政风行风督查报告[定稿]

第一篇：政风行风督查报告[定稿]

关于对市直政风行风建设督查的

总结报告

市委、市政府：

按照《日照市行评领导小组关于2011年度民主评议政风行风活动实施方案》的部署，市行评领导小组组织有关人员，采取“听单位汇报、查制度资料、看服务现场”等方式，于近期对市直60个被评议部门和行业今年以来加强政风行风建设情况进行了全面督查。现将有关情况报告如下。

一、今年以来各被评议部门和行业加强政风行风建设的基本情况

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市直各被评议部门和行业紧紧围绕全市经济社会发展大局，开拓创新，与时俱进，在政风行风建设方面坚持标本兼治、纠建并举，不断提高认识，深入研究，强化措施，积极作为，政风行风建设取得了新的明显成效，保障和促进了各项工作的全面开展。

（一）加强组织领导，认识更加深化。各单位高度重视政风行建设和行评工作，一是普遍成立了政风行风建设领导机构，制定了政风行风建设实施方案，对本单位的政风行风建设作出安排部署；全面落实工作责任制，“一把手”负总责、分管领导分工负责、班子成员一岗双责，同时将政风行风建设的各项工作任务、片和开展丰富多彩的文体活动等形式和手段，对全体人员进行理想信念、光荣传统、优良作风和法律法规、政策规定的教育，引导干部职工把教育成果转化为加强政风行风建设、深入优化发展环境的强大动力，进一步打牢加强政风行风建设的基础。通过教育和培训，各单位全体干部职工的服务意识明显增强，服务技能和业务素质明显提高。市文广新局开展了“质量提升年”和“科学发展主题培训行动”教育活动，加快推进艺术精品创作、公共文化服务体系建设和文化产业发展。市邮政局分批举办以“感恩、责任、忠诚”为主要内容的责任文化专题培训班，促进了服务质量的提高。市国土资源局在全系统实行党员干部廉政谈话制度，将监督关口前移，促进了全系统党风廉政建设和反腐败工作的有效开展。日照火车站编制了以主题理念、专题理念和行为规范为内容的《企业文化手册》，坚持“您满意是我们永远的追求”的服务理念，打造了政治素质和业务素质双过硬的高素质职工队伍。

（三）做好结合文章，政风行风建设的成效更加明显。各单位紧紧围绕市委、市政府中心工作，普遍以“三力”建设年活动为契机，将政风行风建设与贯彻执行《廉政准则》、创先争优和“以人为本、执政为民”等教育活动有机结合，不断充实政风行风建设的工作内容，努力探寻加强政风行风建设的有效载体，开展了一系列内容丰富、形式多样的活动，创出了许多新的服务制度和服务形式，进一步丰富了政风行风建设的工作内涵，政风行风建设的成效更加明显。市口岸办全力打造“一站式通关、全方位服

应新形势新要求，以更主动更积极的姿态，积极为蓝色经济区和大项目建设提供全方位服务。各单位坚持从制度、体制、机制创新入手，进一步拓宽工作思路，强化工作举措，千方百计解决困难和问题；把“怎么办成、办好”作为想问题、办事情的出发点，坚持主动服务、超前服务、上门服务、全程服务；推行立即办、主动办、限时办、急事急办、特事特办；深入企业调研，出台惠企措施，为企业和群众提供更快捷、方便、优质的服务，在实际工作中收到了非常良好的效果，得到了企业和社会各界的广泛认可。市司法局成立了日照市蓝色经济区律师服务团，在全市189个大项目、重点工程区域内设立专门的“大项目法律服务室”，及时化解大项目、重点工程推进过程中的各类法律纠纷。市公安局出台了《关于进一步服务蓝色经济区建设的意见》，先后设立工业园和大项目警务室30个，有力保障了大项目建设的顺利推进。市住建委为全市183项重点项目开辟了绿色服务通道，专门开设了大宗业务服务窗口，从项目选址到竣工验收全过程跟踪服务。工商银行日照分行突出服务蓝色经济区发展的理念，加大对我市重点项目建设的扶持力度，前８个月累计发放项目贷款８.２亿元，被市政府授予“金融发展贡献奖”。市国税局以创建“征阳光税·结鱼水情”服务品牌为载体，开展“蓝色经济区建设相关税收政策巡回报告会”，定期送政策上门，进一步提高了服务质量。

（五）推进政府工作提速提效，发展环境更加优化。各单位紧紧围绕“提高行政效能、优化发展环境”这个主题，进一步强

风行风建设工作有章可循，有据可依，形成了靠制度说话、用制度管人、按照制度办事的良好局面，政风行风建设的长效机制更加完善，工作逐步迈入常态化和规范化的轨道。市港航管理局全面实施“四化”管理，修订完善了涉及13个方面的48项制度，被省交通厅港航局授予“全省港航系统管理工作先进单位”荣誉称号。市地税局高起点、高标准开发了廉政风险防控平台软件，通过上线运行，加强了对税收执法过程的监督，极大地提高了全体人员的廉政风险防范意识。市财政局在全省率先建成了财政业务综合管理平台，提高了财政日常管理的透明度。市民政局创新实施了“五线一网”医疗救助即时结算制度，并制定完善了加强机关自身建设27项工作制度、35项民政业务工作流程。市城市管理行政执法局采用GPS和基站定位电子监控手段，对工作时段的人员和车辆进行实时监督，严肃了工作纪律，提高了工作质量。市盐务局创新推行了客户经理制，所有客户经理对自己负责的食盐销售网点，上门发放许可证、上门送盐、上门征求意见，极大地方便了食盐销售网点。

