2018抚州法检考试结构化面试必备能力——调研

第一篇：2018抚州法检考试结构化面试必备能力——调研

2018抚州法检考试结构化面试必备能力——调研

近年来，在公考面试中，对于考生实际工作能力的考察越来越重视，更加侧重于考察考生在实际工作中能否高效的开展工作。其中，调研能力在公务员工作中是一项非常重要的工作。任何工作的展开都离不开一个全面的调研工作。毛主席也说过，没有调研就没有发言权。政府部门若想真正的为民办事，那就需要了解百姓的实际需要及问题困难，这也离不开调研。今天，中公教育专家就跟大家一起来学习一下调研题目。

一。调研的含义

调查研究是指运用各种方法和手段，深入到社会客观实际中，对社会实际情况进行考察，搜集各种信息，搞清事实真相，并在此基础上进行分析和研究，从而揭示事物的本质和发展规律。

二.例题展示

为了解全市被征地农民的就业保障服务工作的进展情况，市里决定组织一次调研工作。假如本次工作由你负责，你该怎么办? 参考答案：

开展被征地农民就业保障服务工作，既可以让被征地农民真正享受到党和政府的关怀，又可以促进全市经济发展和社会和谐稳定。因此，关于调研本市被征地农民就业保障工作的进展情况，我会精心组织，做好安排。

首先，向各区、县以及市人力资源和社会保障局下发《关于展开全市被征地农民的就业服务保障进展情况调查工作的通知》。在调研中，重点摸清摸准被征地农民个人及家庭的基本情况，主要包括居住情况、户籍情况、社会保障情况和征地补偿情况，如征地补偿政策办法、征地补偿标准、安置劳动力情况以及所在村集体经济发展情况、被征地农民的失业就业培训情况等。

其次，与市国土资源局、财政局、民政局、公安局等部门进行沟通，或者组织正式的座谈会，向他们询问和了解被征地农民的就业保障情况以及目前存在的突出问题。

再次，组织调研员深入各县区基层乡镇，与县里负责被征地农民的就业保障服务工作的同事座谈，了解被征地农民的基本状况，各县区采取的保障政策和措施以及出现的各种问题。同时，分别到几个被征地农民农民的就业保障服务工作做的比较好的县和乡镇，开展进村入户上门调研，通过座谈、实地考察，了解全面真实的信息。

最后，调研工作结束后，组织调研小组成员进行交流，梳理、整合所有的调研材料，对所得的材料和数据进行分析，撰写详细的调研报告，报告的主要内容包括现状、成绩、问题和建议等。然后，详细地向领导汇报调研过程并递交调研报告。

三.专家解读

调研题目可以说是结构化考试中非常重点的一类题型。若想能够将这类题目作答全面，需要做好以下几点：

1.目的明确。这是调研的方向，只有目的明确才能让调研工作更加有针对性。2.调研方式有针对性。一般来说，调研方式的选取要结合调研对象的特点来决定。比如，对于样本量很大的调研对象，优先考虑使用问卷调查;对于一些专家、部门领导，优先考虑走访、座谈等方式。

3.内容要具体。调研内容往往是考生不擅长的部分。要根据调研目的及对象尽量的展开几句话，使得调研工作更加具体。

第二篇：2018江西法检考试结构化面试需具备调研能力

微信公众号：nc-offcn 2018江西法检考试结构化面试需具备调研能力

一.调研的含义

调查研究是指运用各种方法和手段，深入到社会客观实际中，对社会实际情况进行考察，搜集各种信息，搞清事实真相，并在此基础上进行分析和研究，从而揭示事物的本质和发展规律。二.例题展示

为了解全市被征地农民的就业保障服务工作的进展情况，市里决定组织一次调研工作。假如本次工作由你负责，你该怎么办? 参考答案：

开展被征地农民就业保障服务工作，既可以让被征地农民真正享受到党和政府的关怀，又可以促进全市经济发展和社会和谐稳定。因此，关于调研本市被征地农民就业保障工作的进展情况，我会精心组织，做好安排。

首先，向各区、县以及市人力资源和社会保障局下发《关于展开全市被征地农民的就业服务保障进展情况调查工作的通知》。在调研中，重点摸清摸准被征地农民个人及家庭的基本情况，主要包括居住情况、户籍情况、社会保障情况和征地补偿情况，如征地补偿政策办法、征地补偿标准、安置劳动力情况以及所在村集体经济发展情况、被征地农民的失业就业培训情况等。

其次，与市国土资源局、财政局、民政局、公安局等部门进行沟通，或者组织正式的座谈会，向他们询问和了解被征地农民的就业保障情况以及目前存在的突出问题。

再次，组织调研员深入各县区基层乡镇，与县里负责被征地农民的就业保障服务工作的同事座谈，了解被征地农民的基本状况，各县区采取的保障政策和措施以及出现的各种问题。同时，分别到几个被征地农民农民的就业保障服务工作做的比较好的县和乡镇，开展进村入户上门调研，通过座谈、实地考察，了解全面真实的信息。

