第一篇：2016年税务局信访工作总结
根据县信访办关于信访工作相关文件和相关会议精神，结合我局工作实际，认真做好工作。现将XX年信访工作情况总结汇报如下：
1、开展税源调查，根据纳税人所经营情况和经济效益，调整税额，公平税负、公开公示。
2、强化工作作风的建设，以四条禁令和岗位责任制严格考核。
3、积极开展税法宣传工作，通过电视、报纸、宣传品进行税法宣传，让纳税人和社会了解税法、遵纪守法。
4、在内部全面开展为税清廉的各项活动，以警示教育、正面宣传、签订责任状和纪检监察百分考核以及目标管理等手段，使廉政建设工作开展的扎实有效。
5、经常开展明查暗访工作，对征收厅、窗口服务一条龙等工作程序、作风、态度和优化环境等方面进行监察，按责任制兑现奖惩，严明纪律。
6、充分发挥各级监察员和信访员、领导带班的作用，对纳税人和社会各界所提出的问题，全部按规定要求进行解答处理。
总之，在信访工作上，我们积极探索，所采取的一些方式方法和措施，也确是为信访工作的良性发展起到了相应效应，使信访责任制落实到位，信访案件逐渐减少，税收环境越来越优化、稳定。为使信访工作起到安定团结，促进经济的快速发展，我们将继续探索，为经济腾飞铺好路、搭好桥。
第二篇：税务局信访工作总结
信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全，以下是写写帮文库小编为您整理的“税务局信访工作总结”，供您参考。
税务局信访工作总结(一)
20xx年我局结合部门工作实际，进一步完善公开办事制度，不断提高行政行为的透明度，加强机关效能建设的力度，自觉接受广大人民群众的监督，政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如下：
一、领导高度重视，明确完善工作制度和工作职责
(一)我局对政务公开工作十分重视，成立了政务公开工作领导小组，由县局局长担任组长，分管领导具体负责抓专项工作，安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作，从而形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。
同时，20xx年我局把深入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来，使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性，了解政务公开工作的内容和重点，在工作中端正态度，树立良好的工作作风，增强服务意识和宗旨意识，确保了政府信息公开工作的顺利开展。
(二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行十公开：即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。
(三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，所有公开的信息均由县局审查后发布。
(四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录，并根据实际及时维护更新。
(五)我局依托网络发布信息，注意落实内容更新维护。截至目前，我局按照规定在县政府政务信息网上报送政府信息42条。
二、公开形式多样，机制完善
(一)、我局加强服务大厅栏目建设，规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心，利用县行政中心的公告资源，在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南，根据业务类型细分办事指南、下载专区，涵盖税务登记、涉税审批等内容，使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。
实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。
(二)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息，我局主动公开政务信息采取了以下几种形式：
一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为公共查询点，便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;
二是以《xx日报》为载体，将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登，通过报纸了解我局的有关信息;
三是在xx县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布，使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息;
四是资料发放宣传，通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日，向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。
三、存在的问题及下一步打算
20xx年，我局的信息公开工作运行正常，政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展，但还存在一些问题，主要是：由于政务信息公开工作时间紧促，有些信息还未及时得到清理，一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂，所以政务信息的发布还存在滞后现象。
今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发，以科学发展观的高度来把握政务公开工作，进一步把政务公开工作纳入总体工作之中，列为工作重点任务，同整体工作一并抓好、落实好。进一步加大落实信息化建设经费和人员，规范上网内容，逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务，方便人民群众办事，加大政务公开力度。
