水表远程抄表系统设计注意事项（精选五篇）

第一篇：水表远程抄表系统设计注意事项

水表远程抄表系统设计注意事项

水表远程抄表系统由智能水表、多信道通信机（以下简称通信机）和嵌入式数据路由器（以下简称路由器）。每一个小区由一台路由器、N块水表和N/99台通信机组成。在该系统中需要理解几个定义：

◆底层：底层是指每一台通信机和智能水表组成的系统简称为底层，每个底层最多用户数量为99户；

◆下行线：通信机与智能水表之间的连接线简称下行线； ◆上行线：路由器与通信机之间的连接线简称为上行线。

在设计过程中，系统的预埋线管走向基本与自来水管道一致。在设计中需要注意以下事项：

1、室外地埋线管采用具有抗压的PE管材，一般采用Φ20盘管；

2、室内管道井采用PVC管材，一般采用Φ20的穿线管；

3、下行线的设计长度不超过400米；

4、每个底层的用户数量不超过99户；

5、室外线管的预埋长度若超过100米则需要设计过线井，过线井可以借助自来水管道的阀门井、水表井等；

6、路由器的安装位置根据整个小区的楼房布置进行设计，一般设计为前端或者是末端，并且安装在有手机信号的位置处；

7、上行线的设计按照一进一出的原则设计；不能出现”T*”字的布线方式；上行线的设计需要充分考虑到小区的后续楼房的建设，以便加入系统；

8、路由器处的上行线最多可敷设至4颗；

9、水表安装在室内管道井的小区，通信机和路由器的防护箱一般安装在地下车库或者是管道井内，安装的位置要能够方便的取用市电；

10、水表安装在室外水表井内的小区，通信机的防护箱安装在靠近该底层的楼栋外墙处，路由器根据取电点进行安装；

11、穿线管的设计为单管单线；

12、楼层之间的管线管打眼为25mm。

第二篇：普通水表远程抄表计量解决方案

远程抄表计量解决方案

一、计量现状

在大部分供水企业的用户构成中，大用户数量虽少，但其用水量占总水量的比例却很大，从管网运行的角度，十分有必要对这些管网中大用户的用水规律进行调查。目前，供水企业大用户用水管理主要存在以下问题:

（1）抄表周期内无法及时发现水表何时发生损坏。目前各大水司的抄表周期一般为1个月，如果在这个周期内，水表因故障发生停表未及时发现，每个月所带来的水量损失将是一个不小的数字

（2）配表不合理由于大口径管路的流量普遍难以预判，因此设计时如何合理配表是当前供水企业非常头疼的问题，经常出现“大口径小流量、小口径大流量”现象，水表在非正常工作下运行，自然产生先天性失效

（3）不可避免地存在“人情水”现象

（4）水费回笼较慢，影响水司资金运作效率。

综上所述，大表远传监控系统的最终目标为：降低供水公司产销差率，提供经营管理水平

二、监测系统

远程抄表计量系统可将人力从繁重的体力劳动中解放出来，具有无人值守，效率高，速度快，无出错等优势，大大提高工作效率。

（一）系统组成

本系统主要由四部分组成：数据监控中心、总线网络、现场监测终端、计量水表等。

数据监控中心分为服务器版和客户端两个版本。其中客户端可以在局域网内任何电脑使用，界面与服务器版相同；服务器上安装有SQL2005数据库，系统将采集的数据实时记录到数据库里面，供程序调用和分析处理。服务器版和客户端两个版本的程序可在任何Windows操作系统上运行（WinXP、Win7及以上均可），而无须专门的服务器操作系统。

服务器由电脑串口经转换器转换为RS485通过Modbus-RTU协议与科隆电磁流量计、普通水表、蒸汽流量计、电力仪表等多种仪表进行通讯，更加灵活方便的读取数据。

（二）软件系统简介：

该系统由水表计量、蒸汽表计量、电表计量、数据分析报表、趋势图、报警记录、系统管理设置等主要功能模块组成。支持SQL数据库，支持局域网浏览操作。

1、计量数据管理：

所有计量设备可根据情况选择是否进行通讯，不需通讯的仪表在其设备站号上直接点击打“X”;计量器具分为经远程传输改造后的普通水表、电磁流量计、上润积算仪、数显表、蒸汽流量计、多功能电力仪表等。该系统1小时（可设置）对所有计量仪表的累积量记录一次保存到SQL数据库中，作为查询和分析的数据来源。

