总务科工作质量及员工绩效考核管理方案.全稿

第一篇：总务科工作质量及员工绩效考核管理方案.全稿

合肥市妇幼保健院后勤保障系统员工绩效考核管理方案（试行）

一、目标：

为完善医院后勤保障管理，提高工作效率，确保各项工作落实到位，切实解决人浮于事、工作懒散、管理松散和服务不及时等问题。为保证医院快速、健康、可持续发展。在依照医院管理制度的基础上，经医院党委批准，特制定此方案。

二、适用范围：

总务处在后勤保障工作各岗位：维修组、氧站、空调班、电梯班、后勤仓库、服务部、缝纫组等岗位正式工、临时工和借调人员。

三、后勤保障系统员工绩效考核小组成员： 组长：黄德春

副组长：徐慧琴 成员：黄刚、张杰、胡志宏

四、考核原则 ：

（一）客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。

（二）公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。

（三）单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的 “直接上级”

实施。

五、考核时间：

1、后勤考核组定期（每月一次）安排考核组成员对科室内部和各班组工作职责履行状况（对照质量考核表）检查评分。

2、后勤考核组不定期（随时随地）安排考核组成员对科室内部和各班组工作职责履行状况（对照质量考核表）检查评分。

六、考核方法：

1、查-----随时查看在岗员工状态、行为、工作环境、工作质量是否要求等。

2、看-----看各项工作登记是否完整、清楚，看大型动力设备保养状态，安全生产管理是否到位。

3、问-----问在岗工作人员岗位职责、相关操作规程及本班组工作制度。也可以通过电话问值班情况。

4、考-----现场考核本班组相关的基础理论和技能，考核各班组本职业务学习内容。

5、评-----将检查结果月底汇总评分，力求客观准确。每月根据《考核标准》

评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，95分以上为一级----发奖金额110%，90分以上为二级----发全额奖金，85分以上为三级----发奖金85%，80分为四级-----发奖金70%，75分以下为五级扣除全部奖金。

6、记------根据考核结果评分，并录在案。被考核者连续三次考核为五级者，下月起该被考核者交院人事部门另作安排；

7、每月由各病区护士长对后勤保障系统各班组及工作人员进行一次满意度测评。

8、七、要求：

1、考核组成员严格对照标准执行，秉公考核、公正、公平、透明检查。

2、所有考核均采取现场打分，现场公布结果的方式。

3、坚持实事求是、不准拉帮结伙、打击报复、人为划线。

4、回避制度：当考核与被考评人有亲属关系时，应主动进行回避。

5、绩效考核结果奖金余额列入科室年度考核奖励基金，科室对先进、优秀工作人员实施奖励。

附、1、总务科员工工作质量考核评价表

2、总务科科长和管理员工作任务

3、后勤维修服务执行流程表

4、动力设备外协单位服务登记表

附件二

总务科各岗位工作任务

总务科办公室设置四个职数：

一、总务科科长工作任务：

1、负责全院后勤保障管理工作，做好总务科行政管理、组织员工进行专业技能训练和政治思想教育工作。

2、负责制定总务科年度工作计划和工作总结，安排月重点工作和周工作计划，负责安全生产事故防范应急预案制定，负责相关制度的制定和完善，并组织员工执行各类计划、制度、预案。

3、定期深入科室（每周一次）查房，了解临床及有关部门的需求，征求意见、检查督促医院环境卫生、各项后勤保障工作执行情况，及时解决存在的问题，不断改善服务态度，提高服务质量及服务能力。

4、负责保证后勤安全生产，组织相关责任人进行大型动力设备周期性安全检查，参与大型动力设备维保单位招投标，监督维保方按时、按质来院维保，并签名以示负责，并收集外联维保记录单。协调总务科与临床、医技、各种社会化服务相关工作，遇到突发事件做到随叫随到。

5、负责向院领导及分管院长汇报总务科各项工作与各类报告审批。

负责全院后勤各种供应物品领用审批，6、负责与物业公司协调全院环境卫生、生活垃圾等事宜，指导固废处理及接受院感检查，负责禁烟工作文字组织与管理，参与禁烟工作巡查及灭“四害”工作管理，配合创建相关工作。

