社保局办事指南

第一篇：社保局办事指南

高新区社会保险局办事指南

养老、工伤、生育保险参保须知

一、参保单位范围：单位营业执照注册地在高新区规划辖区内,或地税关系在地税高新分局的企业、个体工商户。

二、社会保险登记：以上单位应当自成立之日起30日内，持营业执照或登记证书等有关证件到我局申请办理社会保险登记。

三、新参保单位需提供的材料：

1、工商营业执照副本及复印件

2、地方税务登记证副本及复印件

3、组织机构代码证及复印件

4、用人单位职工名册（制作成表格）项目包括：①单位全体从业人员姓名②个人编号③身份证号码④出生年月⑤初次缴费时间⑥本次缴费时间

5、已参保的职工提供个人养老保险手册

6、职工已经登记备案的《劳动合同书》、《劳动合同登记表》及复印件

7、参保前企业财务报表及复印件

8、参保前一年度的全年工资发放表或启薪月至参保月的全部工资发放表及复印件

9、退休返聘人员《退休证》及其复印件、兼职职工的参保证明及《职工养老保险手册》（原件及复印件）

10、填具养老保险相关核定表

四、已参保企业增减变动职工所需材料：

1、增人：职工已经登记备案的《劳动合同书》、《劳动合同登记表》及复印件、启薪月职工工资发放表及复印件、养老保险相关核定表

2、减人：职工解除劳动合同证明、养老保险相关核定表

五、办理时间：每月16－25日

职工养老保险关系转移须知

一、省内转入

企业专管员持《基本养老保险关系转出通知》《基本养老保险关系转移表》《基本养老保险个人账户表》（表4-4）《职工养老保险手册》到我局，我局经办员核对无误后在《基本养老保险关系转出通知》下联上盖章由专管员返回转出社保机构。

二、省内转出

企业专管员向转入地社保局索取转入单位编号，携《职工养老保险手册》、《人员增减变动核定表》，到我局开具《基本养老保险关系转出通知》《基本养老保险关系转移表》《基本养老保险个人账户表》（表4-4）。转入地社保局盖章后的《基本养老保险关系转出通知》下联由专管员返回我局。

三、跨省转移（需转移基金）：

1、转入：向我局索取《职工基本养老保险关系转移接收函》→转出地社保机构办理转出手续→携转出地社保开具的整套手续至我局办理转入手续。转入养保基金后办理确认手

续。

2、转出：携对方社保局开具的“接收函”、“养老保险手册”到我局办理转出手续。转移养保基金。

四、办理时间：每月1-10日

职工养老保险手册登载制度

“职工养老保险手册”由企业专管员负责登载和保管，登载时间为每次缴费后，专管员须在登载数据后加盖个人小条章。

职工养老保险账户对账制度

每年2月对上年度职工养老保险进行对账。对账单一式两份，企业留存一份，企业盖章返回社保局一份。

养老、工伤、生育保险金申请、领取须知

一、职工退休及养老保险金申请、领取

（一）正常退休所需材料：

１、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）

２、《云南省参保人员正常退休发证登记表》（一式三份）

３、人事档案

４、身份证、《独子证》及复印件５、《职工养老保险手册》

（二）特殊工种退休所需材料：

１、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）

２、《云南省参保人员提前退休审核表》（一式三份）

３、《云南省参保人员正常退休发证登记表》（一式三份）

４、人事档案材料等材料

５、身份证、《独子证》及复印件

６、《职工养老保险手册》

（三）因病、因工伤残退休所需材料：

１、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）

２、《云南省参保人员正常退休发证登记表》（一式三份）

３、昆明市劳动能力鉴定委员会的鉴定结论

４、人事档案等材料

５、身份证、《独子证》及复印件

６、《职工养老保险手册》

（四）注意事项：

1、用人单位职工符合规定退休条件办理退休的，由用人单位填写《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）经主管部门签署意见，报高新区人事劳动局审查批准后，报我局核

定退休待遇，次月发放养老金；

2、无主管部门的企业或主管部门不在当地的企业，直接报高新区人事劳动局批准后，报我局核定退休待遇，次月发放养老金；

3、个体劳动者符合规定退休条件办理退休的，由本人写出退休申请，填写《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份），由我局审核后，报高新区人事劳动局审查批准，次月发放养老金。

（五）办理时间：每月1-10日

二、企业职工工伤保险待遇申请、领取

(一)工伤保险待遇概述

1、职工因工伤遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇。

2、工伤职工应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构救治，但用人单位、工伤职工或亲属应在7日内到社保局备案，伤情稳定后应转入工伤保险定点医院治疗。

3、由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给职工住院伙食补助费。在不超过12个月的（延长期不超12个月）停工留薪工伤医疗期内原工资福利待遇不不变，有所在单位按月支付。

4、诊疗、药品、住院服务标准内的住院治疗费、康复治疗费，劳动能力鉴定委员会确认的工伤职工所需安装的假肢、矫形器、假眼、和配臵轮椅等辅助器具等费用可以从工伤保险基金支付。

5、工伤保险基金还支付生活护理费、被鉴定了伤残等级的因工致残职工的一次性伤残补助金、伤残津贴、丧葬补助金、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金。

(二)注意事项

1、须在规定时限（30日）内到劳动和社会保障部门办理工伤认定手续；

2、工伤认定后方可享受工伤保险待遇。

（三）工伤职工普通门诊医疗待遇

用人单位专管员出具劳动和社会保障部门认可的《企业职工工伤认定申请表》，填写《昆明市企业职工工伤保险费用支付审核表》(表二)，携医疗机构出具的门诊医疗收费收据、用药处方(需注明药品单价、总价)、病历及复印件，到我局办理工伤待遇审核手续并报销领取工伤保险待遇。

（四）工伤职工住院医疗待遇

用人单位专管员出具昆明市劳动和社会保障局认定盖章的《企业职工工伤认定申请表》，医疗机构出具的门诊医疗收费收据、费用清单、病情证明及复印件以及有关原始材料。

1、在工伤定点医院就医的职工并已办理了工伤认定的，由用人单位社保专管员到社保局领取《昆明市参统企业工伤职工就医记帐证明》交医院治疗科室，待医疗终结后，所产生的工伤保险支付范围内的医疗费用由社保经办机构直接对医院进行结算；

2、用人单位职工发生工伤住进工伤保险非定点医院并已办理工伤认定的，由用人单位社保专管员填写《昆明市企业职工工伤保险费用支付审核表》(表二)并附所需资料，到我局办理相关手续，报销工伤保险待遇。

(五)工伤职工伤残或死亡待遇

职工因工致残或死亡的，由用人单位社保专管员填写《昆明市企业职工工伤保险费用支付审核表》(表二)并附所需资料，到我局办理相关手续，一次性或按月领取工伤保险相关待遇(领取人可为工伤职工本人或直系亲属)。

办理手续所需提供的材料：

1、职工因工致残

①工伤职工身份证及复印件

②昆明市劳动和社会保障局认定盖章的《企业职工工伤认定申请表》 ③昆明市劳动能力鉴定委员会的鉴定结论 ④其他原始材料

2、职工因工死亡

①工亡职工身份证、户口簿及复印件

②昆明市劳动和社会保障局认定盖章的《企业职工工伤认定申请表》 ③医疗机构出具的死亡证明及复印件

④工亡职工供养亲属身份及供养关系公证材料或其它证明材料及复印件 ⑤其他原始材料

（六）工伤认定机构：昆明高新区人事劳动局

办公地点：火炬大厦1010；联系电话：8155133

（七）伤残等级鉴定机构

昆明市劳动鉴定委员会(设在昆明市劳动和社会保障局养老保险处办公室)办公地点：昆明市民航路27号；联系电话：3351320 3352046

（八）办理时间：每月1-10日

三、女职工生育保险待遇申请、领取

办理须知：女职工符合计划生育条件生育或流产的，由用人单位社保专管员或本人在半年内持盖有单位印鉴的《昆明市企业女职工生育保险统筹费用结算表》(表二)并附所需资料，到我局办理相关手续，领取生育保险待遇。

办理手续需提供的材料：

(一)女职工生育

1、身份证及复印件

2、单位或户口所在地计划生育部门出具的《生育证》、父母双方的《独生子女证》及复印件

3、医疗机构出具的《出生证》、出院证明、医疗收费收据及复印件(二)女职工流产(未生育)

1、身份证及复印件

2、《结婚证》及复印件

3、医疗机构出具的流产证明、病历、医疗收费收据、病假证明及复印件(三)女职工流产(已生育)

1、身份证及复印件

2、医疗机构出具的《出生证》及复印件

3、医疗机构出具的流产证明、病历、医疗收费收据、病假证明及复印件办理时间：每月1-10日

四、职工养老保险个人帐户一次性申请、领取

办理须知：在职职工非因公死亡、退休职工死亡、农民合同工返乡务农、在职职工出

国出境定居、缴费累计不足15年达退休年龄，职工养老保险个人帐户需一次性支付给参保个人。由用人单位社保专管员填写《个人帐户储存额一次性支付审批表》(云养险六表)并附所需材料，到我局办理相关手续，领取退费。

办理手续需提供的材料：

(一)在职职工死亡

1、死者身份证、户口册及复印件

2、医疗机构出具的死亡证明及复印件

3、《职工养老保险手册》

4、参保材料

(二)退休职工死亡

1、死者身份证、户口册及复印件

2、医疗机构出具的死亡证明及复印件

3、劳动和社会保障部门核发的《退休证》及复印件

4、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》及复印件

5、参保材料(三)农民合同工

1、本人身份证、户口册及复印件

2、回乡务农证明

3、《职工养老保险手册》

4、用人单位解除劳动合同证明

5、参保材料

(四)在职职工出国出境定居

1、本人身份证、户口册及复印件

2、出国出境定居证明及复印件

3、《职工养老保险手册》

4、用人单位解除劳动合同证明

5、参保材料

2、办理人员增减业务须携带资料：

企业与参保职工签订的劳动合同或解除劳动合同证明；基本养老保险关系转移表、基本养老保险个人帐户表（原已参加过养老保险的职工）；职工养老保险手册；昆明地区企业职工社会保险基金收缴核定表（表四）、昆明地区企业职工个人缴纳养老保险增减变动情况表（表四付一）各一是一式二份并请加盖上单位公章；死亡医学证明和户籍注销证明等；出国（境）定居相关证明资料；社会保规定的其它相关资料；

第二篇：社保局办事指南

市社保局办事指南

基金征缴科

一、参保人员个人帐户查询

（一）法定依据：

•社会保险费征缴暂行条例‣第二章第十六条相关规定

（二）申请条件：

依照有关法律、行政法规和国务院的规定，缴纳社会保险费的单位和个人。

（三）申报材料：

合法有效身份证明材料原件，如：身份证、户口簿原件；

（四）办理程序：

1、提交有效身份证明材料的予以受理；

2、基金征缴科审核相关材料；

3、办理个人帐户查询。

（五）法定时限：1个工作日；承诺时限：即时办结

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349114 3332259 攀枝花市社会保险管理局基金征缴科

二、社会保险关系转移

（一）法定依据：

•城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法‣、•关

于印发四川省企业职工基本养老保险关系转移接续实施意见的通知‣全文

（二）申请条件：

参保人员跨统筹地区流动。

（三）申报材料：

1、转出申报材料：

A、转移人员居民身份证等相关证明材料； B、原参保地开具的•参保缴费凭证‣。

2、转入申报材料：

A、转移人员居民身份证等相关证明材料； B、•基本养老保险关系转移接续申请表‣；

C、属于工作调动的参保人员，需提供调动手续等相关材料； D、转出地开具的•基本养老关系转移接续表‣。

（四）办理程序：

1、转出办理程序：

A、用人单位或转移人员按规定提供相关材料，材料齐全、审核无误的准予办理

B、我局在接到新参保地开具的同意接收函后，审核转移人账户情况并在15个工作日内办理转出手续，对不符合转出条件的人员，及时通知申请人或新参保地经办机构。

2、转入办理程序：

A、转移人员按规定提供相关材料，材料齐全、审核无误的准予办理；

B、我局经办人员在15个工作日内，审核转移接续申请，对符合本办法规定条件的，向参保人员原基本养老保险关系所在地的社保经办机构发出同意接收联系函，并提供相关信息；对不符合转移接续条件的，向申请单位或参保人员作出书面说明；