二、存在的问题与不足

一是进展不够平衡，各单位之间对政风行风建设的重视程度、推进力度存在一定差距。有的单位有重业务工作、轻政风行风建设的倾向，与“一岗双责”的要求尚有差距；有的单位视野不够开阔，思想不够解放，关注民生、服务大局的观念意识有待加强。

二是政风行风建设的创新点还不够多。有的单位工作创新意

度，把抓行评与促业务结合起来，完善工作措施，健全工作制度，强化思想教育，加强舆论宣传，推动政风行风建设进一步深入开展。

二是加大监督检查力度。继续完善政风行风建设工作领导体制和工作机制，强化工作指导，加强队伍建设，夯实工作基础。督促引导各部门、各行业认真履行职责，坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，细化工作任务，严格目标考核，加大监督检查力度。

三是突出工作重点和关键环节。把集中监督检查与日常明查暗访结合起来，与专项治理、投诉查处有机结合起来，加大工作重点和关键环节的工作力度，及时解决疑难问题，查处重点案件，回应社会和群众关切。对有令不行、有禁不止、顶风违纪的典型案件要严肃处理、及时曝光，推动问题整改落实。

四是切实加强制度建设。引导各部门单位从实际出发，科学分析本部门、本系统政风行风建设的特点、规律，加强对苗头性、倾向性问题的分析研究，及时制定和完善相关制度，系统总结工作中的好经验、好做法，及时将其上升为法规、规章和制度，形成政风行风建设的长效机制。

第二篇：政风行风报告

在全市政风行风评议大会上的发言

各位领导、各位代表、同志们：

在市委、市政府和市纠风办的监督指导下，市环保局坚持以贯彻落实科学发展观为统领，以深入开展民主评议行风为抓手，以建设“为民、务实、清廉、高效”的环保队伍为目标，大力加强行风建设，有力地促进了环保事业发展，提升了行业形象，环保为民的品牌得到了各级党委、政府和社会各方面的普遍认可。我局行风评议名次逐年攀升，2009年位列全市30个执法部门和单位的第三名；2010年第二名，连续两年被市委、市政府评为政风行风建设“优秀单位”。现将政风行风建设情况报告如下，如有不妥之处，请各位领导、代表和同志予以指正。

一、紧紧扭住关键点，不断在强化组织领导上下功夫。行风是政风的具体体现，是作风的实际检验，是推动事业发展的促进剂、密切群众关系的连心桥、强化队伍建设的监督岗、提升部门形象的展示台。基于这样的认识，我们一直对行风建设工作高度重视，始终把行风建设作为统揽环保工作全局的大事来抓。一是强化主要领导责任，列入“一把手”工程。我们明确提出并践行了“五个必须”的要求，即：行风建设领导小组，“一把手”必须亲自挂帅；有关行风工作的专题会议，“一把手”必须亲自动员部署；有关行风工作的方案和制度，“一把手”必须亲自参与研究审定；行风工作中带有普遍性的问题，“一把手”必须亲自调查解决；在新闻媒体上向社会公开的事项，“一把手”必须亲自承诺和践诺。几年来，按照这一要求，我市各级环保部门的“一把手”都始终把行风建设牢牢挂在心上，抓在手中，落实在行动上。二是强化目标责任考核，把“软任务”变成 “硬指标”实行“一票否决”制。

着眼建立行风建设长效机制，我们始终做到“五个纳入，五个同步”，即：把行风建设纳入工作规划，纳入领导班子目标责任制，纳入政治教育全过程，纳入规范化评比考核，纳入总结表彰，实现了行风建设与中心工作同规划，任务目标同部署，季月工作同调度，进展情况同检查，总结表彰同奖惩。严格实行行风建设“一票否决”制，明确规定：行风评议处于后3位次的，坚决取消一切“评优创先”资格，纪检组要给单位主要领导谈话、问责，连续两年行风评议处于后3位次的责令单位领导辞职。几年来，我们对2名县区局长因工作不力，行风评议效果差的领导给予了组织处理。三是强化班子成员“一岗双责”，形成整体合力。按照“管行业必须行风”和“谁主管谁负责”的原则，我们坚持实行行风工作分包责任制，要求每位局领导对分管的县市区局、单位的行风工作承担领导责任、教育责任、管理责任、监督责任、示范责任。通过领导分点包片，定期联系督导，全系统上下形成了“一级抓一级，层层抓落实”的行风建设责任体系，做到了组织到位、领导到位、措施到位。

二、始终盯住着力点，不断在建立制约机制上下功夫。建立完善有效的制约机制，是加强行风建设的最佳切入点和重要环节。紧紧围绕管好“人、财、权”，确保“环保八项权力”正确行使，我们重点从四个方面加强了制度建设，强化了监督约束。一是完善管理制度，强化制度约束。近年来，我们从“立规矩、订制度”入手，相继修订完善了《工作人员问责问廉问效暂行办法》、《实行重大事项报告及廉政提示和跟踪监督制度的暂行办法》、《环保人员廉洁自律规定》等21项规章制度。并把所有制度装订成册，人手一套，作为单位的“小宪法”，要求大家对照执行，相互监督，相互提醒。这些制度的建立，真正把行风建设的要求贯穿到了环保工作的各个窗口、各个岗位，使干部职工做到了行为有规范，考评

