新员工工作展望

第一篇：新员工工作展望

新员工工作展望

——趁着年轻，打好未来桩基 当背起行李，离开留下许多美好记忆的大学校园的那一刻，我就知道我要必须长大了，正式踏入社会，接受一切应有的挑战，在新环境里开启人生另一个重要旅程。

等待工作通知的日子是充满憧憬的，正式报到的那天，天气有点儿闷热，但这丝毫影响不到我满怀兴奋的心情。到达项目部后，入职也十分顺利，通过介绍知道了项目部里有学长学姐，还有老乡，另外项目部安置在市中心附近，交通便利，这一切在告诉我这是多么美好的一个开始。

但是，我也深知所有的路都不会是一帆风顺的，刚开始的两天，在新环境中，我适应的并没有那么快，问题渐渐多了起来，在学校习惯了自由散漫的日子，与工程项目的工作性质发生冲突，再加上现在的工作与自己在学校所学的专业方向稍微有偏差，好多学过的技能并不能应用到工作实践中，致使自己的心情也来到了低谷中。通过与同学通电话，和同事谈心，加上领导的关怀使我意识到要改变自己的态度，所有未来的一切成就都需要自己一步一步脚踏实地的走出来，不能好高骛远，工作能力不仅仅是完成分配任务的能力，还包括交际能力等等，我要继续学习的还有很多。

工作已经一个多月了，也开始适应了项目部的工作节奏，初步掌握了部分所属部门的技能，接下来，自己的学习还不能停步。现在我很明确的是工作开始的第一年对自己的人生至关重要，自己一定要把握好，工作开始的这一年，我应该这样做：第一，快速学习掌握所属部门的工作，尽快做到能独立完成领导所分配的任务，完成最基本的要求；第二，利用工作业余时间学习一些辅助工作的技能，例如3DMAX等相关软件，进一步掌握与工作相关的技能；第三，加强交流，积极参加公司和项目部内的活动，发展与同事和领导关系，建立良好的人际联系；最后，定期自我反省，查找发现自己当前的不足，快速更正，进一步完善自己，使自己不断在进步。

年轻正式逐梦的好日子，在这里，工作的第一年自己更应该把握好，快速成长起来，牢固夯实自己未来人生的基础，打好稳定性好，支撑能力强的人生桩基。

XXXXXXX 2015年8月31日

第二篇：2011-2012新员工工作总结 和展望

服务，服务，还是服务

------2011年终总结及2012年工作计划

我叫XXX，是一名刚刚注入我们沈阳嘉瑞电气有限公司新鲜血液中的一员，我很幸运能够来到公司和大家一起并肩作战，现在的我对公司的产品知识、技术知识都再逐步的学习和深入了解，在学习过程中遇到的一些问题和不解之处都被XX师傅和XXX、XXX前辈的细心指导和实践动手而得到解决，在此谢谢师傅及前辈们的教导，我会继续努力，让自己以最快的速度对公司的产品和技术学习了解清楚，从而独立，能够和前辈们一起解决处理问题，一起并肩作战。

我的部门是售后服务部，以前也是做这个行业，虽然产品不同，但是性质却是相同的就是我们的共同目标“服务”。有位哲人这么说过“做一件好事，容易。难得是：一直坚持不断的做好事！”套用他的话来对嘉瑞电气售后做个肯定的展望：做好一次服务，容易。难得是：一直坚持不断的把每一单服务做好！我们都明白一点：一个企业没有优质的服务就没有良好的口碑，就难以建立一个稳定而又持久的品牌形象，就难以得到客户的青睐、信赖从而得到肯定和购买。售后是很重要的一个环节，要第一时间相应客户的需求，要必须保障服务及时到位，高效的完成每一次的任务。让客户得到满意，让公司得到信誉，让我们知道这个工作的意义。所以我们的目标是服务，服务，还是服务。下面是我对2012年的工作目标和计划：

A.学习计划

作为一个新员工我首先要做的就是认真的学习，在这3个月的学习期间把公司的机器应该掌握的技术方面的问题掌握，听从领导或前辈们随时安排的工作，并以最快的速度安全细致的完成任务。成为一名能够独立分析问题，独立处理问题的优秀售后工程师和前辈们看齐！