C、我局在收到参保人员基本养老保险关系所在社保经办机构转移的基本养老保险关系接续表和资金后，在15个工作日内办结有关手续，并将确认情况及时通知用人单位或参保人员。

（五）法定时限： 15个工作日；承诺时限：15个工作日

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349114

攀枝花市社会保险管理局基金征缴科

三、单位、个人缴费申报

（一）法定依据：

•社会保险费征缴条例‣第一章第六条相关规定、•关于攀枝花市各类人员参加社会保险有关意见的通知‣。

（二）申请条件：

国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业和其他城镇企业、实行企业化管理的事业单位、国家机关及其工作人员、事业单位、民办非企业单位社会团体及其职工、专职人员等按规定参加基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育五项社会保险。

（三）申报材料：

提供营业执照、组织机构代码证、单位法人代表或负责人身份证（复印件各两份）；填写•社会保险登记表‣、•攀枝花市社会保险

参保人员增减变动申报表‣；个体缴费申报提供个体缴费人员身份证原件或复印件，与单位解除劳动合同的需要提交解除劳动合同文件的原件、复印件，并填写•攀枝花市基本养老保险参保人员情况表‣，委托他人办理须出具授权书或代办人身份证原件。

（四）办理程序：

①申办单位、个人按规定提交有关材料，材料齐全无误的予以受理；

②基金征缴科审核相关材料； ③办理社会保险证登记；

④单位次月计划产生后按参保约定方式缴费；个体缴费人员自行选择缴费基数和缴费方式后，缴纳基本养老保险、基本医疗保险费用。

（五）法定时限：1个工作日；承诺时限：单位申报1个工作日，办结至每月25日；个体申报即时办结。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349114 3378037 攀枝花市社会保险管理局基金征缴科

四、特殊业务

（一）法定依据：

自1951年至今适用的各种劳动保障相关条例、规定、意见、复函、劳动争议惯例及司法解释。

（二）申请条件：

依照有关法律、行政法规和国务院的规定，历史缴费情况有问题的单位和个人。

（三）申报材料：

合法有效的修改证明、材料，文件依据复印件等。

（四）办理程序：

1、具有合法有效的修改证明、材料，文件依据复印件的予以受理；

2、基金征缴科审核相关材料；

3、办理特殊业务修改。

（五）法定时限：1个工作日；承诺时限：即时办结

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349114 3332259 攀枝花市社会保险管理局基金征缴科

网址：www.xiexiebang.com/index/index.asp

基金管理科

一、银行代收个体自由职业者养老及医疗保险费缴费情况、异地转入参保人员个人账户到账查询

（一）法定依据：

•社会保险费征缴暂行条例‣第二章第十六条相关规定。

（二）申请条件：

1、正常参保缴费、符合当年缴费并已到银行实际缴纳了当年社会保险费。

2、异地转入人员在转出地社保经办机构办理了养老保险关系及基金转移手续。

（三）申报材料：

1、到银行缴费的参保个体人员提供收款银行代开的•四川省社会保险费专用票据‣。

2、异地转入人员提供转出地社保经办机构出具的社会保险关系及社保基金转移单。

（四）办理程序：

1、银行收款后5个工作日内向财务科提供缴费人员的电子数据，基金管理科收到电子数据后2个工作日内处理完电子数据，为参保缴费职工记录个人账户。

2、基金管理科确认转移基金到账后，加盖“转移基金已到帐”印章，异地转入参保人员据此到征缴科办理个人账户上账手续。

（五）法定时限：

1、个体参保人员到银行缴费后10个工作日内，基金管理科处理完数据，在金保业务系统记录个人账户缴费情况。

承诺时限：10个工作日。

2、异地转入人员个人账户基金到账查询：确认到账后即时办结。

（六）收费标准：不收费。

（七）联系电话：3332350 攀枝花市社会保险管理局基金管理科

二、办理社会保险费待遇支付

根据国家有关法律和政策规定，依据相关业务科室提供的审核、签字手续完整的各项社会保险基金支付计划支付参保单位或职工各项社会保险待遇：

（一）养老保险待遇当即支付、基金异地转出、退费处理

1、法定依据：

①•社会保险基金财务制度‣（财社字„1999‟60号）第四章第十九条、第二十一条、第二十二条相关规定。

②四川省劳动保障厅、财政厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法>的通知‣（川劳社发[2006]17号）、四川省劳动保障厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法的实施细则>的通知‣（川劳社发[2006]18号）相关政策规定。

③•四川省财政票据管理暂行办法‣（川财非„2005‟13号）第三条相关规定。

④•中华人民共和国会计法‣第十九条相关规定。

2、申请条件：

①支付给个人的社会保险待遇，应具备领取资格：享受社会保险待遇的当事人、直系亲属或经授权的委托人。

②基金异地转出、退费参保人员，经基金征缴科审核同意并有支付计划。

3、申报材料：（1）对个人支付：

①参保离退休人员丧葬抚恤费零星支付、参保职工死亡退保、农民工退保，参保人员提供养老保险科出具的审核、签字手续完整的支付计划。

②办理重复缴费及多交退费处理、养老保险关系及基金转移，参保人员提供基金征缴科出具的审核、签字手续完整的支付计划。

③企业离退休人员养老金停发恢复零星支付，参保人员提供社会化管理科出具的审核、签字手续完整的支付计划。

④个人领取社会保险待遇，提供居民身份证或户口簿；接受他人委托前来领取社会保险待遇，提供当事人亲笔签名的委托授权书及代理人身份证件；直系亲属办理社会保险待遇领取手续，提供与当事人有亲属关系的证明文件。（2）对单位支付：

收款单位提供•四川省非经营性结算统一收据‣、开户银行、银行户名、银行账号。

4、办理程序：（1）对个人支付：

①基金管理科开具现金支票，办理养老保险待遇当即支付、基金异地转出、退费处理的参保人员自行到工行竹湖园支行领取；申办人员按规定提交相关材料，经农行驻政务大厅代收代付点审核无误后，填制“现金领款凭证”领取现金。

②财务当日与银行结算。银行提供代付单据，财务科审核代付金额真实、准确、无误后，从基金支出户开具转账支票支付银行代付金额。

（2）对单位支付：

收款单位提供相关资料后，财务科拨付到单位银行账户上。

5、法定时限：

①待遇支付、退费处理用现金当即支付。

②基金异地转出，收到基金征缴科转移支付计划后10个工作日内，填制电汇单送交银行办理。承诺时限：10个工作日。

③对单位支付：收款单位提供相关资料后5个工作日内，基金管理科将资金拨付到到位。

6、收费标准：不收费。

7、联系电话：3332350 攀枝花市社会保险管理局基金管理科

（二）工伤、生育、失业保险待遇支付

1、法定依据：

①•社会保险基金财务制度‣（财社字„1999‟60号）第四章第十九条、第二十一条、第二十二条相关规定。

②按•工伤保险条例‣第五章相关规定。

③按照•四川省失业保险条例‣第三章相关规定。

④按照按•攀枝花市人民政府令‣第79号令第三章相关规定。⑤•中华人民共和国会计法‣第十九条相关规定。

⑥•四川省财政票据管理暂行办法‣（川财非„2005‟13号）第三条相关规定。

2、申请条件：

①单位参加工伤、生育及失业保险且正常缴费，参保人员人员符合享受工伤、生育和失业保险待遇。

②单位劳资或财务人员。

3、申报材料：

①收款单位提供•四川省非经营性结算统一票据‣、开户银行、收款单位名称、银行账号。

②提供工伤生育科出具的审核、签字手续完整的支付计划。③提供就业局失业保险科出具的审核、签字手续完整的享受职介补贴、困难企业岗位补贴支付计划。

4、办理程序：

财务人员核对支付金额准确无误后，将资金拨付到收款单位银行账户上。

5、法定时限：

收到参保单位提供的相关资料后5个工作日内，将资金拨付到位。承诺时限：5个工作日。

6、收费标准：不收费。

7、联系电话：3332350

攀枝花市社会保险管理局基金管理科

（三）医疗保险待遇支付

1、法定依据：

①•社会保险基金财务制度‣（财社字„1999‟60号）第四章第十九条、第二十一条、第二十二条相关规定。

②国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定（国发„1998‟44号）、四川省人民政府关于印发•四川省贯彻†国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定‡的意见‣的通知（川府发„1999‟30号、攀枝花市城镇职工基本医疗保险暂行办法（攀府发„2001‟32号及其实施细则（攀劳发„2001‟61号）。

③•中华人民共和国会计法‣第十九条相关规定。④•社会保险基金会计制度‣第四十三条相关规定。

⑤•四川省财政票据管理暂行办法‣（川财非„2005‟13号）第三条、第六条相关规定。

2、申请条件：

①支付给个人的社会保险待遇具备的领取资格：享受社会保险待遇的当事人或直系亲属。

②单位劳资人员或财务人员。

3、申报材料：

①个人领取待遇提供医保科出具的审核、签字手续完整的支付计划。

②收款单位提供•四川省非经营性结算统一票据‣、开户银行、收款单位名称、银行账号。

③本人前来办理的，提供居民身份证或户口簿；接受他人委托前来办理社会保险待遇领取的，提供当事人亲笔签名的委托授权书及代理人身份证件；直系亲属办理社会保险待遇领取手续，提供与当事人有亲属关系的证明文件。

4、办理程序：

①当即支付：申办人员按规定提交相关材料，经商行驻政务大厅代收代付点审核无误后，填制“现金领款凭证”领取现金。财务当日与银行结算。银行提供代付单据，财务科审核代付金额真实、准确、无误后，从基金支出户开具转账支票支付银行代付金额。

②对单位支付：单位按规定提供相关材料后，财务科将资金划拨到单位银行账户。

5、法定时限：

①用现金支付参保人员医疗保险待遇的，当即支付。

②银行转账：收到单位按规定提供的相关资料后5个工作日内，将资金划拨到单位银行账户。承诺时限：5个工作日。

6、收费标准：不收费。

7、联系电话：3332350 攀枝花市社会保险管理局基金管理科

网址：www.xiexiebang.com/index/index.asp

养老保险科

一、城镇企业职工退休、个体劳动者领取基本养老金资格、退职审批（审核）

（一）法定依据：

1、国务院关于颁发•国务院关于安置老弱病残干部的暂行补发‣和•国务院关于工人退休、退职的暂行办法‣的通知（国发[1978]104号）。

2、四川省劳动厅•关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工退休有关问题处理意见的通知‣（川劳险[1999]43号）第三条相关规定。

3、四川省劳动和社会保障厅•关于规范退休审批工作的通知‣（川劳社养[2001]16号）第一条相关规定。

4、•四川省人民政府关于贯彻实施<国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定>的通知‣（川府发[2006]13号）第十二条相关规定。

5、四川省劳动保障厅、财政厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法>的通知‣（川劳社发[2006]17号）、四川省劳动保障厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法的实施细则>的通知‣（川劳社发[2006]18号）相关政策规定。

（二）申请条件：

参加基本养老保险的职工（含个体参保人员）达到法定退休条件，即男年满60周岁、女干部年满55岁、女工人年满50岁，缴费年限满10年或15年，申请退休（按月领取基本养老金）。

（三）申报材料：

1、个人档案材料；

2、可以享受增发养老金（如民族地区待遇、知识分子待遇、独生子女待遇等）条件的原始依据；

3、享受知识分子待遇需要同时提供资格证书和聘任证书（文件）原件；

4、享受独生子女待遇需要提供•独生子女父母光荣证‣原件（原件遗失的必须由原发证单位出具有效证明或原发证存根并鉴）；

5、本人身份证原件。

（四）办理程序：

1、单位和申请退休的职工本人按要求如实填写•退休审批表‣并公示（个体参保人员如实填写•退休审批表‣）；

2、单位按规定程序提供职工档案和相关资料报市社保局养老保险科审批（单位和个人按规定提交的有关材料齐全无误的予以受理。当即办结，如大企业集中办理退休的在当月办理完结）；

