医院计划总结

第一篇：医院计划总结

万州友好医院工作总结

2014年是一个不平凡的一年，我院经过了风雨坎坷的洗礼，从一棵幼苗逐渐的健康成长。经过全院员工的努力。在两个效益中取得了一定的成绩，为医院的发展奠定了良好的基础，现总结如下：

一、业务指标

住院人次790人，其中肛肠科607人，内科142人，妇科13人，胃肠科25人，外科3人。手术共542台，其中肛肠传统手术109台，PPH68台，COOK35台，HCPT220台，安氏27台，直肠癌根治手术2台，外科手术25台，妇科（门诊）38台。医保农合是国家为了保证全民能得到基础医疗的保证。根据政策规定，2014年严格按照政策规定收治病人，医保病人246人，次均费用4536.93元，统筹报销率86.70%。居民医保482人，次均费用4130.60元，住院天数7.03天，统筹报销率56.43%。通过以上数据分析：2014年执行力度强，员工对医保政策熟悉掌握，为2015年的总控指标创造了良好的基础。

二、员工基本素质及医德医风教育

良好的员工素质及医德医风是医院发展和树品牌的基本要求，我院不断的以各科形式对员工进行行为规范及医德医风教育。

1、加强制度学习

印发员工手册及医疗十三项核心制度下发科室，并组织学习。对劳动纪律进行监控，实行指纹考勤制度，对于未打卡、迟到卡及不打卡的给予了一定的经济处罚。实行不定期不定时的查岗，减少员工窜科室、上班闲谈、上班吃东西及做私活的现象，保证岗位无脱岗现象。

2、员工良好饱满的精神面貌是取得病人信赖的第一基础，也代表着整个医院管理水平。在本年中不断的强化员工的着装仪表要规范，做到着装整齐，强化员工的服务意识及团队精神建设。要求对来院的每一位病人热情接待，耐心解释。住院部定期召开公休座谈会，收集病人意见，不断改进工作，给予健康宣教及病员陪伴制度管理的解释，得到病员及陪伴的好评。

三、医疗质量、医疗安全

医疗质量、医疗安全是医院建设发展的核心和根本。

1、交接班制度和查房制度

每日参加晨会，进行床旁查房。每周四由公司医务总监、各科室主任带领全院医生、护士进行大查房，实行三级医师查房制。

2、规范了病历、处方书写

原存在医嘱、病历、处方书写不规范、签字不及时、规定时间内不完成病历书写等情况，通过一年内不断强化、检查、罚款，现已完善和规范了病历书写，医嘱处方签字也及时。完善了病历的基本项目，如：麻醉药品和精神类药品、第一类精神药品使用知情同意书、授权委托书、输血治疗同意书、术前术后访视单、手术病人交接单。提高了病历书写内涵及书写质量，奠定了医疗安全的基础。

3、逐步落实重危、疑难病历及手术讨论制，请外院专家会诊看病人，对病情进行分析，大家进行讨论，确定麻醉、手术风险及手术方式、术中注意事项、术后护理措施及并发症病情的观察，提高医护人员专科理论知识。

4、完善病案管理

根据国家卫计委新的病案管理规范要求，对病案首页的填写、出院病历的排序、归档等均按规范执行。

5、业务培训

为了保证医疗质量的提高，根据需要进行了《危急重症病人的抢救》、《肛肠专科基础知识》、《病历书写规范》、《院内感染培训》、《护士行为规范》、《化疗药物在恶性肿瘤病人的应用中的护理》等的业务学习，对医护人员的业务知识及技能有所提高。

由于对医疗质量及安全常抓不懈，全年来无重大差错发生，保证了医疗安全。

四、完善医院必备的组织架构

1、医院中层干部均以红头文件形式任命，让每个中层干部感到肩上责任重大发挥其作用。

2、成立六个必备委员会（医疗质量、医疗安全管理、病案管理、院内感染控制、输血管理、药事管理）等相关领导小组，以上领导小组每季度召开一次会议，对工作进行总结，对下一季度工作进行计划，对问题提出来讨论，做到人人发言，进一步的明确工作方向，从而达到提高医疗质量的目的。

五、医院感染及护理质量控制均由护理部负责，都取得了较好的成绩。

六、存在的问题：

1、加强员工行为规范及医德医风教育，真正做到以病人为中心，热情服务于病人。

2、加强医院规章制度执行力度，真正做到以制度管人，以制度服人。

3、各种培训有待加强，只有培训才能增加和提高知识及技能。

4、加强团队建设，只有团结一致，才能让医院的发展更上一层楼。

万州友好医院 2015-01-13

友好医院2015年医疗管理工作计划

为了适应新形势迎接新挑战，2015年是民营医院发展的医疗质量年，医院必须在新的一年中努力达到医疗质量管理工作法制化、制度化、标准化、规范化的要求。促进医疗质量持续提高，从而实现友好医院年度的目标。

