调度员工作手册

第一篇：调度员工作手册

蒙自公共汽车有限公司调度员工作手册

蒙自公共汽车有限公司 调度员工作手册

城市公共交通是城市功能的重要组成部分，是城市对外的窗口，直接影响着城市社会经济的发展。满足市民出行的乘车需要是公共交通运输的根本任务，贯彻“以运营服务为中心”，对运营生产过程中的服务质量、车辆运行、安全防范进行计划、组织、协调、监督是调度员的根本任务，所以，每位调度员应当意识到本职工作的重要性，并通过自己的实际行动为公司和蒙自的发展作出积极贡献。为提高调度员的工作质量和服务水平，公司特制定此《调度员工作手册》。

蒙自公共汽车有限公司调度员工作手册

调度员职业道德

热爱本职，忠于职守； 文明执勤，秉公办事；合理调度，均衡车距；遵章守纪，正确记录；钻研业务，精益求精。

蒙自公共汽车有限公司调度员工作手册

调度工作指导思想

1、公司全体调度员应严格遵守公司的各项管理制度，不断提高思想素质、业务素质，积极的、有创造性的开展调度工作。

2、坚持“安全一票否决制”，认真落实“安全第一，预防为主”的方针政策，从“人、车、路”等源头上消除安全隐患。

3、公司全体调度员要在工作中要培养一种气宇高昂、充满进取精神和团结的气氛，形成一种坚不可摧的团队精神。

4、公司全体调度员是公司生产一线的指挥员，对发出的调度指令必须负有高度的责任感。

蒙自公共汽车有限公司调度员工作手册

调度员基本行为准则

1、工作中必须坚持公司的各项管理制度，坚持原则，维护公司的利益。

2、在工作中不做影响公司利益的事，必须坚持个人利益服从公司利益的原则。

3、在工作中出差错，要诚实、勇于承担责任。

4、坚守工作岗位，尽职尽责，不脱岗。上班时间，不干私活。

5、公私分明，合理调配，不徇私情，不搞帮派。

6、坚持“安全第一、预防为主”的原则，时时掌握驾驶员和车辆的情况，发现问题及时处理或及时上报。

7、对工作必须严格要求自己，在思想素质、业务素质方面 积极追求进步，不能有丝毫松懈。

蒙自公共汽车有限公司调度员工作手册

调度员应具备的业务素质

1、熟悉公司各项规章制度、生产目标。严格要求自己、尊章守纪。熟练掌握驾驶员的服务规范和行车安全规范等。

2、掌握基本调度专业知识，并能灵活运用到工作之中。

3、积极主动收集客流信息，并对信息正确分析、处理，准确运用到调度工作中。

4、努力提高对汽车构造、功能和运输成本等专业知识的认识水平，努力学习对人的管理知识，不断完善作为一名公交车调度员应具备的知识体系。确保能够独立完成工作，积极去发现工作中存在的问题，并能提出解决问题的意见和建议。

蒙自公共汽车有限公司调度员工作手册

调度员工作职责

1.各路调度员就是各线路车队的队长，是所管线路“安全第一责任人”，全面负责该线路的调度计划编制、车辆调派、行车安全、服务监管、车辆卫生监督、驾驶员管理、营收任务的完成等工作。这也是对调度员个人收入、绩效考核的主要方面。

2.加强学习，提高思想素质和业务水平，做到一专多能。3.积极主动的了解客流情况，做到人多车密、人少车稀，抽闲支忙、抽忙支急，创造稳定、高效的经济效益。

4.严格执行公司安全生产管理规定，做到按章派车、派员，做到不派带病车，不派与准驾车型不相符的人员驾车。5.做好车辆线路调查、掌握线路车辆运行情况，对线路营收做到心中有数，合理调派，以保障各线路的正常运行。6.当好领导参谋，提供公司所需资料、记录，做到全司“一盘棋”，各岗位管理工作相互协作，团结一致。积极完成公司交给的各项临时任务。

7.维护线路旅客乘车秩序，协助驾驶员做好前门上、后门下，督促乘客主动投币。

8.保持好各调度室、调度点室内室外环境卫生，工作时间不做与工作无关的事。

9.时时掌握车辆技术状况和卫生状况，对驾驶员的思想状况和

蒙自公共汽车有限公司调度员工作手册

身体状况要认真观察，发现问题及时处理。

10.认真填写调度表及完成当日调度日报表、油单存根并交到财务科。认真填写调度日志（包括车辆运行记录，车辆修理时间，所修车辆记录，当天所发生事件记录，电话记录，包车记录等）。

11.按公司规定标准发放油料，时时监控油料消耗情况，对各车辆的油料消耗情况做到心中有数。对油料消耗异常的车辆及时调查清楚耗油原因，并做出处理，情形严重的及时向上级汇报。

