏及Q币甜头的腾讯不会放弃在微信上的收费动作，因此为微信营销又拓展了可利用的渠道，游戏、付费表情、plus广告、游戏平台。

此外，新闻推送、朋友圈、漂流瓶、摇一摇、扫一扫等传统微信功能在升级后也有极大可能提供更多开展创意营销的机会。但就目前而言，还有一定的局限性，只能在规定范围内做规定动作。

2.微信营销的市场细分

越来越多的朋友意识到微信营销并不适合所有行业及品牌，因此，在具体的微信营销的适用范围上，需要业内外同仁更多的探讨。

虽然，就现状而言，除去少部分特定行业及特定产品不适用微信营销外，其他衣食住行、吃喝玩乐的相关产品基本都能采用，但具体的操作，还需要精准研究用户和品牌特性之后在提出定制化解决方案。

3.微信营销对生活的影响将加剧

伴随着腾讯微信的进一步升级和完善，特别是支付功能解决之后，微信营销将成为与现实生活进一步打通，从而将更为全面的影响用户生活。并有可能再度改变用户的生活方式和习惯，使现有用户的网络消费习惯从PC进一步转向手机等移动设备，从而导致移动互联生活的全面实现。由于移动端的便携性，O2O可全面引入。不仅仅是实体产品，包括音乐、影视、图书等电子虚拟产品市场也将通过移动端得以再度成长。那微信营销的巨大影响自不用多说了。

笔者有些个不成形的大胆设想，一并抛出：

1)假设微信未来会变成一个平台，平台提供多个接口为特定行业提供相应的支持，而微信营销极有可能将在各个接口上展开，这样一方面能获取更精准的目标用户，进行精准推送，另一方面还符合品牌各自行业的属性。虽然同一用户的关注点会很多，但只是当一个用户进入某个特定领域才会获取相应的信息，而其他信息不会对其产生干扰的话，这个用户不仅不会反感推送信息，而且会更容易接受信息的影响;

2)假设微信平台后期足够强大，整合了上下游的所有资源，能为用户提供精准的定制化推送服务，那微信营销将成为微信的杀手锏。如何理解呢，我们假定一个正常工作日的年轻白领，其一天24小时，早上起床可以收到定制的起床洗漱闹铃、天气预报、新闻推送、早餐或其他优惠信息;上班途中可以接收到今日股市要闻、舒缓的音乐服务、小说服务、游戏服务;当接近中午午餐时间，则接收到餐厅的午餐提醒服务，并可在线优惠预订餐厅位置;下班之后，又可以接收到商场超市优惠、健身、电影等演出、电视节目等休闲娱乐提醒。同时，这种定制化的提醒，并非简单的推送，一方面可根据用户自身定制，一方面结合地理位置以及时间段的特定属性进行。将有效的为用户提供真正意义上的全方位信息管家，提供一站式服务，而各种品牌、商家自然就成为这个管家所管理下的各种资源，可以有效调用和配置了。

第二篇：新浪微博发展现状的调查报告

新浪微博发展现状调查报告

关于新浪微博发展现状的调查

一、关于微博

（一）微博的定义

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

（二）我国微博的发展

2007年5月，饭否网成立，这是中国国内第一家微博的网站。此后，叽歪、做啥网、腾讯“滔滔”、嘀咕等微博网站如雨后春笋般大量涌现。2009年8月，新浪微博开始内测。2010年1月，网易和搜狐微博几乎同时进行公测和内侧。几天后，人民网的微博平台在改进后上线，胡锦涛的微博一度引发了关注狂潮，2010年被称为中国的微博元年。有研究报告称，中国的微博登记用户已经从2009年的800万增加到2010年的7500万，这一数字预计到2012年将增加到2.4亿。

二、关于新浪微博

（一）新浪微博在国内的领先地位

据 DCCI2010 中国互联网微博与社区的调查显示，经 过一年时间的发展，新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月 度总浏览时间十项指标上全部位列第一。

