红池坝景区项目经营权分析报告

第一篇：红池坝景区项目经营权分析报告

红池坝景区项目经营权分析报告

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好，首先我代表红池坝国家森林公园感谢各级领导，在我景区旅游发展的道路上给予大力支持与帮助。

为规范风景名胜区内项目经营活动，有效保护和合理利用风景名胜资源，今年4月1日，我市正式实施了《风景名胜区项目经营权管理办法》，此办法颁发后，我景区管委会认真学习并加以贯彻，现将具体实施情况在今天的座谈会上与大家分享共勉。也希望各位领导和同仁对我景区发展中存在的问题，给予全面的指导与帮助。

一、红池坝的基本情况：

第一：红池坝具有得天独厚的资源优势。

红池坝是2002年批准的国家级森林公园，总面积240平方公里，东西长40公里，南北宽18公里；最低海拔1800米，最高海拔2800米；年均气温7.1℃，年降水量2000mm左右，平均相对湿度大于82%，是难得的避暑胜地；常年积雪达4个月以上，最大积雪深度超过1米，是冬季运动最佳去处；负氧离子含量每立方厘米高达2000个以上，是一座天然大氧吧。

红池坝国家森林公园历史悠久、人文厚重，是中国远古“巫文化”、“盐文化”的发祥地；是战国时期春申君黄歇故里；西汉末年刘秀与王莽曾在此争夺天下；徐向前、贺龙以及重庆“双枪老太婆”等老一辈无产阶级革命家也曾战斗于此。

红池坝国家森林公园生态优良、风景各异，森林面积26万亩，其余10万亩皆为天然草场，是中国南方最大的高山草甸草原，被誉为“中国的新西兰”，是保持最为完好的原生态公园；公园分为云中花海、天子城草原、西流溪和团城四大景区，其中国家特级景点2个，一级4个，四级以上52个，是自然、人文景观资源富集地。

第二、旅游定位，助推红池坝。

为揭开红池坝国家森林公园神秘面纱，2011年，巫溪县委、县政府按照重庆市委、市政府将巫溪建设成“秦楚之门”和“全国人文生态旅游胜地”的战略部署，立足公园区位、资源和生态三大优势，倾全县之力，打造出西南地区最大的球茎花卉产业基地，高山花卉与如茵绿草互相辉映、浑然一体，描绘出一幅“云中花海•锦绣草原”的美丽画卷，成为红池坝国家森林公园的新亮点。

可以说2011年是红池坝的建设起步期，在市里的大力支持下，各兄弟单位的帮助下，通过全县上下齐心协力，开拓了红池坝旅游发展的步伐。

第三、做好当前，长远定位。

2012年是红池坝旅游大发展的基础年，打好基础，就要做好当前。红池坝经过多年发展，其中“旅游”元素只是整国家森林公园发展中的一部分，在整体发展中可以用“农、林、牧、副、游”来定位红池坝的整体发展。

农：即搞农业发展，在红池坝专门设有生态农业公司，专职负责红池坝农业有机食品开发，到目前为止红池坝已经生产有 种有机食品。比如有机西洋参、天麻、党参等，都成为了旅游发展中特色商品。

林：绿色森林打造了红池坝天然大氧吧，是红池坝作为国家森林公园的生命源。我们专门设有国家森林局进行保护。

牧：红池坝特有的气候和广阔无垠的草原，为牧业发展提供无限的资源，但是从林业和草场的保护出发，红池坝的在牧业发展方面采取了“有的放矢”政策。主要针对少量养殖牛、羊和鹿等动物，全部用于有机特色食品开发，主要产品有牛肉干、烤全羊和鹿茸、鹿血酒等。

副：在副业方面主要是进行土地开发种植，主要产品有： 年销售额达 万元。

游：即“旅游”，已经成为了红池坝资源有效保护和开发利用的“核心”。下一步将旅游开发作为红池坝发展的先头兵。2012年继续本着“专业的人做专业的事”的出发点。继续与国内专业景区和酒店管理公司合作。

