第一篇:业务员如何汇报工作
业务员如何汇报工作
销售人员如何做一个有深度、有价值的工作汇报?一般情况下,一个完善的月工作总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。
3、市场情况总结分析,包括:
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;
(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
4、下月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、自我工作评价:自己工作的得与失,对与错。
作为销售人员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来,说两句就坐下。在一家公司,我们提议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作时,4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
第二篇:如何汇报工作
一、识时务
俗话说得好,识时务者为俊杰。向上司汇报工作,你要把握好三个时间维度,一个是时机,第二个是时限,第三个是时效。
时机是一个弹性很大的概念,它没有一个死的准则,要视具体情况而定。如果你汇报的是常规性事务,就不要在上司忙得不可开交的时候报告,要挑一个他不忙的时段。如果你遇到的是一件可能导致严重后果的突发事件,或者一项重要任务中发生的问题,就要立即联系上司。如果你的上司注重生活工作平衡,就不要在下班时间和他说无关紧要的日常工作。如果你的上司是个工作狂,那么你晚上12点,打他的手机和他聊工作也没关系。
时限是一个没有弹性的概念,说好了什么时候完成,就得按时完成。很多上司都要求下属定期提交常规性的工作报告,例如在周五早上交《周报告》,在月底交《月报告》。马大哈或者能力低下的员工,需要上司经常提醒。想做职场达人的你,不但和那些人不是一个档次,还要和表现平平的员工拉开距离,你应该在deadline之前的半天或者一天交作业。为了防止自己忘事,在电脑或者手机上设置提醒。如果你要休假或者外出参加封闭式培训,就提前把该做的报告做好发给上司。
时效也是一个没有弹性的概念,它讲究的是及时。有些事放久了再报,就没什么意义了;有些事放久了再报,就会耽搁工作的进度和阻碍上司的决策。一个耳聪目明的员工,会留心同事的经历,部门的办事习惯和上司的处事风格,从而判断报告的时效性。
二、辨轻重
把握不住事情的轻重,要么不汇报,要么全汇报,是基层员工常犯的毛病。
我在面试时问从事基层工作的candidate,你做的哪些工作对公司最有价值?很多人都回答不上来。因为他们从来就不认为自己的工作是重要的,也没想过能创造什么价值,所以他们终日在基础工作岗位上庸庸碌碌,重复地干着简单的事。由于眼界的狭窄、思维的蔽塞,他们只能长此以往干基层工作,在原来的公司没有晋升的机会,在外面也找不到更高层次的工作。
要成为职场达人的你,就要借助工作报告这个工具,来审视和评估自己的工作职责和重要性。即使上司没让你做报告,你也得花心思寻找有汇报价值的事或者点。不要再以为自己职位低而没事可报,即使当清洁工也可以找到值得报告的地方。例如,清洁工对上司
说,我发现星期五晚上,有同事在办公室开会开到很晚,撤的时候没有带走吃过的饭盒和饮料。每逢有人周五晚上开会,我都会在周六早上回来搞会议室的清洁,不然那些垃圾放到周一,就会惹不少虫子而且味道也很难闻,那个会议室就没法用了。
除了搞清楚自己工作职责中的要点,还要分清楚哪些事务是重头戏。例如,负责安排员工差旅后勤工作的文员,平时给同事订酒店、订机票、订车是常规工作,上司不要求她做报告。但是,有一天,集团的老总过来视察,文员要为老总做后勤安排。尽管她干的事照样是订车订房,但由于工作的对象放生了变化,就应该把这件事看成是一件独立的任务,及时向上司报告她的落实情况。她可以把接待安排列成一份清晰的表格,发给上司,让上司可以转发给老总的助理和相关随行人员。同时,她把主要信息,如老总乘坐的航班时间、酒店地址、司机电话等变成短信或者微信,发给上司,让他在接待过程中可以随时查看。
