第一篇:保安公司二0一0年春季工作整训工作总结
保安公司二0一0年春季工作整训工作总结
根据公安局关于春季队伍整训活动实施方案的具体安排,从2月21日整训动员大会以来,我们保安公司组织了全体员工认真学习了林书记动员报告,认真领会精神实质,深受教育鼓舞。根据林书记在报告中指出的“八个不够”的问题,我们结合公司工作实际,仔细查找存在的突出问题,制定了整改措施,进一步强化了“客户为关注焦点”的服务观念,为今年工作的全面优质的开展,奠定了坚实的思想基础和工作努力前进的方向。
一、突出重点,联系工作实际认真学。我公司在整训学习中,根据日常保安业务工作任务重的实际情况,在学习上突出重点,要求全体员工认真抓好科学发展观、林书记的动员报告、《保安服务管理条例》等文件讲话为主体内容的学习,还要联系工作实际开展业务知识学习。押运分公司在制定了学习培训计划,创新学训方式,采用集中学习与分散学习相结合,组队集训与单兵训练相结合,员工自学与干部导学相结合的方法,从而深化了学训主题。人防大队针对值勤岗点多,人员分布广的特点,采用干部带点逐级培训,以会代训、学训结合、岗位练兵的方法,扎实开展学训活动,收到良好实效。技防部的每位同志都能联系思想工作实际学习,有的同志还带病坚持学习,思想境界得到了较大的提高。
二,走访客户,广泛征求服务改进意见。根据整训安排,2月24日,我们公司的全体领导组织带领干部20多人分赴全县企业,学校,机关,银行等20多个重点客户,开坐谈会20多次,发放征求意见表100余份,基本满意率达95%以上,回收意见表98份,收到各类建设性意见16条。根据客户的意见和建议采用三条办法予以解决:一是采用得力措施力促保安队伍人员年龄结构年青化;二是进一步拓宽技防覆盖范围;三,进一步密切与客户的友好共建关系。三,查摆问题,采取得力措施认真整改。过去的一年,我们公司在公安局党委的正确领导下,虽然在队伍建设,企业管理,市场经营上取得了较好的成绩,经受了维稳工作的考验,圆满地完成了各项工作目标任务,为服务全县经济建设,维护社会和谐稳定作出了积极的贡献。但与局党委对我公司的指示,与客户的要求,还是有一定的差距的。一是有些基层单位学风不浓,部分同志学习自觉性不高,求知欲不强,个别同志的思想观念、工作作风、业务素质、知识结构,还不大适应本职工作要求;二是少数同志作风不够过硬,执行制度、履行职责打折扣,工作执行力、落实力和战斗力不强,甚至出现工作失误;三是部分基层领导对内勤工作缺乏监督,抓管理满足于一般号召,工作不深入、检查不到位,责任追究制度不完善。分析上述问题产生的主要原因,一是我们的学习还不够深入扎实,对基础单位的学习抓得不紧不力;二是我们的工作作风还需要进一步的加强和改进;三是我们在工作中,对基础管理工作抓得还不是十分到位。我们决心在今年的工作中,一定要采取得力措施,认真地解决我们保安公司存在的上述问题,上不负公安局党委对我们的信任,下不负保安队伍全体同志对我们的期盼。具体改进的办法是:第一,在加强学习上下苦功。领导班子带头学争当学习上的表率,要减少不必要的应酬,抓时间挤时间,把相当的精力用在在学习上。在学习上要领先一步学,在求精求深上下苦功,力争做到学有新的收获,新的成效,学有所成,力争在学习上有一个较大的飞跃。第二,认真做好带领学。在公司作出进一步完善学习的规章制度,从制度层面上为公司的学习打牢基础,特别是抓好各级干部的学习,形成一级抓一级带一级的学风制度,使讲学习,抓学习成为我们保安人的时尚和风气,成为一种生活方式,形成全员抓学习的学习氛围,真正把学习抓好抓落实,使全体同志的思想观念、工作作风、业务素质、知识结构有一个较大的提高,成为工作上的行家里手。第三,抓好创新学。充分运用重大节庆日、纪念日等组织员工学习;运用多媒体技术等新型方式开展学习;通过集体交流、各种竞赛等新的办法开展学习。在学习中突出做到学以致用,收到实效,真正使我们的每一位员工把学习作为一种责任、一种境界、一种追求,不断提高素质能力,全面适应保安业改革发展的需要。二,在改进工作作风上下真功。我们公司领导要大兴密切联系员工之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评和自我批评之风,以优良党风带动员工形成好的工作作风。我们要从制度层面上探索积极探索、力争从源头上抓起,找到解决少数同志作风不够过硬,执行制度、履行职责打折扣,工作执行力、落实力和战斗力不强,甚至出现工作失误等诸方面问题的办法措施,把工作做得更加主动力求完美。三,实出加强内务管理监督工作。公司成立内务管理领导小组,人防、技防、押运各单位也相应成立专班,一级抓一级,目标责任到单位、领导、到员工,在公司形成上下一心抓好内勤工作的格局。我们将采用经常检查与突击检查相结合的办法,下决心从根本上解决以往内勤工作不深入、检查不到位,责任追究制度不完善的问题,为全面开创保安工作新局面作出我们的不懈努力,把云梦保安公司打造成为一支对党忠诚,政治坚定,纪律严明,作风优良,战斗力强的保安铁军。
