第一篇：鸡西市热力公司供热标准术语
供热标准术语
日期:2006-03-01 作者:鸡西市热力公司 阅读:4959
1． 集中供热：从一个或多个热源通过热网向城市、镇或其中某些区域热用户供热。
2． 联片供热：多个小型供热系统联成一体的集中供热。3． 区域供热：城市某个区域的集中供热。
4． 城市供热：若干个街区及至整个城市的集中供热。
5． 热电联产：由热电厂同时生产电能和可用热能的联合生产方式。6． 热电分产：由电厂和供热锅炉房分别生产电能和热能的生产方式。7． 供热规划：根据城市建设发展的需要和国发经济计划按照近远期结合的原则，确定集中供热分期发展规模和步骤工作。8． 供热面积：供暖建筑物的建筑面积。9． 集中供热普及率：已实行集中供热的供热面积与需要供热的建筑面积之百分比。
10．供热可靠性：在规定的运行周期内，按规定的供热介质和运行参数，向热用户提供一定的流量，能保持不间断运行的概率。
11．供热备用性能：供热系统在检修或事故状态下，具有一定供热能力的性能。12．供热经济性：供热系统在节能、投资回收年限、使用寿命等方面的经济效益。13．供热成本：为生产和输配热能所发生的各项经营费与折旧费之积。14．供热介质：在供热系统中用以传送热能的中间媒介物质。15．高温水：水温超过100℃的热水。16．供水：供给热力站或热用户的热水。17．回水：返回热源或热力站的热水。
18．补给水：由于水温降低系统漏水和热用户用水需从外界补充的一部分水。19．设计供水温度：设计工况下所选定的供水温度。20．实际供水温度：运行时的实际供水温度。
21．最佳供水温度：经技术经济分析所确定的供水温度最佳值。22．设计供回水温差：设计供水温度与设计回水温度之差。23．最佳供回水温差：经技术经济分析所确定的设计条件下供水温度与回水温度之差的最佳值。
24．供水压力：热水供热系统中供水管内的压力。25．回水压力：热水供热系统中回水管内的压力。
26．供热系统：由热源通过热网向热用户供应热能的系统总称。27．热电厂供热系统：以热电厂为主要热源的供热系统。28．热水供热系统：供热介质为热水的供热系统。29．低温水供热系统：供热介质为温水的供热系统。
30．热负荷：供热系统的热用户（或用热设备）在单位时间内所需的供热量。包括供暖（采暖）、通风、空调、生产工艺和热水供应热负荷等几种。
31．最大热负荷：在某条件下（如最低室外温度、最大小时闭水量、最大小时用汽量等）可能出现的热负荷的最大值。32．实际热负荷：运行中实时的热负荷。
33．基本热负荷：由基本热源供给的相对稳定的热负荷。
34．尖峰热负荷：基本热源供热能力不能满足的由峰荷热源提供的差额热负荷。35．供暖热负荷：供暖期内可维持房间在要求温度下的热负荷。同义词：采暖热负荷。
36．供暖期供暖平均热负荷：供暖期内不同室外温度下的供暖热负荷的平均值，即对应于供暖期室外平均温度下的供暖热负荷。同义词：供暖期采暖平均热负荷；采暖期采暖平均热负荷。
37．平均热负荷系数：一年或一个供暖期内平均热负荷与最大热负荷之比。38．热指标：单位建筑面积、单位体积与单位室内外温度差下的热负荷或单位产品的耗热量。
39．供暖面积热指标：单位建筑面积的供暖热负荷。同义词：采暖面积热指标。40． 供暖体积热指标：单位建筑物外围体积在单位室内外温差下的供暖热负荷。同义词：采暖体积热指标。
41．热水供应热指标：按使用生活热水的建筑面积平均的热水供应热负荷。42．耗热量：供热系统中不同类型的热用户系统（或用热设备）在某一段时间内消耗的热量。
43．年耗热量：热用户系统或整个供热系统在一年内的总耗热量。44．耗热定额：生产工艺过程中为完成某一任务或生产某种产品所预定的热量消耗数额。45．单位产品耗热定额：生产工艺过程中为了生产单位产品所预定的热量消耗数额。
46．供热热源：将天然的或人造的能源形态转化为符合供热要求的热能装置，简称为热源。
47．热电厂：用热力原动机驱动发电机的，可实现热电联产的工厂。48．基本热源：在整个供热期间满功率运行时间最长的热量。49．备用热源：在检修或事故工况下投入运行的热源。50．热网补水泵：为保持热网内合理压力工况，从系统外向系统内补给水的水泵。51．热网循环水泵：使水在热水网里循环流动的水泵。
52．热网：由热源向热用户输运和分配供热介质的管线系统。同意词：热力网。53．热水热网：供热介质为热水的热网。
54．单管制热水热网：只有供水干管，无返回热源的回水干管的开式热水网。55．双管制热水热网：由一根供水干管和一根回水干管组成的热水热网。
56．多管制热水热网：供回水干管的总数在两根以上的热水热网。有三管制和四管制等。
57．一级管网：由热源至热力站的供热管道系统。58．二级管网：由热力站至热用户的供热管道系统。
59．供热管线：输送供热介质的管道以及沿线的管路附件和附属构筑物的总称。60．干线：由热源至各热力站（或热用户）分支管处的所有管线。包括主干线和支干线。
61．主干线：由热源至最远热力站（或最远热用户）分支管处的干线。
62．支干线：除主干线以外的干线。指从主干线上引出的，至热力站（或热用户）分支管处的管线。
63．支线：自主干线或支干线引出至一个热力站（或一个热用户）的管线。64．供水管：向热力站或热用户供给热水的管道。65．回水管：从热力站或热用户回送热水的管道。
66．热水供应循环管：热水供应系统中为保证供水温度，在用户不取水时能使热水循环流动而增设的管道。
67．管线沿途排水管：为了降低地下水位，并列敷设在供热管道下带孔或条缝的排水管道。
68．分段阀：间隔一定距离设置在热水干管上，在维修或发生事故时可切除部分管段而设置的关断阀。
69．关断阀：供热系统中只起开、闭作用的阀门。
70．放水阀：为排水或充水装设在设备和管道的低点的阀门。71．放气阀：为排气或吸气装设在设备和管道高点的阀门。72．供热管道敷设：将供热管道及其部件按设计条件组成整体并使之就位的工作。73．地上敷设：管道敷设在地面上的或附墙的支架上的敷设方式。74．地下敷设：管道敷设在地面以下的敷设方式。75．管沟敷设：管道敷设在管沟内的敷设方式。76．直埋敷设：管道直接埋设于土壤中的敷设方式。77．管沟：管道地下敷设时沿管线的围护构筑物。
78．通行管沟：工作人员可直立通行及在内部完成检修用的管沟。
79．半通行管沟：工作人员可弯腰通行及在内部完成一般检修用的管沟。80．管沟事故入孔：间隔一定距离设置在通行管沟和半通行管沟盖板上在发生事故时检修人员的紧急出口。
鸡西市热力公司供热服务规范
日期:2011-10-12 作者:鸡西市热力公司 阅读:1684
鸡西市热力公司供热服务规范
一、服务规范
1、服务环境
庭院三无一有：无杂物；无积雪；无冰水，有标准的服务指示灯箱。室内四无两有一整洁：无灰尘；无油腻；无锈蚀；无滴漏；无带病运转，有防油防护；有安全防护。服务设施三有：有来访者座椅；有来访者饮具；有来访者登记簿。
2、服务形态
工作人员班中要身着作业服或制服，佩带胸卡。为用户服务时用手敲门有节奏，响声适中，使用文明用语，并说明服务单位和来意。进屋要脱鞋，维、抢修后要协助用户擦净水渍赃物。不能以任何形式和理由向用户索取钱财、烟酒等物品。服务完要征求用户意见并请求签名、留下联系方式后说“再见”。受理用户电话时要先说“您好”，再报服务单位和姓名，然后问明、记好事由。
3、服务标准
用户室温合格率98％；用户满意率98％；用户报修处理及时率100％；接到报修或指令后保证十五分钟到现场处理，保证24小时有人值班服务。用户无越级上访；记录规范要求：用户报修和服务指令记录规范；用户报修处理记录规范；测温记录规范；运行记录规范；设备运行记录规范；巡线记录规范；交接班记录规范。设备、工具摆放有序，有示意图。供热设施有标示（有供、回水标示；用户标示）。供热设备有标示（有名称、性能、产地、操作人）。
第二篇：前台标准术语
接听电话程序
工作步骤 工作标准及要求
“早上好/中午好/晚上好，前台，× × 先生/女士，我可以帮您
一，回答客人
吗？”
操作要点：
问候+岗位+员工姓名（先英文，后中文）
讲清部门+员工姓名+回答电话上显示的客人姓名
“早上好/中午好/晚上好，× ×先生/女士，这里是前台× ×，二、从房间打来
您需要帮助吗？”
操作要点：
电话回应标准
三、来电等候 当客人需要在线等候时，告知客人需要等待，按下背景音乐键
操作要点：
获得客人的信任，体现我们的诚信
1.“× ×先生/女士，我马上帮您查找”
四、给客人回电 2.如等待时间较长，告知客人留下电话号码，我们将给予回电
3.“× ×先生/女士，我们将5分钟后给您回电”
操作要点：
如果你没有给客人回电话，就是欺骗客人
1.“您好，× ×先生/女士，我是前台× ×”
五、转接电话 2.转电话时要告知客人 “××先生/女士，我将把您的电话
转到 × ×，谢谢来电”
操作要点：
告知客人将要把电话转入相关部门
2.办理有预订散客入住程序
工作步骤 工作标准及要求
一，问候客人
微笑并真诚问候客人“您好，× ×先生/女士，欢迎光临”
（1）第一次入住客人
操作要点：
上岗前检查工服是否整齐干净，服务过程中运用规范用语，始终保持与
客人的眼神交流
3米内要与客人目光接触
微笑并真诚的问候客人“您好，× ×先生/女士，欢迎再次光临”
（2）再次入住的客人
操作要点：
对于再次下榻的客人，可询问是否按照上一次入住进行安排
尽快根据客人的需要，给与安排和入住登记
对上一次入住后的情况进行复查，如果有拖欠款项的情况，及时跟进落实
1.“× ×先生/女士，您这次预订的是 × × 房型，住 × × 天，二、和客人确认预
您的房价是每晚 × × 元人民币”
订内容
2.“请问您有 × × × 卡吗？
操作要点：
与客人低声确认房价、房型及入住天数，语气亲切自然，大方得体，在服
务过程中注意称呼客人姓氏
如公司支付房费不要与客人确认房价
三、为客人办理入
“× ×先生/女士，请出示你的身份证/护照，我帮您填写入住登
住（1）第一次入
记单，请您在登记单上签字并留下联系电话
住的客人
操作要点：
在服务过程中始终微笑面对客人，在服务中至少称呼姓氏两遍，检查客人
证件（身份证或护照）的有效期并确认是本人登记，登记验证工作做到
“三清”、“三核对”
（2）再次入住的请客人在提前打印出的登记单上确认签字
客人 “× ×先生/女士，请您在登记单上签字”
操作要点：
利用电脑系统中的信息尽快生成登记表格
在具有客人历史信息的基础上，力求登记及办理手续时间缩短，并令客人
感到方便
第三篇：IEC61508标准术语
基本术语
一、IEC 61508标准术语
说明：以下术语摘录自功能安全标准IEC61508和国家标准GB/T20438。4。故术语标号也未曾改动。3.1安全术语 3.1.1 伤害 harm physical injury or damage to the health of people either directly or indirectly as a result of damage to property or to the environment.由于对财产或环境的破坏而导致的直接或间接地对人体健康的损害或对人身的损伤。3.1.2 危险 hazard potential source of harm 伤害的潜在根源 3.1.3 危险情况 hazardous situation circumstance in which a person is exposed to hazard(s)人暴露于危险的环境。3.1.4
危险事件 hazardous event hazardous situation which results in harm 导致伤害的危险情况。3.1.5风险 risk combination of the probability of occurrence of harm and the severity of that harm 出现伤害的概率及该伤害严重性的组合。3.1.6 允许风险 tolerable risk risk which is accepted in a given context based on the current values of society 根据当今社会的水准,在给定的范围内能够接受的风险。3.1.7 残余风险 residual risk risk remaining after protective measures have been taken 采取防护措施以后仍存在的风险。3.1.8 安全 safety
freedom from unacceptable risk 不存在不可接受的风险。3.1.9 功能安全 functional safety
part of the overall safety relating to the EUC and the EUC control system which depends on the correct functioning of the E/E/PE safety-related systems, other technology safety-related systems and external risk reduction facilities
与EUC和EUC控制系统有关的整体安全的组成部分，它取决于E/E/PE安全相关系统，其它技术安全相关系统和外部风险降低设施功能的正确行使。3.1.10 安全状态 safe state State of the EUC when safety is achieved 达到安全时EUC的状态。3.1.11
合理的可预见的误用 reasonable foreseeable misuse
Use of a product, process or service under conditions or for purposes not intended by the supplier, but which can happen, induced by the product, process or service in combination with, or as a result of, common human behaviour
由于产品、过程或服务加上人的行为习惯而导致的，或者作为人的行为习惯的一个结果有可能发生的，未按照供方要求的条件和用途对产品、过程和服务的使用。
3.2 设备和装置 Equipment and devices 3.2.1 功能单元 functional unit
Entity of hardware or software, or both, capable of accomplishing a specified purpose 能够完成规定目的的软件、硬件或两者相结合的实体。3.2.2 软件 software
intellectual creation comprising the programs, procedures, data, rules and any associated documentation pertaining to the operation of a data processing system 包括程序、规程、数据、规则以及相关的数据处理系统操作文档在内的智能创作。3.2.3 受控设备 equipment under control(EUC)
equipment, machinery, apparatus or plant used for manufacturing, process, transportation, medical or other activities
用于制造、加工、运输、制药或其它活动的设备、机器、器械或成套装置。3.2.4 EUC风险 EUC risk
risk arising from the EUC or its interaction with the EUC control system 由EUC或由EUC与EUC控制系统相互作用而产生的风险。3.2.5 可编程电子（PE）programmable electronic（PE）
可编程电子以计算机技术为基础，可以由硬件、软件及其输入和(或)输出单元构成。based on computer technology which may be comprised of hardware, software, and of input and/or output units 举例：下列均是可编程电子装置： ——微处理器； ——微控制器； ——可编程控制器；
——专用集成电路（ASIC）； ——可编程逻辑控制器（PLC）；
——其它以计算机为基础的装置（智能传感器、变送器、执行器）。3.2.6 电气/电子/可编程电子（E/E/PE）electrical/electronic/programmable electronic Based on electrical(E)and/or electronic(E)and/or programmable electronic(PE)technology 基于电气（E）和/或 电子（E）和/或 可编程电子（PE）的技术。举例：电气/电子/可编程电子装置包括： ——电－机装置（电气）；
——使用电晶体的非可编程电子装置（电子）； ——以计算机技术为基础的电子装置（可编程电子）3.2.7 有限可变语言 limited variability language
Software programming language, either textual or graphical, for commercial and industrial programmable electronic controllers with a range of capabilities limited to their application 能力范围局限于应用的，用于工商业可编程电子控制器的，文本的或图形的软件编程语言。
3.3 系统：一般概念 3.3.1 系统 system Set of elements which interact according to a design, where an element of a system can be another system, called a subsystem, which may be a controlling system or a controlled system and may include hardware, software and human interaction 根据设计相互作用的一组元素，可能包括相互作用的硬件、软件和人等。系统中的某一元素也可自成一个另外的系统，称为子系统，子系统可以是控制系统也可以是被控系统。3.3.2 可编程电子系统(PES)programmable electronic system(PES)
System for control, protection or monitoring based on one or more programmable electronic devices, including all elements of the system such as power supplies, sensors and other input devices, data highways and other communication paths, and actuators and other output devices 基于一个或多个可编程电子装置的控制、防护或监视系统，包括系统中所有的元素，诸如电源、传感器和其它输入装置，数据高速公路和其它通信路径，以及执行器和其它输出装置 3.3.3 电气/电子/可编程电子系统（E/E/PES）electrical/electronic/programmable electronic system(E/E/PES)System for control, protection or monitoring based on one or more electrical/electronic programmable electronic(E/E/PE)devices, including all elements of the system such as power supplies, sensors and other input devices, data highways and other communication paths, and actuators and other output devices.基于一个或多个电气/电子/可编程电子(E/E/PE)装置的用于控制、防护或监视的系统，包括系统中所有的元素,诸如电源、传感器和其它输入装置，数据高速公路和其它通信途径，以及执行器和其它输出装置 3.3.4 EUC控制系统 EUC control system System which responds to input signals from the process and/or from an operator and generates output signals causing the EUC to operate in the desired manner
对来自过程和(或)操作者的输入信号起反应，产生能使EUC按要求的方式工作的输出信号的系统。3.3.5 结构 architecture Specific configuration of hardware and software elements in a system 在一个系统中硬件和软件元素的特定配置。3.3.6 模块 module Routine, discrete component or a functional set of encapsulated routines or discrete components belonging together 程序、分立部件、封装程序的一个功能集、或一组归并在一起的分立部件。3.3.7 软件模块 software module Construct that consists of procedures and/or data declarations and that can also interact with other such constructs
由规程和（或）数据说明组成的构造，并能与其它这样的构造相互作用。3.3.8 通道 channel Element or group of elements that independently perform(s)a function 独立执行一个功能的一个或一组元素 3.3.9 多样性 diversity different means of performing a required function 执行一个要求功能的不同方法。3.3.10 冗余 redundancy means, in addition to the means which would be sufficient, for a functional unit to perform a required function or for data to represent information
对于执行一个要求功能的功能单元或对于表示信息的数据而言，除了够用之外还有多余。3.4 系统：安全方面 3.4.1 安全相关系统 safety-related system designated system that both:
implements the required safety functions necessary to achieve or maintain a safe state for the EUC;and — is intended to achieve, on its own or with other E/E/PE safety-related systems, other technology safety-related systems or external risk reduction facilities, the necessary safety integrity for the required safety functions 所指的系统：
——必需要能实现要求的安全功能以达到或保持EUC的安全状态；并且
——自身或与其它E/E/PE安全相关系统、其它技术安全相关系统或外部风险降低设施一道,能够达到要求的安全功能所需的安全完整性。3.4.2 其它技术安全相关系统 other technology safety-related system safety-related system based on a technology other than electrical/electronic/programmable electronic 基于电气/电子/可编程电子技术之外的安全相关系统。3.4.3 外部风险降低设施 external risk reduction facility
measure to reduce or mitigate the risks which are separate and distinct from, and do not use, E/E/PE safety-related systems or other technology safety-related systems 不使用E/E/PE安全相关系统或其它技术安全相关系统，且与上述系统分开并不同的降低或减轻风险的手段。3.4.4 简单E/E/PE安全相关系统 low complexity E/E/PE safety-related system — the failure modes of each individual component are well defined;and
— the behaviour of the system under fault conditions can be completely determined 一种E/E/PE安全相关系统 其中：
——已很好确定了每个单独部件的失效模式； ——能完全确定在故障状况下系统的行为。3.4.5 逻辑系统 logic system Portion of a system that performs the function logic but excludes the sensors and final elements 系统的一部分，用于执行功能逻辑，但不包括传感器和最终元件。3.5 安全功能和安全完整性 3.5.1 安全功能 Safety function function to be implemented by an E/E/PE safety-related system, other technology safety-related system or external risk reduction facilities, which is intended to achieve or maintain a safe state for the EUC, in respect of a specific hazardous event 针对特定的危险事件，为达到或保持EUC的安全状态，由E/E/PE安全相关系统、其它技术安全相关系统或外部风险降低设施实现的功能 3.5.2 安全完整性 safety integrity probability of a safety-related system satisfactorily performing the required safety functions under all the stated conditions within a stated period of time