在旅游发展的过程中,重点在“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大元素中进行深度挖掘。

在吃的方面：景区设有主餐厅、啤酒美食广场、烤羊场和露天特色风味餐厅，能满足游客多方面吃的需要。

在住的方面：景区设有大众化的快捷酒店、中产阶级的商务酒店和高档别墅区，还设有别具风格的房车营地和帐蓬营地。大大满足了来红池坝旅游住宿不同特色需要。

在行的方面：快速干路直达景区，景区内设有大巴车、电瓶车和山地自行车等，进入 景区方便，到达后有多种交通方式进行观光。

在游方面：我景区今年最大亮点就是发展“大旅游”战略，以花海为基点，向天子城、西流溪推进。给游客一个全新地红池坝认知。让红池坝无限美好风光印入游客脑海之中。

在购物方面：主打红池坝特色农副有机产品和本地特色手工艺品。突出“红池坝”的特色纪念意义。

在娱乐方面：

1、我们景区设有专业的娱乐厅、茶室。

2、景区演出方面：今年以打造“巫文化”为主题，彰显本土特有文化内涵，同时突出异域风情、互动性和刺激性，我们聘请了本地和外地专业的演出团队来助阵，白天是散点式互动演出，晚上是专场夜啤酒广场演出。不仅让游客白天游得好，还要让晚上的游客玩得好。

3、娱乐参与项目上：我们新增了热气球、滑草场、真人CS和跑马场。能让游客体验无限高原快乐。

二、红池坝景区内项目经营发展中存在的问题及解决对策如下：

景区的经营方式主要是对外承包（承租）、联营和自营等方式。采用什么样的方式要根据项目的特点来定位。以更好地服务于游客为前提，以满足游客需求为目标。

针对红池坝景区目前发展中相关项目经营权中存在的问题主要有：

（一）安全问题：

之所以把安全提到第一位，就是任何项目都存在安全管理的问题，在经营过程中存在硬安全和软安全服务之分。硬安全指的硬件设施，软安全指是的服务行为的。安全第一，预防为主，没有安全就没有生产，更提不上景区的发展，在一切服务接待中实行“安全一票否决制”。

解决办法：建立健全相关安全管理机构、安全管理制度，制订相应安全应急预案，落实安全职责，强化安全操作服务流程、做好安全培训、检查与告之。

（二）景区规划的问题：景区规划直接影响景区项目发展定位，以及未来项目经营权实施方向的确定。所以有不少项目因规划未落实而不能实施，一旦与规划冲突，就要面临拆除，造成不必要的成本浪费，但是从目前游客服务角度确实需要这样的项目补充进来更好的地为游客服务，从而完善服务功能。

解决办法：为更好地实现红池坝大旅游综合发展目标，下一步将对整个景区总规工作予以开展，以便更好地定景区项目开发招商与经营实施。

（三）“景中村”的问题：景中村的配套服务作为景区内为游客服务元素之一，存在项目与景区设置冲突，有欺客宰客、服务质量差、景响景区形象的问题。

解决办法：针对此问题景区将设专职部门，进行旅游服务质量检查。规范本地景中村服务规范。

（四）招商难问题：为了丰富景区经营项目设立，由于红池坝正处于发展初期，一些投资较大的项目，因游客量和经营期的问题直接影响项目开发。而景区自营会无形之中加大成本投入与运营成本支出。从而影响大局开发。

解决办法：针对初步发展中的景区项目开发制订相应的优惠保障政策。

（五）管理不足的问题：无论是项目外包、自营或联营，都会存在管理不足，出现个别服务质量差和违规的问题，而影响游客服务接待质量。

解决办法：做不好的项目坚决不上，经营过程中加大质检力度，严格培训，规范管理，提升服务质量。

三、服务在先、管理同行、全心服务好游客。

我们相信在各位领导的支持下，在各兄弟单位的帮助下，在县政府的领导下，红池坝将会成为旅游快速列车，最终会成为旅游动车组，在旅游前进的道路上，做足自己的特色，做出自己的创新之路。

红池坝国家森林公园 2012年5月28日

第二篇：浅谈巫溪红池坝管理体制特征及发展对策

浅谈巫溪红池坝管理体制特征及发展对策

专业：旅游管理班级：09级旅游管理2班姓名：

论文摘要：红池坝高山草场位于巫溪县境内，有“中国的新西兰”之美誉。或许人们对巫溪县并不太熟悉，但是红池坝却是闻名于世，它是大自然鬼斧神工的杰作，那里有中国南方第一大的高山草场、红池坝国家森林公园、堪称世界奇观的夏冰洞。根据我国旅游景区管理体制特征分析了巫溪红池坝的管理体制特征，并结合其旅游资源及景区管理特征提出了几点有针对性的对策和建议。

