第一篇：重庆跨境贸易电子商务综合服务平台企业用户操作规程
重庆跨境贸易电子商务综合服务平台
企业用户操作规程
(初稿)
第一章 用户范围
重庆跨境贸易电子商务综合服务平台（下简称“服务平台”）企业用户包括试点企业及试点相关企业。试点企业为具备中华人民共和国境内企业法人资质, 并符合跨境电子商务企业备案系统有关要求的跨境电商；试点相关企业为涉及跨境电子商务业务的相关支付企业、物流企业。
第二章 准入条件
2.1跨境电商
1、跨境电商是指以通过互联网平台从事跨境贸易电子商务交易为主要经营内容的企业。
2、跨境电商须具备完善的工商税务资质、健全的进出口资质，如从事进口跨境电商业务，其电商经营网站须办理相关备案许可。即，企业须具备《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》10位数企业代码；进口电商经营网站须获得《ICP经营许可证》;出口电商在同时满足“经营网站在海外建站、网站只经营出口跨境电商业务、采用境外支付工具完成收结货款”三项条件视具体情况可不办理《ICP经营许可证》。
3、跨境电商经营所用网站系统具备较健全的信息化水平，具备与重庆跨境贸易电子商务试点服务平台系统对接能力，能按重庆跨境贸易电子商务试点业务要求上载商品原始交易数据。
4、企业形象良好，无不良信用记录和违法记录，销售的商品或服务不存在知识产权、质量问题。
2.2物流企业
1、物流企业是指从事跨境贸易电子商务物流活动的经济组织，至少从事运输（含货物快递、运输代理）或仓储、快件报关一种经营业务。
2、企业须在重庆成立独立法人公司，具备完善的工商税务资质、进出口资质和对应业务相关运营资质(如，代理快件报关的物流企业须具备快件报关资质，保税仓储企业须获得海关发放的《保税仓储注册登记证书》)。
3、物流企业具有与自身业务相适应的信息管理系统，要求能够按重庆跨境贸易电子商务试点业务要求上载服务电商企业的报关物流数据。
4、企业形象良好，无不良信用记录和违法记录。
2.3支付企业
1、支付企业是指为跨境贸易电子商务提供在线支付、清算、结算服务的第三方支付机构或金融机构。
2、支付企业按其经营业务内容须具备国家规定的相关经营资质，第三方支付机构须获得第三方支付牌照。
3、支付企业具备较健全的信息化水平，具备与重庆跨境贸易电子商务试点服务平台系统对接能力，能按重庆跨境贸易电子商务试点业务要求上载服务电商企业的原始支付数据。如其服务电商企业涉及进口业务，支付企业还须具备消费者身份核查和税金代管能力。
4、企业形象良好，无不良信用记录和违法记录。
第三章 注册流程 3.1跨境电商注册流程
1、企业完善资质手续，做好注册准备工作。企业确认已办理进出口资质，获得海关进出口代码（申请办理流程涉及外经贸委、工商、税务、海关、出入境检验检疫局、电子口岸、外汇管理局等部门，办理前须注意公司营业执照须有“货物进出口、代理进出口”等经营范围）。
2、提交注册材料
常规情况下，企业向重庆海关稽查处企管科提交的注册资料包括《关于申请加入重庆跨境贸易电子商务服务试点项目的相关说明及保证》（具体内容企业与重庆海关监管处、稽查处协商确定）、《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》、《ICP经营许可证》原件及加盖公章的复印件1份。
如跨境电商为重庆本地企业，且电商经营网站是以跨境电商的关联企业名义办理ICP经营许可的，则须《ICP经营许可证》持有企业和申请注册的跨境电商分别向重庆提交书面说明，明确经营网站与申请注册的跨境电商的关系，并明确由申请注册的跨境电商承担在商品通关中的法律责任和义务。
如跨境电商为异地企业，则必须出具以本公司名义办理的《ICP经营许可证》。
如跨境电商同时满足“经营网站在海外建站、网站只经营出口跨境电商业务、采用境外支付工具完成收结货款”三项条件，在《关于申请加入重庆跨境贸易电子商务服务试点项目的相关说明及保证》中说明相关情况后（《说明及保证》须附网站首页截图并加盖公章），可不提交《ICP经营许可证》材料。
3、重庆海关稽查处企管科对企业资质进行审核。如审核不通过，则驳回企业申请并告知企业不通过理由，企业可完善相关资质后再行申请；如审核通过，企业可获得综合服务平台用户帐号和帐号初始密码。
4、企业获得用户帐号和密码后，请尽快登录综合服务平台修改帐号初始密码，以完成账户激活。
3.2物流企业注册流程
1、企业完善资质手续，做好注册准备工作。确认企业为重庆注册的独立法人公司，且已办理进出口资质，获得海关进出口货物收发货人企业10位数代码。
2、提交注册资料
