安保岗位职责及工作流程

第一篇：安保岗位职责及工作流程

安保部岗位职责及工作流程

一、安全保卫部经理岗位职责

1、安保部经理应对整个管理范围内的安全负有组织领导的具体责任；

2、根据国家治安管理法的有关规定及公司的有关管理细则，制定部门的工作计划和目标，并督导下级管理人员的工作；

3、主管部门例会，传达贯彻总经理及有关部门领导的指示，并与广大保安人员一道分析研究单位的治安管理问题；

4、熟悉和掌握单位内各种安防及消防设施的操作和性能，熟悉单位内的治安状况，做到心中有数；

5、对重大事件、事故亲自组织调查、处理；

6、部署、指导、检查分队日常工作勤务，协调监督员工做好安全防火、安全防范、维护秩序和预防灾害措施工作的落实。

7、定期指导下属对卖场的主要防火、防盗重点部位进行检查，发现隐患及时整改。

8、根据工作需要，对本部门岗位实施科学配置。

9、制定培训计划定期召开全体员工大会，对员工进行政治思想、遵纪守法、遵守职业道德、完成岗位任务技能等培训教育。

10、负责完成领导交办的其他事项。

二、防损队长岗位职责

1、认真执行公司的有关规章制度。

2、协助经理做好日常的治安工作。

3、具体负责卖场的治安防卫工作，负责对治安工作的检查。

4、负责保卫员工和顾客的人身安全不受侵害。

5、掌握下属员工思想动态，调动其积极性，要求每个岗位不能有脱岗，离岗现象。

6、每天检查防损员器械佩带情况，带领防损员按时上岗、下岗，做好交接记录。

7、遇紧急情况发生，及时向经理及店值班经理汇报。

8、制定月、周工作计划表，并认真执行。

9、负责本队人员的管理及指挥，根据具体情况及时高速人力奔赴急需点。

10、监督、检查大量出卖场的货物（团体购物）手续，认真做好登记，杜绝无结算单及退、换货、移库等情况下的货物出卖场。

11、组织现金押送人员，不得马虎从事，警卫工作要作到安全无误。

12、积极配合便衣防损员做好工作，防止并极小限度的减少商品的流失。

13、闭店后，立即锁好大门，控制人员出入，确保卖场安全。

14、依据岗位规范及奖惩条例，对全队员工进行量化考核。

三、保安队长的岗位职责

1、对部门经理负责，做好卖场内安全治安工作；

2、带领保安分队的全体人员，根据制定的岗位责任制，认真严肃，一丝不苟地搞好安全保卫工作；

3、根据岗位责任制所规定的项目和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；

4、要有法律知识和法制观念，熟悉保安业务，了解公司所制定的规章制度，掌握卖场内保卫工作的规律、特点，严格管理，做好安全保卫作；

5、做好部门领导和基层保安人员的协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；

6、认真做好本队保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次；

7、以身作则，做好本职工作。

四、保安员的岗位职责

1、保安员上岗必须身穿制服、配戴装备，必须做到以礼待人。

2、作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

3、值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除隐患，并及时报告主管部门及领导，确保卖场的安全。

4、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物、预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。

