工商局信息化工作总结

第一篇：工商局信息化工作总结

工商局信息化工作总结

今年以来，在省市局部署领导下，信息分局按照省局工作安排和市局年度工作任务分解，扎实进取，紧抓落实，认真完成各项技术保障工作，现将有关工作总结如下。

一、全面落实网络运行维护保障

一是做好信息化软硬件的安装维护。今年以来共配发安装电脑82台，排除电脑硬件故障110多台次，解决指导软件应用问题150多人次，完成视频会议保障14次。二是开展12315指挥中心的网络改造和系统升级优化工作，提高12315系统运行效率。同时认真完成我市纪念“3·15”国际消费者权益日活动的专项技术保障工作。三是完成全市系统网络线路改造。按照省局的工作安排，全力配合做好网络线路升级改造，实现市、县、所线路扁平化接入省局，增加了网络带宽，提高了网络速度。四是与市场处配合，完成电子商务诚信交易监管平台指挥中心硬件建设，积极开展需求调研论证，严格把关技术指标，认真施工监督，高质量完成工程建设。

二、认真组织开展全省一体化平台测试工作

按照《福建省工商局关于开展全省工商系统信息化一体化平台测试试点工作的通知》(闽工商信〔2013〕174号)的通知要求，我局高度重视，认真按照市场主体登记模块测试试点工作的实施方案，精心组织全系统各级登记机关开展测试工作。截止到2013年5月20日，全系统共比对数据8696条，通过省局新系统技术支持上报数据比对和功能测试问题及建议2239条，数量位居全省第一。其中4月7日-9日，我局在省局的指导下，认真组织业务骨干开展现场集中测试工作，共提出各类问题建议168条。主要做法：一是领导重视。接到省局通知以后，我局分管领导立即召集相关部门负责人开会，明确各部门的职责分工，落实测试试点单位和人员，同时制作任务分解表，将任务分解到各单位各部门。二是及时部署。按照省局要求，结合本局实际，制定我局具体实施方案，下发测试通知(榕工商信〔2013〕134号)，同时根据省局的要求及时调整工作安排，确保测试工作进度。三是前期准备充分。根据省局实施方案要求，在集中测试前，准备好测试电脑，搭建集中测试环境，分别安装各测试单位的业务软件，保证集中测试顺利开展。抽调9名工作经验丰富的业务骨干参加集中测试，为数据测试提供人员保障。四是及时跟踪。设立全市信息一体化平台测试专栏，发布各类通知和测试具体要求，动态公布各单位测试情况，方便各级跟踪了解工作进度，及时调配人员。同时开发全市数据比对录入上报系统，要求各单位在测试过程中要在内网上逐条在线填写数据比对情况，方便抽查检验和统计分析，确保保质保量完成省局的测试任务。五是密切配合。各级各部门按照工作分工，密切配合。市局相关处室加强业务指导，认真做好问题解答，及时传达省局的工作安排。各测试单位认真按照省市局的工作部署，克服人手少，任务重的困难，加班加点，积极组织数据比对工作，及时反馈测试工作开展情况。闽侯局、福清局、连江局还利用下班时间开展测试工作，做到工作测试两不误。

三、持续推进企业电子档案建设

加强扫描加工管理，合理安排加工扫描，保证企业档案扫描进度。截止到5月20日，共扫描加工企业档案75万页，开展对外查询1万人次。其中为公检法单位提供查询760多人次。

四、加强信息化安全保障

一是重新做好互联网使用登记审批工作。对市局机关互联网使用进行重新审批，要求使用人员承诺安全使用互联网，并按照公安部门要求做好上网记录的备份，减少互联网使用安全隐患。二是加强信息化安全管理，对机房、网络、服务器等重点部位进行定期巡检，确保信息化各项安全规定落实到实处。三是认真做好各项工商业务数据的备份工作，保证数据安全。

五、继续推进软件应用

一是完成《市局机关人员变动资产配备移交管理系统》开发并投入使用，通过各部门联动，完善固定资产的管理，防止固定资产的流失。二是开发网上“会议申报系统”，具备网上会议申请、会议安排、会议现场展示、参会提醒、会议查询统计等功能，实现了局机关周例会全程无纸化办公。三是继续推进“网上工商”等业务软件的应用，做好各业务软件的管理维护工作，加强数据质量检测，保证数据的准确率、完整率达到99.99%以上。