12.对与公司鉴定接送合同单位的包车及临时包车，要确保车辆、人员，提前到达指定位置。

13.加强团队建设，做好内部团结工作，善于协调驾驶员与驾驶员之间、驾驶员与乘客之间的矛盾，积极向乘客宣传公司的运行线路和运行时间。

14.提醒驾驶员不开故障车、赌气车、英雄车，要开安全车、舒适车、效益车。

15.早上发车、晚上收车时要指挥驾驶员停放好车辆，预防事故发生。并做好车辆卫生、车况自检工作。

16.对调度工作失职，并造成造成经济损失和影响的，视情节轻重予以相应处罚

第二篇：调度员工作手册

调度员工作手册

总 则

县调调度员在值班时间内为九原电力系统运行、操作、事故处理的指挥者，直接对调度范围内的运行值班人员发布调度指令，并对其调度指令的正确性负责。在调度业务上还应接受地调值班调度员的领导，接受其发布的调度指令。

县调调度员应熟知《包头地区电力系统调度管理规程》、《包头地区电力系统运行方式》、《九原地区电力系统调度管理规程》、《九原地区电力系统运行方式》等规程，并认真贯彻执行。

本手册作为指导调度员日常工作的准则，调度员值班期间要严格按照手册的具体规定执行。

×分。

3、日调度计划

日调度计划由主值根据周停电检修计划、临时停电申请、保电通知等相关内容填写，具体包括负荷控制、停电检修安排、运行方式改变、设备启动、保电安排及其他注意事项。要求填写要求填写准确，内容全面。

4、调度日报

调度日报由主值填写，包括负荷情况，检修情况、电网异常情况（跳闸、接地等），要求填写准确，内容全面。

5、短信发送

发送短信的内容及要求：（1）线路检修情况

应及时发送到调通所长、技术员、相关供电所长、安技员、生产部长、生产部技术员、安监部长、技术员、分管生产副总经理、总经理。

（2）停电计划

应及时发送到公司领导、调通所长、技术员、相关供电所长、安技员、生产部长及技术员、安监部长及技术员、多经生产经理及产产部长。（3）每日的负荷情况，发送到公司领导、调通所长、生产部长、生产部技术员、用电部长、用电部技术员、行政部部长。（4）电流越限过负荷情况，发送到公司总经理、分管生产副总经理、分管用电副总经、调通所长、技术员、相关供电所长、安技员、生产部长、生产部技术员、用电部长、用电部技术员。

（5）线路故障情况

应及时发送到调通所长、技术员、供电所长、安技员、生产部长、生产部技术员、安监部长、技术员、分管生产副总经理、总经理。（6）天气情况

当有恶劣天气时，如大风、大雾、雷雨、冰雪天气，须通知通知供电所加强值班、注意线路巡视。

发送到总经理、分管生产副经理、调通所长、技术员、供电所所长、技术员、生产部部长及技术员、安监部部长及技术员。

6、上传与下达

（1）凡区调方式组通知的停电、保电计划及时电话通知供电所所长或安技员、修试所所长或技术员。

（2）线路过负荷及时电话通知供电所所长或安技员。（3）变电故障及时通知修试所所长或技术员

（4）凡涉及到用户停电的事宜，包括计划检修、临时检修、急修，事故停电都要通知公司95598客户服务中心。

7、请示与汇报

发生下列情况应向有关领导汇报

（1）变电站设备故障造成10KV母线停电；（2）配电线路连续发生3次跳闸；（3）及发生大面积停电事故；（4）配电线路频繁过负荷；（5）发生拉路限电。

汇报程序：调通所技术员、调通所长、生产部长、安监部长、分管生产副总经理、总经理汇报。

发生下列情况应向领导请示

（1）运行操作发生疑问向调通所长请示。

（2）因天气等原因需取消停电、带电作业向安监部长请示。（3）其他超出调度员权限的事宜向调通所长请示。

注意：请示汇报执行逐渐汇报制度，不要越级汇报。

8、交接班工作的标准及要求

交班调度员事先应做好交接班工作，认真交代如下内容：

（1）、调度日志、日调度计划、调度日报等相关资料必须齐全，日调度计划、调度日报、电网负荷日报交班前要打印来。（2）、逐条逐项向接班调度员交待当日停电检修工作（3）、系统异常及事故处理情况（4）、系统保电、限电、及过负荷情况（5）、上级指示和要求（6）、其遗留事项。