在规定的条件下、规定的时间内，安全相关系统成功实现所要求的安全功能的概率。3.5.3 软件安全完整性 software safety integrity measure that signifies the likelihood of software in a programmable electronic system achieving its safety functions under all stated conditions within a stated period of time 在所有规定条件下和规定时间内表示软件在可编程电子系统中执行其安全功能的可能性的量值。3.5.4 系统安全完整性 systematic safety integrity part of the safety integrity of safety-related systems relating to systematic failures in a dangerous mode of failure 在危险失效模式中与系统失效有关的安全相关系统安全完整性的一部分 3.5.5 硬件安全完整性（hardware safety integrity）
part of the safety integrity of the safety related systems relating to random hardware failures in a dangerous mode of failure
在危险失效模式中与随机硬件失效有关的安全相关系统安全完整性的一部分。3.5.6 安全完整性等级（SIL）safety integrity level（SIL）
discrete level(one out of a possible four)for specifying the safety integrity requirements of the safety functions to be allocated to the E/E/PE safety-related systems, where safety integrity level 4 has the highest level of safety integrity and safety integrity level 1 has the lowest
一种离散的等级（四种可能等级之一），用于规定分配给E/E/PE安全相关系统的安全功能的安全完整性要求，在这里，安全完整性等级4是最高的，安全完整性等级1是最低的。3.5.7 软件安全完整性等级 software safety integrity level discrete level(one out of a possible four)for specifying the safety integrity of software in a safety-related system 一种离散的等级（四种可能等级之一）用于规定在安全相关系统中软件的安全完整性。3.5.8 安全要求规范 safety requirement specification
specification containing all the requirements of the safety functions that have to be performed by the safety-related systems 一种技术规定，包括安全相关系统必须要执行安全功能的所有要求。3.5.9 安全功能要求规范 safety function requirement specification
specification containing the requirements for the safety functions that have to be performed by the safety-related systems 一种技术规定，包括安全相关系统必须要执行的安全功能要求。3.5.10 安全完整性要求规范 safety integrity requirement specification
specification containing the safety integrity requirements of the safety functions that have to be performed by the safety-related systems 一种技术规定，包括安全相关系统必须要执行的安全功能的安全完整性要求。3.5.11 安全相关软件 safety-related software software that is used to implement safety functions in a safety-related system 在安全相关系统中用于实现安全功能的软件。3.5.12 操作模式 mode of operation Way in which a safety-related system is intended to be used, with respect to the frequency of demands made upon it, which may be either
-low demand mode: where the frequency of demands for operation made on a safety-related system is no greater than one per year and no greater than twice the proof-test frequency-high demand or continuous mode: where the frequency of demands for operation made on a safety-related system is greater than one per year or greater than twice the proof-check frequency ——低要求模式：在这种模式下，对一个安全相关系统提出操作要求的频率不大于每年一次和不大于二倍的检验测试频率。
——高要求或连续模式：在这种模式下，对一个安全相关系统提出操作要求的频率大于每年一次或大于二倍的检验测试频率。3.5.13 目标失效量 target failure measure Intended probability of dangerous mode failures to be achieved in respect of the safety integrity requirements, specified in terms of either-the average probability of failure to perform the design function on demand(for a low demand mode of operation)-the probability of a dangerous failure per hour(for a high demand or continuous mode of operation)相对于安全完整性要求要达到预计的危险模式失效概率，规定为下列两种之一： ——按要求执行设计功能的平均失效概率（对于低要求操作模式）； ——每小时危险失效的概率（对于高要求或连续操作模式）； 3.5.14 必要的风险降低 necessary risk reduction risk reduction to be achieved by the E/E/PE safety-related systems, other technology safety-related systems and external risk reduction facilities in order to ensure that the tolerable risk is not exceeded
为保证不超过允许风险，由E/E/PE安全相关系统、其它技术安全相关系统和外部风险降低设施达到的风险降低。3.6 故障、失效和错误 3.6.1 故障 fault 使功能单元执行要求之功能的能力降低或失去其能力的异常状况。
abnormal condition that may cause a reduction in, or loss of, the capability of a functional unit to perform a required function 3.6.2 故障避免 fault avoidance using techniques and procedures which aim to avoid the introduction of faults during any phase of the safety lifecycle of the safety-related system 在安全相关系统安全生命周期的任何阶段中为避免发生故障而使用的技术和规程。3.6.3 故障裕度 fault tolerance the ability of a functional unit to continue to perform a required function in the presence of faults or errors
在出现故障或错误的情况下，功能单元继续执行一个要求功能的能力。3.6.4 失效 failure the termination of the ability of a functional unit to perform a required function 功能单元执行一个要求功能之能力的终止。3.6.5 随机硬件失效 random hardware failure
failure, occurring at a random time, which results from one or more of the possible degradation mechanisms in the hardware
在硬件中，由一种或几种机能退化可能产生的，按随机时间出现的失效。3.6.6 系统失效 Systematic failure failure related in a deterministic way to a certain cause, which can only be eliminated by a modification of the design or of the manufacturing process, operational procedures, documentation or other relevant factors
原因确定的失效，只有对设计或制造过程、操作规程、文档或其它相关因素进行修改后，才有可能排除这种失效。3.6.7 危险失效 dangerous failure failure which has the potential to put the safety-related system in a hazardous or fail-to-function state 使安全相关系统处于潜在的危险或丧失功能状态的失效。3.6.8 安全失效 safe failure failure which does not have the potential to put the safety-related system in a hazardous or fail-to-function state 不可能使安全相关系统处于潜在的危险或丧失功能状态的失效。3.6.9 相关失效 dependent failure failure whose probability cannot be expressed as the simple product of the unconditional probabilities of the individual events which caused it 其概率不能表示为引起它的独立事件的无条件概率的简单乘积的失效。3.6.10 共同原因失效 common cause failure failure, which is the result of one or more events, causing coincident failures of two or more separate channels in a multiple channel system, leading to system failure 一种失效，它是一个或多个事件导致的结果，在多通道系统中引起两个或多个分离通道同时失效，从而导致系统失效。3.6.11 错误 error discrepancy between a computed, observed or measured value or condition and the true, specified or theoretically correct value or condition
计算、观测和测量到的值或条件与真值、规定的或理论上的正确值或条件的差异。3.6.12 人为错误 human error 失误mistake human action or inaction that produces an unintended result 引发非期望结果的人的动作或不动作 3.7 生命周期活动 3.7.1 安全生命周期 safety lifecycle necessary activities involved in the implementation of safety-related systems, occurring during a period of time that starts at the concept phase of a project and finishes when all of the E/E/PE safety-related systems, other technology safety-related systems and external risk reduction facilities are no longer available for use 安全相关系统实现过程中所必需的生命活动，这些活动发生在从一项工程的概念阶段开始，直至所有的E/E/PE安全相关系统，其它技术安全相关系统，以及外部风险降低设施停止使用为止的一段时间内。3.7.2 软件生命周期 software lifecycle activities occurring during a period of time that starts when software is conceived and ends when the software is permanently disused 从软件开始构思到软件永久停用期间的活动。3.7.3 配置管理 configuration management discipline of identifying the components of an evolving system for the purposes of controlling changes to those components and maintaining continuity and traceability throughout the lifecycle 为了控制系统部件的改变和在生命周期全过程中保持连续性和可追溯性，标记一个进化中的系统部件的规则。3.7.4 影响分析 impact analysis activity of determining the effect that a change to a function or component in a system will have to other functions or components in that system as well as to other systems 确定一个系统中的一个功能或部件的改变将对该系统中其它功能或部件以及其它系统产生影响的活动。3.8 安全量的证实 3.8.1 验证 verification confirmation by examination and provision of objective evidence that the requirements have been fulfilled 通过检查和提供客观证据证实规定要求已经满足。3.8.2 确认 validation confirmation by examination and provision of objective evidence that the particular requirements for a specific intended use are fulfilled
通过检查和提供客观证据来证明某一特定预期用途的特殊要求已经满足。3.8.3 功能安全评估 functional safety assessment
investigation, based on evidence, to judge the functional safety achieved by one or more E/E/PE safety-related systems, other technology safety-related systems or external risk reduction facilities 通过调查，依据证据来判断一个或多个E/E/PE安全相关系统、其它技术安全相关系统或外部风险降低设施达到的功能安全。3.8.4 功能安全审核 functional safety audit systematic and independent examination to determine whether the procedures specific to the functional safety requirements comply with the planned arrangements, are implemented effectively and are suitable to achieve the specified objectives 对于按计划安排的功能安全要求专用的规范是否有效地执行并满意地达到规定目的进行系统地、独立的检查。3.8.5 检验测试 proof test periodic test performed to detect failures in a safety-related system so that, if necessary, the system can be restored to an “as new” condition or as close as practical to this condition 用以检测安全相关系统失效的周期性测试，在必要时可把系统复原到正常状态或实际上接近正常的状态。3.8.6 诊断覆盖率 diagnostic coverage
fractional decrease in the probability of dangerous hardware failure resulting from the operation of the automatic diagnostic tests
进行自动诊断测试而导致的硬件危险失效概率的降低部分。3.8.7 诊断测试间隔 diagnostic test interval
interval between on-line tests to detect faults in a safety-related system that have a specified diagnostic coverage
在一个已经规定了诊断覆盖的安全相关系统中，为检测故障而进行的在线测试的间隔。3.8.8 检测到的 detected Detected revealed overt
in relation to hardware, detected by the diagnostic tests, proof tests, operator intervention(for example physical inspection and manual tests), or through normal operation 揭露出的 明显的
与硬件相关，用诊断测试、检验测试、操作员干预（如设备检测和人工测试）或通过正常操作所发现的。3.8.9 未检测到的 undetected 未揭露的 unrevealed 不明显的 covert in relation to hardware, undetected by the diagnostic tests, proof tests, operator intervention(for example physical inspection and manual tests), or through normal operation 与硬件有关，用诊断测试、检验测试、操作员干预（如设备检测和人工测试）或通过正常操作未发现的。3.8.10 无关人员 independent person Person who is separate and distinct from the activities which take place during the specific phase of the overall, E/E/PES or software safety lifecycle that is subject to the functional safety assessment or validation, and does not have responsibility for those activities 与整体的、E/E/PES的或软件的安全生命周期特定阶段中的活动无关，并且不对其直接负责，但又从事功能安全评估或确认的人。3.8.11 无关部门 independent department Department which is separate and distinct from the department responsible for the activities which take place during the specific phase of the overall, E/E/PES or software safety lifecycle that is subject to the functional safety assessment or validation 与整体的、E/E/PES的或软件的安全生命周期特定阶段中的活动无关，并且不对其直接负责，但又从事功能安全评估或确认的部门。3.8.12 无关组织 independent organization
Organization which is separate and distinct, by management and other resources, from the organizations responsible for the activities which take place during the specific phase of the overall, E/E/PES or software safety lifecycle that is subject to the functional safety assessment or vaildation 与整体的、E/E/PES的或软件的安全生命周期特定阶段中的活动无关，并且不对其直接负责，但又从事功能安全评估或确认的组织。3.8.13 动画 animation Simulated operation of the software system(or of some significant portion of the system)to display significant aspects of the behaviour of the system, for instance applied to a requirements specification in an appropriate format or an appropriate high-level representation of the system design 软件系统（或系统的某一重要部分）的动画，以显示系统行为的主要面貌，例如适用于适当格式的要求规范或系统设计的高级表述。3.8.14 动态测试 dynamic testing Executing software and/or operating hardware in a controlled and systematic way, so as to demonstrate the presence of the required behaviour and the absence of unwanted behaviour 用系统的和受控的方式执行软件和（或）操作硬件以证明所要求的行为的存在以及非要求行为的不存在。3.8.15 测试装置 test harness Facility that is capable of simulating(to some useful degree)the operating environment of software or hardware under development, by applying test cases to the software and recording the response 在开发阶段能够仿真软件或硬件操作环境的装置。通过把测试实例应用于软件，能够模拟(达到某个可用的程度)开发中的软件或硬件的操作环境并记录响应的设施。
二、IEC61511标准术语
说明：以下术语摘录自IEC61511标准和相关的标准翻译稿，其中有一些术语在前面出现过，但表述略有不同，差别反映了过程控制领域的习惯与特殊性。3.2.1 结构 architecture Arrangement of hardware and/or software elements in a system, for example(1)arrangement of safety instrumented system(SIS)subsystems(2)internal structure of an SIS subsystem(3)arrangement of software programs 系统中硬件和/或软件元素的安排，如：（1）安全仪表系统（SIS）子系统的安排；（2）SIS子系统的内部结构；（3）软件程序的安排。3.2.2 资产保护 asset protection Function allocated to system design for the purpose of preventing loss to assets 为防止资产损失分配给系统设计的功能。3.2.3 基本过程控制系统（BPCS）basic process control system（BPCS）