物流企业向重庆海关稽查处企管科提交注册资料包括《关于申请加入重庆跨境贸易电子商务服务试点项目的相关说明及保证》、《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》，以及与其开展业务相应的资质许可证明。以上材料须出具原件和加盖公章的复印件1份。
3、重庆海关稽查处企管科对企业资质进行审核。如审核不通过，则驳回企业申请并告知企业不通过理由，企业可完善相关资质后再行申请；如审核通过，企业可获得综合服务平台用户帐号和帐号初始密码。
4、企业获得用户帐号和密码后，请尽快登录综合服务平台修改帐号初始密码，以完成账户激活。
3.3支付企业注册流程
1、支付企业与重庆海关协商签订《试点合作协议》。
2、支付企业向重庆海关企管处提交《试点合作协议》和《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《支付业务许可证》加盖公章复印件。
3、重庆海关对企业资质进行审核。如审核不通过，重庆海关驳回企业申请并告知企业不通过理由，企业可完善相关资质后再行申请；如审核通过，企业可获得综合服务平台用户帐号和帐号初始密码。
4、企业获得用户帐号和密码后，请尽快登录综合服务平台修改帐号初始密码，以完成账户激活。
第四章平台操作 4.1商品备案
跨境电商在商品通关申报前，须在服务平台中完成商品备案。
跨境电商进入服务平台“商品备案”板块上传相应商品备案信息“文件压缩包”（ZIP格式），待重庆海关审核通过后，该商品完成备案。
每个商品备案信息“文件压缩包” 只能传送单个商品的备案信息表格和图片，具体内容包括1个《进口商品备案信息申报表》/《出口商品备案信息申报表》（Excel表格）和1张备案商品图片（JPG格式，文件大小不超过200KB）。
4.1.1进口商品备案信息申报
《进口商品备案信息申报表》共计20项内容，包括：序号、商品名称、规格型号、保税进口单价（元）、一般进口单价（元）、成交价格、币值代码、行邮税号、原产国（代码）、起运国（代码）、HS编码、申报数量单位、折算法定单位、折算法定数量、折算法定第二单位、折算法定第二数量、商品有效期、关区代码、商品图片、备注。
《进口商品备案信息申报表》详见附件一，填报信息时请严格按照《进口商品备案信息填写规范》（附件二）进行。
4.1.2出口商品备案信息申报
《进口商品备案信息申报表》共计19项内容，包括：序号、商品名称、规格型号、SKU编码、保税出口单价（元）、一般出口单价（元）、成交价格、币值代码、原产国（代码）、HS编码、申报数量单位、折算法定单位、折算法定数量、折算法定第二单位、折算法定第二数量、商品有效期、关区代码、商品图片、备注。
《出口商品备案信息申报表》详见附件三，填报信息时请严格按照《出口商品备案信息填写规范》（附件四）进行。
4.1.3备案信息查询
跨境电商登录综合服务平台进入“商品备案”板块，可查询商品备案审核结果/状态（“审核通过”、“审核驳回”、“待审核”）和备案详情。
如商品备案“审核通过”，则可以发起该商品的通关申报。跨境电商请点击该商品备案查看备案详情，注意此时服务平台已为该商品生成20位数的“商品备案编码”，此编码将用于通关申报使用。
4.2通关申报
4.2.1进口通关申报
消费者在电商网站上完成交易（下单、付款）后，一般进口模式下，跨境电商、物流企业、支付企业通过系统对接方式向服务平台报送相应电子订单、电子运单、电子申报单、电子支付单、电子舱单等五项报关信息数据；保税进口模式下各单位报送相应电子订单、电子运单、电子申报单、电子支付单等四项报关信息数据（填报信息格式及注意事项详见附件五至十四）。重庆海关完成通关监管后，综合服务平台向各方用户发布通关结果。信息报送及：
4.2.2出口通关申报
消费者在电商网站上完成交易（下单、付款）后，跨境电商、物流企业、支付企业通过系统对接方式向服务平台报送相应电子订单、电子运单、电子申报单等三项报关信息数据（填报信息格式及注意事项详见附件十五至二十），物流企业（国际快件、小包承运商）还需在服务平台勾选通关申报商品的“离境清单”信息。重庆海关完成通关监管后，综合服务平台向各方用户发布通关结果。具体流程入下图所示：
第二篇：2017年跨境电子商务E贸易综合服务平台项目可行性研究报告(编制大纲)
2017年跨境电子商务E贸易综合服务平台项目可行性研究报告
编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司
