宿管员素质要求规范

第一篇：宿管员素质要求规范

宿管员素质要求规范

学生公寓管理是一项服务性很强的工作，宿管员要有较高的职业道德素质。其规范是：

一、宿管员必须树立“五爱”思想。“五爱”即：

(一)爱高校后勤事业——热爱高校后勤服务行业；

(二)爱同学——对入住同学充满爱心：

(三)爱岗位——热爱宿管员岗位；

(四)爱服务——热心为同学排忧解难，提高服务质量。

(五)爱信誉——爱护本公司的声誉，在入住师生中树立良好的企业形象。

二、要刻苦学习和钻研公寓管理工作的知识和技能，既要有为入住师生服务的思想，更要掌握本岗位的技能、具备过硬的服务本领。

三、学生公寓管理岗位的应知应会规范有：

（—)应知：

1、本管理区所管房屋的总栋数、总房间数、总床位数；

2、本管理区各楼栋入住总人数、总空床位数：

3、本管理区各楼栋入住同学的基本情况：院系、欠费人数、欠费金额、欠费原因等；

4、本管理区各楼栋灭火器数量、位置。

(二)应会：

1、懂房屋结构，会家具验收方法和质量标准；

2、会学生公寓管理档案资料的整理、归类、保管等：

3、会看电表、水表，能发现电线路、供水管的一般故障；

4、懂发生火灾、盗窃、聚众闹事的应急处理措施；

5、会处理来电、来访和写工作总结；

6、会走访。座谈、调查研究，会拟调查、走访提纲，会写走访记录及调查报告；

7、具有一定的组织能力，会宣传，会组织，会发动入住同学参与学生公寓的管理，遵守学生公寓管理规定，减少学生公寓财产物资的浪费与损失。宿管员工作量规范

一、每天要对所辖管理责任区至少三次的巡查，巡查的基本内容为：

(一)是否有不安全隐患；

(二)坏境与卫生是盾符合标准；

(三)是否有违章行为；

(四)公共设施是否完好，包括是否有长明灯，长流水以及配电箱、水表、电表、消防设备等是否有破损等。

对以上内容巡查完毕要做好巡查记录，如果发现问题，能处理的应及时处理，重大问题和不能处理的问题应向上级领导汇报。

二、接听来电，接待来访，处理其他服务工作。

三、作好有关物品报修、验收工作。

四、解答入住同学提出的有关生活服务问题。

五、整理内务，包括打扫值班室卫生，整理文件、资料及图书报刊，清洁整理办公 桌、椅及其它办公用具等。

六、认真做好临时工作任务。

七、做好值班工作记录，记录每天完成的工作，发现和处理的问题，上级领导的指示，亟待解决的事务，入住同学的投诉等。

八、参加每周工作例会，认真落实会议决议。

九、参加公司组织的工作会议并认真落实执行。

十、每月与辅导员进行至少两次的信息沟通。

十一、每月对全部学生房间走访一次。

十二、搞好学生公寓管理的宣传工作。

十三、搞好公司有关费用的征收工作。

十四、搞好与所辖区学生的思想沟通工作。

十五、写好工作总结与工作计划。

第二篇：宿管员操作规范

宿管员操作规范

一、总体思想：

宿管员必须树立一切为了学校发展，服务第一的思想，保障学生的休息及合理睡眠，努力创造一个良好的住宿环境，力争把宿舍建设成为学校文明示范的窗口。

二、工作程序：

1、每天早上及时督促学生起床、整理内务、打扫卫生(包括楼层的洗脸间、卫生间、寝室门前)，凡内务不整、卫生不扫或打扫不彻底的，由宿管员负责督促完善。

2、每天上午晨扫后或下午检查内务一次并评分，记录检查结果考评并公布。

3、中午、晚上检查学生入住情况，并处理当日事件，无法处理的，交值周行政、老师和政教处协办。

4、上午第一节（上课时）、下午第一节（上课时）、晚上上第一节晚自习后5分钟锁门（上午、下午、晚自习放学前5分钟开大门），中午13：00，晚上22：00，检查学生就寝纪律，记录学生违纪情况，纳入当日寝室量化。下午第一节课前15分钟督促学生起床并锁门。每天晚上23：00锁门。