System which responds to input signals form the process, its associated equipment, other programmable systems and/or an operator and generates output signals causing the process and its associated equipment to operate in the desired manner but which does not perform any safety instrumented functions with a claimed SIL≥1
对来自过程的、系统相关设备的、其他可编程系统的和/或某个操作员的输入信号进行响应，并产生使过程和系统相关设备按要求方式运行的系统，但它并不执行任何具有被声明的SIL≥1的仪表安全功能。3.2.4 通道 channel element or group of elements that independently perform(s)a function 独立执行一个功能的一个或一组元素。3.2.5 编码 coding 3.2.6.1 共同原因失效 common cause failure failure, which is the result of one or more events, causing failures of two or more separate channels in a multiple channel system, leading to system failure
由一个或多个事件引起一个多通道系统中的两个或多个分离通道失效，从而导致系统失效的一种失效。3.2.6.2 共同模式失效 common mode failure failure of two or more channels in the same way, causing the same erroneous result 两个或多个通道以同样的方式引起相同的误差结果的失效。3.2.7 部件 component one of the parts of a system, subsystem, or device performing a specific function 执行某一特定功能的系统、子系统或装置的一个组成部分。3.2.8 配置 configuration 3.2.9 配置管理 configuration management discipline of identifying the components of an evolving(hardware and software)system for the purpose of controlling changes to those components and maintaining continuity and traceability throughout the life cycle
为了在生命周期全过程中控制组件的变化（硬件和软件）和保持连续性和可追溯性，对进化系统（硬件和软件）中组件的识别规则。3.2.10 控制系统 control system system which responds to input signals from the process and/or from an operator and generates output signals causing the process to operate in the desired manner 对来自过程和/或操作员的输入信号进行响应，并产生使过程按要求方式运行的输出信号的系统。3.2.11 危险失效 dangerous failure failure which has the potential to put the safety instrumented system in a hazardous or fail-to-function state 可能使安全仪表系统潜在地处于某种危险或功能丧失状态的失效。3.2.12 相关失效 dependent failure failure whose probability cannot be expressed as the simple product of the unconditional probabilities of the individual events which caused it 其概率不能表示为引起失效的独立事件的无条件概率的简单乘积的失效。3.2.13 检测到的 detected 揭露的 revealed 明显的 overt in relation to hardware failures and software faults, detected by the diagnostic tests or through normal operation 在与硬件失效和软件故障有关时，通过诊断测试或正常操作发现的。3.2.14 装置 device functional unit of hardware or software, or both, capable of accomplishing a specified purpose 能实现某个规定目的的硬件或软件或者二者结合的功能单元 3.2.15 诊断覆盖率（DC）diagnostic coverage(DC)ratio of the detected failure rate to the total failure rate of the component or subsystem as detected by diagnostic tests.Diagnostic coverage does not include any faults detected by proof tests.诊断测试检测到的部件或子系统的失效率与总失效率之比。诊断覆盖率不包含由检验测试检测到的任何故障。3.2.16 多样性 diversity existence of different means performing a required function 执行一个要求功能存在不同方法。3.2.17 电气/电子/可编程电子（E/E/PE）
electrical/electronic/programmable electronic
based on electrical(E)and/or electronic(E)and/or programmable electronic(PE)technology 基于电气（E）和/或电子（E）和/或可编程电子（PE）技术。3.2.18 误差 error discrepancy between a computed, observed or measured value or condition and the true, specified or theoretically correct value or condition 计算出的、观测到的和测量到的值或条件，和真实的、规定的或理论上正确的值或条件之间的差异。3.2.19 外部风险降低设施 external risk reduction facilities measures to reduce or mitigate the risks, which are separate and distinct from the SIS 与SIS分离且性质不同的降低或减少风险的措施。3.2.20 失效 failure termination of the ability of a functional unit to perform a required function 功能单元执行一个要求功能的能力的终止。3.2.21 故障 fault abnormal condition that may cause a reduction in, or loss of, the capability of a functional unit to perform a required function
可能引起功能单元执行要求功能的能力降低或丧失的异常状况。3.2.22 故障避免 fault avoidance use of techniques and procedures which aim to avoid the introduction of faults during any phase of the safety life cycle of the safety instrumented system
在安全仪表系统安全生命周期的任何阶段中为避免引入故障而使用的技术和程序。3.2.23 故障裕度 fault tolerance ability of a functional unit to continue to perform a required function in the presence of faults or errors 在出现故障或误差的情况下，功能单元继续执行要求功能的能力。3.2.24 最终元件 final element part of a safety instrumented system which implements the physical action necessary to achieve a safe state 执行实现某种安全状态所必需的实际动作的安全仪表系统的组成部分。3.2.25 功能安全 functional safety part of the overall safety relating to the process and the BPCS which depends on the correct functioning of the SIS and other protection layers
与过程和BPCS有关的整体安全的组成部分，它取决于SIS和其他保护层的正确功能执行。3.2.26 功能安全评估 functional safety assessment
investigation, based on evidence, to judge the functional safety achieved by one or more protection layers 基于证据的调查，以判定由一个或多个保护层所实现的功能安全。3.2.27 功能安全审核 functional safety audit systematic and independent examination to determine whether the procedures specific to the functional safety requirements comply with the planned arrangements, are implemented effectively and are suitable to achieve the specified objectives 对于按计划安排的功能安全要求专用的规范是否有效地执行并满意地达到规定目的进行系统地、独立的检查。3.2.28 功能单元 functional unit entity of hardware or software, or both, capable of accomplishing a specified purpose 能够完成规定目的的软件、硬件或两者相结合的实体。3.2.29 硬件安全完整性 hardware safety integrity part of the safety integrity of the safety instrumented function relating to random hardware failures in a dangerous mode of failure
在危险失效模式中，与硬件随机失效有关的仪表安全功能的安全完整性的一部分。3.2.30 伤害 harm physical injury or damage to the health of people, either directly or indirectly, as a result of damage to property or to the environment
由财产或环境的破坏而直接或间接导致的人身伤害或人体健康的损害。3.2.31 危险 hazard potential source of harm 伤害的潜在根源。3.2.32 人为误差 human error 失误 mistake human action or inaction that produces an unintended result 引发非期望结果的人的动作或不动作。3.2.33 影响分析 impact analysis activity of determining the effect that a change to a function or component will have to other functions or components in that system as well as to other systems 确定一个系统中的一个功能或部件的改变，对该系统和其他系统中其他功能或部件影响的活动。3.2.34 独立部门 independent department department which is separate and distinct form the departments responsible for the activities which take place during the specific phase of the safety life cycle that is subject to the functional safety assessment or validation
在进行安全评估或确认的安全生命周期的特定阶段中，同负责所发生活动的部门分开且不同的部门。3.2.35 独立组织 independent organization
organization which is separate and distinct, by management and other resources, from the organizations responsible for the activities which take place during the specific phase of the safety life cycle that is subject to the functional safety assessment or validation 在进行安全评估或确认的安全生命周期的特定阶段中，通过管理和其他资源同负责所发生活动的组织分开且不同的组织。3.2.36 独立人员 independent person person who is separate and distinct from the activities which take place during the specific phase of the safety life cycle that is subject to the functional safety assessment or validation and does not have direct responsibility for those activities 在进行安全评估或确认的安全生命周期的特定阶段中，同所发生活动分开且不同的人员，这些人员并不直接负责那些活动。3.2.37 输入功能 input function function which monitors the process and its associated equipment in order to provide input information for the logic solver
为了给逻辑解算器提供输入信息，监视过程及其相关设备的功能。3.2.38 仪表 instrument apparatus used in performing an action(typically found in instrumented systems)在执行某个动作中使用的仪器（典型的可见仪表系统）。3.2.39 逻辑功能 logic function function which performs the transformations between input information(provided by one or more input functions)and output information(used by one or more output functions);logic functions provide the transformation from one or more input functions to one or more output functions
在输入信息（由一个或几个输入功能提供）和输出信息（由一个或几个输出功能使用）之间执行变换的功能；逻辑功能提供从一个或几个输入功能到一个或几个输出功能的转换。3.2.40 逻辑解算器 logic solver that portion of either a BPCS or SIS that performs one or more logic function(s)既可以是一个BPCS的一部分，也可以是SIS的一部分，它执行一个或几个逻辑功能。安全配置的逻辑解算器 safety configured logic solver general purpose industrial grade PE logic solver which is specifically configured for use in safety applications in accordance with 11.5 根据11.5为在安全应用中使用专门配置的工业级通用型PE逻辑解算器。3.2.41 维护/工程接口 maintenance/engineering interface
maintenance/engineering interface is that hardware and software provided to allow proper SIS maintenance or modification.It can include instructions and diagnostics which may be found in software, programming terminals with appropriate communication protocols, diagnostic tools, indicators, bypass devices, test devices, and calibration devices
为能正确维护或修改SIS所提供的硬件和软件。包括：在软件中可能含有的指令和诊断程序、具有适当通信协议的编程终端、诊断工具、指示器、旁路装置、试验装置和校正装置。3.2.42 减轻 mitigation action that reduces the consequence(s)of a hazardous event 减小危险事件后果的动作。3.2.43 操作模式 mode of operation way in which a safety instrumented function operates 仪表安全功能运行方式。
要求模式下的仪表安全功能 demand mode safety instrumented function where a specified action(for example, closing of a valve)is taken in response to process conditions or other demands.In the event of a dangerous failure of the safety instrumented function a potential hazard only occurs in the event of a failure in the process or the BPCS 响应过程条件或其他要求而采取一个规定动作（如关闭一个阀门）的场合。在仪表安全功能的危险失效事件中，仅当发生过程或BPCS的失效事件时，才发生潜在危险。连续模式下的仪表安全功能 continuous mode safety instrumented function where in the event of a dangerous failure of the safety instrumented function a potential hazard will occur without further failure unless action is taken to prevent it 在仪表安全功能的危险失效事件中，如果不采取预防动作，即使没有进一步的失效，潜在危险也会发生。3.2.44 模块 module self-contained assembly of hardware components that performs a specific hardware function(i.e., digital input module, analogue output module), or reusable application program(can be internal to a program or a set of programs)that support a specific function, for example, portion of a computer program that carries out a specific function 执行某个特定硬件功能的硬件部件的自含式组件（即数字输入模块、模拟输出模块），或支持某一特定功能的可重用应用程序（可能是一个或一组内固程序）。如执行特定功能的计算机程序的一部分。3.2.45 从N中取M MooN safety instrumented system, or part thereof, made up of “N” independent channels, which are so connected, that “M” channels are sufficient to perform the safety instrumented function “N”个独立通道构成的安全仪表系统或其部分，它被连接成其中“M”个通道足以执行仪表安全功能。3.2.46 必要的风险降低 necessary risk reduction risk reduction required to ensure that the risk is reduced to a tolerable level 为保证把风险降低到允许水平所需的风险降低。3.2.47 非可编程（NP）系统 non-programmable(NP)system system based on non-computer technologies(i.e., a system not based on programmable electronics [PE] or software)基于非计算机技术的系统（即不基于可编程电子[PE]或软件的系统）。3.2.48 操作员接口 operator interface means by which information is communicated between a human operator(s)and the SIS(for example, CRTs, indicating lights, push-buttons, horns, alarms);the operator interface is sometimes referred to as the human-machine interface(HMI)在操作人员和SIS之间进行信息交换的手段（如阴极射线管CRT、指示灯、按钮、操纵杆、报警器）；操作员接口有时又叫人机接口（HMI）。3.2.49 其他技术安全相关系统 other technology safety related system safety related systems that are based on a technology other than electrical, electronic, or programmable electronic 不基于电气、电子或可编程电子技术的安全相关系统。3.2.50 输出功能 output function function which controls the process and its associated equipment according to final actuator information from the logic function
根据来自逻辑功能的终端执行机构的信息，控制过程及其相关设备的功能。3.2.51 阶段 phase period within the safety life cycle where activities described in this standard take place 发生IEC61511中描述活动的安全生命周期中的某个时段。3.2.52 预防 prevention action that reduces the frequency of occurrence of a hazardous event 降低危险事件发生频率的动作。3.2.53 以往使用 prior use 3.2.54 过程风险 process risk risk arising from the process conditions caused by abnormal events(include BPCS malfunction)因异常事件（包括BPCS功能失常）引起过程条件产生的风险。3.2.55 可编程电子（PE）programmable electronics
electronic component or device forming part of a PES and based on computer technology.The term encompasses both hardware and software and input and out units 基于计算机技术构成PES一部分的电子部件或装置。本术语包括硬件和软件及输入和输出单元。3.2.56 可编程电子系统（PES）programmable electronic system(PES)
system for control, protection or monitoring based on one or more programmable electronic devices, including all elements of the system such as power supplies, sensors and other input devices, data highways and other communication paths, actuators and other output devices 基于一个或多个可编程电子装置的，用于控制、防护或监视的系统，包括系统中所有的元素，如电源、传感器和其他输入装置、数据高速公路和其他通信途径、以及执行器和其他输出装置。3.2.57 编程 programming process of designing, writing and testing a set of instructions for solving a problem or processing data 为解决问题或处理数据而设计、编写和测试一组指令的过程。3.2.58 检验测试 proof test test performed to reveal undetected faults in a safety instrumented system so that, if necessary, the system can be restored to its designed functionality
