第一篇：滁州润泰清真食品有限公司5S推广手册
滁州润泰5S活动推广手册
序 言
为配合公司广泛开展5S推广活动，让员工有一个安全、舒适、明亮的工作环境，和谐融洽、自主自觉的工作氛围。特编写此《5S活动推广手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、作用、意义及其推行要领，具有一定指导性和实用性。希望广大员工对该手册勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。
一、5S定义及推广目的
（一）.5S是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目（词汇）的合称，因日语的罗马拼音均以“S”开头，故简称为5S。
没有实施5S活动或没有持续开展5S活动的企业，一经入目便能感受到现场的脏乱。例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层；零件与箱子乱摆放，叉车、液压车或物料车在狭窄、混乱的空间里乱穿。再如，好不容易引进的最新式设备也未得到维护，短暂时间之后就变成了不良的机械；要使用的工具、夹具，测量器具也不知道放在何处，每次使用时都得花时间寻找。显现了企业的脏污与混乱的景象。员工在工作中显得随意、散漫，毫无激情。
改变这样企业或工厂的面貌，持续推广5S活动最为立竿见影。
（二）.5个“S”的定义 ●1S—整理
定义：区分要与不要，现场除了需要用的物品以外，其他一切物品都不放置。
目的：将 空间 腾出来活用。
该丢的决不手软
●2S—整顿
定义：要的物品依规范定置、定量、定方法摆放整齐，明确标识。目的：不浪费 时间 找东西。
10秒钟找出所需的工具
●3S—清扫
定义：清除现场的脏污，找出污染源，并防止污染的发生。目的：消除 脏污，保持现场干净、整洁、明亮。
从根本上消灭污垢发生源
●4S—清洁
定义：将上面3S活动的实施方法制度化，规范化，并维持成果。目的：通过 制度化、规范化 来维持成果。
行动决定效果
●5S—素养
定义：人人依规范行事，养成良好的习惯。
目的：提升 人的素养，使其成为对任何制度、工作，都自觉遵守、自主完成的人。
习惯形成自然
（三）.推广5S的目的
实施5S活动能为公司带来巨大的好处。5S活动的推广可以为公司改善产品品质、提高生产效率、降低成本、促进准时交货、确保安全生产以及保持员工高昂的士气。概括起来讲，推行5S最终可达到八大目的： 1．改善和提高企业形象
整齐、清洁的工作环境，易于打动客户，让客户有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。2．提高生产效率
良好的工作环境和工作氛围，有修养的团队和伙伴，有序的物品摆放，不用浪费精力和时间寻找物品，员工可以集中精神工作，工作兴趣高涨，效率自然会提高。
3．改善零件在库周转率
整洁的工作环境，合理的存放和布局，能彻底进行零库存或最低库存量管理，工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善零件在库周转率。
4．减少甚至消除故障，保障产品品质
通过经常性的清扫、点检、保养不断净化工作环境和维护设备，避免杂物、污垢掩盖设备隐患或损坏机器，从而维持设备的高效率，提高品质。5．保障企业安全生产
工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不随意摆放不该放置的物品，无危险隐患；现场所有工作有条不紊，减少意外发生率，当然安全就会有保障。6．降低生产成本
通过推广实施5S，可以减少人员、设备、动能、物流、场地、时间等等的浪费，从而降低生产成本。
7．改善员工精神面貌，使组织活力化
人人都成为有素养、有道德，有正确价值观的员工，对自己的工作尽心尽力，并自主带动改善意识（可以实施合理化建议和正激励改善活动，另有推广手册），增加组织的活力和生命力。8．缩短作业周期，确保交货期
由于推广了5S活动，5S的定置标识促使“一目了然”的目视化管理模式也在逐步推进。它使异常现象明显化，可减少人员、设备、时间、动作、产能的浪费，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保交货期。
二．5S的作用和意义
（一）．5S的作用可归纳为5项：
1.5S是最佳推销员
·、客户对干净、整洁的工厂有信心，乐于下订单；口碑相传后，会有很多人莫名而来参观学习。
·.整洁明朗的环境，会有效降低人员流失，更是公司以外人员争相进入的工作场所。
哇，真漂亮的工厂！
2.5S是节约专家
·减少很多不必要物品的浪费；减少“寻找”的浪费，节省工时、提高效率。
推广5S以后
3.5S对安全有保障
·宽广明亮的现场，使人视野开阔，心情舒畅；再者，遵守定置和摆放规范，作业区明确、通道明确、危险处自然一目了然。
安全作业
4.5S是标准化的推动者
·5S的“3定”、“3要素”原则保障现场规范作业，以达到流程通畅、过程稳定，带来品质稳定、成本安定。
按标准作业
5.5S形成令人满意的现场
面对整洁有序的工厂，员工心中会充满欣慰，能造就全体人员积极参与改善，持续维护和提升现场环境的氛围。
越干越有劲
总而言之，通过推广5S活动，企业能够健康稳定快速成长，逐渐发展成对地区有贡献和影响力的重量级企业。
（二）．推广5S的意义： 1．投资者满意
通过5S，使企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。
2．客户满意
5S能确保产品高质量、低成本、准交期、产能足、生产弹性大等特点。3．员工满意
效益好，员工薪资高。素养的提高，人性化的管理使每个员工都可获得安全感和成就感。4.员工家属满意
一个整洁、安全、高薪的企业，能使员工家属对企业产生认同感，有助于稳定企业员工的情绪，调节员工良好的心态。
员工还能将在企业推广5S活动中养成的良好习惯带入家庭生活，使事事有条理，有规划；既有助于家庭和睦，又能反过来稳定员工工作状态。5．社会满意
订单充足，人员稳定，口碑良好，这样的能有效拉动地方经济的企业有良好的社会形象。
三．5S活动推行要领
（一）.整理的推行要领
1.你的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的（死角）； 2.制定[要]和[不要]的判别标准； 3.清除不要的物品；