1.知名度与首选率

根据 DCCI 的调查结果，59.79%的微博关注者听说过新浪 微博，在国内市场知名度最高。微博用户以及潜在用户使用的 首选微博网站中，新浪微博以 69.7%领先于其他主流微博网站，是首选率最高的微博网站。2.使用率与满意度

目前，60.9%的微博用户使用过新浪微博，是用户使用率最高的主流微博产品。在满意度方面，新浪微博也明显强于其他产品。3.用户数量与黏性

在 2010 年 11 月 16日的微博开发者大会上，新浪公布了其微博服务的最新数据： 2009 年8月公测以来，自新浪微博已经 拥有 5000 万用户，每天的微博发布量达到 2500 万条。随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。2010 年 7 月，新浪微博产生的总微博数超过 9000 万，每天产生的微博数 超过 300 万，平均每秒会有近40 条微博产生。此前，市场分析机构瑞士信贷在最新报告中指出，新浪微博 人气关注榜前 100 位用户当前的总粉丝数为 Twitter 的 30%。据 今年 4 月英国 《独立报》 的报道，全球知名广告公司奥美旗下研究社交网络的网站 asiadigitalmap.com 公布全球微博排名，姚晨 以超过 742 万的新浪微博粉丝数，跻身全球第三，仅次于引领全 球时尚风潮的 Lady Gaga(930 万)和贾斯汀・比伯(830 万)，新浪 微博也随之成为全球首个跻身前十的非 Twitter 微博。另一方 面，在新浪微博当前的用户中，超过一半(50.5%)每天都在使用新 浪微博，相比其他微博产品，用户使用频率更高、更多产，用户粘性最强。

（二）新浪微博与其他微博受众的行为的差异

1、新浪微博用户与腾讯微博用户、网易微博用户、搜狐微博用户使用目的差异

上图表可以看出，使用新浪微博用户中

59.3%的用户是用来记录自己的心情的，说明新浪微博多是人们记录以及分享情绪的平台。随着社会的变革，社会竞争日趋激烈，人们在生活工作中需要有一个平台来发泄自己的情绪和分享他人的心情，恰恰新浪提供了这样一个平台。、2、新浪微博与腾讯微博、网易微博、搜狐微博用户关注对象差异

上表格可以看出，使用新浪微博的用户有54.8%的用户关注社会名人。新浪微博凭借其巨大的影响力吸引了众多社会名人的加入，实名认证让用户可以近距离的聆听社会名人的声音，与自己喜欢的明星零距离接触，随时关注他们的动态。

3、新浪微博用户与腾讯微博、搜狐微博、网易微博用户希望增加的功能差异

上表中，使用新浪微博用户希望增加点子邮电功能占50.2%，另外希望增加点子邮电功能的其他微博用户也分别占到一半以上，说明微博在这一方面存在不足，电子邮件功能可以弥补微博对于字数限制的缺陷。

（三）新浪微博快速发展的原因

新浪微博在国内发展迅速，探究其成功背后的因素，可归纳为良好的推出时机、丰富的经验资源、突出的微博特性、广泛的 认证效应、丰富的用户体验这几个方面。

1.良好的推出时机

回顾新浪微博诞生，结合当时中国国内微博市场的发展情 况，我们不难发现，新浪微博选择了一个相对良好的时机推向公 众。在 2009 年 8 月，国外最大的微博网站 Twitter 在中国无法 访问，而国内最大的微博网站饭否网已经被关闭。新浪在这个 时候推出新浪微博，恰好处于竞争相对较弱的状态，一定程度上 保证了 “天时” 为新浪微博的初步发展提供了广阔的空间。但是，当时部分相关部门仍对微博心存疑虑，认为它在某程度上具 有颠覆性。因此，新浪微博推出时就在监管和审查方面投入了 大量的人力和时间，以构建一个 “和谐” 的平台。选择良好的推 出时机，并努力扫除推出时遇到的障碍，为新浪微博以后的发展 奠定了基础。