接班人员要认真检查交班人员的当班工作的所有记录，确认上述事项 确已交代清楚，并且记录完整。同时检查电话录音系统、调度自动化系统、短路信发送系统是否工作正常。所有检查完毕，没有问题后方可双方确认签字进行交接班手续。如交班过程中发生事故，而交接手续尚未完成则应停止交接班，由交班调度员负责处理事故，接班调度员应予以协助，待事故处理告一段落，可继续进行交接班。交接班当中出现问题应及时请示调通所所长。

9、值班纪律

（1）严格遵守值班纪律，（2）值班期间统一着装

（3）每日18：00主值向调度所长、技术员汇报本班电网运行情况。

10、停送电操作前的准备工作 停电前：

（1）、审核停电申请票明确停电设备及工作内容和工作单位；（2）、查看调度命令记录确定令号，按照停电申请票及运行方式拟写程序票；

（3）、与停送电联系人确认一下停电时间。送电前：

（1）、检查停送电联系人交令内容是否完整；（2）、检查是否有其他单位配合工作；（3）、确认待送电设备线路具备送电条件。

注意：凡涉及到包供变电站的配合停电都要通知区调。

11、线路故障处理注意事项：（1）、发生故障的时间：×时×分

（2）、跳闸性质：过流或速断，过流一断跳闸相当于速断，过流二、三断跳闸相当于过流。

（3）、线路柱上开关动作情况。

（4）、故障原因：要具体到杆号，哪一相，并且要和线路平面示意图对照。

（5）、故障处理过程：处理开始结束时间，停电设备名称。（6）、跳闸无原因的不予试送，必要时请示所领导。

12、线路过负荷时调度记录要反映如下内容：（1）过负荷的时间（2）过负荷时的电流（3）线路允许电流

13、新线路启动注意事项

1)要熟悉启动方案明确启动步骤。

2)凡是与启动有关的事宜都要与现场总指挥联系，按照现场总指挥的指令执行，有疑问时要及时与现场总指挥沟通，落实清楚后再执行指令。

东河变312东开线代开洲变35V II母、2#主变、10KV II母及出线运行。原开洲变1#、2#主变系列设备退出运行。（原10KV站用变切改至10KV II母序列并编为962站用变运行）。923开元线为包供500KV包北变站用变备用电源，为包供一类设备。本站有一台主变，主变容量为20000KVA，为单主变，单母线运行方式。10KV寻找接地拉路顺序： 911、921、922、923（注意923拉路前需经包供同意）3、110KV全巴图变运行方式 正常运行方式： 1、110KV民哈T全线111断路器代110kVⅠ段母线，1号主变，181PT运行，951断路器代10kVⅠ段母线911、912、、914、915、916、、917、961、981PT、991电容器运行，正常913断路器停电冷备用。本站有一台主变（三卷），容量为50000KVA，为单主变、单母线运行方式。

2、本站35KV系列（包括351断路器、311断路器）暂停电冷备用 站用变：961运行，备用站用变暂时未确定运行方式。特殊运行方式：

991电容器可实现分组投切，由991-4，991分组两个隔离开关分别控制。10KV寻找接地拉路顺序： 912、911、915、916、917 注意：

1、本站电源进线由巴麻线改为民胜变159民哈T全线，巴麻线名称不再使用。

2、914神华线退出运行，需转运行按新线路启动程序进行。4、35KV前进变运行方式

柏树沟312柏哈线T接前进变，带35KV母线、10KV母线及出线，本站有一台主变，容量为4000KVA，为单主变、单母线运行方式。站用变：961运行，无备用站用变。5、35KV五当召变运行方式

福永变385福五线接带35KV母线、1#、2#主变、10KV I、II段母线及出线。本站有两台主变，1#主变10000KVA、2#主变20000KVA，1#、2#分列运行。

站用变：361运行，961备用。361和961不能同时投运。10KV寻找接地拉路顺序： 921、922、923 6、110KV苏木变运行方式

民胜变152民苏线带苏木变110KV母线、1#主变、10KV 母线及出线运行。本站一台主变，1#主变50000KVA。

站用变： 961运行 10KV寻找接地拉路顺序：

915 7、110KV当铺变运行方式

沙河变151沙后T当线带当铺变110KV母线、1#主变、10KV 母线及出线运行。本站一台主变，1#主变40000KVA。

站用变： 961运行 10KV寻找接地拉路顺序： 914、916 8、110KV后营子变运行方式

沙河变151沙后线带后营子变110KV母线、1#主变、35KV I母、10KV 母线及出线运行。本站一台主变，1#主变31500KVA。

站用变： 961运行 10KV寻找接地拉路顺序： 911、912

9、其他方式

1）、由于线路切改，石园变916石矿线、忽鸡沟913九原线只保留部分空线路，无负荷。

2）、哈林923哈电线、926哈硅线用户管理归公司大用户所，线路维护归昆区供电局负责，我公司负责通知用户停电等事宜。

3）、哈业脑包变924哈通线与张家营925张开线为手拉手线路，配网联络开关401正常在断开位置，只考虑张变925反带哈业脑包924线路负荷方式（带哈业脑包962站用变）。倒负荷应采用先停后倒方式即先停哈业脑包924线路，再操作合上配网401开关。

