云洗衣总结[共5篇]

第一篇：云洗衣总结

九月下旬体验了云洗衣的服务，做一个详细的记录，供大家参考。

看了文章你会了解

1、云洗衣从预约到上门整个流程是什么样的，还存在哪些问题?

2、购物车模式是否合适？云洗衣有没有做好？

3、运费到底收不收？什么条件下收？

4、为什么我认为云洗衣有“隐藏”运费的嫌疑？

5、“快速下单”模式有没有用？

6、取件、收件的速度如何？

7、洗涤、包装的质量怎么样？

备注：下单时处于活动期间，单量偏大，对取件、送件时间可能会产生一定影响。

预约→上门取衣→送至配送站→送至工厂→送回配送站→送衣上门→完成 Online：预约

提供三种方式：微信公众号、APP（目前只有iOS版，没有Andriod）、网站。我是通过微信公众号下的单。

微信公众号下单分为两种：预约洗衣和快速下单。

方式一：预约洗衣

首页左下角选择“预约洗衣”

附表：分类方式

备注：

1、如果选择“现金支付”，整个预约流程到界面2“确认下单”后就结束了。

2、“确认下单”后，系统会提示你“订单提交成功，订单号：XXX”，同时微信会有一条“订单确认通知”的推送消息。

3、大件/中件/小件，光面/非光面是中类，底下还有具体的细分。

对于这种方式预约方式我试着提几个问题：

1、“购物车”模式是否合理？

设置了购物车，意味着由用户自己来认定他要洗的衣物“是什么”，这就涉及到认知标准问题，用户和云洗衣官方是否一致。一但出现认知偏差，而订单又已经在上门前完成支付（购物车模式使之成为可能），后续更改订单，补退差价会让事情变得相对复杂。所以通常的做法是，预约时只是留电话地址，其余等双方当面沟通后再定。

2、云洗衣的“购物车”模式有没有做好？

做好有两个前提：

一、提供的品种足够多；

二、用户能很容易识别。但目前来看，这两点云洗衣均未完全满足。关于一，“短裤”、“运动裤”、“棉裤”等常规选项竟然没被列出，有这方面需求的用户无法选择（当然你可以选“其他”，但选哪个价位的“其他”，你恐怕还要有一点归纳推理的能力）。关于二，“礼服”有大、中、小三个价位，名字都叫“礼服”，但图示差别并不明显（且无文字说明），用户很难做出准确的判断。

3、上门时间方面，怎么连过去的日期、时间段都能选？

用户下单时可以选择昨天、前天上门，并能正常提交（事实上可选1900年1月1日至2100年12月31日之间的任何一天）。类似的情况也发生在时间段的选择上，如果你当天14:00下单，理论上你应该只可以选14点以后的时间段，而事实是，11:00-13:00这个时间段依然在可选之列。

4、为什么要在用户“确认下单”，生成订单之后，才告知有运费？

运费信息只出现在“界面三”上（参看上面的流程图），而“确认下单”的按钮在“界面二”上，也就是说，当用户“确认下单”时，根本没法知道有运费这回事。（选择“在线支付”，你到“界面三”也就知道了，而如果选择“现金支付”，整个流程到“界面二”就结束了，你可能要到上门收钱才能发现）

5、微信“订单确认通知”上，为什么给出“订单金额”而不是“应付金额”？

一般订单确认，确认的是总价。而云洗衣让用户确认的“订单金额”，是一个不含运费的价格，这容易引起误解。（特别是那些选择“现金支付”的用户，原本就不知道有运费，你再让他们确认一个不含运费的价格，就更迷糊了）

6、运费到底是怎么回事？为什么搞了两套规则？

关于运费的收取，云洗衣的订单系统和实际操作遵循两套规则。订单系统的规则是每单（非活动）都收运费，而实际客服和配送员都说，只要满30元就可以免运费。这导致的结果就是，要想免运费，只能先付运费，再找云洗衣退钱。这…

以上几个问题，云洗衣可以再斟酌一下。

方式二：快速下单

首页左下角选择“快速下单”

填写姓名、电话、优惠码、地址、备注信息，一个界面即可完成下单。我试过一次，下单后有提示语“提交成功，客服人员会尽快与您联系”，但最终没人和我联系，订单也从未生成。