2.丰富的经验资源

新浪是以媒体平台为主的定位来运营微博，网站通过多年 的发展已积累了丰富的经验和资源。一方面，新浪网在之前的 运营本身所积累的强大媒体品牌为新浪微博提供了充分的可依 托天然资源。在发展过程中，新浪微博本身已经成为品牌，先手 优势所积累的庞大的微博用户和良好环境使得用户对新浪的前 景充满期待，进入了一个良性循环。另一方面，新浪在博客运营 里积累了大量的经验，它将这些经验复制到微博上并做了一些 改进与创新工作，使得新浪微博以指数级发展。新浪微博能领 先于逻辑上同为门户的搜狐网易等微博，是因为它不仅充分利 用了已有的网站资源，而且通过努力具备了其他网站所没有的 经验与优势。例如，通过强大的内容审核机制平衡 “实时保证内 容符合互联网安全规则” “保护用户积极性” 充分发挥名人效 和、应等等。

3.突出的微博特性

新浪微博充分利用了微博的优势与特性，并在外观与使用 上加以强调突出。在首页上写着醒目的三句话： “随意记录生 活” 随时随地发微博” 还可以在这里获得最新、、“、“ 最酷的资讯”。用这种最直接的方式将微博随时发布、语言简短的特性告知体 验用户。同时，首页还有最新微博的滚动显示、关注度排行等。创新论坛容，界面友好、人性化。这些设计将引导对微博不太熟悉的体验 者充分感受微博的特点与优势，极大地刺激了微博体验者至高 产使用群的转变。此外，新浪微博在发扬以 Twitter 为代表的微 博模式特点时，更是针对中国用户做了大量的本地化工作，如多种评论方式、一键插图、分享视频、微博筛选等等，形成了自身的 特色。

4.广泛的认证效应

新浪微博实行名人身份认证策略，对于知名演艺、体育、文 艺界人士、在特定领域内有一定知名度和影响力的人、知名企业、机构、媒体及其高管、重要新闻当事人等通过严格的认证程序进 行认证。新浪微博充分利用新浪博客的运营经验和网站优势，利用 “认证机制” 在短时间内积累了大量的 “加 V” 用户。一方面，可以在避免身份混淆、避免引起公众误解的同时，打造权威的信 息发布平台； 另一方面，又可以利用微博认证的名人效应和营销 优势，吸引更多用户群体。截止 2010 年 7 月，有超过 2 万的名 人获得了新浪微博的认证，除各界名人外，还包括 466 家主流新 闻机构、2500 家企业、家政府机构等。在认证名人的数量和 41 质量上，新浪微博有着明显优势，拥有其他微博不可比拟的吸引 力。这种实名认证制使得用户更具粘性和持续性，新浪微博也 由此成为一个更加强大、可信的高质量平台。

5.多样化的用户体验服务 新浪微博从面市发展至今，根据用户需求不断改进与完善 微博功能，推出多样化、创新性的用户体验服务。首先，在使用 技术上提供大力的支持，迅速推出新浪微博手机客户端、客 PC 户端，方便用户随时随地使用微博。目前，新浪微博利用移动互 联网定制开发的手机客户端已经可以覆盖四大主流智能手机平台： Android、iPhone、SymbianS60、Java。其次，还推出多种极具 特色的个性化服务。例如，可以通过添加头像、标签、学校及工 作等信息，方便找到自己感兴趣的人； 通过热门话题榜了解最新 的热点资讯； 通过关注的话题随时获取相关信息、参与互动讨论； 通过即时的宣传选择参与感兴趣的热点活动； 参与或发起投票 活动等等。此外，新浪微博还设有专门 “意见反馈”、“不实信息 曝光” 两大板块，以便更好地了解用户的使用体验、改进服务，同 时，也一定程度上保证了信息的安全可靠

