第一篇：前 言
前言
各位同仁：
欢迎您加入湖南美中环境物业管理有限公司，并将其作为您的事业！我们将为您提供符合国家标准规定的工作场所及良好的工作环境。
我们编写此《公司制度》，是为了向每一位员工介绍公司的概况，政策和规则，并使大家更好的了解公司的规章制度，企业文化，进而提高工作效率，更好的发挥您的才干。我们秉承“公开、平等、竞争、择优”的用人机制，坚信：胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。我们认为勤奋换得成功，创新争得领先，合作赢得辉煌。在人人可做的行业里，要想比别人做得好，就要比别人多一分辛劳。
我们深信借着现代化的管理模式，健全的组织结构，湖南美中环境物业管理有限公司可以为您创造一个发挥您才干的空间，通过我们的共同努力，随着公司的壮大，使员工的生活福利得以不断提高。我们真诚欢迎您加入到我们的行列中，让我们共同携手使公司成为市政环卫及物业管理行业的佼佼者。
一、公司简介
二、公司企业文化
三、公司规章制度
第一节、考勤制度
一、目的
规范公司考勤管理，为员工考核、薪酬核算提供依据。
二、职责
人资部门：负责考勤制度评定规则的制订和解释及考勤结算。
三、工作时间
1、上午 8：30：00-12：00，下午 14：00-17:30（每天工作七个小时）
2、每个星期休假一天（备注：没特殊情况星期天为休假日）
四、考勤时间
1、全体员工依规定工作时间上、下班出勤,并每天在上班后第一时间在公司微信公众号考勤里签到，下班亦同。
2、因公外出、因私请假必须向上级领导报告并批准，同时在公司里说明原因。
五、全勤
1、全勤指在当月公司正常工作时间内无迟到、无早退、无请假记录(国家法定假日、补休、年假、公差等除外）。
六、迟到、早退、旷工
1、员工需按时上、下班，工作时间开始后30分钟未在公司微信公众号报到视为迟到；30分钟后报到视为旷工。早于规定下班时间30分钟以内下班者为早退，超过30分钟（含）以上的为旷工。
2、未经请假、假期逾期未补请假、请假与事实不符或请假未准而擅自不到岗者，记旷工。
3、每月上班时间内如未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予50元全勤奖励。每迟到一次，乐捐10元。当月如迟到三次者，乐捐50元，每迟到增加一次，在原有基础上增加扣款50元/次；
4、连续旷工未达2日者以事假双倍扣薪，并按奖惩制度相关内容进行相应处罚。一月内累计旷工2日、一年内累计旷工3日（含）以上或连续旷工2日（含）以上者，予以解除劳动合同。
七、请假
员工应于请假前申请请假并填写请假条，紧急情况可先向上级主管口头申请请假，获得批准后方可请假，但同时需向人资部备案。口头申请请假的于上班第一天补写请假条。请假时间以半天为单位
八、加班补休
1、公司不提倡并严格控制加班加点。如遇工作需要加班加点，加班加点以下方式处理：抵消事假；
2、公司管理人员不计加班费用，以轮休方式抵消。第二节、薪资制度
一、目的
为使公司的薪资管理有依可循，明确薪酬管理运作程序、标准及相关责任，保证薪资计算更加合理性及制度性，特制定本办法。
二、薪资构成
1、底薪
由基本工资及岗位责任津贴组成，无岗位责任津贴的员工底薪与基本工资相同。
2、绩效工资
（1）包括但不限于部分管理人员及普通工作人员的季度绩效奖金、半年度绩效奖金、年终绩效奖金。（2）绩效奖金
A.绩效奖金为公司效益的体现，发放的原则主要是考虑员工的绩效考核结果，考核依据为公司绩效考核制度，根据评估结果核算绩效奖金。
B.12月31日前未转正及未参加年终绩效评估的员工不发放年终绩效奖金。C.公司有权保留对绩效奖金是否发放的解释权。
3、年终奖金
工作满一年以上的员工享有年终奖金，以员工入职日期为计算依据，按照公司年终效益情况和各项目部经济指标确定年终奖金。
4、加薪
在公司工作满一年的员工,以员工日期为计算依据，第二年可加薪5%--15%，具体标准根据“员工加薪考核意见表”由部门主管和人力资源部共同签署评估建议，并报总经理批准。
三、计薪方式
1)员工月薪计算：当月天数减去扣薪的天数等于当月算薪天数。2)新进和离职员工的薪资按员工实际工作天数结算。
四、薪资发放管理
1、发薪日期：每月25日为发薪日。各个项目部可以根据实际情况确定发薪日，遇周末或法定假顺延。
2、发薪方式：公司通过银行代发的形式发放员工薪资，原则上不发放现金。
3、季度绩效奖金半年绩效奖年终奖金根据实际情况发放。
4、薪酬保密：公司实行薪酬保密，员工不得以任何方式询问或传播他人薪酬情况。违反此规定的员工，根据奖惩制度予以处罚。
五、社会保险
公司为与公司签定正式劳务合同的员工缴纳社会保险，个人部分由公司代扣、代缴。
第三节 绩效管理制度
一、目的
构建现代企业绩效管理体系，提升员工的工作绩效与岗位胜任能力，以实现企业与员工共同发展的企业战略目标和人才培养目标。
二、考核对象
公司所有在职正式员工
三、考核时间及有效期
考核时间：按月度、季度、年度，以公司实际情况为准。
四、考核办法
1、打分制考核
项目经理及部门主管考核打分制(总分原则上为100分)
1、主管单位的考评和满意度调查表分值为（50分）
2、单位员工（20%左右填写调查表）评价表分值为（20分）
3、总公司对项目的考评（含出勤、周例会、培训、工作日志）等方面分值为（20分）
4、工作安全指标考评分值为（20分）
2、打分纪律
每参与打分者须本着对公司负责、对事不对人的原则公正、公平打分，严禁事前串联，出于个人喜好恶意打分，一经发现，立即取消打分资格，并报董事会批准处以下惩罚：罚款、取消本人绩效、调离岗位、辞退等。
3、绩效考核方法
每月绩效工资为500元.90分及以上考核合格
.90分以下以每分值20元对绩效工资进行扣除.65分以下扣除当月全部绩效工资500元
第六章 采购制度
一、目的
加强采购业务工作管理，做到有章可循，预防采购过程中的各种弊端，降低采购成本，提高采购业务的质量和经济效益。
二、适用范围
本制度适用于公司对外采购与生产经营有关的经营性固定资产、材料及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购（以下统称为采购物品）。公司负责采购的部门暂定为公司总部和项目部。
三、采购原则
1、询价比价原则
采购物品必须有三家以上供应商提供报价，在权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信、客户群等因素的基础上进行综合评估，并与供应商进一步议定最终价格，临时性应急购买的物品除外。
2、一致性原则：
采购人员定购的物品必须与请购单所列要求、规格、型号、数量一致。在市场条件不能满足或成本过高的情况下，采购人员须及时反馈信息给相关部门，申请，领导审批再做相应调整。
3、低价搜索原则：
采购人员随时搜集市场价格信息，建立供应商信息档案库，了解市场最新动态，实现最优化采购。
4、廉洁原则：
1)自觉维护企业利益，努力提高采购物品质量，降低采购成本。2)廉洁自律，不收礼，不受贿，不接受吃请，更不能向供应商伸手。3)严格按采购制度和程序办事，自觉接受监督。
4)加强学习，广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。5)工作认真仔细，不出差错，不因自身工作失误给公司造成损失。
5、采购流程
1、采购流程：采购人填写采购申请单→部门经理批准→财务部门依据核准→总经理批准。
2、采购支付流程：采购预算费用在500元（含500元）以内的，由负责采购该部门经理用备用金先行支付；采购预算费用在500元以上的，由财务部门根据采购申请单支付。
3、采购报销流程：采购人填写报销单→证明人（必须为公司同事）签字，无证明人签字时，可提供产品图片→财务部门依据收据、发票、采购申请单、合同等核准→总经理批准。
4、询价比价议价：每一种物品需三家以上的供应商进行报价。所需产品必须进行比价、议价，并保留厂商报价电子档存档，同等质量情况下按低价进行采购。
5、供应商选择：具有合法经营主体者；品质、交货期、价格、服务等条件良好者；信誉良好者；客户认可的供应商；采购人员须建立供应商档案资料。