6、严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记载。

7、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班。

9、认真完成领导交办的其他各项任务。

五、车场保卫人员岗位职责

车场队员职责是：疏导车辆，指挥车辆按位停放、维护车场治安、防盗秩序，确保车辆和顾客出入安全。

1、值勤队员每日上岗要着装整齐，立姿规范，精神饱满。

2、看护好岗位范围内的设备设施，确保完好和正常使用。

3、队员值勤时要保持高度警惕，注意发现岗位范围内可疑犯罪嫌疑人，防止犯罪分子伺机抢劫、盗窃和危害顾客及自身安全的违法犯罪行为。

4、认真值勤，文明值勤，禁止与顾客和司机发生争吵和厮打，如遇解决不了的问题要及时上报当班队长。

5、协助大厅巡视，清理小商、小贩、讨要及未经上级允许发放传单人员。

6、认真疏导和指挥车辆按位停放。

7、协助卖场人员看管好购物车。内保工作流程

1、各个楼层（1）、提前40分钟换装，参加班前例会、早操。检查领用各种设备，做好交接记录。上岗后对所在区域内的消防设施等进行检查，如有破损立即上报，地面如果有积水，污渍等杂物立即通知保洁员前来清理。（2）、维护大厦的治安工作，发现问题及时解决、解决不了的迅速上报。（3）、认真执行消防2小时巡查制度，保证大厦内无火灾隐患，及时制止危害大厦安全的行为。（4）、保护大厦固有设施不被破坏。毕店时做好清场工作，不留死角。（5）、完成领导交办的临时性任务。2.夜班内保工作：（1）、要认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则。（2）、应按时做好交接班工作，认真填写夜间巡查记录，不得漏记或填写虚假情况。（3）、值班期间严禁吸烟、喝酒、赌博、脱岗、漏岗、私自串岗、睡岗等现象发生。（4）、巡查要按照每天安排的路线2小时巡查一次，对重点部位要重点巡查（如电源、火源、水源），发现问题及时解决并与值班队长及物业部联系。

（5）、巡查时不准私自进入各业户卖区内，如有情况进入必须保证2人以上（特殊情况除外），不准摸、碰、坐、躺和破坏商家商品及大厦固有设施，牢记“119、110、120”报警电话。

注意事项：

A、未经允许不准私自行调换岗位。

B、工作时间不准喝酒、空岗、串岗、打瞌睡。

C、执勤时不准看书、看报、吃东西、哼歌曲、吹口哨。D、执勤时不准与他人聊天、打电话或工作时间会客长谈等。E、做好防火、防盗、防破坏工作。

安防监控室工作流程

1、值班人员每天提前十分钟到达岗位，做好交接班前的准备工作。

2、值班人员应详细填写监控设备运行记录和交接班记录，并将设备的运行情况如实交待给接班人员，双方人员核对无误后方可下班。、3、工作期间未经允许非工作人员禁止进入监控室、未经允许任何人员不准查看监控记录。

4、工作期间不准擅自脱岗和做与工作无关的事情，如有事要离开工作台，必须向主管领导请假，经批准后方可离开。

5、对监控到的违纪、违法行为，叫巡逻的内保人员进行制止或跟踪，及时抓获盗窃分子确保大厦的治安稳定。注意事项：

A、执机人员每十分钟巡看大厦情况，所有镜头依次巡机，如发现情况，立即与内保人员取得联系，必要时直接报警。B、监控人员对大厦的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存保留，并做好标记。

