逾期催收体会

第一篇：逾期催收体会

逾期催收体会

如何能够有效催收逾期贷款是我行一直思考、摸索的重要课题。经过数月的摸索及全行干部职工的共同努力，我行逾期贷款在9、10月份下降了900多万元。笔者总结几个月来的逾期催收工作，有以下几点体会：

一、科学分类是前提。逾期贷款是指没按期限及时收回的贷款，这里面有很多种情况，有客户正常经营偶尔逾期的，有客户经营失败逃脱债务的等等，每个逾期客户的情况都千差万别，如何对客户信息进行准确分析，以便采取下一步措施，科学分类是重要前提。我行按逾期客户经营情况大体分为五大类：正常经营、经营困难、停止经营、涉嫌骗贷、需要报损等，按还款能力、还款意愿、担保条件情况又再细分为22个小类。为了做到逾期客户信息的准确，我行还建立了逾期催收信息上报机制，各单位要将每天上门催收客户的情况汇总，填写逾期催收信息上报表，通过公文网上报到催收部，催收部专人整理，汇集全行所有逾期客户的信息。通过信息收集、整理、汇总，为管理决策层提供依据，分管部门再对逾期客户按标准进行科学分类，这样就可以确定下一步的催收策略。

二、人员到位是保障。俗话说：“放款容易，催账难”，逾期催收光靠信贷员的力量略显薄弱，只有增加人员制造气势，专人负责，层层施压才能构成对逾期客户的心理攻势。我行及时调集全行力量，开展了“奋战九月、全员催收”活动，“领导分片、部门牵头、支行参与”，让各部门总经理、中层管理员、全体员工都参与到逾期催收工作中。将逾期贷款划入各部门管理，制定和调整贷后管理激励和考核办法，应用经济手段和开展竞赛活动等调动和发挥信贷人员的团队作用和集体力量。实行风险金考核制度，市分行各部室总经理、副总经理、二级支行行长、县支行行长都交纳风险金，挂钩考核逾期贷款的下降比例，并且从生产奖中拿出一定比例考核催收工作。整个催收活动成效非常显著，我行在9月份逾期贷款就下降492万元，是逾期催收单月下降最多的一个月。

三、催收方法是关键。我行总结小额贷款催收工作的原则是“及时、执着、依法合规，有力且逐渐施压，能还多少还多少”。为了使催收工作的效果更加显著，我认为要针对每个逾期客户的不同情况，采取不同的催收方法就不同，实践中我行使用得多的催收方法有：统一着装催收法、法律手段催收法、公安经侦部门催收法、保证人催收法、社会力量催收法、轮番分组上门催收法、集体“举牌讨债”催收法等。这些方法都是来自于我们省行领导吴祖讲行长精心总结归纳的《逾期催收36法》，在实战中非常有效。我行对逾期客户都制定了“一户一策”的催收方案，并且加以实施。我认为，只要我们有坚定的信念，顽强作战的精神，我们就一定能够找到合适的催收方法，就一定能够确保收回每一笔贷款。

四、催收专业化是趋势。逾期催收的最好方法就是配备专业队伍，借助法律、公安力量，进行催收，这种方法最有效。我行自3月份成立催收部以来，他们在全行催收工作中起到了非常大的作用，通过与法院、公安等执法部门合作，对长期逾期的“老赖”形成强大压力，催收效果非常明显，9、10月份该部门收回贷款200多万元。我行已经通过司法程序共起诉50多户，有些案件正在法院开庭审理，有许多客户惧怕法律，在庭外调解时就缴清了贷款，目前撤诉追回将近20多万元。

逾期催收工作，对于银行资产业务来说是不可或缺的组成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良贷款率，才能减少资产损失。只要有信贷放款，就要有信贷回收，这是相辅相承的。笔者认为邮政银行在资产业务的发展上还只是刚刚开始涉足，道路还很漫长，只有深入研究逾期催收问题，积极开展资产保全工作，才能为资产业务发展“保驾护航”。

