旅游局关于2011年工作总结和2012年重点工作安排的报告

第一篇：旅游局关于2011年工作总结和2012年重点工作安排的报告

旅游局关于2011年工作总结和2012年

重点工作安排的报告

县政府：

过去的一年，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，我局以塑造边境旅游、生态旅游产品为重点，以创建旅游产品为目标，努力打造中国北方民族文化边境旅游之乡，较好地完成了县政府确定的重点工作，其他工作已取得了显著成绩，主要体现在以下方面：

一、月牙湖景区的绿化和美化

为增强景区的观赏性，实现可持续发展，我们会同林业、水务部门，对景区逐地块踏查，制定详细规划。4月初开始采购苗木，4月中旬动工，利用一个月的时间，在景区道路两侧、园区空地、月牙湖两岸、坝桥两边栽植云杉、垂柳、水曲柳、白桦、樟子松等十余种13,000多株乔木；在景区南岗、采摘园栽植樱桃、山梨、李子、杏等果树300余棵；在广场、花坛、路边用于造型和绿篱美化栽植四季玫瑰、红王子锦带、榆叶梅、沙地柏、金山绣线菊十余种花灌木22万株；栽种各种花卉30万株；铺草坪4,000平方米。

二、争取景区进档升级

2007年，经过我们的努力，将月牙湖景区评为国家2A级景区。经过大规模的建设后，提高景区的知名度，扩大景区省内外的影响已成为当务之急。我们多次跑省、市做争取工作，宣传介绍我 们的景区，引起了省、市旅游局的重视。今年5月27日，省旅游局行业管理处处长等，在市旅游局领导的陪同下来景区视察，在肯定和赞赏的同时，提出了许多完善意见，最后同意我们越级申报国家4A景区。这期间，我们起早贪黑地制作繁琐的申报材料，赶制风光片、宣传画册和各种影像资料，现已通过省旅游局上报到国家旅游局。对处长提出的完善问题，我们进行了建设和购买安装，在专家组评定之前达到了标准。

三、加强项目和规划建设

首先是月牙湖景区的完善。儿童娱乐、水上娱乐、湖区垂钓、大众餐饮、游客购物等我们已作了规划，部分项目已招商建设和经营。其次是向上争取资金项目。我们先后向省旅游局申报了《绥滨月牙湖景区内道路工程项目》和《月牙湖景区游客接待中心建设项目》，通过积极工作，争得了上级部门的同情和支持。第三是制定明年旅游发展规划和“十二五”旅游发展规划。两个规划已得到县政府常务会议的通过。

四、开发旅游纪念品

一是组织一批我县有特色的小商品作为旅游纪念品，其中包括连生釜峰酒厂生产的米甘红，奥里米杂粮、鸭蛋，大世界的编织配饰，望江的毛葱、云豆、豆角、酸菜以及动物系列产品等。二是加工制作一批旅游纪念品。以我县出土的精美玉器为底板，正在与玉石加工企业联系和洽谈。

存在的问题：

一是已建景区和我县旅游资源宣传不够。我们已有的宣传局 限于市县区域内的宣传，对外宣传没有力度，开拓市场乏力。二是环线建设缓慢。境内黑龙江沿线应尽快形成几个旅游点，构成一日游或二日游，做到旱路、水路都通。三是景区管理水平亟待提高。

2012年我县旅游开发思路及工作重点

党代会提出了未来五年全力加快“两线一带”旅游景区建设的指导思想，以月牙湖中国北方民族园为核心，着力开发民族文化游、垦荒文化游、军旅文化游和界江游环线。围绕这个思想，明年旅游开发的重点工作应该放在以下方面：

一、完善月牙湖景区

月牙湖景区是我县历史文化、自然生态和中俄界江三大资源完美结合的标志物，是我县旅游业发祥的源头，也是我县打造中国北方古民族文化边境旅游之乡的核心区。因此，必须充实完善月牙湖景区，达到吃、住、行、游、娱、购要素功能齐全，符合国家4A级景区标准，创建成省内知名的旅游胜地。