为揭露安全仪表系统中未检测到的故障而执行的测试，以便在必要时把系统修复到所设计的功能。3.2.59 保护层 protection layer any independent mechanism that reduces risk by control, prevention or mitigation 借助控制、预防或减轻以降低风险的任何独立机制。3.2.60 经使用验证的 proven-in-use when a documented assessment has shown that there is appropriate evidence, based on the previous use of the component, that the component is suitable for use in a safety instrumented system 当文档化的评估显示有适当证据表明：基于部件以往使用的情况，该部件适用于安全仪表系统时（见11.5中的“以往使用”）。3.2.61 质量 quality totality of characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated and implied needs 一个实体满足指明的和隐含需要的性能总和。3.2.62 硬件随机失效 random hardware failure
failure, occurring at a random time, which results from a variety of degradation mechanisms in the hardware
在硬件中，由各种退化机制引起，以随机时间发生的失效。3.2.63 冗余 redundancy use of multiple elements or systems to perform the same function;redundancy can be implemented by identical elements(identical redundancy)or by diverse elements(diverse redundancy)使用多个元素或系统来执行同一种功能；冗余可以使用同种元素实现（同型冗余），或使用不同元素实现（异型冗余）。3.2.64 风险 risk combination of the frequency of occurrence of harm and the severity of that harm 出现伤害的概率及该伤害严重性的组合。3.2.65 安全失效 safe failure failure which does not have the potential to put the safety instrumented system in a hazardous or fail-to-function state 不会使安全仪表系统处于潜在的危险状态或功能故障状态的失效。安全失效分数 safe failure fraction fraction of the overall random hardware failure rate of a device that results in either a safe failure or a detected dangerous failure
导致安全失效或者可检测出的危险失效的装置总硬件随机失效率分数。3.2.66 安全状态 safe state state of the process when safety is achieved 达到安全时的过程状态。3.2.67 安全 safety freedom from unacceptable risk 不存在不可接受的风险。3.2.68 安全功能 safety function function to be implemented by an SIS, other technology safety related system or external risk, reduction facilities, which is intended to achieve or maintain a safe state for the process, with respect to a specific hazardous event
针对特定的危险事件，为达到或保持过程的安全状态，由SIS、其他技术安全相关系统或外部风险降低设施实现的功能。3.2.69 仪表安全控制功能 safety instrumented control function
safety instrumented function with a specified SIL operating in continuous mode which is necessary to prevent a hazardous condition from arising and/or to mitigate its consequences 具有某个规定的SIL并运行在连续模式下，以防止发生危险工况和/或减轻其后果所必需的仪表安全功能。3.2.70 仪表安全控制系统 safety instrumented control system instrumented system used to implement one or more safety instrumented control functions 用来实现一个或几个仪表安全控制功能的仪表系统。3.2.71 仪表安全功能(SIF)safety instrumented function
safety function with a specified safety integrity level which is necessary to achieve functional safety and which can be either a safety instrumented protection function or a safety instrumented control function
具有某个特定SIL的，用以达到功能安全的安全功能，它既可以是一个仪表安全保护功能，也可以是一个仪表安全控制功能。3.2.72 安全仪表系统(SIS)safety instrumented system
instrumented system used to implement one or more safety instrumented functions.An SIS is composed of any combination of sensor(s), logic solver(s), and final elements(s)用来实现一个或几个仪表安全功能的仪表系统。SIS可以由传感器、逻辑解算器和最终元件的任何组合组成。
3.2.73 安全完整性 safety integrity average probability of a safety instrumented system satisfactorily performing the required safety instrumented functions under all the stated conditions within a stated period of time
安全仪表系统在规定时段内、在所有规定条件下满意执行要求的仪表安全功能的平均概率。3.2.74 安全完整性等级(SIL)safety integrity level(SIL)
discrete level(one out of four)for specifying the safety integrity requirements of the safety instrumented functions to be allocated to the safety instrumented systems.Safety integrity level 4 has the highest level of safety integrity;safety integrity level 1 has the lowest 用来规定分配给安全仪表系统的仪表安全功能的安全完整性要求的离散等级（4个等级中的一个）。SIL 4是安全完整性的最高等级，SIL 1为最低等级。3.2.75 安全完整性要求规范 safety integrity requirements specification
specification that contains the safety integrity requirements of the safety instrumented functions that have to be performed by the safety instrumented system(s)包含了安全仪表系统应执行的仪表安全功能的安全完整性要求的规范。3.2.76 安全生命周期 safety life cycle necessary activities involved in the implementation of safety instrumented function(s)occurring during a period of time that starts at the concept phase of a project and finishes when all of the safety instrumented functions are no longer available for use 从项目概念阶段开始到所有的仪表安全功能不再适用时为止所发生的、包含在仪表安全功能实现中的必要活动。3.2.77 安全手册 safety manual manual which defines how the device, subsystem or system can be safely applied 定义如何安全使用装置、子系统或系统的手册。3.2.78 安全要求规范 safety requirements specification
specification that contains all the requirements of the safety instrumented functions that have to be performed by the safety instrumented systems 包含安全仪表系统应执行的仪表安全功能的所有要求的规范。3.2.79 安全软件 safety software software in a safety instrumented system with application, embedded or utility software functionality 在安全仪表系统中具有应用软件功能性、嵌入式软件功能性或工具软件功能性的软件。3.2.80 传感器 sensor device or combination of devices, which measure the process condition(for example, transmitters, transducers, process switches, position switches)
测量过程条件的装置或装置组合（如：变送器、传感器、过程开关和定位开关）。3.2.81 软件 software intellectual creation comprising the programs, procedures, data, rules and any associated documentation pertaining to the operation of a data processing system 包括程序、进程、数据、规则和关于数据处理系统操作的相关文档的智能创作。固定程序语言（FPL）fixed program language
in this type of language, the user is limited to adjustment of a few parameters(for example, range of the pressure transmitter, alarm levels, network addresses)限定用户只能调整几个参数（如压力变送器的量程、报警等级和网络地址）的语言类型。有限可变语言（LVL）limited variability language this type of language is designed to be comprehensible to process sector users, and provides the capability to combine predefined, application specific, library functions to implement the safety requirements specifications.An LVL provides a close functional correspondence with the functions required to achieve the application 被设计成过程领域用户容易理解并可为实现安全要求规范提供组合预定的、应用专用的库功能能力的一种语言类型。LVL可提供一种与达到应用所要求的功能几乎一致的功能。全可变语言(FVL)full variability language
this type of language is designed to be comprehensible to computer programmers and provides the capability to implement a wide variety of functions and applications 设计成计算机编程者易于理解，并可提供实现各种各样功能和应用的能力的一种语言。软件程序类型 software program type 应用软件 application software software specific to the user application.In general, it contains logic sequences, permissives, limits and expressions that control the appropriate input, output, calculations, decisions necessary to meet the safety instrumented functional requirements.See fixed and limited variability language
用户应用专用软件。通常，它包含控制正确输入、输出、计算和决策的逻辑时序、允许值、极值和表达式，用以满足仪表安全功能所必须的要求。参见固定程序语言和有限可变语言。嵌入式软件 embedded software software that is part of the system supplied by the manufacturer and is not accessible for modification by the end-user.Embedded software is also referred to as firmware or system software 作为系统组成部分由制造商提供的软件，最终用户不能对其进行修改。嵌入式软件又叫固件或系统软件。
工具软件 utility software software tools for the creation, modification, and documentation of application programs.These software tools are not required for the operation of the SIS 用来创建、修改和编写应用程序的软件工具。操作SIS并不需要这些软件工具。3.2.82 软件生命周期 software life cycle activities occurring during a period of time that starts when software is conceived and ends when the software is permanently disused 从开始构思软件到永久性停用软件期间发生的活动。3.2.83 子系统 subsystem 3.2.84 系统 system set of elements, which interact according to a design;an element of a system can be another system, called a subsystem, which may be a controlling system or a controlled system and may include hardware, software and human interaction
根据设计相互联系的一组元素；系统的一个元素可以是称为子系统的另一系统，该子系统可以是一个主控系统，也可以是一个受控系统，它可能包含硬件、软件和人的交互作用。3.2.85 系统失效 systematic failure failure related in a deterministic way to a certain cause, which can only be eliminated by a modification of the design or of the design or of the manufacturing process, operational procedures, documentation or other relevant factors
与某种起因以确定性方式有关的失效，只有对设计或制造过程、操作规程、文档或其他相关因素进行修改才能消除这种失效。3.2.86 系统安全完整性 systematic safety integrity that part of the safety integrity of safety instrumented function relating to systematic failures in a dangerous mode of failure
在失效的危险模式中与系统失效有关的仪表安全功能的安全完整性部分。3.2.87 目标失效量 target failure measure intended probability of dangerous mode failure to be achieved in respect of the safety integrity requirements, specified in terms of either the average probability of failure to perform the design function on demand(for a demand mode of operation)or the frequency of a dangerous failure to perform the SIF per hour(for a continuous mode of operation)就安全完整性要求而言，应达到的预计危险模式失效概率，既可规定为要求时执行设计功能的平均失效概率（要求操作模式时），也可规定为每小时执行SIF的危险失效频率（连续操作模式时）。3.2.88 模板 template 软件模板 software template structured non-specific piece of application software that can be easily altered to support specific functions while retaining the original structure;for example, an interactive screen template controls the process flow of the application screens, but is not specific to the data being presented;a programmer may take the generic template and make function-specific revisions to produce a new screen for the users 保持原有结构的同时，易于改变以支持特定功能的结构化非专用应用软件段；例如：交互界面模板控制应用界面的过程流，但并非专用于正呈现的数据。程序员可以采用通用模板，并做特定功能修改，从而为用户生成一个新界面。3.2.89 允许风险 tolerable risk risk which is accepted in a given context based on the current values of society 根据当今社会的水准，在給定范围内能够接受的风险。3.2.90 未检测到的 undetected 未揭露出的 unrevealed 不明显的 covert in relation to hardware and software faults not found by the diagnostic tests or during normal operation 与硬件和软件有关，未被诊断测试发现的或者在正常操作中未被发现的。3.2.91 确认 validation activity of demonstrating that the safety instrumented function(s)and safety instrumented system(s)under consideration after installation meets in all respects the safety requirements specification
用以证明被考虑的仪表安全功能和安全仪表系统在安装之后，在各方面都能满足安全要求规范的活动。3.2.92 验证 verification activity of demonstrating for each phase of the relevant safety life cycle by analysis and/or tests, that, for specific inputs, the outputs meet in all respects the objectives and requirements set for the specific phase
在相关安全生命周期的每个阶段，通过分析和/或测试，证明对于特定的输入，输出应在各方面都能满足为该特定阶段所设置的目标和要求的活动。3.2.93 看门狗 watchdog combination of diagnostics and an output device(typically a switch)for monitoring the correct operation of the programmable electronic(PE)device and taking action upon detection of an incorrect operation 用来监视可编程电子（PE）装置正确运行，并能在检测到不正确运行时采取动作的诊断装置和输出装置（典型如开关）的组合。
主办单位：机械工业仪器仪表综合技术经济研究所
第四篇：2011热力公司总结
泰安高新热力有限公司
热力公司2011年工作总结
在刚刚过去的2011年中，热力公司在股东会、董事会及领导班子的正确领导下，保障安全生产无事故，大力降低成本，积极开展节能降耗活动，努力争取政府补贴资金，稳定企业生产经营，现将主要工作情况汇报如下：
一、工作概况
（一）、公司生产经营工作情况
1、产销量情况：
截至2011年12月底，热力公司共销售蒸汽16836.4吨；共计实现销售收入4,633,736.19 元；实现净利润-2,467,226.06 元；
2、生产经营情况
公司主要用户目前有五家：
分别为电气集团公司、重工有限公司、机械有限公司、起重机有限公司、职工公寓。
３、技术改造情况
公司围绕供热站进行了一系列的翻修和技术改造： a：供热站厂房房顶拆除重建翻修； b：管线保温拆除重建 c: 管线加装压力表
4、管网维护、维修情况
公司大部分管线虽然处在停用状态，但是仍然需要进行定期巡查、维护和保养，公司由专人负责，每日对南北线近二十公里的管线进行
泰安高新热力有限公司
巡查，定期保养维护，综合部安排专车专用，并及时督察管线的巡检情况，上半年共计发现和解决管线隐患6次，不但为公司节约了资金，而且延长了管网寿命，增加了未来管线运行的安全系数。
5、制度建设及科学管理情况
企业管理制度建设方面，继续大力推广《KPI考核制度》，通过不断的检查，使制度落到实处，在公司内树立观，在企业行政、财务、经营、服务等方面，对已制订的规章制度进行了科学的规范，和合理的完善，力求在整体管理上做到处处有制度、层层有规范，做到在管理活动上不留死角。
二、面临的主要问题和不足之处
1、电厂无法供气，公司应收账款无法收回：
2、部分客户追讨已缴的配套费
因我公司无法正常供气，但却已预收了管线沿途部分单位的配套费，这些客户现都不再按合同约定缴纳2期、3期的配套费，且有客户已起诉要求退还已缴纳的部分。
3、设备老化
公司绝大部分在用的供热管线，都是开发区承建，后做为资产被我公司接收的，此部分管线（约4000米）的建设质量，存在很严重的问题：外护管焊接脱焊甚至未焊接、保温棉浸水只剩薄薄的一层、管道管径设计不合理因而达不到供热效果等等。严重影响供热效果，造成供热效果不理想、热损耗巨大，运行十分不经济；
主要生产设备中的两台锅炉，在我公司接管前，因原使用单位管理不善，且用大坑的脏水做为水源，导致锅炉水质很差，频繁发生爆管等事故，导致现在锅炉效率很低，出力不够；
泰安高新热力有限公司
无论是管线还是锅炉，彻底整修需要大量资金的投入，公司现有资金肯定远远不够，因此无法彻底解决此问题。
此外，部分辅机选型不匹配，厂房房顶锈蚀发生过局部坍塌等等，公司对已发生的问题进行整改，对未发生事故但有隐患的地方采取了一些预防措施，但是要想根除这些问题，除非重建厂房、更新大量设备，显然这是不现实的，因此暂时无法彻底解决。
