土建及机电预算员任职要求及岗位职责

第一篇：土建及机电预算员任职要求及岗位职责

土建及机电预算员任职要求及岗位职责

一、任职资格

1.专科以上学历，工程造价或相关专业，5年以上工作经验。2.熟练使用工程预算软件。

3.掌握安装预算现行规范及要求。4.懂招投标方面的专业知识。

5.建筑或安装专业分包工作经验丰富。

二、职责概要

负责土建或安装工程的预结算及合同的过程执行，以及材料设备采购预结算算工作，协助领导按时完成工程造价工作。

三、岗位职责

1.根据领导及工程要求，参与公司工程项目各类招标工作；

2.与工程部确定招标的技术标要求及招标范围等工作，参与编制招标文件； 3.组织进行公司工程类招标具体事务的开展工作，实施工程类供方考察、供方评价等工作；

4.根据国家有关标准，组织对人工费、原材料价格、设备的价格进行市场调查，组织编制工程预算；

5.进行工程量的计量、工程直接费用的计算、跟踪与监控；

6.进行工程量清单的编制与审核工作，并提供招标工程参考造价；

7.实施对项目工程建设过程中重大设计和工程变更的审核，对由设计和工程变更对造价产生的影响进行评审；

8.按照工程量签证规定，进行工程签证的现场监督、审核及相关工程造价的核算工作；

9.负责公司零星工程工程量的计算及造价核算工作。

10.参与工程招标、评标、议标、定标工作，负责编制标底，严格控制招标工程成本；

11.参与土建工程合同的谈判、制订及管理，熟悉并掌握合同，严格按合同条款办事；

12.负责各项目的预（结）算工作。严格执行定额及各有关取费标准，按要求控制工程用款，维护公司权益；

13.熟悉图纸及设计变更，及时编审各工程预（结）算；

14.审核施工单位月进度报表，根据工程进度计算工程实物量和计算工程进度款。工程竣工后按合同规定办理竣工结算；

15.建立工程台帐，避免超、漏报，搞好工程造价及各类经济指标分析； 16.经常深入工地，了解工程实际情况，掌握工程结算的基础资料；

17.及时掌握政策、规定的变化动态。经常了解建材信息和各项政策，避免发生不应有的错误；

18.审定成本控制计划并监督其贯彻实施情况 19.完成领导所交办的其他工作。

第二篇：土建预算员岗位职责

土建预算员 目录

土建预算员概述

土建预算员报考条件职务名称，又称造价员,指在土木建筑行业中专职做工程预算的人员，属于“工程造价”范畴。当一个工程项目在立项之初，需要对该项目工程有一个总的预计评估，此时需要做一下估算叫作“概算”，当形成施工图纸以后，根据图纸进行材料计算、造价分析，这里就要进行“预算”，要用到预算员，当该项工程竣工准备交付使用结算所有资金时，还要有一个“决算”的过程。工程预算是很重要的中间环节。土建预算员就是专门做此项工作的人。主要是从事土建工程的概、预、决算，以及其他一些建筑经济方面的业务，其工作贯穿建筑工程从立项直至交付使用的全过程。从事这项工作需经过专业学习与工作实践，才能具备一定能力，参加国家建造师执业资格考试，通过后持证上岗。施工预算概念、建筑面积计算、土方工程、桩基础工程、建筑超高费、脚手架费、砌筑工程、混凝土及钢筋混凝土工程、门窗工程、楼地面工程、屋面及防水工程、装饰工程等。

土建预算员报考条件

作为第五大支柱产业的建筑业，以及相关房地产行业，企事业单位众多，在建设、设计、施工、工程造价咨询、工程咨询、工程造价管理等单位和部门中，都非常看重和需要大量的工程造价人才，有关从事工程建设、设计、评估、评价等都土建预算员的需求量是非常大的！土建预算员报考条件即：拥有高中/中专学历，或同等学力的即可报名

土建预算员证书颁发

[1]合格者，获取人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心《土建预算师》培训合格证书，权威证书，网络查询，全国通用，上岗有效 造价员考试合格者，颁发中国建设工程造价管理协会及广东省工程造价协会联合用印的《安装造价员》证书及专用章，证书全国使用。