B.工作目标

1.在技术达到可以现场处理问题，解决问题的时候，还是要不断的学习，第一时间掌握处理问题的方式与方法。

2.去现场前要对客户以及公司的基本资料进行了解，以便和客户方便沟通，增进客户对我们产品的信赖，对我们售后的满意。

3.在与客户处理产品相关问题的时候，要心平气和，有耐心的解答，不与客户有任何语言或者肢体上的冲突，不能处理的问题或者事件要第一时间告诉领导解决，防止客户对公司有意见。

4.售后是一个团队，所以很团队很重要，在团队中要不断的努力像前辈们学习，听从团队的意见和安排，配合售后团队能够顺利的完成各项任务。能够达到让客户满意，公司放心的售后工程师。

5.本人一定会投放100%的努力学习，100%精力工作，100%效率完成各项任务，对此我有100%的信心。

C.发展目标

刚进入公司，现在暂时的目标还是把基础做好，把公司的产品售后服务做好，成为一名嘉瑞电器合格的售后工程师。

C.展望

我相信我们的努力会让公司的产品得到客户的信赖，我们的服务会得到客户的认可，我们公司的业绩蒸蒸日上，公司的发展越来越好，越来越强。

一.售后初期

1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。

根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以

说：

“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”

“具体时间我会尽早联系你！”

“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下？”

如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2.现场安装

货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。

另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”

二.售后中期

3.安装调试

安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

3.1仪器问题

仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。

3.2设备问题

安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！

本人从事服务XX年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。

生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

4.设备使用

仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？ 人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。

三.售后尾声

5.将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的！

适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。

自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！

针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！

第三篇：2014工作展望

2014年工作展望

随着天气的逐渐变冷，一年一度的冬休即将开始。2013年，在公司领导的大力指导下，在各位员工的共同努力下，修井70队圆满地完成了公司安排的各项任务。为了更好地开展来年的工作，队上领导班子及时对今年的各项工作的进行了分析和总结，同时也对2014年的工作重点做了一下设想。

一、加强人员管理，提高管理效能。

人是最宝贵的资源，是竞争之本，是企业兴旺发达的基础之源。人具有强大的潜在能力，如何充分发挥人的潜能，提高员工的积极性，这是一个管理问题。企业要充分发挥每一位员工的积极作用，不仅要凭规范、合理的规章制度来加强管理，而且要以情感人、以理服人、以法管人，恰当地将好钢用在刀刃上，充分发挥个体与团队的最大潜能。

1、以情感人

人是重感情的，相互理解、相互信任、相互知心是感情融洽、牢固的重要标志。管理者要使自己成为员工的知心人，就必须放下管理者的架子，主动与员工打成一片，对员工以诚相待，千方百计地加强与他们的感情沟通，如见面时热情地问声好，有空时多拉拉家常，工作之余挤出时间一起娱乐，节假日找机会串串门等，使他们对自己产生亲近感和信任感，将管理者视作知心人，主动敞开心扉诉说工作的顺逆、生活的烦恼和处事的态度，从而真正理解他们的喜怒哀乐，把

准他们的思想脉搏。同时，对待员工，一定要有诚意，让他明白管理者很在乎他、很重视他。尤其当他不愿做某件事，而管理者又觉得非他莫属时，就必须表现出诚意，让他觉得再要推脱就会有一种内疚感。这样，他必定会全力以赴、尽其所能地把事情办好，而管理者所花费的仅仅是一些微不足道的时间和精力，得到的也许就是一个显著的成果。

关爱自己的员工是管理者之本。人们在工作和生活中难免会遇到各种困难，而对困境中得到的及时帮助又尤为感激。明白这个道理，作为管理者，就必须用心体察员工在工作和生活中所遇到的困难，时刻留意其情绪变化及其家庭动态，急员工之所急，忧员工之所忧，帮员工之所需，解员工之所难，满腔热情地为员工办实事，将关爱送到实处。

2、以法管人

有句管理格言是这样说的:“效率是激励出来的，好的员工是表扬出来的。”因此，企业在制度设计时应让激励的成分比惩处的成分高，让员工明白劳动纪律管理的目的不是为了罚款、扣奖金，而是一种管理手段，重要的是激励，激励是劳动纪律管理制度的主基调。劳动纪律管理真正的目的是为了提高员工的工作效率、提高企业的经济效益和市场竞争力，为员工创造更有前景的发展空问，让员工真正成为企业管理的主人。