（一）治理改造月牙湖

月牙湖是景区的灵魂，有水才有风景和灵气。月牙湖水随黑龙江水涨落，旅游旺季的6、8、9月正值枯水期，只有湖中心区域有水，近一半的湖面露底，很煞风景。临水的亭、台、廊、榭、桥矗立在杂草中，湖畔休闲情趣全无。治理达到三大目的：一是永保宽阔的湖面和湖畔景观。治理的初步想法是，挖掘长1000米、宽200米的湖底，向下挖深4米，砂土方量为80万立方米。将泥砂放在湖的西岸、北岸堆成平坝型，种草植树，防止水土流失，形成岸柳倒映的湖畔景观。这样，坝桥以东总是保持宽阔的水面，再枯的水位也不会露湖底。二是建成野生黑龙江鱼垂钓场。放养纯种的黑龙江鲤鱼、鲫鱼、草鱼、鲢鱼、鳌花、狗鱼、鲇鱼和哲罗、细鳞冷水系列鱼，建设成北部地区最大的黑龙江自然鱼垂钓场，以此打造出绥滨野钓自然鱼的品牌。三是开展水上娱乐。购置游船、划艇、脚蹬艇等，荡舟游湖，把酒临风，吟诗作赋，纵情山水，尽享月牙湖之灵气。

（二）设置儿童娱乐项目

儿童娱乐项目是景区吸引游客的重要因素，这也是目前景区所欠缺的，也是绥滨县所欠缺的。利用景区日月坛广场和滨水广场设置儿童娱乐项目，通过考察有目的地精选几种较现代时髦的深受儿童喜欢的游乐设施，招能够投资500万元以上客商入场经营。

（三）建设湖口桥北节制闸

建节制闸的必要性在于防止景区已建设施受洪水侵袭。桥南节制闸不仅高度不够，而且经多年的洪水冲刷，挡水墙与闸门间出现裂缝透水。新建桥北节制闸，一来可以解决闸体高度问题，二来挡水墙建成内八字可以解决洪水涨力问题。

（四）开发冬季旅游项目

在月牙湖景区建设四个项目：一是冬季垂钓，在湖面搭几座棉帐篷，设置简易的取暖设施，凿冰钓鱼。二是滑冰，抽取湖水浇出滑冰场。三是滑雪，在湖畔筑起高台陡坡，滑线百米长，用滑雪板、雪橇、爬犁顺坡滑雪。四是春节期间，在湖畔制作冰雕、冰灯。

（五）景区开放式管理的探讨

景区开放式管理，是商品经济较发达地区采用的办法，把景区变成公益福利性事业，如湖南省，省内景区免收门票。免收门票的最大益处是推进了当地餐饮服务业的发展和社会文明的进步，直接受益的是忠仁新区7栋15,000m的商服和开展农家乐的农户，景区内的五家饭店、宾馆、懿德寺，还有大众餐饮、旅游商品销售以及娱乐业。

如何解决管理费用的问题？按现在景区的管理模式计算，人员工资、办公费、电费、油料费、伙食补助费、网络有线费、工具维修购买、简单修缮维护费等合计73.1万元。可否这样考虑：懿德寺每年收取管理费50万元，景区、忠仁新区宾馆、饭店每年、每户收取5,000元,小型餐饮服务、商品销售、景点承包等适当收取管理费。这样能基本保证日常管理费的需要。景点维修，可单独打报告向政府请示。

