第一篇：企划部的工作职责（最终版）
最新民营医院企划部管理方案
一、企划部的工作职责
企划部作为医院的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。企划部的主要工作职责如下：
1、医院整体CI的设计和导入；
2、医院的广告投放、广告设计和广告监测；
3、医院经营态势的分析和掌握以及医院的活动策划和实施；
4、医院相关市场数据的统计和分析；
5、医院品牌战略的制订和实施；
6、医院的新闻炒作和媒体公关；
7、医院网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复；
8、医院对外拓展的市场调研及分析；
二、企划部的组织架构
企划经理
策划网管文案设计媒介
三、企划部岗位职责
1、企划经理：
①、协调企划部各岗位的工作；
②、监督督促企划部人员的工作进度并检查其工作成绩；
③、制订营销目标，制订广告投放计划；
④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件；
⑤、协助其它人员制订工作计划；
⑥、认真传达医院的相关文件相关管理制度；
⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结；
⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
2、策划：
①、制订活动策划书；
②、落实活动方案，跟踪活动实施情况；
③、协作文案、设计做好广告稿件的设计；
④、协助设计做好医院内部的装饰；
⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；
⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
⑦、搜集相关市场信息并进行汇总；
⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
3、网管：
①、制订网站建设方案；
②、解决医院网络故障；
③、更新网站内容；
④、制订网站推广计划；
⑤、在线回复患者咨询；
⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
⑦、搜集相关网站信息并针对信息对医院网站进行改进；
⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
4、文案：
①、撰写广告文案；
②、协助策划作好活动的新闻宣传；
③、负责院内刊物的组稿和采访；
④、协助网管做好网站新闻的更新；
⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；
⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受；
⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
5、设计：
①、根据要求设计广告样稿；
②、协助策划作好活动的平面设计工作；
③、负责院内刊物的排版；
④、设计医院的VI视觉系统，作好院内的布置；
⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；
⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受；
⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议
6、媒介：
①、根据企划经理的投放策略寻找相关媒体；
②、搜集整理本院广告样稿；
③、协助文案搜集院内刊物的相关资料；
④、负责媒体公关，建立良好的媒体关系；
⑤、协助策划邀请媒体记者；
⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
⑦、搜集整理媒体信息，供企划经理制订投放策略时参考；
⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议
四、企划部工作流程
1、广告发布流程：
企划经理提供广告主题文案根据主题撰写文案平面设计根据文案内容设计稿件企划经理审稿交总经理或院长批准媒介将原稿存档（签字稿）新稿发布
媒介进行广告评估
2、活动策划流程：
策划制作方案企划部进行讨论完善策划跟据讨论结果进行补充交企划经理初审交总经理或院长复核批准企划部将活动通知给院办，由院办下发给相关科室企划部根据活动内容进行分工，责任到人活动开始实施策划写出活动总结
3、印刷制作流程：
平面设计制作稿件文案负责文字校对企划经理审核院长或总经理批准设计将稿件发给印制单位
印刷品印制单位出具数码打样设计进行校对
印刷厂付印交货验货
4、网站推广更新流程：
A、网站推广流程：网络管理员提供推广计划企划经理审核总经理或院长批准交媒介寻找价位较底的网络公司进行投放
B、网站更新流程：文案提供相关内容包括新闻企划经理进行审核交总经理或院长批准网管打开后台进行更新
5、医院CI导入流程：
成立CI导入委员会（由院领导直接参与）企划部成立VI小组、BI小组、MI小组递交制作日程表各组完成交CI导入委员会审核批准企划部协助CI导入委员会进行导入（注：CI导入委员会需有财务、人资、院办、医务、企化各部门领导组成）
