住建局信访材料[优秀范文五篇]

第一篇：住建局信访材料

信 访 材 料

我是

。2007年时我在本村东南方位租用土地10.26亩开办一个砖厂，该厂系个体经营企业，自2007年至今年春天生意一直经营很红火，2014年春 瑞安·万福源 在我厂以南距厂地2米距离开发建房，欲建28层高楼，现已建25层。现在的高度使我厂85%的面积白天见不到阳光，对我厂内生产和工人生活造成了严重的影响和很大的不便，高楼工地的混凝土和短截的钢筋经常如小雨般洒落在我厂院内，在我厂的拉砖运输车辆多次被石子等危险物砸中车顶，险些出现人身安全事故，我厂已给拉砖车修车喷漆。高楼施工时不采取有效的安全生产措施，弃人命如蝼蚁毫不在乎，已经违反了《建筑法》第39条规定。瑞安·万福源 的高层建筑距我厂只有2米不符合法律关于间距采光的规定，已经违反了《土地规划管理技术规定》第29条“方位0-45°楼层高度超过50米时，间距应为一类地区27+0.1H；二类地区29+0.1H；三类地区32+0.1H”我是经营企业 的，水泥砖见阳光才能凝固成顶。自 瑞安·万福源 建房后，我厂生产的水泥砖立不成顶，每天都要废弃多半原材料重新配料生产，加大砖机压力和耗电量，耽误生产时间，产量减少，无法正常工作，没有阳光使我厂陷入停产经营状态。我厂有注册资金，又雇佣工人，还要出租地款，已有一年的经营利润25万元由于瑞安·万福源建房影响采光通风而损失。停产期间工人的伙食费用及因没有阳光砖机多消耗的电费等共3万元也是我厂一笔额外的支出。我厂还有3年的租地合同没有到期，瑞安·万福源 建房严重影响我厂生产，租了地却要被迫停产，损失租地费用3.9万元。未来三年合同期内我厂减产直接导致经济损失达50万元以上。瑞安·万福源 建房占用的基本农田，在国家《土地管理法》的严格控制下，通过不正当渠道改变土地使用性质，有关单位和个人已经构成违法犯罪。现瑞安·万福源用农业用地搞开发又与国家新村政策格格不入，有关开发商有的是国家公务员，公务员搞盈利性的经营活动，严重违背《公务员法》禁止性的规定。

综上所述，由于瑞安·万福源的上述诸多违法行为，多次联系 瑞安·万福源 负责人都不予以处理，给我造成严重损失，希望郏县人民政府帮助处理，保护我的合法权益。

此致 呈郏县人民政府

上访人：

2014年12月21日

第二篇：住建局信访工作总结

2012年，县住建局的信访工作在县委、县政府的正确领导下，树立“以人为本”理念，以强化规划建设管理为出发点和落脚点，不断加强和改进对信访工作的领导，把信访接待、投诉处理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反馈一站式服务，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为维护社会稳定做出了积极贡献。现将我局信访工作总结如下：

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十八大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部要敢于面对群众，妥善化解矛盾。

(二)设立了信访接待室。规范机构设置，健全工作网络，我局内设信访接待室，专人负责值班，对外公布了信访室值班电话和举报电话制定了信访工作制度、信访工作人员守则等规章制度。

(三)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《卫生局信访工作总结》，切实保障了信访者的权利。

(二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

(三)严格执法，切实维护群众利益。

我局在接到各种信访件后，由信访接待室登记，经分管和主要领导签署办理意见后，做好交办督办;局领导按照值班日坚持值班解决处理问题。重大信访问题由主要领导亲自接见，综合信访人意见和要求，交局党组或局长办公会议研究，再按性质交相关股室或局属单位承办，及时办理回复了当事人及报送了县上分管领导和职能部门。今年共办理信访件175起，其中：县委、县府及信访局批示件30件、书记信箱41件、市长热线、县长热线48件、历史遗留信访件1件，各部门和县委、领导交办(信息互动平台)2件，来信来件53件，审查开发房屋项目建设召开听证会3次(相邻关系)，按时办结率和满意率都达到了100%。

四、严格依法行政，努力提高执法水平随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。

(一)加强党风廉政建设。加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。

(二)加强政风行风建设。一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。

五、今后工作打算。

一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;

二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;

三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我局信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。

第三篇：住建局信访基本情况介绍牌

住建局信访基本情况介绍牌

篇一：关于信访工作信息化建设情况的报告 XX县信访局

关于信访工作信息化建设情况的报告

市信访局：

信访信息化建设是推进信访工作有序务实高效、促进民主决策、提升信访工作科学管理水平的迫切需要。按照汉市信发?2014?19号?关于转发国家信访局?关于推进信访工作信息化建设的意见?和舒晓琴局长?在全国网上信访工作现场推进会议上的讲话?的通知?要求，现将XX县信访工作信息化建设情况报告如下：

一、信访工作信息化建设情况

2013年以来，我县在全国信访信息系统达到100%录入。实现了省、市、县交办案件及全部信访件网上流转。在信访信息化建设过程中，主要做到以下几点。

一是抓基础，强化软硬件建设。县委、县政府对信访信息化建设工作高度重视，专门拨款用于软硬件建设，购置了服务器、计算机、扫描仪等设备（局机关达到每人一台电脑），并多次督查信访信息化建设，召开专门会议3次，解决相关经费及人员。据统计，几年来，全县共投入20余万元用于信访信息化建设。二是抓队伍，加强培训指导。信访信息化建设，主要是“全国信访信息系统”的使用和推广，关键要有一批懂业务、精操作的业务精通型干部。为此，我局两次组织局机关工作人员参

加市局组织的信访信息系统培训班，保证了局机关工作人员熟练使用系统。确保录入率达到100%。全面实现信访件的网上流转。

三是抓规范，建立健全各项制度。在建设过程中，重点抓好规范工作，使来信、来访、来电、转办、督办、复查、反馈等各类信访数据，都通过网上操作，及时办理，如实上报，提高工作效率和工作水平。建立健全了?网上登录工作制度?、?现场接访工作制度?、?信访信息登陆员工作职责?、?网上信访登陆、办理责任追究制?等12项工作制度，做到了用制度管人、用制度管事、用制度保证工作质量和效率。