二、开通界江游航线

界江游是最具魅力的一个旅游项目，游一江春水，赏两国风光，是内地人的向往，也是我们开发旅游业重点打造的一个亮点。

（一）修建停船码头

在秃尾巴老李雕塑处修建一座停船码头，供游船、游艇停靠之用。游客可以从廊桥到码头，再登船游江。

（二）成立游船公司

由交通和旅游部门牵头组织成立游船公司，由公司承担界江

2风光游职责。短线游可以开往荣边大滩、企业滩、张柱通果树岛，长线游可以上至萝北名山、小三峡、嘉荫，下至同江江边公园和街津口。

（三）建设界江游站点

一是建设企业滩天然浴场和张柱通果树岛。企业滩紧连着张柱通，距中兴村4公里，滩地广阔，有大片少见的白沙、令人称奇。临水处走出百米外仍齐腰深，江水清澈，沙底。用水浮标圈定天然浴场，游人能享受水浴、沙浴之妙趣。滩地上设置凉亭，备上简单餐饮酒水。张柱通自然林貌很好，柞树、桦树、杨树、柳树、榆树、水曲柳、胡桃楸、稠李、山丁子、茶槭枫品种齐全，树高林密，山葡萄成片，还有山梨、山里红、山核桃、山丁子等野果，是天然的野生果采摘园。要进一步装饰一下，择片栽上樱桃、李子、沙果等果树，供游人采摘。景点建设难度不大，在康乐亮子西架设一座人行过河小索桥，还可以走江岸边路，水游可乘游艇直接到滩地。

二是建设荣边大滩浴场。荣边大滩以捡红玛瑙石著称，滩地平坦辽阔，处于主航道折弯处。水深均匀，清澈见底，也是极佳的天然浴场。滩地距中兴码头6公里，来往方便，只需配上简单服务设施，派人管理即可。

三是陆续建设的几个景点。五年发展规划中，相继还要建设同仁古遗址、高力古城遗址、蜿蜒河完颜部族故地，和沿边的两个国营农场、守边部队联合开发旅游。这样，沿黑龙江一线观光，上起绥滨农场龙江第一渠，经同仁古遗址和边防三连、德龙灌区 和网箱养鱼、中兴月牙湖景区和边防二连、高力古城遗址和边防一连、蜿蜒河完颜部族故地和二九Ｏ农场闸站，可以欣赏四个方面的旅游文化。一是古文化游。同仁文化遗址是中国乃至世界著名的古遗址，是勿吉人文化的标本。中兴高力古城，是奥里米的姊妹城，展示了辽金时期女真人的繁荣。蜿蜒河是女真完颜部族的发祥地，体味大金国缔造者的英雄风采。二是农业观光游。两个国营农场的大农业蔚为壮观，一望无际、绿海无垠。德龙灌区的万亩有机水稻、李家岛内河的网箱养鱼、高力岛的有机大豆是绿色食品的标牌。三是军旅文化游。境内三处军营都坐落黑龙江岸边，庄严肃穆的军营，高高的哨所，手握钢枪的边防战士，感受共和国守卫者的生活。四是垦荒文化游。百万官兵开发北大荒，知识青年上山下乡是国营农场的两大文化品牌，睹物思情、追忆先人们那种不畏艰险、勇于开拓的精神。

三、建设李家岛景区

李家岛面积12.8平方公里，是我县境内第二大岛屿，应做为我县旅游开发最佳区域。原设想在岛上建北方颛顼大帝庙，建仿古度假村，这个项目列为后期开发。现在，李家岛南岸已建成网箱养鱼景点和正在建设德龙灌区景点，内容较为单一。要扩大景区范围，在李家岛上建设珍稀物种资源保护区，栽种特色树种和植物，放养獐、狍、鹿、野猪等，建成自然的动、植物园。以月牙湖景区为中心点，借助巡逻路基，修上水泥路面，上连网箱养鱼和德龙灌区两景观，构成界江游的新亮点。

四、建设农业观光带 从松花江大桥起沿绥名公路一线建设农业观光带。一是将大桥两侧废弃土坑修整成湖型，起出湖名，进行绿化造景，开展各种渔业特色养殖，周边建休闲餐饮服务区。

二是先行建设桥边路边的村屯，推行土地规模经营，建成旱作农作物基地和湿地观光风景线。重点发展几处高标准的蔬菜瓜果采摘园。

三是万亩水稻田观光。沿绥名路可观的连生长春、忠仁村、集贤村、德胜村的万亩以上水稻田蔚为壮观。要采用高科技的种植方式，让游客体味到现代大农业的先进性，提高管理水平，做到无草无倒伏，高产稳产。

五、建设城南江心岛景区（线杆岛）

江心岛河道宽200米，东西长1200米，南北宽300米，总面积330亩。岛内灌木林面积160亩，耕地面积90亩，荒地和造林地80亩。岛屿地势低平，平均海拔高度58.5米。有两条沟道分布其中，松花江涨水时，江水沿沟道进入岛内，受淹的年份在30%左右。岛屿自然生长的树木多为灌木柳、野山丁、群落简单。栖息的野生动物有白鹳、野兔、七彩山鸡、野鸭、黄鼬等。

