关于营销中心物业服务的建议书

第一篇：关于营销中心物业服务的建议书

关于营销中心物业服务的建议书

通过对营销中心、样板间以及项目二期看房过程的亲身体会和感受，结合营销中心总体的服务需求，为了达到现场环境和服务促进营销成交率，提高客户购买欲望的目的，现就相关事项建议如下：

一、在相关区域场所设立VI标识。

在从市政道路进入售楼外区域的转角设立一块带指引标志的水牌，引导客户准确无误的到达售楼处； 在停车场划出一块区域，树立VI标识牌，体现VIP客户停车场字样，让来访客户感受到尊贵享受；在门口木桥台阶处设置“小心地滑”的温馨提示牌； 在样板间区域设置一块样板间的介绍水牌，体现出如面积、开发公司、设计公司、物业公司、建筑特点等信息；设立部分项目二期看房通道指引标识。

二、停车场配备停车指引人员，并对车场进行划线定位，并随时保持车场的干净整洁，保持有序停车； 对车场摆放的花坛进行清理、维修和装饰处理，建议在花盆内栽种颜色鲜艳的假花；对车场边的乔木树干用金色绸布包扎1.5米高度；进入车场的通道边的灌木带，用绿色的无纺布进行遮挡，遮挡时保持横平竖直； 对车场地面进行定期清理，保持车场整洁干净，在雨雪天或温度较低时，注意即时除雪除冰；

三、将售楼处大门外木桥进行刷漆翻新，更换新地毯,铁链翻新处理,冬季可在桥两侧可摆放部分颜色鲜艳的假花。

四、在售楼处大门设置一名形象较好的礼宾员，负责迎送客户，可参照

酒店门童形式；大门门把手用红色绒布进行整体包装，在玻璃大门的中线部位粘贴欢迎光临或项目名称的标识；

五、在售楼处大门处有序设置好雨伞架、擦鞋机，方便客户随时使用；

目前售楼处使用雨伞架档次太低，擦鞋机摆放的位置不正确，不便使用；将门口报纸架移至左侧会客区。

六、对售楼处内的长势不良或形状不优的绿植进行更换；将绿植花盆进行装饰，可用金色布进行包装装饰；

七、将左侧洽谈区的方形茶几进行更换，如不更换，建议在桌面上放置与桌面大小相同的彩色玻璃，既可遮盖老旧的桌面，也可达到美观洁净的效果。

八、在水吧吧台后侧的酒架摆上红酒、洋酒、酒杯等物品进行装饰，并在迎客时间保持足够的灯光，形成一道室内风景； 目前为客户提供的饮品太单一，建议增加如红茶、绿茶、咖啡、果汁等饮品；吧台服务人员也需更换一个服务意识强、形象较好的专职吧台服务员。

九、售楼处使用的是空调供暧，窒内的风机盘管因为老化或安装等问题造成运行时噪间较大，在洽谈区停留的时间如果长，会引起耳朵和身体不适，建议进行降噪或加固处理。

十、对售楼处破损的设备设施进行维修、翻新，如沙盘存在多处破损，影响整体效果，客户看到此类情况也会影响到购买欲望。

十一、对粘贴在玻璃幕墙上的遮光膜进行重新粘贴，对玻璃幕墙立柱生锈部位进行翻新，并定期刮洗玻璃，保洁洁净； 另外整个售楼处的卫生状况也需进行改进，在售楼处的保洁建议安排形象素质较好 的专职保洁人员负责。

十二、样板间配备中高档布鞋套，销售人员带领客户参观样板间时，指引客户穿鞋套进入样板间；也可配备一名样板间服务员，负责样板间卫生的同时，迎送前来参观的客户，并递收鞋套；从售楼处进入样板间的通过建议保持足够的灯光，并建议在此通道摆放部分绿植，美化此通道。

十三、进入二期项目看房通道转角有一个秩序岗亭，值勤的秩序人员要求站姿值勤，并能主动向看房客户致意敬礼问好，目前在岗亭值勤的人员形象和值勤时的状态影响整体效果。

十四、进入二期项目看房通道应保持干净整洁，即时除雪除冰。据悉营销中心将在明年8月份进行搬迁，从成本考虑，不建议对目前的售楼处进行太大的调整，但可参照以上建议进行简单有效的整改，可提升整体服务水平，让来访客户感受到营销中心工作人员的热情服务和整体环境带来的舒适感，以提升客户购买欲望。