有标准，监督有武器，奖罚有依据，为行风建设的开展提供了基本的制度保证。

二是实施阳光政务，强化群众监督。让群众参与和监督，把监督权还于群众，是加强行风建设的有效措施。为此，我们大力推行政务公开和服务承诺制度，全面实施“阳光政务”。坚持对环保执法实行“十公开”，对建设项目环保审批实行“八公开”，对环境监测实行“五公开”，并在干部职工中全面实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制和行政过错责任追究制等。围绕改进环评审批、优化投资环境，我们向社会公开作出了“五个零”的服务承诺，即：对符合环保准入条件的项目，坚决做到“审批服务零距离、审批程序零障碍、审批质量零差错、审批环节零收费、审批对象零投诉”。围绕规范环保执法，对全市环境监察人员实施了“禁酒令”，要求在执行公务期间和正常上班的午餐不得饮酒，以免发生影响公正执法和环保形象的事件。

三是开展行风评议，强化社会监督。行风建设是一项综合性工作，需要建立内外结合的监督网络，通过广泛的社会监督，不断改进作风。市、县两级环保部门相继从人大代表、政协委员、企业负责人中聘请了162 名代表作为环保行风监督员，赋予知情权、参与权、监督权、质询权。坚持定期召开监督员座谈会，联合市广播电台开办行风热线栏目，开展行风万人问卷调查，走访企业等多种形式，认真查找环保部门存在的问题与不足，针对性地制定改进措施，及时整改，有力地促进了环保行风建设。

四是加强效能监察，强化纪检监督。围绕群众反映强烈的干部作风、工作效率和文明执法问题，我们充分发挥纪检监察部门的主力军作用，坚持在全系统大力开展行政效能监察，做到了“五紧盯”，即：紧盯服务态度，查看遵守职业操守情况；紧盯办事结果，查看

承诺兑现情况；紧盯执法行为，查看行业形象树立情况；紧盯人事变动，查看干部履行职责情况；紧盯污染源治理，查看环保设施运行情况。通过效能监察，促进了机关作风的好转，带动了工作效率的提高。同时，紧缩了执法过程中腐败现象的生存空间，使环保工作者做到了既“干净”，又干事。

三、切实把握根本点，不断在推动环保事业发展和维护群众利益上下功夫。

建设一支“思想好、作风正、懂业务、会管理”的高素质干部队伍，是加强行风建设的核心和关键所在。为此，我们在全系统重点开展了争做学习型、创新型、实干型、服务型、廉洁型“五型”干部职工竞赛活动，狠抓了“三个结合”。

（一）把行风建设与思想道德教育相结合。一是强化政治理论教育。以学习实践科学发展观为主线，做到了“四有九学三转变”，即：有安排、有记录、有检查、有成效；领导带头辅导学、邀请专家讲授学、利用晚上加班学、工作之余自觉学、编发语集趣味学、理论测试比赛学、确定专题研讨学、外出参观现场学、结合工作重点学；从而实现了由声势型向实效型转变，由单纯灌输型向寓教于乐的渗透型转变，由单一教育型向多元综合型转变。二是强化职业道德教育。以建设社会主义核心价值体系为根本，大力开展多种形式的道德教育和实践活动，教育引导干部职工争做公民道德建设的践行者、中华民族传统美德的传承者、新型人际关系和良好风尚的倡导者。三是强化法律法规教育。坚持以环保法律法规为重点进行全面培训，以各级执法骨干为重点进行全员培训，以掌握环境监测等实际操作技能为重点进行全能培训。五月份，组织召开了全市环保系统纪检监察干部综合业务知识培训班，并邀请省环保厅监察室权悦安主任和市纪委原教研室刘博文主任进行了授课，各县市区纪检组长、直属单位分管领导等，共35名专职或兼

职纪检监察干部参加培训。培训结束后，还对学习贯彻《关于实行党风廉政建设责任制规定》等内容，进行了开卷考试，达到了以训促学、以考促学的目的。去年以来我局共组织业务专题培训16期、878人次。四是强化党风廉政教育。九月份，组织召开了全市环保系统领导干部警示教育暨政风行风民主测评大会。市局领导、各县市区环保局局长、纪检组长、监察大队大队长、监测站站长、直属各单位科级以上干部以及局机关各科室负责同志共计86人参加了大会。并对各县市区，机关各科室、直属各单位的政风行风建设工作进行了民主测评。去年以来，重点开展了以“八个一”为内容的廉政文化进机关活动，即：建立一套廉政制度，寄一张“倡廉贺卡”，送一本“反腐倡廉”书籍，进行一次警示教育、办一场“清风颂”晚会，办一次党纪政纪法规知识培训，做一场廉洁自律事迹报告，召开一次行风评议座谈会。通过扎实有效的廉政教育，使党员干部廉洁从政的意识显著增强，保证了良好的工作秩序，形成了目标同向、干群同心、工作同干、行动同步的良好工作局面。

（二）把行风建设与优化服务环境相结合。连续三年我们每年集中半年时间，在全系统深入开展“四教育三整顿”、“优化投资环境，保障科学发展”等主题教育，着力查找解决环保部门在服务意识、服务态度、服务质量、服务水平等方面存在的突出问题。去年，我们围绕服务企业、服务基层、服务项目建设、服务经济发展，一是开展了“千户百企十村十日行”走访调研活动，由局10名领导带队组成10个调研组，集中10天时间，深入全市环保系统近千名干部职工家庭、百家重点污染企业、十个农村环境综合整治重点村庄，带政策、带信息、带服务，问政于民、问需于民、问计于民，帮定规划、帮抓项目、帮解困难，共发放问卷调查表1500余份，帮助企业申请专项资金700多万元，为基层办实事73件。

二是开展了“一服务、两承包”活动，与全市182家国控、省控、市控、县控重点排污企业建立了环保诚信约束机制，要求环境监察人员主动深入企业，为企业提供一流的环保服务；在环保部门，实行环境监察人员分包重点企业责任制；在企业，实行法人和环保管理人员承包治污设施建设和运行监管责任。通过“一服务、两承包”活动的开展，既促进了环保部门规范管理、文明执法、热情服务，又让企业单位感受到了环保部门的关心和支持，自觉做到了守法经营、达标排放、节能减排。