建设江心岛景区，县城群众呼声较高，在沿江公园以外开辟一处新的休闲娱乐场所。根据岛上的地理条件和洪水的情况，建设的难度和危险性都很大，实在要建，建一座园林式公园较为合适。

绥滨县旅游局

二Ｏ一一年十一月二十八日

第二篇：旅游局2012年重点工作安排

旅游局2012年重点工作安排

2012年，旅游局以“中国长寿之乡 滨海养生之都”城市品牌塑造为目标，以旅游项目建设、规范行业管理、提升服务质量为重点，围绕着如何把游客引进来、住得下，进一步加大宣传推介力度，拓展旅游消费市场，推动旅游业实现跨越式发展。

一、突出招商引资，推进项目建设，加快产业转型升级

一是围绕游艇项目、知名品牌酒店、旅游综合体（如：温泉旅游综合体，滨海旅游综合体等）等高端旅游项目抓招商。选准大旅游集团，采取有针对性的登门拜访、参加招商会主动对接、网上发布招商信息等多种形式进行招商，吸引有实力的旅游企业通过管理合同、特许经营、委托管理、品牌引进等商业模式落户&&。确保全年引进1个当年完成投入5000万元以上的项目。二是抓好重点项目的跟踪服务力度，重点做好已落地的深圳飞马国际、威海永源机械项目以及圣经山、大英温泉、呼雷汤温泉、昆嵛山旅游开发等在建旅游项目的服务工作，积极推动在谈的央视影视基地、港中旅房车营地等项目及早签约落地。

二、突出旅游营销，拓展客源市场，全力打造城市品牌

一是做好节会营销。将昆嵛山樱桃节、温泉节、养生峰会等节庆活动与省旅游局组织的“国民休闲汇”和“好客山东贺年会”活动相结合，扩大宣传效果，重点组织筹备好第三届国际养生产业峰会暨第五届中国（&&）国际温泉节、&&旅游资源推介大会、-1-

“百家媒体走进&&”大型采风活动，宣传推介&&旅游资源；积极组织旅游企业参加国内外旅游博览会，有针对性的组织好大篷车营销和与威海机场航班能够直达城市的宣传营销，到韩、日、俄罗斯等国家举办旅游推介会，重点营销我市温泉、滨海等特色旅游资源，进一步提升城市品牌知名度和影响力。

二是做好媒体营销。积极参加省旅游局“好客山东”品牌的捆绑营销，加大在央视等主流媒体的宣传力度，继续开拓高铁、航空、城市公交、地铁等新兴营销渠道，开辟电信、邮政、物流、团购网等营销渠道。在韩国、俄罗斯两大主要国外客源地开辟户外广告，并在韩国设立旅游超市，发放旅游宣传资料，提供旅游咨询和组团等服务，力争全年入境旅游市场持续平稳增长，全年地接游客突破70万人次，增幅达到20%。

三、完善配套设施,加强标准化建设,优化旅游发展环境

一是整合现有旅游资源，着力开发滨海、温泉、会展、养生康体等高端旅游产品，创新推出一日游、二日游、多日游精品线路，丰富游客选择。加大旅游商品和地产品开发力度，提高旅游商品、旅游纪念品在旅游消费中的比重。二是做好总体旅游规划的分步实施。积极争取省旅游局牵头做好昆嵛山总体旅游规划。三是加强旅游行业监管和标准化管理，提升旅游服务水平。与相关部门开展联合检查，健全完善旅游服务质量公示、旅游投诉通报等制度，对重点旅游企业实施动态监管，进一步规范旅游市场。推行A级景区、A级旅行社、星级饭店、星级餐馆等行业标准,力争全年新上星级饭店1家，星级餐馆2家，A级旅行社2家，工农业旅游示范点1家,旅游特色村2家,指导“农家乐”等乡村旅游住宿设施改造升级,尽量延长游客在我市的滞留时间。