402开关为哈业脑包变站用变直接控制开关。

401开关位置：924哈通线43#杆（925张开线19-1#杆）402开关位置：924哈通线2-1#杆

4）、希望园区备用站用变电源取至912希油线1-1#杆，403开关处于合闸位置，404开关处于断开位置。检修方式：当希望园区变全站停电时，为保证希望园区变备用站用变正常使用，可由轻质938城梁线转带，先断开912希油线1#杆403柱上开关，后合上404联络开关，负荷带至403开关处，倒负荷先停后倒，不存在合环运行方式，恢复正常方式操作顺序与此相反，只考虑938城梁线接带912希油线方式，938城梁线停电时，912希油线不反带938城梁线。

403开关位置：912希园线1#杆

404开关位置：912希园线1-18-4-1#杆（938城梁线74#杆）

5）、哈林913哈利I回与哈林929哈利II回运行方式

哈林913哈利I回、哈林929哈利II回为利尔德公司双电源线路，一回运行，一回备用，不合环运行，倒方式采取先停后倒方式，用户一次系统913、929进线柜实现电气闭锁。

注意：利尔德公司倒方式前须经过九原县调同意，按照先停后倒的方式进行。

注意：哈林913、929线停电时通知大用户所。

6）、哈业脑包变913哈成I回与哈业脑包变911哈成II回运行方式

哈业脑包变923哈成I回与哈业脑包变哈成II回为成丰公司的双电源线路，运行方式为分段运行，不合环运行方式。

7）、站用变运行注意事项。

① 希园912希油线1-1#杆变台为110KV希园变站用变。

② 哈业脑包变924哈通线2#-1#杆为110KV哈业脑包变站用变。③ 张变922张阿线66-1#杆变台为包供220KV召庙变的备用站用变。

④ 开洲923开元线为包北500KV变电站站用变的电源专线。⑤ 哈业胡同变922哈乌线2-69-15#杆变台为220KV民胜变站用变。上述站用变如需停电必须提前和包供方式组提申请，如需急修与包供调度员联系申请事故停电。

二、运行规定

1、遥控遥调的规定

（1）、调控、遥调时必须事先通知变电值班员让其监视。（2）、每日单台主变调压不得超过10次。

（2）、调压时负荷电流不得大于主变额定电流50％。

2、那些线路停电需要包供批准

根据调度规程和有关要求，凡是包供的I、II类设备以及影响到包供设备运行的设备停电必须征得区调的同意。

比如开洲变923开元线、哈业胡同变922哈乌线、401.402、403、404断路器等，以及公司管辖变电站的进线隔离开关、断路器、主变、母线等。

3、民哈线停电注意事项

民哈线接带哈林变、全巴图变，哈林变为双电源，II电源为麻哈线，因此，民哈线停电，哈林变可倒运行方式，全站不会停电；全巴图变为单电源运行方式，民哈线停电，全巴图变就会全站停电。

民哈线停电需要和地调核实清楚停电范围，然后通知各运行单位如修试所、全巴图变电站、哈林所、大用户所、哈业所以及95598。其次短信通知公司领导、生产部、用电部、多经生技部的部门负责人。