第三篇：土建预算员岗位职责

土建预算员岗位职责

一、市场调查：根据企业工程项目情况，对相关建筑原材料市场行情进行广泛调查，编制价格信息表，为预决算提供依据。

二、工程概算：在项目进行可行性分析时，依据国家工程概算定额，会同财务部进行工程项目造价估算，并进行成本分析和预测。

三、工程预算管理：按照企业审订后的施工设计图和人工费用以及原材料、设备的价格，具体编制土建工程项目预算。

四、工程结算：根据工程现场进度，对每月上报的土建工程量统计表进行审核。根据土建工程验收单和施工承包合同为承包商办理结算手续。

五、工程成本控制：按照本项目使用的工程劳务定额、材料使用定额、设备台班定额，对结算工程数量和单价进行审核与控制。审核材料充备部的采购计划，进行数量的单价的控制。

六、工程项目决算：工程竣工时为工程承包商、材料供应商进行最终决算。编制项目土建决算书，并编写最终的决算与预算的成本差异分析，拟写土建工程成本报告。

七、承办公司领导交办的其他工作。

水电预算员岗位职责

一、市场调查：根据企业工程项目情况，对相关原材料市场行情进行广泛调查，编制价格信息表，为预决算提供依据。

二、工程概算：在项目进行可行性分析时，依据国家工程概算定额，会同财务部进行工程项目造价估算，并进行成本分析和预测。

三、工程预算管理：按照企业审订后的施工设计图和人工费用以及原材料、设备的价格，具体编制水电工程项目预算。

四、工程结算：根据工程现场进度，对每月上报的水电工程量统计表进行审核。根据水电工程验收单和施工承包合同为承包商办理结算手续。

五、工程成本控制：按照本项目使用的工程劳务定额、材料使用定额、设备台班定额，对结算工程数量和单价进行审核与控制。审核材料设备部的采购计划，进行数量的单价的控制。

六、工程项目决算：工程竣工时为工程承包商、材料供应商进行最终决算。编制项目水电决算书，并编写最终的决算与预算的成本差异分析，拟写水电工程成本报告。

七、承办公司领导交办的其他工作。

装饰（景观）工程师岗位职责

一、熟悉国家和地方颁布的有关工程设计、施工、验收规范、标准，相关工程的设计、工艺技术要求。

二、负责公司装饰（景观）工程项目的技术工作和技术管理工作，组织项目工程图纸自审和技术交底，参加图纸会审和设计交底，统一汇总会审纪要，并贯彻执行，协调各方面的工作关系。

三、负责装饰（景观）工程项目规划方案设计、施工图设计工作，负责与土建、水、电、暖等安装工程进行协调衔接工作。

四、负责审核装饰（景观）工程施工组织设计和施工方案，认真贯彻执行各专业技术标准，严格执行验收夫范及质量技术标准，负责对项目技术、施工人员的安全、技术交底、指导工作。

五、审核装饰工程、室外景以工程、园林、绿化、小品等专业施工工艺、技术方法，负责相关的质量控制，检查承建商的质量保证体系的落实情况。

六、审核装饰（景观）工程项目的进场材料、产品、设备质量报告，组织材料、产品、设备验收。

七、负责装饰（景观）工程项目的建设变更、材料、产品优化等技术文件的核查工作，负责新材料、新产品、新技术、新工艺的施工推广应用，积极有效降 2 低质量成本和建设成本。

八、深入了角现场，负责处理施工中的技术问题；参加装饰（景观）工程质量检查，隐蔽工程检查签证、项目竣工验收工作；参加质量事故的处理和一般质量事故的技术处理方案的编制。对所分管的项目负责，并配合安全员做好现场的安全、文明施工工作。

九、对工程的质量、工期、进度负责，对工程进度计量支付申请核定签署质量方面的意见。

十、收集和建立本专业的相关信息、整理本专业资料，并归档、移交管理。

十一、承办公司领导交办的其他工作。

安全员岗位职责

一、对工程的安全生产工作负责，认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规，落实各项安全生产管理制度。