3、填写•退休审批表‣一式三份；

4、养老保险科审批完成后，当日核定其基本养老金（如大企业集中办理退休的在当月完成待遇核定）。

（五）法定时限：20个工作日；承诺时限：10个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349113 14

攀枝花市社会保险管理局养老保险科

二、城镇企业职工提前退休（含病退休、职）条件审核

（一）法定依据：

1、国务院关于颁发•国务院关于安置老弱病残干部的暂行补发‣和•国务院关于工人退休、退职的暂行办法‣的通知（国发[1978]104号）。

2、四川省劳动厅•关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工退休有关问题处理意见的通知‣（川劳险[1999]43号）第三条相关规定。

3、四川省劳动和社会保障厅•关于规范退休审批工作的通知‣（川劳社养[2001]16号）第一条相关规定。

4、•四川省人民政府关于贯彻实施<国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定>的通知‣（川府发[2006]13号）第十二条相关规定。

（二）申请条件：

参加基本养老保险的职工（含与原企业解除劳动关系以个体身份参保人员）达到提前退休条件，申请办理提前退休（职）。

（三）申报材料：

（1）个人档案材料；(企业职工办理病退休,还需提供由市级以上劳动鉴定委员会鉴定的完全丧失劳动能力鉴定表)（2）可以享受增发养老金（如民族地区待遇、知识分子待遇、独生子女待遇等）条件的原始依据；

（3）享受知识分子待遇需要同时提供资格证书和聘任证书（文件）原件；

（4）享受独生子女待遇需要提供•独生子女父母光荣证‣原件（原件遗失的必须由原发证单位出具有效证明或原发证存根并鉴；

（5）本人身份证原件。

（四）办理程序：

（1）单位和申请提前退休（退职）的职工本人按要求如实填写•退休审批表‣、职工本人提出书面申请并公示；

（2）单位按规定程序提供职工档案和相关资料报市社保局养老保险科审批（单位和个人按规定提交的有关材料齐全无误的予以受理。当即办结，如大企业集中办理退休的在当月办理完结）；

（3）填写•退休审批表‣一式三份；

（4）市社保局审核同意后交市劳动保障局行政审批处审批；（5）市劳动保障局行政审批处审批后，返回市社保局养老保险科办理核定基本养老金。

（五）法定时限：20个工作日；承诺时限：10个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349113 攀枝花市社会保险管理局养老保险科

三、企业退休人员基本养老保险待遇核定；参保自收自支事业单位退休人员退休费核定

（一）法定依据：

（1）国务院关于颁发•国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法‣和•国务院关于工人退休、退职的暂行办法‣的通知（国发[1978]104号）第二条相关规定。

（2）四川省劳动厅关于印发•四川省贯彻统一的企业职工基本养老保险制度实施办法的实施细则‣的通知（川劳险[1998]8号）第五条相关规定。

（3）四川省劳动保障厅、财政厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法>的通知‣（川劳社发[2006]17号）、四川省劳动保障厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法的实施细则>的通知‣（川劳社发[2006]18号）相关政策规定第五条相关规定。

（二）申请条件：

经审核批准退休或批准享受领取基本养老金资格的参保人员。

（三）申请材料：退休审批表

（四）办理程序：

1、窗口受理：审阅•退休审批表‣等相关材料，同时审核单位是否欠缴养老保险费，如有欠费通知，按规定清收欠费；计算养老金待遇，打印•待遇通知书‣，单位和职工本人签字。（个人当场办结；大企业批量办理，当月办结）

2、置入养老金支付时间，进入社会化管理科发放程序。

（五）法定时限:25个工作日；承诺时限20日

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349113 攀枝花市社会保险管理局养老保险科

四、城镇企业退休人员基本养老金待遇调整、变更；参保自收自支事业单位离退休人员离退休费调整

（一）法定依据：

1、劳动和社会保障部社会保险事业管理中心关于印发•基本养老保险经办业务规程（试行）的通知‣（劳社险中心函[2003]38号）第六十条相关规定。

2、四川省劳动保障厅、财政厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法>的通知‣（川劳社发[2006]17号）、四川省劳动保障厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法的实施细则>的通知‣（川劳社发[2006]18号）第六十九条、第七十条相关规定。

（二）申请条件：

1、符合省劳动和社会保障厅相关调整规定的对象。

2、已办理退休手续人员因工龄、增发条件变化等原因需重新核定基本养老金。

（三）申请材料：退休审批表、变更资料。

（四）办理程序：

1、变更：

（1）窗口受理：审核资料，签字确认。

（2）科室长、分管局长审核签字后，纳入系统重新计算。（3）将调整金额及调整原因，调整时间录入微机、置入支付时间，进入社会化管理科发放程序。

2、调整：

（1）市劳动保障局转发省厅文件，提出指导意见；（2）市社保局根据文件精神提出调整需求；

（3）市劳动保障局信息中心根据需求编制调整程序，并完成初调；

（4）市社保局养老保险科对初调数据进行检查核对；（5）检查核对无误后由社会化管理科发放。

（五）法定时限：25个工作日；承诺时限：25个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349113 攀枝花市社会保险管理局养老保险科

五、审核参保企业职工（含退休人员）个人帐户一次性支付和退休人员丧葬费、抚恤费（救济金）的核定

（一）法定依据：

四川省劳动保障厅、财政厅•关于印发<四川省完善企业职工基本养老保险制度实施办法>的通知‣（川劳社发[2006]17号）第三大条之第九条、第三十三条、第三十四条相关规定。

（二）申请条件：

1、职工在职期间或参保人员领取基本养老金后死亡，其个人帐户的继承由社会保险经办机构一次性支付其法定继承人或指定的受益人；

2、参保人员如缴费年限不满10年或者不满15年的，不发的基本养老金；个人帐户储存额一次性支付给本人。

（三）申请材料：

1、死亡证明（卫生医疗机构或公安机关出具）；

2、火化证明（没火化的必须出具当地县或以上民政部门出具的非火化证明）；

3、失踪的以法院宣判书；遗体捐献以捐献证明；

4、社区或乡、村政府出具的委托证明；

5、缴费年限不满10年或者15年的，持本人身份证和档案。

（四）办理程序：

1、窗口受理死亡法定继承人或指定继承人申请材料；受理缴费年限不足一次性退帐人员申请；

2、核定申请材料后，系统中办理；

3、办理人员到指定银行办理卡折；

4、打印支付计划，由分管局长、科室长签字后交由基金管理科支付。

（五）法定时限：25个工作日；承诺时限:20个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349113 攀枝花市社会保险管理局养老保险科

六、医保参保人员死亡、调出本市医疗个人帐户余额的清退

（一）法定依据：

市劳动保障局•关于印发†攀枝花市城镇职工基本医疗保险暂行办法实施细则‡的通知‣（攀劳发[2001]61号）第十五条相关规定。

（二）申请条件：

参保人员死亡或因工作原因调出攀枝花市。

（三）申请材料：

1、死亡人员：死亡证明（卫生医疗机构或公安机关出具）及火化证明（没火化的必须出具当地县或以上民政部门出具的非火化证明）。

2、调出本市参保人员：身份证、调出文件

（四）办理程序：

1、参保人员死亡：（1）窗口受理死亡法定继承人或指定继承人申请材料；

（2）核定申请材料后，系统中出具退费单据；（3）由科室长、分管局长签字后交由基金管理科支付。

2、参保人员调出本市：

（1）本人持身份证和调出文件到窗口办理，审核后在系统中出具退费单据；

（2）科室长、分管领导签字后交基金管理科支付。

（五）法定时限:2个工作日；承诺时限：即时办结。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3349113

攀枝花市社会保险管理局养老保险科

网址：www.xiexiebang.com/index/index.asp 常见问题解答

1、个人办理退休需要准备哪些材料？

答：准备材料：个人人事档案、近期免冠两寸照片三张、身份证复印件三张、独生子女证原件和复印件三张、管理技术岗位人员需提供中专以上学历证书原件和复印件三张或专业技术职称资格证书（文件）和专业技术职称聘用证书（文件）、2、个人办理退休的时间、地点？

答：个体参保人员于达到法定退休年龄（生日）当月三十日内带相关材料到市政务中心，市社保局养老保险柜台办理退休手续。每月具体业务经办时间为：每月一日至二十五日。

3、办理退休手续必需本人亲自办理吗？本人不能亲自办理的怎么办？

答：办理退休手续需要本人亲自到场办理。本人确因健康等原因确实不能亲自前来办理退休手续的需提供经司法公证的委托书委托他人全权代为办理退休手续及其相关事宜。

4、上山下乡知识青年工龄认定需要提供哪些资料？

答：需要提供能证明本人下乡时间和回城时间的原始档案资料。如提供原始档案资料复印件的需要档案保管单位注明资料来源卷宗编号、页码，并经当地劳动部门盖章认可方为有效。

工伤生育保险科

一、工伤保险医疗费用报销

（一）法定依据：

1、•工伤保险条例‣（中华人民共和国国务院令第375号）第二十九条相关规定。

2、•四川省人民政府关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见‣（川府发[2003]42号）第八条相关规定。

3、•攀枝花市人民政府关于贯彻国务院<工伤保险条例>及四川省人民政府<关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见>的通知‣（攀府发[2004]23号）第九条相关规定。

4、•四川省劳动和社会保障厅关于印发2005年版<四川省基本医疗保险和工伤保险药品目录>的通知‣（川劳社发[2005]12号）第二条、第三条相关规定。

5、•攀枝花市劳动和社会保障局关于转发<四川省劳动和社会保障厅关于印发2005版<四川省基本医疗保险和工伤保险药品目录>的通知>的通知‣（攀劳社医[2005]10号）第六条相关规定。

6、•攀枝花市物价局、攀枝花市卫生局关于规范调整我市医疗服务价格的通知‣（攀价费[2007]146号）相关规定。

（二）申请条件：

已参加工伤保险并发生事故伤害或被诊断为职业病的人员。

（三）申报材料：

1、攀枝花市工伤保险待遇申请表；

2、工伤性质认定书；

3、医疗费用发票；

4、住院每日清单或门诊处方等。

（四）办理程序：

1、申办单位按规定提交有关材料，材料齐全无误的予以受理；

2、工伤生育保险科审核相关材料；

3、审核工伤医疗费用；

4、办理工伤医疗费用报销；科室负责人复核；

5、列入当月工伤保险基金支付计划；打印待遇审批表。

（五）办结时限：30个工作日；承诺时限：25个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3336415 攀枝花市社会保险管理局工伤生育保险科

二、工伤伤残待遇核定

（一）法定依据：

1、•工伤保险条例‣（中华人民共和国国务院令第375号）第三十二条、第三十三条、第三十四条、第三十五条相关规定。

2、•四川省人民政府关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见‣（川府发[2003]42号）第八条相关规定。

3、•攀枝花市人民政府关于贯彻国务院<工伤保险条例>及四川省人民政府<关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见>的通知‣（攀府发[2004]23号）第六条、•意见‣第八条、第九条、第十条相关规定。

（二）申请条件：

已参加工伤保险并发生事故伤害或被诊断为职业病的人员。

（三）申报材料：

1、攀枝花市工伤保险待遇申请表；

2、工伤性质认定书；

3、劳动能力鉴定结论；

4、劳动能力鉴定费及医院体检费发票。

（四）办理程序：

1、申办单位按规定提交有关材料，材料齐全无误的予以受理；

2、工伤生育保险科审核相关材料；

3、办理伤残待遇审核业务；

4、科室负责人复核后，列入当月工伤保险基金支付计划，并打印待遇审批表。

（五）办结时限：30个工作日；承诺时限：25个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3336415 攀枝花市社会保险管理局工伤生育保险科

三、工伤死亡待遇核定

（一）法定依据：

1、•工伤保险条例‣（中华人民共和国国务院令第375号）第三十七条相关规定。

2、•四川省人民政府关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见‣（川府发[2003]42号）第八条相关规定。