7、负责安排医院扩建、改建、维修改造管理工作，参与各类设施维修协调

工作。

8、负责全院房产管理，协助做好全院固定资产管理和节能减排各项工作任务。

9、执行院领导交办各种临时性工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到医院领导批评按照考核内容执行。

二、管理员岗位工作任务 管理员

（一）岗位工作任务：

1、负责大型动力设备（电梯、空调、水电、制氧机、热泵等）等安全使用、大修、维保时间安排及管理，参与大型动力设备维保方招投标工作，参与监督维保单位维保任务完成情况的评价，从专业角度对维保方工程完成技术及质量给予评价并签名以示负责。参与协调总务科与临床、医技、各种社会化服务相关工作，遇到突发事件做到随叫随到。

2、负责后勤安全生产管理，参与大型动力设备安全生产检查，并承担技术指导，负责执行总务科各类应急预案，对下属工作人员定期进行安全教育，每月至少二次对制氧设备、配电房、水电维修、空调、电梯、二次供水等大型设备现场进行安全督察，及时更新和维修安全生产存在隐患。

3、负责全院给排水（包括污水站）管理、电、空调、制氧、家电类等物品维修等管理及报销工作。

4、负责全院固定资产日常使用的管理、转移、报废等工作。

5、定期深入科室（每周一次）查房，了解临床及有关部门的需求，征求意

见、检查督促医院环境卫生、各项后保工作执行情况，及时解决存在的问题，不断改善服务态度，提高服务质量。

6、参与安排医院扩建、改建、维修改造管理工作，承担各类设施维修协调工作。

7、参与全院环境卫生、禁烟工作巡查及灭“四害”工作管理，配合创建相关工作。

8、负责完成节能减排各项管理工作任务。

9、负责完成院领导交办的临时工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到医院领导批评按照考核内容执行。

管理员

（二）工作任务：

1、负责后勤各类型物资和部分固定资产年、月计划制定和采购，负责输入总务科购置物资进入医院局域网的台帐及报销工作。在此工作中严格执行政府招标采购要求和院内招标及审计制度。

2、负责院内病人伙食管理、保障病伙卫生安全，负责绿色植物采购、各类标识制作等外联工作，并经常与被服务科室交流意见，使科室满意。

3、负责全院水、电、空调、氧气、维修材料等各项支出成本核算，做到准确。

4、负责全院水计划安排，家属区水电量核算并报财务。

5、负责总务科内部各项会议记录与保管。

6、参与全院环境卫生、禁烟工作巡查及灭“四害”工作管理，配合创建相

关工作。

7、负责完成院领导交办的临时工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到医院领导批评按照考核内容执行。

管理员

（三）工作任务：

1、每月对物资消耗品购进按品名、规格、数量、金额进行审核记账，按照帐类名称分别汇总。

2、编制消耗材料收发存一览表，对各科领用材料分别汇总，并上报报表，每年二次对库存物资进行清查盘存，对需要报废申请上报批准后处理。

3、每月对全院固定资产的购进分别在三种软件系统中新增卡片处理，按照资产的名称、规格型号、数量、单价、取得日期、经费来源、会记凭证、使用部门、折旧年限、供货单位、会记核算科目、基本信息、逐笔录入，保证录入信息准确、完整，定期将数据备份上传财政资产管理信息系统。

4、每年全院一次固定资产盘存，对有变动科室及时调拨处理，对需要报废资产严格按照报废的程序执行，科室申请，有关科室鉴定，院部批准后通过资产处置网申报审批。

5、兼任天使服务部出纳会记工作。

6、参与全院环境卫生、禁烟工作巡查及灭“四害”工作管理，配合创建相关工作。

7、负责完成院领导交办的临时工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到医院领导批评按照考核内容执行。

制氧设备技术管理工作任务（一人）：

1、应持有特种设备上岗证，并具有相应维护制氧设备技术能力。

2、在科长领导下负责全院各病区氧气供应和负压吸引正常运转。保障制氧设备安全生产。

3、负责检查制氧设备每日运行情况并记录，按制氧设备机组保养规定，做好日、周、月、季的保养与检查，对机组存在运行故障及时更换和维修，对不能自行维修应及时报告，并与维保单位交流，监督与配合维保方对机组检修，负责与维保方协调、监管以及验收工程质量，对维保方技术与服务作出评价，签字以示负责。并做好制氧设备各种资料的登记与保管。