5、早上、晚上负责开、关宿舍和路灯的电（早上起床钟响开灯，上早读关灯；晚上下最后一节晚自习开灯，熄灯钟响后关灯，注：关灯前5分钟要有一次预备）。

6、坚持能处理的问题自己处理，自己能解决的问题自己解决的原则。以保障学生安全为第一准则，杜绝责任事故的发生。

三、工作原则：

1、杜绝体罚学生，给学生摆事实、讲道理，争取班主任及值班行政、老师配合，完成对学生的教育工作。

2、不乱罚学生钱物，对破坏公物现象予以制止，需处理的，应及时上报分管领导及值日领导。

3、从关心学生生活出发，处处体现出学校“以人为本”的管理思想。

4、对多次（三次以上）严重违反住宿管理规定的学生，及时上报政教处，经学校分管领导同意后予以取消入住资格并公布。

5、只要有学生在，值班人员必须在岗，杜绝脱岗事件发生。

6、如果学校领导查岗，一次不到岗，扣10元，做学校安排做的事和吃饭时间除外。（由值周行政登记，上报政教处统计，月末上交财务兑现）

7、勤检查、勤巡视（早、中、晚至少巡视宿舍及周边一次），注意水电节约，发现问题及时上报当日值班老师，并力争妥善处理。

8、多思考，多观察，并将意见反馈给值周领导及政教处，将可能出现的问题处理于萌芽状态。

9、宿舍被上级领导表扬一次奖30元，批评一次扣20元。（每月由政教处统计，月末上交财务兑现）

第三篇：宿管员工作要求

宿舍管理方案

一、管理目标：

为进一步使宿舍管理达到内务整理规范化、评比检查经常化、文明宿舍制度化，解决宿舍的脏、乱、差局面，创建“整洁美观、安静有序、健康安全、团结友爱”的生活环境。

二、管理机构：

1、政教处负责学生宿舍的全面管理工作，年级、团学会生活部辅助政教处工作。

2、政教处下设宿管员、学生干部值日检查组，主要负责内务卫生检查管理、作息纪律检查管理、生活安全秩序管理、服务学生等一系列工作。

3、学生干部参与宿舍管理，主要由团学会生活部干部组成检查组。

三、宿管员工作制度及要求：

（1）维持宿舍良好的生活秩序，防止恶性事件发生，及时处理突发情况；（2）严禁出现脱岗现象，严把安全责任关卡；

（3）深入了解学生生活情况，教育学生生活独立意识；（4）侦查学生躁动思想，防范学生打架斗殴现象；

（5）帮助学生解决力所能及的困难，树立教官队伍的威信；

（6）每天负责叫学生起床以及关楼梯灯，关风扇，发现学生有违章用电要及时制止并没收其违章用电电器；

（7）负责打扫以及保洁宿舍周围公区卫生工作（包括楼梯、走廊）；以及学校临时安排的工作。

（8）每天检查内务卫生（上午、下午、）各一次，晚上清点人数，对夜不归学生宿进行教育处理并将情况反馈。

（9）检查发现宿舍内物品有损坏的要写维修单并及时送到维修组人员手上，方便维修。

（10）每学期放假前后要集中清理宿舍周围杂物和杂草。（11）完成学校安排的监时工作。（12）上班时间：

1、早上7：00—15：00分

中午14：30分—22：30分 晚上21：00分——次日6：50分 开门时间：

早上6：50分—8：00时

中午11：30分—14：30分 下午16：30分—19：30分

晚上21：00——22：30分 2、24小时制,多巡查宿舍情况。

3、保证公共卫生干净，包括宿舍外墙周周环境。(13)派发报纸

四、宿管员工资待遇

1、每月固定工资1500/月，要求每月进行考核，根据考核情况，按月考核发等级应得的报酬，考核不合格者扣发工资100元。

2、每月不休息加国家法定假期利用寒、暑假补休，假期工资全额发放。在工作的过程中如有特殊情况可致电XXX老师：

政教室

2013年3月6日

第四篇：宿管员岗位职责

恩阳一中宿管员岗位职责

1、宿管员为定人定岗，不得无故请假、迟到、擅离岗位。

2、宿管员应注意个人仪表庄重，讲究卫生和文明言行，体现管理育人、服务育人的精神，做好工作，不干与工作无关的事。

3、起床铃响后须督促学生起床、搞好宿舍卫生和个人卫生、整理好宿舍内务，有效发现并制止乱倒废弃物等不文明行为；学生离开宿舍后，宿管员要检查学生宿舍卫生和有无违禁物品，认真做好“文明寝室”的创建检查评比工作，及时记录，学生就寝纪律和宿舍卫生情况，当天公布。

4、学生在寝室期间，应加强巡查，督促学生按规定住宿和就寝，按作息时间开关灯，登记和检查晚归学生情况；及时处理违规违纪，有效预防偶发事件。对来访人员做好登记工作，杜绝留宿他人、学生串宿。