3、•攀枝花市人民政府关于贯彻国务院<工伤保险条例>及四川省

人民政府<关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见>的通知‣（攀府发[2004]23号）第六条相关规定。

4、•因工死亡供养亲属范围规定‣（中华人民共和国劳动和保障部令第18号）：“为明确因工死亡职工供养隶属范围，根据•工伤保险条例‣第三十七相关规定。

（二）申请条件：

已参加工伤保险并经劳动保障行政部门鉴定为因工死亡的人员。

（三）申请材料：

1、攀枝花市工伤保险待遇申请表；

2、工伤性质认定书；工亡人员死亡证明或火化证明；

3、供养亲属关系证明（户口薄原、复印件、户口所在地派出所有关证明）；

4、供养亲属本人银行开户复印件。

（四）办理程序：

1、申办单位按规定提交有关材料，材料齐全无误的予以受理；

2、工伤生育保险科审核相关材料；

3、办理工亡待遇审核业务；

4、科室负责人复核后，列入当月工伤保险基金支付计划，并打印待遇审批表。

（五）办结时限：30个工作日；承诺时限：25个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3336415 攀枝花市社会保险管理局工伤生育保险科

四、辅助器具审批

（一）法定依据：

1、•工伤保险条例‣（中华人民共和国国务院令第375号）第三十条相关规定。

2、•四川省人民政府关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见‣（川府发[2003]42号）第八条相关规定。

3、•攀枝花市人民政府关于贯彻国务院<工伤保险条例>及四川省人民政府<关于贯彻<工伤保险条例>的实施意见>的通知‣（攀府发[2004]23号）第七条相关规定。

4、•关于印发<攀枝花市工伤保险辅助器具管理暂行规定>的通知‣（攀劳社医[2005]13号）相关规定。

（二）申请条件：

已参加工伤保险并经劳动保障行政部门鉴定符合安装辅助器具条件的工伤人员。

（三）申报材料：

1、攀枝花市工伤保险待遇申请表；

2、工伤性质认定书；

3、工伤职工辅助器具、更换资格确认结论书；

4、辅助器具费用发票。

（四）办理程序：

1、申报单位或个人按规定提交有关材料，材料齐全无误的予以受理；

2、工伤生育保险科审核相关材料；

3、指派符合条件的工残人员前往定点辅助器具配置机构安装；

4、经验收合格后，办理费用结算。

（五）办结时限：30个工作日；承诺时限：25个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3336415 攀枝花市社会保险管理局工伤生育保险科

五、生育保险待遇

（一）法定依据：

1、•四川省城镇职工生育保险办法（试行）‣（川劳社发[2007]3号）相关规定。

2、•攀枝花市城镇职工生育保险办法‣（攀枝花市人民政府令第79号）相关规定。

3、•关于贯彻<攀枝花市城镇职工生育保险办法>的实施意见‣（攀劳社发[2005]47号）相关规定。

4、•关于攀枝花市城镇职工生育保险社会统筹有关问题的通知‣（攀社险[2006]3号）相关规定。

（二）申请条件：

各级机关、事业单位、国有企业、城镇集体企业、股份制企业、城镇私营企业及外商投资企业参保职工按规定享受生育保险待遇。

（三）申请材料：

1、•攀枝花市城镇职工生育保险申报表‣；

2、计划生育服务证；生育职工身份证原件或复印件；

3、男职工配偶需上报户籍证明或无业证明；

4、医疗机构出具医学证明、出院诊断和生育、计划生育医疗收费收据等。

（四）办理程序：

1、申办单位按规定提交有关材料，材料齐全无误的予以受理；

2、工伤生育保险科审核相关材料；

3、工伤生育保险科开具•攀枝花市生育保险医疗介绍信‣（异地生育提供医疗机构证明）；

4、工伤生育保险科按规定审核医疗费及计发生育（或计划生育）津贴；

（五）法定时限：30个工作日；承诺时限：25个工作日。

（六）收费标准：不收费

（七）联系电话：3336415 攀枝花市社会保险管理局工伤生育保险科网址：www.xiexiebang.com/index/index.asp

社会化管理科

一、离退休人员基本养老金发放查询

（一）法定依据：

•关于加快实行养老金社会化发入的通知‣（劳社部发[2000]9号）相关规定。

（二）申请条件：

离退休人员对本人养老金有疑问进行查询。

（三）申报材料：

1、退休人员本人身份证；

2、电话查询：报离退休人员姓名及身份证号。(四)办理程序：

1、退休人员持本人身份证，电话查询的报身份证号、姓名；

2、工作人员在系统中核对身份证号、单位、姓名等资料；

3、工作人员查询养老金数额、发放情况。(五)法定时限：1个工作日；承诺时限：即时办结。(六)收费标准：不收费。(七)联系电话：3334282 攀枝花市社会保险管理局社会化管理科

二、企业离退休人员基本养老金发放存折（卡）的制作与领取

（一）法定依据：

国务院•关于切实做好企业离退休人员基本养老金按时足额发放和国有企业下岗职工基本生活保障工作的通知‣（国发[2000]8号）

第三篇：昆明高新区社保局办事指南

昆明高新区社保局办事指南

养老、工伤、生育保险参保须知

一、参保单位范围：单位营业执照注册地在高新区规划辖区内,或地税关系在地税高新分局的企业、个体工商户。

二、社会保险登记：以上单位应当自成立之日起30日内，持营业执照或登记证书等有关证件到我局申请办理社会保险登记。

三、新参保单位需提供的材料：

1、工商营业执照副本及复印件；

2、地方税务登记证副本及复印件；

3、组织机构代码证及复印件；

4、用人单位职工名册（制作成表格）；

项目包括：①单位全体从业人员姓名②养保个人编号③身份证号码④出生年月⑤性别⑥是否在原单位或以自谋职业形式缴纳过基本养老保险费⑦初次缴费时间⑧本次与企业签订合同日期⑨是否农民工

5、已参保的职工提供《个人养老保险手册》及个人关系转入全套手续；

6、职工已经登记备案的《劳动合同书》、《劳动合同登记表》及复印件；

7、参保企业财务报表及复印件；

8、参保前一的全年工资发放表或启薪月至参保月的全部工资发放表及复印件；

9、退休返聘人员《退休证》及其复印件、兼职职工的参保证明或《职工养老保险手册》（原件及复印件）；

10、填具《企业职工基本养老保险缴费基数申报承诺书》；

11、U盘报送填具齐备的《云南省职工个人缴纳养老保险全新参保情况表》；

12、填具养老保险相关核定表。

四、已参保企业

（一）增减变动职工所需材料：

1、增人：职工已经登记备案的《劳动合同书》、《劳动合同登记表》及复印件、启薪月职工工资发放表及复印件、养老保险相关核定表

2、减人：职工解除劳动合同证明、养老保险相关核定表、退休审批表等

（二）年初核定

1、所需材料：劳动工资《基本情况表》、《上财务报表》、《上全年工资表》

2、填具相关核定表

五、办理时间：每月16－25日

职工养老保险关系转移须知

一、省内转入

二、省内转出

三、跨省转移（需转移基金）：

1、转入：向我局索取《职工基本养老保险关系转移接收函》→转出地社保机构办理转出手续→携转出地社保开具的整套手续至我局办理转入手续。转入养保基金后办理确认手续。

2、转出：携对方社保局开具的“接收函”、“养老保险手册”到我局办理转出手续。转移养保基金。

四、办理时间：每月1-10日

职工养老保险账户对账制度

每年2月对上职工养老保险进行对账。对账单一式两份，企业留存一份，企业盖章返回社保局一份。

养老、工伤、生育保险金申请、领取须知

一、职工退休及养老保险金申请、领取

（一）正常退休所需材料：

１、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）

２、《云南省参保人员正常退休发证登记表》（一式三份３、人事档案

４、身份证、《独子证》及复印件５、《职工养老保险手册》

（二）特殊工种退休所需材料：

１、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）

２、《云南省参保人员提前退休审核表》（一式三份）

３、《云南省参保人员正常退休发证登记表》（一式三份）４、人事档案材料等材料

５、身份证、《独子证》及复印件

６、《职工养老保险手册》

（三）因病、因工伤残退休所需材料：

１、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）

２、《云南省参保人员正常退休发证登记表》（一式三份）

３、昆明市劳动能力鉴定委员会的鉴定结论

４、人事档案等材料

５、身份证、《独子证》及复印件

６、《职工养老保险手册》

（四）注意事项：

1、用人单位职工符合规定退休条件办理退休的，由用人单位填写《云南省企业职工退休基本养老金审核表》（一式三份）经主管部门签署意见，报高新区人事劳动局审查批准后，报我局核定退休待遇，次月发放养老金；

2、无主管部门的企业或主管部门不在当地的企业，直接报高新区人事劳动局批准后，报我局核定退休待遇，次月发放养老金；

（五）办理时间：每月1-10日

二、企业职工工伤保险待遇申请、领取(一)工伤保险待遇概述

1、职工因工伤遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇。

5、工伤保险基金还支付生活护理费、被鉴定了伤残等级的因工致残职工的一次性伤残补助金、伤残津贴、丧葬补助金、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金。(二)注意事项

1、须在规定时限（30日）内到劳动和社会保障部门办理工伤认定手续；

2、工伤认定后方可享受工伤保险待遇。

（三）工伤职工普通门诊医疗待遇

(四）工伤职工住院医疗待遇

2、用人单位职工发生工伤住进工伤保险非定点医院并已办理工伤认定的，由用人单位社保专管员填写《昆明市企业职工工伤保险费用支付审核表》(表二)并附所需资料，到我局办理相关手续，报销工伤保险待遇。(五)工伤职工伤残或死亡待遇

职工因工致残或死亡的，由用人单位社保专管员填写《昆明市企业职工工伤保险费用支付审核表》(表二)并附所需资料，到我局办理相关手续，一次性或按月领取工伤保险相关待遇(领取人可为工伤职工本人或直系亲属)。办理手续所需提供的材料：

1、职工因工致残

①工伤职工身份证及复印件

②昆明市劳动和社会保障局认定盖章的《企业职工工伤认定申请表》

③昆明市劳动能力鉴定委员会的鉴定结论 ④其他原始材料

2、职工因工死亡

①工亡职工身份证、户口簿及复印件

②昆明市劳动和社会保障局认定盖章的《企业职工工伤认定申请表》

③医疗机构出具的死亡证明及复印件

④工亡职工供养亲属身份及供养关系公证材料或其它证明材料及复印件 ⑤其他原始材料

（六）工伤认定机构：昆明高新区人事劳动局

办公地点：火炬大厦1010；联系电话：8155133

（七）伤残等级鉴定机构

昆明市劳动鉴定委员会(设在昆明市劳动和社会保障局养老保险处办公室)

办公地点：昆明市民航路27号；联系电话：3351320 3352046

（八）办理时间：每月1-10日

三、女职工生育保险待遇申请、领取

办理手续需提供的材料：(一)女职工生育

1、身份证及复印件

2、单位或户口所在地计划生育部门出具的《生育证》、父母双方的《独生子女证》及复印件

3、医疗机构出具的《出生证》、出院证明、医疗收费收据及复印件

(二)女职工流产(未生育)

1、身份证及复印件

2、《结婚证》及复印件

3、医疗机构出具的流产证明、病历、医疗收费收据、病假证明及复印件(三)女职工流产(已生育)

1、身份证及复印件

2、医疗机构出具的《出生证》及复印件

3、医疗机构出具的流产证明、病历、医疗收费收据、病假证明及复印件办理时间：每月1-10日

四、职工养老保险个人帐户一次性申请、领取办理须知：在职职工非因公死亡、退休职工死亡、农民合同工返乡务农、在职职工出国出境定居、缴费累计不足15年达退休年龄，职工养老保险个人帐户需一次性支付给参保个人。由用人单位社保专管员填写《个人帐户储存额一次性支付审批表》(云养险六表)并附所需材料，到我局办理相关手续，领取退费。办理手续需提供的材料：(一)在职职工死亡

