关于开展七不准四公开的自查[定稿]

第一篇：关于开展七不准四公开的自查[定稿]

关于开展银行业金融机 构不规范经营问题的自查报告

审计稽核部：

为认真贯彻落实开展整治银行业金融机构“不规范经营”专项治理工作的有关精神，提高我支行金融服务质量，加强内部管理、规范经营行为。接到总部文件后，我支行石行长高度重视，立即按照市银监分局和我支行的工作部署，组织认真学习《通知》精神，制定详细方案认真开展自查，确保了“不规范经营”问题专项整治活动的有序开展。我支行的自查工作主要从以下方面进行：

一、高度重视

为推进活动在我行持续升入开展，成立加强和改善公众金融服务暨整治不规范经营”活动领导小组，全面负责此项工作的组织实施。

组长： 副组长：

成员：全体员工

二、重点排查

排查的重点分为“7＋4”：

“7”即银监会确定的7个重点：“以贷转存、存贷挂钩”，“乱浮利率、一浮到顶”，“以贷收费、浮利分费”，“转嫁成本、增加负担”，“违规收费、擅自提价”，“强制捆绑、不当搭售”，“高息揽存、借道收息”等不规范经营行为。

“4”即建立项目、质价、效能和优惠政策“四公开”的业务管理制度。

三、认真落实

（一）召开关于“整治不规范经营”活动的动员大会。会议内容：（1）领导小组对活动进行动员和部署（2）召开专项治理工作分析讨论会，一是传达《秦皇岛市银行业金融机构不规范经营专项整治工作实施方案》精神；二学习《转发银监秦局关于<秦皇岛市银行业银行业金融机构不规范经营活动专项整治工作实施方案>的通知》秦商银办〔２０１２〕12号文件精神，三是结合会议精神及通知要求，全面落实专项治理工作。

(二)根据银监局活动方案要求，在全行内全面开展自查自纠，突出“查源头”、“查程序”、“查行为”三个自查重点。主要包括：

（1）经查，我支行的贷款发放严格按照相关办法执行，不存在以贷转存及存贷挂钩的现象。

（2）我支行的贷款定价完全按照总行制定的利率定价办法执行，无将利率上浮到最高限额的现象。

（3）无借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用的现象。（4）我支行无将经营成本以费用的形式转嫁客户，导致客户增加不合理负担的现象。

（5）我支行不存在违规增加收费项目，擅自提高收费标准的现象。

（6）我支行无在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、信用卡、基金等金融产品的现象。

（7）经查我支行无高息或变相高息揽存，无将民间借贷资金以理财或存款的名义存入银行，在借用银行账户支付和收取高息的现象。

（8）我支行的金融产品销售和各类中间成本均明码实价，协议约定，无提供一揽子服务和全面解决方案，蒙骗客户被动接受的现象。

（三）、公示“七不准”、“四公开”规定。

在网点大厅醒目位置张贴公示，告知客户“七不准”、“四公开”规定。

（四）公布服务收费价目。

于2012年3月底前在营业网点大厅将我行服务收费价目进行公示。

（五）建立健全举报和投诉机制

将我行投诉举报电话和投诉处理渠道在我行营业网点内的醒目位置公布。

（六）做好自查自纠工作，迎接监管检查。我支行在此次自查自纠工作中，严格按照“七不准”规定执行，将“七不准”禁止性规定予以细化分解，具体落实到各项规章制度中，落实到业务操作的各个环节中，从前台到客户经理到支行副行长、行长均是各个环节的把关人，严格按照规定进行审核和办理，确保“七不准”得以落实进行。

第二篇：七不准四公开

“七不准”

1．不准以贷转存

2．不准存贷挂钩

3．不准以贷收费

4．不准浮利分费

5．不准借贷搭售

6．不准一浮到顶

7．不准转嫁成本

“四公开”

则包括收费项目公开 服务质价公开 优惠政策公开 效用功能公开

第三篇：银行业经营七不准四公开

银行业经营“七不准”和“四公开”公告

尊敬的客户：

按中国银监会要求，现将银行业金融机构信贷业务“七不准”与服务收费“四公开”有关规定公告如下：

一、信贷业务“七不准”

