公司信息技术部工作总结暨工作计划

第一篇：公司信息技术部工作总结暨工作计划

公司信息技术部工作总结暨工作计划

第一部分：2014年工作总结汇报

一、计算机硬件、软件管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。

在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。

自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。

二、办公设备管理

此项工作主要包括公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。

根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故 障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台hpp2055dn型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解决了办公大厅打印效率低的问题，并且双面打印可节省一倍的纸张，压缩了公司的办公经费。自8月中旬至12月31日，共处理办公设备故障及问题42次，及时有效的保障了办公系统的运行。

三、通讯及办公网络的维护

此项工作主要包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，ip地址分配等。

在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资料，认真进行整理、归档。完成公司《网络分布平面图》、《电话分布平面图》、《视频监控分布平面图》的绘制，完成《机房电话号码对应登记表》、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。

自8月中旬至12月31日，共处理通讯及办公网络故障及问题54次。

四、it设备资产管理

此项工作主要包括对公司所有it设备资产的盘点、登记工作，维护《固定资产管理》制度。

在进行it设备登记工作时，我发现之前的it设备登记存在有登记资料不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此，我制定了《it资产登记编号规则》，并为每台it设备建立纸面及电子档案，制作it资产登记卡，进行分类编号统计，登记成册。

五、机房管理

此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。

在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。

自8月中旬至12月31日，共巡视检查机房46次，处理机房故障及问题18次。

六、it应用系统管理

此项工作主要包括服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。

此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手，勤记录。

七、视频会议系统管理

此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。在进行此项工作中，我积极负责，勇于承担压力，多次赴分公司安装、调试设备，对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指导。

9月16日，安装四套视频会议软件系统；9月18日，部署视频会议服务器系统；9月21日，安装测试视频会议客户端；9月25日，赴南阳公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；9月28日，赴分公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；12月5日，全省调试视频会议系统；12月23日，全省调试视频会议系统；12月28日，赴分公司调试视频会议系统音响部分。

八、oa办公系统管理

此项工作主要包括oa系统文件档案、通知信息发布；oa帐号开通、关闭、权限管理；oa系统业务流程设计；oa系统操作培训；oa系统asp前、后台程序的修改完善。

在进行此项工作中，我了解到现用oa办公系统不能进行多层分类查询，给行政经理使用中造成很大麻烦，经过后台asp程序修改对oa办公系统进行改进，效果明显。

自8月中旬至12月31日，共处理oa办公系统故障及问题68次。

九、会议网络技术支持

此项工作主要包括布置会场，安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦克风设备、录音笔、激光笔，拍摄会议照片等。

在进行此项工作中，公司组织高层领导培训会议，我认真总结出十条问题，并提供解决方法，为今后筹备大型会议提供了方法思路。自8月中旬至12月31日，共提供会议网络技术支持97次。

十、指纹考勤机管理

此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政经理完成考勤统计。

十一、财务系统管理 此项工作主要包括检查系统运行状况；迅速排除系统故障；关注相关领域技术论坛。

在进行此项工作中，我发现服务器系统经常出现“假死”状态，需要重新启动服务器后，才能继续提供服务。凭借我之前相关方面的经验，我判断出这是由于远程终端服务器登陆用户较多，服务器系统内存不足造成的。而后我提出合理化建议，扩充了服务器系统内存容量，服务器系统稳定性得到大幅度提高，财务系统的办公效率也得到了提升。

第二篇：2014年信息技术部工作总结暨2015年工作计划

2014年信息技术部部工作总结暨201

5年工作计划

第一部分：2014年工作总结汇报

一、计算机硬件、软件管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。

在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。

自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。

二、办公设备管理

此项工作主要包括公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。

在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。

根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故

障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台HP P2055dn型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解决了办公大厅打印效率低的问题，并且双面打印可节省一倍的纸张，压缩了公司的办公经费。

自8月中旬至12月31日，共处理办公设备故障及问题42次，及时有效的保障了办公系统的运行。

三、通讯及办公网络的维护

此项工作主要包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，IP地址分配等。

在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资料，认真进行整理、归档。完成公司《网络分布平面图》、《电话分布平面图》、《视频监控分布平面图》的绘制，完成《机房电话号码对应登记表》、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。

