ERP高级应用师模拟考题—生产（推荐阅读）

第一篇：ERP高级应用师模拟考题—生产

ERP高级应用师模拟考题（生产）

1.以下哪种说法是正确的？(复选题)（A,C）

A.在ERP的发展历程中，所经历的各阶段具有“向上兼容性”即后一阶段是对于前一阶段的功能扩展和提升。B.闭环MRP中首次考虑了能力需求计划CRP，使物料需求计划成为可行的计划。C.闭环MRP中首次考虑了粗能力需求计划RCCP，使主生产计划成为可行的计划。

D.闭环MRP包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。

2.以下哪几项是企业实施ERP的效益？(复选题)（A,B,C,D,E,F）

A.利用ERP来执行企业的内部控制，降低营运管理的风险 B.利用信息化来改善作业流程，提升作业流程的行政效率

C.利用IT技术快速处理大量数据的功能，降低人力负荷与人为错误率 D.透过信息的整合，提供各种管理查核报表，协助主管管理与改善 E.透过信息化来整合上下游的信息，提升竞争力 F.信息分享与整合，将信息提升知识再创新的竞争优势

3.小王是神码公司的ERP管理员，最近神码公司新开了一家分公司，要求新开帐套，财务方面做独立核算，请问：

1)小王首先要新建一个帐套信息，请问小王需要在哪支作业中录入？（D）

A.录入公司信息

B.录入工厂信息 C.录入仓库信息 D.录入多公司信息

2)在创建好该帐套后，以下哪个信息是不需要重复录入的？（B）

A.录入组信息 B.录入用户信息 C.录入员工姓名 D.录入部门信息

3)新公司需要设置一个仓库K001，要求只计数量不计存货成本，那么在[录入仓库信息]作业中小王应该如何设置？（C）

A.将仓库K001的‘有效码’的√去掉 B.设置仓库K001的‘仓库性质’为‘存货仓’ C.设置仓库K001的‘仓库性质’为‘非存货仓’ D.不勾选仓库K001的‘纳入可用量计算’

4.如果要看一个产品所有的阶次的物料应该用哪个报表？（C）

A.尾阶材料用量清单 B.尾阶材料用途清单 C.多阶材料用量清单 D.多阶材料用途清单

5.以下哪种不是生成批次需求计划的依据？(D)

A.按订单 B.按工单 C.按销售预测 D.按请购需求

6.LRP批次需求计划系统适用于哪些生产状况？(复选题)(A,B,D)

A.频繁的紧急订单或插单的生产计划 B.以源工单为生产依据的生产管理模式 C.按照时间间距汇总需求、供给的计划方式 D.计划需作来源追溯管理的7.关于“虚设料件”的说明，哪个不正确？(C)

A.为使BOM架阶结构更有结构化的管理使用 B.可设置为组件之集合 C.存在于进耗存统计表 D.LRP展开时会直接下展

8.由于市场竞争激烈，成功集团要加强市场竞争力，此时研发部门在A产品的基础上对产品A的功能进行完善，那么就需要小张对BOM进行变更：

1)如果产品A由于新功能，需要再加一采购件M，小张可以在哪些作业新增采购件M?(复选题)(A,B,C)A.在[录入BOM]作业中新增 B.在[录入BOM变更单]作业中新增 C.通过[整批变更元件]作业新增 D.通过[重排元件顺序]作业新增

2)如果新增的采购件M，只有在2009.03.01-2009.06.30这段期间有效，小张该在哪里设置生失效日期？(B)

A.录入品号信息 B.录入BOM C.录入工单 D.以上皆非

9.成功集团现在有委外件A 500PCS需生产，委外件A下阶有半成品B，采购件C；假设其组成比例均为1：1，其中采购件C是由其委外厂商神码机械公司提供,采购单价是0.9元，委外加工单价是是0.6；小张是一名生管人员，负责委外件的生产进货，请问？

1)小张在开此工单之前须在何处维护好价格信息？(C)A.在工单系统[录入委外核价单]中录入二条记录 B.在采购系统[录入核价单]中录入二条记录

C.在采购系统录入一张C的核价单，在工单系统录入一张A的委外核价单

D.[录入品号信息]-会计这一页签，A品号录入本阶加工0.6，C品号录入单位材料成本0.9即可

2)价格维护好，工单开工顺利生产，第一批300PCS 的A正常完工入库，这时采购件C还未领料，同时也需要开立C的进货单给神码机械公司结算材料费用，那么小张可以利用系统何作业同时完成此动作？(A)

A.厂供料自动扣料 B.自动领料 C.工单自动生成领料单 D.系统没有这样的作业，需手工做

10.成功集团需生产成品A 800PCS，此产品是走工艺流程，生管小柳负责产品的生产全过程直至成品验收合格入库，请问？ 1)在生成工单工艺之前，小柳应先在系统中设置好哪些资料才可以保证工单工艺可顺利生成？(复选题)(A,B)A.品号A必须在BOM系统中[录入产品工艺路线]作业中录入相应信息 B.品号A必须在[录入品号信息]中指定标准工艺路线编号

C.品号B必须在BOM系统中[录入产品工艺路线]作业中录入相应信息 D.品号B必须在[录入品号信息]中指定标准工艺路线编号

2)小柳可以选择何种方式生成工单工艺？(B)