建设一支强有力的工作队伍，我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平，增强干部职工的责任意识和宗旨意识，树立良好的国税部门形象，确保政务公开工作的顺利开展。
税务局信访工作总结(二)
20xx年我局在县委、县政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的国家税收的征收管理工作环境提供了保证。现将一年来的信访工作情况汇报如下：
一、加强领导，完善组织网络
xx县国家税务局作为税务执法机关，所有的行政执法都与纳税人的利益乃至当地经济发展密切相关。因此，县局党组始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确各科室、各分局、稽查局的组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。
二是建立健县局、各单位、税收管理员三级信访工作网络，根据市局要求，县局办公室、监察室、稽查局分别指定一名信访员，负责信访有关工作的联系、协调、统计，同时在年初制定的全局综合绩效考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。
三是深入开展领导干部积极开展全国纳税服务规范活动，县局领导班子分别建立联系点，深入企业调研并开展结对帮扶活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
四是切实加强对发案单位的重点排查，既查上访隐患是否已提前排查、查纳税人反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设
为努力做好新时期的信访工作，我局将信访办公室设在县局办公室，由办公室主任兼任信访办负责人。坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了稳定风险排查机制，建立了信访工作制度，并明确了过错责任追究制度，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为。
同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全县国税系统信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访
组织信访员参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。根据上级要求，加入国税系统综合信息办公系统，掌握了其中信访平台的操作程序。
同时派信访员参加信访局举办的湖北省网上信访系统办理流程的学习，按规定要求登录查看，随时保持应对状态。在政治理论方面：重点学习xxx理论、党的十x大会议精神、习近平在党的群众路线教育活动工作会议上的讲话。
今年国庆节之前，组织干部职工学习了xx县委【20xx】5号文件《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》，并传达了市局布置的国庆假期的注意事项。在业务知识方面：重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
四、加大宣传，规范信访秩序
为使广大群众更深的了解《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。
一是开展信访知识宣传。县局在内部办公网上开设了《信访维稳》专栏。
二是广泛开展宣传咨询活动。结合税收宣传月、12.4全国法制日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。
三是实施信访员联系和服务群众信访工作，要求每名税务干部在所在的岗位发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。
同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是县局领导班子成员、各科室、各分局、稽查局负责人要做好对自己的下属、亲属、亲戚、朋友进行适当的宣传教育。发现下属和纳税人上访时，要及时向县局党组报告，将问题解决在萌芽状态。
五、及时受理，迅速处置事项
20xx年，我局信访办收到县信访中心转来的xx县领导接待信访事项处理单两份，收到市局领导接待信访事项批转一份，都在规定的时间内按程序完成调查处置工作，同时回复信访人，并将结果上报县政府信访局和黄冈市国税局。
因为处置及时，从未造成信访事件升级的现象。xx县处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室【20xx】 号文件《关于1至9月份全县信访工作情况的通报》中，我局没有办理质量不合格的和超期未回复的，没有被扣分。
税务局信访工作总结(三)
20xx年，我所信访工作在农牧业厅的高度重视和具体指导下，以解决农牧民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我站工作职责职能，切实强化完善我所信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为农牧民群众排忧解难，促进农村牧区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我所信访工作情况总结如下：
一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。
我所是依法保护草原的执法机构，受农牧业厅委托负责草原信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解xx，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。
为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我所规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由监理科信访室具体人员负责。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我所业务人员专门讨论研究并制定了《群众来信来访接待处理办法》，在农牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的农牧民要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。