论文关键词：巫溪红池坝 管理体制 发展对策

红池坝景区位于重庆市巫溪县境内。景区内有云中花海、天子城草原、西流溪、团城等四大区域，还有夏冰洞、春申君故居遗址等近50个风光景点。2002年12月被批准为国家级森林公园。红池坝景区虽然资源丰富，旅游开发前景乐观。

1目前红池坝旅游景区的经营管理中主要存在以下问题：

1.1条块分割，名实不符

在2011年之前，巫溪红池坝景区的经营权大都掌握在私人老板手里。2011年，巫溪县政府筹集重金才从私人手中收回景区的开发经营权。在红池坝景区内，不仅有自己的风景管理委员会,还有林管所、文管所等多个部门插手管理。

1.2秩序混乱，服务较差

旅游景区安全隐患较为严重，没有建立完善的安全保障机制，使得旅游者的权益得不到确实保证。因地处偏远，红池坝景区及周边经营者在经营过程中只注重眼前利益，收费不合理。

1.3政企不分，政事不分

这种管理体制和经营机制导致了景区风景文物资源的闲置与浪费。此外，风景旅游开发和经营中的无序、低效以至破坏，严重困扰着资源环境的保护和风景名胜的开发，同时还制约了当地经济的发展。

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1.4资源破坏，环境污染 红池坝旅游景区资源虽然丰富，但是其景区建设不合理。使得景区旅游资源不能得到有效的利用。许多旅游景点出现资源退化的现象，景区的环境污染问题也很严重，由于生活垃圾处理不好，环保技术不过关，造成景区卫生不好，由此而引起污染问题普遍存在。

1.5机制落后，观念保守红池坝旅游景区主体机制落后，观念保守。因为财力不足，很多景区只能承租给私人进行经营管理，进行企业化运作。而私人企业又因为领导者在文化及创新能力的滞后，使红池坝景区在机制上落后，在观念上保守。

1.6财政困难，举步艰难

红池坝景区地处经济条件落后的的巫溪县，政府财政举步维艰，很难有多余的资金划拨出来进行旅游开发管理。所以景区的管理经费和职工工薪部分只有极少部分靠财政拨款，大部分都需要景区自筹自支，有的甚至完全实行自筹自支。在此情况下，大多数景点只能划拨给私人企业进行管理，而私人企业只注重经济利益，不能有效保护和积极建设。使景区不能得到有效管理，在景区内，开山取石、毁林伐木、捕猎动物，破坏资源和环境的现象屡禁不止。

鉴于目前红池坝旅游的发展状况及周边旅游发展态势，如何根据本旅游景点自身的特点，扬长避短，显优扶劣，尽快发展自己的特色旅游，则是每一个巫溪人都应该也正在思考的问题。开发红池坝旅游景区，使其资源得到更充分的利用，吸引更多的游客前来景区观光游览。2红池坝景区的发展对策

2．1在景区内部管理方面

2.1.1景区管理部门应明确职责，协调配合，理顺管理体系，提高行政效率

在充分发挥现有机制体制优势的基础上，理顺管理体系，增强内部系统管理关联度，提升管理水平，提高行政效率。制定统一的景区管理条例，规范景区内各旅游景点的管理方式及行为。使景区景点管理规范合理化。

2.1.2 加强旅游景区的建设控制管理，完善景区安全管理机制

第一，按照旅游景区的总体规划实行建设控制，严格按照建设规划对景区进行建设开发。提高建设质量，减少浪费。将景区划区域管理，加强接待设施、交通设

施、基础设施、生活便利设施及景区内新项目建设。使景区各项目初具规模，更好的满足游客需求。

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第二，加强配套建设，提升服务能力。进一步改善景区内的交通条件，对公厕进行合理布局，满足游客需求。加强景区基础设施建设，制定景点管理规范。

第三，成立安全预防和应急领导小组，建立景区安全和奖励惩处制度，定期进行景区各部门安全考核和培训制度，为旅游者人身及财产安全提供有力的保障。严格控制环境监管容量，在景区内建立安全警示牌或书写安全警示语，保证游客在旅游活动中的安全。