一、加强医院整体业务管理，有效提高医疗质量：

1、规范交接班与查房的程序与内容:要求有序交班不能简单化，对病房工作时的动态状况简要概括交班。实行三级医生查房制度和住院医生每天三次查房制度。做到重病人随时查，一般病人住院医生早上上班查，下午上班查和下午下班查。每周1、4大查房。

2、加强医院十三项核心制度的执行力度，科室继续组织核心制度的学习，要求人人熟悉掌握其中内容并应用于临床工作中。医院每月组织检查和随时抽查，发现问题现场反馈，及时改进。

3、提高病历书写质量。

（1）医院定期组织各级医生反复学习《病历书写规范》，明确要求，掌握标准。

（2）上级医师一定要把握好病历质量关，及时检查、及时修改，绝不能等到出院归档时再一次性签字。如有丙级病历必须与责任医师的绩效挂钩。

（3）医疗质量领导小组每季度对病历书写质量要进行讲评，有效的提高病历书写质量。医疗技术水平必须在病历中得到充分的体现。

4、加强胃肠、肛肠专科的管理：

2014年医院以胃肠、肛肠为主导，内科、外科、妇科综合发展的原则进行。

（1）、不断提高门诊接诊医生的接诊能力、对病人具有亲和力、做到有效地沟通和吸引力、取得病人的信任。

（2）、能够与时俱进、与医技部门配合、开发辅助检查及引进的新设备和新技术。

（3）、执行诊疗行为规范、原则上做到专科专制又要相互进行会诊讨论、最大限度的使病人得到有效的诊断治疗，提高两个效益。

二、完善二级质量控制体系的建设、加强考核力度。

2015年是医院发展的一年、也是制度落实年和质量年、更进一步的完善二级质量管理体系、把提高医疗质量、消除医疗隐患、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故作为医院的重中之重。要求各级质量管理组织必须质控目标清晰、实施方案明确、落实分工到位，严格履行 职责。

1、加强考核力度：对病历书写情况（门诊病历、架上病历、出院病历），门诊处方合格率、各项规章制度、技术操作、常规的执行情况进行考核。各种医疗隐患的原因进行分析、作出相应的整改措施、对事故发生进行分析、讨论。医院的六个必备领导小组每季度召开一次会议、总结上一季度的工作、找出存在的问题、制定改进措施。

2、医院每月组织一次对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染控制等工作质量进行监督检查、考核、评价、提出改进意见。3.、建立医疗质量管理、奖励机制，制定医疗质量、管理奖惩办法、奖优罚劣。医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、年度考核、劳动聘用等挂钩。

三、开展优质护理服务、提升责任制整体护理水平。

1、要求开展优质服务、热情接待每一位病人、为病人做好有效的解释和沟通、做好健康宣教、协助病人做好生活护理、真正成为病人的贴心人。

2、改进工作模式、在人员稳定的前提下采取责任分工，护理工作落实到人、增强护士的责任感。

3、改变护理内容、治疗护理同化、改善轻护理、重治疗的模式、加强基础护理、认真完成各项基础护理指标。

4、改变病房环境、要求达到安静、整洁有序。

5、提高护理质量、加强护理人员急救知识的培训。护理部对急救知识进行滚动式的教育、要求护理人员达到熟练掌握。加强抢救车的管理、要求护理人员要熟练掌握抢救药品的药名、作用、用法、剂量、及各种抢救器械的使用。

6、加强护士“三基三严”的培训，护理部定期组织考试和考核，提高护理专业理论和技能。

四、加强医院感染管理措施，提高医院感染管理水平，杜绝院内感染的发生。

1、强调手卫生。

2、加强治疗室、手术室、病房的感染控制工作的检查。

3、做好医疗环境管理工作督导检查、保洁人员加强感染知识的培训、做好自身防护、严格做好医疗垃圾处置、登记、出科、储存转运工作。

五、加强业务培训，提高业务水平和技能。

根据医院工作的需求，制定所需理论及技能的学习和考核。要求科室每月1~2次的业务学习，并记录。每季度一次技能考核，护理人员一年2次理论考试。2015年全院医、护、技人员普及掌握心肺复苏抢救流程和七步洗手法，要人人达到合格水平。

