2012年讲解员知识问答复习题 - 副本[本站推荐]

第一篇：2012年讲解员知识问答复习题 - 副本[本站推荐]

2012年讲解员知识问答复习题

1号题

讲解员应变知识

若游客被蜂蛰伤，讲解人员不能采取的方法是()A、设法将毒刺拔出

B、用盐水洗敷伤口

C、用口或吸管吸出毒汁

讲解员综合知识

四川是旅游大省，全省中国优秀旅游城市共（）个，位居全国第六位，西部省份第（）位。A、16，一 B、18，一 C、20，二

2号题

讲解员应变知识

讲解人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了()

A、一视同仁 不卑不亢

B、爱国爱企 自尊自强 C、尊纪守法 敬业爱岗

讲解员综合知识

“十一五”期间，四川将重点推出九环线、（）、成乐环线、（）四大国际旅游精品线路。

A、西环线、三国文化旅游环线 C、北环线、三国文化旅游环线 B、东环线、三星堆旅游环线

3号题

讲解员应变知识

讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的（），这样做便于更好的照顾好游客。A、前方 B、中部 C、后方

讲解员综合知识

“生态旅游”一词于20世纪80年代初由（）首次提出。A、国际自然保护联盟 B、联合国教科文组织 C、国际野生动物保护协会

4号题

讲解员应变知识

旅游团抵达后，景区导游应做的服务工作有（）。A、认清旅游团； 核实人数； 如与计划不符应及时通知旅行社； 集中清点行李，如有行李遗失或破损，应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续；集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。

B、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，欢送旅游团。

C、认清旅游团；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，协助全陪集合登车并清点人数，欢送旅游团。讲解员综合知识

中国旅游图形标志是（）A、马踏飞燕 B、马与飞燕 C、马踏飞鸽

5号题

讲解员应变知识

在游览中，该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石，正欲爬上去拍照留影，讲解员这时应（）。

A、停止讲解，立即劝阻。B、鼓励其继续爬上拍照。C、喝叱，命令其停止行动。

讲解员综合知识行合掌礼有何要求是：（）

A、双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长 者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。

B、双手合拢于额头前，正视客人，此礼只适合年长者。C、上手合拢于头顶，微笑昂头。对年幼者双手要低过额头。

6号题

讲解员应变知识

景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。A、应变能力 B、导游技巧 C、工作经历 讲解员综合知识

清晰流畅是讲解员语言（）的体现。

A、科学性 B、规范性 C、生动性

7号题

讲解员应变知识

游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A、坚决不同意，要求随团游览。B、尽力满足游客需求。

C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。讲解员综合知识

景区导游又称（）。A、景区协调员 B、景区讲解员 C、景区服务员

8号题

讲解员应变知识

在接待残疾人团队时，应以（）为主，（）为辅。A、旅行服务和生活服务，景区讲解 B、景区讲解，旅行服务和生活服务 C、生活服务，旅行服务 讲解员综合知识

景区导游服务的三个主题是（）。A、翻译、讲解、说唱 B、调解、讲解、说唱 C、翻译、讲解、向导

9号题

讲解员应变知识

遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。

B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；

C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。讲解员综合知识

景区导游服务的核心是（）。A、景点讲解 B、景点翻译 C、景点向导

10号题

讲解员应变知识

突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。

B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。

C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。讲解员综合知识

掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。A、向导技巧 B、讲解技巧 C、翻译技巧

11号题

讲解员应变知识

导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。A、保护旅游者的人身、财产安全 B、立即报警

C、稳定旅游者的情绪 讲解员综合知识

景区导游讲解技巧分为（）三个阶段。A、程序化讲解、重点性讲解、个性化讲解

B、敢讲、千篇一律式讲解、有针对性的个性化讲解 C、总体性讲解、分解性讲解、个性化讲解

12号题

讲解员应变知识

同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应()A、请领队或全陪调解

B、让游客自行调配 C、予以满足 讲解员综合知识

我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。A、景区导游服务 B、景区导游员 C、景区讲解员

13号题

讲解员应变知识

预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。A、多做提醒工作 B、代管游客的证件

C、切实做好行李的清点、交接工作 讲解员综合知识

景区导游必须熟练掌握景区讲解的（）和（）。A、地形地貌、风土人情 B、历史故事、人物传记 C、基础知识、基本技能

14号题

讲解员应变知识

一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。A、亲自陪客人去医院就医 B、将该客人留在饭店内休息 C、给客人一些医治该病的中药 讲解员综合知识 对于景区导游而言，（）永远是第一位的。A、利益 B、服务 C、知识

15号题

讲解员应变知识

当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，下列错误的做法是：（）。

A、迅速搭乘离房间最近的电梯逃离 B、用浸湿的毛巾捂着口鼻 C、挥动色彩鲜艳的衣物求援 讲解员综合知识

景区导游员要善于利用（）来培养自己的审美能力，增强自己的“移情力”和想象力，避免讲解内容的浅显和语言的苍白。A、景点知识 B、艺术作品 C、人物故事

16号题

讲解员应变知识

发现旅游者食物中毒，导游员应（）A、立即买来药品给中毒者服用。

B、设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。C、先找供餐单位理论；要求其赔偿损失 讲解员综合知识 第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。A、热情服务 B、专业讲解 C、人格魅力

17号题

讲解员应变知识‘

游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）A、包扎、上夹板

B、立即把游客背往景区医务所

C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血 讲解员综合知识

（）是导游讲解的基础。A、旅游知识 B、导游词 C、综合素质

18号题

讲解员应变知识

因时间仓促，游客托导景区游员转送礼品时怎么办（）

A、导游员应予以协助，但要问清是何物；重要物品要当面点清，并请其在清单上签字；留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后应开具收条，并签名盖章，之后应由旅行社保存，并通知委托人。B、欣然同意，表示一定把物品送到。C、婉言拒绝。讲解员综合知识

优秀导游词具有八大特点，分别是：有层次感、有较好的切入点、有方位感、（）、要有针对性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”现象。A、讲究口语化、要突出趣味性 B、讲究格式化、要突出个性 C、讲究程序化、要突出特色

19号题

讲解员应变知识

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝

B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。讲解员综合知识

（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。A、语言 B、手势 C、肢体

20号题

讲解员应变知识

为防止漏接团事件发生，导游应该（）

A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;核实交通工具到达的准确时间；提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。B、始终与全陪保持联系

C、明确告知全陪，地接标示。讲解员综合知识

（）是中国研制大型发电设备的三大基地之一。A、中国二重 B、东方电机厂 C、东方汽轮机厂

21号题

讲解员应变知识

遇见一游客在景区卫生间死亡（不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克），景区导游员应（）

A、立即拨打120，实施紧急抢救；拨打110报警，保护好现场；通知全陪或地接导游；协助全陪或地陪安抚好其他游客； B、立即拨打120或110并找人来进行救援 C、立即跑出卫生间并高呼“救命” 讲解员综合知识

“三国”是继东汉而出现的时代称号，由于（）、（）、（）三国鼎立而成。A、魏、蜀、吴 B、晋、唐、蜀 C、楚、蜀、吴

22号题

讲解员应变知识

有一位英国传教士在景区散发宗教宣传品，作为景区导游员应（）A、一定要予以劝阻，并向他指出不经过我国宗教团体邀请和允许不得在我国境内散发宣传品；不听劝阻的并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理； B、严词警告 C、不予理睬 讲解员综合知识