C、出现疑难故障暂不影响监控查不出原因的，当班人员要主动及时向领导汇报请示，在交接班时要向接班人员交清情况。

第二篇：安保股工作流程及岗位职责

安保股工作流程及岗位职责

一、上岗工作程序

1、提前10分钟到岗，整理办公室内务和办公区域卫生；

2、掌握每月工作安排；

3、安排每月工作内容；

4、根据工作特点，关注内保、消防、时刻保持警惕；做好岗位服务工作；

5、了解所生产、生活方面的动态，以便于跟班作业杜绝安全事故的发生。

二、巡视工作的程序

1、检查综治监控设备是否正常；

2、检查消防器材和设备；

3、巡视办公门窗，库房重地是否锁好和房间动态；

4、发现可疑人、注意观察，查询和报告；

三、内部治安紧急情况的处理程序

1、接到报案，问清报案人姓名、丢失物品。

2、问清发案时间，地点、即其它相关事宜；

3、对现场进行保护；

4、立即向所领导汇报；

5、做好详细记录；

6、按领导意见，请有关部门处理和做好善后工作。

四、内部工作程序

1、发现违纪，犯罪现象及时制止、上报；

2、做好夜间值班工作；

3、查看办公场所的门窗、库房、财务、电脑等部位工作；

4、夜间每两小时巡查一次，做好巡查记录。；

五、内保监控工作

1、熟悉监控设备，能熟练操作，上岗时精力集中，有敏锐的观察力和灵敏反应能力。

2、对各种案发时间和异常情况要做到及时发现，及时上报、及时处理。

3、重点部门：办公场所、库房、财务、车库等。

六、消防工作内容

1、熟悉各种消防设备并能熟练操作。

2、掌握报火警程序，熟悉每个部位的消防设施情况，做好消防设备检查；如遇有火险情况，查明原因，及时向领导汇报，并采取应急措施果断处理。

3、重点部位：各安全出口，各种消防设施，配电室等。

4、认真做好安全保卫工作，加强防火、防盗防意外事故发生，坚守岗位。

5、认真执行门卫制度，加强巡视，发现情况立即处理和上报，认真做好记录。

6、当客人询问时要耐心地回答，客人提出的问题，发现犯罪分子与内保人员搞好内外联防。

7、注意来往人员，维护大门口治安秩序，发现问题，及时报告。

8、注意防止无关人员和可疑人员，进入办公区域，发现可疑情况及时采取措施，并报告领导。

安全员工作流程

1、上班提前15分钟到岗，做好上班前的准备工作。

2、每日上班后深入生产现场对操作人员的劳动保护用品使用、各项安全生产规章制度的执行、各个环节的安全生产等情况进行逐个检查，对存在的各种问题现场下达整改通知书，督促整改，对整改不到位的部门提出考核意见。

3、每次例会，对日常检查中发现的问题及整改情况进行通报，对内按要求没有完成整改的在会上进行通报批评。

4、法定节假日前组织有关人员进行全所范围内的安全生产大检查，对检查中发现的安全隐患，检查完毕或向有关部门下达限期整改通知书，并督促整改情况的落实，同时完成检查、整改情况总结，及时上报。

5、每月25日前，做好月报表；每季度25日前报维稳工作情况，每做好安全生产工作总结。

6、督促检查劳动保护用品，防暑降温等物品发放情况，同时严把质量关。

7、按不同分项、工种、环境对作业人员按进度不同进行全面、具体、针对性的书面安全交底，双方必须在交底单上签字，使每位作业人员都清楚明白。

8、根据任务大小和特点，进行危险源识别，风险评估后，编写全面、具体、针对性较强的安全技术措施。

9、施工现场必须按照文明施工专项方案进行施工环境部署，设置必要的安全标语、标志，作业环境应满足安全防护和卫生的要求。

10、项目施工中的文明施工，施工用电、基坑围护、施工机具等必须按规定进行验收，特别是开工前的安全检查，合格后方可投入使用，形成记录。

11、作业点和危险区域及安全通道口均应搭设相关安全标志。

12、对新员工及单项工程开工前的作业人员进行泵站所岗前安全教育，并监督指导完成股、站安全教育，同时做好“三级安全教育”资料的归档管理工作。

13、发生各类安全生产事故时，第一时间赶赴事故现场，做到沉着冷静处理，如发现人员伤亡，及时送往工伤定点医院进行治疗，同时立即将人员伤亡情况上报所领导。

14、及时组织进行事故调查，严格按照“四不放过”原则进行处理，做到及时结案，同时在全所范围内进行事故通报，杜绝同类事故的再次发生。

15、整理好各类安全生产资料，做到有序摆放，对处于受控状态下的资料做好保密存放，保证办公室及办公桌的干净整洁。

安全、消防、综治工作奖罚细则

一、奖励细则

1、在日常工作中认真执行安全生产、文明施工、环境卫生、治安消防的各项规章制度，无违章违纪的个人和股、站，可推荐 为安全生产先进个人或集体，予以表扬和--元的经济奖励。