六、完成各项统计任务

一是按照国家局统计制度和省局的要求，准确及时汇总上报各类报表;完成市政府年度绩效评估指标的统计汇总上报和其他统计任务。二是积极组织开展数据统计分析工作，按时报送统计分析报告。搜集各单位获领导批示的信息简报上报省局。三是开展政府部门间数据交换工作。定期向统计局、税务机关等政府部门提供工商登记信息，推动全市基本名录库建设和协税助税工作的开展。四是参加省局新国家局报表软件测试，反馈上报28条建议意见。分享到:

第二篇：工商局信息化建设总结

伽师县工商局信息化建设自查情况汇报

伽师县工商局目前共有4个科、室、及2个协会，3个派出机构（工商所），在职干部39人。近年来，我局按照自治区、地区局对信息化建设的工作要求，不断强化干部计算机应用水平，加强单位信息化程度，以信息化建设年巩固工作为动力，提高认识，抓住机遇，分步实施，发展现代化，大力推进信息化建设工作，各项工作取得了一定成效。

一、信息化建设初期遇到的问题

我局信息化建设初期，遇到不少问题和阻力，主要是：

（一）思想认识不到位。大多数干部职工对工商系统推行信息化建设存在三种模糊认识。一是“过早论”、二是“无用论”、三是“轻视论”。

（二）建设资金困难大。经费是信息化决定性因素，没有经费投入，信息化建设无从做起。建设初期，我局信息化建设基础差、底子薄，全局上下只有六电脑，其它硬件设施一片空白、更谈不上网络应用。再加上严重紧缺的经费，给信息化建设带来了极大的困难。

（三）人员素质参差不齐，会操作电脑的干部职工不多，电脑专业知识人才缺乏，这给信息化建设带来了两大难题。一是如何对干部职工进行教育培训，普及计算机知识以及业务信息系统的使用。二是如何引进信息化建设人才，加强对信息化建设工作进行指导和建设，缩短时间和成本。

针对上述三大问题，我局统一思想，提高认识，群策群力。一是加强对信息化建设的领导，成立了信息化建设领导小组，由一把手负总责，分管局长具体抓。制定了一系列有效措施，从机构、人员、经费上保障信息化建设顺利进行。二是加强与市局信息中心的联系，争取他们工作上的指导、支持与协助。三是想方设法筹集资金，从根本上解决信息化建设工作中遇到的资金问题。四是专人负责信息化建设，从零起步抓好干部职工信息化建设的教育培训。这一切保证了我局信息建设工作能顺利进行。

二、信息化建设取得的成效

我局的信息化建设虽然基础差、底子薄、起步晚，而且建设工作中遇到了较多的困难和问题，但是经过全局上下的共同努力，在短短的几年时间，我局的信息化建设工作取得了一定的成效。主根表现在：

（一）加强了硬件设施建设。经过几年的努力，我局在旧办公楼时办公网络已经初具规模，实现了省、市、区、分局四级联网，但设备相对简陋、陈旧，布线混乱，故障率高、稳定性差。迁入新址后，新办公楼将建设标准机房，采用综合布线，淘汰了部分速度慢、不能满足工作要求的电脑和打印机，新购了一批高配置电脑、打印机和大量网络设备，稳定性和网络运行速度明显提高。对基层分局更是大手笔的投入，目前我局基本每名干部都有电脑，目前我局共有服务器1台，计算机42台（其中笔记本电脑5台），打印机10台，传真机1台，数码相机6部，并在上级帮助下配备了移动终端、触摸屏、液晶电视等设备。

（二）建设分局内网网站，并对网站栏目进行合理设置，网站已经成为大家的工作好助手，目前我局所有文件收发、资料传送，通知等全部在网上完成，基本上实现了无纸化办公。

（三）推广了综合业务管理系统运用。按照国家总局、省局、市局的要求，我局及时对该统的应用进行了培训，培训面达100％。目前，我局的注册登记、企业个体监管、执法案件、收费等业务全部通过该系统受理和办结，业务上线率均达到100％，基本实现了业务工作规范化、信息化管理。