万州友好医院

2015-01-13

第二篇：医院科教2012总结2013计划

佛山远大泌尿外科医院

2012年科教工作总结及2013年工作计划

2012年，我院深入践行科学发展观，锐意进取，采取有力措施，加大科教兴医工作力度，以科技进步带动医院的各项工作，提高了我院的综合实力和核心竞争力；以学习新理论、新知识、新技术、新方法为重点，以拓展专业知识，提高业务技能和创新能力为目的，加强继续医学教育工作。现将2012年卫生科教工作总结和2013年卫生科教工作计划报告如下：

2012年卫生科教工作总结

一、加强卫生科研教管理工作

（一）鼓励科研论文的发表

为加强我院的学术水平，促进医疗科技进步，加强自主创新，加快学科建设和人才培养，进一步提高我院医疗水平，参照佛山市科学技术研究项目管理的有关规定，结合我院的实际，制定《关于鼓励医务人员撰写论文与科研立项的规定》，进一步激励业务人员加强专业学习，提倡撰写论文与科研立项，进行临床科学研究。

（二）医疗技术水平得到提高

通过激励政策及引入竞争机制，全院诊疗水平显著提高，高端医疗技术得到应用，至此一些新技术、新业务得以顺利开展。

二、讲求实效，开展多种形式的继续医学教育学习

（一）加强培训，提高传染病防治能力

采取分级分类培训的方式，组织开展医务人员手足口病、甲型H1N1流感防控知识全员培训，特别是强化甲型H1N1流感防治知识培训,进行登革热防治知识、疫情报告、消毒隔离、院内感染控制、个人防护培训。我院多次组织各级医疗技术人员学习手足口、甲型H1N1流感、登革热等传染病诊疗方案、防控指南等防治知识，实行全员培训，全院共培训医务人员一百多人次。

（二）加强专业学习，提高技术水平

开展业务培训是提高卫生队伍素质和卫生服务水平，规范医疗服务管理有效途径。2012年，我院先后举办临床输血管理、急救技能、医院感染管理、男科基础知识及规范化诊断、护理管理、麻醉药品、精神药品管理，加强三基培训，狠抓“三基三严”训练，专场培训12次；举办“金秋十月京、沪、粤男科专家佛山大会诊”活动，特邀北京协和医院泌尿外科主任宋宗禄教授、首都医科大学附院特需专家官景印教授、北京天坛医院泌尿外科主任周柏发教授来院会诊、教学；共培训医务人员近五百人次，进一步提高了各专业人员的技术和管理水平，促进医院可持续发展。

（三）推广中医药基本知识和适宜技术

按照争创“中医药强省名市”的工作部署，大力开展中医药人才队伍建设，我院聘请市妇幼保健院中医专家治疗不孕不育及授课，努力提高中医药诊治水平。

三、存在问题与不足

科研意识不够浓厚，科研水平低，缺少科研项目。个别人员对继续医学教育工作不够重视，缺乏积极主动性管理存在漏洞。经费投入不足，受医院经营发展的限制，难以确保经费投入。

2013年卫生科教工作计划

一、开展多种形式的继续医学教育学习

（一）在院在岗培训

2013年将继续做好全院人员的在岗培训，计划采用理论授课与实际考核相结合的方式，促进我院医护人员理论水平与实践技能的不断提高。年内计划开展全院学术讲座12次，各专业班组每周一次业务学习，积极邀请上级医院的专家教授来我院开展学术讲座，并争取与上级单位联办举办省级或国家级的学术讲座和在职学历教育等；随机举行实践技能考核与竞赛，并对考核优秀人员给与一定的物质与精神奖励，以带动我院学习氛围的不断好转。

（二）外出进修学习

将采取短、中、长期相结合的方式，对有一定培养前途，且愿意长期留驻我院工作的年青医护人员及业务骨干进行相关专业进修学习，以增强我院专科队伍建设及整体技术实力。年内计划选派5—10人次到省、市级以上医院进行进修学习。

（三）鼓励并支持医务人员进行在职学历教育，积极参加市卫局举办的各项学术活动，以提升医疗队伍整体素质。年内计划支持并安排4—6人参加在职学历学习。

（四）加大论文发表激励力度。年内计划在省、市级以上刊物发表学术论文5—8篇，以提高医院知名度。

二、适宜技术推广工作

拟进一步落实此项工作在我院的开展，加大检查及督导力度，鼓励相关工作人员积极向患者及社会宣讲各适宜技术，并在工作中加以推广与运用，促进各项技术在广大人民群众中的知晓度。