第三篇：旅游局工作总结和2014年重点工作

旅游局工作总结和2014年重点工作的报告

一、关于2013年工作

（一）旅游经济保持增长。预计全年接待旅游总人数**亿人次，同比增长26%，其中接待入境游客175万人次，同比增长10%；实现旅游总收入**亿元，同比增长26%。

（二）旅游项目进展顺利。编制了《**国际旅游目的地城市规划》；新创4A级景区3个、3A级景区2个，待评4A级景区6个；新创省级旅游度假区3个；新增主题饭店2家、星级饭店8家。旅游商品获国家级铜奖1件、省级金奖5件、省级银奖4件。预计全市90个重点旅游项目完成投资135亿元，占计划投资**%，其中竣工项目12个、新开工项目13个。

（三）旅游管理质量不断提升。成功创建第二批全国旅游标准化试点城市，新增区域性地方标准5部、企业标准15部，培育旅游标准化示范县10个、示范企业82个。游客满意度继续排名全国前列，其中第一、三季度排名第3，第二季度第2。组织旅游安全应急培训6次、旅游应急演练2次，开展安全检查**次，受检面100％，我市连续14年未发生涉旅安全责任事故。培训旅游从业人员和拟从业人员**人次、导游**人。

（四）旅游宣传营销成效明显。在美国纽约时报广场电子屏播出成都旅游宣传片；在英国伦敦举行了“欢乐春节游”——2013文化旅游推广活动，邀请俄、德、意、香港等地旅行社、媒体代表到成都考察采风。探索新媒体宣传营销，制作微电影在爱奇艺、新浪微博宣传。在双流机场、北京机场开展**形象宣传。举办了“72小时过境免签”系列活动，成立了72小时过境免签成都旅游联盟。在携程网开设“成都旅游宣传线上推广中心”。进一步拓展国际友城旅游联盟、**经济区和成德区域旅游合作。

（五）旅游市场整治力度加大。截至目前，开展日常检查**次，专项检查5次，联合执法12次；调查涉嫌违规旅行社8家，共取缔14家无证黑社，行政约谈旅行社32家，对8名导游进行了扣分处罚。受理旅游投诉**件，现场处理26件，立案处理**件，结案243件，结案率96.5%，理赔率100%；游客满意率**%。

二、关于2014年重点工作

2014年，预计接待境内外游客**亿人次，同比增长*%。其中，接待入境游客219万人次，同比增长**%；旅游总收入**亿元，同比增长25%。为此，将着力抓好如下重点工作：

（一）实施旅游改革创新工程

一是健全旅游综合协调机制。发挥市旅游产业发展领导小组的统筹职能，完善工作规则，建立更加符合旅游综合产业特征的协调机制。全面统筹、规划、开发、管理重点旅游资源，切实解决旅游资源管理“条块分割”的局面，推进旅游资源一体化管理。探索旅游协会管理体制创新，做好协会换届及职能厘清工作。加强旅游综合执法机制，认真贯彻《旅游法》，完善旅游市场监管协同机制，规范旅游市场秩序。

二是建立旅游大市场机制。以合作共赢为目标，建立和完善区域、圈层旅游合作机制，推进规划共编、品牌共促、市场共推进、信息共享，构建全域成都大市场。依托龙门山、龙泉山旅游功能区“统规分建”推进机制，鼓励旅游景区探索市场化的经营管理新模式，探索建立景区与原住民的利益共享机制。

三是创新旅游投融资机制。加强旅游投融资平台建设，积极引进国内外大型企业开发重点旅游项目；推进建立和完善融资体系，扩大中小担保公司职能，积极培育扶持优质旅游公司上市，扩大旅游企业投融资规模和渠道。

（二）实施旅游产业优化工程

一是统筹产业空间布局。推进重点旅游目的地和旅游中心城市共融互进，提高龙门山国际山地度假区、**休闲度假区、中心城区都市休闲产业集聚区及环城游憩产业带的产业集聚水平和高效链接，通过联线成片，促进城市、线路、景区有机连接，形成各具特色的立体产业体系。

