雪糕厂质检的总结工作大全

第一篇：雪糕厂质检的总结工作大全

篇一：质检员工作总结

2013年终工作总结

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间2013年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾在进人公司的这五个月来，我从一名仓库主材管理员进步到质检部的一名检验员，学习到了很多也有很多进步，但是也存在一些不足之处。进入公司的五个月来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就五个月的工作总结为以下几项

一，工作收获

1、在仓管任职期间，向刘师傅学习，不懂就问，不会就学，经常请教有关材料方面的知识，材质的强硬度、大小、配比等对工程质量的影响，以此来提高自已的业务水平。因为我深知质量就是企业的生命、是企业的信誉保证，没有这一保证地产企业就无生存的希望更无发展可言。作为一名材料收发员我要求自已认真履行本岗位所规定的职责，通过实际工作经验在进材料时认真执行物资管理的各项规章制度，认真对各种材料进行货检验，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，强度是否达到标准，发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人汇报，有遇到不合格时就直接向送货人当面指出让其拉走。根据实际要求收料人员填写材料接收验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类放在车间所分配的主材料区域。

在仓库主材管理中我学习到了很多材料相关的知识，经过学习，后面公司把我安排在质量部我也收获到了很多的工作经验。

2、在具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。

质检员需要和工人直接打交道，就一定要知道该怎么干，干好的尺度标准是什么，这样才能够真正去管理，才 容易让人接受你的管理。

3、首件检验

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上

道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

4、异常反馈

在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

二、质检员要坚持原则，要有勤恳的工作态度。

1、工程质量的过程控制很重要，质检员的工作主要是现场，过程中发现问题、解决问题要比施工完了再返工补救更容易让人接受，尤其减少浪费。各分项工程开始和样板施工，质检员应该做旁站监督检查，不能坐在办 公室里清闲，完工后再做事后验收。你有再大的本事，一个懒惰就将注定你会一事无成。老好人也不适合做质检员，质检员应有自己的个性，行就是行，不行就是不行。不能两句好话就放过了问题。或者对方态度一强硬，就退缩回避了问题，最后害了自己，也害了工程，但同时处 理问题要讲究策略和方法，不在于争吵，以解决问题为目的。

2、质检员要善于团结同志，处理好人际关系。质检员开展工作离不开与相关部门及人员的沟通和协调，如果不能搞好同事的人际关系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齐抓共管的局面，面对的阻力就很难让自己能很好的开展工作，陷自己于被动的境地。当然，搞好关系决不能放弃工作原则或降低质量标准。

三、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

四、2014年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

2013年的结束，2014年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培。

质量工艺处：毛建婷

2013年12月7日 篇二：质检员年终工作总结报告范文

质检员年终工作总结报告范文

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间2011年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项

一，工作收获 1.首件检验

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2巡检

巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3异常反馈

在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

二 感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作

2，要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力

在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能

三、2012年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

一、工作收获

在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗 位职责的要求主要有以下几点收获：

1、原辅料的取样存放工作

我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

2、样品检验

检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

3、数据处理

在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总

结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。2010年的结束，2011年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成

质检员年终工作总结报告范文

篇三：质检员年终工作总结范文

质检员年终工作总结范文

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间2011年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项

一，工作收获

在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获： 1.首件检验 我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2巡检 巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3异常反馈 在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

4、原辅料的取样存放工作 我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

5、样品检验 检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

6、数据处理 在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二 感想及体会

1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考 岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作

2，要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力

在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能

四、2012年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

2011年公司质检员年终工作总结

过去的2011年，我在公司领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理，有了明显的进步，有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结： 首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产；这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒

地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把工作效率提高到最高点。其次，工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个合格的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。最后，工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。篇四：2014年度质检科工作总结

工作总结

2014年质检科、经营科在公司的领导下，坚持公司“百年大计、质量第一；安全生产、预防为主、综合治理”的方针，不断加大质量管理力度，注重过程管理，认真贯彻落实公司质量管理规定及公司各项规章制度，在工作上取得了新的飞跃。2014年完成并验收的工程项目如下：0000000均达到合格工程标准。

在建工程有00000。本年度各施工项目部均未发生较大质量事故，个别项目部出现了一些小的质量事故，均在本科室制定的质量管理目标范围内，基本实现了质量管理目标。总结起来质检科主要做了以下几方面的工作：