3、以理服人

在实际生活中，往往会遇到这样一些人，他们提出的某些东西不

合理，或者吹毛求疵。面对这些人。最好不要反驳，更不要大发雷霆，可以通过诱导的办法达到让其心服口服的目的。这就像钓鱼不能让鱼察觉到鱼饵在钩上，捕兽不能让兽发现浮土下的陷阱一样，诱其就范是指把对方陷入自己事先设好的圈套内，由浅入深、由远及近地将其引入圈套之中，使其无法反驳，心服口服。作为队上领导，无论是在同上级还是在同职工交往的过程中，正面的冲突总是显得有些不合时宜，那样会搞得双方不欢而散，矛盾会不断加深。而利用诱导的方法，既可以避免正面的冲突，又可以不伤和气地达到自己的目的，说服职工，而且不伤其自尊心，取得两全其美的效果。

二、合理安排工作，优化人员配臵。

修井的工作量是根据公司下达的任务而定，并不是每天一成不变的干多少活。队上领导班子应根据每天工作量的大小合理安排工作，任务较重时，应安排较多人员上岗，防止工作人员体力不支导致工作效率不高，甚至因过度工作造成事故。同时，我们要充分利用白天工作时间，提高白天工作量，白天能完成的工作尽可能的不要拖到晚上去做，坚决杜绝苦战就必须熬夜的形式主义的看法。当然，在工作任务特别紧张，需要临时突击时，搞几次夜战，有时是难以避免的。但是，必须指出，这种不得已而为之的作法应尽可能避免采用。我相信只要工作计划安排得当，大部分工作都是可以在白天做好的。

劳逸结合，确保员工积极健康的精神面貌。有的人认为劳逸结合就不能完成工作任务，要完成任务就只有发动员工拼体力，拼干劲，拼劳动强度，加班加点，搞夜战，无限制地延长工作时间。事实证明

这种看法和作法是错误的，它只能得到相反的桔果。因为一个人的精力有限，如果劳动过度，休息不足，较长时间工作就会疲劳不已，精神萎靡，工作效率也必然不高，甚至在工作中出现打睹睡，发生安全事故，给自身健康和家庭幸福带来沉重的打击，给企业带来重大财产损失。

因此，实际工作中，我们应该合理安排工作时间和人员配臵，提高白天的工作效率，强化以人为本的工作理念，做到人力资源的最优配臵。

三、做好安全生产，坚定工作信心。

安全工作是企业的重中之重，一切工作都是基于企业安全的基础上，因此安全工作如何开展，怎样才能使我们的企业安全平稳地运行，我谈以下几点看法。

1、深入开展HSE活动，强化监督检查。

阶段性地开展好“安全生产月”、“安全生产警示日”、“119消防日”等活动，营造良好的安全生产氛围；持续开展每天安全生产会议、举办安全生产辩论赛和“一站到底”安全知识竞答等话动，制定奖惩办法，严厉查处违章行为，奖励安个生产先进单位和个人。

2、充分发挥班组长的管理作用。

班组长既是班组的管理者，又直接从事生产，并且所处岗位又是生产的关键部位，因此，班组长对安全生产有着重要影响。如果能充分发挥班组长的管理作用，那么安全工作将会有巨大的保证。要充分调动和发挥班组长的管理作用，首先，必须建立和完善安全管理责任

制度，班组成员如有违章违纪或班组安全发生问题，班组长都应有相应的责任。其次，在班组长的选拔上，要选择那些责任心强、业务精、会管理的职工。最后，要加强班组长的安全教育，提高班组长的责任心和安全意识。

四、加强班组建设，提高作战能力。

对于企业来讲，班组是最基层的团队组织，是企业发展进步的基础。在新时期企业发展中，班组文化建设必须要重视团队合作能力的培养和建立，只有基层班组凝心聚力，团队合作，整个企业内部才能形成合力，打造企业不可复制的核心竞争力。

要强化班组的团队作战能力，必须注意以下几个方面：

1、选拔称职的班组长。班组建设中，班组长的推选有好几种方法，至今也还有些企业仍然是以上级领导直接任命为主，但这样产生的班组长在实际工作中存在一定的问题。一是有些班组长只对上级负责，不善于听取群众的意见，在群众中没有威信，难以带领大家一起发挥更大效能；二是有些班组长虽然自身很过硬，但由于并非群众选举出来的，在民主意识日益增强的今天，群众会产生逆反心理，不服从他的指挥。所以，建议对班组长实行民主选拔和任期制，严格按照班组长的选拔条件，充分发扬民主，让群众选出他们心目中称职的、有威信的班组长。任期满后，便进行改选，如原班组长继续当选则可连任。

