二五年上半年纪检监察工作总结（最终5篇）

第一篇：二五年上半年纪检监察工作总结

二○○五年上半年纪检监察工作总结

及下半年工作思路

今年以来，在省局监察室和市局党组的精心指导和正确领导下，我局的纪检监察工作紧紧围绕全市国税中心工作，以开展保持共产党员先进性教育和创建“学习型国税机关”活动为载体，以ISO贯标和“两权”监督为抓手，深化教育、完善制度、强化监督、狠抓落实，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争工作，为实现绍兴国税事业的持续全面协调发展提供有力保证。

一、上半年纪检监察工作简要回顾

（一）重领导，着力构建良好的工作机制

一是市局成立了以局党组书记、朱关烈局长为组长，其他局领导为副组长，各处室、各单位主要负责人为成员的党风廉政建设和行风建设领导小组，负责全系统党风廉政建设和行风建设的统一指挥和组织协调，并明确了我处室负责日常的工作联络和上传下达等有关事项，保证了全系统党风廉政建设和行风建设工作部署落到实处。二是认真制定方案。市局于年初及时下发了《2005年行风建设工作意见》（绍市国税监［2005］41号），确定了今年全市国税系统行风建设的指导思想和目标、工作要点及具体要求，提出了“一个转变，四个力争”的工作目标，即：干部作风进一步转变，力争使全体干部依法行政的能力进一步增强，力争为纳税人的服务质量、服务效率进一步提高，力争使社会各界和广大纳税人关注的突出问题得到妥善解决，力争使人民群众和广大纳税人对国税部门的满意度继续保持较高水平。三是全面落实党风廉政建设和行风建设责任制。市局与各单位签订党风廉政建设和行风建设责任状，将党风廉政建设和行风建设的主要任务分解落实，列入各单位年度工作考核目标。从而在全系统形成了一级抓一级，逐级抓落实的良好工作格局，进一步完善了“党组统一领导，班子齐抓共管，纪检监察协调，单位各负其责，干部积极参与”的工作机制。

（二）重教育，提高干部思想政治基础

我局党组始终把党风廉政建设和行风建设作为实践“三个代表”重要思想的具体措施，作为“收好税、带好队”的良好机遇，要求各单位务必高度重视，切实增强紧迫感，扎实工作，务求实效。今年以来，我局先后组织全体干部学习了中纪委第五次会议精神以及上级有关党风廉政建设和行风建设的会议精神，结合开展保持共产党员先进性教育和创建“学习型国税机关”活动，组织学习了胡锦涛总书记在山东、贵州考察时的重要讲话，并多次举行先进性教育活动专题辅导会，如由市局朱关烈局长作了题为《实现自我超越，为绍兴国税事业多作贡献》的专题辅导报告，邀请了省委党校曹文彪教授作了题为《第五项修炼与学习型机关》的专题辅导讲座，邀请了市委党校叶振东副校长就“科学理解共产党员先进性的内涵”作辅导报告。同时通过网上廉政教育和周一学习制度，组织广大党员干部进行广泛而热烈的学习讨 论。通过开展保持共产党员先进性教育和创建“学习型国税机关”活动，确立了“以人为本，和谐发展”为绍兴国税愿景，“执法公正严明，服务优质高效，管理科学规范，队伍奋发有为”为绍兴国税的发展目标，为搞好全系统党风廉政建设和行风建设打下了坚实的思想基础。

（三）重制度，逐步规范行政管理和税收执法行为 今年以来，我们除了认真落实上级廉洁自律的各项规定外，还有针对性地对领导干部和一般工作人员出台了一些制度规定。一是对领导干部，明确要求严格执行好“五条纪律”和“三个必须”，即：违反规定收送现金、有价证券和支付凭证的，按组织程序一律先免职，再依据规定处理。“跑官要官”的，要批评教育，不能提拔重用，在重要岗位上的要予以调整，已经得到提拔的要坚决撤下来；对“跑官要官”制止不力造成用人严重失察失误的要严肃追究责任。放任、纵容配偶、子女及其配偶和身边工作人员利用领导干部职权和职务的影响谋取非法利益的，要辞去现任职务或由组织责令辞退，并按规定给予纪律处分。利用婚丧嫁娶等事宜收敛钱财，要严肃查处。参与赌博的应予以免职，再依据规定处理；到国（境）外赌博的，要从严惩处。在重大事项的决策过程中做到“三个必须”，即：决策的事项、内容和程序必须事先设定；决策必须经过集体讨论，形成会议记要；在议事决策中“一把手”必须末位表态。领导干部特别是单位“一把手”，要严以律己，廉洁自律，在日常工作中加以落实，加以体现。二 是对一般工作人员，明确自觉遵守“七个严禁，即：严禁自立收费项目收费和擅自提高收费标准或扩大收费范围的行为；严禁以培训等名义进行乱摊派、乱收费；严禁向纳税人强行征订和有偿发行内部刊物的行为；严禁在推广税控计价器的过程中，采用行政手段指定单一品牌产品的行为；严禁为纳税人指定税务代理和参与税务代理活动收取费用的行为；严禁税务人员“吃、拿、卡、要、报”行为，特别是严禁税务人员向纳税人借钱和借占交通工具、通讯工具、住房等；严禁到企业报销私车保险、修理和燃油等应由个人支付的费用。同时，在原有干部廉政档案的基础上，与市局信息中心一起共同研发了干部电子廉政档案，并于今年3月份在市本级进行了实施。“五条纪律”、“三个必须”和“七个严禁”等规定的出台，进一步规范了行政管理和税收执法行为，有效地预防了干部的违纪违法问题的发生。

（四）重沟通，进一步推进行风建设

“聚财为国，执法为民”是国税工作的灵魂。我局从优化服务、改进作风入手，精心打造和谐国税，努力构建和谐征纳关系，成效显著。一是不断深化纳税服务。进一步加强信息性服务的主渠道----绍兴国税网站的建设，在充分体现绍兴国税“规范、便民、透明、高效”的工作理念的基础上，建立了“纳税提醒”、“政策解读”和“以案说法”三个子栏目；同时提高了网上咨询问题的答复质量，实现了由提问人对答复质量进行评定的办法。二是努力构建和谐征纳关系。以纳税人满意度为标准，以便民服 务为目标，进一步提高服务质量，提升服务品位。市局明确要求管理员税收信息送达率要达到98%；下户辅导率要达到100%，辅导准确率要达到95%。三是开展走访纳税人活动。市局领导带头开展了走访纳税人活动，分别走访了古越龙山股份有限公司等58家企业，征求了对国税局在规范执法、服务纳税人等方面的意见建议；同时现场提供政策咨询，向纳税人系统解释出口退税、农副产品收购等方面最新的税收政策动态和政策，对纳税人提出的有关出口退税政策趋势、农产品收购处理等一些疑难问题都一一作了现场解答，并为纳税人今后如何进一步发展从税收角度提出了建议性意见。