（四）新浪微博面临的问题与挑战

目前，新浪微博在国内蓬勃发展，已处于领先地位。但是，随着国内微博市场进一步的发展，新浪微博也将面临新的问题 与挑战。

1.进一步推进平台化

微博网站仅靠自身的能力难以应对用户旺盛需求的增长，要想使微博持续、快速、健康地发展，就要推进微博平台能力的 开放。如果新浪微博能在开放协作方面表现突出，比其他竞争 对手更进一步推进平台化，那么未来就会有更大的影响力和参与度，从而更具竞争力。若微博网站成为各行各业组织机构等平台的母体，大量的应用与商业服务模式将从这一平台衍生出 来。这不仅给微博第三方开发者带来了机会，也让微博用户享 受到了更多的服务。目前，新浪微博在企业市场、新闻媒体、政 府组织机构等方面的平台化发展还刚刚起步，有待进一步的完 善与成熟。

2.应对不断变化的用户需求

微博用户的需求往往具有多元性和分散性的特点。从横向 来看，不同性别、年龄层的用户往往有不同的使用需求； 从纵向 来看，同一性别、年龄层的用户在使用偏好上又体现着个体性的差异。另一方面，随着微博市场的发展，同一用户的需求也会不断发生变化。这将驱使微博网站不断增加新的功能来维系用户。虽然相比其他国内的竞争对手而言，新浪微博在这方面已经具 有了一定的优势，但如何做到能在长期发展中成功应对不断变化的用户需求仍是一个巨大的考验与挑战。必须考虑到，微博网站功能的增加不能没有节制，否则将难以对用户需求给予积极有效的响应。因此，在推出新的体验服务的同时，要权衡利弊，谨慎小心，不能破坏清晰的用户指导和即时便捷的使用特点。参考文献：

1.李良荣 《新闻学概论》（第四版）复旦大学出版社

2.2010 中国互联网微博与社区的调查报告 [R].北京:DCCI 中国互联网数据中心

第三篇：微博句子

分手后,我不拍拖不代表我在等待、我不展开新恋情,不代表我怀旧,我只想等待一段值得我等待的恋情，因为我有一颗宁缺毋滥的心。

年轻的女孩一定要记住：有理想的女孩，成功就不会把她抛弃；热爱生活的女孩，生活也会充满阳光和清新的空气。在茫茫人海中，身为一个二十几岁的妙龄女孩，你必须找到能够使你用双脚坚实地站在大地上的东西，这个东西便是你的远大前程和人生目标。

我们就是我们的问题，我们也是我们的救赎。如何向内心深处黑暗的自己伸出手去，自己接住自己。这就是水木丁教我们的事。——《我们心中的怕和爱》

有些人走了就是走了，再等也不会回来。有些人不爱了就是不爱了，再勉强也只是徒然。有些人很幸福，一眨眼，就一起过了一整个永远。有些人很幸运，手一牵，就一起走过了百年。有些人明明很努力了，却还是什么都改变不了……不是一辈子的人，不说一辈子的话，不勉强，能放下。

如果一个男人真爱你，永远不会丢下你，不管情形有多难 把别人看得太重、结果却被别人看成什么都不是。

那个说永远不会离开我的人，早已离开了；那个说爱我的人，牵着的却是别人的手；那个说会等我的人，却跟另一个人走了。—— 爱，不要轻易说出口，承诺了，就是一份责任，或者是一种伤害……

有些人离开就是离开了，渐渐地，生活会变得没有什么不同，仿佛那个人不是消失了，而是从未曾出现过。这是我们所希望的，也是必需承认的。原来我们没有那么重要，原来我们并非不可遗忘，面对时间，我们都一样。

一个男人,可以不在你身上花钱,但是连心思都不愿意花,你还期待着什么?一个男人,对你不够坚定,请终止你的坚持.一个男人,对你漠不关心,请你关上你的心.一个男人,对你残忍,请你不要隐忍.你可以犯痴,不要犯贱.放弃是一个疼痛的适应过程,相信时间.遇人不熟的时候切记,你要善待自己