计量水表的读数是与现场水表读数是完全一致的，如果出现因设备故障或者意外断电造成水表实际读数和远程模块不同的情况时，可通过修改表底数来设置成相同即可，也可通过操作现场模块来设置也一致。

2、数据分析和报表：

系统根据每小时记录的数据可随时查看某一段时间某一台计量器具的运行数据，相关数据可导出到Excel表格中。同时，数据可根据实际情况进行日报表和月报表，所有报表均可以Excel表格的形式导出。

针对出现的用量异常情况，表格可以标红的方式进行标注提醒。

3、趋势图

结合趋势图可更加直观的发现用水规律，一旦有不正常的用量可及时发现。

4、报警记录

任何仪表都有故障或者通讯出错的可能，我们需要对故障的仪表进行记录;同时也为了避免人为的断电造成计量的不准确，需要对通讯出现异常时进行记录。报警记录中记录了通讯中断的起始时间和恢复时间，并计算持续中断的时间，为决策提供依据。

5、系统设置

系统设置包含了操作设置、运行参数设置、运行维护设置和短信报警设置等。根据需要，可对有限制要求的数据（比如某处管道自来水泄露，造成液位太高需要及时处置）进行短信报警提醒，方便消息推送。

程序短小精干，无需安装西门子WinCC、OPC、STEP7等组态软件，内存占用低，运行速度极快，并节省了S7-200、300等CPU等硬件设备的资金投入。

第三篇：水表抄表制度

抄表工作管理办法

一、总则

为规范公司抄表管理，杜绝营业漏洞，提高抄表工作质量，确保抄表数据准确真实性，结合公司实际情况，特制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于XX公司XX处所有涉及抄表工作。

三、抄表员工作标准

1、基本标准

1.1 认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要认真做好安全管理工作，切实做好各项安全措施。

1.2 认真执行公司规章制度，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用水企业宣传有关规定。

1.3 抄表工作至少两人同时进行，严格执行读录户名、表码复诵制度。1.4 按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分类进行收费，抄表率必须达到100%。

1.5 抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障水表要及时通知维修部门，并及时做好记录。

1.6 保证抄表记录清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当月抄表单必须及时审核。

1.7 对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等违章用水现象，应及时查明上报，协助公司相关人员按章处理。

1.8 随时与收费人员复核用户缴款情况，及时督促用水企业按时缴纳相应水费。

1.9 做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。

1.10 负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。1.11 抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。

1.12 妥善保管相关数据及报表。

2、抄表时间与周期

按照合同约定抄表时间与周期进行抄表工作，必须在规定的时间周期完成抄表任务;未经公司许可任何人不得擅自随意改变抄表时间及抄表周期。

3、抄表路线

3.1 抄表出行前，首先制定抄表路线，结合当天车辆情况、用水企业实际需求和天气情况，拟定合理、快捷的抄表路线。

3.2 提前与用水企业沟通，确保用水企业与抄表人员同时到达抄表地点。

4、抄表质量

4.1抄表人员必须到现场进行抄表，应认真仔细、正确抄录，应对抄表数据的准确性负责，不得出现估抄、漏抄、错抄、请人代抄等现象。4.2 抄表卡或抄表记录必须保持整洁规范，抄录字迹端正，不得随意涂改，如确要修改，必须使用双横线划去, 保持原有字迹可以辩认，抄表结束应及时在抄表卡或抄表记录上签字。

5、抄表复诵制度 5.1 为了降低抄表人员在抄表过程中的差错率，杜绝错抄现象，实行抄表复诵制度。

5.2 抄表工作至少两人进行。

5.3 抄表时，一人读取客户计量装置的户名、户号及表码；另一人记录，记录完成后将所记录的户名、户号及表码向读取人复诵，读取人核对无误后，要向记录人回复“正确”。

5.4 抄表人员读取及复诵户名、户号及表码时，应做到声音洪亮、吐字清楚

四、抄表员操作流程

用水企业大部分为工业用水，电磁流量计及水表均设置在地下井内，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄表员要严格执行该操作规程。

4.1 抄表前的准备工作：抄表前要准备好携带的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。

4.2 抄表员的人员配备：因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表员工作时人员必须在2人以上，以便应对各种的突发事件。

4.3 抄表人员的出行：由于供水范围广，计量设备分布距离较远，抄表人员的出行主要以小组出行为主，辅助交通工具由公司车队统一安排。出行时司机应持有驾驶执照及相关证件，禁止无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知车辆管理人员，以便及时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自出行。