（五）重督查，积极履行纪检监察职能

年初以来，我局进一步加大全市国税系统贯标工作力度，充分发挥贯标工作在规范并推动国税工作持续改进的作用，真正使ISO9000税收质量管理体系作为提升系统行风建设向更高层次迈进的基础平台。一是进一步夯实贯标工作基础。今年5月份，结合征管改革和机构职能的调整，我处室及时对体系文件及6个工作规程进行修订，并新增了《税收执法监察子系统操作工作规程》，同时认真开展了一次部门内审，对内审中发现的问题采取适宜的预防和纠正措施并进行跟踪验证，使内审作为推动纪检监察工作持续改进的主要抓手。二是认真开展执法监察子系统试点工作。在实际工作中能与“两权”监督、ISO内审、效能督查和执法考核相结合，重点是2004年度已开展的税收执法行为，选 取了6个选项点中的61条线索开展了人工核查。检查共发现了11个问题，提出了10条合理化建议，并对相关责任人员进行了过错责任追究。试点中还对软件结构的正确性、流程的顺畅性、选项的科学性、操作的便捷性进行了测试，确保了试点工作的顺利进行，得到了国家税务总局领导的肯定。三是开展政务公开和大宗物资采购检查。今年5月，根据省局的要求，由我处室牵头扎扎实实地开展了政务公开和大宗物资采购专项检查。从检查的结果看，我局在政务公开方面做到了政策法规、办税程序和标准、执法结果全透明，在大宗物资采购方面中能严格按照5000元以下询价采购，5000元至50000元实行邀请报价，50000元以上实行邀请招标的标准组织实施，做到公开、公平、公正。四是认真开展作风纪律督查。市局成立作风纪律督查小组，按照“在岗、在行、在状态”的要求，定期不定期地对干部规范执法、遵纪守法、廉洁自律等情况进行检查，及时纠正各种不良行为。

今年上半年，根据省局的要求，我们还组织全市纪检监察部门积极开展了以“关于预防国税系统职务犯罪问题”和“关于加强税收管理员廉政教育和管理问题”等为主要内容的纪检监察业务调研。全市国税系统纪检监察部门围绕建立健全惩防体系建设，共撰写有质量、有分析的调研文章14篇，并专门在《绍兴国税研究》出了一期专辑。此外，我们还认真做好信访件的查处工作，上半年共收到举报信5件，已全部处理完毕，纪检监察统计报表也按要求认真做好。回顾半年来的纪检监察工作，我们虽然做了不少工作，也取得了一些成绩，但也存在一些问题与不足，离新世纪国税改革和发展的要求还存在一定的距离。如对规章制度的监督检查处理还不够严格，工作的主动性还有待进一步增强等等。

二、下半年工作思路

一是继续抓好党风廉政建设责任制的贯彻落实工作。按照责任分工要求继续抓好党风廉政建设和反腐败工作各项任务的落实、督查和考核等工作。

二是大力加强干部队伍自身建设。下半年市局将开展以“清廉文明，平安国税”为主题的廉政教育月活动，采取行之有效、生动活泼的教育方式，通过开展学习讨论、观看警示教育片等活动，切实提高党员干部的思想素质。

三是积极探索行风建设长效机制。要认真总结近年来我局在开展行风建设中一些好的做法和典型经验，坚持抓源头、抓根本，在制度建设上下功夫，健全和完善规范的管理制度、广泛的监督制度、科学的考评制度。通过制度约束，把转变作风、强化服务变成干部的经常的、自觉的行为，形成行风建设的长效机制。同时积极参加市纠风办组织的“企业评议部门”和“行风广播对话”等活动，自觉接受社会各界和新闻媒体的监督，进一步完善特邀监察员制度，认真组织特邀监察员进行明查暗访活动，以推动各地行风建设不断深入。

四是围绕突出问题强化监督力度。要继续认真做好税收执法 7 监察子系统的试点运行工作，进一步强化监督力度。下半年市局将举办一期内审员资格培训班，切实提高内审员综合素质。组织一次全市国税系统有重点的全面内审，突出重点对监督制约的薄弱环节和不按规定要求的一些做法开展监督检查，促进工作水平的整体提高。

五是切实加强纪检监察队伍自身建设。按照年初工作部署，市局将在三季度举办一期以新知识、新技能为主要内容的全市国税系统纪检监察干部培训班，组织广大纪检监察干部学习纪检监察业务知识和经济、法律、科技、管理等知识，提高纪检监察干部为国税中心工作服务的能力，增强党风廉政教育针对性和实效性的能力，对党员领导干部有效监督的能力，加强党风廉政建设和反腐败组织协调的能力，依法依纪办案的能力，提高纪检监察工作的专业化水平。

绍兴市国家税务局监察室

二○○五年六月三十日

第二篇：保卫科二五工作总结

保卫科二五工作总结

保卫科二五工作总结2007-02-06 09:50:

31保卫科二五工作总结

××年以来，保卫科在矿党委、矿行政以及上级业务部门的关怀指导下，始终坚持“打防并举，标本兼治”的工作方针，以加强企业文化建设为契机，充分发挥自身职能，全面落实各项防范措施，不断提高全矿社会治安综合防控能力，实现了全年无重大刑事案件、无重大治安案件、无重大治安灾害事故的“三无”目标，为我矿各项工作任务的顺利完成打下良好的基础，回顾一年来的工作，我们主要做到了以下几点：

一、抓班子，带队伍，提高整体战斗力

××年以来，我们坚持围绕提高企业经济效益这个中心，针对当前矿区面临的治安新形势，做到强班子聚合力、抓队伍树形象，强化保卫队伍的基础管理，促进全科工作朝良性方面快速发展。