一、建立健全质量管理体系，落实各级责任

各项目部均成立了以项目部经理为第一责任人，各职能部门、施工班组主要负责人为成员的质量管理领导小组，项目部质检科负责人全权负责项目部的质量管理工作。建立健全以质检科为龙头，各施工班组专职及兼职质检员为骨架的质量、安全监督体系，负责施工现场质量监督、检查，明确班组长为班组兼职质检员，形成了“横向到边、纵向到底”的质量管理监管网络。

各项目部均制定了施工质量责任制，并根据公司对工程质量管理的要求，公司与施工项目部，项目部与各施工班组均签订了“施工质量责任书”，将质量目标层层落实到各施工项目部及施工队。同时严格按与各施工项目部签订的质量目标要求进行管理和考核，并要求各施工项目部及施工班组将责任目标分解到班组个人，让施工人员明确各自的职责，让责任落实到个人。

二、完善各项规章制度，以制度管人

我科室根据本年度的工程实施情况，认真做好工程的质量管理工作。在本年初，公司领导就极为重视安全、质量管理工作，对工程进行了项目策划。在工程开工前，即成立了各个工程强有力的施工项目部。进场后，各项目部均按项目策划进行了部门和人员的设置，保证人员和设备的到位，按质量体系要求，制定了项目部质量目标和部门职责、目标。编制下发了相应的管理制度，以及操作规程，从制度上保证了工程质量目标的实现，做到质量管理工作有章可循、有据可依，为工程施工顺利进行奠定了良好的基础。

三、加强质量教育培训，提高职工质量意识

质检科及各项目部均十分重视职工的质量教育工作，本年度公司综合办配合质检科共下发质量管理文件6次，要求各项目部坚决做好质量事故自查自纠工作，并要加强对职工的质量管理教育培训，让广大职工知道质量管理的重要性，明确自己该做什么，怎样做，从而保证了工程质量的优良率。

四、检查与整改并重

在施工过程中，各项目部均注重过程检查与整改的落实，各施工项目部量大、面广、工序多，建筑工程工序复杂、量大、工期紧、质量要求高等因素的制约，施工质量控制难度较大。我科室要求各施工项目部在工程施工质量上把由事后检验、质量把关的方法，转变为工序控制的方法。事后检验实际上是对既成事实的工程实体进行的最终裁定，它不能起到控制工程质量的作用。实施工序质量控制则在工程质量形成的全过程中的每一道工序，每一个环节都采取有效的控制手段，通过确保每一个工序的每一个环节质量来保证工程的最终质量。并严格实行工程施工质量“三检制”，形成班组自检、项目部质检员复检、公司质检科派驻人员终检的三级管理控制模式，积极做到pdca循环控制，旨在提高工序控制的质量，坚持上一道工序合格才能进入下一工序施工，从工序施工上确保单元工程施工质量，从而保证工程最终质量。

五、创 杯

在施工管理中，积极收集资料，根据项目规模和现场情况积极整理材料；申报州文明示范工地和申报天山杯。

通过公司的研讨今年申报了两个项目；尼勒克武进中学工程和伊犁电力公司办公楼工程，目前文字材料和视频光碟已经制作完成，并提交上报至建设局。

质检科2014年度的质量管理工作取得了一定的成绩，同时也清醒地认识到还存在的一些差距，须在今后的工作中不断加强管理。认真总结2014年的工作经验，克服不足，努力提高各级人员的质量管理水平，加大质量监管力度，更深入、细致地做好质量检查及控制工作，严格落实各项质保措施，确保公司2015年质量目标的实现。

质 检 科

2014年12月22日 篇五：质检部工作总结

工 作 总 结

转眼间2011年上半年已经过去了，在这半年我们公司也取得了较好的销售业绩，但是距离我们的目标还有一定得距离，所以每个岗位的人仍需努力，尽职尽责做好自己的工作。为保证公司产品的质量，4月末公司新购一批检测设备，到目前为止检测设备调试完毕已经2个月，实验员经过厂家的培训和这段时间的实践与摸索，对每台检测设备已能熟练操作。但在摸索期间，由于缺乏这方面的经验，突现了我们很多不足之处：