二、编制安全工作规划、目标及实施计划，组织落实安全生产责任制。

三、参与编制和审核施工组织设计，特殊复杂工程项目或专业性较强工程项目的安全施工组织设计（施工方案）中的安全技术措施。

四、组织安全生产宣传教育工作，确定安全生产目标考核指标。领导组织各项目部的专、兼职安全员的安全教育及安全技术培训工作。

五、负责日常检查或维护施工现场的安全防护设施，发现问题及时处理，查找事故隐患，下达整改措施通知，制止任何人违章指挥或违章作业，对制止不听的有权按规定处罚，并限期纠正并及时进行复查；不能处理的应及时上报，并督促及时采取措施消除隐患，督促施工人员正确使用或穿戴防护用具。

六、组织定期和不定期的安全生产检查，指导解决施工中存在的不安全隐患因素。

七、认真听取、采纳安全生产的合理化建议，驱动安全生产保障体系的正常 3 运转。

八、事故处理：对突发性工伤事故及时上报，组织事故调查与处理，在事故调查组的指导下，组织重大伤亡事故的调查、分析及处理事故工程过程中的具体工作。

九、认真做好施工现场的安全管理工作，做好每天的安全日记及违章行为的登记工作。

十、发生事故及未遂事故，应立即上报，保护现场，积极参与抢救和调查分析工作，督促有关人员落实护止事故重复发生的措施。

十一、按照当地的有关规定做发场容、场貌、设置文明施工要求的各种标准、标牌、围墙等，严格执行文明施工的各项规章制度。

十二、承办公司领导交办的其他工作。

工程部经理岗位职责

一、负责贯彻宣传与执行国家及行业的有关法令、法规，编制项目质量计划，并指导协调执行。

二、负责项目开工前的各项工程准备、组织实施工作。

三、负责对施工承包方的考察、选择、评价工作，提出合格施工承包方名单（设计、施工、监理、水、电、气供给等）

四、配合审计部进行工程、分项工程的招标 工作，并编制有关工程标底（准确率98%以上），严格按照招标、承包、发包程序、做到公正、合理，选择 质优价廉的施工队伍供公司研定。

五、负责审定施工组织设计，督促检查施工单位的进度、工程材料进度情况。加强技术与质量管理，严格把握土建、水电材料质量关。对工程造价及隐蔽签证进行严格的审核，对工程沉降观测进行监督，并做好会签手续。

六、负责对施工过程中材料的验证、检收、标识、控制的监督检查工作。

七、负责对施工监理单位和现场监理代表工作情况的监督检查。负责对所有进场参建单位工作的协调和监督落实。

八、负责编制工程项目质量要求和总施工计划进度表。及时反馈施工现场的工作情况，确保工程按期完成。

九、负责对工程项目设计图纸的复查工作，发现设计的施工过程中的问题，及时反馈给设计部门和上报分管副总、总工程师，进行相关预案处理，对设计失误或功能过剩的设计，实事求是地提出修改意见，并及时征求设计部门意见后办理设计变更。

十、负责组织工程施工、工程设计的审核、认可，组织施工图纸会审，进行工程技术交底。同时负责附属工程及补充项目的设计、施工管理，保证合理、准确、可行。

十一、负责参加质量事故的施工过程不合格项的调查、分析，编制或审定处理方案，并组织实施。

十二、负责组织工程项目施工期间的中间验收及竣工验收，配合开发部进行项目综合验收。

十三、负责项目工地范围内的安全生产、文明施工制度的建立与管理，贯彻落实和监督检查。

十四、负责审核、办理工程预决算工作。

十五、负责对工程档案资料的归口管理。

十六、承办公司领导交办的其他工作。

工程部技术负责人岗位职责

一、制度建设与执行：组织制定公司工程技术管理制度，报工程部经理、分管副总经理、总工程师审批并严格执行。对制度的执行情况进行监督、检查，并及时将技术执行情况报告工程部经理、分管副总经理、总工程师，对工程技术管理制度情况进行备案。

二、负责工程项目的技术工作和技术管理工作。

三、参与组织项目方案、施工图设计招标，负责项目规划设计工作，对设计图纸进行审核与验收。组织设计交底，施工图纸会审，进行工程技术交流。

四、负责审核项目施工组织设计、施工方案与技术措施，贯彻执行土建、水、电、暖等设备工程专业技术标准、施工验收规范及质量技术标准，严格进行技术与质量管理，对各专业工程进行统一监督检查，确保项目工程施工质量保证体系得以落实。