（四）搭建了视频会议系统。在市局信息中心的指导下，我局投入资金3万多元，购买了网络视频终端、液晶电视、摄像头等设备，高规格的建设了视频会议室，搭建了省、市、区视频会议系统，改变了过去开会来回赶的现象，降低了行政事务成本，收到了较好的效果。

（五）加强人员培训，提高应用水平。大量的软硬件的投入，应用水平跟不上是对资源的极大浪费，针对这一问题，我局多次组织课堂对全员进行培训，并创新性的开展了2次网络在线培训，在工作大家更是互相帮助，互相促进，共同提高，通过不断解决工作中遇到的具体软硬件问题，全局整体计算机及网络应用水平不断提高，已经能够满足工作要求，使全局的软硬件及网络资源充分发挥作用。

三、信息化建设存在的问题和今后的努力方向

我局已取得了一定的成效，但也存在一些问题，主要是虽然做到了人人都有计算机的要求，但计算机硬件设备使用年限较长，已不能满工商信息化工作不断推进和发展的要求。二是人员素质还有待提高，目前虽然已经基本能够满足工作要求，但个别干部熟练度以及操作技巧还不够，影响了工作效率。

今后我局将不断加大投入，加强培训，使信息化建设更好地为我局各项工作服务。

第三篇：工商局信息化建设工作汇报

尊敬的**局长，尊敬的**处室、各地级市***各位领导：

**工商局目前共有*个股室、*个工商所，*个事业单位，在职干部职工**人。年以来，我局按照省、市局信息化建设的工作要求，坚持率先试点、率先受益、率先发展的工作思路，确立一年打基础、两年见成效、三年大变样的工作目标，提高认识，抓住机遇，分步实施，发展自己，先后投入资金100多万元，大力推进信息化建设工作，各项工作取得了一定成效。现将我局信息化建设情况向各位领导汇报如下：

一、信息化建设遇到的问题

我局信息化建设初期，遇到不少问题和阻力，主要是：

（一）思想认识不到位。大多数干部职工对工商系统推行信息化建设存在三种模糊认识。一是“过早论”。认为当前系统内人员有老有少，学历有高有低，人员素质参差不齐，搞信息化建设难度大、过早。二是“无用论”。认为现在工作重心主要还是收费罚没，钱收不上来，工资没保障、温饱解决不了，搞信息化建设没必要。三是“轻视论”。认为信息化建设也就是傻瓜办公，要求不高，只要每人会操作设计好的流程就可以了，这些模糊观点[xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com找文章，到xiexiebang.com]直接导致了对信息化建设的排斥性和懒惰性，给我局信息化建设带来了很大的阻力。

（二）建设资金困难大。经费是信息化决定性因素，没有经费投入，信息化建设无从做起。***年前，我局信息化建设基础差、底子薄，全局上下除办公室和登记部门配备了三台电脑外，其它硬件设施一片空白。要搞信息化建设，必须投入大量的资金，但是由于我局经费总量不大，历史上形成的各种债务沉重，全系统干部职工以及离退休干部人数多，而且三年基层工商所建设，我局又投入了大量的资金，严重紧缺的经费，给信息化建设带来了极大的困难。

（三）人员素质参差不齐。我局干部队伍庞大，全系统***名干部职工。***年前，大专以下学历的干部占**%以上，文化基础差，而且会操作电脑的干部职工不多，电脑专业知识人才缺乏，这给信息化建设带来了两大难题。一是如何对干部职工进行教育培训，普及计算机知识以及业务信息系统的使用。二是如何引进信息化建设人才，加强对信息化建设工作进行指导和建设，缩短时间和成本。

针对上述三大问题，我局统一思想，提高认识，群策群力。一是加强对信息化建设的领导，成立了信息化建设领导小组，由一把手负总责，分管局长具体抓。二是制定印发了《**工商局关于加强信息化建设的决定》，从机构、人员、经费上保障信息化建设顺利进行。三是加强与省局、市局信息中心以及****电脑公司的联系，争取他们工作上的指导、支持与协助。四是想方设法筹集资金，从根本上解决信息化建设工作中遇到的资金问题。五是大力引进信息化建设专业人才，从零起步抓好干部职工信息化建设的教育培训。这一切保证了我局信息建设工作能顺利进行。