（三）把行风建设与文明创建活动相结合。我们制定了创建文明行业工作规划，相继策划开展了“五好两争三竞赛”、“岗位争四好窗口树形象”等一系列行之有效的创建活动。在日常工作中，坚持挂牌上岗，倡导文明用语，开展换位思考，推行微笑服务。对待来机关办事群众切实做到“六个一”，即：一脸微笑、一句问候、一声让坐、一杯热水、一腔热情、一语送别。坚持组织开展义务植树、扶贫帮困送温暖、结对帮扶献爱心等活动，使干部职工在自觉参与中精神生活得到了升华，焕发出了开动脑筋想实招、兢兢业业干事业的强大工作热情。目前，全市环保系统所有下属单位全部跨入了市级文明单位行列。我局被市委、市政府授予“市级文明行业”，被省委、省政府授予“省级文明单位”，连续5年被省环保厅评为全省环保系统“创佳评差”“最佳市局”，先后3次被省委、省政府评为全省“创佳评差”“最佳单位”。

（四）把行风建设与环保中心工作相结合。今年，先后在8月15日和9月7日，分别在我市彬县召开了全市农村生活垃圾规范化处置工作现场会和全省农村环境保护工作现场会，为改善我市农村生活环境，推进我市农村环保工作又上了一个新台阶。在以市政府办公室名义印发的《关于2011年咸阳市整治违法排

污企业保障群众健康环保专项行动实施方案》中，进一步明确了市、县环保、发改、工业、监察、司法、住建、工商、安监、电力等部门的工作职责，建立了环境保护执法定期协商、联合办案制度和环境违法案件移交、移送、移办制度，为严厉打击环境违纪违法行为提供了强有力地保障。今年以来，重点牵头组织开展了七项严查环境违法专项行动，一是开展了“整治违法排污、保障群众健康”专项行动。截至目前，全市共出动人员850余次，检查企业650多家，督办8家，停产治理3家，限期整改20家，行政处罚企业18家，收缴罚款240多万元。二是开展了重金属排放企业专项执法检查。全市出动人员81人次，检查重金属排放企业13家，取缔无手续生产企业2家，补办环评手续2家，行政处罚1家。三是开展了旱腰带地区采石企业生态环境专项整治。共出动检查人员120人次，检查采石企业100多家，行政处罚企业11家，限期整改6家。并按照今年我市石灰岩整治要求，先后责令关闭非法采石企业70余家，整合后全市现有40家采石企业，其余项目均按相关手续进行办理、审批。四是开展了建设项目环境执法大检查。检查建设项目420多个，责令补办环评企业15家。五是开展了夏、秋两季秸秆禁烧专项巡查。全市出动人员2万人次，确保了13个县市区187个乡镇2887个行政村实现了“零焚烧”目标。六是开展了以“关注辐射、呵护健康”为主题的辐射安全大检查。出动检查人员280人次，挂牌督办重点环境问题2起。七是开展了高、中考期间噪声巡查专项行动。6月5、6、7高考三日内，6月24、25中考两日内，安排巡查人员，采取强制性措施，在居民区、学校、考场周围全天禁止所有噪声源排放，为广大市民和考生营造了安静舒适的人居环境。

截止9月底，全市完成二氧化硫减排9072吨，占全年任务的97.3%；完成化学需氧量减排4249吨，占全年任务的93.5%；完成氨氮减排292.7吨，占全年任务的95.3%；完成氮氧化物减排4374吨，占全年任务的64.2%。渭河兴平、南营、铁路桥、中隆断面综合污染指数分别较上年下降14.58%、9.86%、12.25%、5.57%，泾河、沣河断面综合污染指数分别较上年下降14.35%和12.17%，渭河水质持续改善。截止今年11月13日，主城区二级和二级以上天数288天，占实际监测天数的76.39%。

虽然我们围绕行风建设做了大量工作，也取得了一些成绩，但与要求相比仍有较大的差距。我们决心以这次检查为契机，虚心学习借鉴优秀单位的先进经验，积极探索行风建设的好经验、好做法，进一步深化民主评议行风工作，努力推动全系统的党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶，确保治污减排和创建国家环保模范城市的目标任务圆满完成，努力开创我市经济社会全面协调可持续发展的新局面。

第三篇：政风行风整改报告

区供电公司民主评议政风行风自查自纠及

整改情况报告

根据区委、区政府关于2010民主评议行风工作的部署和要求，为深入推进公司行风建设工作，按照《黄陂区供电公司2010年迎接民主评议行风工作实施方案》，公司坚持以评促整，以整促改，扎实推进行风建设，不断改善行业作风，提高服务质量，优化发展环境，促进企业发展，努力树立电力企业新形象。现将自查自纠及整改措施工作汇报如下：

一、基本情况

黄陂供电公司主要担负着黄陂区2261平方公里，113万居民的工农业生产及生活的电力供应、管理、维护和服务任务，以及黄陂境内110kV线路的运行维护检修工作，现有营业户数303634户，截止十月底共售电8.05亿度，同比增长26.46％；线损率7.63％，电费回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想认识，周密部署安排。

