走近南京电信一线装维人员

第一篇：走近南京电信一线装维人员

走近南京电信一线装维人员

图为装维工人在冒雪紧急修障。

晨报讯 说起春节期间奋斗在一线的劳动者，你可能首先想到的是警察、环卫工人、商场营业员等，可在除夕夜、大年初一仍然坚持在工作的装维工人，却从未被社会大众关注过。2012年客户对南京电信装维人员满意度的调查显示，修障满意率为98%，装机满意率为99%。记者日前来到南京电信，走近这群平时不被公众熟悉的面孔，感受一线装维人员的酸甜苦辣。

上岗不容易，先要考登高证

装维工人的工作是安装电话、宽带、iTV，修理故障的。但令记者诧异的是，他们上岗时首先要会的技能竟然是登高爬杆子。面对我们的诧异，南京电信装维中心的负责人解释说，受地理等条件的限制，许多电信的交换机是装在电线杆上的，这就要求装维工人2米以上的杆子要能爬上，这样才能将用户家庭线路接在机箱上。这爬杆可是个技术活，有专门的爬杆工具——两个铁镫子。据装维工人介绍说，爬杆不仅是个技术活，有些时候还很危险呢。在一些城郊接合部或者农村，遇到大雪天，杆子周围的道路被覆盖，一脚深一脚浅地找线路，有时会踏空，引发人身安全。

每个装维工人都是一个工程师

“现在电信推出的业务特别多，对装维人员的技术要求也越来越多”，南京电信装维部负责人向记者介绍说。以前只是简单的装电话，线路一插上就行了。而现在，电信的业务增加了很多，电话、宽带、iTV，光宽带的接入方式就有好多种：ADSL、光纤都不一样，各种要调试的“猫”也不一样，很多家庭都有多台电脑和电视，一些接线头也必须在现场制作„„这些都对装维人员的技术提出了更高的要求。

“很多用户仅看外表上，都把我们当作农民工，可我们装维人员可以说人人都是工程师，什么样的电脑我们都会玩！”按照规定，装维人员只要把入户的线路接通就可以了，但在实际工作中，很多用户都要求装维人员把他们的电脑调试好。由于用户家庭的电脑系统各不相同，久而久之，装维人员都成了工程师，各种制式的电脑都能玩得起来。

除夕春节从不放假，刮风下雪最忙碌

除夕到春节期间，当大多数人都享受节日的快乐时光时，电信50%装维人员仍然工作在第一线。对他们来说，保障节日期间用户的通信畅通是重中之重。由于大多数餐饮在节日期间都关门了，他们往往只能够在在超市买点方便面、火腿肠、饼干，就当成是午餐了。今年除夕夜，烟花燃放后的火花烧坏了雨花台区铁心桥王德军维护区内的电缆，造成通信线路障碍，在接获通知后，王德军在应急灯和手电筒的照射下，冒着凛冽的寒风，对烧坏的电缆进行了更换接续。

台风、暴雨、大雪，会造成保障猛增，这些恶劣天气也是装维人员最忙碌的时候。他们必须顶着恶劣天气出门，以争取在第一时间，帮用户解决问题。今年2月18日夜南京大雪，次日上午9时许，龙潭派出所所长打来告急的电话：派出所接警电话突然不通。接到电话后，装维中心栖霞龙潭班组3名应急抢修人员组成抢修小组驱车赶往现场进行抢修。由于道路上满是积雪，从尧化门至龙潭只有30多公里，抢修人员开车到达现场却用了整整1个小时。到达现场后，他们立即在包区装维人员配合下迅速找到障碍点，并动手进行了排除，不到一刻钟顺利将龙潭派出所接警电话修通。

2012年修障满意率为98%，装机满意率为99%。接下来服务还会有提升空间吗？对此，南京电信装维部负责人表示，99%看似接近100%，但如果考虑到每年数万的工单，这个数字还是有不少提升空间的。2013年装维部除了对一些选择不满意的客户的二次处理和回访外，他们将对选择“一般”的客户进行重点关注，在解决客户差异化服务上面多下点功夫，让服务尽可能地零距离接近100%。

第二篇：南京网盈公司积极参加江苏电信青年员工助力一线装维活动总结座谈会（推荐）

南京网盈公司积极参加江苏电信青年员工助力一线

装维活动总结座谈会

发布时间：2011年11月23日

发布部门：综合部发布人：程海芸

2011年11月22日下午14：00，中国电信江苏公司青年员工助力一线装维活动总结座谈会在中国电信未来信息馆准时召开。省电信公司王继荣副总经理，网络运维部赵艳梅主任、吴定平副主任，党群办石玉副主任、南京电信章澎副总经理、网络运维部沈存峰副主任、客户端装维中心吴庆主任及南京网盈一线装维员工均到场参加。

