2017年述职报告-刘璐

第一篇：2017年述职报告-刘璐

2017年述职报告

——睢阳路支行副行长 刘璐

2017年，在总行和商丘分行的正确领导下，本人认真履行工作职责，分管的零售业务、安全保卫工作在支行全体员工的共同努力下，取得了一定成绩。现将我一年来的工作情况简要汇报如下：

一、各项指标完成情况

（一）储蓄存款

截止12月15日，睢阳路支行个人客户XXX户，储蓄存款余额XXX万元，较年初上升/下降XXX万元，客户管理资产XXX万元，较年初上升/下降XXX万元，个人贷款余额XXX万元。

（二）安全保卫

睢阳路支行2017年度未发生安全事故，在各级相关部门安全保卫检查中未发现问题，各项登记簿记录完整，严格按照规章制度和应急演练预案定期组织全员学习和演练，牢固树立“安全第一”的思想，坚持从严管理，认真落实安全责任制。

二、主要工作措施和工作亮点

（一）首先明确自己的方向和职责。

作为一名支行零售主管行长，应对本支行各项任务指标及考核方案做到了如指掌，根据支行年度目标分解至月、周、日，且清晰知晓现阶段的目标进度，并根据各项指标进度规划当期工作重点；同时负责市场团队外拓营销和理财团队客户管理以及厅堂管理、客户关系管理、支行文化服务管理等，以提升客户满意度、提高网点产能，带领团队完成总分行下达的各项任务目标。

（二）提高零售业务团队营销服务能力

1、强化零售条线市场经理理论基础知识的学习，确保熟悉每项产品业务特点及适用条件。增强人员素质，加强规章制度的学习，提升零售业务能力的同时要求大堂经理、理财经理、市场经理取得相关从业资格证书，为支行零售业务顺利开展奠定良好的基础。

2、实施以点带面营销策略。动员全行力量营销，责任明确分工。柜员负责为客户提供结算服务，大堂经理了解客户资金动态，密切关注并反馈信息，理财经理提升客户贡献度，市场经理重点负责客户的维护及后续业务的跟踪办理。

3、以优质产品为抓手，吸引外行客户，稳定现有客户。结合我行发行的大额存单、存贷宝、鼎惠存、存利得等产品，零售条线各岗位人员第一时间学习产品特点，合力营销，统一话术，对现有客户的行外资金及行外客户进行重点营销，有效提升我行客户资产。

（三）确保零售信贷业务健康可持续发展、1、强化信贷业务制度管理，认真组织市场经理对各项产品业务规章制度学习，规范业务操作流程，务必遵守制度规程，严格各项培训与管理制度，并对支行现有存量贷款进行全面梳理，发现问题及时整改，加强不良贷款的问责与处罚机制。

2、明确质量监管指标，严格防控支行零售信贷风险，在信贷业务开展过程中跟踪调查，严防操作风险、道德风险，担保风险，将不良率、大肚子情况、逾期贷款与客户经理绩效挂钩，逾期催收情况落实到人，纳入客户经理考核制度。

3、加强零售信贷业务风险管理。高度关注个人信贷业务风险，严格执行风险防控措施，落实双人执行贷前尽职调查，贷中审查，贷后检查、核保等高风险环节，在具体授信业务操作中，明确整个业务流程中各岗位应尽职责，对可能产生的风险做到高度敏感，早预警、早介入和早催收，对已经形成的不良贷款加强监管，落实担保措施。

4、深入市场调查研究，发展优质客户，加快零售信贷业务发展。做好现有存量客户的维护和服务工作，增强个贷客户对我行的贡献度；二是加强周边房地产优质楼盘按揭项目的联系，加快项目的准入及审批进程；同时责任到人，落实目标落地跟踪机制。