第一章 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目总论 1.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目基本情况 1.1.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目名称 1.1.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目选址 1.1.3 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目承担单位 1.1.4 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目建设目标及定位 1.1.5 建设内容及规模 1.1.6 投资估算与资金筹措
1.1.7 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目建设期限 1.1.8 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目效益 1.1.9 主要技术经济指标 1.2 可行性研究依据与范围 1.2.1 报告编制依据 1.2.2 报告研究范围
1.3 可行性研究结论、问题及建议 1.3.1 研究结论 1.3.2 问题及建议
第二章 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目背景与建设的必要性 2.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目提出的背景 2.1.1政策背景
2.1.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目提出理由 2.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目建设的必要性
2.2.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目的建设符合国家和地方相关政策
2.2.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目的建设有利于保障经济圈建设的需要
2.2.3有利于提升XX市产业科技含量 2.2.4是增加当地就业机会的需要
第三章 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目建设地址和建设条件 3.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目选址 3.1.1 选址原则 3.1.2 场址选择 3.2 建设条件 3.2.1地理位置 3.2.2 自然气候条件 3.2.3 外部交通条件
3.2.4 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目施工条件
第四章 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目市场分析 4.1我国XX市场概况
4.1.1我国跨境电子商务E贸易综合服务平台发展现状 4.1.2我国跨境电子商务E贸易综合服务平台市场发展前景 4.2我国XXX市场概况 4.2.1我国XXX市场应用情况 4.2.2 XXX市场情况 4.2.3 XXX市场前景 4.3 XXX行业现状
4.4 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目定位分析 4.4.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目整体目标 4.4.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目服务群体 4.4.3 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目辐射商圈 4.5 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目SWOT分析 4.5.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目优势-S 4.4.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目劣势-W 4.4.3 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目机会-O 4.4.4 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目威胁-T
第五章 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目建设方案 5.1 建设原则 5.2 规划方案