5、合同签定：供应商经送样审查合格后，由相关采购人员与选定的供应商签订公司统一制定的合同。交易发生争执时，依据合同的核定条款进行处理。
6、进度跟催：为确保准时交货，采购相关人员应提前采用电话、传真或亲自到供应商处跟催，以确保物品（物资）能适时供应。若采购物品（物资）无法在预定时间内交货的，相关负责人须提前做好沟通并与客户达成一致协议寻求解决办法
第七章 人事制度
一、试用及转正
新员工试用期为三个月，对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度有办公室及相关部门做出及时且准确的客观评价，并为人员转正、转岗、辞退等提供客观合理依据。如《试用期考评表》反馈结果为“表现良好，建议转正”，在新员工予以转正。要求提前转正的，提交转正申请报告并经部门主管、人力资源部主管和总经理批准方可转正。
二、岗位异动
1、目的
合理优化公司内部人员结构配置，同时为公司员工提供多元化发展的职业空间，合理进行人力资源配置。
2、岗位异动
1、晋升：
（1）部门负责人根据员工的绩效考核及胜任力评估，向人资部门提出申请并经总经理批准；
（2）工作满二年或以上员工可自行提出申请晋升报告并交部门主管和人资部门审核最终报总经理批准。
晋升程序与内容：晋升人须填写“工作总结与工作规划”，提交给部门主管及总经理审核 工作总结及工作规划要求如下： a.工作总结：对最近一年的主要工作项目进行总结，对每个主要项目的达成状况分数量、质量、时效、影响四个方面进行描述，采用数据说明，不能采取数据的项目，需要进行详细的事例说明。b.工作规划：对晋升岗位后的工作，提出全面的年度规划设想，并要针对重点的工作项目，做出详细的实施步骤，对实施过程可能存在的问题，进行预测和分析，且要对可能存在的问题，提出可行性的解决措施。
2、降职：公司对工作表现差、不能担任目前工作职责、年终考核不合格的员工予以降职。
3、调职：公司因培养后备员工或机构调整等需要，结合员工个人特点，对员工的工作岗位进行定期调整与转换，各级员工应主动配合，如有异议可向有关部门提出，但不得无故拒绝。
4、辞退：符合公司“劳务合同”辞退管理规定的予以辞退。
5、辞职：符合公司“劳务合同”和“员工手册”中关于员工离职的管理规定条款的办理离职手续。
6、退休：根据国家有关法律法规的规定及本公司实际情况实施退休制度。
第八章 劳动合同的续订、终止、离职
一、目的
为企业能够有良好的发展，人资部门根据用人部门反馈的意见，与员工进行劳动合同的续订、终止及解除。
二、劳动合同续订、终止
1、员工合同到期，人资部门向员工所在部门负责人征求签署意见，部门负责人按人资部门要求进行回复。人资部门并将《续订（终止）劳动合同意向通知书》提前30天送达员工本人。
2、员工在人资部门要求的日期前将本人意见填写在表格回执栏处，并送人资部门负责人处存档，否则按劳动合同终止处理。
3、双方同意续签的，由人资部门组织续签。
4、如员工本人不续签，应提前30日书面通知本部门及人资部门，并在规定时间内办理离职交接手续。
三、离职
1、员工主动离职或劳动合同到期不续签：
（1）员工提出离职需提前30天，向人资部门提交由部门负责人签批《员工辞职报告》。（2）员工按《离职手续办理表》《离职工资结算表》的流程及规定，在离职前完成离司手续。
2、公司解除劳动合同或劳动合同到期不续签：
用人部门应提前与人资部门沟通，并填写《员工岗位及薪资异动申报表》，由用人部门主导、人资部门协助与员工进行面谈，并签署相应协议。
3、离职交接（1）离职员工填写《离职手续办理表》《离职工资结算表》按此表规定在离职前完成离职手续。
（2）员工办理完离职手续后，需要《离职证明》的，可到人资部门开具。《离职证明》严格按照员工在职日期、在职时所任职务填写，仅可以开具一份。
第九章 奖惩
第一节 奖励制度
一、奖励原则
1、为公司开源节流，节约金额达到2000元以上，有明显事实的；
2、提出合理化建议、提案，且有具体实施方案并被采纳的；
3、担任临时重要任务，能如期完成并达成预期目标的；
4、能预先防范，避免公司损失，有事实证明的。
5、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者；
6、积极研究、改善工作流程或方法，在提高工作效率或降低成本方面成效较大的。
7、在管理、技术、节约方面大胆创新，并取得显著经济效益的；
8、为保护员工生命及公司财物，奋不顾身，不避危难，在防止或避免事故中有功，使公司利益免受或减少损失的。
9、勇于开拓市场或为公司创造可观的经济效益，有显著贡献者；
10、为公司赢得社会荣誉且有事实证明，影响显著的；
11、有其它重大功绩，经公司高管层评估，总经理批准后，予以特别奖励的。
二、奖励方式
员工奖励方式分为以下6种：现金奖励、旅游奖励、培训奖励、进修奖励、晋升奖励、创意奖励、（1）现金奖励：由部门主管提出申请并经总经理批准按实际情况发放相应奖金；（2）旅游奖励：由公司组织被奖励人员去国内外休闲旅游，其基本费用由公司承担。（3）培训奖励：送往专业培训机构针对技能和知识等与工作相关方面的培训。（4进修奖励：送往国家认可的高等院校和职业院校进行学习升造。（5）晋升奖励：由部门主管提出并经人事部门和总经理批准予以晋升。（6）创意奖励：不宥于常规的个性化和创意的奖励方式。
第二节 处罚制度
一、处罚类型
1、公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改，公司愿意帮助员工不断改进提高自身工作，与公司共同成长。
2、员工的处罚分为四种：警告、小过、大过和立即解除劳动合同，公司将视员工所犯错误的具体情况，给予相应的处分。新员工试用期内给予小过（含）级别以上的处罚，则解除劳动合同而无需经济补偿。
3、记警告处分的，从月薪中扣减50元。记小过处分的，从月薪中扣减200元。记大过处分的，从月薪中扣减500元。扣减后月薪标准如低于当地月最低工资标准，则按当地月最低工资标准发放。
4、给公司造成经济损失的，由该员工按照实际损失金额的20%至50%进行赔偿。
二、处罚细则
1、警告
（1）滥用公司资源于私人用途的。
（2）对他人一般违纪行为（情节为警告、小过的）包庇、纵容，知情不报的。（3）未经上级批准擅自离开工作岗位达1小时。（4）在公司内粗言秽语的。（5）责任区卫生不符合要求。（6）不遵从直属上司工作调遣者。（7）对工作敷衍了事不负责任者。
2、小过
（1）旷工一天或一个自然月内累计早退、迟到3次以上的。
（2）谎称因公外出实为办理私事、提供虚假病假单以及其他伪造出勤记录的情况。（3）工作时间从事打牌、下棋等一切与工作无关的活动，影响恶劣的。（4）违反公司管理和操作流程，对公司造成损失在1000元（含）以内的。（5）发现公司财物损坏、丢失，故意不上报或者谎报的。
（6）渎职、失职或督导不利、管理不到位，造成公司财产损失达人民币1000元（含）以内的。
（7）对严重违纪行为（大过、解除劳动合同）包庇、纵容知情不报的。（8）假公济私者。
3、大过
（1）工作时间饮用含酒精饮料者（公司应酬需饮用含酒精饮料的，部门负责人批准后方可施行）。
（2）辱骂同事、上级、无理取闹的。
（3）利用职务之便，损害公司利益从业务单位抽取回扣、贿赂等行为。（4）对出现事故故意推托责任或谎报真实情况，影响事故的调查。（5）因工作失职，造成公司机密泄露或名誉受损的。
（6）违反公司管理和操作流程，对公司造成损失在1000～5000元（含）的。
4、立即解除劳动关系
（1）在试用期间被证明不符合录用条件的。
（2）向公司提供虚假数据、信息、资料、证明等情况的。
（3）对上司、同事或同事家属威胁恐吓、恶意骚扰、施加暴力或在公司内（或在工作场所）打架的。
（4）未经许可擅自进入他人办公区、虽经劝阻仍滞留他人工作场所并大吵大闹，影响或阻碍他人正常工作的。
（5）利用职务之便，与业务公司串通，做出损坏公司利益的行为。（6）发表虚假、诽谤言论，影响公司、客人或其它员工声誉的。（7）窃取、故意泄露、传播公司机密、情报及其资料的。（8）向客户索取金钱或其它报酬。（9）招投标项目，向各方泄露标底的。（10）偷窃、挪用公司财物的。