深圳市方益物业发展有限公司

2012年11月26日

第二篇：物业营销中心岗位职责

营销中心秩序维护部工作职责

一、实行军事化管理，统一着装，配戴工牌，戴白色手套，做到行如风、站如松，整体面貌精神抖擞。

二、形象岗的交接班管理制度，按照部队的交接班礼仪动作，完成交接班，交接物品及当班的注意事项，做到动作标准、整齐。

三、负责营销中心的车辆指挥及安全停放，对出入营销中心的车辆敬礼，主动为客户开车门，如下雨天为客户撑伞挡雨。

四、门岗值班员对所有出入营销中心的客户敬礼，主动问好，积极配合销售工作。

五、对营销中心的灯光、水景观、空调的开关做好相应的控制，即做到能源的节约，又能保证日常的合理使用。（灯光开启、关闭）时间：8:00-19:00（以看房客户为准）（空调开启、关闭）时间：8:00-19:00（按温度高低调节）（水景开启、关闭）时间：10:00-18:00（下雨天不开启）

六、做好营销中心的日常安全防范工作,中晚班值班人员认真检查营销中心内是否有人员滞留，关闭好门窗。值班人员严格执行公司的规章制度，不得有离岗、睡觉等违规行为，确实的保障营销中心的财产安全。

七、所有值班人员不得利用营销中心电话拨打私人电话，不得利用工作之便浪费公司资源。

八、积极配合营销人员的工作，完成上级领导安排的各项工作任务。

营销中心秩序维护部工作标准

一、秩序维护部为24小时值勤，任何岗位均不得无故离岗、脱岗或做与岗位工作无关的事情。

二、执勤时应着装整洁，上班签到，工作中要按制度办事，礼貌待人，不得与来宾发生冲突。

三、保持监控室卫生干净、整洁、无垃圾。

四、遇到甲方人员要敬礼，体现保安人员应有的素质。

五、外出或者办理其他事情时，应当得到领导的同意后，方可办理，并做好相应的请销假记录。

六、对客户提出的问题要耐心的解答，对自己不清楚的问题向上级领导请示询问后予以回复，不能对客户说“不知道”或“不清楚”。

七、指挥疏导交通时，手式要规范、清楚，保证车辆安全进出和停泊。

八、发现可疑人员及闲杂人员在营销中心逗留时，进行必要的询问、劝离、跟踪可疑人员并及时报告上级领导，直到可疑人员离开营销中心，必要时可报警处理。

九、发生意外突发事件，应立即上报，采取措施，防止事态扩大，保护好现场。

十、要做好交接班的各项事宜，包括对讲机、手电筒等物品的交接工作，在交接班记录表上签字确认。

十一、下班时，要向接班人员简述当班情况，提示应注意的重点，交接未完成及需要跟进的工作，并做好交接班记录。

营销中心保洁部工作职责

一、负责营销中心地面、墙面、玻璃等公共区域的清洁；

二、负责营销中心客户洽谈区，签约区、卫生间等区域的卫生清洁，随时保洁。

三、每日早8:30之前完成二楼办公室公共区域地面的清洁，给客户舒适整洁的办公环境。

四、每日早8:30前完成营销中心内外每日的正常清洁工作，进入保洁工作状态。

五、负责工具的清洁和保养，清洁物品按标准摆放整齐。

六、定期清点库存的物品（药剂、消耗品），并做出每月的消耗、库存清单及次月的物料申购清单。

七、确保储放物品的地方干净整齐，物品的分类要明确，强酸强碱等物品标识清晰。

八、在日常保洁当中发现营销中心物品如有损坏应该及时上报，并做好记录。

九、发现有客户遗失物品在公共地方，要立即上报处理。

十、定期清洁沙盘及水景观池，保证沙盘干净，无尘土；水景观池池水清澈明亮。

十一、遇到下雨天气时候及时对营销中心地面做防滑处理工作，加强对大堂地面的清洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