三星堆遗址，位于成都平原北部广汉市雁江河畔南兴镇，（），两个大型祭祀坑发现后，从此名扬天线。A、1986年7月-9月 B、1997年10月 C、1999年7月

23号题

讲解员应变知识

游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A、持理争辩，万事以理立足

B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。

C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。讲解员综合知识

三星堆遗址的发现及众多文物的出土，确凿无疑的直接证明了（）的存在。A、魏、蜀、吴 B、三国

C、三星堆古蜀国

24号题

讲解员应变知识

当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）A、不予理睬，任然继续讲解

B、停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。C、停止讲解，与客人辩解 讲解员综合知识

（）是中国四大年画之一，是巴蜀文化的重要构成。是一个浓缩时空的文化符号。

A、杨柳青年画 B、绵竹年画

C、苏州桃花坞年画

25号题

讲解员应变知识

游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时,导游员不应（）

A、无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。

B、要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。C、行使导游的权利，与客人理论。讲解员综合知识

（）被誉为“中国最伟大的禅师。A、马祖道一 B、海登法师 C、玄奘法师

26号题

讲解员应变知识

景区导游员，发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时，应该（）A、不用管他，一会他自己就会离开

B、上前劝说，告诉他要爱护文物（公共设施），如果劝阻无效，应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。

C、上前严厉批评，并将其拖往景区办公室，待其家长交罚款。讲解员综合知识

()被称为中国第一丛林，誉为“川西佛都”，也称为“马祖道场”。A、北塔寺 B、罗汉寺 C、白马寺

27号题

讲解员应变知识

景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时，应该（）A、对游客说明被破坏物的价值及价格，请他照价赔偿。B、大声呵斥，招来大量游客围观，请他照价赔偿。C、不予理睬，免得得罪客人。讲解员综合知识

白马关庞统祠位于德阳市（）。A、罗江县 B、旌阳区 C、中江县

28号题

讲解员应变知识

景区导游发现遗失的钱夹时，应当（）

A、立即查看现金数额；证件；交由景区失物认领处；通知广播寻找失主；核对钱夹特征；交还失主。B、大声呼喊，寻找失主。C、占为己有 讲解员综合知识

素有“一菜一格，百菜百味”美誉之称的是（）A、鲁菜 B、川菜 C、粤菜

29号题

讲解员应变知识

当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）A、义正严词的拒绝 B、婉言谢绝

C、欣然收下，并表示感谢 讲解员综合知识

旅游景区景点对其危险的区域和项目，应当设立明显的（）。A、告知标示 B、警示标志 C、警戒指示

30号题

讲解员应变知识

正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）A、允许游客离团，寻找钱包 B、立即帮助游客寻找 C、当寻找未果，立即报警 讲解员综合知识

旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

A、旅游服务、旅游投诉 B、旅游向导、旅游投诉 C、旅游餐饮、旅游向导

（注：①红色为正确选项；②参阅资料：《四川省旅游条例》）

第二篇：景区讲解员赛知识问答复习范围汇总（精选）

附件4：

长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛

景区讲解员赛知识问答复习范围

一、与旅游景区（点）有关的讲解员礼仪礼节知识；

二、讲解员应具备的历史文化知识。如：中国历史、汉语言文学、宗教、民族、园林、建筑、诗词、书画、戏曲等；

三、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；

四、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措；

五、长沙市4A级及以上旅游景区有关知识。

六、近半年的国际国内重大时事新闻。参考书籍和有关媒体：

1、省旅游局编写的《导游基础知识》、《汉语言文学》。旅游教育出版社，2012年5月出版；

2、省旅游局编写的《湖南导游词》上、下册。湖南科学技术出版社，2011年7月出版；

3、长沙市旅游局官方网站；

4、长沙市旅游局编写的《长沙自助游手册》（请注意景区（点）的变化及增加）；

5、主流媒体的重要新闻内容。

复习题题库（99）

一、旅游景区（点）讲解员礼仪礼节知识（12）

1、致欢迎词的四个要素： A、问候语

B、介绍自己的姓名、职务

C、简单介绍景区的基本情况和游览大致安排

D、表示自己的工作态度

2、走姿的规范要求：

A、方向明确 B、步位标准，步度适中

C、姿态优美，速度均匀 D、重心放准，身体协调

3、陪同引导客人参观时注意的礼仪要点：

A、遵循“以右为尊”的原则 B、行进速度应配合客人

C、及时关照和提醒客人

4、微笑是讲解员的最基本的礼仪要求，它的主要特征： A、微笑的状态 B、发自内心

C、整体配合 D、注意客人的具体情况

5、讲解员在运用手势时有哪些禁忌： A、用食指对着客人指点 B、双臂环抱

C、双手抱头

D、摆弄手指 E、搔首弄姿

— — 2

6、在接待残疾游客时应注意：

A、端正态度，尊重友好 B、保护游客自尊 C、不主动打听残疾原因

7、幽默在讲解语言中的作用：

A、融洽关系 B、调节情绪 C、寓教于乐 D、摆脱困境

8、讲解员讲解时所站立的位置及与游客的距离：

遵循“以右为尊”的原则，站立在游客的左侧，大约离游客 1 米左右。

9、在清点游客人数时，正确的方法是： A、默数法

B、目光点数 C、手垂下或放在身后用手指弯曲点数 D、切忌用食指对着客人头部点数

10、对讲解员着装的基本要求： A、整洁 B、协调 C、大方 D、美观

11、景点讲解员讲解服务的基本要求：

A、讲解内容应视游客的不同类型和兴趣、爱好的差异而有所侧重 B、积极引导游客正确参观和欣赏

C、结合有关景物或展品择机宣传环境知识、生态系统或文物保护知识

D、解答游客的问询

12、在与游客交谈时，应避免涉及游客的隐私有： A、工资收入 B、个人履历

C、婚姻状况 D、年龄 E、身体状况

二、历史、文化知识（30）

1、战国时期形成了“战国七雄”，是：

A、秦

B、楚

C、齐 D、燕 E、韩 F、赵

G、魏 湖南在战国时期属于楚国

2、公元前202年，汉高祖刘邦建立汉政权，定都长安，史称西汉。西汉时期，在湖南实行郡国并行制，设: A、桂阳郡 B、武陵郡

C、零陵郡

D、长沙国

3、西汉杰出政治家、文学家贾谊曾任长沙王太傅。世称“贾长沙”。贾谊故居在天心区太平街。

4、湖南古代名人，其中有：

A、蔡伦（耒阳人，东汉造纸术发明家）

B、欧阳询（长沙人，唐代书法家）

C、周敦颐（永州道县人，北宋理学创始人）

D、王夫之（衡阳人，明末清初思想家）

5、张仲景是东汉时期的名医，他的《伤寒杂病论》是中国医学史上影响最大的著作，他被称为“医圣”。建安七年，张仲景任长沙太守。

— — 4

6、隋唐间号称“药王”的医学家孙思邈著《千金方》，誉为东方医学盛典。他曾隐居长沙，今长沙有“药王街”（位于长沙市天心区）。7、1911年，孙中山领导的辛亥革命，推翻了清王朝的统治，结束了在中国延续了2000多年的封建君主制。

8、长沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有： A 黄兴 B 蔡锷

C 蒋翊武 D 陈天华

E 禹之谟 9、1918年4月，毛泽东、蔡和森等在长沙发起组织“新民学会”。“新民学会”旧址在今岳麓区新民路。1921年，中国共产党在上海成立。7月，毛泽东、何叔衡出席中共第一次代表大会。

10、中国春秋战国时期影响较大的思想学派有： A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家 E、兵家 儒家又称“孔孟之道”是最有影响的学派。