5、提高政治思想素质，强化党风廉政建设，坚持原则，遵纪守法，认真学习总分行下发的各项廉政制度，严格杜绝吃、拿、卡、要等不良行为发生。

（四）切实做好安全保卫工作，夯实安全保卫基础。

1、落实安全责任制。坚持“谁主管、谁负责”的原则，负责人与员工之间签订了《安全保卫责任书》，明确了主要负责人为安全保卫工作的第一责任人，成立了支行安全保卫领导小组，明确了安全责任。

2、加强监督检查，严格要求各岗位人员强化学习安保知识，落实支行安全工作领导小组定期对支行安防重点区域、设备进行全面检查，逐步分析检查流程中存在的风险隐患，发现隐患，及时处理。认真地做好安全检查工作，防患于未然。

3、根据总行应急演练预案每月至少组织一次防劫持、防抢盗等突发事件处置实景演练，提高员工对突发事件的应对能力。

（五）借助活动提效能。结合总行及商丘分行“老邻居心朋友”活动主题，结合睢阳路支行实际，我支行针对2017年度各种特色节日规划了多种活动方式，通过定期邀请高端客户、有关业务合作单位关键人参加亲子活动、茶话会、贵金属展销会等互动活动，以及采用社区营销、日常厅堂微沙龙、特色主题活动等多种活动方式为客户宣传我支行特色产品，同时根据客户的需求，为其量身定做产品组合，满足客户多样化需求；同时开展周边企事业单位、市场、社区的宣传营销活动，保持营销活动丰富多样。

三、固化标杆网点类型指标，突出支行特色产能

（一）每日工作目标

1、组织并督导晨夕会的召开，通报当前目标完成情况，分析各业务指标特点，同时指出不足之处，提出整改措施，帮助和辅导后进人员改进工作方法。

2、坚持三巡管理

对市场经理、理财经理、大堂经理、会计柜员当日认领目标统计，记录员工当日工作计划，关注当日工作重点，同时持续跟踪日常工作中发现的问题和解决进度，对未解决的问题询问原因及困难，指导员工解决路径。(二)每周工作计划

1、总结上周工作中存在的不足，加以改正并验证效果。

2、分析目标进度，确定本周目标方向和营销工作重点。

3、组织周例会，对各岗位员工进行周工作总结，综合分析上周工作中的不足之处，重点关注短板问题，持续跟踪改进情况，纠正指导。

（三）每月工作计划

1、总结上月度任务指标完成情况，撰写月度销售总结报告，调整本月工作重点及任务目标，分解周进度和日进度指标。

2、合理利用绩效管理手段，表彰优秀团队和个人，对队伍产能综合分析，对网点营销人员服务水平综合评价；对工作松懈或思想落后的员工提出批评，并采取相应的约束措施。

3、深入分析上月活动内容和效果，组织和策划本月活动方案，突出主题和重点，做好不同层级客户的分层维系工作。

4、组织月度例会，对厅堂服务营销、片区营销工作进行总结汇报，包括目标达成状况以及下一步措施，布置下一阶段工作重点的安排。

四、存在的主要问题和改进方向 任职以来，在思想学习、业务工作、廉政等方面，我认为自己做了一定的工作，较好的完成了工作任务，但严格的衡量，还存在一些缺点和不足，主要体现在：对调研工作不够深入，理论结合实际的能力有待提高；工作作风不够踏实，仍然存在着依赖性，遇到复杂问题容易急躁；工作不够胆大，缺乏灵活创新精神；领导艺术存在不足，组织领导能力还有待于提高。上述问题的存在虽然存在一定的客观原因，但主要是由于自己理论学习不够深入，面对问题思考较于肤浅。在今后的工作中，应坚持学习业务知识和政治理论，不断提高自身综合素质，积极端正学习态度，注意工作方法，提高领导艺术，树立良好的领导形象，以身作则，发挥党员领导干部的表率作用，不断提高自己综合能力，为睢阳路支行的发展做出自己的贡献。

2018年工作计划和措施

一、确立业务经营目标和工作重点

根据总分行零售条线发展思路，结合睢阳路支行实际情况和周边区域的经济特点，建立并完善全员营销管理机制，根据分行下达的经营指标，适时引导，分解到人，规划任务发展目标。