二、信息化建设取得的成效

我局的信息化建设虽然基础差、底子薄、起步晚，而且建设工作中遇到了较多的困难和问题，但是经过全局上下的共同努力，在短短的两年多时间，我局的信息化建设工作取得了一定的成效。主根表现在：

（一）加强了硬件设施建设。我局的信息化建设工作从***年全面铺开，至今共投入资金**多万元，筹建改造了信息中心、档案库房，完成了局机关和工商所的网络综合布线。同时投入资金**万元，购买了服务器**台，计算机**台，打印机**台。目前，局机关全部股室都配备了电脑*台，各工商所也配备了*台以上的电脑。

（二）开通了**信息网。我局租用了电信局**条光纤专线，实现了省局、市局、区局、工商所四级联网，开通了***信息网，信息网设工商动态、工商介绍、办事指南、法律法规、投诉中心、文件收发、闪光红盾、发布通知等9个栏目，从去年10月份起，我局所有文件收发、资料传送全部在网上完成，基本上实现了无纸化办公。

（三）推广了业务信息系统运用。按照省局、市局的要求，我局及时对业务信息系统进行了培训，培训面达100％。培训后，我局于去年12份将该系统投入使用。目前，我局的注册登记、企业监管、执法案件、市场合同等业务全部通过该系统受理和办结，业务上线率均达到100％，基本实现了业务工作规范化、信息化管理。

（四）搭建了视频会议系统。在市局信息中心的指导下，我局投入资金**万多元，购买了视频电脑、投影仪、摄像头等设备，改造了视频会议室，初步搭建了市、县视频会议系统。目前，共举办了各类视频会议20场，视频会议系统搭建后，改变了过去开会来回赶的现象，降低了行政事务成本，收到了较好的效果。

（五）规范了档案升级管理。档案升级纳入信息化管理也是我局信息化建设的一项重要工作。去年初开始，我局开始筹集近**万元的资金，着手对档案进行综合升级管理，今年初已通过省特级档案的评审。目前，我局全部企业档案资料电子化录入工作已完成，通过电子档案系统可检索各类企业档案，实现了档案管理规范化、科学化、信息化。

三、信息化建设带来的变化

通过加强信息化建设工作，我局的工作呈现出五大变化：

（一）提高了工作效率。由于大量的信息检索资料传递工作，通过网络用几秒钟的时间就可以完成，这比传统的手工方式快了几倍，几十倍，甚至上百倍。例如：企业名称查询，过去可能需要一个小时的时间，现在通过软件运用，一分钟内“搞定”，大大提高了工作效率，缩短了办理时间，为群众打通了一条办照“高速路”。

（二）规范了工作流程。业务信息系统推广运用后，实现了登记注册程序和条件的统一规范，建设了各类市场主体名称预先核准登记—受理核准—打照—发照的规范化流程。执法办案工作也实现了查案—办案—结的规范化流程。这样既减少了工作中有随量性，又对从源头上防止不廉洁行为的产生起到了积极的作用。

（三）提高了科学决策。通过专业化的软件程序，可以非常方便地对企业进行查询和基本业务数据统计，不仅速度快，而且精度高，局领导足不出户，不听汇报，不到现场，通过办公桌上的微机就能随时掌握工作动态，进行分析和宏观指导，大大提高了决策的科学性。

（四）优化了办事环境。现在运行的信息化系统，实行以网上审批为主，书式资料备案为辅，书式资料的传递由内部工作人员来完成，避免了办事人员来回跑，同时通过开通曲江工商信息网，节约了行政事务成本，加强局上下之间的沟通与合作，实现了信息资料共享，推动了无纸化办公的进程。

（五）树立了工商形象。在**区政府所有直属部门中，我局是较早进行信息化建设的单位，目前登记注册、执法办案、企业监管、市场合同、商标广告等业务全部在网上进行审批和完成，办公也基本上实现了无纸化办公，大大提高了工作效率和工作质量，走在了全区其他单位的前列，受到了区委、区政府领导的肯定以及社会各界的赞誉，树立了良好的工商形象。