9月份黄陂区召开了行风建设暨民主评议行风工作动员大会后，黄陂公司党委高度重视，积极响应并及时召开行评专题会议进行研究，全面部署迎接行评各项工作。为加强对该项工作的组织领导，公司成立了由总经理、党委书记任组长，分管领导任副组长的行评工作领导小组，领导小组下设办公室。10月初制订了《黄陂区供电公司2010年迎接民主评议行风工作实施方案》，随后又出台了《行评工作任务分解表》，进一步明确了各阶段的工作任务和工作目标，提高了行评工作的可操作性，确保各项工作扎实推进。积极营造“人人都是行评对象、人人都是企业形象”的活动氛围，从全体职工提高思想认识入手，利用各种会议引导职工积极投入到行风评议活动中来。公司多次召开行风评议职工动员和学习大会，做到“人人皆知”；在各营业窗口悬挂行评工作标语，在内部网站上设立“民主评议行风“活动专题，发布行评报道二十余篇，印制行风工作简报3期，利用武汉晚报、楚天都市报发行站发放综合简报5600份，向社会各界报道公司行评工作动态。通过以上系列举措，不断加大行风评议的宣传力度，提高广大职工、客户以及社会对民主评议行风工作的认识。在行评活动开展过程中，公司领导要求全体干部员工认清形势，统一思想，充分认识民主评议行风工作的重要性和紧迫性，通过扎实有效的工作，确保评议工作取得好成绩。

2、采取多种形式，认真搞好自查。

认真组织自查工作，自查内容主要体现在以下六个方面：“促进发展方面”、“执行力建设方面”、“公开透明方面”、“服务效率方面”、“反腐倡廉建设方面”、“问题整改方面”。着力查找和解决影响和制约公司科学发展的电力供应卡口和用户端电能质量问题，具有切实可行的办事规则、公开透明的办事程序和认真负责的回告结果，建立和完善服务承诺制度，达到无承诺失信、推诿扯皮、效率低下的问题；同时畅通投诉渠道，建立健全整改问题的各项制度。全公司干部职工和生产营销一线部门围绕以上六个方面的内容，认真查找自身存在的突出问题，同时制定相应整改措施。

全方位征集工作意见，一是走进社区征集意见。依据工作安排，10月16日在黄陂广场开展了以“服务进万家 满意百分百”为主题的大型便民优质服务宣传活动，10月29日在前川六小，11月9日在六指街开展了“送服务 保民生 树形象”为主题的送服务进社区、进学校活动，各基层供电营业所在辖区社区内开展满意度调查，累计接待咨询近430人次，发放宣传资料300余份。二是走进政府征集意见。加强与区委、区政府、人大、政协和纠风办等职能部门的联系，主动上门汇报工作，并就如何进一步推进供电公司发展，不断加强和改进行业作风积极征求意见。三是走进客户征集意见。10月21日，由公司领导班子成员亲自带队，分赴辖区内，对盘龙经济开发区，佳海工业园、二八八厂、驻陂部队等三十余个大客户进行了走访，就安全用电问题、电力设施保护、优质供用电服务等方面问题进行全面探讨，并向客户征求服务意见，共征集到有关节能用电措施、安全用电培训等方面的建议4条。四是召开会议征求意见。10月22日上午，公司举行民主评议行风工作座谈会，邀请区纠风办及21位行评代表，为公司行风“问诊把脉”；10月27日，邀请区政协委员开门“评”电，主动向社会各界汇报了公司民主评议工作开展及行风建设情况，行评代表、政协委员们对公司民主评议行风工作给予了高度评价，同时也客观指出了目前工作中存在的一些问题。收集到意见、建议25条。五是调查问卷征求意见。公司印制了《黄陂区供电公司对外服务承诺》、《黄陂区供电公司满意度调查表》，通过上门发放、营业厅发放形式，面向广大客户征集意见。目前，共发放调查问卷400余份，对供电服务工作满意度为98.3%，收集意见或建议13条。

通过以上全方位、多角度、分层次广开言路，开门纳谏收集到的意见和建议，对查找出来的问题和征集到的意见和建议，公司明确要求做到“四不放过”：即问题没有查清不放过，整改没有到位不放过，责任没有追究不放过，客户不满意不放过。

三、存在的问题

通过自查自纠、广泛收集意见，经过认真的梳理，我们认为在行风建设和优质服务方面，公司还存在以下问题：

一是主动服务做得不够。主要表现为一些客户对用电有关政策、规定、便民服务举措不够了解，甚至是误解。需要进一步加大供电服务进社区的工作力度，针对安全用电、缴费方式、抢修服务举措等开展用电宣传；

二是电网结构还不够完善，在局部高负荷地区和高峰时段，还存在着供电卡口和低电压问题；

三是服务工作需进一步延伸，加强对区内重点工程建设的协调力度。

四、整改情况及下步打算

在本次行评中，公司将征集的意见和建议整理后用表格形式，及时分解到每位责任领导和部门进行整改，并明确了整改时限和要求，务求使整改工作取得实效。截至11月9日，经归纳梳理共征集意见和建议16条，其中11条已整改完毕；3条正在整改；2条属政策性原因暂无法解决，已做好解释工作。

本次行评中查找的问题，前期已经整改的，决不允许反弹；对未整改到位的，领导挂帅，明确责任，列出计划，及时整改，需要建立长效机制的着手研究措施，切实纠正损害客户利益的不正之风，以整改实效和工作成效取信于民。

1、建设长效机制。按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，针对公司存在的突出问题，研究制订《黄陂区供电公司加强行风建设的意见》，把行风建设摆在突出位置，坚持不懈抓落实，做到评不评议一个样，促使公司行风建设不断上水平、上台阶，社会各界对供电部门的满意度不断提升。

2、履行社会责任。把服务经济社会发展作为公司第一要务，一切服务于发展，一切服从于发展，始终坚持以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展为宗旨，履行服务承诺，强化监督考核，创新服务手段，稳步提升供电优质服务水平，为辖区内广大客户供好电、服好务，实现好、发展好、维护好广大客户的根本利益。