A.手工在[录入工单工艺]中录入 B.运行作业[从产品工艺自动生成工单工艺]

C.设置工单性质为自动审核就可以自动生成工单工艺,不需做任何其他操作 D.以上皆可

3)生成生成工单工艺之后，物料需发到产线生产，小柳应做何单据将物料发往首道工序的工作中心？”(B)

A.报工单 B.投产单 C.领料单 D.转移单

第二篇：ERP高级应用师模拟考题—财务

ERP高级应用师模拟考题（财务）

1.以下哪种说法是正确的？（A,C）

A.在ERP的发展历程中，所经历的各阶段具有“向上兼容性”即后一阶段是对于前一阶段的功能扩展和提升。A,C B.闭环MRP中首次考虑了能力需求计划CRP，使物料需求计划成为可行的计划。C.闭环MRP中首次考虑了粗能力需求计划RCCP，使主生产计划成为可行的计划。

D.闭环MRP包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。

2.以下哪几项是企业实施ERP的效益:（A,B,C,D,E,F）

A.利用ERP来执行企业的内部控制，降低营运管理的风险 B.利用信息化来改善作业流程，提升作业流程的行政效率

C.利用IT技术快速处理大量数据的功能，降低人力负荷与人为错误率 D.透过信息的整合，提供各种管理查核报表，协助主管管理与改善 E.透过信息化来整合上下游的信息，提升竞争力 F.信息分享与整合，将信息提升知识再创新的竞争优势

3.“设置启用系统”功能下列描述正确的是?（B）

A.可以通过此功能将没有购买的模块使用 B.当勾选这个功能,相关单据会出现相关字段 C.此功能不用设置,系统会自动判断 D.此功能可以关闭不打算使用的模块

4.小王是神码公司的ERP管理员，最近神码公司新开了一家分公司，要求新开帐套，财务方面做独立核算，请问：

1)小王首先要新建一个帐套信息，请问小王需要在哪支作业中录入？（D）

A.录入公司信息

B.录入工厂信息 C.录入仓库信息 D.录入多公司信息

2)在创建好该帐套后，以下哪个信息是不需要重复录入的？（B）

A.录入组信息 B.录入用户信息 C.录入员工姓名 D.录入部门信息

3)新公司需要设置一个仓库K001，要求只计数量不计存货成本，那么在[录入仓库信息]作业中小王应该如何设置？（C）

A.将仓库K001的‘有效码’的√去掉 B.设置仓库K001的‘仓库性质’为‘存货仓’ C.设置仓库K001的‘仓库性质’为‘非存货仓’ D.不勾选仓库K001的‘纳入可用量计算’

5.成功集团向联想公司购买了一批电脑，又向飞利浦上海分公司公司购买了10台打印机，采购员是托东升物流公司直接运回公司的，花了3000元的进货费用。这3000元费用应该分摊到两张进货单上，那么：

1）财务人员要对联想公司的电脑进货单进行开票，应该到易飞系统里面哪只作业操作？(A)

A.[录入采购发票]作业 B.[录入销售发票]作业 C.[录入费用发票]作业 D.[录入其他应付单]作业

2）若飞利浦上海分公司要求开立发票时，抬头写飞利浦总部。那么在录入发票前，应该在哪里设置，才能保证手工录入发票时，发票抬头供应商和进货供应商可以不一致？(B)

A.在[录入供应商信息]作业中设置 B.在[设置应付单据性质]作业中设置； C.在[设置应付子系统参数]作业中设置 D.在基本信息子系统中[设置共用参数]作业中设置

3）财务人员要针对东升物流公司的3000元进货费用开出发票，那么应该到哪支作业里面操作？(D)

A.[录入采购发票]作业 B.[录入其他应付单]作业 C.[录入费用结算单]作业 D.[录入费用发票]作业

6.小林是成功集团的财务人员，负责采购发票、付款单管理。由于有的进货单的发票可能下个月才到，但是如果以采购发票来确立应付账不太合理，所以财务部决定做暂估处理。

1)财务部正在开会讨论确定暂估方式，请问易飞系统提供哪几种暂估方式？（A,B,C）A.单到回冲 B.月初回冲 C.单到补差 D.系统不支持暂估

2)财务部讨论最后决定使用月初回冲的暂估方式，那么小林应该在系统哪里进行设置？（A）

A.在[设置应付子系统参数]作业中设置 B.在[设置共用参数]作业中设置

C.在[设置应收子系统参数]作业中设置

7.又到月底了，小林要做应付月结工作。小林要检查所有的采购发票、付款单是否都有审核、是否有漏输入等情况。

1)在执行应付账款月结前，小林发现本月有很多采购发票上有原币差额和本币差额，那么小林该如何操作保证进货单成本和采购发票一致？(D)

A.运行[自动调整应付帐款汇率]作业 B.运行[应付款转销]作业 C.运行[自动付款]作业

D.运行[自动生成进货价差成本调整单]作业

2)做完应付月结后，设置共用参数中什么年月会自动加1？(A)

A.应付现行年月 B.库存现行年月 C.应收现行年月 D.会计现行期间

3)月结完成后，要检查数据的正确性。小林跑出应付帐款余额表进行核对，发现有一个供应商的余额和实际余额不一致，检查了此供应商的发票和付款单都没有问题，那么小林该如何操作?(B)