在抓班子建设方面，我们注重监督制约作用，通过定期召开班子民主生活会、班子会，认真开展自我批评与相互批评，落实整改措施，使班子成员之间做到了相互支持，相互理解，大事勤商量，小事勤通气，思想常沟通。在科务公开方面，我们自觉接受群众监督，与职工切身利益相关的工资分配、奖金发放、物品领用、评比、入党等事项全面公开，定期上墙公布。在党风廉政建设方面，班子成员牢固树立了“廉洁自律无小事，小事不止出大事”的思想观念，认真履行廉政准则，在工作和生活中，始终坚持按原则办事、按制度办事、不搞特殊、不办人情案、不以权谋私，做到了靠正气、靠廉洁来树立班子的威信和形象，增强了班子的凝聚力。

为提高干警队伍素质我们突出采取了以下措施：一按照“文明执纪，严格执法”的标准要求，制定了条文明用语，条文明上岗规范，打印成册，做到人手一册，并在办公场所及值班岗点进行张贴，加强对所有人员的学习促进文明行为的养成。二强化军事训练，提高干警军政素质。为做到军事训练与日常工作两不误，制定了军训计划实施分批轮训的办法，为保证训练质量，特地从××武警中队聘请了两名教官进行强化训练。经过为期一个月的集中轮训，增强了全体干警的纪律观念，规范了军姿行为。三完善制度，强化管理。在加强对出门证管理、值班管理、巡逻制度、火车看护等十三项内部管理制度的基础上，对全科个场所岗点，从整理、清洁、准时、标准化、素养、安全六个方面制定了项管理规定，全面推行了“”管理，考核中做到现实表现与制度考核挂钩，制度考核与干警当月治安防范承包奖金挂钩的办法，严格每月一考核奖惩兑现。四落

实干部职责，加强巡查力度。班子成员明确分工，从职责、部位、岗点建立了巡查制度。为抓好落实，在各岗点值班室建立了干部巡查记录，班子成员不定期的进行巡查，促进了各项工作规范落实到位。

强有力的措施，规范化管理，增强了广大保卫干警素质，提高了整体战斗力。今年，伴随煤炭价格持续稳定上涨，一些煤贩子乘空车压磅妄图变相偷炭，护卫队辛勇健班加大对贩煤车辆的检查力度，先后查处压磅者达余人次，不交出门证者余人次，有力整治了这股歪风；针对今年我矿改建、扩建施工项目多，管理难度大，一些不法民工妄想浑水摸鱼，伺机盗窃矿用物资以求大发不义之财，孙洪伟班加大对各施工地点的看护与守候，现场抓获以张店村民刘××为首的盗窃团伙，截获被盗窃的矿用铁轨根，价值达余元。展恒禄班加大巡逻力度现场抓获某施工队在薄弱时间，借清理垃圾之便，利用汽车采取上面覆垃圾该尘

土的办法，盗窃窝藏近一个半月的废铁，多达三余吨。

一年来，广大护卫队员为维护矿山及职工群众的利益，积极采取各项防范措施，全队全年抓获各类盗窃分子余人次，为矿挽回经济损失达余万元，收存职工不落锁自行车辆，摩托车辆，安全看护火车余趟次。

二、抓基础，上台阶，筑牢治安第一道防线

今年以来，我们按照“打防并举、标本兼顾、重在防范、重在治本”的方针，坚持以人为本，从人口信息，法制宣传教育，职工文明行为规范等方面着手，加强了治安基础管理。

人口信息的准确掌握是有效预防和打击各类违反犯罪的有力保证我们按照公安机关对常住人口户籍档案进行整顿的要求，对其中户核实了居住楼牌号，验证血型人，核准了人的婚姻状况，摸排宗教信仰人，兵役状况人，纠误人次，为名大中专毕业生办理了落户手续，积

极协助湖屯派出所做好我矿人二代居民身份证的更换工作，同时严格加强对流动人口的管理，对人外来人员办理了暂住证。

做好法制宣传教育工作是预防违法犯罪的有效措施。今年以来我们始终坚持“统分结合、普治并举”的做法，加强了对职工群众的法制宣传教育工作。对名刑释解教人员严格落实“三帮带一”的帮教工作，即：职能部门、单位、家庭，三方联合，分责包干到人实施共同帮教，促进所帮教对象思想行为的彻底转化，预防了重新犯罪。坚持以学校为法制教育阵地，对在校青少年学生，新入矿大中专技校毕业生及新招劳务工进行普法教育，一年来我们授课共计余课时，使青少年职工或在校学生法制意识和纪律观念普遍得到加强，遵纪守法以蔚然成风，遏制了我矿违法犯罪率的上升。

规范职工的言行，提高职工的文明素养，是创建文明和谐治安环境的有效

前提。我矿“公共场所职工文明行为规范及考核办法”下发后，我们按照要求组成“文明稽查队”，文明稽查中稽查队员统一着装，配带文明稽查标志牌，每天不间断对各公共场所进行督查。为提高稽查效果，规范了文明稽查言行标准，在制止不文明行为时，要求队员对违规者要先打敬礼，再指出违规之处，并进行批评教育。同时对队员加强了“精、严、细、实”管理理念的灌输教育，克服队员执纪过程中的好人主义，要求在稽查过程中对违规人员，无论是谁，做到一视同仁，不留情面，使违纪人员其达到吸取教训，校正行为的目的。在执纪过程中队员既当不文明行为的校正员，也作文明行为的宣传员，及时把矿上制定的有关文明行为规定送到基层单位，并督促单位抓好对职工学习教育，使职工入耳、入心、入脑，把文明言行落实到工作生活中。区队楼乱扔垃圾、丢弃废弃物，乱扔烟头和随地吐痰等不文明行为曾一度较为严重，稽查队员采取巡回检

查和蹲点守候相结合的方式，专门进行了集中治理，较好的改变了脏乱差的现象。针对汽车、摩托车、自行车乱停乱放等不文明现象，我们采取集中整治、规范停放位置、停放方向、不间断巡查等有力措施，实现了集中有序存放。文明稽查队成立以来，共制止各种不文明行为余人次，有效地促进了职工文明行为的逐渐养成。公共场所实现了三转变，即职工文明素养有了明显转变，公共秩序有了较大转变；公共卫生有了较好的转变。

三、抓严打，破案件，惩处违法犯罪

我们把严打整治工作摆在突出位置，始终保持了对违法违纪分子的严打声威和高压态势，对苗头性、倾向性的违法犯罪保持高度敏感，坚持露头就大。强化案件查处，按照“什么问题突出就集中整治什么问题”的原则，重点抓好了突出问题的整治工作，做到了整治一处，巩固一片。