四,扎实工作,开创保安事业新局面。我们将不断巩固整训工作的成果,全力做好今年的工作。我们的工作目标是:1,企业管理目标:完成ISO9001质量标准体系认证;开展“规范化管理,优质化服务”创建活动,力争夺取省级主管部门授予的创建奖牌。2,完成县公安局下达的各项经济目标;3,争创县级文明单位,党风廉政建设,讲划生育,综合治理等各项工作再上一个新台阶。我们的工作举措是:
1,坚持科学发展观为指导,努力加强队伍思想作风建设、职业道德、业务技能三大建设,全力打造“学习型、实干型、和谐型、廉洁型、服务型”的“五型保安”。
2,以落实《保安服务条例》为契机,按照经营市场化的要求,实施企业股份制改造,调整完善体制机制,实行管办分离,稳步推进企业改革。
3,以全面开展ISO9001国际管理体系认证为抓手,努力提高企业管理水平。ISO9001国际管理体系是一个技术含量很高的系统工程,它涉汲到企业组织管理体系和经营管理流程按照国际先进标准进行全方位、全过程的系统的调整和改造,目前我公司成立了工作专班,已经作出了祥细的工作安排,各项工作正在有条不紊的全面地、扎实地予以推进,将极大地提高我公司现代化管理水平。4,深入开展“规范化管理,优质化服务”创建活动。按照省协会通知规定,从去年8月份开始用3年时间开展这项活动。今年是创建活动的第二个年头,也是关键的一年。我们要加强领导,办好试点,取得经验,全面推开,使创建活动别开生面,取得实质性成效。
2010年3月2日
第二篇:2011年春季作风整训工作总结
中共汉台区武乡镇委员会 汉台区武乡镇人民政府 春季作风整训工作总结
根据区委安排,为进一步加强和改进干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和党的执政能力建设,努力实践科学发展观,认真贯彻落实党的十七届五中全会和区十四届九次全委会精神,确保全年工作任务得到有效完成,我镇在春节过后,从2011年2月9日开始至2月15日结束,扎实认真的开展了机关作风整训,现将本次整训工作总结如下:
一、高度重视,加强领导
区委作出进行春季整训的安排部署后,镇党委、政府对此高度重视,把此次整训作为深入贯彻区十四届九次全委会议精神、进一步理清工作思路、明确目标任务、增强抢抓机遇、加快发展的政治责任感的重要途径,成立了以镇党委书记为组长的机关作风整训领导小组,精心组织,统筹安排,严格整训纪律,通过半天整训、半天工作的方式,对全体机关干部进行了扎实整训,收到了良好的成效。
二、认真学习,扎实整训
一是进行认真的学习教育,通过召开全体机关会议,深入学习了党的十七大、十七届五中全会、中央经济工作会、区十四届九次全委会精神以及中央一号文件、中国共产党纪律处分条例和农村养老保险等政策法规,使各部门、工作人员进一步统一了思想,提高了认识。二是在学习讨论的基础上,组织领导和干部在机关会议上进行交流发言,实事求是的从思想、工作、作风、纪律等方面查找存在的问题,进行深刻剖析,认真开展了批评与自我批评,使广大干部触及灵魂,针对存在的问题和差距,提出了切实可行的整改措施,收到了实效。三是通过各部门讨论研究,制定了2010年工作要点,明确了工作思路,落实了各部门、各单位的目标任务和工作重点,并层层分解量化,建立起有效的工作推进机制,为各项工作任务圆满完成奠定了坚实基础。
三、整改结合,促进工作
为切实使此次机关作风整训工作收到实效,我镇采用学习与讨论相结合、寻找差距和制定整改措施相结合、明确工作任务与落实工作责任相结合的方式进行,半天整训、半天工作。一是在认真学习的基础上,针对查摆出的实际问题,制定和完善了机关纪律制度、机关值班制度、村级工作制度等规章制度,要求各部门、工作人员严守纪律,规范办事程序,切实改进作风,使干部队伍素质得到了进一步提高。二是把作风整训与“干部下基层活动”相结合,要求干部主动深入基层,深入群众,访民情、解民忧、送温暖、促和谐。三是坚持把作风整训与当前工作相结合。全体干部在整训的同时,积极深入到村组农户,指导生产、排查矛盾、解决问题,做到了整训工作两不误、以整训促工作完成。
总之,通过节后扎实认真的机关作风整训工作,进一步改进了广大干部的思想、工作作风,解决了思想工作中的问题,使广大党员干部进一步提高了认识,明确了思想,增强了责任感和紧迫感,为全年工作目标任务的完成提供了有力保障。