3、强化品牌建设。以“争先创优、满意业绩添光彩”、“创建基层满意站所”活动为载体，严格规范日常服务工作标准，主动走访重要用户，加强重要用户、大客户负荷特征分析工作，为用户提供人性化的服务；以“共产党员服务队”为载体，大力推广“供电服务走进社区”活动，为客户提供“零距离”和增值服务，延伸供电服务内涵。积极探索并推广营业窗口优质服务工作，不断提升公司的品牌影响力。

4、加强队伍建设。以党员干部为重点，加强干部的大政方针、理想信念、荣辱观、廉洁从政等教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，培养干部队伍的综合素质实现结构优化，加强班组长队伍建设，系统开展了班组长培训教育活动，狠抓员工思想道德和职业技能教育，打造一支素质过硬的职工队伍，为公司发展提供强大的人才支撑。

“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求的目标。黄陂区供电公司将以此次民主评议行风工作为契机，进一步加强行风建设力度，进一步优化公司内部工作流程，完善服务常态运行机制和应急机制，强化公司上下工作人员和管理人员的责任意识，提高服务的业务技能水平，为服务黄陂地区的经济建设和各类电力客户日益增长的用电需求、为打造具有电力特色的优质服务品牌作出我们的不懈努力。

第四篇：政风行风民主评议情况报告

政风行风民主评议情况报告

尊敬的各位领导、各位评议代表：

上午好！今天xx镇党委纪委组织召开政风行风现场评议会，对七个基层公共服务单位进行现场集中评议。现将新垛中心校政风行风建设和自查自纠、整改的情况向各位做个汇报，我校将认真接受评议，虚心听取意见，努力改进工作。

在镇党委、政府的领导下，我校根据市局、镇纪委政风行风民主评议实施方案的序时进度和要求，认真学习上级文件，统一思想，端正态度，以积极主动的姿态、扎实有效的措施迎接评议，切实加强了学校的政风行风建设，提升了学校的教育教学质量和服务水平。

一、加强组织领导，健全工作机构

我校制订了《2013年新垛中心校民主评议行风实施方案》，成立了以校长为组长的行风民主评议工作领导小组，进一步完善了行风建设的工作机制和规章制度，落实了行风建设工作责任制，创造了健康和谐的办学氛围。

二、全面宣传发动，人人参与行评

（一）我校分别召开了领导小组会、党员会、教师会，认真学习x市委组织部新出台的《严格党内组织生活十项规定》等相关文件，深入贯彻上级有关行风民主评议会议精神，统一思想，提高认识。

（二）组织教师学习x市教育局出台的《“三问三亮三评”师德常态管理工作意见》，动员每位教师与学校签订了公开承诺书，切实维护教师尊严、学校形象和教育公信力。

（三）利用板报、橱窗、网站等形式，深入开展宣传发动，努力营造行风评议的良好氛围。

三、认真排查梳理，切实落实整改

我校采取多种方式，对《实施意见》中政风行风评议的主要内容开展了自查自纠，针对社会关心关切的问题，采取了有效措施，进一步规范办学行为，提高教学质量。

我校通过板报、宣传橱窗、网站等媒体做了提升服务质量、整改突出问题的公开承诺；公开了投诉电话、设立了意见箱；布置全体干部教师自我排查问题并形成了自查自纠报告；召开了多层次座谈会，开展了走访活动，认真查找管理服务中存在的问题和不足，深入剖析原因，制订整改措施。

（一）完善制度，依法管理

我校坚持依法治校，以德育人，规范管理，全面实行校务公开，切实规范办学行为，严格执行收费政策，一年来学校办学收费工作零举报。

（二）狠抓教师队伍，落实管理

我校以师德师风建设为核心，不断加强教师队伍建设，努力打造一支清正廉洁、师德高尚、业务精良、作风过硬、团结协作的教师队伍。在2013年刚刚结束的三级骨干教师评审中，我校新晋x市学科带头人1人，x市教学能手3人，x市教坛新秀1人，x市教坛新秀3人，新晋人数列乡镇前列。

（三）优化班子，强化管理

我校从2010年秋学期开始，通过公开竞聘的形式，大规模调整优化了中小学领导班子，打造了一支想干事、能干事、会干事的领导集体。进一步修订完善学校各项管理制度，学校各项管理走上了正常高效有序的轨道。

各位领导，各位同志，我校工作在市教育局和镇党委、政府的正确领导下，在各单位部门的支持协作下，在各位评议代表的关心帮助下，取得了一定的成绩。目前，中心幼儿园是省级优质幼儿园，保育水平不断提高，幼儿人数不断增加。小学部各项工作走上正规，教学质量不断提升，“三进”工作、综合实践、“水浒人物文化”研究工作，均受到泰州市局、兴化市局的高度评价，成为兴化教育的窗口之一。初中部教学质量一直稳居兴化前列，x人被四星高中录取，其中陈晓艳被兴化中学强化班录取，x%的同学被三星高中录取。小学部在六年级学业水平测试中四门合格率在全市x所小学中名列第x位，安丰学区第一。成绩的取得是与各级领导及社会各界关心支持分不开的。借此机会，我代表学校向各位领导、代表表示衷心感谢！

我校将以此次民主评议政风行风工作为契机，进一步查找不足，改进工作。坚持“质量立校、质量兴校、质量强校”的办学理念，办对人民负责的教育，走内涵发展、特色发展、跨越式发展之路，努力提高教育教学和服务质量，不辜负领导和新垛人民的殷切期望。

