酒店保安的工作职责

第一篇：酒店保安的工作职责

保安员岗位职责：

1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

5、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。

7、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。

8、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。

9、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

10、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

12、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

13、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

14、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

15、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。

16、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。

17、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。

18、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

19、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

第二篇：酒店保安工作职责

酒店保安工作职责

一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

二、保安员必须穿着正式工装上岗，穿黑皮鞋，头发、妆容干净，整洁。下班期间不得进入酒店。

三、保安人员工作期间无论在任何地方见到客人及公司、酒店领导必须有礼貌主动问好。

四、严禁将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息向外界进行讨论或宣传。

五、保安人员在工作期间一律不能在酒店进行用餐或住宿等其他消费（中午工作餐除外）。不得私自使用酒店客用设施设备及酒店各类操作设备(消防设备除外），更不能私拿属于酒店的一切物品

六、保安人员不得在岗期间和员工聚堆聊天，并对酒店员工进行评价或诋毁，不能做出影响团结的行为。

七、立岗要求：在值班时、员工上下班期间及客人进出时必须为立岗姿势。禁止在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。

八、严格要求所有员工进出员工通道时开包检查，并不得将任何物品带进酒店工作区域（女性化妆包除外），更不能允许员工将任何物品带出酒店,有需带出物品必须有部门经理同意出示书面字据和电话告知。告知后登记在案，并让员工签字确认。若员工拒不接受检查，可直接上报行政部。

九、保安在岗期间必须保证酒店各楼层2小时安全巡逻检查一次，必须保证1天消防巡逻检查一次，发现可疑或紧急情况第一时间向行政部及酒店安全负责人联系。

十、保安人员不得让酒店员工以外的任何人员从员工通道进出酒店，除非由部门经理同意，然后让所要进出人员签字确认。

十一、酒店保安在餐饮部高峰期时间必须进行餐厅区域及酒店大堂区域一小时巡逻一次，高峰期时间为晚20:00-闭餐。

十二、当酒店消防安全、治安安全出现隐患的时间保安有权利有义务在第一时间站出来进行制止及处理并向酒店管理人员汇报，不得视而不见或故意躲避，维护好酒店各区域公共秩序，未经过酒店值班经理同意不得与客人发生肢体碰撞，只能礼貌劝说杜绝粗言爆语。

十三、保安人员在巡查时发现漏电、漏水等重大现象要第一时间通知酒店前台人员及酒店值班经理并进行有效安全的处理，如有门窗灯等未关闭可自行关闭处理。

十四、夜班期间严禁睡岗，要时刻注意周围情况发现异常情况主动向前台及值班经理汇报。夜间1点之后，必须2小时巡查一次酒店外围。

十五、严禁与酒店员工串通一气做出破坏酒店利益的行为，如经发现，酒店有权向保安提出赔偿；如金额较大，可直接交由司法机关处理。

十六、每周五下班前，保安负责人需上报酒店每周发现问题及整改情况。

第三篇：酒店保安工作职责

酒店保安工作职责

一、保安人员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

二、宾客至上，服务第一;值岗期间，精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客;正确运用礼貌用语，认真回答客人的询问。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到，彬彬有礼;将海亭春晓酒店的服务风格在保安人员身上形象化具体化体现。

三、上班时间：晚上18.30至早上8点；巡查时间：每30分钟巡查一次，并认真填写巡查记录，务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好(该填表记录的，必须认真仔细填写);旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。夜间23:00时后，倘若有出门的车辆，如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留。

B、定期检查消防系统(灭火器具)，报警系统，建筑物门、窗及服务区域的安全防范;发现隐患，及时报告。

四、坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能，熟练准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥(例：迅速组织客人疏散，保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交前台代为安全保管，确保酒店安全。

五、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;对违反海亭春晓酒店规章制度在楼层或客房闹事、斗殴以及毁损设施者，务必对其劝阻，并酌情处理。在巡查、值岗中，发现形迹可疑的人和事，要礼貌地进行盘查和监控。

六、巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间)，责任到人;值班日记、记录完整，务必归档“妥当存放”。

七、保安人员在岗位中使用的各种辅助设施，必须安全使用，安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。

八、保安人员不得借工作之便，使用客房设施(例：在客房睡觉、沐浴看电视、闲聊、接打私人电话等。

九、保安人员务必加强素质的培养，严格遵守海亭春晓酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;认真执行面对面交接班制度;值岗期间，严禁擅离职守;务必公私分明，确实履行一个合格的保安人员职责――确保酒店安全。