二、建立和完善业务营销机制

发挥正确的激励导向，结合零售条线考核办法，对支行零售客户实行分层式营销，以存量客户、临界客户为中心，适时采取正向激励机制，改变单向营销意识，明确客户业绩归属原则，确定自身营销目标，提高工作效率。

三、加强基础管理工作，提高合规意识

坚定信念，从严要求，维护大局。定期组织零售业务知识的培训，对条线市场经理进行贷款合规的培训，对授信业务流程中调查、审查、合规等环节要点重点学习，了解监管政策和风险要点，对支行抵质押品等关键风险点进行跟踪检查，按照内控管理的要求，定期开展自查自纠活动，对出现差错的相关责任人员进行通报处理，提高制度执行力。

四、持续固化标杆网点行为和业绩指标，提升服务质量，优化活动方案、塑造服务品牌形象。

现在零售指标繁多，盲目地工作只会与既定目标背道相驰，首先要着力提升团队技能，不断提高工作效率，再次要加强学习，了解各种产品特点和优势，优化分析，做好随时为客户提供专业化金融服务并长期坚持不懈的工作准备，最后加强规范化营销服务体系建设，有目的营销，争取2018年完成总分行下达的各项任务指标，带领睢阳路支行零售业务全面发展。

第二篇：2011年终述职报告-璐

述职报告

寒来暑往，秋收冬藏。转眼在检测中心一年的工作马上结束。回首这一年来的几多波折，有艰辛也有欣慰。

总体来讲2011实现了我个人突破，在过去的一年中，我基本上能够用检验员的标准严格要求自己。能较好地坚持政治理论和技术知识学习。工作方面崇尚踏实的态度、务实的作风、创新的精神。在领导和同事们的关心、支持和帮助下，克服困难，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务。现在，我认真总结一年来的工作情况及工作中存在的问题，认真总结剖析自己的思想及工作状况，自觉接受领导及同事们监督。现将本人具体情况总结如下，敬请领导审阅：

一、回顾

回顾2011年，通过一年的工作与学习，工作能力有了一定的提高。特别是对器件检验操作有了更大的进步，自11年三月份来到检测中心后我走上了检验员的岗位,主要负责对器件检验等方面的工作。我深知，不管在什么岗位上,我都要努力做好检测事业，保持好谦虚严谨的态度。一年来,我主要从三个方面实践着自己的理念,力争做到更好、更强、更到位。下面,我就一年来的工作情况向各领导作个简要汇报。

1、努力学习,全面提高自身素质

检验员是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能。为达到这一要求,我十分注重学习，一年来，认真学习了现有仪器的操作和日常保养，各类器件的测试方法，器件各参数的意义。争取做到精通使用每台仪器测试器件，努力保持好设备的日常保养，最大限度的减少失误。

2、努力工作，顺利完成各项任务，积极参与。

一年来，虽面对本专业学习的器件检测工作，但工作起来难度也还是比较大。我积极的应对困难的挑战，共计检测余次。

在做测试工作的同时，还培训了各类安全知识，保密知识，各种仪器的使用方法，系统的培训了“第一次把事情做对”的管理模式和做事方法。

在完成本职工作之余，还参加了所内举办的庆祝建党90周年红歌会，并取得了团体好成绩。

3、日常生活，工作态度积极端正。

一年来，我能自觉遵守中心的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：

1、按规章自律。不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的检测中心检验员。

2、用制度自律。严格按中心制定的各项制度办事，积极对待，努力完成自己分内的工作，做到既不越位，又要到位。在同组其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们测试组全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

三、2012年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高业务、技术工作水平，为中心发展，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应中心的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

一，根据领导要求，加强学习，尽快把检测技术掌握成熟；二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的元器件质检员；三，认真学习执行《质量体系文件》，工作任劳任怨，接受中心安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；五，热爱本职工作，继续学习有关电子元器件检验方法。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对中心要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！