第二篇：逾期催收通知函

中国邮政储蓄银行小额贷款逾期催收通知书

____先生/女士（借款人）：

您于______年____月___日向我行申请贷款，贷款金额为____元，并与我行签订编号为：的合同。截至______年____月___日，您尚有本金（大写）____元，利息（大写）___元未按合同约定还款。您的行为已经严重违反了贷款合同的约定，我行有权采取法律措施向您追偿，您有可能被列为金融机构不良信用客户，影响您在我行和其他银行再次得到贷款服务，并承担发生的银行费用及法律费用，导致您时间、精力和经济损失进一步扩大。

请您在收到本通知书之日起五日内清偿全部欠款（具体金额以我行会计部门计算为准）。否则，我行将根据合同法第九十九条规定直接扣收（□担保人□联保人□借款人配偶）的账户资金用于归还欠款或通过法律途径予以解决。

中国邮政储蓄银行宁陵县支行

联系人：尹振涛联系电话：7911198

联系地址：宁陵县永乐北路邮政储蓄银行

（盖章）

年月日 回执

中国邮政储蓄银行宁陵县支行：

我收到本催收通知书，经认真阅读，已知悉通知书内容。

借款人/借款人配偶（签字）：

年月日

中国邮政储蓄银行小额贷款逾期催收通知书

________先生/女士（保证人/联保人）：

您于______年____月___日向我行贷款客户：提供 □担保 □联保贷款，贷款金额为___________元，并与我行签订编号为：的合同。截至______年____月___日，借款人尚有本金（大写）_____元，利息及罚息（大写）___元未按合同约定还款。根据贷款合同的约定，我行有权采取法律措施向您追偿，您有可能被列为金融机构不良信用客户，影响您在我行和其他银行获得贷款服务，并承担发生的银行费用及法律费用，导致您时间、精力和经济损失进一步扩大。

请您在收到本通知书之日起五日内清偿全部欠款（具体金额以我行会计部门计算为准）。

否则，我行将根据合同法第九十九条规定，直接扣收（□担保人 □联保人）的账户资金用于归还欠款或通过法律途径予以解决。

中国邮政储蓄银行宁陵县支行

联系人：尹振涛联系电话：7911198

联系地址：宁陵县永乐北路邮政储蓄银行

（盖章）

年月日 回执

中国邮政储蓄银行宁陵县支行：

我收到本催收通知书，经认真阅读，已知悉通知书内容。

担保人/联保人（签字）：

年月日

第三篇：逾期催收通知函

中国邮政储蓄银行小额贷款逾期催收通知书

__ __先生/女士（借款人）：

您于______年____月___日向我行申请 贷款，贷款金额为__ __元，并与我行签订编号为： 的合同。截至______年____月___日，您尚有本金（大写）____ 元，利息（大写）__ _元未按合同约定还款。您的行为已经严重违反了贷款合同的约定，我行有权采取法律措施向您追偿，您有可能被列为金融机构不良信用客户，影响您在我行和其他银行再次得到贷款服务，并承担发生的银行费用及法律费用，导致您时间、精力和经济损失进一步扩大。

请您在收到本通知书之日起五日内清偿全部欠款（具体金额以我行会计部门计算为准）。否则，我行将根据合同法第九十九条规定直接扣收（□担保人 □联保人 □借款人配偶）的账户资金用于归还欠款或通过法律途径予以解决。