最后，调研工作结束后，组织调研小组成员进行交流，梳理、整合所有的调研材料，对所得的材料和数据进行分析，撰写详细的调研报告，报告的主要内容包括现状、成绩、问题和建议等。然后，详细地向领导汇报调研过程并递交调研报告。三.专家解读

调研题目可以说是结构化考试中非常重点的一类题型。若想能够将这类题目作答全面，需要做好以下几点：

微信公众号：nc-offcn 1.目的明确。这是调研的方向，只有目的明确才能让调研工作更加有针对性。

2.调研方式有针对性。一般来说，调研方式的选取要结合调研对象的特点来决定。比如，对于样本量很大的调研对象，优先考虑使用问卷调查;对于一些专家、部门领导，优先考虑走访、座谈等方式。

3.内容要具体。调研内容往往是考生不擅长的部分。要根据调研目的及对象尽量的展开几句话，使得调研工作更加具体。

第三篇：法检面试

2010年山东初任法官、检察官选拔考试面试真题

2011-09-21 16:37 作者：济南华图 来源：山东华图

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27日上午

1、单位开会有人爱发言，有人不爱发言，谈谈你的看法。

2、你对(关于法院)调解在维护社会稳定中的作用是怎么看的？

27日下午

1、假如单位安排你和同事参加上级组织的业务培训有朋友正好约你在培训期间外出旅游你怎么办？

2、假如你办理的案子被集体讨论所否决，你怎么办？

28日

1、有人说感恩是一种美德，你是如何理解的？

2、作为一名法官或检察官，你如何处理和律师的关系？

其他真题

1、山溪一个女交警一年给领导开了100多张罚单有人叫好，有人说他疯子，你怎么看

2、政府用太阳伞在广场作图案，很多市民去抢，用法不责众的思想结合法律谈看法。

3、一名领导在公开场合表示，近期本地方的到京非正常上访人员增多，已达到*名，于是提出要求，如果再有人非正常上访，第一次教育罚款，第二次拘留，第三次劳教。问对领导的做法有何看法?假如你是公务员该如何对待?

【试题类别】综合分析类

【考察要素】分析问题、解决问题的能力 【答题思路】

第一问属于综合分析类：上访工作的背景陈述、领导做法的判断表态、分层论证领导做法的合理与不合理之处、分析出现非正常上访的原因、提出解决非正常上访的对策，并结合公务员自身工作职责和特点加以提升。第二问属于一般性应急应变类：分析情况—确定任务—解决问题—总结提高。【参考答案】第一问：（背景陈述）“民者，国之本也，民忧，国之忧也！”上访问题关系到百姓的安居乐业、经济的快速发展、和谐社会的构建，必须引起各级党委和政府及相关部门的高度重视。

（判断表态）材料中领导的做法表面上看是为了减少群众非正常上访，维护社会安稳。但其视群众到京非正常上访为洪水猛兽，提出了一罚、二拘、三劳教的处理方式来解决，我认为是欠妥当的。因为这样的做法可能影响党群干群关系，如果处理不当会损害政府形象，激化社会矛盾，有很大的危害性。因而，对于群众的到京非正常上访，我们应该找出深层次的根源，具体问题具体分析：

（分层论证）其一，如果非正常上访人员反映的问题不符合相关规定，确实存在无理取闹的行为，并且构成了妨碍社会管理秩序，可以采取材料中领导的做法，依法追究，维护社会的稳定。

其二，如果非正常上访人员反映的问题符合相关规定，是为了维护合法权益，仅仅是由于反映问题的方式过于激烈，如果采取材料中领导“一刀切”的处理方式，不但无助于问题解决，还会激化矛盾。

其三，解决群众非正常上访问题，政府工作人员应深刻反思，找出根本原因，才能有助于上访问题的根本解决。究其原因，一是由于一些地方政府公职人员为群众服务的意识不强，工 1 作不到位，群众通过正常渠道难以维护自己的合法权益；二是上访者中有些人法律素养不高，缺乏对法律的全面了解，不能正确地理解法律的意义和程序，重权利、轻义务，社会行为失范；三是信访工作制度不完善、机制不够健全，在监督、排查等方面还需进一步加强。（总结提升）为解决非正常人员上访问题，可以采取以下措施：