4.4 抄表员抄表工作：用水企业和抄表人员到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开起时要平移放置到井边，不得用手开起，避免人员伤害，开起后不得直接入井需通风5-10分钟观察井内情况如积水、异味、异物等，抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳。用水企业和抄表人员同时下井，下井时地面人员观察好下井人员情况，如发生突发情况使用安全绳协助井下人员及时登井。到达井内后观察计量设备的运行情况，并报地面记录人员计量设备示数及井下情况，工作完毕后通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人员准备好后方可登井，登井后，用水企业人员、下井抄表人员与地面记录人员确认计量设备示数。整理工具关闭井盖，井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置无误后，离开抄表地点。

4.5 抄表员的记载：抄表完毕后记录在抄表记录表上，记录必须字迹清晰整洁，在核对完计量设备示数及用水量后制作水费催缴通知单，水费催缴通知单发放前需要有负责人、审核人和制表人签字后方可生效。水费催缴通知单要及时准确，确保及时收取水费。

4.6 抄表员的资料保存：抄表员的抄表记录表需保存完好，年终整理好水费催缴通知单、报表、抄表记录等进行存档。

第四篇：远程抄表系统介绍

远程抄表系统

远程抄表：是指利用微电子和计算机网络、传感等技术自动读取和处理表计数据，将城市居民的用水、电、气信息加以综合处理的系统。自动抄表技术使各水、电、气公司及物业管理部门从根本上解决了入户抄表收费给用户和抄表人员带来的麻烦，避免了许多不必要的纠纷。准确而便捷的收费系统，不但能提高管理部门的工作效率，也适应现代用户对用水、用电、用气缴费的需求。一.远程自动抄表系统概述

现在最常见的远程自动抄表系统是采用分线制集中抄表方式，即由采集器定时顺序采集来自多路分线连接的水、电、气表信号并进行数据处理、存储，各采集器之间采用总线制连接，最后连接至计算机。其典型特点是各户表通过分户线连接至采集器位置。系统一般分为四层次结构；现场采集器、服务器（区域管理器）、通信控制器、管理器中心，部分产品还会附带一个掌抄器。系统结构如下图所示：

1．现场采集仪器：完成对现场表具输出数据的采集，一般一个采集器可以对多个基表进行采集。但是目前支持一个采集器对几种不同种类的基表同时进行采集的产品不是很多。2．服务器（区域管理器）：以多机通信方式采集数据采集器中的表数据，然后进行处理、存储，并通过通信总线与总控制室的系统管理中心的计算机相连。一个服务器可以连接几十个数据采集器（视系统通信方式定）。

3．通信控制器：连接服务器与管理中心的计算机对信号进行协议转换。

4．管理中心：管理中心由多媒体计算机和系统管理软件组成。安装在物业管理中心处。可以通过借口连接至营销系统。可以借助internet技术，将管理中心的计算机与电力、水、煤气或其他代收费部门的网络相连接实现网上抄收，上网用户可以在线查询自己的费用情况，方便实用，并可扩展到电子商务，实现网上付费。二．电力远程抄表

1、当前表端获取数据方式

人们知道，要将机械表转换为数字表，都必需将机械转动的角度（角位移）转换为可计 数的信号。最原始的转换是利用机械触点开关以形成脉冲。在上世纪八十年代，光电技术逐步普及，得到了广泛应用。在抄表系统初级阶段，用得较多的是光电二极管和光敏三极管，包括可见光和红外光，其应用方式有穿透式和反射式。光电直读是近几年出现的读取表端数据的模式之一。其基本原理是将字轮按角度编码，通过光电读出该字轮所处位置的数字。光电直读最大的优点是不必长期供电，只在读取数据供电即可。但是，其结构复杂，易受水、油、气等污染，从而造成读表数据不准确。表端最重要的问题是解决信号增量必须和机械转动保持一一对应关系，非常可靠。正由于各个自动抄表系统生产商各自解决表端方案不完全相同，在市场上反应的效果也自然相异。

2、信号传输产生的问题

信号传输的方式很多，有线、无线。在每种方式中，它的拓扑构架，它的通信协议等都 直接影响到它的通信质量。

就当前技术发展水平，绝大多数远程抄表系统采用了有线方式，或部分有线方式。有线方式初期建设投资大，工程难度大，但是通信质量较好。但是由于近年高层建筑增多，高级住宅增多，布线工作面临新的问题，除了工程难度以外，用户满意度就很难解决，特别是已住用户，要在室内打墙凿孔，很难做到户户满意。在住宅小区内布线，也会影响小区的人文景观，在一般情况下，小区物业管理和业主是不允许破土或空中架线的。