碰巧，还是本来就没用，我不清楚。

至此，在线预约部分就完成了。我一共下了3单，都是用方式一。最大两个问题，一、采用购物模式，但商品分类不够细，导致某些常见品种都找不到。譬如我第一次下单，想洗一条运动裤，结果发现没这个选项（当时甚至连“其他”这个选项也没有），没法选。

二、运费信息被隐藏，用户在下单后才能发现云洗衣是要收运费的，有点被诱导下单的感觉。

To：预约到上门之间

下单后很快会有客服会打电话确认相关信息，协商取件时间。据客服解释，一般情况下3小时内能上门，但近期在搞活动，订单量激增，会延后1到2天。

我一共下了3单（隔几天一单），部分验证了客服的说法。前两次都延误，但到第三次就相对正常了，不知道是巧合，还是峰值期过了的缘故。

Offline：上门取件

配送员：便衣，胸前有工作证。

取件流程：

1、把衣物装进一个有云洗衣标识的白色塑料袋里；

2、从一个透明的文件袋里拿了洗衣单，勾了洗涤项目，让我签字，最后留了一联给我。

To：取件到送件之间

等待。

Offline：上门送件

流程：

1配送员上门，递给我包装好的衣物，衣物装在云洗衣的袋子里。（袋子上用黑笔写着地址）

2让我检查一下，在洗衣单上签个字。（洗衣单原本黏在衣物的包装上）

包装：

衣裤：每件一个衣架（简易铁丝衣架），挂在上面，外面套了透明塑料罩子。衣架由黄色的尼龙扎带绑在一起。衣裤上系有绿色的便签纸（纸呈环状，钦书钉封口），上面有编号和总件数。

家居：基本同上，区别是塑料罩子外红笔写上了编号和总件数，便签变成了蓝色（内容同上），并且用一种工字型的塑料扣固定。

鞋子：装在一个半透明的塑料盒子里，上面红笔写着编号和总件数。两只鞋子上分别系着便签（方式和衣裤同），一个橙色、一个蓝色，同样写着编号和总件数。

洗涤质量

干净，折叠整齐，有熨烫过。

取送期间我简单问了几个问题

A：公司新成立的吗？

B：去年就成立了

A：每天大概要跑几单

B：原来每天7、8单，现在有活动，一天20、30单

A：你们有几个人，活动期间送得过来吗

B：我负责的这个区，目前就两个人，公司在招人。

A：我下单时显示有运费，询问客服说会退，你们到底收不收运费

B：活动商品不收，一般商品满30免运费。

我一共下了3次单，详细记录如下：

说明

1、三次下单，客服反馈都很快，但取件的具体时间均不定。

2、第二次说好当天来取件，结果没来。第二天和客服反映情况后才上门。

3、前两次配送员取件时，都表示要5、6天送回，第三次问时，表示不用那么久。

4、第三次配送员上门取件时称，第一次的衣物已经洗好了，在站点，问可否下次一起送过来。我说行。因此最终3单是一起送过来的。

综合看这3单，洗涤质量是令人满意的，但在取、送件的时间方面有一定延误。据了解，这主要是由于活动单量激增，人手相对不足造成的。事实如何，我不清楚。

我的建议

理念类：

购物车：我倾向于取消，预约时只填写时间地址等信息，配送员上门后再确定订单内容和最终价格。如果要保留，商品分类要么足够粗，要么足够细（不能列不全，就来个“其他”）；品种要清晰可辨，尽量减少用户识别错误的可能性。

流程类：

用户必须在正式下单前获得运费信息和应付价格，而不是之后。目前云洗衣的做法有点倒置。有两种改进思路：

1、界面三和界面二索性合并成一个界面。

2、界面二只保留衣单详情（项目、件数、价格），并给出运费提示，让用户确认。其余内容都放在界面三，并在界面三上“确认下单”

技术类：

1、日期时间：目前的设置太机械，可以做得稍微“智能”一点，至少过去的时间、时间段不应该提供给用户选择。

2、公号本身：系统流畅度要改进。我个人的情况，即使在已登陆的状态下操作，还是经常会闪出登陆界面，1秒钟后才恢复正常；另外，有部分订单“订单详细”页面显示不出来，一直显示“待处理”，不定打转，看不到任何信息。