在以上诸多不利条件下，公司以提高设备效率，降低生产成本为工作重心，借用电厂放假的技术骨干，使设备故障率大幅度降低。另外，公司通过积极做用户工作，调整蒸汽销售价格；组织专门人员下力气进行开发区的协调和走访，提高财政补贴款项额度，不仅没有使公司出现大的亏损，现金流还能够略有盈余。
三、2012年发展目标及措施
2012年主要工作计划有以下几点：
1、严格控制成本费用，进一步降低成本，减少亏损；
2、保证安全生产，加强防偷防盗措施，实现安全运行无事故；
3、积极向政府争取优惠政策；
4、合理安排人员和岗位，在控制成本的基础上，尽可能保证公司运行、管理的人员不流失；
5、细化公司管理制度，充分利用公司停运时间进行培训，提升管理人员的管理水平。
2011年12月30日
第五篇：热力公司年终总结
热力公司年终总结
热力公司年终总结1
20××年初属于冬季采暖季运行阶段，这期间主要接待用户投诉，与其他调度共同完成对供热管网的监控，对换热站的运行温度进行检查，随时与热源和分公司进行沟通，保证冬季一二次网平稳运行。由于20××年日常维修检修将全面进行OA系统的申报，所以催促各分公司将20××年的计划录入OA系统中，如果发现问题，及时与其它部门进行沟通，确保20××年OA系统能够实现申报，20××年初日常维修检修计划已经全面录入OA系统中，夏季常规检修计划全面废除纸版计划。
采暖期结束以后，进入了夏季维修检修阶段，我除了定期对各分公司上报的计划进行审核之外，以学习、了解的心态多次前往维修检修现场，解决了在之前的工作中遇到的疑问。初步了解完成各个工作项目的人员配置、完成工作项目所需材料及工具，对一些项目有了更直观的认识，当对一些项目存在疑问的时候立即进行询问，这对于以后的工作起到了指导性的作用。
7月份公司进行一次网打压试验，主要目的是检验管线的承压能力，以及阀门是否严密，及时的记录打压过程中的数据，并对数据进行分析，发现管线存在的问题，保证冬季管网的正常运行，在打压的过程中，我对换热站的运行情况更加的熟悉，提高了自身的能力。
夏季维修检修的验收是在9月份，用一个月的时间将公司的换热站进行夏季检修验收，按照每个分公司上报的项目进行检查，对一些特殊的项目进行了询问，为即将到来的供热期进行充分的准备，保障冬季换热站正常运行，同时要求各分公司在OA系统中进行材料的补报，与供应部进行沟通完善OA材料库中的材料。
10月初各分公司开始对二次网注水，为提前供热做好准备，由于政府要求供热公司提前供热，各生产单位都比较紧张，我督促各分公司按时上报材料计划，保证材料及时到位，采暖期开始后与其他调度共同负责供热生产运行的组织、协调和管理的工作，并且与其他调度共同处理投诉工单，并及时与分公司联系，按照相关要求对对用户进行回复。
20××年末各分公司进行申报20××常规检修计划，对个分公司上报的常规检修计划进行汇总，并且对一些特殊的项目进行审核，将××年计划与××年进行对比，督促各分公司在OA上进行20××计划的录入，最终确定20××计划。
20××年既是忙碌的一年更是充实的一年，我在这一年里学到了许多，积累了一定的工作经验，掌握了许多专业技能，在新的一年里我要更加的努力，为公司发展奉献自己力量。
热力公司年终总结2
今年以来，我始终紧紧围绕行政和矿委工作，以保障、供给，服务员工为工作核心，以提升质量、精细管理为工作内容，以整治环境、亮化矿区为契机。明确工作思路、制定工作措施，落实工作内容，完善运营机制，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。现就我一年来的工作总结如下：
一、‘两堂一舍’的管理有所提高。
注重了动态管理，强化检查和考核工作，坚持每周一次自检制度，发现问题及时解决。
1、对餐厅饭菜质量，狠下功夫，大力整改，制定整改措施，科学调剂饮食，认真贯彻勤俭节约的原则，要求餐厅工作人员节约:‘一度电、一滴水、一粒米’严把采购核算‘要求采购员直接到菜市场批发和屠宰厂批发原材料’杜绝像零售点采购。实行监督管理，饭菜一律按成本计算，做到粗粮细则、细粮精做。尽量满足和适应职工的口味，让每一个职工吃上可口的饭菜。
2、强化供水供热管理。改变了职工澡堂长期供热水难的现象，保证了冬季全矿生产生活的正常运行。九月份及早动工检修、维修供热管路，保证了各项检修任务的圆满完成。其次对职工公寓楼的服务员，清扫时间、清扫次数明确规定，对从业人员进行技能培训和服务培训，努力给职工创造一个整洁、赶紧、舒适的生活环境。
二、加强了造林力度，美化矿区环境。
我们制定了绿化工作各项制度，把绿化养护工作作为重点，及时浇灌、修剪爱你、施肥、喷药。矿区内的草坪、树木由于养护及时成活率达到98%以上，今年组织人员在矿路两侧进行了移植、补栽6300株槐树、垂柳。使矿区绿草茵茵、绿树成荫、环境优美、成为广大职工休闲娱乐的好场所。
三、开展环境整治活动，亮化矿区容貌。
我们以‘讲文明、树新风’为入手，全面提升员工精神面貌，努力创造干净、整洁、文明的生活环境和工作环境。坚持以人为本，标本兼治和责任落实、齐抓共管，整体推进的原则。集中开展矿区环境卫生整治专项活动，全面治理‘脏乱差’现象，营造矿区环境优美的新气象。将整洁活动作为后勤工作的主要内容，将整治任务层层分解，落实到人。制定了矿区环境卫生整治工作方案，主要对矿区院内、外脏乱差现象进行了专项和集中治理，共清理院内杂物36处，路面清理1200米，公路边垃圾6处，以及沿路河槽杂物，使矿区环境面貌有了明显改善，呈现出和谐文明新气象。
四、协调处理解决村矿关系。
对6个村的采煤塌陷问题，及时与地方政府领导沟通研讨，我组织了以后勤人员为主的相关人员，到塌陷村，进行土地实地丈量，根据制定的补偿方案，对受损村民的土地塌陷裂痕以及树木进行了补偿，坡地255亩，机修地4.4亩，树木260874元，共补偿金额459301元。把问题消灭在萌芽状态。使村矿关系进一步和谐美好。
总结回顾一年的工作，我深知在后勤管理方面还存在问题。
一是从业人员素质偏低，服务质量有待提高，培训工作不到位。
二是后勤管理能力有限，后勤工作的优点是节约开支，降低成本，但是弊病较多，在制度的执行，工作的落实上比较拖拉。缺乏雷厉风行的工作作风，给管理带来较大难度。
三是后勤工作的创新能力不够，老一套的后勤管理已远不适应矿上的发展，我也曾尝试过创新，但是始终没有找到行之有效的途径，创新的能力有限，办法不多后勤工作仍然处在一个中等水平。
四是工作质量，服务质量还不能满足职工的要求，公寓楼的管理模式仍然是小煤矿模式，澡堂的管理比较落后。食堂饭菜的品种不够丰富，饭菜质量还有待进一步提高。
五是后勤管理人员不足，对一些工作造成不能及时完善。
在新的一年里，我将认真反省工作的不足，探索在新形势下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。统筹协调好管理与外部之间的关系。认真履行职责，努力提升后勤管理水平，上一个新台阶。
热力公司年终总结3
20xx年，在公司的统一领导下，国电电力酒泉发电有限公司热力公司围绕既定目标强化基础管理，着力提升供热质量，坚决服务公司发展大局，确保供热各项任务顺利完成。
细化管理，责任上墙
公司根据“四大管控体系”以运行部各专业为主管，建立以项目经理为主体的生产体系。细化管理，逐级落实责任，形成各负其责、齐抓共管，照单履责的安全格局。
严格落实外包标准化
今年7月，随着外包标准化的试行，公司严格按照标准规范，从基础设施、人员培训、运行规范、设备治理、风险评估、应急管理等全过程管控，全面推行了标准化的规范工作。今后将持续按照标准化规范要求认真执行各项任务。
节能减排，保质保效
20xx—20xx采暖季城区供热面积746万㎡，总供热量433.74万GJ，月热指标43.4W/㎡。环比供热面积增加了47万㎡，换热站平均供热量0.58GJ/㎡。节省电量750000KWh。公司结合实际情况，利用废旧物资，制作泵体防护罩、管网路面警示标识、禁停标志、配电柜防护底板等一系列安全防护措施。
排除隐患，夯实安全
公司自4月初开始对一级主管网、中继泵站、换热站全部设备设施进行检修、保养工作，彻底排查治理隐患，确保设备的可靠性。
截止8月底，圆满完成清洗和保养计划，校验安全阀89个，热流量计校验40台，新装润和园、农行换热站2台热流量计。
为保证中继泵站两路电源可靠性，停暖期对两路电源的快切装置进行试验，并对中继泵与首站热网循环泵进行联锁试验。更换中继泵10kVⅡ段工作电源开关1013线路综合保护装置，检查DCS控制系统。
进行DCS系统UPS充放电实验和10kV直流电蓄电池放电实验
调试金水湾、联片、百信苑、和胜地下换热站排污泵自动启停装置，可实现自动排水，保证了地下换热站设备的安全可靠。
制定应对措施，保障热网安全
停暖期对一级管网的9个分段阀门井、62个支线阀门井、8个放气阀门井、8个补偿器阀门井内设施全部进行打磨刷漆，防止阀门的锈蚀，保障热网安全运行。
供暖前夕，重新修订完善热网运行规程、注水打压方案、保供热措施和应急预案，确保及时有效的处理各类突发供热事件。供热信息网了解到为保障供热安全稳定，9月修订《供热事故专项应急预案》，进一步规范安全风险隐患排查管理制度，开展隐患排查工作，为今冬供暖工作安全运行奠定了基础。
供暖期间，为确保管网设备安全，由检修人员对一级主管网、补偿器、支线阀门井进行定检。发现隐患及时上报，随时处理。安全员不定期对中继泵站、换热站设备设施进行隐患排查，有效杜绝安全隐患。
增强风险意识，提高应急能力
为落实“风险预控年”方案，公司定期召开风险预控培训，利用安全学习对风险预控执行情况进行通报。按照要求编制热力公司风险辨识库、风险预控票。严格落实作业安全措施内容，有效的增强了员工的风险意识，提高了安全生产效率。
定期检查应急物资储备，切实提高了应急需求的可执行性。全年共开展应急演练8场，顺利完成全年应急演练计划，并按时上报演练方案及反事故评价报告。
热力公司新年工作展望：
国电电力酒泉发电有限公司副总工程师方启悦，对20xx年的工作导向：
加强新蒲项目部的全过程管控，全面推行外包标准化。建全应急管理体系，提高应急处置能力。推动运行、检修标准化工作的执行，进一步提高管理水平。确保冬季供热工作，提高供热设备，供热管网的安全管理。
热力公司年终总结4
为确保我公司的生产稳定和高效运行，20xx年上半年，公司根据企业实际运营情况，重点在安全管理、设备管理、经营管理、人力资源管理、企业文化建设五个方面开展工作，现将公司20xx年上半年工作总结汇报如下：
一、20xx年上半年工作情况回顾
上半年，公司上下认真贯彻落实董事会精神，以经济效益为中心，抓管理、抓队伍、扎实工作，克服锅炉改造，设备老化等不利局面，上半年共完成发电量万kwh，供电量万kwh，实现供汽万吨，实现厂用电率%，实现总收入万元，实现利润万元。同时，创造了电厂投产以来月发电量历史最高纪录，圆满完成了公司上半年制定的生产任务。
（一）安全工作保持了较好的形式
1、今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，开展了行之有效的安全管理工作。我们在借鉴学习“安全管理模式”的基础上，进一步完善我公司的安全管理制度，将安全生产责任制落实到位，逐级签订了《安全目标责任书》，落实了《安全生产奖惩考核制度》，并健立了厂、车间、班组三级安全网。同时，加大安全教育宣传力度。通过事故案例分析研讨会，反习惯性违章教育等形式，大力开展安全教育活动，提高防范意识，增强职工的安全和自我保护意识。
2、上半年安全考核统计情况
（1）整改通知共发出11份，整改项目都按要求完成；
（2）考核通报共计18份，其中：纸记录7份；锅炉车间8份；安全方面2份；电气车间1份。
（3）故考核通报共计17份，其中：电气车间一般生产事故一起，二类障碍一起；锅炉车间一类障碍一起，二类障碍九起，异常二起；汽化车间二类障碍三起。
（二）设备管理得到进一步加强
1、我们在继续作好运行管理的同时，重点加强了设备治理和技术改造。建立油质化验室，加强汽轮机及辅助设备润滑系统的日常监督。完善制度，制定下发了《润滑管理标准》、《汽轮机油油务管理标准》、《设备缺陷管理标准》等制度，使设备管理走向标准化、制度化、程序化。
同时，在管理中我们有针对性的在设备消缺率和检修工艺上加强管理，严格执行运行班一班三查，安监部一天一查设备状况，各专业技术负责人严把检修工艺关，明确验收质量标准，上半年公司主设备消缺率达到100%，辅助设备消缺率98%以上。
2、锅炉改造工程总体进展顺利。我们克服技术资料不全，专业技术人员不足，缺乏工作经验等困难，发动广大技术人员、管理人员和员工，依靠集体的智慧和力量共同协作，使锅炉改造项目从调研论证、项目批复、项目设计、合同签订均自行独立完成，目前工程正进入紧张的施工阶段。
在施工中，为避免雨季的到来影响施工质量，部分采用商品混凝土浇注，节约了宝贵时间，避开了雨季，经质检站工作人员的多次检验，合格率达100%。积极采用先进工艺，应用粉煤灰回填技术取代沙土回填，回填后，其承载力等技术指标均达到设计要求，并通过质检站等部门检验合格。此技术的应用，即综合利用了粉煤灰又节约沙土约立方米，直接产生经济效益约万元。目前，我们以成功完成了钢架、汽包的吊装，也预示着锅炉安装阶段的全面开工，预计年底将完成第一台锅炉的安装调试和验收，投入生产运行。
3、其它设备检修及技改完成情况。
（1）完成了对1#冷却塔配水系统进行了改造和主体加固，除解决了电厂安全运行的重大隐患外，系统改造后冷却塔出口水温降低了℃，经测试冷却塔热效率由原来的%提高到%，每年可节约资金万元。同时，与以往同期相比可少开一台循环泵，每年可节约厂用电万/KWh，约合万元。解决了中间水池长期泄漏问题，使中间水池和脱碳塔能够投入正常使用，降低了NaoH的使用量，保证了除盐水合格。同时，安装了反渗透浓水回收系统，利用浓水来反冲洗高效过滤器、细砂过滤器、冲洗厕所，大大提高了废水的综合利用。
完成了电厂一期3#、4#给水泵及循环泵大修，以及二期循环泵大修及轴承室加油系统改造，提高了设备运行效率。
完成了3#机空冷器工业水系统改造及冷凝器排汽口加喷射装置的改造，进一步提高了机组热效率。大修了#1厂用变压器，重点更换三相高低压绕组，同时，对整台变压器进行全面试验。配合我们集团公司实验室对电厂所属高压设备全面进行了春季预防性实验，实验合格率达100%。
完成了对三台发电机所属空冷器消缺工作，同时对泄漏较为严重的#3发电机空冷器进行更换。
完善了#3机热工保护系统，对4#锅炉新增工业监控电视一台，解决了就地水位计不能随时监控的弊病，增强了锅炉运行安全性性。
完成了1#、2#、4#锅炉检修工作，为解决了水冷壁因磨损易泄漏的缺陷，采取易磨损部位采用喷涂工艺进行处理。大修后锅炉每小时总负荷量增加了近吨/小时，无故障运行周期从最长的天延长到天左右。
（10）完成了对现有煤泥系统调转方向，并增加两台煤泥输送系统，根据运行经验，增加了刮板输送机、搓和机、上料螺旋设备。煤泥系统改造完毕后，提高了煤泥燃烧量，降低了燃料成本，减少了锅炉磨损。
（11）为解决输煤系统烧料困难，将圆振动筛更换为滚动筛分机。振动筛改造完毕后，输煤效率得到了提高，免除了雨季燃料湿度、粘度大，上煤困难不及时，造成锅炉被迫降低负荷的不利局面，同时，员工的工作环境和劳动强度也得到了改善。
（三）企业经营管理水平不断提高
1、在企业管理上，今年公司积极引入了5S管理模式。通过5S管理模式的引入把员工和管理人员潜在的“惰性”最大限度的挖掘出来，直接面对，使其自动地克服“惰性”，自觉地发挥最大的能动性；让职工有这种意识：由原来的被动的工作变为主动的去完成，从而进一步提高了工作效率。同时，公司在职业健康安全管理、质量管理、环境管理的三位一体整合管理体系的建立和认证工作正有条不紊的开展工作。
2、在财务管理上，一是加强资金的运营管理，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的`或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有计划，确保的资金平衡。
3、在物资采购和材料费用使用上，我们严格按照公司《物资管理标准》有关文件精神，严格执行招标和采购程序，将大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了采购成本。同时，采取有效措施严格控制库存物资的增加，对库存物资重新进行了盘点，合理分类，综合调剂处理。截止六月份库存物资总金额为万元，比去年同期减少了万多元。
4、在燃料供应上，根据生产需要科学协调燃料品种供应，上半年燃料供应以粉煤为主，减少了十三层煤的燃用量，相比之下降低了燃料成本。1—6月消耗粉煤万吨，比去年同期万吨增加了万吨。
5、炉渣销售和工业垃圾处理上，上半年，公司较好的完成了炉渣销售和粉煤灰的处理，1—6月份共销售炉渣万吨，货款全部回收。同时，公司继续加强工业垃圾的焚烧力度，合理安排，精心调度，上半年共处理工业垃圾吨、
（四）人力资源管理与培训不断深入
1、我们始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的培训原则，落实各项培训计划。全年共完成职工岗位培训200人次，培训率100%，合格率98%，通过强化培训，职工的整体业务素质明显提高。
2、公司在继续抓好培训的同时，重点加强了员工考勤管理，新上了指纹的考勤识别系统，该系统的使用提高了员工的出勤率（出勤合格率达到100%），杜绝了迟到早退等违纪现象的发生。
3、完善公司员工业绩考核办法，根据绩效量化考核结果，上半年共有人次岗位变化，其中汽化车间主任，绩效量化考核为不合格被解除职务。
（五）企业文化建设得到加强
一是公司利用节假日举办了蓝球、跳绳等一系列比赛活动，组织员工开展了游蒙山登山活动，积极参加举办的各类文体活动，通过举办各种活动，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操。在宣传上，利用板报、宣传栏、诗歌朗诵、听专题讲座、写读后感等形式宣传党的方针、政策，宣传员工在生产、经营及各项活动中的典型事迹等，通过企业文化建设，增强了员工对时事的了解，提高了员工的政治素质，使员工的文明意识明显增强，思想观念明显改变。
二是公司在节约资源、降低能耗方面，积极开展了“创建节约型热电公司”活动。我们从宣传教育入手，利用会议、专题讲座、竞赛活动等形式开展工作，使员工从思想上认识到节约的必要性和迫切性。制定一系列节约资源、降低能耗的工作机制，从源头上把好节约关。如：在设备技改中，注重项目的技术含量和资源循环利用水平；整治维修生产设备，提高机组的使用效率；改善水循环系统，将工业废水处理后输回用水系统进行循环利用；完善电厂照明控制系统，采用节能灯照明，仅次一项每年可节约费用4万多元。
二、在总结工作成绩的同时，也清醒地认识到工作中存在的不足和差距。
（一）安全生产基础工作尚需进一步完善，虽然上半年没有出现大的事故，但也发生了一些人为的安全事件，如：“一期循环泵管道逆止门破裂致使循环泵被淹，造成停机停产事故；出现了一起员工摔伤事故”。充分暴露出部分职工安全意识淡薄，执行制度不严，业务素质不高和应变能力不强的安全漏洞。
（二）设备管理还有相当大的差距，随着我厂运行周期的加长，许多老旧设备存在问题日益凸现，设备的内在质量、安装质量等问题都频频发生。
1、公司水处理原水为矿井水，水质变化较大，特别是20xx年春节后的几个月内，来水发黑，浊度非常高，而由于水力循环澄清池不起作用，随着—50—300两路水并，分时段供水，水质变化会更不稳定，严重影响了反渗透水处理设备的安全经济运行，下半年必须改造投用预处理系统。同时，随着的发展，对供热要求逐年加大，其电厂化水系统和制水量以不能满足矿区发展，须对整个化水系统进行技术改造改造。
2、部分锅炉设备需要更换或大修。20xx年上半年虽然对#4、#2炉进行了大修，1#炉进行了小修，下半年仍需要时间和资金进行修理或更换。
3、上半年对1#冷却塔进行了基础加固和布水系统改造，使其结构坚实、热效率提高近50%，冷凝器入口水温降了℃，据有关资料证实，冷却塔出水温度每降一度机组热效率可提高0.47%，由于全厂运行工况所限塔体未能进行全方位防腐处理，塔体渗水未能处理。同时，2#塔运行近年，外观看运行正常，但塔内壁防腐层、径向梁、环向次梁人字柱、回水管都出现不同程度的腐蚀现象，为接受1#塔的教训需及时进行防腐和修善。
4、针对一期循环泵房被淹事故，虽然存在维护和监督不及时等因素，但其主要原因仍然是老旧设备存在的日益凸现的隐患，事故发生后虽然采取了一定的防范措施，但只是防范并不能根治，为此，下半年必须将一些陈旧设备如：“一期循环泵逆止门、出口电动门等”进行更换或改造，才能解决根本问题。
总之，上半年我们虽然在各方面做了一些工作，但所暴露出的问题也非常突出，为此，我们丝毫不敢松懈，下半年任务还相当艰巨。我们只有继续加大力度，克服困难，开拓创新，用更加扎实的工作去迎接新的挑战，争取将公司20xx年的各项目标再创新的辉煌。
热力公司年终总结5
时光荏苒，转眼间20xx年就要过去了，回顾一年来的工作感受很多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培养、帮助和关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，我始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作，从管网工程建设到供热运行管理，无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。可以说20xx年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推进改革，拓展市场，持续发展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：
一、20xx年工程建设完成情况及具体做法
目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5.2万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建设65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积达到152万m。
阳城县县城集中供热项目是是20xx年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正达到温暖，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量控制方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的控制；其二就是施工工艺水平的质量控制。
（一）原材料是供热管道质量控制的基础
首先，在工程开工前确定材料供应单位，应当选择生产选择生产能力强，制作工艺水平先进，产品质量合格的企业作为我们招标材料供应合作伙伴，要求双方共同承担供热管道施工质量的责任；通过公开招标确定材料供应厂家；其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照标准进行检查。
比如，对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况，钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准（GB/T9711—20xx），且具有制造厂的产品证书，证书中所缺项目应作补充检验；对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量控制的第一关。
（二）施工过程质量控制
1、测量放线的质量控制：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后，要进行复测，其误差符
要求后才能允许进行下道工序施工，施工中如遇到建筑物须避让时，要求监理单位和设计单位共同协商，在适当的位臵增设弯头，必要时以防集气，在高点加装放气阀，低点设臵泄水阀。同时，要严格按照设计图纸控制管道的高程，每道工序如验槽、填基础砂垫层、安装管道等都必须进行高程的控制测量，确保施工质量。
2、沟槽开挖的质量控制
在沟槽开挖前，要根据现场土壤类别、土质情况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度，在确定开挖断面时，要考虑工程安全和质量，做到开槽断面合理。另外，今年入夏以来雨水较往年偏多，在施工时，为防止槽底泡水，在沟槽四周叠筑闭合的土埂，有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井，用水泵进行抽水，沟槽见底后应随机进行下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进行测量检验，防止超挖。
3、砂层回填的质量控制
槽底砂垫层的质量控制，首先要控制砂的质量，砂料应干湿度适中，粒径均匀，不含淤泥结块，其次，严格控制砂垫层回填的厚度和高程，在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高，当确认无误后，方可允许回填。砂垫层应该回填夯实。
管道胸腔砂层的质量控制，胸腔回填时，要两侧同时回填，以防止管道中心线偏移，回填要求分层夯实，人工夯实每层200至250毫米，机械夯实每层250至300毫米，回填密实度要符合设计规定。
4、砂层以上回填土的质量控制
严格控制回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块，填土含水量以接近最佳含水量为宜。还土前，应对所还土壤进行轻型标准击实试验，测出其最佳含水量和最大干密度。回填时槽内应无积水，不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。
5、热力管道及附件安装过程中的质量控制
在下管前应对砂垫层的压实度及高程进行复检，当符合设计要求后，方可按照上述的吊装方法将管道吊入沟槽内，稳起稳放，严禁将保温管直接推入沟内，接口时，管口要找正，保持同心。在直管段设臵补偿器的最大距离和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求，在靠近补偿器的两端，至少应各设有一个导向支座，当安装时的环境温度低于补偿零点时，应对补偿器进行预拉伸，拉伸的具体数值应符合设计文件的规定，在安装波形补偿器或填料式补偿器时，其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水平安装时应迎介质流向安装，当垂直安装时应臵于上部，补偿器在安装时要与管道的坡度相一致，波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合，不得有偏斜，补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后，应将紧固件松开，保证在使用中可以自由伸缩。阀门安装时，法兰面要与管道轴线垂直，紧固螺丝时应对称施紧，以防压力不平，影响安装质量，对于蝶阀安装，为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性，要求阀杆应倾斜安装，倾角应避开死区，左右不小于30度。
6、管道焊接质量