二、网上信访总体情况

2012年，市局?关于加强外网投诉平台建设的通知?文件下发后，我县高度重视，积极采取措施，争取资金支持，于2012年8月份开通了XX县信访局门户网站，开设了县长信箱、局长信箱、网上信访等信访窗口，不断畅通网上信访渠道。信访局门户网站的开通，实现了“外网接收、内网办理、外网反馈”的办理模式。同时，为让信访群众能依法依规合理反映诉求，我们在网站上增添了政策法规、信访指南、信访案例等内容，让更多的信访群众了解信访，理解信访。2012年8月至今，信访局网站共受理网上信访5件次，均已按时办结。我们的主要做法，一是专人负责，每天按时打开外网进行查看和更新；二是对网上信访及时转送交办，及时给与回复。

三、组织机构和人员编制

2010年，机构改革后，县信访局归口县政府办公室，属办公室内设科室，对外称局，对内称科室，设局长1名，副局长1名。现有编制5人，其中行政编制3人，事业编制2人。

四、存在的问题

1.信访信息系统主要功能仍停留在信访件接收、办理和登记上，其它功能未得到充分发挥。

2.信访局人员编制偏少，有些工作难以做到专人处理。

五、下一步工作规划

１.上下衔接，争取资金，积极推进全县8个镇和有权处理信访问题的责任部门建立全国信访信息系统平台，进一步扩大信访工作信息化应用范围。

2.规范网上信访信息系统办理工作。严格按照?汉中市信访事项网上办理工作规则?进行操作，优化网上信访工作流程，进一步缩短办理周期，提高工作效率。

３.拓展延伸系统功能，通过提高信访登记率，更好利用系统的数据统计、分析、查询、信访件排查调处、抽查回访等功能，通过网上信息报送，提高工作效率，实现信访信息资源共享，加快无纸化办公进程。

4.进一步加强县信访局门户网站的宣传和实际应用，以便更好地为群众解决网上信访问题，让更多的群众少走弯路，减少信访成本。XX县信访局 2014年5月21日 篇二：信访信息

