第一篇:医保合疗监督员岗位说明书
医保合疗监督员岗位说明书
一、基本资料
岗位名称 监督员
所属部门 医保合疗科
岗位编号 X-YBHLB—02
二、工作内容
(一)工作概述
在分管副院长的领导下,负责医院医保合疗工作运行监管工作。
(二)工作职责
1、遵守和执行本部门的工作制度、规章规程和相关规定,执行本部门决议和分管副院长决定。
2、编制本岗位目标计划,按照目标计划、保质、保量完成任务。
3、认真学习相关法律、法规和业务知识,掌握最新的医保合疗政策知识。
4、定期对住院的医保合疗患者身份审核和“一对一”政策宣传进行检查,负责患者身份审核中存在问题情况时的识别和确认。
5、保持与各级医保合疗机构的工作联系并接受其业务指导和工作检查。
6、每月做好医保合疗患者住院医疗花费项目明细统计和各项汇总,按时上报各地医保合疗经办机构并将相关信息下发临床科室。
7、掌握各地医保合疗经办对每月上报的医院垫付资金回拨情况并定期与财务部作好帐务核对。
8、定期进行医保合疗工作运行情况总结分析,及时完成年审,并负责本院职工各项医疗保障费用的核算上报。
9、参与本部门对临床科室各项考核工作。
10、完成上级交办的其他任务。
(三)工作关系 岗位工作关系
内部关系:监督带教;请示上报(分管副院长)
外部关系:各地医保合疗经办机构和医院临床及相关职能科室
三、任职资格
(一)基本要求
1、性别年龄要求 性别:不限 年龄:男60岁/女55岁以下
2、教育要求
学历要求:中专及以上学历 专业要求:医疗、财会及相关专业
3、从业资格要求 执业资格:
工作经验:一年以上相关工作经验
(二)应知法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度,相关医保合疗法规以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
(三)基本素质要求
1、熟悉医保相关规定及操作方法,具备医疗专业知识,具有较高的医疗政策水平。
2、身体健康,恪尽职守,具有良好的职业道德素质和团体合作精神。
3、较强的组织管理能力,政策水平,良好的沟通、协调能力和人际关系。
(四)培训要求
1、医院管理、医保合疗业务知识与技能培训。
2、相关法律法规知识培训。
四、工作权限
医保合疗政策与制度的监督检查权。
五、协调关系
1、本部门与医院各级部门间的关系协调。
2、本部门内部员工关系的协调。
六、绩效考核要点
1、医院各项指令的贯彻执行能力,工作规划能力,工作综合协调能力,监督检查能力。
2、本岗位工作效率,实际完成任务与年度计划任务目标情况。
3、领导和患者满意度,政策把握准确度,出勤情况。
医保合疗审核员岗位说明书
一、基本资料 岗位名称 审核员 所属部门 医保合疗科 岗位编号 X-YBHLB—03
二、工作内容
(一)工作概述
在分管副院长的领导下,完成医保合疗诊疗审批及费用支出的审核工作。
(二)工作职责
1、按照国家和各级医保合疗政策规定及医院有关规章制度,进行医保合疗患者合理诊疗的管理和费用审核工作。
2、负责医保合疗患者如院病种确定及身份审核登记。
3、依照医院医保合疗工作管理《办法》及相关规定,负责执行各项院内审批工作。
4、做好医保合疗患者日常诊疗及费用进行审核。
5、负责对上级各地医保合疗月报表进行审核。
6、掌握各地医保合疗经办机构对医院诊疗和结算工作的反馈意见,分析原因,提出整改措施。
7、负责周查房相关工作并掺与对临床科室医保合疗工作的定期检查考核。
8、积极配合相关机构做好医保合疗的监督管理,提出医疗保险公里的合理化建议。
9、定期与财务科做好医保合疗垫付回拨到帐资金核对。
10、完成科室领导交办的其他工作。
(三)工作关系 岗位工作关系
内部关系:监督带教;请示上报(分管副院长)
外部关系:各地医保合疗经办机构和医院临床及相关职能科室
三、任职资格
(一)基本要求