随着xx颁布实施的新的《信访条例》的出台和农业部重新修订的《农业信访规定》的发布，我所及时组织了有关业务人员进行专门学习，并结合新的《信访条例》对《群众来信来访接待处理办法》等有关规定作了完善与补充。
二、提高认识，认真落实信访工作任务。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取～的最直接的窗口。虽然我所看似门面小，但工作反映出的却是我区广大农牧民最直接的意愿，体现的是他们最基本的生产生活状况，可以说工作的好坏直接与农牧民利益息息相关。
为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，我所专门召开关于信访工作的所务会议，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门成立了信访工作室，选配了蒙汉兼通的专职信访接待员，使我所的信访工作得到进一步加强。
我区草原监理系统十分重视广大农牧民上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调查和协调，上访案件基本上都得到了妥善处理。如今年四月十八日，xxx等9位牧民上访到自治区所，反映草场界线不清，面积不够，草场被干部多占等情况，我所立即向xx市草原监理所发出了转办通知单。
xx月xx日收到转办通知单回执及处理结果：是划分草场时由于设备简陋草牧场划分界线定位存在不精确现象，当地政府购置了两台GPS，由草原监理部门培训了当地的技术人员，xx乡镇对草场做了精确划定并对非牧民占草场情况进行了详查，牧民对此表示满意。旗委旗政府制定了《xxx清理非牧人员占用草场和规范草场承包经营权流转办法》，并专门成立了领导小组，清理和规范工作进展顺利。
三、注重实效，努力提高信访工作效率
我所信访工作面对的上访人员绝大部分是农牧民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要细又要实，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农牧民又要说清楚，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。
我所规定，对于农牧民上访不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知农牧民应该到哪里寻求帮助。
如今年xx月xx日，xx乡xx村村民xxx向农业部草原监理中心反映xxxx幸福之路xx近两年开垦草原近万亩。中心批示由我所进行调查，并依法处理。我所向xx市草原监理所下达了案件转办通知，并及时督办。
经查农业综合开发项目用地0.9万亩，个人开垦69.4亩，向举报人通报了查处结果，农牧民感到满意和放心。20xx年，我所共接待和接收信访事件35起。其中，草牧场界限纠纷15起，非法开垦草原13起，征占用草场补偿问题6起，非农占草场1起。
从信访反映内容看，主要集中在草牧场界限纠纷和非法开垦草原两个方面。今年4月，我们积极协助农业部草原监理中心调查组，完成了对农民日报刊登的题为《xx政府部门何以乐当地主》一文反映情情况的调查工作，并三次派员前往扎旗督促整改，一要对以前出台的土地开发和承包的文件依照现行的法律法规进行一次系统清理。二要纠正将草原划为宜农荒地的错误作法。三要严肃查处草原复垦行为。经过我所和当地政府多方协调努力，把农业部草原监理中心调查组提出的整改意见落到了实处。
四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大农牧民的信访宣传教育，增强农牧民依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。20xx年，我所跟xxx广播电台合办了第二期关于草原法律法规宣传月活动，其中一项重要内容是，宣传草原法律法规以及信访条例，公布了咨询、举报专线电话，设立咨询点，讲解《信访条例》。
通过这次活动使更多的农牧民知道了找谁上访，如何上访，正确引导广大农牧民行使民主权利，履行义务，加深了对国家草原法律法规的认识和了解;依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了农牧民的信访行为;同时宣传了我所职能和增加了信访工作透明度。我们深入基层了解情况，解决群众反映的问题。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。
总之，通过加强领导，完善制度，规范机制，我所的信访工作取得了一定的成绩，但是，由于各种主观原因与客观原因的存在，我所信访工作离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。
税务局信访工作总结(四)
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在xxxx年做了大量细致的工作：
一、严格
遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施ERP软件为契机，规范各项财务基础工作用
在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在9月初正式运行ERP系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动
为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的xxxx年年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了fa票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对07年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式