信访信息日报

新兴区信访局 2013年11月13日至11月14日 处级领导接待情况：

无

京省市区访情：

一、进京访情况 1、11月13日，七星花园鄂玉环到中南海非访，反映房屋塌陷已得到市里补偿，现又要求棚改给予重新安臵。已劝返。

2、缸窑沟街道朱春海（反映市民政局未给其办理军残证问题）和桃山区王立岩（反映市教育局将其编制占用问题）二人在京滞留。

3、茄子河富强村村民王培山夫妇（反映房屋被水淹，要求给予赔偿问题）在京滞留稳控中。

二、进省访情况 无

三、到市访情况 无

四、来区访情况

1、河南街道居民岳桂荣夫妻二人到区政府非访，反映沉陷遗留房屋问题。

2、欣源小区居民米其林（残疾人）到区信访局上访，要求给其办理廉租房。告知到区住建局详细咨询。

3、新建街道居民李宝方到区信访局上访，反映棚改安臵问题。告知到棚改办政策法规咨询科咨询。

4、河南街道居民王密石到区信访局上访，反映家庭困难，并且身患残疾，要求政府给予救助。告知到区民政局提交申请。

5、缸窑沟街道居民冯玉民到区信访局上访，反映沉陷遗留问题。告知到沉陷办详细咨询。

五、火车站控访情况

11月13-14日，各乡镇街道社区派遣人员到火车站控访，没有上访人员出走、报送：刘书记 杜区长 徐书记 张区长

信访信息日报

新兴区信访局2013年10月17日 处级领导接待情况：

10月17日区人大副主任于杰到信访局接谈来访群众，当天未发生疑难访案件。

京省市区访情：

一、进京访情况

1、当天未发生进京非访。

2、新立街道居民王贵山（反映公安局误认其为杀人犯被判入

狱，现已平反无罪释放。但在入狱期间房屋倒塌，要求公安部门给予赔偿）和缸窑沟街道朱春海（反映市民政局未给其办理军残证问题）在京滞留。

3、七星花园鄂玉环（反映房屋塌陷已得到市里补偿，现又要

求棚改给予重新安臵）目前仍在马家楼分流中心滞留。

4、红旗镇东升村侯淑芳（反映其违建温室大棚被红旗镇强行

拆除问题）、新城街道居民袁木杰和茄子河富强村居民王培山夫妇二人（反映房屋被水淹，要求给予赔偿）在京滞留多日，现稳控中。

二、进省访情况

1、红旗镇红鲜村村民朱仙美等6人到省信访局上访，反映动

迁安臵前后标准不统一和要求对占用的集体土地给予赔偿问题。当天由哈市自行返回。

2、兴华街道居民翟宝柱反映2002年房屋被查封期间发生火

灾，家中财物被烧光，孩子至残问题，要求给予经济赔偿。已劝返。

3、越秀街道居民石德山反映棚改安臵问题。已由街道接回。

三、到市访情况

无

四、来区访情况

1、新安街道居民40余人到区政府非访，反映棚改安臵问题。

劝返。

2、北山街道居民孙成江到区政府非访，反映煤矿非法开采问

题。劝返。

3、环卫局职工朱木祥到区政府非访，反映1988年购买的市环

卫处公房（因房照体现公房补贴，棚改不予安臵），要求棚改给予安臵。劝返。

4、新城街道居民陈文志到区信访局上访，反映与他人合买连

脊房，现房屋棚改要给予安臵，要求分户给予安臵。告知到棚改办政策法规科咨询。

5、新城街道居民陈艳梅到区信访局上访，反映其拥有一处27 平米房屋，要求棚改给予安臵。向其讲解棚改安臵政策，并告知到棚改办政策法规科详细咨询。

6、红旗镇红胜村张忠明到区信访局上访，要求棚改将其鸡舍

给予安臵。向其讲解棚改安臵政策，并告知到棚改办政策法规科详细咨询。

7、新建街道居民曲志贵到区信访局上访，要求将房屋给予棚

改安臵。告知到棚改办政策法规科详细咨询。

报送：刘书记 杜区长 徐书记 张区长

信访信息日报

新兴区信访局 2013年10月18日至10月20日 处级领导接待情况：

10月18日区人武部政委房玉胜到信访局接谈处理个体访案件

3起，具体情况如下：

1、新城街道居民耿维成反映街道未及时将其报废港田车情况

上报，导致其没有得到应有补偿，现要求街道给予出具证明。将案件交由街道处理。

2、红旗镇新村村民林忠江反映1990年红旗乡保卫组在清理“三欠”时将其

货车和三轮车扣押，要求给予赔偿。交由红旗镇接待处理。

3、兴华街道居民李玉芳（退伍军人）反映因家庭困难，没有

钱交棚改安臵楼房费用共计29700元，要求政府给予救助。*** 京省市区访情：

一、进京访情况

1、缸窑沟街道居民朱春海连续三天在京非访，反映市民政局

未给其办理军残证问题。自行离开，在京滞留。

2、新立街道居民王贵山（反映公安局误认其为杀人犯被判入

狱，现已平反无罪释放。但在入狱期间房屋倒塌，要求公安部门给予赔偿）在京滞留。

3、七星花园鄂玉环（反映房屋塌陷已得到市里补偿，现又要

求棚改给予重新安臵）目前仍在马家楼分流中心滞留。

4、红旗镇东升村侯淑芳（反映其违建温室大棚被红旗镇强行

拆除问题）在京滞留多日，现稳控中。

二、进省访情况无

三、到市访情况无

四、来区访情况

1、新安街道居民李建平到区信访局上访，要求棚改给予尽快

安臵。告知到棚改办政策法规科详细咨询。

2、红旗镇红鲜村村民朱仙美等6人到区信访局上访，反映动

迁安臵前后标准不统一和要求对占用的集体土地给予赔偿问题。告知省信访局已下达交办函，等待红旗镇给予答复。报送：刘书记 杜区长 徐书记 张区长 篇三：建设局信访接待工作方案

瓜建党字［2012］7号

关于印发《建设局信访稳控工作方案》的通知

局属各单位、各股（站）室：

为了切实做好单位信访维稳工作，确保省党代会顺利召开和社会大局稳定，根据瓜政办发［2012］97号文件安排，特制订《建设局信访稳控工作方案》，集中处理群众信访问题，确保一方平安。

一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，发挥单位主导维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，形成领导带头、职工参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，探索建立起正确处理信访矛盾的长效工作机制。

二、目标任务

通过信访稳控工作的开展，一是集中解决一些容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；二是集中解决一些拖欠民工工资的问题；三是集中解决一些当前发生的信访突出问题；四是尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在单位；五是推动信访渠道进一步畅通、信访秩序进一步规范、工作机制进一步健全完善、化解矛盾纠纷的能力进一步提高、各类不稳定因素和矛盾纠纷得到有效预防和化解；六是重点信访对象有效控制，实现信访总量继续下降，集体上访、非正常上访明显减少、群体性上访为零的目标，为确保省党代会顺利召开和社会大局稳定创造良好的社会环境。

主要工作目标是： 1.凡是到建设局上访的信访人，都能得到建设局领导的认真接待；凡是按政策法规规定属于建设局职权范围内受理的信访事项，信访人都能得到书面明确答复；在此期间处理过的信访事项，力争做到信访人息访。

2.通过建设局领导接访日活动，大力宣传《信访条例》，大力宣传移民政策法规，为信访人答疑解惑，提供咨询服务。3.通过建设局领导接访日活动，形成一把手亲自组织协调、分管领导具体负责、各股（站）室各负其责、齐抓共管的信访工

作新格局，初步建立起畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。

4.通过建设局领导接访日活动，及时发现建设局工作中存在的问题和薄弱环节，以便有针对性地采取整改措施，切实改进建设局工作，加强建设局自身建设。

三、工作原则

1.坚持“谁主管、谁负责”的原则。对属于建设局范围的信访事项，必须立案受理。属于哪个领导的职责，就由哪个领导负责处理；属于哪个股（站）室，就由哪个股（站）室具体承办。努力把问题解决在工地、解决在单位、解决在萌芽状态。

2.坚持依法办事的原则。要严格把握政策，对于事实清楚、符合政策规定的信访事项，要认真负责地予以解决。对工作不作为或工作有偏差，(来自:www.xiexiebang.com 书业网:住建局信访基本情况介绍牌)导致群众上访的，分管领导承担领导责任。对信访人提出过高要求或无理纠缠的，要做好说服教育、思想疏导工作，不能突破政策搞迁就照顾。受理的每一个信访案件，都要事实清楚、程序完备、政策依据充分，经得起检验。

3.坚持切实为群众解决问题的原则。建设局的干部要带着对人民群众的深厚感情做工作，问题不查清楚不放过，问题不解决不放过，使信访人都能按政策规定得到一个明确的答复。对信访人提出的按政策应该解决的合理要求，能立即解决的，要立即解决；暂时难以解决的，要向信访人说明情况，并积极创造条件，抓紧解决；对按政策不应该解决的，也要给予明确答复。

4.坚持解决问题与疏导教育相结合的原则。要广泛宣传《信访条例》和有关法律法规，积极引导信访人以理性合法的形式表达诉求，自觉维护信访秩序和社会秩序。对违反《信访条例》有关规定，无理取闹的信访人，要严肃批评教育。

四、方法步骤

信访稳控工作采取建设局主要领导带头，全体干部职工共同参与的方式，以建设局领导接访为龙头，在单位开展化解矛盾纠纷和处理信访问题的专项活动。着力解决影响社会稳定和人民群众反映强烈的信访突出问题，加强思想政治和基层基础工作，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决矛盾纠纷，依法及时合理处理群众反映的问题。集中接访日活动从2012年4月开始至年底结束，分三个阶段进行：

第一阶段：动员部署阶段(4月25日至31日)。召开领导班子会议进行专题研究，认真学习相关文件精神，深入分析信访形势，认真梳理信访突出问题，确定工作重点，研究制定工作方案，召开相关会议，宣传会议精神，为开展活动打好基础。做好本部门信访稳控工作的宣传发动及安排部署工作。

第二阶段：组织实施阶段(5月1日至10月30日)。1.开展矛盾纠纷的排查调处工作。认真组织力量，大力开展矛盾纠纷排查调处活动，及时掌握影响社会稳定的新情况、新问题，坚决防止一些简单的民事纠纷因应对不及时、措施不到位、方法不妥当引发极端信访事件。对排查出的各类问题，严格按照

“谁主管、谁负责”的原则处理，绝不能推诿扯皮，上交矛盾。对群众关注的热点、难点问题和突出矛盾纠纷，要全力进行调处，切实把问题化解在基层，解决在萌芽状态。2.做好异常上访对象的稳控工作。对重点信访案件进行一次全面的排查梳理，进一步摸清底数，逐案分析研究，制定调处方案，认真进行化解，特别要对一些长期无理闹访缠访的当事人和重大疑难信访案件，认真查明原因，进行教育疏导，按照“四定四包责任制”要求，做好稳控工作，严防出现群体性上访事件。