一个任务完成得好不好,不在于工作量大小,在于有没有把事情干到点子上;一个人办事能力的高低,也不在于工作量多寡,在于能不能为上司排忧解难。
三、懂方法
汇报工作的方式多做多样,有口头的,有书面的,有洋洋洒洒的工作总结,有简明扼要的进度报告,有正儿八经的presentation,也有简单方便的手机短信。用哪种方式,要看你上司的喜好,也要看你报告的事情的轻重缓急程度。
这里我说说常规的工作报告吧。报告的目的,是让上司了解你最近一段时间内干了些什么,干得怎么样,不需要上司的直接指示和审批。这种报告适合用书面形式。外企常见的书面报告,有提纲式和表格式两种。工作岗位不同,工作性质不同,对报告格式的要求也不一样。以销售人员为例,大型外企通常要求销售人员填写一大堆纸质的或者电子的工作报表,销售人员不需自己动脑筋编报告想格式,只要认真如实地填写就行了。而一些规模比较小或者销售管理系统不成熟的公司,布置给销售人员的报表往往比较简单和笼统。如果你就职的公司处于这种情况,就应该自己动动脑筋,把工作报表做得更漂亮、更完善。你可以上网搜索同行企业的报表格式,然后根据你们公司的实际情况加以修改,形成一份自创的报表。在使用报表的过程中,你要认真收集上司的意见,了解哪些内容需要细化、哪些内容应该删除,在不断的改良中,你的报表会越来越贴近上司的管理思路和管理需求。销售部门的头儿要带着队伍向前冲,完成一项项看似不可能的销售指标,他们通常没有太多的时间关注细节的管理方式。这时,有你这么一位既细心又有创意的下属,可以把他的管理思路具体化、系
统化,他当然求之不得了。至于你以后的发展空间嘛,那就不用多说了。
四、重质量
一份好的报告在于有板有眼、有详有略、有根有据。无论它的格式是公司要求的,还是你自创的,其内容的准确性都非常重要。
虽然工作报告不是文学作品,对修辞手法和立意角度没什么要求,但是它也挺考验一个员工的商务写作能力。所谓“商务写作能力”,是语言表达能力和商务思维模式的结合体。也就是说不但要写得溜,还得写得有sence。这个sence来自于你对业务的掌控力和判断力。有的报告写得长篇大论,但言而无物言之无理;有的报告写得短小精悍,但准确到位清晰有力。
对于一个商务写作的入门者来说,把报告写好的第一步是培养检查修改的习惯。你可不要见笑,以为这是在教小学生写作业。我就见过一些有六七年工作经验的求职人士的简历里错误百出,有拼错单词的、有弄错行距的、有把工作职责重复粘贴的、还有把整段英文工作描述贴在中文简历上的。从简历粗糙程度就可以看出他们缺乏专业严谨的工作态度和做事习惯。一份出洋相的简历,会被有规模的用人单位视之为垃圾。而当事人还懵然不知,一心以为自己有多年职场
实践经验,应该找到职位更高、收入更好的工作,万万想不到是自己亲手炮制的简历拉了自己的后腿。
写好工作报告的第二步是学会模仿。如果你要向上司报告一个新的工作流程,你就要把公司现有的SOP(标准操作流程)或者同类型的文件拿出来学习。虽然,你写的东西没有SOP那么复杂,但SOP可以在格式上,思路上和措辞上给你有用的参照。
写好工作报告的第三步是突出重点。如果报告的主题是针对某个事务或者项目,报告的内容就只写与其直接相关的事实和数据,与之无关的内容不要混杂其中。如果你做的是常规工作报告,就要写与部门绩效和自身工作职责直接相关的事,其他事忽略不提。
第三篇:如何汇报工作
向领导汇报工作时怎样才能博得领导的满意,不妨从解答以下四个问题入手:①究竟出了什么问题?(以前我们常常花上一两个小时, 还是弄不清楚真正的问题在哪里,如何汇报工作。)②问题的起因是什么?(我吃惊地发现我浪费了很多时间, 却没能清楚地找出造成问题的基本原因是什么。)③这些问题可能有哪些解决办法?(过去会上一个人建议采用一种方法, 另一个人就会跟他辩论,工作汇报《如何汇报工作》。辩论常常跑题,开完会也拿不出几种办法。)④你建议用哪种办法?(过去开会总是花几个小时为一种情况担心, 不断地绕圈子, 从未想过所有的可行方法。找出所有可行的方法,并确定其中的一种, 然后写下来, 这是我建议的解决方案。还要回答为什么选择这种方案。)向领导汇报工作如果把问题端到领导面前,让领导出主意、拿意见,这样的下属不能进步,领导也看不出你的能力,属于不可重用型的干部。作为下属若是动一动脑筋把上述四个问题想清楚,有一定的条理性,列出汇报提纲后再向领导汇报,可能效果大不一样。如此这般,可以突显你的能力,即使你的意见不被领导采纳,你的思路和汇报工作的方式也给领导留下深刻的印象。