三、加强重点学科建设工作

年内将重点抓好男科与结石病科、妇科与不孕不育特色专科建设力度，努力将之打造成我院的亮点科室。为此，将大力进行相关科室的人员引进、培训及硬件投入，办佛山市最好的泌尿专科医院，为广大人民群众生命健康保驾护航。

四、继续引进新技术新项目

本计划引进并开展2—3项新技术，重点考虑泌尿科开展结石病的腔内碎石取石术;妇科重点开展不孕不育症的相关手术;放射科争取开展子宫输卵管造影及COOK导丝疏通等技术。

五、送卫生下乡工作

年内计划开展卫生下乡工作。具体内容包括送医、送药、健康宣教。提高佛山人民群众卫生保健知识及预防未病的能力，惠及大众。

今后，我们将进一步提高认识，加强对卫生科教工作的领导，努力解决当前存在的问题，认真总结经验，扎实开展各项工作，建立一支高素质的卫生技术队伍，促进我院科教工作再上新台阶。

2012-12-14

第三篇：2010.10-2011.9.30医院总结及2012计划

茂港区卫生局2011工作汇报

2011年以来，我局在上级卫生行政部门和区委、区政府的领导下，以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深化医院改革，坚持以病人为中心，医疗服务质量和安全为核心，以全面提高医疗质量和建立和谐医患关系。

一、加强思想政治工作，促进医疗卫生事业的建设

我局深入贯彻落实科学发展观，创先争优，把发展卫生事业作为关心全区群众疾苦、促进经济发展、构建社会和谐的大事来抓，紧紧围绕实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标，积极推进改革，加快全区医疗卫生事业发展。使全区人民群众的医疗卫生条件得到不同程度的改善，也有效解决了“看病难、看病贵”问题，群众健康水平得以进一步提高

1、我区各医院认真贯彻党和国家的指导思想，努力学习医疗法律、法规，严格规范医疗行为。以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，定期组织医务人员学习各项医疗卫生规章制度。严格执行卫生部公布的医疗机构和人员“八不准”和医院的各项规章制度及奖罚制度。强化劳动纪律，做到不迟到，不早退，不离岗。

2、加强职业道德建设，坚持救死扶伤的精神。我区各医院明确了救死扶伤、治病救人是医院的职责。各医院贯彻执行卫生部公布的医疗机构和人员“八不准”，做到不滥开检查，不乱用药，不收红包和药物回扣，不接受病人吃请，杜绝商业贿赂。在医疗工作中坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为。同时，各医院在各服务窗口醒目的位臵设立投诉举报电话及信箱，自觉接受群众监督。

3、加强药品管理，控制药品费用。我区各医院有关部门加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚。加强合理用药检查，严格要求有处方权的医生合理用药。

二、提高医疗服务质量，狠抓医疗安全管理

1、严抓管理，不断完善制度，严抓制度落实。

根据2010年医疗质量万里行活动的主题：“持续改进质量，保障医疗安全”，建立并完善了《术前讨论制度》、《抗菌素分级管理制度》、《专病专科治疗制度》等。继续加大医院各项制度的执行和落实力度，医务部每月对制度落实情况进行督导检查，重点检查三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊负责制、手术分级制、查对制度、医嘱制度落实情况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。

2、规范病历管理，提高病历书写质量。

医务部每月不定期到科室、病案室抽查在院病历及终末病历。重点督查在院病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正。终末病例的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、危重症患者讨论的书写质量、医嘱执行记录等，并将检查情况在院周会上进行质控汇报，对未及时更正者严格按照我院制定的“医疗质量检查处罚办法”针对不同问题进行相应处罚。

3、立足自身建设，鼓励临床科室大胆开展新技术、新项目，积

极开拓各项新业务工作。

骨五科开展新技术、新项目有胸椎结核侧前路病灶清除、钛笼植入钉棒内固定术、小腿皮肤软组织缺损皮瓣转移修复术、股骨颈骨折空心钉内固定、旋髂深动脉加带髂骨骨瓣植入术。外科开展了完全腹腔镜下胃平滑肌瘤切除术、完全腹腔镜下外伤性小肠破裂修补术、腹腔镜下胆囊切除、胆总管一期缝合术、腹腔镜下右侧隐睾切除术、腹腔镜下肾囊肿开窗去顶术等新技术。妇产科开展2项新技术及新项目，分别是：无痛分娩术、婴儿游泳及婴儿抚摸操作项目，并顺利进行多次全子宫切除术、腹腔鏡下盆腔粘连松解术、输卵管切除术、卵巢囊肿剥除术及子宫肌癌剥除术。今年的科研成果《改良胃转流术（GBP）治疗2型糖尿病的临床研究》及《TCS术后中性粒细胞与愈后相关症》等科研论文获茂名市2011年科技三等奖，《自制疝环修补针在腹腔镜小儿斜疝高位结扎术中的临床应用》及《腹腔镜再次胆道手术治疗肝内外胆管结石的临床研究》的学术论文分别在国家级及省级杂志发表。真正使区人民医院成为了茂港区医疗行业的领军单位，为茂港区的医疗卫生事业发展写下了辉煌的篇章。