1、抽样检测有漏检的项目，例如有时检测了壁厚、长度等项目，忽视检测内壁是否光滑；有疏忽、没意识检测的项目，例如记录生产配方，检查喷码，俗话说吃一堑长一智，经过领导的提点后，我们对这些项目均进行仔细检查与询问，就像车间有的人，现在每下一盘线性低密度盘圆，都会留样检测壁厚、称重。可能现在仍有好多地方，我们质检部没做到、没想到，各部门发现的话，希望多加指正，使我们质检部的检测工作更快的提高，更加严谨、完善。

2、有些项目实验室检测不及时，没注意到生产的变化，要求留样安排检测。以后要多与生产人员沟通，交流信息，尽量避免出现检测不及时的情况。但是检测项目中的静液压试验时间较长，有时时间可能排不开，我们会与生产部门沟通、协商。

3、制定了实验室制度、检测报告、质检任务单等，均处于试运行阶段，有很多不足，随发现随修改，目前已基本成型，以后仍需进一步规范。

2011年下半年的工作计划：

1、强化、完善质检部的管理和各种规章制度，使之系统化，标准化、规范化。

2、加强对产品质量的把控，确保出厂产品的质量安全。对于新配方的产品需要检测合格后才能正式投产，如果质检部暂时没注意到配方的变化，生产部有责任留样要求进行检测，3、拟建立质检技能培训系统，提高质检部工作人员的自身素质与工作能力。

4、加强对产品质量意识的宣传，使每位员工意识到质量是企业发展的根基，重视产品质量是每个人的责任。

5、加强部门的沟通，质检部人员要掌握多种技能，做到一专多能，弥补工作量大时人力不足的缺陷，以保证各部门工作的正常运转。

6、加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，确保今年生产中的产品质量稳定，客户反映良好。

我们的工作经验少，工作中有很多不足，有人发现了，希望及时提出，我们会虚心接受并及时改正。

第二篇：好兄弟雪糕专题

好兄弟雪糕市场调查方案

一、前言

雪糕，是一种夏天很受消费者喜爱的的食品之一，因其避暑而在夏天广为流行。目前家庭的生活条件提高了，雪糕已成为人们夏天不可缺少的元素，市场容量巨大。

为配合好兄弟雪糕扩大在邢台市的市场占有率，评估雪糕行业营销环境，制定响应的营销策略，预先进行好兄弟雪糕市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的要求详细了解雪糕行业市场各方面情况，为好兄弟雪糕在邢台市区的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清雪糕品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解好兄弟雪糕及主要竞争品牌在邢台市的销售现状。

3、全面了解目前好兄弟雪糕主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解邢台市消费者对好兄弟雪糕消费的观点、习惯。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、邢台市雪糕行业的容量及发展潜力；

2、雪糕行业的营销特点及行业竞争状况；

3、当前市面雪糕种类、品牌及销售状况；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

（1）消费者男女比例、占零食消费比例和调查同学喜欢的品牌

（2）对消费者喜欢程度和对购买冰淇淋的满意程度

（3）对性别、每月零食消费情况、消费冰淇淋的频率和性别、对冰淇淋的喜欢程度、对冰淇淋的满意程度分别进行调查

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

（1）主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

（2）主要竞争者的营销方式与营销策略；

（3）主要竞争者市场概况;

四、调研对象及抽样

因为雪糕在夏天的普遍性，全市市民都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择雪糕的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其小区条件的不同分为两层（小区条件基本上能反映市民的家庭经济条件）——高档小区与中低档小区，然后再进行随机抽样。此外，分布在邢台市内外的各经销商、零售店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。具体情况如下：

消费者（市民）：1000名其中小区的市民占70%。

经销商：15家

大型综合商场2家

中型综合商场3家

零售店10家

五、调查员的规定、培训

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案，在邢台市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：2名

调查人员： 6名（其中5名对消费者进行问卷调查、3名对经销商进行深度访谈）复 核 员：1—2名 可由督导兼职，也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明消费者姓名、所在小区、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有利于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查邢台市人口统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计…………3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日