1、死者身份证、户口册及复印件

2、医疗机构出具的死亡证明及复印件

3、《职工养老保险手册》

4、参保材料(二)退休职工死亡

1、死者身份证、户口册及复印件

2、医疗机构出具的死亡证明及复印件

3、劳动和社会保障部门核发的《退休证》及复印件

4、《云南省企业职工退休基本养老金审核表》及复印件

5、参保材料(三)农民合同工

1、本人身份证、户口册及复印件

2、回乡务农证明

3、《职工养老保险手册》

4、用人单位解除劳动合同证明

5、参保材料

四)在职职工出国出境定居

1、本人身份证、户口册及复印件

2、出国出境定居证明及复印件

3、《职工养老保险手册》

4、用人单位解除劳动合同证明

5、参保材料

标题：社保登记证办理程序

1、属地化管理原则：单位营业执照注册所在地在五华区辖区内。

2、需带证件：营业执照许可证复印件、组织机构代码证复印件各二份、单位工章、法人代表身份证复印件。

3、办理社保登记证年审的单位：需带上一、一个季度的养老保险单据复印件和失业保险单据的复印件。

4、每年的3月——8 月办理。

私营企业办事指南

1、私营企业缴纳基本养老保险费桉属地管理的原则。

2、办理养老保险需持昆明市（或五华区）工商行政管理局核发的营业执照、地税登记证、组织机构代码的复印件，单位公章，需办理员工的身份证号码。

3、每月25至次月10日以前办理企业职工养老保险基金收缴核定。经社保部门对企业参统职工人数，缴费基数核定后持表到市属地税部门，缴纳养老保险。

4、每月如有人员增减变动，务必有当月10日以前来重新核定。超过10日以后来核定的一律按下月的人员增减来计算。

第四篇：办事指南

猫场镇便民服务中心办事指南社会事务办便民服务指南

服务项目：婚姻登记(结婚登记）

必备资料：

1、三张大2 寸双方近期半身免冠合影照片；

2、本人的户口簿、身份证；

3、本人无配偶以及与双方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明。自愿离婚登记：

1、本人的户口簿、身份证；

2、本人的结婚证；

3、双方当事人共同签署的离婚协议书(载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产分割及债权债务处理等事项协商一致的意见)办事流程：本人申请→镇社会事务办审查→登记→发证办结时限：当日办理收费标准：9元／对工作依据：《婚姻法》、《婚姻登记条例》

服务项目：收养登记

必备资料；

1、收养子女的申请

2、被收养子女的来历证明(含时间、地点、3人以上见证人签字盖手印)；

3、结婚证、户口簿、身份证复印件；

4、收养人、被收养人卡片像各1张、3人合影1张；

5、收养人和被收养人体检表；

6、由收养人所在单位或者村居民委员会出具的有无子女和抚养教育被收养人的能力等情况的证明；

7、县级以上医疗机构出具的未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病的身体健康检查证明。收养查找不到生父母的弃婴、儿童的，并应当提交收养人经常居住地计划生育部门出具的收养人生育情况证明；其中收养非社会福利机构抚养的查找不到生父母的弃婴、儿童的，收养人还应当提交下列

证明材料：（1）收养人经常居住地计划生育部门出具的收养人无子女的证明；（2）公安机关出具的捡拾弃婴、儿童报案的证明；（3）收养继子女时，可以只提交居民户口簿、居民身份证和收养人与被收养人生父或生母结婚的证明。办事流程：申请→镇社会事务办审查→县民政局审核登记发证办结时限：30日以内

收费标准：收养登记250元／件，解除收养关系登记100元／件工作依据：《收养法》

服务项目：社会团体登记

必备资料；

1、筹备申请书；

2、业务主管单位的批准文件；

3、社会审计机构的验资报告，办公场所使用证明；

4、发起人和拟任负责人的基本情况、身份证明；

5、章程草案，会员名单、其他需要说明的材料；

6、申请成立的社团负责人签署的登记申请报告；

7、社会团体法人登记表；

8、社会团体主要负责人名单；

9、社会团体法定代表人登记表。

办事流程：社团申请→交镇社会事务办审查→县民政局审核登记发证办结时限：60日

收费标准：登记费100元／件；变更登记费40元／件工作依据：《社会团体登记管理条例》

服务项目：在乡复退军人、带病回乡退伍军人、在参战退伍军人定期定量生活补助金审批：

必备资料：(1)本人书面申请

(2)在乡复退军人需提供1954年10月31日前入伍复员证原件或县级武装部提供档案相关信息记载证明。

(3)带病回乡退伍军人需提供入伍、退伍证原件及退伍时所在部队提供带病回乡证明或县级武装部提供档案中带病回乡信息记载证明。(4)在乡参战退伍军人需提供入伍、退伍证原件及退伍时所在部队提供参战证明或县级武装部提供档案中参战信息记载证明；无任何参战证明或县级武装部提供档案中无参战信息记载证明的，需2名同年入伍同时参战且亨受在乡参战退伍军人定期定量生活补助战友出具证明审查认定。办事流程：本人申请→镇社会事务办调查审核→报县民政局审批办结时限：20日以内收费标准：不收费

工作依据：上级有关优抚政策

服务项目：城镇居民低保和农村低保审批

必备资料：救助对象条件：凡是我镇居住常住人口，城镇非农业家庭月人均在135元以下，农村家庭年人均收入在800元以下的，可以申请城镇居民低保或农村低保，根据收入情况享受全额或差额保障。

办事流程：申请人向村（居）委会提出书面申请→村（居）委会入户调查，集体研究，然后公示名单，填制申请审批表→镇社会事务办公室审核研究、公示、抽查→县民政局审批，下拨低保金。办结时限：按季度审批收费标准：不收费工作依据：《城市居民最低生活保障条例》和《农村最低生活保障条例》

服务项目：城乡医疗救助审批

必备资料：(1)符合城乡特困家庭医疗救助病人家属提出书面申请(2)提供就医正规发票、县级以上医院疾病证明书、(3)新型农村合作医疗报销依据办事流程：本人申请→村（居）初审调查并填写城乡医疗救助申请审批表→镇社会事务办调查审核→报县民政局审批，→发放救助金办结时限：20日内收费标准：不收费工作依据：（1）《省民政厅、财政厅、卫生厅民救字[2005]98号》；（2）大方县《城乡医疗救助管理办法》

服务项目：城乡临时生活救济审批

必备资料：申请救助对象条件；在我镇居住常住人中的特困家庭、农村五保户、在乡重点优抚对象、因自然灾害或不可抗拒因素造成贫困家庭、以及未亨受城乡低最低生活保障一般贫困家庭，发生临时生活困难。可以申请城乡生活临时救济，根据贫困情况给予临时生活救助办事流程：申请人向村（居）委会提出书面申请→村（居）委会入户调查，集体研究，公示，出具证明→镇社会事务办公室审查核实、公示→镇审批解决或报县民政局审批解决→发放救助金。办事时限：3日以内收费标准：不收费

工作依据：大方县《城乡临时生活救助管理办法》

服务项目：享受农村五保供养待遇审批必备资料：

1、申请书；

2、身份证或户口簿复印件；

3、申请审批表一式三份(贴小二寸彩照)办事流程：村民本人或村民小组向村居委会提出申请→经村居委会民主评议并公示→乡镇人民政府20日内审核→县民政局审批办事限时：20日以内收费标准：不收费工作依据：《农村五保供养工作条例》

服务项目：农村五保户入住镇敬老院集中供养审批

必备资料：

1、本人或村民小组向村居委会提出书面申请，2、村（居）委员会出具符合入住镇敬老院集中供养证明

3、土地、财产处置证明

办事流程：本人或村民小组向村居委会提出书面申请→镇社会事务办审核并签定入住供养协议→入住敬老院

办事时限：3日内收费标准：不收费工作依据：《农村五保供养工作条例》

服务项目：因灾毁损民房恢复重建补助审批

必备资料：

1、本人申请书；

2、因灾毁损住房图片2张；

3、乡镇书面报告。

办事流程：本人向镇社会事务办申请→镇社会事务办现场核实并向县民政局书面报告→县民政局审批办事时限：按季度审批收费标准：不收费

工作依据：上级有关政策法规

服务项目：城镇生活无着落的流浪乞讨人员救助

必备资料：

1、姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地；

2、是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养；

3、流浪乞讨的原因、时间、经过；

4、近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式；

5、随身物品的情况。

工作流程：本人申请并提供有效证件→审核→批准救助办事时限：当日办理收费标准：不收费工作依据：《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》

服务项目：老年优待证办理

必备资料：

1、申请人年满60周岁以上；

2、申请人户口在我县；提交材料：居民身份证；1张单人近期半身免冠照片办事流程：本人申请→镇社会事务办审查→县民政局审核登记→办证办事时限：当日办理收费标准：10元/个工作依据：《老年人权益保障法》

服务项目：残疾人证办理必备资料：

1、个人申请（需村、乡镇签署意见以作证明）

2、县残联指定县级以上医院鉴定证明（鉴定医生签名需注明何种残疾、等级）；

3、身份证或户籍复印件；

4、照片两张。

办事流程：个人申请→镇社会事务办证明→县级以上医院鉴定→县残联审核登记发证办事时限：当日办理收费标准：不收费工作依据：《中华人民共和国残疾人证管理办法》

服务项目：提供各类民政、优抚、低保、残疾人、民族宗教政策咨询

必备资料：属我镇城乡居民持本人身份证和户口本或所辖村（居）委员会证明，均提供各类民政、优抚、低保、残疾人、民族宗教政策咨询，并给予合理解释，无法解释清楚介绍往县一级对口单位提供政策咨询

服务项目：提供各类民政救灾救济补助金、优抚定期定量生活补助金、城乡最低保生活保

障金查询必备资料：凡属我镇城乡各类民政救灾救济补助对象、优抚定期定量生活补助对象、城乡最低保生活保障金对象，均可持本人身份证、户口本和农村信用合作社一卡通或所辖村（居）委员会证明，到我办查询各类民政救灾救济补助金、优抚定期定量生活补助金、城乡最低保生活保障金发放和领取情况，并给予热情服务，核查好每一笔补助款项及物质，对有错乱的严格一查到底并给予纠正，真正保正每一笔补助资金落到各类对象手中。

猫场镇农业服务中心便民服务指南

服务项目：主要农作物大田用种和非主要农作物种子生产、经营许可（备案）

必备资料：

1、工商营业执照、法人代表证、房产证或经营门市租赁合同原件、复印件；

2、身份证原件及复印件；

3、种子品种相关手续。办事流程：直接到县种子管理站办理办事时限：即办

收费标准：种子管理站相关文件输工作依据：按相关规定办理

服务项目：农业植物产地、调动检疫许可

必备资料：

1、货物调动清单；

2、发票。办事流程：由县植保站直接办理办事时限：即办

收费标准：县植保植检站按相关规定办理工作依据：按相关规定办理

服务项目：拖拉机、联合收割机年检合格标志发放

必备资料：带车辆、驾驶证、行驶证到指定地点年检审验办事流程：无办事时限：即办

收费标准：农机监理站按相关规定办理工作依据：按相关规定办理

服务项目：农业机械号牌、行驶证、驾驶证、维修技术合格证核发及审验许可必备资料：

1、村委会（所在证）证明； 2、1寸白底照片8张；

3、身份证原件及复印件；

4、购车手续和车辆相关材料。

办事流程：由所在地村出具有关证明，到县农机中心及农机监理站办理办事时限：7个工作日收费标准：按相关规定办理工作依据：按有关文件规定办理

猫场镇计生站便民服务指南

服务项目：独生子女父母光荣证

必备资料：

1、夫妻双方申请；

2、村（居）委会审核证明；

3、镇计生办（站）审核证明；

4、节育证明；

5、夫妻双方身份证（或户口薄）;

6、子女出生证明。

7、子女二寸像片二张。办事流程：

1、领取统一申请表;