2.1.3 进一步加快建设速度，将工作重心要转移到管理与服务上 景区酒店等公司要多提意见建议，主动配合管委会做好管理和服务工作。广泛吸收社会资金，为景区的建设招商引资。可将景区内部分景点的经营权承包给经济实力雄厚的企业，以减轻景区财力负担。

2.1.4 加强管理，提升服务水平，完善服务体系，提高服务质量 加大对景区服务人员的培训力度，提升景区工作人员的服务意识、工作能力和服务质量，形成人人都是宣传员的良好氛围。做到“软硬”兼施，集聚景区人气。设备设施方面的“硬件”建设要进一步上档次，服务管理方面的“软件”要进一步完善。不论是对于本地游客或外地游客都应一视同仁，坚持“宾客至上”的原则。对价格要认真进行调研论证，对群众反映的价格问题要引起重视，做好应对工作，合理制定价格，扩大消费群。

2.1.5 高水平深层次的生态旅游开发和高质量的旅游服务

培养高素质的专业技术人才和管理服务人员，不断提高人员素质是提高旅游开发水平和旅游服务质量，增强市场竞争力的重要环节。在大力发展基础教育和职业技术教育的同时，建立旅游人才培养基地，建议将巫溪技工校办成旅游学校，培养熟悉巫溪地理历史风俗民情等基本县情的高素质旅游管理和服务人才；抓好岗位培训，要求管理服务人员必须持证上岗；改革用人制度，引入人才竞争机制，面向社会公开招考、聘用各级各类专业技术和旅游管理人才，为开发生态旅游注入新的活力；注重选拔和培养中高级专业技术人才和综合管理人才，使之成为各行各业的骨干，对本县培养的人才要以诚相待，用其长而容其短，尽量为其创造施展才智的宽松环境。

2.2在景区资源开发利用方面

2.2.1利用得天独厚的自然资源条件，积极发展生态旅游。

生态旅游，总的说来，就是对本景区内独具特色的山景、水景、洞景、生物景观进行全方位、高起点、深层次的配套组合式开发建设，使之形成持续规模发展态势。具体地说，可以从以下几个方面做起:

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第一，交通运输是旅游业的生命线。国家级生态旅游度假区的交通必须是方便、安全、快捷的。因此，巫溪红池坝在治理开发山水包装生态旅游名特产品的同时，必须投入更大的人财物力改善交通条件。建议县上除按现已制订的规划，尽快完成新店至红池坝的旅游干线公路的改扩建。

第二，进一步加大对外宣传的力度。建议注重三点：一是注重轰动效应与潜移默化效应的结合，即通过报纸、电视等新闻媒体对红池坝生态旅游开发情况进行报道和组织大型文体活动及学术讨论会向外界展示景观风采，鼓励组织县内外写作和摄影摄像高手在实地观赏考察的基础上写出文笔优美、脍炙人口的游记散文，配以图片或音像，或在报刊上发表，或结集出书(画册)，在国内外广泛发行发送，让尽可能多的人知道巫溪红池坝；二是要叫响自己的旅游品牌。对本景区内的特色景点景区和配套设施要进行统一而准确的命名。一个好的品牌名称，是一笔无形的资产。给景观命名，要从逻辑、语法、地理、历史、社会心理、民俗习惯等多种角度加以考虑，既要名符其实地概括其基本特征，又要体现历史文化韵味，尊重民俗习惯；三是注重借助名牌景区的带动效应。如强调对外宣传中高频率地使用”长江三峡夔巫金三角旅游区”(巫代表巫山、巫溪两县)这个大名称，借助巫山、奉节的区位优势和在国内外已经形成的旅游名气，将巫溪间接推销给海内外游客，可收到潜移默化之功效。

2.2.2 抓宣传营销，增强市场竞争力

在全市旅游营销的统一部署下，注重与周边区域旅游联动的基础上，设立宣传营销基金，强化宣传营销工作。着力打造旅游信息化平台，建设旅游办公网和景区宣传网站；加强节会宣传促销；加强与重庆、湖北、陕西的主流媒体合作，推进旅游新闻发布；主动走出去与各大旅行社进行合作，邀请旅游行社来我县踩线，强化景区营销。