根据xxxx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在xxxx年数据和以前各项经营数据的基础上制定了xxxx各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。
xxxx年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
税务局信访工作总结(五)
在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、强化“稽”字认真履行职能
工作中，我们采取了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税情况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查情况及时向分局审理委员会汇报，按照审理委员会的意见进行处理。
税务稽查是打击偷漏税的最直接的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。
二、着眼“稳”字确保收入完成由于目前我区企业的经营情况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入计划按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就立即组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就再三做工作，采取“说破嘴、跑断腿”穷追不舍的工作态度催缴入库，保证了全局一盘棋的步伐。
三、狠抓“素”字解决营养不良
干部自身素质的高低直接反映着稽查质量的高低，为了保证稽查质量，我科的同志们在跟上分局的业务学习的同时，本着缺啥补啥的原则，结合全国税务执法资格考试，自己每天抽出半个小时的时间“充电”，着重解决工作中急用的知识，掌握最新的税收动态，了解最新的税收政策。通过学习每个人的查帐水平有了较大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪浅。在做好业务学习的同时，我们没有放松政治理论的学习。今年我们着重学习了XX的重要思想，学习了XX讲话以及在“XX大”上的报告，提高了我们每个人的思想理论水平，为践行XX重要思想打下了坚实的基础。通过一系列政治业务学习，每位同志的自身素质都有了不同程度的提高，稽查业务更加精通了，税收政策、法规掌握更加准确了，执法程序更加规范了，政治立场更加坚定了，大大提高了工作效率。
四、力求“准”字贯彻税收政策
在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场;在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到最佳切入点。实施稽查时，为了政策掌握的准确，我们还经常咨询综合科的同志，求得帮助，一年来我们稽查过的企业没有因我们的稽查结果而发生争执。
第三篇：税务局信访工作总结
2012年我局结合部门工作实际，进一步完善公开办事制度，不断提高行政行为的透明度，加强机关效能建设的力度，自觉接受广大人民群众的监督，政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如下：
一、领导高度重视，明确完善工作制度和工作职责
(一)我局对政务公开工作十分重视，成立了政务公开工作领导小组，由县局局长担任组长，分管领导具体负责抓专项工作，安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作，从而形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局，使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。同时，2013年我局把深入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来，使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性，了解政务公开工作的内容和重点，在工作中端正态度，树立良好的工作作风，增强服务意识和宗旨意识，确保了政府信息公开工作的顺利开展。
(二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行“十公开”：即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。
(三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，所有公开的信息均由县局审查后发布。
(四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录，并根据实际及时维护更新。
(五)我局依托网络发布信息，注意落实内容更新维护。截至目前，我局按照规定在县政府政务信息网上报送政府信息42条。
二、公开形式多样，机制完善
(一)、我局加强服务大厅栏目建设，规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心，利用县行政中心的公告资源，在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南，根据业务类型细分办事指南、下载专区，涵盖税务登记、涉税审批等内容，使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。