此次总结座谈会主要针对从9月中旬开始执行的省公司各部门青年工作者到南京网盈一线装维班组跟着装维师傅工作的跟班活动进行总结性的交流。据统计，自9月中旬开始至11月中旬结束，期间省公司志愿者们通过日常工作的休息时间共进行了60多次跟班到现场的活动。

会上，志愿者、装维中心领导、南京网盈公司的一线装维员工都进行了细致的工作汇报，并就现有工作中存在的困难向各位领导进行了陈述。例如，南京电信装维中心吴庆主任表示高带宽、新技术的推广、ITV的普及及推广都对装维工作造成了一定的压力，电信公司不仅要注重前端的发展同时也要提升后端的服务；

“爱运维”活动的开展，偏远地区、散户地普遍反映速度较慢，需要改进等。南电玄武区装维班长也表示目前电信业务发展的很好，但在时间分配上不均衡，通常都是月初闲，月底忙；铜缆线路带宽的提升对装维工作造成了很大的压力等。南京网盈公司的装维师傅们也都纷纷提出了自己的看法、意见。例如：南京网盈公司鼓楼班组班长徐捷表示ITV的普及造成了用户将电信产品与广电产品进行比较；安卓系统、掌上综调、爱运维等系统的实施明显减少了员工的上门频率。公司内训师陈刚表示员工的工作环境、工作压力负载量过大，员工在现场操作时经常遇到数据支撑上的问题，后台解决问题的时间都过于冗长等。同时，各位志愿者们也就自己在这段跟班时间过程中遇到的问题进行了解说，例如，如何在现实环境的局限下提供更为便捷的工作器具；完善后台支撑，避免后台数据还未完善员工已上门的状况；提出绩效奖励措施减少人员的流动性，形成经验的传承等。

听完志愿者、装维领导、装维师傅们的交流后，省公司网络运维部赵艳梅主任表示，装维工作很辛苦，但我们的员工都很有责任心。此次志愿者的跟班活动架接了后端支撑与前端工作者间的沟通渠道，让公司领导更多的了解到了员工的需求，便于改善。同时赵主任还就2012年FTTH的维护工作提出了几点要求。

一、要进一步提高装维工作效率，简化维护工作，将后端支撑工作和一线服务工作用最短的链条连接；

二、降低网络障碍率，提升网络质量。目前全省光缆障碍率以由原有的5%出头降低到了1.8%，这是一个质的飞跃，但我们仍然有长足的进步空间，我们要通过提高建设方案的合理性、施工的质量、服务的水平，有效的降低障碍率；

三、继续提升员工的装维能力，加快接入、设备、末梢培训基地的建设；

四、创新，FTTH普及仅一年的时间，在工艺、方法、工具上仍有很多创新的余地，所有创新的想法都来自于一线工作中的实践，装维工作者都要注重在实践中提出改善的合理化建议。

会议最后，省公司王继荣副总经理发表了总结性讲话。王总表示此次活动的举办对企业是很有意义的，青年是企业未来发展的生力军，类似的活动要不断的继续下去，活动形式也需要不断完善和补充，公司直属团委要加强与各市分公司团委之间的联系，提高活动的覆盖率。同时就各位同仁在会上发表的意见，王总表示，在客户服务中，前端、后端、综合响应各部门要形成一体，通过各种渠道受理的工单各部门都要有各自明确的责任；在客户发展与维护中要不断注重与客户的沟通，让客户体验、感知到电信高效、优质、无障碍的服务，取得员工、企业、客户三方面价值的共同成长。

第三篇：2018年电信装维人员工作总结

2018年电信装维人员工作总结

今天小编为大家收集资料整理回来了关于电信装维人员工作总结，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧！

这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。

我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。

说说我现在的机线员工作、相比我

以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。

一、装机服务工作

平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。

二、排障服务工作

一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。

分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。

在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来

提高adsl线路维护水平。

三、营销服务工作

目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的，有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。

第四篇：电信运维人员述职报告

运维人员述职报告

过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证了业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下：

一、机房职守工作。

我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。

在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最好的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做了登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。