（11）擅自制造、假冒、涂改、破坏公司各类证件或文件的。（12）利用公司资源从事第二职业的。
（13）擅自在公司内集会、宣传，散布不良信息，妨碍公司正常工作秩序或经营活动的。
（14）违反公司财务制度，弄虚作假者。（15）未经批准将货物私自取走的。
（16）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的。
（17）被依法追究刑事责任的。
第十章 培训
一、目的
适应企业的发展需要，提升公司全员的技能与素养，满足员工自我成长的需要，从而达到提高绩效、达成企业最终经营目标。
二、培训流程及说明
1、办公室员工入职培训：
（1）办公室新员工上岗前的入职培训。
（2）入职培训：员工手册培训，重点培训公司简介和企业文化、部门介绍、公司制度等。（3）上岗培训：部门职能与工作目标；部门岗位结构和岗位职责；操作技能和工作程序。
2、在岗培训
（1）在岗培训可采取业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。（2）公司每季度根据业务具体情况对公司人员进行培训，不少于一次。
第十一章 安全卫生
第一节 安全管理
一、防火防盗
1、每位员工应有防火、防盗意识，有义务参加消防培训，掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防设备的位置，并会使用消防设备。
2、下班离岗前，要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品，消灭一切火险隐患，熄灭一切火种，关闭门窗，切段电源。
3、办公区按规定配置消防器材，消防通道、公共过道不得乱堆杂物，保持通道畅顺。
4、有现金及其它主要物品存放的部门，应使用保险柜或其它安保装置，确保安全防护措施可靠，装有安全报警装置的，应适时检查其是否失效。
二、用水用电安全
1、每位员工应养成节约用水的习惯，发现饮水机等供水设备损坏漏水时，应通知行政部尽快修复。行政部应定期请专业人士对饮水机进行消毒。
2、员工在使用茶水间或卫生间时，用完水后必须及时关闭龙头开关，不得放任自流，浪费水资源。
3、每个人办公区配置一个电源插座，不得乱接临时电线、插头。确有需要时报行政部，由行政部安排专业电工进行处理。每个插座不得使用大功率电器，如确实有需要，需行政部评估后再安装。
4、严格按照使用说明安全使用微波炉、等厨具设备，避免不安全的情况发生。保持茶水间卫生，不得浪费水、一次性杯子等用品。
5、如出现电路故障需立即报告相关部门，不得私自拆接。
6、办公室无人时，应切断相关电源，确保用电安全。
第二节 卫生管理
一、卫生管理要求
1、作为公司日常办公及业务开展的场所，每位员工都应自觉维护环境卫生。
2、人事部负责安排每日的清洁卫生工作值班表，采取各同事轮流打扫制度。要求：地面清洁，窗明几净，无垃圾，走道两侧及消防器材无灰尘。洗手间、水池无渍垢，下水道通畅，空气清新。
3、每位员工应注意清洁、整理个自办公区域，并保持桌面的卫生和整齐。每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置。要求：办公桌上摆放整齐，无灰尘、废弃物，及时倒放垃圾，地面干净，墙壁无涂抹色。
二、个人区域卫生管理
1、办公桌上物品摆放要体现整齐、美观、有序，做到眼观干净，手摸无尘。桌面只允许摆放电脑、键盘、电话机、文件架、台历、水杯、绿色植物、笔筒及其他办公必需品，其它物品不得摆放在办公桌上。
2、文件放置要整齐有序，文件处理完后要放入文件夹，整齐摆放在桌上文件架上或桌下文件柜内，并定期进行清理、整顿。
3、办公椅应推入办公桌下摆正，离开办公桌时，座椅要及时归位。
4、办公桌下方应保持清洁，垃圾应及时倾倒，并保持垃圾篓本身的清洁。电脑、电话、充电器等线路应理顺，最好用绑带扎起。保持文件柜干净，柜顶无积尘、杂物，抽屉内保持整齐清洁。
三、公共区域卫生管理
1、会议室和无人办公桌的配套座椅应保持整齐，桌上不得摆放私人物品，临时使用后应及时清理归位。
2、其他办公设备，如传真机、打印机等，由行政部负责管理。如遇故障，需及时告之行政部维护。
3、办公室内墙面及所有办公设施不得私自张贴画报、随意涂鸭、嵌入铁钉等，不得破坏墙面美观。电器开关处于安全状态，干净无脏污。公共文件柜区域划分明确，柜台面除盆花外不得摆放或张贴其他不必要之物品，柜内物品应分类摆放，便于查找。
4、影响整体美观的私人物品不允许出现在办公室内，办公室通道中不允许摆放任何物品。闲杂物品应摆放在办公室指定的区域里，且应摆放整齐，不得乱堆乱放。
5、不允在办公室内吸烟和嚼槟榔，可以公司指定吸烟区吸烟（接待客户例外）。
第二篇：前言
前 言
根据集团公司关于深入扎实做好党的群众路线教育实践活动学习教育工作的要求，广东公司教育实践活动领导小组办公室整理汇编了总书记自十八大以来部分精辟论述。为便于学习，以时间先后进行编排。请全体领导干部和党员同志加强学习，提高学习实效，高标准、高质量地推进教育实践活动。
国电广东公司教育实践活动
领导小组办公室 2014年4月
习近平论述精选
检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，这是坚持立党为公、执政为民的本质要求，是党和人民事业不断发展的重要保证。
——《全面贯彻落实党的十八大精神要突出抓好六个方面工作》（2012年11月15日）
崇高信仰始终是我们党的强大精神支柱，人民群众始终是我们党的坚实执政基础。只要我们永不动摇信仰、永不脱离群众，我们就能无往而不胜。
——《全面贯彻落实党的十八大精神要突出抓好六个方面工作》（2012年11月15日）
要坚持真理，坚持原则，真抓实干，勇于担当，言必信、行必果，真正做到对历史和人民负责。
要自觉遵守廉政准则，严以律己，廉洁自律，正确行使人民赋予的权力，自觉接受监督，乐于接受监督。
要严格管好自己的亲属和身边工作人员，坚决反对一切消极腐败现象，坚决不搞特权，始终保持共产党人清正廉洁的政治本色。
要深入抓好反腐倡廉工作，坚持有案必查、有腐必惩，任何人触犯了党纪国法都要依纪依法严肃查处，决不姑息，党内决不允许腐败分子有藏身之地。
——在党的十八届一中全会上的讲话（2012年11月15日）
我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。
——在十八届中共中央政治局常委同中外记者见面时的讲话（2012年11月15日）
新形势下，我们党面临着许多严峻挑战，党内存在着许多亟待解决的问题。尤其是一些党员干部中发生的贪污腐败、脱离群众、形式主义、官僚主义等问题，必须下大气力解决。
全党必须警醒起来。打铁还需自身硬。
——在十八届中共中央政治局常委同中外记者见面时的讲话（2012年11月15日）
责任重于泰山，事业任重道远。人民群众是我们力量的源泉。我们一定要始终
与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向历史、向人民交出一份合格的答卷。
——在十八届中共中央政治局常委同中外记者见面时的讲话（2012年11月15日）
没有规矩，不成方圆。党章就是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。
凡是党章规定党员必须做到的，领导干部要首先做到；凡是党章规定党员不能做的，领导干部要带头不做。
——《认真学习党章，严格遵守党章》（2012年11月16日）
“物必先腐，而后虫生。”各级党委要旗帜鲜明地反对腐败，更加科学有效地防治腐败，做到干部清正、政府清廉、政治清明，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
——《紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义学习宣传贯彻党的十八大精神》（2012年11月17日）