A.手工切一张来源为其他的付款单进行调整 B.使用[重计供应商每月统计帐款]作业重计 C.不用处理

D.直接在维护供应商每月统计账款里面修改数据

8.成功集团的业务量比较大，为了减轻财务人员的工作量和提高财务数据的正确性，真实性。购买了神州数码的自动分录子系统，小白月底结账时都会通过自动分录来抛转会计凭证，请问？

1)由于集团的外币交易较多在抛转底稿时，如果要在底稿上显示原币金额如何设置？(B)

A.在[设置共用参数]中设置 B.在[设置自动分录参数]中设置 C.在[录入币种汇率]中设置 D.只能在[维护分录底稿]作业中修改

2)小白把单据都做了抛转生成会计凭证，但是小白想要检查确认是否所有的销售发票都已经抛转了，这时她可以通过哪张报表查看？(A)

A.单据生成状况表 B.分录底稿明细表 C.底稿来源单据记录表

3)在月底结帐前，小白发现有张采购发票录错了，但是该采购发票已经抛分录生成凭证了，那么小白应如何处理?(A)

A.还原会计凭证，再还原分录底稿，然后再请应付会计对采购发票做处理 B.还原会计凭证，然后再请应付会计对采购发票做处理 C.还原分录底稿，然后再请应付会计对采购发票做处理 D.采购发票已生产凭证，不可以再改了，只能是错的了

9.作为总账会计的小白，收到企管部提交的本月所缴纳水电费报销，会计小白现需要在总账中手工切一张凭证将这笔费用分摊到各部门，请问？

1)如果是现金支付给企管部，那么会计在切完凭证审核后是需要出纳审核的，请问在哪支作业启用出纳签字？(C)

A.在[设置共用参数]作业中设置 B.在[录入会计科目]作业中设置 C.在[设置会计参数]作业中设置 D.在[设置会计单据性质] 作业中设置

2)（多选）由于所缴纳的水电费还需要分摊到各个部门，那么该费用科目是要做部门管理的。请问该如何启用部门管理？（A,D）

A.在[录入会计科目]中设置启用 B.在[设置会计参数]中设置启用

C.不需要设置直接在录入会计凭证中输入科目即可

D.如果该费用科目以前切过凭证，且没有做‘部门管理’设置，那么现在需要使用[科目辅助管理变更]作业进行部门管理变更

3)完成上面设置后，小白开始录入会计凭证，在科目开窗时可以选择哪种类别的现金科目？(A)

A.末级科目 B.统驭科目 C.分类 D.以上皆可

第三篇：A鼎捷ERP应用师模拟试题--供应链

易飞销售管理子系统试题

邯郸软件学院ERP试题

一、单选题（25 个）每题2分

1.【录入客户信息】中有交易对象分类方式，下面选项中不属于交易对象分类方式的为： A 渠道

B 地区

C 外贸

D 路线 答案：C

2.【录入客户信息】中，下面选项中哪些不属于客户的核准状况： A 已核准

B 尚待核准

C 冻结交易

D 不准交易 答案：C

3.采购取价顺序中的供应商核价是指哪里的单价？

A 录入供应商料件价格的单价

B 录入采购单中的单价

C 录入请购单中的单价

D 录入进货单中单价 答案：A

4.下列哪个检查比率不属于客户信用额度中所需要检查的比率信息？ A 应收票据比率

B 应收账款比率

C 未开票销货金额比率

D 未出货订单金额比率 答案：A

5.采购单的取价顺序在哪设置？

A 录入采购单据性质

B 录入采购单

C 录入供应商信息

D 设置共用参数 答案：D

6.采购管理子系统中，下面选项中业务流程正确的是：？

A 请购单—维护请购信息—采购单—进货单

B 采购单—进货单单—维护请购信息--请购单

C 请购单—进货单—采购单--维护请购信息

答案：A

易飞销售管理子系统试题

7.销售系统中，销货单是不是一定要核对订单进行销货？

A 是的B 不是

C 视销货单的参数设置而定

D 只要有销货单的权限就可以 答案：C

8.以下哪个选项是不属于【设置库存单据性质】中的交易类别？ A 入库

B 出库

C 调拨

D 领用 答案：B

9.假设某一品号要做售价管制，其单价下限率设定为10%，若某一客户取价时，是以标准售价为

易飞销售管理子系统试题

13.订单确定不再交货时要指定结案,此指定结案可以在系统中的哪些作业中执行 A 结束订单 B 透过订单变更作业指定结案 C 以上皆是 答案：C

14．若与已经产生采购单的请购单,该请购单仍可取消确认。A

是 B 否 答案：B

15.销售管理子系统中，下面选项中业务流程正确的是：？

A 报价单—客户订单—销货单

B 客户订单—报价单—销货单

C 客户订单—销货单—报价单

答案：A

16.以下那一个作业中有控管存货量小于0时不可输入出库单据的功能: A 设置共用参数 B 录入工厂信息 C 录入仓库信息 D录入品号信息作业 答案：C

17.如果订单的数量是10个，此时销货10个，那订单的状态是什么？

A 指定结束

B 未结束

C 自动结束

答案：C

18.如果「录入品号类别」中的〝会计科目〞会应用在： A.库存明细表 B.进耗存统计表 C.库存交易统计表 D.以上皆是 答案： D

19.销售管理子系统中，销售单审核后是否可以自动产生对应的销售发票？ A 可以

B 不可以

C 看参数的设置

D 系统无此功能

易飞销售管理子系统试题

答案：C 20.ERP理论的形成与发展经历了哪些阶段？

A 订货点法-1960前MRP-1960闭环MRP-1970MRP II-1980ERP-1990ERP II-2000 B MRP-1960订货点法-1960前闭环MRP-1970MRP II-1980ERP-1990ERP II-2000 C订货点法-1960前MRP-1960闭环MRP-1970 ERP-1990ERP II-2000 D MRP-1960订货点法-1960前闭环MRP-1970MRP II-1980ERP II-1990ERP II-2000 答案：A