五、工程技术管理：及时组织对国家新颁布的技术标准、工艺标准、操作规程进行学习和贯彻。并对施工过程中的技术、工艺标准的执行情况进行监督、检查，处理施工中出现的技术问题。

六、负责项目土建与水、电、暖等专业工程技术施工组织协调工作，负责工程设计图纸的设计变更、技术签证工作，发现设计或施工失误，实事求是地提出修改意见，并及时上报分管副总、总工程师，征求设计部门等意见后办理技术变更。

七、根据项目设计和工程施工实际情况，校核工程项目概、预算、结算、决算书等执行情况，对工程制裁量、造价成本进行控制。

八、ISO09000、9001认证：进行ISO9000、9001认证体系质量手册和程序文件的编写、修订，贯彻执行以及员工培训学习。

九、代表公司委托并配合监理公司对项目施工的各个阶段进行监理工作管理。

十、人员管理：组织本部门员工的技术培训、考核工作，通过沟通与激励等方式，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。

十一、承办公司领导交办的其他工作。

土建主管（土建工程师）岗位职责

一、认真执行国家的方针、政策、法令和上级有关各项规定。

二、负责本项目的土建技术和管理工作，认真审查土建等专业设计方案和施工图设计图纸，熟悉掌握施工图纸，发现设计问题及时上报，以保证设计的适用性、经济性、安全可靠性；组织项目部工程图纸自审及技术交底，参加设计交底和图纸会审，统一汇总会审纪要，并贯彻执行协调各方的工作关系。

三、负责编制或审核施工组织设计和施工、管理方案，认真贯彻执行各专业技术标准，严格执行验收规范及质量技术标准，负责对项目技术人员的安全、技术交底工作。

四、按照项目规划实施方案，深入现场，负责施工现场有关土建技术问题的协调处理，检查施工单位的工程质量、进度，发现重大质量问题或施工隐患及时上报，参加质量事故的处理和一般质量事故的技术处理方案的编制。

五、参加或配合有关单位（如质检、监理公司）、有关人员对工程项目施工阶段，隐蔽工程、单项工程、分部（项）、单位工程、主体工程等阶段性检查、验收和工程竣工验收，保证工程能顺利通过合格验收。

六、解决施工过程中的技术问题，负责新材料、新技术、新工艺的推广应用，积极有效降低成本。

七、组织工程人员学习和贯彻各种与工程有关的政策、规程、规范、标准及各项工程管理制度，在施工过程中严把质量关和技术关，对工程质量、进度负责，保证安全、文明施工。

八、负责项目的工程变更、材料代用等技术文件的核查、实施工作。

九、土建主 管负责施工现场有关各方问题的协调处理，负责项目部申报的土建材料审核，对工程计量支付申请及完成的工程质量签署核定意见；对所分管的项目负责，并配合安全员做好现场的安全、文明施工工作。

十、建立本专业的管理日记，负责项目技术资料的管理，并配合工程部管理员进行工程项目资料的分类、归档管理工作。

十一、承办公司领导交办的其他工作、7 水电主管（水电工程师）岗位职责

一、负责本工程项目水、电、暖通技术工作和技术管理工作。根据项目规划及建筑结构设计，仔细审查水、电、暖专业设计方案和施工图设计图纸，以保证设计的安全性、适用性、经济性；组织项目部工程图纸自审和技术交底，参加设计交底和图纸会审，统一汇总会审纪要，并贯彻执行、协调各方面的工作。

二、负责项目规划设计设备专业的技术支持、协调落实工作，及时完成项目室外各专业管网、综合管网并网设计、施工组织协调管理工作。

三、负责编制或审核施工组织设计和施工、管理方案，认真贯彻执行各专业技术标准。严格执行验收规范及质量技术标准，负责对项目部技术人员的安全、技术交底工作。

四、审核承建商提交给排水及电器、暖通专业的施工方案和施工技术措施，负责给排水及电器、暖通有并的质量控制，检查承建商的质量保证体系的落实情况。

五、审核本专业进场的材料、设备，审核有关材料、设备的实验报告；组织材料、设备检查、验收。

六、负责指导技术复核工作，如地下管网、标高及水平距离等的复核；在工程项目施工阶段和结束后，配合有关验收单位（如供电局、监理公司）及公司有关人员对现场线路、水暖、电气安装等进行检验，参与本专业分部（项）、单项工程、单位工程验收和检查，保证顺利通过分阶段验收和竣工验收。