3、订单详细：订单状态应该和实际步骤一一对应，目前根本对不上。

4、运费设置：用户下单，系统应自动设置成满30免运费，不用“先下单，后退款”那么麻烦

5、确认通知：推送的“订单确认通知”，上面的“订单金额”（不含运费）应改为“应付金额”（含运费），减少歧义。

关于上门洗衣

云洗衣之前，我试过两款同类产品（次数都不多，每款不超过3次）。个人感觉，目前上门洗衣最大的问题，并不在于洗涤质量（事实上都不错），而在于时间控制。取件、送件时间别说精确到几点，就连是哪一天也很难确定。广告上所谓的24h随叫随到，48h、72h洗净送回，不能信的。我自己的经历，上门取件倒是有几次挺快的，但送件没有一次少于4天的，一般5、6天，最多达到9天（普通衣物）。一但东西取走，你就等吧，何时送回来，多少取决于运气。好在洗涤质量还算有保证的，如果衣服不急着穿，倒是一个不错的选择。

最后祝云洗衣越来越好。

本文作者董天健，亿欧网专栏作者；微信号：ofhermind；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。

第二篇：洗衣展总结

洗衣展总结

展会概况

一、.展会日期：2011年11月17 – 19日

2.开放时间：09:00 – 17:00（11月175号馆

3.展会地点：中国北京市北三环东路6号

4.展出面积：10,216平方米

5.展品范围：

-洗衣、干洗、熨平、洗染机械，设备和安装技术

-洗衣、熨烫、干洗清洁、消毒和染色化工产品

-设备、织物和附件的租赁服务

-洗衣连锁经营品牌店或服务商

-洗衣店用品；洗衣客户管理软件

-洗衣厂房设计及建筑；洗衣工厂管理、监控系统

-清洁地毯、地板、家具和楼宇等用途的大型设备和辅材-洗衣相关蒸汽设备、水处理系统

-度量、环保和再循环仪器及系统

-服务机构、协会和媒体

展会总结：

此次会展我主要负责标摊的核对工作、前期包括标摊面积，开口方向、楣板信息核对、物料配置统计。并与此次搭建供应商进行对接，保证所有数据无误，确保展会标摊有序进行。

中期在搭建过程中负责确认所有标摊开口方向准确无误、楣板信息准确无

误、配置准确无误。并在展会期间随时满足客户有关标摊内的需求，例如地毯修补、卫生、搭建改动、水电气添加报批、添加物品。

后期撤展中与各标摊负责人提前沟通，尤其是门口的标摊需要优先拆除，以方便整个撤展的运输工作。

收获与不足：

因为第一次参与到真正的会展工作当中来，和以往的节庆项目有很大区别。展会完全是以客户需求为导向的，需要给参展商提供良好的服务和平台，以专业的素养和敬业的精神让客户感动并愿意与你长期合作。

所以服务很重要，但如何在服务中体现出专业，这就是平时训练的体现。

通过本次展会对会展主场有个更逻辑的认识，很多平时在做之前知道的事情在做的过程中融会贯通。

但在这里还要对自己提出批评，原来狭隘的认为只要前期把工作做的够认真够细致，现场就应该不会出现太大问题，但在现场更加深刻的认识到这时一个团队协作才能真正办好的事情。

建议：

在展会结束对自己的梳理中对公司和团队提供四点参考建议：

一、我们要有详细的工作流程，是符合华阳恒通自己的团队风格的流程。并且要配置以相应的培训，让大家对我们做的事情有清晰的逻辑线，让大家迅速成长。

二、总结展会期间所有问题，并给出相应的解决办法，内部协调机制，梳理出详细流程。并进行问题处理的讲解，让大家不犯相同的错误。（最好是制作出我们整个的方案解决手册.进行整个的前期，中期，后期的梳理）

在这里我说一下我此次遇到的问题，并希望给予大家借鉴，在以后的标摊工作中避免犯同样的错误。

举例：我遇到的问题。共7个。

1、摊位整体设计问题：

本次洗衣展主板方提出了，硬性的摊位样式要求，例如豪标灯箱上一致选用宝蓝色，在我们与主办交涉中提示出，因为客户LOGO很多为蓝色这样使用蓝色会重色。另外主办在给予我们的设计图中出现了只写明豪标咨询台贴满蓝色即时贴，但没有标LOGO的情况，并且是在公司办公室内确认的。但后期又想起需要在即时贴上加LOGO的问题。