21.有关[自动生成抽盘料件],下列叙述错误的是？

A 可只生成上次盘点后有交易者

B 帐面存货量为零可不要盘点 C可只盘点某库别

D 盘点底稿可依仓管人排序 答案：D

22．下列叙述正确的是？

A

存货仓是要管制库存也要管制成本

B非存货仓是要管制存量，也要管制成本 答案：A

23.采购单中采购单的”已交数量”是由进货单及退货单来更新。A

是

B 否 答案：A

24．借出单确认后，对库存的影响为 A

增加

B减少

C不变 答案：C

25.销售预测中的“已受订量”，是由哪支程序进行更新的？ A.报价单 B.订单 C.出货通知单 D.销货单 答案：B

二、多选题（5个）每题4分

易飞销售管理子系统试题

1.【录入品号信息】中批号管理可以进行以下哪些设置？

A 不需要

B 仅需警告

C 需要不检查库存量

D 需要且检查库存量 答案：ABCD

2.销售管理子系统中，订单单据性质中有哪些单据可以更新核价？ A 客户订单

B 出货通知单

C 销货单

D 销退单 答案：AC

3.销退单的类型有哪几种？

A 销退

B 销毁

C 折让

D 退换 答案：AC

4.采购管理子系统中，采购单据性质中有哪些单据可以更新核价？ A 采购单

B 进货单

C 请购单

D 退货单 答案：AB

5.【录入品号信息】中的补货政策有哪些？

A 按补货点

B 不需

C按历史销售

D 按LRP/MRP需求 答案：ABCD

三、简答题（2个）30分

1.简述ERP（以易飞为例），怎么做客户的信用额度管理？（主要从检查对象，计算方法，具体单据的管控及超限管理方向做思考）

2.简述ERP（以易飞为例）的企业盘点流程？

第四篇：ERP沙盘模拟心得体会 生产

ERP

沙盘模拟心得体会

职 位：生产总监助理

在这大三的第一个学期，我选修了ERP沙盘模拟实训。ERP沙盘模拟主要结合ERP沙盘教具，在沙盘系统模拟运营规则的基础上，综合考虑市场、原材料、生产设备、市场营销等各种因素对一个企业进行模拟经营管理。虽然只是模拟，但是在企业的整个经营过程中让我切身体验到经营一个企业的难度。就像运行一个精密的仪器一样，需要大家在各个方面共同协调才能使得企业的运作走向合理的轨道。

我所在的小组是D组，由于在选择职位时犹豫了一下，最后就只剩下了生产总监助理这个职位了。虽然是助理，但是在我们的模拟经营活动中，我的职责基本上和生产总监是一样的，要分析各个市场发展趋势、各产品市场容量的发展趋势、各市场各个产品的市场价格发展趋势，然后进行市场预测及市场需求制定生产计划，做好物料需求计划、选择厂房与生产线的设备的投资方向，保持与企业客户订单相匹配的产能。同时还要与采购总监、财务总监、销售总监协调沟通，确保以最小的成本生产出较高利润的产品。然后根据客户订单，准时交货。除了这些，还要负责生产过程，包括：更新生产/完工入库、投资新生产线/变卖生产线 /生产线转产和开始下一批生产。刚开始我认为我的工作比较简单，在整个经营过程中不是很重要，但后来我发现我的先前的想法错了。第一年的时候，我们只有一条生产线，只生产P1产品，所以我的工作比较简单。但从第二年开始，生产的重要性就显现出来了。随着订单的增加，P2、P3也要进行生产，以前简单的生产线已经不能满足生产需要，第二年生产过程变得手忙脚乱的。分析原因，还是因为我并没有真正理解生产总监和生产总监助理的职责。作为生产总监助理，我必须和生产总监一起，在开始生产之前，算出产能为营销总监的广告投单做好数据支持。

对企业进行6年的模拟经营，使我们在分析各个市场、制定经营战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等方面，全面提升了经营和管理能力。经过我们全体组员的分析、讨论，我们决定开拓本地与区域市场等，生产P1、P2、P3产品。在经营过程中，我们遇到了资金不足、生产能力不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理投放广告接生产单等一系列的问题。很多东西不是光靠想就能解决的。在实际操作的过程才能发现自己做了很多的不合理的决定，例如未能及早开发新产品、投资生产线的建设、市场的开发不及时、广告投放不是太多造成浪费就是太少拿不到想要的订单等等。