七、按照项目规划方案，深入了解现场，负责施工现场有关水暖、电气技术问题的处理，及时解决问题；并负责检查施工单位的水暖、电气等工程的施工质量，发现重大质量问题或施工隐患及时上报，参加质量事故的处理和一般质量事故的技术处理方案的编制。

八、负责项目的工程变更、材料代用等技术文件的核查、实施工作。

九、水电主管负责施工现场有关各方问题的协调处理，负责项目部申报的水电暖材料审核，对工程计量支付申请及完成的工程质量签署核定意见；对所分管的项目负责，并配合安全员做好现场的安全、文明施工工作。

十、建立本专业的质量管理日志，负责项目技术资料的管理，并配合工程部管理员进行工程项目资料分料、归档管理工作。

十一、负责技术总结果，定期或不定期提交工程质量动态报告。

十二、承办公司领导交办的其它工作。

仓管员岗位职责

一、建立材料库房管理制度，认真执行材料库房管理制度，建立出入库、材料码放、领用等良好的管理秩序。

二、材料管理：负责材料库房管理工作，根据不同类别和功能进行材料归类堆放、保管、保护库房物资的安全性。

三、建立固定资产、低值易耗品和物料用品的明细帐，建立固定资产卡片，会同财务部和使用部门定期核对，做到帐帐、帐卡、帐实相符。

四、按照规定进行材料的领用与发放，签认工作，列明各领用与发放明细表，及时报送相关部门和领导。

五、材料入库、出库统计登记：负责材料库房各类材料入库、出训统计与登记。

六、小型工具管理：负责小型工具的日常维护和回收工作，保证生产领用需要。

七、承办公司领导交办的其他工作。

第四篇：关于土建预算员....

关于土建预算员....问：我现在都20了以前上学的时候也没有过土建的什么基础

想学土建造价员 想报个班先 能学会么 ?

土建预算是不是很难? 是不是需要数学很好的?脑袋聪明的?细心的? 永记

北京城市建设技工学校，在北京和平里火车站

培训科：01051099622 费用：1400

本校学生报考费用是1300

每周日上午8点到下午4点上课

需要的书 必须要有的就是定额

我不知道你学的怎么样 所以也不知道让你看什么书

本专业的比较好一点

直接考试我还真 宁宁

土建预算相对是比较的简单的。两个，一个看的懂图纸，一个懂得定额。

这两点都是可以自学的。你在哪个省上班，就学哪个省的定额，里面怎么算都写的很清楚。

还可以直接买两本造价员培训教材看看。

一般都是这样开始的，真正做的好的，都是上班后才学的。

现在用电脑算量的比较多，你还可以学会cad,这个倒不是很要紧。

婷

报班是必要的，因为如果你去上课的话，老师会很详细以及系统地为你讲解土建预算的所有方面知识，自己看书或者自学经常会遗漏一些重要内容，你上课后即使工地上呆得少也可以很快入门，比自学要强。做预算并不难，纯属操作性的工作，跟

数学好不好，头脑好不好都不想干，做预算最重要的是细心加耐心，因为计算工程量的时候经常会因为某些复杂结构计算而消耗大量时间，这个时候细心和耐心就体现出来了。当然预算需要一些空间想象力，一些图纸上的东西在现场会是怎么样你必须能想象出来，这种能力可以在工作中慢慢培养。所以如果你想学预算，现阶段就是看中两个方面，一是预算的计算方法，二是看懂图纸。