11、儒家经典“四书五经”四书是：

A、《大学》 B、《中庸》 C、《论语》

D、《孟子》 五经是：

A、《诗》 B、《书》

C、《易》

D、《礼》 E、《春秋》

12、湖南有41个少数民族，人数较多的有6个： A、土家族 B、苗族

C、侗族 D、瑶族

E、白族 F、回族

13、湖南是茶叶的重要产区，说出五种茶叶名品： A、君山银针 B、高桥银峰 C、安化黑茶 D、古丈毛尖 E、狗脑贡茶

14、公元前后，佛教传入中国。中国佛教包容了佛教的三大体系：

A、北传佛教 B、南传佛教

C、藏传佛教

15、禅宗是纯粹中国化的佛教，其祖师为菩提达摩。禅门五宗是：

A、临济

B、沩仰 C、曹洞 D、云门 E、法眼 其中：沩仰创始于长沙市宁乡县沩山密云寺。曹洞创始于衡阳市南岳南台寺

长沙市开福寺是我国古代佛教禅宗临济宗的著名寺院。

16、中国佛教四大名山是：

A、五台山 B、峨眉山 C、普陀山 D、九华山

17、道教是中国本土宗教，创始人为东汉末年的张陵，称为张天师、张道陵。道教奉老子为教主。以《道德经》为主要经典。道教的标志为太极八卦图。

18、中国道教四大名山是：

A、（四川）青城山 B、（湖北）武当山 C、（江西）龙虎山 D、（安徽）齐云山

— — 6

19、基督教的创始人耶稣。耶稣的受难日为星期五，最后的晚餐13人。因此西方人把13日和星期五视为凶日。忌讳数字13。

20、伊斯兰教的创始人默罕默德。经典为《古兰经》和《圣训》。禁食的物品：

A、猪肉 B、自死物 C、血液 D、酒 Ｅ、狗 21、1982年公布的第一批国家历史文化名城共24座。长沙市是其中之一，另举出5座城市：

A、北京 B、南京 C、杭州 D、洛阳 E、拉萨

22、中国江南三大名楼：

A、黄鹤楼 B、岳阳楼 C、滕王阁

23、中国四大名亭：

A、兰亭（绍兴）

B、醉翁亭（滁州）C、陶然亭（北京）D、爱晚亭（长沙）

24、苏州园林集中代表了中国古代园林的设计和艺术风格。苏州四大名园：

A、沧浪亭

B、狮子林

C、拙政园 D、留园

25、湘菜是全国八大菜系之一，举5个湘菜名： A、红烧肉 B、剁椒鱼头

C、腊味合蒸

D、麻辣子鸡 E、辣椒炒肉

26、贵州茅台酒誉为“国酒”，属于(A)

— 7 — A、酱香型 B、窖香型 C、清香型 D、复香型（兼香型）长沙出产的“白沙液”是复香型（兼香型）。是中国唯一经毛泽东亲自命名的白酒

27、长沙铜官窑遗址位于长沙市望城区铜官镇彩陶源村。铜官窑为中国陶瓷釉下彩发源地。铜官窑陶瓷器的主要装饰方法有：

A、模印贴花 B、釉下彩绘

C、釉下彩斑

28、湘绣的代表作品是《虎》、《狮》。中国四大名绣是： A、苏绣 B、粤绣

C、湘绣 D、蜀绣

29、长沙市旅游资源特色为山、水、洲、城，具体指： A、岳麓山 B、湘江 C、橘子洲 D、国家级历史文化名城 30、唐代长沙僧人怀素是著名的草书大师。传世真迹有《自叙帖》、《千字文》、《论书帖》等。

三、汉语言文学知识（20）

1、汉字的形体可分为古文和今文两大类，今文有： A、隶书

B、楷书 C、草书

D、行书

2、用普通话读出下列成语：

A、刚愎自用（愎bi 4声）B、畏葸不前(葸xi 3声)

C、一暴十寒（暴pu 4声）D、暴虎冯河（冯 ping 2声）

3、创作景点讲解词，应具有以下6点要素：

— — 8 A、历史背景 B、用途 C、特色

D、地位 E、价值 F、名人评论

4、屈原是战国时期伟大的爱国主义诗人，最后投湖南汨罗江而死。他的代表作：

A、《离骚》 B、《天问》 C、《九章》 D、《招魂》

5、贾谊在骚体赋方面的代表作，并在长沙写作的是： A、《吊屈原赋》 B、《鵩鸟赋》

6、我国古代田园诗的开创者是东晋陶渊明。山水诗的开创者是南朝谢灵运。

7、盛唐诗坛被称为中国诗歌史上的“双子星座”的伟大诗人是李白和杜甫。李白称为“诗仙”；杜甫称为“诗圣”。

8、唐大历三年（768）杜甫从蜀中来到湖南，居住在长沙湘江边的楼阁，在长沙作诗50余首。现长沙湘江风光带的杜甫江阁就是纪念杜甫的，已成为长沙的旅游景点。说出杜甫在长沙的诗作5首：

A、《入乔口》 B、《发潭州》 C、《呈苏焕侍御》 D、《燕子来舟中作》 E、《江南逢李龟年》

9、《江南逢李龟年》

杜甫

岐王宅里寻常见，崔九堂前几度闻。

— 9 — 正是江南好风景，落花时节又逢君。是杜甫的最后一首七绝。

10、“关公战长沙”的历史故事出自哪一部著名的历史小说？ 答：《三国演义》。

11、唐宋八大家：

A、（唐）韩愈 B、（唐）柳宗元 C、（宋）欧阳修 D、（宋）王安石 E、（宋）苏洵 F、（宋）苏轼 G、（宋）苏辙 H、（宋）曾巩

12、中国古代“楷书四大家”：

A、欧阳询 B、颜真卿 C、柳公权 D、赵孟頫

唐初大书法家欧阳询的故乡在哪儿？答：长沙市望城区丁字镇。

13、南宋大词人辛弃疾，任潭州（长沙）知州时抗击金兵，建立飞虎军。为纪念辛弃疾，飞虎军营房一带叫营盘街。辛弃疾独创“稼轩”体。列举他的著名词句：

A、众里寻他千百度，暮然回首，那人却在，灯火阑珊处。B、醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。C、想当年，金戈铁马，气吞万里如虎。D、千古兴亡多少事，悠悠，不尽长江滚滚流。

14、杜牧是晚唐的著名诗人。岳麓山爱晚亭是后人以他的《山行》取名。

远上寒山石径斜，白云深处有人家。

— 10 — 停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。

15、元曲四大家：

A、关汉卿 B、郑光祖 C、白朴 D、马致远 天净沙〃秋思

马致远

枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。

16、明代旅行家徐霞客的《徐霞客游记》具有极高的科学价值和文学价值。国家确定5月19日为“中国旅游日”，是徐霞客出游的纪念日，又具有显著的旅游季节优势。

17、清代出现了两部影响深远的长篇小说：《红楼梦》（曹雪芹）和《儒林外史》（吴敬梓）

18、毛泽东诗词：沁园春〃长沙（背诵）独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。

看万山红遍，层林尽染；

漫江碧透，百舸争流。

鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。

怅寥廓，问苍茫天地，谁主沉浮？

携来百侣曾游，— 11 — 忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂； 书生意气，挥斥方遒。

指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。

曾记否，到中流击水，浪遏飞舟！

讲解“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒”：在这峥嵘岁月里，青年毛泽东和他的同学如蔡和森、何叔衡、张昆弟等立志救国的知识青年，正值青春年少，神采飞扬，才华横溢，意气风发，热情奔放。挥斥，自由奔放的意思。方遒，正当旺盛有力的意思。

19、长沙岳麓山云麓宫联：

古刹出层霄，看岳色平分，湘流环绕

名山多胜迹，有少陵写句，北海题碑 A、少陵：杜甫，字子美，自号少陵野老。

B、北海:李邕(yong)唐代书法家，官至北海太守。撰文《麓山寺碑》，今尚存。

20、风景名胜诗词曲名句：

A、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。（唐〃贺知章）B、相看两不厌，只有敬亭山。（唐〃李白）C、夜醉长沙酒，晓行湘水春。（唐〃杜甫）