营销中心保洁部工作标准

一、注重个人卫生及仪容仪表，穿着指定的制服，统一标准。

二、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务。

三、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情。

四、营销中心的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

1、办公室的垃圾收集、桌面擦拭；

2、每日擦拭办公家具，每周定期擦拭室内玻璃；

3、每日擦拭营销中心地板；

4、每日营销中心大理石地面牵尘；

5、每日营销中心玻璃清洁；

6、每日营销中心家具擦拭；

7、每周营销中心墙面弹尘；

8、每周对营销中心沙盘吸尘；

9、营销中心客户接待区地面随时清洁工作；

10、营销中心洗手间随时清洁工作。

11、外围景观水池定期清洗。

12、对外围地面及营销中心大堂石材进行定期的清洁维护。

营销中心水吧工作职责

一、按规定着装，化淡妆，以规范、整洁、干净、的仪容仪表上岗。

二、熟悉营销中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP 室、影音放映室等。

三、及时的为客户提供服务，掌握标准的文明礼貌服务用语，仪态和举止要端庄大方。

四、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和 VIP 室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好。

五、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等。

六、当有客户在洽谈区或 VIP 室落座时，送上糖果和饮品。

七、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和 VIP 室以最佳的状态迎接客户。

八、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和 VIP 室的物品和桌椅。

九、检查营销中心的卫生状况，如发现卫生问题，及时通知保洁员前来保洁。

营销中心水吧工作标准

一、上班时间比销售工作人员早三十分钟到案场，核对水吧台的物品，对残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场领导汇报。

二、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设，备用的器具、器皿都要定期消毒并用热水烫过，以保证卫生。

三、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后，用干净的毛巾擦拭桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来。

四、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场领导汇报，以免出现食品不足的情况。

五、站立在水吧台外，脚跟并拢，两手下垂并在体前交叉，右手放在左手上，面带笑容，迎接客户到来。

六、当有客人来到沙盘前时，水吧员应手托茶盘（茶盘上有多种可供选择的饮品），站在客户的右侧，并致敬语提醒客人：“您好，请问您喝什么饮料”？

七、当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。

八、当客人距离水吧台1-2米时，水吧员应致敬语：“您好，有什么可以帮到您”！

九、当客人落座后，及时为客人送上糖果和饮品，送上饮品时，应致敬语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料”？当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。

十、当客人落座时间比较长，每10分钟，水吧员应上前咨询是否要添加饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料”，如客人没有特别吩咐应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品，如客人有选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他饮品。

十一、当客人离开案场时，水吧员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用进的器具，以最佳的状态迎接客人的到来。

十二、为客人送上饮品后，应在备用的笔记本上登记送出的饮品数量和种类。在各种物品、食品不足时，及时与驻场领导联系补充。

十三、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处，已切开的水果，用保鲜膜包好，放入冷藏柜中冷藏，已倒在杯子里的饮料不得再回收，已泡好的茶水，需处理掉，不得再用。

十四、水吧员应统计日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，对于库存量不足的，应及时做好采购申请。

十五、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。

第三篇：营销中心文明服务告知

温 馨 告 知

为了进一步提高邦盛凤凰城营销中心的服务品质，给公司领导和广大购房客户塑造一个宾至如归的至尊感，彻底杜绝本中心存在的个别影响服务品质的现象，公司行政部与物业部特温馨告知如下：

1、非约谈客户/重要工作事项者，请勿逗留或躺/卧洽谈区闲聊；

2、公司工作人员非工作需要，请勿闲逛水吧区域聊天；

3、全体工作人员请勿在营销中心区域大声喧哗或高谈阔论；

4、全体工作人员请勿在营销中心区域进食异味食物（泡面/榴莲）；

5、全体工作人员请勿在营销中心区域乱扔纸屑、烟蒂、槟榔渣；

6、物业工作人员严禁在岗玩弄手机/拨打电话/串岗聊天；

7、物业工作人员严禁在岗站无站相、坐无坐相、脱帽当班；

8、物业工作人员严禁在工作区域抽烟或吃零食；

9、物业工作人员严禁在工作区域发生争吵/斗殴；

10、物业工作人员未经允许禁止利用公司电脑玩游戏/影视设备观看电影；无关人员禁止在监控室逗留聊天；

以上温馨提示自2012年12月27日开始执行，行政部与物业部将不定期检查，一经发现并查实有上述破坏服务环境者，按照10---50元/次罚款（在当月工资中扣出）。

另营销中心大门22:00----07:00关闭；侧门18:00----07:00关闭。

第四篇：服务营销中心实习自我鉴定

服务营销中心实习自我鉴定

在过去的一个多月里，我分别在服务营销中心的河滨服务厅和营销管理室进行了实习体验，通过这段时间的实习体验，我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。