二O一一年二月十五日
第三篇:2005年春季整训心得体会
对照先进找差距
2005年春季整训心得体会
春季干部集训是我们国税系统的光荣传统,通过集训,总结过去的成绩,修正过去的不足,通过集体大讨论,开展批评与自我批评,对照先进找差距,本人收获甚多,认识深刻,感概如下:一是弄请了这次集训主题是:以“开展先进性教育活动,提高行政执行能力”为主题,弘扬国税正气,认真解决干部职工在思
想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题,明确2005年工作目标和任务,进一步提高干部的思想意识、团结意识、进取意识,在全系统形成讲学习、讲团结、讲奉献的良好氛围。
二是明确了春季集训的指导思想是以党的十六届四中会精神为指导,认真学习贯彻中央保持共产党员先进性教育活动的有关文献,全面贯彻省市国税工作会议精神,按照机制治局、激励带队、规范执法、精细管税、人本服务的国税工作思路,认真开展国税干部先进性教育活动,坚持科学的发展观,加强行政执行能力,以正面教育为主,发挥表率作用,不断巩固国税工作成果,努力实现国税工作的创新发展。
三是掌握了这次春季干部集训的重点是:解决国税干部在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题。其一是深刻领会中央开展共产党员先进性学习教育活动的重要意义,准确把握国税干部先进性教育活动的目标和要求,结合我县国税系统涌现出的先进代表,找准差距,在各自的岗位上敬业奉献。其二是要认真解决部分干部的工作责任感问题。全县国税系统大多数干部的工作责任感是好的,但也有少数干部工作责任感不强,工作中没有压力,动力不足。主要表现为:工作质量不高,管理工作的深度不够,工作力度不够,管理基础工作比较薄弱,数据失真、信息利用水平偏低,“淡化责任,疏于管理”问题尚未得到根本解决;少数干部宗旨观念淡薄,理想信念缺乏,安于现状,不思进取,精神上萎靡不振,工作上无所用心;工作考核的力度也远远达不到要求;学习的主动性不强,大部分干部都是被动地学习。其三是影响团结不稳定的因素依然存在。
1、少数干部思想滑坡,极少数干部过早的进入得过且过的状态,工作有无成就都无所谓。
2、工作作风不实,习惯于当甩手干部,特别是少数中层以上的干部,具体工作上做的比较少,不深入实际调查研究,没有及时发现解决工作中存在的问题。
3、讲个性,不讲组织原则,个性突出,听不进不同的意见,个人第一,小团体思想严重。
4、工作方法欠妥,工作中缺乏换位思考,造成了不必要的误会,影响了国税工作。上述种种问题,尽管有的只发生在少数单位和少数人身上,但在一定程度上损害了国税机关的形象,甚至危害了国税事业发展的大局,我们务必要引起足够的重视。因此,我们必须把解决这些问题作为做好今年国税工作的着力点和切入点,采取措施,突出规范,狠抓管理,标本兼治。
四是通过学习中央关于开展党的先进性学习教育活动的文件精神,学习先进事迹,以及局长的辅导课,大家集中讨论,查摆问题,深度剖析,诚恳开展批评与自我批评,找准向先进人物学习的切入点,深刻剖析了我自身存在的问题及根源:
(一)学习被动,学习的紧迫感不强。世界瞬息万变,人不学就落后,认识到了重要性,却没有真正的静下心的学习,一知半解。对照先进人物自身存在不少差距,主要是想学而没有付出行动,根源在于没有学习动力,缺乏上进心,没有明确的奋斗目标。
(二)思想麻木,对工作生活前景不明。主要是对国税部门建设“三型”税务机关的认识不够。“三型”即学习型、服务型、创新型,建立“三型”性的税务机关,要求系统上下有一种良好的学习份围,每个干部的个人素质、执法水平都有较大的提高;要求能够真正平等征纳关系,实实在在、真心真意地为纳税人服务;要求国税部门的各项工作有创新、有发展。管理工作是面对面直接与纳税人打交道的工作,但是在日常管理工作中,由于长时间管理思想占了上风,平等对待管理对象作好服务在很多时候都成了一句空话。
(三)工作作风不够扎实,工作上缺乏主动性和创造性,缺乏钻研精神。表现在认识事物上不够理性,许多时候只求把工作做完交差,应付考核,不求有所创新。不能充分认识管理工作的重要,在管理上按步旧搬,目光短浅,对事物缺乏周密全面的认识和考虑。
产生问题的主要根源是:
1、思想上放松了对世界观、人生观、价值观的改造。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江总书记“三个代表”重要思想没有深入的学习,对十六大的精神没有充分地领会,不注重理论学习,在思想上总有畏难情绪,不愿意思考问题,不愿意开展调查研究,不爱全面进行学习,对自身要求时紧时松,以致掌握的只是一些肤浅知识,没有很好的理论功底,得过且过思想严重。