若和别人交往，你要彻底地知道，你只是他的一个选择，不是他的唯一，你也只能把他当成你的一个选择，而不是你生命中的某个优先。不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱。无论何时何地，都要学会独立行走，它会让你走得更坦然些。每一个不懂愛旳人，都会遇到一个懂爱的人。然后经历一场撕心裂肺旳爱情，然后分开。后来不懂爱的人慢慢懂了。懂爱旳人，却不敢再爱了。

那一瞬间，你终于发现，那曾深爱过的人，早在告别的那天，已消失在这个世界。心中的爱和思念，都只是属于自己曾经拥有过的记念。我想，有些事情是可以遗忘的，有些事情是可以记念的，有些事情能够心甘情愿，有些事情一直无能为力。我爱你，这是我的劫难。

第四篇：微博营销

微博营销

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

微博营销的定义

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。编辑本段与博客营销的区别

微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：

第一、信息源的表现形式差异。

博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。第二、信息传播模式的差异。

微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。

第三、用户获取信息及行为的差异。

用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。

编辑本段将以上差异归纳起来可以看出：

博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。编辑本段微博营销法则 定义

“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。点解微博营销，引领行业标准，经过不断的摸索和实践，业界提出了企业微博整合营销理论——PRAC法则。原理

据了解，PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理）。作用

在平台管理层面，PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”，即以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题，PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体；而对于行为管理，PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。市场

“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视——据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。编辑本段微博营销的特点

1、门槛低

140个字发布信息，远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。

2、多平台

支持手机等平台，可以在手机上发布信息。

3、传播快

信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。编辑本段微博帐号配置

1、以企业名称注册官方微博一个，主要用户发布官方信息。

2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。

3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。

4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。编辑本段微博营销的定位和内容建设

1、官方微博（微媒体）

企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。

2、企业领袖微博（微传播）

领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

3、客服微博（微服务）

与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

4、产品微博（微公关）

对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

5、市场微博（微营销）

通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。编辑本段微博营销推广技巧

1、帐号认证

针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。

2、内容发布

微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。

3、内容更新

微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天十条信息左右，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。

4、积极互动

多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

5、标签设置

合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

6、获取高质量的粉丝

不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字，以利于高质量用户搜索到。编辑本段首届微博营销大会

随着微博营销的火热，探讨微博营销的有效模式与途径成为了焦点。2011年4月8日中国首届微博营销大会在厦门国际会展中心举行，微博营销大会由新浪微博与台交会组委会共同主办，福村梅记普洱茶独家冠名。百余家企业齐聚厦门，以“抢占微博先机，把握营销未来”为主题，共同探讨微博营销新模式，交流微博营销理念、分享成功案例和经验，展望微博营销的发展趋势。本次大会作为第十五届台交会期间的一项重大活动，一经公布便受到了各界的高度重视和关注。

微博营销大会设“主旨会议”、“微博营销创新论坛”、“微博营销实战讲堂”等环节，在强调领域前瞻性的同时坚持最大程度面向企业用户，理论与实战想结合，通过深入浅出的讲解和互动交流，让参会的企业界人士能了解并掌握微博营销工具，以全新的理念，抢占未来网络营销高地。

微博营销大会在国内尚属首创，紧跟科技时代高速发展步调。本次大会的成功举办预示着微博营销进入了一个新时代，也成为了微博发展史上的一个里程碑。

编辑本段首届微博营销创意大赛

微博营销大会除了主旨会议之外，还同期启动了福村梅记普洱茶微博营销创意大赛活动。大会当日，尚客茶业CEO林玉成与法国阳狮集团李亦非、凡客诚品吴声、艾瑞咨询集团曹军波、戴尔中国黄恩浩、天使投资人薛蛮子一起，共同启动了首届微博营销创意大赛。林玉成告诉记者，举办本次大赛旨在为微博上的创意达人提供一个施展拳脚的平台，也为挖掘微博的营销潜能做出自己的一份贡献。