第四篇:如何汇报工作
一、言简意赅概括主旨,让领导知晓“是什么”
一是梳理汇报工作。向领导汇报工作之前,应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件材料的,要吃透吃准精神,做到心中有数;没有文件材料的,需要打好腹稿,理好脉络,分清层次,充分做好汇报准备工作,确保汇报时有的放矢。二是简要汇报主要内容。向领导汇报工作时,要用精练的语言概括来龙去脉,提纲挈领,纲举目张,让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急,对汇报事宜有一个大致了解。三是提醒关键环节和注意细节。简明扼要向领导汇报完主要内容后,要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节,如完成时限、具体标准等,让领导有进一步的认识和理解,使汇报环环相连、丝丝相扣。如,向领导汇报先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者推荐上报工作,领会上级下发文件的具体精神后,带着上级文件和上一次推荐表彰名单(以备领导询问)向领导汇报。汇报时,首先简要说明上级分配名额以及上报时限等,然后提醒领导分配名额的推荐条件(如推荐人员身份、性别要求等),推荐程序等细节,让领导由浅入深全面掌握。
二、结合实际拟订方案,让领导知晓“为什么”
是拟订科学方案。汇报之前,应根据汇报任务要求,结合工作实际,多拟订几条备选方案,供领导遴选采纳,充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报,完全将决策任务推给领导,领导一问三不知,再研究再汇报,导致汇报效率低下。二是仔细阐述记录。向领导汇报备选方案时,不但要汇报方案的具体内容,也要汇报拟订方案的初衷、根据等,提高汇报的科学性。同时,认真记录领导对方案的审批意见,采纳哪一条方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全面记录,不要漏掉任何一个细节。三是修改方案再汇报。根据领导的指示精神,充实、修改具体方案,贯彻领导的意图。将修改后的方案再向领导作一次简要汇报,重点汇报修改内容,待领导认可后具体落实。如,向领导汇报巡查乡镇街道经济社会事业发展现场工作,应制订好具体巡查方案(明确巡视路线、参加人员、具体时间、评议方式等)后汇报,详细记录领导的修改意见,调整充实完巡查方案后再向领导汇报一次,领导同意后部署实施。
三、因事而异灵活处理,让领导知晓“怎么样”
是事前提醒汇报。有的工作落实中需要领导签字同意或是亲自出席,这种情况下,应事前主动提醒领导,好让领导胸有成竹。如,举办大学生岗前培训班,领导要专门讲课,应在讲课前一两天主动提醒领导,让领导有充足的时间准备。二是事中主动汇报。有的工作延续性很强,要持续很长一段时间,期间上级会有新的精神,工作会遇到新的情况。这时应主动向领导请示汇报,安排部署下一阶段工作。如,筹备党代会需要很长一段时间,材料、名单、议程随时需要领导定夺,应主动汇报,促进工作顺利开展。三是事后汇报结果。有的工作只需要领导同意,不需要领导亲自出席,若不及时汇报,领导可能不清楚成效如何。这种情况下,待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果,让领导掌握最终结果。如,开展
学习实践活动抽查工作,领导同意后开展抽查,待抽查结束后,应形成《学习实践活动抽查情况通报》,向领导及时汇报。
第五篇:汇报工作
市局召开行评工作汇报推进会