1、性别年龄要求 性别:不限
年龄:男60岁/女55岁以下
2、教育要求 学历要求:大专及以上学历
专业要求:医疗保险、会计相关专业
3、从业资格要求 执业资格:
工作经验:一年以上相关工作经验
(二)应知法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度,相关医保合疗法规以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
(三)基本素质要求
1、熟悉医保合疗政策、掌握会计知识及一定相关医疗知识。
2、身体健康,恪尽职守,具有良好的职业道德素质和团体合作精神。
3、较强的组织、协调能力,沟通能力和洞察能力。
(四)培训要求
1、本岗位业务知识和技能的培训。
2、相关法律法规知识培训。
四、工作权限
医保合疗政策与制度的监督检查权。
五、协调关系
1、与临床科室关系协调。2 本部门内部关系协调。
六、绩效考核要点
1、医保政策与制度执行情况。
2、费用结算情况。
3、各种医保报表的准确性、合法性。
第二篇:足疗岗位工作说明书
足疗岗位工作说明书
工作职责:
负责宾客足疗、修脚项目的服务 工作原则:
1、熟练掌握足疗、修脚技巧,熟悉并能够清楚讲解此项目对人体的益处。
2、认真填写消费单据,不得私自涂改。工作内容:
1、严格遵守浴场的各项规章制度,讲究仪容仪表,礼节礼貌。
2、自觉清扫本辖区卫生。
3、主动向客人介绍足疗、修脚的特点、时间、价格及对人体的益处。
4、与服务员做好协调工作。
5、积极主动推销浴场其它服务项目。
6、热情礼貌的服务于每一位宾客,认真仔细的做好每一位的按摩。
修脚师岗位责任制
(一)遵守企业《员工手册》及其他各项规章制度,服从部门各项工作指令,出色完成本职 工作。
(二)修脚师必须具备二年工作经验,经过专业培训合格后方可上岗,具备娴熟的修脚技艺,并能为宾客提供基本的脚部保养和保健建议。
(三)严格按照排钟程序依时上钟,遵循岗位工作规程和服务礼仪为宾客服务。
(四)严格按照卫生消毒办法确保修脚工具、服务毛巾的洁净,保证随身手电的照明正常。(五)掌握“一看、二修、三涂”的服务细则,注重与宾客的语言交流,征询宾客的意见,为宾客提供优质高效的服务。(六)加强修脚技术的练习与钻研,不断提高操作的熟练程度,不断学习足部保健常识,能 够为宾客提供足部保养的指导性建议并施以基础的药物护理。
(七)清楚自己的班次,上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内设施的功能操作及使用方法。
(八)完成领导交办的其他工作任务。
足疗业客源分析
以无特别关系,不向报纸,电视打广告,可发一定的小广告,开业一个月的时间计算 8成的客源是被招牌广告吸引而来
2成的客源为老板介绍,老板朋友,公司邻居
6成的客源不周围的小居,公司,商场,酒楼的人员或客人 3成的客源为来此地会友,办事,旅游的人员
以开业三个月的时间计算以优质公司为准
约有3成的客源成为公司的老客,这老客人约为每月30%的客员成为公司的熟客
开业1年后每月约有1成的新客源,他们可能是到此工作,生活,旅游,办事的人。
以上统计有可能因时间,地点的不同而不一样,如老板关系广,可能有很多朋友来
如此地有旅游区,可能会有来旅游的客人来
如周围有酒楼,酒店 生意好,会带来一定的客源
如公司服务质量差,老客源将会很少
足道馆店长的一天 Venus店长的一天 10:30 11:00 11:30 11:35 起床
确认水电等是否正常,明确晨会主要内容,明确员工请假情况。全体员工集合,检查员工工装、仪容仪表、胸牌佩带情况。检查出勤情况,确认员工是否正常出勤并记录考勤表。
11:40 与员工核对昨日派工单的单项服务及提成。