实地访问阶段…………4个工作日

数据预处理阶段…………2个工作日

数据统计分析阶段…………3个工作日

调研报告撰写阶段…………2个工作日

论证阶段…………2个工作日

九、经费预算

1、策划费15002、交通费5003、调查人员培训费5004、公关费10005、访谈费10006、问卷调查费10007、统计费10008、报告费500

总计7000

十、附录

参与人员：

项目负责人： XXX

调查方案、问卷的设计：XXX

调查方案、问卷的修改：XXX

调查人员培训：XXX

调查人员：待定

调查数据处理：XXX

调查数据统计分析：XXX

调查报告撰写：XXX

论证人员：XXX

调查计划书撰写： XXX

第三篇：总结工作123

“联村联户、为民富民”行动工作开展

情况汇报材料

中共岷县委联村联户为民富民行动协调推进领导小组办公室：

自全县“联村联户、为民富民”行动动员会后，我乡本着“早行动、争主动”的原则，精心组织，周密安排，超前谋划，着力抓好全乡联村联户为民富民行动的各项准备工作，为行动有效开展开好局、起好步。现将阶段性工作开展情况汇报如下：

一是靠实责任，健全体系。成立了“联村联户、为民富民”行动协调推进领导小组，领导小组下设办公室，分设综合组、宣传组、督查组、指导组等办事机构。按照“政治素质好、工作能力强、党建业务懂、农村工作熟”的要求，抽调了2名乡机关党员干部，充实到“联村联户、为民富民”行动协调推进领导小组办公室。将原党政办室作为办公场所，统一采购办公设备，使各项工作任务创新高效、务实有序推进，确保全乡联村联户为民富民行动启动阶段工作有序开展。

二是广泛宣传，营造氛围。充分利用寺沟乡惠农信息网站、移动信息平台发布相关信息10000条以上、悬挂横幅20条、张贴标语320条、下发简报14期、沿主要路段制做大型宣传牌10面，刷写墙报等宣传载体，对开展这次行动的重大意义、目标任务、工作重点和纪律要求以及行动进展情况进行大力宣传报道，各村社张（挂）贴标语680余条，营造了浓厚的社会舆论氛围。

三是创新工作，建设阵地。建立完善的规章制度，通过与开展“三联一监督”工作，联系单位、党员领导干部了解党员群众所思、所盼、所想，结合“联村联户、为民富民”行动，解决群众日常纠纷

体，即通过“联村联户、为民富民，同步实现小康”这一载体，通过联系贫困党员、联系贫困农户；带动后富群众发奋图强赶追先富、带领先富群众饮水思源帮助后富；促进农业提质增效和农民增收，促进全乡人民群众实现共同富裕，迈入全省同步实现小康家庭之列为活动内容。真正把全乡联村联户为民富民行动打造成机关作风转变的形象提升工程、教育培养干部的能力锻造工程、造福人民群众的德政民心工程。

中共xx委员会 2012年3月22日

第四篇：总结工作

总结工作

周一上午录信息，中国民办高等教育学生信息网里面，民知道网解答题，下午五点钟胡总给我们培训，复习上次培训的问题，问我们，我们好多不会答，不知道怎么办，说周五考试，接下来培训一些新的课，直到下午六点下班了。

周二，上午，孙老师给我们开会，说要把理论东西，学透才给别人谈学校，现在你们什么都不会，怎么教你谈学校啊，上午我们录了一些信息，看了中国民办高等教育学生信息网，民知道的解答题，30多个，看周一胡总给我们培训的课。

周三上午录信息，看了理论课，下午，王梅教我们打电话给学校，核实学生的信息是否正确的，多打几次让他们知道中国民办高等教育学生信息网，目的就是想让他们和我们合作的，我和他们学习怎么打电话。

周四，上午录信息，看了理论课，下午一点半，孙老师给我们开会，由我做记录，会议 开到下午三点半。中国民办高等教育学生信息网民知道一些解答题。

周五，上午我们一直看理论课笔记本，孙老师15层开会，我们大家在一起，你问我答，理论培训的课，大家都比周一好多了，因为下午考试，大家都挺紧张的学习看书，孙老师回来告诉我们周一考试，下午写工作总结和录信息，看理论知识，还有一些中国民办高等教育学生信息网民知道一些解答题。