2、对安全生产能提出合理化建议后，对安全生产设施、设备有所发明创造或改进，经实践证明有效和有关部门认可，有推广价值的，按成果大小，给予人民币---元奖励。

二、处罚细则

1、作业中不戴安全帽、不扣好帽带、不佩带胸卡、穿拖鞋、赤膊、穿平脚裤或三角裤、穿背心、高空作业开玩笑者，每人每项罚---元（管理人员加倍）。进入现场不穿安全鞋罚---元；

2、下井或高空悬空作业未按规定使用安全带、安全绳、安全帽罚---元。

3、酒后上班作业每人每次罚---元；

4、对擅自拆除安全防护设施和安全装置、消防器材、警示牌、警告牌等安全设施标志的，给予当事人罚款---元。

5、对违反操作规程，罚款---元。

6、擅自或故意放掉灭火器溶液的罚---元。

7、私拉乱接电线、私烧电炉、取暖器和其他高功率电器违反 用电者，每人每项罚款---元。

九、下井、下泵池人员检身制度

1、入井人员上岗前必须经过安全交底，本人确认签字后，方可作业。

2、凡入井人员必须戴安全帽、安全绳、防爆装置、呼吸机等自救设备。

3、严禁携带易燃物品，穿化纤衣服，确定作业，入境前喝酒。

4、严禁入井人员带超长，超重物品，所有入井人员必须接受工作负责人和安全管理人员检查。

5、严禁在工作中和作业区域吸烟点火。

6、胶鞋或雨裤不破漏，鞋底花纹不影响防滑功能。

7、严禁无监护人作业。

8、工作负责人和安全管理人员检查安全劳动保护用品和措施后，确认安全方可下井作业。

事故隐患排查制度

1、健全安全生产隐患排查，治理和报告制度。

2、对所管辖的区域中重大隐患必须每月排查一次，每月报备一次，并备案。

3、所查出的隐患应制定责任人，整改日期、整改措施。

4、按照谁主管、谁负责、建立事故隐患排查责任制。

5、其他各类隐患也要定期排查。

工作票管理制度

1、签发人要填写好工作票的全部内容，向工作负责人作详细交待。

2、电气工作，下井、下井池工作，动火工作、应在开工前由工作负责人向作业人员说明工作内容。

3、工作许可人与工作负责人共同到作业现场，向工作负责人详细交待安全措施布置情况和安全注意事项，安全员监督实施。

4、在现场工作负责人应相互分工情况，安全措施布置情况，危险源部位以及安全注意事项向作业人员交代，在未得到工作负责人开工命令前，任何人不得擅自进行工作。

5、开工后，工作负责人不允许任何人更改工作内容和安全措施，如需变动，应取得负责人同意，并按规定办理手续，方可工作。

6、开工后，工作负责人始终在工作现场，对工作人员的安全认真监护，及时纠正不完全的动作。

7、如扩大工作任务和变更增改安全措施，必须结束旧工作票，填写新工作票。

8、工作期间工作所有人必须从现场撤出，所有安全措施保持不动，工作票由工作负责人保存。

9、无工作负责人带领，其他人员不得进入工作地点。

10、在未办理工作票终结手续以前，不准随意改变工作。

电气线路、设备安装操作规程

一、电气线路、设备安装人员必须具备相应资质，工作前必须完成保证安全的组织和技术措施；

二、电器设备及线路禁止带电安装作业，也不得靠近带电的高压设备活线路进行工作；

三、在带电的设备和导电不分附近工作时，必须有监护人在场；

四、部分停电工作时，对于可能触及或可能接近安全距离的带电设备应装设遮拦；

五、在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越。在低压配电装置上工作时，应采取防止相同短路和单相接地的隔离措施。

电工岗位职责

一、负责设施的安全、维护、保养、电气线路合理设计、安装、调试，并按操作规程规定使用。

二、及时做好电气零配件材料申报计划，电量的统计工作，电房电气的定期保养、消防和卫生工作。

三、负责定期检查，排除隐患，及时更换老化电气线路，防止腐蚀老化线路引起的漏电短路，并做好台账登记工作。发现私自乱接、乱拉电线、损毁电器设备，及时生产技术股或所领导汇报。

