第一篇:区域经理的义务及工作内容
区域经理的义务及工作内容
一、区域经理的义务 对总部的义务
你对总部的首要任务是使公司赢利。公司冒风险投资,理所当然期望得到相应的回报。对公司而言,你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。这关系到公司的利益,也是公司雇佣你的原因。
对顾客的义务
除总部外,区域经理还要履行对顾客的义务。
公司为顾客提供的服务,以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。所以,公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。因此,作为一名区域经理,你要对你的员工为消费者提供热情的产品和服务负责。对员工的义务
作为一名区域经理,你也要履行对所管理的员工义务。你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。这也是出于你的需要,因为你的成败直接取决于他们。你是不可能自己承担所有工作的。员工最看重的是领导对待他们的方式与态度。他们希望你把他们看作独立的个体,希望你倾听他们的意见。要想使他们为你努力工作,你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
一、区域经理的职责
1、为了尽到自己的职责,你应该担负哪些责任呢?
一名区域经理,你需要培训员工、与他人交流、处理同绩效有关的问题、建立团队合作、创造性地思维。¨ 表彰有出色工作表现的员工。
¨ 尊敬、公正、诚实和有尊严地对待所有员工。¨ 告知员工公司和你管辖范围的目标与结果。¨ 对员工持积极和鼓励的态度。¨ 关心每一名员工的个人事务。
¨ 通过不断的培训和教育,给每一名员工学习和成长的机会。¨ 持续、公正地处理和绩效有关的事宜。¨ 协助员工树立团队精神和归属感。¨ 很好地倾听员工的问题和建议。
2、区域经理的工作职责
1.监督指导与跟进本区域内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱,保持人事稳定,培养店铺的同事,确定各店铺的资深导购,提升店铺店长工作能力以及跟进店长工作内容。培养资深店长。2追踪区域内店铺业绩,每天各店业绩统一上报主管。
3.区域内店铺正常运做中突发事件,第一时间到场收集信息,想好处理方式,与上级主管及时沟通,共同处理。
4.负责区域内员工福利和薪资程序的行政工作,审核每月店铺工资单以及每月费用明细表。
5.举行区域内店长会议、店员意见调查和沟通座谈会。做好笔录,会后上交上级主管共同处理,解决。
6.及时掌握区域内同类品牌的行销活动,根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
7.确认区域内店铺递交的各项报表的准确性,抽查审核店铺帐目、盘点数据真实性,控制全区每月货品丢失率以及库存比例。8.监督、指导区域内店铺的销售,控制店铺营运成本。
9.监督公司各项政策在店铺的执行情况,监督区域内店铺及时完成公司要求的工作。
10.完成上级交给的各项调查任务,编制市场调研报告,确定调研项目。
12.店长或以上管理人员交接时,各项现金、费用、帐目、进出货、盘店数均在交接范围内,交接工作由当事人以外的第三管理同事完成。
三、区域经理的素质要求
——熟悉行业状况,专业知识全面,电脑操作熟练 ——普通话标准流利,表达清晰 ——沟通、适应能力强,善于协调关系 ——头脑灵活,反应灵敏 ——品行端正,让人信赖 ——虚心好学,办事干练,效率高 ——敬业,责任感强,积极进取
四、区域经理每月需上交材料
2、——每个月做一份工作计划。
1、行程安排
2、地区店铺提升计划
3、地区的各店销售计划 ——每个月做一份工作总结。
1、店铺人事情况(员工入职,离职,提升,考勤)等情况。
2、地区店铺的库存情况(总数量,分类数量,断码情况)
3、地区销售情况(总销售,总金额,分类销售,分类金额)
4、地区市场情况(竟品活动,人事,陈列,货品)
——公司下发的各类表格。(包括本区域店长表格收集,上交)
蓝色倾情直营部
第二篇:区域经理工作内容整合
服装公司区域主管(经理)工作职责:
1负责销售目标的分解与达成。2负责终端员工的技能培训。
3负责终端的日常营运管理、监督考核和指导。4负责新店开业人、货、场、活动的筹备和跟进。5负责制定落实商品促销方案。
6负责拟定每季的产品订货计划,完成订货任务。
服装公司区域主管(经理)工作职责:
1.根据营销方案,对代理商、自营店的年营售额进行计划落实分配:定期、不定期到片区专卖店巡访,认真做好各项实地指导工作,协助专卖店提高导购服务水平、产品陈列技巧等,改进专卖店的经营管理水平。
2.负责与各自营店店长、各代理商的协调配合工作,在片区性新闻炒作、促销活动及广告发布等方面快速反应,积极参与。3.负责对区域自营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。
4.重点协抓培训工作,与培训师共同做好代理商、店长、导购员的培训工作。