以上汇报，如有不当之处，敬请尊敬的市镇领导、评议代表批评指正！

谢谢大家！

第五篇：政风行风评议报告

阿拉善经济开发区综合执法大队 2009年政风行风评议工作报告

尊敬的领导和各位评议代表：

根据《阿拉善经济开发区2009年政风行风评议问卷调查反馈意见及建议》要求，我队按照反馈意见，认真开展了自纠自查，并在全队开展了纪律作风整顿工作，现将存在相关问题及整改措施报告如下：

一、文明执法方面

城市管理行政执法工作是一项复杂的系统工程，既要正确处理城管执法与城市发展的关系，妥善处理好城市普遍存在的“脸皮”与“肚皮”、“繁荣”与“市容”、“法律”与“自律”之间的矛盾冲突，又要顾及法律的严肃性和公正性，在经济社会日益飞速发展的今天，城管工作中的“以人为本，文明执法”，就显得尤为重要。几年来，为了搞好文明执法工作，我们付出了大量的努力，执法队员的文明意识、法制意识普遍增强，依法行政水平显著提高，在文明执法要求下，我们不断教育队员，认真查纠自身问题，改进执法方式，涌现出大量文明执法的典型。如在整顿黑出租的工作中，我们经常会遇到相对人极力阻挠甚至暴力抗法，执法队员坚持做到了打不还手、骂不还口，此类事例在执法队伍中举不胜举。今年7月我队荣获“盟级文明单位”称号，虽然取得了一些成绩，但在执法方面我们仍然存在一些不容忽视的问题：一是少数执法队员存在对管理与服务，严肃执法与文明执法的认识不够清晰，对当前时代的发展和社会的进步了解不够，疏于对法律、法规知识的学习，对文明执法的基本精神和要 求不理解；二是文明执法就是说好听话，不罚款、不暂扣。在执法过程中有些队员认为文明执法就是遇到违法行为人敬敬礼、教育教育、警告一下，不实行其他处罚，不采取行政强制措施，以致于不敢管或不敢采取行政强制措施，以免被人认为“不文明”。面对文明执法中遭遇的问题，我们应该向何处走，放弃这条城管发展的道路吗？不能放弃，只有坚持走下去，丰富文明执法的内涵。今后我们要着重从以下几点着手：

（一）、严格执法，加大依法办案的力度。文明执法包含着严格执法，两者是不矛盾的，要依照法律规定的职权和程序，严格按程序执法，充分运用法律规范办理各种案件，敢于碰硬，维护法律权威，体现法律的强制性。

（二）、丰富文明执法内涵，做好服务管理工作。文明执法是执法工作的前提，服务管理才是文明执法的最终目标，两者相辅相成，互相促进，要想更好地做好城市管理工作，就执法队伍来说，文明执法必须向服务管理倾斜。

（三）、提高服务质量，主动为群众排忧解难。在实际工作中，我们本着为群众办好事、办实事的原则，主动与群众、商户沟通联系，解决他们反映最强烈的实际问题，制定切实可行的办法，为他们排忧解难。例如今年夏季大队进一步创新城管执法理念，通过开通“绿色通道”为瓜农解困。先后在开发区各居民区划定临时销售点，安排执法人员全程引导服务，并为瓜农发放印有市容管理相关规定、瓜农进城经营友情提醒事项和服务电话等内容的进城服务卡。这一举措既确保了市容市貌的整洁有序及道路畅通，也从根本上解决了 瓜农“卖瓜难”的实际困难。

“民以吏为师，身不正而令不从”，在抓外部管理的同时内部管理亦同等重要，城管执法队员是城市的管理者，体现着城市的文明形象，因此，大队领导班子十分重视队伍的素质建设和作风建设。

一是抓队员文化素质的提高，为了提高队员的文化素质，大队鼓励队员利用业余时间，参加各类自学考试，截止2009年上半年，大队大专以上学历达到90%。二是注重抓队伍法律法规的培训。学法才能知法，知法才能用好法，面对不断修订完善的各类城市管理相关的法律法规，大队每月制定学习计划，要求队员们与时俱进，理论联系实际，学与用有机结合，有针对性地解决执法过程中出现的疑难问题。学习方式上采取普法加重点、集中授课和大队组织、中队自学相结合。为了检查学习效果，大队每月一次对各中队的法规学习时间、内容、人员的落实情况进行检查并组织考核，将考核的成绩与年终考核挂钩。通过学习，提高了队员的执法技巧和规避法律风险的意识。三是抓好作风建设，树立良好的机关作风。目前，城管队伍的整体素质和队员的自身素质还未真正适应新形势下城管工作的需求，在其发展的过程中，不可避免地会出现这样那样的问题。因此，我们在工作中完善监督机制，健全监督体系就显得尤为重要。首先要强化内部监督，大队专门成立了督察组，强化城管督查职能，加大内部督查，从队风队纪、队容队貌、行业作风，廉政建设等多方面、全方位予以监督，发现违规违纪的队员，大队督察组将坚决予以查处，对严重违纪的将予以清除出执法队 伍；其次是社会舆论监督，城管工作是为广大人民群众服务的，理应接受社会公众监督，使自己的言行举止、纪律作风都始终臵于公众的监督之下，虚心接受群众批评，这是加强队伍建设，提高管理水平的有力保障；最后是新闻媒体监督，新闻媒体作为党和政府的喉舌，工作的特殊性使其更善于发现问题、提出问题，更好地帮助城管队伍准确把握工作方向，及时发现工作中存在的问题。