2、生活与工作上都缺乏持之以恒的精神。由于自我要求不严,对自身的不足没有全面正确的去认识、分析,片面看问题,没有考虑到长此以往带来的利害性。对于自己的某些不足虽然也能够发现、能够认识,但是都因缺乏持之以恒的态
度没有长期坚持下来,收效很小。
2005年的目标及措施:
1、进一步强化理论学习,武装思想。认真学习江泽民同志的“三个代表”重要思想和十六大精神的实质,坚持有计划,有笔记,有心得,树立正确的世界观、人生观、价值观,增强为人民服务的意识,提高解决实际问题的能力。
2、进一步加强政策法规学习,不断更新知识。在新的形势
下,原有的知识已远远不能满足工作需要,迫切要求更新知识。
3、搞好本职工作,要明确岗位工作任务,做到户籍清楚,情况明确,管理到位。主要是深入了解纳税人的经营情况,掌握纳税人的第一手资料,结合实际,探讨个体管理“十法”的可操作性以及如何能够广泛推广,力争作出一些实实在在的事情,以良好的服务创一流的管理水平。
一年之际在于春,我通过春训,统一了思想,提高了认识,改进了作风,为不断创新秭归国税事业打下了坚实的基础,我决心以这次春训为契机,借东风,鼓斗志,力争2005年为秭归国税事业作出自己应有的贡献。
二00五年二月一日
第四篇:整训工作总结
沧县马连坦中学
关于加强教职工整训工作的总结
为深入贯彻落实《沧县教育局关于加强教育干部队伍整训工作的实施方案》的文件精神,切实加强和改进我校教职工(包括领导班子,以下同)作风建设,不断优化教学环境,树立良好形象,提高教师队伍整体素质,全面推进我校教育教学工作又快又好发展,4月份开始决定在全校开展“讲师德、强作风、提效能、促发展”为主题的教育整训工作,现本阶段工作开展情况总结如下。
一、以本次活动为依托,全校教职工从思想上得到洗礼 本次活动以“讲师德、爱岗位、干成事、出亮点”为主线,深入贯彻党的教育方针,加强了教职工的思想作风和工作作风建设,进一步增强了大局意识、政治意识、责任意识、安全意识,切实解决了我校教职工队伍中反映比较突出的问题和作风建设的重点问题。通过剖析根源,扎实整改,教职工精神面貌有了新的变化,政治业务素质有了新的提高,各项工作有了新的突破,在全校营造了积极向上、爱岗敬业、规范有序、争先创优的工作氛围。
二、整训工作有的放矢,目标任务明确到位
(一)整治纪律观念淡薄,提升队伍凝聚力。重点解决个别教职工出勤不出力、缺勤脱岗;上班时间上网聊天、玩游戏,工作日中午饮酒等问题。个别教职工大局意识不强、个人主义严重,工作纪律涣散,随意迟到早退;教学工作中私自调课、空堂,不认真组织教学、完不成教学任务,应付了事,违背教育教学规律等。通过集中整训,进一步强化纪律观念,严肃请假纪律,切实增强大局意识,提高领导班子的向心力、凝聚力,形成干事创业的强大合力。
(二)整治个别教职工懒工怠教,提升工作执行力。重点解决个别教职工中存在的工作精神不振,责任心和事业心不强;在岗不履职、在职不尽责;个别干部不作为,慢作为,利大快执行、利小慢执行、无利不执行;正气不足、不敢担责、畏首畏尾、缺乏干事创业的胆识和锐气等问题。进一步加强督查考核,激发教职工干事创业的内在动力和工作激情,提升履职尽责能力。通过加强思想教育和师德建设,切实提高教职工的责任意识,弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神,增强使命感。
(三)整治管理效率不高,提升服务公信力。重点解决个别教职工服务意识或组织观念不强、工作推诿扯皮或心浮气躁、工作态度不端正或不认真、对学生不关心或无爱心等问题。完善学校管理制度,坚持规范办学、从严治教,强化问责,提升工作水平和办事效能。
(四)整治教育行为不规范,提升学校约束力。重点排查强迫和引导学生乱购买学习资料、教研不参加、监考工作斤斤计较、备课不认真、作业不批改、学困生不辅导、参与有偿家教等问题。规范办学行为,坚决制止和严肃查处乱收费行为;规范教师教育行为,严禁教师体罚或变相体罚学生。
(五)整治学校安全环境,提升发展保障力。要着力解决责任心不强、课间护导不到位、安全教育不深入、防范意识淡薄,隐患排查不利,食品卫生管理不善,安全制度不健全不落实,监督不到位等问题。尤其要将校园安全、消防安全,食品卫生安全放在首要位臵,常抓不懈。加强校园安全“三防”工作,主动配合公安、卫生等部门深化专项整治活动,努力构建学校优良的安全环境。