2、强化团队学习的理念。如今的班组，老黄牛式的埋头苦干人物固然需要，但更需要的则是能主动学习、超前学习并将学来的知识

娴熟运用于实践之中的学习能手。因此，个人加快学习速度、提高学习效果是必要的，但在班组这个团队中，团队学习显得更为重要。班组长要引导大家有针对性地学习新知识、新技术，多采用讨论、研究的形式，就一个专题展开讨论，让每个人都有发言权，以团队的智慧来攻克难题，以团队的力量来开拓每个人的视野，从而汲取新知识、掌握新技能。所以，班组长要经常组织班组成员一起学习，使整个团队的知识更新速度能跟上时代前进的步伐。

3、开展技能协作。每个班组都有技术骨干，班组长要充分发挥这些技术骨干的引领作用；同样，班组中的每个成员都有自己的一技之长，班组长要善于发现每个人的特长，用好每个人的长处。只要班组长能将这两个方面的积极性都发挥好，经常开展技能协作，倡导能者为师，让每个人的长处都有施展的用武之地，那么整个团队的作战能力也会大幅度地提高。

4、思想政治工作还是要加强。主动学习要抓，提高技能也要抓，但班组中的思想政治工作还是不能放松，尤其在强调团队作战的今天，让班组中的每个成员都心情舒畅、精神抖擞，让班组的氛围始终是团结、和谐、积极、向上的，便显得尤为重要。工作中，对先进的典型及时予以总结、表扬，对问题的苗子及时采取措施进行疏导，使每个人都能愉悦、快乐地工作。

修井70队

2013年12月12日

第四篇：工作展望

燃煤系统工作展望

厂（公司）燃煤系统面对新常态带来的新变化、新挑战、新要求，为进一步落实“一五五”战略，深化“双提升”工作，牢牢把握“深化改革、强化管理、完善机制、优化指标、提升能力”五大关键环节，全面落实集团公司、国电电力职工代表大会暨年工作会议精神，充分发挥燃煤系统各个部门的相关职能，创新燃料管理机制体制，深化对矿直购，细化调运、入厂验收环节和收耗存管理，提高各个环节运作效率，实现燃煤管理过程地有效管控和协同。

一、面临的形势与问题

从宏观形势来看，国际经济缓慢复苏,国内经济处于新常态，xx年煤炭市场将延续供求整体宽松、价格低位波动的态势，但煤电博弈出现了新的不利因素：一是国家密集出台煤炭托市政策，概括为“四限、两调”，“四限”即严格限制查处违规煤矿项目、超产能不安全生产、进口煤和低质煤使用）、“两调”即恢复进口煤关税和开征资源税。进口煤量月度环比、同比开始大幅下降。今年3月12日，国家发改委发出通知，部署开展全国煤炭生产运销专项检查，落实上述“四限”托市政策；由此可见，政府调控煤炭市场的决心和力度不可轻视。二是铁路运价再次上调，自2月1日起，货运基价再次上调1分钱/吨公里。三是环保减排标准持续提高，低灰、低硫煤种采购比例逐年上涨。四是新电改即将开始实施，大用户直供电和竞价大趋势已经明朗，燃料成本竞争必将更加激烈，快速应对市场变化的能力亟待提高。

从厂（公司）目前面临的问题和困难来看，一是燃料基础管理仍存薄弱环节，主要表现为部门规章制度执行不到位，市场分析与统计信息上报不够及时，人工成本列支杂费不够规范。二是对标工作还需着力深化，“对标管理体系”还需进一步完善。三是部分人员对“智能化引领管理转型升级”的紧迫性、复杂性和艰巨性认识不足。

二、指导思想

全面贯彻落实二届一次职工代表大会暨2015年工作会议精神，按照厂（公司）二届三次员工代表大会工作部署，团结、动员和带领广大燃煤系统员工，紧紧围绕“控价、保供”的工作中心，以“一五五”战略为统领，以适应“煤电市场新常态”为目标，以“双提升”为抓手，守住“法律的高压线，廉洁从业的红线”这两条底线，树立“经营、管理、规范”三种意识，做好十项重点工作，为全面完成工作任务争做新贡献。