2.2.3抓配套服务，促进行业提档

强化配套，提升品质，着力提高旅游服务水平。强化景区周边星级宾馆建设，为景区建设专业旅游车船队；积极开发特色餐饮，结合旅游节举办特色美食节；举办旅游商品设计比赛，形成品牌旅游商品；规范发展旅行社，积极培训旅游从业人员，整体提高旅游服务人员水平。积极创建旅游“名片”，尽快完成红池坝国家风景名胜区、阴条岭国家级自然保护区、神农大峡谷世界地质公园、巫文化国家级非物质文化遗产的申报、创建工作。

2.2.4 加大宣传力度，积极发展巫文化

巫溪旅游资源和文化充满神秘性。其中以巫文化的影响最为深远和广泛，巫文化是上古时期以巫咸为首的“灵山十巫”在以今巫溪宁厂古镇宝源山为中心创造的以占星术和占卜术为主要形式，以盐文化和药文化为主要内容的地域特色文化。据考证“巫人”就是华夏人类的第 4 页（共 5 页）

始祖之一，巫文化就是中国文化和哲学思想的根本源头。此外，还有有驰名中外的“巫溪三谜”——野人、古栈道、悬棺。巴人悬棺在巫溪境内遗存时间最早，数量最多。荆竹坝岩棺群即是三峡地区发现最早、最集中、保存最好最完整的古代岩棺群。而以红池坝春申君田园故居为代表的巫溪历史文化也具有悠古与传奇、浪漫的魅力。

参考文献：

[1] 陈建斌.区域旅游竞争力分析.广东商学院学报，2001(3)

[2] 辛建容.旅游区规划与管理[M].南开大学出版社，1999

[3] 刘沛林.乡村旅游发展规划.[M].华龄出版社，2006

[4] 陈福义.区域旅游开发若干问题探讨.湖南商学院学报，1998(6)

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第三篇：红溪景区可行性报告

桂林红溪瀑布景区投资可行性报告书

一、红溪瀑布景区简介

红溪位于桂林市临桂县中庸乡，由瀑布景区和休闲山庄组成，2004年注册为股份企业—临桂县红溪生态休闲山庄，06年后为个人独资，项目情况:

1、交通：距桂林市新区28公里、两江国际机场32公里；在全国高速铁路、高速公路网框架内；321国道边2公里，大小车可直达，交通便利；

2、区位：红溪位于桂林—龙脊梯田两大世界著名旅游区90公里间，前5公里有以民俗风情为主的义江缘景区，后16公里有十二滩漂流（产品定位完全不同）。

3、景观资源丰富，三大特色：A、色彩深藏的红溪彩溪；B、中国一绝的千藤红溪；C、世界一绝的红溪金色大瀑布。

4、接待中心--红溪山庄：四面环山,中间为盆地及6000平米水塘，目前用地约30亩，可扩用地40亩，非常适合建造4星级以上休闲度假村或温泉宾馆和森林别墅；

5、一期已建设：2公里红中路、简易餐厅、20标间客房、6000平米鱼塘初扩建、700平米泳池、两侧排水渠、水坝、大门、广场、3公里景区游道、15座木桥、5个凉亭、小商场、60立方供水系统、供电及办公设备等，具备初级接待能力。

二、二期定位—4A旅游景区和避暑度假村。

投入估算1000-2000万，资金主要安排—

1、做好项目总体规划和设计方案；

2、山庄征租地费用；

3、完善景区基础设施--2公里红中路硬化、小部扩征；停车场、大门、广场绿化；2公里循环游道建设，含护栏、桥、亭、厕、标识牌及400米溯溪水路；大瀑布改造、旱季补水—蓄水池、电力、潜水泵等；

4、完善景区配套设施--餐厅及会议室、茶庄、滑道或溜索等；

5、温泉设施和度假村建设；

6、市场运作、财务准备金等。

三、市场分析

1、市场反映：2004年试业以来，约7万余市民和学生游览红溪，占市区人口70万的10 %，门票收入过120万。由于红溪景观质量优异且丰富，口碑好，重游率极高。为尽快开发国内外市场（旅行社团队），景区需融二期资金以完善相关设施建设。