实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。国家好，民族好，大家才会好。实现中华民族伟大复兴是一项
光荣而艰巨的事业，需要一代又一代中国人共同为之努力。空谈误国，实干兴邦。
——在参观《复兴之路》展览时的讲话（2012年11月29日）
我们要依法保障全体公民享有广泛的权利，保障公民的人身权、财产权、基本政治权利等各项权利不受侵犯，保证公民的经济、文化、社会等各方面权利得到落实，努力维护最广大人民根本利益，保障人民群众对美好生活的向往和追求。
我们要依法公正对待人民群众的诉求，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，决不能让不公正的
审判伤害人民群众感情、损害人民群众权益。
——《在首都各界纪念现行宪法公布施行三十周年大会上的讲话》（2012年12月4日）
党风廉政建设，要从领导干部做起，领导干部首先要从中央领导做起。正所谓己不正，焉能正人。最重要的就是要防微杜渐，不要温水煮青蛙。
既然作规定，就要朝严一点的标准去努力，就要来真格的。紧一点自然就不舒服了，舒适度就有问题了，就是要不舒服一点、不自在一点，我们不舒服一点、不自在一点，老百姓的舒适度就好一点、满意度就高一点，对我们的感觉就好一点。
——《在中央政治局会议上关于改进工作作风、密切联系群众的讲话》（2012年12月4日）
规定（指《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》）就是规定，不加“试行”两字，就是要表明一个坚决的态度，表明这个规定是刚性的。最重要的是要抓好落实，言必行、行必果。我们说了不是白说，说了就必须做到，把文件上写的内容一一落到实处。
——《在中央政治局会议上关于改进工作作风、密切联系群众的讲话》（2012年12月4日）
我们要与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗。现在我们谈不上说一块苦，但一定要一块过、一块干，保持和发扬党的光荣传统和优良作风，保持同人民群众的血肉联系，切实把工作做好。
——《在中央政治局会议上关于改进工作作风、密切联系群众的讲话》（2012年12月4日）
我们决不可抛弃中华民族的优秀文化传统，恰恰相反，我们要很好传承和弘扬，因为这是我们民族的“根”和“魂”，丢了这个“根”和“魂”，就没有根基了。
脱离实际的理想主义固然不可取，但符合历史发展规律、顺应历史发展趋势的理想万万不能丢。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
领导不是百事通，不是万能的。要做群众的先生，先做群众的学生。领导干部要放下架子，甘当小学生，多同群众交朋友，多向群众请教。要真正悟透群众是真正的英雄。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
大量事实证明，一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风；一个地方的事业，兴在干部作风，衰也在干部作风。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
下去调研，要去一些困难多的地方、问题多的地方，调研不是光看好的。工作什么时候也会有好的、差的，先进的、落后的。看了困难多、问题多的地方，才能帮助他们解决问题，也有利于我们正确决策。
去了就不要兴师动众，做到既能轻车简从，又能深入一些地方。有些地方待上一天也可以，把情况摸透了，心中更有数。
搞得深一些，比浮光掠影、走马观花走好几个点效果要好。关键是不要弄虚作假。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
领导干部是人民的公仆，必须始终牢记宗旨、牢记责任，自觉把权力行使的过程作为为人民服务的过程，自觉接受人民监督，做到为民用权、公正用权、依法用权、廉洁用权。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日一11日）
一是要牢记坚决听党指挥是强军之魂。二是要牢记能打仗、打胜仗是强军之要。三是要牢记依法治军、从严治军是强军之基。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日一11日）
实干兴邦，空谈误国。这个道理，我们都要牢记在心。各级领导干部要坚持为民务实清廉，切实转变工作作风，做到讲实话、干实事，敢作为、勇担当，言必信、行必果。
——《在中央经济工作会议上的讲话》（2012年12月15日）
“政贵有恒”。为官一方，为政一时，既要大胆开展工作、锐意进取，又要保持大局稳定和工作连续性。看准了的要及时调整和完善，但不要换一届领导就兜底翻，更不要为了显示所谓政绩去另搞一套，真正做到一张好的蓝图一干到底，不折腾，不反复，切实干出成效来。
——《在中央经济工作会议上的讲话》（2012年12月15日）
郑板桥有一首诗写道：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”我们共产党人对人民群众的疾苦更要有这样的情怀，要有仁爱
之心、关爱之心，更多关注困难群众，不断提高全体人民生活水平。
——在河北省阜平县考察扶贫开发工作时的讲话（2012年12月29日、30日）
我们讲宗旨，讲了很多话，但说到底还是为人民服务这句话。我们党就是为人民服务的。中央的考虑，是要为人民做事。各级干部也不能眼睛总是向上。任何事情都要向上看看，向下看看。古时候讲，食君之禄，忠君之事。现在就是要服务人民。
——《在河北省阜平县考察扶贫开发工作时的讲话》（2012年12月29日、30日）
今天，衡量一名共产党员、一名领导干部是否具有共产主义远大理想，是有客观标准的，那就要看他能否坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，能否吃苦在前、享受在后，能否勤奋工作、廉洁奉公，能否为理想而奋不顾身去拼搏、去奋斗、去献出自己的全部精力乃至生命。
——《在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班上的讲话》（2013年1月5日）
我们一些同志之所以理想渺茫、信仰动摇，根本的就是历史唯物主义观点不牢固。要教育引导广大党员、干部把践行中国特色社会主义共同理想和坚定共产主
义远大理想统一起来，做到虔诚而执着、至信而深厚。
——《在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班上的讲话》（2013年1月5日）
浪费之风务必狠刹！各级党政军机关、事业单位，各人民团体、国有企业，各级领导干部，都要率先垂范，严格执行公务接待制度，严格落实各项节约措施，坚决杜绝公款浪费现象。要采取针对性、操作性、指导性强的举措，加强监督检查，鼓励节约，整治浪费。
——在新华社《网民呼吁遏制餐饮环节“舌尖上的浪费”》材料上的批示（2013年1月17日）
反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣，关键就在“常”、“长”二字，一个是要经常抓，一个是要长期抓。我们要坚定决心，有腐必反、有贪必肃，不断铲除腐败现象滋生蔓延的土壤，以实际成效取信于民。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议的讲话》（2013年1月22日）
工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。改进工作作风，就是要净化政治生态，营造廉洁从政的良好环境。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