三、工作目标

围绕厂（公司）“强安全、重环保、细管理、创文明”的总体工作思路，不断构建新的燃煤管理思维，要坚持阳光采购，在保证燃煤的供应的基础上，建立新的燃煤采购、供应思维，通过对燃煤重要指标数据的分析，结合与对标企业的数据分析，及时调整来煤结构，做到同市场运作同步并兼顾来煤结构的储煤策略，主动调整燃煤采购结构、运输结构、存储结构，从而降低标煤单价。要开发低硫煤源点，提高低硫煤比例，要严格控制入口硫份，杜绝超标排放，防范环保风险。全年低硫煤进煤量不少于70%。落实集团煤电互保任务，理顺厂（公司）与煤矿的互保定价机制。

四、工作内容

1.树立经营、管理、规范的先进管理意识。

由于电力企业燃煤工作具有工作周期长，工作面广，流程复杂等特点，所以要采用先进的管理意识、理念，有助于提高燃煤系统工作效率。具体工作中要不断强化燃煤机构设臵上划设小管理单元、采取分段管理的模式，清晰明确职能、职责范围，特别是提高对合同、矿发、入厂、入炉四个环节“三个热值差”的细化管理，保证管理流程顺畅，科学、合理、有效，提高工作效率，使得采购、调运过程中的热值损失得到有效控制。

（1）经营：为了提高经营效果，要以人员管理和各个部门下辖指标的管理为经营意识的核心。燃煤管理部、燃煤采购中心、煤场管理中心的每一名员工都应该将自身纳入到燃煤经营流程中来，以个体的经营方法的改进来提高整个燃煤系统的经营水平的提高。

特别是在2015要重点理顺厂（公司）与煤矿的互保定价机制，落实“合同、计划、兑现、结算”四优先的原则，对于互保过程中发生的问题和纠纷，应及时协商解决，并及时上报有关进展和结果；因采购自产煤影响电厂燃料指标、区域排名和利润的，将在月度对标通报和考核时予以剔除。

燃煤管理部全体员工应该将优化运费作为工作的首要任务，以入厂标煤单价为基础，严格进行燃煤的计划的制定和调运管理，以及供应商、承运商资格审查，入厂煤质量化验、数量监督等工作。要进行细致的数据分析判断，做到不浪费一卡热值，节省每一吨运费，并对入厂标煤单价及时调整，保证来煤结构合理、科学。

燃煤采购中心员工应加强燃煤市场调研，分析相关数据，寻找价格与质量最为优化的煤源，高标准完成采购合同签订、装煤数量质量监督及煤款结算工作。通过对未结算煤量据实暂估，燃料成本均衡入账，保证燃料成本真实可控。要做到燃煤采购合同兑现率达到,建立健全采购源头矿发热值数据统计台账，反映采购源头创造的经济性，及时调整拉运量；积极与煤矿沟通，做好结算工作，做到当月来煤结算、索赔达到100%。同时，细化与大唐热电的对标分析，结合采购计划进行对标分析，细化到数量、质量、煤价环比、累计影响分析中，准确定位超标或低于对标的因素。同时各个部门还要全方位深化对标管理得精细化，深入开展多维对标：要对照行业先进找差距，对照市场变化找节奏，对照设计指标找空间，对照竞争对手找策略。在对标煤价、运价、热值、硫分等指标数据的基础上，进一步从供煤结构、采购节奏、运输方式、厂内费用、库存规模结构等方面开展管理对标。

煤场管理中心应该着力控制、优化入厂燃煤的各项数据，严格完成入厂煤计量、接卸、采样、制样及储存管理，加强耗煤情况分析，优化存煤结构。

另外，各个部门要充分发挥每天燃料管理例会的作用，对例会上发现的问题即刻进行调整，做到事不过天，提高工作实效性。对每周、每月开展经济活动分析，及时查错纠偏，将各项管理措施真正落实到日常工作中，使得燃煤系统的管理人员养成超前的思维意识和扎实的工作作风。