第五篇：电信运维人员述职报告

述职报传是领导者个人对一个时期内执行岗位职责的实践活动进行自我评述的总结报告。下面是电信运维人员述职报告，欢迎参考阅读！

篇一：电信运维人员述职报告

过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下：

一、机房职守工作。

我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。

在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量最好的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。

二、可视会议管理。

做到解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务，平时也对设备进行检修、维护，保障设备的正常运转，确保可视会议及时无误的召开。截止昨天，本召开XX场会议，本公司XX场，政府部门XX场，其他测试XX次等。

在平时工作中，积极主动，敢于负责，忠于职守，办事效率高，遇事不推诿，热爱本职工作，努力为实现公司方针目标而踏实工作。绝不做法律和公司制度不允许的事，坚守劳动纪律，工作中充分发挥自己的主动性，热情为用户介绍电信服务项目，耐心解释用户的咨询。公司下达的各项任务指标，都能很好完成。

XX年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后台支撑，真正做好“用户至上、用心服务”，在工作中就必须做到有主动性、预见性、创造性开展维护工作。公司新的辉煌是我们每一个员工的责任和目标。虽然我们面临着更加艰巨的发展任务和更加复杂多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和行政的正确领导下，只要我们同心协力，锐意进取，真抓实干，就一定能够创造出更加辉煌的业绩

以上是我的述职报告，谢谢大家。

篇二：电信公司总经理年终述职报告

我于20xx年7月任分公司党组副书记、总经理，上任以来，在省公司的正确领导下，我认真履行岗位职责，以夯实基础、稳健经营为指导思想，以业务发展为第一要务,以强化管理为动力，以构建和谐企业为保障，团结带领全体员工坚定信心,奋勇拼搏,不断完善企业运营管理，扎实有效推进企业文化建设，全面推动各项业务发展。下面我就上任以来的工作述职如下：

一、20xx年主要工作

（一）加强政治理论和业务学习，不断提高自身综合能力。

一是坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，认真学习党的十八报告，掌握科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，增强政治敏锐性，把握好正确发展方向。二是坚持学习现代市场营销和管理知识。认真研读《登顶之舞》《危机经济学》《管理未来》《1P理论》等书，不断提升自身知识结构、经营管理能力、创新发展能力和科学决策能力，促进自身更好地适应企业转型发展需要。

（二）团结协作，营造和谐奋进的企业氛围。

1、抓好班子的团结，实施集体科学决策。坚持从团结出发加强沟通，增强合力,形成开拓创新、求真务实的领导核心,始终保持奋

发进取的精神风貌和旺盛饱满的斗志,不断开创工作新局面。全面贯彻执行民主集中制原则，坚决做到个人服从组织，维护班子团结，重大事项都严格坚持党组班子（经营班子）集体讨论决定，做到决策科学化、办事程序化。

2、关心基层，关爱员工。深入开展“三服务一构建一促进”活动，为基层和员工做好服务。深入基层调研，认真听取基层反映工作中存在困难问题，专门召开总经理办公会，落实有关部门对反映问题进行解决，切实为基层多办好事实事。关心员工生活，全力为职工提供良好的生产工作条件，积极开展劳动竞赛、岗位练兵等活动，为员工岗位成才积极创造条件，进一步鼓舞员工斗志，增强企业凝聚力。

3、抓好队伍稳定。充分发挥党政工团作用，加强企业与员工宣传沟通渠道建设，认真细致地做好员工的思想工作，帮助员工统一思想、明确目标、树立信心，实现以和谐促稳定。针对复退员工反映的历史遗留问题，专门研究制订提高复退伍员工待遇的实施意见并抓好落实，有效保持队伍的稳定。

（三）以发展为第一要务，全力抓好市场经营。全年完成业务收入xx万元，完成全年任务的xx%。主要是抓好以下工作：

1、深入基层，加大对营销工作的指导管控。一是定期到基层指导营销工作,引导员工加快营销观念的转变，适应转型大局，全力做好经营工作。二是调整绩效导向，突出业务发展导向，进一步激发员

工斗志,增强完成任务信心，为企业稳健发展打下扎实基础。三是加大对各个营销单元的管控力度，狠抓主动营销，利用节假日等有利契机，到各个乡村、集市、小区开展现场促销，把优质服务送到用户家门口，有效促进业务发展。