— 12 — D、姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。（唐〃张继）E、秋风万里芙蓉国，暮雨千家薜荔村。（五代〃谭用之）F、问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。（五代〃李煜）G、莫道不销魂，帘卷西风，人比黄花瘦。（宋〃李清照）H、枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。（元〃马致远）

四、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；长沙市旅游景区的有关知识（23）

1、什么是旅游景区？

答：是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

2、什么是旅游资源？

答：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。3、5A级旅游景区对讲解员要求: A、导游（讲解）词科学、准确、有文采； B、导游服务具有针对性，强调个性化； C、服务质量达到相关要求。

4、A级旅游景区旅游安全的要求是：

认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

5、A级旅游景区安全设备设施有哪些内容：

危险地带安全防护设施；消防、防火等设备；监控设施；游览游乐服务设施；特殊游览服务设施。

6、A级旅游景区医疗服务有哪些内容：

设立医务室；有专职医护人员；备日常药品；备急救箱；备急救担架。

7、A级旅游景区旅游规划实施有效性包括哪方面内容： 包括土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等。

8、A级旅游景区旅游培训明确要求有哪几方面：

质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训。

9、A级旅游景区景观质量资源吸引力有哪几方面内容： 观赏游憩价值；历史文化科学价值；珍稀或奇特程度；规模与丰度；完整性。

10、创5A级旅游景区质量等级游客意见及景观质量综合得分最低分要求是多少分：90分。11、5A级景区主要游览场所厕所必须具备哪些实用有效的设备： 盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设 — 14 — 备、烟缸等且实用有效的设施设备。12、5A级景区停车场管理有何要求：

设停车线、停车分区、回车线，分设出入口、专人值管。

13、请表述一级、二级、三级公路的概念： 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。

14、A级旅游景区游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况： 照片、姓名、编号及语种。

15、旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为： AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区。

16、长沙市5A级旅游景区: 岳麓山-橘子洲旅游区

17、长沙市4A级旅游景区15家: 刘少奇同志纪念馆、长沙世界之窗、长沙海底世界、湖南省博物馆、天心阁、长沙市雷锋纪念馆、大围山森林公园、杨开慧纪念馆、胡耀邦同志故居、靖港古镇、紫龙湾温泉、石燕湖旅游区、长沙生态动物园、湖南省森林植物园、沩山密印景区。

18、《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）对游客接待量方面的要求：

5A级景区年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上；4A级景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上；3A级景区年接待海内外旅游者30万人次以上。

19、《旅游景区质量等级的划分与评定》对景区导游员（讲解员）要求：

5A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％；4A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％；3A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。

20、各级旅游景区的质量等级评定工作按照： “创建、申请、评定、公告”的程序进行。

21、旅游景区《服务质量和环境质量细则》分为哪八大类： 分为旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护。

— 16 — 22、5A评价的内容主要有四大项：

服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中，服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分，这三大项的分数分别不能低于950分、95分、90分，接待境内外游客近三年每年不能少于60万，其中境外游客人数每年不少于5万。

23、全国是什么时候启动5A创建试点工作：

2006年4月7日至8日，国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议，传达了5A级旅游景区试点工作的具体要求，标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开。

五、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措（7）1、2012年6月7日，长沙市委、市政府下发《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》。

2、长沙市委、市政府推出了五大建设旅游强市的战略举措： A、实施精品战略 B、推进产业融合 C、加大设施建设 D、注重城市营销 E、加强综合管理 3、2011年10月27日，长沙市十三届人大常委会第34次会议通过了《关于加快推进旅游业发展的决议》。

4、长沙市城市形象定位：快乐长沙。2013年定为“快乐长沙”城市形象宣传年。

5、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》对新创建的：5A级旅游景区一次性奖励100万元，4A级景区一次性奖励20万元。

6、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》要求各区县（市）要设立旅游发展专项资金，区不少于500万元，县（市）不少于1000万元，并逐年增长。

7、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》里的“一带三圈”,“一带”是湘江休闲旅游观光带；“三圈”是以岳麓山-橘子洲生态文化旅游区为核心的都市休闲旅游圈，以灰汤温泉旅游度假区为核心的西部生态田园休闲度假旅游圈，以大围山生态旅游区为核心的东部山地度假旅游圈。

六、时 事（7）1、2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）正式发布。《意见》按照科学发展观的要求，对旅游业提出了全新的定位，指出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。2、2012年9月25日，我国第一艘航空母舰“_C___”正式交接入列，标志着我国海军跨入航母时代。

— 18 — A、吉林舰

B、沈阳舰 C、辽宁舰 3、2012年10月11日，瑞典相关机构宣布将2012年诺贝尔___B_授予莫言。

A、经济学奖

B、文学奖

C、化学奖 4、2012年11月8日，胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上作报告。5、2012年１１月１５日，党的第十八届中央委员会第一次全体会议选举习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽为中共中央政治局常委，选举习近平为中央委员会总书记。6、2013年1月1日施行交通新规：汽车驾驶员闯红灯，记6分，罚100元。酒后驾车扣12分，还将扣押驾照6个月，并给予不超过2000元的现金处罚。对于醉酒驾车则是吊销驾驶证的处罚，除此之外还有刑事责任的处罚，且5年内不得重新考取驾照。7、2013年3月，在全国两会上，习近平当选中华人民共和国主席、中华人民共和国中央军事委员会主席，李克强当选为国务院总理，张德江当选为全国人大常委会委员长，俞正声当选为全国政协主席。

第三篇：手卫生技能竞赛知识问答复习题

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手卫生技能竞赛知识问答复习题

选择题1.下列哪项不是控制MRSA的主要措施（）

A、严格手卫生 B、隔离MRSA C、携带者 D、戴手套

E、穿鞋套 选择题2.手部没有肉眼可见污染时，可采用下列哪种方式洗手？（）A、使用速干手消毒剂消毒双手 B、流动水洗手 C、外科手消毒 选择题3.最佳干燥双手方法是（）。

A 烘干机 B 毛巾 C 布巾 D干手纸巾

选择题4.外科手消毒必须在何种洗手方式的基础上进行方可？（）

A、使用速干手消毒剂消毒双手 B、流动水洗手 C、先流动水洗手后再用

D、外科洗手

选择题5.关于六步洗手法下列描述正确的是：（）。

A、流动水洗手时可采用 B、洗手的每步顺序不必有先后 C、认真揉搓双手至少15秒 D、应注意清洗指背、指尖和指缝

选择题6.什么情况下必须先用流动水冲净双手，然后再使用手消毒剂消毒双手？（）A手被感染性物质污染后 B处理传染病病人污染物之后 C直接为传染病病人进行检查、治疗、护理后 D为病人进行身体检查前。

选择题7.世界卫生组织提出的世界手卫生日为:（）A、5月5日

B、10月10日

C、10月20日 D、10月15日

选择题8.手卫生是指（），请选择一个最佳答案。

A、洗手

B、卫生手消毒 C、外科手消毒

D、以上都是

选择题9.关于戴手套描述错误的是（）

A、戴手套前应洗手

B、脱手套后要洗手 C、进行侵入性操作时应当戴无菌手套D、若不是无菌操作，不同病人间可以不换手套

选择题10.关于手卫生设施配备错误的是：（）

A、水池应方便医务人员使用，重点部门应当采用非手触式水龙头开关 B、尽量使用皂液洗手，使用固体肥皂应保持干燥C、干手物品或设施应避免造成二次污染D、科室内可以设公用毛巾以方便医务人员E、科室内擦手毛巾应一人一巾