1、自动重合器短信下发命令说明及要求

自动重合器俗称“看门狗”，是一种通过手机短信方式进行控制的智能开关。要求调度员每日召唤两次遥测量并记录。

用户名：a 或admin 密码：a或password 操作方法

该重合器分为就地手动操作和GSM短信操作两种方式，GSM短信操作方式即利用GSM网络与内置于重合器中的收发器通信。短信命令有：

1)遥控分闸

命令格式为“YF”，发给重合器后，得到回复；

确认分闸命令“FZ”，发给重合器后，重合器正确动作，并回复“KG=0，CN=1”，确认开关已分闸，机构已储能。

2)遥控合闸

命令格式为“YH”，发给重合器后，得到回复；

确认合闸命令“HZ”，发给重合器后，重合器正确动作，并回复“KG=1，CN=1”，确认开关已合闸，机构已储能。

3)查询开关状态

命令格式为“CXZT”，发给重合器后，得到回复（A、C相与零序电流、AB线电压、开关分合状态、储能状态具体格式见附表）。

4)对时

命令格式为“DS=YY-MM-DD HH:MM:SS”，发给重合器后，重合器修改时间并回复。

5)查询时间

命令格式为“CXSJ”，参数与对时相同，发给重合器后，得到回复。6)查询事件记录

命令格式为“CXJL”，参数（0=最近一次记录，1=上一次记录，2=再上一次记录，依此类推），得到回复（速断、过流，具体格式及说明见附表）。

7)事件上送

发生开关动作时，重合器将动作情况和当时电气量发送给手机（具体格式及说明见附表）。

注意：编写命令代码时，所有字母均必须用大写，参数分隔符“,”必须是

英文字符（不可用中文字符），才能为重合器识别；否则重合器将不会回复。

2、调度自动化系统

（1）调度自动化系统事项查看 1)打开事项查看器 2)文件 3)新建历史窗口 4)查看选项

（2）调度自动化接线图的修改

1）、打开桌面IESU1000调度系统平台，选择绘图工具。2）、打开文件选择变电站接线图

3）、在接线图双击需要修改的线路名称进行修改确定并保存。

（3）曲线坐标单位的修改 1）、在绘图工具中打开相应的曲线

2）、双击曲线单位值，点击右下方信息栏的数据在属性里修改最大值。3）、修改后点击修改录完并保存。

3、变电站监控系统

打开IE浏览器在地址栏内输如http://10.127.39.41 回车 用户名：JYDL 密码：123

5、诺亚短信通系统

1)双击桌面（诺亚短信通）图标 2)点击“即时短信” 3)添加接收者 4)名片夹导入

5)点击通讯录-----双击人名-------添加

6)找到下方一个方框输入短信内容：注意需要手工写“九原电力调度

中心”--------立即发送 7)短信是否发出从短信记录中查看

注意：如果界面左上方的“插头”图标为黄色是说明连接失败请点击（变为绿色）时，方可发送。

第三篇：调度员（模版）

调度员岗位职责

1、负责采油大队日常生产的协调调度和记录、统计、分析工作。

2、做好“上传下达”工作。负责及时准确的向各区队传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报、指令等，负责向主管领导及时汇报生产情况和主要生产数据。

3、随时掌握生产、安全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时逐级如实上报。

4、在主管领导的安排下，根据每日油井故障情况，对修井作业队伍进行分派、协调。

5、各区队如有大型设备检修、停产、或其他影响生产的情况应及时向调度室汇报，并说明情况，调度室应按程序及时向有关领导汇报。

6、负责建立完整的原始记录，及时提出调度报表和生产动态分析资料，做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。

7、完成领导安排的其他工作。

第四篇：调度员

如何当好一个生产调度

一、搞好团结

在不违反原则的前提下，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力，与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、对别人多理解、以诚相待，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进高效的团队。二：工作方法

生产调度工作的基本原则：必须以生产计划为依据，合理安排，有机、灵活地准备好每一天的生产计划。灵活性必须服从计划的原则性，要围绕完成计划任务来开展调度业务。同时，要清楚产品的工艺加工要求以及发货周期，要利用时间换空间的生产计划模式，争取为下序生产提供足够的生产时间三：工作态度

作为一名管理员，在工作态度要端正，必须要做到：积极主动、认真负责的工作态度。既要用自己的实际行动来带动员工，有深入实际、扎实果断的工作作风和敢于负责的精神。首先要安排一项工作之前，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，要时刻在生产第一线，及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况，主动解决每个环节加工过程中遇到的工艺技术问题，虚心地和工人师傅相互学习，不断改进加工工艺，提高工作效率。四：坚持原则，生产中不可能没问题，但是原则性的问题一定要坚持。一是一，二是二，决不含糊，而且要实事求是。作为一名基层管理人员，首先要有自律性。要求职工做到的自己必须认真做到，要求职工不做的自己首先一定不要做。对于一些问题的处理上，制度面前人人平等，不搞特殊，不滥用权力，行为检点，作风正派。对于一些事情的处理，要坚持原则，公平公正，一碗水端平。

总之，做一名合格的生产调度员必须全面严格要求自己，时刻按公司规章制度规范自己，虚心学习，把每一项生产工作做好。

第五篇：调度员

煤矿调度员的工作

：

煤矿调度是煤矿企业管理中的一项专业工作，是一门管理科学，是煤矿企业安全生产的重要环节，加强调度工作，能够克服生产中的脱节现象，使各环节之间、各部门之间的工作保持相互协调，均衡地完成生产作业计划。煤矿安全与生产是相辅相成不可分割的,安全是为了生产，生产必须安全，作为矿井调度员，要深入现场了解一切，包括各采掘面断面情况，打钻抽放情况，通风情况，瓦斯情况，运输情况等，才能抓好调度工作。调度工作必须在详尽地了解生产过程的基础上进行，调度员要随时深入现场，看清现场工作面情况以及了解基层意见和要求，集思广益，去伪存真，掌握第一手资料。一个调度员，只有在详细地了解煤矿日常生产活动的基础上，才能正确及时地解决生产活动中的问题。