三、脚踏实地,稳扎稳打,分阶段稳步推进
(一)4月26日至4月28日,学校召开了教职工教育作风整训活动动员大会,进行广泛深入的学习动员。学习县教育作风整训活动实施方案,在深入学习的基础上,结合学校实际,制定出具体的学校整训方案。
(二)5月2日至5月6日,全体教职工按照工作职责要求,结合自己的工作实际,对照这次教育作风整训活动的重点内容,认真总结和查找自身存在的主要问题,逐人填写了《沧县马连坦中学教职工思想纪律工作作风整训问题排查表》和撰写学习笔记,各教职工要认真细致的分析原因,查找根源。学校将多方征求意见,召开民主生活会查摆问题,并将查找出的问题进行归类梳理。要从提高思想认识、遵守制度、规范行为、提高效率、转变作风、提高业务素质、强化监督机制、严格考核奖惩等方面。
(三)5月7日至6月30日,各教职工对查找出来的思想、纪律、作风等方面问题,做到了边查边改,即知即改,真心整改。学校通过召开座谈会、发放问卷调查等形式,广泛听取意见和建议。学校领导班子和每位教职工都要写出不少于1500字的总结报告,在6月30日前交整训办公室。
总之,我校教职工通过这次全县教育作风整训活动的开展,从思想上得到洗礼,精神上得到补给,为以后各项工作的开展都起到了促进作用。
沧县马连坦中学
2013-4-28
第五篇:2019保安公司工作总结模板
现在的职业竞争越来越强了,保安公司也对员工提出高要求以增强竞争力。下面就是小编给大家带来的2019保安公司工作总结范文,希望能帮助到大家!
2019保安公司工作总结范文(一)
今年本公司在市(县)局的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化公司内部改革,不断加强保安队伍素质的培养。半年来,公司在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面都取得一些成绩,服务质量得到了社会的认可,目前公司有员工330余名,服务客户单位达50多家。现将今年工作总结如下:
一、着力打造先进的企业文化增强企业的核心力量
企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力。公司快速发展的步伐,一样离不开优秀的企业文化的支撑。公司董事长推出了“信任、团结、推崇、原则、自检、忠诚”12字为企业发展战略方针,以“双争五比”活动,为载体,深入推进企业文化建设。为打造企业精品文化,公司工会积极组织人员撰写了企业文化手册,深刻解读企业文化的内涵,并印制成册,分发到每个保安员手中,认真学习领会。树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,努力用先进的企业文化推动企业的快速发展,提高企业的形象力、凝聚力和战斗力。同时,公司工会在全体保安员中大力组织“弘扬企业文化、树立理想信念,争做优秀保安员的”演讲比赛,展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望,增强了企业的核心力量。
二、全面开展作风纪律整顿活动提高全员综合素质
为切实增强保安员组织纪律观念,提高全体人员的综合素质,积极转变保安服务工作作风,树立良好的保安形象,形成争先创优的竞争氛围,前年开始,公司集中开展了一次作风纪律整顿活动。公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风纪律整顿学习材料,并带头学习,建立谈心制度,要求各部门负责人与员工进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。通过学习、自检、查摆,写心得体会,进行自我剖析,改变员工队伍中的消极思想,树立正确的人生价值观,保安员的素质和修养得了一定的提高。公司坚持周例会,要求机关工作人员每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将问题解决在萌芽状态。
三、健全岗勤队伍管理机制充分发挥骨干带头作用