2、客源市场机会中国是世界上人口最多的国家，也是世界上最大的旅游消费国。桂林人为世界著名的观光休闲旅游目的地，来自世界各地游客年千万人次以上(09年国内客达1800万人次.海外入境118.11万人次)。桂林的经典线路的确可以显示桂林山水的绝美，但这只对初游者产生强烈吸引力。随着经济的发展，人民生活和工作条件的改善，更多鼓励公民休假政策措施的出台，人们出游的可能性大大增加，特别是国家高速公路网.高速铁路网的逐步开工、建成，多次游览桂林的大有人在，这个群体非常希望接触到新的景点。桂林西线主要以原始生态和民族风情为特色，正成为桂林旅游的新干线。

红溪距新市区（临桂新区）28公里，拥有原始的生态环境，可以说无论是交通、地理位置还是资源本身，都是具有很大的优势。红溪只要提高景区客容量，打造为4A景区，那么西线将拥有多个A级景区，成为仅次漓江－阳朔之后的旅游目的主线，红溪也必将成为现代游客向往的原生态观光、休闲疗养保健型旅游目的地，成为桂林西线必游的核心景区。

3.客源市场量化分析

A、周末游：桂林市总人口600万，柳州市区人口365万，两市合计近1000万,年目标2%即20万,重点抓服务质量，抓口碑和回头客；

B、桂林西线游主要是龙脊梯田景区，加义江缘景区，09年年客流量80万，争取进入加点行程,目标为50%即40万年；

C、09年桂林游客散客约300万,设置营销中心和专线车，委托旅游门市部宣传代销,目标5%即15万年；

D、自驾车：桂林至长沙、至南宁、至广州、桂林至三江（贵州、在建）等高速公路相继通车，桂林有特色有影响力的景区自驾车将逐年成倍增长。E、自来游客：桂林至南宁铁路复线已开工、贵州至广州高速铁路5年后开通，无需多长时间，柳州、南宁、贵阳、广州等到桂林1-2小时；正在扩建的两江国际机场扩容工程将由现在的年接待游客500万提升到1000万人，如此作为世界著名国际旅游风景城市的桂林，年游客接待量必将成倍增长。

总之，红溪景区的近地市场总量巨大，两年内2小时车程内辐射总量约1.5亿人，目前40公里内市区直接年客源700万人，西线路过年可争取的在80万人次以上。若资金到位，预计可在1年内完成设施建设，提高服务品质和知名度，红溪将迅速产生利润。

四、管理与人员成本

1、管理：做好整体规划、设计、分步实施；明确公司及各部门管理制度；岗前培训、优质服务；

2、人员50名，年薪金约90万：管理/1总2付；财务部/2人；营销/6人;服务/导游

10、保安6.清洁

5、餐厅

15、客房4.售票2；

五、营销及税费成本

1.A、一日专线：红溪景区－义江缘；红溪--蝴蝶谷；红溪－十二滩漂流；红溪－龙脊梯田—义江缘；

B、一晚二日游：义江缘--红溪景区（住）--蝴蝶谷（住）--龙脊梯田

2、定价：门票定60-80；

3、促销：以客源市场宣传为主，理顺旅行社中介商的利益关系，进而促进销售目标完成。

4、宣传：网络、挂历画册、折页；广告牌、报纸；电视、活动策划...5、宣传销售、税费：30%(含营业税、教育附加、企业所得税等)

六、收益估算

A、休闲散客 门票30 温泉20 餐饮20 住宿20其他10 合计毛利100

B、团队观光 门票温泉餐饮套票合计50元

七、销售目标与收入预测

2012年2013年2014年2015年2016年

销售人次20万30万40万50万60万

收入1000万1500万2000万2500万3000万

年盈利700万1000万1500万2000万2500万

由上可知，以最低团队观光人均50 元毛利计，投资收益是可观的。只要团队量上去了，景区的知名度也就上去了，自驾车等休闲自来客就大增，休闲度假性消费创收能力将更强。预计3年内收回投资，年投资收益率将达50%。

八、优劣势分析

A.景点：紫砂岩石和尚未完全玉化的蜡黄石构成特色的红溪彩溪；丰富的原生态植物；形状各异，栩栩如生的天然石景，如仙龟迎客、长寿龟、金元宝、红溪油轮；众多多情浪漫的树景如牵手、挽手、第三者、洞房夫妻树；有海洋般且造型丰富的古藤如QQ等，这些在国内都极其罕见。红溪幽瀑、长瀑、银瀑、龙宫瀑布、仙梯瀑布等精美绝伦的瀑布..特别是千层大叠瀑和金银双色特质的红溪瀑布，其美感特色在国内瀑布中绝无仅有的。