此次的ERP沙盘模拟实验使我们在学习过程中接近企业生产经营管理实战，作为一名工科学生，这种机会并不多。在参与学习的过程中，我感到很充实很开心，激发了我学习的积极性，让我学到了很多。在实验中，我们身临其境，真正感受到企业生产经营的风险和市场竞争的精彩与残酷。在课程中遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，需要我们共同去发现机遇、分析问题、制定决策、组织实施，这加强我们之间的沟通与理解。也让我们体会到了若想经营好一个企业，一定要各个部门协调好，勤于沟通。在成功与失败的体验中，我们学到了生产知识，掌握了管理技巧，感受到了企业经营氛围。

这次ERP企业经营沙盘模拟让我认识到了做一个企业的艰难，也让我对生产总监助理这个职务的工作有了更深的理解。这次实习让我受益匪浅，我们将所学的知识，运用到实践中，加深了对其的理解，并且认识到与团队中的每个成员进行有效的沟通的重要性。在了解了企业的组织框架和运行流程后，锻炼了思维能力，为我将来走向工作岗位做了很好的铺垫并有很大的指导意义。

第五篇：高级企业文化师模拟卷六

高级企业文化师模拟卷六

请在20分钟内完成答卷

一、单项选择题（共50道题。每小题1分，共50分。请从下列备选答案中选择一个正确答案。多选、漏选或误选均不得分）

1、（）就是测评的有用程度，考察我们所测评的结果是不是我们想要测得的东西。信度

效度

测量尺度

可靠性

2、资本金收益率的计算公式是（）。净利润/所有者权益

利润总额＋利息支出净额）/资产平均余额 利润总额/销售收入

息前税前利润/利息支出净额

3、确定企业文化评价维度权重的一种方法是：召集或挑选同行业的一批专家，先让他们分别给每个指标确定一个权数，经过处理后，将第一轮的赋权结果反馈给各位专家，并进行第二轮评估，如此反复几次，直至专家们的评定意见比较吻合时为止。这种方法是（）。专家会议评定法

层次分析法 德尔菲法

主成分分析法

4、通过对组织战略、环境、组织资源和组织绩效四个方面的分析来确定组织是否需要进行相应培训的需求分析方法是（）。任务分析

人员分析 工作分析

组织分析

5、（）重复着企业的价值观念，从而使员工沉浸在其中，对员工进行潜移默化的价值观教育。

文化传播网络

典型故事

企业英雄

礼节和仪式

6、企业文化建设评价标准的第一原则是（）。有效性原则 可行性原则

系统性原则 客观性原则

7、以下哪一项不属于劳动合同的法律特征？（）

当事人一方必须是用人单位，另一方必须是劳动者本人

客体是劳动者

一般是书面合同

内容具有法定性

8、下面哪一项不属于管理控制的基本类型？（）预先控制

现场控制

反馈控制

文化控制

9、（）文化整合是指当一种强势文化受到弱势文化的冲击时，强势文化在保持自身一体的基础上，同时吸纳弱势文化的精华，完善自己。

支配注入式

各自保留式

融合注入式

一体吸纳式

10、（）重视的是管理预期达到的成果，而不是管理的具体过程，正因为这一特点，它又被称为成果管理。

全面质量管理

目标管理

绩效管理

成本管理

11、培训后通过简短问卷征询学员对授课内容、教师、培训方法、讲授场地、后勤服务等方面满意程度的评估方法，属于（）。

反应评估

学习效果评估

行为评估

结果评估

12、在以下选项中，最可能不属于企业礼仪范畴的是（）某银行窗口服务文明公约

“五必访”制度（即员工遇到孩子出生、退休、生病、死亡、婚嫁等重要人生事件时，领导到员工家中探望）

某化妆品公司每年一度的“销售精英庆祝大会”，由总裁向销售精英颁发象征最高荣誉的胸针

某电脑公司推行的“走动式”管理

13、在征得专家的意见之后，进行整理、分析再匿名反馈给专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到稳定意见的方法是（）。

德尔菲法

专家预测法

专题小组法

头脑风暴法

14、以下哪一项不是反映企业成员特征的客观指标：（）。年龄 学历 职务 进取心

15、根据《劳动合同法》，以下哪一种情况肯定需要用人单位承担行政责任？（）无故不缴纳社会保险费

因用人单位原因订立无效合同，对劳动者造成损害 违反对女职工和未成年工的保护规定 违反有关支付工资报酬和经济补偿规定

16、对于某大型机械企业来说，以下最有可能取得好的宣传效果的外部传播渠道是（）报刊类的文字媒介 网络媒介 电视媒介

口碑传播

17、以下几种培训方法中，（）的开发成本是相对最低。案例研究 情景模拟 商业游戏

行动学习

18、GE公司在对基层管理人员进行培训时，采用的一种方法是把他们分成多个小组，然后把每个小组派到一个事业部去发现问题，并试着找出解决问题的办法，同时制定相应的计划。这种培训方法是（）。