2、夫妻双方填写申请；

3、村（居）委会审核签字；

4、镇计生办（站）审核签字；

5、县人口计生局审核办理；办事时限：立即收费标准：免费

工作依据：贵州省人口与计划生育条例

服务项目：一孩服务证

必备资料：

1、夫妻双方申请；

2、夫妻双方村（居）委会审核证明；

3、夫妻双方户口所在地乡（镇）计生办审核证明；

4、夫妻双方身份证原件、复印件；

5、结婚证；

6、孕检情况证明。

7、女方二寸像片二张办事流程：

1、领取统一申请表；

2、夫妻双方申请；

3、村（居）委会审核签字；

4、夫妻双方户口所在地乡（镇）计生办审核证明；

5、镇计生办审核办理；办事时限：立即收费标准：免费

工作依据：贵州省人口与计划生育条例

服务项目：二孩准生证

必备资料：

1、夫妻双方申请；

2、夫妻双方村（居）委会审核证明；

3、夫妻双方户口所在地乡（镇）计生办审核证明；

4、夫妻双方身份证原件、复印件；

5、孕检情况证明。

6、女方二寸像片三张；

7、子女出生证明。办事流程：

1、领取统一申请表；

2、夫妻双方申请；

3、村（居）委会审核签字；

4、镇计生办审核签字；

5、镇人民政府审核签字；

6、县人口计生局审核办理；办事时限：30天收费标准：免费

工作依据：贵州省人口与计划生育条例

服务项目：社会抚养费缴讫证

必备资料：

1、夫妻双方身份证原件（户口薄）；

2、子女出生证明；

3、夫妻二寸合影照片两张；

4、缴纳社会抚养费收据办事流程：镇计生办办理办事时限: 立即收费标准：免费

工作依据：贵州省人口与计划生育条例

服务项目：流动人口婚育证

必备资料：

1、户口簿或身份证；

2、村委会证明；

3、流动人口管理合同；

办事流程：

1、领取申请表和流动人口管理合同；

2、填写申请表；

3、村委会审核签章、签订流动人口管理合同；

4、流管办审核办理。办事时限：立即收费标准：免费

工作依据：贵州省流动人口管理办法

服务项目：农村部分计划生育家庭奖励扶助

必备资料：

1、本人申请；

2、身份证原件、复印件；

3、婚姻状况证明；

4、本人二寸像片三张；

5、子女出生证明。办事流程：

1、奖励扶助本人申请；

2、村民委员会审议并张榜公示；

3、镇人民政府初审并张榜公示；

4、县计生局审核、确认、公布；

5、报地区、省人口计生行政管理部门备案。办事时限：1月1日至7月31日收费标准：免费

工作依据：黔人领发[2004]4号

服务项目：“少生快富”必备资料：

1、夫妻双方申请；

2、夫妻双方身份证原件、复印件；

3、《独生子女证》原件、复印件；

4、女方二寸像片三张；

5、子女出生证明；

6、夫妻双方与镇计生办签定合同。办事流程：

1、夫妻双方共同提出申请；

2、村民委员会审议并张榜公示；

3、镇人民政府初审并张榜公示；

4、县计生局审核、确认并公布；

5、报地区、省人口计生行政管理部门

备案。办事时限：30天收费标准：30天

工作依据：黔人口发[2005]16号

服务项目：二女绝育户节育奖

必备资料：

1、夫妻双方申请；

2、夫妻双方身份证原件、复印件；

3、夫妻双方二寸合影像片三张；

4、子女出生证明；

5、婚姻状况证明。

办事流程：

1、夫妻双方共同提出申请；

2、村民委员会审议并张榜公示；

3、镇人民政府初审并张榜公示；

4、县计生局审核、确认并公布；办事时限：1月1日至7月31日收费标准：免费

工作依据：方府发［2006]11号

服务项目：独生子女户、二女绝育户优惠证

必备资料：

1、女方二寸像片三张，全家二寸合影像片四张；

2、户口簿；

3、独生子女证；

4、手术证明；

办事流程：

1、领取《农村独生子女、二女结扎户养

老保险申办表》和《大方县农村独生

子女、二女结扎户办理优惠证（养老

保险证）登记卡》；

2、填写申办表和登记卡；

3、计生办审核；

4、计生局审核并办理。办事时限：30天收费标准：免费工作依据：方党发［2001］13号

服务项目：特殊家庭救助

必备资料：

一、农村独生子女户子女死亡或伤残的家庭

1、夫妻双方户口簿、身份证原件及复印件；

2、《独生子女父母光荣证》；

3、子女死亡证明或伤残三几级以上证明。

二、农村节育病发症的家庭

1、夫妻双方户口簿、身份证原件及复印件；

2、计划生育手术病发症鉴定三等以上证明；

3、本人二寸相片三张；

4、计划生育手术证明。办事流程：

1、本人申请；

2、村民委员会审议并张榜公示；

3、镇人民政府初审并张榜公示；

4、县计生局审核、确认、公布；

5、报地区、省人口计生行政管理部门备案。办事时限：30天收费标准：免费

工作依据：黔人口办发[2006]100号

猫场镇林业站便民服务指南

服务项目：《木材经营加工许可证核发及年审》：

必备资料：

1、书面申请报告;

2、身份证(原件复印件);

3、贵州省木材经营加工单位(个人)审核登记表

办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。

办事时限：3天收费标准：每证收工本费40元。

工作依据：黔府发（1989）39号文及省财政厅物价局黔林资通字（1995）299号文；黔财综[2003]45号文

备注：带锯及大型加工由县林业局初审报地区林业局审批

服务项目：《省内木材运输证审核》

必备资料：

1、木材采伐许可证或者证明木材来源合法的其他证件；

2、植物检疫证；

3、木材检尺码单或者木材运输单；

4、木材经营加工许可证；

5、林业费金收据和完税票据；

6、法律、法规规定的其他证件。办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：3天收费标准：免费工作依据：《森林法实施条例》第二十三条第二款、省林业厅《关于办理出省木材运输证有关问题的通知》（黔林资通[2002]092号）

服务项目：非国家重点保护陆生野生动物《狩猎证》

必备资料：

1、非国家重点保护陆生野生动物猎捕申请；

2、需猎捕的非国家重点保护陆生野生动物的用途手续；

3、狩猎人员姓名、单位、家庭住址和狩猎工具的单位或村（居）民委员会的证明；

4、持枪猎者，还需出具公安部门发的《持枪证》办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：5天收费标准：每证收工本费5元。工作依据：《中华人民共和国陆生野生动物保护实施条例》第十五条第二款；《陆生动物资源保护管理费收费办法》林护字[1992]72号

备注：县林业局初审报地区林业局审批

服务项目：非国家重点保护野生动物《野生动物驯养繁殖许可证》

必备资料：

1、《非国家重点保护野生动物驯养繁殖许可证申请表》；

2、拟驯养繁殖野生动物种源合法来源证明（动物买卖协议、对方驯养繁殖许可证副本等）；

3、驯养场地使用权证明（土地使用权证明或者土地租用协议）

4、驯养繁殖野生动物所需资金证明

5、技术人员资格证明（兽医师资格证）

6、申请单位法人证书或申请人身份证明复印件办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：5天收费标准：3% 工作依据：《贵州省陆生野生动物保护法》、《陆生野生动物资源保护管理费收费办法》林护字[1922]72号

备注：县林业局初审报地区林业局审批

服务项目：国有集体个人林木采伐许可证核发

必备资料：

1、林木采伐申请文件；

2、国有林林权证（原件、复印件）

3、省林业厅下达的木材生产计划文件

4、伐区调查设计或有关证明文件；

5、上伐区作业质量验收合格证；

6、上采伐迹地更新验收合格证。办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：3天

收费标准：收取育林基金，按木材第一次售价的20倍收取，有特别规定的按规定进行

工作依据：省人民政府办公厅黔府发（1989）39号文及省林业厅、物价局黔林资通字（1995）299号；价费字[1992]196号；黔财综[2003]45号备注：县林业局初审报地区林业局审批

服务项目：临时占用林地审核审批

必备资料：

1、书面申请；

2、临时征用占用林地的建设单位法人证明

3、建设项目批件；

4、其他证明材料；

5、林地权属证明；

6、使用林地补偿协议；

7、项目使用林地可行性报告；

8、征用占用林地申请表；

9、县级林业主管部门现场查验报告和意见；

以上材料份数：县林业局审批的2份，地区林业局审批的3份，省林业厅审批的4份，国家林业局审批的6份。

办事流程：

1、提交书面申请

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：10天

收费标准：收取森林植被恢复费，每平方米２－１０元工作依据：《贵州省征占用林地补偿费用管理办法》

备注：防护林地和特种用途林地以外2公顷以下县林业局审批

服务项目：征占用林地审核

必备资料：

1、书面申请；

2、临时征用占用林地的建设单位法人证明；

3、建设项目批件；

4、其他证明材料；

5、林地权属证明；

6、使用林地补偿协议；

7、项目使用林地可行性报告；

8、征用占用林地申请表；

9、县级林业主管部门现场查验报告和意见；以上材料份数：省林业厅审批的4份，国家林业局审

批的6份。

办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：10天

收费标准：收取森林植被恢复费，每平方米２－１０元工作依据：《贵州省征占用林地补偿费用管理办法》

备注：县林业局初审后报上级林业部门审批

服务项目：一般林木种子生产许可证和种子经营许可审核

必备资料：

1、林木种子生产许可证申请表或林木种子经营许可证申请表；

2、生产场所或经营场所使用证明和资金证明材料；

3、林木种子加工、包装、储藏设施设备和种子检验仪器设备所有权或者使用权证明；

4、林木种子检验、储藏、保管等技术人员资质证明；

5、提供自有品种的证明或者选育目的品种情况介绍。

办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：3天收费标准：免费工作依据：《中华人民共和国种子法》第20、26条；《贵州省林木种苗管理条例》第20、23条备注：县林业局初审后报上级林业部门审批

服务项目：林木良种种子生产许可证和种子经营许可证审核

必备资料：

1、林木种子生产许可证申请表或林木种子经营许可证申请表；

2、生产场所或经营场所使用证明和资金证明材料；

3、林木种子加工、包装、储藏设施设备和种子检验仪器设备所有权或者使用权证明；

4、林木种子检验、储藏、保管等技术人员资质证明；

5、提供自有品种的证明或者选育目的品种情况介绍。办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

服务项目：森林植物检疫及植物检疫证书审批

必备资料：

1、从省外调入的要取得贵州省森林病虫检疫防治站或其授权的森林植物检疫机构同意，并取得植物检疫要求书；

2、调运出县的，必须向县森林植物检疫机构申报并填写《森林植物检疫报检单》办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。办事时限：1天

收费标准：调运检疫：0.10－1.00﹪；产地检:0.05-0.40﹪。

工作依据：林业部、国家物价局、财政部部关于《国内森林植物检疫收费办法》（林护字[1988]492号）

服务项目：林权证发放审批

必备资料：

1、林权登记申请表；

2、个人身份证明、法人或者其他组织的资格证明、法定代表人或者负责人身份证明；

3、申请登记的森林、林木和林地权属证明文件；

4、省人民政府林业主管部门规定要求提交的其他有关文件。办事流程：

1、提交书面申请；

2、便民服务中心签字盖章；

3、县政务中心办证。

办事时限：3个月收费标准：5元／证工作依据：《林木和林地权属登记管理办法》第5 条、计价格[2001]1998号

猫场镇文化服务中心便民服务指南

服务项目：音像制品经营许可（零售、出租）必备资料：

1、从业申请；

2、有效身份证明材料；

3、大方县文体广电局审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天收费标准：免费工作依据：有工商部门的名称核准