四、对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电炉、电动机等电气设备的员工，要加强安全用电知识教育，避免因使用不当引起触电和火灾事故的发生。

五、做好所领导交办的其它临时性工作。

电焊工岗位职责

一、严格遵守本岗位安全技术操作规程和各项规章制度，服从派班指令，完成工作任务。

二、全面熟悉和掌握全岗位所有设备、工具的构成原理、技术、性能、操作程序。熟悉和掌握电焊的一般业务知识和操作技能，并按图纸和施工要求规范作业，完成本岗位所承担的各项生产任务。

三、坚持持证上岗，正确穿戴劳保用品，定期检查所有设备、工具等，发现问题及时处理，保证安全生产。

四、厉行节约，做到剩余材料的回收、利用工作，不断降低消耗，努力降低生产成本。

五、精益求精，钻研技术，提高技术水平，同时要保持作业场地的整洁，做到工完场净，文明生产。

六、完成领导交办的其他工作。

气焊工安全操作规程

1、焊工必须经过专业训练，掌握设备、工具的构造和性能，并具备焊工操作知识和性能，熟悉焊工安全操作规程，考试合格并取得操作证者方能独立工作。

2、必须有师傅的在旁指导监护下，可做一般的焊接工作，学徒期未满，未经考试合格者，严禁独立操作。

3、焊工工作前，必须穿戴劳动防护用品，对使用的工具，要做全面的检查，确无问题方可开始工作。

4、非气焊工严禁动用气焊工具和施焊，“多面手”必须经考试合格后，发给许可证方能施焊。

5、在通风不良的地点或塔、罐容器内作业时，熔焊器应先在外面点好火，而后再开始工作。

6、施工前应检查周围有无易燃易爆物品，在易燃易爆危险区动火，应按规定办理动火证，无动火证监禁动火，进塔、罐工作时，必须办理进入设备作业证。

7、高处作业时必须办理“高处作业证”，高空切割时，地面应有专人看管，或采取其它安全措施。对切割下来的物件应放在指定地点，以防掉落伤人。

8、在非动火区域焊接、切割以前必须取得消防部门同意后方可施焊，否则不准动火。

9、使用氧气瓶安全操作规程 A.氧气瓶禁止与一切油类接触，开氧气瓶的扳手上不得沾有油蜡。

B.氧气瓶应距离火源10以上，距离乙炔气瓶5米以上，距离暖气或其它热源也应在1米以上，放置氧气瓶处，温度不得超过35℃。

C.夏季露天作业时，氧气瓶须放在通风处，用隔热材料遮盖，严禁日光曝晒。

D.氧气瓶绝对禁止与电焊机的钳子线或接地线接触。更不准用氧气瓶作导线托滚使用。

E.氧气瓶要绝对避免撞击，一般不准背负、肩扛。F.氧气瓶的气体不准全部用光，应留有不小于0.05Mpa的余压并将气瓶分别存放，做好标记。

G.氧气瓶上必须有两个防震胶圈，氧气瓶应与易燃易爆物品分开存放。

H.氧气瓶附件如果有缺陷和阀门螺杆滑丝等应停用。I.氧气瓶装减压阀前先打开风门将赃物吹除，开闭风门和减压阀时，人身与头部要在侧面，不准对立，氧气表装上后应用扳手拧紧，扣丝至少拧5扣以上。10使用乙炔气瓶安全操作规程： A.禁止敲击、碰撞。

B.不准拿近热源和电气设备，夏季要防止曝晒，与明火距离一般不少于10米（高处作业时，应是垂直地面外的平行距离）。C.瓶阀冻结，严禁用火烘烤，必要时可用40℃以下的温水解冻。