4.要的物品测定使用频度，决定日常用量或存放数量； 5.每日自我检查。因为不整理而发生的浪费：
1.空间的浪费；
2.使用货架或桌柜的浪费；
3.零件或产品氧化而不能使用的浪费； 4.放置处变得拥挤；
5.不要的东西也要花费精力去管理的浪费； 6.库存管理或盘点所用时间的浪费；
7.物流滞后和重复流动产生的浪费。
（二）.整顿的推行要领
1.整理的工作要落实； 2.需要的物品明确放置场所； 3.摆放整齐、有条不紊； 4.地板划线定位； 5.场所、物品标识； 6.制订废弃物处理办法。
整顿重点：
整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要东西的状态； 在已整顿的基础上，还要站在新人、其他现场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确；
物品使用后要能容易恢复到原位，没有归位或误放时能马上知道；
（三）.清扫的推行要领：
1.建立清扫责任区（车间及办公楼内、外）； 2.开始一次全公司的大清扫；
3.厂区内每个地方都要清洗干净，不留清扫死角；
4.调查污染源，予以杜绝或隔离；建立清扫标准，作为规范；
清扫就是持续使现场成为没有垃圾，没有污脏的状态；在已整理、整顿过的基础上，确保要的东西马上就能取得，被取出的东西要能达到正常使用状态。而要达成这样的状态就是要依靠清扫来维护整理、整顿的成果。
（四）.清洁的推行要领： 1.落实前3S工作；
2.制订目视化管理及看板管理的标准； 3.制订5S实施办法； 4.制订稽查和考核方法；
5.制订奖惩制度，以奖为主，以罚为辅；
6.公司及各部经理要经常带头巡查，带动全员重视5S活动。 5S活动一旦开始，不可在中途停止或虎头蛇尾。
如果不能贯彻到底，持续坚持，只会产生更为混乱的现场，甚至会造成其他制度也得不到实施。使员工对所有事物都会产生消极态度如：
[我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了]等等。
要打破固有、僵化的不重视5S活动的思维，唯有花费更长时间来改正。
（五）.素养的推行要领
1.制订公司有关规范、守则；
2.制订服装、臂章、胸卡、工作帽等着装标准； 3.制订礼仪、言行规范； 4.培训形成体系；
5.推动各种激励、拓展活动；
素养就是培训、教育、引导员工养成能遵守所有规定的习惯，久而久之使员工拥有自主、自觉地工作习惯和崇善勤学的良好素养。 5S本意是以4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成日常工作，并藉以养成良好习惯，最终达成全员“素养”的提升。
四．5S活动推行步骤（简）
1.制定公司5S活动推广计划；
2.全员培训，学习5S的定义和作用，明确公司推广5S的目标和决心； 3.开展全面的整理、整顿、清扫工作；
4.让全员参与了解定置规划的意义，并提出对定制的建议，继而完成全公司的定置规划；
5.制定5S活动推广实施规范，制订5S稽查和考核方法； 6.到5S活动开展良好的企业参观学习；
7.坚持5S活动推广，并对5S活动中遇到的问题持续改善； 8.将以上所有项目运用目视化管理。五.5S定置标识实施规范：
（一）.办公区域
1.办公区域的地面物品用长度×宽度为90mm×25mm蓝色即时贴定置物品的四个角，如下图。
2.办公区域的桌面物品用长度×宽度为40mm×10mm或60mm×10mm蓝色即时贴定置物品的四个角，或用宽度为10mm蓝色即时贴定置物品的轮廓，或用物品的蓝色投影进行定置，如下图。
3.文件盒要求建立清单标识，用一根宽度为5mm的蓝色斜线进行排序定置（角度为可见部分的对角）；文件盒根据数量、种类还可以用有行迹和无行迹标识区分，如下图。
4.抽屉内的物品摆放依据工作用品和私人用品区分，需按功能归类，摆放整齐，如下图。
（二）.生产现场
1.生产现场
生产现场的地面物品用长度×宽度为100mm×50mm或150mm×50mm黄色即时贴定置物品的四个角，或用宽度为50mm黄色即时贴定置物品的轮廓，或用物品的投影进行定置，如下图。
2.书写、休息、工位、禁入、警示的定置线、警示线、用宽度为50mm的黄色、蓝色、红色、黄黑相间色线依据被标识物品的功能和特性分别标识，其长度根据具体情况确定，如下图。
3.通道
人行绿色通道的宽度根据具体情况确定为800mm或1000mm，通道转弯处根据具体情况划圆弧或直角，如下图。
4.工具柜及货架定置
工具柜要摆放在最合适位置，有工具清单，清单上有工具名称、数量、责任人等信息，柜内工具按尺寸和投影定置摆放；无论何种货架可依据物品类别、或订单定置摆放，小件物品应该有统一容器摆放，如下图。
5.生产设备、动能设备、其他辅助设备标识
生产设备除合理定置外，还要做到对操作按钮，线路、管路名称等信息详细标识；动能设备要做到压力表、动能走向、开关闭合等信息详细标识；其他辅助设备也要做到线路、操作等信息明确标识，如下图。
6.其他物品定置
其他物品包括指示牌、看板、清洁工具、检验台等物品都按使用需求摆放在最方便最合理位置，定置线也应依据其功能和特性使用黄色或蓝色线定置，如下图。
7.仓库、门的定置和标识
仓库应依据功能划分区域，并标识清楚，使人一目了然，无需长时间寻找物品；仓库物品载体依据类别要统一尺寸，物品按先进先出原则整齐码放，物品码放要限高；经常有人通过或通过频繁的门要有明显提示和标识，如下图。
六.5S检查要点：
1.有没有用途不明之物 2.有没有内容不明之物 3.有没有闲置的容器、纸箱 4.有没有不要之物
5.设备周边，装配线之下，物料架之下有否置放物品 6.有没有乱放个人的东西 7.有没有把东西放在通道上 8.物品有没有和通道平行或垂直摆放 9.是否有变型的包装箱等包装材料 10.包装箱等有否破损（容器破损）
11.工装、夹具、工具、测具等是否放在所定位置上 12.移动是否容易
13.架子、柜子的后面或上面是否置放东西
14.架子及各种柜内之物，是否有按照所标示物品置放 15.危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检 16.操作工的脚边是否有零乱的零件 17.同一的零件是否散放在几个不同的地方 18.作业员的周围是否放有必要之外物品 19.是否有在现场到处存放着零件 20.除零件之外所有物品是否干净整洁 七.整理之“要”与“不要”分类标准