5.2.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目发展思路 5.2.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目的产业业态规划 5.3 工程设计 5.3.1 建筑设计 5.3.2 结构设计 5.4 总图布置 5.4.1 总图布置原则 5.4.2 总平面布置 5.4.3 给排水工程 5.4.4 电气工程 5.4.5 暖通工程 5.4.6 消防设施 5.4.7 道路系统 5.4.8 绿化系统
第六章 环保、劳动安全与节能 6.1 环境保护
6.1.1 建设地点环境现状 6.1.2 主要污染源及污染物 6.1.3 环境保护标准
6.1.4 施工期主要污染源及治理措施 6.1.5 运营期主要污染源及治理方案 6.1.5 环境保护结论 6.2 劳动安全卫生 6.2.1 设计依据
6.2.2 职业安全卫生主要措施 6.3 节
能 6.3.1 设计依据 6.3.2 设计原则
6.3.3能源消耗与能耗分析 6.3.4 节能措施 6.3.5 节水措施
第七章 组织机构与人力资源配置 7.1 组织机构
7.2 人力资源配置与管理 7.2.1 人力资源配置 7.2.2 人员培训
第八章 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目管理、实施进度及招标
8.1 建设项目管理 8.1.1 实施原则与步骤 8.1.2 组织机构与分工 8.2 建设项目实施进度 8.2.1 施工进度安排 8.2.2 建设与运营的衔接 8.3 招标方案 8.3.1 概述 8.3.2 招标组织形式 8.3.3 招标方式 8.3.4 招标范围
第九章 投资估算与资金筹措 9.1 投资估算
9.1.1 投资估算依据和范围 9.1.2 投资估算构成分析
9.1.3 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目投资估算 9.2 资金筹措 9.3 资金投入计划
第十章 财务分析
10.1财务评价依据、范围及假设条件 10.1.1财务评价依据及范围 10.1.2假设条件
10.2基础数据及参数选取 10.2.1计算期及生产负荷 10.2.2基准收益率 10.2.3取费标准 10.2.4折旧和摊销 10.2.5税率 10.2.6公积金
10.3财务效益与费用估算 10.3.1销售收入估算 10.3.2生产总成本估算 10.3.3利润及利润分配 10.4财务分析
10.4.1财务盈利能力分析 10.4.2财务生存能力分析 10.5不确定性分析 10.5.1盈亏平衡分析 10.5.2敏感性分析 10.6财务评价结论
第十一章
社会影响评价 11.1社会影响分析 11.2互适性分析 11.3社会风险分析 11.4社会效益分析 11.5社会评价结论
第十二章
风险分析 12.1风险识别与评价 12.1.1主要风险 12.1.2其它风险 12.2风险对策
第十三章
社会稳定风险分析 13.1编制依据 13.2风险调查
13.2.1调查的内容和范围、方式和方法 13.2.2拟建项目的合法性
13.2.3拟建项目自然和社会环境状况 13.2.4利益相关者及基层组织的态度 13.3风险识别 13.4风险估计 13.5风险防范化解措施 13.6风险等级 13.7风险分析结论
第十四章 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目结论和建议 14.1 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目结论 14.2 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目建议 财务表：
表1：财务评价指标汇总表 表2：建设投资估算表（概算法）表2-1：土建工程投资明细表 表2-2：设备投资明细表 表3：建设期利息估算表 表4：流动资金估算表
表5：跨境电子商务E贸易综合服务平台项目总投资使用计划与资金筹措表
表6：营业收入、营业税金及附加和增值税估算表 表7：总成本费用估算表（生产要素法）表7-1：外购原材料估算表 表7-2：外购燃料动力估算表 表7-3：固定资产折旧费估算表 表7-4：无形资产和其他资产摊销估算表 表7-5：工资及福利费估算表 表8：项目投资现金流量表
表9：跨境电子商务E贸易综合服务平台项目资本金现金流量表 表10：利润与利润分配表 表11：财务计划现金流量表 表12：资产负债表 表13：借款还本付息计划表
关联报告：