3.实行建设局领导信访接待日制度。建设局领导信访接待日实行定期接待和预约接待相结合的方式。定期接待的日程由办公室通过新闻媒体或其它形式向社会进行公示，信访接待日主要解决上级交办信访案件，各股（站）室受理但没有解决或未能解决的信访问题以及其它重点疑难信访问题。信访接待日按照办公室排定的《建设局领导信访接待日安排表》实施，预约接待的内容和时间由办公室从急需解决的群众信访问题中筛选后确定。建设局领导信访接待日每周安排一次，接待地点在三楼会议室，具体时间由办公室负责安排。4.实行领导下访、现场办公制度。建设局领导下访和现场办公的时间、地点和工作内容由办公室提前3天通知相关单位和个人。建设局领导下访和现场办公时，分管领导和股室负责人应同行。对于一些现场可以答复处理的信访案件和矛盾纠纷按管理权限现场予以解决；对于一时无法解决的，由办公室下发交办通

第四篇：xx年12月住建局信访工作总结

xx年12月住建局信访工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年12月住建局信访工作总结

xx年，县住建局的信访工作在县委、县政府的正确领导下，树立“以人为本”理念，以强化规划建设管理为出发点和落脚点，不断加强和改进对信访工作的领导，把信访接待、投诉处理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反馈一站式服务，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为维护社会稳定做出了积极贡献。现将我局信访工作总结如下：

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十八大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。

为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部要敢于面对群众，妥善化解矛盾。

(二)设立了信访接待室。

规范机构设置，健全工作网络，我局内设信访接待室，专人负责值班，对外公布了信访室值班电话和举报电话制定了信访工作制度、信访工作人员守则等规章制度。

(三)加强人员培训。

我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。

根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《卫生局信访工作总结》，切实保障了信访者的权利。

(二)认真办理信访、投诉案件。

一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

(三)严格执法，切实维护群众利益。

我局在接到各种信访件后，由信访接待室登记，经分管和主要领导签署办理意见后，做好交办督办;局领导按照值班日坚持值班解决处理问题。重大信访问题由主要领导亲自接见，综合信访人意见和要求，交局党组或局长办公会议研究，再按性质交相关股室或局属单位承办，及时办理回复了当事人及报送了县上分管领导和职能部门。今年共办理信访件175起，其中：县委、县府及信访局批示件30件、书记信箱41件、市长热线、县长热线48件、历史遗留信访件1件，各部门和县委、领导交办(信息互动平台)2件，来信来件53件，审查开发房屋项目建设召开听证会3次(相邻关系)，按时办结率和满意率都达到了100%。

四、严格依法行政，努力提高执法水平随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。

(一)加强党风廉政建设。

加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。

(二)加强政风行风建设。

一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。

五、今后工作打算。

一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;

二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;

三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。

确保我局信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。

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第五篇：住建局工作总结参考

住建局工作总结模板参考

20xx年住建局工作总结范文一

各位领导，同志们：

“十二五”以来，在市委、市政府的正确领导下，在各级各部门的大力支持下，全市住建系统广大干部职工坚持以新型城镇化为主线，以基础设施建设为重点，以“工作落实年”活动为抓手，埋头苦干，奋力拼搏，推动住建事业取得了新的发展和进步。截至XX年底，累计实施城建项目1523项，完成投资498亿元;全市城镇数量达到51个，比“十一五”末增加14个;城镇建成区面积扩大到151平方公里，增加53平方公里;城镇化率达到%，增长个百分点。主要工作体现为八个方面：

抓推进，促保障，城乡居住条件明显改善。五年来，累计实施保障性安居工程38133套，竣工17207套;完成农村危房改造万户，惠及12万个家庭，有效改善了城乡居住条件。XX年，开工建设保障性住房7348套，完成农村危房改造32334户。

抓统筹，促建设，城市服务功能不断增强。累计实施城市基础设施建设项目417项，完成投资102亿元;其中XX年实施基础设施项目82项，完成投资亿元。市区和七县城相继实施道路、供水、供气、供热、垃圾和污水处理等一批市政项目，建成公园、广场、绿地、休闲等一批公用设施，完善了服务功能，增强了承载能力。

抓融合，促发展，重点村镇建设快速推进。实施重点城镇建设项目380项，完成投资亿元;其中XX年实施村镇建设项目83项，完成投资亿元。华池县南梁镇、宁县长庆桥镇、庆城县驿马镇、镇原县孟坝镇等重点镇，主导产业明确，基础设施完善，人居环境整洁，发展动力强劲，基本形成了功能完备、特色鲜明、良性循环的发展模式。

抓调整，促开发，房产市场秩序保持平稳。五年来，累计实施普通商品住房开发项目371项，完成投资亿元，施工面积万平方米。其中XX年实施房产开发项目104项，完成投资亿元。同时，严格落实调控政策，加强市场监管，规范开发行为，房地产市场基本保持平稳。

抓整治，促提升，城乡环境质量显著改善。深入开展城乡环境综合整治行动，加快“绿、亮、畅、美、净”五化工程建设，累计实施环境整治项目175项，完成投资亿元;其中XX年实施环境整治项目38项，完成投资亿元，人居环境有效改善，城乡面貌明显改观。

抓推广，促应用，建筑节能工作取得突破。积极创建绿色建筑，促使庆阳传媒技术业务用房项目顺利通过国家一星级绿色建筑设计评价标识认证。完成既有居住建筑节能改造万平方米，推广应用新型墙材亿立方米、散装水泥243万吨、商品混凝土576万立方米。

抓管理，促规范，质量安全监管切实强化。扎实开展“工程质量治理两年行动”、“建设行业管理创新提质年”、“建设行业从业人员行为规范年”等活动，认真开展建设市场执法检查，工程质量稳中有升，施工安全形势平稳。同时，跟踪指导，主动协调，促使红色南梁革命纪念园荣获“鲁班奖”，实现了庆阳住建行业工程建设国家级最高奖项“零”的突破。累计荣获省级“飞天奖”22项、市级“古象奖”38项。

抓监管，促落实，住建行业形象全面提升。全面推行项目清单制、工程总承包制、企业进庆登记制，深化招投标改革，工程项目监管更加科学、有序。累计办理工程报建1785项，施工图审查备案2157项，全市房屋建筑和市政项目进场交易达到2537项。同时，积极培育，优化服务，促使庆阳陇东建司、甘肃宏达路桥集团晋升为施工总承包一级资质，庆阳同兴监理公司晋升为工程监理甲级资质。

通过努力，市住建局荣获全国住房城乡建设工作先进单位;住房保障、农村危改等工作连续五年被评为全省一等奖;省政府在我市召开了保障性安居工程建设和房地产市场调控现场会、省建设厅在我市召开了建设工程质量安全管理现场会;我市代表全省接受了国家住建部的质量安全检查。以上这些成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是相关部门大力支持的结果，也是全市建设工作者开拓进取、辛勤努力的结果。在此，我代表市住建局党委，向各位领导和同志们表示诚挚的感谢!