自8月中旬至12月31日，共处理通讯及办公网络故障及问题54次。

四、IT设备资产管理

此项工作主要包括对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，维护《固定资产管理》制度。

在进行IT设备登记工作时，我发现之前的IT设备登记存在有登记资料不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此，我制定了《IT资产登记编号规则》，并为每台IT设备建立纸面及电子档案，制作IT资产登记卡，进行分类编号统计，登记成册。

五、机房管理

此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。

在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。

自8月中旬至12月31日，共巡视检查机房46次，处理机房故障及问题18次。

六、IT应用系统管理

此项工作主要包括服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。

此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手，勤记录。

七、视频会议系统管理

此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。在进行此项工作中，我积极负责，勇于承担压力，多次赴分公司安装、调试设备，对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指导。

9月16日，安装四套视频会议软件系统；9月18日，部署视频会议服务器系统；9月21日，安装测试视频会议客户端；9月25日，赴南阳公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；9月28日，赴分公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；12月5日，全省调试视频会议系统；12月23日，全省调试视频会议系统；12月28日，赴分公司调试视频会议系统音响部分。

八、OA办公系统管理

此项工作主要包括OA系统文件档案、通知信息发布；OA帐号开通、关闭、权限管理；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA系统ASP前、后台程序的修改完善。

在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能进行多层分类查询，给行政经理使用中造成很大麻烦，经过后台ASP程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。

自8月中旬至12月31日，共处理OA办公系统故障及问题68次。

九、会议网络技术支持

此项工作主要包括布置会场，安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦克风设备、录音笔、激光笔，拍摄会议照片等。

在进行此项工作中，公司组织高层领导培训会议，我认真总结出十条问题，并提供解决方法，为今后筹备大型会议提供了方法思路。

自8月中旬至12月31日，共提供会议网络技术支持97次。

十、指纹考勤机管理

此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政经理完成考勤统计。

十一、财务系统管理

此项工作主要包括检查系统运行状况；迅速排除系统故障；关注相关领域技术论坛。

在进行此项工作中，我发现服务器系统经常出现“假死”状态，需要重新启动服务器后，才能继续提供服务。凭借我之前相关方面的经验，我判断出这是由于远程终端服务器登陆用户较多，服务器系统内存不足造成的。而后我提出合理化建议，扩充了服务器系统内存容量，服务器系统稳定性得到大幅度提高，财务系统的办公效率也得到了提升。

自8月中旬至12月31日，共处理财务系统故障及问题48次。

十二、集团公司网站管理

此项工作主要包括对集团公司网站结构进行设计，最大化满足集团网站的功能需求；与设计公司沟通，完成对集团网站的美化设计工作；网站前后台ASP程序开发，网页版块内容修改制作；网站SEO优化及网络推广工作；网站专题的制作发布；与相关部门人员对接，发布、更新相关栏目信息。

在进行此项工作中，共修改代码8月30日筹备集团网站改版；9月7日为集团网站增加流量统计功能；9月8日开始设计制作工作；10月12日设计制作完成，公开发布测试版；10月13日为集团网站增加首页新闻图片功能；10月23日新版网站正式上线；12月4日联通网络问题致使网站中断访问；12月23日网站恢复正常访问。

自8月中旬至12月31日，共处理集团网站系统故障及问题37次。

数据显示，几个月以来有效的提高集团公司网站的访问量、网页收录数量、PR值、关键字排名等。图表：

十三、XX仓存物流信息化系统工作

此项工作主要包括赴XX参与XX仓存物流信息化系统的基础资料收集、与相关人员调查访谈、分析不同需求、设计解决方案、提供方法思路。确定使用XXXX服务器系统后，对XXXX服务器的安装、调试，XXXX服务器客户端的安装部署、人员操作培训等。

在此项工作中，我深入到XX厂区、车间、仓库、实验室等第一线，收集第一手的信息资料，与厂区、车间、仓库、实验室等相关人员访谈调查分析需求，与XX人员共同讨论设计解决方案，结合以往信息化系统实施经验，提出若干合理化建议。