（一）要
1.正常的设备、机器或电气装置
2、辅助设备（工作台、料架、工具柜等）3.叉车、液压车 4.正常使用中的工具
5.正常的工作椅、板凳 6.尚有使用价值的消耗用品 7.原材料、半成品、成品 8.尚有利用价值的边角料 9.托盘、铁框等用品 10.使用中的垃圾桶、垃圾袋 11.使用中的样品、首件 12.办公用品、文具 13.使用中的清洁用品 14.宣传、管理用的海报、看板 15.目视化管理的其他载体 16.有用的书稿、杂志、报表
17.其他（私人用品，如水杯、通信工具等）
（二）不要
1.地面上的
A、废纸、灰尘、杂物 B、油污、水渍
C、不再使用的设备、工作台、工夹具 D、不再使用的办公用品、垃圾筒 E、破托盘、纸箱、抹布、破框 F、不良材料料或过期样品 2.桌子或柜子
A、破旧的书籍、杂志、报表 B、损坏的椅子、桌子 C、老旧无用的报表、账本 D、损耗的工具、余料、样品 3.墙壁上的
A、蜘蛛网
B、过期的海报、宣传标语 C、无用的箱子、挂架 D、过时通知、通告 E、损坏的时钟 4.吊挂着的
A、工作台上过期的作业计划、报表 B、不再使用的配线配管 C、不再使用的老吊扇、灯具 D、不堪使用的工具、夹具 E、更改后还悬挂的部门牌、指示牌
八.员工的5S活动中之责任：
1.自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放 2.不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间 3.通道必须经常维持清洁和畅通 4.物品、工具及文件等要放置于规定位置
5.灭火器、配电箱、开关箱、电动机等周围要时刻保持清洁
6.物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的放在下层 7.保管的工具、设备及所负责的5S责任区要整理 8.材料屑等要集中于规定场所 9.不断清扫，保持清洁
10.执行上级的指示，并加以配合。九.公司及各部领导在5S活动中的责任：
1.配合公司政策，全力支持与推行5S 2.参加外界有关5S教育培训，吸收5S技巧 3.研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料
4.部门内5S的宣传、引导及参与公司组织的5S宣传活动
5.规划部门内工作区域的整理、定置工作
6.依公司的5S推广计划表，全面做好整理、定位、划线标识等工作 7.协助部属克服5S的障碍和困难点
8.熟读公司《5S活动推广实施方法》并向部属解释 9.必要时，参与公司5S评分工作
10.对部门内5S评分的缺点部分改善和申述 11.督促部门所属人员执行定期的清扫和点检 12.上班后检查部署服装仪容，下班前巡查确保安全。十.5S稽查考核表（办公区）
1.是否将不要的东西丢弃？（抽屉、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）
2.地面、桌子是否零乱 3.垃圾桶是否装得太满 4.办公设备是否沾上污垢及灰尘
5.桌子、文件架、通道、物品是否划线定置，并按定置摆放 6.下班时桌面整理清洁 7.是否将物品按规范加以分类
8.文件等有无实施定置化（颜色、标记）9.文件柜及文件取出、归位是否明确管理责任人 10.办公室墙角没有蜘蛛网
11.桌面、柜子、电脑、打印机、空调等办公设备上没有灰尘 12.公告栏没有过期的公告通知 13.饮水机是否干净
14.管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当 15.抽屉内是否杂乱 16.下班垃圾有无清理
17.私有品是否整齐地放置于一处
18.报架上报纸，书架上书籍整齐排放 19.是否遵照规定著装
20.中午休息及下班后，设备电源关好 21.办公设备，随时保持正常状态，无故障物品 22.盆景摆放，没有枯死或干黄 23.是否有人员去向登记栏 24.有无文件传阅的规范和执行
25.当事人不在，其他人员接到电话时，是否以“留话备忘”来联络工作 26.会议室物品的定位摆设
27.班中工作态度是否良好（有无聊天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西、网购等现象）
28.接待宾客的礼仪 十一.5S检核表（现场）
1.现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的）
2.物料架、工具柜等物品正确使用与清理 3.桌面及抽屉定时清理 4.材料或废料、余料等放置清楚
5.架具、测具、工具等物品正确使用，摆放整齐 6.设备上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠
7.非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管理或废弃 8.茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放 9.资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置 10.手推车、液压车、物料车、电极车等定置摆放 11.托盘、塑料筐、蝴蝶筐、纸箱等搬运箱是否按要求摆放 12.润滑油、机油、柴油、消毒液、清洁剂等用品是否定位、标识 13.作业场所予以划分，并标注工作场所名称
14.消耗品（如抹布、手套、扫把等）定置摆放，定量管理 15.加工中的材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐
16.通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如托盘、货架、液压车）
17.所有生产用工具、零件等定置摆放
18.划定位置摆放不合格品、待修品及使用频率或额度低的物品 19.如沾有油的抹布等易燃物品，定置摆放，尽可能隔离 20.目前或短期不用物品，定置摆放或整理出现场 21.个人离开工作岗位，物品整齐放置 22.动力供给系统加设防护物和警告牌 23.下班前确实打扫、收拾