完善岗勤大队管理。岗勤大队通过对所有的客户单位进行走访,了解保安员的思想和工作动态,根据客户单位的反馈意见,及时解决保安岗位上出现的问题,重新调整和编排八个岗勤中队,进一步明确岗位职责,发挥岗位中队长、班长职务的职能作用,公司本着“公开、公平、公正”的评选原则,实行中队长、班长竞聘、推荐上岗制,并明确职务工资的作用。重新编排中队,规范服装标志佩戴、保安员编号等。通过此次整改,保证了基层管理人员的素质,极大地发挥了基层负责人的岗位职能作用。同时加强在岗培训学习方面的工作,各中队长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次,坚持文化业务知识学习每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动,中队长每半月上报一次所管辖中队各班组保安工作情况,以及处理问题的方式方法和结果;及时上报所辖岗位存在安全隐患及整改措施。通过这些举措,使得岗勤大队各中队、班组无论是工作、纪律、思想上都有很大改观,增强了队伍凝聚力,确保岗勤队伍的稳定、安全、无事故发生。
然而这一年来,公司虽然取得了一些成绩,但目前公司还有许多地方存在不足。如队伍管理仍然出现一些松懈现象,公司规章制度仍有待完善的地方,招聘人员和队伍稳定方面还需进一步下功夫,在以后的工作中积极探索和寻求最佳的解决途径。
2019保安公司工作总结范文(二)
光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在珠宝城一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下:
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上一年我们重点抓了三项工作。
一、抓队伍建设
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二、抓制度建设
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,不以规矩,不成方圆。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三、抓思想建设
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
四、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前面,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,主任、主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在珠宝城从事保安工作的。珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。
我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个为什么?,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到三个再创新,两个大提升,最后实现三个方面的满意。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。
收银员2019下半年工作总结【三】
昨天转瞬就过,对于今天,就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工作上的得与失,为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。
我从2个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面:
第一、工作积极性和工作效率的提高
班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围,绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情,以积极主动的态度投入到工作中去,那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工,落实到位,责任到位,同时也做到了赏罚分明,并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整,用最适当的人选进行最适合的工作。同时我们又设立了值日生制度,每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助,共同完成每天的收尾工作。这半年来,我们的工作失误明显减少了,出错率降低了。
第二、学习氛围和工作业务技能的进步