另外主办在文字楣板字体再三要求英文用Arial字体，和中文用宋体的情况。

但实际情况是楣板子在标展过程中，用黑体最佳，因为线条一致不易断裂且好修补等优点。

解决方法：标摊整体设计要建议主办方考虑到客户LOGO颜色和整体底色是否冲突，一般建议白底为好..标摊小样确认需在出图前，出图后再次与主办确认，已确保无误。

字体中文要跟客户强调用黑体。

2、标摊开口方向问题：我在前期协同345号馆负责人对所有的标摊进行了细致的核对，并最终确认标摊信息无误的情况下，依旧出现了现场开口方向错误。原因：我对应的接口人是国展李斌，在我的概念里搭建和楣板就应该是李斌全权负责，但在当天搭建时，才发现李斌把所有的搭建和桌椅配置都外包给了另外一个搭建商，并且没有沟通。导致开口方向错误，让搭建商做了很多修改，提高了运营成本。导致协作上出现问题。

解决办法：在以后要最后确认由谁负责现场搭建，并确认现场搭建负责人清楚整个CMD图。提前进行沟通。

3、标摊配置问题：标摊配置不对。

原因：和上面一样因为最后搭建商不是李斌监督，并没有进行良好的沟通交接，导致搭建商主管凭经验配置，所作工作不细致。

解决方法：同上，提前沟通，并商量好协作方法，例如：要按照我们提供给的数据进行配置，如果客户提出其他要求，要统计出来上报给我们相应的接口人，以进行核对。客户不需要的我们将不列入租用范围减少运营成本。

4、楣板方面

1、在此感谢，我们组的马志新、史满顿的认真负责和辛勤付出帮助我获得了一下数据，此次楣板落地出现的文字错误共有4处（4A13其力行、4J06旅游代理、5G01成都嘉城精细化工、5G20凯奥机器）

楣板不足6处分别是（3B03中外洗衣、3F13保得、3G11普利马斯、3G07PONY、4H06奥昊机械、5D02优尼企业、）

2、其他突出问题，板损坏很严重，很多楣板信息出现断裂，以及字和号楣板缝隙有严重损坏。

解决办法：在对接过程中与搭建强调一下几点问题：

1、楣板在分发标摊过程中，要轻放，冬天天冷楣板很脆不要暴力分拣，明晰责任，损坏罚款。

3、有柱子的地方有些柱子挡住了楣板字，在现场进行了更换。

另外有些楣板长度有一些偏差导致有少许漏光。

解决办法：对接中强调长度要符合搭建规格，提前商量好解决办法。并再次确认楣板小样字和左面板子的距离！可以设定的稍微长一点避免有物品遮挡。

5、搭建方面

搭建中电灯是先搭建后装灯，但如果开口方向错误或客户对开口有新的要求，就需要先拆灯后拆除。此次过程中就出现了电工施工速度过慢和搭建配合不协调的问题

解决方法：提前与电工协调，或每个馆在单独配备电工每个馆负责人单独与电工对接，保证施工速度，明确责任。

6、卫生方面

此次卫生方面，因场馆方面责任不明晰，导致后期卫生状况处理不及时。

此次包括主场、贵宾都是我们给予清洁的。

解决方法：单独外包卫生或提前与场馆方重点强调卫生问题，确定好清洁时间，具体范围，清扫内容！

在此特别提一点就是在19号晚上撤馆中，小苏看到3C11的客户自己在清洁，便自己跑到办公室拿清洁工具帮助3C11航星的客户做清洁，让客户很感动。

7、协作方面

此次洗衣展整体协作个人感觉就第一次进行主场来说，非常好了，大家都非常认真负责，女孩子也和男孩子一样奋战到深夜（例如小朱就是19号晚上和我们一起离开的，那天晚上特别冷，周一来了看到小朱已经感冒了。）