24.扫除垃圾、纸屑、面包屑、塑胶袋、破纸箱 25.清理擦拭机器设备、工作台、门、窗 26.废料、余料、呆料等随时清理 27.清除地上、作业区的脏污 28.垃圾箱、桶内外清扫干净 29.蜘蛛网的打扫
30.工作环境随时保持整洁干净 31.防鼠、防蚊蝇等工具正常使用
32.长期不用存放（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘 33.地上、门窗、墙壁保持清洁
34.墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补 35.遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）
36.工作态度是否良好（有无聊天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说、打瞌睡、吃东西）
37.服装、劳保用品穿戴整齐，进出按要求更换 38.按要求洗手，过风淋机
39.使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如厕所等使用）40.下班前确实打扫和整理工作区域
第二篇：成都润成食品有限公司
成都市润成食品有限公司是一家专业的鸡蛋深加工企业，专业从事鸡蛋干产品的研发、生产、销售为一体的综合性企业。公司自2005年起开始鸡蛋干的研发、2007年正式投入生产，至今已有集餐饮装、休闲袋装、休闲散装、鸡蛋干丝、八宝蛋干等系列产品，形成了完整的产品体系。多年来我们一直不懈努力，力求做到“产业化”、“规模化”、“多元化”的发展格局。
公司以市场需求为导向，以技术创新为动力，以品牌经营为核心，以科学管理为手段，坚持产品系列化、高端化、健康营养化的战略方针，不断扩大产品的市场占有率和品牌知名度
润成始终坚持“生态、环保、营养、健康、”的产业理念，遵循“良心食品，道德产业；科学膳食，健康理念”的行为标准，秉承“真情、感恩”的核心价值观，努力发掘鸡蛋的健康价值、文化价值，倾情铸就消费者口口传颂的“润成”品牌。
在未来发展道路上，润成将继续积极利用技术和资源优势，不断开发新产品，开拓新市场，通过实施品牌战略、产品战略、市场战略和文化战略，以品质、创新、服务打造好想你核心竞争力，实现销售收入持续高速增长，品牌影响力不断增强，消费者口碑不断增长，真诚欢迎来自全国各地的朋友来我厂参观考察。
第三篇：润泰物业有限公司消防演习灭火应急方案
物业公司消防演习灭火应急方案
根据消防安全工作的一般原则，公司考虑小区建筑结构、布局特点，消防设施（备）状况，物业管理工作人员和客户情况等因素，制订小区灭火应急方案（预案），并坚持组织消防灭火模拟演习，是贯彻“预防为主，防消结合” 方针的重要措施。
一、制订预案
楼宇管理部在认真调查研究基础上，制订出切实可行的要害部位灭火应急方案（预案），由物业经理审批消防演习方案，并报综合管理部存档。消防演习方案的内容包括：
（一）报警、召集信号与集合地点；
（二）总（副）指挥与指挥部人员姓名；
（三）灭火组织结构与分工、职责；
（四）灭火方法与消防器材；
（五）疏散抢救人员、物品的地点和方法；
（六）防爆防毒等安全措施。
为保证应急方案在实践中得到正确运用，管理处应安排时间按预案内容进行分布演习。
二、演习
（一）演习的次数与时间
实地演习的次数，一般每年应不少于二次。开展演习的具体时间，可根据季节变化或工作繁忙程度等情况来确定，通常安排在春冬季。每季度至少进行一次全员消防基础知识培训。
（一）演习形式与范围
1、模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验是否符合应急预案。
2、模拟实战训练。即按接警出动到现场，按照实战要求抛掷、连接水龙带，供水出水，适量使用干粉、泡沫灭火器，同时进行疏散物品和伤员救护训练。
3、演习的范围可分为小区综合性演习、段（片）区演习、局部演习。
（三）演习内容
报警与验证，紧急集合与灭火器材的携带，水龙带、水枪的抛掷与连接，灭火抢险，疏散人员，试验消防设备（启动防排烟机、正压送风机、消防泵等），救助伤员，清理现场。
（四）演习步骤
1、确定适当时间、地点；模拟着火源（如油桶）；准备灭火器材；迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等。
2、管理处提前一天向客户发出消防演习的通知，演习前举办一次防火安全知识宣传教育。
3、发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，公司领导可提前更改演习时间。
4、管理处召集人员，布臵场地，准备器材，宣读要求与纪律。
5、物业经理下达演习开始的命令，并负责组织实施过程。
6、播音员根据演习项目的内容进行广播讲解。
7、各部按照演习方案规定的职责和分工行动。
8、演习结束后，护卫员迅速将灭火器材等整理好，然后整队集合，全体人员列队。
（五）相关职责
1、义务消防队员
1）、责任区全体员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作。
2）、学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备（施）基本功能、位臵，手持灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位臵及疏通方法，破门救灾方法，消火栓使用方法，紧急灭火程序。
3）、宣传、贯彻消防法规，制止任何违反消防安全法规的行为，发现火险隐患迅速报告。
4）、发现消防设施（备）遭破（损）坏，应立即报告消防控制中心进行处理。
5）、积极参加管理处及公司组织的消防灭火训练，自觉接受相关业务培训。
6）、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。7）、灭火过程中必须坚决服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。8）、积极参加消防安全宣传教育活动，提高全员防火意识。
2、公司负责人组织、指挥员工进行灭火救人工作。1）、接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。
2）、组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场主要危险，有效组织抢险力量。