10月20日下午,市局民主评议政风行风工作领导小组办公室召开行评工作汇报推进会。会议由市局纪委副书记甘为,市局副巡视员、市局行评工作领导小组办公室主任邹学平,市局行评工作领导小组成员单位、行评重点工作牵头单位及各区分局纪委书记参加会议。会议听取了行评重点工作责任分工落实情况及各区分局行评工作进展情况的汇报,通报了市局检查组对各基层单位的检查情况,就下步做好行评宣传报道工作强调了具体意见。会议要求各单位进一步理清思路,落实“六抓”,为在市行评办组织的集中测评中取
得良好成绩打下坚实基础。
一抓态度。市局党委高度重视此次行评工作,采取举办“警营开放日”、发征求意见函、召开服务对象征求意见座谈会等一系列措施,向行评代表及社会各界群众表明了公安机关抓好行评工作的信心和决心。各单位也要按照市局党委的统一部署,进一步端正态度,以良好态度表明公安机关抓好行评工作的决心,以良好态度弥补我们工作中存在的不足,以良
好态度赢得各界群众的理解和支持。
二抓基层。行评工作成效好不好,关键看基层工作落实与否。各单位要把着眼点放在基层,切实抓紧抓好基层所队站行评氛围营造、发放《致居民群众的一封信》、畅通群众和服务对象反映问题受理渠道等工作。要通过规范“110”接处警、提高窗口服务质量、抓紧
“小案”侦破等与群众生活息息相关的工作,提高群众满意度。
三抓整改。要围绕执法思想、执法作风、执法行为等方面存在的突出问题,认真开展查摆整改,做到发现问题不护短,查摆问题不掩饰,揭露问题不怕丑,纠正问题不怕痛。特别是对行评代表、市民群众反映的具体问题,要认真梳理,开出清单,拿出硬措施逐条整改
并及时回告。
四抓沟通。市、分局行评办要进一步加强行评工作经验作法、动态信息的归纳总结和沟通上报,及时向行评代表、特邀监督员和各界群众汇报工作、争取支持。同时,要加强与新闻媒体的沟通联系,进一步加强行评工作的宣传报道,向社会各界群众展示公安机关行评
成效,以良好的警风促进工作。
五抓结合。要把行评工作与当前市局正在开展的“创先争优”、创建“群众满意基层站所”活动紧密结合,互为促进、互为推动。要把行评工作与年终绩效考核冲刺紧密结合,以行评工作促进公安工作和队伍建设,以公安工作和队伍建设的业绩来检验行评工作的成效。
六抓督查。重点抓好“三查”。对前期检查发现工作不落实、不到位的单位,组织督导组进行一次倒查;对行评代表、市民群众反映的突出问题,逐件开列清单,进行督查;对存在的问题要抓紧查纠,决不允许发生因问题查纠不落实引起代表投诉的情况发生,一经发
现,市局将严肃追究相关单位责任。
柘荣县局召开2010年上半年行评工作汇报会
7月1日下午,柘荣县局召开2010年上半年民主评议政风行风工作汇报会,全县三个行评工作督查组组长、县局行评代表,局领导班子、中层干部参加汇报会。
今年以来,柘荣县局把行评工作与“创先争优”活动相结合,与第十一届省级文明单位创建相结合,以解决零售客户关注的重点、难点问题为切入点,广求意见、注重整改。县局领导班子多次深入一线调研,确定“推进终端管理科学化,提升零售客户盈利水平”与“构建无假烟社区,维护国家利益和消费者利益”两大选题,制定详细方案,选题工作扎实开展。与会行评代表对该局半年来的行评工作给予高度评价,一致认为柘荣烟草的选题很切实际,注重民生。督查组组长用“重视、主动、切实、有效”概括该局的行评工作,对下半年行评工作也提出了三点建议,即发挥优势、树立典范;落实选题、提升效益;认真查摆、狠抓整改。
孝感市民政系统行评第一阶段总结暨第二阶段动员大会召开 8月27日上午,孝感市民政局召开全市民政系统行评第一阶段总结暨第二阶段动员大会,市纪委常委、市纠风办副主任刘仲秋、市行评督察组组长李伯华、市民政局全体在家党组成员出席了会议,市委政风行风督察员、市行评监督员、各县(市)区民政局局长、办公室主任,市开发区、双峰山旅游度假区民政办主任,局机关各科室和局属各二级单位主要负责人共50余人参加了会议。
大会由市民政局党组成员、纪检组长舒海堂主持。7个县(市)区民政局局长及市开发区、双峰山旅游度假区民政办主任在会上就前段行评工作作了发言交流,汇报了前段民主评议政风行风工作情况。市民政局党组成员、纪检组长舒海堂代表局党组通报了前段民政行评工作情况。