第一，不断畅通拓宽信访渠道，开阔思路，创新方法，让群众反应的问题能够方便快捷就地妥善解决。如开通电话专线，打造为民服务的“连心线”。

第二，通过电视、广播、网络等大众传播媒介对群众进行法律、信访、权益维护等方面的宣传教育。让群众认识到有问题要通过合法的渠道和方式进行解决。第三，建立健全信访工作制度和机制，不断加强信访工作的制度化、规范化建设。如通过“首问责任制”不断提高信访办的接访质量，通过排查机制及时准确地掌握可能引发群众集体上访特别是越级上访的苗头性问题，提早介入、主动协调，把握信访工作的主动权。

第四，加强信访工作的队伍建设。提高各级领导干部的服务意识、法律意识，让大家认识到解决群众上访问题，维护社会稳定的最根本的解决方法是认真工作、高效为百姓办实事办好事。

社会的和谐稳定是我国实现可持续发展的重要保障，每一名公务员，在以后的工作中应从自身做起，树立情为民所系、利为民所谋、权为民所用的理念，全面提升自身的业务素质和办事效率，力争做到群众利益无小事，将群众满不满意、赞不赞成作为自己工作的出发点和落脚点，相信通过政府和群众的不断努力，信访问题一定能够得到有效解决，促进和谐社会的构建。第二问：

作为一名公务员，对待群众上访问题，我会从以下几点进行对待：

第一，我会热情接待上访群众，切实站在群众的角度来解决问题，维护群众的合法权益。第二，我会与上访群众进行交谈，详细询问，并且做好记录。以便更好地为群众解决问题，以及后期向领导进行汇报。

第三，针对群众反映的问题，我会根据具体情况一一解决：

如果上访群众提出的问题合法、合理，我会当场进行回复，向领导和相关负责人及时汇报，及时解决；

如果上访群众提出的问题合理但不合法，或者现有的相关规定无法及时解决，我会详细向上访群众进行解释，并告诉他们，我会尽快向上级领导汇报，尽快为他们解决问题；

如果上访群众提出的问题既不合理又不合法，属于闹访、缠访，我也会耐心地处理问题，动之以情、晓之以理，讲解相关的法律法规，相信经过解释和告知，群众会配合我的工作的。作为一名公务员，应该将人民群众的冷暖时刻挂在心上，努力解决人民群众关心的热点、难点、焦点问题。把事关民忧、民权、民生和社会和谐稳定的上访工作做好，只有这样社会经济才能可持续发展，社会才能更加稳定，国家邦基才能永固。

4、总理在回答最后由新加坡《联合早报》记者的提问时说：“我认为，公平正义比太阳还要有光辉”。结合自身实际谈谈体会。

5、省法院打算到基层法院进行民事诉讼法修改的调研活动，基层法院领导要求你负责活动的前期筹备工作，你怎么准备？

法院作出一个强制执行的生效判决，你是执行局的法官，你在执行的过程中被执行人不但不配合你执行，而且还纠结了一批亲属阻碍你执法，你怎样劝他？请现场模拟。

6、嫌疑人开始认罪庭审不认罪你是公诉人怎么办?

司法系统请人大旁听庭审，人大意见直通车，谈看法

7、有人把党群关系说成是“鱼水之情”，请你结合社会上的一些现象，谈谈你的看法和见解。8、2011年1月，河南禹州市农民时建峰因在8个月内套用假军车牌照免费通行高速公路2361次，偷逃过路费368万余元，被平顶山市中院一审因诈骗罪判处无期徒刑。1月14日凌晨，平顶山市中院以出现“新的证据”为由，对该案启动再审。同时相关审判人员也被追究责任。对于河南368万过路费案，引起了广大民众的热议，请你谈谈你的看法？

9、有人说作为法律工作者，“排解纠纷”最重要，有人说：“公正无私”最重要，你认为哪个最重要？结合报考职位和实际谈看法？

10、一幅漫画：“牛栏关猫”，栏上写着法律制度，猫没被关住，谈你的理解？结合以后工作谈做法？

11、俗话说“靠山吃山，靠水吃水”，如果你是一名法官或者检察官，你会如何行使手中的权力?

12、某乡的一个农妇的父亲去世了，她的兄弟和她因为继承的问题向法院起诉，按照法律的规定她是有权继承的。但依照农村习俗，女儿没有继承权，如果按照法律规定判决，会造成民众的反对，而且会在当地引起轩然大波。合议庭中有的人认为应该按照法律的规定判决，有的人认为“乡下锣鼓乡下敲”，你会如何处理这个问题?