讨论会法

工作轮换法

案例研究法

行动学习法

19、企业文化培训应该由（）来组织实施？ 宣传部门

工会

党政办公室 以上都有可能

20、资产质量是指：（）。

资产的变现能力

资产的盈利能力

资产的变现和增值能力 资产的安全程度

21、毛泽东提出“三大纪律、八项注意”，以对红军战士的行为进行约束，属于：（）。正强化 惩罚 负强化 忽视

22、当今企业市场竞争优势的来源有两个基本方面：（）。产品研发和管理创新

技术创新和市场营销 管理创新和技术创新 客户服务和人力资源管理

23、迪尔和肯尼迪提出的文化五要素中的文化网络是指：（）。外部传播网络

内部沟通网络

文化建设体系

文化理念体系

24、以下群体中属于非正式群体的是（）。北京大学校田径队

希望公司QC质量控制小组 奥迪车友会

光大医院药剂科

25、对行为层进行评价时，需要评价的重点是（）。行为和物质的融合程度

制度和文化的一致性和协调性

行为与理念的一致性和稳定性

行为和制度的一致性和协调性

26、企业文化有导向、激励、约束、凝聚和辐射功能。一般来说，在企业的初创阶段，以下最为突出的功能是（）

激励功能

导向功能 辐射功能

凝聚功能

27、以下关于案例研究适用性的说法,正确的是（）。

案例研究适合于高层管理者的决策能力培训

案例研究适合于中层管理者的管理能力培训

案例研究适合于基层管理者的组织能力培训

案例研究适合于各层次人员的企业文化、管理等方面的培训

28、企业文化手册是表达企业文化建设成果的一种文本形式。在企业文化手册的主体部分，一般包括的内容有（）。

概述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划

详细地、全面地刊载已经企业审定的企业精神、企业价值观及企业理念体系 着重阐述企业独具特色的企业文化个性、企业文化特征、企业文化宗旨 刊载有关说明性条款，如执行时间、解释权、手册修订等

29、（）具有等距尺度的全部特征，而且有“真正零点”。

顺序尺度

等距尺度

定序尺度

比例尺度

30、（）是一组具有连续性、单位又相等的数值。比例尺度

顺序尺度 等距尺度

比率尺度

31、控制工作的一般程序是：（）

建立控制标准→分析差异原因→采取矫正措施

分析差异原因→建立控制标准→采取矫正措施

建立控制标准→采取矫正措施→分析差异原因

分析差异原因→采取矫正措施→建立控制标准

32、企业文化建设的目的随着企业发展阶段的不同而不同。一个处于初创期的企业，企业文化建设应是（）。凝聚人心，共渡难关

文化认同，吸引人才

海纳百川，尊重个性

优胜劣汰，整合文化

33、信息、管理资源、（）等都属于提升企业经营效率和核心竞争力的“软资源”。企业文化资源

人力资源 物力资源 财力资源

34、某地铁公司非常强调安全文化，每年向安全无事故时间长的老司机颁发“金手柄”奖。这一做法在企业文化传播中属于（）。强化工作仪式 坚持表彰仪式 完善管理仪式 提倡企业礼节

35、从企业文化功能和价值的表现来看，目前较为一致的观念是企业文化有导向、激励、约束、凝聚和辐射功能。其中相对最为重要的功能是（）。

激励功能

导向功能

辐射功能

凝聚功能

36、在企业文化调研活动的经费管理中，需要坚持适度原则、真实原则和（）。效率原则

效益原则

成本原则

节俭原则

37、CIS主要由三个层次组成，分别是企业理念识别、行为识别和（）。

视觉识别

图像识别

物质识别

形象识别

38、在微软公司，办公室内员工们可以穿着T恤和牛仔服，而在IBM，办公室员工们着装必须西装革履。从这两个公司不同的行为控制准则上看，IBM公司的理念体系最有可能包括（）

开拓创新

拼搏争先 敬业自强

作风严谨

39、决策按重复程度可分为：（）。日常决策和例外决策

程序化决策和非程序化决策 定性决策和定量决策

确定型决策和非确定型决策

40、处理例行问题的决策称为（）。日常决策

确定型决策

程序化决策 无风险型决策

41、企业文化建设的制度选择主要包括领导体制选择、组织结构选择和（）。员工配备选择

治理结构选择 管理制度选择 运行机制选择

42、（）在企业战略体系中居于指导地位，是企业最高决策者指导和控制整个企业行为的最高纲领。

总体战略

增长战略

多元化战略

技术创新战略

43、企业文化宣传推广和（）在概念上最为接近。

企业文化传播

企业文化调研

企业文化评价

企业文化策划

44、精神文化传播是指（）。

一种主体与主体之间交流、信息交换的精神交往行为 自然环境中客观存在的文化现象或文化成就，从产生的源地通过文化传播的媒介和载体向四周传播扩散的过程

为了吸引公众而人为创造的某种公众印象

通过一种服务的方式，取得对同一种文化的共同认识和理解

45、从企业经营管理系统的文化创新角度而言，企业文化变革的目的是（）。使企业经营管理系统与内部生存环境相适应 使企业经营管理系统与外部生存环境相适应 使企业经营管理系统与企业文化相适应

使企业经营管理系统与内外部生存环境相适应

46、人类社会之所以需要正式的组织是由于：（）。它在不断地变革

人们需要有效地协作以达成群体目标 需寻求最佳组织形式 便于发挥少数精英的才智

47、对于企业的中层管理人员，企业文化培训应该最注重的是（）

企业管理新知识和理念 企业战略和企业使命

如何将企业价值观和理念转化为员工的行为 如何指导下属员工发挥团队精神，调动员工积极性

48、在企业文化内部传播渠道中，文化网络主要是指（）。通过日常管理制度传播企业文化的途径 通过非正规传播渠道传播企业文化的途径 通过宣传活动传播企业文化的途径 通过人事管理制度传播企业文化的途径