4、医务部组织“保医疗安全、防范医疗纠纷”专题学习，全院医护人员参加，会后全体医生、护士长结合各科的工作特点，深刻剖析发生医疗纠纷的原因，把防范医疗纠纷心得体会并在科室内部及科室间交流，使得医务人员从思想时刻有防范医疗纠纷的意识、表现在时刻规范自己的医疗行为，在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。

5、加强病案质量管理，进行《病历书写基本规范》培训，强调

病历书写的重要性，要求医护人员严格按照规范书写病历，杜绝因病历书写失误而产生的隐患。规范对患者履行告知的程序，在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的由时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知快或病历中。

三、加强护理质量控制，确保护理安全，提升护理服务质量，充分发挥其作用

1、护理部每周进行行政查房一次，以了解临床需求、护士业务学习等情况，以及对发现护理工作中存在的问题能及时纠正，同时，护理部定期或不定期深入科室检查督促，每月组织全院护士长抽项检查，每季度组织护士长交叉大检查，同时充分发挥质控网的监督指导作用，全面检查相结合的方法对护理服务质量进行监控，对发现的问题及潜在的安全隐患及时改进，有效防范护理差错的发生。今年基础护理合格率达99.8%，急救物品完好率达100%，特级一次护理合格率达99.9%，护理文件书写合格率达98.8%，护理人员“三基”考核合格率达96%，一人一针一管一用一灭菌合格率达100%，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%，年褥疮发生次数为零。

2、为深入贯彻落实广东省“创优质护理服务示范工程”，我院确定以骨五科为首个“创优质护理服务示范病区”，并在2011年3月10日举行启动仪式，2011年8月30日妇产科及外科作为第二批创优病区开展了创优护理工作，经过共同努力，已取得了满意效果，达到了预期的目的，受到病人及其家属的好评，产生了良好的社会影响。为巩固我院取得的初步成果，进一步规范护理行为，医院以内科系统作为第三批创优质护理服务示范病区，并于2011年10月12日

启动。自开展创优工程以来，我们坚持以病人为中心，转变服务理念，切实落实基础护理，发展专科护理，改进临床护理质量，同时我们护士在与病人交流的过程中，能切实做好健康宣教工作。通过创优，我们护理质量有所提高，现住院病人有所增多，因此，我们要努力营造社会尊重、患者满意、同行认可的护理服务新形象，切实做好“三好一满意”的优质服务。

3、围绕中心工作，创服务第一品牌。今年根据医院“创服务第一品牌”建设活动方案为载体的“医德医风建设”，在医院党政的领导下，全院职工上下一心，团结一致，以“看病难，看病贵”为切入点，积极行动凝聚力量投入到创建活动方案中去。通过创建服务第一品牌，树立品牌科室的典型教育活动，促进医院各项工作朝着健康的道路发展。创服务第一品牌是增强全心全意为人民服务，改进工作作风，运用科学发展观破解我们工作上或业务技术上的难题。加强民主管理，落实创服务第一品牌的制度、措施，各领导班子、中层干部、工会小组在工作岗位上实践本职工作同时，认真履行职责和义务，为医院发展不断努力工作。

四、认真做好人才培养工作，努力引进人才

1、每月护理部组织院内护士业务学习不少于两次，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习不少于4次，同时，今年护理部选派护士长外出学习8人次。我院新护士居多，为了做好传、帮、带工作，护理部设有护士长总值，每班为24小时制，对中午、夜间及节假日值班的新护士给予技术上的指导，有效保证护理质量及安全。2、2011年我院共派出七名医师到市中医院、省人民医院进修内

科、影像专业，派出各类短期学习班、研讨会共9人次。认真组织全院性业务学习，实行早上半小时，每周二下午专题业务课，每月查房公开课，不断提高年青医技人员的业务水平。

3、积极参与高等医学院校供需见面会，通过网络、报纸、人才市场中心等渠道引进人才。今年共招聘各类专业技术人才34人，充实到医院临床专业技术队伍中来，并对新参加工作和新进院人员进行岗前培训、岗前教育和纪律教育，让他们对医院的全方位发展有所了解，在岗位工作更好地发挥他们的长处。