3）、根据救人、灭火的需要，果断发出人员疏散或报告公安消防部门的命令。
4）、向各部门明确下达启动风机、供水和救人、灭火、疏散物资的命令。
5）、当公安消防队到达现场时，立即向带队指挥员报告情况，服从其统一指挥调度。
3、楼宇管理部主管职责
1）、组织人严密监视火势的发展，及时向公司领导报告火场变化情况，提出相应对策。
2）、根据公司领导的指示，向各部门传达战斗命令，并跟踪检查，及时向公司领导反馈执行情况。
3）、组织火场警戒、救护、清扫与保护工作。
4）、当公司领导不在现场时，由楼宇管理部主管代行本公司领导职责。
3、消防控制中心值班员职责
1）、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻员前往报警点查验。
2）、火灾确认后，立即发出警报，随后迅速向公司领导报告，同时通知义消队员紧急赶赴现场扑救。
3）、根据公司领导的命令，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门和相关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。
4）、检查通讯设备，保持联络畅通。
5）、负责现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各部之间的通讯联络工作，传达命令，通报情况。做好火场记录。
4、维修部长职责，负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作：
1）、保证持续供水。
2）、保证防、排烟机械设备的正常启动运行。3）、迅速切断火灾现场的电源，并关闭电梯和煤气阀。4）、根据火场需要，及时组织并持续供应灭火器材。5）、负责重要设备的保护与疏散工作。
5、各部负责人职责
当责任区域发生火警时，组织指挥本部员工投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领本部员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。
1）、进行火警侦察。确认着火后，立即报告消防控制中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。2）、向本部和前来支援的部下达战斗命令，检查执行情况，根据火场态势及时调整力量部署。3）、组织人员做好排烟工作。
4）、确定需要疏散的重要物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资的工具、技术力量的需求，并按照分工具体组织实施。
5）、确定疏散人员的安全出口和疏散路线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险区域，逐房检查有无遗漏的人员。接待并安臵好从上层疏散下来的群众。
6、员工的职责
1）、当接到火警信号后，而本部负责人又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，迅速投入灭火战斗。
2）、组织人员疏散时，必须逐房检查，防止疏漏。组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。
3）、使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。
4）、灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护自身安全。
（六）演习总结
1、公司项目负责人对整个演习效果进行总结。公司总经理对演习效果进行评估指导。楼宇管理部负责填写《消防演习记录表》。项目负责人于3日内完成对消防演习的总结报告，报总经理。
（七）注意事项
为了保证演习效果，使每位参演人员明确演习任务、方法和要求，必须做到：演习前有组织、有准备、有计划；演习中有情况、有步骤；演习后有讲评、有总结。
1、选择恰当时间，尽量不要影响本单位的正常工作。
2、需点火演习的，必须按规定做好安全保护工作。
3、演习时注意疏导围观群众，使其与演习场地保持一定距离，以免造成伤害。
三、相关培训
（一）查明火情和火势发展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。
“三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质；三查赶赴火场的捷径。“三看八定”：
一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境定重点、定战力、定路线。
（二）灭火的四种基本方法，冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法。
1、喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上。在看不见火焰的情况下，不要盲目射水。要根据火场燃烧情况，及时变换射流角度。
2、喷射泡沫。若是罐内液体火灾，扑救时应朝罐内的罐壁上喷射泡沫，使泡沫顺内壁自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧的液面；若是地面疏散液体火灾，应从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。
3、喷射干粉。应对准燃烧物体的火焰根部平行喷射。如果燃烧区域火焰面积较大，可在距火源略5米距离的上风或侧上风的位臵，操纵干粉枪向左右两侧略微平行摆动，使灭火剂完全覆盖燃烧区。向被遮蔽物覆盖的燃烧物体喷射干粉时，应居高临下，否则不易扑灭。
（三）灭火策略为室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。力量分布上做到：救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。
（四）火场寻人的方法
在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要缜密细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。特别注意如下地点：