在一个时期，个别青工长期旷工欠勤不上班，好逸恶劳、贪图享受，没有经济来源不是偷就是抢，给治安稳定工作带来较大隐患。××年月日凌晨时，掘三区劳务工马××报案，称其停放在职工福利楼南车棚内的红色凯撒摩托车被盗。接到报案后，我们迅速组织精干力量展开摸排调查。办案人员根据现场情况，经过周密的调查与走访群众，将防治水工人查朋纳入视线，并于月日早晨在其家中将其抓获。通过审查，查朋对犯罪事实供认不讳，交待了月日夜时许，其趁生产区队开班前会车棚内无人之际，采取撬锁的手段将摩托车盗走，未来得急变卖销赃就被抓获。为严厉打击违法犯罪行为，我们配合公安机关对查朋采取了刑事拘留，其所盗摩托车归还失主。同时进行了大张旗鼓的宣传，增强了对其他不法分子的威慑力，失主看到仅丢失两天而复得的摩托车，深受感动，为我们送来一面镶嵌有“忠诚卫士，英勇果敢”字迹的锦旗表示感谢。

针对宿舍区酗酒滋事，严重扰乱职工正常生活秩序者，我们始终做到不畏惧，不退缩，不手软，坚持严打整治不放松，使恶人受到惩治，好人得到保护。今年月日夜时分，我们接到群众举报，称有人在职工医院南花园殴打一位老人。接到报案后，我们立即组织人员赶赴现场将滋事人带回科。经连夜讯问和调查在场职工群众，证实该人名叫李学鹏，属待业青年，于当晚时在饭店喝完酒后，回到家睡不着觉，便产生找人炸点钱花花的念头，当其闲游到职工医院花园时，发现一老人独自乘凉，便上前要烟要钱，老人不给，上前就打。根据案情我们及时向××分局进行汇报，并配合分局将李学峰治安拘留天。

一年来，在办案人员的共同努力下，我们办理各类案件起，处理人，其中刑事拘留人，治安拘留人，取保候审人，劳动教养人，有力的打击了不法分子的嚣张气焰，维护了企业及职工群众的根本利益，确保了矿山稳定。

四、抓调解，重效果，维护矿区根本稳定

稳定事关职工群众安居乐业，事关企业兴旺发展。今年以来，我们按照上级关于“专职为主、专群结合、群防群治、共同管理”抓好稳定的工作要求，把排查调处影响全矿治安稳定的各类矛盾纠纷作为压倒一切工作的大事来抓，对排查问题及调解矛盾纠纷的方式方法上进行了积极探索。在排查各类不良因素上，坚持紧紧依靠家委会、各单位治保会等群众组织，做到深入基层，深入职工群众，实行定期摸底排查，并及时汇总归类梳理成辫子向矿领导汇报后归口调处。在应对问题的调解处置态度上，坚持不拖、不等、不靠，主动做到跟上、盯上做工作。在调解处置方法上，充分调动各种积极因素，采取多方合作，做到明察秋毫，秉公办事，坚持正面引导以理服人与设身处境以情感人相结合，在关键时刻则采取密切监控与一定法律手段相结合，以防止因处置不当，人为

造成矛盾激化，形成群体恶性治安事件或刑事案件。今年八月份，由于个别单位领导对稳定工作重视不够，方法简单，造成职工集体上访事件。我们保卫科接到报案后积极组织下班还未回家的夜班及早班人员立即赶赴现场，同志们发扬了特别能吃苦，能战斗的风格，对上访人员进行苦口婆心的劝解，一直坚持到下午两点，问题得到有效缓解后才离开，及时避免了事件的恶性发展。

今年来，我们共圆满调处起民事纠纷案件，妥善处理起群体性事件，有力确保了矿区的治安稳定。

五、抓军训，严要求，提高全矿职工的素质

开展军事化训练，在于用军人严明的纪律培养职工的自律行为，以严格的作风培养职工的文明习惯，以顽强的意志锤炼坚毅的品格，塑造团结协作的团队意识。在企业文化建设整体工作部署中，我们保卫科担负起了全矿职工军事化训练任务。为高标准的完成这一工作，我们首先从经过××武警中队训练过的护卫队队员中挑选了名业务技能好、责任心强、作风过硬的干警担任全矿军训的教练员，组织他们专门进行了学习培训，提高思想认识，明确工作纪律以及军训所要达到的标准要求。军训中过程中，担任教练员的每一位同志，严格训练、严格标准、规范管理，从纠正职工不规范的细微动作抓起，一遍一遍重复训练，从未叫过苦、喊过累，表现出了较高的素质。对动作做得不到位的职工手把手的教，不厌其烦的重复做示范动作，直到职工规范到位为止；在炎热的夏季，教练员们常常是在汗流浃背、口干舌燥的情况下仍正常坚持训练；有的教练员在别人休息的时间来强化组织训练，提高参训人员的整体水平。严格规范训练及要求，有力的保证了军训的质量和效果。通过军训，职工的精神面貌焕然一新，组织纪律性明显加强，团体意识、执行力明显提高。特别是在国庆节军训汇报表演中，十个代表方队员精神饱满，士气高昂，迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，接受检阅，充分展现了我矿职工队伍的精神风貌，受到矿党政领导以及干部职工的一致好评。在后续军训中，各单位积极派员参加军训，到目前为止，全矿共完成了个批次余人的军训任务。

通过落实各项管理工作，我矿矿容矿貌有了较大变化，全矿呈现出一派秩序井然，政通人和欣欣向荣的新气象。

第三篇：二五春运工作总结

二五春运工作总结

“>二五春运工作总结2007-02-06 09:45:3

4科学营销闯市场优质服务树品牌

——××××年春运工作总结

我段地处铁路—，下辖个中间站（其中个一等站、个三等站、个四等站），现有干部职工名。××××年以来在路局、分局的大力支持下，我段大力挖掘管内客源、广泛吸引周边客流，精心培育春运市场。通过连续四年的“春运大会战”，我段基本形成了以车站为龙头，以南下广州、北上北京的外出务工“民工流”为主的春运客流格局。××××年我段在铁路局、分局春运工作组的领导指挥和协调组织下，全段干部职工团结一致，迎难而上，以树立“铁路品牌”为目标，科学营销，优质服务，较好的完成了春运工

作各项任务，实现了铁路局提出的“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的奋斗目标。截至×月×日，全段春运前天共发送旅客（）人，完成客运收入（）万元。回顾春运，我们主要做了以下工作：