五、加大基础性投入，营造温馨住院环境。

1、由于历史原因，医院的病房建筑质量较差，很多墙体双飞粉脱落，部分楼板爆裂，卫生间漏水，部分电线线路负压大，经常出现跳闸，影响医疗工作正常运行。院领导班子集思广益，联系多家工程队进行对比筛选，并到现场进行监督，保证质量。现在住院一至四楼、副楼一至三楼的卫生间基本没有漏水的现象，对住院楼病房重新粉刷。使病房明亮度和干净度大大增加，为患者创造一个好环境。

2、卫生方面，组织有关人员每星期到病房检查，每月与卫生清洁工上课，实行奖金与卫生优劣挂钩，有效促进了卫生人员的积极性和自觉性。现在无论病房还是院外环境，卫生都有很大的改善，得到群众的肯定和赞扬。

3、针对医院的医疗设备购进时间长、质量不稳定的情况，今年对CT、胃镜及其它设备进行多次维修，并根据医院业务发展需要，购买大量大中小医疗仪器和设备，如低温保存箱、细菌测定-药敏分析仪、血液保存箱、多参数监护仪、微量注射泵、内窥镜冷光源、低

频治疗仪、上肢关节康复器等设备，新建了新生儿沐浴室，内儿科添臵了婴儿辐射保暖台，缓解了过往因患者增多导致设备不足的压力。

4、茂港区人民医院新综合楼已于今年8月31日正式破土动工，该工程是市重点工程之一，是落实卫生体制改革实施方案、改善农村医疗卫生服务条件和基础设施的中央预算内投资项目，计划于2012年6月投入使用。建成后，将增设相关先进功能设施及病床120张，大大改善就医环境，缓解医院科室拥挤杂乱的状况以及社区医疗服务中心用房紧张的问题，进一步满足人民群众日益增长的医疗保健需求。

六、综合治理，各项工作齐头并进

2011年是我院在稳定过去的发展中保持持续向前推进的一年，维持稳定也是医院工作的头等大事。医院班子按照上级要求，认真落实综合治理责任制，做到三个到位。一是消防治安防范到位，组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，开展消防演练培训，成立医务消防组织机构，与职工签订消防安全责任书，制作上墙制度及安全标识牌，全院秩序良好，职工及家属无一人违法违纪。二是计划生育管理到位，定期组织医院女职工参加妇检，无计划外怀孕，成立计生服务技术领导小组，确保区内计生工作的正常开展。三是信访工作到位。医院工会一如既往地关心困难职工和退休人员的工作生活，致力于为广大职工排忧解难，医院领导分工负责，当职工住院治疗，工会组织并带上慰问登门问寒问暧，热情关心职工35人次。春节期间医院领导带着慰问探望有病职工和困难职工，在平时职工有困难工会主动帮扶，并建立困难职工档案。“重阳节”医院党员干部、工会会同人事部门组织退休职工举行茶话会，聆听他们对医院的关爱和对医院发展建设的一些建议和意见，并将意见和建议集中反馈给医院领导。

在总结成绩的同时，也应该让我们清醒看到了工作中的不足之处，存在的问题主要是：

我院年轻医生、护士较多，业务水平参差不齐，专科知识薄弱，科研工作不够活跃，须继续加强专业技术人才的培养。许多工作只流于形式，须加强对工作的细节管理。医院影响力不够广泛，仅停留在南海、高地及区各镇，科室专科建设水平、层次低，离上等达标还有相当大的差距，没有与电白等周边医院形成抗衡的能力，没能很好地将区外的病人吸引住，应继续加大专科建设及对医院形象的宣传。

七、2012年工作计划

按区委十二个五年规划的要求，继续加强医德医风教育，严抓医疗服务质量，规范医疗行为，寻找新的业务增长点，并重点做好以下几点工作：

1、继续做好医院综合楼建设工作，将于2012年6月份投入使用。并完善综合楼各项硬件及软件设施，争取实现创建二甲医院的目标。

2、配合学科建设相应地引进人才，加大人才培养力度，为今后发展及专科建设奠定人才基础。

3、做好区内医疗服务行业的排头兵领头羊，积极与乡镇卫生院及乡医结成帮扶对象，多与乡镇卫生院及乡村医生交流合作，为茂港区卫生行业打开新局面。

4、主动适应市场和社会、群众的需求，不断完善医疗服务模式，重塑自身形象，提高医院竞争力。

5、加强医院的宣传报道工作，让全区、全市人民群众了解我院的工作、技术和服务内容，进一步提高我院知名度，树立一个阳光、优质、兼价的的医院形象。

6、扎实推进专科建设，妇产科、骨五科、外科继续发挥专科优势，努力寻找新的经济增长点，内科加强自身建设，争取新的突破。

总之，回首过去，茂港区人民医院发展到今天，取得的成绩来之不易，这是全体医护人员共同努力的结晶。扎实抓好医疗护理质量是立院之本，大胆改革、开拓、创新是兴院之路，我们将继续在贯彻“诚信、勤奋、务实、严谨”八字方针的基础上，勇于开拓，调动一切积极因素，让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发，我们相信，在大家的共同努力下，医院的未来一定更加灿烂、辉煌！