二是优化旅游产品结构。依托大熊猫、古镇和雪山等资源，加大国家5A级旅游景区创建力度，壮大旅游精品规模。强化**等街区文化特色，推进文殊坊、水井坊等历史文化街区建设，提升都市休闲旅游产品。依托**等项目，建成一批旅游度假区。实施乡村旅游提升计划，打造乡村度假旅游产品。加快推进生态、文态、业态和形态“四态合一”，打造天府古镇旅游圈。

三是健全旅游产业体系。积极引进国际旅游组织机构和知名旅游运营商、品牌连锁酒店，鼓励通过兼并、控股等方式发展壮大旅游龙头企业。支持旅行社建立“批发、代理、零售”垂直销售体系，鼓励大型旅行社走集团化、网络化的发展之路。优化酒店布局，引导农家乐向乡村酒店转型发展，满足高、中、低市场游客的多样化需求。引导交通企业增加旅游小车租赁业务，开发观光巴士线路。扶持地方特色旅游商

品企业进行技术创新和改造，提高自主创新能力。

（三）实施旅游融合发展工程

一是理清旅游文脉。深入挖掘城市文化内涵，通过旅游线路串联文化旅游景区（点），理清城市文脉，凸显世界遗产文化和非物质文化，彰显古蜀、三国、诗歌等文化，挖掘民俗、宗教、美食文化，推出文化旅游精品演出剧目，积极创建文旅融合发展示范区。

二是推进旅游融合发展。推进旅游与会展、商贸、科技、工业、农业、体育、医疗等的融合发展，积极创建旅游融合发展示范区。积极开发旅游电子商务、自驾游、温泉疗养、山地运动、旅游演艺等新兴游业态，促进旅游产业纵深发展。积极推进区域合作，加强与国际旅游组织、国际旅游供应商、国际航空公司的合作，全面提升成都旅游交流合作层次。

三是拓展旅游客源市场。集中塑造“财富之城、成功之都”中国最佳旅游城市品牌，政府重点推介城市旅游形象，企业重点推介旅游产品，增强旅游营销合力。抓好重大节会营销，细分客源市场，实施精准营销，综合利用友城、蓉欧快铁、国际航线及72小时过境免签政策等资源，加强与星巴克、携程网和万事达卡等的合作，持续进行旅游宣传营销。

（四）实施旅游服务提升工程

一是强化旅游标准化工作。进一步完善旅行社、A级旅游景区和星级饭店退出机制，培育一批运作规范、管理先进、服务优质的旅游标准示范企业。完善游客满意度调查工作，实施旅游景区综合提升工程，引进专业化、市场化景区管理公司负责景区运营管理，推进景区管理向综合服务转变。

二是完善旅游公共服务。推进旅游公共信息和咨询平台建设，完成旅游应急救援指挥中心1期建设。优化“景区直通车”线路，构建“快旅慢游、便捷安全、无缝换乘”的旅游立体交通体系。完善旅游标识标牌，规划建设旅游集散中心、自驾车营地等。积极发展旅游客运班线及包车客运，简化机场旅游出入境手续，完善外币兑换服务，提供国际信用服务。

三是加强旅游人才队伍建设。试点旅游人才职称评定和等级认证，鼓励和引导旅游企业负责人参加金钥匙等全球知名国际服务机构标准认证。用好有关政策，引入优秀旅游人才，探索在蓉留学生参与旅游志愿服务的模式。鼓励企业与学校根据市场需求和自身资源条件合作办学，搭建校企合作平台，深化校企合作内容和方式。加强和促进国际合作，鼓励引进国外旅游教育资质认证。

第四篇：市旅游局2012年重点工作安排意见

市旅游局2012年重点工作安排意见

机关各处室、旅游监察支队、旅游协会：

2012年是落实“十二五”旅游发展规划承上启下的关键之年。全市旅游工作要紧紧抓住“十二五”这个重要战略机遇期和黄金发展期，以战略思维、先进理念和国际视野谋划新一年的工作思路，推动旅游业在新的起点上实现更高水平的跨越。现将2012年兰州市旅游重点工作安排如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，以国务院，省委、省政府《关于加快发展旅游业的意见》为指导，全面贯彻落实市委、市政府《关于加快发展旅游业的实施意见》和《关于发展培育多元支柱产业的意见》精神，充分发挥中心带动作用，壮大产业规模，加快旅游项目建设，加强旅游品牌营销，优化旅游市场环境，加快旅游人才培养，提升旅游服务质量，全面推动兰州旅游业的快速发展。