创意大赛于8日启动，之后将经过初赛、复赛、决赛等过程，一直持续至7月份。优胜者将获得由冠名商福村梅记提供的丰厚的现金大礼，以及神秘的云南之旅作为奖励。这次大赛也将帮助福村梅记在高调推出后，品牌影响力持续延烧，最终奠定福村梅记在网购茶叶品牌中的至高地位。编辑本段从“后宫优雅”看微博营销雷区

作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示，随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生微博进入中国不过一年的时间，所为的微博营销还处于一个摸索的阶段。直到2009年新浪微博开通，新浪微博借用自己博客的成功的经验。迅速在国内掀起了微博的狂潮。今天你微博了吗？成为年轻一族寒暄必问的一句话“优雅女”属于微博客营销的典型案例，策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的，就像曾经风靡博客界的“视频舞女木木的身体日记”一样，写一个段子再发张照片，通过炫富和晒明星两大法宝，并自创“后宫体”的写作方法，在新浪微博中获得普遍关注。“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号，到2010年2月1日营销结束，通过两个月的时间，获得了五万个新浪微博粉丝数，每篇微博的评论数都过千，成为新浪草根博客第二名和网络红人，并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注，可算颇有收获。

在营销效果看，经过两个月时间的炒作，“优雅女”的人气急升，在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录，搜索“优雅女”有14万条记录，拥有5万5千多粉丝，平均每篇文章留言数1千多，从留言数字上看，大约为拥有数十万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右，也有足够的知名度，可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看，其关注人群也大部分属于网游群体的目标区域。但是需要注意的是，从粉丝的留言评论上可以看出，大多数评论都是较为负面的评论，而针对“降龙之剑”的关键字进行分析，发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升，其关注度一直较为平稳，用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度，营销效果并不明显。

因此，“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”，在短短两个月时间打造了一个“网络红人”，但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。该事件营销选择的平台是社会化网络新浪微博，虽然更新较为方便，转发和评论也容易，但由于“优雅女”的定位与网络游戏的切入点都是很难找到契合，同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人，也包括月光博客这样的深度微博用户，导致营销事件的后期漏洞百出，影响了传播的效果，如果选择较为纯粹的草根社区，例如QQ空间或者天涯社区等，则可能不至于像现在这样过早谢幕。

微博营销也是个双刃剑。诺基亚N8微博直播门在网上疯传，原来是新浪微博直播伊始，页面出现短暂停顿，一个小时后，硅谷动力发文称当时播放出了不良视频。诺基亚发布会直播的这个小瑕疵或许是“上帝”给诺基亚的一个黑色幽默吧。某新闻稿件里这样描述：“一边是中国最权威的新闻门户的视频直播，一边是全球最顶尖的手机商重量级发布会，在这样重要的发布会中竟然被插入色情内容，瞬间引爆了整个网络，eNet在自家网站上刊登的这篇报道尽管配上了”截图“，但人们还并不完全信任，在微博上、论坛里、甚至MSN好友间互相求证着。”

这件事的真伪众说纷纭，相当多的专家以及诺基亚的利益方义愤填膺，其实大可不必，我们在享受互联网带来的便捷的同时，必然要面对互联网带来的各种烦恼，在微博的表态如下：求证没太大意义。是否真的发生没有已经不重要了。锵锵三人行里就常说，发生过的事情多数是没有真相的，娱乐时代嘛。如果说一万人看了那个图片，然后如果想要告诉这一万人这个图片是假的，没必要。[1]