看到345号馆负责人一直奋战在第一线，及时解决了客户的各种问题，彭总说场馆方对我们提出了赞赏，展期内无任何一个电话投诉。

8、物品统计与丢失

解决方法：做好物品的管理与对接统筹工作，建立良好的物品管理交接机制。避免出现不必要的纠纷，降低客户满意度。

外包则完全交给供应商处理，合同上写好。

三、责任分工

希望公司明晰责任，进一步确认细化分工责任，合理分配。例如这次主场方提出的345号馆标摊与特装是否分开的问题。

而我在实际工作中遇到了标摊345馆：灯、地毯、搭建、卫生、走线、桌

椅配置、楣板信息核对、桌椅核对、以及相关协调全部要由我一个人完成的情况，分身乏术！

在此感谢马志新在完成自己4号馆核对工作的基础上，帮助我完成3号馆的核对工作，让此次搭建商在极其不配合的情况下，在真实强大的数据面前，无法再推卸责任，乖乖配合！

而主场写真已经分配给婉春辉和董红伟依然有好几个人找我来解决写真问

题。

希望统筹下以后给予相应支援，增加人手，或改变分工明细。

关于豪标灯箱设计出错问题。设计未完成份内工作，另安排工作外的人完成成项目工作，当时我在文博会，在灯箱完成设计后无人进行最后的审查，导致出现问题。

四、沟通不畅，项目管理出现真空

对于项目中大家上传下达及后续工作细节不确定等问题的解决方法。

解决方法：在展会期间，每天晚上都定点集合开会，让各负责人汇报当天问题，给予解决和协调，了解各部门项目进行进度情况，并安排第二天工作，同时适当进行人员数量及配合微调。

最后：

写这篇总结的目的不但是梳理整个洗衣展项目我遇到的问题，做到以后问题的预防，同时也希望为以后负责标摊工作的同时提供些许经验的帮助，不在犯相同的错误。

同时这次洗衣展中，以我的视角看到了很多让我很感动的事情，大家都齐心协力在做好自己工作的同时，互相协作共同完成整个项目。祝公司越来越好，大家开心工作，共同实现梦想。

洗衣展项目组：舒展2011年11月21日

第三篇：洗衣合同

第一条　取衣凭单或其他收据

1．洗衣业者在收受送洗衣物时，应开立取衣凭单或其他收据，载明洗衣业者名称、电话、地址，并交付顾客保管。

2．顾客遗失取衣凭单或其他收据时，应立即通知洗衣业的，其怠于通知致送洗衣物被冒领的，洗衣业者除有故意或重大过失，不负损害赔偿责任。

3．顾客未提示取衣凭单或其他收据，或委托第三人代领衣物的，洗衣业者可请求其出示身份证明，并请求签收。

4．前款情形，顾客或受委托的第三人应释明衣物送洗的事实。

5．取衣凭单或其他收据无法辨认的，该洗衣凭单无效；被私自涂改的，涂改部分无效，其权利义务依涂改前的内容定。

第二条　送洗衣物的检查与点收

1．顾客在送洗衣物前，应先检查该衣物有无特殊污渍、裂缝、纽扣松动或其他因洗涤而可能毁损衣物的情形。经检查而有上述情形的，在交付衣物于洗衣业者时应一并告知。顾客明知有前述事由而怠于告知，致使损害发生或扩大的，洗衣业者的赔偿责任可以减轻或免除。

2．洗衣业者在收受送洗衣物时，发现衣物有第一款规定的情形的，应立即告知顾客，并记载于洗衣凭单或其他收据。其怠于告知致使发生损害的，不得以顾客有怠于告知的情形，主张减轻或免除赔偿责任。

3．顾客在交付送洗衣物前，应自行检查衣物内有无货币或其他物品，洗衣业者在收受送洗的衣物内发现上述物品的，应以善良管理人的注意保管并返还。

4．洗衣业者违反前款义务致使损害产生的，应负赔偿责任。但因顾客怠于检查的，其损害赔偿责任可以减轻或免除。

第三条　洗涤标示与洗涤方式

1．洗衣业者在收受送洗衣物时，应检查有无洗涤标示。

2．送洗衣物有洗涤标示的，除当事人另有约定外，洗衣业者应依该标示洗涤衣物。

3．送洗衣物无洗涤标示的，除当事人另有约定外，洗衣业者应依其专业知识及经验定其洗涤方式。因洗涤标示不正确，或依顾客指示的洗涤方式，致使送洗衣物毁损（例如损坏、缩水、变形、变色、移染、污渍、毛、脱线、勾纱、里衬剥离、配件剥离、硬化等情形者）或灭失的，洗衣业者不负责任。但洗衣业者明知或因重大过失而不知洗涤标示不正确的除外。

