第一篇:酒店保安工程部工作职责
盛宴大酒店保安工程部工作职责
1.负责酒店停车场卫生、车辆合理停放以及酒店各项物资安全。
2.负责酒店简单维修如:更换灯泡、修理简单的下水道堵塞、对酒店厨房以及楼面相关公共设施进行检修以及维护。
3.负责酒店内人员(酒店员工、客人)及物资安全;
4.早班上班时间必须要求检查各楼层用电用水设施以及厨房水电设施,中餐客人到后必须及时到停车场指挥车辆,指挥车辆的动作应做到刚劲有力,动作迅速敏捷。中班人员上班后必须了解上一班次遗留问题和未及时处理完毕的事情,查看交接班记录,晚餐有预订必须到指定地点离岗等候客人的到来。
5.主动引导车停按要求停放,并礼貌的和客人打招呼开车门,做到来时有人管,走时有人问。
6.代客泊车时应尽量少动客人车辆,做到不随便动客人车上物品,代客泊车不能在客人车内吸烟。
7.管理好本部门物资(雨伞、客人寄存物品),做好每天当值班记录、维修记录、酒店车辆使用记录,并做好交接班工作,如因班次未交接而导致物资遗失的由当值班人员照价赔偿。
8.维修各项设施设备时请参照安全操作流程执行。如遇大型维修、现金维修、外聘人员维修请直接跟当值班经理或者楼面经理汇报后再行处理。
9.下班时间严格查包,查包中如遇特殊情况直接汇报楼面经理。
10.对出入酒店的陌生人严格盘查,更不能随意让陌生人进入厨房。
11.下班前必须检查酒店各部门水电设施,并且把检查中出现的异常情况汇报楼面经理。
12.着装整洁无异味,听从楼面经理安排。
第二篇:酒店工程部工作职责
酒店工程部工作职责
酒店工程部主管的工作职责:
1.负责制定班组设备的大修和维修计划,直接对工程部经理负责;
2.负责对员工维修质量,设备运行情况进行巡查和考评;
3.下班前应对主管的设备的安全、消防进行巡查,并做好工作记录;
4.负责检查所属班组的各种备件和工具使用,保管情况zdsbzx_6-4;
5.负责本系统员工的培训和技术考核工作,酒店工程部工作职责,管理制度《酒店工程部工作职责》。
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第三篇:酒店保安工作职责
酒店保安工作职责
一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、保安员必须穿着正式工装上岗,穿黑皮鞋,头发、妆容干净,整洁。下班期间不得进入酒店。
三、保安人员工作期间无论在任何地方见到客人及公司、酒店领导必须有礼貌主动问好。
四、严禁将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息向外界进行讨论或宣传。
五、保安人员在工作期间一律不能在酒店进行用餐或住宿等其他消费(中午工作餐除外)。不得私自使用酒店客用设施设备及酒店各类操作设备(消防设备除外),更不能私拿属于酒店的一切物品
六、保安人员不得在岗期间和员工聚堆聊天,并对酒店员工进行评价或诋毁,不能做出影响团结的行为。
七、立岗要求:在值班时、员工上下班期间及客人进出时必须为立岗姿势。禁止在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。
八、严格要求所有员工进出员工通道时开包检查,并不得将任何物品带进酒店工作区域(女性化妆包除外),更不能允许员工将任何物品带出酒店,有需带出物品必须有部门经理同意出示书面字据和电话告知。告知后登记在案,并让员工签字确认。若员工拒不接受检查,可直接上报行政部。
九、保安在岗期间必须保证酒店各楼层2小时安全巡逻检查一次,必须保证1天消防巡逻检查一次,发现可疑或紧急情况第一时间向行政部及酒店安全负责人联系。
十、保安人员不得让酒店员工以外的任何人员从员工通道进出酒店,除非由部门经理同意,然后让所要进出人员签字确认。
十一、酒店保安在餐饮部高峰期时间必须进行餐厅区域及酒店大堂区域一小时巡逻一次,高峰期时间为晚20:00-闭餐。
十二、当酒店消防安全、治安安全出现隐患的时间保安有权利有义务在第一时间站出来进行制止及处理并向酒店管理人员汇报,不得视而不见或故意躲避,维护好酒店各区域公共秩序,未经过酒店值班经理同意不得与客人发生肢体碰撞,只能礼貌劝说杜绝粗言爆语。
十三、保安人员在巡查时发现漏电、漏水等重大现象要第一时间通知酒店前台人员及酒店值班经理并进行有效安全的处理,如有门窗灯等未关闭可自行关闭处理。
十四、夜班期间严禁睡岗,要时刻注意周围情况发现异常情况主动向前台及值班经理汇报。夜间1点之后,必须2小时巡查一次酒店外围。
十五、严禁与酒店员工串通一气做出破坏酒店利益的行为,如经发现,酒店有权向保安提出赔偿;如金额较大,可直接交由司法机关处理。