4、每日制氧机清洁卫生一次，每周制氧室清洁卫生一次。

5、负责行政班对汇排流使用状况检查，及时发现汇流排存在安全生产隐患并及时处理，更换氧气瓶，完成行政班的氧气终端、床头呼叫器的维修，保证病房用氧需求和呼叫器正常使用。遇突发事件随叫随到。

6、承担维修工人技术指导，理论与技能培训。

7、按时完成院领导临时交办工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到院领导批评者按照考核内容执行。

中央空调系统设备技术管理工作任务（一人）

1、应持有特种设备上岗证，并具有相应维护中央空调系统设备技术能力。良好的服务意识，工作积极主动。

2、服从科长领导下负责全院各科室中央空调和热水正常供应，保障各病区不同需求。

3、负责检查监测中央空调设备运行效果，保障中央空调安全生产，按照中央空调系统设备（机组、冷却塔、热泵系统等）保养规定，定期做好主机及辅助设备的日、周、月、季的保养与检查，监督与配合维保方做好中央空调系统春季和秋季集中维保工作，对机组运行时发生故障及时维修处理，对不能自行维修应及时报告，负责对维保方的协调、监管、验收工程质量，对维保方技术与服务作出评价，签字以示负责。并做好空调各种资料的登记与保管。

4、负责机组本身及机组周围环境清洁整齐，保持设备房无杂物堆放，做到每天一小扫，每周一打扫。

5、负责处理中央空调系统末端故障、空调开关的行政班维修工作，对维修工人给予理论与技术指导，对中央空调系统发生突发故障做到随叫随到。

6、按时完成领导临时交办工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到院领导批评者按照考核内容执行。

电梯系统设备技术管理工作任务（一人）

1、应持有电梯维修上岗证，并具有相应维修与检测电梯系统设备技术能力。良好的服务意识，工作积极主动。

2、在科长领导下负责全院垂直和扶手电梯安全运行，保障病人及家属的需求。

3、负责检查监测电梯系统设备运行状态，按照电梯系统设备（机房设备、电梯井道、扶手电梯等）保养规定，定期做好主机及辅助设备的时、日、周、月、季的保养与检查，监督与配合维保方做好每周维保工作，对电梯运行时发生故障及时维修处理，对不能自行维修应及时报告，负责对维保方的协调、监管、验收工程质量，对维保方技术与服务作出评价，签字以示负责。健全电梯设备档案及维修记录。

4、负责各电梯设备安全年检和安全运行，保持电梯机房井道、轿厢的清洁及空气流通、控制机房适当温湿度。

5、负责电梯系统运行故障、电梯关人的行政班抢修工作，负责对其它维修工人给予理论与技术指导，对电梯系统发生突发故障做到随叫随到。

6、按时完成领导临时交办工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到院领导批评者按照考核内容执行。

水、电维修及供应保障工作技术指导工作任务（一人）

1、应持有电工上岗证，应具备掌握简单的设备故障判断处理技能，熟练的

设备操作和表具的认读技能，具有较强的电工技术能力。

2、在科长领导下负责全院水电供应和用电安全，执行供电部门的各项制度，制定并落实医院的安全用电措施，指导各病区安全用电。

3、对全院的用电设备进行维修指导，对改造施工进行用电监督指导

4、对维修工进行具体安排监督执行，对于较大水电维修任务一定亲自到场处理，对日常水电维修工作给予指导，遇突发事件随叫随到。

5、承担对维修工的高低压柜运行有关知识、技能、安全知识培训。

6、负责两做楼宇变压器及高低压配电柜的维护保养及设备的报修、临时故障的处理，停、送电操作处理，突发的用电、用水事件的抢修，要求电话24小时通畅，随呼随到。

7、负责户外用电设备巡视、检修，遇突发故障进行及时的抢修，巡视线路及设备。保障户外用电设备安全。

8、负责每天按要求巡查两座楼宇高低压柜、变压器、污水泵、给水泵、蓄水池等设备的正常工作状态，并做好记录，观察污水站泵运行状态。对所有设备具有一定预见性，及时更换配件，以保证全院正常医疗工作不受影响。