(二)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息，我局主动公开政务信息采取了以下几种形式：一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为公共查询点，便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;二是以《岱山日报》为载体，将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登，通过报纸了解我局的有关信息;三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布，使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息;五是资料发放宣传，通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日，向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。
三、存在的问题及下一步打算
2013年，我局的信息公开工作运行正常，政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展，但还存在一些问题，主要是：由于政务信息公开工作时间紧促，有些信息还未及时得到清理，一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂，所以政务信息的发布还存在滞后现象。
今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发，以科学发展观的高度来把握政务公开工作，进一步把政务公开工作纳入总体工作之中，列为工作重点任务，同整体工作一并抓好、落实好。进一步加大落实信息化建设经费和人员，规范上网内容，逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务，方便人民群众办事，加大政务公开力度。建设一支强有力的工作队伍，我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平，增强干部职工的责任意识和宗旨意识，树立良好的国税部门形象，确保政务公开工作的顺利开展。
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第四篇：税务局工作总结
税务局工作总结
按照《中共XX区委办公室XX区人民政府办公室关于报送2013年工作总结及2014年工作安排的通知》(成华委办〔2013〕78号)要求，现将我局相关情况报告如下：
一、2013年工作总结
2013年，区局党组在区委、区政府的正确领导下，全局干部团结奋进、真抓实干，各项工作取得了较好的成绩。(一)纳税服务全面优化提速
为进一步促进征纳和谐，区局积极采取措施，促进纳税服务优化升级。一是强化备案类事项的后续管理。率先在全市国税系统推出《税收优惠备案类事项操作规程》，既让纳税人及时享受税收优惠，又能严格监控，防止税收流失。二是积极开展“问需求、查问题、抓整改、促提升”纳税服务专项活动，及时查找、解决纳税人反映的问题。重新梳理涉税流转事项，将其分为6大类48个二级分类，规范各类型事项的流转程序，提速增效。三是创新服务手段。创新开通“网络办税服务平台”，让纳税人足不出户办理涉税事项。利用手机短信播报、qq群、官方微博等平台加大税收宣传力度。1-11月，共发布“成华国税快递”手机播报25期，运用官方微博发布政策公告与工作动态207条，通过网络办税服务平台办理涉税事项230余项。(二)队伍建设取得新成效
2013年，区局坚持以文化建设为抓手，队伍建设取得新成效，先后获得“四川省国税系统纪检监察先进单位”荣誉称号、“四川省工人先锋号”。一是强化干部作风纪律建设。持续开展正风肃纪工作，成立行政效能暨作风建设督察组，对工作纪律、政风行风、纳税服务情况进行不定期检查，切实转变作风。二是全面开展文化建设活动。通过举办“中国梦”、“雷锋精神·岗位闪光”演讲比赛，月度道德讲堂，“赛、比、争”岗位练兵及业务讲学等活动，激发了队伍活力。1名干部获得“2013XX市三八红旗手”荣誉称号。三是加强党风廉政建设。举办“廉洁从税，优质服务”双承诺、“清风扬帆伴我行”廉政文化建设和“三查三看”等活动，促进干部廉洁从税。开展“税企监察体验日”、特邀监察员“国税工作体验日”等活动，充分发挥外部监督作用。四是认真落实“八项”规定，密切联系群众。切实精文简会，严格控制三公经费，其数量、金额均比去年同期有大幅下降。
二、2014年工作计划
11月，区局召开了领导班子2014年工作思路会，积极谋划明年各项工作，形成了2014年工作思路：全面贯彻十八届三中全会精神及省、市、区相关工作会议精神，以改革创新为主线，以人才强税和风险管理为抓手，加大组织收入力度，深化征管服务创新转型，强化干部队伍建设，切实转变工作作风，主动作为，提升站位，力求发展方式上有新转变、发展质量上有新提高、工作成效上有新跃升，促进区局国税工作取得新突破。
(一)准确把握改革发展主旋律 党的十八届三中全会对全面深化改革做出了总规划、总部署、总动员，明确了深化财税体制改革的主要任务和基本目标，为税收工作指明了方向。作为基层国税机关，2014年，区局将把贯彻落实十八届三中全精神作为首要政治任务。一是深化认识。深刻理解全面深化改革的指导思想、总体思路和重大部署，准确把握财税改革特别是税制改革的目标、重点和要求。对全会改革税制、稳定税负的新要求，超前谋划，积极研究应对举措。二是认真贯彻。把学习贯彻全会精神与研究解决问题、抓好征管主业建设以及服务经济发展相结合，紧紧围绕“建设中西部综合实力一流城区”和“五XX区”战略部署，充分发挥税收职能作用，切实服务好“一核三轴六区”功能区建设、“133”现代产业体系构建等重点工作。三是落实到位。认真研究和细化当前正在开展的征管改革各环节工作，使之尽快取得突破和实效，将推进“营改增”、落实小微企业减免税等工作一抓到底。(二)大力助推地方经济发展
围绕XX区经济社会发展大局，加强征管，进一步提升税收服务经济发展的能力。一是做好预测，强化考核。完善税收收入的统计报表，编制开发新软件，提升报表数据提取的及时性和准确性。同时，加大对收入进度和收入预测率的考核，充分调动全局干部抓收入的主动性、积极性。二是加强调研，把握主动。对油气田、房地产等区内重点企业开展调研，掌握经济税源状况及变化趋势，增强组织收入主动性。三是提升服务，稳定税基。及时了解重点行业、重点企业在生产经营中面临的实际困难，切实提升服务保障水平，积极支持企业继续做大做强，促进重点税源的稳定发展。四是强化内部征管及外部协作，挖掘潜力。理清业务边界，完善职能职责，同时健全协作机制，增强科室对征管一线的服务职能。加大与财政、工商、建委等部门的沟通力度，加强第三方数据采集，同时提升数据分析深度与广度，及时发现疑点，充分挖掘收入潜力。五是积极招商，增强后劲。充分发挥税务机关政策掌握的优势，结合区域产业结构特点，积极开展招商引资工作，努力培植税源，增强收入后劲。(三)积极构建良好投资环境