阳城县城市集中供热工程管道材质采用Q235B螺旋焊管，根据工程实际情况，焊接采用手工氩焊弧打底，电弧焊照面，焊条采用E4315，单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进行现场考试，合格后持证上岗。为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管，须用苫布或胶皮覆盖工作点两侧各500毫米的保温管，安装过程中必须保持管端保温层始终处于干燥状态，做好防水保护，严禁保温层受潮。施工间断时，管口应用堵板封闭，雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能，管道穿过墙壁处，应安装套管。
7、功能性试验的质量控制
供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门联合进行，试验合格才能进行回填土。试验前应在试验管段高端装好放气阀，低端装好排水阀，安装好压力表，检查沿线焊缝外观质量，为防止补偿器试压时受力变形，应在试压前安装好临时紧固装臵，之后方可充水。当水充满后，首先进行强度试验，用压力泵将管内水压打至设计压力的1.5倍，在试验压力下稳压10分钟，检查无渗漏、无压力降后降至设计压力，在设计压力下稳压30分钟检查无渗漏、无异常声响、无压力降为合格；其次，进行严密性试验，严密性试验压力为设计压力的1.25倍且不小于0.6MPa，压力升至试验压力并趋于稳定后，在规定的稳压时间内压力降不超过规定值为合格。
二、供热管道施工过程中存在的隐患及问题
1、测量放射线：有放线没监管，尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方的确认。但我觉得只是确定了管道的走向，没有对高程进行测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大，况且我们现在是分段施工，如果安装过程中口对不上，势必要切口施工，造成折角应力集中，很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严重隐患。如下图：
2、沟槽施工不规范
①障碍物未探明；
②支护不到位；
③积水；
④不设工作坑；
⑤不设垫层或垫层
不符合要求产生后果：水、电、气、热及通讯设施中断；塌方；安全事故；管道受损；地面沉降。
3、回填密实度不够，回填土未按规范要求分层夯实；回填土不过筛等。产生后果：保温管及接头部位缺陷不能完全排除；管道局部受损影响使用寿命；密实度达不到要求；回填部位塌陷造成危险。
4、保温管运输、吊装、存放不符合要求
5、已安装的保温管不封口或封口不严；端口封堵方式不当。产生后果：钢管受潮生锈；泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中确实存在水质硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前实际大于6mg/L，电厂正在补充软化新水。
6、没有严格按照设计图纸施工，具体表现有几个方面，
一是由于工期紧张，施工现场条件限制，有的阀门井没有按图纸要求增加附井，可能导致供热管道出现问题时泄不了水；
二是在分支管路上没有设臵阀门井，不利于调节控制和维修。例如；20xx年11月13日晚上试运行阶段陶瓷厂门外，突然发生供热主管道漏水，及时关断不了供热主管网，事故导致供热停运13个小时。这就是由于施工期间该支管路当时地里条件所限，没有增设阀门井的例子。
（三）安全方面：
1、施工围档设臵：
①不符合要求（达不到封闭、美观、整齐、稳定、坚固耐用）；
②围档设臵随意（消防队门口不设臵围档；新建南路人民医院设臵成栅栏式；荣泽路段用彩钢瓦核横着放高度不达90公分；材质不统一，有木板的、铁皮的；安装方式杂乱多样，有三角架的、有路面打眼的、有用警戒线，有用钢管的，有垂直的，也有倾斜的等）
③拆除不及时不完整。
2、警示标志不齐全，河道施工汛期存在安全隐患
①一标段石门口以下出现安装好的管道浮起现象
②西小河、获泽河段堆放的管材以及建筑材料未进行及时清运引影响河道防洪
③河道恢复不及时。
三、今后工作努力方向
一网施工必须抓细节，绝对不能出现丝扣链接，在打压试验时安装的仪表必须拆除、堵死，法兰链接中不能使用橡胶和石棉垫片，必须使用钢垫，一网管道中的阀门井必须设臵副井，且泄水口必须引至副井。
二网施工需要提前与物业、社区、村委做好协调工作，安排合理工期，因处闹市区施工，必须要求设臵安全围挡，严防安全事故发生，要求设计人员现场勘查地形，征求周围群众意见，设计合理施工路线，减少因设计单位不进行实地调查进行的图纸设计与实际施工条件不符而导致的改线情况的`发生。严格要求施工方按图纸和相关技术交底进行施工，不得私自改线，不得偷工减料。
冲洗和试运行工作要提前开始，冲洗要彻底，以今年运行结果可以看出试运行前的冲洗工作还不够到位，导致目前多数用户过滤器堵塞。
换热站建设也需要加强对设计单位的实地勘察要求，今年换热站施工过程中出现多数图纸与实际机组不符的情况，临时设计变更过多，导致拖延工期现象严重。
成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来。今后的工作中，我要自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，针对今年工作中存在的问题，吸取教训，总结经验，争取在以后的建设施工中杜绝这些问题的出现。干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，更好地完成新一年的工作任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。在新的起点上，面对新任务，开创新局面，实现新的跨越。
热力公司年终总结6
忙碌的采暖期虽已过去一个多月，但我们的工作并没有因采暖期过去而有任何松懈。“暖气不达标，是否退费”、“按照流量计费的，怎样退费”、“隐蔽管道漏水停热期间的费用怎么算”、“缴费后未及时开通的是否退费”、“供热开始连续几天冰凉，是否给退费”等等，现在用户来电咨询最多的就是退费问题，这也是我们是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期内一系列的退费明细中，对于分户计量的咨询格外多。
近两年，公司在保证供热质量、改革收费制度的同时下，怎样在原来的基础上实现节能降耗是我们工作的重点。越来越多的小区安装了流量表，实行流量计费。供暖分户计量的推广得到用户的大力肯定：
一是用户可以根据需求调节室内温度，以达到室内供热温度的舒适性；
二是计价对比科学，用户可自行经过调节温度节省费用，节约资源；
三是节能环保，减轻对环境的危害。更有早已安装流量表的小区的用户，强烈要求按表计量，以达到节约能源的目的。但在这其中也存在以下几点：
①按流量计费用户反映流量表与管径不符，导致用户家中循环较慢暖气不热，建议按现场实际情况设计安装流量表，如：中房新街里10楼带阁楼用户，上下两层，面积在150M左右，只有一套锁闭阀，但是安装DN20的流量表。
②也有用户因安装流量表后导致家中暖气效果不理想，强烈要求拆除流量表，如：怡和嘉园、绿岛印象。
③还有用户因不会使用流量2表温控器，导致用户流量表上安装的止回阀自行关闭，造成暖气不热。
热力公司年终总结7
伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。年终之际现对20xx-20xx供暖工作汇报如下：
20xx-20xx冬季供暖面积基本介绍：总入网供暖民用建筑面积220874.86平方米，总使用供暖民用建筑面积115374.48平方米，总入网供暖户数2184户，总供暖使用户数1301户。其中，康桥溪山御府供暖建筑面积117296.33平方米，供暖使用建筑面积56424.54平方，供暖使用户数705户（总入网户数1122户）；康桥阳光四季供暖建筑面积103578.53平方米，供暖使用建筑面积58949.94平方米，供暖使用户数569户（总入网户数1062户）。
精心做好供暖前的各项准备工作，确保业主们温暖过冬。供暖前，在公司各个部门的相互紧密配合工作下，我们顺利完成以下工作：
1、市政热力一次管网与小区供暖热力站房之间管道对接施工。
2、热力站房设备运行前调试、维护工作。
3、供暖二次管网管道冷水试运行，冲洗管道，检查管道系统和热用户跑冒漏现象，做到早注水、早发现、早处理。
4、20xx-20xx冬季取暖费用的代收工作。
5、做好冬季供暖期间的工作任务安排，岗位提前培训。为供暖期间做好充足准备，确保供暖期系统正常安全运行。
抓好供暖运行工作，做到“暖万家”的目的。进入供暖期，市政热力管网由于市政热力管道老化，导致了三次停暖事件发生，由于管道系统问题，市政热力一次网供暖流量、压力均降低，促使我小区大面积住户室内温度无法达标。由此，引起了小区广大业主的不满情绪，业主愤怒的矛头毫无保留的指向了我们，我们想业主之所想、急业主之所急。迅速组织两次重要会议，针对暖气不热问题共同研讨，找出解决之道。
第一次会议简要：组织相关专业工程人员对热力站系统、二次网系统、散热器安装形式等运行情况，逐一检查，定论为热力站系统、二次网系统、散热器安装形式等运行均正常，暖气不热为市政热力一次管网供热热源不足引起。解决措施：市政热力管道高点增加排气阀和热力站房内市政热力一次回水管道增加小型循环泵。
第二次会议简要:由于第一次会议措施没有从根本解决暖气不热问题，公司特别重视组织了专家热力专题会，专家论证分析为市政热力一次管网供回水平均温度低、热品质不好、第一次增加管道管径和循环水泵型号小，小区采暖系统均无问题。解决措施：增大热力站内市政热力回水管道流量，增加变频-循环泵一台，循环管更换为DN100。
在公司的大力关注和支持下，提高了室内温度达标率，达到了“暖万家”的目的。
精心组织合理安排，用户至上，服务第一。人员配备工作职责：
1、热力站房安排值班人员，做好供暖运行期间热力站房内设施设备运行检查记录。
2、配备专职维修工，搞好每天管线、管道附件巡检工作，并做好设备设施日常维护保养、紧急情况抢修工作。要求实现供暖期供暖系统安全、高效运行。
回顾过去，展望未来。通过过两年的供暖期供暖工作，有收获也有不足。收获：
1、熟悉集中供暖系统的运行原理，了解相关管道附件的作用。
2、供暖期到来前，供暖二次网管道系统应做的准备工作，为供暖打下坚实的基础。
3、供暖期运行期间要做到请检查、细安排，及时解决问题。
4、搞好与供暖主管部门的沟通、协调工作，是供暖工作顺利进行的首题。
不足：
1、热力站房设施设备及二次网管道附件非采暖期维护保养工作未重视，造成供暖冷运行前准备工作量大，维修成本高。
2、维修人员培训、管理力度小，应对紧急情况手忙脚乱，技术人员力量薄弱。
热力公司年终总结8
20xx年上半年我公司认真贯彻落实市政府、公司20xx年工作会议精神，认真安排布置公司20xx年的各项工作。在公司各级领导的关心与指导下，在全体员工共同努力下，各项工作稳步推进。
一、重点工作完成情况
1、积极努力、齐心协力，顺利完成供暖期供暖任务
围绕打造xx“暖心”品牌，每日对换热站设备运行情况、运行参数进行全面检查，并在次日晨会通报检查情况，确保换热站设备运行正常、参数调整科学合理。热煤是公司正常生产供热的重要资源，是确保民生的根本保障。我公司根据各供热中心的燃煤库存、实际耗用量以及锅炉特性，统筹安排资金、合理调配原煤的拉运，确保供暖用煤储备充足，为安全供热奠定牢固基础。践行了xx国企所肩负的经济、政治、社会三大责任，树立了良好的社会形象，赢得了“一市两县”居民和政府的信任。
2、精细管理，切实做好节能降耗工作
供暖期每日对各中心热源点及所有换热站的生产指标进行统计，并在第二天的晨会上对异常指标进行通报，分析并查找原因，对发现的问题及时采取措施进行处理；每月定期召开节能运行分析会，对各中心热源点及换热站指标进行细致全面的分析讨论，并制定整改措施降低各项指标。在煤炭供应紧张的情况下，为了节约燃料成本，公司调动运行人员挖掘设备潜力，提高运行经济性的同时，强化了生产成本测算工作，加大了运行方式的优化分析力度，积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势，重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。20xx—20xx采暖累计掺烧炉渣6000吨，极大地缓解了供煤压力，降低了运行成本。
3、不断完善安全管理机制，严格落实安全生产责任制
公司不断完善安全管理机制，进一步明确安全生产主要负责人、分管负责人、安全生产管理人员和各岗位安全生产职责，健全公司、部门、班组三级安全监督网络，按照签订的公司经营业绩责任书，逐级分解签订了公司《安全目标责任书》，安全生产责任制落实到位。根据公司春检工作文件要求，结合公司实际，制定详细的检查计划，明确检查项目、内容、时间和责任分工。做到思想到位、组织到位、责任到位、管理到位、措施到位，确保“春检”工作的全面完成。
4、认真开展停暖后检修工作，为下一供暖期打下坚实基础
为做好检修工作，我公司提前准备、周密部署，组织编写了锅炉房、换热站检修文件包，下发了检修全过程任务管理书以及检修计划，对检修前、修中及修后的工作进行了全过程的筹划。
安排专人对各中心锅炉、换热站、管网补偿器检修工艺、现场管理、检修进度检查监督、指导，对存在的问题现场要求整改并进行通报、考核。每周召开检修协调会，严格要求检修进度按计划开展。
截止6月30日：四个供热中心锅炉标准检修项目已全部完成；144座换热站检修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；计划更换补偿器17组（城南7组，城西9组，疏附1组），已更换补偿器13组（城南6组，城西6组，疏附1组），城南1组补偿器计划7月15日前完成，城西3组补偿器计划7月15日前完成；供热一网冬季抢修需要夏季更换的29处（城南10处，城西12处，疏附4处，疏勒3处），已完成23处，余6处计划7月15日前完成。
5、经营管理和合同管理能力不断提高。
为保证公司20xx经营目标顺利完成，20xx年综合计划明确了“效益、安全、发展”等业绩指标，并按计划将生产经营指标进行月度分解预测；考虑到热费资金回笼的实际状况，做好现金流管理，综合计划中针对资金情况进行月度明细预测，通盘考量、平衡后基本可以保证当年生产经营资金需求，并对下年资金适度预留；为加强综合计划执行刚性，截止3月未，各项费用发生均可控在控，预计年底可顺利完成新疆公司下达的经营利润指标。物资采购、外委服务等各项合同签订，严格履行公司制度，未发生因合同签订或物资到货进度影响公司利益和安全生产的事件。合同签订合规合法，合同法律把关率100%，合同上系统率100%。
6、工程建设改造工作有序开展
老城区改造提升实施的DN1000管网工程已接近尾声，吐曼路DN900管网工程已施工结束，完成了供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线设计工作，二网改造选点和设计工作已完成，供热公司实施的供热智能化改造系统静态调试已完毕。
7、提前筹划为本热计量改造工作做准备。
热费回收是历年的重点和难点工作，为切实解决这个难题，安装热计量表是最有效的解决办法。我公司对xx市所有民用住宅小区热费回收率进行了排名统计，并从中挑选出历年热费回收率低、收费困难的20个小区，为后期联系政府部门实施热计量改造工程做好准备工作，并积极与政府协调争取对更多的片区进行热计量改造。
二、存在的不足
1、热费回收率较低，据公司目标值差距较大。
热费回收依然不够理想。截止20xx年6月xx一市两县新费回收17262万元，回收率为76.74%；20xx—20xx热费累计回收13680.21万元，回收率为95.33%；20xx—20xx热费累计回收15510.98万元，回收率为83.64%；20xx—20xx热费累计回收17534.24万元，回收率为83.73%。
原因分析为：去年二网改造工程滞后，部分未及时改造完工小区用户以供暖期没有暖气为由要求减免暖气费或拒交暖气费；管网切网频繁，影响供热质量；部分换热站本二网漏水频繁，管网分支阀门关不严或锈蚀严重，二网漏水就导致停站，严重影响供热质量，用户要求减免暖气费或拒交暖气费；及往年暖气不热，要求解决往年热费问题后再缴纳暖气费；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆迁安置房等，此部分用户由于经济贫困，缴费意识薄弱造片区收费率较低，等等都导致热费收缴率较低。
针对以上问题，公司加大热费清缴力度和采取有效催交措施。组织公司全体员工分组收费和强制停暖，制定清缴、停暖方案，明确目标和责任。对拒交热费用户及单位下发停暖通知书，在规定时间内任未缴纳热费的采取强制停暖措施；加快法院开展起诉工作进度，强调法律震慑力。
2、部分指标未完成计划。
本较计划值完成不好的指标有单位供热量煤耗、单位面积电耗。单位供热量煤耗较计划值升高1.81%，升高原因一是今年所购进燃煤煤质较同期有所下降（本期燃煤入厂热值22.1MJ，同期燃煤入厂热值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化床锅炉掺渣量同比降低70%。是因为今年购进地矿煤热值低，不易燃烧，且煤种繁多，锅炉燃烧不稳定，参烧比例降低，影响单位供热量煤耗升高。单位面积电耗较计划值升高4.43%，主要原因是今年为提高供热质量，换热站均增大设备运行负荷（部分换热站今年2台泵运行，而同期1台泵运行），影响单位面积电耗升高。降低指标采取的措施：一是严把燃煤质量关，根据供热锅炉实际炉型及往年燃烧情况，吸取经验，选择合适煤种和做好参烧试验，及时调整参烧比例。二是严格按照运行曲线进行换热站设备调整，在保证供水流量的情况下，尽量单台泵运行。
三、下一步工作重点
1、加强热费回收，缓解经营压力。由于热费收缴不理想，导致公司资金链运作紧张，使公司经营压力进一步加大。一方面与政府沟通，督促政府召开热费清缴协调会，一方面大范围对恶意欠费用户实施停暖。
2、安排专人监督借夏乡七村供热管网改造工作，在工程结束前完成面积核实和热费清缴工作。
3、积极开展技改工作，提高供热质量。完成年初为提高供热质量制定的三项技改工作，即一网加装阻断阀和换热站更换分支阀、每台板换加装排污阀、水箱加装吸泥器。供热智能化改造工作全部结束，系统投入运行，实现换热站无人值守功能。
4、对老旧、新建管网进行打压试验，以满足热电联产集中供热运行压力、温度。计划在标准检修项目结束后组织人员对老旧、新建管网以阻断阀为界限逐段打压，发现问题及时解决，以满足热电联产集中供热运行要求，确保采暖期安全稳定供热。
5、完成供热工程建设和改造工作。完成供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线施工工作，完成35个片区二网改造工作，经济开发区供热区域完成换热站和分支管线建设工作，供暖期投入运行。供热公司实施的供热智能化改造系统投入运行，实现换热站无人值守功能。
随着城市化建设进程的不断加快，城市人口、城镇规模都会不断增加、扩大，集中供热的任务也将随之增大，供热公司全体职工要继续坚持科学严谨的工作态度、周密细致的管理方法、全心全意的服务精神，发扬“艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献、勇挑重担”的工作作风，团结奋斗、顽强拼搏，以奋力开拓的锐气、争创一流的志气投入到各项工作中，为企业建立持久的竞争优势，创造良好的经济效益和社会效益而努力工作。
热力公司年终总结9
一年来,在县委、县政府和建设局的领导下，在局属各部门的大力支持下，我站以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十六届五中、六中全会精神为行动指南。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，紧紧围绕强化供热管理，提高供热质量，强化服务功能这一中心任务，克服供热管理工作中的诸多困难，较好地完成本各项工作任务，供热管理工作呈现出健康、蓬勃发展的良好态势。现就xx工作总结如下：
一、圆满完成了去冬今春供热期的供热工作，供热达标率在97％以上。
进一步健全各项规章制度，内部实施目标责任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此来约束每个职工的行为。从xx年开始，我站依据县政府批准的《xx县供热管理实施意见》，制定了严格的管理制度和奖罚办法，站上同各供热点签订《目标责任书》，将能耗指标、管理指标、质量指标、收费指标等按分值划分考核。将11个供热点划为4个成本核算单位，对各供热点负责人在供热站内部实行竞争上岗、管理人员优化组合，将人、财、物量化和细化管理，对各供热点所用的煤、水、电、维修材料按供热面积一次核准，实行目标责任管理。面临热费标准低，克服原煤运输成本高和御寒期日平均气温低于市区等不利因素,既要保证供热正常及质量，又不得出现亏损，我们只好在“节”上做文章。为了降低供热生产成本，提高供热经济性，供热工作早准备，早安排,于xx年10月21日开始供热系统试水试压,10月30日提前供热,得到了市热管站和用户的好评。供热期新增加前营堡新村、兰苑小区、县畜牧业中心等6家用热单位，新增用热面积5万平方米。xx年4月我站被xx省消费者协会评选为“消费者满意供热单位”，10月被xx市建委评选为“xx市双文明供热单位”。
（一）、夏季维修工作。为了保证供热安全、保质、保量。今年供热结束后于4月初召开夏季检修工作会议，对检修工作认真安排，抽调8名人员成立检修组。完成了11个锅炉房设备、管网的检修和维护工作。共计维护锅炉15台、电器设备100余台、锅炉附属设备75台、水处理设备11台、环保设施9台（套），为今冬高效优质供热打下了良好基础。
（二）、收费工作。去冬今春供热期收费工作按照年初目标任务完成，在今年4月1日供热结束时，收费率已达90％，截止目前收费率达96％，缴费情况好于往年；热费清欠工作取得了一定成效。全通过依法公告和委托县司法局148法律服务中心发放148法律函催交清欠热费万余元;对拒不缴纳的，向县人民法院起诉件，标底达x余元，收回x余元，收回历史性欠费x余元。在今冬供热期前，我站按《xx市城市供热管理条例实施办法》规定对提前交纳清全额采暖费的热用户予以优惠政策，购置了精美的礼品回馈用户，取得了较好效果。在10月31日前共计收缴-xx年采暖费xx余万元，为供热前期各项工作的开展提供了有力的保障。截止目前已收缴本采暖热费xx余万元。
（三）、储煤工作。为了保证今冬明春供热工作和降低供热成本，对社会广泛关注的供热用煤等社会敏感问题，配合政府采购办于5月17日进行社会公开招投标，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采购供热用煤35000吨，现已按计划拉运xx0吨，确保今冬明春供热期供热工作的正常运转。
（四）、供热执法工作。依法行政是提高执政能力的必然要求，也是供热管理单位维护广大用户切身利益的保障措施。一是加强执法人员法律知识培训，通过多渠道、多形式、多层次地对执法人员的培训，不断提高执法人员的法律意识，提高运用法律手段管理供热工作的能力，提高依法行政、执政为民的观念，增强依法行政的自觉性。二是规范执法程序，从立案、调查取证、处理、送达、复议与诉法方面严格规定，以确保执法人员严格依法行政和保证执法的有效性、合法性。三是建立执法人员公示制度和执法责任制，促使行政执法人员严格、规范地履行法定职责，提高行政效率和执法水平，确保法律、法规和规章的有效实施。四是加大供热执法力度。今年共查处私装放水装置，拆改供用热设施、擅自入网用热等各类违章用热行为3起。
（五）、安全生产管理工作。结合省、市、县有关安全生产要求，
一是结合供热行业特点和本站实际，科学合理地制定了供热安全生产重特大事故应急预案；二是加强管理人员的安全教育和培训工作，树立“安全第一，预防为主”的安全意识；
三是供热期每班确定一名安全管理员，专职负责锅炉运行期间的安全生产工作；
四是加强供热期的巡查力度，由供热质量监督室不定期巡查锅炉房，发现违章操作和安全隐患及时督促处理。
五是加大科技投入力度，今冬供热前投资11万元，对站属9个供热点（南关、城建除外）安装了锅炉运行远传监控系统，该系统可以对供热送、回水温度及送、回水压力进行精确监测，有力的保障了供热安全生产运行。
（六）做好供热前期扩容准备工作。针对我站供热设备、管网已满负荷运行带来的增容困难，上半年对县城开发建设项目全面摸底，对申请入网的开发建设项目逐一送发办理入网手续通知，确保开发建设项目在供热前用热，避免供用热矛盾现象发生。
（七）供热宣传工作。针对供热管理工作难度大、问题多、矛盾突出和直接面对群众的特点，我们从内强素质，外树形象入手，强化宣传教育工作。
一是利用全县法制宣传日这一有利时机，向群众发放供热方面的法规宣传材料，并做好解答和解释工作；
二是制作供热专题片，在县有线电视台开辟供热栏目，就供热法规、知识以及用户如何维护和规范使用室内供热设施等方面进行宣传，使用户知道该做哪些，不该做哪些，哪些责任是用户的，使用户了解供热的基本原理，形成依法用热，依法缴费的较强意识。
三是利用春节县城开展迎春灯展这一有利机遇，我站精心制作有供热法规知识的彩灯作为宣传背景向群众宣传。通过宣传，违规用热或恶意投诉、恶意欠费的有所减少，用户“依法用热，依法缴费”的法律意识有所提高。
（八）分户计量推广工作。今年在前营堡新村、太白花园进行分户计量改造装表，共涉及住户121户，面积13200平方米。由于在供热分户计量工作所取得的成绩得到了社会各界的普遍认可，xx年12月省建设厅将xx县供热分户热计量管理系统列为“科技攻关项目”，将文化小区列为“全省建筑节能示范工程”。xx年12月9日建设部建筑节能检查小组专家们给予高度评价和肯定。今年7月我站被建设部授予“‘十五’期间全国建筑节能先进集体”，同时也受到了省、市等多家新闻媒体的相关报道，供热分户计量工作日益受到社会各界的欢迎和支持。为了进一步推动该项工作在我县的开展，加强供热体制改革及分户计量工作，经县政府分管领导同意，由县政府办公室向全县各有关单位转发了《省政府办公厅批转省建设厅等9部门关于进一步推进城镇供热体制改革意见的通知》，为今后我县的供热体制改革和分户计量工作打下良好的基础。
二、存在的困难和问题
（一）、供热成本增加，造成负债经营。截止目前，供热价格住宅类执行的仍是每月每平方米2.6元,较兰州市收费标准低每月每平方米0.2元。但煤、电等供热主要能耗年年涨价，与上相比较，煤价涨幅30％以上，电价上涨在5％以上，加之我县气温较低，能耗成本相应增加和运输成本的提高，使供热成本大幅度提高，成本倒挂，负债经营。
（二）、弱势群体供热补贴不到位，供热单位负担沉重。自xx年以来，我站按照省、市、县有关部门规定，对下岗职工和享受低保人员及鳏、寡、孤、老、残等社会弱势群体取暖费实行了减免，三年优惠金额累计达60多万元，保障了他们冬季取暖的需求。但由于政府补贴不到位，给供热单位带来了沉重的经济负担。
（三）、现有供热设施无法满足新建项目的供热需求。今年随着县城房地产开发项目的升温及县城环城东路的开发建设，部分建设项目将提出用热要求，而县城目前的11处供热点及室外主管网均已满负荷运行，特别是南关供热点、城建供热点、广场供热点、北关供热点已超负荷运行。
热力公司年终总结10
xx，煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损，而且影响了整个社会的均衡发展。为了保证公司集中供热的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热服务部门的努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了交换站供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力，各项成本和效率指标与上相比，发生了大幅度的下降，为下一的供热工作开展奠定了坚实的基础。