9、所有巡查资料记录完整并保存，以备检查，承担对维修工的高低压柜运行有关知识、技能、安全知识培训。

10、按时完成领导临时交办工作任务。

能独立或合作完成以上工作任务，凡影响医院整体工作或受到院领导批评者按照考核内容执行。

第二篇：总务科工作质量及员工绩效考核

一、绩效考核的意义：

为完善医院后勤保障管理，提高工作效率，确保各项工作落实到位，切实解决人浮于事、工作懒散、管理松散和服务不及时等问题。为保证医院快速、健康、可持续发展

三、总务科各岗位工作任务：

1总务科科长工作任务：

1）、负责全院后勤保障管理工作，做好总务科行政管理、组织员工进行专业技能训练和政治思想教育工作。

2）、安排月重点工作和周工作计划，并组织员工执行各类计划、制度、预案。

3）、定期了解临床及有关部门的需求，征求意见、检查督促医院各项后勤保障工作执行情况，及时解决存在的问题。

4）、负责督查医院基础建设改造工作并参与项目招投标，遇到突发事件做到随叫随到。

5）、执行院领导交办各种临时性工作任务，负责上报总务科各项工作与各类报告审批。2公办事干事工作任务：

1）、在总务科长的领导下，搞好总务科日常管理辅助工作，协调好工作关系。

2）、协助科长完成基建、项目审批、招标工作。

3）、负责管理医院基础建设项目的合同及工程审批资料、总务科日常及装修工程预结算合同。

3、后勤仓管员工作任务：

1）、根据各科护士长提供的备货计划书制定采购计划并负责送货上门服务。

2）、并定期进行盘点，对物品的入库、出库严格登记，做到帐物相符。

4、电工工作任务：

在科长领导下负责全院水电供应和用电安全，对全院的用电设备进行维修指导，对改造施工进行用电监督指导，对于较大水电维修任务一定亲自到场处理，对日常水电维修工作给予指导，遇突发事件随叫随到。

5、司机工作任务：

负责完成各科室的用车计划，做好各种车辆的维修及保养工作，严格按照医院规定的车辆维修管理办法执行。

6、饭堂工作任务：

负责为病人及职工提供早午晚三餐，注意食品质量，严格把关。

7、工地施工员工作任务：

1）、管理施工现场，及时上报施工情况，与施工方、监理方协调工作关系，做到安全施工。

2）、协助科长完成基建、项目审批、招标工作。

3）、遇到重大突发事件，能马上上报上级领导并到达现场进行指导。

8、保安队工作任务：

在院总务科的领导下，维护医院的治安秩序，保障医疗工作的正常运行。指挥来院就医车辆妥善停放。

9、清洁工工作任务：

负责医院部分行政办公室的清洁卫生，负责医疗垃圾的处理。

第三篇：员工绩效考核方案

员工绩效考核方案

第一条

考核目的、原则和对象

一、考核目的

为规范公司对员工的考察与评价，健全和完善绩效管理工作，特制订本管理制度。

（一）为公司员工薪酬调整提供依据；

（二）为公司员工晋升提供资料；

三）促进公司与员工之间的沟通、交流；

（四）及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

二、考核原则

以全面、客观、公正、公开为核心考核理念，考核工作制度化；用事实说话，切忌主观和武断。

三、考核范围

本方案适用于公司所有员工，包括：公司的中层管理人员、部门经理、项目经理及以下员工。

第二条

考核周期和方式

一、考核周期及方式 1、月度考核：每月 3 号以前上交公司，工地以项目部为单位，由项目经理对项目部人员上月工作绩效进行考核，办公室以职能部门 为单位，由部门经理对部门职员上月工作绩效进行考核，由副总经理