以上是我的述职报告，不当之处，敬请大家批评指正！

第三篇：刘璐103302124广告语

影视广告班

姓名 刘璐

学号103302124

广告语

手机类：

科技以人为本（诺基亚）

飞跃无限（摩托罗拉）

让我们做得更好（飞利浦）

长城烽火，传信万里（西门子）

汽车类

丰田汽车：车到山前必有路，有路必有丰田车 日产汽车：古有千里马，今有日产车 奔驰汽车：领导时代

驾驶未来 奥迪汽车：突破科技

启迪未来 沃尔沃

：关爱生命

享受生活 现代汽车：驾奴现代

成就未来 起亚汽车：用心成为你 别克汽车: 当代精神，当代车 中华汽车：超越期望.超越自我 宝马汽车：驾驶乐趣，创新无限

凌志汽车：不懈追求完美。红旗汽车：走红汽车 走中国路 Jeep汽车：豪气顿生

QQ汽车：秀我本色想快乐 找QQ 标志607 ：

百年沉淀 一朝迸发

福特汽车：

活得精彩！别踩我，我怕疼

电器类

通用电器：GE带来美好生活

飞利浦电器

精 简

容事达，时代潮（容事达电器）

影视广告班

姓名 刘璐

学号103302124

我们一直在努力（爱多电器）家有三洋，冬暖夏凉（三洋空调）远大，开创中央空调新纪元（远大空调）我们一直在努力（爱多电器）从更大到更好（长虹电器）

中国人的生活，中国人的美菱（美菱冰箱）三星电视

灵感始于内在！惠而普家电

为你做得更加好

电讯类：

香港电讯

只要有梦想

凡事可成真 友联电讯

突破界限

资讯无间 润讯通信

一呼天下应！盈科电话

不作他选！

洗发水类

潘婷： 拥有健康 当然亮泽 海飞丝：去屑去无踪 秀发更出众 伊卡璐：一闻倾情 清逸：

有清逸 更飘逸 拉芳：

爱生活 爱拉芳 飘柔：

就这样自信

好迪：

大家好才是真的好 广州好迪 沙宣：

我的光彩来自你的风采 飘影：

有飘影 更自信 蒂花之秀：青春好朋友

摩托车类

洪达摩托，紧跟潮流。洪达摩托车 踏上轻骑，马到成功。轻骑摩托车 五羊本田，奔驰万里

长春铃木，骑士的风度！长春铃木摩托车

影视广告班

姓名 刘璐

学号103302124

问苍茫大地，幸福的感觉。幸福摩托车 风驰天下，大运摩托。

大运摩托车 心随我动，大洋摩托。

大杨摩托车

酒类

释放自我 燕京啤酒

我心逍遥我心醉 五粮液“逍遥醉”酒 让人懒散的酒 Strongbow酒 中国白酒坊，水井坊

够交情，就喝够年头的酒，茅台 茅台啤酒，啤酒中的茅台 真情品位，尽在其中。中国劲酒 唐时宫廷酒，盛时剑南春 激情无出不在，青岛啤酒 名扬天下，激情永远 五粮液集团 宝丰酒，不过是好酒 东方第一家，中国矿磁酒 天才酒，中国人的财酒 天地人和，古井贡酒 雪花啤酒，享受真情的释放 心意有别，心中有度 马爹利洋酒 自在，则无所不在 鹿牌威士忌