面对新的形势、新的任务，深入研究，客观分析，全市住建工作仍然存在一些困难和问题。具体表现为：城镇供水、供热、供气等市政设施建设相对滞后，总量不足，标准不高，运行不畅，难以满足日益增长的城镇人口生产生活需求;城市棚户区改造土地变性难、房屋征收难、资金落实难、项目推进难，总体进展比较迟缓;城市治理力度不够，科学化、精细化水平不高，“城市病”问题突出。对此，我们将努力加以改进和提高。

“十三五”，是加快推进城乡建设事业转型发展的重要时期。全市住房和城乡建设工作的总体要求是：以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为统领，以人的城镇化为核心，以机制创新为突破口，以基础建设为着力点，注重扩容提质，突出产城融合，提高承载能力，做强中心城市，做优特色县城，做精重点小城镇，做实工业集中区，努力构建布局合理、功能完善、特色鲜明、优势互补的城乡建设发展格局。主要目标是：力争到2020年，城镇化率达到43%左右，城镇建成区面积达到180平方公里，城镇人口达到100万人。

20xx年，是“十三五”规划的开局之年。全市住房和城乡建设工作的总体思路是：认真贯彻落实中央城市工作会议、全国和全省住房城乡建设工作会议精神，主动适应经济发展新常态，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享新理念，紧紧围绕推进新型城镇化进程，突出抓好以棚户区改造为引领的基础设施建设，加快推进保障性住房建设和农村危房改造，着力加强建筑市场、房产市场、质量安全、城乡环境管理，去库存，调结构，促转型，惠民生，努力推动全市住房和城乡建设事业持续健康发展，为全面建成幸福美好新庆阳做出积极贡献。

在具体工作中，我们将紧盯“一个目标”，实施“十项工程”，抓好“五项建设”。

“一个目标”：城镇化率增长2个百分点，年底达到%。

“十项工程”：一是实施城市棚户区改造工程。棚户区是城市的一处疮疤，也是各级政府的一块心病，我们要进一步深化认识，创新措施，狠抓落实。今年，省上下达我市棚户区改造任务10060套，基本建成2410套，时间紧，任务重，难度大。各级各部门要知难而进，迎难而上，抓机遇、引资金、破难题，抓开工、促进度、见成效，全力打好棚改攻坚战。要以房地产去库存为核心目的，以货币化补偿安置为主要方式，引导拆迁户自主购房、自主安置，促使货币化安置比例达到50%以上。要积极推行集中异地安置、政府回购商品房等模式，筛选位置好、质量高、库存大的小区作为备选，引导拆迁户自主选择、自行搬迁。各县区要将国家补助、银行信贷、政府配套相结合，向上争一点，银行贷一点，自己拿一点，为棚改项目建设提供资金保障。要探索实行政府与社会资本合作模式，以政府购买服务为主方向，引导企业参与，吸纳社会资本，推动项目实施。特别要将棚户区改造与基础设施项目打包，最大限度争取国开行、农发行政策贷款，实现棚改项目和基础建设同步申报、同步实施、同步推进。

二是实施农村危房改造工程。农村危房改造涉及千家万户，与老百姓利益息息相关，是一项惠民工程、德政工程，我们务必要抓紧、抓细、抓实、抓好。各级各部门要以精准扶贫、精准脱贫为契机，切实将新农村建设、异地扶贫搬迁与农村危房改造有机结合，最大限度地实现集聚化、规模化。要以绿色、节能、宜俗、宜居为基本原则，遵循地方风俗、生活习惯、气候特点，科学设计，打造特色农宅。要优先选择保温节能材料、可再生能源，转变观念，打造绿色农宅，努力实现生态化、宜居化。要严格执行抗震设防技术标准，全面实行农宅建设砖木砖混、上下圈梁、构造柱结构，维护农宅主体安全。要加强技术培训，将农村工匠纳入农民工培训，学习新技术，掌握新工艺，培育新人才。要强化督促检查，提升工程质量，落实综合验收，确保完成农村危房改造任务26364户，力争年底基本消除农村危房。

三是实施城市基础设施建设工程。城市是经济发展的平台，社会进步的载体，现代文明的标志。建设管理经营好城市，意义重大而深远。因此，我们一定要全面贯彻落实中央城市工作会议精神，把问题导向、发展趋向、目前现状分析透，把目标定位、建设思路、工作重点研究深，把推进机制、融资渠道、办法措施谋划好，努力打造甘肃东部重要门户城市和陕甘宁区域中心枢纽城市。市区：要按照“旧城提升品位、新区完善功能”的总要求，控好规模，划好格子，填好空子，促使市区建设向集约化、高效化转变。要以创建海绵城市、管廊城市为契机，突出抓好董志塬大道、弘化东路、庆州西路、镇原路、育才西路等城市道路的贯通工程，同步建设地下综合管廊，实现地上网格化、地下规整化;抓好市区第二水厂扩容提质、东区和北区集中供热站、东区和南区输配水管网建设，保障城市居民正常生活;抓好西峰南佐门站扩建及配套管网建设，加快“气化庆阳”进程;抓好庆阳传媒中心、庆阳大剧院等重点项目代建，完成建设任务。县城：重点抓好镇原县、合水县、正宁县等新区建设，完善路网，加快进度，形成规模;抓好华池县城地下综合管廊、镇原县城集中供热、合水县天然气利用等市政工程建设;抓好广场公园、生态绿化、文化休闲等公用设施建设，不断完善服务功能，切实提升城市品位。