中国邮政储蓄银行宁陵县支行

联系人：尹振涛 联系电话：7911198 联系地址：宁陵县永乐北路邮政储蓄银行

（盖章）年 月 日

回 执

中国邮政储蓄银行宁陵县支行：

我收到本催收通知书，经认真阅读，已知悉通知书内容。借款人/借款人配偶（签字）：

年 月 日

中国邮政储蓄银行小额贷款逾期催收通知书

________先生/女士（保证人/联保人）：

您于______年____月___日向我行贷款客户：

提供 □担保 □联保 贷款，贷款金额为___________元，并与我行签订编号为： 的合同。截至______年____月___日，借款人尚有本金（大写）_____ 元，利息及罚息（大写）__ _元未按合同约定还款。根据贷款合同的约定，我行有权采取法律措施向您追偿，您有可能被列为金融机构不良信用客户，影响您在我行和其他银行获得贷款服务，并承担发生的银行费用及法律费用，导致您时间、精力和经济损失进一步扩大。

请您在收到本通知书之日起五日内清偿全部欠款（具体金额以我行会计部门计算为准）。否则，我行将根据合同法第九十九条规定，直接扣收（□担保人 □联保人）的账户资金用于归还欠款或通过法律途径予以解决。

中国邮政储蓄银行宁陵县支行

联系人：尹振涛 联系电话：7911198 联系地址：宁陵县永乐北路邮政储蓄银行

（盖章）年 月 日

回 执

中国邮政储蓄银行宁陵县支行：

我收到本催收通知书，经认真阅读，已知悉通知书内容。担保人/联保人（签字）：

年 月 日

第四篇：浅谈逾期贷款催收范文

催收心得浅谈

贷款催收是银行保全资产，降低风险的一项重要工作。多年来贷款催收手段可谓 “多姿多彩”，下面浅谈几点催收心得。

一、逾期贷款催收注意事项

对逾期未还的银行贷款可通过各种方式催收。目前我行主要有通过行内力量-业务部门和资产保全部，如短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等，也有通过第三方催收或公安机关、法院等机构的力量催收，来实现我行债权保全的过程。催收人员在电话催收贷款时需要注意以下事项。

1.牢记礼貌对待客户。礼貌是文明的体现，体现一个人的道德修养。催收人员与债务人之间没有利害关系，催收人员不应以不理性或不礼貌的方式来面对债务人，特别是电话催收人员在任何情况下不要用过激的语言，一定要重视基本礼貌，用积极和信任的方式对话，尽量维护和保全客户面子，避免不必要的争执发生。

2.动态关注客户信息。电话催收，最主要和最有效的路径就是能联系到贷款客户。客户贷款时留的联系方式如手机号，可能会被其他人使用，诸如短信等影响到其正常生活，有部分客户的手机号不容易联系上。一旦联系上客户，要尽量让客户多提供几个人及公司和家里的联系方式如座机、手机号码，催收人员需要在个人催收系统中及时修改其联系方式。联系方式及时修改不仅关系到电话催收的效率和效果，还关系到银行的声誉。

3.坚持学习业务知识。银行催收人员要加强银行贷款相关业务知识的学习，提高业务素质和能力。从某种角度上讲，掌握一定的银行贷款业务知识诸如金融知识、法律知识、经济管理知识、商业贸易知识、财政税收知识等对催款人来说相当于增加一种催款技巧。银行催收人员通过不断学习，及时掌握银行贷款相关业务知识，并能很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。

4.培育自己的责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度，是能力发展的催化剂。在催收过程中会遇到各种挑战和困难诸如客户态度傲慢、蛮横无礼、总找借口等，而催收人员对银行负责任的认识和信念，以及承担责任和履行义务的自觉态度对能否收回欠款起决定性作用。有责任心的催收人员一定会通过扮演多种角色，采取各种合法策略有效将每一笔贷款成功收回。

二、银行逾期贷款催收工作策略

银行逾期贷款催收工作是门技巧性很强的工作，是需要技巧和策略的。催收人员针对不同的逾期客户合理合法地运用各种技巧将会使催收工作得心应手做到事半功倍。在各种催收方式中电话催收具有保障催收人员安全、避免面对面尴尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明显等等优势。而今银行逾期低风险贷款催收的主要方式也是电话催收。催收人员除了要谨遵催收基本原则，如及时性原则、合法性原则等，还需要注意采取不同的催收技巧和策略，以达到最好的催收效果。