首先是对客户服务意识的大大提高。在河滨厅实习的三个星期里，我主要担任服务厅的流动管理，从帮助客户充值、打清单到维持服务厅的排队秩序，从为客户简单介绍一些新的业务和资费到认真听取客户的投诉和意见并为客户提供解决方案。我深深地感受到了热情真诚的服务对于我们这个行业的重要性，不仅是服务厅的工作人员需要有良好的服务意识，全公司的员工都需要有这种意识，这样才能在客户中树立中国移动卓越的企业形象。同时我也体会到一个工作人员要保持良好的服务态度，不仅要把服务当做一个工作，更要去享受每次服务后所带来的快乐，这样才能始终如一地保持自己的工作状态。其次是对公司业务的大大熟知。在河滨厅的三个星期，我会经常去看公司各大品牌和产品的客户服务手册，大体了解了各个产品的资费情况，这对我以后在市场线其他职能部门的工作都有相当大帮助。在营销管理室的一个多星期里，我从一些公司的资料、书籍，网上的论文里以及与同事的交流中，基本了解了营销渠道的具体含义、中国移动营销渠道的一些模式等有用知识。同时我还参加了“3.15消费者权益日”的宣传咨询活动，对公司大型活动的策划细节也有了一定的了解。

最后是对我们企业文化的认同。在这一点上令我感触最深的是公司对新员工的接纳融合和团队协作精神。我是一个从外地过来的新员工，在云浮举目无亲。在河滨厅认识的同事们总是非常地照顾我，主动用普通话和我交流，教我一些基本地业务系统操作，同时还教我说白话，带我一起玩，他们成为了我在云浮的第一批朋友。他们使我感受到了无比的温暖，也使我很快地融入了公司这个大家庭、大团队。

第五篇：服务建议书

篇一：设计阶段项目管理服务建议书

设计管理服务建议书

上海一测建设咨询有限公司 2012年10月 目 录

一.公司介绍

二.设计管理团队介绍 三.类似项目经验

四.设计管理的组织构架和服务类型 1.服务类型 2.组织构架

五.设计阶段项目管理服务工作的要点

1.方案设计阶段 2.初步设计阶段 3.施工图设计阶段 4.施工及竣工验收阶段

六.设计阶段项目管理服务的基本内容

1.设计任务的委托及设计合同管理 2.设计阶段目标控制3.设计协调 4.设计阶段的信息管理 七.bim咨询服务 1.bim咨询服务的价值

2.bim咨询管理的服务构架和职责3.bim咨询服务详细列表

第03页 第05页

第08页 第08页 第09页 第09页 第10页 第11页 第11页 第11页 第12页 第13页 第14页

第14页 第15页 设计管理服务建议书

首先，感谢贵司给予我司提供专业服务之机会，也很荣幸，作为一家专业从事管理咨询的企业能有机会参与项目的建设过程中去。相信，若有机会，我司定当一如既往地凭专业的管理、专业的技术为贵司提供优质服务，以实现投资方的利益最大化。

一、公司介绍

上海一测建设咨询有限公司（shanghai pm firsttrack, ltd.）前身是上海第一测量师事务所有限公司下属分公司，从2003年12月独立组建成综合性管理咨询公司，为委托人提供专业的工程项目管理、设计管理、bim咨询管理、bim技术服务、造价咨询、建设监理和其他工程咨询服务。上海一测建设咨询有限公司（shanghai pm firsttrack, ltd.）的服务项目除中方投资和政府投资外，还包括美、英、日、德、澳、新等国和香港、台湾地区投资的各类大型建设工程项目，如，天津陆家嘴广场项目、imago商业广场综合性项目、温州世贸中心洲际酒店项目、上海新天地朗廷酒店和安达士酒店、虹桥d17及d19地块、上海世纪大都会综合性项目等等。