B.气候：夏天白天景区气温约25-28度，山庄夜里气温约25度，是天然的避暑胜地，且山泉水温凉，比较适合泡温泉；

C、溯溪：森林氧吧中在红鹅卵石镶成的溪河里让游客老少一家亲近大自然、感受诗情画意的溪景，体验自然保健按摩之乐趣，充分补充机体氧气…

D、有理想的烧烤、露营、篝火、野战场地；

E、红溪瀑降：是最具挑战性的活动，集山，水与一体的岩壁降落挑战，水的冲击，山崖的陡峭，挑战者要从高33米85坡度的红溪银瀑山顶沿瀑而降，可以作为特色的表演性节目，以增强游览氛围。

F、劣势及解决办法：桂林雨季旱季各半年，旱季瀑布景观质量大减，而溪景景观则影响不大，因此须做好水路和补水工程，把溪景水路及瀑布补水工程，最好和温泉的建设一起完成，使她春、夏、秋、冬四季具备不同卖点，红溪将具备完整的市场核心竞争力和极强的消费吸引力和收益能力。

九、风险与规避

1.安全：山洪、火灾、毒蛇，规避--买保险，加强各项安全隐患排查；

2.市场运作风险：资金投入可以分两步走：先安排启动二期，征地、续签经营合同，做好整体规划设计，尽快完善基础的和必要的硬件配套设施，把国内外客源市场打开和理顺，知名度、客流量和现金流量上来了，再进行度假宾馆别墅的建设，如此资金风险也就大大降低了。

十、小结

红溪不但是地势地貌极佳的度假避暑山庄，而且还是区位优越、交通便利、品质优异、独具特色的原始森林瀑布景区，是一个投资小、见效快、运营成本低、风险小的特优质项目。

十一、项目合作或转让

公司拟以股权合作筹集二期建设和运作资金600-1000万。

参考方案：A、出资600万，持股40%；

B、出资800万，持股51%；

C、出资1000万，持股60%；

D、其他

第四篇：景区讲解员能力分析报告

景区讲解员能力分析报告

景区讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。

景区讲解员的岗位职责：1.认真做好旅游者在的接待服务； 2.热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化；3.妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题； 4.维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作；5.做好导游讲解团队登记工作；6.完成主管领导安排的其他工作。

为此，结合景区讲解员岗位职责，其应具备的能力如下：

一、具备高尚的道德情操

讲解员自身的人格魅力能够带给客人一种良好的氛围导向，使其对景点景区的讲解更加心生好感、乐意听取。高尚的道德情操并非一朝一夕可以培养出来的，它要求我们首先必须坚定基本的正确价值取向：对国家，要树立爱国心；对集体，要树立集体主义精神；（3）对游客，要树立全心全意为之服务的精神；（4）对个人，要树立远大的人生理想。

二、具备良好的身体素质

良好的身体素质是胜任讲解员工作的前提，讲解员需要引领游客参观、游览，沿途需要讲解，还需处理游客一些特殊要求和意外事件，所以没有良好的身体素质是无法胜任该项工作的。

三、具备亲和力、良好的沟通能力和语言能力

景区讲解员应在第一时间给予游客亲切感，就需要具备亲和力，要能够给游客以良好的印象，让其充分感受到景区景点的旅游价值，便离不开其良好的沟通能力和语言能力。

四、具有较丰富的相关专业知识

景区讲解员要能使讲解更加吸引游客的兴趣，离不开讲解员自身的知识文化素养。

五、具备良好的职业素养

良好的职业素养是对景区讲解员职业能力和专业能力的具体要求，一般来说，有以下几点：

1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

第五篇：情人谷景区分析报告

情人谷景区分析报告

调查目录

1． 调查对象

2． 调查方式

3． 调查目的4． 调查内容

5． 调查建议

6． 调查人员

小组成员 ：

随着清明和五一小长假的结束，针对情人谷景区游客量的情况2013年5月11日，,我组该景区进行了调研，通过对景区的调研，预测国庆假期情人谷的游客量。我们对情人谷景区进行了问卷调查与分析，共发放问卷50份。