一、调度员日常交接班实行“三八”工作制：

每个调度员接班后首先进行交接工作，接班人员首先了解上一班各个迎头的产量进尺完成情况，各个掘进工作面和采煤工作面的生产安排等。接班时弄清井下每个点现在的工作状态，对于重点工作必须重点调度。重视井下气体变化情况，查看瓦斯监控系统的瓦斯曲线图，有无瓦斯超限，汇报给那个领导并做出什么指示，最后怎么处理的，超限时间和恢复正常时间等。上一班的进尺完成情况以及未完成的原因，领导开会协调的各项工作的完成情况及未完成的原因，并进行重点调度。是否有停电停风工作票，停电停风的区域和通知完成情况。传真电文完成情况。矿井提升情况，井下车皮和材料的供应情况，地 面急下的材料和各工区急用料的调配。井下和地面机电设备的运转情况.在矿井生产过程中，调度员起着举足轻重的作用，调度协调完善才能保证整个系统正常运转，做到采掘平稳，产销平衡。

二、弄清井上下现场工作情况：

1、井下接完班后，必须及时调度井下各个工作面的安全生产情况，弄清楚掘进工作面现在做什么。在了解情况时必须细致，知其然还得之其所以然。以下举出几个常见事例：

1）、掘进支护情况：是支护的帮上或者是顶板？支护了几片网，几根锚索，几棵锚杆，前探梁支护，喷浆等情况。了解现场，才能预计下一时段各工作面将会做什么，估计几点能完成现在工序，什么时候才能进入下一个工序，并随时调度。

2）、考察情况：如上一个班是考察超标，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松动爆破等，那调度员就得弄清打排放孔打了多少，是几米深的，准备打多少个，断面的煤岩层情况。如果是注水就得弄清楚是几个孔，孔的布置，封孔长度，注水压力，注水后煤岩壁的变化，瓦斯情况等。同样，如果是放深孔松动爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的长度，装药量，炮后情况，炮前炮后瓦斯对比等。

3）、采煤工作面：对于采煤工作面，必须掌握好工作面的出勤人数，当班工作安排，煤机运行情况，运输机，转载机，泵站，皮带，溜煤眼存煤等情况。

2、地面地面调度主要协调各个科室之间的生产平衡，各个区队 的材料供应和设备维修，供水供电，煤炭销售，地面运输等工作。各生产环节，必须协调一致，紧密配合，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺利进行。煤矿生产的特殊性，决定了人员分配、材料、物资供应等必须保证生产的需要，而煤炭生产中所出现的矛盾往往是和人力、物力、财力的分配有关。因此，调度机构要正确地组织人、财、物的平衡，为生产单位服务，不断提高经济效益，取得最佳效果。具体应做到以下几点：

1）、根据出勤人员的多少，合理安排作业计划，做到既不窝工，又力所能及

2）、掌握每个作业地点的施工项目和所需要材料、物资。3）、遇有影响生产的重大问题，采取果断措施，调动有关人力、物力、财力、集中力量迅速解决。

三、协调提升运输: 提升运输环节相当重要，决定矿井的经济命脉。在生产过程中，我们必须及时检修好这些运输设备，保证每一个零部件都完好无缺，工作在正常状态，才不会发生影响生产的事故，小就是小到细节，工作的细节。要小到一个零部件的完整，及时检查好每一个设备的部件，部件没问题了，设备运行就畅通了，那怕是一个小小的部件不工作也会造成一场大的事故，影响安全生产的正常进行。所以，在整个运输协调过程中，不但要细致如微，还要做好相关管理工作，在矿井提升过程中，不但要管理细致，还必须有健全的制度，在提升运输上，必须有以下相关管理制度：