跨境电子商务E贸易综合服务平台项目可行性研究报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目建议书 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目申请报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台资金申请报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台节能评估报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台市场研究报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目商业计划书
跨境电子商务E贸易综合服务平台项目PPP物有所值评价报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目PPP财政承受能力论证报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台项目社会稳定风险分析报告 跨境电子商务E贸易综合服务平台行业发展预测分析报告
第三篇：重庆跨境电子商务贸易发展及监管现状-重庆出入境检验检疫局
发展跨境电子商务中存在的问题与
对策分析
刘影 杨巍 彭坚（机场局）
一、研究目的
跨境电子商务，作为平行于一般进出口贸易的一种新型贸易形式，随着信息技术的发展而诞生，在2008年全球金融危机的政治经济形势影响下呈爆发式增长态势。2013年中国跨境电商进出口交易额为3.1万亿元，同比增长31.3%，占中国整体进出口贸易的9.6%，预计未来几年将达到整体进出口贸易的三分之一以上。当前跨境电子商务无疑已经成为经济发展、外贸转型新的出发点，也对传统贸易下的政府管理体制提出了新需求和新挑战。在简政放权，向服务性政府转型的的大环境下，如何转变观念，创新监管机制，保障跨境电商商品质量安全，促进跨境电商行业健康、有序发展，成为检验检疫部门一个亟需研究的课题。
二、背景定义
(一)电子商务和跨境电商定义
电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种
新型的商业运营模式。
所谓跨境电子商务，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流企业送达商品、完成交易的一种国际商业活动。是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式。当前，我国跨境电子商务可简单按运营模式分为企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对消费者(C2C)和线上网店对线下消费（O2O）等贸易模式。
跨境电商也可按照物流模式，分为邮政直邮模式、国际快递直邮模式和仓储备货模式（包括海外仓储和保税仓储）。
邮政直邮模式指消费者从电商平台购买商品，商家从国外直接购买后通过邮政特快专递（EMS）派送到消费者手中。
国际快递模式指消费者从电商平台购买商品，商家从国外直接购买后通过具有国际快递运营资质的快递公司派送到消费者手中。
仓储备货模式分为海外仓储和保税仓储，海外仓储是指商家在国外设立备货仓库，消费者从电商平台购买海外备货仓库中的商品后，商家将商品集中发送入境，分批派送到消费者手中；保税仓储是指商家在保税区内设立备货仓库，消费者从电商平台购买保税备货仓库中的商品后，商家将商品分批出区入关，派送到消费者手中。
使用邮政特快专递（EMS）和国际快递派送到收件人，但未通过电商平台购买的商品，分别属于邮寄物和快件，不属于跨境
电子商务的范畴。
（二）中国跨境电子商务兴起的原因 1． 全球经济危机成为行业助推剂
源于2008年的金融危机使得全球经济陷入低速增长的泥潭，在国际市场需求紧缩对外贸企业出口造成严重冲击的同时，国内外贸企业面临的跨境贸易形式也发生了不可逆转的显著变化:传统外贸集装箱式的大额交易正逐渐被小批量多批次快速发货的外贸订单所取代。这就极大地推动了以在线交易为核心便捷及时服务为优势的电子商务跨境小额批发及零售业务的发展。2．门槛低与利润丰厚吸引企业纷纷进入
相对于传统国际贸易方式下的外贸代理商而言，跨境电子商务(特别是目前增长迅猛的小额跨境电子商务)不需要达到传统代理商所需要的一些准入条件，准入门槛低。与传统贸易方式相比，一方面是电子商务通过高效获取信息及时便捷与客户沟通有效整合企业内外资源，一定程度上有助于企业降低运营成本提高运营效率扩大利润空间;另一方面小额跨境外贸电子商务可以在一定程度上减免传统进出口业务流程中许多繁杂的环节及费用支出，加之在线支付工具的流行及跨境快递渠道的完善，使得绕开传统国际贸易中诸多中间环节成为可能。小额跨境外贸电子商务这种类似蚂蚁搬家式的贸易方式为其赢得了令许多同行艳羡的丰厚利润，吸引各路企业纷纷加入跨境电商行业。