1、通向出入口的通道、走廊及门窗附近。
2、晚间寻找的的重点是床上、床下和床的附近。
3、儿童发生惊慌后，常常躲在墙角、门后和厨柜里，以及桌椅、床和其他物体下面。
（五）火场疏散
1、明确分工。在管理处灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落实到参加灭火的消防人员头上。
2、疏散顺序。疏散时，要先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下客户。同时，要做好安抚工作，青壮年客户可通过安全消防楼梯疏散，行动不便的客业主，可护送他们从消防电梯疏散。
3、疏散方法。对神志清醒的人员，可指定通道或由义消人员引导他们迅速离开危险区域。对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派义消人员护送。对惊慌失措或固执不走的人员，还要做好情绪稳定和说服动员工作。对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员或行动不便人员，要采取背、扛、抬、抱等办法将其救出火场，必要时可连人带床一起抬走。
4、疏散途径。从消防通道、消防电梯疏散；采取迂回疏散，如从天台、窗户越过邻楼或从这些部位使用器械降到下层。使用救生绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。
（五）指导自救。由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。
义消队员鼓励或带领客户沿着消防楼梯，冲过烟雾封锁下楼；当不能从预定的消防楼梯疏散时，由消防员带领客户登上天台上风处等待营救，并组织水流喷射掩护。
对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等，鼓励被困人员增强自救信心，引导其就地取材，选择如下自救方法脱险：一是先将床单、窗帘、棉布等接连起来做成救生绳，然后把一头紧固在窗框部位，沿布绳缓缓滑落到下一层；二是爬出窗台，蹲在外墙的突出部位，等待营救；三是双人互相配合，采用接力方式降落到下一层；四是密闭门窗，堵塞孔洞，防止烟火窜入房间，用水淋湿门窗降温，并清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延，留在房间等待营救；五是沿着外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层；六是若房内外有救生器材，则引导使用救生器材，如救生绳、缓降器、救生袋、救生垫等开展自救。
（六）疏散和保护物资
1、重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散。特别是客户贵重的和不能用水扑救的物资，必须立即组织抢救和疏散。
2、易燃易爆和有毒有害物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生爆炸或释出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
3、当有物品阻碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。
4、对于能够助长火势蔓延的物品，要予以疏散和保护。
5、火场上，疏散与保护物质要按照主次、缓急，确定先后顺序，行动要迅速，方法要得当，以避免物资的损坏和丢失，并注意保护人员安全。首先应当疏散和保护贵重的、有爆炸危险和有毒有害的物品；其次是处于下风方向的物品；再次是受火势威胁较小的、处于上风方向的物品和其他物品。在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。对贵重物品和易燃易爆物品要轻拿轻放，防止损失或因碰撞而引发事故。对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况进行处臵，如用水枪射流降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。疏散出来的物质不得堵塞通道，而应放臵在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人看护，防止丢失和损坏。
（七）注意事项
1、义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟，英勇顽强、不怕牺牲的献身精神，具备熟练的救人本领自救能力。义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：手持灭火器、安全绳、毛巾、手电筒等。
2、在危险情况下救人，要采取预防保护措施，当有人员穿梭于烟火弥漫的区域时，要组织喷射水流进行掩护，必须保持通道畅通无阻。
3、不准使用载客电梯疏散人员，使用消防电梯疏散人员，须由专人操作，约定联络信号，以便电梯出现故障时能及时采取营救措施。
4、在疏散线路岔路口设立哨位，给业主指明方向。不能让客户重返着火间。
5、及时清点、核对疏散抢救出来的人数，切实搞清被困人员是否全部救出。
第四篇：河北润泰工程咨询有限公司工资管理办法（范文模版）
河北润泰工程咨询有限公司
员工工资制度
第1章
总则
第1条
按照公司的经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案。
第2章
原则
第2条
按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度适应本公司经济效益增长幅度。
第3条
结合公司的经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。
第4条
以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。
第5条
构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。
第3章
正式员工工资制度
第6条
适用范围 公司签订正式劳动合同的所有员工。