（2）管理：各部门“一把手”亲自检查落实燃料管理“日协调、周统计、月分析”的动态管理模式，在原有的管理本部门人员模式的基础上，拓展全新的管理思维，建立更先进的管理方法。首先，燃煤管理部主要部门领导要对分管的工作，做到天天盯，时时看，及时发现问题，并按照制度进行考核和奖励，其次，加强对运输车队的管理，在合同契约关系之外，规范车队运输秩序、接卸秩序，建立新的铅封管理制度，对铅封的定制、入厂验收、日常发放、数量核对、回厂查验进行严密管控，完善车队信誉评价体系，按月按矿点对车队进行信誉评价，奖优罚劣，此外统筹领导各个运输车队每年冬季在主要运输路段进行融雪作业；燃煤采购中心应加强对煤矿管理，时时关注燃煤价格、指标变化，并向燃煤管理委员会及时反馈信息；煤场管理中心则应在完成燃煤存储等基本工作的基础上，加强对员工的监督管理，杜绝各类违规现象的发生，如发生违规事件，一经查实，正式工调离本工作岗位，临时工立即辞退。

（3）规范：工作规范化的核心就是将各项工作加以整合，建立一套流程体系。燃煤系统的各项工作都应归入到统一的贴合工作实际的燃煤系统工作流程中加以规范，做到各项工作都依照流程进行。严格规范计量、采制化和结算管理，建立定期实煤校验和现场盘煤检查的监督机制，实行指标在线监管和痕迹化管理，杜绝人为调整燃料数据，确保制度刚性落实、指标真实准确。

同时，燃煤工作也要响应党中央的号召，积极转变思维，日常工作要由人治变为法治，以法律作为戒尺，约束工作过程。同时坚持燃煤管理三权分离，集体民主领导决策，加强民主监督。

2.不断深化燃煤制度建设

合理的的、与时俱进制度是有效的管理的基础，燃煤系统要秉承制度建设“永远在路上”的宗旨，在制度建设过程中，要贯彻与时俱进的思想，紧贴我国各项最新的煤炭行业法律法规精髓，结合日常工作实际，做到制度不断创新，不断更新，使得制度建设具有前瞻性，时效性。以制度规范权利，将权利关进制度的笼子里。燃煤采购中心要修订完善燃煤结算制度。

3.加强落实责任制

根据实际工作需要，严格划分三个部门之间以及部门人员之间责任关系，明确个人与部门的责任关系，增强个人的责任意识，特别是各级领导干部要做到一岗双责，以制度为准绳，尽职尽责。要以细化热值差指标管理作为燃煤工作责任制的核心，将合同与矿发、矿发与入厂、入厂与入炉三个热值差分解到相关部门，部门再分解到每个煤源点、驻矿人员、运输单位及各个煤场，做到“责任到人，考核到位”。同时强化响应责任追究机制，做到有责必究，有错必罚，做到人人有责，人人尽责。

4.推进煤场智能化建设

推进煤场管理中心智能化建设本次“保供、控价”专项工程核心之一。过去，从燃煤入厂开始，入厂煤计量的车辆、矿别、称重等信息的管理方式都是比较粗放的。同时在工作过程中存在噪声大，粉尘污染大情况。上述方式直接导致劳动强度较大，工作效率低下，更关键的是，由此产生的人为干扰因素无法避免，管控难度很大。煤场智能化的建设，是一项技术改造，更是一项管理理念的变革，从以往以“管人为主”向以“管设备为主”转变，最终实现“管人与管设备并重”，可以最大程度上提高煤场管理效率，降低煤场人员的工作强度，同时可以杜绝人为因素的影响，保证煤场工作公平公正。智能化建设过程中，要始终坚持定规则方案、定标准、定机构、定职责、定奖惩、定运行维护的“六定”方针；做到质量控制、造价控制、安全控制、进度控制；在标书编制、方案评审、概算控制等过程中要做到精细化运作，同时加强施工现场的管理检查力度；最终达到精品目标、实效目标两大既定目标，力争在年内完成煤场智能化建设。