3、网络信息时代为企业提供了巨大的市场空间
据估算，全球目前有网民超过18亿，其中85%都有网购经历，2013年全球互联网零售额约为1.2万亿美元． 以互联网技术为支撑的信息时代，网络的发展为信息共享信息协作和商务活动创造了一个新的空间，网络几乎渗透到生活的每一个角落，面对如此巨大的变化，已有越来越多的企业考虑如何抓住跨境电子商务带来的巨大商机。
4、政府大力支持行业发展
中国正面临经济发展模式转型的巨大压力，经济增速放缓，部分行业产能过剩。为了培育新的经济增长点，促进经济稳定增长和保障就业形势，中国政府对电子商务和跨境电子商务的发展就行了大力支持。总书记、李克强总理多次在会议和考察中表达对电子商务作为新商业模式的支持，国务院也多次出台了支持电子商务和跨境电子商务发展的指导意见。各地方政府纷纷支持成立电商企业或招商电商企业入驻，并积极申请自贸区落地，争抢跨境电商的发展红利。
三、发展现状
2012年12月，重庆成为首批开展跨境电子商务试点城市之一，2014年6月正式全面推广跨境电子商务。当前共有直购进口，集货进口，保税进口网销和保税进口延展平台销售四种贸易类型，涉及29个电商企业，29469种商品，单月订单交易量从最初2561单到现在的79713单，逐月成倍增长，现已累计交易完成202331单。其中食品类（奶粉、保健品）占货物总量的90%以上。
试点期间，海关总署发布了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，自8月1日起在全国施行，为其监管流程进行了明确。国家质检总局尚未出台相关工作细则，检验检疫系统内广东局、浙江局、宁波局、河南局、上海局分别出台了各自辖区范围内的监管细则，其中上海局和浙江局还开发了检验检疫监管信息化系统。
今年6月，由重庆市政府建设的重庆跨境电子商务公共服务平台（2.0平台）正式上线运行，为企业和监管部门之间的数据对接和信息共享提供了桥梁，但在2.0平台上国检端的监管功能十分有限，因此采取了暂时通过物流企业的仓储系统监管的方式，由于缺乏具有指导性的工作细则和信息互通平台，长期以来特别是运行初期各口岸在电商监管上存在做法不一的情况，为有效监管带来了一定的困难。
四、存在问题
试点期间，伴随着贸易量的突飞猛涨，仍处于适应和磨合期的跨境电商各参与主体（监管部门、地方政府、企业和消费者）的问题也逐渐显露，主要有以下几个方面：
一、在监管部门方面
1、顶层设计滞后。跨境电子商务作为一种新兴贸易业态，具有快速流通，来源广泛，线上运行的诸多特点，它不同于传统的大宗货物，也不等同于一般的邮件快件，在快速发展中已经自成一套运行模式和产业链，这对传统的政府管理体制和现有的法律法
规提出了新要求。伴随着订单交易量的爆炸式增长，相关法律制度、行业规范、社会信用体系的建立仍处在探索和研究阶段，在国家层面尚未有专门针对电子商务的立法，国家质检总局也迟迟未能出台针对跨境电子商务的规范性文件，给规范执法和便利化通关带来一定困难。
2、部门职责不清。按照现有体制，检验检疫、海关、工商、食药监局、国税共同参与跨境电商货物的监管，在监管的时间节点上和监管重点上各有涉猎却又不尽相同，不可避免地存在重复监管的现象,同时存在部分产品游离于政府部门监管之外的情况。
3、执法尺度不统一。检验检疫系统内各试点城市的工作细则也不尽相同，特别是针对食品类高风险产品，在准入条件和风险控制的认识和理解上存在偏差，处于各自为政的状况，在试点初期就连重庆各分支机构在信息互通和监管尺度上也没有做到完全一致。
4、监管手段落后，对信息化系统的运用非常有限。由于电商货物没有在CIQ2000中报检,海关也无需检验检疫通关单即对货物放行，重庆局又没有一个专门的检验监管信息化平台，使得检验检疫部门无法及时获取订单、物流和消费者个人和投诉信息。对跨境电商庞大的数据流在申报、统计等环节仍然采用通过纸质证单信息人工录入EXCEL表的原始手段，这与电商时代的监管和服务模式极不相称。虽然重庆市政府的公共服务平台功能逐渐完善,但是仍然无法满足检验检疫的监管需求。
二、在地方政府方面
1、经济发展压力转移。在稳增长、调结构、保就业的压力下，地方政府对跨境电商的招商扶持力度很大，甚至出现了政府比市场热的现状，在试点运行中纷纷祭出传统的“政策洼地”策略吸引企业入驻，导致大部分的试点企业先来谈监管便利化措施，再去提升企业自身运营能力。可以说，地方政府把电商贸易量的增长压力无形中转换成了监管部门的监管风险。