11:50 带头背诵一遍服务礼貌用语:您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、晚安、请、请原谅、对不起、没关系、谢谢、劳驾、打扰您了、欢迎光临、您还用什么吩咐吗、再见、欢迎再次光临。
11:55 看昨天工作日志,提出注意的问题,通报有关问题的解决方案。12:00 问员工还有没有其他问题,当时解决不了的会后解决,必须做记录。12:05 问员工企业文化是?员工回答:天行健,君子以自强不息。
12:06 带头背诵:龙腾足道 员工回答:永远第一。
12:07 与主管一起进行卫生检查。记录检查结果,注明每个房间的合格程度,在工作笔记上要记录今天检查卫生中注意的事项及处罚结果以便在第二天晨会中指出。检查不合格的主管通知整改同时注明处罚情况,整改好的减半处罚。
12:20 就餐。
12:40 谈话时间,主动找出部分员工谈话,做思想沟通。(带情绪上岗的员工、被顾客投诉的员工、因卫生、纪律被处罚的员工)13:10 重新检查卫生不合格房间,看整改情况如何。
13:25 在一楼大厅准备接待第一批客人。店长有一条重要的原则:永远要亲自接待每天的第一批客人。
13:50 检查宿舍、厨房、办公室、吧台、一楼大厅及各楼层的细节部分(水电使用情况是否合理、物品摆放是否合理、有无卫生检查疏漏情况、有无安全隐患、员工遵守纪律情况等)14:20 接待外来人员。
14:50 进房间请顾客填写意见卡。(分下午和晚上,最少每天保证进六个房间以上)15:30 询问客人数量及收入情况 15:40 检查洗手间整体状况。(作为店长必须明白你的管理水平就是从洗手间的管理水平体现的)16:00 在一楼大厅准备送客人及处理突发事件。店长应该出现在突发事件的第一现场,亲自处理。不应缩手缩脚、逃避、找借口等。突发事件包括:顾客投诉、醉酒客人闹事、低素质客人无力纠缠、外来人员闹事、政府部门突击检查、员工突发病症、断电、火灾、水灾等。
16:30 按规定如有培训任务应组织员工培训,无培训任务继续在各楼层检查。17:30 就餐
18:00 简单总结下午营业情况及有无暴露问题。
18:20 再次检查卫生状态,并重复13:50分所作的工作。
19:30 技师列队迎接顾客(当顾客到时齐喊:先生女士您好,欢迎光临!)作为店长,必须和员工一起接待第一批客人。
20:30 技师解散回休息室等待,店长巡查楼层,重复下午做的一系列工作。
24:00 营业结束后到吧台检查核对营业信息并记录结果。
24:05 带领主管检查水电及设施状态是否正常。通知保安按规定时间关门。
24:15 按规定每周培训技术手法(或按照每双周规定时间召开民主生活会或按工作状态组织员工娱乐活动)。
00:15 写今日的工作日志。(内容:营业数据、请假情况、派工情况、卫生情况、投诉情况、饭菜伙食情况、员工精神面貌、其他需要补充的情况)
01:00 员工休息后检查是否有人睡服务的房间后再行休息
第三篇:2011合疗工作总结
新农合年终工作总结
今年以来,在区镇各级部门的指导帮助下,认真履行工作职责,积极贯彻落实省、市、区新农合政策,新农合工作得到扎实有效开展,农民参合率、受益面和受益水平大幅提高。现将上半年新农合工作总结如下:
一、基本运行情况
1、参合率情况:年底,通过全镇上下的共同努力,我镇共有17100名农民参合,参合率达97%。
2、补偿情况:截至年底,累计享受新型农村合作医疗补偿的农民达2972人次,共补偿65685元。其中:门诊补偿2971人次,实际补偿64443元;住院补偿1人次,实际补偿1242元;
二、工作开展情况
(一)提高认识、加强领导、稳步推进新农合工作。新型农村合作医疗制度是党中央、国务院站在统筹城乡经济社会协调发展、着力解决“三农”问题提高农民健康水平而 做出的重大举措,是实践“三个代表”重要思想的具体体现,是一项真正得民心、顺民意的德政工程、惠民工程。为把这项关注民生和解决民生的实事办实、办好,镇党委、政府高度重视,切实把新型农村合作医疗工作纳入经济社会发展和新农村建设的总体规划。