5.搜集、整理区域内的产品信息、市场信息及竞争对手的动态,并及时反映给办事处及营销公司。
6.及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。岗位职责:
1、负责区域代理商的维护管理,维持良好的合作关系;
2、制定所辖专卖店和商场专柜的销售目标及营销计划,并组织实施;
3、负责有效沟通、协调门店内外关系,保证门店健康经营;
4、策划、组织实施相关促销或宣传活动,提升品牌和销售额;
5、负责对所属各直营店店长、店员的管理,指导、巡视、监督、检查所属直营店的经营行为,并组织召开相关工作会议,总结分析经营情况,几时调整,完成经营目标;
6、及时了解、分析竞争对手的情况,制定竞争策略。
岗位职责:
1、负责店铺的总体运营管理;
2、监控并巩固市场促销活动及店内活动的执行;
3、监控区域内商品库及其流动,确保店员了解总部给出的产品知识指导;
4、监控店铺形象/陈列,以保证严格执行总部给出的目标;
5、参与店员招募及在职培训;
6、领导销售团队,参与店员评估和店员职业发展的设置;
7、领导销售团队,参与店员评估和店员职业发展的设置;
8、发展并保持与公司各部门之间有效的协作关系,以实现店铺的既定目标。
第三篇:区域经理工作职责
区域经理工作职责
1、负责销售目标的分解与达成;
2、负责终端员工的技能培训;
3、负责终端的日常营运管理、监督考核和指导;
4、负责新店开业人、物、场、活动的筹办和跟进;
5、负责制定落实商品促销方案; 区域经理工作职责
1、根据营销方案,对店铺的年销售额进行计划落实分配:定期、不定期到门店巡访,认真做好各项指导工作,协助店铺提高导购服务水平、陈列布置水准、促销执行能力、产品陈列技巧等,改进店铺的经营管理水平。
2、负责与各店面店长协调配合工作,促销活动及广告发布等方面快速反应,积极参与
3、负责对区域店铺的网络规划、店铺形象、现场控制、日常销售等进行建设管理。
4、重点协抓培训工作,做好店长、导购员的培训工作。
5、收集、整理区域内的产品信息、市场信息及竞争对手的动态。区域经理工作职责
1、负责区域大客户维护管理,维持良好的合作关系。
2、制定所管辖店铺的销售目标及营销计划,并组织实施。
3、负责有效沟通、协调门店内外关系,保证门店健康经营。
4、策划、组织实施相关促销或宣传活动,提升品牌和销售额。
5、负责对店铺店长、店员的管理。指导、巡视、监督、检查所有店铺的经营行为,并组织
6、召开相关工作会议,总结分析经营情况,及时调整,完成经营目标。
7、及时了解、分析竞争对手的情况,制定竞争策略。
第四篇:区域经理工作计划书
计划书
首先我认为区域经理解决的是一些离终端最近的一些事情,同时还要服务好经销商。它调强大的执行力和热情灵活的工作态度。是把单子延续下去,公司保市场最基础的力量。我还相信公司发展过程中保市场比开发新市场所要耗费的生产力小的多,带来的利益却大的多。
假如我是一个县的区域经理,我将这样开展我的工作。
一. 市场调查:
a.区域内终端的总数(餐饮、小超市、中型连锁超市、KA、二批、特通【团购】)。b.区域内主要小区域消费市场、消费点。
c.区域内主要竞品,规格、包装、度数,市场表现(前一年完成的量)、市场覆盖率、今年的计划,正在进行的活动、、、d.经销商跑货路线图,网络覆盖能力。
二. 根据厂家能给的政策以及区域特点,和协助厂家和经销商完成先期铺市方案。
三. 零距离实施方案、监督方案执行是否到位、跟踪方案执行效果。
1.培训业务员。
2.跟线路。
3.总结,找出问题,解决问题。
四. 根据经销商的已有网络,发展实质意义上的特约经销商,二批商、、、大型连锁超市、KA卖场、乡镇二批商、、、五. 进行一次市场自检,自检内容包括:
a.区域内有无明显产品没覆盖的区域。
b.经销商有无全力配合厂里的一些市场政策
c.区域内业务人员有无吃空饷行为。
d.自己有无隔一定的时间拜访总经销,市场的二批、KA卖场,重点餐饮区域、、、重点区域销售点。
六. 在一定的情况下(婚庆类活动联动赞助、节日促销、重点终端促销小姐的跟上、卖货会、、、)提出市场促销方案,组织实行促销方案。
七. 市场稳定我需要做的日常工作是:
a.b.c.传达厂家和经销商政策。培训、监督、考核业务人员的工作表现。时刻注意经销商的库存,以及一些量比较的大的重点销售点的库存,让其打款进货。
d.e.f.定期电话预约、实地拜访经销商、重点二批、、、协助经销商打款进货,维护厂家利益。如有冲货行为。立即上报,维护经销商利益。
八. 做好市场销量的预测,和具体跟进工作。
最后我想说的是,把任何事情做好,都很难,很艰苦。但是只要努力不懈怠,一切都将被克服。
此致
敬礼
王以龙,7。02
第五篇:区域经理工作职责
区域经理工作职责
2008-12-05 11:02:32|分类: 默认分类 |标签: |字号大中小 订阅
区域经理的职责
为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此专设区域经理一职,其工作职责是:
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的 有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。
区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
二 区域经理职责
1生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三 区域经理工作评估标准
1所辖区域销量与分销水平2所辖区域组织结构运作水平
参考资料:http:///rich/b62172/c100473.htm
一、分公司——区域经理工作职责
一.区域目标的制定及达成率
1.区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标
*将全年的目标根据全年各月销售重点拆分各月目标
*根据所属区域店铺的特性,有效合理的安排各店的全年目标及各月目标
*制定有效,切合实际的目标;切忌盲目制定不符合实际的目标
*如遇与总公司设定目标不能一致时,区域经理应提出所属区域特定理由;切合实际,合理的与总公司协商问题点
2.开发市场,有效拓展
*区域经理根据每年总公司开发市场的总体规划,结合所属区域的有利条件及时计划开发拓展市场
*当总公司下达所属区域全年销售目标后,区域经理预算实际可能的达成率,计划开发新店共同完成全年目标
*区域经理拓展市场应考虑新开店铺对整个公司的对外影响力及开发后期的有效管理,必须保证可以平衡整个所属
区域的销售达成率.二.区域行政管理
1.经费管理
*分公司应根据上年全年的费用参考,合理计划每月行政办公费用,杜绝浪费现象
*所有分公司内部各部门每月底递交部门费用预算,由区域经理审核后统一递交总公司审核及费用安排
*所有分公司内部各部门产生费用,将由区域经理审核后,发送总公司报批
2.工作计划及核实
*每月分公司各部门制定有效的工作计划及实施时间计划方案,上交区域经理汇总分公司总体计划,递交总公司
*各区域内部门与部门之间必须及时的了解各部门工作计划,避免工作链脱节状况
*区域经理每周召开一次区域内各部门工作计划会议,协商各部门工作协调及配合,解决在各周工作中遇到的问题点
*区域经理每周召开一次区域内各店长会议,及时了解店铺每周销售的达成率及店内问题点处理
*区域经理必须及时完成每月制定的工作计划,如遇不能达成计划时,应及时报告总部并尽快作处处理
3.人员管理
*区域经理必须根据各地情况,聘用适合的人员,并有效的运用专职人员,杜绝人力资源的浪费
*区域经理将根据各部门新进人员状况作好专职培训工作,使之尽快进入公司正常运作,及时配合到公司工作要求
*区域经理根据各地区配置的人员具体的安排个人负责事项,及部门职责的说明
*每三个月进行人员工作职能考核,人员素质考核,及时报告总公司各地区中层管理人员的状况
*每年进行年终人员考评,并对有杰出贡献的员工申报总公司进行表彰(例:优秀店长,优秀导购等)
4.后勤管理
*及时的作好行政,后勤管理,为员工工作排除后顾之忧
*及时的安排好各部门行政管理,考核工作,并储备各部门所需的后备人员
*及时安排好各地区人员到访接待,食宿问题,订票订房工作
5.财务管理
*区域经理必须了解明确各店的损益情况,及时与财务沟通各店每月损益报告
*区域经理必须学习,并明确分公司财务损益报告的细项及及时的分析每年的各区财政收支 区域经理营销计划要点
新的销售,区域销售经理最重要的工作内容便是出台下一的营销工作计划。没有计划的销售是盲目的销售,销售人员就不了解企业的营销工作重点,甚至不明白产品增长点在哪里,日复一日机械地做简单的推销工作,同时,销售管理的随意性和销售政策多变也容易导致营销队伍不稳定和市场混乱,销售人员的业绩优劣难于评价,面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科
学的计划指导下,各部门才能有条不紊地展开营销工作,明确销售目标与工作重点和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各种有利因素,挖掘市场潜力,确保完成企业下达的营销任务。
一、营销计划必须解决哪些问题
区域经理营销计划必须解决的问题包括以下内容:
1.部署销售目标,安排销售计划。虽然区域市场的销售目标通常是企业的营销主管部门制定和下达的,但为了确保完成企业下达的销售目标,销售经理可根据实际情况做适当调整。销售目标与计划是考核销售人员业绩的首要指标,是整个营销计划的基石。部署销售目标,即在客观分析各片区的市场状况和过去1~3年的销售状况等因素的基础上,将整个区域市场销售目标分解到各片区;安排销售计划,即根据销售淡旺季、市场开发进度、销售成长等因素,将区域市场及各片区的销售目标分解到各个月份或各季度。可以把单价和包装规格不同的品种统一折算成标准件,分配销售额和销售量指标,这样既可以反映销售额的增长状况,又能反映市场份额的增长状况。