作为致力于按本国实际并结合国际惯例从事建设工程管理的代表企业，先后与英国、新加坡、美国、澳大利亚等国家同行进行学术交流，并一直引领中国的项目管理咨询领域。“提供优质服务，保障专业水准，使客户满意”是我们的承诺，“实现服务的增值”是我们的核心。我们为顾客提供工程项目的咨询和管理服务，包括： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 前期策划咨询

bim技术服务 bim咨询管理 设计阶段项目管理 招标代理 造价咨询 机电顾问咨询 弱电顾问咨询 施工阶段项目管理 全过程项目管理

二、设计管理团队介绍 1.设计中心介绍

在项目设计管理工作过程中需要有效的将各种专业人才的技术和经验进行整合，将他们各自的优势、长处、经验得到充分的发挥以满足项目设计管理的需要，提高设计管理工作的成效，因此，我司项目管理部所属设计中心承担了这样的角色，设计中心成员主要由规划、建筑、结构、设备、绿色节能、施工管理等专业技术人才组建。其中包括了，2名国家一级注册建筑师、1名国家二级注册建筑师、1名国家一级注册结构工程师、2名注册电气工程师、1名注册暖通工程师、1名注册给排水工程师、4名bim咨询工程师等。为加强设计中心的技术核心作用，公司同时还聘用了在工程设计领域、项目管理领域、工程施工领域中有丰富实际经验的多名知名专家和高级工程师组成顾问团队，为我司设计中心在设计管理工作过程中提供技术上的最大支持和技术保障。此外，依托公司强大的资源优势，我司同时拥有丰富的项目管理、施工管理、施工监理经验，同时在实际工作中与众多境内外知名设计公司都有过很丰富的实际合作经验、如som、hba、gensler、现代设计、柏诚pb等等，故在提供设计管理咨询服务过程中，对于设计图纸的功能性符合、施工可行性、经济的合理性；设计进度推进符合工程实际进度要求的把控；设计质量和设计图纸深度符合施工的需要性等方面都能很好的与这些知名设计公司进行沟通和协调，保障了设计管理工作的可执行性和有效性。

在设计中心的硬件配置上，目前设计中心拥有包括高性能服务器、小型机、图形工作站等完整的计算机网络系统，同时sketchup、auto cad、revit architecture & revit mep、pkpm等数十种相关服务软件的支持使得设计中心团队人员能够更高效、熟练地运用在bim咨询服务和管理工作中，为客户设计管理和咨询的优质服务提供了坚实的基础。

我司设计中心这个团队是一个稳定而富有朝气工作团队，他们既拥有丰富的设计管理经验，同时又充满了对设计管理工作的高度热情，曾主导了温州世贸中心洲际酒店设计管理、2010年上海世博会澳门馆、上海新天地朗廷酒店、轨道交通11号线墨玉路嘉亭荟商业项目、中马钦州产业园区等项目的设计管理工作和咨询。2.设计中心主要成员介绍

三、类似项目经验 相关工程案例

我司曾参与过城市基础设施建设、航空港、轨道交通、磁悬浮、智能化写字楼宇、酒店、大型商业中心、高校学府、住宅及别墅小区、机械制造厂房、化学工业区、市政管网工程、大型仓储区等多个项目的建设，其中与本工程类似项目包括：篇二：设计服务建议书 中国农业大学体育馆------二零零八年奥运会摔跤比赛馆

设计服务建议书

尊敬的中国农业大学基建处：

首先感谢贵校选中我院的设计方案作为贵校体育馆的入选方案，我们非常诚恳地希望做好本项目。我院根据评委意见和贵校意见，本着“勤俭办奥运”的精神，修改了调整方案，使之更加合理、经济。

我院承诺，精心设计，抓好每一设计环节，最大限度地节约投资，最后总的投资还将进一步减少。同时作为教育部直属高等学校的兄弟单位，贵我两校可以进一步协商有关服务优惠与合作适宜，也恳请贵校提出进一步的要求。