建议你不要急，慢慢学慢慢来，只要有恒心，不要付出太多努力一样可以有回报的。

桂芬

这个和数学好不好没有联系，报个班老师会从头教你的，不难学。主要是能看懂图纸，其次是掌握计算规则，也就是定额。考试时分实操和理论,理论就是把相关

法规和定额规则背下来就可以了.实操也就是考一个简单的一层或二层建筑,最多100多平方米,很简单.丫丫

我在造价事务所工作，如果你想学，我可以带你！qq：23785021 天蝎

想学土建呀太简单了只要你想学就行了

第一就是知道看图纸

第2就是知道怎么查定额

土建造价员的计算很简单比高中数学的还简单

考试是会有老师给你资料你把资料上的搞懂了就行了

不过你要有耐心呀计算时图纸好多的哦

查定额要知道怎么换算

现在定额上的基价不知道是哪一年的了

baby

我刚考完土木造价员证书，准备领证。我和你的情况一样，我是学工商管理 的，和建筑一点边都不粘，但是最后还是考过了。其实学这个并不难，也没有你想象的那么难，你首先最好是先报个班，最好是能经常面授的那种班，刚开始先学看图，这个并不难，只要你记住几个要点就可以了，就算看图你学不会，也没有关系，因为到后面做题的时候老师自然会告诉你怎么看，你也就明白了。学完图就该学土木工程之类的了，这时候需要你认真仔细听，做笔记，老师讲完了如果可能的话就回去没事看看，这个东西就是个熟练工中，越做越熟。其中土方工程和模板工程还有混凝土工程可能比较难，只要这三个学会了，其他都很容易，装修部分就更简单了。考试不考抽筋，所以不必担心过难。是这样 不考抽筋

上午考开卷 下午考闭卷 开卷包括： 土木工程包括：建筑面积，土方工程，砌筑工程，模板工程有时候考 有时候不考还有混凝土工程，平整场地，屋面工程。

装修工程包括：门窗工程，墙面工程，地面工程。

我个人认为装修工程部分不能丢分，把难得最后写 可以不按顺序。

07年6月份考试考的是独立基础。定额多翻两遍就可以了

闭卷部分就是背，判断题不会答的不要写，写错扣分。最后预祝你考试顺利，干预算比较好，企业的核心就是经营。

妙妙

关于土建预算员考试每个省

考试时间不一样，具体参见各省工程造价，往年一般在六月报名，九月考试，1，建设工程造价管理，2，建设工程技术基础知识，3，建筑工程编制与应用第三项就是预算员经常用到的书。各建筑书店有卖。Enya

那个你联系一下我吧，我是学土建的，你说的预算员，我们学校有开的，要是不嫌麻烦的话，联系我的邮箱499616774@ 我将你应该学习所需要的书的名字给你发过来。

张鹏

做预算就是多问，勤跑现场。多看图和定额。每个省的定额基本上差不多。你最好是报个预算员的辅导班，我是北京的，1400元报班和考试报名费。上课其实很管用。北京一年考两次吧6月和12月的。

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第五篇：岗位职责及任职要求

调度室主任岗位职责及任职要求

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

3、负责调整车辆班次满足旅客要求。

4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

5、负责制定特殊活动（春运、旅游黄金周等）的实施方案，并组织落实。

6、负责车辆班次调整的审批。

7、负责提出不合格服务处置意见，必要时提出纠正和预防措施，并组织实施。

8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。

9、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上本职业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。

调度室岗位职责

1、围绕质量方针和质量目标开展工作

2、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

3、负责提出特殊活动（春运、旅游黄金周等）的建议。

4、负责对进站车辆进行调派，确保正点率。

5、负责对不合格服务进行处置或上报，必要时提出纠正和预防措施。

6、对车辆报空班导致乘客无法乘车，并造成经济损失的，依据车辆管理制度进行处罚。

7、负责对质量管理相关数据的收集、整理。

8、负责检查车辆营运手续是否齐全，凭安检合格证实施报班。

监控室岗位职责

1、熟悉监控器材的性能、作用和特点，熟练掌握操作、保管及保养方法，负责一般故障的排除，管好、用好、设施。

2、确保中心监控系统正常，使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。

3、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好，保管好记录资料，以确保随时可以播放查看。

4、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

5、做好保密工作，禁止无关人员进入监控室，防止重点要害部位防范措施和状态泄密。

6、定期对监控设施进行检查，协助做好设备的维护保养工作。

微机管理员岗位职责

1、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统，负责管理服务器，在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时，管理员应负责起责任，同时做好维护记录。