四是实施重点村镇建设工程。我们要切实增强“小城镇、大战略”观念，因地制宜，彰显特色，明确方向，年内实施重点小城镇建设项目85项，完成投资亿元。各级各部门要紧紧围绕区位特点、资源禀赋、人文历史等优势，精心谋划，科学设计，完善基础配套，培育主导产业，加快创建南梁镇、太白镇、董志镇等一批旅游开发型城镇，长庆桥镇、甜水镇、周家乡等一批工矿服务型城镇，孟坝镇、驿马镇、和盛镇等一批商贸流通型城镇，以点带面，典型引路，整体推进。要以30个重点小城镇为引领，全力抓好镇区道路、供水排水、园林绿化、文化休闲等基础设施建设，构建布局合理、设施齐全、功能完善的服务体系。特别要抢抓国家支持农村垃圾治理、污水治理的机遇，做好项目储备，争取信贷扶持，破解融资难题，助推村镇建设。要紧紧围绕公路沿线、旅游景点和重点城镇，扎实开展农村人居环境改善行动，组建机构，充实人员，齐抓共管，美化环境，努力打造干净、整洁、宜居的美丽乡村。

五是实施城市环境综合治理工程。各级各部门要深入开展城市环境综合治理行动，在管理上下实手，在方法上求创新，在工作上见实效，保质保量完成35项、2亿元的综合治理任务。要以创建智慧城市为目标，将网络数据、视频监控等现代信息技术引入城市管理工作中，创新管理手段，增强管理成效。要全面加强市政设施运行、环境卫生保洁、城市应急保障等数字化平台建设，做到实时监控、实时维护、实时治理。各级城管、环卫部门要围绕城区出入口、城中村、背街小巷、小区周边、建筑工地等重点部位，实行日常化保洁、突击性整顿、循环式督查，保护城市卫生，营造良好环境。要依据城市功能分区，科学设置瓜果、菜蔬、餐点等便民市场，将流动摊位、零时摊点适度集中，消除临街叫卖、随意走动等现象。要充分发挥街道、社区、协会的作用，强化宣传教育，提升市民素质，推进基层治理，实现政府治理与社会调节、居民自治的良性互动。特别要加强生态建设，采取道路两侧布绿、建筑外墙挂绿、小区周边植绿、重点场所建绿等方式，进行绿化改造，实行修补治理，让城市色彩更丰富、环境更优美，切实提升城市居民的“绿色福利”。

六是实施房地产市场调控工程。住房是老百姓安身立命的根本，安居乐业的基石。做好房地产市场管理任务艰巨，责任重大。我们一定要从群众的切身利益出发，把去库存作为当前的核心任务，强化政策调控，维护市场秩序，促进平稳运行。各级住建、房管部门要牢固树立预警意识，强化市场监测，严格项目管控，防范风险发生。对于续建的开发项目，要盯紧看牢，实时监控，特别是资金链紧张、有风险苗头的项目，要及时介入，协调解决，促其竣工。对于新开的房产项目，要提醒约谈，严格审查，特别是资金不到位、土地未落实的项目，要从严审批，限制开工，从根本上防止发生项目烂尾的问题。要全面落实降低首付比例、减免交易税费、实行降价营销等刺激政策，挖掘消费潜力，扩大住房交易，化解库存压力。各级各有关部门要加快推进房地产市场供给侧结构性改革，鼓励引导房地产开发企业建设开放式、高品质的住宅小区，促使房地产开发由速度规模型向质量效益型转变。要引导企业积极发展租赁市场，切实将库存商品住房转换为单身公寓房、经济适用房、过度安置房，改变发展方向，缓解自身压力，促使房地产企业由单一型开发向多元型经营转变。

七是实施物业服务提升工程。近年来，随着城市规模的扩大，住宅小区的增多，物业服务虽有进步，但还存在许多突出问题：职责不清，管理不善;服务不优，纠纷不断;质价不符，信访频发，业主意见很大，社会反映强烈，必须引起我们的足够重视。为此，各级各有关部门要全面实行商品房预售物业承诺制、配套设施规划评审制、物业服务承接验收制、前期物业服务招标制等机制措施，从源头上加强行为约束，规范物业管理。要积极探索属地管理模式，建立社区、业主委员会、物业企业“三位一体”工作机制，密切配合，共同努力，及时解决各类矛盾和纠纷。市房管部门要深入分析，认真研究，年内提请市人大制定颁布《庆阳市物业服务管理办法》，制定出台《加强物业服务管理工作的意见》，从机制上推动物业服务法制化、规范化。要扎实组织开展“物业服务提升年”主题活动，认真履行职责，开展执法检查，原则上每季度要组织一次住宅小区物业管理专项检查，发现矛盾问题，及时化解处理。特别是对一些信誉较差、问题较多、反映强烈的物业企业，要实行约谈问责。各物业企业也要牢固树立服务为先、口碑为重的发展理念，积极履行岗位职责，从自身角度不断优化服务，提升水平，努力塑造企业良好形象。

八是实施建筑节能改造工程。建筑节能是住建行业技术创新、转型升级、驱动发展的有效途径。因此，各级有关部门要积极探索，大胆创新，制定专项方案，明确实施步骤，细化推进措施，加快推广装配式、钢结构建筑，努力实现建筑工程绿色、节能、环保。要严格监管，跟踪督查，完成既有居住建筑节能改造8万平方米以上，促使新建建筑设计、施工阶段建筑节能标准执行率分别达到100%、97%。今年，我们要筛选敲定2--3个设计优、标准高、体量大、质量好的建设项目，现场跟踪服务，认真指导把关，严格督查问效，积极争创绿色建筑。各墙材、商砼企业要紧紧围绕建筑节能减排的中心任务，提升科研水平，加快技术创新，研发新工艺，推广新产品。年内，全市推广应用新型墙材亿块标砖、散装水泥60万吨、商品混凝土130万立方米。

九是实施建筑市场管理提升工程。建筑市场管理是建设部门的核心工作。各级各部门要高度重视，精心部署，强化管理，提升水平。要严格程序管理，全面履行施工图审查、工程报建、招标投标、施工许可、质量安全备案、工程竣工验收等法定建设程序，形成全过程、闭合式管理。要严格质量安全管理，始终绷紧质量安全管理这条建设部门的“生命线”，以保障性住房、市列重点项目、大型公用建筑和市政设施工程为主体，早安排、早部署，全方位、多层次、不间断地开展执法检查，有效排查安全隐患，严防重大质量安全事故发生。要全面推进诚信体系平台建设，创新监管方式，提升监管效能，有效实现建筑市场、施工现场的两场联动和互联互通，加快构建统一开放、公平有序的建筑市场大格局。各级质监、安监部门要不断加强日常监督、专项巡查、重点抽查、专项治理，严格技术控制，强化现场监管，约束施工行为。要着力规范农民工工资支付工作，健全制度体系，加强督办协调，对于存在拖欠农民工工资问题的企业，要启动追责机制，落实问责措施，保障合法权益。要全面落实参建五方的主体责任，严格执行质量终身制、安全责任制、行政问责制，以严肃的态度、严厉的手段，从根本上消除安全隐患，预防安全风险，提升安全水平。