(二)加大宣传力度,做好宣传发动工作是动员群众自愿参加新农合的关键,为让农民群众全面了解新型农村合作医疗的政策和基本知识,转变就医观念,积极参与支持新农合,我镇把宣传工作作为一项长期任务抓紧、抓好、抓实,耐心、细致、扎实做好宣传工作,准确宣传新型农村合作医疗制度的目的意义、方针政策、宣传农民群众参加合作医疗的好处和实惠、宣传看病就医、报销程序和补偿政策等知识。
(三)做好信息上报及资料管理工作。我镇严格按照县合管办的有关要求,认真做好信息报表中相关数据的收集、统计、管理,确保数据真实、准确、切实做好资料管理工作将新型农村合作医疗材料分类归档,建立健全新型农村合作医疗补偿台帐。
三、存在的困难和问题
我镇新农合工作虽然运行比较顺利,也取得了一定的成效,初步显现了政府得民心、群众得实惠、医疗卫生机构得发展的良好态势,但也存在一些不容忽视的困难和问题,主要表现在以下几个方面:
(一)宣传工作不到位,持续宣传工作做得不够,部分群众对新
农合政策仍缺乏认识、对有些减免政策、转院程序等基本知识不够了解。
(二)部分定点医疗行为有待于进一步规范。
四、2012年工作重点
(一)加大宣传、扩大宣传范围;
(二)强化培训、提高管理服务水平;
(三)加强信息统计工作、狠抓资料管理;
(四)认真为广大参合农民解释和服务;
红柳沟镇中心卫生院
2012年01月2日
第四篇:2016合疗工作总结
XX县合疗办2016年新农合工作总结
在县委、县政府的正确领导下,在县卫计局的精心指导下,在各相关方面的大力支持和配合下,新农合工作以“保民生,促和谐”为重点,严格管理,注重服务,2016年我县新农合工作运行平稳有序、管理逐步规范、基金运转安全、补偿水平提高、农民反映良好,参合群众受益度不断提高。现将具体情况总结如下:
一、运行情况
(一)参合情况
2016有人参合,其中年初筹资参合人数为 人,补缴贫困人口参合 名,迁出 人,新生儿 人。
(二)基金收支情况
1.基金筹集情况。2016应筹新农合基金万元。资金到位万元。其中:农民个人缴纳 万元、县级财政配套万元、市级财政配套 万元、省级财政配套 元、中央财政配套 万元,利息及其他 万元。
3.支出情况。2016新农合基金支出合计万元。其中,住院支出万元,门诊统筹补偿万元(其中,慢性病支出 万元 人次)大病保险支出 万元。
4.基金结余情况。当年统筹基金结余 万元,本基金结余率为 %。
(三)报销受益情况 1.住院报销
2016年全县共有名参合农民享受了住院报销,住院总费用万元,人均住院总费用元,比去年同期上升 元,增幅。新农合基金支出万元。
2.门诊报销
2016年门诊补偿支出万元。其中:
(1)普通门诊统筹报销。普通门诊共计报销次,同比下降 %;补偿万元。
(2)门诊慢病补偿。慢病补偿 人,补偿金额 万元。
(3)全口义齿修复人/次,支出万元。
二、主要工作
(一)圆满完成新农合2016年基金收缴工作,参合率。
(二)做好新农合健康扶贫工作。一是按照全县整县脱贫目标出台了健康扶贫政策。建档立卡贫困人口在所有新农合定点医疗机构住院,一级医院免收起付金;二级以上医院住院报销比例在现有报销比例基础上均提高个百分点;慢病患者补助封顶线提高%;大病保险,其起付线降底%执行,九类特殊病种再提高个百分点。二是给未参合的名贫困人员补办了参合手续,使贫困人员参合率达%;三是对县扶贫办提供的人贫困名单逐一筛查并进行了系统标注。至月底人次享受了健康扶贫优惠政策。
(三)提高重大疾病保障水平。全面完成2015年大病保险报销工作,参合农民住院医疗费用由新农合报销后,剩余部分合规费用大病保险按照不低于 的比例予以报销,共为 人报销医疗费 万元。配合做好2016大病保险报销工作(目前已经报销了 人次,补助 元,人均补助 元)。