2、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。

3、定期对全站微机系统检测保养，并做好记录。

4、负责对全站微机更新、报废及数量分布部门进行登记，并做好台账。

站务副站长岗位职责及任职要求

1、负责协助站长管好站务工作，布置并协调各岗位工作秩序。

2、负责监督考核站务人员着装及标识，负责站务环境管理，确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会，多渠道征求旅客意见，接待来访投诉并处置。

3、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。

4、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。

5、任职要求：

（1）、具有中专以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有五年以上业务管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

站务主任岗位职责及任职要求

1、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。

2、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

3、负责实施站务人员的业务培训学习，提高服务质量，增强顾客满意度。

4、收集、汇总旅客投诉，及时上报和实施纠正、预防措施。

5、组织审核各种报表，做好质量记录。

6、组织审核各种报表，负责顾客满意度的测量工作，实施纠正预防措施，做好质量记录。

7、站务主任负责每天服务质量的抽查。

8、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。

站务班长岗位职责

1、接受车站布置的任务，安排工作，分配岗位人员进行站务作业。

2、执行《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《河南省道路客运服务“三优、三化”标准》，做好服务工作。

3、及时解决岗位工作过程在出现的问题，分析原因，提出措施，改进工作。

4、以质量管理为中心，以基础工作为重点，执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。

5、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。

6、组织站务员进行政治、业务、安全等学习，做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。

托运部岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间，沿途停靠站点、里程、熟练掌握行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。

2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、收入日清日结，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包库房。

3、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。

4、每月25日至月底负责收取车辆货物托运包月费用。

5、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。

外场保洁员岗位职责

1、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。

2、负责各自分管区域内地面清洁，工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。

3、负责定期领取保洁用具，并加以保管。

4、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

5、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内，做好交接。

候车室保洁员岗位职责

1、负责打扫好一、二楼卫生间，要做到门窗干净明亮，内部无异味、无蚊蝇，地面无杂物，便池内无污物，并做好交接班工作。

2、负责候车室大厅地面卫生，要做到地面干净整洁，无杂物、无烟头，并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。

3、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍，每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。

4、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。

二次结算点人员岗位职责

1、按照汽车站规定，严格执行上下班制度，按要求着装，佩带标识。

2、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。

3、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

4、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

5、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚，票据与票款准确，返回汽车站后及时交财务室，保证日清日结。

下客区管理人员岗位职责

1、负责下客区进站通道畅通，及时疏导进站车辆有序进站下客。

2、负责小车停放区车辆按规定台位有序停放。

3、负责对下客区内非法叫客人员的治理。

4、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

综合服务人员岗位职责及任职要求

1、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。

2、负责接待旅客的咨询、有问必答，百问不烦。

3、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

4、负责收挂旅客意见本，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

5、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验（4）、具备胜任本职工作的能力。

售票员岗位职责及任职要求

1、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的

领取，登记、发售、保管工作，根据不同旅客的特点，采用多种方式，按时保质保量的完成售票任务。

2、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间及中转站换乘的班次时间，方便旅客购票。

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。

5、按时填写当班工作记录，原始台帐，做好交接班工作。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

检票员岗位职责及任职要求

1、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间和中转换乘车班次时间，及时解决旅客提出的问题。

2、负责正点检票，不错检、不漏检，不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票，保证安全。

3、对顾客提出的意见及时反馈，实施纠正和预防措施，做好质

量记录，达到顾客满意。

4、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

小件寄存员岗位职责及任职要求

1、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度，营收报解制度，按规定收费，办理存、提手续。

2、严格寄存库房管理，负责保管旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。

3、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定，收存小件物品时，做好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。

4、寄存物品要求挂签存放，码放整齐，提取准确。

5、做好交接班记录。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

线路员岗位职责及任职要求

1、熟悉本站营运线路，班次，始发和路过班车发车时间，沿途主要靠站点，里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。

2、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，照顾重点顾客。

3、维持站内公共秩序，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，为旅客提供优质服务。

4、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

5、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

现场管理员岗位职责及任职要求

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。

3、负责疏导车辆，维持站内秩序。

4、负责收集旅客意见，投诉，及时提出纠正和预防措施。

5、负责质量管理相关数据的记录、汇总。

6、负责对有关标识保持其可追溯性。

7、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。