陈玲

2011-6-24

第五篇：总结工作

绿地集团太仓城市公司2011年上半总结

2011年上半年，绿地太仓城市公司正式成立，根据集团领导下达的要求更进一步明确了2011城市公司总体任务，并制定了2011节点工作安排，同时也对员工在工作上提出了三点需要迅速提高的地方，一是应变能力，在工作上遇到困难，尤其是突发情况，应以公司利益最大化为原则，迅速处理，需要公司出面协调解决的迅速上报，不拖沓、不隐瞒；二是预判能力，明确工作各个关键节点的时间、内容、完成程度，做好事先的预判，尤其针对可能会发生问题的部分，提前落实、提早安排；三是协调能力，要求每位员工有独当一面、独自完善处理事务、工作的能力，提高团队的执行力、缩短工作中不必要的流程，提升工作效率。针对以上三点，由城市公司领导负责牵头，在补充人员扩大团队的同时，带领员工通过日常沟通、例会、培训、相互交流、学习等方式取得了明显的提高，同时，团队的凝聚力也加强了，城市公司自上而下统一思想，提高认识，信念一致，本着把公司做大、做强、成为一部乃至集团的排头兵、先锋团队的原则，不但要确保完成集团下达的任务，更要不断提高，不断进取。另外，销售是企业发展的龙头和基石，是事业部可持续发展的重要保障，城市公司领导在明确这点的情况下，针对太仓项目的销售给予了各方面大力支持，主要体现在确保供应量推出实现销售计划，确保工程节点的完成达到销售所需要的要求，利用社会协作方的力量对销售的支持等，这是太仓绿地城项目能长期稳居太仓市楼盘销售榜前茅的重要原因之一。

具体工作方面：

前期：

上半工作小结

主要围绕确保下半新增供应量的推出，确保销售计划的完成展开：针对A-03N住宅部分方案调整与各部门进行了有效沟通，住宅部分及地下部分均已完成工程规划许可证。地下车库部分由于涉及人防，已完成人防部门图纸审核及施工图审核。

在前期工作中，由于受政府调控力度影响，办证时常会出现很多困难。自2010年7月1日起，太仓地区房地产开发企业在办理项目施工许可证时，应提供《货币资金存入证明》，这就意味着我们在办理A-09地库施工许可证时需要缴纳约600万元的保证金。为此，A-09地库施工证也一度被搁置。后经过城市公司领导坚持不懈的努力，通过各种有效的方式与政府各相关部门进行沟通、解释，住建局领导终于同意在不交钱的情况下帮我们办理了A-09地库施工许可证。

A-03S商业部分由于急于赶上进度，在设计部门上报事业部领导之前，前期部门先安排专家及规划科领导通过了方案评审会，但是该方案未能达到事业部领导要求，现仍在修改中。这充分说明，作为绿地员工，一定要及时与公司各部门各条线沟通，这样一来可以互相充分发挥各自对项目的作用，也可相互督促弥补各自的不足，让项目更加快速有效的推进。

计划：

下半年完成A-03N住宅及地库施工许可证、部分楼栋预售许可证

及A-03S商业四证的办理，确保销售计划的完成。

工程方面

上半工作小结：

一、A-09地块高层住宅和别墅按销售合同规定于2012年4月18日交付施工，针对总体要求，城市公司确立了2012年春节前工程竣工的节点目标，上半紧紧围绕这一节点目标，在工程方面主要做了以下几项工作：

（1）春节前后把A-09地块高层地下车库1554根抗拔桩施工完毕，今

年5月份开始地下车库施工，目前2000m2地库底板钢筋在绑扎；

（2）高层区1-10#外墙保温基本完成，7月上旬外墙落架完毕；1-5#

外墙仿真涂料完成50%，3#房完成石材干挂样板段施工；11-15#楼外墙保温做完25%；高层区电梯8月底基本安装完；高层区室内粉刷1-5#楼基本结束，6-15#楼室内粉刷完成60%。

（3）别墅区因施工合同迟迟未谈妥，土建主承包单位舜杰公司劳动

力组织较缓慢。通过事业部、总包和城市公司等领导努力，经过多轮合约谈判，与舜杰公司的土建施工承包合同补充协议基本议定。别墅区逐渐展开施工，目前10栋结构封顶，4栋在做地下室，2栋在施工地上二层，5栋在施工屋面层结构。