二、发展目标

确保完成接待旅游总人数1700万人次,同比增长20%，旅游总收入达到122亿元，同比增长22%。

三、重点工作

（一）加强旅游重点项目建设，增强旅游发展后劲 以加强旅游项目建设为重点，以落实旅游规划、提升景区品质、健全旅游要素为抓手，增强旅游发展后劲。一是进一步推进乡村旅游发展。完成新建、改造乡村旅游示范性“农家乐”厕所100座；创建10个旅游示范村；规范、新建300个标准化“农家乐”；会同卫生、食药、工商、安监多部门联合出台《加强“农家乐”管理意见》。二是抓好重点项目建设。继续抓好“兰州游客服务中心”重点综合服务项目；继续抓好黄河明珠园、马滩名人岛、金帝顺文化运动公园、什川生态园区综合开发等新建、续建项目；同时抓好兰山二期、三期，官滩沟欢乐谷，白塔山、五泉山景区改造项目。三是拓宽融资渠道，搭建融资平台。召开政府、银行、企业的对接座谈会，着力推进科研单位、旅游企业、金融机构的有机结合，加大旅游商品的研发与营销工作，协调指导西北师范大学、甘肃联合大学旅游商品研发中心开展工作，在旅游商品的研发上有新的突破。四是打造“沿黄”旅游精品线路。联合白银、临夏、甘南，实现“两市两州”的全面合作，全力打造以兰州百里黄河风情线为中心，景泰黄河石林、黄河小三峡为两翼的甘肃精品旅游线路。五是全面提升景区质量。积极开展国家A级旅游景区的创建、复核工作，提升服务质量和管理水平。六是健全旅游要素。进一步完善旅游景区道路交通指引标志设置工作；积极推进自驾车营地、旅游

集散中心等配套设施建设；举办第二届兰州旅游商品展销会，引导旅游商品重点企业加大营销力度。七是关注兰州新区建设，及早在新区建设中融入旅游元素，使新区成为兰州旅游新的经济增长点。

（二）开展多元营销，进一步扩大兰州旅游品牌影响力 以地方品牌旅游节会为载体，以旅游推介活动为抓手，唱响兰州旅游品牌，做旺兰州旅游市场。一是加强品牌推广。通过中央和省内外主流媒体，进一步加大对兰州旅游城市形象、旅游品牌的宣传推介力度。二是以节庆活动为载体宣传兰州旅游。结合第十八届“兰洽会”、第二届敦煌行〃丝绸之路国际旅游节和兰州国际马拉松赛等重大节会、赛事活动，举办第二届兰州瑞德摩尔旅游商品展销会；支持、指导县区共同办好“兰州桃花节”、“中国玫瑰之乡〃苦水旅游节”、“什川之春旅游节”、“青城文化旅游节”等传统旅游节会。三是拓展客源市场。“请进来、走出去”开展旅游市场开发和旅游宣传、推介以及旅游工作交流和区域合作活动；精心组织兰州旅游巡回宣传推介活动两次，赴主要客源城市开展旅游市场推介，拓展旅游业务空间，提升城市旅游形象和知名度。

（三）加强行业监管工作，提升旅游核心竞争力

以“做强企业、做优品质，扩大行业规模、提升服务质量”为目标，加强行业监管工作，提升旅游核心竞争力。一

是认真抓好《旅游饭店星级的划分与评定》的贯彻落实工作，积极开展旅游星级饭店的评定工作和日常监督检查工作，全面提升服务质量；积极开展五星级饭店的创建指导工作，全年完成创建绿色饭店10家，完成五星级创建1家。二是按时限完成旅游企业的月、季和经营情况的网上填报工作。三是按照市政府确定的安全职责，认真做好全市行业单位安全指导工作和局属企业的安全监管工作，确保全市旅游行业安全无重大事故。四是建立旅游品质访查工作机制，通过电话、现场与随团访查等访查形式，加强对旅游企业的动态监管力度，全面掌握旅行社、星级饭店日常服务水准。五是认真做好旅游投诉的受理、调查取证和审理工作，确保旅游投诉结案率达到100%，保障消费者和旅游经营者的合法权益。