13、这次法检考试都是面向基层，请问你如何在基层开展工作？

14、有人说，法不容情，法律面前人人平等。也有人说，法也有情，法律要以人 为本，你怎么看？

15、领导让你陪外地来的办案人员一起去办案，当地群众由于误会和宗教习惯，阻挠办案，你怎么解决？

16、你现在从事基层法律工作，听说你要跳槽去当律师，你怎么看？

二、假如你通过本次竞争成为某法院（某检察院）的一名工作人员，有一天，某副院长交给你一份刚收到的会议通知，让你三天后参加一个会议。请你谈谈，从你接过通知那一刻到参加会议前，你都将准备做些什么？答题时间3分钟。

评分参考：

1、认真分析副院长在不通过科（处）长而直接派给你任务是否合适，并能巧妙地提示副院长此任务与科（处）长的关系（如询问如何向科（处）长请假等）。

2、弄清楚是什么性质的会议，有哪些人参加，是否有相关领导参加（如果有领导参加，则须及时通知并告知相关准备事项）。

3、准备好参加会议的相关资料。如果有经验交流或发言材料，应及时准备好并交相关领导审阅。

4、计划好出行时间、路线、交通工具，预订好住宿及就餐地点等。

5、做好工作交接。

三、俗话说“民不与官斗”，但近年来，“民告官”现象却越来越多地进入平常百姓生活之中。据报道，某县人民法院2004年依法判决47件“民告官”案件，行政机关败诉率达到80％以上。对此您如何认识？答题时间4分钟。

评分参考：

1、不可否认，在现代法治社会中，公民的法律意识正在逐步提高，愈来愈多的人开始懂得用法律来维护自己的合法权益，民与官可以平等地对簿公堂，行政诉讼的社会功能也已为更多的人所认识和理解。依法行政成为政府官员不敢轻视的一条行为准则。可以说，“民告官”现象的正常化和“胜诉率”的提高，标志着中国的民主与法制建设迈上了一个新台阶。

2、绝大多数“民告官”案都是行政机关不能履行自身职责，行政机关工作人员法制意识淡泊，老百姓在无数次的呼告与请求均无济于事的情况下，不得不通过法律途径来“逼”政府去“作为”，这无论如何都是令人感到悲哀的。

3、在愈来愈多的“民告官”背后，也存在一种辛酸与无奈。因为无论怎样胜算在握，打官司都不会是轻松的事，都得搭上大量的人力、财力和物力。况且目前虽然“民告官”的胜诉率有所上升，但“赢了官司赔了钱”的案例还比比皆是。

4、不少人都一再为群众“不找领导找法律”叫好。遇事知道找法律固然是法律意识提高的表现，但如果不论什么事，不管有无必要，都非得要“找法律”才能得到解决，却并非什么可喜的现象。法律是社会正义的底线，如果什么问题都非要接触到底线才能得到解决，那就表明底线之内的行政功能已经是严重缺位。

2.你认为你在报考检察官这一职位上相对别人的优势和不足是什么？ 解析：

其一，一个人的职业期望是同他的兴趣爱好相适应的，从小作为一名检察官就是我的愿望，通过大学时对法律知识的学习，加深了对法律知识的认识和了解，在工作中，使我所学的法律知识得到具体的应用，对各类案件有了分析和判断的能力。通过司法考试后更加坚定了我想作为了名检察官的信念。

其二，工作中，和同事及各部门的交流，煅练了我的处事能力，沟通能力，组织各类活动及员工大会，煅练了我的组织协调能力和责任感，同时增强了我的团队协作意识！

其三，我之所以报考这个岗位，是因为他能实现我的人生理想和社会价值，希望能得到大家的认可与支持，人无完人，金无足赤，同时我也存在着一些不足，知识结构尚需完善，机关工作经验少，在以后的工作中注意完善自己的知识结构，多向领导和同事学习机关工作经验。4.新近检察官需要到劳改农场煅练一两年，你是否能接受？

解析：

首先，我能接受，服从领导、服从安排。

其次，到农场去，不仅可以锻炼、提高我的能力，更重要的是可以更加深入的了解人民大众 的生活，公务员的职责就是一切以人民为中心，一切要以人民的利益为重，到基层去，更加了解民众的心声；