对项目经理进行考核，总经理对中级管理人员进行考核，为员工上月 的薪酬待遇调整提供决策依据。

考核等级比例控制： 每个项目部或部门每月 最多

只能有一个优 秀、一个良好，及格与不及格人数不做限制；项目经理的考核由副总 经理进行，每个月 最多

只能有一个优、一个良好，及格与不及格人数 不做限制。

若上报考评结果与实际工作绩效能力有出入，或存在不公正、不

客观的考核，一经发现，项目经理或部门经理承担连带责任，扣除当 月绩效工资。、半考核：每年的年中及年末各进行一次，所有员工均参 与考核，采用不记名背对背考核方式，由每个员工对包括自己在内的 公司所有人员的工作进行打分。、年终考核：结合以上两种考核方式的结果，为年终奖金发放 提供决策依据。其中：月度考核累积结果权重 80%，半考核结果 权重 20%

二、考核内容

包括专业能力、执行力、工作效率、工作态度、团队协作能力、纪律性及困难处理应变能力等各个方面。

三、考核评价、月度考核

结果分为优秀、良好、及格、不及格四个等级，进行绩效考评时，每次考评结果低于 65 分时为不及格（不称职），66-85 分为及格（称 职），86-95 分为良好，96-100 分为优秀，考评结果与绩效考评工 资对照表见后附。

当某一职员绩效考评结果连续二次考评不能达到 60 分时，应对

此职员降级使用，连续三次或内累计四次不能达到 60 分时，对

此职员进行辞退。

对于外聘项目经理及人员，执行此考核制度，考核结果为称职及 以上时，保持工资不变，考核结果为不称职，一次扣工资总额的 50%，出现两次不称职的考核结果，公司予以解聘；工程完工，根据工程各 方面情况（工程质量、工期、甲方评价、审计金额等）给予一次性奖 励。

附：《考评结果与绩效考评工资对照表》

考评结果

≤ 60 分

61-65 66-70 71-80 81-85 86-95 ≥ 96 绩效考评工资

0-30%-10% 100% +10% +20% +30% 考评结果与绩效考评工资对照表

2、半考核

结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，每次考评结果低 于 60 分时为不合格，60 ≤考核总分＜ 80 为合格，80 ≤考核总分＜ 90 为良好，考核总分≥ 90 为优秀，此考核结果为员工晋升与年终考 核提供决策性依据。、年终考核

根据本 12 个月的考核结果及半考核结果，计算考核总

分，为员工晋升与年终奖金发放提供依据，其中：月度考核累积结果 权重 80%，半考核结果权重 20%。

第四篇：关于员工绩效考核方案

关于员工绩效考核方案

为确保公司战略目标的顺利实施,透过利用绩效考核手段到达激发员工工作激情,最终实现企业与员工双赢的目的,特制定本方案。

一、绩效考核原则

1、“四公原则”

:

即“公正、公开、公平、公道”,执行公正,过程公开,评价公平，实施公道,考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作;

2、客观性原则:用事实说话,切忌主观臆断,缺乏事实依据;

3、反馈原则:考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释;三天一沟通,七妖-

-反馈，一月一激励，一年一兑现。

4、时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩;

6、结果导向原则:突出业绩,强调以绩效结果为依据,同时兼顾潜力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。

二、绩效考核人员范围

1、集团公司本部部门经理、副经理及员工;

2、事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工;

3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理人员;

4、参控股企业外派人员。

三、绩效考核周期

1、月度督察、半年考核:各岗位的工作目标任务的完成状况,根据年初确定的目标职责及月度的工作计划,每月督察,半年考核。上半年考核时间为7月1日-

-15日,下半年考核时间为次年1月1日一15日。

2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考评委员会有权将考核时间顺延。

四、绩效考核机构

成立亿利资源集团公司考评委员会。

主任:执行总裁

副主任:运营总监

秘书长:人力资源部经理

成员:副总裁、总监、各部门经理

各事业部、分子公司成立由一-把手任主任的考评委员会

五、绩效考核资料及办法

采取180度(自评、主管评定、考核小组共同考评、跨团队考核)的应用行事历及目标管理的考评方式进行考评

(一)中层以上人员

企业经理

为全方位考核企业经理的综合业绩,考核资料由五部分组成。分别为:经营指标、员工队伍建设、企业发展规划及实施方略、综合素质(管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工的沟通)、上级临时交办任务的完成状况。