(四)新农合信息化工作稳步推进。全年新农合信息平台政策维护条;政策植入条;直接和间接解决系统问题例(直接例);参合人员信息维护条。新农合信息化在县内镇、村全覆盖后,率先与市精神病院等医疗机构接通网络,实现了与县外境医疗机构管理信息的互联互通,月日又与省级新农合信息系统成功联网,为与省、市定点医疗机构全面联网实现异地结算打下了基础。
(五)加强业务审核、督查工作。2016年通过业务审核共查处不合理治疗,不合理用药,不合理检查,不合理收费共计人/次,涉及资金 万元;不符合报销病例人/次;查出弄虚作假、编造假病历、涂改发票套取合疗基金人次,涉及金额元。查实外伤有第三责任人不予报销人/次。保证了新农合基金安全平稳运行。
(六)开展精细化管理年活动。公开办事流程,明确科室职责任务,促进了工作落实,效率提高。
(七)积极开展“两学一做”和“治四病强作风促超越”学习教育活动。组队参加县卫计局组织的“两学一做”学习教育暨建党周年知识竞赛,举办“治四病强作风促超越”心得体会学习园地,学习教育活动扎实、有序、有效开展。
(八)积极配合市审计局完成了对我县2015年和2016年上半年医疗保险政策制度落实、改革措施推进,以及基金筹集管理使用情况的审计,并对审计中发现重复参合问题进行了整改。
(九)扎实推进精准扶贫工作。认真开展扶贫驻村和结对帮扶工作,一方面深入农户了解致贫原因,进行精准识别,做好建档立卡工作,并通过产业扶持和政策帮扶等措施使帮扶对象稳定脱贫;另一方面按照全县整县脱贫目标出台了健康扶贫政策,给未参合的贫困人员补办了参合手续,使贫困人员参合率达%;对县扶贫办提供的人贫困人员名单逐一筛查并进行了系统标注。
(十)强化新农合惠民政策宣传。2016年我办在省、市、县新闻媒体共登载新农合工作信息宣传稿件篇,汉中电视台专题报道次。
(十一)安排部署并圆满完成了2017新农合筹资工作。
三、存在的问题
(一)新农合政策学习宣传力度不够,尤其是分级诊疗、双向转诊政策宣传不到位,医务人员对新农合政策的知晓率偏低,仅为 %。
(二)部分医疗机构对新农合事务管理工作重视不够;对平时检查考核中提出的问题没有及时整改完善;医院负责人对本院及辖区新农合工作运行情况心中无数。
(三)医疗机构服务能力薄弱,开展新农合服务不规范,镇经办人员不稳定,政策业务不熟,新农合监督管理能力需要进一步加强。
(四)对定点医疗机构监督缺乏长效机制。
(五)新农合经办人员少,工作经费不足,进村入户监督检查,尤其是对参合患者大额补偿的核查和外伤情况的调查力量薄弱,亟待加强。
四、2017年工作打算
以两保整合、市级统筹为主线推进深化医改,做好城乡居民医保各项工作,确保参保群众受益面和受益度稳中有升。
(一)配合商业保险公司积极做好2017大病保险报销工作;
(二)与相关方面一道全力做好城乡居民医疗保险整合工作;
(三)继续做好农村建档立卡贫困人口优惠政策落实工作;
(四)通过协议管理、资料审核、现场检查等方式进一步加强定点医疗机构管理;
(五)通过合理制定和规范执行政策、定期监测、纠偏等措施,加强新农合基金安全管理;
(六)继续探索新农合支付制度改革;
(七)配合医改加大分级诊疗双向转诊力度,引导参合群众科学合理选择医疗资源,减轻就医费用负担;
(八)积极做好城乡居民异地就医即时结报工作;
(九)做好2018年筹资工作。
第五篇:合疗工作总结
合疗和医药卫生工作总结
2010年我街办新型农村合作医疗及医药卫生工作在街道党工委、办事处的领导下,在区合疗办的指导监督下,认真贯彻落实科学发展观,全面执行国家关于新型农村合作医疗及医药卫生的政策规定,通过街办各位干部、各村委会的强力实施,全街办2010新农合农民参合筹资工作如期完成了既定的目标任务。截止2010年10月31日,已参加合作医疗21251人,按照2009年农业人口21509人计算,参合率达98.8%;共收缴参合资金637410元,其中农民个人缴纳参21247人,计生补助参合2403人,民政救助参合1064人,全面完成了市、县政府确定的农民参合率要达到95%以上的任务目标,七大疫苗接种853人,接种率99%。现将今年农民参合筹资和医药卫生工作开展情况简要总结如下:
一、周密安排,强化对农民参合筹资及医药卫生工作的组织领导
街办于2009年10月24日下发了《2010新型农村合作医疗农民个人参合资金筹集方案》,《2010关于医药卫生的管理意见》制定了各乡镇农民参合筹资工作的实施计划、进度安排、任务目标和具体要求。街办抽调机关干部分片包村,责任到人。每个行政村落实有1名机关干部和1-2名村组干部具体实施,采取逐村逐组逐户逐人收缴的办法,全面收缴农民参合资金。
二、广泛宣传,营造农民参合筹资工作的良好氛围 新型农村合作医疗制度虽然已实施了多年,但对大多数农民来说仍是一件新生事物,农民的知晓率还很低,自愿自觉参合意识还很不到位,为此,我们开展了形式多样、富有特色的宣传动员工作。
一是编印了“新型农村合作医疗宣传单”5000份,由街办卫生院、村卫生室、村组干部每户农民送发一份,全面宣传了新型农村合作医疗门诊和住院报销办法等政策规定,让农民群众真正认识到新型农村合作医疗的好处,彻底消除了绝大多数农民害怕吃亏上当的思想,为2010农民个人参合资金的收缴工作打下了坚实的思想基础。
二是街办组织2007—2009曾享受了合疗报销的群众现场宣传,用他们的亲身经历宣传参加合作医疗的好处,进一步坚定了农民群众参加新型农村合作医疗的信心和决心。
三是街办、卫生院、村委会和村卫生室都在人口密集的地方悬挂了横幅,刷写了永久性标语,书写了专题板报,形成了全体动员、全民参与的社会氛围,掀起了农民群众积极参合的热潮。
三、成立领导小组,强化督导
按照区合疗办的要求,街办领导高度重视农民参合筹资工作,成立了以街办主任付明为组长,分管领导为副组长,街办干部为成员的领导小组,党工委书记、街办主任多次在全干工作会议上进行强调要求,并深入各村进行督导调研。对于部分安排不力、行动迟缓的村组,主要领导亲自电话督促、现场解决问题,极大的促进了全街办农民参合筹资工作的顺利进行。同时,深入雨金医院、各村卫生室对医药卫生及医药管理进行调查监督。
四、密切配合,彻底解决特殊人群参合筹资、买药的实际困难
按照合疗政策规定,区财政局统一购回了“专用发票”,由街办财政所集中发放并按规定收缴上解,同时,按照日清日结的要求,每天将收缴的参合资金存入信用社,按时划入合作医疗财政专户;计生办共确定计划生育补助参合2403人;民政工作站确定1064位“低保”“五保”人员,实施了救助参合。
针对贫困家庭求医问药难的问题,街办领导看在眼里、急在心里,千方百计找路子、想法子进行帮助。向民政局请求大病救助人员24人,在街办财力紧张的情况下帮助520人提供药费帮助,共10400元。
五、2011年的工作打算
1、认真贯彻落实中央关于新型农村合作医疗及医药卫生工作的各项法律法规及规章制度,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实市、区合疗、医药卫生工作会议精神,坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨,充分发挥合疗和医药卫生工作“调压减震”,“保障民生”的作用,进一步扩大合疗和医药卫生工作职能,使合疗、医药卫生工作为推动建设全面小康社会充分发挥作用,解决广大农民群众生活问题,为构建和谐新安定做出了积极的贡献。
2、努力提高业务水平,更好的为人民群众服务。不断学习,熟悉业务及相关知识的学习。
3、认真完成各项工作任务,做到合疗信息不漏人、不错登,力争2011参合率98%以上。加强对医药卫生的管理,做到勤调查、勤管理,力保医药卫生事业为民所系、为民谋福。
2010我们在街道党工委、街办领导的关心、重视和正确领导下取得了很好的成绩,但我们并没有骄傲,在2011,我们将再接再厉,更好的完成合疗和医药卫生工作。
刘 莹
二〇一〇年十一月五日