最后，在锻炼结束后的工作中，才能更好的为老百姓做力所能及的事，更好的为人民服务。

第四篇：2018江西法检结构化面试

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在作答计划组织题目的过程中我们要保证正确审题。审题应当从两个维度进行展开，一方面是题目的提问，在题目的提问过程中会出现一般问法或者说是特殊问法。一般问法都会表述的是我们怎么组织这个活动、这个活动要怎么展开，作答的过程中也相对简单，把内容展开即可。同时还会有相应的特殊问法，特殊问法的方式多种多样，其中有重点是什么、让你提出几种创新的方式，就其中一个展开说明等等。这个时候就要求我们在作答的过程当中更有针对性，不能只是按照既定流程把所有的内容表述。所以在审题时我们一定要看明白究竟提问的方式是什么，这样的回答才能更有针对性一些。另一方面就是要审出计划组织所谓的“三要素”，分别是活动、内容、身份。接下来讲进行详细阐述。第一，活动是需要我们审出，在作答的题目当中我们到底开展的是一个什么活动，是宣传?调研?培训?活动策划?只有这样我们才能明确清楚接下来我们开展工作的重点，按照既定的方法去进行工作，不会出现开展错活动的情况。第二，内容就是我们这个活动究竟是围绕什么主题进行的，比如说一个宣传活动，它的主题可能是关于垃圾分类。那这个我们就能够围绕垃圾分类相应的内容进行展开，否则这个题目在回答的时候相对来说就会非常套路，那如果我们要把这个信息展开，垃圾分类的相关宣传，我们可能就会从垃圾分类的重要性、垃圾的种类、如何进行垃圾分类等方面进行展开，这样才能把活动开展的更具体，也有利于和其他的同学的答案区分开来。第三，就是活动组织者的身份，这个给我们一定的权限和相对的活动范围规模的限定，一个活动是在社区还是在市里或者是省里，身份不同，可调动的资源也就发生了变化，所以我们也要善于关注身份，这样在作答的过程中才能更准确。

应变能力，可以简单的理解为，是一种应对变化的能力。在面试当中一直是重点，重点考察的是面对突发情况，如何去处理。在公职人员的工作当中，突发情况经常发生，因此，中公教育专家建议大家这种解决突发情况的能力必须具备。

考生在考场上答题的时候，基本上对于应变能力也都能够有话可说，只有极个别考生只能对于应变问题的解决方法和结构简单说明，不能够更详细的展开。这就需要考生对解决问题的思路非常清楚，面对各种问题的解决方法也必须要掌握。当然在这期间就出现了一些套路性的句子，模板式的答法。

第一，稳定情绪。在很多题目当中，面对群众激动的情绪，我们需要先安抚情绪。但是考生在展开这一点的时候，经常回答“要将群众请到办公室，端茶倒水”，这就出现了模式化的打法，因为在具体的工作开展当中，有时候是在户外进行执法，不可能将群众马上请到办公室，另外，有一些问题是在办事大厅发生的，群众情绪很激动，此时采取端茶倒水的方法并不好，甚至可能让群众觉得是在搪塞和应付，这时工作人员需要马上道歉、认错，甚至积极表态。所以针对问题来针对性的去解决是非常重要的，比如说网民在网上热议，这就需要我们马上作出回应。

第二，开展调查。在很多应变题当中，面对群众的质疑，公职人员必须将相应的客观情况了解清楚，这就需要详细的去做调查。但是在回答问题时，考生经常一句话带过，只是提到会去开展调查，而并没有去展开找谁调查，调查什么。这也就会经常产生模式化。所以考生想拿高分，就必须详细向考官说明，在调查的过程当中，调查对象是谁、调查方法是什么、调查什么内容。

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第三，忽视向领导汇报。在面对突发情况时，考生基本上会去快速作出反应，但是经常缺乏向领导汇报，比如面对群众在网上的舆论，很多人会马上说我第一时间在网上回应，但是从现实的工作出发，必须先了解网上的情况，之后向领导汇报，在领导的同意下作出回应。这才是现实的工作流程。

第四，总结预防。开展一项工作，解决某个突发情况，在完成工作之后，一般情况下需要总结经验教训，防止这种事情再次发生。考生在回答的过程当中，有时候，非要去说明一段话，比如，工作完成之后，我一定会总结经验教训，向领导汇报。其实这句话在考场上并没有实质的意义，甚至增加了模式的影子。在工作完成之后，如果没有必要总结，完全可以不讲。

第五，脱离工作实际。想答好应变能力面试题，解决好具体问题，一定要结合现实，结合具体工作，结合具体的工作经验。这也就要求考生平时多积累，多看新闻，多了解政府在解决某些问题时的具体方式方法，这样才能够更加有针对性，更加专业。

第五篇：四川省公务员(法检)结构化面试真题及原创解析

2016年下半年四川省公务员（法检）面试真题解析

（2016年3月10日）

材料：

近日，一段杭州交警抱着孩子在指挥交通的视频在网上疯传。网友纷纷质疑：怎么执勤还抱着孩子啊？

2月24日上午8点半，正在执勤的王晓路听到路口传来了碰撞声，跑过去后看见一位女子趴在路面，边上倒着一辆电瓶车。“我上前查看情况，发现女伤者已经昏迷了，”王晓璐说，从周围目击者口中了解，她当时与一辆轿车发生了碰撞。

此时，他发现在电动自行车旁，还站着一个男孩。男孩在哭，围观群众提醒王晓璐，这男孩刚才是坐在电动自行车上。男孩说，倒在地上的是自己的妈妈。“他的妈妈已经受伤了，小孩子千万不能再出事了。”王晓璐心里想着，走上前问男孩，“你有没有受伤？”