一、未雨绸缪，充分准备。

春运是一项千头万绪的工作，如果不经过科学谋划、充分准备，仓促上阵只会导致一败涂地。为此我们在春运开始之前，及早动手，在干部职工思想动员、安全保障、物品配置、人员配备等四个方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基础。

⒈思想动员充分。一年一度的春运不仅为我段带来了滚滚的客源和财运，也增加了安全生产和运输组织的难度，可以说春运在全年运输生产中是一场大仗，也是一场硬仗。特别是今年春运作为十六届四中全会后的第一个春运，具有不同寻常的政治意义。要打好春运攻坚战，首先要提高干部职工的思想认识，让全体干部职工都充分认识到春运的重要意义。因此，我们首先在机关干部职工中进行宣传发动，组织机关人员学习铁路局、分局关于搞好今年春运工作的指示精神；并由机关干部分片包干，深入各站召开春运动员会，把我段今年面临的经营困难和营销形势告诉职工，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来。为进一步增强干部职工的责任感和使命感，我们以转变干部职工思想观念、强化服务意识入手，开展了“效益从何而来”的大讨论，通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益，使广大职工充分认识到提高服务质量对搞好春运工作的重要意义。

⒉安全保障有力。春运是我段一季度工作中的重头戏，但铁路运输的特殊性又决定了安全生产无论在何时都是各项工作的重中之重，为确保安全管理不消弱，实现春运工作与安全生产齐头并进两不误，我们对段领导进行了明确分

工：一是以段长、党委书记为组长，主管两经后勤副段长和工会主席分别包保、的春运领导小组，负责全段春运的组织指挥工作；二是以主管安全副段长为组长、带领由安技科业务骨干参加的安全管理队负责春运期间全段的安全管理。同时，我们针对节日期间的安全重点和难点制定了《关于确保春运期间安全生产的硬性措施》，加大了春运期间的现场控制力度和处罚力度。组织领导力量的强化、现场管理措施的到位，为确保春运安全提供了强有力的保证，也为投入春运大会战的干部职工消除了后顾之忧。

⒊人员配置充裕。、车站设计规模小、客运定员少，无力应对春运的高峰客流，特别是车站方向日均发送近人，旅客组织难度极大。为了保证旅客安全、顺利、方便、舒适的乘车出行，我们本着“机关围着现场转，全力以赴保一线”的原则，组织机关、两经的干部、职工到客运一线协助组织春运。其中春运组

人，春运组人。为了进一步充实人力，我们积极联系，外聘复员军人名，从而为应对节后客流高峰、搞好旅客组织打下了坚实的人力基础。

⒋物品设施完善。段春运领导小组在春运前夕深入一线，现场办公，对春运准备工作进行全面检查，对存在问题优先解决。××××年春运，我段共购置手提广播个，验钞机台；配置对讲机台；制作列车车次方向牌和引导牌个，增设隔离栏米；更换和增设站台广场照明灯具盏，进一步完善了客运服务设施，为确保春运胜利奠定了良好的基础。

二、整体规划，科学营销。

春运是一项涵盖客运组织所有科目的综合性系统工程，任何一个环节出现脱节都会影响春运的良好运作，为此我们在总结以往经验教训的基础上，对营销宣传、售票、乘降组织等环节进行统一规划，形成了步调一致，相辅相成的格局。

一是在营销宣传上抓重点。

为满足春运旅客出行需求，今年我段共增开了趟始发临客，针对旅客对临客开行不太熟悉、出行有顾虑的特点，我们及早开展了声势浩大的营销宣传活动，一是在候车室、站外广场等醒目地点设立临时旅客列车牌，把列车经由车站、到发时刻进行公告；二是在返乡民工集中到达的列车到站时进行广播宣传，提醒旅客注意；三是在地方电视台热门频道播放滚动广告，让更多的城乡居民了解情况；四是印发宣传单，组织出动宣传车次，宣传小分队次，散发宣传单万余份，把充足的运能情况展现给旅客，使旅客放心出行。此外，我段管内春运客流呈现三个特点，一是客流集中为民工；二是流向集中在广州、北京两大目的地；三是出发日期集中在“三六九”三个关键日，特别是后一个特点导致的客流高峰的不规则进一步增加了春运组织的难度。为此我们提前预想，二是在旅客组织上抓难点。

三是在服务质量上抓特点。宣传是

营销工作的基础，也是实现效益良好的保证。针对今年临客开行较多的实际情况，我们根据郑铁营（）号文件，分别印制了个车站的临客时刻表，在候车室、公告栏、站前广场进行公布，利用报纸、电视等新闻媒体进行宣传，并在节前向下车旅客发放。的休班职工还自觉组成了宣传小分队，深入到周边县镇乡村、街道、居民区、大型企业、学校散发张贴宣传单。据统计，我段在春运前夕和春运期间共出动宣传车次、散发张贴宣传单万多份、利用电视、报纸宣传多次，直接和间接地吸引了市区市县以及北京、安阳、洛阳、三门峡等周边市的客流。此外，我们积极和地方政府部门联系，了解周边县市外出务工的民工流向，并结合对节前到达旅客的客流调查，预测、掌握了比较科学、准确的节后客流资料，为上级部署运能提供了详细、可靠的依据，也为我段争取上级政策支持、更好的组织旅客提供了有利因素。

⒋人员、备品到位。都是一等站，按照定编，每一客运班组定员不足人，远远满足不了春运期间组织数千名旅客的需要，我们从小站抽调名职工、雇用名转业军人，进行必要的客运知识培训后补充到车站客运车间，加强了旅客组织的人力；此外车站停止货运职工休班和运转职工大休，休班职工到客运车间帮忙以及车务段机关干部职工多人放弃节日休假、分别投入车站的春运主战场，基本解决了人手不足的问题。为保证节后到帮助搞春运的机关工作人员的生活，我们利用车站办公楼，建成了简易职工食堂，并于节前购齐了锅、碗、桌、椅等炊事用具。

二、有序组织、文明乘降。

我段春运市场历经三年的发掘、培育、巩固，进入××××年更加火爆。大年初一刚刚过去，四面八方的旅客如同潮水般地涌向车站，将狭小的候车室和站前广场挤得水泄不通。如何利用正常时期仅能满足人的运输能力将日均多的旅客安全舒适地运走，成了摆在车务段领