领导干部如果成天忙于应酬，穿梭于发布会、表彰会等这样那样的会议，热衷于开幕式、开业式、竣工典礼等这样那样的活动，乃至白天黑夜都陪吃陪喝陪逛陪玩，常常是醉醺醺、昏沉沉、轻飘飘的，哪有时间深入基层、深入群众呢？哪有时间学习充电、领会政策呢？哪有时间思考问题、研究工作呢？对领导干部来说，除了工作需要以外，少出去应酬，多回家吃饭。省下点时间，多读点书，多思考点问题。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
一些人认为现在有点小问题、小毛病的人很多，国家管不过来，单位无暇顾及，与其保持操守，不如随波逐流。即使何时清查，也是法不责众，检查一阵子，享受一辈子。俗话说，针尖大的窟窿能透
过斗大的风。这类行为实际上就是以权谋私，必须下决心加以解决。这样既能净化社会风气，又能促进反腐倡廉。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
改进工作作风的任务非常繁重，八项规定是一个切入口和动员令。八项规定既不是最高标准，更不是最终目的，只是我们改进作风的第一步，是我们作为共产党人应该做到的基本要求。
“善禁者，先禁其身而后人。”各级领导干部要以身作则、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现，中央政治局
同志从我本人做起。领导干部的一言一行、一举一动，群众都看在眼里、记在心上。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
作风问题具有顽固性和反复性，抓一抓有好转，松一松就反弹。我们要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，善始善终、善作善成，防止虎头蛇尾，让全党全体人民来监督，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
从严治党，惩治这一手决不能放松。要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。要坚持党纪国法面前没有例外，不管涉及到谁，都要一查到底，决不姑息。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
各级领导干部都要牢记，任何人都没有法律之外的绝对权力，任何人行使权力都必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督。不想接受监督的人，不能自觉接受监督的人，觉得接受党和人民监督很不舒服的人，不具备当领导干部的起码素质。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
干部廉洁自律的关键在于守住底线。只要能守住做人、处事、用权、交友的底线，就能守住党和人民交给自己的政治责
任，守住自己的政治生命线，守住正确的人生价值。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
任何外国不要指望我们会拿自己的核心利益做交易，不要指望我们会吞下损害我国主权、安全、发展利益的苦果。
——在中共中央政治局第三次集体学习上的讲话（2013年1月28日）
对中国共产党而言,要容得下尖锐批评,做到有则改之、无则加勉；对党外人士而言,要敢于讲真话,敢于讲逆耳之言，真实反映群众心声,做到知无不言、言无不尽。
——在中南海邀请各民主党派中央、全国工商联新老领导人和无党派人士代表迎新春上的讲话（2013年02月08日）
纵使思忖千百度，不如亲手下地锄。
——在中国—爱尔兰经贸投资论坛上发表讲话(2012年2月20日)
中央要求厉行勤俭节约、反对铺张浪费，得到了广大干部群众衷心拥护。下一步，关键是要抓住制度建设这个重点，以完善公务接待、财务预算和审计、考核问责、监督保障等制度为抓手，努力建立健
全立体式、全方位的制度体系，以刚性的制度约束、严格的制度执行、强有力的监督检查、严厉的惩戒机制，切实遏制公款消费中的各种违规违纪违法现象。
——在人民日报《专家学者对遏制公款吃喝的分析和建议》等材料上的批示（2013年2月22日）
为人民服务是我们党的根本宗旨，也是各级政府的根本宗旨。不论政府职能怎么转，为人民服务的宗旨都不能变。要坚持以人为本、执政为民，接地气、通下情，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，在服务中实施管理，在管理中实现服务。
——《在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话》（2013年2月28日）
“知屋漏者在宇下。”为群众办好事、办实事，要从实际出发，尊重群众意愿，量力而行，尽力而为，不要搞那些脱离实际、脱离群众、劳民伤财、吃力不讨好的东西。
——《在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话》（2013年2月28日）
开展党的群众路线教育实践活动，最重要的问题是要教育引导全党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民
群众的血肉联系。要突出解决实际问题，切实收到照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果。
——《在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话》（2013年2月28日）
我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。
——在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上的讲话（2013年3月3日）
中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。
——《在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的讲话》（2013年3月17日）
这样一个大国，这样多的人民，这么复杂的国情，领导者要深入了解国情，了解人民所思所盼，要有“如履薄冰，如临深渊”的自觉，要有“治大国如烹小鲜”的态度，丝毫不敢懈怠，丝毫不敢马虎，必须夙夜在公、勤勉工作。
——在接受金砖国家媒体联合采访时的讲话（2013年3月19日）
鞋子合不合脚，自己穿着才知道。一个国家的发展道路合不合适，只有这个国家的人民才最有发言权。
——在莫斯科国际关系学院发表演讲（2013年3月23日)
对待非洲朋友，我们讲一个“真”字。真朋友最可贵。开展对非合作，我们讲一个“实”字。加强中非友好，我们讲一个“亲”字。解决合作中的问题，我们讲一个“诚”字。
——在坦桑尼亚尼雷尔国际会议中心发表演讲（2013年3月25日）
志合者，不以山海为远。
我们来自世界四大洲的５个国家，为了构筑伙伴关系、实现共同发展的宏伟目标走到了一起，为了推动国际关系民主化、推进人类和平与发展的崇高事业走到了一起。求和平、谋发展、促合作、图共赢，是我们共同的愿望和责任。
——在金砖国家领导人第五次会晤时发表主旨讲话（2013年3月27日）
和平犹如空气和阳光，受益而不觉，失之则难存。没有和平，发展就无从谈起。国家无论大小、强弱、贫富，都应该做和平的维护者和促进者，不能这边搭台、那边拆台，而应该相互补台、好戏连台。
——在博鳌亚洲论坛2013年年会开幕式上的讲话（2013年4月7日）
肯取势者可为人先，能谋势者必有所成。
——在博鳌会见台湾两岸共同市场基金会荣誉董事长萧万长一行时的讲话（2013年4月8日）
面对复杂多变的国际形势和艰巨繁重的改革发展稳定任务，实现“两个一百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须坚持党要管党、从严治党。
——在中共中央政治局集体学习上的讲话（2013年4月19日）