第7条
工资模式。
采用结构工资制，员工工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴。（1）基础工资，参照当地最低工资标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。（2）岗位工资：
1）根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；
2）公司岗位工资分为三类9级的等级序列，见正式员工工资标准表，分别适用于公司高、中、初级员工。
（3）工龄工资：
1）按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作； 2）年功工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄； 3）年功工资标准见正式员工年工资标准表。（4）奖金（效益工资）：
1）根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立； 2）绩效考评由人事部门统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系； 3）奖金上不封顶；
4）奖金通过隐密形式发放。（5）津贴：
1）包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等；
2）各类津贴见公司补贴津贴标准。
第8条
关于岗位工资。
（1）岗位工资标准的确立、变更：
1）公司岗位工资标准经经理办公会批准；
2）根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。
（2）员工岗位工资核定。员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一级，经1年考核，再调整等级。
（3）员工岗位工资变更。根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后1个月起调整。
第9条
关于奖金。（1）奖金的核定程序：
1）由财务部向人事部门提供各部门、完成利润的经济指标数据；
2）由办公室向人事部门提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录；
3）人事部门依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资的计算数额；
4）考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。
第15条
关于工龄工资。员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资；试用期不计工龄工资。
第10条
其他注意事项。
1）各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除； 3）员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额；
4）各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额； 5）被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动1～2级；
6）在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故未能晋升职务的，可提高其工资待遇，晋升岗位工资等级。
第4章
非正式员工工资制
第11条
适用范围：订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。
第12条
工资模式：简单等级工资制，见非正式员工工资标准表。
第13条
人事部门需会同办公室、财务部对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。
第24条
非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。
第5章 附 则
第15条
公司每月支薪日为10日。
第16条
公司实行每年12个月工资制。
第17条
以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。
第18条
本方案经总经理批准后施行，解释权在经理办公会。
第五篇：XX食品有限公司促销员管理手册
XX食品有限公司
促销手册
HR工具-文本范例
第一部分，岗位说明书
岗位名称：促销员
直接上级：销售经理
业务对接：负责该店的业务人员
下属岗位：无
岗位性质：公司销售部正式入职员工，享有公司其他销售人员所享有所有权益 业绩考核：对公司负有销售责任，其考核与业务量挂钩
主要职责：贯彻销售政策，完成任务量
协同业务员对该店终端建设
价格维护
货款管理
进退货管理
售后处理
第二部分，礼仪守则
第一条，促销员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
1，头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。
2，指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性促销员涂指甲油要尽量用淡色。3，口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
4，女性促销员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条，工作场所穿工作服应干净，整洁，不追求修饰。具体要求是： 1，上衣：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2，鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
3，职员工作时不宜穿大或过分雍肿的工作服。
HR工具-文本范例
第三条，在商场内促销员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