D.吊装、搬运时应使用夹具和防震的运轨车，严禁用电磁起重机和链绳吊装搬运。

E.严禁放置在通风不良以及有放射性射线的场所，且不得放在橡胶绝缘体上。

F.工作地点不固定，且移动较频繁时，应装在专用小车上，同时使用乙炔瓶和氧气瓶时，应注意尽量避免放在一起。G.使用时要注意固定，防止倾斜。严禁卧放使用。H.使用压力不得超过0.15Mpa，输气流速不应超过1.5－2.0m3/时。

I.瓶内气体严禁用尽，必须留有不低于下表规定的剩余压力。环境温度00～1512～2525～40剩余压力Mpa0.050.10.20.3

安全生产检查工作流程

一、检查前准备

1、依据检查工作安排，确定检查对象及任务。

2、查阅掌握有关法规、标准、规程要求；

3、了解检查对象工艺流程，设备设施可能出现的危险，危害等有关情况；

4、制定检查计划，确定检查范围、内容、方法和步骤；

5、下发检查通知和突击检查。

二、实施检查

1、听取分站长和值班人员的口头汇报；

2、查阅有关记录；（消防、维修）；

3、现场查看、拍照、填写安全检查，消防检查本和表当事人签名认可。

三、隐患整改

对检查中发现的违法、违规行为要立即责令改正，不能立即整改的要限期整改，并下达《安全检查记录》表，明确整改内容，整改期限、整改股、站和责任人；发现重大事故隐患，无法确保安全的要及时采取强制措施，下达《强制措施决定书》报告所领导，发现属于内部范畴的，要及时上报局安全和保卫科。

四、登记备案 检查结束后检查人员将检查记录，影像资料，相关文书，为统一归立卷。

五、跟踪督办

由专职安全员或兼职安全员督办，明确责任人，跟踪掌握和报告有关情况，加大重大事故隐患督办力度。

六、隐患销号

对责令整改和督办事项达到限期之日和整改股、站提出销号申请的，要组织有关人员及时复查，提出复查意见，对复查认定完成整改的，由安保股复查人员签字存档，在备案中销号。对未在规定时间内完成整改的要按照所规定程序给予处罚。

第三篇：安保员、安保班长岗位职责及工作流程

安保班长：

1、岗位职责：

1）协助店长管理门店安全消防保卫工作。

2）协助店长参与户外路演、突发事件处理、特价机销售工作。

3）协助店长管理巡检组、交接班规范等组。

4）协助店长参与废旧物资处理、设施及资产维护、展台维护、交款组织协调管理工作。

5）负责所属门店、物流库房的安全、消防管理工作，落实各项安全管理制度和防范措施，维护公司正常经营秩序，确保人员财产安全。

6）负责本班安保人员的日常管理教育工作，了解掌握全班人员的思想状况，落实各项工作和生活标准，定期组织学习和培训。

7）根据公司安全管理要求，积极查找安全隐患，发现问题及时向上级领导汇报。

8）督导、检查营业人员，以及相关工作人员落实公司安全管理制度，发现违规违纪情况予以纠正，并及时汇报。

9）维护店内的服务设施和环境卫生，督促执行每日设施设备巡检,与店长行政店长做好衔接，并积极为顾客提供安全的购物环境和相关的服务工作。

10）根据上级领导指示，带领安保人员处理各类突发事件，执行临时支援任务。

11）负责检查门店、物流库房的消防设施、器材，发现隐患及时汇报并落实整改方

案。

2、工作标准：

1)每天营业时间内保证6小时以上的卖场巡视时间。

2)每天夜间对执勤人员至少进行两次以上的查岗。

3)对安保人员的执勤区域进行合理划分，保证在重要位置有人监控，加强数码、笔记本等高价小件商品的巡视。

4)每日对门店重点部位（财务室、收银台）进行检查，及时发现隐患并立即上报，确保公司财产安全。

5)每日对门店消防设备、设施、消防通道、电器线路、灯箱灯具等进行例行检查，及时发现隐患并立即上报安保部，确保门店消防安全。节前或遇有重大活动时必须加大

检查力度。

6)针对门店促销活动等级，安排安保人员对重点收银台做好安全保卫工作，严禁非财务人员或无关工作人员进入收银台。

7)每日下班前10分钟，由各主任与保安班长，按照交接控制表进行交接。

8)每天营业完毕后配合库管对库房商品、库区卫生、安全情况进行班后交接，并签字确认。

9)在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案协助门店店长，救灾部门开展工作，指挥安保人员保卫公司的员工安全、财产安全。