2014年，区局将深入推进征管服务创新转型，在巩固和扩大现有成效的基础上，严格规范执法，自觉抓优服务，为经济发展创造良好的投资环境。一是配强服务阵容。采取人才“引进+培养”的方式，增强前台导税咨询人员综合素质，打造办税服务厅新亮点。二是提升服务成效。结合综合服务办公室的职能定位，整合人力资源，切实发挥其在涉税疑难问题处理、纳税人权益维护、个性化服务等方面的作用。三是拓展服务方式。全面梳理全职能办税服务厅的涉税流程，设计软件，建立税收政策查询平台。拓展12366短信服务平台功能，在其原有催缴税功能的基础上，增加提示、宣传功能，使宣传更具针对性。四是规范税收执法。依法认真落实税收优惠政策，继续执行审核审批复审制度和回访制度。统筹各类税务检查，避免多头检查加重纳税人负担。大力推行简政放权，进一步规范涉税审批事项，简化流程，提高效率。(四)全力打造高素质干部队伍
区局将切实加强干部队伍建设，大力实施“人才强税”战略。一是把好“作风关”。扎实开展党的群众路线教育实践活动，抓优工作作风，提高执行能力，做到务实、清廉。二是增强“硬实力”。成立科研课题小组，开展专题调研，解决工作重点、难点问题，提升干部的科研能力。鼓励干部考取“三师”资格，实施骨干人才与年轻干部的分类培养，提升干部的业务能力。强化绩效考核，奖优罚劣，奖勤罚懒，提高干部执行力。三是提升“软实力”。整合各部门力量，统筹开展活力文化、税企和谐文化、廉政文化三大国税特色文化建设，增强活动影响力，力争文明创建取得新突破。
第五篇：工作总结（税务局）
2018年工作总结（税务局）
2018年，高新区局紧紧围绕市局和区委区政府各项决策部署和中心工作，坚持稳中求进总基调，紧扣税收现代化目标，不断提升组织收入高度，强化改革发展深度，拓展从严治队维度，全面服务供给侧结构性改革,坚定“一个方向”，把握“四个关键”，为新区争当xx国家自主创新示范区建设先行军作出积极贡献。
一、以组织收入原则为根本，圆满完成全年收入目标
全局上下把服务发展作为义不容辞的职责，将税务工作置于经济社会发展大局之中去谋划，充分发挥税收筹集收入和调控经济的职能作用，奋发有为，以实际行动支持和促进地方经济发展。一是组织收入难中求进。面对错综复杂的经济形势，全局上下统一思想，坚定信心，切实履行好“为国聚财，为民收税”这一天职。2018年累计完成税收收入亿元，其中直接征收收入亿元，去年同期收入亿元，同比增加
%；完成公共财政预算收入亿元（含调库），同比增长
%。坚持组织收入原则不动摇，以工作推动型税收和挖潜增收型税收为重点，深入推进营改增工作，原营改增收入亿元，同比增长
%，新增营改增收入亿元。二是落实政策精准发力。牢固树立经济税收观，贯彻落实好小微企业、高新技术企业、研发费加计扣除、固定资产加速折旧等各项税收优惠政策，全力服务大众创业、万众创新。1-10月份共核批增值税即征即退户次，退税额合计亿元，其中软件产品退税亿元。企业所得税汇缴共向户企业兑现所得税优惠政策，共计免税、减计及加计扣除亿元，减免所得税额亿元。2018年全区户次小微企业享受免征增值税优惠万元，享受减免企业所得税优惠万元，受惠面达100%。三是收入质量管理稳步提升。及时做好重点税源企业的直报平台数据维护，重点做好亿元企业月度税收分析。对影响本地税收的新办和重大改扩建企业进行专题调研，及时了解企业的开工建设和投产经营情况，追求税收有质量、有效益、可持续稳健增长。
二、以优化税收营商环境为目标，更添纳税人获得感
（一）更优质服，“服”出企业新感受。
全面对接江苏省政府“3550”改革要求，将新办企业涉税事项告知前移至工商登记环节，并嵌入工商登记平台，引导新办企业“套餐化”办理涉税事项，对纳税人提交的新办套餐申请，在0.5个工作日内办结。全区已完成XX户新办企业“综合套餐”，线上办理率近100%。全面压缩出口退税时限。一、二类纳税人申报退税国税机关办理时间不超过2个工作日，三类纳税人申报退税国税机关办理时间不超过5个工作日，极大缩短了纳税人资金回笼的时间，加快推动了出口企业的经营发展。（二）更有序服，“服”出改革新成效。以“进驻+转型+整合”为主线，推动办税服务延伸点进驻新区行政审批中心，今年年底前已进驻到位。把实名办税作为税务机关提升综合治理能力的有效抓手，实现“实名登记+实名办税+实名服务+实名管理”全覆盖，夯实分类服务和分类监管基础。目前新区已采集XX户企业相关人员身份和影像信息。（三）更智慧服，“服”出国税新品牌。在实名制办税基础上，大力推行xx国税“微信公众号”，通过实名绑定，实现对服务对象的准确定位、不受数量限制的对外宣传和信息交流功能。通过金三系统设置指标，开展纳税信用等级系统化评定，有效实现了差别化管理。今年新区共计评定A级纳税人XX户次，并对其采取了优先办税等多项激励措施。三、以推进电子税务局为契机，推动税收征管现代化
（一）足量宣传巧便民。
高新区局通过利用纳税服务热线、门户网站、电话短信、税企QQ群和微信群等宣传渠道，不断向纳税人宣传电子税务局推行的必要性和重要性；通过在办税服务厅现场悬挂横幅、摆放展板、发布屏幕公告、放置宣传单和操作手册等形式，营造线上办税的浓厚氛围。（二）足量引导省人力。区局积极践行发票O2O的服务模式，为辖区内符合一定条件的纳税人提供发票网上申领、邮递服务，由区局干部直接对接中国邮政，及时处理发票邮递过程中出现的各种问题，并为部分企业主动提供上门辅导，帮助企业节省了大量的人力和物力。（三）足量反馈强体验。区局还在办税服务厅现场和网站公布电子税务局的咨询电话，引导纳税人将使用过程中的问题及时自主反馈，促进完善软件功能，不断优化电子税务局的体验感。电子税务局代开增值税专用发票网上申请率超97%，网上抄报税率98%，网上申报率99%，在线认证率99%；每台自助机单月代开票200余张，发售发票3000余份，进一步便捷了纳税人；借助“互联网＋”技术，开通发票供票资格（扩版、扩量）、非居民业务网上办理等模块，大大降低纳税人往返次数，受到纳税人好评。四、以税收管理改革为契机，着力提高税收征管质效
（一）积极推进建筑业税收共治，着力完善工作机制。