十四、协助同事工作

1、协助人力资源部，制作《网络管理员岗位笔试题》、《ERP管理员岗位笔试题》协助人力资源部对信息技术岗位的面试、笔试；协助培训经理对培训课程视频资料整理及资料光盘刻录。

2、协助资金部，加班制作文件。

3、协助审计监察部、财务部，进行固定资产盘点工作。同事眼中我是电脑专家，任何问题都难不倒。同事工作中遇到各式各样的计算机难题，在同事期望的目光中，我不能退缩，终于想尽办法解决同事的难题后，得到同事的赞扬是我工作中最大的满足。

第二部分：2010年信息管理工作中的不足

1、工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。

2、在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。

３、在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导进行沟通，多请示、多汇报。

第三部分：2011年信息管理工作思路及工作目标

一、成立IT信息管理小组

1、IT信息管理小组，是一个跨公司、跨部门的组织。为统一加强集团公司信息管理，提高集团信息化水平。负责制定信息管理制度、行使信息管理职责、实施信息化项目等。

2、明确IT信息管理小组的人员组成结构、成员权利与义务、职责范围等内容。

3、确定IT信息管理小组的日常工作流程、活动及基本要求。

二、建立IT服务管理体系

1、增强IT服务意识。

良好的服务意识是以满足服务对象要求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。把服务对象的需求放在首位，态度热情、周到、认真、仔细，增强责任心，为服务对象提供特需服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象。

2、提高IT服务水平。

应不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类，交流分享好的经验。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，以便高效的为服务对象解决问题。

3、量化IT服务指标。

从接到故障问题报修开始计算时间，规定不同类型的故障问题处理时间，量化考核IT服务质量。

三、OA办公系统升级改造

投资OA办公系统在使用过程中，发现缺少消息即时提醒功能，不能及时将消息通知到需要审批的领导，在线流转困难、审批时间长，造成OA系统使用效率不高，同时还存在操作培训不到位的现象。我与OA办公系统提供商沟通，系统提供商不能提供功能修改、版本升级等后续服务。我将在《OA办公系统升级改造报告》中提出几套完整方案备领导选择。

四、IT信息规划

公司长时间以来忽略了IT信息规划的重要性，可能会造成IT信息系统选型时扩展性不好；IT信息系统建设重复投资；IT信息系统投资回报率不高；IT信息系统变成“信息孤岛”等弊端。我将从IT信息规划的角度，建议公司长远打算投资建设IT信息系统。

五、XX信息化系统项目的实施、运行与优化

１、没有标准化就没有信息化，信息分类编码标准是信息标准中最基础的标准。完成信息分类编码标准是XX信息化进程的第一步，也是当务之急。

2、不准确的数据对于计算机来说就是谎言，它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。必须建立明确的责任制度，数据操作的各个环节上的准确性都要有专人负责。

在公司没有更合适的人选前，我将继续跟进XX信息化系统项目，完成未完成的相关工作。

六、建立知识管理系统

知识管理，就是让组织中的信息和知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人和组织的知识得以不间断的累积，成为组织的智慧资本。

简单举例，就好比设立一个“公共图书馆”，将分散在各处的资料、文件集中存储，使用相应规则对资料进行归类，按照使用查询权限查询、使用。

未能有效建立知识管理系统可能会出现的问题：

1、企业各种信息大都零散地存储在各个部门或个别员工脑海里，查询和共享起来非常不方便。员工常常需要花费许多时间去找寻或整

合一些重复的、零散的企业信息，占去了员工许多宝贵的工作时间，造成企业成本的浪费。

2、企业信息和知识缺乏交流和整合。企业信息资源缺乏整合，经常是各部门多套人马做重复相同的工作。

3、企业知识很多，却不能有效应用和保护。企业在发展，员工也在发展，每个人都具备了丰富的经验知识。好不容易培养了一个人，却经常是人走“知”空，不能将员工的知识变为企业的财富。