2、角色定位不准确。试点运行中，地方政府在电商企业的引进和培育上成效显著，在促进跨境电商贸易量的增长上功不可没。但由于起步初期，地方政府把一些有政府背景的企业作为推动电商贸易发展的主力，造成部分企业把政企关系作为企业发展的核心竞争力，不断通过地方政府向监管部门提出绕开监管的要求，在一定程度上对市场秩序产生了干扰，而从数据比对来看，电商销售量排名靠前的仍然是如卓益网的一些专业电商企业。
三、在电商企业方面
1、质量管理能力薄弱。在试点运行中发现，多数电商企业的质量管理意识和能力不强，并不熟悉所经营的商品在法律法规和标准上的要求；产品流向溯源管理能力不足，无法准确追溯销售产品和进口批次的对应关系；质量告知能力不足，没有通过中文标签、中文使用说明书或者销售页面上的中英文对照翻译告知消费者有关产品的基本信息。
2、同质化竞争严重。多数企业对市场研判不够充分，盲目跟风
扩张，试图期望在一般贸易管控严格的母婴用品、保健品等高风险商品的便利化监管上寻找利益增长点，往往把政策上的突破口作为其利益的获取点，而不是按照市场营销原则拼渠道、拼成本、拼服务模式。从电商平台上的数据发现，各大电商平台中销量最高的都是婴幼儿奶粉，甚至是同一品牌的婴幼儿奶粉。
3、进货渠道先天不足。当前多数电商企业无法直接从生产企业或者生产企业的直接供应商组织货源，甚至是在国外超市、药房中扫货拿货，因而无法取得例如原产地证、卫生证书等一系列证明文件，而事实上国外市场采购的商品并不能代表绝对性的质量安全，大量的国外风险预警和召回信息说明这种渠道进口的货物仍然存在潜在甚至是不可忽视的质量安全风险。
4、选择性误导消费者。通过平台购物页面监控发现，企业对商品的介绍和宣传过于夸大，甚至把检验检疫和海关的监管作为其营销的噱头，对于消费者真正关心的产品成分、使用注意事项等问题往往一笔带过甚至避而不谈。
5、诚信经营意识不强。部分电商企业存在两张皮现象，在监管中已多次发现实际货物与申报信息不符现象，比如申报为手包，但在实际查验中发现夹带化妆品的情况。一些企业没有把国家安全和人民健康放在首位，屡次进口负面清单中商品甚至企图规避监管。
四、在消费者方面
1、消费理念不成熟。由于近几年国内产品特别是食品方面的负
面信息常见诸于媒体，使消费者在一定程度上对国产品牌丧失信心，巨大的消费需求转化为对进口商品的依赖，而在购买进口商品时，价格相对较低的电商产品往往更受消费者青睐，而没有整体考虑商品来源和质量。
2、对电商产品的质量监督意识不强。试点期间通过对电商平台监控发现，绝大多数消费者参与质量监督的主动性不强，购买产品后没有评价反馈的习惯，发现质量问题后也缺乏向监管部门投诉的意识。
五、对策分析
为解决新型贸易方式下的发展瓶颈和问题，检验检疫应顺势而为，尽早介入，立足职能，切实加强跨境电商的质量服务水平和监管效能提升，为企业营造公平有序的竞争环境，为行业营造健康可持续发展的贸易环境，在此提出以下几点建议：
1.尽快立法、建立制度保障。对电商的监管存在的诸多漏洞，亟需加快电商法立法进程提供法律支撑，只有法律监管才能解决根本问题，我们关注到中国的《电子商务法》已列入立法日程，总局也在制定进口消费品安全召回方面的管理办法。建议在加快推进电商立法的同时制定相应的技术法规和行业服务标准，为明确执法依据、规范市场行为、明确监管职责提供制度保障。
2.统一执法尺度。建议召开全国跨境电商试点城市检验检疫间的电商监管研讨会，统一六大试点城市对风险控制的认识，统一监管措施和要求，各地检验检疫部门建立定期互通产品质量、风险预警、执法动态等信息的机制。
3.建议地方政府做好基础保障和统筹协调工作。真真正正地按照“三个互”要求搭建电商监管的单一平台，保证重庆各电商监管部门能够按照各自监管需求得到完整有效的信息。统筹协调各监管部门发挥部门联动作用，为便利化通关和行业健康快速发展做好基础保障工作。
4.强化企业的质量安全主体意识。强化电商企业和平台企业的质量安全主体意识，倡导行业自律，实施诚信管理，逐步推行第三方认证，提高企业自检自控、质量保证服务能力。
5、强化消费者质量安全监督意识。加强宣传引导，畅通消费者参与质量安全监督的渠道，引导、开辟更多的合理合法途径，营造全社会共同参与的氛围。
6.完善质量追溯调查机制。切实制定可操作的质量追溯和调查机制，可运用成熟的二维码技术，对高风险产品在货物最小包装上加贴二维码，随时追踪货物流向。监管部门应建立电商产品质量安全专项基金，以电商平台和社会媒体为载体，定期开展网上抽检，定期发布国外产品安全通报和风险预警信息，重点关注和追踪处理在12365等平台上投诉的电商产品和企业。
7.创新监管机制。对企业建立备案和能力评估制度，对商品建立负面清单和高风险产品清单。对保税进口模式和一般进口模式（包括直购进口和集货进口）的监管流程进行固化，在总局出台规范性文件前建议市局各业务管理处室组织专家尽快制定单