导和车站干部职工面前的一道大难题。为了实现“安全正点、平稳有序、优质服务、效益良好”的春运奋斗目标；为了落实“客运服务质量年”的要求，展现铁路的崭新面貌；为了让对铁路充满信任的广大旅客满意离去，我段参加春运会战的全体人员想尽千方百计，用尽所有手段，保证所有旅客不仅能够走得了，而且尽可能让旅客走的舒适。

⒈细化分工，定岗定责。

大年初二，以段长、党委书记为首的春运领导小组率领段机关工作人员分别来到车站，帮助制定客流组织方案。我们根据车站实际情况，分别制定了两套组织方案：一是非热门车的旅客列车，由车站正班的客运职工负责组织；二是热门车（如次列车），由段机关工作人员和车站休班职工负责。为使客流组织方案落到实处，车务段和车站领导结合列车到发时刻、编组顺序和售票人数进行预想，精心绘制了旅客排队、进站走行路线示意图，图中明确标出工作人员立

岗、引导的具体位置，并提前个小时组织工作人员进行岗位分工，实行定岗定责，所有参与人员形成了指挥灵活、联络畅通的春运组织网络，为春运组织的“平稳有序”提供了坚实的管理基础。

⒉抓住关键，加强乘降组织。

在组织旅客候车、进站、上车方面，我们在以往的基础上进行完善和优化，制定了一套行之有效的组织方法。

站外，我们采用的组织法是“分区候车、按车排队、无号分割、照顾重点、提前预检”。车站候车室十分狭小，只能满足人同时排队侯车，与组织每趟车逾人的要求差距很大。为解决这一突出问题，我们利用站前广场和市粮油大市场开辟了临时候车区，根据乘车人数分别确定各次列车的候车区域（人以下在候车室内；人以下在站前广场排队候车；人以上在粮油大市场排队候车）。针对每次列车，由工作人员举牌组织有座号旅客根据不同车厢分别排队，无座号旅客均衡分割到不同的车厢。对老弱病残和

带小孩的旅客则安排到每列队的前面。为缓解进站口的压力，我们打破常规，在队列排好后，提前组织工作人员进行检票和“三品”检查。

进站上车时，采用“引导进站、分段放行、有序乘降、车门加岗、上车疏导”的组织法。车站的站台设施自年代初进行小规模整修后，没有再进行大规模的扩建改造，窄小的站台面对春运的客流高峰显得不堪重负。为避免旅客进站后在站台上滞留发生拥挤，危及生命安全，我们因地制宜、因车制宜，采用分段放行的方法，即每一队列在工作人员的引导下进入站内排队就位后，再放行下批旅客。这样间隔一段时间和距离放行旅客，不仅给站内旅客留下了较大的空间，也为组织旅客有序乘降赢得了宝贵的时间。列车到站停稳后，我们为每个车厢增加了一个工作人员，专门进入车厢内组织疏导旅客，有效地堵绝了个别旅客堵塞在车厢连接部影响其他旅客上车的现象。在工作人员的细致组织下，车门堵塞、互相拥挤、翻窗扒车等现象不见了，取而代之的是秩序井然、文明高效的乘降。

⒊严控售票，确保均衡运输。

售票是客运工作的第一环节，在繁忙的春运中售票组织的好坏直接决定整体工作的开展。在售票组织上，我们坚持从大局出发、从长远出发、从旅客利益出发，采用“增加窗口、调整预售、严格控制、长短分售”的方法，不仅减少了旅客购票时间，方便旅客购票，而且在一定程度上平抑了客流日期高峰和车次高峰，方便了旅客出行和乘降组织工作。

在往年的春运工作中，车站往往从局部利益和自身利益出发，不管是否具有相当的运输能力，盲目追求售票张数和眼前利益，结果造成“买了票上不了、上了车受不了”，使旅客怨声载道、谈“挤”变色，不仅没有实现预期的经济效益，也严重损坏了铁路的整体形象。针对这一情况，车务段在今年的春运准备工作中，提出了“以能定售、充分利用、适当超员、严格控制”的指导思想，要求车站计划员在分配票额的基础上严格按照铁路局关于超员率的有关规定制定售票计划；对下广州、上北京等热门车次严格控制售票区段，防止短途客流冲击长途客流；对过路旅客列车及时通过邻站和上级客调部门了解列车剩余能力，组织相同去向、相同经由的旅客改签、换乘。通过这些措施的实施，有效的解决了以往出现的盲目售票、大量退票等问题，保证了购票旅客基本送走，实现了较好的经济效益和社会效益。

三、优质服务、贯穿全局。

今年春运列车多、客流大，而车站均存在场地小、设备少的问题，在硬件设备先天不足的条件下，车站干部职工不等不靠、不怨天尤人，加大“软件开发”力度，大打“服务牌”，以良好的服务吸引旅客、留住旅客。参加春运的广大干部职工把春运作为展示铁路形象的舞台，从点滴小事和一言一行作起，文明服务，礼貌待客，急旅客所急，帮旅客

所需，宁肯自己千辛万苦，不让旅客一时为难。在春运工作繁重、人员紧张的情况下，车站专门抽调业务素质高、敬业精神强的优秀职工在候车室内设立问事处和服务台，耐心向旅客解疑释惑，热心帮助解决困难；在进站口、站内部署了服务小分队，帮助旅客拎包、抱小孩。

在繁忙的春运中，车站涌现出“列车下救人”、“尽心照顾患病旅客”、“为困难旅客垫钱买票”等优秀职工群体，广大旅客对车站工作人员的优质服务好评如潮。元×月×日，车站客运一班在接发次列车后，发现站台上滞留了一名岁男童，客运值班员连忙将小孩领到客运值班室问明情况。原来该男童随同父母从县乘车去北京，列车在停车时父亲去冲方便面、母亲在沉睡中，这个调皮的男童独自跑到车下玩耍，忘了上车。立即把这一情况向站长汇报，一边派人照看好小孩，一边同列车前方站联系，通过广播向孩子的父母通报情况。当孩子的父母

乘坐列车返回车站，见到自己的孩子“失而复得”时，他们握着站长的手激动得热泪盈眶，久久说不出话来！×月×日，一名旅客焦急地找到客运值班员，询问那趟车去北就方便，工作人员见他面色焦虑，连忙仔细询问缘由，原来该旅客的母亲身患重病、卧床不起，需到北京治疗。把这一情况报告了车站领导，车站站长指示用车站的汽车将他们接到车站，抽出四名职工用担架将旅客抬到次列车上，并同列车长联系将他们安排到卧铺车厢，临开车前，这名旅客激动不已，连连说到“没想到铁路服务质量这么好，没想到车站职工这么热心，不管走到哪里我都要给大家讲讲。”据不完全统计，车站干部职工在春运中共为旅客作好人好事件，收到表扬信封，锦旗面。