为了总结经验，找准问题，更好地顺承和实施热电联产规划，现将xx冬季供热工作情况总结如下：
一、供热经营基本情况：
xx年的冬季供热工作，从xx年的11月14日开始至的3月16日，历时四个月，供热58.74万吨，结算供热量49.62万吨，占年计划的99.24%，较去年同期减少2.77万吨，减少比例为5.28%。其中，工业用汽为32.78万吨，办公经营用汽9.26万吨，居民采暖用汽7.58万吨；供热收入为3861.19万元，较去年同期。
进行退款，提高了服务质量。依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组，各小组轮流值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温，及时登记测温结果，对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释，得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查，通过调查统计，及时发现工作中存在的问题与不足，为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。
（一）、加强用户管理，实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用户管损，并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对，对达到预交款80％的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核，根据采暖面积限定了最低收费标准。
（二）加大对盗热行为打击力度，对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组，借助法律手段进行了追缴和处罚，通过联合执法和惩戒活动，增强了居民供热商品观念，促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查，共查出非法和不正当用汽户42家，其中协同县城管综合执法大队查出私接供热管道1家，对查出的情况及时进行了落实，追回取暖费及滞纳金共计5万余元，有效地维护了供热秩序。
（三）、积极做好收费工作。11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件，在时间紧，任务重的情况下，冬季汽款预收工作取得了较好成绩，截止12月底汽款累计预收达1220万元，成绩的取得总起来说主要概括为以下几个方面：
一是提前做好了宣传工作。通过电视台、通讯、龙之媒和印发宣传材料进行了广泛宣传，同时组织业务员到东苑、胜利小区、居家城等各居民小区悬挂条幅，进行现场宣传。针对去年东苑小区供暖过程中出现的问题，在东苑小区物业的帮助下，与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通，拉近与用户间的距离，耐心细致的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。通过以上措施达到了让用户明明白白交费的目的；
二是坚持不交费不送汽的原则，特别是依据划分的用户等级，对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽，同时对一些特殊用户签订了缓交协议；
三是与修造车间配合，对不能实施停暖用户安装了阀门，做到了整座楼或整个单元的控制，实现了单元整体交费，保证了收费正常进行。
过去的一年，虽然我们取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
二、供热工作存在的主要问题
（一）、供热开发方面。开发热用户不合理，零星、分散热用户还在继续增加。没有统一合理的布局与规划，导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗，还不便于管理。
（二）、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分，取证难度大；二是检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
（三）、收费管理方面。有些特殊用户在不能一次性交清预交款的情况下，经公司同意签订了缓交款协议书。缓交期限到期后，协议履行不到位，致使资金未能及时收回。
（四）、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，一些工作还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来。为配合公司的发展步骤，搞好城区集中供热，20xx计划供热量60万吨；结算供热量54万吨。通过实施对主要供热用户的微机监控方案，倡导和推进分户计量工作，结合县城东扩，循环水供暖在老城区施工难度大、投资高，同公司现有供热网络冲突的实际，在东苑小区设计建设循环水供暖分配增压站，积极进行新区循环水供暖基础设施建设工作。
热力公司年终总结11
这半年来不断的加强员工的思想教育、提高员工的安全意识、培养员工的个人素质及高尚情操。在工作中的安全生产、节能降耗、经营分析、管理制度健全等方面作一总结。
（1--3月）为供热站生产季节。为了安全生产供热站实行四班三倒制，要求司炉人员严格遵守操作规程和劳动纪律，认真执行公司六条禁令和十二条强力措施。再生产中司炉人员根据天气变化及室内外温度调节锅炉煤层厚度和炉排转速达到锅炉经济运行。
XX年上半年运行成本，供热站耗煤6984吨，耗水35149方，耗电34.2万度。耗盐60吨合计34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料费20509.68元。锅炉清焦剂19800元。同XX年上半年相比生产耗煤有所增加。主要原因是XX年同期天气温度有所下降，外网失水有所增加。造成XX年上半年成本增加。为解决这一问题，在夏季外网维修中，主要针对边角末梢管网立项，对腐蚀严重的管网进行更换。在夏季管网维修保养中，我们对所有阀门进行保养确保阀门漏水开关灵活，对损坏严重的阀门进行更换，杜绝跑冒现象。使锅炉在以后运行中成本降低。
XX年供热站的安全工作做了很多。再三月份对供热站现场进行整理整顿，清除现场空间物品，整顿现场次序状态，再清理的基础上合理规划现场的空间和场所，并对领导提出的问题进行整改。在六月消防安全月中悬挂横幅两个，《使用培训不合格的员工成本最高》《开展消防安全宣传教育加强公共消防设施建设》。安全月进行《中华人民共和国消防法》《新疆维吾尔自治区消防条例》《家庭常见火灾知识》《火场逃生自救常识》《中华人民共和国消防法---释义》学习。通过学习消防法并针对现场进行消防方案制作。建立灭火器台帐、灭火器日常保养实施细则等工作。
实施班组安全教育，提高员工的自我保护能力。
一、每天的班前会，交代当天的工作任务，告知作业环境的情况，正确督促班组成员正确穿戴和使用劳动防护用品。
二、安全隐患管理。以隐患作为安全管理的基本对象，每周对隐患进行辨识，把识别的安全隐患分类、分级进行建档，并以报表形式报中心。
发现工作中的不足之处，做一补充，解决问题，更换思想、加强管理、节约能源、减少污染、控制成本、提高效率、促进生产、增强服务意识。把来年的工作做的更好，更扎实，更完善，更有利于服务于广大群众。
这是XX年上半年的工作总结，在工作中还存在着许多问题和不足之初，还需进一步的完善。加强学习，提高技能水平，促进安全生产，降低成本，提高效率，施行技术创新，完善不足之处，争取向好的方向发展，为下的半年工作打下坚实的一步。
热力公司年终总结12
风风火火的XX年己经过去，充满希望的XX年迈着轻盈的步伐，来到了我们身边。为了更好的推进07的工作进展，现把XX年的工作作一总结。
一、努力学习专业知识，融入热力大集体
我是XX年9月来到热力公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很多，但自我第一天来到这个集体，就觉到热力人的热情与友好，班长和主任的悉心教导让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样温暖，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐心的为我解答，使我掌握了不少有用的知识。
二、熟悉工区的各站情况，为设备正常运行作准备。
刚到二工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清楚，所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。公司举办的各种活动，我都会积极地参加。
进入10月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的牢固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理干净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里开始对各站的试水工作，对所有的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并及时联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。对于后勤保障，我也根据领导的指示及时上报了计划，确保在运行前全部到位。
软化水在供热运行中，占据着得要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出34份化验药剂，并及时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头总算落了地。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
在供热初期，我知道了工区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提高素质。
后来等到各站运行正常后，我就参与到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，一步一步来，一项一项排除，事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，终于找到问题的根源，并让施工单位及时排除故障，正常供热。
四、总结个人不足之处，树立今年目标。
经过这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做的不彻底，二是专业知识欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心，慌了手脚。在今年的工作中，我决心做到以下几点：
1严格要求自己，把工作做细做精。
2虚心向班长学习专业知识，做到说一知二的镜界。
3努力干好本职工作，积极完成上级交给的各项任务。
总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者！
热力公司年终总结13
一年来,在公司领导班子的领导和支持下，在服务大厅全体工作人员的团结努力下，我们认真贯彻落实公司的总体工作思路，以充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“维护公司利益和供热让群众满意双赢”为目标，紧紧围绕提高供热质量，强化服务功能这一中心任务，克服供热收费工作中的诸多困难，较好地完成本服务大厅工作任务，服务大厅工作呈现出健康、蓬勃发展的良好态势。现就20xx工作总结如下：
一、建章立制，服务大厅前期准备工作规范到位。
今年5月份服务大厅成立，各项规章制度上墙。并进一步健全完善制度，内部实施目标责任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此来约束每个服务大厅职工的行为。要求服务厅工作人员到有关单位参观学习、咨询服务细节，并与7月份参加单位统一进行的微机培训;对历年收费情况进行统一整理、归档，并与运城软件公司加班加点进行大量数据汇总录入工作，公司配备电脑、桌、椅及规范的营业窗口等硬件设施，软件、硬件、制度的完善与规范，为后期缴费工作提供强有力保障。
二、做好本职工作，积极配合其他科室搞好供热进展工作。
今年以来，服务大厅全体人员本着“完成工作任务，让温暖走近千家”的宗旨，严格遵循工作程序，又不失以人为本的服务理念，推动大厅工作有序开展。9月份全服务厅人员进行rf卡、ic卡锁控阀用户信息录入工作，以及收费系统的业务培训工作，并对收费系统的业务工作进行模拟演练。10月份收费工作全面展开后，热用户集中在短期内踊跃缴费，服务大厅人潮汹涌，工作人员压力很大，但仍然尽职尽责，按照公司的要求，收缴热费，微笑面对每一位用户，对热用户的rf卡、ic刷新，打印票据，保证用户缴费和票据完全一致，保证供热的效率。
在缴费工程中出现诸多问题，全体工作人员团结一致，出主意、想办法，保证在不出差错，不损形象的条件下，以第一时间的高效率解决出现的临时问题或情况。使服务大厅工作良好有序开展。服务大厅在做好本职岗位工作的同时，根据公司领导的安排，积极配合计划经营科和收费科入户进行全城供热面积普查复核工作，同志们在工作中认真负责，兢兢业业，严格要求，一丝不苟，和计划经营科的员工一起加班加点、不辞辛苦，对每户供热面积进行测量、核查、登记，做到每进一户就要查清、登准，按时高效的完成了全城面积复核工作。对面积复核中有问题的用户，进行统一整理核实，微机录入。同时在供热宣传方面，服务大厅也做了大量细致的工作，针对供热缴费工作难度大、问题多、矛盾突出和直接面对群众的特点，服务大厅。
全体员工从内强素质，外树形象入手，向群众宣传供热方面的知识，并做好解答和解释工作。通过宣传，违规用热或恶意投诉、恶意欠费的有所减少，用户“依法用热，按时缴费”的意识有所提高。
三、尽心尽力，圆满完成供热收费工作。
服务大厅始终坚持“宁可自己麻烦多次，不让用户麻烦一次”的服务理念。在服务大厅人员少，工作任务重的情况下，全体员工仍然紧绷一条线，群策群力，全力以赴收缴热费。在服务大厅，人人明确岗位职责，任务层层分解，形成人人有压力，人人有动力工作氛围，一致严格把好收费关，对于有欠费的用户追缴历年欠费，对于有问题的用户进行耐心的解答，为用户排忧解难，妥善解决用户缴费过程中遇到的各种问题，为公司对外树立了良好的形象，为完成收费工作夯实了基础。在这种任务重、压力大、问题多的情况下，服务大厅仍然保持积极向上、不怕苦、任劳任怨的工作作风，使供热服务大厅工作迈上新台阶，截至目前，服务大厅共回收热费940余万元。
服务大厅在公司领导的正确领导和大力支持下，以及全体人员的辛勤努力下，工作虽然取得了一定的成绩，但是还存在一些问题，在今后的工作中服务大厅进一步强化服务质量，提高员工业务能力，解决问题。珍惜工作成绩，但不骄不躁，克服各种困难，同心协力，开拓进取，谱写服务大厅新篇章，尽心尽力为公司贡献微薄力量。
热力公司年终总结14
转眼20xx年将要过去，从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月，但是工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场，持续发展的关键年，虽然取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
供热工作存在的主要问题：
（一）开发热用户不合理，平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划，散热量大、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
（二）供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
（三）与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
回顾这三个月，完成了一些工作，取得了一些成绩。
总结下来有以下几方面的收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，解决同事工作上的情绪问题，要与同事进行思想交流。
关于下一年的工作计划和目标：
利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传，不断开拓先的热用户，提高供热量，降低供热损耗。
今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行，新的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下，我们在一定程度上取得了些成绩，但是供暖工作面临的形势将依然严峻。
面对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决心，我们将全力以赴地投入到20xx的供暖开发工作中去，齐力协力、艰苦创业，为企业的发展做出积极的贡献。
热力公司年终总结15
制定的各项生产经营指标。本季实现供热面积XXX万平方米，取暖费收入XXX万元，比去年同期增收XXX万元，收费率达100%。
一、20xx—20xx供热工作简要回顾
1、新区工程顺利竣工
20xx年是北部新区划归集中供热之年。这一年，公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任，面对困难与挑战，公司迎难而上，精心规划，高效施工，新建换热站X座，铺设管网XXX米。历时XX天，新增供热能力XX万平方米。新区工程的全面竣工，不仅为新区冬季供热提供了保障，也为县区的“北扩”步伐打下了基础。
2、供热准备细致到位。
上一采暖期结束后，公司开始研究部署20xx年采暖期的各项准备工作，制定“三修”实施方案，并将节能增效列为工作重点来抓，多次对检修、储煤和收费情况进行督查。十月底，全县“三修”工作全面结束。开栓前夕，公司实行了统一试运行，提前解决了运行中存在的问题。与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部达到检验标准。在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创近年新高。
3、供热效果好于往年
面对持续低温的严寒天气，为避免供热期间温度大起大落，设备故障导致温度偏低等问题出现，热源厂加强运行管理，实行定时、定点、定线路巡查制度。对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。完善各类应急处置预案，对突发和次生、衍生事故快速处理。二次网方面，公司加大了对换热站的督查指导力度，及时化解区域内热点、难点问题。使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高，确保了全县供热工作的质量。11月1日热源开栓率100%，冬季供热运行质量和服务水平明显好于往年，供热综合评比指标又创新高。
4、体系管理优势显著
一年来，公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系，完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。通过定岗定责，减员增效的方法，进一步地兼顾了公平与效率。形成了全员积极向上，乐于奉献的良好局面，保证了供热工作的平稳有序。
5、服务水平再次提升
20xx年，公司成立服务报修中心，24小时文明服务，为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的平台。新建收费服务厅X个，全面升级收费管理系统。维修队伍坚守岗位，随时备战抢修，全力解决供热难题。稽查人员坚守公司利益，工作中遵纪守法，不吃、拿、卡、要。这些优质的服务不仅为企业树立了新的形象，也为服务水平的再次提升提供了动力。
6、行风建设保持稳定
公司以“党员先锋岗”和“文明示范窗口”为工作切入点，狠抓行风建设。结合生产、收费、稽查、服务报修中心等部门的工作特点，制定专项要求，全力提高窗口部门的工作效率和服务质量。积极履行社会责任，通过各种形式帮扶困难家庭。这些举措在树立企业新形象的同时，也为保持社会稳定做出了贡献。
在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到工作中存在的问题：一是还有部分管网老化严重。二是科学化管理水平有待提高，运行成本需进一步降低。三是技术力量薄弱，缺乏专业技术人员。四是岗位绩效模式尚不完善。五是队伍建设和行风建设还要加强。
二、20xx供热工作的目标和任务
20xx年，面对新形势、新任务、新要求，我们必须要有充分的准备和相应的对策，坚定信心，振奋精神，全力抓好以下几方面的工作：
1、扎实做好20xx供热准备工作
准备工作的好与差，直接影响着冬季供热的质量。今年的准备工作要突“早”字，体现“细”字，狠抓“实”字。为此，一要实行供热“检修改造”备案制。热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题，有的放矢的制定出今年的检修改造方案，并报公司备案存档。二要结合财力制定具体的储煤工作计划，选好煤质，根据市场煤炭价格，适时采购储运。三要抓紧取暖费的收缴工作，组织收费人员诚信收费，依法收缴，确保应收尽收。同时加大稽查测量力度，确保收费率达到100%。
2、提高企业科学化管理水平
一要改革生产管理模式，着力提高经济生产水平和管理能力，进一步发挥现有人员和设备的生产潜力。二要增强节约意识，杜绝浪费现象。
3、完善班组学习制度
职工的技术素质直接关系到企业的发展，职工除了自身的努力外，还需要班组有计划地组织开展经常性学习。各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间，制定符合自身实际的学习制度，充分调动起职工的学习积极性。学习内容要贴近生产，学以致用。集中学习的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握，做到学习、工作两不误，真正地提高企业整体技术实力。
4、推行岗位管理模式
强化岗位责任，实行绩效工资、岗位工资，不断完善岗位职责和绩效考核体系，从而更有效地调动职工积极性。
5、进一步抓好队伍建设和行风建设
我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓，通过树立行风学习榜样，坚持深入基层、表彰实干精神等形式，教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律，克己奉公，用实际行动打造出一支纪律严明，能打硬仗的队伍。
同时，要继续完善供热服务体系，提高报修、投诉等工作的处理效率和水平，努力实现从规范服务到优质服务的转变。积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广，促进全公司行风水平的进一步提高。 20xx年供热工作的目标已经明确，我们相信，有县、局两级的正确领导，有公司各部门的同心协力，有广大干部职工的真抓实干，我们一定能够克服各种困难，全面完成今年供热工作的各项任务，向全县人民交上一份满意的答卷!
热力公司年终总结16
时光荏苒，转眼间20xx年就要过去了，回顾一年来的工作感受很多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培养、帮助和关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
一年来，我始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作，从管网工程建设到供热运行管理，无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。
可以说20xx年对xx公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推进改革，拓展市场，持续发展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：
一、20xx年工程建设完成情况及具体做法
目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5。2万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建设65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积达到152万m。
xx县县城集中供热项目是是20xx年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正达到温暖，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。
在质量控制方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的控制；其二就是施工工艺水平的质量控制。
（一）原材料是供热管道质量控制的基础
首先，在工程开工前确定材料供应单位，应当选择生产选择生产能力强，制作工艺水平先进，产品质量合格的企业作为我们招标材料供应合作伙伴，要求双方共同承担供热管道施工质量的责任；通过公开招标确定材料供应厂家；其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照标准进行检查。
比如，对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况，钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准（GB/T9711—20xx），且具有制造厂的产品证书，证书中所缺项目应作补充检验；对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量控制的第一关。
（二）施工过程质量控制
1、测量放线的质量控制：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后，要进行复测，其误差符要求后才能允许进行下道工序施工，施工中如遇到建筑物须避让时，要求监理单位和设计单位共同协商，在适当的位臵增设弯头，必要时以防集气，在高点加装放气阀，低点设臵泄水阀。同时，要严格按照设计图纸控制管道的高程，每道工序如验槽、填基础砂垫层、安装管道等都必须进行高程的控制测量，确保施工质量。
2、沟槽开挖的质量控制