市纪委常委、市纠风办副主任刘仲秋,市行评督察组组长李伯华分别作了重要讲话。刘仲秋指出,全市民政行评工作要在“准、狠、紧”上下工夫,要围绕五个方面的内容查找问题,要结合民政系统行评开展自查自纠,要围绕人民群众关心的民政热点难点问题开展整改,整改问题态度要坚决,要集中领导、精力、时间,抓紧薄弱环节促平衡。李伯华指出,前段民政系统行评工作有如下特点:一是规定动作全部到位,二是自选动作各有特色,三是全市上下整体推进,四是前段行评成效明显。关于下一步行评工作,他要求:一要进一步提高认识,既要重行评结果也要重过程,要通过行评促进各项工作;二要进一步开展自查自纠,结合当前正在开展的“大走访”活动,开门搞行评,充分听取各方意见,把问题搞准;三要进一步搞好整改落实,进一步改进作风,通过开展行评为群众办实事、做好事、解民难;四要进一步做好行评宣传,宣传工作要贯彻始终,围绕整改落实、建立长效机制做好宣传,要自始至终把行评工作搞得有声有色,做到色彩纷呈、亮点不断。
市民政局党组书记、局长李春元作了总结讲话,他指出,全市民政系统前段行评工作有如下特点:一是大家动作比较快,包括各个县(市)区、局机关各科室及局属各二级单位行动比较迅速,宣传比较早。二是整个民政行评方案比较细,规定动作全部到位。三是工作抓的比较实。尤其是各县(市)区,尽管大家工作比较繁忙,在结合行评促工作上步子迈得比较实。
李春元强调,下一步,要重点抓好五个方面的工作:一是要进一步强化认识,提升集体荣誉感。政风行风评议对外是评部门,对内是评干部,评的是民政系统的每一个干部职工。如果认识上不去,就会把行评等同于一般的工作,形成一般到一般;如果不是每个人参与行评,就不能达到转变作风、提高素质、提升形象的目的。在认识上,第一要强化责任心,包括各县(市)区民政局长、局机关各科室、二级单位主要负责人是行评的第一责任人,责无旁贷、不可推卸。第二要树立强烈的集体荣誉感。通过领导带头,上下参与,形成浓厚氛围。
行评是对我们民政工作的一次全面检验,无论结果如何,工作过程不可打折扣,行评就是要通过领导的示范、全体的参与,形成上下一致的高度责任感,实现行评目标。
二是要抓关键,突出自查自纠。有了好的认识,关键就是要开展自查自纠,在整改落实上查到位、整到位。一要扎实开展“大走访”活动,查找问题要有针对性,要对照五个方面内容查找,进一步开门纳谏,对征求到的意见进一步整理归类,逐一整改落实。二要切实做到自查自纠,查纠结合。自查自纠是整个行评活动的基础,也是整个行评过程的重要环节,对发现的问题要及时纠正,让服务对象感到我们开展查纠是动真格的,是真查;三是查纠要注意方法,要根据民政工作实际把握好,对提出的问题,凡是政策范围内的必须迅速落实,政策规定之外且一时不具备条件的,要和本人见面解释清楚,不能臵之不理,回复一定要一把手亲自回复。
三是要抓重点,促进工作平衡。第二阶段重点工作包括:一要把行评宣传贯彻始终;二要抓作风的转变,通过行评使整个干部的作风得到转变,首先是思想作风,其次是机关作风、工作作风,要深入基层调查研究解决问题;三要抓工作中的一些薄弱环节;四要注意把握行评的一些技术环节,包括整改方案的制定、档案的整理等。要注意整体平衡,不要出现明显漏洞,避免出现功亏一篑。
四是要抓载体,促进活动向纵深推进。载体主要集中在四个方面:第一、以做好当前的优抚对象医疗保障工作为载体;第二、以扎实推进农村特困户危房改造“收官之作”为载体;第三、以开展农村低保“入百村访千户”活动为载体;第四、以着力开展农村重点、难点村的整治活动为载体。有针对性地将推进民政工作与开展行评活动对接起来,找准切入点、突破口,通过载体使行评纵深推进。
五是要抓整改,构建长效机制。集中行评只是一个阶段性的工作,但抓好单位的行风建设的确是一项长期的任务。因此,要通过行评,不断建立健全各项管理制度,用制度管人、管事,使其向规范化、制度化方向发展。李春元最后强调,民政行评工作已进入关键时期,有着良好的开端和局面,今天的大会是在关键时期召开的一次关键会议,要进一步强化认识和措施,整体要求、总体部署,确保民政行评工作取得一个好的成绩!(孝感市民政局行评办)