选择题11.关于六步洗手法下列描述错误的是：（）

A流动水洗手时可采用 B洗手的每步顺序不必有先后 C认真揉搓双手至少15秒 D应注意清洗指背、指尖和指缝

选择题12.卫生手消毒原则正确的是（）。

A、手部没有肉眼可见污染，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手

B、手部有血液或其他体液等肉眼可见污染时，应用皂液和流动水洗手C、以上均正确

D、以上均不对

选择题13.速干手消毒剂开瓶后推荐的有效使用时限为（）。

A、不超过7天；B、不超过14天； C、不超过30天；D、不超过120天

选择题14.小瓶消毒剂开瓶后推荐使用时限为（）。

A、不超过7天；B、不超过14天； C、不超过30天；D、不超过120天

选择题15.大瓶（500ml以上）消毒剂开瓶后推荐使用时限为（）。

A、不超过7天；B、不超过14天；C、不超过30天；D、不超过120天

选择题16.寨卡病毒对以下哪种消毒剂敏感（）。

A、乙醇

B、次氯酸钠

C、脂溶剂 D、过氧乙酸

E、以上都是

选择题17．寨卡病毒于（）年首次在乌干达从恒河猴体内被发现。

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A、1941 B、1945 C、1947

D、1949 选择题18.寨卡病毒的主要传播途径是（）。

A、昆虫传播

B、蚊媒传播 C、鼠类传播

D、空气传播

选择题19.按规定，注射室在治疗过程中，、、严格执行注射器“一人一针一管一用”（）。

A、配药

B、皮试

C、胰岛素注射 D、青霉素注射

选择题20.2015年至2018年两项医院感染防控国家主题行动计划是（）。

A、行动起来，让注射更安全 B、清洁的手，呵护健康

C、合理应用抗生素，保障医疗安全

选择题21.导尿管防止尿路感染控制基本措施包括（）。

A、严格掌握导尿和留置尿管的适应症，尽量避免不必要的留置导尿

B、医务人员在进行导尿时应进行严格的无菌操作，操作或护理前后均应洗手或手消毒

C、疑似导尿管阻塞应更换尿管，不得冲洗

D、疑似导尿管阻塞时，应用生理盐水进行冲洗

E、悬垂集尿袋，并高于膀胱水平

选择题22.医务人员发生职业暴露伤口处理流程正确的是（）

A、立即用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤

B、如有伤口，应当在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用肥皂液和流动水进行冲洗

C、如有伤口，应对伤口进行局部挤压，再用肥皂液和流动水进行冲洗

D、受伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液，如：75%乙醇或者0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口

E、被暴露的粘膜，应当反复用生理盐水冲洗干净

选择题23.对多重耐药菌感染患者和定植患者按照《医院隔离技术规范》在病历牌上粘贴什么颜色的标识，以提醒医务人员实施标准预防和接触隔离预防。（）

A、红色

B、蓝色

C、黑色

D、紫色

选择题24.下列哪种情况不属于医院感染（）。

A、医务人员在医院工作期间获得的感染 B、患者原有的慢性感染在医院内急性发作 C、本次感染直接与上次住院有关 D、新生儿在分娩过程中和产后获得的感染 选择题25.下列手卫生描述不正确的是

（）。

A、当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应用肥皂（皂液）和流动水洗手。

B、手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手 C、处理药物前应择洗手或使用速干手消毒剂

D、手术中手套发生破损，应立即更换手套

选择题26.下列医务人员发生职业暴露伤口处理流程中不正确的是（）。

A、立即用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤

B、如有伤口，应对伤口进行局部挤压，再用肥皂液和流动水进行冲洗

C、受伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液，如：75%乙醇或者0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口

D、被暴露的粘膜，应当反复用生理盐水冲洗干净

选择题27.下列有关医疗废物管理描述不正确的是

（）

A、隔离的传染病病人或疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并及时密封。B、盛装医疗废物时不能超过包装物或容器的3/4

C、医疗废物登记资料至少保存3年

D、被病人排泄物污染的被服不属于感染性废物

选择题28.凡进入人体消化道、呼吸道、等与粘膜接触的内镜必须达到什么要求?（）

A 消毒要求 B 灭菌要求C 高水平消毒D 中水平消毒

/ 5 • 选择题29.可通过直接接触患者或被污染的物体表面时获得，随时通过手传播，与医院感染密切相关的是：（）。

• A、病毒

B、支原体

C、常居菌

D、暂居菌

• 选择题30.若你今天工作是在门诊专科诊室坐诊，按《医务人员手卫生规范》要求，对你卫生手消毒监测的细菌菌落总数参考值应是：（）。

• A、≤1cfu/cm2

B、≤5cfu/cmC、≤10cfu/cm2 D、≤15cfu/cm2 • 选择题31.世界卫生组织提出的国际洗手日为:（）。

• A、10月5日

B、10月10日

C、10月20日 D、10月15日

• 选择题32.严格实施手卫生规则，理论上可减少多少医院感染？（）。

• A、10%以下

B、10%-15%

C、15%-20%

D、20%-30% • 选择题33.关于六步洗手法中要求至少揉搓双手多少时间（）。

• A、30S

B、15S

C、60S

D、120S • 选择题34.若你现在要为患者施行手术，请问此时手的允许细菌标准为（）。

• A、≤1cfu/cm2

B、≤5cfu/cm2 C、≤10cfu/cm2

D、≤15cfu/cm2 • 选择题35.下列哪些属于手卫生的指征：（）。

• A、接触病人前 B、给病人查体后 C、脱手套后 D、无菌技术操作前E、体液暴露后

• 选择题36.手卫生包括：（）。

• A、洗手

B、卫生手消毒

C、外科手消毒

D、消毒剂泡手

• 选择题37.关于手卫生设施配备正确的是：（）。

• A、水池应方便医务人员使用，重点部门应当采用非手触式水龙头开关

• B、尽量使用皂液洗手，使用固体肥皂应保持干燥 • C、干手物品或设施应避免造成二次污染

• D、科室内可以设公用毛巾以方便医务人员E、科室内擦手毛巾应一人一巾

• 选择题38.关于戴手套正确的是（）。

• A、戴手套前应洗手

B、脱手套后要洗手 C、进行侵入性操作时应当戴无菌手套D、戴手套前不用洗手E、若不是无菌操作，不同病人间可以不换手套

• 选择题39.关于皮肤暂居菌的描述正确的是（）

• A、机械清洗容易被去除

• B、通过直接接触病人或者污染的环境表面获得

• C、存活时间较短，会自行消亡

• D、具有致病性，与医院感染有很大关系

选择题40.用洗手液正确洗手可以减少手部（）的细菌。• A、10% B、40% C、60% D、90% • 判断题1.配戴手套可以很好地保护我们医务人员，我们在进行诊疗时，为节省时间，只有手套破损后才考虑更换手套（）

• 判断题2.为病人采血后，为避免针刺伤，最好将针头用针套套上（）

• 判断题3.消毒是指杀灭或清除医疗器械、器具和物品上一切微生物的处理。（）

• 判断题4.灭菌是指清除或杀灭传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理。（）

• 判断题5.进入人员无菌组织、器官、腔隙，或接触人体破损皮肤、破损黏膜、组织的诊疗器械、器具和物品应进行灭菌（）

• 判断题6.重复使用的诊疗器械、器具和物品，使用后应先清洁，再进行消毒或灭菌。（）• 判断题7.一种疾病有多种传播途径时，应在标准预防的基础上，采取相应传播途径的隔离与预防。（）