十是实施住建行业形象塑造工程。住建行业关乎民生、关乎发展，使命光荣，责任重大。因此，我们要不断打造“勤学、敬业、自律、奉献”的个人素质，积极培育“规范、严谨、团结、奋进”的行业精神，全面塑造“务实、创新、廉洁、高效”的部门形象。各级各部门一定要从全局出发，讲政治，守规矩，顾大局，心往一处想，劲往一处使，主动作为，争先创优，全力推动事业发展，共同维护行业形象。各勘察、设计单位要严格执行国家强制性标准，创新设计理念，突出绿色节能，提高设计水平，拿出一批优质方案和精品工程。各施工企业要依法承揽工程，严禁非法转包、违规分包、低资质挂靠和参与非法工程。各房地产开发企业要认真落实房地产调控政策，控制规模，完善设施，加快竣工，调价营销，为去库存做出积极努力。各监理企业要以高度负责的精神，找准定位，明确职责，加大力度，依法监理，切实保证工程质量安全。各园林绿化、燃气经营企业要全面落实安全生产责任制，注重安全防范，完善应急预案，强化日常监管，确保安全生产。各质量检测、招标代理、造价咨询、房屋销售等中介机构要始终坚持“公平、公正、公开”的原则，依法管理，守法经营;规范行为，优化服务;内强素质，外树形象。特别是供水企业，要想方设法，扩水源，提水质，增水量，保供应，切实保障居民正常生活。同时，要以全面贯彻落实新资质标准为契机，优化行业人才发展环境，建立以市场为导向、以技术工人为骨干、以劳务派遣工为补充的多元化建筑用工方式，推动建筑队伍不断发展壮大。要充分发挥农民工学校的作用，加大培训力度，丰富培训内容，增强培训效果，打造一支吃苦耐劳、技术过硬、甘于奉献的建设职工队伍。

“五项建设”：一是抓好思想政治建设。我们要按照市委、市政府的要求，把开展“主题党日”活动作为一条政治规矩，认真学习党章党规，切实提高思想觉悟。要坚持举办“建设行业大讲堂”，一周一个专题，一期一个主讲，学政治，学业务，学法律，提升综合素质。要精心组织举办北京大学人文素质提升班，学习建筑历史，涉猎文化艺术，接受人文熏陶，开阔视野，增长见识。

二是抓好活动阵地建设。要以深入开展“基层组织建设年”活动为抓手，按照市直机关工委确定的“八有四好”标准，建好“党员之家”，使之成为党员干部接受教育的主阵地。要购置健身器材，配备文体设施，建好“职工之家”，使之成为干部职工开展活动的主场所。要精心谋划，科学设计，建好机关读书室，使之成为干部职工学习知识的主途径。要通过“两家一室”建设，为干部职工交流思想、增进知识、提升素质、助推工作提供良好平台。

三是抓好精神文明建设。要认真做好省级文明单位复核准备工作，努力向国家级文明单位迈进。要深入开展“创先争优”活动，积极争创国家“鲁班奖”、省级“飞天奖”。要以全市住建事业发展辉煌成就摄影展为基础，编辑出版高质量的摄影作品集，宣传建设成就，增强工作信心。要抓紧编纂《庆阳建设志》，严格审阅，仔细校对，力争年底前出版发行。

四是抓好干部作风建设。要扑下身子，深入基层，扎实开展“城市建设管理”主题调研活动，从根本上解决城市建什么、怎么建，管什么、怎么管，抓什么、如何抓等问题。要持续开展“强服务、简程序、提效能、促发展”主题实践活动，精简程序，优化服务，提升效能。要积极开展“联村联户、为民富民”行动，组织干部职工进农家，访民情，解民忧，转作风，真正实现群众得实惠、干部受教育。

五是抓好党风廉政建设。全系统各单位、各部门都要深入推进“两个责任”标准化体系建设，全面推行省委“3783”主体责任体系和市委“1+2+5”模式，扎实推进全系统党风廉政建设。要认真落实“一岗双责”，图表式分责，链条式传导，网络式覆盖，倒逼式追责，切实做到层层有压力、人人有责任。要围绕工程招投标、房地产市场监管、质量安全监督、物业服务管理等重点环节，健全内控制度，加强监督检查，规范从政行为。要严格执行中央“八项规定”、省委“双十条”、市委“二十二条”细则和局党委“十不准”要求，强化执纪问责，严肃案件查办，努力创建风清气正的政治生态。

同志们，“十三五”城乡建设的征程已经起步，新起点昭示新希望，新形势焕发新作为。让我们在市委、市政府的正确领导下，凝心聚力，共谋发展，开拓进取，奋力拼搏，推动全市住房和城乡建设事业持续健康发展，为建设幸福美好新庆阳做出积极的贡献!

20xx年住建局工作总结范文二

上半年，我局紧紧围绕“共建美丽县城，打造品质山城”总体目标，以“两学一做”活动为抓手，以改革创新为动力，以城市建设为重点，知难而进，奋勇拼搏，狠抓落实，较好地完成各项工作任务。

(一)重点工程难中求进

紧扣“品质山城”建设目标，以区块建设、城市景观、基础设施提升改造为重点，实施城市建设项目20项，其中品质山城建设、石坑里安居小区建设工程列入县十大重点工程，城中村改造、城区停车难列入十大民生实事、重大项目前期7项，政府性投资亿元。到目前止，已完工的项目有55家机关部门和后坞的雨污分流，城区至云山排污及供水管网建设工程、云山水厂进、出水管安装、煤气公司至根溪段排污管网工程;5条乡镇绿道全部完成，累计完成绿道70公里。除洞桥坞垃圾填埋场、群团活动中心因涉及建设规模调整外，其他的项目都已完成半年目标任务。特别是困扰很久的新兴街EF支路管道铺设工程，我局一边组织力量准备强制施工，一边继续做好有效的思想工作，一举获得突破。

(二)市容环境不断优化

1.环卫作业更加标准化。完成《城镇道路清扫保洁作业规范》、《城镇道路清扫保洁考核与评价》两个标准修订，并通过专家组审定。在安居小区、五指、五苑、新奥贝小区做好垃圾分类的指导、培训与分类垃圾的运输、处置,有效地开展了垃圾分类试点工作。