无线传输通信近几年发展较快，特别是 433MHZ 频段开放以后，很多制造商都把这一技术优势引入自动抄表系统中，有的企业甚至直接引进西方发达国家已作成数据采集传输一体化的成品模块，但涉及到信号链接、组网等很多问题，使用起来并不理想，推广很难进行下去。

GPRS技术是当前自动抄表系统中的热点，它的优势是借用了中国移动通信现成的通信平台，不需要用户自己维护和管理。但是，GPRS 通信设备生产商很多，有的系统虽然选择了GPRS，却没有选择到一个性能优良的 GPRS，或对 GPRS 参数设置没有达到最佳状态，使数据传输质量不高，效率不高，直接影响到自动抄表系统的工作效率。

3、系统平台进一步优化

中心控制软件和工作平台是自动抄表系统的核心部分，它决定了系统的平台是否高效、可靠和应用自如。

十多年来，自动抄表系统经过科研机构和企业推动，工程技术人员的努力奋斗，取得了 长足的进步，全新的自动抄表系统方案已经成熟，并逐步在市场上得到推广和应用。

三、GPRS电力远程自动抄表

1、系统概述

GPRS电表远程抄表系统由电度表、带GPRS通讯模块的采集器和服务器组成。采集器实时采集用户的用电数据，通过GPRS把数据汇集到服务器。具有采集数据快速准确，能快速生成用电统计分析,交费单据等特点，与传统的人工抄表、电话线抄表相比，极大地提高了效率。系统除了准确、实时抄表外，还提供了设备管理功能，如告警：开箱告警、停电告警、逆相告警、超温告警、过载告警等；控制：对欠费用户进行拉闸等。并提供停电数据保护功能，在停电48—72小时内仍可抄表和监控。系统可以结合移动公司的短信平台，在告警时，可根据具体内容发短信给相关的管理人员。

2、系统组成

系统可以由带系统软件的主站、带GPRS模块的采集器、电度表组成。手持终端是本系统的补充，在系统出现意外时进行人工抄表。

主站：运行集中抄表系统的计算机（服务器或PC机）称为主站，主站通过GPRS网络与采集器相连。主站要配置一个固定的IP地址和互联网出口。

带GPRS模块的采集器：收集电表数据传送到数据中心，它连接主站和电度表。电度表：计量并显示用户的用电情况，将用电信息传输到GPRS采集器。这三个主要的组成部份是相互关联的主从关系。

3、抄表模式

3.1居民用户抄表系统

1、电表：级单相静止式（电子式）电度表，具有光耦脉冲输出功能。

2、带GPRS功能的采集器（内置Saro-3130P的GPRS-DTU）：（1）24个I/O口，可带24户电度表（2）停电数据保护

（3）带后备电源，停电后仍可抄表

3、抄表内容：电量、其它

4、抄表形式：（1）自动抄表（2）定时上报（3）实时查询

5、告警内容：（1）开箱告警（2）停电告警

可增加远程控制拉闸功能，电能表要增加内置继电器。3.2大集团用户抄表系统

1、电表：A）三相有功无功多功能表，有功0.5级、无功2级，具有RS-485通讯接口，电力部DL/T645通讯规约。或者使用：B）三相有功复费率表，有功1级，具有RS-485通讯接口，电力部DL/T645通讯规约。实现电能量（有功、无功）的计量和功率因数、电压、电流、频率等参数的测量。

2、带GPRS功能的采集器：

（1）带一个与电能表通讯的RS-485接口，一个与主站系统通信的GPRS接口，三个用于报警监测的开关量输入口和三个用于远程控制的模拟量输出口。

（2）支持部标通信规约（3）停电数据保护

（4）控制输出（用于远程控制拉闸或其他功能）（5）带后备电源，停电后仍可抄表

3、系统功能

（1）设置电能表的参数，读取各种计量和管理数据；（2）抄表数据的统计、查询、备份、报表、图表生成；（3）厂站管理；

（4）自动抄表、定时上报、实时查询等；（5）掉电数据保存；（6）瞬时量数据的综合处理；

（7）系统数据备份、存档和向外输出数据；（8）历史数据事件记录功能；（9）实时报警；

（10）根据线路上的表计关系计算线路损耗；

（11）可提供多路模拟量、开关量输入，实现开箱告警、停电告警、逆相告警、超温告警、过压告警、过流告警、过载告警、倾斜或移动报警等其他功能；

（12）远程控制断电功能；（13）采集的参数，如：

◆当前、上月、正向有功、反向有功、无功四象限的总及尖、峰、平、谷四费率电量； ◆正向、反向、有功、无功的最大需量及最大需量发生时间； ◆有功功率、无功功率、三相电压、三相电流、功率因数； ◆感想失压累计次数、失压累计时间、集抄器停电起止时间等；