（四）加强旅游法规执行力度，加快旅游信息化建设 进一步加强对旅游政策与法规的研究和实施工作，加快旅游信息化建设，完善旅游统计体系，加强基层企业统计。一是加强对旅游政策的研究和政策法规执行力度。开展法制宣传，制定“六五”普法行业规划。二是积极推进旅游信息化建设，拓宽信息渠道，做好信息发布，全年编发《兰州旅游信息》12期、《兰州旅游信息快报》24期。三是加强基层旅游统计工作和“黄金周”、“小长假”统计工作，完善旅游统计月报、季报和年报，做好游客花费抽样调查，强化统计

业务培训。

（五）推进旅游教育培训，提升行业人员素质

举办各类、各级培训，提升从业人员素质，提高行业活力。一是加强导游年审培训，提升导游综合素质,缓解供需矛盾。二是加强县区“农家乐”、景区点从业人员培训，逐步推进县区业务培训规范化、制度化。三是加快导游管理中心建设步伐，完善全市社会导游队伍管理体制。四是加强旅游行业管理人员培训，对行业管理人员进行分层、分类培训，年培训率达到20%以上。五是根据“三项工作”实施方案，帮助指导临潭县每年举办旅游管理人员和从业人员培训班2期，培训人员200人次。

（六）继续开展“三工作”和“两活动”，促进旅游环境不断提升

按照省委“科学发展、转型跨越、民族团结、富民兴陇”和“联村联户、为民富民”行动的精神要求，以及市委“1355”总体发展思路和“再造兰州”战略，以“三工作”（开展干部下基层联系帮扶、帮扶支援藏区发展和支持七里河区建设各民族共同团结奋斗共同繁荣发展示范区工作）和“两活动”（行政效能建设、创先争优活动）为载体，努力使广大干部受教育、人民群众得实惠、党群干群关系更密切，为促进我市旅游业加快发展和全社会全面实现小康目标奠定坚实基础。“三工作”和“两活动”从根本上讲是转变作风、扶贫

解困、破解难题，促进和谐，整体推进和保持稳定的客观要求，要与正常工作同部署、同检查、同落实。

2012年全市旅游工作任务艰巨，责任重大。全市旅游工作要在市委、市政府的正确领导下锐意进取、开拓创新、真抓实干，为把兰州建设成为宜居、宜业、宜游的魅力城市，中国西部重要的旅游目的地和使人民群众更加满意的现代服务业而不懈努力。

二○一二年三月五日

第五篇：重点工作安排

重点工作安排

按照1月5日党总的会议要求，各矿认真按时上报机电部

1、压风自救、通讯（有线、无线、广播）系统、供水施救系统图纸要求1月15日前报公司。

2、各煤业公司修旧利废、回收复用方案。

3、各矿将所有队组及主要设备使用地点于1月8日前报上来。

4、确定矿井辅助运输全封闭管理完成时间，1月完成5个矿，2月份全部完成。

5、六大系统存在的问题、进展情况如何。

6、各矿制定综采、掘进、供电、运输的标准化方案，1月15日前上报审查，2月10日开始验收。

7、月检计划的上报。

8、放假期间各矿留人搞标准化工作，将工作量排出来，1月18日前报公司。

9、9个专业化小组、机电固定岗位人员摸清，员工劳动时间不得高于8小时，给矿上下传真，配不足人员将停运。

10、开展四化两述，1月底拿出四化方案。

11、矿井基础安全设施的安装时间、地点、运行程度、厂家、维护人、能否正常使用、不能用的知道措施，10日前以表格形式上报。

12、联合试运转及验收还有哪些设备及机电工程未落实，排出完成时间表，20日报公司。

13、综采、综掘工作面设备运行中存在的问题。

14、综采、综掘的四化及亮点工程排出完成时间。