6、危机处理流程：
A、媒体曝光处理流程：发现媒体曝光第一时间与曝光媒体沟通，获知有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发布
将曝光情况及时向主管部门或领导汇报相关部门或领导追查责任人并出具处理结果由企划部直接和媒体沟通并通报处理结果视曝光事件的严重性召开新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降到最低点。
B、病人投诉索赔处理流程：（具体事宜由院办负责）
五、企划部管理体系：
企划部施行垂直管理，只对总经理或院长负责，不受其它科室的牵制，也就是说企划部只有一个上级那就是总经理或院长，如其它部门有工作需要企划部完成，必须有总经理直接指示，其它科室负责人一概无权干预企划部的工作，企划部有劝反映医院各别科室所存在的问题。
六、补充：
一个运作正常的企划部，它应该积策略性、信息性为一体的智囊机构，它需要医院的经营情况作为市场运作参考，它需要挂号、电话咨询的紧密配和，只有这样我们才能做出准确的广告判断、准确的媒体选择、准确的活动策划。因为每日的初诊量和各科室的就诊量是我们科学衡量广告内容怎么制订的依据；咨询电话的情况是我们的一个补充。所以建议院领导对企划部公开初复诊的情况，让电话接待员做好记录，主要要记下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通过什么渠道知道我们医院的、是报纸还是电视还是其它；挂号室在挂号的时候也应该对来诊的病人进行简单的询问，如：您是怎么知道我们医院的呀？是看报纸还是电视呀？并将询问结果详细记录。已供企划部做广告效果评估之用
第二篇：企划部工作职责
企划部经理工作岗位职责
（1）贯彻并推行企业CIS体系；
（2）掌握周边市场动态，结合门店实际状况，进行优、劣势、机会、威胁分析，制定企划战略；
（3）熟悉商业零售业政策法规及相关理论，谙熟营销企划管理工作流程，具备广告人职业操守；
（4）根据企业发展战略目标，组织制定月度、季度、、营销计划；（5）负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；
（6）根据企业定位审核各类广告宣传品的设计工作；
（7）组织策划各种营销、促销活动，制定可行性方案，并做好活动情况评估；（8）组织制定和落实各项企划管理制度、管理规程，完成本部门队伍建设，合理分配工作，调动本部门人员工作积极性和主动性；
（9）加强对外联系，谋求更多有利企业形象的宣传途径，并维护客户、媒体关系；
（10）协调各部门的关系，加强沟通努力实现营销活动效益最大化；（11）制定全年营销广告费用的预算，审核各类营销费用支出，及时申报扣除各品牌商广告费用；
（12）认真完成总经理室交办的其他工作；
设计主管工作岗位职责
（1）协助企划经理正常开展企划部运行工作。（2）负责企业对外形象平面广告的创意、构思、设计；（3）负责各期促销活动店内外相关平面宣传品的设计制作；（4）完成企业环艺美陈案、公共区域环境艺术景观、景点创意指导、设计、制作、主要节庆假日氛围布置指导；
（5）按企业CI形象设计标准，设计制作企业的各类导视系统，并进行日常维护；
（6）负责设计、美陈后备梯队打造，进行相应的指导、协调与调度；（7）室内外灯箱广告画面管理及大型促销活动卖场氛围营造；（8）做好广告宣传品装饰用品的管理工作；
（9）分析企业内外优秀平面广告，收集优秀素材，设计创新；（10）平面资料汇总存档，平面工作总结。
设计专员岗位职责
（1）负责企业各品类、品牌平面广告的创意、构思、设计、制作、安装；（2）负责商场外立面、灯杆旗广告画面的制作；
（3）负责各期促销活动店内外相关平面宣传品的设计制作；
（4）负责商场广告机画面、内外大小看板、各厅房统一宣传立架、专柜宣传立架等平面宣传品设计、并实时调控发布档期；
（5）负责集团及集团各子公司平面设计任务；
（6）分析企业内外优秀平面广告，收集优秀素材，设计创新；（7）平面资料汇总存档，平面工作总结。
美陈专员岗位职责
（1）（2）负责企业购物环境系统规划、设计、氛围布置；
负责企业公共区域环境艺术景观、景点创意设计、制做；（3）负责企业各品类区域形象设计和美化，制作商场内外的广告画，包括海报、POP、标牌等，协助安装灯箱片，大小看板等工作；
（4）（5）负责企业营销活动的卖场氛围营造和布置；
协助专柜美陈和氛围布置，并对其制作工艺给出指导性建议；
（9）做好各类美陈、广告宣传品的领用存工作；
网站、公微维护专员岗位职责
（1）按照企业CI形象设计标准，设计并保持各网络媒介画面的风格，并进行日常维护；
（2）负责网络各媒介文案的编写、定期更新；
（3）维护企业官网及微博、微信的宣传信息，及时更新；关注我集团其他子公司网站更新情况；
（4）负责app、e-dm等新媒体的开发、拓展宣传与维护;定期向顾客发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
（5）关注本市各网站发布的信息，及时发现解决“黑客”攻击，服务器崩溃等问题；
（6）负责企业大型活动的摄影及照片资料留档；
文案专员职责
（1）协助部门经理拟定企业营销计划；
（2）
负责企业周边市场的调查分析，制定有效的企划方案；