1、要建立运输工作制度。

2、要建立矿井 运输安全调整计划编报制度。

3、严格运输事故分析汇报制度。

4、严格执行行车不行人制度。

5、严格执行有关检查试验制度。

6、严格交接班制度。只有严格执行好相关制度，才能把整个提升运输工作搞好，只有健全的规章制度才能管理好一切工作。

四、处理应急事故: 在工作过程中必须及时调度井下各个有人工作地点的工作情况，了解现场，才能处理一切生产工作，协调好每个循环的进展，在日常工作中，各掘进工作面都是按照打眼、装药放炮、支护、出矸过程循环进行的，但是在生产过程中，常常会受到很多影响，比如说运料、停电停风、抽采工区打钻、机电事故等。当出现以上事故时，就是调度发挥作用的时候。如比说一个矿全矿停电了，作为调度员我们该怎么做呢？按照规定，停电了在未弄清楚停电原因前，我们应该首先通知井下全部撤人到地面，如果是还有另一个回路正常供电，那么我们就应该通知人员撤到主要进风巷内，待地面送电后及时恢复井下局扇供电，我们的瓦检员及时检查开关附近10米瓦斯情况，在不超过0.5%的情况下及时联系调度室，如果迎头瓦斯未超过3%，就可以现场安排站好岗后按措施控制风量排放瓦斯，如果瓦斯超过3%了，我们调度员就得及时通知救护队到通防部门学习相应地点排放瓦斯措施，学好后及时下井，按措施排放瓦斯。在这个停电过程中，我们必须按事故汇报规定及时向相关领导和业务科室汇报，指挥各个单位做好相应准备，保证各方面不拖延扯皮。在这个过程中，调度员还必须随时掌握井下各个地点的瓦斯情况，注意瓦斯变化情况并及时向相关领导作 好汇报，并把领导指示安排传达到位。作为调度员，就是必须做到上传下达，及时把领导安排的工作落实到现场，不延误，不因个别单位原因影响采掘生产进度，理清重点和非重点。煤矿企业调度工作，它的宗旨就是要及时组织协调、监督检查、信息传递、全面服务。它的宗旨要求，就要达到情况明、底数清、汇报解决问题要及时。

五、安全生产工作的协调处理: 调度员接完班后，就必须主动调度，按时查问各生产环节的工作状况，在日常生产过程中，会出现许多的生产影响，调度员在接到有生产影响汇报的时候，就是调度员发挥作用的时候。调度员在协调处理各种问题的时候，必须按照轻重缓急来平衡。由于煤矿生产情况比较多变，当突然出现局部失调时，调度员要根据问题的轻、重、缓、急的程度，本着先急后缓、先重后轻的原则，统一筹划，协调解决。在处理问题前一定要确定问题的紧迫程度和重要程度，调查问题发生的原因和过程，根据问题的紧要程度，解决问题所需要时间和工作量，统筹安排先后次序。才能把问题解决好。井下出现的问题，往往需要各个部门的配合才能解决好，在部门之间的的协调上，一定要按照以下平衡原则进行：一切从安全生产需要出发，以安全生产为重点，以提高经济效益为中心，面向井下，二线为了一线，辅助为了生产，井上为了井下。各生产环节，必须协调一致，紧密配合，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺利进行。大量的调度工作是解决各环节之间出现的矛盾，平衡各环节之间出现的失调现象。

六、统计工作: 统计当班报表到下班前1小时，本班的产量进尺也基本完成，调度员就可以根据当班情况做好当班统计报表：1)、副井提升统计报表，主要是统计一个班的提升情况，弄清材料车皮的供应情况，为协调掌握各车场运输管理提供可靠依据。2)、各掘进工作面放炮统计报表，主要是提供各掘进工作面产量进尺完成情况，因放炮后一般情况瓦斯都会偏高，所以也对各迎头瓦斯通风情况提供依据。3)、瓦斯抽放统计报表，是为了让领导更全面地掌握瓦斯抽放情况，便于通防部门及时调整抽放系统，确保抽采达标。4)、上下井出勤人数报表，是为了统计各区队科室跟班人员下井情况，为应急事故时的撤人提供可靠依据，保证人员及时升井。5)、排放孔施工验收汇报记录，主要是掘进工作面在考察指标超限时的防突措施，进行排放孔排放瓦斯，根据本矿煤层瓦斯含量情况，制定排放孔深度和排放时间，排放时间到达后及时安排效检进行掘进工作。6)、采掘生产报表，是对本班采掘情况进行综合统计，便于领导安排下一步工作和调整采掘计划，按时按量完成采掘接续，保证全矿全方位工作循序渐进、安全有效完成。7)、调度日报表，是统计一天的生产情况，各迎头的进尺完成情况，有无超欠并便于及时调整各工作面施工进程。8)、钻孔施工汇报记录，是为了领导掌握各个工作面抽放钻孔施工进度和瓦斯抽放情况，便于制定下一步的抽采计划提供依据。调度报表是安全生产完成情况的可靠依据，必须班班做好，存档备查。给领导决策提供第一手资料。

七、文明调度: 调度员肩负着全矿安全生产的重任，调度员的正确指挥使全矿的相应工作可以循序渐进的进行，当调度员发出错误命令的时候，也可能造成矿毁人亡的事故，所以一个高素质高指挥能力的调度员能让一个矿井安全有效地完成采掘计划，实现调度工作的产、供、销、安全、效率全方位调度，真正成为各级领导的指挥中心。