10)每月组织对门店全体员工进行安全消防知识培训。

3、每日工作流程：

8：30前，检查样机情况。

8：30----8：45晨检，领诵晨检口号。

8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，做好开店前准备。

9：00----12：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。12：00----13：00午餐：与值班人员轮流就餐。

13：00----18：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。

18：00----19：00做好营业结束前的检查，包括消防设施、样机，并与主任进行交接。

闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点，并交接，督促员工关闭样机展台电源，并检查维护保养各消防设施器材。

安保员：

1、岗位职责：

1）做好门店、物流库房范围内的安全保卫和消防管理工作，维护单位正常经营秩序，保障人员财产的安全。

2）负责本岗位的安全工作，为顾客提供安全的购物环境和做好相关的服务工作。

3）执行各类商品进出门店的管理工作，查验商品规格、型号，以及相应的手续票据，对出入库区的送货车辆、厂商人员、物流人员、我方员工进行登记。

4）执行本单位重点部位的安全保卫工作，做好银行在门店收款时的安全工作。

5）负责门店商品的交接工作，每日上下班之前，对门店内的商品进行交接，保证账实相符。

6）负责对店内客流以及门前车辆的疏导工作，维护正常营业秩序，保证出入口通畅。

7）负责每日定时对门店内的各类安全防盗设施和消防设施进行检查和维护，确保消防通道通畅。

8）完成每日的门店设备设施的巡检工作，并做好登记上报工作。

2、工作标准：

1)每天营业时间内保证4小时以上的卖场巡视时间。

2)保证营业期间样机的安全，一旦发现问题要及时上报。

3)在夜间值勤期间应保证两人以上同时巡检，巡检范围应针对易于犯罪分子隐藏的地点进行重点检查，警惕卖场附近的可疑分子。

4)如发现顾客在门店中的偏激和不文明行为应及时制止，并立即通知安保班长，保障门店财产、顾客和员工的人身安全。

5)根据促销员对竞争对手调研人员的举报，阻止其获得真实的信息。

6)不允许非我公司人员接触查询点的电脑，严格保密。不允许泄露。

7)在门店重张、新店开业、节假日促销等门店重大活动时，负责疏导顾客交款工作，确保交款秩序的有序进行,避免引起顾客流失和客诉。

8)在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案保卫公司的员工安全、财产安全。

9)严格按照每日班后交接制度认真执行。

3、每日工作流程：

8：30前，检查样机情况。

8：30----8：45晨检。

8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，做好开店前准备。

各保安人员按排班时间全天值班，并根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。

闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点，并交接，对员工关闭样机展台电源，并检查维护保养各消防设施器材。

第四篇：安保部工作流程

保安工作流程

（一）交接班管理规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1．本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2．本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3．交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5．交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6．接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1．接班人须提前10分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2．交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3．交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4．交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1．使用规定

（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

（4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

2．对话要求

（1）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

（三）紧急事件处理程序

1．突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。

（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。

2．殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告市场监控中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安部的指令。

（3）保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

（4）斗殴事件中如大市场的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3．盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报市场内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告市场监控中心，简单说明现场情况，并监视现场等待监控中心的指令。