男孩不语，摸摸自己的肚子，继续哭着。“肚子疼吗？”男孩点点头，开口了：“肚子疼。”“来，叔叔抱，叔叔刚才已经让救护车来了，一会儿你和妈妈一起去医院看病好吗？”王晓璐说。男孩倒也配合，收住了哭声，开口与王晓璐说话了。

王晓璐告诉记者：“我当时就想，要赶紧把现场秩序维护好。既然孩子不抗拒我，我就抱着他，既能管住孩子，又不耽误处置工作。”

于是，在随后的15分钟里，路过此地的人们看到了一个很囧又很暖心的场景：年轻的小伙子单手抱着孩子，孩子不停地往下溜，然后他又不停地把孩子往上抱起来，还要兼顾路面的交通指挥。

在这15分钟里，受伤女子也从昏迷中醒来了，她向其他民警询问孩子的情况。顺着民警的手指方向，她看到孩子被王晓璐抱在身上保护着，也安心了。目前，记者从余杭交警了解到，受伤女子经救治后，已无大碍。

阅读上述材料，回答以下问题：

1.请结合材料，谈谈你对王晓璐抱孩子执勤的看法。

2.路口出现交通拥堵，王晓璐抱着孩子疏散交通。在此期间，两辆汽车发生了剐蹭，不明真相的司机指责他抱着孩子执勤是不负责任的行为。如果你是王晓璐，你怎么办?

3.“奶爸”带着孩子执勤引发网友热议，但大家并不了解此事的真实情况，假如你是某报的记者，领导派你去调查真相，你如何保证调查的真实性?

国众解析：

1.请结合材料，谈谈你对王晓璐抱孩子执勤的看法。【试题类型】综合分析 【原创解析】

当前，我们国家各地各级都正在坚持法治、德治“两手抓”“两手硬”，进而全面提升社会的法治建设水平和社会文明程度。具体落实到执法队伍来说，就是既要坚持严格执法、恪尽职守，还要坚持文明执法、人文关怀。交警王晓璐在处理交通事故后，为防止孩子出现“二次伤害”，选择抱着孩子执勤的做法，深刻反映了他反映了交警恪尽职守的工作态度和以人为本的工作理念。

恪尽职守，是对执法人员最基本、最起码的要求。我们的交警执法队伍，身处面对群众、面对事件的第一线，对任何一件事的处理，都将直观地体现政府形象。这就要求无论什么情况，执法人员都必须牢记职责、恪尽职守。王晓璐只是一名非常普通的交警，但他兢兢业业的职业态度，展现了执法人员恪尽职守的良好形象。

同时，我们还要认识到，坚持以人为本、人文关怀，也是对执法队伍的一项重要要求。我国的执法队伍同其他国家执法队伍最大的不同，就是我们是“人民公安”“人民警察”。这就要求，我们执法的目的是为了保障人民的利益，在执法的过程中要体现为人民服务的宗旨。王晓璐在处理完交通事故、联系好救护车等后，应该说，他执法执勤的工作职责已经到位了，但他为了防止孩子出现“二次伤害”，自己毅然抱着孩子执勤近15分钟，展现了其亲民、爱民、为民的良好形象，让人民群众切实感受到执法人员的人文关怀。

作为王晓璐所在的管理部门，应抓住这个大好机会，采取多种措施，进一步提升交警服务水平、增强交警执法能力、改善交警执法形象。一是继续深化正面宣传，以王晓璐抱孩子执勤中的正能量为点，深挖整个交警执法队伍的典型事迹和精神实质。二是广泛收集交警执法过程中服务群众的各种感人事例，步拉近交警同群众的距离，巩固发展警民关系。三是提升执法服务，如在一些事故多发路段、路口，设置一些类似“安全岗”“安全屋”之类的岗亭，增配辅警、志愿者等力量，减少意外交通事故的出现。

2.路口出现交通拥堵，王晓璐抱着孩子疏散交通。在此期间，两辆汽车发生了剐蹭，不明真相的司机指责他抱着孩子执勤是不负责任的行为。如果你是王晓璐，你怎么办? 【试题类型】应急应变 【原创解析】

作为交警，我的职责就是依法处理交通事故并维持正常的交通秩序，所以面对突发情况我会第一时间妥善处理，尽自己最大的努力保障人民群众的生命财产安全和出行便捷。

首先，面对比较紧急的交通现状和司机们的质疑，我会简明扼要地向司机进行解释情况，并说明愿意接受群众的监督。向他们说明我抱着孩子执勤的具体原因，希望他们能谅解，并说明待支援的同事到来后我会立刻将孩子移交给其他同事，不会因此影响自己正常执法，希望他们放心。