（一）不准以贷转存。银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。

（二）不准存贷挂钩。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。

（三）不准以贷收费。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。

（四）不准浮利分费。银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率。

（五）不准借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。

（六）不准一浮到顶。银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。

（七）不准转嫁成本。银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

二、服务收费“四公开”

收费项目公开，服务质价公开，效用功能公开，优惠政策公开。

以上内容敬告广大客户。

服务咨询、监督投诉电话：95580

中国邮政储蓄银行 二○一二年三月

第四篇：七不准四公开公告

关于中国银监会对银行业金融机构“七不准”、“四公开”

规定的公告

尊敬的客户：

为加强和改善公众金融服务，有效服务实体经济，中国银监会要求银行业金融机构要认真遵守信贷管理各项规定和业务流程，按照国家利率管理相关规定进行贷款定价，并严格遵守下列规定：

（一）不得以贷转存。银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。

（二）不得存贷挂钩。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。

（三）不得以贷收费。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。

（四）不得浮利分费。银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率。

（五）不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。

（六）不得一浮到顶。银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。

（七）不得转嫁成本。银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

与此同时，中国银监会要求银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，对现行收费服务价目进行全面梳理检查，及时自查自纠，并严格遵守以下原则：

（一）合规收费——“收费项目公开”。服务收费应科学合理，服从统一定价和名录管理原则。应制定收费价目名录，同一收费项目必须使用统一收费项目名称、内容描述、客户界定等要素，并由法人机构统一制定价格，任何分支机构不得自行制定和调整收费项目名称等要素。对实行政府指导价的收费项目，严格对照相关规定据实收费，并公布收费价目名录和相关依据；对实行市场调节价的收费项目，应在每次制定或调整价格前向社会公示，充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布，严格按照公布的收费价目名录收费。

（二）以质定价——“服务质价公开”。服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

（三）公开透明——“效用功能公开”。服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。

（四）减费让利——“优惠政策公开”。银行业金融机构应切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、“三农”、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。

安徽郎溪农村合作银行将不断提升经营管理水平，为广大客户提供更优质便捷的服务，欢迎社会各界监督。

监督投诉电话：0563—7031038

0563—2266764

安徽郎溪农村合作银行

二〇一二年三月二十三日

第五篇：七不准、四公开、两禁两限测试题

整治银行业金融机构不规范经营考题

一、单选5*5

1、银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件，是 的要求和体现。A.不得浮利分费 B.不得转嫁成本 C.不得存贷挂钩

2、对银行金融机构的各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，是 的要求和体现。A.以质定价 B.公开透明 C.合规收费

3、银行业金融机构应当明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，是 的要求和体现。A.公开透明 B.合规收费 C.减费让利

4、不得浮利分费，要求银行业金融机构。A.不得将利息分解为费用收取 B.不得笼统将贷款利率上浮至最高 C.不得将经营成本以费用形式转嫁给客户

5、银行业金融机构应切实履行社会责任，对 应当坚持服务优惠和减费让利原则。A.一切对象 B.特定对象 C.大型国企

二、判断（5*5）

1、银行业金融机构服务收费应科学合理，服从统一定价和名录管理原则，并可由各分支机构依据所在地区情况制定价格。（×）

2、银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，但可以针对不同业务类型将部分利息分解为费用收取。（×）

3、银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。（√）

4、银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。（√）

5、银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。（√）

三、多选（5*10）

1、不得以贷转存，要求银行信贷业务要坚持 原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手。A.实贷实付 B.受托支付 C.自主支付

2、不得一浮到顶，要求银行业金融机构的贷款定价应充分反映，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。A.资金成本 B.风险成本 C.管理成本

3、以质定价，要求银行业金融机构不得对 的产品和服务收取费用。

A.未给客户提供实质性服务 B.未给客户带来实质性收益 C.未给客户提升实质性效率

4、根据银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的规定要求，禁止商业银行对小型微型企业贷款收取 A.咨询费 B.承诺费 C.资金管理费

5、根据银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的规定要求，限制商业银行对小型微型企业贷款收取 A.财务顾问费 B.咨询费 C.资金管理费