茂港区人民医院

二○一一年十一月二十四日

第四篇：“医院总结及计划”医院工作计划

xxx市卫生局：现将2004年工作总结和2009年工作计划汇报如下：

一、2004年工作总结我院在2004年里以市卫生局下达的2004年xxx市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：

一、医疗业务工作

1、在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。

2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。

3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出16名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。

4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达100%，节约办公经费达上xx元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。

5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

6、积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。

7、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报xx市食品药品监督管理局xx市分局。

二、卫生防疫工作

1、传染病管理在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。

2、计划免疫工作今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于5月份投入4万多元在xxx大厦重新设立了有xxx㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了xx市卫生局、xx市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评；做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。

3、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。

4、在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。

三、妇幼卫生工作我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达85%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院分娩率达95%以上，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理履盖率达100%，管理率85%以上，体弱儿管理达95%以上；加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。

四、计财工作我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。

1、财务状况全年业务：业务收入xxxx万元1—11月收入xxx万元，全年门诊人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx均较上年有明显上升。

2、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。

3、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。

4、按时完成了各类报表的上报工作。

五、其他工作

2、社区卫生工作。在二00四年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入xx万多元进行硬件的提升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到xxx区xx医院社区卫生服务中心、xxx市xxx人民医院xxx社区服务中心、xxx市xxx人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过xxx市卫生局的验收，成立了xxx社区卫生服务中心。

3、认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。

4、认真加大普法和综合治理工作。我院以xxx市卫生局《2004年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”；今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。

5、计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。

6、认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到xxx山庄参加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活动；五月11-14日由副院长xxx同志带队参加了xxx市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；九月中旬参加了由xxx市宣传部组织xxx社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许；以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在xx得到了进一步的提高。

7、加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。

8、健康教育工作为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。

六、存在的问题

1、我院由于规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。

2、在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的2004年xxx市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。

二、2009年工作任务指导思想：以党的十六届四中全会精神为指导方针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以市局卫生工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群众日益增长的就医需求。工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，引进优秀人才，增添新设备，改善旧设施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为xxx市的广大人民群众提供健康保障。2009年我院的方针目标是：加强医护培训，完善设施设备规范社区中心，提高两个效益为实现上述目标，我们在2009年的主要任务是：

一、加强医护人员的技术培训和管理首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势，在思想观念要有大幅度的转变，要有“居安思危”的观念，要牢固树立“医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。其次按照市级医院考评标准，认真落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。各科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干；要加强“三基”培训，定期考试考核；积极开展各种形式的学术交流，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动；有重点地选送人才到技术精湛的大医院学习、进修，培养学科带头人，向专业、专病化不断迈进。我院计划今年选派5名医生5名护士外出学习，举办“三基”培训两次，每月举办一次各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动。以上工作为人才培养、使用、引进创造了一个宽松、优良的环境，也为医院今后的发展壮大做好人才储备。

二、添置新设备，改善旧设施我院的前身一直是乡镇级医院，使设施设备较为陈旧，现已不适应当今社会的发展，也是我院向前发展的绊脚石，因此，我院一定要抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，改善我院的设施设备。在设备添置上，今年计划采用分期付款的方式添置救护车一辆、体外冲击波碎石机一台。在设施方面，预计明年我院所处的位置属于旧城改造，因此，我院应抓住旧城改造的机遇竭尽所能的改善环境。以上工作的开展，是我院能为广大民众提供一个优质的医疗服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。

三、规范社区卫生服务中心及社区服务站的验收加强社区服务中心的规范建设，在2003年验收合格的基础上，被xxx市卫生局授予xx社区卫生服务中心，2004年荣获示范门诊的称号，在继续报持以上荣誉的同时，今年的重点是进一步完善社区服务站建设条件，力保在今年顺利通过社区服务站的验收。同志们，2009年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，让我们携起手来，知难而上，顽强拼搏，为实现上述目标，开创xx医院美好的未来而努力奋斗吧！