服务项目：出版物经营许可（报纸、期刊、图书）

必备资料：

1、从业申请；

2、有效身份证明材料；

3、大方县新闻出版（版权）局审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天

收费标准：免费工作依据：有工商部门的名称核准

服务项目：印刷经营许可

必备资料：

1、从业申请；

2、企业名称、章程；

3、有效身份证明材料；

4、大方县文体广电局审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天

收费标准：免费

工作依据：

1、有企业名称、章程。

2、有确定的业务范围。

3、有适应业务范围需要的生产经营场所和必要的资金，设备等生产经营条件。

4、有适应业务范围需要的组织机构和人员。

5、有关法律、行政法规定的其他条件。

服务项目：打字复印经营许可必备资料：

1、从业申请；

2、有效身份证明材料；

3、大方县新闻出版（版权）局审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天

收费标准：免费工作依据：

1、有企业名称、章程。

2、有确定的业务范围。

3、有适应业务范围需要的生产经营场所和必要的资金，设备等生产经营条件。

4、有适应业务范围需要的组织机构和人员。

5、有关法律、行政法规定的其他条件。

服务项目：互联网上网服务营业场所经营许可

必备资料：

1、从业申请；

2、经营场地租赁协议；

3、有效身份证明材料；

4、大方县文体广电局审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天

收费标准：免费工作依据：

1、有工商部门的名称核准。

2、消防安全检验合格证明材料。

3、公安部门审核材料。

服务项目：娱乐场所经营许可（歌舞厅、含卡拉OK的酒吧、台球室、旱冰场、电子游艺室、游乐场）

必备资料：

1、从业申请；

2、经营场地租赁协议；

3、文体行政部门对经营场地等的审核材料；

4、有效身份证明；

5、公安部门出具的拟定法定代表人无违法犯罪记录的证明材料；

6、文化行政部门审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天

收费标准：免费

工作依据：

1、有工商部门的名称核准。

2、消防安全检验合格证明材料。

服务项目：营业性演出经营许可

必备资料：

1、从业申请；

2、有效身份证明材料；

3、大方县文体广电局审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天

收费标准：免费

工作依据：

1、有工商部门名称核准。

2、有与其演出业务相适应的专职演员和器材设备。

3、演出场地有消防安全检验合格的证明材料

服务项目：电脑软件销售许可

必备资料：

1、从业申请；

2、有效身份证明材料；

3、新闻出版行政部门审核材料。

办事流程：无

办事时限：7天

收费标准：免费

工作依据：有工商部门的名称核准。

猫场镇卫生院便民服务指南服务项目：出生医学证明办理

必备资料：准生证、村委出具的婴幼儿姓名、性别等证明，父母亲身份证办事流程：卫生院直接办理办事时限：立办收费标准：免费工作依据：卫生服务

服务项目：预防接种证办理

必备资料：婴幼儿姓名、性别、出生时间、住址、父母亲姓名等办事流程：卫生院直接办理办事时限：立办收费标准：免费工作依据：卫生服务

服务项目：卫生许可证办理咨询

必备资料：个人身份证复印件、营业场所租赁合同或房产证明复印件、营业布局图、1寸相片2张办事流程：卫生监督所直接办理办事时限：立办

收费标准：根据卫生监督所相关规定工作依据：咨询服务

猫场镇国土资源所便民服务指南

服务项目：临时使用非耕地审批

必备资料：

1、临时使用土地单位用地申请；

2、项目有关批复文件和相关证件；

3、土地权属材料；

4、占用林地的，提供临时使用林地手续。

办事流程：本人申请→拟办→会审→批准→发证办事时限：20个工作日收费标准：免费工作依据：《中华人民共和国土地管理法》、《贵州省土地管理条例》

服务项目：违法用地查处

必备资料：

1、受理；

2、立案；

3、勘测；

4、写调查报告；

5、询问笔录；

6、下责令停止违法通知书；

7、下处罚决定书记；

8、执行。

办事流程：受理→立案→决定处理意见→告知→处罚决定→执行→结案办事时限：30个工作日收费标准：免费工作依据：《中华人民共和国土地管理法》、《贵州省土地管理条例》

服务项目：农村村民申请住宅用地审核报批

必备资料：

1、村民向村组提出用地申请；

2、村组签署意见加盖公章；

3、村建所签署意见加盖公章；

4、国土资源所实地审核，填表和签署意见加盖公章；

5、镇政府审查意见加盖公章；

6、国土资源所上报资料；

7、县级国土资源局审查；

8、县级人民政府审批；

9、公告。

办事流程：本人申请→村组意见→村建所意见→国土所意见→镇政府意见办事时限：60个工作日收费标准：免费工作依据：《中华人民共和国土地管理法》、《贵州省土地管理条例》

服务项目：国有土地使用权利划拨许可

必备资料：

1、用地申请书；

2、项目立项文件；

3、建设用地规划许可证、选址意见书；

4、建设用地勘测定界图；

5、地质灾害危险性评估报告及审批文件；

6、土地权属材料；

7、环保、水保等部门意见；

8、需其他部门同意的相关文件及资料。

办事流程：申报→受理→拟办→会审→报批办事时限：法定时限：（无）；清理前承诺时限：30个工

作日；清理后承诺时限：20个工作日

收费标准：免费工作依据：《中华人民共和国土地管理法》、《贵州省土地管理条例》备注：立项批复

猫场镇畜牧兽医站便民服务指南

服务项目：检疫

必备资料：本人申请、动物、动物产品办事流程：

1、货主提前报检；

2、检疫员现场检疫；

3、出具检疫证明。

办事时限：

1、动物产品、供屠宰或者育肥的动物提前3天；

2、种用、乳用或者役用动物提前15天；

3、因生产生活特殊需要出售、调运和携带动物或动物产品的，随报随检。

收费标准：

1、动物检疫：大家畜3元/头，中家畜2元/头，犬羊1元/头；

2、动物产品检疫：农民自宰自食3元/头，屠宰检疫6元/头，生猪定点屠宰3元/头；

3、消毒：车、船仓喷雾0.3-0.5元/平方米。

工作依据：黔价费（2002）382号、（1992）价费字452号、发改价格（2003）2353号、《动物检疫管理办法》

服务项目：执业兽医注册

必备资料

1、注册申请表或者备案表；

2、执业兽医资格证书及其复印件；

3、医疗机构出具的六个月内的健康体检证明；

4、身份证原件及复印件；

5、动物诊疗机构聘用证明及其复印件，申请人是动物诊疗机构法定代表人的（负责人），提供动物诊疗许可证复印件。办事流程：到县畜牧局注册

办事时限：20个工作日内收费标准：免费工作依据：《执业兽医管理办法》服务项目：乡村兽医登记

必备资料：

1、取得中等以上兽医、畜牧（畜牧兽医）中兽医（民族兽医）或水产养殖专业学历的（学历证明）；

2、取得中级以上动物疫病防治员，水生动物病害防治员职业技能鉴定证书的；

3、在乡村从事的动物诊疗服务连续5年以上的（乡镇畜牧兽医站出具证明）；

4、经县级人民政府兽医管理部门培训合格的；

5、申请人身份证原件及复印件。

办事流程：县畜牧局办理

办事时限：20个工作日内收费标准：不收费工作依据：《乡村兽医管理办法》

猫场镇合医办便民服务指南

服务项目：《新型农村合作医疗证》办理及审核

必备资料：户口薄、本合医缴费收据、本户所有参合人员照片办事流程：持相关必备资料到本镇合管办办理办事时限：无收费标准：免费

工作依据：方府发（2008）86号

服务项目：农村合作医疗门诊补偿

必备资料：医疗费用发票、处方〈合医证》等

办事流程：在村、乡镇级定点医疗机构就诊，由所接诊机构当场予以补偿；在县级定点医疗机构就诊的，凭有关资料到镇合管办办理补偿。办事时限：出院15日以后收费标准：免费

工作依据：方府发（2008）86号

服务项目：住院补偿

必备资料：住院病历、费用明细清单、《合医证》、户口薄等。

办事流程：带上所由必备资料到县新型农村合作医疗办公室审核报销办事时限：30个工作日收费标准：免费

工作依据：方府发（2008）86号

服务项目：慢性病门诊药品费用补偿

必备资料：患者本人当就医有效病例复印件、检查单、诊断证明、处方、发票、以及身份证、户口簿、《合医证》；由监护人代为申请补偿德，需同时提供监护人的身份证或其他有效证件办事流程：直接到镇合管办办理审核报销补偿办事时限：每年11月至12月收费标准：免费

办事依据：方府发（2008）86号

服务项目：《城镇居民基本医疗保险证》的办理及审核

必备资料：《户口簿》及《身份证》、本合医缴费收据、本户所有参保人照片办事流程：持相关必备资料到本镇合医办办理办事时限：无收费标准：免费

工作依据：方府办发（2008）217号

服务项目：城镇居民特殊门诊补偿

必备资料：门诊发票、门诊病历、门诊处方、门诊清单。办事流程：带上所由必备资料到镇合医办审核报销办事时限：无收费标准：无

工作依据：方府办发（2008）217号

服务项目：城镇居民住院补偿

必备资料：住院病历、费用明细清单、《医证保》、户口薄等。

办事流程：带上所由必备资料到县新型农村合作医疗办公室审核报销办事时限：出院15日以后收费标准：免费

工作依据：方府办发（2008）217号

服务项目：出具外伤证明

必备资料：《户口薄》、《合医证》

办事流程：由参合患者所在村（居）出具、核实审核，再到镇合管办办理审核。办事时限：无收费标准：免费

工作依据：方府办发（2008）217号

猫场镇乡镇企业站便民服务指南

服务项目：非煤矿山立项

必备资料：申请办人提出书面申请办事流程：

1、村委查实签字盖章；

2、到乡企站填表签章；

3、国土所同意签字盖章；

4、镇政府同意签字盖章；

5、上报乡企局办理。

猫场镇安全监督管理站便民服务指南

服务项目：烟花爆竹零售网点临时销售许可证

必备资料：

1、经营烟花爆竹的工商营业执照；

2、税务登记证；

3、安全员资格培训合格证； 4、1寸免冠相片3张；

5、身份证复印件1张。

办事流程：

1、镇安监站实地查看零售点的可申报性；

2、填申请表并加盖安监站和政府公章；

3、报县安监局审批。

办事时限：3个工作日收费标准：免费工作依据：无

猫场镇财政所便民服务指南服务项目：汽车摩托车下乡补贴

必备资料：行车证、车辆登记证书、发票、身份证、户口薄、存折等原件及复印件办事流程：财政所受理，审核补贴到户办事时限：即办收费标准：免费

工作依据：贵州省财政厅贵州省经济信息委员会（2009）77号

服务项目：家用电器下乡补贴

必备资料：户口薄、身份证、标识卡、发票、存折等原件及复印件办事流程：财政所受理，审核补贴到户办事时限：即办收费标准：免费

工作依据：贵州省财政厅贵州省经济信息委员会（2009）78号

服务项目：涉农资金及各种补贴的查询

必备资料：户口薄、身份证、存折办事流程：无办事时限：即办收费标准：免费工作依据：无

服务项目：各种资金支付必备资料：身份证（户口薄）

办事流程：财政所受理、审核支付凭据支付办事时限：即办收费标准：免费

工作依据：资金来源依据

猫场镇村建站便民服务指南

服务项目：乡村建设用地规划许可证

必备资料：贵州省村镇建设农村建房申请审批表（到村建站领取）办事流程：由村级委员会审核同意后到村建站办理办事时限：1周收费标准：工本费10元工作依据：《中华人民共和国城乡规划法》