(一)、作为煤矿调度员，应该具备以下基本条件：

1、必须具有高度的事业心和良好的职业道德，责任心强，作风扎实。

2、必须具有中专或同等学历以上的文化程度，具有三年以上采掘实践经验，熟悉煤炭生产的过程。

3、熟悉本企业生产布局、煤层赋存和接续情况、计划、月度作业计划以及经营计划。

4、熟悉本企业或本单位大型设备的性能、能力、完好状况，熟悉有关单位与本单位原材料、电力等主要供求关系及供需量。

5、掌握<<煤矿安全规程>>、<<作业规程>>和<<安全技术操作规程>>规定及集团公司、矿有关的重要命令和规章制度。

6、了解矿井通风、运输、供电、排水、压风、通信、洗选等生产系统状况，能够熟悉地指挥生产。

7、一个合格的煤矿调度员，还必须有良好的身体和良好的素质，因为井下常常有很多工人因为工作而态度不好，说话强硬，在遇到这种情况的时候，我们必须要保持良好的情绪去处理好每一项工作，不能以硬碰硬，造成工作上的不协调。

8、煤矿调度员必须要经过煤矿专业学校毕业，才能干好煤矿工作，因为煤矿五大灾害是一般企业不具有的，井下系统复杂，条件特殊，更要求调度员要有专业知识才能处理好煤矿调度工作。

(二)、煤矿调度员的工作作风 :

1、工作上要从严从细，坚持“严、细、准、快”的作风。做到情况明、底数清、指挥灵。处理问题多谋善断，选择较好的解决方法，解决问题果断扎实。

2、经常深入生产第一线，了解生产全过程。要通过多种渠道了解生产情况，做到指挥服务安全生产时心中有数。

3、有较强的全局观念、组织观念和时间观念，工作不拖拉，有条理。遇有重大事故发生时，做到沉着冷静，一定要按照事故处理程序办事，决不能瞎指挥。

4、实事求是，反映情况和问题要如实，一是一，二是二。

5、事事有着落，办事要牢靠。调度指挥每天接触许许多多的问题，要求每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落、条条有回音、项项有记录”。

(三)、煤矿调度人员的应知应会:

1、应知是：(1)本矿所开采的煤系、主采煤层、各煤层的赋存情况(产状)、开采条件(包括断层构造、煤层的稳定性和水文地质等)和矿界。(2)本矿开拓方式、开采水平、延深水平，全矿井现有地质、可采储量和各个水平的可采储量和“三量”变化。(3)本矿采区接续，生产的采区的回采面，正在掘进准备的新采区和新工作面。(4)本矿 的采煤方法、支护形式、落煤方法、循环安排，掘进工作面的爆破、装运和支护方式。(5)矿井的提升运输方式和现用的设备与能力，地面生产系统的原煤加工，储、装、运系统与能力，以及排矸方式和排矸运输系统。(6)矿井、采区和回采工作面的进、回风系统，主、辅扇风机的型号和能力以及运转情况。(7)矿井总变电所和采区变电所的位置、设备容量和通往采掘面的供电线路系统。(8)本矿压风机房所在位置、设备能力，、管路系统和供风状况。(9)防尘水源、供水设备及送水管路系统，以及防尘喷雾洒水设施等。(10)本矿当年的矿井瓦斯等级、煤的爆破指数、自然发火期和每个季度审定的矿井灾害预防计划和事故避灾路线。(11)本矿当年的水平延深、技术改造和安生技术措施等重要工程的计划。(12)本矿的主要采掘机械设备的在籍台数、性能和使用维修情况。(13)本矿核定生产能力,包括通风能力、提升能力、排水能力。（14）各类事故抢险的基本程序和原则以及工伤救护的基本常识。

2、应会是：(1)会使用本调度室的各种通信设备与上、下、内外通话(包括无线电话传呼装置)、调度总机、各种电话、传真机和微机。(2)会操作调度室内的遥测、遥控仪表。(3)会组织日、班生产工作和循环作业，会处理生产中的一般故障。(4)会掌握生产动态，分析发展趋势，做好预测预报。(5)会计算生产工作日数、日均和月均产量与进尺、单产、单进、正规循环率、均衡生产率、生产事故率和采掘日生产能力与利用。(6)会做班、日、旬、月的生产与安全分析。(7)-会看采掘工程平面图、井上下对照图、采掘单项施工图、采掘作业规 程的各种附图和矿井避灾路线图。

八、总结: 煤矿调度员，应该是一支高能力、高标准、高素质的战斗队伍，能够精细化处理一切生产安全任务，协调井上下运输、机电、采煤、掘进、通风、瓦斯抽放等工作的正常开展，保证矿井按照采掘部署正规有效地进行，安全完成全矿的安全生产任务。调度员必须发挥好职位功能，掌握整个矿井的安全生产需要，全方位调度一切力量保证矿井的安全高效发展。对应急事故能及时协调解决，使经济损失在最小范围内。