1.催收前要做好充分的事前准备。在进行电话催收贷款前，要查看资料完整性，核对债务人联络电话及地址，了解债务人的有关背景，如户籍地址、工作情况、学历水平、收入水平、性格脾气、信用能力、往期还款情况、可代偿款项亲属情况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收成本、偿付能力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的货款催收计划和破解拖欠借口的相应策略，如客户态度傲慢、蛮横无礼，可避其锋芒，用沉默策略或软硬兼施策略；如客户自我意识强、好表现喜欢浮夸，可采取合适话题策略或适度恭维策略等。

2.催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是说服贷款客户按时还款的有利武器。银行催收人员进行电话催收时请勿抽烟、吃东西等，沟通时一定要将你的注意力放在客户上，尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量，但要牢记你打电话的目的是什么，牢记打电话的重点是将贷款顺利收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前发展，不要被客户引到不相关的话题上，以节省谈话的时间和提高每通电话的效率。

3.催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战，任何欠款人都有其弱点，仔细揣摩就能找出其“软肋”，从而攻其薄弱之处，达到收款目的。催收人员在与客户的沟通交流中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等情况，针对不同情况采取不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户，主要为其还款提供帮助；对无诚意还款的客户要因势利导，巧妙施压，要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理，以柔中有刚、软中带硬、客气婉转、诚恳友好的态度来感动客户，以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户，打消客户拖延思想。

第五篇：逾期催收通知书

逾期催收通知书

编号：

：（债务人）：（担保人）

根据贵方与我公司于 年 月 日签署的编号为

《

》（主合同）及于

****年**月**日签署的编号为 《 》（担保合同）担保人所担保之债务人向我公司所负债务

为币种，本金（大写）元，利息 元，罚息 元，逾期未还。请你方抓紧落实还款资金，于接到本通知书后立即无条件履行所承担的还款/担保责任，清偿所欠本金、利息和罚息。请你方接收本通知后，在回执上加盖公章/签字，并及时反馈我公司。

特此通知。xxxx公司

年 月 日

注：本通知书一式三份，债务人、担保人、我公司各一份。﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

回执

编号： ：

我方已于 年 月 日收悉贵公司发送的编号为 的逾期催收通知书。

特此复函。

债务人/担保人：（公司盖章/个人签字）

签收人：（签字）

年 月 日

注：本回执由债务人、担保人填好反馈后，由我公司存档。篇二：逾期贷款催收通知书.逾期贷款催收通知书

借款人____________________________ 担保人____________________________ 借款人于_____年____月____日与本公司签订编号__________的借款合同，借款金额（大写）：人民币。担保人于_____年____月____日签订编号__________的《______合同》，为借款合同项下债务提供担保。

截至_____年____月____日，借款人尚有本金（大写）：人民币，利息，罚息，逾期_____日未归还。本公司将根据借款合同中相应规定，按合同约定利率上浮_____收取逾期罚息。请借款人积极筹措资金，尽快归还。

特此通知。

贷款人：

_____年____月____日 借款人： 担保人：

经办人 ： 经办人 ： _____年____月____日 _____年____月____日篇三：逾期催收通知函

中国邮政储蓄银行小额贷款逾期催收通知书 __ __先生/女士（借款人）：

您于______年____月___日向我行申请 贷款，贷款金额为__ __元，并与我行签订编号为： 的合同。截至______年____月___日，您尚有本金（大写）____ 元，利息（大写）__ _元未按合同约定还款。您的行为已经严重违反了贷款合同的约定，我行有权采取法律措施向您追偿，您有可能被列为金融机构不良信用客户，影响您在我行和其他银行再次得到贷款服务，并承担发生的银行费用及法律费用，导致您时间、精力和经济损失进一步扩大。