四、无私奉献、任劳任怨。

春运期间，干部身先士卒，吃苦在前，机关围着春运转，全员上阵保一线；广大职工日夜奋战，随喊随到，工作第一，家庭置后，显示了强烈的主人翁意

识，展现了吃苦耐劳、无私奉献的良好精神风貌，涌现出了许多可歌可泣的感人事迹。

自正月初二到春运结束，段长、党委书记日夜坚守在车站，在他俩的心中根本没有过节和休息的概念，一心一意想着工作和旅客。副段长、工会主席在春运工作中既是指挥员又是战斗员，对讲机、扩音喇叭装备齐全，车头车尾穿梭指挥，嗓子喊哑了，退跑肿了，却始终没有离开一线一步；副段长家在郑州，领导和同志们多次劝他回家团聚一次他都婉拒了，带领安全流动检查组日夜巡回查岗。

在段领导的感召和带动下，段机关工作人员纷纷走出家门来到车站参加春运，劳动服务公司经理连续四天感冒发烧到度，仍然坚持在春运一线；安技主任上午带领宣传队下乡宣传，下午和晚上在候车室和站台上组织旅客，每天休息不到六个小时。车站站长、党支部书记、客运主任都是把卧具搬到了办公室，困了累了就和衣在沙发上躺一会，列车一预告就一骨碌爬了起来。广大职工不顾个人得失，不计份内份外，舍小家顾大家，无私奉献，任劳任怨。车站职工身怀六甲，每天七点由丈夫骑车从家带到车站，一直忙到晚上八点；正月初二，车站微机管理员怀胎十月的妻子被推进了手术室进行剖腹产，他却没能陪伴在身边，送走了旅客和列车后才匆匆赶到医院，看着虚弱的妻子和沉睡的儿子，这个铁血男子汉泪如雨下，愧疚万分，但第二天早上，一宿没合眼的把妻儿托付给亲戚后又赶回了车站。

正是有了这种“团结一致，齐心协力，不记得失，无私奉献，全力以赴，勇于拼搏”的“春运精神”，我们才能够克服各种困难，取得了春运会战的辉煌胜利。

总结今年的春运工作，我们有三点切身体会：

⒈科学合理的营销策略是搞好春运工作的前提；

铁路局、分局春运工作组深入一线，现场指挥，及时根据客流情况组织加开临客，增加运送能力，有效地缓解了客流压力，为实现春运目标提供了先决条件。车务段坚持“走出去、请进来”、“抓住重点、广泛宣传”的营销思路，从而打开了春运工作局面。

⒉优质服务、方便旅客是吸引客流资源的根本；

在今年的春运组织中，我们很奇怪地发现候车的人流中夹杂着很多操着外地口音的旅客，问其究竟，原来是等地区的南下民工，为什么他们不就近到列车多、距离近、票价低的车站乘车，民工们异口同声地说：“我们都是听亲戚邻居说，到车站购票方便、上车方便、秩序好才来的。”这股意外客流深深的撼动了我们的心：在市场经济条件下，铁路运输和其他商品一样，只有质量好、服务优，才能赢得买主的青睐。

⒊干部率先、职工齐动是夺取春运胜利的保证；

今年我段之所以能够在极其困难的情况下，取得春运工作的圆满成功，与段领导身先士卒、吃苦在前的带动作用分不开；与各级干部上阵保一线的踏实作风分不开；与广大职工人不记得失、任劳任怨的奉献精神更是分不开。可以说，车务段春运工作的胜利，是全段干部职工团结协作精神的胜利，是广大干部职工舍弃小家、顾全大局、无私奉献精神的胜利。

存在问题和不足：

⒈路风管理不严，车站发生了一起路风不良反映。这一问题反映了车站领导思想不重视、管理不严格、措施不到位。对这一问题，我们决心在以后的工作中深刻吸取教训，加强宣传教育，加大管理控制和处罚力度，坚决杜绝这种不正之风。

⒉方向民工流和方向的学生流由于过路旅客列车超员严重、能力紧张，造成旅客滞留、改签、换乘甚至改换其他交通工具，建议路局在今后的春运工

作中增加运能。

⒊车站配备“三品”检查仪较少，春运高峰日人、热门车人依靠“三品”检查仪，速度慢、效率低，影响旅客候车、进站，请求路局配备该设备。

车务段

二○○五年二月八日

第四篇：二五中队工作总结

二年级中队工作总结

一个学期以来，我中队根据少先队大队的指导思想制定本班工作计划，开展各项有意义的中队活动，努力做到减轻队员负担，落实素质教育，并以形式多样，内容丰富，寓教素质育于活动中，使我中队形成一个团结向上、生动活泼的集体。下面谈谈这学期具体的工作和做法。

一、坚持从爱入手启发教育队员

热爱队员是一种强大的教育力量。特别是对低年级的孩子来说力量更大，我对队员既像父母爱自已的子女那样热爱自已的队员，把自已爱的感情无保留地全心全意地倾注到每个队员的身上，用爱的感情去打开他们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。

二、实行管理民主化、细致化

要使中队成为团结、活跃，具有良好学习氛围的整体，中队委员的作用是相当大的。开学初，采用竞选的形式产生中队委员。要求每个想当中队委员的上讲台演讲自己怎样当好中队委员，随后采用民主选举的形式选出中队委员。然后对中队的各个部位实行岗位责任制，中队中无论是大事还是小事，都有专职人去管。都有人去管理，有人去做。充分发挥中队委员的带头作用，每个星期定期召开中队委员会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。使中队管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。

三、注重安全教育

做好学生的安全教育工作。安全话题常挂嘴上，每天抽出几分钟总结安全方面的问题，落实每天放学安全一句话。组织学生观看安全教育光盘，参与消防、地震疏散演练，并积极参与学校各项安全教育活动。做好节假日安全教育，教育学生遵守交通规则，注意防火、防盗等，注意人身安全，不到危险地带玩耍，不私自外出，严禁私自游泳，不购买小摊小贩出售的不洁食品。强调课间玩耍时不追赶，不打架，走廊、平台不做危险游戏，以免发生事故，把安全隐患消灭在萌芽状态。在禽流感流行期间，给学生讲有关方面的知识，教给学生一些预防措施。在传染病流行期间，建议学生去打预防针。要求学生注意公共卫生。