（3）负责撰写企业的报媒、网站、公微、杂志软文等相关对外文字宣传；（4）及时搜集整理周边商场促销资讯及购物中心各部促销信息，制定符合购物中心中心定位的主题企划案;
（5）负责企业电视字幕编辑、发布及费用结算工作；
（6）负责本部门各类文件、宣传促销资料的整理、归纳、存档工作；（7）大型文化、体验营销活动的组织与开展；
企划部
二0一四年元月一日
第三篇：企划部-工作职责
■企划部简介：
企业营销策划部，就是以企业的品牌、广告、营销为主要工作的部门。主要工作有：
1、负责公司品牌推广、营销工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
2、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作。
3、负责公司项目营销工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计；
■企划部工作职责：
1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；
2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；
3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业公司文化、产品文化、市场文化和管理文化；
4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；
5、负责公司经营体系的建立，店面视觉效果的品牌化，店面运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；
6、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
■企划部职能：
1、创造性的优化企业资源。
2、进行市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态，为企业高层决策提供战略资料和信息。
3、协助企业高层设定远景目标，并对远景目标进行系统的阶段性规划。
4、塑造和传播企业文化。
5、拟定销售宏观政策、行销计划。
6、参与开发、整合产品，制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和检讨。
7、对产品生命周期、品牌建设、研究和管理。
8、对促销费用和广告费用使用的跟踪、反馈及费用审核。
9、配合销售达成行销目标，提高企业效应。
10、提供企业公关活动策划方案。
11、参与对销售数据的收集、分析、总结、归档、备案。
第四篇：企划部工作职责
企划部工作职责
1、负责国艺家居建材城CIS系统的策划、完善、监控工作；
2、负责国艺家居建材城营销策略的研究、开发、策划、组织、实施、协调及相关业务管理工作；
3、负责商场本全年营销计划及广告宣传计划；
4、负责商场各项促销活动总体方案的撰写、组织、实施及监督工作；
5、负责商户促销活动的配合、实施、管理、审批等工作；
6、负责商场内外环境布置，依据不同季节及各主题活动营造和谐、美观、轻松的购物环境；
7、负责对广告公司的业务洽谈及审批工作，按计划支配、使用公司批准的广告经费，并按最合理、最有效的原则控制成本；
8、负责制定商场各项广告收费标准，并做好广告发布期限监督工作及相关服务工作；
9、负责与各媒体的联络与新媒体的开发，并完成媒体追踪，尤其注意新开发的媒体选择与联络；
10、负责对国艺家居建材城场内外广告位的开发、审批、规划、管理等工作；
11、负责配合各商户、各部门的工作，协调各部门做好公司对外整体品牌形象宣传，保证各种媒体宣传一致；
12、负责商场整体广告的布局规划，并监督制作与实施；
13、负责商场内外广告内容、形式及摆放位置的审核工作；
14、负责市场行业的调研工作及行业情报信息的收集工作；
15、负责对其他单位或机构的合作业务洽谈工作；
16、负责策划、组织、实施有利于公司发展的各项公关、宣传工作；
17、负责社区营销工作，根据不同小区，开发潜在业主资源、推广商场对外品牌形象以及相关社区促销活动的组织与实施工作；
18、负责检查各店面PUP书写，促销标价签书写是否规范，协助商户规范书写；
19、负责本部门办公室物料及日常活动物料合理摆放、存放并做好对相关物料信息的归纳、整理、维护工作；
20、负责与各店专兼职企划工作人员进行业务技能的交流与学习；
21、负责每次主题活动结束后的总结归纳工作；
企划部岗位职责
一、企划部经理：
1.拟定级别：部门经理
2.直接上级：营运总监
3.直接下级：企划干事主管、企划外联主管、企划行政主管
岗位职责：
1.负责企划部部门建设及组织、监督、处理本部门员工日常事务管理工作；
2.负责统筹安排各项工作项目及监督工作的完成情况，完成上级领导下达的各项任务；
3.负责对本部门员工进行培训、考核与评估工作；
4.负责制定内部各项管理制度，并监督执行；
5.负责国艺家居建材城CIS系统的策划、完善、监控工作；
6.负责国艺家居建材城营销策略的研究、开发、策划、组织、实施、协调工作；
7.负责国艺家居建材城全年营销计划及广宣计划的组织、实施、监控工作；
8.对公司整体战略和重大决策，有参与、建议的权利及义务；