2、突出重点，抓好宽带规模发展和增值业务发展。宽带方面:一是根据市场需求，及时推出包年套餐，有效带动宽带的快速发展；二是开展宽带规模发展劳动竞赛，充分激发员工业务发展积极性。三是抓住xx宽带用户超十万这一重要里程碑，在11月组织开展“见证宽带发展，感受真情回馈”庆祝活动，有效吸引更多新用户签约加入。12全年宽带用户净增4万户，量收增长均超过40%。增值业务方面：以我的e家、包月限时套餐等融合类业务带动来显、彩铃业务的快速发展，同时通过主渠道捆绑销售、非个性化彩铃体验营销等多种手段拉动彩铃发展。预计12年增值业务实现收入xx万元，同比增长xx％。

3、突破难点，全力减缓话音收入流失。一是加大我的e家、华夏风009、包月限时套餐的营销力度，以超级无绳保持、激发小灵通话务量。全年净增e家套餐xx万户，净增超级无绳用户xx万户，签约包月限时套餐xx万户。二是加大重点客户个性化话务套餐的营销力度，全年实现政企客户话音收入xx亿元，签约率提升xx个百分点。三是及时调整卡类业务的营销策略，提高我方IP超市的竞争力，全年发展“游子e族200卡”用户xx万户。四是认真开展他网经营专项工作，同质对手的市场占有率一直被控制在x%以内，全年策返固话xx户、宽带xx户。

4、多方并举，大力发展综合信息服务业务。重视政企客户的营销工作，通过加强商机管控，促使政企客户经理主动去挖掘商机，实现商机。12年成功签约ICT项目xx个，实现收入xx万元，同比增长xx%。顺利完成xx经济开发区视频监控项目和xx电子监察网ICT项目建设，全面启动农村现代党员远程教育项目建设，加紧推进“平安xx”项目，完成勘点、设计及方案论证等基础性工作。加强对“商务领航”品牌的宣传和业务营销，通过“基础教育网”等行业信息化解决方案的推广，在政企客户信息化转型业务方面取得初步突破。12年全年商务领航发展用户xx户，收入xx万元。

5、开拓创新，不断增强营销能力。一是充分发挥价格在市场竞争上的重要作用，充分挖掘市场潜力。12年在各个县区选择试点开展农村家庭固话普及营销，为提高农村家庭固话普及率探索一条可行的路子，进一步抢夺农村通信市场新增量。二是优化营销渠道建设。初步建立起立体覆盖的网格化市场营销服务体系，进一步规范政企客户营销服务及价格管控，有效强化商机管理；进一步完善电子渠道建设，稳妥推进营销创新工作，开展营维分开试点工作，为企业改革探索新路子、积累新经验。

（四）优化资源配置, 运营支撑能力不断增强。优质网络是支撑业务拓展的基础，12年我们不断加大网络建设力度，加强运行维护监督，实现网络质量的全面提升。

一是强化规划建设，有效支撑市场。12年全市新建综合接入网点xx个，PSTN端口新增xx万用户线，调整xx用户线；ADSL端口容量达到xx万线，城域网出口带宽达到40G；全面完成xx户以上自然村通电话工程，安排和落实行政村通宽带共三期工程。加快网络转型，加强与政府的合作，着力创建综治平安村，推动平安揭阳建设。二是推进AAA创建工作，提升网运管理水平。以“三个面向”为指引，积极推进本地网综合化集中维护AAA创建工作，全面提升网络运营管理水平。周密组织，圆满完成“十八大”通信保障工作。开展客户感知与品牌提升行动，针对政企、转型和增值业务等不同客户，采取相应的措施提升维护服务质量，有效改善客户感知。

（五）强化内部管理，企业运营效率明显提高

一是加强财务核算管理。深入推进全面预算管理，不断优化成本结构及资源配置，加大对转型业务和效益产品的财务支撑力度。严格执行财务监督和管理，完善内控制度建设，有效防患企业经营风险。二是优化人力资源配置。按省公司的部署积极稳妥实施各级组织架构的优化调整，有效提升企业执行力。严格执行选拔任用制度，公开竞聘企业经理人员，为企业转型发展提供高素质、充满活力的经理人队伍。加大培训力度，组织中层管理人员参加华为大学、中兴通信学院培训，学习先进企业的管理经验和企业文化，有效提升经理人

篇三：电信运维部述职报告

转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到很多有关宽带的知识。为更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自2XX年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下坚实的基础。

紧接着又做一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有一定的解，使自己对上层设备有更加感官上的认识。

当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到更多的网络知识，更加提高自己的实际动手能力。同时，为确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为解决一些外线班处理不的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。