第四篇：酒店保安工作职责

1.负责客人、员工的安全和保卫工作

2.执行保安部的程序和紧急事件处理程序

3.在火灾事故中，全面熟练的执行紧急事故处理程序

4.熟悉火警警报点和防火设备点

5.保持对醉酒事件和犯罪事件的良好认识

6.保持对公共区域和工作岗位的巡逻

7.阻止酒店内的赌博事件

8.阻止酒店内的任何破坏活动

9.巡逻所有区域：包括员工更衣室，厨房，餐饮部仓库，停车场和偏僻地方

10.必要时协助和维持对人流量大的区域的控制

11.确保各地区／冰箱等所有未利用的和未被注意的地方得到全面的巡逻看护

12.执行保安领班发出的不寻常状况巡查的命令

13.确保酒店内外无可疑闲逛状况

14.确保酒店范围内无障碍物和未被认证的车辆通行

15.协调保安员／警察和政府保安员的职能，并与他们保持良好的联系

16.执行酒店的政策和程序，向主管和人事专员提供工作建议

17.若发现财产或设备运作的不正常问题，直接报告解释具体细节或登记在工作日志上

18.正确，安全和有礼地处理违法和犯罪事件

19.建立和保持积极的员工关系

20.对可疑的物品／客人／车辆保持警觉性，并向领班汇报

21.全面了解财产布局，设计，入口和出口

22.在人事专员的协助下参与员工提包和更衣室的检查

23.陪同贵宾，从大堂到其他繁忙的地方为其开路

24.确保安全监控室时时刻刻都有人值班

25.监督保护现金安全转运至财务部或银行

26.执行其他被指派的任务

第五篇：酒店保安工作职责

篇一：酒店保安岗位职责 酒店保安岗位职责 工作职责：

1.保护酒店的财产安全； 2.维护酒店公共场所秩序； 3.完成上级交办的其它任务。工作内容: 1.指挥车辆；

2.的财产物品安全保护；

3.遵守酒店规定及仪容仪表要求； 4.完成上级交办其它任务。操作规程

一、站岗：

收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。

二、指挥车辆

1.直行信号（1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）

2.转弯信号（1)右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次（2)左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3.倒车信号（1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

三、看护车辆；

1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入

（1）营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”； 若发现员工偷盗店 内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开

（1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

（2)倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

（3)指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒

（4)路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。（5）当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？

六、雨天注意事项

（1)提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。

（2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客（3)当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。

（4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。（5)客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人 至出租车内。（6)雨停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

七、巡逻岗工作

（1）酒店员工的进出检查；（2）检查酒店门窗是否关闭；（3）检查电、水、气是否安全；

（4）出现问题的设备必须报修。篇二：酒店保安岗位职责 保 安 员 岗 位 职 责

1、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公 办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；

2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格；

3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力；

4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全；

5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；

6、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；

7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生；

8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出；

9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区；

10、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全

编写人： 审核人： 批准人：签署人：

日 期： 日 期：日 期： 日 期：篇三：宾馆保安工作职责

宾馆保安员工作制度

工作职责：

一、保卫宾馆住客的人身、财产安全和公共财产安全；

二、维护宾馆公共场所秩序；

三、指挥停放车辆，收取停车费；

四、完成上级交办的其它任务。工作内容：

1、负责宾馆本岗位、本班次的治安保卫工作，秉公办事，不徇私情，时刻保持高度的警惕性；维护宾馆秩序，阻止危险物品进入宾馆，对可疑人员进行查证，最大程度地预防案件的发生。敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、负责保安设备、器材的使用和保管，确保完好无损。认真填写交接班记录，具体事项一一交待清楚，责任到人，谁出问题谁担责。

3、熟悉宾馆应急程序，熟悉宾馆消防器材的分布，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速报警。

4、每小时巡检一次楼层，不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。对在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静后再酌情处理。若发现可疑人员要注意监视并报告。接到治安案件报告时，及时采取恰当果断的处理措施并及时上报主管领导和公安机关。负责配合公安部门对案件进行调查，核实情节，发现线索，协助破案。

5、认真指挥按序停放车辆，检视车辆外部状况，提醒车主保管好个人物品。车辆停放过程中若发生意外车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系处理。但因保安责任心不到位发生的盗窃和损毁，由当班保安赔偿。

按标准收取停车费，不得任意多收或少收。如检查出未按规定收费，谁出问题谁赔偿。如发现保安收款不给票据的行为，则按收取钱数的10倍予以处罚。情节严重者报告公安机关依法处理。

6、保安员务必爱岗敬业、奉献负责。值班保安员不得睡觉、聊天、吸烟、吃零食、看电视（视频）、打私人电话等与工作无关的事。如有违反，每次罚款100元。

7、值岗期间要精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；礼貌回答客人询问，主动帮助宾客搬运重物行李。