• 判断题8.从无菌容器（包装）中取出的无菌物品，未经使用的可放入无菌容器（包装）内，3 / 5

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• •

下次再用。（）

判断题9.使用后的锐器应当立即弃置于符合规定的利器盒内。严禁用手直接接触使用后的针头、刀片等锐器。（）

判断题10.留置导尿管后，应常规使用抗菌药物冲洗膀胱预防感染。（）

判断题11.由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染属于医院感染。

（）

判断题12.为预防感染，所有Ⅰ类切口手术都应预防性使用抗菌药物。（）

判断题13.在接触每个病人的皮肤后（如量血压、检查病人等），应对手进行 洗手或手消毒（）

判断题14.抽出的药液、开启的静脉输入用无菌溶液须注明时间，超过 2小时不得使用.（）

判断题15.在给病人量血压后，按规定可不进行洗手或手消毒（）

判断题16.抽出的药液、开启的静脉输入用无菌溶液须注明时间，超过 4小时不得使用.（）

判断题17.启封抽吸的各种溶媒超过 24

小时不得使用。（）

判断题18.启封抽吸的各种溶媒超过 12

小时不得使用。（）

判断题19.医疗废物不得 露天 存放，医疗废物暂时储存时间不得超过 2 天。（）判断题20.洗手肥皂应保持清洁与干燥。盛放皂液的容器宜为一次性使用，重复使用的容器应每周清洁与消毒。皂液有浑浊或变色时及时更换，并清洁、消毒容器。（）

判断题21.《外科手术前医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。使用的手消毒剂可具有持续抗菌活性。（）判断题22.洗手池设置在手术间附近，水池大小、高矮适宜，能防止洗手水溅出，池面应光滑无死角易于清洁。洗手池应每日清洁与消毒。（）判断题23.戴手套可以代替洗手。（）

判断题24.口腔科医生给病人进行口腔治疗时可以不戴手套。（）

判断题25.只要手套未破损就不会有微生物污染到手，摘手套后可以不洗手。（）

判断题26.医务人员卫生手消毒时应保证消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥（）

判断题27.卫生手消毒是指医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。（）

判断题28.不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，应重新进行外科手消毒。

（）

判断题29.接触病人黏膜、破损皮肤或伤口之前可以不洗手，接触之后必须洗手。（）判断题30.手卫生设施包括洗手池、水龙头、流动水、清洁剂、干手用品、手消毒剂等（）

判断题31.为患者处置后，手部没有肉眼可见污染时，可以不用洗手或使用速干手消毒剂揉搓双手（）

判断题32.手皮肤消毒方法：用清洁剂认真揉搓掌心、指缝、手背、手指关节、指腹、指尖、拇指、腕部，时间不少于10-15秒钟，流动水洗手（）

判断题33.洗手的目的是保护医务人员自身不受病原微生物的污染。（）

判断题34.洗手与卫生手消毒应遵循以下原则: a)当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应用肥皂(皂液)和流动水洗手。B)手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。（）

判断题35.洗手完毕后，遇工作不忙时，可自然风干或甩干（）

判断题36.洗手是避免医院感染有效措施之一，但在护理非感染患者后，可以不洗手即进行

/ 5 • • • • 其他患者的诊疗工作（）

判断题37.发生多重耐药菌感染（定植）后，我们应该严格实施相应的隔离措施，并应对陪护人员或家属进行健康宣教，但可不要求其注意手卫生（）

判断题38.当我们为病人做诊查时，如果前一病人无明显感染或污染指征，为了节约时间，可以不实行手卫生（）

判断题39.患者术后7天后拆线，伤口已完全愈合，因此，施术者可只戴手套，不用配戴口罩（）

判断题40.在为Ⅳ类切口手术病人清创缝合时，因其已经严重感染，可以不进行手卫生等（）

/ 5

2016年3月15日

第四篇：2007年导游大赛知识问答复习题

判断题：

（）

1、生活在长江中游地区的楚人在夏商时期创造了具有自身特征的楚文化。

（）

2、纪南城是楚国郢都所在地之一，因为在纪山之南，所以后人称之为纪南城。

（）

3、湖北说唱艺术中，只说不唱的是湖北渔鼓。

（）

4、曾侯乙编钟是目前发现的先秦编钟中数量最多的一套，它在音乐性能上的一个最大特点是一钟双音。

（）

5、铜绿山矿井中出土的采矿工具中最大的是一件重三十多斤的铜斧。

（）

6、江陵望山1号楚墓出土的错金银铁带钩是迄今发现的先秦时期最大且制作最为精美的铁带钩。

（）

7、屈原《楚辞?招魂》提到的“冻饮”是指楚人在酷热的夏季用于防暑降温的饮品。

（）

8、楚建筑遗迹中发现了磉墩。磉墩是大的主柱下面的基础，平面为圆形，是在挖成的坑内填红烧土块、瓦片、陶片和很细的粘土，用水调和后夯打而成，十分坚固，类似现在的“混凝土”。

（）

9、楚墓出土的工艺精湛的髹漆艺术品，在造型上更多地使用彩绘技法。

（）

10、楚国重视商业，认为农业和商业没有本末之分。1957年、1960年先后在湖北江陵发现五枚“鄂君启金节”，是楚怀王颁给鄂君启用于运输货物的免税凭证。

（）

11、因历史上湖北的主要地区属辖于荆州，而战国时期又属于楚国，因此人们习惯把“荆楚大地”作为湖北的泛称。（）

12、从年代上看，郧阳猿人早于南方元谋人，比蓝田人略早或者同时。

（）

13、米芾是北宋著名书法家，祖籍襄樊。

（）

14、我国远在战国时期就开始制造铜镜，鄂州被称为“古铜镜之乡”。

（）

15、恩施扬琴音乐分为唱腔与曲牌两大类，以说为主，以唱为辅。

（）

16、丹江口市六里坪镇的伍家沟村被誉为“中国的民歌村”。

（）

17、武汉天河机场是4C级国家一级民用兼国际备降机场。

（）

18、神农架、武当山已纳入联合国“人与自然生物圈保护区网”。

（）

19、被董必武写诗赞誉为“第二庐山”的是大别山。

（）20、长江三峡东起湖北宜昌南津关，西至重庆巫山白帝城。

（）

21、汤池温泉位于应城市西北部，又名玉女温泉，是民间传说的玉女炼丹之处。

（）

22、“十一五”期间，我省将把三峡?神农架?武当山尽快建设成为国内一流、国际知名的观光旅游带。

（）

23、以鄂豫皖交界地域为中心的“大别山红色旅游区”的主题形象是千里跃进大别山。

（）

24、黄麻起义和鄂豫皖苏革命烈士陵园位于湖北省黄冈麻城市。

（）

25、我省被纳入国家培育的12个“重点红色旅游区”的是洪湖红色生态旅游区。

（）

26、我省被纳入30条 “全国红色旅游精品线路”的有“武汉—麻城—红安”和鹤峰县满山红纪念园。

（）

27、湖北许多地区特别是长江以北，喀斯特地貌发育比较典型。

（）

28、从目前的考古成果来看，最早的漆器在楚国。

（）

29、梁子湖是我省第一大湖泊、省级湿地自然保护区。

（）30、苗族妇女喜欢穿八幅罗裙。

（）

31、土家油茶汤是流行于恩施地区的一种茶艺。

（）

32、我国目前发现的最早的钢针和针衣实物是荆州凤凰山出土的。

（）

33、楚人一般把炎帝看作是自己的祖先。

（）

34、中原突围的策源地是大悟县的宣化店。

（）

35、毕昇是南宋著名发明家，发明了活字排版印刷术，英山县草盘人。

（）

36、因历史上湖北的主要地区属辖于荆州，而战国时期又属于楚国，因此人们习惯把“荆楚大地”作为湖北的泛称。（）

37、江汉平原是侵蚀平原，整个地势由西北微向东南倾斜。

（）

38、湖北省最具有吸引力的旅游产品是土家民俗风情之旅。

（）

39、我省有黄鹤楼、三峡大坝两个景区进入全国首批5A级风景区行列。

（）40、1978年，湖北省旅行游览事业管理局成立标志着我省旅游业开始进入初创阶段。

（）

41、把别人的话语融入到自己的话语而不注明出处是导游讲解中常用的意引手法。

（）

42、导游讲解水平是旅游服务质量高低最敏感的标志。

（）

43、在游客产生烦闷或不快情绪时，导游员有意识地调节游客的注意力，使其从不愉快、不顺心的事而转移到愉快、顺心的事情上去。这种方法即为分析法。

（）

44、“断桥不断”、“长桥不长”的讲解中，导游员运用了形式逻辑中的排中律。

（）

45、导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采。这体现了导游讲解八要素中的言之有味。

（）

46、一台湾游客遗失了台湾同胞旅行证明，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的入出境通行证。（）