五项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、经营指标

以年初职责书签订指标为考核资料(硬指标)

:

(住要生产加工企

业以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据;非独立运作企业以产量、质量、成本等指标完成状况为考核依据;流通企业以利润、销售收入、现金流、应收款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据;其它企业按协议规定执行)安全工作-票否决。

权重占总考核的80%

考核主体:考评小组评定、综合管理部带给考核指标

考核周期:月度督察、半年考核

2、企业发展规划及实施方略

企业发展规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司战略规划的高度上提出本企业合理的发展规划及具体实施方略;权重占总考核的10%

考核主体:自评结合直接上级的办法进行:;权重分别为10%、90%

考核周期:月度督察、半年考核

3、员工队伍建设

员工队伍建设是指本企业定员的合理性、人员的流失率及人员综合素质的提升程度;权重占总考核的5%

考核主体:采取自评、直接上级评定与集团公司职能部]相关负责人评

定相结合的办法进行;权重分别为10%、70%、20%。

考核周期:月度督察、半年考核

4、综合素质

综合素质包括考核者的管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工沟通状况;权重占总考核的5%

考核主体:采取自评、直接上级与本企业员工评定相结合的办法进行;权重分别为10%、50%、40%

考核周期:考核

5、.上级临时交办任务

上级临时交办任务是指未列目标职责书内的工作资料;权重占总考核的5%,有一项任务按要求完成加10分,依次累加。

考核主体:由自评与直接上级相结合的评定办法;权重分别为10%、90%

考核周期:月度督察、半年考核

部门经理

为全方位考核中层以上人员的综合业绩,考核资料由五部分组成。分别为:集团公司总体经营指标完成状况、工作业绩、职能系统内的业务规划及实施方略、直接管辖范围的员工队伍建设、综合素质(专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度)、上级临时交办任务的完成状况。六项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、集团公司总体经营指标完成状况

主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。经理考核权重占40%,副经理考核权重占30%。

考核主体:综合管理部带给指标、考评委员会评定

考核周期:月度督察、半年考核

2、工作业绩

以每月末部门工作会确定的工作计划为考核资料。经理考核权重占30%,副经理考核权重占35%。

考核主体:自评与考评委员会相结合的办法;权重分别为10%、90%

考核周期:月度督察、半年考核

3、职能系统内的业务规划及实施方略

职能系统的业务规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司

战略规划的高度上提出职能系统的业务规划及具体实施方略;权重占总考核的10%

考核主体:由自评、直接上级及考评委员会评定;权重分别为10%、60%、30%

考核周期:月度督察、半年考核

4、直接管辖范围的员工队伍建设

直接管辖范围的队伍建设是指本部门或本职能系统所直接管辖业务人员搭配的合理性及人员综合素质的提升程度;经理考核权重占10%,副经理考核权重占15%

考核主体:采取自评、直接上级评定与直接管辖的员工评定相结合的办法进行;权重分别为10%、70%、20%

考核周期:半年考核

5、综合素质

综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度;权重占总考核的10%

考核主体:专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力采取自评、考评小组测评与直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为10%、40%、50%

客户满意度由与被考核者有直接业务来往的人员评定。

考核周期:考核3、综合素质

专用指标包括考核者的专业潜力、执行潜力、学习创新潜力、职责心、工作用心性;权重占总考核的20%

考核主体:采取自评、直接上级与直接有业务关系的人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、50%、40%

考核周期:考核

4、.上级临时交办任务

上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作资料;权重占总考

核的5%，有-项任务按要求完成加10分,依次累加。

考核主体:采取自评、直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为10%、90%

考核周期:月度督察、半年考核

(三)外派人员的考核

为全方位考核外派人员的综合业绩,考核资料由五部分组成。分别为:本企业经营指标完成状况、工作业绩、外派人员定期汇报状况、综合素质(专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力)。三项得分之和即为被考评者的最后得分。