绿地太仓新城一期总建筑面积约21万平方米，为了在太仓建立品

牌标杆，让业主们满意，从而促进太仓城市公司更健康持续发展，项目工程部努力把好质量关，特别是对混凝土结构质量、防渗漏和外立面装饰细部结构等，严格工序控制，执行样板先行制度。由于舜杰公司从春节过后到5月份基本处于停工状态，脚手架、临边防护等安全隐患较多，通过努力沟通及协调，目前已增加架子工和钟点工，安全文明状态在逐步改善。

二、为应对目前较为严峻的房地产形势，抓住市场机遇，给销售部门提供灵活支配的销售房源，尽快回笼资金，提高资金使用价值，为公司创造最大利润，集团和事业部要求我们太仓城市公司加快太仓绿地城城二期住宅和商业建设步伐。

A-03N地块：

（1）4月初开始桩基工程施工，已完成70%桩基工程，7#、10#开始

井点降水；

（2）6月初开始基坑围护工程施工，目前完成20%。

在安全文明施工中，力求高起点、高标准、高要求实施，从小处抓起，从工程启动开始就抓好安全文明设施建设，严格按照苏州市文明工地标准实施，创建苏州市文明工地。

下半工作计划：

一、由于与土建单位合约谈判时间比较长，上半年大部分时间高层区6-15#楼和别墅区基本处于停工状态，导致工程按时竣工的形势极为

严峻，下半年必须合理安排各种工种作业施工，不得有丝毫耽搁，为了按时完成年底节点目标，主要做好下述工作：

A-09地块：（1）高层区15栋楼基本达到竣工验收标准；（2）高层区地下车库结构10月底完成，粗装修完成90%，安装工程完成90%；小区景观绿化完成90%；总体配套工程完成90%。（3）根据工程实际情况，项目公司已申请批准别墅区目前尚未出售的60%房源延迟至2012年8月交付使用。到年底，别墅区石材干挂完成60%，消防、弱电和通风等安装工程完成50%，小区景观绿化完成40%；总体配套工程完成40%。

二、为了配合销售，下半年需加快A-03N地块住宅建设，同时，为了形成整个项目的综合功能，加快推出商业产品，抓好A-03S地块商业区建设：

A-03N地块：（1）8月底，7#、10#楼开盘销售；（2）今年年底8#、9#楼结构封顶，7#、10#楼完成至地上二十二层，1-6#楼年底达到销售节点。

A-03S地块：商业区总建筑面积5.2平方米，目前正处在设计方案确认阶段，预计7月中下旬启动施工，计划11月下旬完成地下结构达到销售节点，年底完成地上一层结构。

销售方面

上半工作小结：

1）、2011年上半太仓绿地城完成销售221套，面积23162平米，金额2.06亿，签约226套，面积23616平米，金额1.92亿，共计回款2.2亿。

2）、上半销售克服没有新增供应量、存量房源选择余地少、国家政策出台造成市场环境较差等重重困难，在公司、集团正确领导下，不断找到新的突破口，努力完成公司下达的每月销售、回款指标，并积极突破，在太仓全市楼盘销售排行榜上名列前茅，进一步提高了项目知名度及市场占有率。

3）、存量产品基本去化完毕，部分类型产品清盘，目前项目一房、两房、三房已全部售罄。

4）、整个上半，营销团队根据每月不同的存量房源情况，进行了不同的有针对性的去化工作，一季度主要针对存量一房、两房、三房进行清盘销售，通过调整楼层位置较好户型的价格，不降反升，卖一套少一套的方式逼迫客户赶快出手，使得老客户能切实感受到项目价格升值的趋势，增加其老带新的信心，对位置相对较差的房源，加大折扣优惠力度，以达到拉大价差的目的，以切合部分支付能力较弱购房者的需求，同时配合现场不断举办的各类活动，聚集人气，增加销售氛围，取得了良好的效果。二季度主要针对存量大户型产品、别墅及一楼带地下室产品进行去化工作，由于该类产品总价高、客源少、竞争力弱等情况导致去化速度慢，广告效果弱，来人来电量不足，针对此现象，案场主动出击，通过小区路演、有效的派单策略、与中介

公司合作等方式配合力度较大的老带新、来就送活动进行销售，取得了较好的效果。

下半工作计划：

针对项目二期产品销售展开系列工作，做好前期客户蓄水、销售道具准备、广告、媒体通路安排以及整体销售策略，包括产品包装、价格、推盘时间、各销售节点等，确保二期项目顺利推进，销售计划完成。