先后制定了《xx区建筑业综合治税工作机制》和《高新区局建筑项目管理各科职责分工》，明确了财政部门、协税护税部门、国税部门职责分工，建立各部门工作人员联络小组，指定专人做好相关数据的按月传递工作，互通项目数量和预缴情况；按季召开各部门工作会议，通报项目登记及项目预缴情况，共同协商预缴进度异常项目的处理方式及工作中遇到的具体问题。同时也明晰了相关科室职责划分，从数据采集、项目登记、预缴税源管控各方面细化了具体工作要求，建立区局内部按月分析、按月（季）通报、按月反馈的机制。截止9月底区局建筑项目预缴面达95.61%，居全市第二；预缴税款质量和登记质量等指标均名列前茅。（二）加强欠税分析监控，切实加大清欠力度。
围绕每年年末欠税余额低于当年年初水平的工作目标，加强欠税分析监控，认真做好欠税总体概况分析及欠税分类结构分析，及时排查和发现征管薄弱环节，找准清欠工作突破口，紧抓税收征管质量评价“欠税变动率”指标，并及时对追征任务完成数量和质量进行跟踪分析。实施协同共治。主动加强与司法部门沟通，积极落实拍卖（变卖）资产、破产清算等环节税款征收工作，2018年共接受市局传递至我局司法拍卖、变卖行为户次，对户企业，通过主张税收优先权，成功追征欠税万元，滞纳金万元。对司法拍卖信息中被执行人为正常的户次企业，及时向法院了解情况，逐户跟踪税款缴纳情况。及时参与破产企业破产清算，对家破产企业及时申报税务债权，共追征欠税万元。（三）完善风险管理机制，有效提升应对质效。
成立风险任务管理小组，加强任务统筹，今年共完成上级下发应对任务户，总成效万元；规范非识别类应对任务管理，根据内外部数据及日常掌握的纳税人涉税情报有针对性开展风险识别分析，选取风险重大，问题指向明确、预期应对成效较大的作为选案对象，今年共选案户，应对完成户，总计成效万元。深入贯彻总局关于加强事中事后管理的指导意见，结合区局实际全面梳理事中事后事项，制定《高新区局事中事后管理方案》，将货劳、所得税、征管等五大类38个事项作为区局事中事后管理的重点事项，明确了各事项采集数据的途径、管理的具体内容、管理措施、责任科室及管理的频率等，杜绝管理盲区，切实做到放管结合，管而有序。（四）加强增值税发票管理，营造有序税收环境。
制定一个指引。区局在市局专项会议部署之后立即组织各职能科室召开专题会议，结合《关于防治虚开增值税发票和出口骗税的工作指引（试行）》的要求，制定了《高新区局风险防控工作指引》。建立两本台账两套流程。区局结合工作实际设计《失控发票登记台账》和《未报税企业核实台账》，做好未报税催报及实地核实工作，严格按照规定范围做好失控发票的登记工作，进一步明确失控发票范围。区局根据相关文件自行梳理形成《接受失控发票处理流程》和《接受失控发票处理流程图》，指导相关科室依规开展接受失控发票处理工作。健全“三位一体”监管体系。巩固完善以“源头实名采集、事中以票控险、事后快速查处”为核心的“三位一体”防范打击虚开骗税监管体系，及时有效防范涉票税收风险，建立异常凭证、失控发票快速反应机制。截止12月底，区局累计完成市局下发的自查整改任务户，补登记异常凭证份，涉及税款万元；补登记失控企业户。此外，区局通过逐户分析2017年以来非正常户的增值税专用发票领用情况，补发异常凭证份，涉及税额亿元，为营造公平有序的税收法治环境奠定了坚实基础。
（五）着力加强源头把控，发挥基础管理作用。
新办套餐办理时限全力提速。自新办套餐上线以来，高新区局月均受理新办登记户，为应对激增的工作量，区局重新调整科室职能，部署增派人员投入新办套餐的审核工作，并在首月新办套餐推广使用率通报中位列全市第一；新办套餐办结时限已由3个工作日压缩到0.5个工作日，提速83.33%。重点加强新办登记风险识别。在源头上把控有风险的新办企业，在新办登记审核时，重点关注外地法人，同一地址注册多家公司，严格执行《关于防治虚开增值税发票和出口骗税的工作指引（试行）》，对于符合约谈条件的单位进行约谈，今年共计约谈法人户次，并对约谈后发现的风险企业采取严格审核条件，控制发票数量、重点监控等手段防范风险。全力保障“三证合一”工作有序推进。截至目前，已受理“三证合一”变更纳税人登记XX户，换证率达到了X%。
（七）大力推进税收风险管理，提升税收遵从。
注重点面结合，做好营改增培训辅导。区局对建筑业、房地产业、金融业和生活服务业四大行业营改增纳税人及原增值税行业中的制造业一般纳税人组织开展了七场专题培训，对税负上升企业，专门设计了“营改增纳税人税负情况调查表”，逐户辅导到位。用好专业团队，做强营改增税源管控。制定了《高新区国税局营改增试点行业管理方案》，组建房地产、建筑、餐饮、教育、信息技术和劳务派遣六个行业管理团队和一个技术政策支持团队，了解行业经营规律，排查行业风险，研究出有针对性的征管措施，形成行业风险管理办法。切实专项排查，做实营改增风险防控。抓好房开企业税款征收，继续跟踪好有较多在售项目的16户重点房地产公司，定期收集销售情况、预缴情况。排查零申报纳税人，对超过6个月的零申报企业在进行风险提醒的基础上，全面开展排查，目前区局的零负税申报率已从年初的47%下降至30%。及时风险提醒，提升税收遵从。充分分析辖区内企业的申报行为习惯，在全面短信提醒的基础上，始终跟踪申报进度，对往期申报行为习惯不良的企业重点关注，对未申报企业及时催报催缴，督促企业按时完成申报，实现准期申报率达到100%。区局户应汇缴户中，有户参与申报，汇缴申报率
%;汇缴净补税亿元，较上年同期减少
%。
五、以服务发展为导向、逐步优化税种管理。
（一）加强分析，组织做好汇缴相关工作。
重点围绕提高申报质量和第三方信息应用，提升汇缴分析的针对性与有效性。通过科学的数据分析，筛选由盈转亏、微亏微利等六类指标风险数据，确定重点税源、政策性企业等八项风险分析项目，通过合理分工和明确职责，合力抓好汇缴工作质量。区局户应汇缴户中，有户参与申报，汇缴申报率
%;汇缴净补税亿元，较上年同期减少
%。
（二）落实新政，加快助推出口企业发展
积极贯彻《国家税务总局关于调整完善外贸综合服务企业办理出口货物退（免）税有关事项的公告》精神，积极发挥综服企业作为国内生产企业出口平台的推动作用，截至目前，已办理生产企业代办退税情况备案XX户，有效推动了国内中小型生产企业的发展。全面深化“分类、分级、分步、分时，一合议”的“四分一合”风险预警分析机制，2018年已开展四次预警分析，根据预警分析结果采取案头审核、实地核查、发函调查共计X户，暂扣税款X元，不予退税X元。2018年全区出口额亿元，比上年同期增幅