四、按时开展形式多样的中队活动

3月5日“学雷锋日”，开展我做一名小雷锋和学雷锋手抄报活动。3月12日“植树节”，开展我只一棵树和绿化环境手抄报活动。4月13日“母亲节”，全班举行感恩母亲活动。

4月30日春季运动会，全班同学努力迎接运动会的到来。

五月1日,全体队员认真准备“少先队队歌比赛”。

5月下旬，全体队员迎接六一汇演的到来。

6月，努力迎接期末的到来，并召开班级“期末复习动员会会”。4月，配合学校，开展防震减灾演练活动

△安全教育系列活动

△绿化校园活动、孝敬教育活动

丰富多彩的活动熏陶了队员们的情操，队员们的思想素质得到了全面的提高，少先队系列活动促使了良好班风的形成，这有赖于全体队员努力的结果。取得了点滴成绩，如：“获得运动会二等奖”、获得“试卷展评比赛同年级二等奖”。当然中队工作还有许多不足之处，在今后的日子里，我会带领小少先队员们，大胆创新、研究和实践，一步一个脚印地搞好中队工作，使中队呈现出欣欣向荣、积极向上的风貌。

第五篇：县工商行政管理局二00九年年纪检监察工作总结

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县工商行政管理局二00九年年纪检监察工作总结2010-06-27 22:46:51免费文秘网免费公文网县工商行政管理局二00九年年纪检监察工作总结县工商行政管理局二00九年年纪检监察工作总结(2)

一年来，我局纪检监察工作以转变工商干部工作作风为重点，以效能建设提升年活动为抓手，以学习实践科学发展观活动为契机，以提高行政效能为目的，认真按照市工商局的工作部署和要求，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作，充分发挥纪检监察的职能作用，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，全面落实党风廉政建设责任制，进一步规范从政行为，强化权力的约束，认真开展反腐败抓源头工作，紧紧围绕工商行政管理中心工作，加大纪检监察工作力度，狠抓队伍作风建设，全局各项工作呈现出明显上升趋势。现将半年来的工作汇报如下：

一、基本情况

（一）三项任务完成情况

_、领导干部廉洁自律工作

一年来，我局领导班子非常重视廉洁自律工作，始终把党风廉政建设工作放在首位，认真组织党员干部深入学习十七届中央纪委三次全会、省纪委八届四次全会和市纪委四届四次全会精神，探讨在新形势下如何增强党员干部的拒腐防变能力。严格遵守中纪委有关规定，带头做好廉洁自律工作，倾听广大群众意见，经常开展批评与自我批评。同时县局还加强了制度建设，实行党风廉政

建设“一把手”负总责，层层签订责任状，继续推行行政执法公示、局务政务公示、民主生活会、重大事项报告制、拒收礼品登记制等，从而使党风廉政建设工作落到了实处。

_、查办案件，规范执法行为

今年，我局在建立执法规范的同时，认真查处违纪案件。根据市局工商监字（____）__号文件和××县_工作领导小组指示精神适时调整_工作领导小组，并成立××县工商局_工作矛盾排查调处中心，实行领导干部_工作包保责任追究制，认真开展矛盾大排查大调处工作，妥善处理_突出问题及群体性事件。今年_月__日，针对××工商所办照收费、案件罚款不能及时开具有效票据的违规现象，分别给予正副所长行政警告处分。同时，对人民群众来信来访和上级交办的举报信，做到件件有着落，事事有回音，一年来未出现集体_和越级_事件。

_、加强队伍建设，增强行政执法透明度是保证我局纠行风、正形象工作

达到预期目的的重要举措。今年，我局继续推行“一组两网三员”的工作监督机制。“一组”是指县局纪检组；“两网”是指内部行政监督网，包括局、所之间纵向监督网和人事、财务、职能股室之间的横向监督网；“三员”，一是指工商所配备_名纪检监察员；二是县局在县直有关部门聘请__名政（行）风义务监督员；三是各工商所根据所辖实际情况，在企业和个体工商户中选聘行风监督联络员，自觉接受社会监督和舆论监督。另外，我局还将治理“三乱”工作放在重要位置来抓，为明确各自责任，实行一级对一级负责，县局一把手与各直属机构、派出机构的一把手签订了治理“三乱”责任状。同时县局纪检监察适时进行明查暗访，加大督察力度，从而确保了我局全年无“三乱”现象发生。

（二）围绕工本文来源：文秘114http://商行政管理工作中心开展工作

_、抓效能促工作，以工作显效能

今年是效能建设提升年，我局根据

市局的工作部署和要求，结合部门实际，围绕机关效能建设，一手抓以执行规章制度建设为主要内容的效能建设，一手抓以目标考核为指标的各项工作任务的落实,全局各项工作出现了良好的新局面。重点抓以下工作：

一是提高认识，增强紧迫感和责任感。认识是行动的先导，今年是效能建设提升年，围绕效能，加强效能建设是推动依法行政、提高工作效率、树立部门形象、规范职工行为的一种有效载体，它已成为社会共识，各个部门、各个行业都采取各种手段。曾经有人因上班期间网上玩游戏，被县效能办暗访，调整了工作岗位；有的因值班脱岗被市局督查，受到纪律处分；有的在办公室吃早餐、有的因办公区卫生存在严重死角和违反会场纪律以及开会迟到等，受到县局通报批评，并扣除相应的保证金。这些负面效应都不同程度地影响了单位和个人形象。对此，我们清醒认识到：加强机关效能建设是大势所趋，刻不容缓，等不得，慢不得，松不得，放不得，必须动真碰硬，真抓实干。为此，我们坚持做到“五个坚持”。即：坚持用制度管人管事管权；坚持制度面前人人平等，对事不对人，执行制度不搞人性化；坚持奖惩分明，不搞迁就照顾；坚持抓效能与抓工作齐头并进；坚持思想工作与强行有力的工作方法双重并举，以一抓到底的精神和坚持抓反复的毅力，增强抓好效能建设的紧迫感和责任感。

二是抓领导带头，上下联动。结合学习实践科学发展观活动，我局在班子中开展了“讲政治、讲核心、讲团结、讲带头、讲廉洁”五讲活动；在基层开展“讲畅通、讲落实、讲成效”三讲活动；在个