（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4．停电事故的处理程序

（1）接通知市场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知商户。

（2）未预知的情况下市场突然发生停电，立即联系物业部，尽快采取措施恢复供电。

（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

（四）消防报警信号处理程序

1．消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

（1）用对讲机通知保安员或管理员即时到现场核实；

（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

（一）安保部经理职责：

1、主持安保部的日常工作，组织、布置、协调公司保卫工作。

2、对外代表公司与有关政府机构，国家安全部门、公安部门、消防部门等进行业务联系、配合、协调有关工作及业务来往。

3、接待、解决、处理有关安全方面的问题或者投诉。

4、熟知公司所有安全设施、设备，配合、协调与公司各部门的工作。

5、制定、执行和落实公司关于安全方面的政策，规章制度，监督，检查公司范围内的一切不安全因素。

6、如遇发生意外事故、自然灾害、重大案件，必需到现场指挥，并为领导提供合理化的建议，领导不在时先处理事态和调动人员，事后迅速上报。

7、负责制定部署重要人物和部位的保卫方案及工作任务。

8、切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对公司员工进行安全方面的培训和组织防火学习等，负责对保卫员进行法律知识，安全常识等方面的教育培训。

（二）安保队长工作职责：

1、抽查各岗点人员在岗，岗亭内外卫生，仪容仪表，岗亭灭火器记录，工作纪律等。

2、抽查各岗点进出车辆收费情况。

3、早8:30巡视各岗点

4、总结各岗位抽查抽查中的问题及时对个岗点在岗人员带班班长评分

5、不定时抽查东西区交通状况及时疏导拥堵区域。

第五篇：安保工作流程及管理办法

尚书苑安保工作流程及管理办法

一．岗位设置10人（含班长、副班长）

<1>开放东大门和北大门，实现24小时值班巡逻。保持每班双岗，三八制每班8小时，上午7:30—下午3:30；下午3:30—晚11:30分；夜班11:30—次日7:30

<2>值班安排：东大门，北大门白天值班两个大门各三人值班，其中一人为行政班，上班时间，上午7:30—11:30，下午2:30—6:30，夜班 东门、北门各两人。（夜班两人一个门含巡逻）

<3>巡逻：白天高峰期过后，两个门上的行政班抽出来，对尚书苑交替不间断巡逻每20分钟巡逻一次。夜间巡逻每个门上双岗抽一名，共2名巡逻。对尚书苑小区消防治安、垃圾、路灯等进行巡逻。（注：班长、副班长各带一班，白班和夜班对每天的值班负责）

二．值班要求：

<1>白天值班对出入小区车辆登记询问，对外来车辆发放临时停车证。车位满时，禁止停放。本单位车辆要做到车车有登记，停放不到位的车辆能及时联系到车主挪车。

<2>对搬家、送货、快递、车辆做好登记并引导入位.<3>对北大门壹媒介起落杆，车辆出入时，一慢、二看、三把握起落杆过车时的距离。

三．对各门岗周围卫生进行清扫，值班时保持清洁。

四．各门岗值班做好交接班，提前20分钟接班。加强责任心，注重着装，规范招聘人员进

行严格把关，年龄、素质、身体健康程度等。

五．夜间值班

<1>晚12:00以后保留小门过人，非尚书苑业主和车辆一律禁止入院，对夜间外出车辆严格盘查登记

<2>对尚书苑也很贱不定时不间断巡逻查看尚书苑小区内的每一辆车门窗是否关好，每个单元门口灯是否关闭，查看拉垃圾人员倒完垃圾后地方是否拖干净等。

六．每天8点上班之前，对尚书苑小区内不按规定、乱停乱放车辆及时清走。

七．违反尚书苑物业规章制度，造成严重后果或有损公司形象等问题，将给予整理换人或处

罚。因工作失职、疏忽、不负责任造成财产损失，车辆丢失，按事件实情给予轻重处罚。

八．熟记保安职责，遵守国际各项法律、法规及尚书苑物业提出的各项要求。恪守保安职业

道德，诚实守信，执行该岗位职责。

九．加强保安队长职责，加强对保安队伍基本建设和全面管理以身作则，注重提高工作方法

和组织管理能力。

十．东门、北门口值班的保安，对遇到紧急情况或突发事件，火情、电梯、跑水等，要及时

汇报，报警。要全力以赴配合，听从指挥，在职在位，尽职尽责，冲锋在一线。