%；审批免抵退税额亿元，比上年同期增幅
%；其中：免抵税额亿元，比上年同期增幅
%；应退税额亿元，比上年同期增幅
%；本年调库亿元，比上年同期增幅
%，调库余额亿元。积极做大区局免抵可调库资源份额，为组织收入任务作出应有贡献。
（三）深化大企业和跨国税收管理特色服务。
反避税工作。高新区局充分发挥业务优势，在风险应对、日常管理中关注对外支付金额大的疑点，积极应对企业可能存在的税基侵蚀和利润转移风险。一是完成两项创新课题。两项课题内容分别为《》和《》。二是做好三项常规工作。开展自行调整工作，完成自行调整户企业，调增应纳税所得额万元，补所得税万元，滞纳金万，利息万。转让定价调查的后续跟踪管理，完成对户企业的跟踪管理，调增应纳税所得额万元。关联申报及同期资料的日常管理，梳理并上报同期资料企业名单，并对同期资料准备企业实施日常控管。
六、以推进法治国税建设为重点，有力增强依法治税能力。
开展法治税务示范基地创建。通过“整体规划、分步实施、重点突破”三步曲全面推进区局法治税务示范基地创建。一是按照依法治税的总体目标，认真制定区局《全面开展法治税务示范基地建设工作规划》，明确创建工作的主要目标、任务和实施策略；二是将创建任务分解成行政、业务、纳服三大块细化工作内容，明确具体措施、责任部门和完成时限，确保责任精准对接、时点精准定位、措施精准发力；三是定期召开推进会，交流创建工作中的问题和建议，确保创建工作顺利推进。全面完成八大部分创建内容46项工作任务。
深入开展“双打”工作。全面梳理总局、省局相关文件，结合市局指引形成了《高新区局风险防控工作指引》。全面落实市局关于加强增值税发票后续管理的工作要求，坚持“事前及时预警、事中风险评估、事后有力打击”的总体思路，全面提升增值税发票管理工作效能。截止12月底，区局累计完成市局下发的自查整改任务户，补登记异常凭证份，涉及税款万元；补登记失控企业户。
加强内控机制建设。继续坚持5%的跟踪质疑启动比例，强调质疑发现问题、纠正问题的效果，针对未能逐项合理消除疑点等问题，进行重点质疑和通报；规范税收检查任务管理，强化检查过程监管，继续依托建立复核团队，加大延伸复核力度，规范风险应对；围绕总局《通知》要求，对落实“四个坚决”情况、落实减免税和全面推开营改增试点贯彻落实情况等五个方面组织大督查工作；组织完成疑点数据条，其中疑点成立条，有问题条，已整改条,共取得成效万元。通过线上线下督查，强化督察力度。
七、以提升队伍素质为目标，全力激发干部队伍活力。
（一）落实全面从严治党，抓好党风廉政建设。
积极落实市委“基层党组织统一活动日”制度，推动基层党组织生活规范化、常态化、长效化。认真学习习近平总书记重要讲话和中央、省、市各级党风廉政建设相关文件，严明了纪律规定，增强了区局干部的法纪观念。严格落实党风廉政建设责任制，区局领导与各科科长签订了领导干部廉政责任状，科长与科内干部层层签订了廉政承诺书。加强政风行风建设，依托省、市局督查明察暗访，及时发现、纠正和查处了损害国税形象、影响政风行风建设的不良行为；走访参观廉政教育基地、加强税检合作沟通，开展渎职犯罪警示教育，进一步加强政风行风纠建。
（二）巧用工作法，推进“两学一做”学习教育常态化制度化
区局围绕“两学一做”学习教育要求，创新提出“三化三合四堂”加强党建工作责任落实，进而推进“两学一做”学习教育常态化制度化。
“三化”，即“深化责任主体、细化责任目标、强化责任管控”。深化责任主体，紧紧抓住“责任主体”这个关键，构建责权明晰、分工明确、任务具体的责任链，并努力将党建工作目标体系层层分解。细化责任目标，细化各项党建任务的重点内容，明确加强“五大建设”的具体要求，结合责任清单明确归属，进而实现区局党建工作的整体部署和落实。强化责任管控，区局在“两学一做”学习教育中，先后制定完善《高新区国税局推进”两学一做“学习教育常态化制度化的实施方案》、《党建工作考核评价实施细则》、《基层党支部达标考核办法》、《关于民主评议党员工作的实施意见》，实现对党总支、各党支部、全体党员的分层分类考评，形成对基层党建工作落实情况“三位一体”的考核评价体系。
“三合”即“党建工作与中心任务紧密结合、党建工作各项目标有机融合、党建工作各类资源有效整合”。党建工作与中心任务紧密结合，区局坚持党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起考核，把党建工作的立足点放在指导、服务中心工作上。党建工作各项目标有机融合，积极推进“三亮三比”主题实践活动，引导广大党员积极争创“三先党员责任区”、“三先党员示范岗”，促进各项工作“争先、领先、率先”，切实发挥党员的先锋模范作用。党建工作各类资源有效整合，区局并着力加强系统内外部资源的整合，构建联建协作机制，强化与村党支部、、有限公司的服务共建，不断提升党建工作的协同性和集约化。
“四堂”即“书记讲堂、模范讲堂、专家讲堂、科长讲堂”。开办“书记讲堂”。定期组织总支书记、支部书记开展“三讲”活动。即“讲党课”，围绕政策法规和党建知识进行学习辅导；“讲经验”，交流介绍党建工作好做法、好经验；“讲问题”，针对党建或业务工作中遇到的热点难点问题进行探讨，凝聚集体智慧，寻求解决问题的办法途径。开办“模范讲堂”。开展“向先进模范看齐”活动。学习身边典型，在区局选树3至4名先进典型，举行先进事迹宣讲，激发干部职工创先争优、干事创业的热情。开办“专家讲堂”。开展“请来专家”活动。邀请市委党校教员、检察院检察官面向区局全体干部职工授课，培养党员干部高尚的道德情操和健康生活情趣，陶冶干部情操。开办“科长讲堂”。以税收政策、纳税服务、风险应对、税收宣传等为重点，请相关科室负责人就业务知识讲课，切实把学习与解决工作中存在的突出问题、疑难问题紧密结合起来，扎牢干部的知识基础，提高工作质效。
（三）加强行政管理，政务事物保障能力不断增强。
深化信息宣传调科研工作。进一步修订完善政务信息管理考核办法。强化信息沟通和报送力度，全年报送信息稿件余条，有效做好涉税舆情的监控和处置工作。集全局之力，拓展媒体渠道，做好税收宣传工作。严格落实各项规章制度。认真贯彻落实中央八项规定及厉行节约、公务接待、公务用车等各项规定。严格执行《固定资产管理办法》，组织实施资产盘点摸清家底。改善办公条件，切实加强政府采购、食堂、物业、安全管理等各项后勤工作，提升服务保障水平。
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