1、本企业经营指标完成状况

主要以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。权重占总考核的20%。

考核主体:综合管理部带给指标、考评委员会评定

考核周期:月度督察、半年考核

2、工作业绩

以工作目标及月度工作计划为考核资料;:权重占总考核的50%

考核主体:采取自与评考评委员会相结合的办法进行;权重分别占10%、90%

考核周期:半年考核

3、外派人员定期汇报

外派人员定期汇报是指被考核者依据《亿利资源集团公司外派人员管理办法》相关规定定期汇报,做好集团公司与所在企业的相关信息传递工作,保证双方的信息互通;权重占总考核的10%。

考核主体:采取自评与集团公司直接上级测评相结合的办法进行;权重分别占10%、90%

考核周期:月度督察、半年考核

4、综合素质

综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力;权重占总考核的20%。

考核主体:采取自评、所在企业直接上级及所直接管辖人员、集团公司直接上级及有直接业务联系的人员评定相结合的办法进行;权重分别为10%、30%、20%、30%、10%

考核周期:考核

六、绩效考核评分原则

1、考核评分原则:从高分到低分将考核结果分为五档,分别为优秀、良好、合格、需改善和不良。优秀130-120分;良好120-110分;冶格110-90分;需改善90-70分;差70-

50分,每个等级的评分原则如下:

优秀:该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,并且完成任务的数量、质星显著超出规定的标准,得到来自客户的高度评价,给公司带来预期外的较大收益。

良好:该项工作绩效超出常规标准要求。通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务,在数量、质量上明显超出规定的标准,获得客户的满意,超过公司预期目标。

合格:该项工作绩效到达常规标准要求。通常具有下列表现:基本上到达规定的时间、数量、质量等工作标准,没有客户不满意,到达公司预期目标。

需改善:该项工作绩效基本到达常规标准要求。通常具有下列表现:偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有客户的投诉,并没有给公司造成较大的不良影响。

差:该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现:工作中出现较大的失误,或在时间、数星、质量上与规定的工作标准相距甚远,经常突击完成任务,经常有投诉发生,给公司造成较大的损失或不良影响。

2、要求部门员工的平均绩效得分不得超过部门绩效得分,否则考核视为无效。

3、考核委员会参照考核得分,将被考核者划分为五个等级:

A级(优秀)

:

130-120分;B级(良好):

120-110分;C级(合格)110-

90分;D级(需改善)

:90-70分;E级(差):70分以下

4、考核委员会对部门经理以下员工,参照考核得分,将被考核者划分为A、B、C、D、E五个等级,等级结果在部门内部实施强制分布法,五个等级所占被考核者总数比例如下:

A级(优秀)、B级(良好)以

上员工占被考核者总数比例不得高于20%;C级(合格)占被考核者总数比例70%以上;D级(需改善)、E级(差)

占被考核者总数比例不得低于10%

七、绩效考核流程

1、考核数据的收集:考核评估开始的第1到第5个工作日,由人力资源部负责考核指标信息的汇总收集并向考核委员会带给。办公室应在月末最后1个工作日,将集团公司各部门人员、外派人员本月工作总结、下月工作计划及本月工作任务督查结果提交人力资源部。

2、绩效考核评估:考核评估开始的第6个工作日,考评小组及各考核者的直接上级在取得各被考核部门的绩效考核计分卡及相关信息资料后,依据评分原则进行评估。

3、集团公司部门各岗位的考核:考核评估的第7个工作日到第9个工作日,由部门直接上级依据岗位员工绩效计分卡及相关信息资料对该岗位员工进行考核评估,并将考核结果提交人力资源部。

5、完成考核汇总:考核评估的第13个工作日到第14个工作日,人力资源部统一汇总完成考核评估结果,提交执行总裁审批。

6、考核评估的第15个工作日,人力资源部将绩效考核工资提交财务部门,财务部门以此发放员工岗位绩效工资。

员工绩效考核方案精编

一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

二、考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心理解,并允许其申诉或解释。

三、考核资料及方式

1、工作任务考核(按月)。

2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行-次)。

3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自已进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

(一)填写程序

1、每月2日前，员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;

2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;

3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;

4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。

(二)计分说明

1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与推荐如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。

分别由财务部和行政部考评。)