49、“寻找事物的本来面目，说出事物的本来面目”可以用来指导企业文化建设中的（）工作。

企业文化规划

企业文化调研 企业文化实施

企业文化评价

50、以下哪一项不是企业文化建设现状分析的基本标准：（）。是否与社会整体发展趋势相适应 是否与领导风格相适应 是否注意群体性

是否能促进企业的可持续发展

二、多项选择题（共50道题。每小题1分，共50分。每题均有一个或一个以上正确答案。请从下列备选答案中选择正确答案。多选、漏选或误选均不得分）

1、根据管理学的有关理论，企业管理者可以借助（）等不同的力量来激励和影响员工的工作行为。规章制度

外在的经济力量 与管理者的关系

与工作相关的内在激励

以人的信念和价值观念为基础的影响力

2、企业的（）是企业经营赖以生存和发展的基础性物质资源，也是一直被公认的企业基本要素资源。人力资源 文化资源 财力资源

物力资源 社会资源

3、组织设计的具体任务有（）。

集权与分权设计

职务分析与设计

部门划分与层次设计 正式组织与非正式组织

结构形成4、业务流程再造（BPR）有传统的企业运行系统不同的特点，以下属于BPR的特点的是（）。

让职工参与决策

细分各个职能部门的职责范围 超越企业界限、共享资源

运行系统的各个环节应该相互独立

减少管理成本

5、对专项企业文化创新设计的评价，仍可以借用唐纳德·柯克帕特里克的四层次评估模型。对于学习层的评估，可以采用的具体衡量方法有（）。顾客满意度 书面测试 工作进展纪录 操作测试 员工满意度

6、计划工作原理包括（）。限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理 指导性原理

7、企业在选择和使用媒介进行企业文化传播时，应该遵循的原则有（）。

考虑本企业文化传播的具体目标和要求 不同的公众对象，适用不同的传播媒介 提高竞争力原则

符合传播内容的具体特点 适合企业自身的经济能力

8、企业文化测评涉及到的几个基本概念是（）。

测量尺度

被试

信度

效度

常模

9、为了引导企业文化网络传播的传播方向，控制其负面影响，可以采用（）等方法。管理者要经常地发掘或创作反映企业文化价值观的故事或消息 保障正式渠道的信息畅通

积极引导员工建立各种非正式组织 主动地向网络人物传播真实的企业信息，加强与他们的联系 取缔一些非正式组织

10、企业文化传播媒介可以分为（）等类。产品媒介

符号媒介实物媒介 人体媒介 大众传播媒介

11、企业战略是企业为了实现其目标，在分析外部环境和内部条件的基础上，对企业的经营方向、策略和实施步骤做出的（）规划。长远的 系统的 重大的 全局的 阶段性的

12、以下不反映产品盈利能力的指标是（）。企业利润总额及其增长率

企业资产总报酬率

销售利润率

资本金收益率

投资收益率

13、竞争战略大致有（）等类型。

相关多元化

成本领先型战略

差别化战略

纵向一体化

市场控制战略

14、以下适宜于进行企业文化变革的情形是（）。

当企业生存的外部环境发生根本变化时 当行业竞争激烈、消费需求迅速变化时

当公司业绩平平或每况愈下时

当企业改制或扩大规模时

当企业迅速成长、新员工大量进入时

15、调研计划的基本要素包括（）。

研究对象

文献回顾

测量

资料搜集方法 时间表

16、根据团队目标可将团队分为（）。矛盾型团队

问题解决型团队

兼容型团队

自我管理型团队

多功能型团队

17、企业应具备的基本要素是：（）。

从事社会商品的生产、流通等经济活动

进行自主经营、独立核算，一般应具有法人地位

核心技术

管理制度

优秀企业家

18、联想公司在培训企业文化时，首先由总裁室成员作讲师，给各区总经理、高级经理们讲解核心价值观。总经理又充当讲师给自己部门内高级经理、处经理讲解，一级一级结合每个层次的特点，像波浪一样推进到基层员工。联想公司的以上做法主要体现了企业文化全员培训的（）原则。