47、在导游工作中做到实事求是就是要讲事实，讲真话，不弄虚作假，客人无论提什么问题，只要自己知道的，都应如实回答。

（）

48、某旅游团抵达一游览地后，见有小船，少数旅游者提出要一边荡桨一边游泳。导游员将大部分游客安排妥当之后，自己陪少数旅游者划船、游泳，以防溺水事故发生。

（）

49、旅游团在一个城市的活动安排一旦确定，便不应改变。

（）50、漏接是一种责任事故。

（）

51、如果一个旅游团中半数以上的人对自己的讲解不感兴趣，只顾聊天，导游可以停止讲解。

（）

52、在用A.S.K原则考察导游员时，知识是最重要的。

（）

53、个性化服务对旅游职业活动中重复性的事务和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳效益的一种活动。（）

54、导游员的工作以旅游计划为核心，尽量不作调整，这种带团模式属于游客中心型。

（）

55、2005年开始，我国旅游三大市场的发展方针调整为“大力发展入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游”。（）

56、导游在讲解苏州网师园时介绍说“当月亮升起的时候，在这里可以看到三个月亮”。这种讲解方法是虚实结合法。（）

57、按业务范围划分，导游员分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。

（）

58、根据我国民航规定，在航班离站前30分钟停止办理登机手续。

（）

59、形式逻辑的思维规律主要有同一律、矛盾律和排中律。同一律的公式是：甲是乙。

（）60、旅游者因病抢救无效死亡，应写出《抢救经过报告》、《因病死亡证明》，由主治医师签字，医院盖章。

（）61、确定好座位的机票都称为OK票。

（）62、导游服务中的事故按程度可分为轻微事故、一般事故和重特大事故。

（）63、某导游员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。（）64、因人而异、因时制宜、因地制宜，体现了导游讲解的针对性。

（）65、由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游员仍按原计划接站而没能接到旅游团的情况属于漏接。

（）66、导游员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解八要素中的言之有神。（）67、地陪处理计划外风味餐应先收费，后向餐厅预订。

（）68、带团旅游过程中，全陪的任务是全程陪同，无讲解工作。

（）69、国家旅游局严格规定导游员上团必须“三证”齐全，即佩带导游IC卡、携带本人身份证和计划书。

（）70、旅行社与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间的第一联络员是导游员，他在各旅游企业之间起着承上启下的作用。

（）71、开放、随意、重实利，是英国人共有的特征。

（）72、中国旅游业的图形标志是“马超龙雀”。

（）73、全球国际旅游主要客源地同时也是主要接待地。

（）74、目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织是世界旅游组织。

（）75、1854年，世界上第一家旅行社托马斯?库克旅行社。在英国曼彻斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的诞生。（）76、中国第一家旅行社是中国国际旅行社。

（）77、三国时期，吴国的造船业非常发达，马钧曾率船到过台湾。

（）78、世界上最早的、有确切日期的雕版印刷品是《金刚经》。

（）79、逊尼派是伊斯兰教教徒最多的一个教派，世界上大多数穆斯林属于此派，但是中国的穆斯林属于什叶派。

（）80、庙号是皇帝死后在太庙立室奉祀时所起的名号。如“贞观”是唐太宗的庙号。

（）81、四川菜口味重辣酸香鲜软脆。

（）82、宋代出现了较全面的酿酒专著《齐民要术》，详细记述了制曲酿酒的方法。

（）83、日本佛教律宗的始祖是玄奘。

（）84、我国现存最华丽、技艺最精致、最早的铜殿是武当山金殿。

（）85、我国著名石窟敦煌莫高窟有“戈壁明珠”之誉。

（）86、我国最深的湖泊是镜泊湖。

（）87、我省的洪湖与鄱阳湖、洞庭湖、太湖、洪泽湖并称为我国五大淡水湖。

（）88、感恩节是伊斯兰教的主要节日。

（）89、美国人爱用的“OK”手势，在日本看来表示“诅咒”。

（）90、许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多的受到导游员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，说明他们是无用之人。（）91、忧郁型的游客一般不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。