第四条　衣物不能返还时的赔偿数额

1．送洗衣物因可归责于洗衣业者的事由，致遗失、被窃、失火、灭失或其他情形而不能返还的，顾客或洗衣业者能以发票或其他单据证明送洗衣物的价值时，其赔偿金额依折旧及其他因素计算。无发票或其他单据的，依下列规定确定其赔偿数额：

（1）于保管期间内：依洗衣价的二十倍赔偿，但最高赔偿限额以人民币（下同）_________元为限。

（2）逾保管期间：依洗衣价的十倍赔偿，但最高赔偿限额以_________元为限。

（3）上述所定保管期间，依第八条约定确定。

2．顾客与洗衣业者可以就第一款所定的损害预定赔偿数额，其预定数额逾_________元者，洗衣业者可加收洗衣费用。

3．洗衣业者依第一款第一项或第二项规定赔偿后，发现送洗衣物的，应立即通知顾客。顾客可于通知到达后十五日内，无息返还其所受领的赔偿金额后请求返还送洗衣物。

4．有本条第一款第一项所定情形的，顾客不得请求恢复原状。

5．洗衣价为折扣价的，仍依无折扣价计算上述赔偿数额。

第五条　衣物毁损时的赔偿数额

1．送洗衣物发生毁损的，洗衣业者应赔偿其减损的价值，减损价值的数额依当事人合意，不能合意的，依下列规定确定其赔偿数额：

（1）洗衣业者明知洗涤标示不正确或明知顾客指示洗涤方式不当而未告知，依第三条第三款但书规定应负赔偿责任时，其赔偿数额以不超过洗衣价的十五倍为限。其因重大过失而不知洗涤标示不正确的，以不超过洗衣价的十倍为限。