四、信息化建设的体会

我局的信息化建设在较短的时间内，能取得目前这样的成绩，由此我们深深体会到：

（一）领导重视是关键。信息化建设技术性强，涉及面广，建设周期长，运用的人力、物力和资金多，能否取得成效达到预期目标，关键取决于领导重视和熟悉的程度，领导班子思想统一的程度，保障措施落实的程度，具体责任人事业心的程度。我局党组面对种种困难和问题，知难而进，迎难而上，不管遇到多大的阻力，都坚定不移地把信息化建设推行下去，面对资金严重短缺的问题，局党组压缩一切可以压缩的资金，集中精力抓信息化建设，正是党组一班人有追求大发展的雄心，有一抓到底的决心，有常抓不懈的恒心，才能凝聚全局的力量，上下团结一心，坚定不移推进信息化建设。

（二）科学决策是先导。推进信息化建设，科学决策是先导。我局坚持从实际出发，进行了行之有效的探索和实践，积极与省、市局信息中心联系沟通，争取他们的支持和帮助，从而保证信息化建设高起点、高标准、高质量地全面推进，同时我局量力而行，注意做到建设与培训同各个业务进行到哪一步，就重点培训相应的人员，保证各个项目建好、能用、用好。在经费投入上，一方面重点倾斜，以基础设施建设和业务工作最需要优先解决的问题为重点。另一方面着眼发展，对设备的配置兼顾高起点和未来更新换代两方面的要求留有余地，做到既要好又能配套，确保设备不会刚用上就落后，或者今后要更新换代时，不会因缺少相应的配套出现后续工作经费负担过大的问题。

（三）多方协调是保障。充分调动各方面的积极因素，是我局信息化建设进展较快的一个重要原因。一是得到了上级工商部门的有力支持，市局领导多次对我局的信息化建设作了很好的指示，市局信息中心经常到我局指导信息化建设工作。二是凭借了外部的技术力量，多次邀请**公司、**公司的技术人员来我局指导、培训，这样做，一方面使我局的规划方案更加符合实际，另一方面解决了我局技术人员不足的问题。三是有机地整合了内部资源，将业务工作与技术工作相结合。我们将登记模块、办案模块、监管模块的培训分配到相应的股室，信息中心提供技术支持，这样既分工明确，又群策群力，确保了工作有条不紊地进行。

五、信息化建设存在的问题和今后的努力方向

我局已取得了一定的成效，但也存在一些问题，主要是资金投入不足，计算机硬件设备缺口比较大，如我局***位干部职工，只配备了电脑**台，平均*人才有一台电脑。二是人员素质不高影响了工作质量，由于我局干部电脑知识较差，文化水平较低，不能较好地用信息化手段开展工作。三是由于目前人事管理和财务管理业务信息系统模块还没有投入使用，使人事工作和财务工作不能进行规范化管理，影响了工作质量和效率。

今后我局将加大投入，加强培训，使信息化建设更好地为我局各项工作服务。重点做好以下几项工作：

一是进一步推广使用******业务信息系统，拓宽业务信息系统使用领域。二是进一步加强其他档案的扫描录入工作，实现档案管理电子化。三是进一步推广使用办公自动化（0A）系统，实现办公完全自动化。四是进一步完善视频会议系统，将视频会议系统广泛应用到工商所。五是对12315消费者申诉举报系统进行改造，提高12315的服务效能和应变能力。六是加大信息化建设硬件投入，力争在年内达到机关人手一台电脑，工商所两人一台电脑。

第四篇：工商局信息化建设工作汇报

尊敬的**局长，尊敬的**处室、各地级市***各位领导：

**工商局目前共有*个股室、*个工商所，*个事业单位，在职干部职工**人。年以来，我局按照省、市局信息化建设的工作要求，坚持率先试点、率先受益、率先发展的工作思路，确立一年打基础、两年见成效、三年大变样的工作目标，提高认识，抓住机遇，分步实施，发展自己，先后投入资金100多

万元，大力推进信息化建设工作，各项工作取得了一定成效。现将我局信息化建设情况向各位领导汇报如下：

一、信息化建设遇到的问题

我局信息化建设初期，遇到不少问题和阻力，主要是：

（一）思想认识不到位。大多数干部职工对工商系统推行信息化建设存在三种模糊认识。一是“过早论”。认为当前系统内人员有老有少，学历有高有低，人员素质参差不齐，搞信息化建设难度大、过早。二是“无用论”。认为现在工作重心主要还是收费罚没，钱收不上来，工资没保障、温饱解决不了，搞信息化建设没必要。三是“轻视论”。认为信息化建设也就是傻瓜办公，要求不高，只要每人会操作设计好的流程就可以了，这些模糊观点直接导致了对信息化建设的排斥性和懒惰性，给我局信息化建设带来了很大的阻力。