5、经常检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况并做好记录，发现有损坏应查清责任，并督促理赔，协调更换、修理。教育学生爱护公物，节约水电，对违反规定的学生进行批评教育，不服从教育的通知班主任或政教处。

6、提高警惕，注意宿舍安全防盗工作，经常在宿舍各层楼巡视，纠正、记录抽烟、赌博等违法现象，教育违纪学生。自习期间，禁止学生留在寝室区域内，做好迟到、请假情况登记。

7、严格执行学校制定的预防火灾事故的有关规定，监督检查各寝室学生不得私接电源，乱用电器，以及燃气蜡烛，燃放烟花鞭炮，燃烧纸张，杜绝火灾隐患，特殊情况下做好学生安全疏散工作，确保学生生命安全，维护好宿舍秩序管理工作。

8、三餐饭学生用餐期间，要在宿舍门口值班，阻止学生到寝室用餐。并做好楼道、厕所的24小时保洁工作。

9、每天晚寝（或午眠）班主任和宿管员完成交接工作后，宿管员要管理好寝室纪律。而且关心爱护学生，灵活处理学生突患重病或其它重大突发事件，处理不了要通知班主任，报告值周领导。

10、对带出的大件行李物品、包裹，要核查清楚，并做好登记，办理相关手续后方可带出。

11、完成学校布置的其它各项工作任务，参加学校及处室有关会议，热情接待学生家长，并传递有关信息。

12、若因宿管员的工作缺失而造成重大安全事故的，学校将追究相关责任。

2016-2-25

第五篇：宿管员工作总结

寝室管员工作总结

宿管工作是学校管理工作的重中之重。这几年我校宿管工作，抓得实，抓得细，管得严，取得了一定的成绩，具体我们做了以下几方面的工作：

一、首先是思想重视，认清工作性质

把宿管员当作一个教育工作者，学生管理者来看待，从制度管理等方面有力地保障了宿管工作的顺利开展。

二、卫生工作是天天查周周抓，月月评比

1、每天早上宿管员要督学生把寝室室内外卫生打扫，床铺要整理，卫生间要冲洗，物品要摆放整齐，情况严重的寝室，学生停课也要马上回来返工，搞了一两次以后，形成了习惯就好办了。

2、每周2次卫生大扫除把宿舍、教室里里外外冲洗一遍，由寝室管理人员检查。如有上级检查则提高卫生打扫的级别。

3、最后一关，每月或节假日放假床上要整理好，卫生工作搞彻底，住校生要把床上用品带回家进行清洗。

三、学生寝室管理方面

1、要求宿管员对所管理的学生要全面了解，某学生是那个年级的是那几个班，住那个寝室，每个寝室室长是谁，每个床铺住的是那个学生，都要心中有本帐。

2、严格作息时间：寝室管理人员6:00起床叫学生起床；学生早上6:20起床；6：30做早操；7:20吃早饭；学生下午放学后可以进寝室；5:40吃完饭（白天关好门严禁学生进入寝室）下午6:50关寝室大门；晚上8:50开寝室大门；9：20-9:40清点学生人数。星期日下午4:00开寝室大门。

3、对生病或者有事需要请假回家的学生及时联系值周行政，由值周行政处理。

4、加强对学生的纪律、安全管理每周进行一次由室长参加的安全排查并做好记录。

5、为了加强对住校生的管理主要采用“操行分管理制度”。对不合格的学生采取请家长、联系班主任、交德育处处理、走读、取消住校资格等。

6、针对每个寝室的纪律、卫生、安全等方面每个月进行“文明寝室”的评比工作。

四、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、宿管员的努力下取得了较好的成绩

1、几年来我校宿管工作从未发生重大安全事故。

2、卫生工作一天也没松懈，学生宿舍天天打扫做到干净、整洁。

3、晚寝纪律较好，保证了有学生充足的休息时间。

4、宿管员与班主任老师、德育处配合较好，有一个健康向上的工作氛围。

5、保障工作及时到位，水电、床安全隐患发现问题立即上报，专人负责及时处理。

五、存在的问题

1、由于学生发展较快，现在的住校生男生有197人，女生由249，住校设备较差学生住得比较挤，男生寝室共有144张床。男生寝室一号66、二号55人、三号29人、四号47人，有的床铺两人共用一张床。

2、由于学生习惯、生活条件等方面的差异这就造成了管理中存在一些问题如：打架、抽烟、打牌、不讲卫生、偷盗、等不良习惯以及内务整理较差，个别学生的自理能力较差。

六、努力方向

虽然在工作中取得了些成绩但是也存在一些问题，我将在以后的工作中努力工作规范住校生的管理，加强住校生制度的执行为住校生有一个良好的学习、生活环境做出自己的贡献。