类商品的管理规定，特别是对乳制品、保健品、母婴用品等高风险敏感商品在准入条件、申报资料以及抽样送样等环节进行明确和统一。
面对跨境电子商务这一方兴未艾的新型贸易方式，检验检疫部门应立足职能定位，创新发展理念，逐步完善和稳步实施跨境电子商务监管制度，实现对跨境电商商品的“科学监管、快速通关”，提高跨境电商的商品质量安全水平，促进跨境电子商务的健康有序发展。
第四篇：4S-C 汽车用户综合服务平台简介
4S-C 汽车用户综合服务平台简介
4S-C，是国内首款掌上4S店云平台，预约服务，新车及二手车导购，积分商场等众多栏目，用户还可以通过此平台，第一时间掌握自己爱车的相关资讯和4S店的精彩活动信息。
4S-C的预约功能深受4S店的工作人员和车主的喜爱。正所谓预约三步走，动动手指轻松搞定，通过后台管理，可以设定您的折扣日期时段，折扣比例，灵活的根据4S店的实际情况，提高闲时的维修保养量，有效安排4S店的人力。
4S-C平台的“透明车间”手机视频直播也是该软件的另一亮点，该功能也即将投入使用，在技术及产品创新上，已占领先地位。
我们将通过不断更新应用，让用户真正的体会该平台的无穷魅力。
软件下载可以通过App Store下载
第五篇：广州市安监局企业综合服务平台
广州市安监局企业综合服务平台 企业自主申报系统操作指引
业务支持：广州市安全生产监督管理局
联系电话：83647620 技术支持：广州市中智软件开发有限公司
联系电话：83604840、83604841 转 628 1 企业自主申报系统根据《安全生产法》和《广东省企业信用信息收集和公开管理规定》对企业信息数据进行收集，企业应自觉申报和更新，如出现上报不及时或不真实、不完整造成不良影响和后果由上报企业负责。
本操作指引主要解决以下几个问题：(一)企业在哪里申报？(二)企业没有用户名怎么办？(三)企业忘记密码怎么办？(四)企业如何申报信息？(五)企业申报时限规定？
一、企业在哪里申报？
1.企业用户进入打开浏览器，输入网址“http://www.xiexiebang.com”安监门户网站；
2.点击 “企业登录入口”图标，即可进入广州市安监局企业综合服务平台登陆界面；
3.在广州市安监局企业综合服务平台登录页输入用户名、密码和验证码以后进入广州市安监局企业综合服务平台。
二、企业没有用户名怎么办
1.在广州市安监局企业综合服务平台登录页点击【注册用户】进行企业账号注册；
2.先仔细阅读企业注册条约后点击【同意协议并注册】进行企业基本信息填写，点击【不同意并退出】取消注册；
3.然后填写完成企业基本信息和登录密码后点击【确定注册】系统会自动分配帐号，即登录的用户名。
4.用户需记住此用户名，方便以后登陆。点击【返回登录页】返回到广州市安监局企业综合服务平台登录页面。
三、企业忘记密码怎么办？
1.在广州市安监局企业综合服务平台登录页有个“找回密码”的链接； 2.点击“找回密码”弹出找回密码页面；
3.输入注册时填写的企业组织机构代码和手机号码后，点击【确定】系统将自动检验输入的组织机构代码、手机号码与注册时候信息是否一致，若一致则将用户名和密码发送至输入的手机号码里。点击【关闭】则关闭页面。
四、企业如何申报信息？
1.用户进入企业综合服务平台后，可点击“我要申报”图标或菜单“自主申报”进入企业自主申报系统。可看到页面分成左右两块。左边显示的是单位要填报的信息，右边显示的是申报信息完整度。如下图所示：
2.申报信息完整度显示了登录进入的企业目前上报信息的情况，点击申报信息完整度按钮左边可以显示相应的申报
3.信息。如点击【企业信息】左边就会显示要上报的企业信息，点击【危化品信息】左边就会显示危化品信息列表。
五、企业申报时限规定
(一)应急预案及应急资源信息
根据市安委办印发的《关于做好全市安全生产应急预案和应急资源普查及企业自主申报信息录入工作的通知》，要求企业在2010年2月12日前完成 “应急救援”模块的所有信息的录入。(二)企业自查信息
企业应经常检查自身的安全生产状况，保证企业安全生产，原则上企业应每日进行企业自查。企业自查信息要求企业每次自查以后都必须上报。对不上报的企业视为没有进行安全生产自查处理。(三)受检整改信息
安监局组织人员对企业进行安全检查后，企业应自觉将安监局检查发出的责令整改、强制措施等落实整改情况上报。对没有上报的企业视为没有落实整改处理。(四)企业自主申报其他信息
企业自主申报信息反映了企业的安全生产状况，企业如有信息变动应及时更新。原则上要求每月核对自主申报信息，针对不完善或不正确的地方应及时更新。如出现上报不及时或不真实、不完整造成不良影响和后果由上报企业负责。
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