其次，快速处理刮蹭事故。在其他同事赶到后，会把孩子先交由其他同事照看，立马勘察事故现场并通过拍照、问询等方式收集证据，在查清交通事故事实的基础上进行交通事故责任认定，依据相关规定对事故责任人予以相应处罚。由于刮蹭事故并不严重且路口车流量较大已出现拥堵，建议双方先驶离现场，并告知双方后续会交管部门会组织双方进行调解。

再次，疏导交通。待事故车辆驶离现场后，我会尽快疏导交通，如拥堵严重，则向交通指挥中心说明情况，通过指挥中心引导车流量。最后，处理后续事宜。按照有关规定和赔偿标准召集事故双方当事人进行调解，双方同意达成协议后发放损害赔偿调解书。

事后我会将当天执勤情况和后续处理一并向领导作出口头和书面汇报，并在以后的工作中不断提高自己处理突发情况的能力。

3.“奶爸”带着孩子执勤引发网友热议，但大家并不了解此事的真实情况，假如你是某报的记者，领导派你去调查真相，你如何保证调查的真实性? 【试题类型】组织计划 【原创解析】

“奶爸”带着孩子执勤事件引发广泛讨论，民众由于对事实真实情况不完全了解，导致褒贬不一，开展此次调查可以让民众更加全面了解此事的全部事实真相，避免错误的解读此事，同时也利于政府部门工作的开展和改进。为了保证调查的真实性，我会从以下几个方面具体开展工作。

首先，全面详实地收集信息，保证信息的客观公正。为还原事实真相，我会全方面地了解信息，比如：此事发生的具体时间、地点、相关涉及的当事人，事情的起因、经过;相关当事人、在场群众对此事的口述情况、看法以及交警执法的工作内容要求和紧急处理办法等。

其次，多方了解信息。此次调查我不仅仅会向当事人了解情况，还会多方、多形式了解情况以保证事实客观。一方面，我会联系这件事的当事人王晓璐、发生事故的这位女士、以及当时被王晓璐抱起的孩子，了解事发当时的情况；另一方面，我会现场走访事发地点附近的商户，联系当时的目击群众以及网上视频的录制者，还原当时事发情况。此外，我会向交管部门提交申请，希望能调取当时的王晓璐本人执勤时的视频监控资料，了解事实真实情况，并向交警大队了解类似事故灾害现场的处理规章。

在调查工作结束之后，我会讲搜集来的各方面信息进行交叉对比整理，还原一个真实的事实真相，整理报告，完成后一并向领导汇报。

2016年下半年四川省公务员（法检）面试真题解析

（2016年3月11日）

材料：

近日，网上一组 “揭穿骗子乞讨 ”的图片在微信朋友圈蹿红。图片中，两名年轻男女以孩子患病筹医药费为由跪地乞讨，旁边一名男子则举起了写着“骗子”的纸牌。今日上午，记者联系到了图中举起骗子纸牌的男子，鹤壁市城乡一体化示范区综合执法局的城管队员李文超。李文超表示：“ 担心穿着执法服装，强行驱赶会影响城管形象，引起市民误会，因此换了便装蹲在他们身边举牌提醒市民不要上当。”(2 月 1 日《法制晚报》)

打着孩子患病筹医药费的幌子，两个骗子在景区跪地乞讨，但是他们的伎俩瞒不过城管李文超的眼睛。李文超为揭露骗子，提醒过往市民不要上当，就在骗子旁边举起标牌，上面醒目写着—— “骗子” 两个字。李文超揭露骗子的举动被网友发到网上，这组“揭穿骗子乞讨”的图片在微信朋友圈蹿红。

生活中，我们常见一些人跪地乞讨，虽然理由五花八门，但大多数都是打着悲情的套路，希望得到路人捐助。其实，这些大多都是骗局。骗子是可恶的，他们欺骗施舍爱心的人，透支社会慈善的信任。尽管很多人都心知肚明，但大家都是怀着多一事不如少一事的心态，很少有人像李文超那样勇于揭露。因此，我们为李文超的举动点赞。可是，城管换便装举牌揭露骗子，这其中透露了几多尴尬，值得我们反思。

阅读上述材料，回答以下问题：

1.对城管着便装举牌警示骗局的行为，你怎么看? 2.李文超所属城管局准备会同相关部门，在辖区人流密集区域开展“擦亮眼睛、让行骗无处遁行”的宣传活动，你是该城管局工作人员，具体负责此次活动，你准备怎么做? 3.周末一早，李文超独自在辖区的菜市场巡逻，发现之前的那对男女又在此行骗，李文超上前制止并要求其立即离开。周围不明真相的群众指责其执法粗暴，没有同情心，甚至还有个别市民带头起哄。你若是李文超，你将怎办?