二、公开公正执法方面

城管执法是城市管理的重要支撑力量，为老百姓提供服务，处在风口浪尖之上、众目睽睽之下，一方面面临着法规制度不配套、部门联动机制不完善、执法氛围不浓厚、少数执法队员素质不高等因素的挑战；另一方面，随着城市化进程的加快，城市规模不断扩大、外来人员急剧增加，遭受着对象多元化、环境复杂化、项目多样化、领域拓展化的压力。执法工作难作为、不作为、乱作为，在群众评议中城管末位已成为行业普遍形象，严重影响了城管工作的声誉，严重制约着城管执法工作的发展。在现有体制机制条件下，如何突出重围，推进执法，改善形象，已成为全体城管人共同面临的考验和挑战。必须以公开求公平公正，以公开求程序规范，以公开求理解支持。

近年来，大队领导班子狠抓公开公正工作，不断完善政务公开制度，对队伍职责、办事程序、人员聘用等予以完全公开，采取上墙、公示、网络等多种形式和强化监督、考核评议等多项保障措施予以公开，使公开公正执法在我大队全 面落实。我们的具体做法是：

（一）管理制度透明

建队以来，我们始终坚持“政治建队、制度管人”的建队方针，把建章立制作为强化队伍自身建设的基础，在实施政务公开工作中，大队建立健全了相应的管理制度30余项，并及时编印成册，下发广大城管队员手中，定期组织队员进行规章制度的学习培训。同时，将各项管理制度在开发区网站上予以对外公开，制度上墙公开，既方便了执法人员工作中对照执行，又方便了群众监督工作，保证大队各项工作规范开展，促进了城管队伍正规化建设，规范化管理。

（二）身份程序透明

执法队员最直接接触广大人民群众，为确保每名执法队员都能依法行政、规范执法，大队除制定严格制度约束队员行为外，还将执法人员身份和办事程序进行了最大限度的公开。在执法工作中在实行了持证挂牌上岗办法，在执法和管理中，除要求队员必须出示执法证件、亮证执法外，还为每位队员佩带统一样式的胸牌，将队员姓名、职务、岗位、编号等情况以胸牌的形式对外公开，挂牌上岗，使每位执法人员的一言一行、一举一动都最直接最透明的展现在广大群众的监督之下。同时，大队将队员执法办案的程序、处罚权限、时限以及队员文明执法、廉洁自律等要求、规定、工作标准全部对外公开，即方便了群众办事，也方便了群众监督。为保证各项公开办事程序、标准的落实，大队高度重视群众的监督工作，在政务公开栏公布监督电话，走上街头、走进企业、社区发放调查问卷或征求意见表，广泛征求群众对城管 队伍和队员落实公开制度、程序的意见建议，并将其作为队员考核和评先评优的重要依据，确保城管队员都能自觉遵守城管执法各项程序规定，依法办事、规范执法。

（三）职责依据透明

综合执法工作是一个新生事物，为使广大群众能够自觉遵守城市管理法律法规，发动广大群众积极参与城市环境管理工作，大队将具体的城管法律法规规章条款内容汇编成册，主动发放到管理服务对象和广大群众手中，建队五年来，共发放城管法规宣传册子上万册，方便了群众学习城管法规。

（四）内部管理透明

在实施政务公开过程中，大队一方面采取措施狠抓对外公开，另一方面对内部管理中的重点工作、重要事项及队员关心的内容也进行了广泛的内部公开。一是制定了案件处罚审批权限和议事规则，重大问题或重大案件均由集体讨论决定，规范案件的审核。二是对廉政建设的各项规定及违反规定行为的监督举报方式予以公开，实行了举报奖励制度，鼓励大家监督廉政制度的落实，同时，大队每年均召开述职述廉会议，大队领导对自己廉政建设和廉洁自律情况均向全体队员进行通报，由队员无记名方式进行评议，确保了领导干部的廉洁从政。

（五）服务措施透明

立足执法岗位，为群众解决困难、为开发区经济发展保驾护航是我们城市管理工作的出发点和落脚点，为此，大队出台了一系列为民服务、为经济服务的措施，并广泛公开，认真落实。一是制定了主动上门为重点建设工程和企业发展提供城管执法保障，送法上门，与建筑工地和企业签定《文明施工责任书》，将城市管理有关规定以书面形式告知企业单位，并定期上门指导、帮助解决城管执法方面的问题。二是加强信访工作，设臵举报箱、举报电话、大队领导接待日制度等受理举报方式、渠道在宣传栏、网络上广泛公开，并设专人24小时受理群众举报，及时解决群众城市管理方面的困难。大大促进了执法队伍建设、法制工作、廉洁从政、服务群众等各方面工作的深入开展，走出一条抓政务公开，促公平公正办事，公平公正执法，建设透明城管执法队伍的建队之路，今后，我们将一如既往，坚持不懈，抓政务公开，抓阳光行政，公正、公平执法，争取实现城管队伍更大发展。

三、存在问题

目前我们队伍中目前还存在着一些问题与不足，有待进一步提高和改善。主要表现在以下几点：

一、不能正确对待权力和利益的关系，执法工作中办“人情”案现象还时有存在。

二、部分中队有个别队员专业水平不扎实、管理能力弱，造成解决处理问题缺少对策，工作效率低。

三、个别队员还存在以“管人者”自居的思想，工作方法简单、缺乏工作耐心，不能正确处理好管理与服务的关系，不能正确对待执法过程中遇到的困难和挫折，影响了队伍形象。

四、由于城市管理的需要，我们的执法队伍不断壮大，整个队伍之间的配合处在磨合期，有待进一步沟通协调。为了更好的开展下一步工作，提升工作质量，针对目前存在的问题，我们会认真总结纠正，坚持走正规化、法制化的道路，不断强化队伍的作风建设。使我们的城管执法工作得到开发区群众的支持和肯定，谢谢大家！