2、综合绩效考核由考评小组季度进行次,员工每季度填写-

-份

《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。

4、评分标准:优85分以上，良84-80分,合格79-75分,-

-般74-65分,不合格64(含)分以下。

(三)季度绩效工资资料

季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖

(1)绩效考核奖由三部分组成:

a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;

b、员工的第13个月月肛资的四分之-

-;

C、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。

(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核状况在季度未以红包形式发放。

(四)增减分类别:

1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效I资3%;

2、培训计分:参加培训-次加1分，缺勤一

次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效I资3%;

3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。

4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一-次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一-次减绩效工资4%,以此类推。

5、奖惩计分:

(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功-

-次加绩效工资6%;

(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。

第五篇：员工绩效考核方案

员工绩效考核方案

一、总则

随着电建行业市场经济体制的不断完善，企业竞争压力逐渐增大，利润空间越来越小，公司生存的大环境是越来越紧迫，越来越险峻。要想在优胜劣汰的竞争体制中获得一席之地，并且脱颖而出，就要不断的深化体制，加强改革，优化管理体制，提升工作效益。为响应公司号召，落实公司政策，为建立健全管理机制，做到凡事有据可依，有据可循的思想路线，湖南科信检测有限公司常德项目特制订此员工绩效考核方案。

二、考核目的1、造就高素质、高效率、具有高度凝聚力的金属检测队伍，并形成以考核为核心导向的工资管理机制。

2、及时、公正地对班组成员一个月内的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、形成一个员工自我约束的管理制度，以促进项目管理效率。

4、根据完成检测作业量及员工考核分数纳入当月含量分配，以提高作业积极性；

5、对全班组成员规范文明作业起到督促作用，有效杜绝违章作业的发生

三、适用对象

本制度适用于湖南科信检测公司常德项目所有员工。

四、考核时间安排

考核分数以月为单位进行统计，具体安排为：每月最后一天进行考核分数汇总，并由综合员根据考核分数对班组成员含量情况进行计算，并及时报项目经理审核。

五、考核标准

本考核管理方案实行计分制度，每位成员月初基础分为100分，在当月考核评比中，根据考核明细条例进行加减，月末统计最终得分，并纳入含量分配，最终含量为当月应发含量乘以考核分数。具体的考核细则如下：、全体人员必须按时上下班，不能无故迟到、早退，对有无故迟到、早退的人员每次扣除1分（迟到、早退次数不超过三次）；迟到、早退被班组考核三次者，每次扣除1.5分；迟到、早退次数达到5次，由项目负责人对其含量系数进行评定。、上班时间内不得随意脱岗，确有急事需先请示项目管理人员，时间在半天以上需要向项目经理请示，经同意后方可离开。对不经请示尚自脱岗每次扣除1分，累计随意脱岗次数达到三次，每次扣除1.5分；次数达到5次，由项目负责人对其含量系数进行评定。、进入施工现场佩戴好劳动防护用品，穿工作服、正确佩戴安全帽，进入高空作业系好安全带，光谱作业穿绝缘鞋等等。如发现一起违反上述行为，每次扣除1.5分。、工作现场严禁嬉戏、打架、流动吸烟、嚼槟榔，以及酒后作业，每发现一次扣除扣除1.5分。、射线检测作业时必须做好安全防护工作：放置好高音喇叭、安全警告牌、警示红灯、拉好警戒绳等，如发现违反一起，每次扣除2分。、每次检测完后做好原始记录以及临时报告，及时整理相关资料，对不达要求的每次扣除1分。、为奖励班组成员宣传投稿积极性，每投稿一篇，奖励0.5分，宣传稿件在网站公布给予1.5分每次奖励，在或电报或电建杂志上公布给予2分每次的奖励。8、对班组建设提出合理化建议、提出质量技术改进措施并被采纳给予2分每次的奖励，对参加项目部知识竞赛等活动并获奖者由项目负责人给予适当加分。9、不定期对现场规范作业进行考核，现场检测作业必须严格按作业指导书进行，如有违章作业，每次扣1.5分。

湖南科信检测有限公司常德项目将严格执行以上方案，确保各项检测均能做到安全文明施工，提升班组作业能力，顺利完成本项目的各项检测任务。