真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真。我们要在全社会大力弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚。各级领导干部要带头发扬劳模精神，出实策、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功，坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则带领群众把各项工作落到实处。
——《在同全国劳动模范代表座谈时的讲话》（2013年4月28日）
青年兴则国家兴，青年强则国家强。各级党委和政府要充分信任青年、热情关心青年、严格要求青年，为青年驰骋
思想打开更浩瀚的天空，为青年实践创新搭建更广阔的舞台，为青年塑造人生提供更丰富的机会，为青年建功立业创造更有利的条件。
各级领导干部要关注青年愿望、帮助青年发展、支持青年创业，做青年朋友的知心人，做青年工作的热心人。
——《在同各界优秀青年代表座谈时的讲话》（2013年5月4日）
以对人民群众、对子孙后代高度负责的态度和责任，真正下决心把环境污染治理好、把生态环境建设好，努力走向社会主义生态文明新时代，为人民创造良好生产生活环境。
——在中共中央政治局第六次集体学习时的讲话（2013年5月24日）
唯有益天下，方可惠本国。
——在墨西哥参议院发表演讲（2013年6月5日）
中央政治局的同志必须有天下为公的宽阔胸襟，摒弃任何私心杂念，把为全中国人民谋利益作为自己唯一的追求，为党的事业和人民利益鞠躬尽瘁。
——在中共中央政治局召开的专门会议上的讲话（2013年6月22日至25日）
我们党历来高度重视选贤任能，始终把选人用人作为关系党和人民事业的关键性、根本性问题来抓。好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。
——在全国组织工作会议上的讲话（2013年6月28日）
必须以更大的政治勇气和智慧，不失时机深化重要领域改革，攻克体制机制上的顽瘴痼疾，突破利益固化的藩篱，进一步解放和发展社会生产力，进一步激发和凝聚社会创造力。
——在武汉召开的部分省市负责人座谈会上的讲话（2013年7月23日）
技术和粮食一样，靠别人靠不住，要端自己的饭碗，自立才能自强。实体经济是国家的本钱，要发展制造业尤其是先进制造业，加强技术创新，加快信息化、工业化融合。
——视察沈阳机床集团时的讲话（2013年8月）
宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。
——在全国宣传思想工作会议上的讲话（2013年8月19日）
一张蓝图绘就后，就要一任接着一任干。过去确定的东西，正确的，就要坚持下去。当然随着认识加深，不正确、考虑不到位的，也要与时俱进。关键是实干苦干，稳扎稳打，最后总会出成效。
——在山东菏泽调研时讲话（2013年11月26日）
城市建设水平，是城市生命力所在。城镇建设，要实事求是确定城市定位，科学规划和务实行动，避免走弯路；要体现尊重自然、顺应自然、天人合一的理念，依托现有山水脉络等独特风光，让城市融
入大自然，让居民望得见山、看得见水、记得住乡愁。
——在中央城镇化工作会议上的讲话（2013年12月12日至13日）
“艰难困苦，玉汝于成。”“多难兴邦，殷忧启圣。”“失败为成功之母。”毛泽东同志也常说，前途是光明的，道路是曲折的。这是一切正义事业发展的历史逻辑。
——在纪念毛泽东同志诞辰120周年座谈会上的讲话（2013年12月26日）
我们的事业是一点一滴干出来的，我们的道路是一步一个脚印走出来的。我们
要坚持一切从实际出发，凝聚广大人民群众智慧和力量，善作善成，努力把全面深化改革的蓝图变为现实。
——在全国政协举行新年茶话会上的讲话（2013年12月31日）
汉代王符说：“大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。”就是说，大鹏冲天飞翔，不是靠一根羽毛的轻盈；骏马急速奔跑，不是靠一只脚的力量。中国要飞得高、跑得快，就得依靠13亿人民的力量。
——《切实把思想统一到党的十八届三中全会精神上来》（2013年12月31日）
要重点解决好损害群众权益的突出问题，决不允许对群众的报警求助置之不理，决不允许让普通群众打不起官司，决不允许滥用权力侵犯群众合法权益，决不允许执法犯法造成冤假错案。
——在中央政法工作会议上的讲话（2014年1月7日）
全党同志要深刻认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，坚决把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。
——在十八届中央纪委三次全会上讲话（2014年1月14日）
对改革进程中已经出现和可能出现的问题，困难要一个一个克服，问题要一个一个解决，既敢于出招又善于应招，做到“蹄疾而步稳”。
——在中央全面深化改革领导小组第一次会议上的讲话（2014年1月22日）
我们全面深化改革，是要使中国特色社会主义制度更好；我们说坚定制度自信，不是要固步自封，而是要不断革除体制机制弊端，让我们的制度成熟而持久。
——在省部级主要领导干部学习贯彻十八届三中全会精神全面深化改革专题研讨班开班式上的讲话（2014年2月17日）
要利用各种时机和场合，形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围，使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。
——在中共中央政治局第十三次集体学习上的讲话（2014年2月24日）
各级领导干部都要树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。
——参加十二届全国人大二次会议安徽代表团的审议上的讲话（2014年3月9日）
坚定理想信念，切实解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。“总开关”问题没有解决好，这样那样的出轨越界、跑冒滴漏就在所难免。
——指导教育实践活动回访记《面向未来的赶考》（2014年3月23日）
作风问题关系人心向背，关系党的执政基础。我们一定要牢记“奢靡之始，危亡之渐”的古训，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。
——指导教育实践活动回访记《面向未来的赶考》（2014年3月23日）
要坚决把中央关于推动经济社会又好又快发展的要求落到实处，不要顾虑重重、瞻前顾后，更不要为生产总值增长率、全国排位等纠结。要坚持不简单以国内生产总值增长率论英雄。
——指导教育实践活动回访记《面向未来的赶考》（2014年3月23日）
不让木桶出现任何一块短板，也不让全球核安全网络出现任何一个漏洞。我们在核安全领域多作一份努力，恐怖主义就少一次可乘之机。
——在海牙核安全峰会上发言（2014年3月24日）
文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富。文明交流互鉴，是推动人类文明进步和世界和平发展的重要动力。
要了解各种文明的真谛，必须秉持平等、谦虚的态度。傲慢和偏见是文明交流互鉴的最大障碍。
对待不同文明，我们需要比天空更宽阔的胸怀。
——在联合国教科文组织总部的演说（2014年3月27日）
中国这头狮子已经醒了，但这是一只和平的、可亲的、文明的狮子。
第三篇：前言
前言：给想提高公文写作水平同行的两个建议：
1、多看多记。看报纸，掌握大政方针、舆论导向，丰富公文写作词汇量。看范文：选定一个文章全面、质量高、更新及时的公文网站如“大秘书网”，按自己所在部门或按文章类型多看多琢磨，记住各类公文结构、措辞等，尤其是一些套话，掌握各种文体开头与结尾处的不同等。对于初写公文者，最简单的方式就是照着原来的文件来，他怎样你就怎样。
2、多抄多写。公文语言讲求严谨、简洁，多写多练习会进步很快。