第五篇：微博总结doc

沈阳大学师范学院

诚信系列活动“品味诚信”微博互动

活动总结

沈阳大学师范学院 二○一三年十二月八日 沈阳大学师范学院诚信系列活动之 “品味诚信”微博互动活动总结

为进一步加强大学生诚信教育，增强诚信意识，树立诚信风尚，建设诚信校园，号召大学生树立“说诚信话，办诚信事，做诚信人”的诚信观念，加强大学生自我教育，自我完善，自觉加强诚信体系建设，牢固树立以“诚信为本、失信可耻”的信用意识和道德观念，培养明礼诚信的优秀道德品质，加强沈大学子文学素养，沈阳大学师范学院分团委积极响应校团委的工作部署，开展以“以诚为本，以信立人”为主题的微博互动活动。

一、活动时间

2013年11月25日至12月12日

二、活动地点

沈阳大学师范学院（南北校区）

三、参与人员 2012级全体同学

四、活动目的

诚信是中华民族的传统美德，是当今社会道德规范所需要，在社会的发展中起着重要的平衡作用，诚信乃为人之本，育人之本，人诚为诚，人信为信，诚实守信，也是师范学院文化建设内容之一。对此学院领导相当重视。

为汇成诚信之风，树立新时期共青团员的良好形象，为师范学院注入强大动力。培养每位同学成为追求高尚的人，做到人人讲诚信，事事讲诚信，累丰富的诚信体验，使学生们的思想境界能够不断得到升华。因此响应校学生处的“品味诚信，微博互动活动”。

五、活动内容

1、前期准备充分，保障活动能够有序开展进行

学院领导对“品味诚信”微博互动诚信微博征集活动十分重视，收到活动通知后，立即制定了“以诚为本，以信立人”主题微博征集活动方案，首先对本次活动展开积极广泛宣传。其次通过制作海报宣传，到各班号召，宣传讲解以及利用网络等途径进行宣传，在我院7号楼2楼设立宣传板等多种形式，将此次活动贯彻执行，因为前期充分准备，同学们积极参与配合，周密组织，确保了此项活动的有序进行。

2、特殊群体，影响广泛

此次活动在2012级各班级进行，大二的他们告别了大一时的懵懂，熟悉学园环境与各种规章制度，经历了各种活动，并且与大

一、大

三、大四都已建立了良好友谊，通过他们的微博平台，更好的传播了诚信的重要性，使广大学生养成诚信的良好习惯。活动过程丰富精彩，活动也取得良好效果，丰富同学们课余文化生活，也给同学们提供一个自我展示平台，通过此次活动，让同学们对诚信有更深刻理解与认识，意识到诚实守信是一种美德，培养大家遵守诚信，养成良好道德品质。

3、青年团员广泛参与，收到思想政治教育的预期效果

此次活动得到了2012级同学们的积极响应，各班同学微博不断更新并与全校同学微博互动，在活动中我们也进行了优秀微博的评选，每天都会有固定人员，在固定时间段更新微博，查看相关的信息，将优秀的微博筛选出来，加以宣传。对于微博这个新的信息载体，我们发挥了其最大的功效。这些关于微博的发表使“诚信”这个平时看不见，摸不到的东西变得更加形象生动具体，让它更加具体形象化得出现在了我们的身边。此次“品味诚信”微博互动的活动提高了全体同学的诚信素养，得同学们在活动中理解了他人，了解他人，开创了阳光、诚信的人生。让诚信走进了每位同学的心中。

六、活动总结

诚信是道路，随开拓者的脚步延伸；诚信是智慧，随着博学者的求索积累；诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近；诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。这次活动的成功，离不开院领导、辅导员、全院学生的大力支持和积极配合。

通过此次活动引导学生树立诚信观念，唤醒学生自我教育和自我完善意识，自觉加强诚信建设。养成诚信待人、诚信处事、诚信学习、诚信立身等良好习惯。把学生培养成一名具有诚信美德、主动为建设诚信社会做出贡献的优秀大学生。活动结束，并不代表诚信教育就此画上句点，我们会以此次活动为契机，走到哪里都携带着诚信，让诚信在心中，在生活中生根，发芽。

沈阳大学师范学院分团委

2013年12月8日

附件：微博截图50份