1，站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2，会见顾客或正式仪式站立场合，或在长辈、上级，顾客面前，不得把手交叉抱在胸前。
3，握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
4，出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。
5，递交物件时，如递交货物等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是方便袋，要把提手放对着顾客，使对方容易接着；若有刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
6，走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在商场，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
7，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
第四条，对待顾客的业务礼仪
1，有顾客来买东西，应从座位上站起来招呼接待
2，在顾客距柜台2顾客米远时应微笑致意，1.5米时应用恰当的语言招呼顾客 3，来客多时，应“接一，待二，招呼三”（重点接待一位，分发宣传品给几位，回答另一位的提问或提供帮助），借机造势，营造销售高潮。
4，一定要尊重顾客，建议找收货币接收货物使用双手。
5，应记住常来的客户。给她一个合适的称谓。
第三部分，工作流程及管理规定
1，不得在任何时间，以任何形式在其他公司做兼职。
2，工作时间：准时上下班，不得迟到早退，上班时间不得空岗。促销员的工作时间服从所在商场的安排，公司不做硬性规定，但其工作时间必须在公司销售部备案，如有临时调整，须电话通知负责该店的业务人员。
HR工具-文本范例
3，请假流程：促销员不得请事假。如有特殊情况，可在所在商场请假，同时通过公司业务员报知公司销售部，财务部同时备案。
4，离职流程：需离职促销员提前30天提交离职申请，交销售部备挡，销售经理签字同意后安排新员工与之做工作交接，并填写交接清单后，方可正式离职。为便于公司财务查点物料与货款，最后30天工资会延迟一月发放。
5，信息汇报制度：促销员每天都要做好销售流水帐，每周五向公司汇报本柜台的销售情况，每月底上缴流水帐，交公司销售部备案作为发放奖金的依据；若竟品价格有异常情况随时上报公司。
6，进货流程：根据卖场规定办理进货手续；协助公司业务人员核对货物品种，规格，包装，并开三联式入库单，签字留存根联；检查打码器和价签是否到位，如有问题，及时反映。
7，退货流程：到生产日期第10天时，向上级主管汇报库存量；到产品日期第15天时换货；根据卖场规定办理退货手续，并开据三联式出库单，签字留存根联；若换货重量在15公斤以下，由促销员自己负责到加工厂退换货。
8，零售流程：根据卖场规定办理零售业务；在零售过程中做好销售记录，登记赠品的发放；坚决杜绝挪用货款等卖场的财与物。
9，售后服务处理流程：
A 对待咨询者：热情耐心的解答顾客疑问。
B 对待投诉者：首先确认是否是顾客使用不当引起的误会；确因质量问题引起的，首先表示歉意；表示可以退换货，电话告知公司知晓；按商场有关退换货规定执行，并留好手续单据（发票等）。
C 对待问题严重者：首先道歉，安抚顾客情绪，马上向公司汇报情况，由公司业务人员处理。
第四部分，纪律部分
1，严禁未经许可将商场的物品或设备带出商场，包括赠品。
2，严禁不尊重商场内员工，顾客及所有与商场有关的人员的行为。
3，严禁在商场内争吵。
4，严禁在工作时间内购物。
5，严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食或打瞌睡。
6，严禁破坏工作场所或不按操作规定使用商场设备。
HR工具-文本范例
7，严禁未经部门经理许可修改销售商品的价格。
8，严禁在工作场所聚众闹事。
9，严禁未经许可擅自离开工作岗位。
10，严禁工作时间酗酒或在酒精影响下工作。
11，严禁在商场内吸烟。
12，严禁在公司赠券、礼品上徇私舞弊，损害公司利益。
第五部分罚则
1，迟到或早退累计三次者（15分钟以内），将受到一次书面警告，并处罚款5元。
2，在工作时间外出，无故脱岗者被罚以10元/次。
3，促销员请假每月不得超过2天次，否则扣除该假期的工资。
4，未经请假或假满未续假而擅离岗位的促销员均以旷工论，罚以10元/次。5，未能严格遵守上交报表时间或统计数据，受一次口头警告。累计三次以上，将受到一次书面警告，并处罚款5元。
6，未能及时向经销商告知商场库存情况，造成商场缺货影响销售，将受到一次书面警告，视情节严重并处10元以上100元以下罚款。
7，在当班时间内从事与专柜工作无关的任何活动：倚靠货架，将手放在衣服口袋内，闲聊，进食或做其他工作无关的事，口头警告；连续两次以上将被处以10元/次的罚款。
8，对顾客的询问给以错误回答或不做回答，将受到一次口头警告，累计三次以上，将受到一次书面警告，并处罚款10元。
9，未经许可改商品价格，罚以10元/次，并承担所造成的一切经济损失。10，与顾客进行任何私下交易，将被处罚以10倍于销售金额的罚款。
11，受到商场管理部门或经销商的投诉，将受到一次书面警告，并处罚款10元。12，有以下行为者，取消该促销员资格：旷工连续三天；泄露公司机密资料，以至损害公司利益；玩忽职守，给公司利益造成严重损失；无理取闹，严重干扰公
HR工具-文本范例
司业务；违反公司商业行为准则，或有图利他人情节，并导致公司利益损失；触犯国家刑律，被公安机关拘留或逮捕；辱骂顾客，店内人员；谩骂打架、暴力行为；工作时间酗酒；受到商场管理部门或经销商的投诉连续两次；偷窃或盗用商场或其他员工财物。
第六部分薪资待遇
1，公司促销员待遇采用月薪制，每月6---16日发放工资。
2，工资组成：底薪，补助，提成3，底薪500元/人/月，补助50元/人/月（交通费通讯费），提成为销售额的5% 4，提成部分计算时间为货款到帐之后
XX食品有限公司
销售部
2004-11-12
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