5.推进燃煤信息化建设

火力电厂的燃煤管理由于市场环境、运输方式、现场条件及工作流程不同，其管理关键环节和难点各不相同，但其保供、控价、增效的目标始终不变。燃煤系统要求各个部门要树立大数据意识，建立数据分析预控机制，对燃煤数据进行系统分析，精准指导燃煤调运、结构调整、配煤掺烧。通过使用科技手段，分别从技术、管理两个层面加强燃煤管理流程控制，实现内部管理贯通，可以有效地减少燃煤管理工作过程中的人为干预，提高工作透明度和效率，逐步解决管理的随意性问题。因此各个部门要与与相关软件厂家一道，推进燃煤管理系统的模块化建设，要以燃煤直购与配煤掺烧一体化为核心，建立燃煤计划、入厂、存储、入炉四个数学模型，将燃煤采购计划，燃煤入厂指标，燃煤存储情况，燃煤入炉指标建设成为相互关联的信息模块，并将这些信息模块进行进一步整合，为燃煤采购预测，燃煤相关数据分析，燃煤各项指标统计以及燃煤指标控制提供及时、高效、准确的数据支持，从而充分利用现代科学技术手段，规范燃煤管理的业务流程，提高进煤效率，充分杜绝管理漏洞，有效提升燃煤燃烧效率，做到燃料管理的自动化、信息化、集控化和可视化，最终实现“在线动态管理”，提升厂（公司）的燃煤管理水平。进一步完善燃煤管理信息系统的结算模块，做到所有结算依据、最终结算数据由系统自动生成，取消煤场统计人员手工统计表单的模式，杜绝人为取数的误差，实现燃煤结算智能化。

6.加强燃煤市场调研

燃煤采购中心应进一步加强煤炭市场的调研工作，对市场进行分析判断，通过对煤炭市场的调研和了解国际、国内的市场变化和需求及政策动向，要找准市场价格季节性变动规律和重要时间拐点,全面分析煤炭市场和经济运行情况，及时制定和调整采购策略。特别是对同一地区的同一煤种加强调研，掌握具有第一手的数据，达到燃煤市场调研标准化、时效性、权威性。

7.优化采购结构

坚持加强直购煤管理，秉承“拓展煤源永远在路上”的思想，杜绝中间商，建立以直购煤为主导的采购格局，掌握燃煤采购主动权。直购煤的优势在于，即可以与大型煤企建立稳定的合作关系，有效降低市场风险；其次可以发挥采购规模优势，有效平抑燃煤采购价格，有效控制入厂煤质；可以灵活调整入厂燃煤结构，最大限度地满足配煤掺烧的需求，减轻煤场储煤压力。

根据周边煤源的变化，不断优化煤源地域结构，同时依据前期调研分析的结果，开发新的煤源。要建立浑源煤源、内蒙煤源、同朔煤源相互制约的“大三足鼎立”概念；同一区域至少三个矿点、同一煤种运距远近结合，不同煤价相互制衡，不同煤质相互补充的“小三足配臵”概念，并以此为基础来构建燃煤采购数学模型，在满足生产环保需求的前提下，从而优化采购结构，确保入厂标煤单价最低。此外，还要开拓新的铁路运输线路，增强供应保障能力。加强与同煤集团、东胜区域火车煤的协调与联系，建立稳定的合作关系，开拓大准复线进煤渠道，提高火车来煤量，逐步调整运输结构。2015年，要确保阳光采购平台签订的供煤合同量占总来煤量的90%以上

同时做好燃煤采购分析工作，把燃煤采购分析做深做精、详尽及时。细化月度燃煤采购入厂标煤单价、结构等因素影响的分析，为下一阶段的采购提供更有利可行的指导依据（建立数据模型）。建立健全采购源头矿发热值数据统计台账，做到能够及时、准确地反映采购源头创造的经济性。并适时抽检矿发热值的有效性，避免因热值的争议发生的纠纷和损失。

另外需要注意的是，内蒙铁路煤的开通虽然增加了我厂进煤的一个通道，但其费用偏高，标煤单价居高不下，经济性差。今年必须加大铁路来煤的开发力度，选择更经济、可靠的线路，从根本上解决我厂来煤的运输结构问题，减轻煤场的接卸压力，给我厂环保生产、安全运输打下坚实的基础。

8.精准完成调运工作

由于每年近1000万吨的来煤都要通过汽车运输，所以精准调运在“保供、控价”过程中有着举足轻重的地位。精准调运要以日常化为前提，燃煤管理部应深入了解运输市场状况，掌握当前汽车、火车运输的运费，预测今后运费变化趋势。并以此为依据，构建数学模型，对调运情况进行优化调整。加强运输车辆GPS监控平台管理，由专人对承运车辆进行不间断监测，对出现偏离预定路线的车辆及时通知煤场，回厂后进行重点监控，并通过平台对车辆进行车辆流向监控，实现运输车辆的合理配臵。