（二）建设资金困难大。经费是信息化决定性因素，没有经费投入，信息化建设无从做起。***年前，我局信息化建设基础差、底子薄，全局上下除办公室和登记部门配备了三台电脑外，其它硬件设施一片空白。要搞信息化建设，必须投入大量的资金，但是由于我局经费总量不大，历史上形成的各种债务沉重，全系统干部职工以及离退休干部人数多，而且三年基层工商所建设，我局又投入了大量的资金，严重紧缺的经费，给信息化建设带来了极大的困难。

（三）人员素质参差不齐。我局干部队伍庞大，全系统***名干部职工。***年前，大专以下学历的干部占**以上，文化基础差，而且会操作电脑的干部职工不多，电脑专业知识人才缺乏，这给信息化建设带来了两大难题。一是如何对干部职工进行教育培训，普及计算机知识以及业务信息系统的使用。二是如何引进信息化建设人才，加强对信息化建设工作进行指导和建设，缩短时间和成本。

针对上述三大问题，我局统一思想，提高认识，群策群力。一是加强对信息化建设的领导，成立了信息化建设领导小组，由一把手负总责，分管局长具体抓。二是制定印发了《**工商局关于加强信息化建设的决定》，从机构、人员、经费上保障信息化建设顺利进行。三是加强与省局、市局信息中心以及****电脑公司的联系，争取他们工作上的指导、支持与协助。四是想方设法筹集资金，从根本上解决信息化建设工作中遇到的资金问题。五是大力引进信息化建设专业人才，从零起步抓好干部职工信息化建设的教育培训。这一切保证了我局信息建设工作能顺利进行。

二、信息化建设取得的成效

我局的信息化建设虽然基础差、底子薄、起步晚，而且建设工作中遇到了较多的困难和问题，但是经过全局上下的共同努力，在短短的两年多时间，我局的信息化建设工作取得了一定的成效。主根表现在：

（一）加强了硬件设施建设。我局的信息化建设工作从***年全面铺开，至今共投入资金**多万元，筹建改造了信息中心、档案库房，完成了局机关和工商所的网络综合布线。同时投入资金**万元，购买了服务器**台，计算机**台，打印机**台。目前，局机关全部股室都配备了电脑*台，各工商所也配备了*台以上的电脑。

（二）开通了**信息网。我局租用了电信局**条光纤专线，实现了省局、市局、区局、工商所四级联网，开通了***信息网，信息网设工商动态、工商介绍、办事指南、法律法规、投诉中心、文件收发、闪光红盾、发布通知等9个栏目，从去年10月份起，我局所有文件收发、资料传送全部在网上完成，基本上实现了无纸化办公。

（三）推广了业务信息系统运用。按照省局、市局的要求，我局及时对业务信息系统进行了培训，培训面达100％。培训后，我局于去年12份将该系统投入使用。目前，我局的注册登记、企业监管、执法案件、市场合同等业务全部通过该系统受理和办结，业务上线率均达到100％，基本实现了业务工作规范化、信息化管理。

（四）搭建了视频会议系统。在市局信息中心的指导下，我局投入资金**万多元，购买了视频电脑、投影仪、摄像头等设备，改造了视频会议室，初步搭建了市、县视频会议系统。目前，共举办了各类视频会议20场，视频会议系统搭建后，改变了过去开会来回赶的现象，降低了行政事务成本，收到了较好的效果。

（五）规范了档案升级管理。档案升级纳入信息化管理也是我局信息化建设的一项重要工作。去年初开始，我局开始筹集近**万元的资金，着手对档案进行综合升级管理，今年初已通过省特级档案的评审。目前，我局全部企业档案资料电子化录入工作已完成，通过电子档案系统可检索各类企业档案，实现了档案管理规范化、科学化、信