在沟槽开挖前，要根据现场土壤类别、土质情况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度，在确定开挖断面时，要考虑工程安全和质量，做到开槽断面合理。
另外，今年入夏以来雨水较往年偏多，在施工时，为防止槽底泡水，在沟槽四周叠筑闭合的土埂，有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井，用水泵进行抽水，沟槽见底后应随机进行下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进行测量检验，防止超挖。
3、砂层回填的质量控制
槽底砂垫层的质量控制，首先要控制砂的质量，砂料应干湿度适中，粒径均匀，不含淤泥结块，其次，严格控制砂垫层回填的厚度和高程，在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高，当确认无误后，方可允许回填。砂垫层应该回填夯实。
管道胸腔砂层的质量控制，胸腔回填时，要两侧同时回填，以防止管道中心线偏移，回填要求分层夯实，人工夯实每层200至250毫米，机械夯实每层250至300毫米，回填密实度要符合设计规定。
4、砂层以上回填土的质量控制
严格控制回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块，填土含水量以接近含水量为宜。还土前，应对所还土壤进行轻型标准击实试验，测出其含水量和干密度。回填时槽内应无积水，不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。
5、热力管道及附件安装过程中的质量控制
在下管前应对砂垫层的压实度及高程进行复检，当符合设计要求后，方可按照上述的吊装方法将管道吊入沟槽内，稳起稳放，严禁将保温管直接推入沟内，接口时，管口要找正，保持同心。
在直管段设臵补偿器的距离和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求，在靠近补偿器的两端，至少应各设有一个导向支座，当安装时的环境温度低于补偿零点时，应对补偿器进行预拉伸，拉伸的具体数值应符合设计文件的规定，在安装波形补偿器或填料式补偿器时，其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水平安装时应迎介质流向安装，当垂直安装时应臵于上部，补偿器在安装时要与管道的坡度相一致，波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合，不得有偏斜，补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后，应将紧固件松开，保证在使用中可以自由伸缩。
阀门安装时，法兰面要与管道轴线垂直，紧固螺丝时应对称施紧，以防压力不平，影响安装质量，对于蝶阀安装，为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性，要求阀杆应倾斜安装，倾角应避开死区，左右不小于30度。
6、管道焊接质量
xx县城市集中供热工程管道材质采用Q235B螺旋焊管，根据工程实际情况，焊接采用手工氩焊弧打底，电弧焊照面，焊条采用E4315，单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进行现场考试，合格后持证上岗。
为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管，须用苫布或胶皮覆盖工作点两侧各500毫米的保温管，安装过程中必须保持管端保温层始终处于干燥状态，做好防水保护，严禁保温层受潮。施工间断时，管口应用堵板封闭，雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能，管道穿过墙壁处，应安装套管。
7、功能性试验的质量控制
供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门联合进行，试验合格才能进行回填土。
试验前应在试验管段高端装好放气阀，低端装好排水阀，安装好压力表，检查沿线焊缝外观质量，为防止补偿器试压时受力变形，应在试压前安装好临时紧固装臵，之后方可充水。
当水充满后，首先进行强度试验，用压力泵将管内水压打至设计压力的1。5倍，在试验压力下稳压10分钟，检查无渗漏、无压力降后降至设计压力，在设计压力下稳压30分钟检查无渗漏、无异常声响、无压力降为合格；其次，进行严密性试验，严密性试验压力为设计压力的1。25倍且不小于0。6MPa，压力升至试验压力并趋于稳定后，在规定的稳压时间内压力降不超过规定值为合格。
二、供热管道施工过程中存在的隐患及问题
1。测量放射线：
有放线没监管，尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方的确认。但我觉得只是确定了管道的走向，没有对高程进行测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大，况且我们现在是分段施工，如果安装过程中口对不上，势必要切口施工，造成折角应力集中，很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严重隐患。如下图：
2。沟槽施工不规范
①障碍物未探明；②支护不到位；③积水；④不设工作坑；⑤不设垫层或垫层不符合要求产生后果：水、电、气、热及通讯设施中断；塌方；安全事故；管道受损；地面沉降。
3。回填密实度不够
回填土未按规范要求分层夯实；回填土不过筛等。产生后果：保温管及接头部位缺陷不能完全排除；管道局部受损影响使用寿命；密实度达不到要求；回填部位塌陷造成危险。
4。保温管运输、吊装、存放不符合要求
5。已安装的保温管不封口或封口不严；端口封堵方式不当。
产生后果：钢管受潮生锈；泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中确实存在水质硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前实际大于6mg/L，电厂正在补充软化新水。
6。没有严格按照设计图纸施工，具体表现有几个方面，
一是由于工期紧张，施工现场条件限制，有的阀门井没有按图纸要求增加附井，可能导致供热管道出现问题时泄不了水；二是在分支管路上没有设臵阀门井，不利于调节控制和维修。例如；20xx年11月13日晚上试运行阶段陶瓷厂门外，突然发生供热主管道漏水，及时关断不了供热主管网，事故导致供热停运13个小时。这就是由于施工期间该支管路当时地里条件所限，没有增设阀门井的例子。
（三）安全方面：
1。施工围档设臵：
①不符合要求（达不到封闭、美观、整齐、稳定、坚固耐用）；②围档设臵随意（消防队门口不设臵围档；新建南路人民医院设臵成栅栏式；荣泽路段用彩钢瓦核横着放高度不达90公分；材质不统一，有木板的、铁皮的；安装方式杂乱多样，有三角架的、有路面打眼的、有用警戒线，有用钢管的，有垂直的，也有倾斜的等）③拆除不及时不完整。
2。警示标志不齐全，河道施工汛期存在安全隐患
①一标段石门口以下出现安装好的管道浮起现象②西小河、获泽河段堆放的管材以及建筑材料未进行及时清运引影响河道防洪③河道恢复不及时。
三、今后工作努力方向
一施工必须抓细节，绝对不能出现丝扣链接，在打压试验时安装的仪表必须拆除、堵死，法兰链接中不能使用橡胶和石棉垫片，必须使用钢垫，一管道中的阀门井必须设臵副井，且泄水口必须引至副井。
二施工需要提前与物业、社区、村委做好协调工作，安排合理工期，因处闹市区施工，必须要求设臵安全围挡，严防安全事故发生，要求设计人员现场勘查地形，征求周围群众意见，设计合理施工路线，减少因设计单位不进行实地调查进行的图纸设计与实际施工条件不符而导致的改线情况的发生。严格要求施工方按图纸和相关技术交底进行施工，不得私自改线，不得偷工减料。
冲洗和试运行工作要提前开始，冲洗要彻底，以今年运行结果可以看出试运行前的冲洗工作还不够到位，导致目前多数用户过滤器堵塞。
换热站建设也需要加强对设计单位的实地勘察要求，今年换热站施工过程中出现多数图纸与实际机组不符的情况，临时设计变更过多，导致拖延工期现象严重。
成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来。今后的工作中，我要自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，针对今年工作中存在的问题，吸取教训，总结经验，争取在以后的建设施工中杜绝这些问题的出现。
干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，更好地完成新一年的工作任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。
在新的起点上，面对新任务，开创新局面，实现新的跨越。
热力公司年终总结17
我xx有限公司于xx年x月受xx物业委托，承包xx号院小区锅炉房运行、入户维修、收费等工作，我们坚持以“关心大众冷暖，营造舒适空间”为宗旨、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与海兴物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，保障供暖工作的正常运行。
通过x年的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结。
一、供热基本情况
本小区锅炉房共x台x吨xx天燃气热水锅炉，负责的供暖面积xx平方米/建筑面积，其中住宅楼供热面积为xx平方米/建筑面积，从20xx年x月点火至xx年x月x日停暖共购进天然气xx万立方计xx万元，供暖总收入为xx万元，整体上属于亏损。
二、重要工作及供暖前处理的问题
1、密切关注气候变化，遇到极端寒冷天气时加大供暖力度，以确保供热质量。
2、在xx供暖季报修或室温不达标的用户，在采暖季及时进行了维修处理，在供暖期无法维修的用户详细登记维修记录，停暖后我公司及时联系各住户进行维修，在为住户服务时详细记录室温不够的原因，为今后提高供暖工作质量掌握了第一手材料。
3、20xx停暖后，x月份我公司出资x元对小区主管道出回水主阀门进行了更换或研磨修复，防止了像去年主管道腐蚀严重导致的跑水，以及各栋楼主阀门老化无法正常使用，导致跑水都需要将供热系统全部热水排放掉才能进行维修的经济损失。
4、由于20xx年申请的主辅管线大修工程没有实施，我公司决定在xx年采暖季前对本锅炉房提前试水及高压试水，将不能保证冬季供暖运行压力的主辅管线打漏，确定多处漏水点后，泄水对漏水点琢一进行了更换或维修，维修后在xx年x月x日还是发生了一次主管线爆裂停暖现象。
5、在去年的前期的维修和住户报修中发现本小区约x户的卫生间、厨房多年都不热的现象，发现主要原因有全部断开，导致厨房、卫生间没有暖气，我公司在xx—xx两年夏季期间逐渐维修和更换，使现在的供暖室温达标率达到x%以上(20xx年达标率x%)。
三、运行中的问题
1、由于年久主辅管道外岩棉保温全部脱落，地沟污水以及自来水长期往供暖管线地沟跑冒，部分供热主管道长期在污水里浸泡，导致主管道在地沟中散温严重。
2、我们在进行入户维修和测温中发现小区内有多家住户将水龙头接在供热管线上，由于住户的不配合无法拆除。
以及主管道腐蚀严重造成的多处跑滴漏，导致锅炉房每天的日平均补水量达x吨，如果按正常使用计算本小区的热消耗日用水应为x吨左右。
3、在临近停暖x#和x#锅炉先后出现漏水，x#锅炉经维修人员拆检发现锅炉炉片有爆裂现象，x#锅炉在打压过程中发现炉片连接处出现漏水，收费过程中第一年就遇到了收费政策的改变，市政府出台的供热管理办法于xx年x月x日实施，办法的规定，谁用热、谁交费、谁供热、谁收费德原则，但在本小区住户以往多年的收费形式已在心中形成了很难改变的观念，新政策的执行大部分住户都无法一下转变过来，我们在小区内多次贴通知和供热管理办法的文件进行宣传，但效果都不是很理想。为了保证小区居民能够温暖过冬，前期我们投入了大量人力、物力，克服了时间紧，工作量大，难度大，入户维修不配合等困难。
四、20xx—xx采暖季收入、支出情况
1、支出，20xx—xx采暖季供购气x万立方，每立方单价x计x万元，人工x万，水电x万，维修投入x万元，共计x万元。
2、收入，因本小区住户观念没有转变，因不热拒交，自费拒交，本小区高龄人较多，由于年纪大行动不便，单位必须本人去，本人去不了等多种原因本小区收费率在x%左右，居民和公建共收供暖费xx万元。
3、由于上述原因，我公司在对本小区加大维修、供暖力度，四台锅炉全负荷运转还是有部分住户室温不达标，造成运行成本大幅增加，供暖收费困难。
到现在仍有x户未缴纳20xx—xx年供暖费，造成我公司收支不平衡，严重亏损，两个采暖季就亏损x万元。
五、20xx年急需解决的问题
1、在采暖季前更换腐蚀的主管道，所有主管道阀门，每栋楼的总阀门，楼内底层住户和顶层住户出回水的阀门以及改造前期安装设计不合理的出水主管道。
2、所有更换了的管道和不更换的主、辅管道必须做聚氨酯保温，本小区x%住户卫生间，楼上与楼下之间的楼板内腐蚀漏水，需更换立管(x号楼除外)。
3、对x台锅炉进行维修和检查，今年正是特检所规定x年一次的水压试验，为保证供暖的正常运行及水压试验，在采暖季开始之前必须修理完毕。
六、工作计划
1、供暖结束后，我公司一直在张贴供热报修通知，我们投入人力资金对小区报修住户维修和更换阀门。对管网进行全面检查，确保维修后管网运行正常。
2、随着寒冬脚步的临近，根据去年冬季供热过程中存在的问题，我们加大了人力、物力的投入，重新组建了一支由李艳军组成的抢修抢险队伍，随时应对突发事件的发生，现我们已开始投入到维修工作当中。
3、积极做好收费工作，加大宣传力度，能让更多的住户理解并支持我们的工作。
4、完善服务，我公司继续发扬“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了广大住户的信任和支持。
xx年—20xx的供暖工作是非常严峻的，但是我们充满的信心，我们要依托物业，居委会、还有各产权单位给予帮助、配合，我们将全力以赴的投入到供暖工作当中去，齐心协力，确保广大住户温暖过冬，为建设文明小区做出努力。
热力公司年终总结18
你们好，来到XX公司我感到很荣幸，不仅仅是公司在当地很有知名度，主要是加入这个集体后我感到所有员工都充满热情，相处起来非常融洽，在工作和生活上给予我很多帮助。去年的维修采暖期期间，我学到了知识，收获了经验，有过担当但也有过错误。为了更好地开展今年的工作，现把去年的工作做一总结。
一、努力了解供热系统，融入XX公司大集体。
因为我学的专业是测控技术，这个专业和电学相近，大学期间又有些接触，所以领导安排我到电工室实习，在这段时间里毛师傅带着我熟悉站里的水泵、电机、变频器电柜，更难得的是公司正在安装5号锅炉，电工室的各位师傅让我参与安装了5号炉的变频设备，这些都是实践操作书本上根本无法学到的，最后试运行一次通过，我非常佩服各位师傅技术水平，此过程中他们教了我很多电工知识和经验，以至于我很轻松的通过了电工考试，获得了电工证书。
二、熟悉各换热站情况，管理工作人员，监控设备运行情况。
在供热初期，我们到各个换热站监测、调试运行流量，这点非常重要。它关系到所有小区的供暖效果。管网调试结束后，杨部安排我管理君利、建委、团结东里、军英换热站，对于我来说真是很大的考验，没有一点的供热知识和工作经验的我，在同事的协助下，我们的工作区域并没有分得那么细，我和他一起去所有换热站定流量、调阀门、调节循环泵工作频率。此过程中获得的这些供热知识和宝贵经验我将用于今后的工作中。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项任务。
在供热期，我负责供热站以北的管网维护以及监督抢修工作，所以加班加点在所难免，但我们没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。在我刚工作不久，君利底商出现管道漏水，维修队马上赶到现场进行抢修，由于是水泥地面还附带一米高左右的台阶挖掘工作十分困难。张总让我监督工程现场，由于家中有些私事在晚上十一点我擅自离开现场并没有验收工程，导致工程质量不明汇报工作不属实，对此张总十分不满意，至今还总提醒我在工作中要认真负责。之后劳动学校管道再次漏水，事情的经过是站内补水箱抽空，电工马上赶到现场停泵，防止电机磨损，并间歇性补水。我和刘师傅进行外网排查发现劳动学校管道漏水，通知维修队进行抢修。由下午三点直到晚上九点才完成管道焊接，并进行现场处理保证道路通畅。此过程有我和刘师傅、张师傅共同监督完成。这次工程抢修我吸取了上次的教训，对于工作要认真负责特别是供热这个服务行业这关系到千家万户的取暖保障。
四、总结个人不足之处，树立今年目标。
经过了这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做得不彻底，二是专业知识缺乏，这就更需要我努力学习，三是遇到问题缺乏解决困难的决心。在今年的工作中，我决心做到以下几点：
严格要求自己，把工作做细做精。
虚心向班长、张师傅学习专业知识，做到说一知二的境界。
努力干好本职工作，积极完成上级交给的工作，并且做到眼中有活提前完成任务。
总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者。
热力公司年终总结19
20xx年3月，供暖期即将结束，虽然我取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
一、努力学习专业知识，融入热力大集体。
通过调度指挥中心建设、调试时的参与，学习了相关的知识，做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验，然后将其好的地方总结到一起，再进行系统性的学习，做到热力行业领先水平打好了基础。
二、熟悉各热力站情况，为供暖正常运行作准备。
工作期间，积极了解现行热力站设备情况，并进行了细致的统计摸底工作，将现有运行方式与自控方案做了比对，为热力站正常运行打好了坚实的基础。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
通过各换热站反馈的故障信息，积极组织处理排除了一些设备故障，对容易出现的问题、及不便操作的地方，做了详细的记录并整理，及时反馈给了直属领导，避免了供热运行中存在隐患。
四、总结个人不足之处，树立今年新目标。
经过这一采暖季的工作，我发现了自己的不足之处，一是有时不认真、有些工作做的不彻底，二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势，加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长，需要学习的东西还很多，但我有信心，可以完成领导交给的任务，胜任自己的工作。
在今年的工作中，我决心做到以下几点：
1、严格要求自己，把工作做细做精。
2、虚心学习供热相关专业知识，做到说一知二的境界。
3、努力干好本职工作，积极完成领导交给的各项任务。
总之，我将发挥出我全部的精神来干好热力工作，成为新一代的热力工作者。
热力公司年终总结20
时光荏苒，转眼20xx上半年过去了，回顾上半年的工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的关心，也包涵了我公司不懈的努力。上半年来，我公司坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行各级领导的指导方针，可以说20xx上半年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键。现对过去上半年的工作总结如下：
一、供热基本情况
20xx上半年供暖总面积为x余万平方米，其中，住宅供暖面积x余万平方米，非住宅供暖面积x余万平方米。以20xx上半年供暖面积为准，我公司两台机组以满负荷运行，现正建设新机组，施工正在进行中。城区供暖增设了主管道x余米(新增了我公司首站经xx路至xx街xx的主管道、xx路经xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，为更好的服务于广大热用户，我公司20xx上半年改造原有混水站69座，实现了无人值守、远程监控系统，保证了热用户的正常取暖。
二、供热期前的各项准备工作情况
本着抓“早”字，务“实”字，求“质”字的工作思路，x月份经广播电视等措施通知20xx年需集中供暖并网用户向我公司提交申请于x月底结束统计，申请面积约x万平方米，x月份邀请设计院对申请面积进行规划、设计。经实地测量、计算结合我公司实际供热情况已无法满足全县供暖情况，为使20xx年冬季供暖圆满进行，增设了新机组并改造了首站供暖系统，已保证正常供暖。
三、存在的主要问题
1、城区热用户存在系统过老问题，影响了供暖温度，加大了检查力度，无法解决不取暖用户的措施及温度保证问题。
2、计量装置安装过乱，现新建小区私自安装计量装置，品牌不统一，我公司无法实现计量收费。
四、下半年工作计划
1、根据上级领导的要求，做好落实计量装置安装工作。
2、做好老用户老系统的改造工作。解决城区供暖效果差异及排查困难的问题。
热力公司年终总结21
总结我这一年来的工作，是比较忙碌并充实的。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年来下的工作总结如下：
一、思想品德
我认为思想品质端正，工作态度也就端正，态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
二、工作成绩
我是负责供热管网的巡查工作，确保供热管网安全经济运行是我的职责，确保热网检修作业过程安全。加强热网巡检维护管理，及时发现管线发生的缺陷及安全隐患，及时消除缺陷和安全隐患，才能保证热网安全可靠运行。工作中我能加强热网检修班基础管理工作，按公司的各项管理要求，做好热网检修班组建设工作，严格按《热网运行规程》、《热网检修规程》和热网巡查管理制度，积极做好热网巡查的质量，落实管线设备责任人，严格执行巡查时两人一组。检查管线是否有管托损坏的、阀门漏汽、施工影响管道的等，影响管道安全运行的缺陷，及时上报领导并安排处理，确保管网的安全运行。负责热用户的停送汽工作，特别是节假日时，停送汽的工作任务就更大，都是牺牲节假日，保证热用户的正常用汽。在管道改造项目，需要停汽进行接口、吹扫工作时，通常要连续工作10小时以上，直到管线运行正常。协助主管进行KKS编码统计、全管网地埋管的数量统计。每月度缺陷项目统计，管网安全隐患的排查等工作。
在停送汽工作中，严格执行操作票制度，在管网检修工作中，严格执行工作票制度，在日常巡检工作中，严格执行法纪法规，不违反交通规则，始终保持《安全第一》的思想，定期组织班组人员进行安全学习，送汽时现场指导大家对管线常见故障的认知，出现水锤情况时的处理方法。在这一年中我能积极做好热网运行经济管理和管网停送汽工作，确保热网安全可靠运行。
三、存在的不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和班组管理标准化的认识不足，对管网运行虽有实践经验，但缺少理论知识的指导，业务知识得不到提高，要加强理论知识的学习，提高业务技能。有了理论知识的补充、技能的提高，对班组建设及标准化的管理，就能更加的得心应手。班组管理标准化的学习，对供热管线安全经济运行管理又起到了一个提升和升华的作用。今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
四、明年的打算
20xx年管网巡检人员可能又要发生变动，在带新人员时，要按照班组管理标准化的要求执行，做到严、细、实。
日常消缺维护检修作业，严格检修过程质量节点验收，严控检修质量，逐步提高公司检修标准化管理水平。
通过每日检查、提前发现问题，发现问题按计划及时解决。
围绕修前诊断、检修策划、过程控制、关键节点把关、修后验收、修后评价等检修全过程管理。
热力公司年终总结22
“x”年是个艰辛、多舛的一年。但是作为一个公益性的服务企业无法退却，只有勇敢的面对。在上级领导的指挥下，公司制订科学生产经营方案，及时了调整战略部署，在保供热保安全上狠抓不懈，全员上岗，克服交通不便，进出小区的困难，心理恐惧等诸多因素。对热网维护维修到位，对用户的跑冒滴漏，室温不达标等现象及时处理，圆满完成了本的供热工作。
热力公司现担负着x市城区xx万平方米，xx户居民的用热。为确保本采暖期供热质量，用热安全，科学决策，抓重点。
一、强化生产意识，努力实现稳定供热
20xx-20xx供暖期供热面积xx同比去年xx万㎡，增加了xx万㎡。
1、为做好今冬明春供热工作，热力公司早安排、早部署，认真落实供热前准备工作，确保完成辖区内供热任务。做好本供热季的准备工作，全面提升供热服务质量。今年供热季开始之前，热力公司投入大量资金用于老旧小区庭院管网改造。
二、坚持以收费为中心
为公司生产、经营活动提供资金保障。
三、加强安全教育及管理
以坚持“零伤亡、零事故”的安全生产工作目标，深入贯彻公司领导安全工作部署，认真落实安全生产责任制。
1、按时对消防器材进行维修保养工作，维修充粉灭火器x个，定期检查破损消防器材更换工作。
2、公司安全部门换热站进行安全巡查、隐患排查、习惯性违章检查和各项内业记录不间断检查。x个供热区所定期组织安全知识、设备技术常识学习共x余次。
3、加强安全管理力度，进行安全自检和设备巡检并排除安全隐患。监督各所对设备定期检验(压力表、安全阀)。
4、加强落实“两票三制”的管理工作，督促区长及所长执行落实情况。确保操作准确无误，保证设备状态良好。
5、强化节假日安全管理、值班等工作。安排专人值班。
6、加强外委施工单位安全管理，对施工单位下达安全整改通知x次全部整改完成。
7、公司对安保人员严格要求，维护大厅收费秩序，避免出现拥挤，争吵等现象发生。协助大厅收费员护款、送款。确保资金安全，避免了很多公司安全事故隐患的发生。
8、办公室日常管理紧张有序，最大力度对公司日常用品消耗控制，协助领导工作，上传下达，沟通协调各部门间的交叉工作，同时帮助解决公司各项(包括用户接待、法律纠纷、资产过户)问题。对内确保公司各项工作有序进展，对外树立安全文明单位形象。
热力公司在各级领导关心和指导下，加强各项安全生产管理，健全各项安全规章制度，保障安全生产顺利进行，加大安全隐患排查和整改力度，提高安全防范意识以及事故应急处理能力，为公司营造一个更加安全的生产氛围。
四、党建工作常抓不懈
严格按照党的指示，全面落实各项工作，坚守理想信念、努力进取，在政治上严格要求、在业务上不断求精，在思想上不断净化，提升党建工作水平，切实发挥党的基层组织战斗堡垒作用，为公司发展提供坚强的政治保障。
五、积极拥护“三项制度改革”，努力做好宣传推进工作
根据集团及绥化公司要求和“三项制度改革”方案，工作人员思想波动较大。公司领导积极引导员工正确看待此次改革，为公司创新发展提供强劲的内生动力，为公司实现新时代战略目标凝聚着澎湃力量。
六、存在不足及建议
健全岗位责任制，应管则管。避免该管不管，“乱插手”现象。
七、下一步工作重点方向
1、“三项制度改革”完成后，加强人员定岗管理，人尽其责，提高服务意识和质量;
2、加大催费力度，能收尽收;
3、安全工作管严、管细，尤其是现金管理确保零事故。
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