2.提出利润目标,出台费用支出与控制计划。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应认真分析以往的财务报表与业务报表,结合销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润,销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别,如厚利品种、薄利品种、微利或无利品种,在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度,适当减少微利品种的销售投入,甚至取消某些微利或无利品种。
销售费用虽然受市场等因素的影响较大,但它确实是可以通过计划来控制的,销售费用支出与控制计划的主要内容应包括:广告与宣传费用、促销费用、工资、奖金与福利费用,仓储与运输费用、固定资产折旧费用、办公费用、销售渠道(客户)费用等各项经营费用,应控制在全区域或各片区销售额的比例,并明确费用开支的各项具体规定,把费用控制状况列入各片区销售人员的业绩考核的内容。
3.货款回笼计划。向各片区及销售人员发布新的销售货款回笼的要求与具体指标,强调与上相比有调整的方面,以及与销售人员工作业绩考核挂钩的办法。
4.产品策略实施计划。提出明确的新销售的产品增长点,重点推广哪些产品,有哪些新产品即将上市,哪些产品在什么时候将被淘汰,并进行详细分析,使销售人员充分理解公司的产品策略,从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。
5.价格策略实施计划。价格是市场营销中最敏感的因素,不宜经常变动,但对上一价格体系的执行情况和市场反馈的效果进行总结,对一些不适应市场状况的产品价格在年初做一次局部的调整是必要的。价格策略通常与促策略结合实施。
6.渠道策略实施计划。发展新的渠道增长点,或开发区域内尚未开发的片区市场,或优化分销网络,调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇,发布新的经销商协议等内容,都应作出具体计划。
7.促销策略实施计划。就渠道促销与终端促销的费用投入比例,整体促销费用的额度,本共安排多少次大型的渠道或终端促销,在什么时间、什么范围内执行,以及费用如何控制等内容作出具体计划。
8.广告、宣传计划。包括各类媒体的广告投放计划及费用计划,公司宣传资料的品种及可供给的数量
安排计划等,明确主导的广告、宣传手段及其操作流程。
9.市场出样目标与计划。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标,以及各个阶段的市场出样执行与考核计划。市场出样状况考核是公司管理市场的重要手段之一,也应该有计划地在年初进行安排。
10.人力资源建设与营销培训计划。明确人员编制的增补数量、招聘方法与甄选标准。“流水不腐,户枢不蠹”,对需要调整的片区主管或销售人员进行调整,以及对全年进行几次正式的营销培训的时间与费用等做具体的计划。
11.各岗位员工的业绩考核办法调整计划。为适应新的形势,对业绩考核的内容与考核办法进行必要的调整,优化计薪计酬方法,做具体计划并发布,为落实营销计划服务。
12.营销计划的其他有关内容。
二、怎样做好营销计划书
要做一份全面、翔实、可操作性强的营销计划书,我们必须遵循一些基本原则:
原则一:前瞻性与预测性。对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估。如:市场供求关系的变化趋势、市场竞争发展态势、商业业态发展趋势等。同时,对可量化的指标进行预测性的判断,做具体的计划和要求。如销售额(量)、价格、费用等。
原则二:挑战性与现实性。良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标。营销计划书中的任务与计划指标不是轻而易举就能够实现的,但都是经过努力可以达到的,这样才能鼓舞销售队伍的士气。
原则三:全面性与综合性。许多区域销售经理的营销工作计划只涉及销售目标与计划,缺乏全面性,忽略了其他的配套计划和控制性计划的内容,易于造成执行中的走样和障碍。
原则四:指令性与指导性。各项目标与计划指标是指令性的,一旦制定就必须按计划执行。同时,策略的安排则是指导性的,是实现目标与计划的措施。
原则五:权威性与说服性。营销计划要确保其权威性,才能得到贯彻与执行,要得到绝大多数销售人员的理解与认同,才能调动人的积极性。
制订营销计划书,必须掌握充分的依据,这些依据至少有以下几方面:
1.正确领会上级营销主管部门新的营销工作精神。如:企业对本区域市场各项销售任务的安排,新产品开发状况及新产品上市时间,企业对本区域市场的支持力度、费用控制等方面的要求。
2.学习和借鉴本企业其他区域市场的营销经验。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较、启发本区域的营销创新。
3.分析本区域以往的各项业务统计数据与财务报表,找出各片区有关指标的变化规律,并究其原因。
4.收集市场基本面的现状。如:各片区人口、经济状况、居民收入、投资状况、商业业态的转变等,并比较片区间的差异。
5.研究市场竞争现状与发展趋势。
6.充分听取销售人员的意见和建议