9.存储管理精细化

结合我厂实际情况，在日常的燃煤存储过程中，受风吹、雨水冲刷及管理不到位等因素影响，会造成燃煤不必要的损失；同时煤场不同特性的燃煤堆放直接影响配煤掺烧工作的进行，并进一步影响到锅炉的燃烧效率和锅炉的燃烧稳定性，从而影响企业的经济效益。因此，燃煤存储管理精细化显得尤为重要。煤场管理中心要以“烧旧存新，烧低卡存高卡、烧高硫存低硫”为存储工作核心，任一煤种存放周期不超过三个月，对每天来煤情况进行统计分析，针对对不同煤种的特性，建立相应的数学模型，并在地沟、煤山合理进行堆放，要做到煤场数量、质量心中有数，为配煤掺烧、采购结构调整提供可靠依据。

10.科学地配合完成配煤掺烧工作

要科学配煤掺烧，积极探索配煤掺烧调运一体化管控体系，规范进煤、存煤、耗煤、配煤流程，优化配煤掺烧过程。要根据运行管理部及燃煤系统的现有数据，分析每日不同负荷，电量、二氧化硫排放等重要数据，得出燃煤燃烧热值与运行数据相互关系，构建相应的不同负荷时段配煤掺烧数学模型，调整当日运煤结构，确保配煤掺烧方案的经济型和可执行性，保证安全、环保、负荷正常。建立配煤掺烧日报表制度。在做好每日配煤掺烧工作的基础上，进一步做好周、月掺配煤经济性核算，制定不同燃煤结构对燃料成本影响的掺配煤方案，切实做到经济效益最大化。同时，开展配煤掺烧竞赛，鼓励系统内的每一名员工积极参与到配煤掺烧的工作中来，在满足负荷的情况下，科学掺烧经济煤种。通过以上措施，确保燃煤质量的均衡化，稳定入炉煤与入厂煤热差值，对入炉煤的煤质更好的进行稳定。

2015年1月份，以保证环保、保证负荷为前提，煤场管理中心已开展配煤掺烧的试验，并取得了初期的试验成果。

11.守住两条底线，切实做到廉洁从业

另外，在各项燃煤合同的管理中要着重增强管理人员法治思维，提升法律意识，提高对法律事务工作重要性的认识，在管理工作中要相应增加合同防控风险的措施，确保合同的合法性、合规性、可行性、严谨性，杜绝因合同的不严谨造成的纠纷和损失。

第五篇：2011工作展望（范文模版）

我担任生活部部长一职已经有两个多月了，在这段时间中，我对我们系生活部的认识是：生活部是电气信息系团委学生会中的一个重要部门，是学生会联系学院广大同学的一条重要纽带，它贴近学院广大学生日常生活，始终贯彻以学生工作为主、学生活动为辅的宗旨，切实为同学解决生活中的问题。2011年生活部的奋斗目标主要有以下五个方面：

一、确保团委学生会物资无一遗失

加强物资管理，完善现有物资管理制度，定期一个月清点一次物资，对在使用过程中损坏的物资及时维修，保证所有的物资都能得到有效的利用。

二、配合学院和学生会兄弟部门的相关活动以及自己开办一些活动

工作重点将放在生活部所负责的后勤方面。积极主动的配合其他部门的活动，并自己集中部门成员的力量自己办出几个好的活动，希望我们通过这一年的努力能够真正让学生会树立“有困难，找团学”的工作理念。

三、做好团委学生会与学院学生的纽带联系工作

作为学生会中与学生日常生活联系最密切的部门，部门在学生心中的形象很大程度上影响着学生会在同学们心中的形象，部门在未来的工作当中，时刻注重服务意识，注重办事方式，同时收集同学们对团委学生会的意见、建议，反映给团委学生会。希望我们的努力，能过改变学院学生一些对团委学生会不好的印象。

四、做好部门内部建设

1.根据以前生活部的工作情况进行经验总结，继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。

2.对部门干事结合干事挂钩制度、权益小组进行分组管理。通过分组，让他们学会与组员进行分工合作，提高他们的组织、协调能力，组内民主，组长轮换制度，让部门每位干事都有机会在不同的角色得到锻炼。

3．做好之前部门一直想做，但因种种原因而没能做好的部门工作手册，让部门的各项工作能够有序、制度化。

4.引导干事们学会思考做事，定期要求干事们上交工作总结，学会总结自己做的每一件事情，总结自己在做事时学到了什么。

5.加强部门干事交流。一周开一次部门会，部门空闲时搞一些部门活动，带动部门活跃氛围。