饮料类

清新爽精神抖擞。——可口可乐 果珍要喝热的。——果珍广告 口服

“心服”。矿泉水广告

佛罗里达橙汁，为了您的健康。——佛罗里达橙汁 清凉、纯净的口味令您平步青云。——七喜广告 美好的百事时光。——百事可乐

加点新鲜香吉士柠檬，让冰茶闪耀阳光的风味。——香吉士柠檬

影视广告班

姓名 刘璐

学号103302124

男子汉就喝男子汉茶。——宁红男汉茶

公益广告

“禁烟”公益广告词

1、吸烟是继战争、饥饿和瘟疫之后，对人类生存的最大威胁。

2、为了你和家人的健康，请不要吸烟。

3、也许，你的指尖夹着他人的生命——请勿吸烟（医院禁烟）

4、在这里，香火不再延续……

5、千万别点着你的烟，它会让你变为一缕青烟（加油站禁烟）

6、如果你想吸烟，定时炸弹在身边！（加油站禁烟）

7、一时的快乐，永恒的伤痛——请勿吸烟

2、说普通话”公益广告词

1、说好普通话，“知音”遍华夏。

2、讲好普通话，朋友遍天下。3、56个民族56朵花，56种语言汇成一句话：请说普通话。

4、沟通你我他，全靠普通话。

5、你说，我说，大家说，普通话是我们共同的歌

3、保护动物”公益广告语

1、保护动物就是保护我们的同类。

2、地球上没有动物，那是一个没有活力的世界。

3、是先有鸟还是先有蛋,你不知道,我不知道,只有鸟知道;是鸟先消失还是蛋先消失,你知道,我知道,只有鸟不知道。

影视广告班

姓名 刘璐

学号103302124

4、动物是人类亲密的朋友，人类是动物信赖的伙伴。

5、不要让我们的孩子只能在博物馆里才见到今天的动物。

4、“关爱他人” 公益广告词

1、送出一份爱心，收获明媚阳光。

2、送人玫瑰，手有余香。

3、尚善若水，厚德载物。

4、时代在变，时间在变，不变的是我们的关怀。

5、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

5、“环保” 公益广告词

1、树木拥有绿色，地球才有脉搏。

2、除了相片，什么都不要带走；除了脚印，什么都不要留下。

3、地球是我家，绿化靠大家。

4、一花一草皆生命，一枝一叶总关情。

5、来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净。

6、小草有生命，足下多留“青”。

7、小草对您微微笑，请您把路绕一绕。

8、欲揽春色入自家，无可奈何成落花。

9、我是一只小小小鸟，总是飞呀飞不高。

第四篇：个人规划刘璐

个人规划

大学就是一个亚社会，是我们从学生转换为社会人的一个场所，在这里，我们用四年时间去体验，去领悟，去改变。四年，说长不长，说短不短，我们要好好利用这四年时间，锻炼自己的能力，学习更多的技能，为以后在社会上更好的发展打下坚实的基础。对于大学生活，我有如下规划：

一·目标志向的确立

大学四年，每一年我都有不同的目标追求。根据实际状况和大学四年要求的不同，分别制定了阶段性的目标。

大一：打基础阶段，学习较之于其他来说最重要，其次是参加社团，班级活动，锻炼自己的各方面能力，积极入党，课余时间多去图书馆阅览书籍，增强文化知识。大二：进入大学一年的时间，对于大学生活也有了深刻体验，在保证学习时间充足，学习成绩良好的前提下，可以多参加社会活动，做兼职，做社会调查，步入社会，和各种各样的人接触，包容个体的多样性。大三：努力学习专业知识，为以后就业打下坚实基础，考取各类证书，例如：会计从业资格证，英语四级证书，计算机二级证书等。这些证书是对自己能力最有力的肯定。大四：可以说是进入职场的实习期或面临考研的紧张期了。所以对于不同人的不同选择，都会有不同的追求方向。我选择大学毕业后直接就业，所以要忙碌于各单位实习，增长工作经验。

二·自我性格的剖析

我的性格平易随和，而且我细心谨慎，有耐心有毅力有恒心，对待工作兢兢业业，追求完美。此外，我也很稳重踏实，具有吃苦耐劳的精神。我做事有条理，清晰明了，果断决绝，对于上级交代的任务总能满意的交付，喜欢与人打交道，具有爱心，适合从事于服务业。我个人计划的职业岗位是银行柜员一职。