华南理工大学建筑设计研究院 二00四年十月七日 1 1.1 1.1.1 设计合同主要内容 服务内容 方案设计阶段 在方案设计阶段应征人将依据中选的设计方案与业主协商确定实施方案、项目进度安排以及项目的预算要求；同时根据业主提出的方案修改意见和工程造价要求对选中的设计方案进行修改和深化设计使其能够更好的满足业主的项目建设要求。在与业主充分协商的基础上应征人依据选中的设计方案向业主提交一整套方案设计文件，包括（但不限于）：设计图纸、设计说明书和方案报审模型。上述文件应能详尽充分地描述设计意图，并符合中华人民共和国（以下简称“中国”）建设部颁发的《建筑工程设计文件编制深度规定》的要求，以便使业主能够准备并向相关政府部门提交报审方案。方案设计工作应包括对设计方案的多次修改和与政府各部门联络及技术协调。

在此阶段，中国国内的审核签章设计院(the architect of record aor)提供支持服务，如提供中国相关的建筑设计的法规、技术规范的清单目录，中国国内生产的材料及设备的参考资料，并按照中国及北京地区有关的建筑设计法规及技术规范对应征人提交的拟报批的方案设计文件进行合规性审核和签章。1.1.2 初步设计阶段

在方案设计文件上报并审核通过后，应征人根据审核批准的方案设计文件以及经业主确定的项目进度以及项目的预算要求，对建筑体系和建筑材料进行研究、比较和选择，并且在与业主聘请的其他顾问进行协商的基础上准备并提交建筑部分的初步设计文件。初步设计文件应对建筑尺寸、特征、建筑体系、建筑材料、重点部位的建筑设计大样以及施工图设计所需的其他建筑要素用图纸和设计说明书的形式予以确定及描述，对重点部位及有特殊要求的节点应提供设计大样草图。初步设计阶段的文件应充分满足审核签章设计院（aor）进行施工图设计的需要。上述工作应包括多次修改和与政府各部门联络及技术协调。

与此同时，应征人将参加业主、审核签章设计院及业主聘请的其他顾问的设计会议，负责澄清、解决与设计方案相关的问题，解答业主及审核签章设计院提出的与总体设计方案及建筑专业的初步设计相关的质疑，以便使审核签章设计院（aor）所做的设计与业主审批的方案设计相符。

审核签章设计院（aor）负责除建筑设计以外的其他专业的初步设计，并按照中国及北京地区的有关的建筑设计法规及技术规范对应征人提交的拟报批的设计图纸进行合规性审核和签章。1.1.3 施工图设计阶段

依据经审核批准的初步设计文件，应征人负责澄清、解决与其所做的设计相关内容的问题，解答业主及审核签章设计院（aor）提出的与总体设计方案及建筑专业初步设计相关的质疑。1.1.4 其他工作 ? ? 与业主聘请的其他设计单位和工程设计顾问的协作 在设计时优先考虑中国国内材料，考察中国国内建筑材料和建筑施工工艺的适 合性。1.2 1.2.1 业主方责任及义务 业主应向应征人提供开展设计工作所必须的上一阶段的工作成果文件及

有关基础资料。1.2.2 1.2.3 在设计人员进入现场进行勘察作业时，业主应负责必要的协调工作。业主应在合理的时间内对应征人书面提出的事项以书面的形式做出答 复。1.2.4 1.2.5 1.2.6 业主应按设计合同有关规定支付设计服务费。业主有权监督、检查应征人的履约情况。业主有权对应征人的设计工作、设计项目和/或设计文件进行审查。业主 及业主代表的审查并不免除应征人的责任。1.3 1.3.1 设计方责任及义务 服务质量

应征人有责任确保其按所提供的所有服务属于其资格等级许可范围，并由认真仔细、技能熟练、经验丰富的各专业合格人员提供。1.3.2 许可和执照

应征人应按对工程有管辖权的政府机构的要求取得为完成合同项下的工作所必需的许可证书（包括资格证书）及执照（包括专业执照），不需要得到业主的额外补偿。1.3.3 遵守设计法规

应征人应切实了解、理解并严格遵守与实施合同项下设计工作有关的中国国家和地方法律、法规、规章、设计规范、规程、标准、管理办法等各类规范和/或标准。1.3.4 连带责任