真正的写作天才并不多见，所谓天下文章一大抄！抄其实不难，但是要会抄就不那么容易了。我的经验是：先根据写作主旨拟出一个公文提纲，再根据每部分的需要，抄一些内容来充实。借鉴与整合的过程就是很好的学习过程，相信你的写作水平会快速提高！
正文：三好一满意活动总结{卫生院}
XX中心卫生院根据县卫生局《关于开展卫生系统“行风建设年”暨“三好一满意”活动的实施意见》（泾政卫发[2011]39号）文件的要求，结合我院当前工作实际，组织全院干部职工学习、深刻领会活动精神，制定了开展《“行风建设年”暨“三好一满意”活动实施方案》。现将活动具体开展情况汇报如下：
一、加强医德医风教育，努力做到“医德好”
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。结合实际，各科室利用不同形式加强政治学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。我院建立健全“三合理”管理制度，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，转变医疗服务理念，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。我院“意见箱”设在门诊楼一楼醒目位置，以便及时获取患者的提出的宝贵意见和建议，解决患者困难。
二、改善服务态度，提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平。
一是改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员对待每一位患者都要细心、耐心和真心，在提高服务质量的同时，加强了护患沟通，医护沟通，提升了护理人员整体素质。我院积极创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。努力提供温情的服务和技巧。
二是优化服务流程，方便群众看病就医。进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。努力为患者提供全程优质温馨的服务。
三是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。定期公开医药费用信息，提高收费公开透明度，实行每日清单制，开展单病种费用管理，为群众和患者提供了方便、价廉、优质服务，使群众看病就医明明白白消费。
三、加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到“质量好” 医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升。
医务科、总护理部认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，每周四下午组织业务学习，加强医务人员“三基三严”培训。从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。为提高医疗质量，为医院快速发展做努力。
四、深入开展行风评议，接受社会监督，努力做到“群众满意”
“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。
一是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对住院患者和门诊病人现场调查，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，能积极落实整改，调查满意度均在95%以上，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。
二是全面开展民主评议行风，让社会满意。医院每月召开一次与患者之间的公休座谈会，认真听取患者及家属提出的意见和建议，及时解决群众反映的突出问题，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。
在开展“三好一满意”活动中，通过扎实的工作，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升。把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处。
XX中心卫生院 2011年6月10日
第四篇：前言111
关于未计工程量、雨季期间损失、民工工资、材料调差补价情况说明
潞梁二级公路第二合同段重庆黄埔（建设）集团经理项目部：
我施工队承接潞梁二级公路第二合同段，K27+331～K29+528桥共七座桥梁及其它附属工程的施工任务。自2010年4月26日进场到2012年3月15日竣工。历时23个月，圆满完成了项目部交给我队七座桥梁及附属工程的施工任务。
该施工地段，地理环境复杂，地处沉积边缘，山高坡陡。施工条件差，难度大。特别是雨水多，雨季时间长。根据德宏州气象局提供的资料。在雨季期间统计大雨、暴雨共 35次。超过30年同期平均降雨量。雨季期间经常发生山体滑坡、道路中断、在建工程损坏，施工材料、生活用品无法到场，只能用人扛马驮运送。大量机械设备停工，工人误工，窝工。造成我队严重亏损的有如下几个原因：
一、我队从2010年4月26日进场，在挖桩基的施工过程中，几场罕见大雨、暴雨，几乎把所有正在施工中的桩基被山洪、流沙、泥石流所淹埋。机械设备被埋27台之多。为了响应指挥部的号召，抢工期、保安全、保质量。我队先后投入了大量的人力、物力、财力。组织人员加班加点，清理孔桩三佰多米。因受大雨、暴雨的影响，道路经常被冲毁，道路中断。我队三分之二的桩基护壁材料，全靠人扛马驮运送，所花费的运费高达250万元左右。我队施工地段，地理环
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境复杂，加之雨季的影响，大部分桩基出现流沙，给我们在施工中带来了很大难度，增加钢材护壁、钢模板护壁。由于流沙导致的塌孔，多用混凝土 方。经过艰苦的努力，克服重重困难，终于在2010年底完成了桩基的施工任务，也导致了我队的成本猛增。
二、2011年施工下部结构，为了抢工期，我队租赁机械：50T吊车2台，25T吊车3台，20T吊车1台，16T吊车1台。270挖掘机1台，220挖掘机2台，罐车4台，装载机2台。一个月租赁费达到50多万元。但因雨季时间长，雨量大，工期延长，两年内致使我队机械闲滞时间长达5个月之久。机械租赁费损失过大。
三、雨季期间、雨水大，塌方严重，使我队的便道、桩孔、梁场、施工平台影响较大，返工多，生产力低下。几乎每下一场大雨，施工便道就要重修一次，累计修筑便道达40公里。
四、主材供应：如钢材、水泥不能及时到位，进度资金跟不上，及天气等各种原因，致使施工队产生误工较多，致使工期延长。
五、芒市交通不便，工程辅材、运输费、及小型机械设备单价很高，据市场了解，辅材价格高于昆明的30%左右，运费高出50%左右，辅材及运费成本增加较大。
六、由于市场变化大，工程主材大幅涨价，如：柴油、水泥、钢
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材，砂石料等。民工工资大幅涨价，致使我队人工工资亏损严重。
七、新增工程量，无单价未计量部分及水毁补偿，调差补价等，如：流沙桩、土石方、梁场建设、T梁吊装、增加钢模、连杆、支座下钢板、N1钢板、不锈钢滑板、橡胶带垫片、声测管、泄水孔。临时搭建、施工用电架设、水泥、钢材、柴油、砂石料、民工工资调差、雨季期间人扛马驮、桩基被埋、返复修施工便道、机械、人工误工费等。（附统计表）。
八、该项目本身单价低，加雨季时间长，市场变化大，道路难行，材料需要几次转运，才能到达施工现场，加大了施工成本。
但是为了圆满的完成指挥部及项目部交给我队的施工任务，我队从思想上引起了足够的重视，制定了严格合理的施工措施，在指挥部、项目部统一指挥下，举全队之力，不惜一切代价，上下一心、团结一致，与合作单位的共同努力，克服重重困难。抢工期，降损失，取得了安全好、进度快，质量优的好成绩。圆满的完成了指挥部、项目部交给的各项施工任务。