9.负责商户促销活动的审批、协调及管理工作；
10.负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费，并有效控制广宣成本；
11.负责各项促销活动总体方案的策划、组织、实施及监督工作；
12.负责对商场内外广告位的开发、审批、规划并组织制定商场广告位收费标准，做好相关服务工作；
13.负责制定本部门短期及长期工作计划；
14.就本部门人事调配、培训、晋升向上级推荐并提出合理化建议及意见；
15.完成公司或上级指定的其他工作。
二、企划干事：
1.拟定级别：主管、技工
2.直接上级：企划部经理
3.直接下级：无
岗位职责：
1.负责协助企划部经理的工作，监督本部门各项工作任务的落实、执行情况；
2.参与公司全年各大小节日和主题活动的营销策划工作，在上级领导总体思路不变的情况下策划、组织、实施及监督各项促销活动，并负责每次主题活动结束后的总结归纳工作；
3.负责公司各个可执行性活动项目策划方案的撰写，并依据各个可执行性项目方案，做出相应的预算方案；
4.以企划人的敏感，结合公司的发展情况，积极捕捉并提出新颖的企划方案，并及时提交给部门经理审批；
5.负责与各媒体的联络与新媒体的开发，并完成媒体相关信息追踪；
6.负责对广告公司的业务洽谈工作，合理选择广宣媒体，将洽谈情况及时向部门经理汇报，并将洽谈结果及时提交给部门经理审批；
7.负责商场整体广告的布局规划，并监督制作与实施；
8.负责商场内外广告内容、形式及摆放位置的审核工作；
9.配合企划部其他人员或其他部门人员，积极主动的完成上级安排的各项临时工作；
10.每周向部门经理提交周工作计划和周工作总结；
11.完成上级领导交办的其他工作；
三、外联主管：
1.拟定级别：主管、技工
2.直接上级：企划部经理
3.直接下级：无
岗位职责：
1.负责市场调研的组织及行业情报信息的搜集工作，并根据客户联系的实际情况做好客户跟进记录、工作日志，及时向部门经理汇报工作进展情况；
2.负责对其他单位或机构的合作业务洽谈工作；
3.负责策划、组织、实施有利于公司发展的各项公关、宣传工作；
4.负责社区营销工作，根据不同小区，开发潜在客户群体，推广商场对外品牌形
象并针对社区策划相关促销活动，并及时向部门经理汇报、审批；
5.负责商场内外氛围布置，依据不同季节及各主题活动营造和谐、美观、轻松的购物环境；
6.负责配合个商户、各部门的工作，协调各部门做好公司对外整体品牌形象宣传，保证各类媒体宣传的统一性；
7.负责与商户专兼职市场人员进行业务技能的交流与沟通，合理、有效的进行资源互补；
8.每周向部门经理提交周工作计划及周工作总结；
9.配合企划部其他人员或其他部门人员，积极主动的完成上级安排的各项临时工作；
10.完成上级领导交办的其他工作；
四、行政主管
1.拟定级别：主管
2.直接上级：企划部经理
3.直接下级：无
岗位职责：
1.负责本部门内勤、内务工作以及日常事物协调、管理工作；
2.负责针对商场内外广告形式及发布期限的归纳、整理及监督工作；
3.负责对商场内外广告信息进行登记、管理工作；
4.负责对本部门重要文字及图片资料的建档保管工作；
5.负责本部门办公室及库房物料的归纳整理工作，做到物料合理摆放、存放、维护工作，并做好物料出入库信息登记工作；
6.负责检查各店面PUP书写，促销标价签书写是否规范，并协助商户规范书写；
7.负责本部门与其他各部门业务上及沟通上的协调工作；
8.每周向部门经理提交周工作计划及周工作总结；
9.配合企划部其他人员或其他部门人员，积极主动的完成上级安排的各项临时工作；
10.完成上级领导交办的其他工作；
第五篇：企划部工作职责
企划部工作职责
一、企划部工作职责：
深入贯彻落实集团发展战略，负责企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传工作，撰写有关活动策划方案、专题片、广告发布、集团办公、对外审报等文案或文件。
1、拟写集团连锁促销方案，进一步精细化促销活动模式，创新促销方式和内容。
2、负责各项活动策划方案、基础文宣、文案的执行。
3、协助办公室和连锁部加强企业文化建设，完善各项规章制度。
4、延伸公益活动的内涵和外沿，强化集团自有公益品牌——“金天慈济日”爱心活动我参加。加强媒体宣传和企业网站建设，深化企业形象、社会美誉度和影响力。
5、协助广告部完善会员管理制度，提升会员卡含金量，提高会员亲情服务。
二、岗位职责
（一）企划部长岗位职责
1、在总经理领导下，负责企划部的部门建设和管理。
2、负责部门的日常工作安排和常规管理，做好工作计划、人员分工、培训指导与绩效考核工作；
3、负责佳公司各项活动方案的统筹、文案写作和活动组织策划，并实施标准范例化推广。
4、负责部门内部的团队建设，进行企划人才的培养、选拔和推荐，努力打造沟通无碍的和谐团队。
5、负责与其他部门的协调。
6、做好领导交办的其他工作。
（二）文案策划的岗位职责：
1、协助部长完成部门日常工作和各项工作业务；
2、协助部长完成公司的公关活动、公益活动方案的实施细则；
3、负责活动文案的收集、整理工作；
4、负责店面促销活动、店面装饰、氛围营造的文字执行；
5、负责本部门工作资料的文档归档。
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