量化原则

严谨科学的原

易用性原则

导向性原则

层次性原则

19、培训教材的常见编写方法有（）。

多媒体教材编写

案例法教材编写

角色扮演法教材编写

讲授法教材编写

任务分析法教材编写

20、在具体的调研过程中，有关员工工作价值观的内容可以包括如下方面：（）。

员工对企业的归属感

员工的工作态度及工作原则

员工的家庭责任感

员工对自己工作的成就感

员工对人际关系的态度

21、审定企业文化建设评价内容的基本原则是（）。

选择评价内容前必须了解企业文化建设评价的目的评价内容要能正确支撑、实现企业文化建设评价的目的

评价内容能足够反映出企业文化和企业文化建设的全貌及关键 评价内容选择的基本内容都是对企业文化建设评价结果有显著作用的关键现象或因素

评价内容应根据组织结构和职能的不同而不同

22、根据我国学者的最近研究，认为工作价值观由（）等方面构成。

工作行为评价因素

组织集体观念因素 客户服务观念因素

团队合作精神因素

个人要求因素

23、企业文化传播的意义有（）。

为企业的发展创造良好的内外部环境

为企业打造知名品牌

使员工自身价值的实现成为可能

使员工自身价值的实现成为可能 使企业价值的实现成为可能

使企业有良好的战略规划

24、高级企业文化师审定培训计划时，主要审定的内容有（）。

培训对象是否正确

培训目标是否明确、合适

培训安排是否得当

评估培训结果

健全培训组织

25、计划的两大显著特征是（）。

面向未来

总结过去

面向行动

了解现状

理性思考

26、信息发送方面的障碍主要有四个因素，即（），它们限制信息发送者生成高质量的编码信息。技能 利益 知识 态度 社会

27、根据美国麻省理工学院的沙因教授关于企业文化的理论，以下描述了人类活动的本质的是（）。

人们如何看待组织和环境的关系

组织用来判断真理的标准 人本善还是人本恶

人的行为是主动的还是被动的

人是由自由意志支配的还是被命运所支配的

28、下列哪些是沟通的基本要素？（）信息发送者

接收者

所传递的内容

对传递信息的理解

信息传递的渠道

29、评价维度的权重是指说明被评价因素的相对重要性大小的度量值。确定权重的方法一般有（）。

专家会议确定法

专家咨询法

层次分析法

主成分分析法 回归模型法

30、荷兰学者HofstEDE教授认为企业文化由价值观和实践两个部分组成，其中实践部分包括（）。

歌曲

象征

英雄

仪式

企业俚语

31、对企业经营状况的判断应把握（）等指标。

反映企业收益水平的指标

反映客户满意程度的指标 反映企业资产质量的财务指标 反映企业资产负债的财务指标 反映企业技术进步水平的财务指标

32、以下关于文化传播特征的描述，正确的是：（）人类特有的各种文化要素的传递扩散和迁移继传现象

各种文化资源和文化信息在时间和空间中的流变、共享、互动和重组 是人类生存符号化和社会化的过程

是传播者的编码和读者的解码互动阐释的过程 是主体间进行文化交往的创造性的精神活动

33、员工社会价值观的测量指标包括（）等。进取心

对企业的忠诚度 竞争意识 自我意识 理想追求

34、企业文化培训过程可以分成四个步骤，一般包括（）。分析培训需求 确定培训资金来源 制定培训计划 实施培训计划 评估培训结果

35、企业文化调研需掌握的基本方法有（）等。访谈法

统计数据法 座谈法 调查问卷法 观察法

36、决策这一概念一般包括（）等含义。明确的目标性

显著的选择性 是一个完整的过程 是一个艰难的过程 目标的多样性

37、在我国目前法律中，公司类型有：（）。国有独资公司 有限责任公司 外商独资公司

中外合资公司 股份有限责任公司

38、按决策问题所处的条件可将决策分为（）。确定型决策 风险型决策 非确定型决策 无风险型决策 定性决策

39、企业文化建设中仪式的选择主要有（）。

社交仪式

升旗仪式

餐会仪式

表彰仪式 庆典仪式

40、企业归属的行业特点往往反映在企业文化中，这些要素包括（）、工作目标等等。

工作性质

工作环境

历史传承

组织模式

员工社会价值观

41、对企业文化礼仪进行控制、管理，应加强（）。坚持正常工作礼仪 善于制订仪式

设置控制仪式的准则

与各色人物和小团体建立友谊 熟悉各种小团体的潜规则

42、以下各种企业礼仪活动中，属于工作仪式的是（）。称呼礼节

“走动式”管理 开业典礼

上下替换班的相互交接程序 班前准备

43、专项计划的审查方法主要有（）等。专家审查法 小组座谈法 德尔菲法 问卷调查法 头脑风暴法

44、根据文化形态和公司企业所有权性质的不同，企业文化冲突可以划分为（）等。跨国经营型企业文化冲突

合资型企业文化冲突

并购重组型企业文化冲突

企业文化行为层文化冲突 企业文化理念层文化冲突

45、定性的企业文化建设评价方法对人员素质的要求较高。一般而言，从事定性分析的人员应具备的条件有（）。有广阔而深厚的理论基础 有丰富的从业经验

对企业经营管理有深入的把握 对企业和企业文化的具体情况较为了解

有良好的职业素养和职业技能，例如良好的沟通能力

46、一般来说，一个企业选择核心价值观应主要考虑的因素有（）。根据企业性质判断企业文化的类型 考虑企业的成员及其构成 要考虑领导喜好 要考虑企业外部环境 要考虑产品特点

47、团队结构的有关因素不包括：（）。

团队角色

团队角色

团队性质

团队氛围

团队契约

48、属于创新型企业文化的主要特征表现有（）。

充满活力的、有创造性的工作环境 人们勇于争先、冒险

领导以导师甚至父母亲的形象出现

企业的成功意味着获取独特的产品或服务 鼓励团队合作、员工参与和协商

49、为提高企业文化建设评价的效果，评价工作在时机选择上还应该与企业文化的建设情况结合可以通过（）等方式来确定合适的评价时机。

根据企业文化建设项目周期

根据企业文化策划的周期 根据企业文化调研的周期 根据企业文化考核的周期 根据专项工作的需要

50、企业文化建设委员会的成员可由（）等组成。

总经理 副总经理

各中层部门经理 部分优秀员工 “外脑”（学者专家或管理咨询机构）