请您在收到本通知书之日起五日内清偿全部欠款（具体金额以我行会计部门计算为准）。

否则，我行将根据合同法第九十九条规定直接扣收（□担保人 □联保人 □借款人配偶）的账户资金用于归还欠款或通过法律途径予以解决。

中国邮政储蓄银行宁陵县支行

联系人：尹振涛 联系电话：7911198 联系地址：宁陵县永乐北路邮政储蓄银行

（盖章）

年 月 日 回 执

中国邮政储蓄银行宁陵县支行：

我收到本催收通知书，经认真阅读，已知悉通知书内容。

借款人/借款人配偶（签字）：

年 月 日

中国邮政储蓄银行小额贷款逾期催收通知书 ________先生/女士（保证人/联保人）：

您于______年____月___日向我行贷款客户：

提供 □担保 □联保 贷款，贷款金额为___________元，并与我行签订编号为： 的合同。截至______年____月___日，借款人尚有本金（大写）_____ 元，利息及罚息（大写）__ _元未按合同约定还款。根据贷款合同的约定，我行有权采取法律措施向您追偿，您有可能被列为金融机构不良信用客户，影响您在我行和其他银行获得贷款服务，并承担发生的银行费用及法律费用，导致您时间、精力和经济损失进一步扩大。

请您在收到本通知书之日起五日内清偿全部欠款（具体金额以我行会计部门计算为准）。

否则，我行将根据合同法第九十九条规定，直接扣收（□担保人 □联保人）的账户资金用于归还欠款或通过法律途径予以解决。

中国邮政储蓄银行宁陵县支行

联系人：尹振涛 联系电话：7911198 联系地址：宁陵县永乐北路邮政储蓄银行

（盖章）

年 月 日 回 执

中国邮政储蓄银行宁陵县支行：

我收到本催收通知书，经认真阅读，已知悉通知书内容。

担保人/联保人（签字）：

年 月 日篇四：逾期贷款催收通知书.逾期贷款催收通知书

借款人____________________________ 担保人____________________________ 借款人于_____年____月____日与本公司签订编号__________的借款合同，借款金额（大写）：人民币。担保人于_____年____月____日签订编号__________的《______合同》，为借款合同项下债务提供担保。

截至_____年____月____日，借款人尚有本金（大写）：人民币，利息，罚息，逾期_____日未归还。本公司将根据借款合同中相应规定，按合同约定利率上浮_____收取逾期罚息。请借款人积极筹措资金，尽快归还。特此通知。

贷款人：

_____年____月____日 借款人： 担保人：

经办人 ： 经办人 ： _____年____月____日 _____年____月____日 ★ 此通知书由借款人、担保人签收后，借、贷、担保人各留存一份。篇五：逾期欠款催收通知书

逾期欠款催收通知书

致借款人：

年 月 日您与出借人（先生/女士）签订的合同编号： 《xx协议》。依据该协议，出借人已按约向您提供了总金额 元人民币的借款（大写：），您应按期向借款人偿付本息。

依据《xx协议》相关规定，您的逾期还款行为已构成根本违约（逾期达15天以上），截止本通知书送达之日，您应偿付的欠款本息及违约金共计人民币： ￥ 元（大写：），具体如下： 依照我国现行法律规定，您的行为已经严重损害了出借人的权益，并可能妨害金融秩序及涉嫌违反以下法律规定：

《中华人民共和国合同法》第207条； 《中华人民共和国刑法》第224条；

《最高人民检察院、公安部关于经济犯罪案件追溯标准的规定》第69条。

请您于本通知书送达之日起3日内，按照《xx协议》约定的还

款方式清偿上述欠款。否则我司将协助借款人通过司法途径予以追偿，包括

但不限于：向法院起诉或其他司法方式。若采取司法途径，您除承担相关法律责任及上述债务之本息外，还将承担包括但不限于违约金、律师费、诉讼费、公证费、执行费等。