三·目标的具体实现

目标的实现靠的是自我的努力与坚持，既然制订了目标，就要朝着目标前进。对于每个阶段的目标，我不能保证全部做到，但会尽力而为，可能目标的制定不是很合理，但我会根据自身实际情况及时调整，做到目标完成率最大化。我也会随时与老师沟通，听取别人的意见。

大学四年，也是我学生生涯的最后四年，一定要过的很充实，过的很有意义。再不疯狂我们就老了。

国际工商管理系注会1207刘璐 12211728

第五篇：刘璐璐阅读计划[定稿]

阅读计划

教育天然需要教师具有一种博大而高远的精神，一种充实而圣洁的灵魂，一种虔诚而温馨的情怀，和追求完美人生的信念，这种特殊的职业就决定了教师必须把读书作为一生中的头等大事，作为一名教师，在一定意义上说，读书就意味着教育。学校就是一个学生在教师指导下读书的空间，而学生读书的兴趣与水平又直接受教师的读书兴趣与水平的影响。因此，教师的读书不仅是学生读书的前提，而且是整个教育的前提，把读书活动融入到自己的教育教学工作当中，促进教学实践与理论的结合与反思，提高师德素质和自身修养。我为自己定下了以下的读书计划：

一、指导思想：

通过读书锻炼思维能力和对教育问题的批评性思考能力，努力转变思想观念、思维模式，进行教育创新；通过阅读经典，丰富人生，让生命在阅读中更加精彩！

二、读书目标：

1、通过学习教育经典理论，转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力，同时通过阅读接触更广的课外知识,深化更多的学科内容 ,逐步养成多读书，读好书的习惯。

2、通过阅读学习，树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型的师生关系，塑造良好的教师形象，通过阅读使自己业务精良，进一步提升教师的理念，开阔教师的视野，积累教学经验从而形成自己独特的教学风格。

3、通过阅读学习，丰富自身个人文涵养，强化自身修养，使自己的精神世界变得更为丰富多彩。

三、主要措施：

1、个人自学为主，充分利用课余时间阅读有关书目，养成不动笔墨不读书的习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保一小时的读书时间，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。

2、读书活动做到“六个结合”：读书与反思相结合，提倡带着问题读书，研究问题，解决问题；读书与实践相结合，学以致用，注重实效；读书与“校本教研－校本培训一体化”工作相结合，切实化解实践中的难题；个人阅读与集中学习相结合，广泛交流，相互启发，共同提高；读书与课改相结合,理解新课程,融入新课程,实施新课程；读书与不断解放思想相结合，提高认识，创新工作思路。

3、读书活动与课堂教学相结合。要用现代教育思想指导教育教学工作实践，紧紧围绕学生发展和学生需求这个中心，为学生的发展提供开放的空间。边学习教育理论，转变教育观念，及时认真地进行教学反思，真正做到“读”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。

4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。抓住培训、听课、博客等机会，努力向专家、名师、优秀教师学习，使自己的教学方式、方法有更大的发展和成功。多学习他人经验，经常反思自己的不足，一步一个脚印，踏踏实实地去实现目标。

5、坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得。坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融入新课程理念，实施新课程。

四、阅读时间：

1、利用课余时间。

2、利用周六周日及节假日。

五、读书安排：

大量阅读书籍，做好读书笔记，使知识不断积累，思想与时俱进。用先进的教育思想、教育理念武装自己的头脑。每周阅读两篇教育教学文章，每月通读一本教学杂志，每学期精读一本教育教学著作。

1、经典阅读一本《优秀教师的课堂艺术》。

2、师生共读书目《红岩》《弟子规》。

3.班级特色书目《窗边的小豆豆》《草房子》《做个快乐的读书人》等。

读书，能够改变教师的精神、气质和品性，“腹有诗书气自华”。读书，能够使教师不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的活力和快乐。读书，能够改变教师的人生，而且能促使教师去不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华。