服务项目：建设工程许可证

必备资料：乡村建设用地规划许可证、国有土地使用证办事流程：持规划许可证到村建站办理办事时限：1周

收费标准：每平方米收取配套费10元工作依据：《贵州省城市基础设施配套管理条例》

猫场镇移民工作站便民服务指南

服务项目：移民“处遗”成果兑现、资金发放必备资料：

1、本户户主申请；

2、迁出库区户籍证明、户主身份证复印件；

3、建房手续或证明；

4、交地协议书；

5、交地承诺书；

6、土地承包证、转包证或协议书；

7、村（居）委会出具本户荒山、灌木林、草地等集体财产实际；

8、就业、谋业证明；

9、提供本户安置落实、生产生活有保障的相关证件复印件。办事流程：

1、交回1140线上剩余土地，并承诺不再返回库区；

2、对接耕地并办理土地承包证或转包证；

3、办理户籍迁移。办事时限：即办收费标准：免费

工作依据：方府办发［2009］107号文件规定的其它证明材料

服务项目：解决乌江洪家渡水电站实物标准，调查前婚出人口问题

必备资料：

1、婚育人口夫妇双方签证；

2、婚育人口一家人户口复印件；

3、移民户主、移民手册复印件；

4、移民户主土地承包证复印件；

5、婚出地村（居）出具耕地在库区的证明；

6、婚入地村（居）出具无承包地的证明。

办事流程：无

办事时限：即办收费标准：免费

工作依据：毕署发［2009］10号文件

服务项目：后期扶持资金的发放

必备资料：

1、乌江洪家渡水电站水库移民个人补偿手册；

2、迁入安置地户籍；

3、结婚证、准生证。

办事流程：

1、各村（居）委会上报移民后期扶持人口变化情况；

2、镇移民工作站上报到移民局后期扶持人口变化情况登记处；

3、县移民局进行审批；

4、县移民局、财政局联合发文；

5、镇财政所编制后期扶持补偿清册送信用社；

6、信用社扶持资金上个人补偿卡。办事时限：即办收费标准：免费

工作依据：黔府发［2007］7号、黔移办发［2007］6号

第五篇：办事指南

《计划生育服务手册》发放

（一）发放对象

依法申请生育第一个孩子的夫妻；

(二)申请、发放程序

1、依法结婚并要求生育第一个孩子的夫妻应当在地乡镇计划生育办公室领取《计划生育服务手册》表，按规定项目如实填写后，交双方所在单位或村、居委会审核并签署意见；

2、女方户籍所在地乡镇计划生育部门依法发放一孩《计划生育服务手册》；

（三）申领一孩《计划生育服务手册》需提交下列材料：

1、夫妻双方的户口簿、结婚证（各复印一份）、女方1寸相片2张；

2、夫妻双方所在单位或者村（居）民委员会岀具的本人婚育和收养状况证明；

《二孩生育证》审批

（一）审批对象

根据《广西壮族自治区人口和计划生育条例》、《广西壮族自治区人口和计划生育管理办法》规定，符合下列条件的夫妻可以申领《二孩生育证》：

1、双方均为一千万人口以下少数民族的；

2、第一个子女经设区的市（地区）计划生育行政部门组织医学专家进行医学鉴定确诊为非遗传性疾病致残，不能成长为正常劳动力的；

3、夫妻一方为二等甲级以上或者夫妻双方属二等乙级革命残废军人的；

4、夫妻双方均为独生子女的；

5、夫妻一方为烈士的独生子女的；

6、再婚夫妻一方只生育一个子女，另一方未生育的；

7、婚后不育，并经当地县级以上计划生育行政部门组织医学专家进行医学鉴定并确诊为不育症，依法收养一个子女后又怀孕并要求生育的；

8、独生子女死亡的；

9、同胞兄弟中只有一个结婚，其余均超过45周岁尚未结婚的。

（二）夫妻中女方属农业人口，除适用上述规定外，符合下列条件之一的可以安排生育第二个子女。

1、只生育一个女孩的；

2、男到有女无儿家结婚落户的（多女户招婿，只安排其中一个）；

3、夫妻双方均为农业人口，同胞兄弟均已结婚，经当地县级以上计划生育行政部门组织医学专家进行医学鉴定并确诊，同胞兄弟中只有一个有生育能力的；

4、定居在靠国境线五公里以内的乡村，持有边境居民证且连续居住10年以上的。非农业户口迁入农村落户的，执行非农业人口生育政策。

（三）符合生育二孩条件的夫妻申领《二孩生育证》需提交下列材料：

1、一式三份的《二孩生育证》申请审批表（在乡镇计生办领取）；

2、夫妻双方及小孩的户口簿、身份证、结婚证及复印件（各复印一份），女方近期

1寸相片2张；女方近期孕检证明。

3、夫妻双方所在单位或者村（居）民委员会出具的本人婚育证明或收养状况证明，再婚的还应提供离婚判决书（协议离婚书）原件，属病残儿童鉴定的，需有市计生委的病残鉴定；

4、符合法律、法规规定可生育子女的其他有关证明材料。

（四）审批程序

1、凡符合法律法规规定要求生育第二个子女的夫妻，生育间隔时间应当满4年（女方年满28周岁的，不受间隔4年限制），应在怀孕前以双方名义向女方户籍所在地乡（镇）人民政府或者城市街道办事处领取申请表，按规定项目如实填写后交双方所在单位或村、居委会审签意见。然后依法提交有关证明材料给女方户籍所在地乡（镇）人民政府或者城市街道办事处审查。

2、乡（镇）人民政府或者城市街道办事处自受理申请之日起15个工作日内，对应当提交的材料进行审查，并将审查意见及有关证明材料报送县级计划生育行政部门。

3、县级计划生育行政部门自接到乡（镇）人民政府或者城市街道办事处提交的审查意见及有关证明材料之日起15个工作日内进行审核，对符合生育条件的，县级计划生育行政部门应当将审核情况在夫妻双方单位或村、居委会进行公示15至30日，公示期满无异议的，发给《二孩生育证》；对不符合生育条件的或公示期内有异议，经查证属实的，不予许可，并以书面说明理由告知当事人。

（五）换证、迁移

1、《二孩生育证》实行免费发放，当年审批有效，如无生育的，于下年3月31日前经原发证机关同意并加盖公章后继续有效。两年内仍未生育的，到原发证机关换领《二孩生育证》。

2、持有《二孩生育证》尚未生育的夫妻，如女方户籍发生迁移变更，应当到原办证机关办理证件迁移手续，凭迁移证明到户籍地的有关机关办理新的服务手册。

独生子女病残儿鉴定程序

凡认为其子女有明显伤残或患有严重疾病，符合法律、法规规定的条件，要求安排再生育的独生子女家庭，均可申请病残儿医学鉴定。程序如下：

（1）到女方户籍所在地乡镇计生服务所或县人口计生局科技股领取《桂林市独生子女病残儿医学鉴定申请体检审批表》(以下简称审批表)，并提交户口薄、有关病历资料及县人口计生局规定的其它材料。

（2）由申请人填写含“申请理由”栏以上栏目内容，不能空填，并粘贴母子合影一张，加盖母亲单位公章。

（3）男、女双方单位经调查核实，材料真实可靠，签署意见，加盖公章。

（4）由县人口计生局指定的两家医院进行体检，体检完毕，到医院医务科加盖公章。

（5）送县人口计生局初审并盖章，同时将患儿相关资料进行登记备案。

（6）由县人口计生局将审批表及相关材料寄或送到桂林市人口计生委科技科。

（7）市人口计生委科技科将根据病种组织医学专家进行分类鉴定，并下发病残儿医学鉴定通知书致各县(区)计生局。

（8）市计生委根据情况，半年或一年组织一次鉴定。

避孕药具发放渠道和领取办法

一、计划生育免费避孕药具发放的渠道

药具发放工作要按照畅通渠道、保障供应、方便群众、提高效益的原则，城市主要依托社区，农村主要依托服务网络。坚持专兼职药管员发放与志愿者发放相结合；主动上门服务与自行领取相结合；手工发放与自动发放机发放相结合；定点发放与流动发放相结合；药具网络发放与社会网络发放相结合。积极创造条件，将流动人口药具发放纳入管理和服务，由仅向户籍地已婚育龄人群发放逐步扩展为向现居住地育龄人群发放，不断提高药具发放的覆盖面和及时率。

二、育龄群众可以在以下几个地方领取免费避孕药具

一是当地计划生育服务站（所、室）；二是村委会、社区；三是各单位（厂、矿、企事业单位计生专干处。凡需要避孕药具进行避孕的已婚育龄夫妇都可以到现居住地相应的部门免费领取所需的避孕药具。

三、各级避孕药具管理部门职责

县级计划生育药具站：负责本辖区的药具发放和管理，监测并及时报告和处理药具不良反应。对乡级服务所避孕药具的发放和管理进行指导和监督。具体工作由县级计划生育药具管理站实施。

乡级计划生育技术服务所：负责本辖区药具的发放和管理，技术人员要对服务对象进行相关的咨询、指导和随访服务，监测并及时报告和处理药具不良反应，对村药具发放员进行业务指导培训。

村级：由避孕药具管理员负责本辖区避孕药具的发放管理工作，直接将国家免费避孕药具送到育龄群众手中，同时，开展对避孕药具知识的宣传、对使用药具效果进行随访、对使用药具不良反应进行信息反馈。育龄群众需要避孕药具时可主动去村（居）委药管员处领取。

四、国家为已婚育龄夫妇免费提供以下避孕药具

（一）口服避孕药。主要有短效口服类、探亲避孕药和紧急避孕药等。

（二）避孕针。主要有复方甲地孕酮注射液、复方已酸羟孕酮注射液、复方庚酸炔诺酮注射液、狄波普维拉注射液。

（三）外用避孕药。主要有壬苯醇醚栓、壬苯醇醚外用膜、壬苯醇醚胶冻。

（四）避孕套。

外出务工、经商人员怎样办理计划生育证明？

凡是外出务工、经商三个月以上者，先到乡（镇）计生办领取《流动人口婚育证明审批表》，持本人相片和有关证件（身份证、户口

簿、所在地村委（社区）证明），已婚夫妇还需持结婚证、生育证、落实节育措施等有关证明，到乡（镇）计生办办理全区统一的《流动人口婚育证明》，每年需到乡镇计生办年审一次，满三年重新换证。

收养子女需要怎样办理手续？

1、收养社会福利机构抚养的弃婴、儿童，必须提供县级计生行政部门出具的收养人生育情况证明，取得民政部门出具的《同意领养证明》，由社会福利机构安排被收养人。

收养非社会福利机构抚养的查找不到亲生父母的弃婴、儿童的必须提供县级计生行政部门出具的收养人无子女证明和公安部门出具的捡拾弃婴、儿童报案证明，取得民政部门出具的《同意领养证明》后，到弃婴、儿童发现地的县、区收养登记机关办理登记。

2、捡拾弃婴、儿童必须送民政部门抚养，任何人不能私自收养，违者由计生行政部门依法按违法生育征收社会抚养费。要求指定收养该弃婴、儿童的，收养人身边有子女且不符合政策再生育孩子的，应当凭与其捡拾弃婴无血缘关系的亲子鉴定材料，方可办理收养手续。不做亲子鉴定的，由社会福利机构调剂办理弃婴收养。未经批准擅自收养小孩按违法生育子女征收社会抚养费。

婴儿入户办理程序

1、办理生育办证通知书：凭出生医学记录、《生殖健康服务

手册》或《二孩生育证》、户口簿到乡（镇）计生部门办理。

2、办理出生医学证明书：凭出生医学记录、生育办证通知书到县、乡妇幼保健部门办理。

3、办理婴儿入户手续：凭户口本、婴儿出生医学证明、身份证、结婚证、生育办证通知书到公安部门办理婴儿上户。

办理《流动人口婚育证明》程序

1、凡是外出三个月以上的育龄群众，必须办理《流动人口婚育证明》，先到当地乡（镇）计生部门领取《流动人口婚育证明审批表》填写。

2、经户籍所在地的村（居）委、社区或所在单位审查签署意见。

3、持《流动人口婚育证明审批表》、户口本、身份证、结婚证、小孩出生医学证、放环或结扎证，本人一寸近期相片两张到乡（镇）计生部门办理《流动人口婚育证明》。

领取《独生子女父母光荣证》的手续

领取《独生子女父母光荣证》的手续，先到所在乡（镇）计生部门领取申请表，由户籍所在地的村（居）委或所在单位及乡（镇）计生部门分别签署意见或者证明，然后由乡（镇）计生部门或本人持申请表、户口簿、结婚证、小孩出生医学证明到县人口计生局政法股领取《独生子女父母光荣证》。

社保局办事指南

第一篇：社保局办事指南

第二篇：社保局办事指南

第三篇：昆明高新区社保局办事指南

第四篇：办事指南

第五篇：办事指南

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