工作要做好,还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余,我们会进行相互的学习提问,并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客,学习和娱乐相间,其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入,正好也给了我们一个学习和进步的机会,不论是轮岗同事还是新员工,我们实行分人教导同时以旧带新,相互学习,不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍,还没掌握及时提出来,共同学习。一个人突出并不代表整个团队好,要大家都会都进步才是好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。
第三、服务的热情
服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆,但是现在,不!在很早以前,她们都保持着良好的妆容。特别卓真,她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静,获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统,也让我们的服务更上一个台阶。我们不会太去在意结果,但是这无形中给了我们一个工作的压力,要求我们要服务好每一个顾客,无论熟悉还是陌生的。
还有我们也有我们的服务小窍门,就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热情。
有做得好的,就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时,也说说我们做得不足的方面:
1、作为组长的监督力度不够,特别是我本身对自己的要求不够严格,在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细,导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中,出现了6次错误,这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上,还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此,我们也作出了相应的举措,再次出现类似的错误,作为当班的组长,责无旁贷,加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上,出现了不必要的错误,虽然没有造成损失,但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担,在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。
其次在轮岗员工培训的过程中,我们忽略了按照公司的营运操作指然,而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法,这些失误在后来的测试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作指然,一步一步来,循序渐进。
再者,我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余,像在服务过程中没有双手递单,中途离席没有致歉,没有临别道谢。在此我们也进行了相互了沟通,提高这方面的意识,并且发挥相互监督相互提醒,大家群策群力。
总的来说,半年以来,工作上有成绩也有过失,我们会继续保持我们做得好的方面,同时也会努力改善我们的不足之处。同时也希望得到所有同事的支持。
2019保安公司工作总结范文(四)
时间过得飞快,一转眼一年又过去了,回顾这一年来我们保安公司的工作成绩,有做得非常好的地方,但同样也有不那么令人满意的。
一、加大对监控室的领导督查力度
使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、提高处理意外情况的能力
为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、加强对保安队员的思想教育工作
指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。
过去的一年,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。