2.市政园林维护精细化。城区“五水共治”扎实推进，雨污分流改造、日常巡查、维护进一步落实，螺山路至园丁新村、惠化庙前排水排污实施改造，城区排水排污管网更加通畅。园林绿化保洁、补植、修剪，施肥、病虫害防治等工作全面落实，上半年共补植乔木270多株，绿篱1040平方米，草坪1600多平方米，更换草花万盆，对垂杨柳等乔木进行科学剪枝。为减少对市民生活的影响，夜间开展病虫害防治。

3.路灯亮化巡查日常化。上半年，共受理路灯故障电话51次，累计维修路灯390盏，庭院灯72盏，景观射灯43盏，高杆射灯18盏，草坪灯76盏，完成文溪两岸亮化整修300余米。

(三)行业经济稳步发展

1.建筑业：截止5月底，我县建筑企业完成税收4117万元。东方建设集团有限公司企业技术中心获批市级企业技术中心，金磐集团获市级QC成果一等奖1个，获双龙杯工程2个，完成建筑业新一轮扶持政策讨论稿。

2.房地产:1-6月，房地产累计完成投资万元，商品房销售面积为万平方米，其中住宅销售面积万平方米，同比增长%。

3.供水：1-6月,完成供水量204万吨，售水量171万吨，营业总收入为411万元，网漏损率%。自来水水质各项指标均达到了国家生活饮用水卫生标准，出厂水、管网水水质合格率达到100%。

(四)住房保障扎实推进

完成《磐安县公共租赁住房保障实施细则》起草，《磐安县农村困难群众住房救助“十三五”规划》编制，棚户区改造安置房开工594套,已基本建成296套,受理住房租赁补贴申请142户。完成XX保障性安居工程跟踪审计问题整改事项2个，正在整改事项6个。

(五)全力护航G20

加强了燃气、自来水、建筑工地管理、重点人和事的管控，全面部署落实安保工作各项措施。一是严格燃气销售管控。从6月1日开始，全县范围内实行实名制供气。二是加强供水管理。严格外来人员登记制度，重点加强水源、生产和供水环节的安全，完善了供水安保系统。三是扎实推进施工工地安全。突出工地外来人员实名登记、消防安全监管、特种设备等检查，下发整改通知书24份，督办通知书1份，停工通知书4份，提出整改意见232条，已完成安全隐患整改216处。四是抓好工程质量监管。建立项目约谈制，严格执行过程监管、竣工验收和备案制，上半年，共受监新开工建筑工程项目26项，建筑面积万平方米，投资造价亿元，发出《质量监督整改(停工)通知书》5份，对五洲御园质量问题进行了约谈。五是开展建设领域矛盾纠纷大排查，积极化解海德、金厦、新兴花苑、九安等小区物业纠纷。

(六)自身建设不断加强

1.认真开展“两学一做”教育和人大专项评议工作。认真组织党员认真学党章党规，开展大讨论，到郑义门廉政教育，开展党员活动日，积极组织参加了“诗歌朗诵”、“微型党课”、网上宣誓等系列活动，在全县各系统和两新党委比赛中取得了良好的成绩。认真落实人大专项评议，开展自查自纠，制订了人大交办意见建议整改方案，出台了《关于加强报表材料上报工作规定》《建设局机关车辆管理规定》《关于进一步加强局机关工作纪律的通知》等文件，进一步严肃纪律，规范内部管理。加强党风廉政建设，抓好重点环节的监管，严格执行《采购实施办法》规范操作，开展市政工程设计、工程预算、监理入围企业一次性招投标。

2.积极做好职能整转提升，机构、职能及人员调整到位。开展了城发公司管理体制调研，确定重组方案;新批了乡村建设和市政公用管理站;顺利完成了城建监察大队划转到城市综合执法局、房屋产权登记与不动产登记机构整合、职责分工及人员划转交接工作;局主要领导交接顺利进行。

3.加强了行政效能建设。落实考核机制，开展重点工作“红旗单位(科室)”竞赛活动，实行每周工作汇报制，每月工作督查通报，推进工作落实。加快行政审批体制改革，出台了《关于加强企业资质审核审批内部流转管理的若干规定》。基本完成“浙江省建筑市场监管与诚信信息平台”(“三库一网”)建设，初步实现基础数据库信息与省厅互联共享。加强了机关办公自动化、信息化建设，新办公系统试运行，进一步提升工作效率。重视民生诉求，认真对待，积极回应，完成人大代表建议3件，提案办理16件，办理县长信箱等各类信访件129件。

根据人大评议和党风专项巡查反馈交办的意见建议，反映出我们在城市建设、行业管理、强化服务、队伍建设等方面还存在着不少短板和不足，重点工作进度还不平衡，急需今后认真加以改进。

下半年，我局将紧紧围绕工作目标，以“两学一做”、人大评议为契机，找短板、抓队伍，强效能、防风险、明责任，扎实推进各项工作，重点抓好以下三方面工作：

一是狠抓队伍建设，树立住建新形象。

继续深入开展“两学一做”教育活动，通过上专题党课、学习讨论、争创党员先锋等活动，使广大党员干部职工真正从思想深处得到洗礼，增强党员先锋模范意识，争做“四讲四有”合格党员。坚持问题导向，按照“班子领衔、科室(单位)负责、明确到人”的要求，努力做好人大评议意见建议的整改，补齐不足和短板，凝聚干部精气神，促进全系统精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升，树立“讲正气、肯付出、敢作为、勇担当”的新建设人形象。

二是狠抓工作落实，推进工程建设进度。

严格按照各线任务分工，完善“考核有标准、奖惩凭实绩”的绩效考核机制，实现“万斤重担大家挑、人人肩上有指标”，充分发挥每位干部职工的积极性，全面推进重点工作落实。建立重点工作作战图，根据完成情况每月进行考评，完成的亮红旗，未完成的亮黄旗，在全局形成你追我赶、争先创优的干事创业氛围。加大克难攻坚力度，积极主动与有关部门对接，提前介入，重点指导，全程服务，及时跟踪各项目进度，及时发现解决问题。

三是狠抓效能建设，提升服务水平。

把作风效能摆在首位，以简化和规范审批程序为抓手，以创新审批服务方式和推进电子政务建设为重点，按照“一窗受理、充分授权、公开透明、便民高效”的要求，认真落实政务公开制度、社会服务承诺制，最大限度地压减前置审批事项和审批环节，进一步提高行政效率。针对办事企业提出的台账资料多、流程复杂等问题，依托浙江政务服务网，建立网上审批系统，借助信息化的管理手段，提升服务水平。