（）92、人身检查应当由一名与受检查人同性别的边防检查人员进行。

（）93、景点讲解员的自身修养主要体现在情操修养、道德修养和文化修养三个方面。

（）94、导游人员累计扣分达到10分的，不予通过年审。

（）95、旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在30日内通知投诉者和被投诉者。

（）96、旅游者在旅游期间发生财物意外事故要求旅行社赔偿，人民法院可从旅游行政管理部门质量保证金专户上划转赔付给旅游者。

（）97、导游索要小费，其所在的旅行社应赔偿被索要小费的5倍。

（）98、消费者协会调解属于行政调整性质。

（）99、全国旅游区（点）质量等级评定委员会负责四星级以上旅游区（点）的评定工作。

（）100、旅游职业道德是旅游从业人员在旅游职业活动中所必须遵循的道德规范，它是在长期的实践中积淀形成的，一般不随着旅游业的发展而变化。

（）101、所有依法设立的国际旅行社经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。

（）102、在我国已经确定的要重点打造的100个“红色旅游经典景区”中，要求达到国家旅游景区3A级以上标准的要占40％以上。

（）103、根据我国红色旅游的发展目标，到2020年，红色旅游综合收入要达到1000亿元。

（）104、建设红色旅游资源保护体系的方针是保护为主、抢救第一。

（）105、到2010年，通过建设和完善，争取有80个“红色旅游经典景区”的年接待规模应达到30万人次以上。

简答题：

1、导游员的定义是什么？

2、导游员的职责是什么？

3、导游员的权利有那些？

4、导游服务有哪几个特点？

5、什么是地陪导游员？

6、什么是景区景点导游员？

7、地陪导游员的职责是什么？

8、全陪导游员的工作职责是什么？

9、景区景点导游员的职责有哪些？

10、全陪接团前的知识准备有那些方面？

11、全陪在上团前要做好哪些物质准备？

12、全陪的抵站服务有哪些？

13、地陪在接团当天、旅游团抵达前的准备工作有那些？

14、旅游团队抵达后，集合登车时，地陪要注意做哪些工作？

15、地陪送站前的业务准备工作有哪些？

16、导游员在执行接待计划时，应遵守那些原则？

17、中止导游活动的认定必须同时具备哪几个条件？

18、导游员带领旅游团来到了黄鹤楼，下车前应做的提醒工作有哪些？

19、导游员徒步带领旅游团游览市容时要注意什么？

20、导游员如何处理与领队的关系？

21、导游员安排一地游览时必须遵循那些原则？

22、你作为一名景点导游员，认为景点导游与其他导游相比有什么特点？

23、你认为一名合格的景点讲解员应具备哪些方面的职业技能？

24、态势语言是导游服务中重要的语言艺术形式之一。请问什么是姿态语，分哪几种。

25、导游讲解应符合哪八项具体要求？

26、导游员把握心理服务的要领有哪几个方面？

27、带团时佩带导游员胸卡的意义是什么？

28、在旅游接待中如何弱化旅游者由于对旅游质量感到失望或不满而产生的否定态度？

29、旅游安全事故善后处理要遵循哪些基本原则？

30、导游人员较强的独立工作能力和协调应变能力主要表现在哪些方面？

31、导游员处理游客个别要求的原则是什么？

32、在游客提出个人要求时，导游员要注意什么？

33、如何做好对宗教界人士的接待？

34、旅游团有部分客人向导游员提出想买点当地的特产，导游员该怎么做呢？

35、导游员带着旅游团去用计划内团队便餐，应该怎么做？

36、某游客在游览时，不小心被蜜蜂蜇伤。作为导游应采取什么救助措施？

37、台湾是我省入境旅游主要客源地之一。请问，接待台胞时应注意哪些重要问题？

38、突出重点法是实地导游讲解的常用方法之一。导游讲解时一般应突出哪些方面？

39、对于游客越轨言行的处理，要特别注意“四个分清”的原则。请问是哪四个分清？

40、在景点游览时，一位游客遭遇抢劫，导游员应怎么办？

41、一位游客在参观游览时突发重病，导游员应该怎么处理？

42、一位游客在自由活动时走失，导游员该如何处理？

43、在核对、商定日程时，若领队或旅游者对日程提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪应该怎么办？

44、旅游团里有几位游客想购买古玩，导游员应该怎么做？

45、导游人员应该从哪些方面为旅游者提供心理服务？

46、导游人员在导游讲解时遇到旅游者打断自己的讲解，现场提问时应该怎么办？

47、旅游者因房间朝向、环境嘈杂或房间内有烟味等原因要求换房间时，导游人员应如何处理？

48、一英国旅游者在黄鹤楼附近的一家瓷器专卖店看中了一只大型瓷器，但对一处花纹不满意，与商店谈妥定做，但不愿把款直接交给商家，委托导游人员为其代购并代为托运。对此导游员该如何处理？

49、旅游业对经济发展有何积极作用？

50、在中国名山中，“五岳”占有重要的地位。请问，“五岳”分别是指的哪五座山，各在哪个省？

51、请举出佛教四大名山，它们分别位于哪个省，并指出他们分别是谁的道场。

52、中国古代建筑的特点是什么？

53、在中国古代建筑中，彩画分为哪几个等级？

54、中国传统屋顶有哪几种？

55、我国有哪六大古都？

56、中国古典园林按照园林性质可分为哪四种？

57、中国古典园林构景的基本手法有哪些？

58、我国古典园林的四大艺术特色是什么？

59、中国茶叶按初加工可分为哪六类？

60、中国的八大菜系指什么

61、道教信奉的“四方之神”和“四大财神”分别是哪些？

62、请说出日本、泰国、马来西亚、韩国、澳大利亚国花的名称。

63、我们通常说的“鲜啤酒”是根据什么分类而得名的的，按此分类方法，啤酒可分为哪几种？

64、什么是雅丹地貌，这种地貌在哪里最典型？

65、藏传佛教的传播路线是怎样的？主要流传那些区域？

66、朝鲜族有哪些禁忌？

67、清真寺建筑一般遵循哪些原则？

68、世界遗产分别有哪几种类型？我省的世界遗产有哪些？

69、湖北旅游特色可概括为九大旅游文化。请分别说出是哪九大旅游文化。

70、湖北省的中国优秀旅游城市有几座，请分别说出它们的名称。

71、湖北的国家重点风景名胜区主要有哪些？

72、湖北的国家地质公园有哪些？

73、我省由国务院公布的历史文化名城有多少座？请按公布的先后顺序说出他们的名称。

74、湖北的省级历史文化名城有哪些？

75、湖北的省级旅游度假区有哪些？请至少说出6个。

76、请说出湖北省六大精品旅游线路。

77、请列举六个湖北的温泉景观。

78、十五以来，我省面向全行业开展了“六创”活动。“六创”具体指什么？

79、“十一五”期间，我省旅游建设的重点区域是哪些？

80、“十一五”期间，我省旅游业发展应该坚持哪些原则？

81、“十一五”期间，我省将以荆州、襄樊为依托，充分发挥全省三国文化旅游资源优势，形成以“六古”为代表的专项旅游产品。请问，“六古”分别是指什么？

82、我省现在施行的《湖北省旅游条例》与原来的《湖北省旅游管理条例》相比，有哪些方面的突破？

83、朱元璋建立明朝后，首先在鄂西南地区推行土司制度，进而扩大到全国。请问土司制度有哪些特点？

84、楚文化与齐鲁文化、吴越文化、巴蜀文化、秦文化等都是中华民族古代文化的重要组成部分。请问楚文化的内容构成包括哪些？

85、楚文化内容广泛，在不同层面展示出不同的地域文化特征。请从民族精神层面阐述楚文化的特征。

86、楚文化在物质层面可以通过实物实景让人们感知，是开展楚文化之旅的重要方面。请问楚文化在物质层面主要表现在哪些方面？

87、楚文化是在漫长的历史岁月中不断发展壮大的。按楚文化不同时期的特点，可把楚文化划分为哪几个阶段？

88、楚国漆器胎骨主要有哪几种？其中最多的是哪种？

89、什么是红色旅游？

90、发展红色旅游的重要意义可以概况为“四个有利于”，其基本内容是什么？

91、发展红色旅游是一项重要的政治工程、文化工程和经济工程。请问这三个工程的具体含义分别是什么？

92、我国红色旅游发展的主要任务是要建设“5个体系”，这“5个体系”是什么？

93、旅游部门要进一步提高对发展红色旅游重大意义的认识，其关键是要实现“三个转变”。这“三个转变”的内容是什么？

94、中央和国家机关各部门在发展红色旅游的工作中，要明确分工，各司其职。其中旅游部门的职责是什么？

95、什么是零包价旅游？

96、什么是旅行社责任保险？是强制保险吗？

97、2006年3月4日，胡锦涛同志在看望出席全国政协十届四次会议的委员时发表了以“八荣八耻”为主要内容的关于社会主义荣辱观的重要讲话。请问“八荣八耻”具体指什么？

98、全心全意为旅游者服务体现在哪些方面？

99、有人认为，优秀的导游员应该是一个“杂家”。你认为导游应该具备哪些知识储备？

100、导游人员的道德修养具体包括哪几个方面的内容？

101、导游人员的行为规范有哪些方面？

第五篇：最终知识问答

知识问答

1、预备党员的预备期多长时间?

答：预备党员的预备期为一年。

2、你能以最快速度，把冰变成水吗？

答案：把“冰”字去掉两点，就成了“水”。

3、党的宗旨是什么?

答：全心全意为人民服务是党的唯一宗旨。

4、什么事天不知地知，你不知我知？

答案：鞋底破了

5、申请入党的年龄条件是什么？

答：年满18周岁。

6、一个人在沙滩上行走，但在他的身后却没有发现脚印，为什么?

答案：他在倒着走

7、中国共产党的党徽是由什么组成的？

答：镰刀和锤头。

8、一位卡车司机撞倒一个骑摩托车的人，卡车司机受重伤，摩托车骑士却没事，为什么？答案：卡车司机当时没开车

9、三个代表的内容是什么？

答：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

一个人空肚子最多能吃几个鸡蛋？

答案：一个。因为吃了一个后就不是空肚子了

11、党的全国代表大会每几年举行一次?

答：五年

用什么可以解开所有的谜？

答案：答案

12、留党察看最长不超过几年?

答：两年