如应征人是两个或两个以上单位或实体的联合体，则构成联合体的成员单位、实体应对业主承担连带责任，并为此共同签署必要的声明文件。各成员单位和实体的内部组织形式、股权形式、结构不影响其在合同下应承担的连带责任。1.3.5 设计质量控制

a.应征人不得以勘察现场时误解为理由，也不得以业主或其他方面提供

不正确、不完善的资料或其本身未取得准确、充分的资料为借口而要求追加费用，应征人亦不能以上述理由可能或实际上已经影响项目设计任务正常履行，或无法预见种种情况为理由，而免除应承担的合同责任和风险；

b.设计文件的编制应符合中华人民共和国的相关法律、法规、规章、标 准、规程、管理办法等各类规范和合同的要求；

c.设计依据应完整、准确、可靠，设计方案论证充分，计算成果可靠，并具有足够的可实施性；

d.设计文件的深度应满足合同相应设计阶段的规定要求，并符合中国的 相关规范、标准的要求；

e.应征人应根据国家有关规范、标准要求，保证建筑物及其功能设施的

合理使用寿命年限，并应在设计文件中注明相应的合理使用年限； f.设计中选用的材料、配件和设备，应当注明其性能及技术标准，优先 选用中国国内的设备和材料。1.3.6 设计文件的审查

a.应征人按设计任务书和经业主批准的设计工作进度计划的要求，向业 主提交各阶段的设计文件。

b.应征人提交的各阶段的设计文件，应按中国有关行政管理部门所规定 的设计文件审查程序进行审查。应征人应为审查提供必需的文件及方便，接受审查意见，根据审查的结果及时修改相应的设计内容。c.应征人的设计文件必须接受业主或业主代表的审查。业主及业主代表的审查并不免除应征人的责任。篇三：设计服务建议书 *** 设 计 服 务 书

设计单位：**建筑装饰工程有限公司

目 录

一、公司简介

二、团队成员介绍

三、近期团队业绩介绍

四、设计流程及内容

五、设计取费及付款方式

一、公司简介 团队成员介绍 设计负责人： 主案设计：

效果图设计：

项目水电专案设计：

二、团队及成员

1、成员简介

三、工作内容

1、现况资料补充收集

由业主协助提供、收集相关基地实质情况的基本资料，包括： a、功能要求参数 b、建筑施工图 c、结构施工图 d、电气施工图 e、暖通施工图 f、消防施工图 g、给排水施工图

2、平面方案设计依据业主提供的相近户型方案进行平面布置深化设计。

3、第一次成果汇报 本次需要设计部位的平面布置图向业主相关部门及人员统一汇报。

4、效果方案设计 依据业主书面确认的平面布置图，结合境外设计师方案，对需深化设计户型绘制效果图。

5、第二次成果汇报

所有户型效果图向业主相关部门及人员统一汇报。

6、进行设计扩初

依据业主书面确认的效果图，进行室内装饰设计扩初，包括：平顶地面布置图、立面图。

7、第三次成果汇报

设计扩初的成果向业主相关部门及人员统一汇报。

8、装饰施工图纸设计

依据业主书面确认的设计扩初成果进行装饰施工图纸设计，包括： a、施工说明 b、主要材料表及防火等级 c、门表图

d、平面布置图及定位图 e、顶面布置图及定位图 f、地坪布置图及放样图 g、立面图 h、节点大样图 i、电气设备图 j、给排水设备图 k、主要材料样板

9、期末工作汇报 针对施工图纸设计成果向业主相关部门及人员统一汇报，确认最终设计成果。

10、结案 完成所有图纸设计工作，进行结案。

五、工作成果

1、第一次成果汇报

包括：深化设计户型平面布置图（a3白图三套）

2、第二次成果汇报 包括：深化设计户型效果图（ppt演示）

3、第三次成果汇报

包括：深化设计户型平顶地面布置图及立面图（a3白图三套）

3、第四次成果汇报 包括：

1、深化设计户型全套装饰施工图（a2蓝图六套）

2、深化设计户型全套水电施工图（a2蓝图六套）

3、深化设计户型主要材料样板（一套）

六、服务费用及付款方式

1、服务费用：

2、付款方式：