综上所述，本施工项目在施工期间，因天气，市场变化，人工，机械等各种原因造成严重亏损。经与项目部初步结算，共欠材料款11216876.78元（含管理费12%）。本队至今外欠人工费、材料、机械费等7799513元。实在无力承担，恳请项目部及指挥部看在本施工队在极其恶劣环境下尽心尽责完成施工任务。现已负债累累，资不抵债，3 / 4
巨额债务无力偿还。恳请项目部、及上级有关部门及时解决我队未计工程量，雨季期间损失，民工工资、机械租赁费、材料调差补价。根据我施工队的实际情况及时给予落实解决。
附：德宏州气象局资料；
雨季期间影像资料；
项目部初步结算材料；钢筋、水泥统计表；
外债统计表；
报项目部；
抄报指挥部、总监办。
桥三队
日期:2012年4月22日 / 4
第五篇：2015前言
2015前言范文
第1篇：前言范文
为了深人贯彻落实党的十五大精神，进一步深化“四个教育”，加强我省消防部队的思想政治建设，总队政治部组织全省消防部队从5月份开始，集中开展了这次以一顾大局、讲奉献、建功业“为主题内容的读书演讲比赛活动。各单位高度重视，周密安排，在组织官兵普遍开展群众性读书活动的基础上，层层选拔竞赛，把全部队的读书活动引向了深人。广大官兵以饱满的政治热情和渴求知识的迫切愿望，踊跃参加，积极投人到读书演讲活动中，丰富了知识，陶冶了情操，提高了思想境界和政治业务素质。特别是通过读书演讲的形式，热情讴歌和大力弘扬爱国主义、集体主义、革命英雄主义精神，充分展示了广大消防官兵与火魔作斗争，保护国家和人民群众生命财产安全的良好精神风貌和战斗风来升华了思想，净化了灵魂，达到了坚定信念，振奋精神，陶冶情操，励志育人的目的，促进了以防火灭火为中心各项任务的圆满完成。
读书演讲是一项十分有意义的活动。江主席要求军队要成为培养人、锻炼人的大学校、大熔炉，强调要”用正确的思想理论武装人“，”用现代科技特别是高科技知识武装人“。这”两个武装“，一个是建军之本，一个是强军之举。对于我们消防部队来说，搞好这”两个武装“至关重要，只有用科学理论武装起来，才能保持政治上的清醒和敏锐，在复杂情况和大是大非面前，坚定政治立场，牢牢把握正确的人生方向；、只有用高科技知识武装起来，掌握新技术、新装备，才能成为适应防火灭火工作和部队现代化建设需要的合格指挥员和战斗员。而要把江主席提出的”两个武装“落到实处，使之成为广大官兵的自觉行动，就必须把读书作为载体，组织和引导官兵多读书，读好书，通过读书，不断提高官兵的政治业务素质。当今的时代是一个各种新事物、新知识、新经验层出不穷的时代，我们要学习的东西多得很，不论是谁，只要停顿下来，不学习新东西，肯定是要落伍的。我们广大官兵都应增强学习的自觉性和紧迫感，以”闻鸡起舞“的精神和坚韧不拔的毅力搞好学习。通过学习，使自己的知识不断更新，视野不断拓宽，能力不断提高。省厅领导、厅政治部领导、总队首长对我们这次活动非常关心和支持，今天江厅长、李主任、张主任，以及各位总队首长都亲临赛场观摩，并为获奖单位和个人颁奖，这是对我们极大的鼓舞，在此，让我们以热烈的掌声表示感谢。
第2篇：策划书前言范文
统一方便面广告策划书
前言：
随着人们生活节奏的不断加快,人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印,快捷、简单、美味和廉价的方便面迅速适应了时代发展的要求.经过近几年的快速发展,目前我国已成为世界上最大的方便面生产国.中国市场一提到方便面,首先想到康师傅,”统一“等品牌.而华龙面产量居全国同行业第二,与”统一“,康师傅形成三足鼎立的市场格局.台湾统一企业集团于1992年正式踏足祖国大陆市场,2015年,已默默耕耘12年的”统一“,以80亿元的销售额创下历史新高.如今,统一企业,在纵向上完成了从深圳,上海到东北的哈尔滨,在横向上沿长江经武汉到重庆,成都,最后以上海为交叉点的”T“字型攻坚队型.但是在一些地区由于广告策划不够完善,广告宣传力度不够,与当地的方便面品牌的销售相比,其方便面的销售状况不是很乐观.例如,在河南新郑中原工学院南校区的销售状况就不是很好.窥一斑而知全貌,因此,本策划书是以中原工学院南校区为目标市场进行的市场调查分析,消费者心理分析及同类产品的营销,广告等一系列内容的综合调查为基础,从而形成了我们的推广策略方案.第3篇：前言范文
总队要求全省消防部队各级党组织和领导机关都要切实加强对读书活动的组织引导。要建立和完善制度，对读书活动作出长计划、短安排，抓好正课时间和双休日等业余时间的学习，确保时间、人员、内容、效果的落实。要以俱乐部为主要阵地，加大资金投人，经常购置一些理论、文化和业务书籍，并结合本单位实际，采取多种切实可行的方法，使＿官兵有好书、新书读。同时各级党组织还要经常向官兵推荐好书、新书，并注意引导官兵把读好书转化为提高思索人生的能力，提高读书活动的层次和质量。要激发官兵的读书兴趣，配合读书活动，开展一些读书演讲、读书征文、知识竞赛、”点将擂台“、”难题会诊“、心得交流等丰富多彩的活动，同时要大力宣传和表彰读书成才的先进典型，努力营造浓厚的读书氛围，使读书活动长盛不衰。
当前，我们正处在知识爆炸的年代，消防工作和部队现代化建设的任务异常繁重，在跨世纪的征程中，需要我们学习和掌握的知识很多。总队号召全省消防部队的各级领导都要减少应酬，挤出时间，腾出箱力，带头读书学习，为广大官兵做出表率。每个官兵都要看到自己在知识上的差距，像周总理那样，”为中华之崛起而读书“，发扬雷锋同志的”钉子“精神，刻苦读书，勤奋学习，丰富知识，充实头脑，提高素质，争做”四有“新人，为加强我省消防工作和部队建设贡献自己的聪明才智。
第4篇：常用论文前言格式示例
20世纪80年代后期以来，中国农业进入了快速发展和变化的阶段，对农业技术的需求日益强烈并且呈现多样化特点。经济自由化以及向市场经济的过渡，尤其是加入WTO以后，在信息开发和信息管理技术方面发生了一些变化。农业技术和农业管理实践不仅仅要适应这些新的市场需求和出口机会，而且要考虑到减轻贫困、食品安全和环境保护问题。
面对新的形势，中国农业部启动了”'十五'农村市场信息服务行动计划“。这项计划强调了人力资源和技术网络的发展，以便为乡村社区提供信息服务。这项计划旨在开发和提供适合农民和农村社区的内容，包括传统传播技术与现代信息通信技术的结合，促进信息网络内部的横向相连和纵向贯通，满足农村社区对信息日益强烈的需求，同时，也为政府决策提供及时、有效的信息。
中国政府高度重视发展人工组织网络在帮助农民获得新技术和信息方面的重要性，并注意利用培训、远程教育等手段提高人工组织网络的发展水平。除现代信息通信技术外，各级政府也认识到传统的传播媒介和通信技术在为农民提供信息方面仍然起着重要作用，特别是电视、收音机、光盘和报纸。
为总结中国农业部在信息服务工作方面的经验和取得的成就，研究人员开展了实地调研，提出了几种信息和传播网络的模式。这些案例研究报告和信息服务模式能够为中国国内其他地区提供很好的参考，各地可以结合当地的实际情况，创造性地开展信息服务工作，改善农村居民的生活质量。这项研究与粮农组织在中国开展的其他合作项目密切结合，以进一步发挥信息通信技术在促进发展、提高信息管理能力、加速技术传播以及加强远程教育等方面的积极作用。
这项案例研究成果同样也将为其他发展中国家提供有益的参考。实际上，这项研究的意义不仅在于此，更重要的，它还是粮农组织根据新的战略计划”跨越农村数字鸿沟“在亚洲和太平洋地区开展活动的一个很好的基础。该计划是基于”信息革命忽略了近10亿人，尤其是农村贫困人口“这样一个事实而制定的。信息通信技术的来临，只是拉大了这些人与能够接触到信息技术的人群之间的差距。在比较中国国内，尤其是西部地区，都市和乡村社区、男人和妇女、一些成功的农户与普通农户之间的差距时，”数字鸿沟“是很明显的。粮农组织及其合作者，包括中国农业部，正在着手制订一揽子项目，通过提高人工组织更有效地利用信息和知识的能力，缩小”农村数字鸿沟"。
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