（2）洗衣业者未遵照洗涤标示或未依约定方式洗涤，致使送洗衣物毁损的，其赔偿数额以不超过洗衣价的十五倍为限。

（3）送洗衣物无洗涤标示，而洗衣业者未依其专业知识及经验定其洗涤方式致使送洗衣物毁损的，其赔偿数额以不超过洗衣价的五倍为限，其因其他过失致使产生毁损的，亦同。

（4）顾客送洗的衣物价值特别昂贵或具有特殊意义的，可另与洗衣业者约定该衣物因洗涤或保管的过失致使毁损时的赔偿数额。

2．第一项至第三项的洗衣价格以折扣价计算的，其赔偿数额应以无折扣价计算，但其赔偿数额以不超过重置价格为限。

第六条　重大毁损拟制为灭失的约定

1．送洗衣物毁损程度重大的，视为第四条规定的灭失。有下列情形之一的，视同毁损程度重大：

（1）送洗衣物严重缩水、变形或其他严重毁损情形，致使不适合顾客穿着的。

（2）送洗衣物严重毁损致未能达到原设计功能的。

（3）送洗衣物移染、变色或其他严重丧失美观的情形，致顾客不愿穿着的。

（4）送洗衣物严重毁损致未能达到原设计功能者。

2．送洗衣物毁损程度重大致使不能使用的，实际已丧失衣物的穿着功能，与灭失无异，应视同衣物灭失，由洗衣业者负灭失时赔偿责任。

3．当事人就毁损程度是否重大发生争议时，为求公允，应由具有专业知识的第三人予以鉴定，以确定衣物的毁损状态。

第七条　送洗衣物毁损时的返还

洗衣业者已依第五条规定赔偿的，顾客仍可请求返还送洗的衣物。

第八条　洗衣业者的交付、保管义务

1．洗衣业者应在约定期间内完成洗涤工作，以备顾客领取；未约定期间的，应在收受送洗衣物后十五日内完成之。

2．洗衣业者超过前款规定期间5日，仍未完成洗涤工作者，洗衣费用应予减半。顾客未在第一款规定期间届满后领取衣物的，洗衣业者仍应以善良管理人的注意，免费保管一个月。

第九条　顾客的取回义务

1．顾客应在前条第二款所规定的免费保管期间内取回衣物。

2．顾客超过前条免费保管期间仍未取回衣物的，洗衣业者可按每件每日依洗衣费用百分之一数额计收保管的必要费用，但其数额不得超过保管六个月时的保管费用总额。

3．前条第二款情形，洗衣业者可定六个月的期限，通知顾客，声明如不在期限内清偿，即就其留置的送洗衣物取偿。

第十条　合同争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

（2）向_________人民法院起诉。

洗衣业者（盖章）：_________顾客（签字）：_________

经办人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第四篇：自助洗衣服务方案

在校园投放自助式智能洗衣机

提供洗衣服务的方案

一、服务的目标、思路和设想

本项服务符合国家提倡校园服务社会化的大政策，配合学校以人为本的办学理念，能有效提高学校的社会形象，为学生提供后勤服务和提升后勤服务档次（招生时可能是个买点），让学生养成良好的卫生习惯。

二、客户群体的需求分析

1、忙碌的学校生活中，洗衣服的问题总是困扰着同学们，同学们学习生活 安排比较紧；

2、许多大件的衣服手洗费时费力，而且效果不是很好，到了冬天气温下降，更是加剧了同学门的洗衣“危机”；

3、大部分同学选择校外的洗衣店来帮助自己，但是洗衣店的收费较高，增加了同学们的经济负担；

4、根据调查显示有74.39%的住校生希望能在宿舍安装洗衣机，而智能洗衣 机集洗、漂、甩干、杀菌为一体，更是同学们的首选的原因。

5、收费远远低于市面上的洗衣服务，符合学生这一消费群体。

三、服务特点

1、能有效解决同学们的“洗衣难”问题，节约同学们洗衣所耗时间、精力；

2、时间证明智能洗衣机能有效节省30%——50%用水量；

3、比洗衣店更接近学生，学生自愿投币、自助使用方便，并减轻学生经济负担；

4、全电脑控制，洗、漂、脱水、杀菌为一体，学生无需复杂操作，用水、用电安全；

5、全国众多城市有实际操作成功的经验，浙江、广州有80%的院校都增设了自助式智能洗衣服务；

6、提高学校后勤服务学生的能力，提升学校综合办学条件。

四、安装维护和管理

1、洗衣机的安装维护：

无需校方投资，校方提供场地、水、电源。投资人提供洗衣机、安装、维修和维护。可集中放置或放置于学生宿舍楼层公共区域（每层1台或跨层2台，也可根据校方要求安装）。专人安装，不影响消防通道和学校建筑，水电隐藏安装与学生隔离，无安全隐患。

2、洗衣机的管理：

洗衣机贴近同学们的生活，智能运作，同时能培养学生爱护公物的好习惯，学校无需管理。

五、服务方式和内容: 投币洗衣，3元/次（5公斤左右），洗衣机智能洗、漂、脱水。学生自愿自助洗，不强逼、不诱导。

六、服务地点：

洗衣机投放点。

七、服务时间：

全天。

八、服务对象：

全体学生和教职工。

2011年11月30日

第五篇：洗衣的作文300字

洗衣的作文300字合集五篇

在学习、工作、生活中，许多人都写过作文吧，作文可分为小学作文、中学作文、大学作文（论文）。那么，怎么去写作文呢？以下是小编收集整理的洗衣的作文300字5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

洗衣机在我们家可是最受欢迎的一种电器啦！

洗衣机的样子很可爱。它的身子接近于长方形，穿着乳白色的外衣，上面披着妈妈特地为它做的“头巾”，非常漂亮。正前方有一扇圆形的门，就像是一张大嘴巴，在嘴巴的上方有好几个按钮，身后还有两根“小辫子”和一条“黑尾巴”，它们便是洗衣机的水管和电源线。你别看它外表显得呆头呆脑的，可它对待工作可认真了。

每次，我抱着成堆的衣服来到它跟前，它就会张开那张“大嘴巴”，把衣服全吞进肚子里，再闭上嘴。当我按下按钮后，它就会“轰隆轰隆”地转起来。经过几种洗衣程序，直到把衣服洗干净后，它才停下来，并发出“嘀嘀”的声音，好像在说：“小主人，衣服已经洗干净了，快把它拿去晾了吧。”它就是这样不知疲倦地为我们服务，成了我们家的好帮手。