第五篇：工商局信息化建设经验材料

大家认真贯彻执行自治区工商局制定的《计算机网络安全管理规定》、《办公自动化系统管理规定》、《机房专用空调及电源使用管理规定》、《硬件维修管理规定》、《数据备份与恢复程序及系统应急预案》等规章制度，对违反相关规定的人员及部门进行通报批评，造成严重后果的还要进行相应的赔偿和处理，并追究相关领导的责任。另一方面，根据自身的实际情况，制定了本局的《电脑室管理规章制度》、《电脑室保密制度》、《计算机操作人员守则》、《“12315”呼叫平台管理规定》等规章制度，对本局计算机及网络系统的薄弱环节进行了补充规定，加强管理，有效防止了火灾、泄密、设施损毁等意外事故的发生，确保计算机网络系统运转正常。

（三）坚持统一规划与自主开发相结合，是提高信息网络应用效能的有效手段。信息化建设是一项系统工程，必须统一部署，循序渐进，不然就会事倍功半并造成不必要的浪费。特别是我局在资金有限的情况下，如何利用最小的资金取得最好的效果，是我局首先要考虑的事情。近年来，我局在自治区工商局的领导下，按照统一规划、统一标准、资源共享、讲求实效的原则建立我局的计算机网络系统和数据库系统。充分利用计算机网络的优势，做到区局—市局—县（分）局—工商所四级数据传输，充分利用现有的数据库实现资源共享。同时，在一些具体的工作方面，我局结合自身的实际情况，自行研制、开发业务管理软件，有效地提高工作效率。如，2000年，在自治区工商局还没有统一实施工商收费软件前，我局根据自己的实际情况，自主开发了工商管理规费收费软件，在全区较早实现了工商收费的电脑化管理。～年，我局又推出了委托银行代收个体工商户的工商管理费，通过各收费单位与银行之间的联网，可以将个体工商户的缴费信息相互传送，实现了信息资源社会共享。同时，通过银行代收费，增加了我局收费工作的透明度，有效避免了直接收费中的种种弊端。

（四）提高人员素质，是确保信息化系统运转正常的关键。人是信息化建设的根本，不管多先进的电脑，都是要人来操作的。只有抓好了计算机培训，才能更好地利用电脑为工商行政管理工作服务。我局对工商行政管理工作人员计算机知识的培训工作也抓得较早。一方面加强了专业技术人员的培训工作，通过派员到区局信息中心和地方有关部门跟班学习等方法，不断提高电脑室工作人员的专业技术水平；另一方面加强电脑应用普及培训教育。从1997年开始，先后多次进行全局范围内的计算机基础知识和技能的培训。经过培训，收到了很好的效果，全局干部都具备了一定的计算机理论知识和操作技能，在实际工作中都能较熟练地操作电脑，为我局的信息化建设打造一支较高素质的计算机应用干部队伍。

六、明确目标，迎难而上，把我局的信息化建设工作推上新的台阶。我局的信息化建设虽然取得了一定的成绩，但是距离以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的奋半目标还有很大的差距。如：我们对企业和个体工商户的计算机监管方面和先进地市局的差距还比较大；部分电脑设备的配置较低且已残旧老化，影响正常使用；部分人员计算机操作水平还比较低等等。针对以上问题和不足，我局在下一步工作中将着重加强以下几个方面的工作：一是进一步加强信息网络系统硬件设施的更新换代工作，为我局的信息化建设的进一步发展提供良好的基础；二是进一步加强日常市场监管工作情况等动态管理信息资料的录入工作，使我局的信息数据库资料更加充实、完整，更好地发挥作用；三是继续加强对信息工作人员的培训工作，进一步提高他们的计算机应用水平；四是加强电子政务建设，充分利用办公自动化系统（OA系统），改革文件批阅方式，实行网上批阅，网上转发，逐步推行“无纸化”办公，努力实现办公现代化；五是在信息化建设中力求有新的突破。如，在信息技术上支持和拓宽了工商监管领域，努力实现网上办照、网上年检、网上查询、网上监管，对电子商务、网络交易等新兴领域进行深入的监管等等。工商行政管理系统信息化建设，是工商行政管理部门当前的一项重要工作。在今后的工作中，我们将开拓创新、与时俱进，进一步增强推进信息化工作的紧迫性、主动性和自觉性，加强软、硬设施两个方面的建设，不断充实完善信息资源库，促进信息共享，推动信息技术在各部门的应用，提～部队伍综合素质，促进我局工商行政管理事业更上新的台阶。