国众解析：

1.对城管着便装举牌警示骗局的行为，你怎么看? 【试题类型】综合分析 【原创解析】

城管的这种柔性执法正是实现国家治理能力现代化的一种有益探索，它避免了与行政相对人的直接冲突，在维护公共秩序和减轻对抗程度上找到了合理的平衡点，所以，从这个意义上而言这种行为是值得鼓励和提倡的。

但，我们也不得不注意到这种执法方式的局限性。首先，其执法成本较高，长时间的蹲守才能解决一个骗子乞讨的骗局，面对现代城市管理纷繁复杂的事务，势必缺乏足够监管力量。其次，其有损于法律法规的严肃性，一味的柔，只会让缺乏法制意识的人更加肆意妄为，不严厉，不足以彰显法律的尊严，难以起到执法的效果。

因此，在我看来，柔性执法固然没错，但是，必须有刚性的底线。而具体到对骗子乞讨的管理问题，我认为应该从以下几方面着手予以解决：

首先，加强城市管理方式创新，通过开展实地调查、向专家学者请教或征求公众金点子等方式，继续探索有益于拉近干群关系、降低对抗性且适合现代城市发展的管理手段。

其次，柔性执法的背后是执法的自由裁量权的使用问题，要体现刚柔并济。对骗子乞讨行为，我们可以采取“首次不罚，再犯必罚”的方式，对初次发现的通过善意提示、予以劝离等方式进行管理，对屡教不改的则应严格按照相关政策予以行政处罚，对涉嫌违法犯罪的要及时移送公安机关进行查处。

第三，发动群众参与监督执法，一方面加大法律知识和防骗技巧的宣传，提高群众的守法意识和对骗术的识别能力；另一方面畅通监督举报渠道，及时对群众举报的骗子进行处理，并给予一定物质或精神奖励，鼓励群众参与城市管理。

最后，要不断完善社会保障制度，让身处困境的群众能在相关部门和社会的帮助下维持基本的生活，并对其进行职业技能培训，帮助他们走出生活的困境，避免困难群众走上街头乞讨。

执法，既不应该是“一罚了之”的生硬冰冷，也不应该是“举牌提示”的无奈。我们既要发挥柔性执法“润物无声”的作用，又要善用法律武器维护社会的基本公平正义，不断提升公众对规则的文化认同和价值追求，从而推动法治社会的实现。

2.李文超所属城管局准备会同相关部门，在辖区人流密集区域开展“擦亮眼睛、让行骗无处遁行”的宣传活动，你是该城管局工作人员，具体负责此次活动，你准备怎么做? 【试题类型】计划组织 【原创解析】

行骗，不仅伤害施舍爱心的人，更透支了社会慈善的信任。开展此次宣传活动，有利于增强公众识骗、防骗的意识，提升市民防范能力，维护群众切身利益。作为负责人，我准备从以下几方面组织好此次活动。

首先，为了使宣传更具有针对性，我会开展多方面的工作筹备：一方面组织工作人员进行前期了解，把握当下乞丐行骗的典型手段和做法，并搜集一些案例，制成宣传单页和视频。另一方面邀请公安部门、街道办和社区工作人员参与前期筹备工作，征求他们对宣传方式和内容的意见，以求达成一致意见。

考虑到此次宣传主要是在人流密集的重点区域展开，所以我们采用宣讲为主，咨询台、签名活动、宣传单页为辅的方式进行：

首先，我们会在辖区选择一个大型广场搭建宣传台，一方面，以播放视频的形式向广大民众介绍乞丐行骗以及其他沿街骗子经常惯用的手段和方法，让民众对骗局有个直观认识和了解;另一方面，由公安民警上台通过对一些典型案例进行分析，讲解骗局特点、识别技巧、防骗技巧等；同时由主持人发起号召，呼吁广大市民在献爱心之前擦亮眼睛，三思而后行。

除了宣讲之外，我还会在商场门口和广场上搭建专家咨询台，由城管执法人员和公安民警与群众展开问答形式的宣传，并且在咨询的同时，向前来咨询的民众和围观的民众发放宣传单页，以便市民能在日后更好地识骗、防骗，保护自己利益。同时，在展台旁边布置签名横幅，邀请市民进行“识骗防骗，从我开始”的万人签名活动。

在活动过程中，我会安排人员做好现场秩序维护、后勤保障和拍照等工作，尤其要联系医疗机构做好医护保障。此次宣传结束后，我会组织人员进行跟踪回访了解宣传效果，将照片、视频、资料进行整理，发布到局官网进行二次宣传。

3.周末一早，李文超独自在辖区的菜市场巡逻，发现之前的那对男女又在此行骗，李文超上前制止并要求其立即离开。周围不明真相的群众指责其执法粗暴，没有同情心，甚至还有个别市民带头起哄。你若是李文超，你将怎办?......更多内容解析，更专业面试技巧，请点击右侧免费咨询或移步国众教育官方网站了解详情