◆单位时间负荷曲线、三相电流曲线、三相电压曲线、有功功率曲线、无功功率曲线、功率因数曲线。

3.3变电站抄表系统

1、电表：三相有功无功多功能表。

2、带GPRS功能的采集器：

（1）带一个485口，三个开关量和三个模拟量；（2）支持部标通信规约；（3）停电数据保护；（4）控制输出；

（5）带后备电源，停电后仍可抄表。

3、抄表内容：（1）电压、电流；

（2）有功正、反向分时电量；无功四象限分时电量；（3）有功正、反向分时最大需量及发生时间；（4）无功正、反向分时最大需量及发生时间；（5）断相时间、次数及断相期间用电量；（6）负荷曲线。

4、抄表形式：（1）自动抄表；（2）定时上报；（3）实时查询。

5、告警内容：（1）开箱告警；（2）停电告警；（3）逆相告警；（4）超温告警；（5）过压告警；（6）过流告警；（7）过载告警；

（8）倾斜或移动报警等其他功能。

4、系统的功能与特点

（一）安全可靠：安全性由三方面构成：第一，ORACLE数据库是大型的、多用户的数据库，它的安全性高，允许多用户同时使用同一数据库而不会破坏完整性，用它来做抄表系统的数据引擎可以保证数据的安全；第二，系统对用户实现分级授权管理功能，通过检查使用者的名字和授权密码，赋予使用者相应的操作权，借鉴银行系统的密码管理模式限制无关人员改变数据库和硬件设置。第三，防火墙功能及完善的数据备份功能，防备系统受到人为的恶意攻击，数据备份功能确保在硬件系统故障时，也能随时在新的硬件设备上数据无丢失地启动抄表系统。

（二）完善的系统日志：系统日志记录了进入系统，离开系统，收费，设置硬件，改变运行参数操作等及操作者，操作时间，凡是改变数据库的操作都被记录下来。

（三）抄表速度快：抄表快、数据准确，抄表时PC机只读采集器的数据，数据传输采用1200波特率，传输速度快，并对每个数据块都有效验码，保证了传输的准确性。

（四）广播对时功能：该功能使得系统中的所有电能表的时间基准与PC机保持一致，对时成功后，由电池供电的电能表内部时钟，不再需要PC机的干预。因此，只要保证在对时时刻，PC机的时间是正确的，以后在运行的过程中，改变PC机的时钟并不会影响电能表的时间。

（五）自动抄表功能：按照设置的抄表开始时间和抄表间隔，到预定的抄表时刻，系统便会依次拨号去抄采集器或电表内的数据。对于抄不上数据，系统会自动补抄或人工发命令补抄。

（六）电量冻结功能：可以方便地定义总表，安装和删除总表，给总表分配分表。通过安装适当的总表，结合抄冻结数据功能，就可得某一特定的时刻的总表读数，各分表的读数（由此得到读数和），就可以计算出某部分电路的电能损耗，为确定电费提供依据。

（七）电费管理功能：收电费前，统一抄录一次电费数据。当确保数据库内的数据反映最近的电表读数后，利用程序中的功能自动计算出当月用电量和电费。交纳电费时，只需输入用户号，当月用电量和电费由程序填写。每笔电费都有详细记录，便于对帐。

（八）设备管理功能，如告警：开箱告警、停电告警、逆相告警、超温告警、过载告警、倾斜或移动报警等；控制：对欠费用户进行拉闸等。并提供停电数据保护功能，在停电48——72小时内仍可抄表和监控。本系统结合移动公司的短信平台，在告警时，可根据具体内容发短信给相关的管理人员。

5、总结

对于电力部门来说，远程抄表一直是一件非常头疼的事情，需要投入大量的人力、物力和财力。因为数量众多，地理位置分散，给工作人员带来极大的不便。如今电力公司可利用GPRS移动数据网络对各重要电力节点、大用户电表进行监控,自动读取相关数据并加以分析，还可进一步进行远程控制或设备维护，可减少人力资源、缩短修护时间并节省专线建设成本。

第五篇：水表抄表个人工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本的工作总结主要有以下几项：

一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。

三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。

四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。