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第五篇：医院工作每月总结和计划

3月份工作总结 4月份工作计划

旌德县中医院

2011年4月5日

三月份工作总结

杭州天野集团总公司：

根据我院3月份制定计划，现将我院3月份工作开展的主要情况总结如下：

一、业务情况

①、总体业务情况：

三月份我院业务总收入达109.6万元，较2010年同期83.56万元增长31.16%，入院住院患者达293人次，较2010年同期205人次增长42.9%，全月共开展综合手术84例，其中骨科手术10例，妇产科手术 15例，眼科手术 33例，外科手术26例。②、具体业务情况：

外科19.70万元，骨科14.73万元，西医内科25.07万元，血透室11.96万元，针灸推拿科12.62万元，妇产科7.99万元，中医内科7.69万元，眼科7.25万元，其他2.59万元。

二、工作开展情况

①、院内工作开展情况：

3月份我院住院患者数量较去年同期继续呈现大幅度增长，医院运转达一度呈饱和状态，全院职工仍以饱满的热情投入到日常医疗服务工作中去。全月保持无一例医疗事故发生，无一例医疗纠纷出现。成绩来之不易，院领导本着一切“以病人为中心”“以质量为核心”的服务理念，在全院职工中形成了共识。深入广泛地开展了“责任胜于能力的教育”对于医院而言，只有每个职工的责任汇聚整个团队的价值，医院才能持续发展进步，才会具有竞争力；对于个人而言只有个人选择责任，承担责任，坚守责任，才能增强内控力，成为强者，办医院的目的就是创造病员，满足患者的需求为病人承担责任，把自己份内的事情做极致。由于绝大部分员工勇于承担责任，医院团队已基本形成，即：明确了要达到什么样的医疗服务质量、达到什么样的病人的满意度，取得怎样的社会效益和经济效益等，要尽量使每个成员的目标、利益与团队的目标、利益相一致。

鉴于我院检验科“人少事多”的实际状况，本月我院从巢湖市职业技术学院生化系现场招聘了2名检验人员，现1名已就位并工作表现良好。

市场部继续加大与乡村医生联系的力度，用沟通驾起乡村医生为我们创造病员的桥梁，用诚心与信任构筑乡村医生为我们服务的坚实堡垒。本月乡村医生共送住院病人达30人次。

坚持不懈地开展义诊活动，本月在市场部的协调下，组织了外科、内科、妇产科、眼科、骨科、肛肠科、B超室等精干人员，赴孙村乡新建村开展了“入村”免费体检活动，此次活动共查出患有子宫肌瘤1例，卵巢囊肿4例，白内障10例，胆囊结石8例，对这些阳性体症病人我们采取劝导、进一步检查、免费接送等方式，使他（她）们更能体验我院人性化服务的管理模式，力争每一次的义诊活动都能有所收获。

我院3月份120急救车辆按照市120急救中心调度，共 计出车14次。其中有效出车10次，其中无效出车4次。无效出车原因：1例患者转县医院就诊，3例接空，接空原因是患者自行租车送往医院。

旌德县中医院 2011年4月5日

四月份工作计划

天野集团总公司：

根据我院2011年工作重点及主要工作思路，现将我院4月份工作计划呈报你处，请审阅。

一、业务指标：

经院长办公会研究，本月全院总体业务指标120万元，具体分布为：骨科21万元，外科22万元，妇产科8万元，西医内科25万元，中医内科8万元，血透室11.5万元，眼科7万元，针灸推拿科12.5万元，其他5万元。

二、主要工作思路：

1、继续加强市场部工作

四月份以后，开始进入农忙季节，医院门诊量会相对减少，需要市场部积极开展工作的支持，特别是择期手术的良好季节，市场部要重点对外科、妇科的宣传。

2、落实内科学科带头人的工作

原拟4月份到岗工作的陈主任（内科副主任医师，安徽芜湖当涂县人）正在沟通中，争取落实。

3、争取选派一名合格的执业医师外出进修肿瘤科。

4、警钟长鸣，继续开展医疗安全工作；护理部、院感办通过参加市局会议的培训、考察、加强医院院感监控工作，特别是手术室、产房等。将重点科室的隐患消灭在萌芽状态。同时要加强硬件建设，添置必要的设备（检验科、手术室）。规范软件材料，准备迎接市局的检查。

5、进一步完善临床用药品种，加强增加新特药比例，多渠道更新临床医师的用药理念。

6、挖掘临床科室及医技科室的潜力，充分协调、调动骨干人员的工作状态，打造中医内科、妇产科等良好工作氛围。

2011

旌德县中医院 年4月5日