清早起床，我就闻到了一股臭味，我到处寻找臭味的来源在哪里，一看，呀!是一盆衣服没洗，也许是妈咪工作太累太忙，没时间洗吧!于是，我下定决心洗一次衣服。

因为我没有经验，所以我先接了一盆清水把衣服放进去，我用力搓了很久，可衣服上还是有许多污渍，这时的我已满头

头大汗了，我想放弃，但是我又想到：妈妈平时工作忙，晚上要很晚才能休息，还要做家务，洗衣服……第二天早上就没精神，我一定不能放弃。于是，我跑去问爸爸，爸爸告诉了我洗衣服的诀窍，这时候我似乎懂了些，于是我又接了一盆清水，把洗衣粉放了些，接着把衣服放了进去，让衣服在盆里泡了5分钟的样子，我又使劲地搓，搓了一会儿后，衣服干净多了。于是，我继续把衣服有污渍搓干净，搓完后，原来一盆清澈见底的水，已经变成了象墨水一样的黑，我又接了一盆水，把衣服再洗一遍，这样反复几遍后就干净了。

虽然我已经累得满头大汗了，但想着妈妈今晚不用洗衣服可以早点休息了，我帮妈妈分担了家务，我心里比吃了蜜糖还甜！

我家有一台洗衣机，是妈妈今天新买的。它以白色的宇宙画面为背景，上面站着五个奥运会吉祥物——福娃。

看看它“长”的`什么样吧！还真别说，长得和别的洗衣机都不一样。白色长方体的身体，上面有一个大洞和一个小洞，大洞是用来洗衣服的，小洞是用来把衣服“拧”干的。后来妈妈说：“不是洞，是缸。”

那两个缸，各有各的本领。当我的衣服脏了时，大缸就说：“小主人，把衣服往我这里放，我一会儿就给你洗干净了。”还真别说，从洗衣机大缸里洗出来的衣服真的很干净。当我的衣服洗干净后还需要甩干时，小缸就说：“小主人，我来帮你。”过了一会儿小缸果然把衣服甩干了。

这就是我家的洗衣机，有了这台洗衣机，我以后有什么脏衣服都不怕了。

这就是我家的洗衣机！

今天下午，我刚练完跆拳道，衣服湿透了，裤子也很脏，于是跑去三楼洗衣服，这是我每天都要做的事。

上去后，我也顺便把其它脏的衣服洗了。

我先倒洗 衣粉在盆里，再接水，最后放衣服，放衣服时，盆里就像泡子的海洋，我把衣服按进去，手一抬，我发现自己的手好像戴了手套一样，但这个手套很特殊，是用泡泡做成的。“哈哈！真有意思！真好玩！”

过了好一会儿，我有点累，便想了个法子：把脚冲洗得干干净净，放到洗 衣盆里，然后再踩到地上，这时脚上就穿了袜子。我突然又有了新的想法：把盆里的洗衣粉水往外倒，然后用脚在地上试了一下，这简直成了“溜冰场”了。我光着脚丫兴高彩烈地在“溜冰场”上滑来滑去，可高兴了，忽然，“啪”的一声，我摔了一跤，不过裤子没有湿，因为那时我用手肘撑了一下。

摔过之后，我又洗起衣服了，我边洗 边想：还是别玩了，不然到时候又摔一跤可就惨了！

凡是都有第一次，如：第一次游泳，第一次写作文，第一次洗衣服……那我就说说我第一次洗衣服吧！

有一次爸爸妈妈都出去了，只有我一人在家，郁闷之极闲着没事就去找事干，找来找去还是没找着，就垂头丧气地坐在沙发上，突然觉得旁边好像有什么东西，站起一看，原来是一堆脏衣服，我眼睛一亮想：我没事干，为什么不洗衣服呢？想着我就跑到洗手间倒了一桶水先放进洗衣粉，再把衣服放进水泡1分钟。接着，我拿了衣服搓啊搓，终于搓了一点脏混水出来，苦恼着是：还有一些衣服的污垢怎么也搓不掉，我想：咱们骑驴看唱本，走着瞧！立即就拿来大刷子，使出全身力气“刷刷刷——”几下就把脏衣服全消失了，没污垢衣服展现在眼前。然后，我把洗好的衣服放在清水里泡，冲了好几次清水，直到出现没一点泡沫仍旧如一桶碧蓝的清水才肯罢休，最后抖抖衣服晾在阳台的衣架上，干净的衣服迎着灿烂的太阳微笑……

啊！今天我虽然累着，但我依然开心着！