一、调查对象

情人谷景区内游客

二、调查方式

问卷调查（根据各年龄阶段人数比例采用不记名方式随机抽样进行调查）。

三、调查目的本次调查将针对景区的各方面问题进行比较全面的调查与分析，旨在找出景区内存在的问题及解决方法，以便促进景区的发展。

四、调查内容

此次调查，将针对景区景点、游客满意度、存在的问题进行分析，其中重点调查的景区内存在的问题。

1、景点方面

情人谷主要有整个峡谷，景致多变而神奇，除奇丽的峡谷风光外，密林深处、悬崖之间，有许多溶洞。如“望天厅”、“通天洞”、“神仙洞”、犀牛洞等溶洞，其石钟石乳千奇百怪、各尽其态、各显其趣，会使你忍俊不禁，玩味不已。

峡谷入口，河之下游，河面平静如镜，两岸依依垂柳、翠绿青山倒影水中清晰可见。如在河面荡一叶小舟，你会倍感“人在画中游”的悠然。一座座风格各异的休闲山庄依山而建、傍水而立，和大自然的青山绿水相映成趣。沿河向上而行，河水渐渐由安静变得活泼，欢欢快快一路流来，似与水中石头逗乐嘻戏，激起朵朵浪花。峡谷也越来越深，越来越窄，向上仰望，天成一线。两岸山崖越来越陡，越来越高，与天上白云相接。让你充分领略宋朝词人秦观“山抹微云”的极妙意境。但树木藤萝依然茂盛，鸟语清鸣、花香脉脉、林荫清凉，令人心旷神怡。为

了便于游客充分欣赏、感受各处景色，在绝壁上，人工开凿了一条“绝壁路”在峭壁间蜿蜒盘行，一道几乎垂直，有200多道石级的“天梯”直达“天宫”。置身其上，向下俯瞰，如临深渊，令人心惊胆寒，但也有一种倍受刺激的快感激荡心间；同时，站在高处，放眼远望，整个峡谷尽收眼底：峡幽谷深、秀水青山，令人恍入仙境，心胸顿然开阔。

在诸多景致中，最具传奇色彩的是“金龟托桥”一景。在峡谷两岸最陡峭的河谷中，一座酷似龟的巨石托起一座桥横跨河谷。在水流的激荡中，这只“巨龟”在水浪中摇头晃脑，时起时伏，活灵活现。关于“金龟托桥”，有一个美丽的传说，这也是“情人谷”得名的缘由。

情人谷美丽的爱情传说故事，给这里的山水风光增添了无穷的魅力，令人回味悠远，遐思万千！

2、游客满意度

总体来说，游客对景区的风景比较满意，大多数游客对景区环境、景区设施，卫生条件，服务质量不太满意。景区内东西价格太贵且无可以购买的纪念品。不能满足大多数游客的需求。

3、存在问题

①、旅游设施不完善，如：全景区只有一个公厕且，没对外开放；景区内没有座椅可供休息。

②、景区河流严重污染，没有专职人员管理，游客随意向河里乱扔垃圾。

③、当地店家服务态度差。

④、娱乐设施少，开放景点少，游兴不能得到满足。⑤、封锁区域，游客仍翻墙游玩，却无人阻拦，存在安全隐患。

⑥、缺少赋有当地特色的产品。

五、总结与建议

通过以上的调查可以确定情人谷景区景色优美，有山有水，风景迷人，多数人会再次去游玩。景区发展前景好。但是由于景区内现在正在施工，很多景点都封锁且存在安全隐患，所以，景区如果在国庆前施工完成，那么在国庆期间游客量应该会大增。

为此我们提出以下几点建议：

①、增加景区娱乐设施，提高游客的满意度。

②、当地旅游局应重视景区发展，增派专职人员对景区进行管理，以减少景区存在的问题。如：设置保安亭、导游人员、清洁人员等。

③、当地店家应该提高服务态度，以便更好地满足游客的需求。

④、旅游局等旅游管理部门应对景区进行全面的规划与管理，使景区发展的更好。

⑤、设计出一些情侣可以购买的纪念品，例如可以在月老宫前增设许愿树，在能吸引更多情侣游客观光的同时也能增加景区的经济效益。

⑥、在情人泉处增设硬币兑换点，以便游客更好地兑币许愿。