十六、每周五下班前,保安负责人需上报酒店每周发现问题及整改情况。
第四篇:酒店保安工作职责
酒店保安工作职责
一、保安人员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、宾客至上,服务第一;值岗期间,精神饱满,仪表端庄,衣着整洁,热情迎客;正确运用礼貌用语,认真回答客人的询问。在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到,彬彬有礼;将海亭春晓酒店的服务风格在保安人员身上形象化具体化体现。
三、上班时间:晚上18.30至早上8点;巡查时间:每30分钟巡查一次,并认真填写巡查记录,务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。A :停车场,进入本场的车辆,准确指明停车位,验明车况是否完好(该填表记录的,必须认真仔细填写);旅游团体、会议车辆,务必疏通好停车道,备好停车位。夜间23:00时后,倘若有出门的车辆,如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。注意:做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留。
B、定期检查消防系统(灭火器具),报警系统,建筑物门、窗及服务区域的安全防范;发现隐患,及时报告。
四、坚决服从上级指令,熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能,熟练准确使用防火消防器械,紧急情况下的应变指挥(例:迅速组织客人疏散,保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛,发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,务必劝其交前台代为安全保管,确保酒店安全。
五、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;对违反海亭春晓酒店规章制度在楼层或客房闹事、斗殴以及毁损设施者,务必对其劝阻,并酌情处理。在巡查、值岗中,发现形迹可疑的人和事,要礼貌地进行盘查和监控。
六、巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间),责任到人;值班日记、记录完整,务必归档“妥当存放”。
七、保安人员在岗位中使用的各种辅助设施,必须安全使用,安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。
八、保安人员不得借工作之便,使用客房设施(例:在客房睡觉、沐浴看电视、闲聊、接打私人电话等。
九、保安人员务必加强素质的培养,严格遵守海亭春晓酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;认真执行面对面交接班制度;值岗期间,严禁擅离职守;务必公私分明,确实履行一个合格的保安人员职责――确保酒店安全。
第五篇:酒店保安工作职责
1.负责客人、员工的安全和保卫工作
2.执行保安部的程序和紧急事件处理程序
3.在火灾事故中,全面熟练的执行紧急事故处理程序
4.熟悉火警警报点和防火设备点
5.保持对醉酒事件和犯罪事件的良好认识
6.保持对公共区域和工作岗位的巡逻
7.阻止酒店内的赌博事件
8.阻止酒店内的任何破坏活动
9.巡逻所有区域:包括员工更衣室,厨房,餐饮部仓库,停车场和偏僻地方
10.必要时协助和维持对人流量大的区域的控制
11.确保各地区/冰箱等所有未利用的和未被注意的地方得到全面的巡逻看护
12.执行保安领班发出的不寻常状况巡查的命令
13.确保酒店内外无可疑闲逛状况
14.确保酒店范围内无障碍物和未被认证的车辆通行
15.协调保安员/警察和政府保安员的职能,并与他们保持良好的联系
16.执行酒店的政策和程序,向主管和人事专员提供工作建议
17.若发现财产或设备运作的不正常问题,直接报告解释具体细节或登记在工作日志上
18.正确,安全和有礼地处理违法和犯罪事件
19.建立和保持积极的员工关系
20.对可疑的物品/客人/车辆保持警觉性,并向领班汇报
21.全面了解财产布局,设计,入口和出口
22.在人事专员的协助下参与员工提包和更衣室的检查
23.陪同贵宾,从大堂到其他繁忙的地方为其开路
24.确保安全监控室时时刻刻都有人值班
25.监督保护现金安全转运至财务部或银行
26.执行其他被指派的任务