4、新员工加入组织，常常无从下手。企业积累了很多知识，却大都“藏”在个人的脑海中，新人无法借鉴传承。

5、事情已经做过，并取得了成功经验，可相似的任务又来时却还要重新发明“轮子”。

我的建议是为公司增加一台公共文件存储服务器，将在《构建网络增建XX公共文件存储服务器报告》中提出几套完整方案备领导选择。

第四部分：总结

在2011年这个新的里，我将挑战自我，改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。

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XXXX

2010年12月31日

第三篇：信息技术部工作计划

信息技术部2011—2012下半学期部门工作计划

前言

经过上一个学期的磨练，信息技术部的成员们都在不断的成长，在完成学生会工作的同时，自身能力也得到了提升。在本学期中，本部门将继承和发扬信息技术技术部工作优良传统，同时推陈出新展现自己部门特有的风采。总结过去、展望未来，本部门将以务实、负责为宗旨，迎来新的一学期的工作。以下是本学期的工作计划：

一、思想建设

本学期，将在学院团委的领导和分管主席的指导下，本部门将本着服务于各个部门开展活动，发挥本部门的桥梁作用，配合协助好每个部门的工作实施。同时组织部门成员进行学习，加强部门成员的思想建设，关注部门每一位成员的思想动态，培养部门成员的组织意识。

二、干部队伍建设

(一)加强本部门的自身建设

为了加强部门的自身建设，计划对本部门的成员，开展每个月两次的技能培训，以每次培训后都让他们交作业的形式来进行反馈，以便于了解他们对培训内容的掌握情况。让他们提高自身能力，以能够在每次的活动中能够独当一面。

（二）加强三大技术部门的交流

为了加强学生会内部的自身交流，本部门将与宣传部以及新闻部门，讲联合在一起开展一场关于新闻稿、ps、ppt综合在一起的全能

培训。届时每个部门都可以派成员来学习，以做到各个部门之间的交流。

（三）加强本部门的梯队建设

本学期的委员对部门的工作已经有点掌握，但仍然会以一对一的方式，由部门的一个部长带领一个委员开展工作，以便于随时指导。增加委员的战斗力、竞争力、工作能力，以便于他们能够更好的发展，同时也会时刻关注11级同学的情况，增加部门的储备力量。

三、活动建设

（一）延续传统做好本职工作

本学期，本部门将继续做好学院学生工作网站的传稿子工作，以及部门开展活动时拍摄照片的任务。对于这些日常工作，本部门将会一如既往，认真负责的完成。

（二）推陈出新打造部门的品牌活动

以前信息技术部门基本上不承办活动，在本学期，信息技术部门已经独立承办了芜湖创业公益漫画海报设计大赛，计算机大赛等等活动。本部门的成员的战斗力以及组织能力有了质的飞跃，同时正在进行的PPT制作大赛，也为今后部门内部发展打下了基础。在本学期里本部门继续争取可以举办学校学院规划外的活动。

总结

以上为本部门拟订的2011-2012下学期工作计划，为此，各成员将更加努力，全面作好各项工作，请领导、同学们监督 , 并提出宝贵意见，我们会认真听取，努力实现本部门的新发展！

第四篇：技术部2012年工作总结暨2013年工作计划

技术部2012年工作总结暨2013年工作计划

生产技术部担负着公司生产管理、技术管理、安全管理的主要职能，积极服务于公司生产。生产技术部充分发挥生产管理职能，配合各部门开展生产管理、技术改造、目标制定及考核。采取多种措施有效组织对生产的管理工作。参与牵头技术方案的起草及施工。

充分发挥安全管理职能，组织安全生产检查，开展安全防护等专项安全检查，针对重大安全隐患，督促各车间按期落实整改，确保生产。

配合环保部门进行环境监测，环境治理。

按公司党委及上级党委要求积极开展“严肃劳动纪律、整顿工作秩序、加大处理力度、提升执行力”活动及提质降耗活动。

组织员工进行业务培训，员工业务水平大大提高，保证了安全生产的实现。

2013年工作计划

1、进一步强化服务意识，加强与各部门沟通与协调，服务于生产，确保公司13整体目标的顺利完成。

2、继续加强生产管理，加强成本分析及用电管理，积极开展节能降耗工作。

3、继续加强安全生产管理，13年将继续开展安全专项检查，组织实施生产突发事件应急预案的演练。

生产技术部

2012-11-20

第五篇：公司技术部【工作小结】及【工作计划】_

XXXXXX有限公司2010员工工作总结

国投曹妃甸港口有限公司2011员工工作计划

2010述职报告

部门2011工作目标书